電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 定崗雙元 電子商務(wù) 課程設(shè)計(jì)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

自2008年金融危機(jī)發(fā)生以后，電子商務(wù)能以較低成本幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、開拓新的市場、提升企業(yè)內(nèi)部的有效管理，更多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢，也有越來越多的企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺，幫助企業(yè)更快地成長。隨著電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展和應(yīng)用程度的加深，各行各業(yè)對專業(yè)人員具備電子商務(wù)能力都有一定的要求，在今后一段時(shí)間內(nèi)，社會對各行各業(yè)的人員具備電子商務(wù)能力都會有明文規(guī)定和要求。

1《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)

主要讓學(xué)生掌握進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和創(chuàng)新方法，課程內(nèi)容圍繞進(jìn)行電子商務(wù)所需的基本知識、電子支付手段、網(wǎng)上開店的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)采購的技巧、網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)，為以后從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的崗位培養(yǎng)相關(guān)能力。本課程的教學(xué)目標(biāo)是：使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的基本知識、基本技能，并形成一定的職業(yè)能力，教學(xué)中加強(qiáng)職業(yè)道德教育，注意培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗的精神和立業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。

2《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的設(shè)計(jì)思路

2.1設(shè)計(jì)依據(jù)

按照“課程案例引入提出工作任務(wù)工作過程分析能力分析知識綜述設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目形成課程結(jié)構(gòu)”的流程進(jìn)行項(xiàng)目導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)，將課程體系中的重要理論和實(shí)踐的能力相融合，以培養(yǎng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技能為重點(diǎn)，對內(nèi)容進(jìn)行精簡和序化，將理論知識學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練整合、專業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)整合、陳述性知識與過程性知識整合、工作過程與學(xué)生心理認(rèn)知整合，課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)和直接知識的獲得，形成“教、學(xué)、做”一體化的課程。

2.2設(shè)計(jì)內(nèi)容與模塊

本課程設(shè)計(jì)為以下內(nèi)容模塊：走進(jìn)電子商務(wù)、規(guī)劃電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、C2C網(wǎng)上開店、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)安全技術(shù)。各模塊進(jìn)一步細(xì)分為不同的項(xiàng)目，分別是電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子支付、網(wǎng)上購物、電子商務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、網(wǎng)站頁面的制作、網(wǎng)上采購、申請網(wǎng)店并銷售商品、網(wǎng)店?duì)I銷推廣、電子商務(wù)與物流、移動通信、移動電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全防范。

3《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程體系設(shè)計(jì)

3.1典型工作崗位確定

課程組通過對本學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查、就業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)，以及調(diào)研了行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)崗位的職業(yè)需求和要求，課程組與企業(yè)一線人員討論了電子商務(wù)職業(yè)崗位群，明確了本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生能適應(yīng)的崗位有：市場調(diào)查員、高級銷售顧問、電子商務(wù)文員、網(wǎng)絡(luò)銷售客服、營銷推廣員、網(wǎng)店運(yùn)營管理員及管理人員等七種典型的工作崗位。

3.2典型工作任務(wù)確定

如果要完成一項(xiàng)完整的工作，要計(jì)劃、實(shí)施和評估整個(gè)過程，這稱之為“典型工作任務(wù)”。典型工作任務(wù)在整個(gè)職業(yè)工作中具有很重要的意義，必須根據(jù)工作崗位中設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容，按照工作流程繼而分析出具體的工作任務(wù)，并進(jìn)行一定的歸納?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》課程的典型工作任務(wù)是課程組成員和企業(yè)一線的專家共同研究討論，符合行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位要求，易于學(xué)生操作實(shí)踐。

4《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)建議

4.1關(guān)于教材

課程所選用的教材由課程組成員和校外實(shí)訓(xùn)基地一線人員共同討論編寫的校本教材：《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》。本教材是按商務(wù)流程和崗位涉及的內(nèi)容進(jìn)行重新序化，按照項(xiàng)目化設(shè)計(jì)，依據(jù)“以任務(wù)為核心，以工作過程為主線，以情景案例為驅(qū)動”思路來組織內(nèi)容，每個(gè)項(xiàng)目下安排了多個(gè)任務(wù)，根據(jù)任務(wù)剔除重復(fù)的課程內(nèi)容，將知識綜述重新整合。因此，該教材可滿足該課程理論實(shí)踐一體化教學(xué)的需要，為課程進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

4.2考核方案

考核采用終結(jié)性考核評價(jià)方式，通過項(xiàng)目考核與筆試考核兩種方式的相結(jié)合進(jìn)行科學(xué)的成績評價(jià)。

（1）項(xiàng)目考核：占課程總成績的50%，考核隨堂進(jìn)行，涵蓋了出勤、課堂表現(xiàn)、項(xiàng)目成績等內(nèi)容。

（2）筆試考核：以期末閉卷形式進(jìn)行，由選擇題、簡答題和案例分析題等題型構(gòu)成，滿分100分。占課程總成績的50%，在學(xué)期末進(jìn)行。

4.3教學(xué)方法的建議

課程本課程在實(shí)訓(xùn)場室采取理實(shí)一體化的模式開展課程教學(xué)，以項(xiàng)目為載體，以任務(wù)為導(dǎo)向，課程采取獨(dú)立訓(xùn)練和小組合作的形式進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容依托 自編教材、不斷補(bǔ)充最新的教學(xué)項(xiàng)目，積極開展多樣的課堂教學(xué)方法，堅(jiān)持形成性考核為主，鼓勵學(xué)生不斷創(chuàng)新。教學(xué)中為學(xué)生提供電子版教程、課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、多媒體演示課件、習(xí)題及教學(xué)參考資料等各種教學(xué)資料。學(xué)生可以在課堂之外自主學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)時(shí)間的不足。

5結(jié)論

根據(jù)對本學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的跟蹤分析，總結(jié)出的電子商務(wù)崗位的典型工作任務(wù)，要結(jié)合學(xué)生的學(xué)情分析和靈活多樣的教學(xué)方法，使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，掌握各個(gè)崗位的崗位要求，提高解決實(shí)際問題的能力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校課程與職業(yè)崗位的有效對接。

第2篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)客戶服務(wù)校企合作實(shí)訓(xùn)課改教學(xué)設(shè)計(jì)

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）38-0115-03

隨著校企合作與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的不斷創(chuàng)新，在“培育企業(yè)高技能人才”思想的引領(lǐng)下，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，培養(yǎng)學(xué)生具備一定的實(shí)操能力，縮短畢業(yè)生與用人單位之間的距離，是當(dāng)前各職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)需要解決的問題。但是，當(dāng)今大部分職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置的實(shí)訓(xùn)課程大多基于實(shí)驗(yàn)室與課堂練習(xí)，與企業(yè)要求存在差距，難以適應(yīng)企業(yè)崗位要求。如何通過工學(xué)結(jié)合創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式？筆者從成立校企合作工作室出發(fā)，探索基于校企合作項(xiàng)目的電子商務(wù)客戶服務(wù)課程設(shè)計(jì)。

一、電子商務(wù)客戶服務(wù)課程教學(xué)存在的問題

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)不合理，學(xué)生缺乏學(xué)以致用的機(jī)會

電子商務(wù)客戶服務(wù)是一門實(shí)踐性要求較高的專業(yè)課程，而大部分教師主要依據(jù)教材及相關(guān)資料來設(shè)計(jì)教學(xué)，往往包括課前預(yù)習(xí)、課中授課、課后作業(yè)三個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)偏向理論知識講授，無法給學(xué)生提供真實(shí)崗位情境，最終導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)以致用的機(jī)會。學(xué)生對課程內(nèi)容掌握大都停留在知識認(rèn)知階段，無法有效掌握崗位技能，提升崗位綜合素質(zhì)。而在實(shí)際工作中，學(xué)生需要具備具體操作及解決問題的能力，因此教學(xué)亟須改革創(chuàng)新。

（二）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)缺失

在招聘時(shí)，企業(yè)更看重學(xué)生的綜合素養(yǎng)，喜歡錄用綜合素質(zhì)高的復(fù)合型畢業(yè)生。電商客服崗位需要具備幾個(gè)方面的素質(zhì)：一是技能素質(zhì)，要求具備一定的營銷技巧、電腦基本操作技能，熟悉平臺交易操作流程及規(guī)則和產(chǎn)品知識；二是心理素質(zhì)，要求了解客戶的購物心態(tài)，能傾聽客戶需求和意見，并有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；三是職業(yè)道德，具有較強(qiáng)時(shí)間觀念及服務(wù)意識。各職業(yè)院校的人才培養(yǎng)方案中雖然對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)提出了要求，但最終細(xì)化并落實(shí)到教學(xué)設(shè)計(jì)中的卻不多，獲得較好效果的更少。電子商務(wù)客服崗位屬于一線銷售人員，對學(xué)生的崗位素質(zhì)要求更高，在教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)強(qiáng)化技能素質(zhì)、心理素質(zhì)及職業(yè)道德的培養(yǎng)。

（三）實(shí)操培養(yǎng)模式單一，學(xué)生實(shí)踐能力不夠

在電子商務(wù)客戶服務(wù)課程教學(xué)中，電商客服實(shí)操課培養(yǎng)模式單一，主要體現(xiàn)在教學(xué)授課者、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面。在教學(xué)中，教學(xué)授課者均為學(xué)校教師，缺乏企業(yè)導(dǎo)師；教學(xué)設(shè)計(jì)多以教學(xué)案例和模擬情境為主，缺乏真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)；教學(xué)內(nèi)容選取多以教材、網(wǎng)上資源為主，內(nèi)容選取過于陳舊，與電商企業(yè)客服崗位需求有一定差距；教學(xué)方法大多依托模擬軟件、教學(xué)案例的形式進(jìn)行，無法有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。三年級頂崗實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生的技能達(dá)不到企業(yè)用人要求，歸根結(jié)底是學(xué)生缺少學(xué)以致用的環(huán)節(jié)，無法將所學(xué)知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化，缺少提升相應(yīng)實(shí)操能力的環(huán)境。

二、基于校企合作項(xiàng)目的電子商務(wù)客戶服務(wù)課程設(shè)計(jì)

近年來，廣西工商技師學(xué)院與電子商務(wù)企業(yè)共同成立工作室，引入真實(shí)項(xiàng)目，為師生提供開放式的實(shí)踐環(huán)境，提升學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。主要包括：一是通過“校企合作工作室”的教學(xué)模式，改革實(shí)訓(xùn)課程及其教學(xué)方法，并帶動電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，達(dá)到有效推進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的目的；二是校企合作工作室以真實(shí)項(xiàng)目為載體，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)；三是為師生提供開放式的實(shí)踐環(huán)境，促使教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用銜接，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，提升學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐水平。

電子商務(wù)客戶服務(wù)教學(xué)對象是電商專業(yè)二年級學(xué)生，課程開設(shè)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的客戶服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，在網(wǎng)店運(yùn)營中客服人員扮演了極其重要的角色。客戶已經(jīng)不再是簡單的“聊天”，而是直接面對買家的銷售員。其典型的工作任務(wù)包括客戶信息的收集整理、客戶溝通技巧、客戶服務(wù)技巧、客戶投訴處理、客戶服務(wù)關(guān)系管理、呼叫中心服務(wù)、在線客服等內(nèi)容。面對電子商務(wù)客戶服務(wù)課程教學(xué)中存在的問題，教師與企業(yè)專家針對客服崗位為校企合作工作室運(yùn)營設(shè)計(jì)一套針對性較強(qiáng)的客戶服務(wù)課程的培養(yǎng)方案（大綱、計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)），同時(shí)也對學(xué)生提出一定的崗位要求。針對企業(yè)崗位要求，筆者的課程設(shè)計(jì)主要包括：課前設(shè)置過關(guān)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識傳遞；課中探究典型任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新知構(gòu)建和內(nèi)化；課后布置拓展任務(wù)，達(dá)到鞏固、拓展知識的目的。如圖1所示。

