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2020年醫(yī)療保險辦公室主要的工作任務是運用DRGs醫(yī)保支付方式,規(guī)范臨床診療行為,控制醫(yī)療費用的不合理增長。以合理的價格,優(yōu)質(zhì)的服務,保障醫(yī)療服務健康持續(xù)發(fā)展。在院領導班子的支持和高度重視下,通過各臨床科室科主任、護士長的共同努力,把控好每個環(huán)節(jié)的醫(yī)保制度落實。統(tǒng)計截止至2020年11月,共接診醫(yī)保患者****人次,醫(yī)療費用**億元,醫(yī)保報銷金額**億,較上一年度接診患者人次減少**%?,F(xiàn)將醫(yī)保工作完成情況做如下的匯總:
(一)指標完成情況
1、“最多跑一次”改革相關日間服務的指標。自2020年6月開始,在全院范圍內(nèi)推廣日間手術,按每月進行數(shù)據(jù)上報。自2020年6月1日至12月18日,日間手術共開展***例,每月占比均達標。自2020年11月開始,在全院推行日間化療,統(tǒng)計截止2020年12月18日共計***例日間化療患者。11月日間化療開展率已達標。
2、DRGs日常工作及科室運行分析。截止統(tǒng)計至2020年11月,共完成43場DRGs科室專題分析會。2020年度截止至11月,共累計上傳DRGs病歷******本,上傳率達100%。每月均在醫(yī)保局規(guī)定的反饋時限內(nèi),將各科初分組發(fā)放至科室醫(yī)生OA內(nèi),有問題的分組及時與我科反饋交流,合理的調(diào)整建議我科在時限內(nèi)予以上傳反饋。截止統(tǒng)計至2020年11月,共反饋DRGs病歷約****本??剖腋鶕?jù)2019年的年終清算的準確數(shù)據(jù),對去年整年DRGs有虧損的科室進行有針對性的數(shù)據(jù)分析,旨在總結經(jīng)驗。將科室可盈利分組多收,虧損分組羅列后予以重點剖析從而減少整個科室的DRGs虧損。
3、日常醫(yī)保智能審核工作及物價工作。2019年下半年及2020年上半年因衢州市醫(yī)保局系統(tǒng)切換而暫停。自2020年9月開始,智能審核系統(tǒng)恢復,醫(yī)保辦根據(jù)日常反饋的數(shù)據(jù)進行逐條審核,將共性問題予以集中反饋臨床,將個別問題以點對點的方式逐個輔導。截止至2020年11月反饋數(shù)據(jù),違規(guī)條數(shù)已從之前的*****千余條下降至現(xiàn)在的***百余條。之后從2021年起,醫(yī)保辦會聯(lián)合護理部,將智能審核的相應違規(guī)規(guī)則納入護理質(zhì)量考核,讓臨床收費更加規(guī)范。我科還承擔了物價的相應工作職能,本年共新增物價***條。按照物價相應規(guī)定,在2020年9月大型物價調(diào)價后予以更新上墻物價公示牌,此次物價調(diào)價項目涉及11大類1183小項,于2020年9月1日前順利調(diào)整并執(zhí)行到位。本年度開展物價相應物價培訓4場,培訓會的主要內(nèi)容是將智能審核反饋的共性問題集中再次強調(diào)。
4、日常外傷上報及特殊病門診辦理。統(tǒng)計截止至12月23日,累計上報外傷病人****人次。協(xié)助參保患者在浙里辦APP辦理特殊病門診約****人次。避免了病人及家屬醫(yī)院醫(yī)保兩地往返奔波,落實“最多跑一次”改革。
(二)具體工作舉措
1、根據(jù)DRGs反饋數(shù)據(jù),我科室制定兩項質(zhì)量管理指標用于考核臨床DRGs的實際運行情況。指標一:正常病例的入組率??己酥笜说哪康氖且?guī)范臨床診療,避免有大范圍的異常病歷出現(xiàn)。指標二:正常病歷的差額占科室醫(yī)保基金支出的占比??己酥笜说哪康氖菫榱嗽贒RGs支付的指導下,控制各分組的醫(yī)療總費用。在年終清算時可以盡可能的不造成扣款。因考核數(shù)據(jù)來源于醫(yī)保局,故以上兩項指標出具結果的時間會延后兩個月,現(xiàn)已考核至本年度10月??己私Y果如下:
2020年1-10月正常病例入組率指標
科室
1月得分
2月得分
3月得分
4月得分
5月得分
6月得分
7月得分
8月得分
9月得分
10月得分
分院老年病區(qū)
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
心內(nèi)科
30
50
50
50
50
50
50
50
腎內(nèi)科
10
30
50
50
10
50
50
50
30
50
重癥醫(yī)學科
50
30
10
50
10
10
50
50
呼吸內(nèi)科
10
50
50
30
10
10
10
10
30
消化內(nèi)科
10
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)內(nèi)科
30
50
50
50
50
50
50
50
50
內(nèi)分泌科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
兒科
50
50
10
50
50
10
50
30
50
50
放療科
50
10
50
50
50
50
50
50
50
50
腫瘤內(nèi)科
30
10
10
30
50
30
10
血液病科
50
50
50
50
50
50
50
50
康復醫(yī)學科
50
50
50
50
50
50
50
50
肝膽外科
30
10
10
10
10
30
50
30
30
骨一科(胡、王)
30
50
30
50
30
30
50
50
骨二科(管、楊)
30
30
50
10
50
30
結直腸科
10
10
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)外科
50
50
50
50
30
甲乳外科
30
30
50
50
泌尿外科
30
50
50
50
心胸外科
10
50
50
50
50
50
婦科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
產(chǎn)科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
眼科
50
不考核
10
10
不考核
不考核
不考核
不考核
50
耳鼻喉科
30
50
50
50
50
50
50
50
50
50
2020年1-10月基金占比指標
科室
1月得分
2月得分
3月得分
4月得分
5月得分
6月得分
7月得分
8月得分
9月得分
10月得分
分院老年病區(qū)
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
