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醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作心得1
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位:
1、作為一名管理者,首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源,將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。就我們兒科而言,首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。其次,建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī),而是要讓患者滿(mǎn)意。
3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn),徹底打破中鍋飯,調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視,真正體現(xiàn)了多勞多得,同時(shí)也為病人提供了報(bào)務(wù)。
總而言之,對(duì)于醫(yī)院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng),我表示擁護(hù),時(shí)代造就人才,能者上,庸者下,如果我沒(méi)有競(jìng)聘上護(hù)士長(zhǎng),我將是一名稱(chēng)職的護(hù)士,如果競(jìng)聘上了,那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持,我將努力、再努力!
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作心得2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!我是康復(fù)科護(hù)士長(zhǎng)xxx,平時(shí)大家生活工作都很忙碌,很少能坐下來(lái)交流,很高興能在這里和大家說(shuō)說(shuō)我這5年來(lái)在康復(fù)科的體會(huì)和對(duì)各位埋在心里的感謝。
就在我女兒斷奶的那一年,我來(lái)到了康復(fù)科,當(dāng)了一名普通護(hù)士,都說(shuō)護(hù)士是白衣天使,給病患送去溫暖,可剛到崗位的我,面對(duì)腦出血、腦梗后遺癥病人,起初的我是不知所措的,如何與病患和家屬溝通?如果給他們帶來(lái)更好的幫助?這成了困擾我的問(wèn)題。(事例)在部門(mén)主任和同事們的幫助下,我漸漸了解了自己工作的內(nèi)容,掌握了自己工作的各項(xiàng)技能。 不能說(shuō)自己的工作能力多么突出,我秉著踏踏實(shí)實(shí)和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,在自己的工作崗位上為康復(fù)科這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)著屬于自己的一份力量。在領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事們的支持下,我擔(dān)任了康復(fù)科護(hù)士長(zhǎng)這一職務(wù),或許在別人眼中,我“升官”了,可我從不這樣想,這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,在接受這項(xiàng)職務(wù)的時(shí)候,我就清楚的知道,我是為大家服務(wù)的,是為康復(fù)科服務(wù)的。在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的這段時(shí)間里,成功時(shí)有快樂(lè),受挫時(shí)也會(huì)感到沮喪,自己改變了許多,收獲了許多,成長(zhǎng)了許多。(事例)漸漸的護(hù)士長(zhǎng)的工作也已得心應(yīng)手,在這種狀態(tài)下,我滋生出了一種安逸的心理,但護(hù)理部的培訓(xùn)和“夢(mèng)想成真”的演講一下驚醒了我的心。讓我開(kāi)始重新審視和反思自己,相信很多人都聽(tīng)過(guò)青蛙效應(yīng),“青蛙效應(yīng)”源自十九世紀(jì)末美國(guó)康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過(guò)一次著名的“青蛙試驗(yàn)”:他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里,青蛙觸電般地立即竄了出去。后來(lái),人們又把它放在一個(gè)裝滿(mǎn)涼水的大鍋里,任其自由游動(dòng)。然后用小火慢慢加熱,青蛙雖然可以感覺(jué)到外界溫度的變化,卻因惰性而沒(méi)有立即往外跳,直到到后來(lái)熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟。科學(xué)家經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為,這只青蛙第一次之所以能“逃離險(xiǎn)境”,是因?yàn)樗艿搅朔兴膭×掖碳?,于是便使出全部的力量跳了出?lái),第二次由于沒(méi)有明顯感覺(jué)到刺激,因此,這只青蛙便失去了警惕,沒(méi)有了危機(jī)意識(shí),它覺(jué)得這一溫度正適合,然而當(dāng)它感覺(jué)到危機(jī)時(shí),已經(jīng)沒(méi)有能力從水里逃出來(lái)了。通過(guò)這個(gè)現(xiàn)象,我想告訴那些曾和我有過(guò)同樣心理的同事們,人天生就是有惰性的,總愿意安然現(xiàn)狀,不到迫不得已多半不愿意去改變已有的生活。若一個(gè)人久久沉迷于這種無(wú)變化、安逸的生活時(shí),就往往忽略了周遭環(huán)境的變化,當(dāng)危機(jī)到來(lái)時(shí)就像那青蛙一樣只能坐以待斃。
通過(guò)培訓(xùn),又激起了我的斗志,我的內(nèi)心重新燃起了希望的火花,我告訴自己一定要在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,在業(yè)務(wù)上我嚴(yán)格要求自己,不斷求新,精益求精,通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)和康復(fù)相關(guān)的知識(shí),因?yàn)槲疑钪?,在抬頭望遠(yuǎn)的同時(shí),更要踏實(shí)的走好腳下的每一步路,在這里我將為實(shí)現(xiàn)自己的理想付出不懈努力。謝謝大家!
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作心得3
今年七月,我被任命為產(chǎn)科副護(hù)士長(zhǎng),產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,從上任的那一天起,我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前,從未參與過(guò)護(hù)理管理工作,對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐,使我逐漸地,更深層次地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)?!爱?dāng)好一名護(hù)士容易,要當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)卻不容易?!笨梢哉f(shuō),這是我半年來(lái)最深的體會(huì)。以前,作為一名護(hù)士時(shí),我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了,而且呢,一直以來(lái)也做得順風(fēng)順?biāo)玫降亩际枪膭?lì)和表?yè)P(yáng)。
而現(xiàn)在,一上任,我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多,也難得多。比如說(shuō),面對(duì)病人:以前,我覺(jué)得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè)。可是現(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因?yàn)?,?dāng)了護(hù)士長(zhǎng),就要去面對(duì)科室里所有難應(yīng)付的病人。
可以說(shuō),剛上任的時(shí)候,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,處理一些事情的時(shí)候,也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵谝庖?jiàn)本上,我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評(píng)。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)榘才挪涣塑?chē)子將她上午送回家,而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單,所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道:“護(hù)士長(zhǎng)處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺(jué)不想負(fù)責(zé),不敢承擔(dān),希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng),工作總結(jié)《產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)》?!碑?dāng)時(shí),我的第一個(gè)想法,就覺(jué)得挺委屈的,那天出院病人有那么多,車(chē)子送需要一定的時(shí)間,又不是我能隨意安排的,別人和她這么解釋就沒(méi)事,而我,怎么就遭到了點(diǎn)名批評(píng)呢?后來(lái),我自己也想明白了,就因?yàn)槲业念^上多了一條杠,她當(dāng)然有理由對(duì)我的要求更高了。
當(dāng)護(hù)士,當(dāng)護(hù)士長(zhǎng),有些時(shí)候,覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候,病人對(duì)環(huán)境不滿(mǎn)意,對(duì)衛(wèi)生不滿(mǎn)意,對(duì)治療不滿(mǎn)意,首先第一個(gè)挨罵的,往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話(huà),他說(shuō):“一個(gè)人的胸懷,是被委屈撐大的?!惫ぷ髟絹?lái)越多年,經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事,現(xiàn)在看來(lái),都算不上了。
郯城衛(wèi)生院在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合和精心指導(dǎo)下,堅(jiān)定“培樹(shù)名醫(yī)、建設(shè)名科、打造名院”總體發(fā)展思路,以創(chuàng)建二級(jí)乙等綜合醫(yī)院為契機(jī),主動(dòng)“擔(dān)當(dāng)作為,狠抓落實(shí)”,各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。2019年醫(yī)院診療人次107752,業(yè)務(wù)收入達(dá)到2259.49萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)23.44%。門(mén)診收入1289.74萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)44.24%;住院收入969.75萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)3.58%。具體工作匯報(bào)如下:
一、2019年工作總結(jié)
(一)突出黨建引領(lǐng),凝聚干部職工合力。一是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。充分利用“燈塔-黨建”和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái),黨員學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)參學(xué)率100%。組織干部職工集中學(xué)習(xí)52次,開(kāi)展主題黨日活動(dòng)16次,召開(kāi)學(xué)習(xí)教育交流研討及調(diào)研成果交流研討會(huì)議 次。組織全體黨員到2個(gè)黨性教育基地開(kāi)展黨性教育,切實(shí)用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情。二是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制度,堅(jiān)持重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。班子成員帶頭遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,從自身做起,管好自己的人,看好自己的門(mén),干好自己的事。設(shè)立“黨員示范崗”,建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、勤政為民的隊(duì)伍。三是扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育。主題教育開(kāi)展以來(lái),黨員干部積極投入,把開(kāi)展主題教育與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái),組織“黨員義診進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)3次,為社區(qū)群眾提供方便就醫(yī)機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí),“四個(gè)意識(shí)”“四個(gè)自信”“兩個(gè)維護(hù)”更加堅(jiān)定自覺(jué),有力提振了全院干部職工干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為的精氣神。12月份,我院被省衛(wèi)生健康委命名為“首批省級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,目前正在積極創(chuàng)建二級(jí)綜合醫(yī)院。
