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一、建筑設(shè)計(jì)企業(yè)合同管理工作中存在的問(wèn)題
當(dāng)前我國(guó)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的合同管理體系和配套制度對(duì)強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,發(fā)揮著重要作用。但也應(yīng)看到,我國(guó)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)合同管理工作中,在市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、合同權(quán)益維護(hù)、合同管理職能、合同制度完善、合同內(nèi)容、合同履行等方面還存在許多亟待解決的問(wèn)題。
1、合同管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,合同管理中的法律意識(shí)不強(qiáng)(1)合同管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的合同管理工作涉及合同洽商、草擬、簽訂、履行、變更、終止等過(guò)程,涵蓋了設(shè)計(jì)規(guī)范、責(zé)任、權(quán)利、技術(shù)、財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)領(lǐng)域。這就要求合同管理人員必須具有較高的綜合技能,各個(gè)職能部門必須密切配合,才能真正發(fā)揮合同管理的積極作用。然而,許多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的合同管理人員沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的法律教育,缺乏系統(tǒng)的合同管理知識(shí),素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)不精,無(wú)法對(duì)合同進(jìn)行有效管理。項(xiàng)目合同簽訂后,將合同束之高閣,未能在合同履行過(guò)程中積極與各職能部門溝通交流,造成合同管理與相關(guān)職能部門脫節(jié),不能及時(shí)處理合同實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,導(dǎo)致合同目標(biāo)不能全面實(shí)現(xiàn),給企業(yè)造成損失。(2)合同管理中的法律意識(shí)不強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目的特殊性和重要性要求必須選擇合格的建筑設(shè)計(jì)單位。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序日益完善的今天,在建筑工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的招標(biāo)、投標(biāo)、中標(biāo)、談判、簽約、結(jié)算、缺陷維護(hù)等一系列過(guò)程中,合同是維系項(xiàng)目各參與方之間關(guān)系的重要紐帶,也是約束各方主體行為的法律準(zhǔn)繩,更是規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序、促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的法律依據(jù)。但是大部分建筑設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)合同管理工作的重視程度不夠,對(duì)企業(yè)效益與合同、合同與合同管理的認(rèn)識(shí)程度不夠,缺乏合同風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。建筑市場(chǎng)活動(dòng)中,一些業(yè)主鉆法律的空子,打球。抓住建筑設(shè)計(jì)單位拓展市場(chǎng)、獲取高額回報(bào)的心理,要求建筑設(shè)計(jì)單位違反設(shè)計(jì)規(guī)范,違規(guī)變更設(shè)計(jì)內(nèi)容。在雙方簽訂的合同中設(shè)置陷阱,或者在支付設(shè)計(jì)費(fèi)的過(guò)程中百般刁難,迫使建筑設(shè)計(jì)單位違約。由于合同管理中法律意識(shí)不強(qiáng),對(duì)合同管理工作不夠重視,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往往處于被動(dòng)的地位,給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。
2、合同管理制度不健全,重合同簽訂輕合同管理(1)合同管理制度不健全建筑設(shè)計(jì)合同在合同當(dāng)事人志愿的前提條件下,按照公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則,對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)單位等合同主體的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)作了明確規(guī)定。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)必須組織人財(cái)物等資源全面履行自身義務(wù),完成合同約定的設(shè)計(jì)任務(wù),確保項(xiàng)目合同完全履行,確保工程項(xiàng)目順利實(shí)施。當(dāng)前建筑設(shè)計(jì)企業(yè)合同管理制度普遍不夠完善,未建立系統(tǒng)的合同資格審查、合同評(píng)審等程序。合作對(duì)象的選擇隨意性較大,不能按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求實(shí)施合同管理工作。合同管理制度的不健全,導(dǎo)致了合同管理職能發(fā)揮不到位。在建筑設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部常常好事大家搶,權(quán)利大家爭(zhēng),責(zé)任大家推,問(wèn)題久懸未決。甚至由于慣性思維和習(xí)慣勢(shì)力的影響,對(duì)僅有的合同管理制度也不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,有章不循的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。(2)重合同簽訂輕合同管理工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作應(yīng)圍繞合同履行全面展開(kāi),合同管理作為工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理的核心,貫穿于工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的全過(guò)程,對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施起總控制和保障作用,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮著重要作用。在建筑設(shè)計(jì)過(guò)程中,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)往往重視合同的簽訂,輕視合同的管理。注重工程設(shè)計(jì)的實(shí)施,忽視合同管理在企業(yè)管理中的重要性和積極作用。合同管理粗放,重干輕管,先干后算、干而不算等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。干贏了工程設(shè)計(jì),卻輸了經(jīng)濟(jì)利益。
3、履行過(guò)程監(jiān)督不力,合同履行效果不佳在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,建筑行業(yè)的工程項(xiàng)目越來(lái)越大,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及的問(wèn)題越來(lái)越多。合同作為約定各方主體責(zé)權(quán)利關(guān)系的重要文件,是對(duì)合同當(dāng)事人爭(zhēng)議判定的法律依據(jù)。建筑設(shè)計(jì)合同對(duì)合同當(dāng)事人的一般責(zé)任、工期、質(zhì)量、款項(xiàng)結(jié)算等都有明確的規(guī)定,對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容變更、合同爭(zhēng)議、違約、索賠等都有明確界定。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在合同簽訂過(guò)程中,一般直接采用標(biāo)準(zhǔn)建筑設(shè)計(jì)合同范本,卻忽略了工程項(xiàng)目本身的特點(diǎn),未能結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況在專用條款中約定合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同條款在責(zé)任約定上不明確、不規(guī)范,用詞不準(zhǔn)確,給合同的正常履行留下了漏洞,埋下了禍根。在合同履行過(guò)程中,業(yè)主或其他相關(guān)責(zé)任單位基于自身利益的考慮,往往對(duì)合同約定事項(xiàng)消極履行、不完全履行、預(yù)期不履行。由于合同文本存在缺陷,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)合同難以實(shí)施有效監(jiān)督和管理。導(dǎo)致建筑設(shè)計(jì)企業(yè)索賠過(guò)程艱難,經(jīng)濟(jì)利益受損。工程項(xiàng)目實(shí)施的不確定性因素較多,施工條件、工程量變化、合同主體變化都會(huì)造成工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更,變更過(guò)程難免引起合同主體權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)的變化。往往會(huì)因此出現(xiàn)合同爭(zhēng)議,處于弱勢(shì)地位的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益也會(huì)遭受損失。
二、加強(qiáng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)合同管理工作的對(duì)策
在建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的合同管理不是簡(jiǎn)單的要約邀請(qǐng)、發(fā)出要約、做出承諾、合同簽約等過(guò)程。而是一種全過(guò)程、全方位、科學(xué)的管理工作。充分挖掘合同潛力,實(shí)現(xiàn)信息化合同管理,全面履行合同義務(wù),依法維護(hù)合法權(quán)益。企業(yè)才能保持良好信譽(yù),規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
1、提高合同管理人員素質(zhì),增強(qiáng)合同管理中的法律意識(shí)在市場(chǎng)狀況日益復(fù)雜的情況下,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)設(shè)置法律咨詢部門或聘請(qǐng)法律顧問(wèn),參與重大項(xiàng)目合同的起草和談判工作。定期或不定期對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn),將合同管理工作納入日常性基礎(chǔ)管理工作之中。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立合同管理局域網(wǎng),開(kāi)通合同管理服務(wù)專線,用合同管理論壇、QQ群、微信群等方式普及合同管理知識(shí)。樹(shù)立合同管理理念,提高全員合同風(fēng)險(xiǎn)管理水平。加強(qiáng)法制宣傳教育力度,全面學(xué)習(xí)《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《建筑法》、《質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。增強(qiáng)工作人員合同法律意識(shí),提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平,及時(shí)有效地處理合同糾紛,減小企業(yè)損失。
2、完善合同管理制度,明確合同管理職能隨著建筑市場(chǎng)的飛速發(fā)展,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)現(xiàn)行的合同管理制度已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。合同管理工作應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),奮力開(kāi)創(chuàng)新局面。建立有效的合同管理體系,明確界定合同管理職能,配備高素質(zhì)的合同管理人員,推動(dòng)合同管理工作高效運(yùn)行。設(shè)置專門的合同管理部門,統(tǒng)一進(jìn)行日常合同管理工作。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),歸口管理,分類管理,專項(xiàng)管理,責(zé)任追究”的原則,建立招標(biāo)投標(biāo)管理制度、合同管理制度、合同評(píng)審程序、合同專用章管理制度、法人授權(quán)委托制度、合同檔案管理制度、合同管理實(shí)施細(xì)則等制度。完善合同管理體系,明確界定合同管理職能,配備高素質(zhì)的合同管理人員,推動(dòng)合同管理工作高效運(yùn)行。并通過(guò)行政監(jiān)察、紀(jì)檢監(jiān)督、審計(jì)等辦法加大制度執(zhí)行力的檢查,明確責(zé)任追究機(jī)制,確保各職能部門切實(shí)履行職能,使合同管理制度行之有效。