（一）課前設(shè)置過關(guān)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識傳遞

教師首先應(yīng)根據(jù)上節(jié)課的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)反思，再結(jié)合學(xué)生的學(xué)情進(jìn)行本節(jié)課教學(xué)設(shè)計(jì)，具體工作如下。

1.教師

（1）崗位分析。根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目下客服崗位需求，教師開發(fā)教學(xué)資源、篩選并學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師共同開發(fā)教學(xué)資源，根據(jù)真實(shí)情境崗位需求收集授課所需課件、學(xué)習(xí)指導(dǎo)資料、企業(yè)崗位要求。

（2）教學(xué)設(shè)計(jì)。首先，進(jìn)行學(xué)生學(xué)情、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度背景分析；其次，針對本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)校企合作項(xiàng)目要求確定具體的教學(xué)目標(biāo)（知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)）；最后，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)再結(jié)合校企項(xiàng)目設(shè)計(jì)本節(jié)課的教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)過程等，并突出本節(jié)課崗位技能要求。

2.學(xué)生

（1）課前預(yù)習(xí)。根據(jù)教師提供的學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行在線預(yù)習(xí)。

（2）回憶舊知。通過回憶舊知及項(xiàng)目實(shí)施情況，學(xué)生再思考課程知識點(diǎn)，從而帶著疑問進(jìn)行有目的的課堂學(xué)習(xí)。

（二）課中探究典型任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新知構(gòu)建和內(nèi)化

在教學(xué)中，學(xué)生不能是被動參與者，而應(yīng)是知識的主動構(gòu)建者，知識構(gòu)建中最重要的是將職業(yè)崗位要求和教學(xué)進(jìn)行對接，這更有利學(xué)生將來就業(yè)。知識構(gòu)建的過程，除了外界刺激、創(chuàng)設(shè)情境外，更重要的是老師課堂引導(dǎo)，組織學(xué)生探索。課中教學(xué)設(shè)計(jì)如下。

1.教師

（1）任務(wù)導(dǎo)學(xué)。課前雖然已設(shè)置過關(guān)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識傳遞，但學(xué)生并沒有達(dá)到構(gòu)建新知的目的。教師需要在課中結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展選取典型客服崗位任務(wù)，通過創(chuàng)設(shè)情境、疏導(dǎo)、激活、講授等，按照“課程引入（舊知回憶）—任務(wù)導(dǎo)學(xué)（舊知+新知勾建）—應(yīng)用探究（建構(gòu)新知）授課”等環(huán)節(jié)進(jìn)行客服崗位的任務(wù)導(dǎo)學(xué)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)新知構(gòu)建和內(nèi)化。

首先，課程引入，讓學(xué)生進(jìn)行舊知回憶。教師應(yīng)根據(jù)企業(yè)崗位要求創(chuàng)設(shè)情境并拋出問題，從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。此時(shí)，教師需結(jié)合上節(jié)課考評數(shù)據(jù)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境。學(xué)生應(yīng)帶著相應(yīng)問題在舊知基礎(chǔ)上進(jìn)行課程學(xué)習(xí)；教師進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并記錄，對下一步的任務(wù)學(xué)習(xí)起鋪墊作用。其次，任務(wù)導(dǎo)學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)行舊知和新知構(gòu)建。學(xué)生應(yīng)以小組的形式，探究教師布置的任務(wù)。探究的具體步驟為“個(gè)人分享—小組討論—總結(jié)發(fā)言”。分享指每位學(xué)生回憶舊知并思考老師提出的問題。在小組分享時(shí)，盡可能讓每位學(xué)生都有展示自己的機(jī)會，同時(shí)，考評員應(yīng)做好記錄、考評工作，把其考評數(shù)據(jù)上傳到平臺上，并進(jìn)行本節(jié)課的過程評價(jià)。此時(shí)，教師還需及時(shí)對本節(jié)課進(jìn)行相應(yīng)點(diǎn)評，以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。最后，應(yīng)用探究，讓學(xué)生建構(gòu)新知。在此環(huán)節(jié)，教師主要起到課堂創(chuàng)設(shè)情境，并進(jìn)行引導(dǎo)、考評、組織教學(xué)實(shí)施的作用；學(xué)生則是建構(gòu)的主體，他們不斷探究并進(jìn)行新知構(gòu)建。

（2）實(shí)踐指導(dǎo)。任務(wù)導(dǎo)學(xué)后，學(xué)生還未掌握真實(shí)工作情境下的客服崗位技能，此時(shí)教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行拓展實(shí)訓(xùn)（新知拓展），以幫助學(xué)生提升客服崗位技能，最后通過作業(yè)小結(jié)，布置課后（新知實(shí)踐）任務(wù)，達(dá)到教師課中導(dǎo)學(xué)的目的。

2.學(xué)生

（1）任務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)生通過課前過關(guān)任務(wù)的學(xué)習(xí)，已對本節(jié)課程知識有基本認(rèn)知。課中完成教師布置典型任務(wù)，經(jīng)過“聯(lián)系舊知—參與思考—新舊知構(gòu)建—反思提問—新知構(gòu)建”等環(huán)節(jié)完成課堂知識內(nèi)化。

（2）項(xiàng)目實(shí)踐。完成典型任務(wù)后，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目客服崗位要求進(jìn)行新知拓展實(shí)訓(xùn)。在小組協(xié)作實(shí)訓(xùn)中，經(jīng)過與教師、同學(xué)的交流討論，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)以掌握客服崗位技能的目的。最終，學(xué)生將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭头徫坏氖炀毤夹g(shù)人員。

（三）課后布置拓展任務(wù)，達(dá)到鞏固、拓展知識的目的

教師在課程結(jié)束后，應(yīng)思考本節(jié)課教學(xué)中的精彩之處和不足之處，并及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，為以后教學(xué)提供依據(jù)。

1.教師

（1）評價(jià)考核。教師課后通過收集真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)拓展作業(yè)進(jìn)行評閱，根據(jù)完成情況進(jìn)行打分；并對學(xué)生課中表現(xiàn)、課后學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合評價(jià)賦分；最終聯(lián)系企業(yè)檢驗(yàn)實(shí)踐效果。

（2）教學(xué)反思。首先，是否根據(jù)學(xué)情結(jié)合客服崗位需求進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，并能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；其次，教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)是否合理，能否引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題及探究其解決方案以達(dá)到客服崗位要求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生新知構(gòu)建和內(nèi)化的目的；最終教師是否進(jìn)行有效的考核反饋并及時(shí)做好教學(xué)總結(jié)。

2.學(xué)生

（1）實(shí)訓(xùn)拓展。學(xué)生應(yīng)完成客服實(shí)訓(xùn)作業(yè)，并及時(shí)向教師和企業(yè)導(dǎo)師咨詢存在的問題，尋求解決問題的方案，以達(dá)到拓展新知的目的。

（2）技能提升。在課后結(jié)合真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，提升學(xué)生的客服崗位技能，達(dá)到教學(xué)設(shè)計(jì)與客服崗位要求的無縫對接。

上述提出“課前（崗位任務(wù)分析）—課中（崗位認(rèn)知+實(shí)戰(zhàn)）—課后（反思+實(shí)訓(xùn)拓展）”的教學(xué)設(shè)計(jì)，以校企合作工作室為載體進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課設(shè)計(jì)，達(dá)到培養(yǎng)符合企業(yè)要求人才的目的。

三、典型教學(xué)設(shè)計(jì)案例簡述

以電子商務(wù)客戶服務(wù)課程項(xiàng)目六、任務(wù)二“處理交易糾紛”為例介紹教學(xué)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。

課前，教師與企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)企業(yè)電商客服崗位需求篩選及收集與本節(jié)課“處理交易糾紛”有關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師針對二年級電商學(xué)生的學(xué)情，確定教學(xué)重點(diǎn)為交易糾紛類型和交易糾紛處理，難點(diǎn)為如何高效解決交易糾紛。教學(xué)目標(biāo)確定為：（1）知識目標(biāo)，掌握常見交易糾紛類型及交易糾紛處理步驟；（2）能力目標(biāo)，能識別交易糾紛類型并有效處理交易糾紛達(dá)到企業(yè)崗位要求；（3）素質(zhì)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生自主探究、耐心、語言表達(dá)和應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)。學(xué)生根據(jù)教師要求完成相關(guān)課前預(yù)習(xí)任務(wù)。

第3篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 工程型 電子商務(wù) 創(chuàng)新 教育模式

我國電子商務(wù)在近年來迅速發(fā)展，電子商務(wù)領(lǐng)域具有典型的發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性，電子商務(wù)教育模式也應(yīng)該具備與之相應(yīng)的特點(diǎn)。要體現(xiàn)創(chuàng)新的精神，就要通過創(chuàng)新教學(xué)機(jī)制來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力，在競爭中取得優(yōu)勢。

一、工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)簡介

電子商務(wù)專業(yè)是新興的復(fù)合型專業(yè)，涉及到商務(wù)、管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多門學(xué)科。根據(jù)調(diào)查顯示，目前全國擁有電子商務(wù)學(xué)院的大學(xué)只有3所，分別是華南理工大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)和西南財(cái)經(jīng)大學(xué)。大部分高校是根據(jù)自己原有的專業(yè)背景和辦學(xué)特色把電子商務(wù)專業(yè)放在了經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)院或是計(jì)算機(jī)類學(xué)院的旗下，使得電子商務(wù)人才培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)各異。因此，可以簡單劃分為經(jīng)濟(jì)管理型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)和工程型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。調(diào)查結(jié)果也表明大部分院校的電子商務(wù)專業(yè)在實(shí)際辦學(xué)中偏重于對經(jīng)濟(jì)、管理型人才培養(yǎng)模式的研究，而忽略了對工程型人才培養(yǎng)模式的探討。鑒于我們學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)是設(shè)立在計(jì)算機(jī)學(xué)院，為了揚(yáng)長避短，依托學(xué)院學(xué)科背景，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，因此定位為工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)。在專業(yè)建設(shè)的過程中我們發(fā)現(xiàn)如果按照常規(guī)電子商務(wù)專業(yè)的教育模式開展教學(xué)活動的話，就會存在不少問題：例如設(shè)置計(jì)算機(jī)類的課程過多，就逐漸變成了計(jì)算機(jī)專業(yè)，沒有足夠的時(shí)間來學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理類的課程，對電子商務(wù)沒有一個(gè)整體的認(rèn)識;而如果兩類課程各占一半，又失去了工程型的意義，并且沒有突顯自身專業(yè)的競爭力；另外如何突出工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的工程特點(diǎn)和以及進(jìn)行差異化培養(yǎng)等等。因此需要對工程型電子商務(wù)的教育模式進(jìn)行創(chuàng)新，培養(yǎng)既具有專業(yè)技術(shù)，又具有多元化知識和創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭能力，形成工程型電子商務(wù)自身的辦學(xué)特色。

二、工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新教育模式設(shè)計(jì)的原則

1.培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)來對教育模式進(jìn)行定位，才能夠有的放矢。工程型電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具有良好的科學(xué)素養(yǎng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、工商管理以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論與技術(shù)，掌握現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理科學(xué)基本原理，具有大型電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)能力，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、滿足國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展對電子商務(wù)專門人才的需要，能在各類企、事業(yè)單位從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、現(xiàn)代企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)商務(wù)管理的高級跨學(xué)科綜合型人才。

2.指導(dǎo)思想

針對工程型電子商務(wù)的特點(diǎn)，確定了“重視基礎(chǔ)，以工為主，工管交叉，強(qiáng)化實(shí)踐，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。

按照人才培養(yǎng)內(nèi)涵發(fā)展模式的要求，從電子商務(wù)學(xué)科的知識組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，通過分析和整體上把握學(xué)科發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢、特點(diǎn)、內(nèi)在規(guī)律及其對專業(yè)教學(xué)的影響，按照學(xué)科知識組織的層次結(jié)構(gòu)和分類科目構(gòu)建專業(yè)課程體系。該教育模式寬口徑、厚基礎(chǔ)，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力，貼近社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展需求，符合我們師資和教學(xué)條件的現(xiàn)狀和發(fā)展，在若干方面具有明顯理工特色。