心內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
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腎內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
10
50
50
重癥醫(yī)學科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
呼吸內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
消化內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
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內(nèi)分泌科
50
50
50
50
50
50
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50
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兒科
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50
50
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50
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放療科
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50
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10
腫瘤內(nèi)科
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血液病科
50
50
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50
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50
50
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康復醫(yī)學科
10
50
50
50
50
50
肝膽外科
50
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50
50
50
50
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骨一科(胡、王)
50
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50
50
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50
50
50
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骨二科(管、楊)
50
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50
50
50
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結直腸科
50
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50
50
50
50
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神經(jīng)外科
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50
50
50
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50
50
甲乳外科
50
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50
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50
泌尿外科
50
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50
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50
10
50
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心胸外科
50
50
50
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50
50
50
10
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婦科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
產(chǎn)科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
眼科
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不考核
50
50
不考核
不考核
不考核
不考核
30
耳鼻喉科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
以上數(shù)據(jù)表明,指標初期,各科室得分情況還是不太理想的。經(jīng)過醫(yī)保辦與臨床科室的多次溝通與存在的問題分析后,指標得分情況大為好轉并趨于穩(wěn)定。明年將根據(jù)省級DRGs分組,優(yōu)化指標后繼續(xù)考核臨床。
2、根據(jù)科室每月DRGs分組反饋數(shù)據(jù),醫(yī)保辦工作人員專人對??浦饌€輔導,將平日分組中常見的問題或容易造成分組虧損的情況盡早告知科主任及主管醫(yī)師,可以讓臨床科室及早的意識到并主動規(guī)避。但因我院病人結構等多方面原因,致使較多虧損病組至今無法找到DRGs平衡點,可能造成部分科室虧損。
3、科室員工工作分配細致化。醫(yī)保辦現(xiàn)有全職工作人員六名,在2020年下半年,科室對所有工作做了系統(tǒng)性梳理,配合醫(yī)院即將創(chuàng)建等級醫(yī)院及醫(yī)共體改革做好人員工作分工。衢州市醫(yī)保局對醫(yī)院醫(yī)保的管理也是日趨嚴格,故科室內(nèi)部進行了此次細致化的工作分配。遵從將大模塊工作分配到人,細致性工作追蹤到點的原則,將醫(yī)保辦所有的工作進行了落實。利于科室管理者按照時間節(jié)點實時獲取醫(yī)保辦的工作成效,也同時為醫(yī)院領導做好醫(yī)保管理的風向標。