3、動(dòng)態(tài)監(jiān)控合同履行過(guò)程,確保合同內(nèi)容順利實(shí)施建筑設(shè)計(jì)企業(yè)合同管理工作涉及合同洽商、草擬、簽訂、履行、變更、終止等過(guò)程,涵蓋了設(shè)計(jì)規(guī)范、責(zé)任、權(quán)利、技術(shù)、財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)領(lǐng)域。合同管理人員必須結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際選擇標(biāo)準(zhǔn)合同文本,做好合同日常管理工作,才能充分發(fā)揮合同管理工作的積極作用。合同管理職能部門要完善合同管理檔案,分類分級(jí)建立合同登記管理臺(tái)帳。對(duì)涉及工期、款項(xiàng)結(jié)算、質(zhì)量登記、業(yè)主特殊要求等管理要素進(jìn)行系統(tǒng)歸類,設(shè)置合同管理要素預(yù)警線。在合同項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中及時(shí)與作業(yè)、財(cái)務(wù)、法律咨詢等相關(guān)部門溝通,動(dòng)態(tài)監(jiān)控合同履行全過(guò)程。一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤、質(zhì)量缺陷、款項(xiàng)結(jié)算等要素有突破預(yù)警線的征兆,合同管理部門應(yīng)及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門采取積極有效糾偏措施,確保合同內(nèi)容順利實(shí)施。工程項(xiàng)目建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。行業(yè)政策環(huán)境變化、施工條件變化、工程量變化、合同主體變化都會(huì)造成工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)要充分研究項(xiàng)目合同的有關(guān)條款,正確認(rèn)識(shí)合同變更的利弊。按照《合同法》的規(guī)定,及時(shí)落實(shí)合同變更相關(guān)工作,為合同變更索賠準(zhǔn)備事實(shí)依據(jù)。
三、結(jié)論
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;以人為本;激勵(lì)與約束機(jī)制;人力資源
當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理一人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源,人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性,是世界上任何一種物質(zhì)資源所無(wú)法比擬和替代的。通用汽車公司前總裁史龍·亞佛德說(shuō)過(guò),“你可以拿走我全部的資產(chǎn),但是你只要把我的組織人員留下來(lái)給我,5年內(nèi)我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來(lái)?!边@深刻地說(shuō)明了物質(zhì)資產(chǎn)易得,人力資源難求的道理。因而,如何尊重人、愛(ài)惜人,發(fā)揮人的潛力,是每個(gè)企業(yè)家必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。
1堅(jiān)持以人為本就要尊重員工的主體意識(shí)
尊重員工的主體意識(shí),就是充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用。企業(yè)要努力創(chuàng)造條件,既能使員工們自我意識(shí)到其工作的結(jié)果對(duì)自身有意義,值得為之奮斗;同時(shí)又能意識(shí)到其奮斗對(duì)社會(huì)或企業(yè)有一定的意義,應(yīng)該為之效力。讓每個(gè)員工都感到主體意識(shí)得到了尊重,命運(yùn)掌握在自己手中,能充分發(fā)揮自己的能力并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
尊重員工的主體意識(shí)就要滿足員工的合理需求。心理學(xué)家認(rèn)為,所有人的行為,都是打算達(dá)到一定的目的和目標(biāo)的,這個(gè)一定的目的或目標(biāo)作為導(dǎo)向行為又總是圍繞著滿足需求的欲望進(jìn)行的。人的需求是多方面的、多層次的,而其最基本的需求是物質(zhì)需求。
按照唯物史觀,覺(jué)悟是以利益為基礎(chǔ)的。改革開(kāi)放的政策,之所以深得民心,根本原因就在于它客觀上發(fā)展了社會(huì)生產(chǎn)力,使廣大人民群眾得到了實(shí)惠。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,須靠廣大員工的覺(jué)悟和努力。為此,企業(yè)家必須關(guān)心員工的物質(zhì)利益,努力幫助員工解決好分配、住宿、食堂、醫(yī)療、勞動(dòng)條件以及婚姻等方面的實(shí)際問(wèn)題。人作為一種利益主體,受經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)地位、教育程度等諸多因素的影響,在利益追求上必然會(huì)呈現(xiàn)出層次性和多樣性。當(dāng)物質(zhì)利益得到基本滿足以后,相對(duì)于物質(zhì)待遇,員工們尤其是員工中的白領(lǐng)階層更看重的是精神上的尊嚴(yán)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而精神需求往往又是無(wú)形的、微妙的,因?yàn)槿说男睦砘顒?dòng)是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程,不同的信息會(huì)導(dǎo)致人們不同的心理反應(yīng),同樣的信息對(duì)不同的個(gè)體或?qū)ν粋€(gè)體在不同時(shí)空,也會(huì)產(chǎn)生不同的心理反應(yīng),這就需要企業(yè)家和企業(yè)管理者察人人微。一個(gè)微笑,會(huì)給人帶來(lái)莫大的喜悅;一聲問(wèn)候,會(huì)驅(qū)散他人心頭積壓的愁云;一句話語(yǔ),會(huì)解開(kāi)對(duì)方百思不得其解的陳謎……現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究成果表明,人的最殷切的精神需求是渴望工作上和事業(yè)上被公眾肯定和尊重,從而獲得心理上的成功感和滿足感。為此,企業(yè)家和企業(yè)管理者要有意識(shí)地為員工提供條件,創(chuàng)造機(jī)會(huì),保證人人有用武之地,個(gè)個(gè)能人盡其才??赏ㄟ^(guò)攝影、美術(shù)、書法、各種比賽、展覽、聯(lián)歡等豐富多彩的有益身心健康的文體活動(dòng),以提高員工的生活情趣,陶冶員工的精神情操,增進(jìn)員工的感情交流。員工的合理需要在企業(yè)越是得到滿足,就越會(huì)把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),從而產(chǎn)生難舍難分的歸屬感和同化感,個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性也就會(huì)得到最大限度的發(fā)揮。
2要著力培育員工的獻(xiàn)身精神
企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)力的能動(dòng)因素,是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的財(cái)富。企業(yè)要有效地開(kāi)發(fā)人力資源,就必須注重從人性的特點(diǎn)出發(fā),研究和探討員工的行為,以鑄造員工對(duì)企業(yè)的獻(xiàn)身精神,增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,企業(yè)家不僅要知道用人,更重要的是要懂得怎樣才能使人為你所用。這就要求去研究和探討企業(yè)員工在其思想和心理因素支配下所表現(xiàn)出來(lái)的外在行為。為此,作為企業(yè)家,必須樹(shù)立現(xiàn)代“雙贏”的價(jià)值觀。不可否認(rèn),企業(yè)家與企業(yè)員工的關(guān)系是社會(huì)主義初級(jí)階段的勞資關(guān)系,獲得利潤(rùn)仍然是企業(yè)家投資的直接動(dòng)機(jī)和目的。從企業(yè)員工的角度說(shuō),只有自身的權(quán)益在企業(yè)中得到體現(xiàn)和保障,才能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生向心力和忠誠(chéng)度才會(huì)從根本上意識(shí)到自身的業(yè)績(jī)和企業(yè)的效益與前途是直接相關(guān)、緊密相聯(lián)的,企業(yè)的前途是自身在現(xiàn)在和將來(lái)獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入、企業(yè)才會(huì)有凝聚力,才能團(tuán)結(jié)一致抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)波和風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)家在制訂企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí),也要努力構(gòu)造一種公平、透明、參與的機(jī)制,要讓每個(gè)員工了解并認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),從而自覺(jué)地將企業(yè)目標(biāo)化為自己的目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而同心協(xié)力,自覺(jué)奮斗。企業(yè)的管理者還應(yīng)通過(guò)一定的方式及時(shí)讓員工們知道企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中所遇到的困難以及相應(yīng)的對(duì)策,并廣泛組織員工們參與企業(yè)決策的討論,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。這樣做既可兼收集思廣益的效果,又可以刺激員工們?cè)鰪?qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。只要員工們真切體會(huì)到企業(yè)的興衰成敗與自己息息相關(guān),離開(kāi)企業(yè)自己將難以發(fā)展,就會(huì)形成對(duì)企業(yè)的深刻依附感,井在潛移默化中內(nèi)化為自己的價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的一體化。
3要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神
一部人類文明史,就是一部不斷創(chuàng)新的歷史。企業(yè)員工的創(chuàng)新精神,是推動(dòng)企業(yè)追求新產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)新價(jià)值,不斷發(fā)展壯大的內(nèi)因所在。激發(fā)員工的創(chuàng)新精神,就必須對(duì)沉淀在員工心靈深處的傳統(tǒng)文化影響,加以分析甄別,在取其精華,去其糟粕的基礎(chǔ)上,更新員工的思想觀念。
面對(duì)人世,企業(yè)家對(duì)進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際壟斷公司在資金、技術(shù)、產(chǎn)品上對(duì)民族實(shí)業(yè)帶來(lái)的壓力憂心忡忡,但對(duì)人才這一關(guān)鍵性資源的爭(zhēng)奪卻普遍認(rèn)識(shí)不足。
因而,在企業(yè)內(nèi)部對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理上存在的問(wèn)題相當(dāng)突出。為此,企業(yè)要注重科學(xué)分工,改變“老板說(shuō)了算”的作坊管理方式,按照分工履行職責(zé);要建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制,打破家族界限,給人才以平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),真正讓懂管理、善經(jīng)營(yíng)的人才擔(dān)任企業(yè)要職;要依法建立勞動(dòng)用工制度,改變依靠家族的道德規(guī)范制約管理企業(yè)人員的做法,應(yīng)通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同,規(guī)范勞資雙方的權(quán)利、義務(wù),明確勞動(dòng)職責(zé)、勞動(dòng)時(shí)間和基本報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn),依法落實(shí)員工的社會(huì)保險(xiǎn);要尊重和滿足下屬的自尊心,建立與員工的對(duì)話制度,改善溝通,及時(shí)聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)提出的意見(jiàn)與建議;要建立科學(xué)的業(yè)績(jī)考核體系,強(qiáng)化管理,控制成本,提高效益,充分調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)管理的積極性,努力培育團(tuán)隊(duì)精神。
4要為精英人才構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái)