(二)突出能力建設(shè),提升醫(yī)療服務(wù)水平。一是改善就醫(yī)環(huán)境。為進(jìn)一步改善群眾群眾就醫(yī)環(huán)境,投資78萬(wàn)元修繕業(yè)務(wù)用房,改造急診室、門(mén)樓,擴(kuò)展狹小的門(mén)診大廳,修建停車(chē)棚,升級(jí)改造手術(shù)室,院容院貌煥然一新,為群眾提供便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境。二是突出特色醫(yī)療。增設(shè)盆底康復(fù)科,重點(diǎn)打造盆底康復(fù)特色服務(wù),引進(jìn)盆底康復(fù)治療設(shè)備及中藥熏蒸機(jī),為產(chǎn)后“媽媽”及盆地功能障礙的女性朋友提供專(zhuān)業(yè)康復(fù)服務(wù)。外科手術(shù)團(tuán)隊(duì)成功開(kāi)展甲狀腺良性腫瘤微波消融術(shù),成為開(kāi)展此項(xiàng)技術(shù)的首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。三是注重人才培養(yǎng)。派遣婦科、口腔科、內(nèi)科、護(hù)理、B超室8名業(yè)務(wù)人員,分別到縣醫(yī)院、市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),采取“派出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式,強(qiáng)化科室特色,突出特色醫(yī)療。制定“培樹(shù)名醫(yī)、建設(shè)名科、打造名院”總體發(fā)展規(guī)劃。
(三)突出從質(zhì)從優(yōu),啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。2019年先后開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級(jí)評(píng)審、“社區(qū)醫(yī)院”創(chuàng)建、“二級(jí)乙等綜合醫(yī)院”創(chuàng)建等工作。
一是建章立制,完善管理體系。建立健全規(guī)章制度14章,審核醫(yī)院工作制度621項(xiàng),完善醫(yī)院組織與管理架構(gòu),成立10個(gè)醫(yī)院管理委員會(huì),明確職能部門(mén)職責(zé)。成立科室醫(yī)療質(zhì)量安全小組,形成委員會(huì)“決策”,職能部門(mén)“控制”,科室“執(zhí)行”的“三層架構(gòu)四層質(zhì)控”院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。二是強(qiáng)化督導(dǎo),嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。邀請(qǐng)市、縣專(zhuān)家來(lái)我院培訓(xùn)指導(dǎo),創(chuàng)建辦及職能部門(mén)定期到科室督查,督促整改落實(shí),嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。三是優(yōu)化服務(wù),提升群眾滿(mǎn)意度。增加便民服務(wù)設(shè)施,不斷完善就醫(yī)流程,醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握醫(yī)患溝通技巧,定期進(jìn)行患者滿(mǎn)意度回訪(fǎng),征求患者意見(jiàn),群眾滿(mǎn)意度大幅提高。
(四)突出改革發(fā)展,探索社區(qū)巡診服務(wù)。一是探索開(kāi)展“社區(qū)巡診”,促進(jìn)基本公衛(wèi)與基本醫(yī)療融合發(fā)展。成立8支由全科醫(yī)生為隊(duì)長(zhǎng),康復(fù)科、護(hù)理人員與公衛(wèi)人員為成員的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),設(shè)立家庭醫(yī)生服務(wù)點(diǎn),劃分服務(wù)范圍,明確職責(zé)。由“坐診”變?yōu)椤俺鲈\”,走進(jìn)群眾家中,為群眾提供方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。二是探索開(kāi)展“家庭病床”,促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。目前轄區(qū)老人、失能及部分失能人員,缺乏專(zhuān)業(yè)醫(yī)療與護(hù)理,急需醫(yī)務(wù)人員入戶(hù),定期提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)。依托家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)立家庭病床,開(kāi)展常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,并根據(jù)患者具體病情,探索制定個(gè)性化家庭診療和護(hù)理方案,推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)與居家養(yǎng)老相融合。
(五)突出健康保障,守住人民健康防線(xiàn)。一是開(kāi)展從業(yè)人員免費(fèi)健康查體服務(wù),為群眾健康把好安全關(guān)。設(shè)立從業(yè)人員健康查體處,并對(duì)業(yè)務(wù)用房進(jìn)行升級(jí)改造,簡(jiǎn)化體檢流程,為體檢人員提供便捷服務(wù),免費(fèi)打印、發(fā)放健康證25233份。
二是貼近群眾,做實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。公衛(wèi)人員“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”,先后開(kāi)展了“老年人心理健康關(guān)愛(ài)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式”、“送醫(yī)送藥送健康”等大型義診活動(dòng),為群眾提供健康咨詢(xún)。增設(shè)龍泉社區(qū)預(yù)防接種門(mén)診和人民路預(yù)防接種門(mén)診,劃分服務(wù)范圍,分流服務(wù)人群,方便群眾接種。設(shè)立健康小屋,免費(fèi)為群眾進(jìn)行健康體檢及指導(dǎo),保障群眾健康,大力推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí),切實(shí)提升居民公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。2019年度建立居民電子健康檔案95354份,電子建檔率85%;65歲以上老人健康查體11823;高血壓、糖尿病管理人數(shù)分別為9884人、3475人;重癥精神疾病患者管理554名;6歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)10834人;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)957人;“兩癌”篩查2265人。三是扎實(shí)開(kāi)展健康扶貧工作。實(shí)地入戶(hù)走訪(fǎng),宣傳健康扶貧相關(guān)優(yōu)惠政策,真正了解貧困戶(hù)家庭成員身體狀況,完善健康檔案,實(shí)施免費(fèi)查體和簽約家庭醫(yī)生服務(wù)?!耙徽臼綀?bào)銷(xiāo)服務(wù)”、“兩免兩減半”等健康扶貧政策得到有效落實(shí)。
(六)突出安全穩(wěn)定,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)工作需要,成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”。將安全生產(chǎn)工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同調(diào)度、同檢查。二是開(kāi)展重點(diǎn)治理。加大對(duì)醫(yī)療廢物、廢水的集中處置力度,重點(diǎn)排查檢驗(yàn)(實(shí)驗(yàn)室)室、藥庫(kù)、易燃易爆品等重點(diǎn)物品的使用和管理。加強(qiáng)電器產(chǎn)品等方面存在的隱患和問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕電器火災(zāi)事故發(fā)生。三是加強(qiáng)培訓(xùn)演練。專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)消防專(zhuān)家,組織開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)、逃生演練、消防器材使用講解等,有效提高了干部職工的安全生產(chǎn)知識(shí)水平和責(zé)任意識(shí)。利用集中學(xué)習(xí)教育觀看安全生產(chǎn)警示教育片,從思想上牢固安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),始終抓住安全生產(chǎn)工作不放松。
二、2020年工作計(jì)劃
(一)抓項(xiàng)目,加快推進(jìn)新醫(yī)院建設(shè)。新醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目已啟動(dòng),今后將積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的配合,當(dāng)好“服務(wù)員”、“參謀員”,跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,加快新院建設(shè)。
(二)抓創(chuàng)建,順利通過(guò)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審。2020年是我院創(chuàng)建二級(jí)乙等綜合醫(yī)院的關(guān)鍵之年,針對(duì)初評(píng)提出的問(wèn)題及建議,將認(rèn)真制定整改方案,落實(shí)整改措施,改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),完善相關(guān)程序,嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)有序推進(jìn)評(píng)審工作。
(三)抓質(zhì)量,努力提升醫(yī)療服務(wù)水平。狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量,一方面加強(qiáng)人才培養(yǎng),繼續(xù)派送人員到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),深入開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提升綜合服務(wù)能力。另一方面,深入開(kāi)展醫(yī)療安全質(zhì)量管理,規(guī)范各種醫(yī)療文書(shū),嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)核心制度,完善質(zhì)量控制體系,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,提高群眾看病就醫(yī)獲得感。
基層護(hù)士工作總結(jié)1
一年來(lái),在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
在護(hù)士長(zhǎng)布置的專(zhuān)項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項(xiàng)管理,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。
在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、明年工作展望
在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展的需要。希望在新的一年里,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
基層護(hù)士工作總結(jié)2
回顧歲末年初,icu病房起步的這一年當(dāng)中,我在擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行,這一年來(lái),在繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)群眾滿(mǎn)意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié):
完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理:icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī),6臺(tái)注射泵,2臺(tái)輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內(nèi)開(kāi)水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái),有效的病房管理保證了icu的日常工作。
建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強(qiáng),且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大,因此制訂一套嚴(yán)格周密,切實(shí)可行的制度常規(guī),以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),本年度在原有XX年icu護(hù)理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無(wú)菌物品管理制度,護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執(zhí)行情況,各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
基層護(hù)士工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
本人在思想上,能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針和政策,主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論,嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè)“不準(zhǔn)”要求自己,并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作
1、科學(xué)合理的排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)
本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作,都能很好地完成自己的本職工作,但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí),很難有比較合適人員進(jìn)行填充,在20xx年x月科室工作人員配備充足的情況下,有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗,熟悉其他崗位的工作,為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開(kāi)展做好了鋪墊,同時(shí),也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng),積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開(kāi)展工作,始終以病人為中心,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)