(三)存在主要問題
1、2020年衢州市醫(yī)保局根據(jù)國家醫(yī)保局的要求,先后組織進行了兩次公立醫(yī)院的自查自糾行動。2020年年底,分別再次組織了醫(yī)保基金專項檢查和DRGs績效評估檢查。飛行檢查的結果雖是行業(yè)共性問題,我科也根據(jù)這些問題以點帶面的對我院所有的收費項目進行了梳理,發(fā)現(xiàn)還是存在很多收費問題的。但是這些醫(yī)保辦至今也無法明確是否可以繼續(xù)進行。2、DRGs績效評估檢查主要集中在檢查病例的書寫內(nèi)涵上,因醫(yī)保推行DRGs支付方式較早,故而臨床上多存在“以錢定組”的現(xiàn)象,有可能導致病歷內(nèi)容與實際分組不符的情況。下一步醫(yī)保辦會利用好DRGs管理委員會的權責,將涉及科室醫(yī)務科、質(zhì)量管理科、病案室、績效辦納入共同管理好醫(yī)院病歷質(zhì)量DRG,從而促使醫(yī)保辦DRGs的平穩(wěn)運行。
二、2021年工作計劃
在這個假期中的我參加了班級組織的社會實踐活動,這次的活動,讓我感觸很深。
7月31日這天,有著蒙蒙的小雨,我和我們班的幾位同學,一起在裕華路上鏟除小廣告,在少年宮對面,有很多很多的小廣告,我們拿上小鏟子,竭盡全力的得來消滅他們。涼風陣陣,陰雨綿綿,可是我們絲毫不覺得冷,我們都覺得我們這是在為社會做貢獻。
終于這些小廣告被我們都消滅了,但是我們誰都不太高興,因為我們想,這些小廣告只是城市里的極少的一部分,這些貼小廣告的人們,把城市的街道,當成自己的廣告背景,這樣子不是太過分了嗎?
在平時騎車上學的時候,總感覺掃馬路的人很討厭,他們掃的時候塵土跑到了路人的身上。但我現(xiàn)在想來,這些人是應該讓我們敬重的,請問在他們掃馬路的時候,是誰沾土最多?我們只是今天為社會做里一點貢獻,而他們是年年日日都在做。
我們身為這個社會中的一員,要學習掃路人的精神,而反對前者的做法。
中山大學旅游學院常務副院長彭青教授主持了開幕式,旅游學院副院長徐紅罡教授、曾國軍副教授分別主持了大會主題演講。北京第二外國語大學的谷慧敏教授、西班牙巴利阿里群島大學(University of the Balearic Islands)的文森特·阿莫斯(Vicente Ramos)教授、葡萄牙阿爾加瓦大學(University of Algarve)的朱里·門德斯(Jfilio Mendes)教授、西班牙巴利阿里群島大學旅游學院院長托羅·德亞(Tolo Deya)教授、福建師范大學鄭耀星教授、西班牙巴利阿里群島大學旅游學院的米格·萃爾斯·維勒(Migue]Trias Vilar)博士、天津商業(yè)大學旅游學院王文君教授、北京聯(lián)合大學旅游學院徐菊鳳教授分別主持了8個分組會議。
旅游接待業(yè)通過合作進行服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新成為此次會議的重要研究議題。來自荷蘭伊拉斯姆斯大學管理學院的弗蘭克·高(Frank Go)教授發(fā)表了題為“旅游接待業(yè)的協(xié)作創(chuàng)新管理:基于演化成長的視角”的演講。他首先介紹開放式的創(chuàng)新有3個層次:公司層次的創(chuàng)新、聯(lián)盟和網(wǎng)絡層次的創(chuàng)新、以及區(qū)域層次的創(chuàng)新。與此同時,弗蘭克·高教授強調(diào)旅游接待業(yè)創(chuàng)新不能脫離文化環(huán)境和合作伙伴。文化也是影響合作創(chuàng)新的重要維度,中國的傳統(tǒng)儒家和道家文化都有利于旅游接待業(yè)的管理創(chuàng)新。而且在當今時代背景下,旅游接待業(yè)要應對管理窘境,一定要基于產(chǎn)業(yè)融合展開協(xié)同創(chuàng)新。
南開大學旅游與服務學院徐虹教授基于全球化競爭下酒店產(chǎn)品和服務的快速發(fā)展背景,以顧客為導向研究國內(nèi)高端酒店和經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品及服務的創(chuàng)新。徐教授認為,高端酒店和經(jīng)濟型酒店的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新存在聯(lián)系,同時又有區(qū)別。她以《高端酒店和經(jīng)濟型酒店服務創(chuàng)新的比較》為題,闡述了高端酒店有43類創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務,經(jīng)濟型酒店則是40類。高端酒店和經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品和服務水平存在量差,他們的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新必然存在量差。與此同時,徐教授還指出顧客滿意度、重購率和服務創(chuàng)新相關性可以作為未來研究的方向。
西班牙巴利阿里群島大學米格·萃爾斯·維勒博士認為企業(yè)社會責任(CSR)是豪華酒店持續(xù)經(jīng)營的重要因素。他選擇巴利阿里群島8個豪華酒店為案例,以《社會責任和員工承諾——巴利阿里群島豪華酒店員工保險案例研究》為題,回顧以往社會責任研究,使用半結構式訪談方法,從內(nèi)部員工角度,分析出企業(yè)社會責任體制能夠實現(xiàn)員工承諾,研究表明:酒店社會責任品牌建設是酒店的重要業(yè)務;酒店需要建立清晰的員工內(nèi)部社會責任制度;酒店應用獎勵制度、關注員工需求。同時,他認為完善企業(yè)社會責任制度并不是速效(quick-fix)對策,需要酒店各部門長期共同建設。
旅游接待業(yè)的節(jié)能環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展問題成為引人關注的重要議題。首先,西班牙巴利阿里群島大學旅游學院院長托羅·德亞教授對闡述了旅游接待業(yè)與水資源利用的關系,并以馬略卡島的酒店業(yè)為案例地進行了定量研究。采用酒店規(guī)模、是否有游泳池、是否有水療業(yè)務、是否有高爾夫、開房率、年均營業(yè)月份數(shù)(季節(jié)性)、戰(zhàn)略類型、是否采取節(jié)水措施等作為解釋變量(自變量),使用分層回歸模型(Hierarchical regression model)解釋馬略卡島酒店的用水量。該研究發(fā)現(xiàn):高爾夫球場和水療業(yè)務是影響水資源消費的最重要因素;客房規(guī)模和游泳池對水資源的使用產(chǎn)生顯著影響;差異化戰(zhàn)略顯著增加了水資源消費;開房率對酒店水資源消耗幾乎不存在影響。該研究闡明了季節(jié)性、海島型目的地的接待業(yè)發(fā)展與水資源使用的關系,可以為地區(qū)旅游接待產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供指導。