企業(yè)的經(jīng)理層是企業(yè)的精英人才,在一定程度上主宰著企業(yè)的興衰。企業(yè)家一定要擺正自我與精英人才的位置關(guān)系,要把精英人才看成是與自己(物質(zhì)資本所有者)地位對(duì)等的智力資本所有者,自己與精英人才之間不僅僅是雇傭、使用關(guān)系,更是平等的出資與出智的資本所有者之間平等的合作關(guān)系。企業(yè)家應(yīng)該懂得當(dāng)優(yōu)秀人才晉升到一定的企業(yè)管理崗位時(shí),相應(yīng)的權(quán)力就成為他們最大的苛求,能不能滿足他們的“權(quán)欲”,授予相應(yīng)的權(quán)力就成為一個(gè)關(guān)鍵砝碼。要知道沒(méi)有一個(gè)精英人才在企業(yè)中是甘愿成為局外人的,他們都渴望真正站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線,能夠在第一間段精確地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向和董事會(huì)決策,以便及時(shí)進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)決策。這就要求企業(yè)家必須向通用電氣的韋爾奇那樣當(dāng)個(gè)開(kāi)明的企業(yè)家,著力抓好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和人才培養(yǎng),而把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)切實(shí)交給經(jīng)理層。韋爾奇那種選擇優(yōu)秀人才,為他們構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái),給予他們足夠的施展個(gè)人才智的空間與權(quán)力,放手用人,讓精英人才的自我價(jià)值在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中得以實(shí)現(xiàn),以此來(lái)滿足精英人才的自豪感與成就感,培育經(jīng)理層對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的做法在實(shí)踐中是非常有效的。事實(shí)表明,授權(quán)是企業(yè)家重視和信任精英人才的最佳表現(xiàn),也是企業(yè)有效地留住精英人才的關(guān)鍵舉措。
構(gòu)筑精英人才施展才華的舞臺(tái),還要重視人才的教育培訓(xùn),積極幫助他們自我成長(zhǎng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是科技發(fā)展日新月異的時(shí)代,無(wú)論什么樣的人才都有一種充實(shí)自我,迎接挑戰(zhàn),跟上時(shí)展步伐的欲望。進(jìn)行有效的教育培訓(xùn),積極幫助人才進(jìn)行自我完善是提升精英人才企業(yè)忠誠(chéng)度的一項(xiàng)極為重要的工作。
美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐證明,人才的教育培訓(xùn)是最有效的企業(yè)投資,不僅可以使企業(yè)以極小的投入換來(lái)無(wú)盡的收益,更為重要的是通過(guò)人才的能力提升讓他們感覺(jué)到自我發(fā)展有奔頭,有所貢獻(xiàn)也有及時(shí)補(bǔ)充,從而更加忠實(shí)于企業(yè)。企業(yè)還應(yīng)注重建立學(xué)習(xí)型組織,讓學(xué)習(xí)成為連接企業(yè)與人才相互溝通、彼此促進(jìn)的工具。應(yīng)建立鼓勵(lì)集體學(xué)習(xí)的制度,努力培育精英團(tuán)隊(duì),使學(xué)習(xí)成為每個(gè)人才的自覺(jué)行為,主動(dòng)地按照企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)的自我提高,讓每個(gè)人才都能感受到自己在精英團(tuán)隊(duì)中通過(guò)與同事的交流就可以收益更多,進(jìn)步更快,從而產(chǎn)生工作的自豪感、快樂(lè)感,在不知不覺(jué)中形成凝聚人才的企業(yè)磁場(chǎng)。
5構(gòu)造有效的激勵(lì)與約束機(jī)制
關(guān)鍵詞:印章管理;風(fēng)險(xiǎn);分析;建議
印章是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部行使基本權(quán)利和義務(wù)的載體,是企業(yè)法人進(jìn)行正常工作流程的重要手段,同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部工作人員進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的工具,因此,對(duì)印章的管理應(yīng)根據(jù)印章的使用環(huán)境、使用用途和使用需要作進(jìn)一步的細(xì)分和辨識(shí)。不同的公司對(duì)印章管理各有不同,例如有的公司實(shí)行雙人輪崗制,有的實(shí)行專人專章管理等,但無(wú)論怎樣,對(duì)印章的管理還是以安全、便捷、易操作為出發(fā)點(diǎn)。
對(duì)印章的管理,安全是首要任務(wù)。但由于印章使用涉及使用人員范圍廣、使用環(huán)境各有不同等因素,所以對(duì)印章管理存在一定管理難度,管理過(guò)程中存在的漏洞和問(wèn)題也比較明顯,容易造成種種風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此,本人結(jié)合多年來(lái)從事印章管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)印章管理過(guò)程中的各種問(wèn)題提出一些建議,希望與大家共同探討。
一、印章管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)
1.印章管理流程、制度存在缺陷或不足
若企業(yè)在實(shí)際印章管理過(guò)程中,對(duì)印章管理的流程和制度沒(méi)有及時(shí)更新和完善,就會(huì)造成印章管理的缺陷或不足。由于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,印章的使用環(huán)境也會(huì)隨著變化,以人為主體的使用方在印章使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,所以企業(yè)就有必要針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更新和完善印章管理流程、制度。
2.印章管理人員職責(zé)不清晰、職權(quán)未監(jiān)管
一個(gè)企業(yè)中印章的直接管理人員的權(quán)力是比較高的,所以企業(yè)若沒(méi)有制定清晰的工作職責(zé),沒(méi)有設(shè)置對(duì)其監(jiān)督管理權(quán)限,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)講,都存在一定的管理漏洞,甚至?xí)鸱韶?zé)任。例如企業(yè)未建立印章管理的保管人、監(jiān)護(hù)人、簽字人等審批流程,未明確印章管理的監(jiān)督人職責(zé)、名單等。
3.印章管理存在管理人員過(guò)多,組織擁擠
印章管理的宗旨是安全、快捷,若印章管理背離這個(gè)宗旨,就會(huì)造成管理效率低下、失效。印章管理人員不宜過(guò)多,一來(lái)是節(jié)約企業(yè)人力資源,二來(lái)也是為了提升工作效率,減少中間無(wú)用環(huán)節(jié),給印章使用人員帶來(lái)便捷。
4.印章管理存在管理權(quán)限重疊現(xiàn)象
若印章管理人員有多個(gè),而他們的職責(zé)又相差無(wú)幾,這樣就會(huì)造成印章管理的混亂、重疊,導(dǎo)致相互扯皮、推諉,造成管理和流程失控,甚至引起法律風(fēng)險(xiǎn)。
5.印章使用不符合相關(guān)規(guī)定,主要表現(xiàn)如圖1所示,詳述如下:
(1)印章使用流程是否符合相關(guān)規(guī)定
在企業(yè)內(nèi)部,印章在使用前應(yīng)先由相關(guān)部門審批,待合格后才能交印,否則印章管理人員應(yīng)拒絕交印。若印章需要對(duì)外出具,則須通過(guò)有關(guān)部門同意簽字后,才能由印章管理人員出具,同時(shí)填寫相應(yīng)對(duì)外出具章。在企業(yè)中是否嚴(yán)格遵循相關(guān)用章規(guī)定,決定了用章管理是否安全。
(2)印章使用是否存在提前現(xiàn)象
印章使用人員往往為了圖方便、減少繁瑣環(huán)節(jié)而違反相關(guān)用章規(guī)定,提前在空白合同、協(xié)議、支款憑證和往來(lái)函文中加蓋公章,導(dǎo)致用章混亂、失控,容易造成企業(yè)利益受損,甚至承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。
(3)印章使用是否存在混用、共用現(xiàn)象
印章使用人T有時(shí)為了節(jié)省時(shí)間,對(duì)印章使用完全“不按套路出牌”,存在印章的混用、共用現(xiàn)象,導(dǎo)致一旦產(chǎn)生糾紛,難以界定經(jīng)辦責(zé)任,容易造成法律風(fēng)險(xiǎn)。
(4)印章使用是否存在廢仍用之現(xiàn)象
按照企業(yè)印章管理規(guī)定,對(duì)發(fā)生權(quán)限變更、業(yè)務(wù)變更或撤消的印章應(yīng)予以銷毀,企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)廣而告之,若印章使用人員不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,對(duì)廢舊印章仍然使用,就會(huì)造成印章使用混亂,新舊章界定不清晰,影響印章的使用監(jiān)督。
(5)印章使用登記是否準(zhǔn)確、完整、相符
印章在使用前應(yīng)由經(jīng)辦人登記準(zhǔn)確、完整的信息,并由印章管理員檢查登記信息是否與實(shí)際相符,否則拒絕交印。若沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,容易造成發(fā)生問(wèn)題后無(wú)法追溯責(zé)任,造成無(wú)法監(jiān)管。
(6)印章使用是否有完備的保管制度和設(shè)施
印章在使用完后交由印章管理員存放在指定的保管設(shè)施內(nèi),并且印章管理員也應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的保管制度。若將印章隨便放置于公開(kāi)場(chǎng)合,無(wú)人保管,就會(huì)存在嚴(yán)重的安全隱患,容易造成印章?lián)p壞、被盜、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。
(7)印章使用是否有可靠的交接手續(xù)
印章保管員在職務(wù)變更、退休后就不再經(jīng)辦印章管理職責(zé),此時(shí)應(yīng)按照印章管理規(guī)定與被交接人進(jìn)行可靠完整的交接手續(xù),并由雙方簽字確認(rèn),企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)廣而告之。反之,則會(huì)產(chǎn)生印章管理效率低下、停滯的問(wèn)題,影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
(8)印章使用備案是否齊全
印章在使用過(guò)程中產(chǎn)生的所有資料,例如登記冊(cè)、檔案冊(cè)等材料必須定期保存在檔案室,以備核查,所有材料必須齊全。否則容易造成法律風(fēng)險(xiǎn)。
(9)印章使用的監(jiān)督機(jī)制是否完善,執(zhí)行是否到位
印章在使用過(guò)程中的監(jiān)督機(jī)制是保障印章安全和有效的主要方式,所以監(jiān)督機(jī)制應(yīng)完善,并且對(duì)其執(zhí)行也應(yīng)到位。否則就會(huì)造成印章管理無(wú)法及時(shí)整改和糾正,容易引起法律風(fēng)險(xiǎn)。
二、印章管理過(guò)程中的幾點(diǎn)建議
如圖2所示。
對(duì)健全印章管理制度的建議。
1.印章管理職能人員的設(shè)置
印章管理中,相關(guān)職能人員不能為同一人,例如管理員和監(jiān)督員不能為同一人,建議印章管理的各個(gè)職能由不同人員擔(dān)任,并且相互之間沒(méi)有直接利害關(guān)系。對(duì)印章的管理應(yīng)與部門的經(jīng)營(yíng)決策相聯(lián)系,一般對(duì)印章的管理應(yīng)由企業(yè)或部門的最高負(fù)責(zé)人親自管理或交由授權(quán)人員管理。
2.印章管理手續(xù)流程的設(shè)立
一個(gè)高效、有序印章管理需要幾個(gè)流程明確、執(zhí)行到位的手續(xù)流程,各個(gè)印章的使用都應(yīng)按照手續(xù)流程的規(guī)定分步進(jìn)行,防止違規(guī)用印。例如對(duì)印章報(bào)廢、印章交接、印章經(jīng)辦、印章保管等環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)立較為明確的手續(xù)流程,并且規(guī)定各環(huán)節(jié)的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)限。
3.印章管理使用人員的確立
印章管理中,無(wú)論是管理員、經(jīng)辦人都應(yīng)預(yù)先確立,并且明確自己的職責(zé)和權(quán)限,嚴(yán)格按照印章管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,避免印章混用、冒用、盜用和偽造等情況發(fā)生,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)整改,并將此作為評(píng)定和衡量人員的標(biāo)準(zhǔn)之一。
三、小結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)及企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,印章的種類、數(shù)量的不斷增多,印章管理的風(fēng)險(xiǎn)愈來(lái)愈多,管理的難度亦會(huì)愈來(lái)愈大。因此,本人從分析印章管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,以促進(jìn)企業(yè)提高印章風(fēng)險(xiǎn)防控能力和管理水平為目標(biāo),印章管理是一個(gè)持續(xù)提高、深入研究的課題,希望通過(guò)本文能與相關(guān)人員進(jìn)一步溝通和提高。
參考文獻(xiàn):
[1]陳江峰.企業(yè)印章法律風(fēng)險(xiǎn)防范[J].科研,2016(08).