4、建立檢查考核制度,強(qiáng)化質(zhì)量控制
在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組,每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量自查,建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度,細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則,每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名,對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,各項(xiàng)檢查考核制度的建立,進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,除此之外,護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。
5、積極開(kāi)展康復(fù)活動(dòng),落實(shí)全程康復(fù)理念
根據(jù)科室患者的實(shí)際情況,在科室內(nèi)開(kāi)展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng),主動(dòng)深入患者聽(tīng)取患者意見(jiàn),與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃,定期在患者中開(kāi)展康復(fù)技能競(jìng)賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng)。20xx年x月外出學(xué)習(xí)回來(lái)后,與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得,在科內(nèi)順利開(kāi)展了對(duì)精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的開(kāi)展對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用,縮短了患者住院時(shí)間,改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀,為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試,同時(shí),也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當(dāng),在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。
3、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足,不能夠滿(mǎn)足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力掌握專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度,狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作,為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。
心內(nèi)科
按照護(hù)理部2011年護(hù)理工作計(jì)劃安排,在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)科客觀存在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,分析原因,完善機(jī)制,持續(xù)改進(jìn),使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作真正落到實(shí)處,達(dá)到社會(huì),醫(yī)院,患者,醫(yī)護(hù)人員四滿(mǎn)意,全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,完善機(jī)制
從2010年起開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來(lái),科室主任,護(hù)士長(zhǎng)一直十分重視,親自督促此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。護(hù)士長(zhǎng)主抓活動(dòng)方案的計(jì)劃,實(shí)施,檢查及臨床護(hù)理工作的管理。全科護(hù)士積極行動(dòng),參與這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。隨著此項(xiàng)工作的不斷深入和時(shí)間的推移,也逐漸出現(xiàn)一些新的問(wèn)題,對(duì)此,科室主任,護(hù)士長(zhǎng)及支總成員對(duì)將要面臨的新情況,提出新的要求。
心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員:科室主任-高光華,護(hù)士長(zhǎng)-趙怡,主管護(hù)師-……,護(hù)理組長(zhǎng)-……
(一)首要問(wèn)題是患者數(shù)量的擴(kuò)增。患者數(shù)量的增加,要求增加更多的護(hù)士,以滿(mǎn)足患者數(shù)量增加的需求。因此,首先要做好護(hù)士人力資源的儲(chǔ)備工作。心內(nèi)科分軍人和地方兩個(gè)病區(qū),展開(kāi)床位100張。地方病區(qū)分為三組,由……擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng),軍人病區(qū)由……擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng),在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)并參與本病區(qū)臨床護(hù)理工作,并充分發(fā)揮傳幫帶的作用。
(二)建立科室護(hù)理工作的三級(jí)質(zhì)量控制工作。由于每年都會(huì)有新護(hù)士加入護(hù)理隊(duì)伍,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量面臨下滑的風(fēng)險(xiǎn),因此,經(jīng)科室研究決定,建立科室護(hù)理工作三級(jí)質(zhì)量監(jiān)按機(jī)制,即由護(hù)士長(zhǎng)-責(zé)任組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士三級(jí)構(gòu)成,負(fù)責(zé)對(duì)每位患者實(shí)施全面的整體護(hù)理工作。其中,護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)心內(nèi)科病區(qū)的整體護(hù)理質(zhì)量監(jiān)按工作,責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小組內(nèi)患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的整體實(shí)施,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)具體護(hù)理工作的實(shí)施。科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組定期如開(kāi)會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),修正不足,實(shí)施改進(jìn)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的意義與內(nèi)涵的理解和認(rèn)識(shí),科室利用各種機(jī)會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行講評(píng),除學(xué)習(xí)相關(guān)文件外,重點(diǎn)對(duì)出現(xiàn)的新情況,新問(wèn)題進(jìn)行分析,制定持續(xù)改進(jìn)方案,對(duì)每一步的具體實(shí)施方案進(jìn)一步說(shuō)明和解釋?zhuān)赃_(dá)到全體護(hù)士的一致認(rèn)同。尤其加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理目標(biāo),內(nèi)容,規(guī)范等知識(shí)的培訓(xùn),每周三下午抽出兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,由主管護(hù)師負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理規(guī)范及常規(guī)護(hù)理技術(shù)操作逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn),每季度考核一次;每月進(jìn)行一次專(zhuān)科疾病護(hù)理查房。對(duì)不同護(hù)理層次的護(hù)理人員進(jìn)行分層次培訓(xùn),重點(diǎn)是3年資以下的護(hù)士,對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn)重點(diǎn)在基礎(chǔ)護(hù)理及滿(mǎn)足患者基本需求方面。通過(guò)對(duì)新護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn),是護(hù)士進(jìn)一步明確了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,提高護(hù)理質(zhì)量,讓患者受益,讓患者滿(mǎn)意,并通過(guò)護(hù)理工作的具體實(shí)施,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提升護(hù)士的形象,同時(shí),在全科護(hù)士中將達(dá)成一致共識(shí),強(qiáng)化了以患者為中心的護(hù)理工作模式,建立一人為本德護(hù)理管理工作機(jī)制。
三、完善工作流程,明確崗位職責(zé),是深入,持久開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提,今后工作的重點(diǎn)應(yīng)放在完善工作流程,用流程指導(dǎo)和規(guī)范護(hù)士工作行為,用流程建立護(hù)理工作模式,即做到以患者為中心的護(hù)理工作模式。我們科室在已經(jīng)確立的十余項(xiàng)護(hù)士工作流程基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善和建立系列護(hù)理工作流程,其中包括;口腔護(hù)理,會(huì)陰護(hù)理,增設(shè)了基礎(chǔ)護(hù)理操作流程一如面總清潔,床上洗頭,溫水擦浴等具體操作流程;不斷完善和改進(jìn)各班護(hù)士的工作流程;如責(zé)任組長(zhǎng),責(zé)任護(hù)士,夜班護(hù)士,總務(wù)護(hù)士,辦公護(hù)士,治療護(hù)士,換藥護(hù)士的工作流程及崗位職責(zé)進(jìn)一步優(yōu)化,最大程度開(kāi)發(fā)護(hù)士人力資源。
四、實(shí)施彈性排班,開(kāi)發(fā)護(hù)士潛能
根據(jù)科室護(hù)理隊(duì)伍人員配置現(xiàn)狀,進(jìn)一步摸索新的排班模式,以充分開(kāi)發(fā)護(hù)士潛能。目前,我科展開(kāi)床位100張,護(hù)士22人,按床護(hù)配比要求,我科應(yīng)有40名護(hù)士,比現(xiàn)在護(hù)士多近1倍。
在目前護(hù)理人員不足的情況下,我們經(jīng)反復(fù)研究,決定開(kāi)始實(shí)施新的工作模式。并且已研究一套新的排班模式,即采用責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,責(zé)任組長(zhǎng)由高年資的護(hù)士擔(dān)任,每位責(zé)任組長(zhǎng)配備兩名責(zé)任護(hù)士,滿(mǎn)足病房的工作需要,進(jìn)而提升護(hù)理工作滿(mǎn)意度。
五、定期評(píng)估考評(píng),持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量
1、制定專(zhuān)科護(hù)理理論知識(shí)試題,每月考評(píng)一次,促進(jìn)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)水平的提高。
2、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提升。
3、每月進(jìn)行一次基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,病區(qū)管理質(zhì)量,護(hù)理安全質(zhì)量,治療室管理質(zhì)量,給藥質(zhì)量,換藥室管理質(zhì)量,科室護(hù)理文書(shū)的考核及評(píng)分,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),提出新的整改措施。
4、護(hù)士長(zhǎng)定時(shí)組織召開(kāi)護(hù)理骨干會(huì)議,分析研究在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,并制定對(duì)策。
5、針對(duì)科室開(kāi)展情況,定期向護(hù)理總匯報(bào)一次。
2012優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案
心內(nèi)科
在2011年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的基礎(chǔ)上,2012年科室對(duì)以往的工作進(jìn)行了總結(jié),找出不足,分析了原因,繼續(xù)持續(xù)改進(jìn),將在本年度對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)一步深化,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作真正落到實(shí)處,全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量安全管理,落實(shí)核心制度
考核檢查,明確崗位職責(zé)和工作制度,嚴(yán)格交接班,查對(duì)制度,各項(xiàng)操作規(guī)范化,程序化,責(zé)任到人。