葡萄牙阿爾加維大學朱里·門德斯教授則關注海濱度假中的生態(tài)體驗,認為濱海旅游需要突破傳統(tǒng)的“陽光一沙灘”需求模式,游客日漸注重自我體驗。他以《旅游生態(tài)體驗:大眾旅游中濱海旅游產(chǎn)品的補充》為題,以阿爾加維海灘游客為調(diào)查對象,使用單變量和多變量分析模型,研究游客的動機。性別、年齡、教育水平、距離、產(chǎn)品特點等都是影響游客旅游動機的因素,研究表明:“陽光一沙灘”是游客的主要需求,同時自然風景、美食、遺跡等也逐漸成為一種需求;年齡在31~45歲及46~60歲的游客更加傾向于生態(tài)體驗;單純的“陽光一沙灘”產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足游客需求。這一研究較好地揭示了旅游生態(tài)體驗現(xiàn)象,關注旅游可持續(xù)發(fā)展,同時為阿爾加維濱海旅游提供實踐指導。
馬來西亞泰萊大學厄薩淖拉·曼索瑞阿德(Ehsanollah Mansourirad)博士運用模糊數(shù)據(jù)包絡分析(fuzzy DEA)模型比較研究馬來西亞酒店。業(yè)績評價維系酒店的可持續(xù)經(jīng)營,數(shù)據(jù)包絡分析能評價多個決策單元(DMUs)效率。他從規(guī)模、選址、預算等因素挑選不同類型酒店作為案例,通過數(shù)據(jù)包絡分析模型介紹了此方法在酒店的應用,以及如何評價不同酒店業(yè)績。
旅游接待業(yè)與節(jié)事活動的關系成為又一核心問題。中山大學旅游學院羅秋菊副教授研究大型事件對酒店業(yè)的影響,她以《廣交會對廣州住宿業(yè)影響演進研究:結構及機制》為題,對比研究廣交會展館搬遷前后酒店的發(fā)展狀況。研究結果表明,場館搬遷前酒店集聚區(qū)在場館周圍,場館搬遷后出現(xiàn)新的酒店集聚區(qū)。她使用Matlab等軟件分析數(shù)據(jù),提出影響顧客選擇酒店的三類因素:求康型、務實性、求全型,同時不同參展商和不同購買者對酒店需求相異。大型事件推動酒店業(yè)的集聚,集聚的酒店臨近展館,四星級為主,參展商和展會商注重區(qū)位選擇;擴散的酒店遠離展館,五星級為主,參展商和展會商對客房房價較敏感。
國外學者開始關注中國游客行為研究。西班牙巴利阿里大學文森特·阿莫斯(Vicente Ramos)教授以泰國為例,研究旅游目的地形象與中國游客體驗的關系。他運用結構方程模型分析數(shù)據(jù),模型中有19個觀測變量、1個外生變量(旅游目的地形象)和4個內(nèi)生變量(滿意度屬性、感知價值、整體滿意度、行為意圖)。研究結果表明,泰國特別的社會氛圍和基礎設施是影響中國游客對泰國旅游目的地形象的重要因素。旅游目的地形象直接影響游客感知價值,間接影響游客行為意圖。因此,泰國需要加強目的地形象宣傳及基礎設施建設,提高中國游客滿意度,吸引更多中國游客去泰國旅游。
為期一天半的全法院辦公室暨司法行政工作會議即將結束了。會上,黨組成員__*同志、__*同志,司法行政科科長__*同志分別就辦公室工作、信息化建設、司法行政工作作了發(fā)言,與會代表進行了認真的討論、交流,一致認為:近兩年來,在各級、各有關部門的支持下,我兩級法院的辦公室工作和司法行政工作都取得了突出成績,“兩庭”建設成效尤為明顯。同時,大家強烈地感到,工作中也還存在不少問題,“兩庭”建設的壓力大、困難多,任務十分艱巨,這要求我們進一步解放思想,更新觀念,振奮精神,真抓實干,加快發(fā)展。剛才,鄒東仁院長就此作了重要指示。希望同志們回去后向各法院黨組(委)及當?shù)攸h委、政府匯好報,并結合各法院實際,在操作層面上認真抓好落實。下面,我結合全司法行政工作暨信息化建設現(xiàn)場會的要求和與會同志討論中提出的問題,就司法行政工作和信息化建設再強調(diào)三點意見。一、搶抓機遇謀發(fā)展,再掀“兩庭”建設
“張家界會議”以來全法院“兩庭”建設所取得的成績有目共睹。但我們必須清醒地看到,與依法治的要求相比,與發(fā)達地區(qū)的兄弟法院相比,我法院整體差距仍然不小,物質(zhì)裝備條件無疑還十分落后,不僅制約了改革和管理,影響工作,而且有礙于審判的權威和法院的形象。這要求我們務必站在推進民主與法制建設的高度,用發(fā)展的眼光、與日俱進的思維、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,正確看待“兩庭”建設的條件,正視困難,認準機遇。大家應當看到,當前仍然是“兩庭”建設機遇較好的時期,一是現(xiàn)行體制下法院搞建設的自主空間比較大;二是仍安排有債資金;三是司法體制改革后想搞建設就難了。要鼓足勇氣,堅定信心,搶抓機遇,精心謀劃,著力抓緊全法院“兩庭”建設。為此,一要統(tǒng)一思想,克服畏難情緒,樹立搶抓機遇的緊迫感。我們提倡:沒有錢,也要辦大事。中院黨組要求:有條件的要上,沒有條件要創(chuàng)造條件上。二要立足長遠,克服因陳守舊的思想,樹立現(xiàn)代文明意識。實踐證明,沒有理想,不可能成大事;小家之氣十足,有多少錢辦多少事,最終是辦不成事的。過去的典型已成為落后的代表,就說明了這個問題。沒有錢,也要辦事,而且要辦成三、五十年不落后的大事。三要整體規(guī)劃,分步實施。一是機關審判大樓、人民法庭同步規(guī)劃,先建機關,后建法庭。已完成機關審判大樓建設的法院,要著手法庭的建設;二是堅持“三高”標準,注重多功能配套;三是嚴格執(zhí)行最高法院、體改委、建設部聯(lián)合下發(fā)的《人民法院法庭建設標準》,各項指標不得低于下限;四是實行層層報批,除依規(guī)定辦理好計劃、立項審批外,新建項目的設計方案須報高級人民法院審批后方可施工;四要立足本地,不等不靠,上下結合,內(nèi)外結合,積極籌措建設資金。要注意克服完全靠上面、等債資金的不良傾向,改變債配套資金落實很少的狀況。高院強調(diào),審判大樓建設是全社會的公益事業(yè),當?shù)卣x不容辭,不管法院建設是不應該的;現(xiàn)行訴訟費管理模式?jīng)]有改變,訴訟費應當全額返還法院用于彌補辦案和建設經(jīng)費,調(diào)節(jié)金按文件不能收。在“兩庭”建設過程中,要注重爭取當?shù)攸h委、政府的重視和政策支持,包括納入當?shù)厣鐣l(fā)展計劃,減免有關費用,撥付一定資金等等。
二、嚴格經(jīng)費管理,提高保障水平