[關(guān)鍵詞]企業(yè);安全生產(chǎn)管理;問(wèn)題;改進(jìn)措施
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1006-0278(2014)09-042-01
企業(yè)的安全生產(chǎn)直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展,加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理,有利于提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定提高、企業(yè)員工的生產(chǎn)工作積極性和主動(dòng)性,需要有良好的安全條件和安全生產(chǎn)管理來(lái)支撐。
一、企業(yè)安全生產(chǎn)管理中一些顯而易見(jiàn)的問(wèn)題
1.企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位。目前,我國(guó)很多企業(yè)在實(shí)際的安全生產(chǎn)管理中,普遍存在著安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位的現(xiàn)象,致使安全生產(chǎn)規(guī)章制度形式大于內(nèi)容。有些企業(yè)的安全部門、安全管理人員和其他部門之間沒(méi)有形成協(xié)同合作,致使企業(yè)安全部門提出來(lái)的安全問(wèn)題,被企業(yè)忙碌的生產(chǎn)所掩蓋,無(wú)法引起企業(yè)相關(guān)部門的重視。
2.企業(yè)安全投入不足。目前很多企業(yè)的生產(chǎn)項(xiàng)目審批制度滯后,沒(méi)有合理的安全論證和安全評(píng)價(jià),埋下了安全隱患。有的企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有配備必要的安全防護(hù)用品,有的甚至為惡劣節(jié)省成本,購(gòu)買一些劣質(zhì)的勞保用品。有些企業(yè)甚至連工傷社會(huì)保險(xiǎn)都沒(méi)有參加,致使生產(chǎn)人員患職業(yè)病或因事故遭受傷害時(shí),無(wú)法獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療救助。有些企業(yè)生產(chǎn)中安全理念較為落后,同時(shí)缺乏一些必要的安全警示標(biāo)志及安全設(shè)備,較差的安全條件使生產(chǎn)人員無(wú)法在生產(chǎn)中得到安全生產(chǎn)保障。
3.企業(yè)工人素質(zhì)低,安全培訓(xùn)不到位。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大或在生產(chǎn)旺季,通常會(huì)招用一些臨時(shí)工或派遣工,由于受教育階段缺乏安全教育和培訓(xùn),技術(shù)和文化素質(zhì)較低,致使他們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)過(guò)程中,安全自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。同時(shí)企業(yè)為了節(jié)省成本,甚至不做安全培訓(xùn),讓工人直接投入到危險(xiǎn)作業(yè)和特種作業(yè)中,致使企業(yè)工人缺乏基本的安全自我保護(hù)意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí),埋下安全隱患。
4.企業(yè)安全生產(chǎn)管理意識(shí)不強(qiáng)。目前很多企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)中知法犯法,進(jìn)行違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),致使安全生產(chǎn)事故接連發(fā)生,甚至?xí)霈F(xiàn)群死群傷的重大惡性事故。有些企業(yè)因其生產(chǎn)效益不錯(cuò),加上多年沒(méi)有安全事故發(fā)生,在安全生產(chǎn)管理中存在著僥幸心理。由于有些地方政府的監(jiān)管力度不足,對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)不夠重視,致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)普遍存在安全隱患。
二、針對(duì)企業(yè)目前情況進(jìn)行安全生產(chǎn)管理的改進(jìn)措施
1.加強(qiáng)安全生產(chǎn)的目標(biāo)管理。企業(yè)安全生產(chǎn)的目標(biāo)管理優(yōu)勢(shì)在于使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理,激發(fā)人們的活力,用目標(biāo)來(lái)控制和管理自己的行為。所以企業(yè)要:完善目標(biāo)體系,層層制訂目標(biāo);重視協(xié)商,吸收員工參與,避免由上往下強(qiáng)壓;注重實(shí)效,強(qiáng)調(diào)成果,不滿足于過(guò)程和行為;重視職工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保證;企業(yè)各部門之間相互交流、檢查、控制;完善目標(biāo)的評(píng)審制度,進(jìn)行白上而下的考核。同時(shí)要注意縮短目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間,加強(qiáng)目標(biāo)的反饋?zhàn)饔?,激?lì)和處罰并舉。
2.加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)檢查。企業(yè)安全生產(chǎn)檢查具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除生產(chǎn)過(guò)程中由于設(shè)備、工作環(huán)境、人員操作等存在的可能發(fā)生事故的隱患,防J卜事故發(fā)生的作用。企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查對(duì)組織者和參與者要求較高,參與者應(yīng)充分做好準(zhǔn)備,熟悉有關(guān)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照檢查要求,認(rèn)真檢查。檢查的內(nèi)容要根據(jù)外部的環(huán)境,單位的內(nèi)部狀況進(jìn)行制定。檢查計(jì)劃要按分線管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行制定。認(rèn)真做好檢查結(jié)果的處理,給隱患單位發(fā)整改指令書,明確整改內(nèi)容、期限、責(zé)任人和整改結(jié)果的驗(yàn)收。
3.落實(shí)安全責(zé)任制度。建立健全自我約束、安全目標(biāo)責(zé)任、安全目標(biāo)考核、安全目標(biāo)管理監(jiān)督的安全生產(chǎn)責(zé)任制體系。將安全生產(chǎn)責(zé)任制分解,建立職工、各職能部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任制(到崗、到人)。在責(zé)任制的層而上分析和把握安全生產(chǎn)的存在問(wèn)題,并對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、考核、重獎(jiǎng)重罰(責(zé)、權(quán)、利聯(lián)系)。
4.加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)的宣傳教育。加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)的宣傳教育以改善員工的安全行為,企業(yè)要定期通過(guò)講座或內(nèi)部安全手冊(cè)的方式進(jìn)行對(duì)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和其他員工(新入職人員、換崗人員、重新上崗人員)進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育,了解安全生產(chǎn)的意義和任務(wù),掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí),辯識(shí)危險(xiǎn)、危害因素及其預(yù)防措施,熟悉崗何職責(zé)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律等。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理問(wèn)題對(duì)策
席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已給世界各國(guó)造成了巨大影響,作為企業(yè)轉(zhuǎn)型中的中國(guó),也毫不例外。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì),2008年以來(lái)我國(guó)規(guī)模以上中小企業(yè)已經(jīng)倒閉10萬(wàn)余家,其中大多數(shù)為出口加工制造業(yè)。另?yè)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),今年1月份外貿(mào)出口總值同比下降29%;居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比增長(zhǎng)僅1.0%,連續(xù)9個(gè)月回落;而工業(yè)品出廠價(jià)格同比下降3.3%。這些數(shù)據(jù)表明我國(guó)企業(yè)處于貨物囤積,流動(dòng)資金匱乏的寒冬時(shí)期。因此,企業(yè)應(yīng)以理性的態(tài)度和發(fā)展的眼光來(lái)審視當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,并對(duì)已有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行耐心管理,以幫助企業(yè)攻破時(shí)艱。
一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問(wèn)題分析
目前大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理處于粗放式階段,經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下由此導(dǎo)致的問(wèn)題十分明顯:
1.面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的營(yíng)銷阻力,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率明顯下降,中小企業(yè)的營(yíng)銷后勁不足,特別對(duì)國(guó)外市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其原因在于這些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)能力、管理能力缺少有效評(píng)估,而陳舊的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)自身缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變經(jīng)驗(yàn)和靈敏度,缺乏抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2.企業(yè)缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的能力。企業(yè)不采用科學(xué)的方法來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),對(duì)渠道的選擇只重?cái)?shù)量,不重質(zhì)量。在渠道選型時(shí)不將實(shí)證調(diào)查和科學(xué)計(jì)算作為設(shè)計(jì)依據(jù),而靠主觀臆斷;也不根據(jù)產(chǎn)品的特性分析來(lái)設(shè)計(jì)分銷渠道的長(zhǎng)度、寬度和密度。一些企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道設(shè)計(jì)企圖一勞永逸,未能根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3.企業(yè)疏于對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性管理。許多營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員對(duì)目前企業(yè)的營(yíng)銷策略領(lǐng)會(huì)不夠;多數(shù)營(yíng)銷人員缺乏有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)評(píng)估;在渠道激勵(lì)、串貨管理、賒賬管理、促銷措施、價(jià)格浮動(dòng)等沒(méi)有形成有效的溝通機(jī)制和管理體系,管理過(guò)程中往往是按下葫蘆浮起瓢。究其原因,就是企業(yè)沒(méi)有選擇一套先進(jìn)、使用的理論來(lái)指導(dǎo)他們的管理實(shí)踐,進(jìn)一步說(shuō)就是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷渠道的知識(shí)掌握不夠,對(duì)其認(rèn)識(shí)水平不高引起的。
4.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的成員營(yíng)銷意識(shí)落后,營(yíng)銷手段單一。目前營(yíng)銷界提出的戰(zhàn)略思想是“4S”思想,即滿意(Satisfaction)、服務(wù)(Service)、速度(Speed)和誠(chéng)意(Sincerity)。而我國(guó)的大部分企業(yè)營(yíng)銷還停留在“我賣什么你買什么”的坐商思維層次,只顧眼前的利益,沒(méi)有品牌意識(shí),不做客戶關(guān)系建設(shè),不搞終端維護(hù),更談不上區(qū)域經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷策略和計(jì)劃。導(dǎo)致這種問(wèn)題出現(xiàn)的原因就是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì)和監(jiān)督不夠,對(duì)渠道的培訓(xùn)和提高意識(shí)不強(qiáng)。