三、建立工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新教育模式

1.建立創(chuàng)新的課程體系

(1)課程整合。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展完善的跨學(xué)科專業(yè)。在對工程型電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，不是將商務(wù)、管理、計(jì)算機(jī)等多門學(xué)科的主干課程簡單地疊加，也不是一味地強(qiáng)調(diào)技術(shù)類課程，而應(yīng)從以下方面對專業(yè)課程進(jìn)行系統(tǒng)地優(yōu)化和整合：

①合理配置課程。從技術(shù)、商務(wù)、管理類課程全局角度出發(fā)，注意計(jì)算機(jī)、商務(wù)、管理三方面的知識搭配、跨學(xué)科內(nèi)容的交叉和安排，理出專業(yè)課程的主干部份，分清課程間的關(guān)系，特別是互相間的鋪墊關(guān)系，確定課程間的開出先后關(guān)系，以保證知識體系的聯(lián)貫性，并在此基礎(chǔ)上注重體現(xiàn)工程型特點(diǎn)，合理配置技術(shù)類課程。從電子商務(wù)專業(yè)的人才需求和培養(yǎng)目標(biāo)來看，工程系列課程的安排主要是圍繞對電子商務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和研究開發(fā)能力的培養(yǎng)來進(jìn)行的，因此，要求學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的基本理論和應(yīng)用知識，特別是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)中的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和編程技術(shù)。專業(yè)課設(shè)置中還確保學(xué)生能比較系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識，設(shè)置相應(yīng)經(jīng)濟(jì)管理類的課程，使學(xué)生能掌握現(xiàn)代管理理論和管理方法，為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提出具體可行的方案。

②合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。由于電子商務(wù)專業(yè)沒有非常成熟的教材，所以各門課的授課內(nèi)容沒有定論。因此應(yīng)在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定各門課程的主要內(nèi)容，并制定成課程教學(xué)大綱，供日后教學(xué)實(shí)施提供依據(jù)。目前許多院校的電子商務(wù)畢業(yè)生給社會的印象是“萬金油、學(xué)而不精”，造成這種現(xiàn)象的原因是教師在講授不同學(xué)科課程時(shí)自成系統(tǒng)、相互割裂。如果希望畢業(yè)生以完整的方式運(yùn)用所學(xué)的知識，就必須以完整的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，在教學(xué)內(nèi)容上必須打破學(xué)科壁壘，淡化學(xué)科邊界，實(shí)行科目整合。如在講授數(shù)據(jù)庫技術(shù)、Web設(shè)計(jì)等這些工程系列課程時(shí)，不應(yīng)只單純介紹基本理論和技術(shù)技巧等，還應(yīng)該結(jié)合商業(yè)邏輯設(shè)計(jì)內(nèi)容如考慮消費(fèi)者心理需要、如何提高可用性、如何提高客戶忠誠度等方面來介紹課程內(nèi)容。

(2)課程拓展

①可以借鑒國外高校的經(jīng)驗(yàn)，對電子商務(wù)課程進(jìn)行擴(kuò)展。除了技術(shù)和商務(wù)的基礎(chǔ)課程外，為了培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識，以及引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、政策和社會戰(zhàn)略環(huán)境，可以開設(shè)電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境的課程以及電子商務(wù)將來發(fā)展趨勢、電子商務(wù)改革的選修課程。這些課程的設(shè)置讓學(xué)生擁有一個(gè)戰(zhàn)略的眼光，能夠加深對電子商務(wù)的理解并且能在一定程度上預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)趨勢。還可開設(shè)人機(jī)交互課程，主要介紹應(yīng)用到電子商務(wù)的人機(jī)交互，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的分析、研究和設(shè)計(jì)能力。

②增加創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)課程的開設(shè)，訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維。由于電子商務(wù)本身的快速發(fā)展，在教學(xué)中有許多內(nèi)容只有發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力，才能更加深入地理解和掌握。因此應(yīng)在教學(xué)領(lǐng)域內(nèi)對學(xué)生實(shí)施創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如結(jié)合課程內(nèi)容開展發(fā)散思維能力訓(xùn)練、創(chuàng)新技法訓(xùn)練，采用智力激勵法、5W2H法、TRIZ等創(chuàng)新方法和理論對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。特別是TRIZ理論，對指導(dǎo)如何實(shí)現(xiàn)發(fā)明創(chuàng)新“自動化”具有重要意義。該理論認(rèn)為，創(chuàng)新并不是靈感的閃現(xiàn)和隨機(jī)的探索，它存在解決問題的一般規(guī)律，這些規(guī)律和原則可以告訴人們按照什么樣的方法和過程去進(jìn)行創(chuàng)新并對結(jié)果具有預(yù)測和可控制性。人們?nèi)绻莆樟诉@些規(guī)律，就能能動地進(jìn)行創(chuàng)新并能預(yù)測創(chuàng)新。如果掌握了TRIZ理論和方法，也就掌握了一種處理問題、解決問題的科學(xué)有效的工具，這對于開闊思路、培養(yǎng)科學(xué)的思維方式、提高創(chuàng)新能力將會大有益處。可以把基于TRIZ的創(chuàng)新理論作為學(xué)生的選修課或講座，重點(diǎn)介紹其支持創(chuàng)新活動的基本原理和思想，以及一些應(yīng)用該理論在工程實(shí)踐中解決問題的實(shí)例。

2.建立創(chuàng)新的實(shí)踐體系

現(xiàn)有的電子商務(wù)理論很難對日新月異的電子商務(wù)活動進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo)，電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。傳統(tǒng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)以驗(yàn)證、模擬操作為主，學(xué)生的創(chuàng)新能力沒有得到相應(yīng)提高。因此需要建立一種科學(xué)精神與人文精神相結(jié)合的，強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)、突出創(chuàng)新意識與實(shí)踐能力和工程能力培養(yǎng)為特點(diǎn)的具有不斷自優(yōu)化功能的實(shí)踐體系。

我們把課堂教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)組織在一個(gè)教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生編程能力和系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分析能力。在課程體系中，給大部分專業(yè)課程設(shè)置了實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。建立和完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)大綱，從整體角度來整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展要求，體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化、信息化、綜合化。同時(shí)充分注意將教師的科研成果轉(zhuǎn)化到實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容中以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與大學(xué)生課外科技活動的結(jié)合、延伸。

通過驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性、創(chuàng)新性的各類實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐能力以及應(yīng)用能力。實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束時(shí)，要求每位學(xué)生對自己所訓(xùn)練的內(nèi)容、完成的情況、心得體會、課程改革意見等進(jìn)行總結(jié)，并寫出報(bào)告。另外，設(shè)置了商務(wù)調(diào)查實(shí)習(xí)和電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使學(xué)生能夠親身接觸社會，獨(dú)立完成系統(tǒng)的、高難度的、大訓(xùn)練量的綜合課程設(shè)計(jì)，提高分析解決問題的能力。在實(shí)踐體系中融入創(chuàng)新思維理論可以在更大程度上提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。如把智力激勵法和5W2H法的運(yùn)用與網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)計(jì)結(jié)合起來，在豐富網(wǎng)站的功能、提升其服務(wù)的同時(shí)，在創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技法的訓(xùn)練方面，也收到了事半功倍的效果。在課程設(shè)計(jì)中提出一些實(shí)際的創(chuàng)新問題，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用TRIZ方法完成任務(wù)。重點(diǎn)在于使學(xué)生能夠理解TRIZ理論的意義以及與工程實(shí)際問題的結(jié)合，使他們能夠初步熟悉科學(xué)的、規(guī)范的創(chuàng)新活動流程，從而提高學(xué)生應(yīng)用TRIZ方法解決創(chuàng)新問題的體驗(yàn)，有目的地、系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新工作習(xí)慣。

為了進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，調(diào)動學(xué)生的積極性，充分利用第二課堂，可以讓學(xué)生的創(chuàng)新活動與教師承擔(dān)的科研項(xiàng)目或研究興趣結(jié)合起來開展各級各類創(chuàng)新項(xiàng)目。在第一課堂與第二課堂相結(jié)合中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力提供了良好的成才平臺。

3.建立創(chuàng)新的考評體系

創(chuàng)新的教育模式強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。這就要求有創(chuàng)新的考評體系與之相適應(yīng)，以推動電子商務(wù)課程教學(xué)向開放、理論實(shí)踐并重、產(chǎn)學(xué)研一體化方向發(fā)展。根據(jù)教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃，其考核內(nèi)容既要體現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)，又要利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。傳統(tǒng)的閉卷考核體系只能促使學(xué)生死記硬背，不能對學(xué)生的實(shí)際能力和素質(zhì)做出綜合考評。因此。電子商務(wù)課程應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)，按照一定的比例進(jìn)行分析、評述、論文、實(shí)驗(yàn)、開發(fā)等方面能力的考評，只有這樣才能科學(xué)、合理地評價(jià)學(xué)生對知識的掌握程度和綜合應(yīng)用的能力。下表為創(chuàng)新的考評體系參考方案，各門課程可根據(jù)各自的具體課程內(nèi)容和課程目標(biāo)來進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

四、結(jié)語

創(chuàng)新是電子商務(wù)的靈魂和核心，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)，今后在工程型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)過程中還需不斷創(chuàng)新，建立起一個(gè)不斷完善和發(fā)展的教育模式，形成良性循環(huán)，以真正適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的需要。

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第4篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

研究實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的出發(fā)點(diǎn)

北京青年政治學(xué)院作為文科高職院校，開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)，主要培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的從事企業(yè)管理和市場營銷與策劃的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐，基本完善了教學(xué)體系結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置。由于電子商務(wù)應(yīng)用是綜合應(yīng)用學(xué)科，涉及到企業(yè)管理、市場營銷和信息技術(shù)等學(xué)科，具有文理結(jié)合、技術(shù)性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)和應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。因此，在進(jìn)行基本的理論知識教學(xué)的同時(shí)，應(yīng)重視和加強(qiáng)實(shí)用技術(shù)、技能教學(xué)環(huán)節(jié)和應(yīng)用能力培養(yǎng)，重點(diǎn)建設(shè)與技術(shù)技能教學(xué)配套的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)基地，以體現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)、技能培養(yǎng)和職業(yè)教育的特點(diǎn)，不斷研究、總結(jié)適合文科類電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)的通用技術(shù)技能實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)科目，規(guī)劃適應(yīng)電子商務(wù)應(yīng)用需要的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，總結(jié)教學(xué)體系中財(cái)經(jīng)、商貿(mào)和信息技術(shù)課程在電子商務(wù)活動中理論與實(shí)踐的銜接關(guān)系，制定出電子商務(wù)專業(yè)的基本實(shí)驗(yàn)流程和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，更好地指導(dǎo)實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，規(guī)范本專業(yè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)與之配套的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，使財(cái)經(jīng)類高職院校電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展朝著更加適應(yīng)行業(yè)應(yīng)用需要的方向發(fā)展。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系建設(shè)的目標(biāo)

文科院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，側(cè)重于電子商務(wù)的商務(wù)管理與商務(wù)應(yīng)用。在課程設(shè)置上主要以企業(yè)管理學(xué)和市場營銷為主要教學(xué)方向和應(yīng)用方向。所以，在實(shí)踐環(huán)節(jié)上主要側(cè)重于經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷等環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)，并規(guī)劃設(shè)置了相關(guān)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)科目與實(shí)驗(yàn)流程，設(shè)立了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室。