利用交接班的時(shí)間對(duì)平時(shí)護(hù)理工作中存在的隱患提出防范對(duì)策,如“杜絕對(duì)患者進(jìn)行下肢靜脈穿刺,留置針的患者預(yù)防靜脈炎的發(fā)生,術(shù)后患者加強(qiáng)翻身,小兒及高齡患者控制好輸液滴速,加強(qiáng)功能鍛煉”等等。
每月召開(kāi)護(hù)士會(huì),利用護(hù)士會(huì)時(shí)間將科室發(fā)生的護(hù)理不良事件,逐一進(jìn)行原因剖析并制定整改措施,以改進(jìn)工作。
對(duì)新護(hù)士做到重點(diǎn)交代,重點(diǎn)跟班,護(hù)士長(zhǎng)跟蹤檢查其護(hù)理工作完成質(zhì)量,并進(jìn)行培訓(xùn)-指導(dǎo)--考核。
建立護(hù)士長(zhǎng)“護(hù)理五查房”制度;即查房落實(shí)在晨會(huì)交班前,醫(yī)囑執(zhí)行中,中午交接班前,下午接班后,晚上下班前,督導(dǎo)核心制度的落實(shí),了解患者的需求,保障護(hù)理安全。
二、彈性排班,實(shí)行“以病人為中心”的分組管理
根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程工作模式的要求,總結(jié)上一年度護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)和不足,實(shí)行護(hù)理人員分層使用和護(hù)士責(zé)任制,小組責(zé)任制,把護(hù)理單元分成兩組。各下設(shè)一位護(hù)理組長(zhǎng),護(hù)理組長(zhǎng)由責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高年資護(hù)士擔(dān)任,負(fù)責(zé)分管病情相對(duì)較重患者的同時(shí),對(duì)組內(nèi)的低年資護(hù)士進(jìn)行幫,帶。每天下班前護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)查房對(duì)兩組的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和講評(píng)。
針對(duì)病區(qū)重大手術(shù)較多,夜間急診重患多,低年資護(hù)士多等實(shí)際情況,采取了彈性排班,新老搭配排班,晚夜班兩人包班制(16點(diǎn)共同接班,22點(diǎn)后輪流休息,次日6點(diǎn)起床共同完成大夜班工作質(zhì)量。晨8點(diǎn)共同交班)。并制定切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表,除原有的晨晚間的口腔護(hù)理,會(huì)陰護(hù)理時(shí)間外,增充了每周二,周五為患者清理胡須,剪指甲,周三定位患者洗頭日。
三、提升專(zhuān)科理論水平和操作技能,為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供保障
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是責(zé)任護(hù)士的全程護(hù)理服務(wù),對(duì)責(zé)任護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理水平,操作技能,健康宣教等方面的素質(zhì)要求提高。
本年度采用“晨間提問(wèn)”方式提升專(zhuān)科護(hù)理水平,具體安排如下,周一:抽取一名護(hù)士對(duì)危重或術(shù)后病人進(jìn)行床旁查房,時(shí)間10-15分鐘;周二:學(xué)習(xí)科室一種常用藥物;周三:一名護(hù)士小講課,題目自選,內(nèi)容多樣化,時(shí)間10分鐘;周四:護(hù)士長(zhǎng)提問(wèn)1-2明護(hù)士專(zhuān)科知識(shí),時(shí)間10-15分鐘;周五:護(hù)士長(zhǎng)隨意抽取一名責(zé)任護(hù)士匯報(bào)分管病人的“七知道”。
每月組織一次多媒體專(zhuān)科知識(shí)講座,一次護(hù)理查房(護(hù)師或護(hù)師以上組織,護(hù)士長(zhǎng)講評(píng));由責(zé)任組長(zhǎng)……對(duì)科室常用的四項(xiàng)專(zhuān)科操作技術(shù)-靜脈留置針,會(huì)陰護(hù)理,口腔護(hù)理,心電監(jiān)護(hù)進(jìn)行培訓(xùn),未教,考核。下半年舉行了“百針穿刺競(jìng)賽”,年底組織了“護(hù)理人員健康考試知識(shí)競(jìng)賽”,以健康教育主題是否立足患者需求,宣教方法是否具有針對(duì)性,輔助工具是否運(yùn)用恰當(dāng),教育過(guò)程是否體現(xiàn)對(duì)患者的尊重和保護(hù),患者印象是否深刻等12項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),采取量化打分的方法評(píng)出了一,二,三等獎(jiǎng)。
通過(guò)本年度的訓(xùn)練考核使全體護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理,健康宣教水平有了較大幅度的提升。
四、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,重視護(hù)理細(xì)節(jié)管理
1、抓好重點(diǎn)患者的觀察和護(hù)理,把大手術(shù),老年,小兒,有心理障礙,有潛在醫(yī)療糾紛的患者作為觀察的重點(diǎn),護(hù)士嚴(yán)密看護(hù)。
2、抓好重點(diǎn)護(hù)士的帶教督查。 將新來(lái)護(hù)士,實(shí)習(xí)護(hù)士,工作責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士作為關(guān)注對(duì)象,要求護(hù)士做到五個(gè)“不可”,即不可隨意簡(jiǎn)化操作流程,不可忽視每一次查對(duì),不可憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)辦事,不可忽視操作中的病情變化,不可放眼實(shí)習(xí)生無(wú)監(jiān)管的單獨(dú)操作。
3、抓好告知義務(wù)的旅行落實(shí),將防跌倒,防墜床,防盜等安全防護(hù)知識(shí)納入健康教育范圍。
4、抓好安全警示標(biāo)識(shí)的管理,跌倒,墜床,壓瘡,控制滴速等均有醒目標(biāo)識(shí),推廣使用腕帶,加強(qiáng)二次核對(duì),有效保證患者安全。
5、精細(xì)化護(hù)理服務(wù)流程,推出“五個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)舉措。
2013年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案
心內(nèi)科
通過(guò)兩年來(lái)對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),讓護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵在2013年度更好深化,繼續(xù)持續(xù)改進(jìn),制定本方案如下:
一、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)涵及重要性,積極轉(zhuǎn)變護(hù)理人員“重專(zhuān)業(yè),輕基礎(chǔ),重技術(shù),輕服務(wù)”的思想觀念。
心內(nèi)科生活不能處理的患者居多,尤其心梗和心衰的患者更加需要精心照料。很多疾病患得都會(huì)在床上大小便或大小便失禁,因此為患者擦洗整理的工作,很多護(hù)士會(huì)有心理抵觸情緒。因此,在嚴(yán)格要求工作的同時(shí),護(hù)士長(zhǎng)尊重信任每名護(hù)士,從感情上不斷激勵(lì)護(hù)士追求進(jìn)步,激發(fā)護(hù)士的工作積極性;護(hù)士長(zhǎng)自己的工作中以身作則,嚴(yán)格要求自己,積極參與對(duì)危重患者的直接護(hù)理并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),將護(hù)士長(zhǎng)的影響力與號(hào)召力落實(shí)到具體的工作中,以自己的言行激勵(lì)護(hù)士成長(zhǎng),更好地為患者服務(wù)。
二、通過(guò)各種途徑拓寬心內(nèi)科護(hù)士的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能
實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作前,心內(nèi)科病房對(duì)于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排比較隨意,一般是有新護(hù)士入科組織學(xué)習(xí)心內(nèi)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作后我科每周都有計(jì)劃地安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)護(hù)理查房,晨會(huì)提部,知識(shí)講座,文件學(xué)習(xí)及不定期的隨機(jī)抽查考試等途徑不斷鞏固護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí),并輪流外派護(hù)士到開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)較好的醫(yī)院和病房參觀學(xué)習(xí),對(duì)護(hù)理總考核實(shí)踐技能較好的護(hù)士給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并組織全體護(hù)士對(duì)操作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
三、為心內(nèi)科患者提供全面具體的健康教育
健康教育是整體護(hù)理的重要組成部分,由于心內(nèi)科的特殊性,康復(fù)訓(xùn)練難度大,患者臥床時(shí)間長(zhǎng),全面具體的健康教育尤為重要。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作前,我科對(duì)患者進(jìn)行的健康教育僅是機(jī)械地將宣教內(nèi)容給患者及家屬?gòu)?fù)述1遍,很少進(jìn)行其他更人性化的措施和服務(wù)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,對(duì)每例患者進(jìn)行健康教育,包括入院介紹,用藥指導(dǎo),心內(nèi)科特殊檢查說(shuō)明,骨科手術(shù)前后相關(guān)知識(shí)講解,飲食指導(dǎo),功能鍛煉,出院指導(dǎo)等。每周都要對(duì)護(hù)士開(kāi)展專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)和疾病講座,尤其是對(duì)心內(nèi)科患者較關(guān)心的手術(shù)和康復(fù)方面的知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)講座;借鑒和學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的健康教育護(hù)理經(jīng)驗(yàn),對(duì)患者采取床旁個(gè)體指導(dǎo)為主,其他多種形式為輔的健康教育方式,如定期制作和更新健康教育宣傳欄,為患者發(fā)放宣傳材料及播放相關(guān)錄像;術(shù)前對(duì)心內(nèi)科患者進(jìn)行術(shù)后床上的配合行為訓(xùn)練,如:床上排尿,床上洗漱,松弛訓(xùn)練等;對(duì)康復(fù)期心內(nèi)科患者進(jìn)行康復(fù)功能訓(xùn)練和自我生活能力訓(xùn)練,如:教會(huì)家屬如何進(jìn)行家庭生活護(hù)理,在患者出院時(shí)每人發(fā)一張寫(xiě)有基本信息和注意事項(xiàng)的出院聯(lián)絡(luò)卡,方便日后復(fù)診和咨詢(xún)。
四、簡(jiǎn)化心內(nèi)科護(hù)理文書(shū),把時(shí)間還給患者
通過(guò)電子病歷和取消心內(nèi)科不必要的護(hù)理書(shū)寫(xiě),如取消與醫(yī)生記錄中重復(fù)的內(nèi)容,簡(jiǎn)化患者首次入院護(hù)理記錄等內(nèi)容,簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū),減少護(hù)士書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的時(shí)間,同時(shí)將書(shū)寫(xiě)時(shí)間盡量安排在護(hù)理完患者后進(jìn)行,將更多的時(shí)間用到護(hù)理患者的實(shí)踐中去。
【關(guān)鍵詞】聾生 語(yǔ)言教學(xué) 以口語(yǔ)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué) 說(shuō)寫(xiě)結(jié)合 語(yǔ)言能力
Research on the language teaching practice on the low-grade deaf students who are not given healthy education yet
Pan Meiying
【Abstract】Forming and developing the language for deaf students is one special and important compensatory task and is the center problem of the school education on the deaf. It will have a direct influence on the actualization of the educational object of the school for the deaf and is one of the important standards for balancing the quality of the education of a school for the deaf. In 2003, our school has established the research group------the language teaching of the school for the deaf, developed the research on the “l(fā)anguage teaching on the low-grade deaf students who are not given healthy education yet”. As a result, the expectant effect is perfect, which has offered a powerful exploration for constructing the complete-communication teaching mode with spoken language as the leading factor, pushing the teaching reform and improving the deaf students’ gift of tongues.