5.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的不同渠道成員間跨區(qū)串貨、爭(zhēng)奪客戶、不規(guī)范促銷現(xiàn)象普遍,渠道間沖突不斷。有的渠道為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和客戶,在本區(qū)內(nèi)按規(guī)定價(jià)格銷售,在別的區(qū)域壓低價(jià)格來(lái)爭(zhēng)奪非責(zé)任區(qū)的客戶。這些行為最終導(dǎo)致企業(yè)品牌力量減弱,銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)受阻。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的客觀原因是消費(fèi)者購(gòu)買力下降導(dǎo)致銷售商之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,主觀原因是企業(yè)沒(méi)有建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的管控措施乏力。
二、科學(xué)合理地建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
1.嚴(yán)格遵循原則合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是在一個(gè)以多因素為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存的,這些因素包含科技、政治、法律、文化和地理等方面,因此在建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須按照有關(guān)原則合理設(shè)計(jì),避免這些因素變化對(duì)營(yíng)銷狀況所產(chǎn)生的影響。一是以客戶需求為核心的原則。因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)最終是要滿足顧客的需求,因此設(shè)計(jì)中首先要滿足客戶的需求;二是符合產(chǎn)品特性的原則。產(chǎn)品特性一般包含:產(chǎn)品識(shí)別、標(biāo)準(zhǔn)型、聚合性、受眾范圍、替代性、成熟度、客戶購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)、談判需求等。不同的產(chǎn)品特性對(duì)渠道的要求是不一樣的;三是堅(jiān)持以盈利為基礎(chǔ)的原則。這是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,推動(dòng)銷售的目的就是為了企業(yè)盈利;四是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和社會(huì)環(huán)境變化的原則。
2.把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)斯特恩的“用戶驅(qū)動(dòng)分銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)”思路,現(xiàn)實(shí)中,應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下環(huán)節(jié):一是分析網(wǎng)絡(luò)渠道形勢(shì)。這一步驟的核心是比較本企業(yè)與目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在貨物周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)覆蓋度和成本變動(dòng)趨勢(shì)等方面的差別。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在分析營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)時(shí),除了要搞清楚自身的情況,更重要的是了解到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的何種營(yíng)銷方式,以及每條方式所帶來(lái)的市場(chǎng)份額,并將這些數(shù)據(jù)與自身的情況對(duì)比,以便通過(guò)分析了解對(duì)手。二是充分了解和區(qū)分顧客。不同顧客之間的差異程度很大,很難用整體劃一的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)形式滿足所有顧客的要求,可根據(jù)不同顧客群體對(duì)特定服務(wù)項(xiàng)目重要程度的認(rèn)識(shí)進(jìn)行顧客細(xì)分,并為每個(gè)細(xì)分群體確定能為其提供最優(yōu)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道類型。三是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道決策的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)在比較不同渠道選擇的獲利能力時(shí),必須判斷不同組合的收入、成本和資金需求情況。第四,戰(zhàn)略適應(yīng)性和可行性。理想的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)還必須在戰(zhàn)略責(zé)任、可用資源、渠道戰(zhàn)略的歷史等限制條件下實(shí)施。如果確認(rèn)某項(xiàng)選擇適應(yīng)當(dāng)前的戰(zhàn)略,是可行的,還必須看它是否適應(yīng)將來(lái)的戰(zhàn)略需要,并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入困境。
3.認(rèn)真規(guī)劃完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)
明確營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)原則,設(shè)計(jì)程序和關(guān)注的重點(diǎn)以后,就要具體確定營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)首先應(yīng)該明確的是采用直接營(yíng)銷還是采用分銷網(wǎng)絡(luò),這主要通過(guò)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的角度來(lái)加以選擇定。如果選擇分銷網(wǎng)絡(luò),就要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)渠道成員的結(jié)構(gòu)。每一個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)主要是長(zhǎng)度結(jié)構(gòu)和寬度結(jié)構(gòu),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從企業(yè)到達(dá)消費(fèi)者手中要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)個(gè)數(shù),其寬度是指同一長(zhǎng)度環(huán)節(jié)地位的商數(shù)目。各種渠道之間的制度關(guān)系被稱為渠道網(wǎng)絡(luò)。渠道的長(zhǎng)度結(jié)構(gòu)與寬度結(jié)構(gòu)與企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)直接相關(guān)。渠道太長(zhǎng)則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不靈敏、產(chǎn)生信息傳導(dǎo)失真的現(xiàn)象;渠道過(guò)長(zhǎng),大量利潤(rùn)被營(yíng)銷商帶走,出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的情況。那么渠道太短就必然要增加渠道的寬度來(lái)增加產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率,這將會(huì)使企業(yè)對(duì)渠道的管理產(chǎn)生困難。渠道過(guò)密則會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品打折和服務(wù)質(zhì)量降低,從而導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤(rùn)下降和消費(fèi)者滿意度下降,最終影響企業(yè)的形象;渠道過(guò)于單獨(dú)則會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率下降,因此企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查后來(lái)決定渠道的寬度結(jié)構(gòu)。
三、加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理的主要對(duì)策
1.要用積極的營(yíng)銷策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
此次金融危機(jī),對(duì)我國(guó)企業(yè)影響最大的就是國(guó)外市場(chǎng)占有率。由于我國(guó)積極的貨幣政策無(wú)法使我國(guó)出口產(chǎn)品參與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),因此企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和提高產(chǎn)品附加值等方面下功夫來(lái)占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)份額。企業(yè)和銷售網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該提升自己對(duì)市場(chǎng)的靈敏度,認(rèn)真分析市場(chǎng)空隙,抓住一切機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí),要注重戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,要將營(yíng)銷重點(diǎn)從擴(kuò)大出口轉(zhuǎn)到拉動(dòng)內(nèi)需上來(lái),以適應(yīng)國(guó)家“出口轉(zhuǎn)內(nèi)需”的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。
2.要用發(fā)展的思維持續(xù)管理經(jīng)銷商
首先從營(yíng)銷環(huán)境的角度選擇經(jīng)銷商;其次,應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)經(jīng)銷商開(kāi)展集中培訓(xùn)和跟蹤輔導(dǎo),讓他們接受企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,明確企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),并幫助他們把握經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷規(guī)律,并建立經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制。
3.要用合理的手段解決網(wǎng)絡(luò)渠道沖突
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的渠道沖突是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道成員正在阻撓或者干擾另一個(gè)成員實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo);或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道成員正在從事某種可能傷害、威脅另一個(gè)渠道成員利益的活動(dòng);或以損害一個(gè)渠道成員的利益為代價(jià)而獲取稀缺資源的活動(dòng),企業(yè)應(yīng)該主要通過(guò)說(shuō)服教育、談判等手段來(lái)加以解決。但是,特殊形勢(shì)下企業(yè)還應(yīng)采取實(shí)質(zhì)措施為渠道減負(fù),例如聯(lián)想對(duì)其渠道商采取了“準(zhǔn)備過(guò)冬、二次創(chuàng)業(yè)、下調(diào)指標(biāo)、延長(zhǎng)保價(jià)”的16字措施;惠普則通過(guò)提高返利來(lái)激勵(lì)渠道商與企業(yè)共度難關(guān)。
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湖南省電力公司(以下簡(jiǎn)稱湖南電力)是湖南省境內(nèi)以經(jīng)營(yíng)電網(wǎng)為主的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán),是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司,擁有設(shè)計(jì)、施工、發(fā)電、供電、修造、科研、學(xué)校等企事業(yè)單位34個(gè)。其中分公司27家,主要是發(fā)電、供電單位;子公司7家,主要是設(shè)計(jì)、施工、修造企業(yè)。2005年末,公司資產(chǎn)總額344.07億元,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售收入230.55億元。
獲獎(jiǎng)理由