文科院校開展電子商務(wù)教學(xué)，應(yīng)當(dāng)充分考慮和重視與之相關(guān)的信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐，總結(jié)課程體系結(jié)構(gòu)中，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間的有機(jī)結(jié)合，合理規(guī)劃并設(shè)計(jì)出與教學(xué)配套的教學(xué)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）科目、實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）大綱，并規(guī)劃建設(shè)與實(shí)驗(yàn)科目要求一致的教學(xué)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，首先充分利用實(shí)驗(yàn)室提供的企業(yè)管理和電子商務(wù)系統(tǒng)，以及物流管理系統(tǒng)等模擬教學(xué)環(huán)境為學(xué)生提供實(shí)踐平臺，加深學(xué)生對電子商務(wù)相關(guān)課程的理解，了解電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)節(jié)和基本業(yè)務(wù)流程。其次，加強(qiáng)對學(xué)生的專業(yè)和職業(yè)技術(shù)技能的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，掌握企業(yè)信息管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本應(yīng)用規(guī)律和操作技能。第三，為提高教學(xué)水平，開展教學(xué)研究，不斷修改和完善實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）教學(xué)體系，為各教師提供教學(xué)改革、技能實(shí)驗(yàn)和系統(tǒng)開發(fā)的基本實(shí)驗(yàn)環(huán)境。主要包括：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷和物流追蹤等教學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

另外，充分利用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施，建設(shè)開放式的電子商務(wù)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)管理平臺，可以進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力。

北京青年政治學(xué)院非常重視電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。目前，為配合專業(yè)教學(xué)已經(jīng)建設(shè)了三個(gè)配套的實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)立足于基本理論，面向企業(yè)和商務(wù)信息化應(yīng)用，緊跟信息技術(shù)電子商務(wù)應(yīng)用的前沿，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐所需的較為先進(jìn)的操作平臺。目前，可以進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)基本建設(shè)、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)流程管理和物流管理等專項(xiàng)技能實(shí)踐，旨在加強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)課程的理解和培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際企業(yè)應(yīng)用環(huán)境中的實(shí)踐能力，是連接理論知識和企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)實(shí)際應(yīng)用的一座橋梁。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系規(guī)劃與建設(shè)

由于文科院電子商務(wù)專業(yè)在相關(guān)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的教學(xué)力量和技術(shù)力量相對較理科院校要薄弱，在規(guī)劃和設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）科目、體系結(jié)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)環(huán)境時(shí)，出現(xiàn)的對有關(guān)實(shí)驗(yàn)科目、內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)流程的研究、規(guī)劃和設(shè)計(jì)不完善等問題，缺乏系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)體系結(jié)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)環(huán)境，這一問題在文科財(cái)經(jīng)類高等職業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中尤為突出，缺乏適應(yīng)高職特點(diǎn)，面向應(yīng)用的通用實(shí)驗(yàn)科目、實(shí)驗(yàn)環(huán)境的規(guī)劃與建設(shè)。

文科財(cái)經(jīng)類高等職業(yè)教育院校和專業(yè)，教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)都是突出應(yīng)用和職業(yè)技術(shù)方面的特點(diǎn)，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的、從事電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)用型和應(yīng)用型人才，以能力培養(yǎng)為主，重點(diǎn)培養(yǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)和技能。因此，在文科財(cái)經(jīng)類高等職業(yè)教育院校和專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)體系中，應(yīng)當(dāng)更加注重應(yīng)用技能和技術(shù)環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)研究，規(guī)劃和設(shè)計(jì)出符合高職教育特點(diǎn)的，財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系結(jié)構(gòu)，制定出具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）科目、實(shí)驗(yàn)流程和實(shí)驗(yàn)大綱以及實(shí)驗(yàn)的評價(jià)體系結(jié)構(gòu)，同時(shí)規(guī)劃和設(shè)計(jì)出與實(shí)驗(yàn)配套的實(shí)驗(yàn)環(huán)境的基本實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、軟件配置和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要求。

（一）規(guī)劃以實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）教學(xué)體系、理論課程體系相結(jié)合的教學(xué)體系結(jié)構(gòu)

教學(xué)體系結(jié)構(gòu)基本內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：

1.研究和總結(jié)文科財(cái)經(jīng)類高等職業(yè)教育院校電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用教學(xué)規(guī)律，總結(jié)課程體系結(jié)構(gòu)中管理類、商務(wù)類和信息技術(shù)類等課程之間的聯(lián)系，歸納出這些課程在實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中的結(jié)合點(diǎn)以及實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)的基本知識和技能點(diǎn)。

2.制定適合本專業(yè)的具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教學(xué)體系結(jié)構(gòu)的參考意見。設(shè)計(jì)出具體的通用實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）科目、實(shí)驗(yàn)流程和實(shí)驗(yàn)大綱以及實(shí)驗(yàn)的評價(jià)體系結(jié)構(gòu)。

3.提出與實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）配套的實(shí)驗(yàn)環(huán)境的基本要求。包括實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備配置、實(shí)驗(yàn)室功能和系統(tǒng)軟件要求、實(shí)驗(yàn)室管理使用方法和管理方法。

體系結(jié)構(gòu)要建立的是在文科財(cái)經(jīng)類高等職業(yè)教育院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，突破理論教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)的難題，引導(dǎo)教學(xué)適應(yīng)職業(yè)教育特點(diǎn)，突出應(yīng)用技術(shù)和技能教學(xué)，真正體現(xiàn)職業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

（二）實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的應(yīng)用點(diǎn)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系提出了文科財(cái)經(jīng)類高等職業(yè)教育院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教學(xué)體系結(jié)構(gòu)，規(guī)范實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系突出基礎(chǔ)知識、基本技術(shù)、通用技能相結(jié)合的特點(diǎn)，現(xiàn)已經(jīng)構(gòu)筑了以電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等十余門有特色的核心專業(yè)課程，并制定了特色明確的實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教學(xué)大綱。這些課程不但注重與技能實(shí)踐及最新的學(xué)科發(fā)展相聯(lián)系，而且都配有相應(yīng)的實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用精神和實(shí)踐能力，創(chuàng)造出一種強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)，突出應(yīng)用意識與實(shí)踐能力、技能應(yīng)用能力培養(yǎng)為特點(diǎn)的具有不斷自優(yōu)化功能的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。

建立一個(gè)通用的實(shí)踐教學(xué)體系，通過課程設(shè)計(jì)、社會實(shí)踐和論壇等形式來鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運(yùn)用能力。

（三）根據(jù)教學(xué)體系的規(guī)劃與建設(shè)，采取一些教學(xué)改革措施，以促進(jìn)教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高

具體教學(xué)改革措施包括：

（1）針對專業(yè)特點(diǎn)，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、更新教學(xué)內(nèi)容，編寫高水平教材。

根據(jù)新一輪的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的規(guī)劃，以北京青年政治學(xué)院管理系電子商務(wù)教研室為主體，對實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)流程、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)實(shí)配置進(jìn)行調(diào)整，使之更加適應(yīng)文科高職教育的特點(diǎn)，并編寫新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱，同時(shí)編寫出版與之配套的實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）指導(dǎo)教材。

（2）優(yōu)化教育技術(shù)手段，建立一個(gè)包含電子商務(wù)專業(yè)方向的課程教學(xué)多媒體課件庫，利用北京青年政治學(xué)院校園網(wǎng)為學(xué)生提供網(wǎng)上教學(xué)平臺，形成學(xué)生與教師的教學(xué)互動，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

（3）通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的建立，推進(jìn)教學(xué)方法的改革，鼓勵案例引導(dǎo)和任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)、以實(shí)際應(yīng)用帶動理論教學(xué)，提倡以學(xué)生為主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的新模式，倡導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐、應(yīng)用活動。旨在引導(dǎo)學(xué)生積極參加社會實(shí)踐，及時(shí)了解電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用趨勢。

（四）將電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)成展示學(xué)生應(yīng)用特長的實(shí)驗(yàn)平臺

（1）完善實(shí)驗(yàn)室的管理運(yùn)行機(jī)制，制定學(xué)生應(yīng)用試驗(yàn)專用機(jī)管理制度，實(shí)行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)，鼓勵學(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐和教學(xué)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)活動。

（2）鼓勵教師將科研成果轉(zhuǎn)化到實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容中，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生課外實(shí)訓(xùn)活動相結(jié)合，實(shí)行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。

（3）統(tǒng)一規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程，制定各實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課程的教學(xué)大綱，明確理論課教學(xué)和實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）教學(xué)的關(guān)系，確定教學(xué)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）的時(shí)間表，合理安排理論課與實(shí)驗(yàn)課的學(xué)時(shí)比例。

試驗(yàn)教學(xué)體系不但充分重視和突出實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐環(huán)節(jié)對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的作用，并且強(qiáng)調(diào)相配套的教學(xué)管理手段和措施的運(yùn)用，如建立網(wǎng)上教學(xué)交流平臺，加強(qiáng)師生交流，根據(jù)教學(xué)安排，為學(xué)生提供相關(guān)課程的實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)踐環(huán)境，如個(gè)性化網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、BTOB 、BTOC商務(wù)流程的規(guī)劃與設(shè)計(jì)等。

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室不但是一個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺，更應(yīng)成為讓學(xué)生發(fā)揮特長、張揚(yáng)個(gè)性、培養(yǎng)綜合素質(zhì)的空間和平臺。圍繞著學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，實(shí)驗(yàn)室建立學(xué)生應(yīng)用項(xiàng)目與專用機(jī)管理辦法等制度，鼓勵學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用項(xiàng)目立項(xiàng)，系里出設(shè)備，甚至部分資金，支持學(xué)生進(jìn)行自我設(shè)計(jì)、進(jìn)行個(gè)性發(fā)展。目前已組織學(xué)生參加全國電子商務(wù)大賽、考察著名商務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)企業(yè)等。這些改革舉措突破了封閉保守的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，為學(xué)生個(gè)性自由發(fā)展創(chuàng)造了良好的成才環(huán)境。

在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的建設(shè)中，注重科研成果向教學(xué)轉(zhuǎn)化，嘗試實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動的實(shí)踐化。通過科研與實(shí)驗(yàn)教學(xué)結(jié)合的途徑，開發(fā)一些貼近實(shí)際，有利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)BTOB 、BTOC和C2C商務(wù)流程實(shí)驗(yàn)平臺等。于此同時(shí)，嘗試部分實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動直接在商務(wù)實(shí)踐中完成的做法，將部分實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動直接轉(zhuǎn)移到教師和學(xué)生的社會實(shí)踐和科研工作中來完成，促進(jìn)了教學(xué)改革的深化。

新的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力和應(yīng)用精神，這就促使人才培養(yǎng)方案中必須建立相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)體系，推動教學(xué)模式改革從封閉轉(zhuǎn)向開放，從重理論輕實(shí)踐向理論與實(shí)踐結(jié)合的產(chǎn)、學(xué)、研一體化教學(xué)模式發(fā)展，注重學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)。

目前，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)完成的有電子商務(wù)系網(wǎng)上交易平臺、電子商務(wù)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)、電子拍賣等系統(tǒng)，它們也是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的開放式的實(shí)習(xí)軟件。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系建設(shè)對教學(xué)體系的影響

電子商務(wù)教學(xué)體系建設(shè)在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上，從知識、素質(zhì)和能力三個(gè)方面，建立一切為了學(xué)生，適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系，如圖1所示。

第一，該教學(xué)體系的核心為“基礎(chǔ) +技術(shù)、技能+應(yīng)用”的課程體系?；A(chǔ)類課程主要依托于管理系經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科優(yōu)勢，打造學(xué)生扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)理論知識。在濟(jì)類課程中，管理學(xué)課程包括管理學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場營銷；計(jì)算機(jī)類課程包括程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信。

專業(yè)課程則是圍繞著電子商務(wù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)商務(wù)與技術(shù)相結(jié)合，其目的在于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，目前已經(jīng)構(gòu)筑了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)解決方案、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等有特色的專業(yè)課程體系。

第二，強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)，突出以應(yīng)用意識與實(shí)踐能力、技能應(yīng)用能力培養(yǎng)為特點(diǎn)的具有不斷自優(yōu)化功能的實(shí)驗(yàn)體系。建立和完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)大綱，從整體角度來整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展要求，體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化、信息化、綜合化。同時(shí)充分注意將教師的科研成果轉(zhuǎn)化到實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容中，以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與大學(xué)生課外科技活動的結(jié)合、延伸。

第三，建立一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，其目的是增強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)踐活動的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識和觀察社會、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對本專業(yè)所學(xué)知識和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用，而且讓學(xué)生通過社會實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析問題和解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