【Keywords】Deaf student Language teaching Complete-communication teaching mode with spoken language as the leading factor Combination of speaking with writing The gift of tongues
1.研究背景。聾童早期康復(fù)教育為我校立校之本之一。在我校,經(jīng)過(guò)學(xué)前康復(fù)教育聾生的語(yǔ)言發(fā)展,教學(xué)效果非常明顯。而在學(xué)齡段,我校的教育對(duì)象大部分為未經(jīng)學(xué)前康復(fù)教育的聾生,他們占全校學(xué)生的2/3,這部分學(xué)生“讀不懂、說(shuō)不全、寫(xiě)不通”的現(xiàn)象極其嚴(yán)重,即使經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí),仍不能語(yǔ)言通達(dá)地表達(dá)自己的思想,無(wú)法與健聽(tīng)人士進(jìn)行有效溝通與交流,嚴(yán)重地影響他們回歸主流社會(huì)的發(fā)展需要。因此,有效地培養(yǎng)與發(fā)展聾生的語(yǔ)言,提高他們的語(yǔ)言能力,是一個(gè)亟待解決、意義非凡的課題。
2.研究對(duì)象?;谏鲜鲈?,本課題選取本校未經(jīng)學(xué)前言語(yǔ)康復(fù)教育的1-3年級(jí)普通班學(xué)生為研究對(duì)象(即口語(yǔ)強(qiáng)化班級(jí)和多重殘疾班級(jí)學(xué)生除外)。其中,一年級(jí)普通班級(jí)學(xué)生為重點(diǎn)研究對(duì)象。
3.研究目的及意義。積極探討提高聾生語(yǔ)言能力的各種策略與方法,通過(guò)各種有效途徑培養(yǎng)與提高聾生的語(yǔ)言能力尤其是書(shū)面表達(dá)能力,為聾生回歸主流社會(huì),解決溝通,持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
4.研究主要內(nèi)容。
4.1 聾校普通班“以口語(yǔ)教學(xué)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué)模式”、“說(shuō)寫(xiě)結(jié)合”課堂教學(xué)模式對(duì)提高聾生書(shū)面語(yǔ)言能力的作用。
4.2 低年級(jí)主題單元教學(xué)研究。
4.3 實(shí)施“全面補(bǔ)償語(yǔ)言”教學(xué)原則對(duì)提高聾生語(yǔ)言能力的作用。
4.4 家庭教育在聾生語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的重要作用。
4.5 聾生語(yǔ)言水平評(píng)估的原則、方法、內(nèi)容等。
5.研究主要方法:行動(dòng)研究法(理論與實(shí)踐相結(jié)合,課題工作研究與日常教學(xué)工作緊密結(jié)合)。
6.實(shí)施步驟與預(yù)期目標(biāo)。課題研究時(shí)間:3年,2003年5月-2006年月5月,分四個(gè)階段:
6.1 第一階段:2003年5月至2003年9月
6.1.1 文獻(xiàn)回顧,確定論題,撰寫(xiě)課題論證報(bào)告,制訂2003學(xué)年度工作計(jì)劃。
6.1.2 編寫(xiě)一年級(jí)主題單元教學(xué)校本教材,制定一年級(jí)普通班主題單元教學(xué)實(shí)施方案。
6.2 第二階段:2003年9月至2004年7月
實(shí)施課題研究工作實(shí)施方案(即2003年度課題研究計(jì)劃),主要完成以下工作目標(biāo):
6.2.1 初步建立聾校普通班“以口語(yǔ)教學(xué)為主的全溝通課堂教學(xué)模式”。
6.2.2 “說(shuō)寫(xiě)結(jié)合”課堂教學(xué)模式初見(jiàn)成效,“全面補(bǔ)償語(yǔ)言”教學(xué)原則得到貫徹落實(shí)。學(xué)生書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣初步形成,語(yǔ)言能力得到提高。
6.2.3 通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng),有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),提高家長(zhǎng)認(rèn)識(shí),發(fā)揮家長(zhǎng)在聾生語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的重要作用。
6.2.4 完成低年級(jí)主題單元教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)任務(wù),積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
6.2.5 初步建立聾生語(yǔ)言評(píng)估體系:評(píng)估原則、方式、內(nèi)容等。
6.2.6 建立課題資料檔案,在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源、經(jīng)驗(yàn)的共享。
6.2.7 撰寫(xiě)第二階段的課題實(shí)施報(bào)告(中期報(bào)告),完善課題的實(shí)施計(jì)劃。
6.3 第三階段:2004年9月至2005年7月
6.3.1 總結(jié)第二階段的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),實(shí)驗(yàn)班教師撰寫(xiě)中期實(shí)驗(yàn)報(bào)告,接受評(píng)估檢查;
6.3.2 在評(píng)估反饋、改進(jìn)策略的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣,繼續(xù)推進(jìn)課題研究;
6.4 第四階段:2005年9月至2006年5月――結(jié)題工作。
6.4.1 各主要成員撰寫(xiě)分析報(bào)告。
6.4.2 總負(fù)責(zé)人撰寫(xiě)課題總報(bào)告。
7.研究成果。
7.1 通過(guò)課題實(shí)施,更新了教師的教學(xué)理念,促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。
7.1.1 明確到未經(jīng)學(xué)前語(yǔ)言康復(fù)教育低年級(jí)聾童的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)質(zhì)應(yīng)為學(xué)前語(yǔ)言的啟蒙與補(bǔ)償教學(xué),聾校各學(xué)科和任何教育教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)為培養(yǎng)和發(fā)展聾童的語(yǔ)言服務(wù)。
通過(guò)課題的開(kāi)展,課題組教師深刻地認(rèn)識(shí)到:聽(tīng)覺(jué)障礙導(dǎo)致的語(yǔ)言“殘疾”與溝通問(wèn)題,決定了語(yǔ)言學(xué)習(xí)是聾人任何學(xué)習(xí)階段乃至終生的主要學(xué)習(xí)任務(wù),也造成溝通問(wèn)題為聾校課堂的主要問(wèn)題。只有提高聾生的語(yǔ)言能力,解決溝通問(wèn)題,聾校的教育教學(xué)質(zhì)量才有保證。其次,聾童學(xué)習(xí)語(yǔ)言的重要性與特殊性,決定了語(yǔ)言教學(xué)應(yīng)成為聾校各學(xué)科、每一個(gè)教育工作者的共同責(zé)任,決定著聾校的一切教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)為聾生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)服務(wù)。也就是說(shuō),語(yǔ)言知識(shí)第一位,是聾校教育有別于普通教育的重要體現(xiàn)。因此,聾校未經(jīng)學(xué)前康復(fù)教育的一二年級(jí)語(yǔ)文教學(xué),實(shí)質(zhì)應(yīng)為學(xué)前語(yǔ)言的啟蒙與補(bǔ)償教學(xué)。在學(xué)校的組織協(xié)調(diào)下,實(shí)驗(yàn)班級(jí)加強(qiáng)了德育與學(xué)科整合,以學(xué)科教學(xué)為語(yǔ)言學(xué)習(xí)的主陣地、主渠道,同時(shí)在德育工作活動(dòng)中大力提倡學(xué)玩結(jié)合,學(xué)教結(jié)合,不讓活動(dòng)走過(guò)場(chǎng),如各項(xiàng)評(píng)比表彰活動(dòng)、國(guó)旗下的講話(huà)、級(jí)組活動(dòng)、少先隊(duì)活動(dòng)、春游、秋游等。
7.1.2 明晰了“以口語(yǔ)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué)”的涵義,“以口語(yǔ)為主導(dǎo)”、“說(shuō)寫(xiě)結(jié)合”等教學(xué)理念與課堂教學(xué)模式初見(jiàn)成效。
在堅(jiān)持與推進(jìn)口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中,面對(duì)學(xué)齡段眾多沒(méi)有經(jīng)過(guò)學(xué)前康復(fù)的學(xué)齡聾童,不少教師的信心曾經(jīng)大打折扣,課堂教學(xué)實(shí)質(zhì)為“手語(yǔ)教學(xué)為主,口語(yǔ)教學(xué)為輔”。
隨著課題的深入,在我校康復(fù)專(zhuān)家簡(jiǎn)棟梁老師的引領(lǐng)下,我們用實(shí)踐證明了未經(jīng)學(xué)前康復(fù)學(xué)齡聾童堅(jiān)持“以口語(yǔ)為主導(dǎo)全溝通教學(xué)”的可行性,走出了口語(yǔ)教學(xué)的誤區(qū),進(jìn)一步明晰了“以口語(yǔ)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué)”的涵義,初步構(gòu)建了“以口語(yǔ)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué)”、“說(shuō)寫(xiě)結(jié)合”課堂教學(xué)模式:“以口語(yǔ)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué)”主要強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)教學(xué)在聾校各種語(yǔ)言形式中的主導(dǎo)地位,指出課本(書(shū)面語(yǔ))是聾生學(xué)習(xí)知識(shí)、語(yǔ)言的重要依據(jù),不排除輔助聾生理解學(xué)習(xí)語(yǔ)言的手指語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)的作用。其主要內(nèi)涵包括:教學(xué)過(guò)程中以口語(yǔ)為主要的教學(xué)語(yǔ)言,憑借書(shū)面語(yǔ)言材料,充分發(fā)揮板書(shū)、書(shū)面語(yǔ)、手指語(yǔ)、體態(tài)語(yǔ)及多媒體技術(shù)的輔助作用,幫助聾生建立語(yǔ)音思維,掌握漢語(yǔ)有聲語(yǔ)言體系(使聾童語(yǔ)言的接受與表達(dá)順序符合漢語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則),促進(jìn)聾生書(shū)面語(yǔ)言的形成與思維能力的發(fā)展,為聾生的終身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)。因此,聾校的口語(yǔ)教學(xué)并非指“純口語(yǔ)教學(xué)”,作為一種教學(xué)體系,它不以培養(yǎng)聾學(xué)生的口語(yǔ)為惟一的培養(yǎng)目標(biāo),不盲目追求語(yǔ)音的清晰度,不把語(yǔ)音的清晰度作為惟一的說(shuō)話(huà)目標(biāo),不以口語(yǔ)為惟一的課堂教學(xué)語(yǔ)言手段。