為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電力體制改革的需要,適應(yīng)建設(shè)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”現(xiàn)代省電力公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),湖南省電力公司財(cái)務(wù)工作者積極探索,以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以財(cái)務(wù)信息化為突破口,通過(guò)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理體制、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、預(yù)算管理模式,建立了以價(jià)值管理為核心的財(cái)務(wù)管理模式,全面提升了管理能力,促進(jìn)了公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。 2002年以來(lái),湖南電力在電網(wǎng)建設(shè)還本付息任務(wù)繁重的情況下,利潤(rùn)平均每年以15%的速度增長(zhǎng),盈利能力快速提升;資產(chǎn)規(guī)模在迅速擴(kuò)張的同時(shí),有效資產(chǎn)比重快速上升。
一、以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略為導(dǎo)航促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施必須促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2004年,湖南電力提出了建設(shè)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”現(xiàn)代省電力公司的戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)整體戰(zhàn)略公司制定了“權(quán)衡收益與風(fēng)險(xiǎn),謀求最大與最優(yōu)”的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)省公司的資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,資本結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)狀況最優(yōu),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
在戰(zhàn)略制定過(guò)程中,公司財(cái)務(wù)積極與各方面溝通,從公司價(jià)值最大化的角度對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行全面闡述。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的四個(gè)方面是有機(jī)聯(lián)系的整體,但如果沒(méi)有衡量標(biāo)準(zhǔn),各部門(或單位)之間就有可能只從有利于本部門(或單位)工作開(kāi)展的需要,扭曲對(duì)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略的解釋。為了清晰地表達(dá)“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo),公司財(cái)務(wù)與其他部門一道共同制定了“一強(qiáng)三優(yōu)”的具體標(biāo)準(zhǔn),為公司上下貫徹戰(zhàn)略目標(biāo)樹(shù)立了標(biāo)桿。
在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,公司財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的良性互動(dòng),建立了優(yōu)化資源配置機(jī)制。電網(wǎng)發(fā)展要與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),但公司財(cái)務(wù)不是被動(dòng)地去適應(yīng),在電網(wǎng)發(fā)展的同時(shí),要確保公司價(jià)值穩(wěn)步增長(zhǎng)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)五年計(jì)劃出來(lái)之后,公司相應(yīng)地編制電網(wǎng)發(fā)展五年規(guī)劃。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,電網(wǎng)建設(shè)必須保持較大規(guī)模,另一方面,國(guó)家對(duì)電價(jià)管理越來(lái)越嚴(yán)格,新增電網(wǎng)資產(chǎn)還本付息任務(wù)必須依靠增量電量來(lái)消化,電網(wǎng)公司是資金密集型企業(yè),資源的合理配置對(duì)公司未來(lái)價(jià)值影響十分關(guān)鍵,電網(wǎng)不能無(wú)限制擴(kuò)張。公司在制定五年規(guī)劃時(shí),先商定一個(gè)可以接受的資產(chǎn)回報(bào)率,然后再來(lái)決定電網(wǎng)投資規(guī)模結(jié)構(gòu)等等,同時(shí)根據(jù)分層次管理原則,要求基層單位自行承擔(dān)新增資產(chǎn)還本付息任務(wù),確保資金流向合理,資源配置有效。
為了貫徹財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,湖南電力建立了全面預(yù)算管理戰(zhàn)略支持保障體系。全面預(yù)算管理以公司戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)在的實(shí)踐,具體表現(xiàn)為將年度預(yù)算、三年滾動(dòng)預(yù)算、五年財(cái)務(wù)規(guī)劃和公司遠(yuǎn)景財(cái)務(wù)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái),使日常預(yù)算管理成為促進(jìn)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的基石,實(shí)現(xiàn)物理規(guī)劃與價(jià)值規(guī)劃,項(xiàng)目計(jì)劃與預(yù)算安排的有機(jī)統(tǒng)一,財(cái)務(wù)預(yù)算與專業(yè)規(guī)劃的有機(jī)銜接。
二、以信息化為突破口推動(dòng)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化
財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化包括五個(gè)方面的內(nèi)涵:理念現(xiàn)代化、組織現(xiàn)代化、方法現(xiàn)代化、手段現(xiàn)代化和人才現(xiàn)代化。財(cái)務(wù)管理信息化是財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化的重要組成部分,融入了現(xiàn)代化的理念、組織、方法、手段和人才,因此,湖南電力選擇了從信息化入手積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化。
湖南電力財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是堅(jiān)持以價(jià)值鏈為主線、以預(yù)算控制為核心的原則,建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的高度融合,總分公司信息合一,母子公司信息實(shí)時(shí)穿透,確保能夠?qū)崟r(shí)查詢到所屬各單位詳盡的財(cái)務(wù)信息,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息支持,確保公司價(jià)值不斷增值。
在可行性研究的基礎(chǔ)上,湖南電力制定了財(cái)務(wù)信息化統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn);有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地穩(wěn)步實(shí)施,沒(méi)有搞重復(fù)建設(shè);充分發(fā)揮現(xiàn)有財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源的作用,積極整合,使財(cái)務(wù)信息由分散管理轉(zhuǎn)為集中監(jiān)控,由事后統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)為實(shí)時(shí)共享,徹底扭轉(zhuǎn)了由于缺乏數(shù)據(jù)整合,存在“信息孤島”,部分?jǐn)?shù)據(jù)不能融合到整個(gè)管理信息平臺(tái)上的問(wèn)題,使湖南電力管理能力大大增強(qiáng)。
在決策支持能力建設(shè)層面,湖南電力建立了“財(cái)務(wù)管理信息門戶系統(tǒng)”,在集團(tuán)層面建立管理數(shù)據(jù)平臺(tái),該門戶系統(tǒng)既能從各層級(jí)單位垂直取數(shù),同時(shí)也可從集成的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中取數(shù),確保了數(shù)據(jù)的高度集成,為綜合分析、交叉分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)的展現(xiàn)與簡(jiǎn)潔、直觀,以“數(shù)字儀表盤”的方式為各級(jí)決策人員提供實(shí)時(shí)、可層層深入分析挖掘的、以財(cái)務(wù)管理信息為主的企業(yè)管理信息,利用數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和決策模型庫(kù),對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)狀況、獲利能力和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行客觀、有效的評(píng)價(jià)和判斷,并通過(guò)分析結(jié)果反饋指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作,為管理者和決策者提供決策支持。
湖南電力特別注重利用現(xiàn)有財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的潛力,通過(guò)信息化載體規(guī)范公司系統(tǒng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作,優(yōu)化和固化主營(yíng)業(yè)務(wù)與管理流程,循序漸進(jìn)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化。
三、以財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新為手段提升企業(yè)價(jià)值
一是創(chuàng)新了財(cái)務(wù)管理體制。適應(yīng)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代省公司的需要,湖南電力構(gòu)建了“責(zé)權(quán)明確、機(jī)制健全、手段現(xiàn)代、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理新體制。
二是創(chuàng)新了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。湖南電力資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的基本模式是“模擬市場(chǎng)、工效掛鉤、指標(biāo)考核”,但具體內(nèi)容每年都在不斷完善。這種模式從理論上來(lái)講,通過(guò)核定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格,建立內(nèi)部電力市場(chǎng),將基層單位從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心,直接在財(cái)務(wù)報(bào)表上反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果;根據(jù)效益完成情況兌現(xiàn)工資和留利;另外還要考核安全生產(chǎn)等關(guān)鍵指標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,作為市場(chǎng)參與者的個(gè)體利益非常強(qiáng),湖南電力既認(rèn)同公司是一個(gè)整體,同時(shí)也承認(rèn)每個(gè)所屬單位是相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體,公司借鑒市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制對(duì)基層單位進(jìn)行引導(dǎo),在建立內(nèi)部電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,建立了內(nèi)部資金市場(chǎng),借助公司集團(tuán)賬戶,資金集中度大大提高;建立了投入產(chǎn)出機(jī)制,新增資產(chǎn)還本付息任務(wù)由基層單位自行承擔(dān),并納入資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核,對(duì)于穩(wěn)定公司價(jià)值發(fā)揮了積極的作用。2005年,湖南電力公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制被列入國(guó)家電網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)最佳實(shí)踐庫(kù)。