我們主要通過一個(gè)完整的課程設(shè)計(jì)來整合學(xué)生所掌握的理論知識，鍛煉并增強(qiáng)學(xué)生對實(shí)際項(xiàng)目的開發(fā)和管理能力，樹立更好的團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)為學(xué)生爭取更多的社會實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生能夠直接參與一些IT公司實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)與管理工作，以此形成學(xué)生的第二課堂，讓學(xué)生直接了解社會最新發(fā)展變化，拓展他們的視野。

北京青年政治學(xué)院為配合電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系規(guī)劃和建設(shè)研究，積極進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐和基本建設(shè)，共建成三個(gè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，九個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)驗(yàn)室配置了各類配套教學(xué)軟件系統(tǒng)，主要包括系列實(shí)用電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、電子商務(wù)管理、物流管理和企業(yè)管理信息系統(tǒng)、教學(xué)演示系統(tǒng)等，開展除信息技術(shù)基礎(chǔ)外的專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，包括商務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁與多媒體制作、電子商務(wù)主要業(yè)務(wù)流程實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)安全與支付、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源規(guī)劃、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用等實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

第5篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 高職外貿(mào)；電子商務(wù)；課程實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目分析；基地建設(shè)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)正以驚人的速度發(fā)展并在各領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響，尤其是外貿(mào)行業(yè)，電子商務(wù)化已成為了貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢。在這種環(huán)境下，外貿(mào)電子商務(wù)人員缺口巨大，各高校都在積極培養(yǎng)和輸送外貿(mào)人才。但是外貿(mào)電子商務(wù)崗位工作需要跨學(xué)科的專業(yè)知識和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生往往缺乏實(shí)用的技能和技巧，難以應(yīng)付復(fù)雜的工作。其主要原因是高校的外貿(mào)專業(yè)在開展電子商務(wù)課程時(shí)沒有做好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)或者不重視實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生普遍實(shí)踐能力較差，難以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)工作。

一、外貿(mào)電子商務(wù)工作的能力需求

外貿(mào)電子商務(wù)工作要求業(yè)務(wù)員具有較復(fù)合的知識和能力，除了國際貿(mào)易知識外，與之相關(guān)的電子商務(wù)能力也必不可少。例如：網(wǎng)上客戶識別和分析能力、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析能力、外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣能力、網(wǎng)絡(luò)信息交流能力、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)能力、電子支付結(jié)算能力、安全電子交易能力、網(wǎng)上國際物流業(yè)務(wù)能力和網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)處理能力。但這些技能并不能從書本上直觀展示，而是需要通過合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置和行之有效的實(shí)訓(xùn)課程來獲得。實(shí)訓(xùn)課程能從模擬任務(wù)或真實(shí)工作入手，讓學(xué)生主動參與和親身體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，從而加深印象，深刻認(rèn)識，為盡快適應(yīng)外貿(mào)工作儲備實(shí)用的技能。

二、外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分析

高職院校在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)之前應(yīng)該做好調(diào)研工作，深入了解外貿(mào)崗位電子商務(wù)技能需求情況并依據(jù)調(diào)研結(jié)果開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。還要隨時(shí)更新知識體系，保證時(shí)效性。具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如下：

1、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析

外貿(mào)企業(yè)開展業(yè)務(wù)應(yīng)首先通過各種渠道收集和企業(yè)或產(chǎn)品信息。在實(shí)訓(xùn)課程中，主要使用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用真實(shí)的電子商務(wù)平臺和搜索引擎，并向?qū)W生介紹相關(guān)的信息搜集軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的信息搜集分析增值服務(wù)。

2、網(wǎng)上客戶識別和分析

企業(yè)每天會接收到大量信息，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)確的分析和識別出高質(zhì)量的、值得跟進(jìn)的內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)過程中，應(yīng)通過大量的真實(shí)案例講解介紹客戶識別技巧，指導(dǎo)學(xué)生注冊外貿(mào)論壇，瀏覽資深外貿(mào)人員的經(jīng)驗(yàn)之談或親自討教，不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、網(wǎng)絡(luò)信息交流

電子商務(wù)貿(mào)易雙方進(jìn)行安全的信息交流是業(yè)務(wù)開展的重要前提。在實(shí)訓(xùn)課程中，主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)通訊軟件和安全電子郵件應(yīng)用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用

不同的外貿(mào)B2B平臺有不同的特點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中，應(yīng)先進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)軟件的練習(xí)，后進(jìn)行電子商務(wù)平臺使用。在完全掌握電子商務(wù)平臺特點(diǎn)和使用技巧后，參加學(xué)校提供的校外實(shí)訓(xùn)，在外貿(mào)企業(yè)環(huán)境中觀摩電子商務(wù)平臺使用情況，或參加阿里巴巴提供的內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)專員的認(rèn)證考試。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣

企業(yè)置身于信息海洋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要面對很多問題，如：信息、市場定位、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷、搜索引擎優(yōu)化等。在實(shí)訓(xùn)課程中，應(yīng)通過實(shí)訓(xùn)平臺的操作來學(xué)習(xí)和體會。院?？膳c附近區(qū)域的小型企業(yè)或個(gè)體工商戶合作，免費(fèi)為其開展區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，使學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下，將方法和技巧細(xì)化和吸收，獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

6、電子支付結(jié)算

電子商務(wù)環(huán)境下國際結(jié)算有了本質(zhì)上的變化，收支方式的多樣化要求企業(yè)進(jìn)一步完善電子商務(wù)軟硬件以適應(yīng)新的貿(mào)易環(huán)境。實(shí)訓(xùn)中，除了實(shí)訓(xùn)軟件的模擬練習(xí)外，還應(yīng)組織學(xué)生參與到電子支付的實(shí)際業(yè)務(wù)中，如支付寶、PayPal第三方支付平臺的注冊和使用，MoneyGram、WesternUnion等國際匯款業(yè)務(wù)的使用，信用卡收款通道服務(wù)的了解。

7、國際物流和貨運(yùn)

現(xiàn)代電子商務(wù)物流技術(shù)有效地支持了國際貿(mào)易發(fā)展。這些技術(shù)保證了貿(mào)易雙方可以在線辦理國際貨代業(yè)務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過程中主要是進(jìn)行實(shí)訓(xùn)軟件的操作練習(xí)，在了解基本業(yè)務(wù)流程和技術(shù)運(yùn)用后，進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，在物流企業(yè)環(huán)境中體會電子商務(wù)物流的開展情況，參與貨運(yùn)業(yè)務(wù)全過程，提升實(shí)踐能力。

8、EDI電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)

EDI的廣泛運(yùn)用直接影響著行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、商業(yè)觀念和經(jīng)營模式，尤其是外貿(mào)領(lǐng)域。在實(shí)訓(xùn)過程中，先通過案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生理解外貿(mào)活動EDI的工作原理，再通過教學(xué)軟件模擬EDI工作流程，使學(xué)生明確EDI使用領(lǐng)域、使用環(huán)境和使用方法。

9、安全電子交易

互聯(lián)網(wǎng)的開放性導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易參與者身份的不確定，因而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)活動必須在安全可靠的前提下進(jìn)行，才能更好保證國際貿(mào)易健康長久的開展。實(shí)訓(xùn)主要通過講授和實(shí)驗(yàn)開展，如信息加密、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、電子簽章等實(shí)驗(yàn)。

10、網(wǎng)上辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)

現(xiàn)代的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)特性，如網(wǎng)上辦理出口退稅、外匯核銷、電子報(bào)關(guān)、原產(chǎn)地證書開立等業(yè)務(wù)。此部分的實(shí)訓(xùn)可通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行。也可在校企合作的企業(yè)里觀摩和參與網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)辦理，熟悉辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)處理流程，提升實(shí)踐能力。

三、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)訓(xùn)開展

目前校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是通過諸多類型實(shí)訓(xùn)軟件開展的，有“電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室”、“網(wǎng)絡(luò)營銷仿真實(shí)驗(yàn)室”、“國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件”等。一些外貿(mào)電子商務(wù)技能項(xiàng)目可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地通過各類實(shí)訓(xùn)軟件得到訓(xùn)練。

校外實(shí)訓(xùn)基地要真正體現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的特色，保證先進(jìn)性、配套性和實(shí)用性，形成教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、服務(wù)一體化。校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該從轉(zhuǎn)變思路入手，重心放在吸引企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)，開發(fā)校企合作項(xiàng)目，開展人才訂單培養(yǎng)，施行校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)分制，建立校外企業(yè)課堂、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等問題上。

總之，高職院校外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，具備適用性、職業(yè)性、綜合性三個(gè)特點(diǎn)。以崗位能力為主線構(gòu)建實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，融“教、學(xué)、做”為一體，設(shè)置靈活多樣實(shí)訓(xùn)方法，來強(qiáng)化學(xué)生外貿(mào)電子商務(wù)技能，提升學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 田國杰 ，王靜.電子商務(wù)背景下國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)研究.寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（8）.

[2] 張繼業(yè).電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用[J].天津成人高等學(xué)校聯(lián)合學(xué)報(bào)，2005 （9）.

[3] 王奕森.電子商務(wù)對我國國際貿(mào)易的影響及現(xiàn)存問題[J].科技探索，2011（5）.

第6篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 教學(xué)研究 實(shí)踐

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（b）-0-02

隨著Internet的發(fā)展以及社會網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)成為日常生活中重要的組成部分，日益影響著人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣。電子商務(wù)是研究如何應(yīng)用電子信息技術(shù)和Internet網(wǎng)絡(luò)的一門技術(shù)，是促使現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)生變革的一門學(xué)科，同時(shí)是一門處于發(fā)展時(shí)期且不斷變革創(chuàng)新的課程[1]。因此，作為與時(shí)俱進(jìn)的管理學(xué)科的基礎(chǔ)課程之一，《電子商務(wù)概論》理應(yīng)緊跟形勢，在內(nèi)容上需要能夠覆蓋電子商務(wù)現(xiàn)狀，并能聯(lián)系未來發(fā)展趨勢[2]。但在目前的教學(xué)環(huán)節(jié)中該課程的教學(xué)過于死板，且內(nèi)容卻往往落后于技術(shù)[3]。因而，作為管理學(xué)科的重要基礎(chǔ)課程，探討如何更新教學(xué)計(jì)劃以及如何上好《電子商務(wù)概論》課程，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，是學(xué)科負(fù)責(zé)人和任課老師的重要任務(wù)之一。在多年的教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，該文總結(jié)和探討一種基于課程特點(diǎn)的，以強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)為手段的課程教學(xué)新思路，并及時(shí)跟蹤國內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和方法。思考將單一的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為多元教學(xué)手段相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)助能力。

該文章節(jié)安排如下：第2章介紹教學(xué)現(xiàn)狀的原因分析；第3章詳細(xì)介紹基于《電子商務(wù)概論》課程特點(diǎn)的、以強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)的課程教學(xué)新思路；第4章介紹相應(yīng)的學(xué)生成績評定方法；第5章給出總結(jié)和介紹下一步的工作。

1 教學(xué)現(xiàn)狀的原因分析

《電子商務(wù)概論》是管理學(xué)科的重要基礎(chǔ)課程之一，理應(yīng)成為學(xué)生感興趣的課程。但在目前的教學(xué)環(huán)節(jié)中該課程的教學(xué)過于死板，且內(nèi)容過于成就。這主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。國外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的時(shí)間才能被引入到國內(nèi)，加上翻譯的周期，往往在成為課堂教材已經(jīng)是原版教材出版后的2年時(shí)間了，作為發(fā)展很快的電子商務(wù)領(lǐng)域而言，課程內(nèi)容就顯得陳舊；而目前國內(nèi)出版的大部分《電子商務(wù)概論》教材，往往只是介紹一些常識性的概念和知識，缺少案例，或者案例偏陳舊，而最新的電子商務(wù)環(huán)節(jié)操作環(huán)境往往很少涉及細(xì)節(jié)。