概念的明晰,觀念的更新,目標(biāo)的明確,為口語(yǔ)教學(xué)改革指明了方向。目前,我校低年級(jí)的語(yǔ)文課堂教學(xué),可謂朗朗書(shū)聲,聲聲入耳。
7.1.3 提升了教師教學(xué)水平與科研能力,讓教師嘗試了成功的歡樂(lè),提高了工作的積極性。
7.1.3.1、鼓勵(lì)教師借鑒普校新課程改革的先進(jìn)理念,大膽進(jìn)行聾校教學(xué)改革
7.1.3.1.1 大膽改革教材和用好教材。面對(duì)不能適應(yīng)和滿(mǎn)足新時(shí)期聾生學(xué)習(xí)發(fā)展需要的全日制聾校教材。學(xué)校積極借鑒新的課程改革理念:教科書(shū)不再是教學(xué)內(nèi)容的惟一,教師也是教材的開(kāi)發(fā)者與建設(shè)者,語(yǔ)文學(xué)習(xí)的外延即生活……實(shí)驗(yàn)班教師改變過(guò)去的教材唯一論,變“教教材”為“用教材”,利用增、刪、補(bǔ)、換等方法不斷完善教材與教學(xué)內(nèi)容,使之更符合聾生的學(xué)習(xí)需要,貼近學(xué)生的生活實(shí)際,從而拓展了聾生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)空間,培養(yǎng)了聾生觀察生活、表達(dá)生活的興趣與能力,提高了聾生的學(xué)習(xí)興趣。教師擁有處理教材、拓展教材的自,工作熱情與積極性更高。
7.1.3.1.2 積極開(kāi)展活動(dòng)教學(xué),加強(qiáng)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。語(yǔ)言源于溝通與交際的需要,在溝通交際中形成。聾校的語(yǔ)文課堂更應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐活動(dòng)教學(xué),通過(guò)師生互動(dòng)和生生互動(dòng),積極開(kāi)展以學(xué)生為主體的自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí),用活動(dòng)的形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,通過(guò)學(xué)生情感、態(tài)度的改變來(lái)促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)言的發(fā)展。實(shí)驗(yàn)班教師常用的課堂組織形式有“我當(dāng)小老師”、課文朗讀表演、小組學(xué)習(xí)等。
7.1.4 課題組成員寓課題研究為日常教學(xué)工作當(dāng)中,大膽實(shí)踐,及時(shí)反思,教學(xué)能力與研究水平得到提高,多篇論文公開(kāi)發(fā)表與交流。
三年來(lái),課題組教師努力實(shí)踐,大膽探索,樂(lè)于展示與交流,承擔(dān)了不少科組公開(kāi)課或?qū)W校各種觀摩課和接待課任務(wù)。課題組老師外出學(xué)習(xí)匯報(bào)形式,開(kāi)創(chuàng)了學(xué)校一線(xiàn)教師外出學(xué)習(xí)匯報(bào)的新模式――“學(xué)習(xí)體會(huì)+課堂展示”,加強(qiáng)了教師外出學(xué)習(xí)的責(zé)任感,提高外出學(xué)習(xí)的針對(duì)性與實(shí)效性。2005年12月,在廣東省首屆聾校教師教學(xué)技能大賽中,一位課題主力教師榮獲課堂教學(xué)技能一等獎(jiǎng)和教學(xué)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng),多位教師榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。三年來(lái),課題組教師樂(lè)于總結(jié)和反思,積極撰寫(xiě)教學(xué)總結(jié)論文,多篇論文公開(kāi)發(fā)表或交流。
周延:《也談聾人的第一語(yǔ)言》(發(fā)表于《中國(guó)聽(tīng)力語(yǔ)言康復(fù)科學(xué)雜志》2005年第1期)
鐘鳴風(fēng):《淺談低年級(jí)聾生數(shù)學(xué)語(yǔ)言的培養(yǎng)》(2005年榮獲廣州教育創(chuàng)新學(xué)會(huì)論文評(píng)比三等獎(jiǎng))
潘梅英:《堅(jiān)定信念,努力實(shí)踐“以口語(yǔ)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué)”》(2005年6月在廣東省語(yǔ)訓(xùn)教師培訓(xùn)班作專(zhuān)題發(fā)言)……
7.2 通過(guò)課題研究,促進(jìn)了聾生語(yǔ)言的發(fā)展,培養(yǎng)了孩子的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)信心。
“堅(jiān)持全面補(bǔ)償學(xué)生的語(yǔ)言,堅(jiān)持常用溝通語(yǔ)言進(jìn)課堂,堅(jiān)持在生活中學(xué)習(xí)語(yǔ)言,堅(jiān)持書(shū)面語(yǔ)言的大量刺激,堅(jiān)持說(shuō)寫(xiě)結(jié)合、讀寫(xiě)并舉,培養(yǎng)孩子的發(fā)問(wèn)意識(shí),不讀破詞破句,正確地有感情地朗讀……”等教學(xué)要求、教學(xué)理念的提出與落實(shí),改變了課本為聾生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)單一渠道,轉(zhuǎn)變了聾生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的理念與方式,培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣,培養(yǎng)了孩子的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)信心。與過(guò)往同年級(jí)的孩子相比,他們的朗讀能力、發(fā)問(wèn)意識(shí)、書(shū)面表達(dá)意識(shí)與能力都明顯進(jìn)步,連電工職員都高興地表?yè)P(yáng)實(shí)驗(yàn)班孩子:“這些學(xué)生真可愛(ài)、真能干,教室里的電燈、電風(fēng)扇壞了,他們會(huì)寫(xiě)張紙條告訴我?!?/p>
7.3課題研究有力地推進(jìn)了學(xué)校課程改革的步伐,為形成我校的辦學(xué)特色、提高我校的語(yǔ)言教學(xué)水平做出了有力探索。
7.3.1 一年級(jí)主題單元教學(xué)效果良好,是幫助未經(jīng)學(xué)前康復(fù)教育低年級(jí)聾生打好語(yǔ)言學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的一條值得堅(jiān)持和完善的好路子。
在把小學(xué)低年級(jí)尤其是未經(jīng)學(xué)前康復(fù)教育的一、二年級(jí)學(xué)生的語(yǔ)文教學(xué)目標(biāo)明確定位為學(xué)前語(yǔ)言啟蒙教學(xué)的基礎(chǔ)上,課題組立足聾生實(shí)際,在一年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)中采用主題單元的教學(xué)模式,打破常規(guī),勇于創(chuàng)新,改變?cè)械慕虒W(xué)內(nèi)容及學(xué)習(xí)順序,有重點(diǎn)地發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)言――重組教材,先學(xué)大量的日常生活溝通用語(yǔ),改變過(guò)去先學(xué)拼音再學(xué)詞句的模式,實(shí)行先學(xué)詞學(xué)句(短句)和隨機(jī)滲透拼音教學(xué),再系統(tǒng)學(xué)習(xí)拼音;提倡語(yǔ)文先行,語(yǔ)文為重,各科教學(xué)必須以語(yǔ)文學(xué)習(xí)內(nèi)容為基礎(chǔ),圍繞其教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)(語(yǔ)訓(xùn)教學(xué)尤其要圍繞語(yǔ)文的學(xué)習(xí)內(nèi)容加強(qiáng)聽(tīng)說(shuō)讀講的訓(xùn)練,指導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際,靈活運(yùn)用所學(xué)的詞語(yǔ)與句式)。三年來(lái)的實(shí)踐教學(xué)取得了較好的教學(xué)效益:用熟悉的語(yǔ)言帶出拼音學(xué)習(xí)的方式,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;學(xué)生的詞句積累豐富了,學(xué)以致用的能力提高了。最重要的是,學(xué)生學(xué)得開(kāi)心,教師教得快樂(lè),付出與收獲比較成比例,融洽了師生感情,改善了師生的心理環(huán)境,培養(yǎng)了積極健康的情緒體驗(yàn),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚,學(xué)習(xí)后勁較足。
主題單元教學(xué)模式還促進(jìn)了我校低年級(jí)語(yǔ)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的改革,在明確定位語(yǔ)訓(xùn)教學(xué)為語(yǔ)文輔助教學(xué)的基礎(chǔ)上,語(yǔ)訓(xùn)科組圍繞語(yǔ)文學(xué)習(xí)內(nèi)容,重新編訂了我校低年級(jí)的語(yǔ)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,確定了每個(gè)年級(jí)的教學(xué)主題。
主題單元教學(xué)的最大好處還在于推進(jìn)了各科語(yǔ)言教學(xué)工作的發(fā)展,多渠道、多角度地幫助聾生學(xué)好語(yǔ)言,加大語(yǔ)言學(xué)習(xí)的重現(xiàn)幾率,形成語(yǔ)言教學(xué)合力(其中數(shù)學(xué)、美術(shù)、體育學(xué)科的語(yǔ)言教學(xué)進(jìn)步明顯),提高聾生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的效果。其次,還加強(qiáng)了學(xué)科任課教師之間的聯(lián)系,為提高德育工作效果提供了有利條件。
7.3.2 校本教材貼近聾生生活及聾生的語(yǔ)言實(shí)際,實(shí)用價(jià)值高,操作性強(qiáng),受到任課老師的肯定與歡迎,提高了低年級(jí)聾生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)效果。
一年級(jí)主題單元校本教材以“我的……”為主題,以學(xué)前語(yǔ)言知識(shí)體系為藍(lán)本,融匯聾校學(xué)生日常生活耳濡目染的人、物、事,內(nèi)容貼近聾生生活及聾生的語(yǔ)言實(shí)際,實(shí)用價(jià)值高,操作性強(qiáng),受到任課老師的肯定與歡迎,不少教師經(jīng)過(guò)教學(xué)實(shí)踐,從抵觸、拒絕到逐步認(rèn)可與好評(píng)。從2003年循環(huán)使用至今,逐年修改,不斷完善,配套教學(xué)資源(詞語(yǔ)卡片、掛圖等)越來(lái)越豐富,使用效果越來(lái)越好,受到老師們的肯定與歡迎。
7.3.3 為我校九年級(jí)教材的銜接工作開(kāi)拓了新思路和研究方向。
經(jīng)過(guò)三年的教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究,本課題組的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班級(jí)學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)情況表現(xiàn)良好,經(jīng)學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議研究,兩個(gè)班級(jí)經(jīng)過(guò)微調(diào),其中一個(gè)班級(jí)學(xué)生成為我校本年度人教版新課標(biāo)教材的實(shí)驗(yàn)班級(jí),計(jì)劃他們?cè)谝?、二年?jí)進(jìn)行語(yǔ)言補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上,用六年的時(shí)間學(xué)習(xí)人教版新課標(biāo)1-16冊(cè)的教材,為他們能在九年級(jí)順利接軌人教版中學(xué)第一冊(cè)提供新的嘗試,開(kāi)展新的探索。