總體而言,全法院在財政撥付不足、經(jīng)費緊張的情況下,通過依法收費,嚴格管理,精打細算,較好地保障了正常的辦公辦案和物質(zhì)裝備建設需要。當前的問題突出地表現(xiàn)在:一是不規(guī)范,二是不科學,三是沒有司法特色。經(jīng)對全、全法院系統(tǒng)財務審計,亂收費、截留罰沒款、挪用或擠占糾紛款、設“小金庫”、違規(guī)使用票據(jù)等問題仍不同程度地存在,個別法院還比較突出,務必引起我們的高度重視。一方面要按審計部門的要求迅速整改到位,并將整改情況層層上報至高級法院、審計廳;另一方面,要切實加強管理,科學、規(guī)范理財,使有限的財力發(fā)揮最大的效用,提高保障的能力和水平。一要嚴格依法收費,既要防止亂收費、超標準收費,又要防止為爭案源違規(guī)減緩免訴訟費,除最高人民法院規(guī)定的11種司法救助情形外,不得亂開減緩免“口子”。二要實行部門預算,積極與財政、結算中心協(xié)調(diào),開展有別于行政機關的經(jīng)費預算,把法院特有的開支項目在預算中確定下來。要嚴格執(zhí)行預算,做到計劃開支,克服隨意開支和“寅吃卯糧”等不良傾向。在確保正常的辦案辦公經(jīng)費,適當集中財力搞建設的同時,要注意保證干警的福利待遇。三要嚴格財務紀律,實行“一支筆”審批,堅決取消帳外帳和庭室“小金庫”。四要實行專戶管理,對訴訟費、糾紛款、罰沒款,實行分戶建帳管理,執(zhí)行好訴訟費統(tǒng)籌規(guī)定,嚴禁擠占、截留罰沒款,杜絕挪用糾紛款。
三、加強信息化建設,加速現(xiàn)代文明法院建設
[中圖分類號]G610
[文獻標識碼]A
[文章編號]1004―0463(2011)08(B)―0027―01
幼兒園班級管理工作有其特殊性,既有對不同崗位教師的管理,又有對不同個性的幼兒的管理,既有對生活的管理,又有對教育教學的管理。這就需要班主任要有多種能力:要有凝聚力.還要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,更要有處理各種關系及矛盾的能力。那么,如何做好班主任工作呢?筆者通過多年的教學實踐,總結出了一套行之有效的做法。
一、培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣,形成良好的班風
3―12歲是建立常規(guī)、培養(yǎng)良好行為習慣的關鍵時期.這個年齡段的孩子具有很強的可塑性.大量的行為都會在這一階段固化為習慣,因而在這一階段培養(yǎng)各種行為習慣最容易見效。形成良好行為習慣最有效的方法就是抓常規(guī)。作為一個班主任,應當擬訂班級計劃和一日常規(guī)安排,并與各班教師協(xié)商.要怎樣才能搞好幼兒一日常規(guī)訓練。讓每個幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。如,教會幼兒主動與教師、家長問好,并形成良好的衛(wèi)生習慣等。良好的班風是一種精神風貌和一種共同的目標,它是無形卻又無處不在的,它可以讓教師積極主動、充滿干勁且工作起來輕松自如,也可以讓幼兒輕松愉快、熱情洋溢地學習、生活。
二、搞好班級教師之間的團結,開好班級會議
1.班級教師之間的團結非常重要。作為班主任,要跟各位帶班教師做到真誠和諧、互相信任、互幫互助。為了能有序、有效地搞好一個班集體.每周開一次班級會議是非常必要的:一方面,總結本周工作,明確下周重點:另一方面,對近期的工作進行協(xié)商,商量看如何做才能更好。
2.既要互相合作.又要明確職責。真正的合作不是不分彼此或界限太清,而是要在明確各自職責的前提下,在合理分工的基礎上,每個人都優(yōu)質(zhì)高效地完成自己的工作,并在班級總體工作目標上互助互補。這樣,工作才不會因職責不明而有遺漏,也不會因界限太清而延誤。
三、做家長認可、滿意的班主任,構建和諧的家園聯(lián)系
1.與家長的溝通.我們主要通過“家長開放日”、“六一文藝演出”、“親子游戲”、“家園聯(lián)系欄”等活動進行。另外在家長會上,班主任除了讓家長了解自己的孩子在園內(nèi)的表現(xiàn)外.還應及時地滲透幼兒教育的理念。如幼兒剛入園時.家長會有各種各樣的問題“老師,今天是不是有小朋友推我家孩子了,你看衣服上有土”.“老師,洋洋打我家小孩子”……針對這些情況,筆者在家長會的講話里大量宣傳了幼教觀念:“孩子上幼兒園是踏入社會的第一步.剛學習與人相處,與人交往,出現(xiàn)上述情況是很正常的.就像孩子剛開始學習用筷子吃飯,肯定吃不好,飯粒撒一桌,如果大人限制、參與過多,孩子學會用筷子的速度肯定會慢一些?!泵看渭议L會,筆者都會根據(jù)幼兒的年齡特點,認知水平,講一些具體的教育方法和教育觀念,這樣,家長在情感和行動上就能與教師要求保持一致.也能讓家長和教師在這樣良好的氛圍中相互學習,相互尊重.相互理解,相互鼓勵。家園之間的良性互動,有效地增強了班級的凝聚力,更好地促進了幼兒的健康成長。
本學期我們以教育部頒發(fā)的《幼兒教育指導綱要》和武漢市頒發(fā)的《武漢市學前教育綱要》為指導,根據(jù)幼兒園的園務工作計劃、教研教學工作計劃、衛(wèi)生保健和后勤工作計劃,結合我班幼兒的實際發(fā)展水平和教師的特長,為了更好的落實我園的教育理念,更好的服務于家長,為了創(chuàng)建良好的班級活動氛圍,促進幼兒和教師的共同發(fā)展,特制定了本學期的班級工作計劃。
二、班級情況分析(每班不同)
三、班級工作重點:
1、初步營造尊重平等,溫馨快樂,積極自主的班級活動氛圍,讓班級成為我們小朋友、家長、教師共同喜愛、共同進步的家園。(小班年級組、班級教育理念)
2、做好小班迎新工作。
3、扎實開展好日常教學和特色活動,嚴格落實園保教工作目標,保證幼兒安全和身心健康發(fā)展。
4、加強常規(guī)的引導和培養(yǎng)工作,初步形成班級良好的幼兒活動常規(guī)和教師工作常規(guī)。
5、嘗試做好班級幼兒的個性化觀察記錄。促進幼兒個體的和諧發(fā)展,培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格和良好的衛(wèi)生生活習慣,培養(yǎng)幼兒的口語表達能力。
6、做好家長工作,家長積極參與幼兒園的活動,積極關注幼兒的發(fā)展。
四、具體措施:
(一)班級安全工作:
1、嚴格執(zhí)行各項安全制度,認真制定班級安全工作的具體內(nèi)容和措施,簽訂“安全責任書”。
2、教師要重視幼兒安全工作,給幼兒創(chuàng)設安全、健康的生活環(huán)境,教師要時刻提高警惕,經(jīng)?;ハ嗵嵝?,不松懈。發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報。
3、要有目的、有計劃地對幼兒進行安全教育,把安全教育貫穿于一日生活中。幼兒的安全教育主要以日常教育為主、與教學活動結合,使每個幼兒都初步具有的安全意識和防范的基本能力。(將在學期、月、周計劃中體現(xiàn)。)
4、分析每日活動,找出容易出漏洞的時間和場所。如離園時、戶外活動時;洗手間、走廊等,加強對這些時段和場所的關注。帶班教師合理地分散照看幼兒,以便發(fā)現(xiàn)問題及時制止和處理。