（2）缺乏實(shí)踐。目前的理論灌輸式、甚至照本宣科式的教學(xué)會使得學(xué)生感覺枯燥，且目前的教學(xué)大綱缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)，教學(xué)與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，使得《電子商務(wù)》課程培養(yǎng)的學(xué)生往往不能適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的工作。

（3）缺少符合要求的師資隊(duì)伍。在很多高校，《電子商務(wù)概論》課程的老師往往都缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)跟蹤學(xué)科的最新發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，因而，對電子商務(wù)的最新發(fā)展缺少認(rèn)識，脫節(jié)于實(shí)踐發(fā)展。

綜上三個(gè)原因，使得目前的《電子商務(wù)概論》課程戴著一頂“新課程”的帽子，實(shí)際上卻內(nèi)容陳舊、枯燥，往往學(xué)生“乘興而來、敗興而去”，而達(dá)不到教學(xué)設(shè)定的效果。[4-5]

2 新教學(xué)思路分析

具體教學(xué)思路如圖1所示，包含教學(xué)和實(shí)踐兩個(gè)方面，在理論教學(xué)環(huán)節(jié)融入更多的最新多媒體素材，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)對理論教學(xué)的補(bǔ)充。在《電子商務(wù)概論》的教學(xué)實(shí)踐中，我們本著“夯實(shí)基礎(chǔ)，把握前沿，難易互補(bǔ)，理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生的各項(xiàng)

能力”。

首先從理論上以淺顯的示例，解釋清楚本課程設(shè)計(jì)的基本知識點(diǎn)，并在課程教學(xué)融入最新的技術(shù)進(jìn)展，使得學(xué)生能夠緊跟電子商務(wù)領(lǐng)域的最新技術(shù)發(fā)展態(tài)勢。目前的大學(xué)生以及是90后，他們往往都能夠熟練運(yùn)用微博、qq等社交網(wǎng)絡(luò)工具，我們在課程教學(xué)的同時(shí)，利用社交網(wǎng)絡(luò)分享、實(shí)踐參與、分組項(xiàng)目等多種教學(xué)形式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)新意識，將課堂45分鐘教學(xué)擴(kuò)展到平時(shí)。此外，該課程的教學(xué)過程中，還針對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，探索“因材施教”的教學(xué)模式，讓學(xué)生有難易不同的多個(gè)選項(xiàng)。在課程之余，留有足夠的時(shí)間幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生在課后進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的輔導(dǎo)，并通過專門定制課程主頁、FTP網(wǎng)站、Email、電話、面對面討論等多方式及時(shí)進(jìn)行課程內(nèi)容的答疑解惑，并能夠指導(dǎo)學(xué)有余力同學(xué)完成創(chuàng)新型的小組電子商務(wù)模擬平臺等，進(jìn)一步夯實(shí)部分學(xué)有余力的學(xué)生的基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生從事電子商務(wù)實(shí)踐。具體教學(xué)手段介紹如下。

2.1 最新案例融入到理論教學(xué)當(dāng)中

結(jié)合Internet網(wǎng)上能夠找到豐富、真實(shí)且新穎的最新案例素材，收集整理精品案例擴(kuò)充到教學(xué)當(dāng)中，通過在線演示或者播放，學(xué)生能身臨其境地感受案例分析的對象，對于一些概念、流程，學(xué)生很容易通過視頻、動畫等理解和留下深刻的印象。例如，目前廣泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，如果只是從技術(shù)層面上進(jìn)行解釋，學(xué)生往往沒有直觀的印象，教學(xué)環(huán)節(jié)也會顯得枯燥。在教學(xué)中我們從Internet上搜索到基于RFID技術(shù)的物流管理的動畫視頻，學(xué)生就能夠通過視頻了解和掌握該項(xiàng)技術(shù)的管理，并對技術(shù)細(xì)節(jié)產(chǎn)生進(jìn)一步深究的動力。從考試的反饋看來，幾乎所有的學(xué)生都理解該內(nèi)容原理。

2.2 利用最新的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建分享和討論平臺，將課堂教學(xué)延伸到課后

在本課程的教學(xué)過程當(dāng)中，課程通過學(xué)有余力同學(xué)的實(shí)踐，搭建了用于討論的BBS討論區(qū)和資源共享的FTP服務(wù)器，將更多收集到的多媒體案例、其他的教學(xué)素材分享，并通過BBS討論區(qū)進(jìn)行相關(guān)的討論，并且將在課堂上無法進(jìn)一步細(xì)講的知識點(diǎn)和相關(guān)知識，通過BBS討論區(qū)進(jìn)行分發(fā)。新的社交網(wǎng)絡(luò)形式，例如微博、博客等等，能夠形成討論組較快地分享資源和心得，使得感興趣的每一個(gè)同學(xué)都能夠成為教學(xué)環(huán)節(jié)的組成部分。

2.3 激勵同學(xué)積極參與到電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐中去

當(dāng)代大學(xué)生的思維活躍，對新鮮事務(wù)具有強(qiáng)烈的參與意識，顯然填鴨式的教學(xué)是無法達(dá)到《電子商務(wù)概論》課程既定的教學(xué)目標(biāo)。且《電子商務(wù)概論》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，也有必要強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐參與。在教學(xué)當(dāng)中，可以指導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站的在線操作，熟悉業(yè)務(wù)流程。例如，在電子商務(wù)模式章節(jié)中，可以指導(dǎo)學(xué)生注冊攜程、淘寶等網(wǎng)站，親身體驗(yàn)電子商務(wù)帶來的快捷，體驗(yàn)各個(gè)流程的細(xì)節(jié)。對于銀行的在線支付安全，則可以指導(dǎo)學(xué)生開通網(wǎng)銀，熟悉銀行所提供的安全保障策略，這對于網(wǎng)絡(luò)安全在電子商務(wù)中的應(yīng)用，將會有直觀的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指導(dǎo)學(xué)生申請個(gè)人電子證書，了解證書的內(nèi)容，生成過程，并學(xué)會如何基于證書實(shí)現(xiàn)認(rèn)證功能。進(jìn)一步地，可以鼓勵學(xué)生在真實(shí)的交易平臺上構(gòu)建自己的“店面”，可以以小組為單位，在淘寶[6]等網(wǎng)站上開設(shè)店鋪，不限商品內(nèi)容，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)競賽。整個(gè)過程將會涉及到開店前的準(zhǔn)備、網(wǎng)店商品管理、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)店客服等諸多方面。通過這種類型實(shí)訓(xùn)，達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生操作技能和對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的目的。學(xué)生也往往能夠通過實(shí)踐，對教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而也就達(dá)到了課程教學(xué)的目的。

2.4 鼓勵學(xué)有余力學(xué)生完成項(xiàng)目驅(qū)動的小組電子商務(wù)模擬平臺

搭建

不少學(xué)校均已經(jīng)構(gòu)建了自己的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，配置了包含開發(fā)平臺、軟硬件設(shè)備等等?？梢栽陔娮由虅?wù)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)有余力的學(xué)生嘗試構(gòu)建自己的商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)建簡單的電子交易系統(tǒng)、搭建基于最新技術(shù)的現(xiàn)代物流平臺，模擬整個(gè)交易流程。往往也只有通過實(shí)踐，才能對最新IT技術(shù)直觀地理解其功能與優(yōu)勢，如最新的基于RFID的信息跟蹤技術(shù)等等。從技術(shù)層面上，該類型的鍛煉將能夠培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫操作、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多方面的培養(yǎng)。

2.5 組織學(xué)生參加企業(yè)調(diào)研

通過對電子商務(wù)公司的實(shí)習(xí)和參觀，以小組為單位提供調(diào)研報(bào)告，并設(shè)計(jì)PPT在課堂上進(jìn)行分享。從激勵的角度，完成的結(jié)果情況將反應(yīng)在最終成績當(dāng)中。通過對目前電子商務(wù)企業(yè)及其網(wǎng)站的分析，具備一定電子商務(wù)知識且具有創(chuàng)新精神的學(xué)生往往能夠在較快的時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)的操作流程，指出利弊。以小組為單位往往能夠提供具有一定深度的調(diào)研報(bào)告，并且可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作能力。這將是對課程學(xué)習(xí)的有利補(bǔ)充，理論指導(dǎo)與實(shí)踐完美結(jié)合。這將能夠使得學(xué)生在課程學(xué)習(xí)之后，較快的融入到電子商務(wù)的實(shí)踐當(dāng)中，成為立即就能用的具備電子商務(wù)基本技能的有用人才。

3 學(xué)生成績評定

如果仍然采用傳統(tǒng)的只是單一期末考試的考核方式，不同學(xué)生的能力和努力程度便不能從成績上得到較好的體現(xiàn)，勢必在一定程度上影響學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性，因此必須徹底改變單純以考卷分?jǐn)?shù)論高低的考核方式。新的教學(xué)方式需要鼓勵學(xué)生參與其中，才能達(dá)到好的教學(xué)效果，成績的評判方法因此也需要有利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等等。

基于此，我們淡化了期末考試成績所占的比重，而增加了學(xué)生的課堂和實(shí)踐參與所占的比重。目前本課程采用N+2的學(xué)生成績評定方法，其中N指平時(shí)課堂和實(shí)踐成績（占40%），2包括筆記成績（占10%）和期末考試成績（占50%），從教學(xué)效果來看，學(xué)生的參與度非常高，達(dá)到預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)。

4 結(jié)語

該文探討了在《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中的一些心得體會，理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法是近幾年來的教學(xué)實(shí)踐的總結(jié)，其中部分教學(xué)手段還在嘗試和完善階段。從幾年的教學(xué)實(shí)踐反饋來看，理論與實(shí)踐相結(jié)合，多種教學(xué)手段的教學(xué)方法對于增強(qiáng)學(xué)生動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)都有著積極的作用。在后續(xù)的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，我們將進(jìn)一步完善課程教學(xué)的方式方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理適合學(xué)科發(fā)展和學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)內(nèi)容，從而使得該課程的教與學(xué)都能達(dá)到預(yù)期的目的，使得學(xué)生能夠真正地理解該課程理論教學(xué)的內(nèi)容，掌握最新的學(xué)科動態(tài)，并能夠?qū)⒅`活應(yīng)用于實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

[1] 李琪，彭麗芳.普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才調(diào)研報(bào)告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文華.電子商務(wù)課程教學(xué)法研究與實(shí)踐[J].中國大學(xué)教學(xué)，2008（8）：40-41.

[3] 馬剛，苗慧勇，張英英.對電子商務(wù)專業(yè)本科實(shí)驗(yàn)課程體系的評價(jià)研究[J].電子商務(wù)，2008（9）：79-83.