7.4 為我校參加“2004年教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重大課題攻關(guān)項(xiàng)目〈人工耳蝸術(shù)后漢語(yǔ)言康復(fù)教育機(jī)理與方法研究〉的組成部分和研究成果之一――《聾校新概念語(yǔ)文教學(xué)法》”的實(shí)驗(yàn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了有利條件。
由于我們課題指導(dǎo)思想與理念與《聾校新概念語(yǔ)文教學(xué)法》一脈相承,因此為了繼續(xù)提高聾生的語(yǔ)言能力和教師的專(zhuān)業(yè)水平,我校于2005年8月承擔(dān)《聾校新概念語(yǔ)文教學(xué)法》在廣東地區(qū)的實(shí)驗(yàn)工作任務(wù),成立了“聾校低年級(jí)‘強(qiáng)化口語(yǔ),說(shuō)寫(xiě)結(jié)合’語(yǔ)文教學(xué)模式研究”課題組,時(shí)值一年,實(shí)驗(yàn)效果令人滿(mǎn)意,并取得省“十五”科學(xué)教育科研立項(xiàng)。
7.5 通過(guò)課題研究,明確規(guī)范了教學(xué)要求,完善了教學(xué)管理制度;促進(jìn)了低年級(jí)考察內(nèi)容的變革,豐富了教學(xué)評(píng)估方法――嘗試把課本外知識(shí)列入考察范圍。
為了提高學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)效果,根據(jù)課題研究工作的需要,我們制定了“一年級(jí)普通班教學(xué)原則”、“小學(xué)部學(xué)生一日學(xué)習(xí)常規(guī)要求”;成立課題核心組成員例會(huì)制度;提出了“以口語(yǔ)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué)”、“說(shuō)寫(xiě)結(jié)合”教學(xué)模式的基本教學(xué)要求,如重視發(fā)音技能的訓(xùn)練;堅(jiān)持情景學(xué)詞學(xué)句,堅(jiān)持在生活中學(xué)語(yǔ)言;強(qiáng)化口語(yǔ),重視書(shū)寫(xiě),堅(jiān)持說(shuō)寫(xiě)并舉、讀寫(xiě)并重;堅(jiān)持常用溝通語(yǔ)言進(jìn)課堂;堅(jiān)持多寫(xiě)多練(每日幾句、日記);重視學(xué)習(xí)環(huán)境的布置(教室、家庭);重視知識(shí)的梳理歸類(lèi)、積累與遷移,堅(jiān)持學(xué)以致用;加強(qiáng)朗讀訓(xùn)練,不讀破詞破句,積極探討提高學(xué)生朗讀興趣、朗讀能力的方法等等。
評(píng)估是導(dǎo)向,評(píng)估是指揮棒,有要求就得有檢查,有檢查才會(huì)有實(shí)效。為此我們提倡教考結(jié)合,學(xué)考結(jié)合,教得踏實(shí),學(xué)得扎實(shí),在期末的考察工作中,我們倡導(dǎo)適當(dāng)增加課本外的知識(shí),如日常溝通用語(yǔ)、朗讀技巧考察等。
7.6 通過(guò)課題研究,加強(qiáng)了學(xué)校和家庭之間的聯(lián)系,提高了我?!凹议L(zhǎng)學(xué)?!钡馁|(zhì)量,力證了家庭配合對(duì)聾生學(xué)生語(yǔ)言的重要作用。
近三年是我校家長(zhǎng)學(xué)校工作最完善、最扎實(shí)的三年,其中對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行家庭學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方法的培訓(xùn)、把學(xué)生家長(zhǎng)請(qǐng)入課堂等舉措受到低年級(jí)家長(zhǎng)的普遍歡迎。每次家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)活動(dòng),本課題組都承擔(dān)了家庭學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方法的培訓(xùn)任務(wù)。此外,我們還倡導(dǎo)課題組教師建立“學(xué)校――班級(jí)”的二級(jí)家長(zhǎng)培訓(xùn)工作制度,定期與家長(zhǎng)溝通,讓他們及時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)情況和課題進(jìn)展情況,要求他們?cè)诩业膶W(xué)習(xí)輔導(dǎo)內(nèi)容、步伐、要求與學(xué)校保持一致,還進(jìn)行家庭學(xué)習(xí)環(huán)境布置、家庭活動(dòng)要求、家庭主要溝通手段等內(nèi)容的輔導(dǎo),要求他們多和孩子口談筆談,為孩子設(shè)立交流本,進(jìn)行課外閱讀、日記起步的輔導(dǎo)等。通過(guò)系列循序漸進(jìn)的家長(zhǎng)學(xué)?;顒?dòng),幫助家長(zhǎng)明確了聾生學(xué)習(xí)的目的與特殊性,提高了家長(zhǎng)對(duì)聾校教育教學(xué)的了解,提高了家長(zhǎng)參與學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的積極性。
8.問(wèn)題與展望。
8.1 自編教材問(wèn)題。自編教材的科學(xué)性與系統(tǒng)性有待完善,需要專(zhuān)家的指引和在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證、修正與補(bǔ)充。自編教材的輔助資源和配套練習(xí)不能滿(mǎn)足教師的要求,增加了教師的工作負(fù)擔(dān)。
8.2 任何改革都要理念先行,首先實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變,“先培訓(xùn)后上崗”是課程改革的必要要求。對(duì)于實(shí)驗(yàn)班教師,必須加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)工作,讓其明了教學(xué)改革要求、教材編寫(xiě)目的、編寫(xiě)理念和相關(guān)教學(xué)要求方法等。對(duì)于沒(méi)有擔(dān)任過(guò)教改前傳統(tǒng)教材教學(xué)的教師更需如此。
8.3 “語(yǔ)言(語(yǔ)文)教學(xué)生活化”是聾校實(shí)現(xiàn)“發(fā)展語(yǔ)言,解決溝通”之教學(xué)目標(biāo)的重要手段與方法。因此,若能在聾校低年級(jí)語(yǔ)文(語(yǔ)言)教學(xué)過(guò)程中真正實(shí)現(xiàn)生活化教學(xué)、全天候教學(xué),必將迅速提高聾生的語(yǔ)言能力,但目前我校的師資仍不具備此素質(zhì)與能力,它將成為我校近期一個(gè)非常重要和值得努力探索的課題。
8.4 聾生學(xué)習(xí)能力的形成更需要學(xué)校、家庭和社會(huì)資源的和諧統(tǒng)一。然而,目前由于宣傳力度和家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)有限,聾生該方面的支持十分有限,學(xué)校應(yīng)同時(shí)加大力度提高家長(zhǎng)學(xué)校的質(zhì)量,爭(zhēng)取家長(zhǎng)更多的投入與支持。同時(shí),由于聾童已經(jīng)錯(cuò)過(guò)語(yǔ)言發(fā)展關(guān)鍵期,聾生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言過(guò)程中必須付出更多的艱辛與努力,“以口語(yǔ)為主導(dǎo)的全溝通教學(xué)”需要爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與支持。
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最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文 xx縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,心系患者、務(wù)實(shí)重干,在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī),至目前,我科共開(kāi)設(shè)床位40張,全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面。回顧一年來(lái)的工作,我們主要做到以下幾點(diǎn):
一、取得的工作成績(jī):
我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員(6名醫(yī)生,6名護(hù)士)在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅(jiān)持以院為家,早來(lái)晚走,嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),全科室心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開(kāi)拓進(jìn)取,全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元,圓滿(mǎn)完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時(shí)都有生命危險(xiǎn),可是手中的錢(qián)拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi),使其先行治病,終于使患者轉(zhuǎn)危為安,受到了患者家屬的感激和好評(píng);全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒(méi)有一人叫苦叫累,圓滿(mǎn)完成了下鄉(xiāng)任務(wù),受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng),科室人員努力工作,奮發(fā)向上,涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神,沒(méi)有出現(xiàn)一例投訴,醫(yī)患之間關(guān)系***穩(wěn)定,患者的滿(mǎn)意率直線(xiàn)上升;全年住院病人達(dá)到900余例,接診門(mén)診病人達(dá)到1000余人;我們的具體做法是:堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì),講評(píng),好的表?yè)P(yáng),差的批評(píng),把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足:
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí),病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔;有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時(shí)候交***不夠細(xì)致;個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過(guò),爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持責(zé)任到人,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生,最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿(mǎn)意”。