三是創(chuàng)新了預(yù)算管理模式。湖南電力預(yù)算管理逐步從利潤(rùn)目標(biāo)管理模式過(guò)渡到“戰(zhàn)略導(dǎo)向、集分結(jié)合、環(huán)環(huán)相扣”的管理模式?!皯?zhàn)略導(dǎo)向”是指以價(jià)值最大化為目標(biāo),協(xié)助公司確定戰(zhàn)略目標(biāo),編制戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃,評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)。“集分結(jié)合”是指集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。對(duì)于具有獨(dú)立法人資格的子公司,實(shí)行以分權(quán)管理為主的模式,主要是考慮子公司很早就進(jìn)入市場(chǎng),成為了“四自”主體,具有比較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,并且主輔分離馬上要實(shí)施,除了按規(guī)定需要省公司審批的重大事項(xiàng)外,其余事項(xiàng)由各子公司自行確定;而對(duì)于分公司,主要是發(fā)供電企業(yè),由于受國(guó)家政策管制,對(duì)分公司采取相對(duì)集權(quán)的管理模式,對(duì)分公司嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線,建立了預(yù)算集中審批制度,省公司除了下達(dá)預(yù)算總金額外,還要規(guī)定具體的項(xiàng)目,規(guī)定資金的使用方向。環(huán)環(huán)相扣是指預(yù)算管理不是僅僅停留在預(yù)算指標(biāo)的設(shè)定,更重要的是通過(guò)預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控、預(yù)算的分析與調(diào)整、預(yù)算考核與評(píng)價(jià),真正發(fā)揮預(yù)算管理的權(quán)威性和對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用。在預(yù)算編制環(huán)節(jié),在內(nèi)容上要求財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度融合,在體系上包括公司各層次預(yù)算以及各類別預(yù)算。在預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)通過(guò)資金調(diào)撥牢牢控制公司系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);借助財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),主要信息實(shí)現(xiàn)了適時(shí)反饋;同時(shí)建立了預(yù)算執(zhí)行分析檢查匯報(bào)制度,財(cái)務(wù)與其他相關(guān)專業(yè)部門共同監(jiān)督基層單位預(yù)算執(zhí)行情況,確保了預(yù)算管理在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的龍頭作用。在預(yù)算考評(píng)環(huán)節(jié),將主要預(yù)算指標(biāo)納入責(zé)任制中考核,通過(guò)責(zé)任制與預(yù)算的有機(jī)結(jié)合,既管好了結(jié)果,又管住了過(guò)程。
四是努力倡導(dǎo)優(yōu)良的理財(cái)文化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中,受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)慣性思維影響,湖南電力一些人對(duì)財(cái)務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)不足,財(cái)務(wù)知識(shí)也比較粗淺,影響了財(cái)務(wù)工作的正常開(kāi)展和公司價(jià)值創(chuàng)造,湖南電力以總會(huì)計(jì)師為首的廣大財(cái)務(wù)人員特別注重與其他業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取理解和支持,加上外部寬松的政企關(guān)系、銀企關(guān)系等,統(tǒng)一了公司上下對(duì)財(cái)務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí),保證了理財(cái)措施的有效落實(shí),價(jià)值管理在公司經(jīng)營(yíng)中的中心地位得到認(rèn)同。
四、以依法理財(cái)為保障防范公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
一、工作目的
通過(guò)全面清理企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況,核準(zhǔn)相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為區(qū)國(guó)有(城鎮(zhèn)集體)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃的編制,財(cái)務(wù)預(yù)算管理,區(qū)屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者考核評(píng)價(jià)等工作提供依據(jù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)構(gòu)
**區(qū)清產(chǎn)核資辦公室(以下簡(jiǎn)稱區(qū)清產(chǎn)辦)與**區(qū)國(guó)有(集體)資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱區(qū)國(guó)資委)共同組織開(kāi)展本區(qū)國(guó)有(城鎮(zhèn)集體)企業(yè)清產(chǎn)核資工作。區(qū)清產(chǎn)辦由區(qū)國(guó)資委、區(qū)財(cái)政局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)稅務(wù)分局、工商**分局等分管領(lǐng)導(dǎo)組成。區(qū)各集團(tuán)公司相應(yīng)組成清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、適用范圍
(一)區(qū)屬重點(diǎn)國(guó)有(城鎮(zhèn)集體)企業(yè);
(二)委托監(jiān)管單位及相關(guān)委、辦、局所屬企業(yè);
(三)其他區(qū)屬國(guó)有(城鎮(zhèn)集體)企業(yè)。
四、工作程序
(一)準(zhǔn)備階段
1、協(xié)商。
企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)根據(jù)區(qū)清產(chǎn)辦(區(qū)國(guó)資委)的部署就開(kāi)展清產(chǎn)核資具體工作方案進(jìn)行協(xié)商,取得一致意見(jiàn)。
2、企業(yè)上報(bào)。
根據(jù)協(xié)商確定的一致意見(jiàn),企業(yè)向區(qū)清產(chǎn)辦(區(qū)國(guó)資委)提出清產(chǎn)核資工作申請(qǐng)并附清產(chǎn)核資工作方案。
3、審核批準(zhǔn)。
區(qū)清產(chǎn)辦(區(qū)國(guó)資委)對(duì)企業(yè)提出的申請(qǐng)經(jīng)審核后批復(fù)給企業(yè)。
4、培訓(xùn)。
對(duì)參加清產(chǎn)核資的單位請(qǐng)市清產(chǎn)辦組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(二)實(shí)施階段
1、清查。
清查工作應(yīng)由企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)自行組織力量開(kāi)展;確有需要,也可請(qǐng)區(qū)清產(chǎn)辦委托有一定資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)幫助進(jìn)行。
(1)清查內(nèi)容:包括戶數(shù)清查、資產(chǎn)清查、經(jīng)營(yíng)狀況的清查。
(2)清查時(shí)點(diǎn):一般為上一年度12月31日24時(shí)。
2、清查階段報(bào)表填報(bào)。
(1)企業(yè)應(yīng)根據(jù)清查情況,分類填寫清查登記表。
(2)企業(yè)填寫清查階段報(bào)表的賬面數(shù)、清查數(shù),并匯總報(bào)送區(qū)清產(chǎn)辦。
3、不實(shí)資產(chǎn)核銷。
企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)在完成清查后,按照市國(guó)資委《關(guān)于本市國(guó)有企業(yè)不實(shí)資產(chǎn)核銷中有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知》、《關(guān)于區(qū)屬國(guó)有、城鎮(zhèn)集體企業(yè)不實(shí)資產(chǎn)核銷的若干試行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)區(qū)別經(jīng)營(yíng)者在任與前任形成不實(shí)資產(chǎn)的情況,分別處置,形成不同的處置意見(jiàn),由區(qū)清產(chǎn)核資工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。
4、質(zhì)量檢查。
(1)企業(yè)集團(tuán)組織所屬企業(yè)開(kāi)展清產(chǎn)核資工作質(zhì)量的自查、互查和檢查。
(2)區(qū)清產(chǎn)辦將對(duì)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的資產(chǎn)清查的工作情況以及編制的清查階段報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行檢查。
5、上報(bào)結(jié)果及批復(fù)。
(1)在區(qū)清產(chǎn)辦(區(qū)國(guó)資委)對(duì)企業(yè)清產(chǎn)核資結(jié)果審核確認(rèn)的基礎(chǔ)上,企業(yè)正式行文報(bào)送清產(chǎn)核資工作結(jié)果,完成清產(chǎn)核資報(bào)表(核實(shí)數(shù))的編制,形成集團(tuán)核實(shí)后的合并匯總報(bào)表報(bào)送區(qū)清產(chǎn)辦;社會(huì)中介機(jī)構(gòu)清產(chǎn)核資專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告和鑒證報(bào)告、管理建議書等。企業(yè)法人代表對(duì)企業(yè)清產(chǎn)核資的完整性、真實(shí)性進(jìn)行承諾。
(2)區(qū)清產(chǎn)辦(區(qū)國(guó)資委)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)資產(chǎn)損益進(jìn)行核定,核準(zhǔn)企業(yè)國(guó)有資本金和相關(guān)數(shù)據(jù)并批復(fù)企業(yè)。
(3)企業(yè)根據(jù)區(qū)清產(chǎn)辦(區(qū)國(guó)資委)批復(fù),按區(qū)有關(guān)文件規(guī)定就資產(chǎn)損失進(jìn)行移交處置并完成調(diào)賬。
(4)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)依據(jù)批復(fù)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記、工商登記;同時(shí)按批復(fù)數(shù)與資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)年報(bào)銜接,并作為區(qū)屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者考核評(píng)價(jià)等資產(chǎn)監(jiān)管工作的基數(shù)。
(三)總結(jié)階段
1、建章立制。
企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)針對(duì)在清產(chǎn)核資工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,開(kāi)展建章立制工作,完善各項(xiàng)制度。
2、工作總結(jié)。
企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)要編寫清產(chǎn)核資工作總結(jié),報(bào)送區(qū)清產(chǎn)辦。
(四)其他事項(xiàng)
1、本次清產(chǎn)核資不再進(jìn)行固定資產(chǎn)價(jià)值重估。
企業(yè)改制轉(zhuǎn)制需要解決賬面資產(chǎn)與實(shí)際價(jià)值背離時(shí),可以通過(guò)資產(chǎn)評(píng)估的方式予以解決。
2、對(duì)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)提出產(chǎn)權(quán)界定要求的,經(jīng)向區(qū)清產(chǎn)辦提出申請(qǐng),由區(qū)國(guó)資委、區(qū)清產(chǎn)辦共同界定完成。
五、工作要求
(一)要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)
參加清產(chǎn)核資的所有人員,一定要認(rèn)識(shí)到清產(chǎn)核資工作的必要性、責(zé)任性、嚴(yán)肅性;要認(rèn)識(shí)到資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況清查信息的真實(shí)性、完整性,對(duì)做好國(guó)有(集體)資產(chǎn)監(jiān)管工作及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),努力做好清產(chǎn)核資工作。
(二)要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的董事會(huì)、清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)清產(chǎn)核資工作方案,認(rèn)真組織落實(shí),確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
(三)要切實(shí)維護(hù)紀(jì)律
要嚴(yán)肅清產(chǎn)核資工作紀(jì)律,在清查過(guò)程中,必須按已經(jīng)明確的政策規(guī)定執(zhí)行;對(duì)有意隱匿資產(chǎn)、隱瞞或虛報(bào)損失的行為,要追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
(四)要確保工作質(zhì)量