第7篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

電子商務(wù)是交叉性和綜合性較強(qiáng)的一門學(xué)科，集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科于一體，強(qiáng)調(diào)綜合實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。目前，由于教學(xué)管理模式和方法與電子商務(wù)高速發(fā)展需求的錯位，導(dǎo)致高校教學(xué)內(nèi)容與社會需求的脫節(jié)。高校電子商務(wù)教學(xué)以理論內(nèi)容為主，體現(xiàn)實(shí)踐性的內(nèi)容較少，難以起到高校作為社會先進(jìn)知識傳播者的作用。

目前高校在進(jìn)行電子商務(wù)案例課程教學(xué)時(shí)，可以選擇的參考教材多達(dá)幾十種。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的?r候，案例往往存在信息更新不及時(shí)或過時(shí)的情況。高校和企業(yè)合作的模擬實(shí)訓(xùn)，也存在技術(shù)手段、系統(tǒng)軟件等的更新滯后，與社會實(shí)際有差距等問題。高校電子商務(wù)課堂教育不僅難以實(shí)現(xiàn)從校園到社會的無縫對接，也難以體現(xiàn)高校教育培養(yǎng)先進(jìn)人才的職能。

2 電子商務(wù)案例和案例教學(xué)的特點(diǎn)

2.1 電子商務(wù)案例的特點(diǎn)

在電子商務(wù)教學(xué)中所使用的案例包括已解決問題案例、待解決問題案例和虛擬問題案例。這些案例在進(jìn)行分析時(shí)，要根據(jù)不同的目的，采取相應(yīng)的分析路徑和分析方法。

綜合性。電子商務(wù)案例所涉及學(xué)科領(lǐng)域較多。比如，電子商務(wù)案例分析的基礎(chǔ)工作包括信息搜集，通過現(xiàn)有資料、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查甚至實(shí)地考察和討論才能盡可能詳細(xì)的收集分析案例相關(guān)情況。進(jìn)一步的工作可能還涉及商業(yè)模式、戰(zhàn)略、策略、技術(shù)、經(jīng)營、管理、財(cái)務(wù)等商務(wù)全方位分析。

時(shí)效性。電子商務(wù)案例取材通常來自互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展依靠不斷創(chuàng)新和探索，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比變化快。

2.2 電子商務(wù)案例教學(xué)的特點(diǎn)

在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)時(shí)，以電子商務(wù)案例為基礎(chǔ)，組織學(xué)生進(jìn)行有目的、有重點(diǎn)的分析，從而提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

實(shí)踐性。電子商務(wù)案例是基于真實(shí)案例，學(xué)生需要實(shí)際參與身臨其境的收集資料、展開討論、開展實(shí)施和總結(jié)成果。

虛擬性。電子商務(wù)案例教學(xué)常常結(jié)合各種模式的仿真模擬，以小組競賽或者分組實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行。

啟迪性。電子商務(wù)案例教學(xué)追求的不是類似培訓(xùn)的模仿、復(fù)制教學(xué)，而是通過教學(xué)過程中的啟發(fā)和思考，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生持續(xù)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作能力。

3 案例教學(xué)法在高校電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施

電子商務(wù)專業(yè)存在發(fā)展迅速、更新快等特點(diǎn)，學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)不僅要掌握知識體系、經(jīng)典案例，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)資訊，跟蹤電子商務(wù)發(fā)展趨勢。

基于電子商務(wù)案例綜合性強(qiáng)，同時(shí)存在時(shí)效性，教學(xué)需要借助互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)資源。案例教學(xué)中的某些環(huán)節(jié)所涉及的工作要求學(xué)生主要利用課外時(shí)間，使用可移動設(shè)備（手機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)等）進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。目前，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣中，碎片化和實(shí)時(shí)溝通特點(diǎn)顯著，充分應(yīng)用在線移動設(shè)備組織分組學(xué)習(xí)是現(xiàn)實(shí)合理的。

電子商務(wù)案例教學(xué)的實(shí)踐性要求學(xué)生參與企業(yè)運(yùn)營實(shí)際工作中，只有掌握了系統(tǒng)的專業(yè)知識，并具有一定專業(yè)綜合素養(yǎng)，才能充分發(fā)揮參與實(shí)際工作的作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題等能力的培養(yǎng)。但是，如果沒有所需知識儲備，學(xué)生會淪為簡單模仿復(fù)制，為了完成課程而參照現(xiàn)有案例經(jīng)驗(yàn)。因此，充分發(fā)掘案例教學(xué)的虛擬性和啟迪性是有價(jià)值的。

3.1 真實(shí)案例與仿真環(huán)境相結(jié)合

目前高?；緦?shí)現(xiàn)了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)和使用。電子商務(wù)教學(xué)中的案例教學(xué)，可以利用已有的實(shí)訓(xùn)平臺，運(yùn)用電子商務(wù)案例進(jìn)行業(yè)務(wù)仿真模擬，完成理論認(rèn)知。同時(shí)，分組合作，鼓勵學(xué)生運(yùn)用所掌握的知識進(jìn)行虛擬運(yùn)營，開展創(chuàng)造性訓(xùn)練。

3.2 教學(xué)環(huán)節(jié)和周期整合

電子商務(wù)案例所探討的問題很少局限在較小知識領(lǐng)域，尤其在開展虛擬運(yùn)營后存在無限探討的可能，需要更長的教學(xué)周期和更多的教學(xué)環(huán)節(jié)加入。這樣做的優(yōu)勢明顯，將碎片化的知識學(xué)習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)整合。但是目前高校無論教學(xué)周期和內(nèi)容形式都有既定要求，需要進(jìn)一步教學(xué)改革。

第8篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:Moodle;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

1背景

得益于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)成為十大熱門行業(yè)榜首[1],其人才需求量十分旺盛,然而現(xiàn)實(shí)情況卻是大學(xué)生難以就業(yè)的局面。解決這個(gè)矛盾,需要高校合理設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程體系,將理論教學(xué)和社會需求結(jié)合起來,對現(xiàn)有的教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行改革,提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,以社會需求為導(dǎo)向?qū)W(xué)生培養(yǎng)成為既懂技術(shù)又懂商務(wù)的復(fù)合型人才。

電子商務(wù)專業(yè)課與其他學(xué)科的課程相比,具有自身的特點(diǎn)。第一,課程結(jié)構(gòu)體系較松散,知識面廣。課程內(nèi)容涉及了計(jì)算機(jī)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全等計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的知識,并且各章節(jié)獨(dú)立性較強(qiáng),容易讓學(xué)生把握不住課程的主線。第二,教材內(nèi)容往往滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,很多現(xiàn)實(shí)問題往往在教材當(dāng)中不能得到及時(shí)的更新。第三,很多學(xué)生僅僅局限于課堂上接受教師所講授的知識,而很少針對所學(xué)的理論或技術(shù)在課外進(jìn)行自主的拓展性學(xué)習(xí)。因此,必須對傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新改革。我院經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐探索,提出構(gòu)建基于Moodle的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,提供豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源,為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)

學(xué)習(xí)環(huán)境,從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足,實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。

2基于Moodle網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行電子商務(wù)課程教學(xué)的優(yōu)勢

Moodle[2](Modular object-oriented dynamic learning environment)即模塊化面向?qū)ο蟮膭討B(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境,是目前世界上最流行的網(wǎng)絡(luò)課程管理平臺之一。Moodle平臺的目的是,在教學(xué)過程中既發(fā)揮老師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用,又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。同時(shí)將二者結(jié)合起來,使二者優(yōu)勢互補(bǔ),以獲得最佳的學(xué)習(xí)效果?；贛oodle的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺能有效地改善電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,增加學(xué)生體驗(yàn)、實(shí)踐、參與合作的機(jī)會,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

目前,國內(nèi)教育界正在積極推廣利用Moodle實(shí)施教學(xué),利用Moodle進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課的教學(xué)具有以下優(yōu)勢[3-4]:

(1) 先進(jìn)的教學(xué)理念。

Moodle是基于“社會建構(gòu)主義理論”設(shè)計(jì)開發(fā)的開放源代碼的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。較之其他以課程為中心的課程管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)的班級上課體系,Moodle

基金項(xiàng)目:江西省2009年高校省級教改課題“Moodle信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的建設(shè)”(JXJG-09-80-1);東華理工大學(xué)軟件學(xué)院2009 年教改課題“基于E-learning的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)法的研究與實(shí)踐”(軟件學(xué)院院字[2009]18 號)。

作者簡介:王紅玲(1979-),女,講師,碩士,研究方向計(jì)算機(jī)軟件與技術(shù)。

較好地體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的創(chuàng)新教育理念。在這個(gè)平臺中,學(xué)生為了完成特定的學(xué)習(xí)任務(wù)而相互合作,共同思考,自覺主動地獲取感興趣的知識。Moodle平臺中學(xué)習(xí)活動是教學(xué)設(shè)計(jì)的基本單位,教學(xué)設(shè)計(jì)圍繞著學(xué)習(xí)活動的設(shè)計(jì)而展開。這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)理論從早期便從只關(guān)注教學(xué)策略的框架中擺脫出來,開始關(guān)注學(xué)習(xí)活動的任務(wù)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)以及學(xué)習(xí)活動的評價(jià)和監(jiān)管規(guī)則的設(shè)計(jì),這樣對教師提出了更高的要求,必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,以設(shè)計(jì)合理的學(xué)習(xí)活動為工作核心,為學(xué)生學(xué)習(xí)提供一個(gè)非常寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,從而鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

(2) 完善的教學(xué)平臺。

為學(xué)校教學(xué)資源的整合、共享、優(yōu)化、積累提供平臺;為教師提供信息化課程設(shè)計(jì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)施教環(huán)境、在線布置作業(yè)、測試等教學(xué)活動環(huán)境;為學(xué)生提供虛擬課堂的學(xué)習(xí)環(huán)境、參與作業(yè)、測試等教學(xué)活動環(huán)境、自主性和研究性學(xué)習(xí)環(huán)境。全程記錄教學(xué)活動,便于教師的教學(xué)控制和分析,也便于學(xué)生復(fù)習(xí)、總結(jié)。同時(shí),使用者還可以從Moodle官方網(wǎng)站下載功能繁多的插件來擴(kuò)充Moodle的功能。

3基于Moodle網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行電子商務(wù)課程教學(xué)的實(shí)施方案

3.1構(gòu)建電子商務(wù)課程Moodle教學(xué)模型

教學(xué)活動是由若干學(xué)習(xí)活動構(gòu)成的,學(xué)習(xí)活動是教學(xué)設(shè)計(jì)的基本單位。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)課程的特點(diǎn)及Moodle平臺的特性,基于Moodle網(wǎng)絡(luò)平臺的電子商務(wù)課程教學(xué)活動的新型教學(xué)模型如圖1所示。

整個(gè)教學(xué)過程需要Moodle支持環(huán)境作為教學(xué)保障,教師利用Moodle平臺的文本、圖像、動畫、聲音和視頻等多種媒體形式給學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和任務(wù),以個(gè)別學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式,為電子商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)提供非常便利的會話交流契機(jī)。教學(xué)模型中學(xué)習(xí)活動環(huán)環(huán)相扣,根據(jù)電子商務(wù)課程具有理論和實(shí)踐結(jié)合非常密切的特點(diǎn),設(shè)計(jì)案例驅(qū)動型、任務(wù)驅(qū)動型或角色、情景驅(qū)動型任務(wù),

突出鍛煉學(xué)生的電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和營銷的綜合能力,注重學(xué)生對電子商務(wù)模式的創(chuàng)新能力,將溝通協(xié)作能力要求貫徹在課程教學(xué)活動的始終,實(shí)現(xiàn)以任務(wù)為驅(qū)動,以創(chuàng)新為突破,以協(xié)作為支撐的自主學(xué)習(xí)目標(biāo)。

圖1基于Moodle的電子商務(wù)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

3.2基于Moodle的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教學(xué)活動設(shè)計(jì)

以圖1所示的新教學(xué)模型作為電子商務(wù)專業(yè)課的教學(xué)框架,實(shí)施課堂教學(xué)與Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式。首先,教師要特別關(guān)注國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)、趨勢及國內(nèi)市場對電子商務(wù)人才的需求狀況,從而明確電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),把握電子商務(wù)專業(yè)課程體系,理解電子商務(wù)核心專業(yè)課程如電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、電子商務(wù)物流管理、ERP、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程的特點(diǎn),課程間相關(guān)性及在電子商務(wù)課程體系中的重要地位。根據(jù)課程特點(diǎn)及市場需求,確定合理的課程教學(xué)目標(biāo),進(jìn)而利用Moodle平臺設(shè)計(jì)豐富多彩的教學(xué)活動。

教師在Moodle平臺中設(shè)置好電子商務(wù)專業(yè)課程的相關(guān)信息,如課程介紹、知識單元、知識點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點(diǎn)難點(diǎn),并將課程教學(xué)大綱、參考課件、參考文章、相關(guān)資源站點(diǎn)等教學(xué)資源放置到Moodle平臺中,如圖2、圖3所示。

圖2電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺模塊

圖3師生互動

在設(shè)計(jì)教學(xué)活動時(shí),教師可根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)案例驅(qū)動型、任務(wù)驅(qū)動型、情景驅(qū)動型或角色驅(qū)動型的教學(xué)活動,列舉如下。