5、指導家長做好幼兒的安全護理工作,加強對個別幼兒的觀察指導教育工作。
6、每次班級會議都要針對安全工作教育進行總結和交流。
(二)迎新工作:
1、針對“迎新工作”的具體要求,在班級博客中推薦請家長學習配合。
2、制定三天的“親子活動方案”并組織開展好相關的親子活動。每次活動后有分析和改進。
3、制定“新生調(diào)查表”并根據(jù)反饋情況對每個幼兒進行相應的約見和家訪,及時了解每個幼兒的具體發(fā)展情況。
4、開學前兩周每天都要有年級組或班級碰頭會議,及時總結和改進新生入園工作。
5、用手機給每一個孩子拍攝幼兒活動的視頻,發(fā)到年級組博客上或直接給家長看,讓家長直觀的了解幼兒的真實表現(xiàn)。
6、9月前兩周,每天記錄幼兒的表現(xiàn),公布出來請家長看。9月每周將給每個幼兒一份觀察記錄表,從各個方面反映幼兒在園情況,并請家長寫反饋,以便及時做好新生入園家園配合工作。
7、開迎新總結會,請教師書寫關于迎新工作的教育心得等。
(三)衛(wèi)生保健
1、穩(wěn)定幼兒情緒,安全渡過適應期。
由于幼兒都是剛離開家來到這個大家庭,與父母分離會產(chǎn)生分離焦慮,所以我們要用愛心與耐心去對待每一位幼兒,讓他們感覺到老師就像媽媽一樣疼愛他、關心他,使他們能盡快地渡過適應期。
2、堅持保教并重的原則,嚴格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生保健制度。勤洗、勤曬、常消毒幼兒床鋪及教玩具。認真做好每天的日常衛(wèi)生工作。
3、以多種形式開展幼兒體育鍛煉,培養(yǎng)幼兒的運動興趣。靈活組織適合小班幼兒的戶外活動。在正常情況下每天要保證幼兒戶外活動時間不少于二小時。
4、重視幼兒的心理健康教育。關注幼兒的情緒反應,及時幫助幼兒調(diào)節(jié)心理的情緒狀況,促進幼兒的心理健康發(fā)展。
5、結合秋冬季的季節(jié)特征細心護理幼兒一日生活,午睡勤巡查,活動后勤檢查、督促幼兒喝水、勤給幼兒擦汗、更衣等。
6、重視體弱幼兒的日常護理工作,對個別體質(zhì)較弱的幼兒要注意活動量的循序漸進,給予更多的關心和愛護。
7、加強指導家長在家對幼兒的護理工作。
8、積極開展早操活動:周一升旗(穿軍裝,戴軍帽、發(fā)紅花。)周二英語舞等、周三器械活動、周四大家來跳舞、周五家長參與的親子體育活動。
9、加強“雙流”的預防工作。(班級晨檢、巡檢結合)
(四)培養(yǎng)師生雙常規(guī)工作
1、認真制定落實班級各項工作計劃(學期、安全、教學、月、周、日、特色活動等)。
2、組織班級教師認真學習一日生活常規(guī)的要求,樹立“浪費孩子的時間可恥”的觀念,建立適合本班的教師和幼兒的工作生活常規(guī)。三位教師要明確班級常規(guī)工作的要求,定期討論改進。
3、繼續(xù)創(chuàng)設溫馨的、良好的活動環(huán)境,充分利用一日生活中的每一個環(huán)節(jié),讓幼兒在輕松、愉悅的氛圍中形成初步的生活、衛(wèi)生、行為和學習習慣。
4、重點指導幼兒進餐、入廁、洗手、午睡、離園等生活環(huán)節(jié)的常規(guī)習慣的培養(yǎng)。
5、加強幼兒的常規(guī)教育,并開展多種評比活動促幼兒良好常規(guī)的養(yǎng)成。(
五)、教學工作
1、積極落實園教育理念:尊重中學會尊重、在生活中學會生活、在快樂中學會快樂、在探索中學會探索。扎實、認真的開展每天的教學活動,做到每天的活動有計劃、有目的、有反思。本學期我們將開展《可愛寶貝》、《香噴噴的食物》、《小汽車呀真漂亮》《機動》四個主題活動,同時我們還要通過主題活動的學習來培養(yǎng)幼兒良好的生活、交往、學習習慣,建立班級良好的一日生活常規(guī),
2、認真開展每周的特色活動。周一下午:“娃娃小軍營”生存課程;周二園本課程《親親早期閱讀》活動;周三園本美術特色課程;周四快樂活動區(qū)時間。周五“快樂周末活動”每周兩次英語活動。
3、創(chuàng)設生活化、課程化、有親切感、安全感的活動區(qū),通過每日和星期四下午的區(qū)角活動讓孩子們在游戲中學習如何與同伴交往與溝通,提高幼兒在集體生活中的適應能力,并能在活動中學習和鞏固經(jīng)驗知識等。
4、開展各種生動有趣的語言活動,調(diào)動幼兒參與語言活動的積極性。結合生活活動對幼兒進行口語表達能力的培養(yǎng)。
5、指導家長了解班級教學動態(tài),積極配合指導家庭教育工作。
(六)、班級管理工作。
1、充分調(diào)動班組成員工作的積極性,相互取長補短,形成班級合力,提高各項工作的質(zhì)量。
2、認真學習園各項規(guī)章制度,進一步明確每個教師的責任。
3、建立班級工作日志,明確每月、周、日要完成的工作,落實到人。
4、定期召開班級工作會議,努力提高班級各項工作的質(zhì)量。(每個星期定期召開一次班級會議,規(guī)范每次的會議流程:每次會議一講安全,二議常規(guī),三談熱點、四抒建議和感想。)
5、班長要大膽管理,以身作則,團結班級的每個成員,形成團結、向上的班級氛圍。
6、積極為營造尊重平等,溫馨快樂,積極自主的班級活動氛圍出謀獻策,奉獻自己的力量。
7、組織、安排好各種大型活動,做到有準備,有效果。(親子特色活運動會、秋游、家園論壇和元旦慶祝活動等)
(七)幼兒個性化發(fā)展
1、給幼兒準備“個性化檔案盒”,將老師給幼兒做的各項觀察記錄,幼兒的作品、照片、趣語,家長的觀察記錄和小便條、學習反饋等收集入盒,學期末,有成套的有紀念意義的材料給幼兒保留,家庭收藏。
2、制定活動區(qū)觀察記錄表,記錄每個孩子參加區(qū)角情況,并進行分析。包括:幼兒的情況和老師的感想和建議
3、及時發(fā)現(xiàn)幼兒在園表現(xiàn),以描述性的語言向家長反饋。盡量用此年齡段幼兒的心理、生理發(fā)展特點來分析幼兒的行為。
4、和家長一起針對幼兒“新生入園情況”“大肌肉動作發(fā)展”“美術能力發(fā)展”“幼兒整體發(fā)展情況”進行觀察、評價和分析。
(八)、積極主動的開展好家長工作,加強家園互動。
1、開好家長會,讓家長更了解園及班級的各項工作。
2、積極發(fā)揮“家長園地”的作用,讓家長及時了解我們的活動情況,進行配合。
3、完善班級博客,定期一些班級動態(tài)。通過網(wǎng)絡、電話、短信和,及時和家長聯(lián)系、溝通。
4、個別訪談、約見。了解每一位家長的需求,反應每一位幼兒在園、在家的情況等。個別的交流、談話不僅能增進相互之間的了解,也使家長和老師更容易溝通,更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處,從而對癥下藥。
3、“幼兒成長紀念冊”我們將每月一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題,家長也及時地反饋幼兒在家的表現(xiàn),使我們彼此更加地了解,能更好地教育好孩子。