三、明年的工作計(jì)劃:
20xx年,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周?chē)?,開(kāi)拓進(jìn)取,迎難而上,繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)新高:實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬(wàn)元,住院病人達(dá)到1200余例,接診門(mén)診病人1300余例;降低藥價(jià)比,提高治愈率,提高廣大患者的滿(mǎn)意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué);進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造文明科室;開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,走好臨床路徑,讓患者花最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來(lái)一個(gè)大的跨越,成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文 一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科主任的熱情幫助下及各同事的一同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成?;仡欉^(guò)去的一年,無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)品質(zhì)及總體效益等地方,均取得了一些成績(jī),但是仍有不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要成績(jī):
1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,全地方提高醫(yī)療品質(zhì),滿(mǎn)足病員群眾的醫(yī)療規(guī)定,并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療做法,教育大家學(xué)法、懂法、守法,依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,為我院安全醫(yī)療奠定了基矗
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療品質(zhì)的檢查力度,并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度,全地方提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下,多次開(kāi)展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議,布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作及任務(wù),深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等地方開(kāi)展認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使不少易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議,就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作,醫(yī)院20xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,同時(shí)派出10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì)議,為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?;貋?lái)后規(guī)定參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人,提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,取得了良好的效果,達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加一體化門(mén)診部會(huì)議,全年參加20余次門(mén)診部會(huì)議。對(duì)門(mén)診部醫(yī)療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門(mén)診部多次檢查工作,將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總,并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座,學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師承擔(dān)責(zé)任制,嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)品質(zhì),使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,急病人之所急,想病人之所想。全地方的方便病人。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿(mǎn)完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員地方,完善了搶救應(yīng)急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班,無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì),有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區(qū)部署的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、存在問(wèn)題:
1、門(mén)診醫(yī)療工作繁瑣,既對(duì)內(nèi)又對(duì)外,工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院開(kāi)展短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度,杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標(biāo)不夠明確,門(mén)診管理有疏漏,開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門(mén)診管理,制定工作目標(biāo),拓展業(yè)務(wù)范圍,引進(jìn)新技術(shù)。
6、門(mén)診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,撰寫(xiě)論文較少,此地方有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之,在06年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療品質(zhì)的管理,將各項(xiàng)工作做到實(shí)處,落實(shí)到人。使門(mén)診工作安全平穩(wěn)的開(kāi)展,為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
最新關(guān)于醫(yī)院科室總結(jié)范文
20xx年是實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的關(guān)鍵一年,也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績(jī):全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了1.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了xx院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》,形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,定期召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面,表?yè)P(yáng)信96封,拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、星級(jí)服務(wù)月、誠(chéng)信服務(wù)月之后,今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了親情服務(wù)月活動(dòng)?;顒?dòng)取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。
一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度,設(shè)置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡,制定每日需求卡。
三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置便民服務(wù)中心,。
四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,在住院病人生日當(dāng)天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立感動(dòng)服務(wù)站。
五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng),,一年來(lái),科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度,廣泛征詢(xún)社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3、今年科室將總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作的重頭戲之一。
為此,一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個(gè)結(jié)合:
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu),職稱(chēng)評(píng)定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間,講課時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝?/p>
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí):全面查體,徹底搜身,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥;
(2)住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;
(3)出院時(shí):注意事項(xiàng),復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送,令人難忘。
4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí),樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;?/p>
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)