教師在講解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)課程時(shí)設(shè)計(jì)了任務(wù)驅(qū)動型活動,讓學(xué)生在線上和線下進(jìn)行調(diào)研不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)對電子商務(wù)系統(tǒng)的功能要求、安全要求和其他可擴(kuò)展要求等。這種活動可以讓學(xué)生盡早的接觸社會,了解社會,對電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)有更深刻、更全面的認(rèn)知,同時(shí)也鍛煉他們對實(shí)際問題的分析和解決能力,發(fā)掘他們對現(xiàn)實(shí)問題解決的創(chuàng)新能力。

第9篇：電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)經(jīng)；教學(xué)改革

作者簡介：朱長春（1978-），男，安徽碭山人，江蘇城市職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系講師，高級工程師資格，碩士，研究方向：電子商務(wù)、市場營銷。

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.10.85 文章編號：1672-3309（2013）10-185-02

電子商務(wù)概論是江蘇城市職業(yè)學(xué)院“物流管理”專業(yè)群的技術(shù)平臺課程，該專業(yè)群是江蘇省“十二五”省級高職高專重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群，主要包括物流管理、電子商務(wù)、會計(jì)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)。電子商務(wù)概論課程是一門綜合性、啟發(fā)性和實(shí)踐性的課程。它主要使財(cái)經(jīng)類的學(xué)生掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和基本應(yīng)用，了解電子商務(wù)的發(fā)展期以及對其他行業(yè)的營銷，對財(cái)經(jīng)各專業(yè)理論知識和崗位技能基礎(chǔ)的延伸，使學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的某些崗位上，具有更堅(jiān)實(shí)電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)和技能。

一、電子商務(wù)概論教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題

電子商務(wù)在20世紀(jì)末發(fā)起，在21世紀(jì)初蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為不可或缺的營銷渠道和購物方式，但是真正成為主要的大眾生活消費(fèi)平臺，還需要有很長時(shí)間?，F(xiàn)在的高職學(xué)生基本是20世紀(jì)90年代以后出生的，他們對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比以往的學(xué)生更靈活更通透，他們甚至比老師接觸的最新信息還要多還要快速。所以電子商務(wù)課程如果還按照原來的教學(xué)內(nèi)容、原來的學(xué)習(xí)方式、原來的實(shí)踐方法等是完全不能適應(yīng)現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。在現(xiàn)階段的教學(xué)中，應(yīng)該從以下問題去探討：

1、教學(xué)內(nèi)容大而全，重點(diǎn)不突出，實(shí)踐安排較少，時(shí)效性差。大多數(shù)的電子商務(wù)教材，不管是普通教材還是規(guī)劃教材，基本都是延續(xù)最初電子商務(wù)概論教材的編寫過程。有的是章節(jié)安排，有的是項(xiàng)目式，但是內(nèi)容基本還都是遵循著下面的框架結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)應(yīng)用等。這樣內(nèi)容設(shè)計(jì)，大而全，強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)學(xué)科的完整性，但是重點(diǎn)不夠突出，其中關(guān)聯(lián)性較差，特別對于以實(shí)踐動手能力教育為主的高職學(xué)生，泛泛而談，興趣不高。而且安排的內(nèi)容和案例很過時(shí)，很傳統(tǒng)，與現(xiàn)在學(xué)生接觸到最新發(fā)展例如微信、微博等脫節(jié)嚴(yán)重，時(shí)效性較差。

2、教學(xué)方法單一，教學(xué)手段落后。傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)方式基本的都是以教師為中心，課堂講授為主。針對財(cái)經(jīng)類的學(xué)生，他們需要現(xiàn)代化的教學(xué)手段和教學(xué)設(shè)備，合理利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等學(xué)生經(jīng)常使用的工具和教學(xué)相結(jié)合，才能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生的動手能力。

3、教學(xué)理念傳統(tǒng)，理論較多、技能較少。由于電子商務(wù)概論是一門概述性的課程，所以，在傳統(tǒng)的高職教學(xué)中，基本還都是以理論為主，認(rèn)為實(shí)踐操作主要應(yīng)該是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的，但是他們沒有意識到，概述課程更應(yīng)該是一門培養(yǎng)學(xué)生興趣，開啟電子商務(wù)之門的課程。如果教師只注重各種理論和概念的灌輸，不注重學(xué)生的實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)，必然造成學(xué)生普遍厭學(xué)。

二、電子商務(wù)概論教學(xué)改革的方法指導(dǎo)

電子商務(wù)概論是江蘇城市職業(yè)學(xué)院“物流管理”專業(yè)群的技術(shù)平臺課程，該專業(yè)群是江蘇省“十二五”省級高職高專重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群，根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，基于“四流合一”視角，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做合一的高職教育規(guī)律，針對以上出現(xiàn)的問題，提出以下的改革方法。

1、更新教學(xué)理念，通過實(shí)踐實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生興趣。通過項(xiàng)目和完成專業(yè)任務(wù)的方式，使學(xué)生深化自己對電子商務(wù)的初步認(rèn)識，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的興趣。讓學(xué)生帶著任務(wù)去做，帶著疑問去想，最終達(dá)到知行合一的效果。

2、編排具有針對性的教材。教材的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容必須符合高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，財(cái)經(jīng)類學(xué)生以文科生為主，這些學(xué)生的技術(shù)學(xué)習(xí)能力較差，但是營銷管理思維能力較強(qiáng)，所以教材內(nèi)容的選取應(yīng)該以電子商務(wù)市場調(diào)查、市場分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等偏重于財(cái)經(jīng)管理為主。

3、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，采用最新的工具、應(yīng)用和軟件等。教學(xué)方法所要解決的就是“怎么教”的問題?？茖W(xué)的財(cái)經(jīng)類電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法應(yīng)具備以下特點(diǎn)：（1）將“工學(xué)結(jié)合、四流合一”貫穿到每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中。（2）教學(xué)工具的采用應(yīng)該能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，利用學(xué)生最熟悉的軟件應(yīng)用進(jìn)行教學(xué)。（3）構(gòu)建教學(xué)網(wǎng)站，嫁接各類電子商務(wù)應(yīng)用，在最真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中開展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。

三、電子商務(wù)教學(xué)課程改革后的教學(xué)設(shè)計(jì)

1、設(shè)計(jì)理念。針對高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，在課程設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)基于職業(yè)崗位分析和具體工作過程，并結(jié)合國家助理電子商務(wù)師職業(yè)資格鑒定考試內(nèi)容，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為本位，按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體”的理念設(shè)計(jì)課程教學(xué)體系。

2、設(shè)計(jì)思路。在課程內(nèi)容的組織形式上采取貫穿“案例教學(xué)”、“項(xiàng)目訓(xùn)練”、“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”、“自主創(chuàng)業(yè)”相結(jié)合的方法，將知識與技能有機(jī)地融入到“訓(xùn)練項(xiàng)目”和“自主創(chuàng)業(yè)”中，同時(shí)對難點(diǎn)知識與能力進(jìn)行分解，開展了一系列的教學(xué)活動。

3、內(nèi)容設(shè)計(jì)。

（1）選取課程內(nèi)容的依據(jù)。深入了解企業(yè)對財(cái)經(jīng)類人才中對電子商務(wù)的技能要求，根據(jù)目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，同各專業(yè)教師、行業(yè)專家以及企業(yè)中的一些決策者、基層工作人員等進(jìn)行了深入的交流與探討，經(jīng)過各相關(guān)人員的反復(fù)討論，選取專業(yè)性強(qiáng)、與職業(yè)崗位需求密切相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，制定了詳細(xì)的教學(xué)大綱。

（2）內(nèi)容組織與安排。

項(xiàng)目1：阿里巴巴網(wǎng)站和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站等的簡單使用。情境設(shè)置：某公司要求將其公司的產(chǎn)品在網(wǎng)上。希望找到合適的買家。教學(xué)內(nèi)容：熟練使用搜索引擎搜尋產(chǎn)品信息，熟悉使用產(chǎn)品信息，在阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站等電子商務(wù)交易平臺上產(chǎn)品信息和開設(shè)網(wǎng)上商店。

項(xiàng)目2：網(wǎng)上銀行和電子支付工具的申請和使用。情境設(shè)置：在電子商務(wù)網(wǎng)站完成交易后，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的在線支付或轉(zhuǎn)賬。教學(xué)內(nèi)容：（1）熟悉網(wǎng)上銀行的開戶申請和在線支付和轉(zhuǎn)帳。（2）了解電子錢包電子現(xiàn)金等小額支付工具的在線使用。

項(xiàng)目3：B2B交易。情境設(shè)置：要求將公司的產(chǎn)品，賣給消費(fèi)者。教學(xué)內(nèi)容：（1）B2B會員注冊與管理；（2）供求雙方供求信息；（3）供求雙方洽談交易。

項(xiàng)目4：B2C交易。情境設(shè)置：要求將公司的產(chǎn)品，網(wǎng)上開店，賣給消費(fèi)者。教學(xué)內(nèi)容：（1）會員注冊與管理；（2）B2C后臺管理；（3）B2C網(wǎng)上交易。

項(xiàng)目5：數(shù)字證書的申請和使用。情境設(shè)置：申請成為網(wǎng)上交易平臺的會員，完成必要的數(shù)字證書的申請和認(rèn)證。教學(xué)內(nèi)容：熟悉會員注冊的程序，熟悉數(shù)字證書的種類和內(nèi)容和申請程序和使用方法。

項(xiàng)目6：電子商務(wù)物流。情境設(shè)置：開展電子商務(wù)后，加強(qiáng)訂單管理和物流配送管理勢在必行。教學(xué)內(nèi)容：了解電子商務(wù)物流配送和訂單管理，熟悉入庫出庫的程序。

項(xiàng)目7：網(wǎng)絡(luò)營銷。情境設(shè)置：利用電子商務(wù)平臺，進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查和網(wǎng)上促銷。教學(xué)內(nèi)容：（1）了解網(wǎng)上營銷與傳統(tǒng)營銷的差別；（2）開展網(wǎng)上營銷的方法和策略。

項(xiàng)目8：移動電子商務(wù)。情境設(shè)置：利用移動電子商務(wù)平臺，進(jìn)行移動電子商務(wù)的運(yùn)營。教學(xué)內(nèi)容：（1）了解移動電子商務(wù)與與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別；（2）開展移動電子商務(wù)的應(yīng)用。

項(xiàng)目9：電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。

4、考核設(shè)計(jì)。本課程的考核方式由傳統(tǒng)的根據(jù)期末考試來評定學(xué)生掌握知識的情況，改變?yōu)橐赃^程性考核、實(shí)踐性考核為主。具體方式為“課堂表現(xiàn)20%+平時(shí)作業(yè)20%+實(shí)踐實(shí)訓(xùn)40%+綜合應(yīng)用20%”來評定學(xué)生的成績。技能主要是考查學(xué)生相關(guān)技能操作的掌握情況，理論知識考核相關(guān)理論知識的掌握程度，綜合應(yīng)用主要是考查學(xué)生的項(xiàng)目運(yùn)營情況以及對所學(xué)知識的實(shí)際應(yīng)用能力的檢查。考核體系更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，適合高職人才培養(yǎng)目標(biāo)。

四、電子商務(wù)概論教學(xué)下一階段的改革設(shè)想

經(jīng)過一系列的教學(xué)改革，在電子商務(wù)的教學(xué)中，雖然取得了一些成績，但是仍然有許多問題，需要進(jìn)行深入探索。首先，教學(xué)內(nèi)容的繼續(xù)提煉。因?yàn)殡娮由虅?wù)本身一直就在快速發(fā)展、不斷創(chuàng)新，所以電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容肯定要隨著變化而不斷的與時(shí)俱進(jìn)。其次，就是教材需要更新?lián)Q代。根據(jù)工作項(xiàng)目需要，編寫理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出高職教學(xué)的教材。第三，教學(xué)模式還需要進(jìn)一步總結(jié)和完善。沒有標(biāo)準(zhǔn)的和適應(yīng)一切的電子商務(wù)的教學(xué)模式，要根據(jù)內(nèi)容、方法和教學(xué)條件的變化而不斷的調(diào)整，真正的適應(yīng)高職教育的發(fā)展。

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