4、除親子活動、園大型活動外,還開展“親子畫展”、“親子運動會”“秋游”、“設計沙包家庭賽”等年級組親子活動。
5、制定小班組家長委員會的職責,成立小班組家長委員會和班級家委會,并開展相關會議,請家長參與各項活動的組織。
6、開辟班級中的“家長活動角”,掛上班級理念和教育格言,讓家長覺得:“班級是孩子的另一個家,也是我的一個家”。
五、每月主要活動安排
九月:1、迎新親子活動
2、家長會
3、興趣班開班
4、成立家長委員會
5、“祖國要過生日了——迎國慶親子繪畫比賽”
十月1、“娃娃小軍營”的親子運動會
2、重陽節(jié)活動:送爺爺奶奶禮物手工作品。
3、家長設計沙包比賽
4、設計填寫“娃娃小軍營的體能訓練觀察記錄表“
十一月1、親子秋游活動
2、設計填寫“美術活動能力觀察記錄表(每月每人一張)”
時間流逝,大三的第一學期就這樣走過了,在這短短的幾個月里,我們計算機科學與技術0502班在班委會、團支部的領導下,在全班四十九位同學的積極努力下,在班級制度建設、思想建設、班風學風建設、集體活動等各方面都取得了優(yōu)異成績。出色的完成了學期前制定的班級工作計劃。
在班委建設方面,開學時在班主任楊老師的支持和幫助下,成功的進行了新一屆的班委換選。新一屆班委工作積極,認真負責,懷著為同學服務的熱心,嚴格要求自己,使得本學期班級工作能夠出色完成。
在班級制度建設方面,我們充分發(fā)揚民主集中制,從新制定了班級考勤制度、班級管理制度、班級財務制度、班級會議制度、班級寢室管理制度。在班級工作中力求做到制度化、規(guī)范化、科學化,將整個班凝聚成一個團結向上的集體。班委在每周的班級例會上公布本周或今段時間班級各項考勤和工作以及積極聽取同學們對下一段時間班級活動或工作就方向的意見,爭取每個同學能了解班里的工作,參加班里的工作,一方面能夠協(xié)助班委搞好工作,另一方面又能培養(yǎng)大家為班集體服務的責任心和主人翁精神,同時提高我們的班級凝聚力。使班級始終保持了積極向上的發(fā)展姿態(tài)。
在班風建設上,我們擬訂了班訓:“為自己多想點,為同學多想點,為班集體多想點?!睂W習的時間已經(jīng)不多,班委通過各種形式,使每一位同學都為自己今后的人生道路進行認真的思考,確定自己的目標,同時也培養(yǎng)大家為別人著想,關心他人的美好品德,并且進一步的發(fā)揚大家的集體主義精神,關心集體和增強大家的集體意識和集體榮譽感。在過去的一學期里,我班同學積極努力下,班級呈現(xiàn)了“相互幫助,關心他人,熱愛集體”良好班風。
在學風建設上,同學們在經(jīng)歷大一、大二的迷惘后,開始有目標地、科學地、有效地投入到緊張的大學學習中,自我定位、自我選擇、自我培養(yǎng)、自我約束能力都有了一定的提高。大家結伴上自習,共同探討問題、相互鼓勵、經(jīng)常交流學習心得蔚然成風。但其中依存在少部分同學,懶散、無目的、逃課厭學。但總體上,努力學習的風氣已在班級中形成了一股風氣。
在寢室文化建設方面,班主任楊老師,班委成員,各寢室長高度重視,成立了寢室管理小組,定期對各寢室進行檢查,對檢查不合格的寢室在班會上給予通報批評,對表現(xiàn)好的寢室給予表揚。在抓好衛(wèi)生清潔的同時,還加大對大功率電器的檢查力度,在每周班會都強調(diào)。在這一些措施的執(zhí)行下,班里為出現(xiàn)任何不安全事件,寢室除個別外,衛(wèi)生搞得很好。
1。加強了學生安全意識的教育
學校安全工作的隱患是安全意識淡薄,因此,定期開展安全專題班會,每逢班會必講安全,每逢有風雨來臨、天氣炎熱等情況都提醒學生注意安全。及時校內(nèi)安全事故,不斷提高學生的安全意識。
2、開展豐富多彩的教育活動。
利用班會、團隊活動、通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防、、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙等安全知識和技能教育。還利用展報、懸掛橫幅等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文等形式開展豐富多彩的安全教育。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
張麗淼等人認為,現(xiàn)階段學生管理工作側重于剛性管理,以規(guī)章制度約束學生言行。這樣學生管理工作的成敗與規(guī)章制度的執(zhí)行人密切相關,傳統(tǒng)管理模式中的政策執(zhí)行者無外乎班主任和班干部,如此就有必要審視班干部群體的現(xiàn)狀和工作中的問題。以下僅以筆者所管理的蘇州大學醫(yī)學部13級護理班班干部群體為例做一個嘗試分析。首先簡單說明下班級情況,13級護理班由53位同學組成,在學生民主評議下產(chǎn)生了包括班長、團支書、學習委員等11名班干部。在大一第一學期的工作學習中,班干部群體工作學習中暴露出以下幾個方面的問題和不足::第一,雖然班干部之間分工看似較為明確,皆有各自的頭銜,但卻出現(xiàn)了“不在其位不謀其政”的現(xiàn)象,有的同學顧慮“名不正兒言不順”,不敢為班級事務建言獻策。班級的管理事務在平常的運作中,逐漸形成了“班長、團支書、學習委員”三駕馬車,而其他班委集體失語和不作為。這樣的工作布局,造成班級管理層的凝聚力不強,無法形成合力,從而延誤同學問題的解決時機。
例如醫(yī)學部的重要通知,行政方面往往由班長一人負責傳達,而其他班委并未能意識到自身的責任和義務,并沒有做好有效銜接,第二,班級管理信息傳遞滯后、溝通不暢。50多同學組成的班級相對于11名班干部而言,平均每人需要負責10名同學,而往往現(xiàn)實的情況是1對53,不能有效地將消息通知到每一個同學,更遑論平時對同學們的關心和幫助、深入交流。學期末即出現(xiàn)一位同學因未能及時辦理落戶手續(xù),造成必須遷回原籍的后果。而這僅僅因為班長和其他班干部在通知時并未落實到個人。另一方面,傳統(tǒng)班級同學多以寢室為單位,如果寢室四個同學都不是班級活躍分子,會出現(xiàn)與班級其他同學的脫節(jié),與周邊寢室的疏離,參與班級活動積極性低,久而久之,游離在班級之外,成為潛在的不安定因素。第三,安全管理體制不健全、不完善。在傳統(tǒng)班級管理中,對于安全事宜仍停留于“事后處理”。雖然近年來高校管理中已經(jīng)逐漸意識到關節(jié)點和重大節(jié)慶日的安全預防和宣傳,但仍掛一漏萬。在日常管理中,班長負責統(tǒng)計學生節(jié)假日去向,囿于精力并未深入了解同學的具體情況。且假期結束后,統(tǒng)計返校學生工作由于責任不清,造成無人問津的局面。如此對于班主任和輔導員開展工作、掌握學生安全信息,帶來諸多不便。同時,各位班干部因為職責分野不同,掌握學生的信息亦各有側重點,故而并未形成完整的學生動態(tài)信息,在處理班級事務中掣肘諸多。
二、基于網(wǎng)格化管理的班級管理
揆諸學界現(xiàn)有研究,關于將網(wǎng)格化管理在高校管理中的應用尚屬探索時期,理論建構依舊是一項宏大的愿景。文章主旨不在于此,筆者無意對此作過多的評述和論爭,僅以自身班級管理的經(jīng)驗,就網(wǎng)格化管理的落實與執(zhí)行提出自己的做法,僅供讀者討論。需要強調(diào)的一點是,筆者并未經(jīng)過嚴格的網(wǎng)格化管理理論熏習和學術研究,僅在實踐中自覺摸索出一條“網(wǎng)格化管理”的思路,開始時又自命為“分區(qū)管理”或“片區(qū)管理”,至今在班干部群體中如此稱謂,然為行文方便和對接學術界,故而統(tǒng)一稱為“網(wǎng)格化管理”。因此,不難發(fā)現(xiàn),筆者所要論述的班級管理經(jīng)驗如果有“網(wǎng)格化管理”的痕跡,也僅僅可以說是具備了“網(wǎng)格化管理精神”。據(jù)筆者目力所及,現(xiàn)下思想政治教育引進網(wǎng)格化管理建構體系,無外乎也是借鑒思想精髓而已,建構高校班級管理領域的網(wǎng)格化管理理論依舊是一項長遠的工程。針對大學班級管理中班干部的作用以及班主任角色的定位,網(wǎng)格化管理是筆者認為妥當?shù)摹>唧w而言,筆者在第二學期伊始,即抽出時間對班級管理實務進行了梳理??偟乃悸芳?理順班主任、班干部與學生之間的關系以及班級管理機制的有序運行,將班主任、班干部的職責限定在一定的限度之內(nèi),調(diào)動學生的力量參與班級管理,引導班級學習生活的良性發(fā)展。
筆者稱為為“讓學生們知道,什么時候什么地方什么人要做什么事?”如此的安排,是基于兩方面的考量,這也是筆者敢于嘗試網(wǎng)格化管理班級的教育理念。
第一,從實際出發(fā),大學班主任和輔導員由于自身的教學、行政工作,不可能再如初高中班主任那般樣樣親力親為,故而需要放權。大學班級的特點不同于初高中和小學的班級,班主任不再直接耳提命面,而是由班干部負責與學校、學部(院)溝通、協(xié)調(diào),故而筆者以為大學班主任更應該放權于班干部和學生,真正做到“讓孩子們做到人人有事干,事事有人管”;第二,從學生班干部角度而言,筆者對每個班干部強調(diào)的理念是:做一個班干部必須要在工作中得到鍛煉,不能影響學習。為鍛煉每個履職的班干部,必須將工作分擔到每個人,使每個班干部在工作中得到鍛煉和提升?;谝陨峡剂?,故而筆者對班干部隊伍進行了以下的改組和管理。第一,重組班干部隊伍。大學第一學期,筆者在尊重90后大學生自主發(fā)展的前提下,鼓勵學生追求認為正確的學習、生活方式,對于班干部隊伍也基本處于考察期。雖然期末考試差強人意,但暴露的問題促使筆者加強班干部隊伍建設和班級管理。在新學期的班會上,要求組織委員組織班干部改選工作,讓原有的班干部做一個一學期履職報告和競選演說。經(jīng)過民主評議,重新組織分配了班干部。在給新的班干部會議上,筆者提出了三點希望和要求:一是,鍛煉快速獲取信息的能力,正確的戰(zhàn)略決策首先取決于快速、準確和全面的信息獲得能力;二是臨危應變能力。護理事業(yè)未來面臨的危機決策情況很多,需要在校內(nèi)即開始鍛煉臨危應變能力,在班級管理中同樣需要對所獲得的重要信息與敏感信息迅速做出反應,以便及時調(diào)整和改變班級、網(wǎng)格寢室的計劃;三是溝通能力,在班級管理中,協(xié)商溝通始終是非常重要的,也是集中指揮、充分發(fā)揮團隊決策優(yōu)勢和避免決策失誤的重要方式。
第二,落實網(wǎng)格化管理。在11個班干部中,根據(jù)班級學生宿舍分布管理原則,將所轄學生劃分成若干網(wǎng)格狀的單元,每一網(wǎng)格單元基本即一個寢室或兩個寢室,形成了每個班干部管理一或二個寢室的責任制,對每一個網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理,對網(wǎng)格內(nèi)的學生進行多元化、精細化、個性化服務。規(guī)定每個班干部要定期對所負責的同學進行交流,上傳下達消息,要求班干部對負責的同學形成一個良性的學習生活小圈子,將內(nèi)向、宅寢室的同學帶出來,推廣“上自習小分隊”任務。在網(wǎng)格化管理工作中,各網(wǎng)格負責人充分發(fā)揮社情民意調(diào)研員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務員等作用,使得網(wǎng)格成員真正服務于各小組,努力幫助學生解決思想上和學習上的實際困難,及時向班委會和班主任反映同學正當利益訴求,建立學生管理的全覆蓋體系。網(wǎng)格化管理班級適應了學生從高中的固定教室到固定寢室的實際情況,更屬于組織扁平化的脈絡。組織扁平化指的是將全班同學按照區(qū)域劃分為若干個小網(wǎng)格以后,根據(jù)就近原則,以班干部為中心,以小組為載體,輻射和引領周邊的團員,在網(wǎng)格單位內(nèi)形成聚力。在網(wǎng)格內(nèi),班干部不但要起到領導和示范作用,更要擔起朋輩輔導的角色,主動出擊,建設集榜樣示范、思想引領、溝通舍情、化解矛盾、服務群眾為一體的班干部責任區(qū)。
第三,建立班委會常委會議制度。傳統(tǒng)班級管理中缺乏班干部決策群體,一般都是班主任主持班級會議,且缺少民主協(xié)商形式,即使有也因班主任參與而多了拘謹和嚴肅的氣氛,不利于活躍的討論氛圍形成。故而要注重培養(yǎng)班干部群體自我管理、自我提高的意識,提議建立班委常委會議制度。班委會常委會會議由11名班干部和2位學生代表組成,學生代表每次會議更換一次,以確保能及時全面地放映學生的情況和訴求,班主任和輔導員可由班委會決議是否邀請一并列會。例會每兩周召開一次,會議中心議題包括總結前兩周的工作,籌劃下一階段的工作要點??紤]到列席會議人員的時間和地方問題,除了定期定點實地召開會議外,還可借助QQ、微信等網(wǎng)絡載體,以確保例會的準時召開和計劃工作的修訂。每次例會紀要要求由文藝委員負責記錄,并會后發(fā)送給與會成員和同學們,以期使同學們知曉和了解班委會的近期工作,求得理解和支持。第四,培養(yǎng)班長機制。班長無論在班級中還是班干部群體中都是一個組織者和領導者,對下他需要團結同學,對上,他需要在班干部中敲定決策方案和凝聚戰(zhàn)斗隊伍。這也是班主任工作的一項前期工程,建立起一支責任心強、素質(zhì)高、工作膽大的班干部隊伍,可以減輕班主任工作和提高班級管理效率。13護理的班長小徐是一個相對內(nèi)向,尚缺張力的同學。故而筆者學習德國演說家海因茲,用幽默的方式說出嚴肅的真理,在玩笑中希望班長能在工作中成長起來,能在班干部會議中真正承擔起組織者和決策者的角色,能團結班干部群體。要求在班委會例會中,能領導管理不斷碰撞出來的思想和班級管理建議。