企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)在工作中要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,認(rèn)真把好清查關(guān)、審核關(guān)、填報(bào)關(guān)、檢查關(guān),確保工作的質(zhì)量。
(五)要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),形成工作合力
關(guān)鍵詞:酒店管理專業(yè);校企合作;共贏博弈
一、 酒店管理專業(yè)校企合作現(xiàn)狀分析
1、校企合作主體對(duì)校企合作的認(rèn)識(shí)不到位
幾乎所有的院校在主觀上表示非常重視酒店管理專業(yè)的校企合作問(wèn)題,但是從具體的實(shí)施情況來(lái)看,大部分院校對(duì)校企合作的重要性及具體實(shí)踐和運(yùn)作模式的認(rèn)識(shí)比較模糊。比如說(shuō)一些采用“2 + 1”酒店人才培養(yǎng)模式的高職院校認(rèn)為,校企合作就是2 年在校學(xué)習(xí),1年在酒店實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)是學(xué)校的事情,而實(shí)習(xí)則是酒店的事情,把學(xué)習(xí)和實(shí)踐割裂開(kāi)來(lái),這就顯示出這些院校并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到校企合作的內(nèi)涵,沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)學(xué)校和酒店之間的資源共享。另外,作為校企合作主體之一的酒店來(lái)說(shuō),也存在著認(rèn)識(shí)不到位的傾向。
目前,酒店普遍存在著用工短缺的問(wèn)題,這就驅(qū)使他們紛紛把人才來(lái)源指向各高職院校。大部門酒店與學(xué)校合作,其目的就是為酒店找到員工,對(duì)學(xué)生利用有余、培養(yǎng)不足,酒店行為短期。
另一方面,學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)定位偏差、人才培養(yǎng)方式不當(dāng)、職業(yè)觀教育不到位等問(wèn)題也會(huì)影響學(xué)生對(duì)酒店行業(yè)的正確認(rèn)識(shí),從而造成其擇業(yè)觀的偏差。另外,酒店把高職學(xué)生與社會(huì)雇工同等對(duì)待,不在如何留住畢業(yè)生方面下功夫,也是造成學(xué)生專業(yè)忠誠(chéng)度低的原因之一。
2、校企合作的規(guī)范約束機(jī)制不健全
就目前來(lái)講,校企合作相關(guān)的法律、制度、規(guī)范等約束機(jī)制缺失或者不完善。從政府層面看,國(guó)家和一些地方教育部門也陸續(xù)推出了提高高等職業(yè)教育、促進(jìn)職業(yè)教育校企合作的相關(guān)政策、意見(jiàn)或辦法。
3、校企合作的效果評(píng)價(jià)機(jī)制缺失
從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看,目前各大高職院校酒店管理專業(yè)還沒(méi)有建立起校企合作的效果評(píng)價(jià)機(jī)制。效果評(píng)價(jià)機(jī)制的缺失,容易導(dǎo)致合作酒店調(diào)換頻繁、學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控不力、酒店與學(xué)生沖突頻現(xiàn)、校企合作相關(guān)制度形同虛設(shè)等問(wèn)題。
4、共贏博弈機(jī)制分析
博弈,詞語(yǔ)解釋是局戲、圍棋、賭博。現(xiàn)代數(shù)學(xué)中有博弈論,亦名“對(duì)策論”、“賽局理論”,屬應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支, 表示在多決策主體之間行為具有相互作用時(shí),各主體根據(jù)所掌握信息及對(duì)自身能力的認(rèn)知,做出有利于自己的決策的一種行為理論。博弈的類型分為:合作博弈、非合作博弈、完全信息博弈、非完全信息博弈、靜態(tài)博弈、動(dòng)態(tài)博弈,等等。
共贏是我國(guó)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代提出。在數(shù)學(xué)中,1+1 =2在算式上是正確的,但在實(shí)際生活中,大凡事業(yè)上成功的人都懂得使“1+l>2”。成大事者善于合作,因?yàn)樗麄兠靼變蓚€(gè)拳頭和一個(gè)拳頭的作用是不同的,如果他想領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)酒店朝著明確的目標(biāo)前進(jìn),他會(huì)建立一支有效的隊(duì)伍做后盾。
中國(guó)有句老話:“一個(gè)巴掌拍不響。”本義是指靠匹夫之勇,很難成就大事。誠(chéng)然,經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè),需要自力更生,也是為業(yè)之道。但是個(gè)體力量與群體力量相比總是很小的、有限的。
由此可見(jiàn),共贏是一種卓有遠(yuǎn)見(jiàn)的和諧發(fā)展,既利人,又利己;既合作,又競(jìng)爭(zhēng);既相互比賽,又相互激勵(lì)……達(dá)到的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單贏要大得多,遠(yuǎn)得多。
二、 酒店管理專業(yè)建立共贏博弈機(jī)制的具體措施
利益相關(guān)者理論認(rèn)為,一個(gè)組織獲得長(zhǎng)期生存和繁榮的最好途徑是:考慮其所有重要的利益相關(guān)者并滿足他們的需求,因?yàn)槔嫦嚓P(guān)者對(duì)組織的發(fā)展有著十分強(qiáng)大的影響力。
1、轉(zhuǎn)變合作觀念。
學(xué)校與酒店積極轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)合作。學(xué)校應(yīng)積極改變培養(yǎng)目標(biāo)單一、
教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際、師資專業(yè)水平低、畢業(yè)生上崗能力差的現(xiàn)狀。酒店也應(yīng)萌發(fā)社會(huì)責(zé)任感,及時(shí)承擔(dān)起“工學(xué)結(jié)合" 的使命,意識(shí)到工學(xué)結(jié)合這是一種多贏的教育模式。職業(yè)院校和酒店共同就培養(yǎng)怎樣的適用人才開(kāi)展合作,共同探討人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、途徑和服務(wù)范圍。制定切實(shí)可行的校企合作管理制度。
2、建立合作基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)平等互惠的合作與交流,校企雙方必須有一個(gè)共同的利益基礎(chǔ)和發(fā)展目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行良性互動(dòng)。從資源優(yōu)勢(shì)的角度而言,學(xué)校有人才、知識(shí)、信息、等資源優(yōu)勢(shì),酒店有生產(chǎn)技術(shù)、實(shí)踐環(huán)境、資金設(shè)備等優(yōu)勢(shì),在校企合作的過(guò)程中,酒店的優(yōu)勢(shì)很容易發(fā)揮,但學(xué)校的優(yōu)勢(shì)卻很難體現(xiàn),原因是學(xué)校普遍地缺乏與酒店進(jìn)行深入合作的能力,學(xué)校不能給酒店帶來(lái)顯而易見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)酒店幫助不大。
3、政府促進(jìn)、行業(yè)協(xié)會(huì)助力。
“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式涉及當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)主管部門、酒店、學(xué)校和學(xué)生各個(gè)方面,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要使“校企合作、工學(xué)結(jié)合”突破納什均衡,必須在政府組織下,學(xué)校與用人單位合作,以市場(chǎng)內(nèi)涵為連接點(diǎn),以社會(huì)利益為落腳處,盡可能發(fā)揮各地與各自的資源優(yōu)勢(shì),最終實(shí)現(xiàn)各自和社會(huì)利益的最大化,并能達(dá)到高度統(tǒng)一。
政府要培育良好的市場(chǎng)秩序,通過(guò)制度創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,從健全校企合作法律法規(guī)的角度,促進(jìn)政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、酒店參與的職業(yè)教育辦學(xué)機(jī)制的建立;完善政府導(dǎo)向、約束、激勵(lì)機(jī)制等校企合作外部機(jī)制;引導(dǎo)建立市場(chǎng)條件下的第三方專業(yè)化組織,評(píng)估鑒定校企合作,并為校企合作提供信息咨詢、政策分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)等服務(wù);構(gòu)建職業(yè)教育與行業(yè)酒店的對(duì)話平臺(tái),研討校企合作問(wèn)題,尋找戰(zhàn)略發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),探索校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制等。
參考文獻(xiàn):
[1] 康敬華. 論高職教育校企合作的機(jī)制建設(shè)[J].山西財(cái)政稅務(wù)專科學(xué)校學(xué)報(bào),2010,12( 01) .
關(guān)鍵詞:核心創(chuàng)新;集約化項(xiàng)目管理;制度化企業(yè)管理;企業(yè)文化促發(fā)展
經(jīng)營(yíng)管理作為建筑企業(yè)創(chuàng)新的一部分,是建筑行業(yè)活力之源和生產(chǎn)效率增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。那么,集約化經(jīng)營(yíng)管理如何進(jìn)行?如何創(chuàng)新?創(chuàng)新的核心范圍在哪里?下面,剖析一下建筑企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理從核心創(chuàng)新的途徑。
既要集約化經(jīng)營(yíng)管理,又要從核心面去創(chuàng)新。并不是一句唱詞,也并非輕易能夠企及。它需要用集約化的理念將管理落到實(shí)處,更要抓準(zhǔn)管理中的核心面。集約化經(jīng)營(yíng)管理,本身便是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下企業(yè)管理的根本性轉(zhuǎn)型升級(jí),是首當(dāng)其沖的創(chuàng)新舉措;在此基礎(chǔ)上從核心面進(jìn)行創(chuàng)新,是對(duì)集約化的進(jìn)一步提高與升華。
從核心創(chuàng)新之——深度樹(shù)立集約化項(xiàng)目管理思維
盡管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在我們國(guó)家已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和完善,建筑業(yè)市場(chǎng)也是歷經(jīng)了多次自身的升級(jí)與發(fā)展,但至今為止,建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目管理,管理粗放的現(xiàn)象仍滲透與行業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域,如“項(xiàng)目施工技術(shù)方案”,流于形式、項(xiàng)目合同管理未能形成體系等等。加強(qiáng)項(xiàng)目管理,促進(jìn)項(xiàng)目管理的集約化就是要推行總承包體制下科學(xué)的項(xiàng)目管理模式,即大總部小項(xiàng)目模式,這一模式可用四句話描述,即“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、專業(yè)施工保障、社會(huì)協(xié)力合作”。
從核心創(chuàng)新之——堅(jiān)持貫徹制度化企業(yè)管理理念
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制決定了效益是企業(yè)的生命線,效益唯效率馬首是瞻,注重效率是當(dāng)下各種行業(yè)的主基調(diào)。當(dāng)前建筑施工企業(yè)人治管理色彩依然濃重,企業(yè)存在著嚴(yán)重“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象,以至領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧、專業(yè)職能部門的參謀作用、職工民工監(jiān)督管理作用難以發(fā)揮,現(xiàn)成的管理制度如一紙空文,正常的工作秩序肆意踐踏,嚴(yán)重妨礙了企業(yè)的發(fā)展。從根本上造成建筑企業(yè)辦事效率低下的行業(yè)特性。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理必須建立健全企業(yè)的管理組織機(jī)構(gòu),象我們已經(jīng)改制為公司制的企業(yè),要明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的職責(zé),形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),有效制衡的公司法人治理機(jī)構(gòu),健全規(guī)范的法人法治結(jié)構(gòu)是公司制企業(yè)的核心。建筑企業(yè)制度化建設(shè),是建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重大課題,亦是解決眼下效率低下的先決條件。
從核心創(chuàng)新之——鞏固完善企業(yè)文化促發(fā)展體系
一個(gè)企業(yè),不只是一個(gè)賺錢的機(jī)器,還是一個(gè)文化的載體。每個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中,都會(huì)形成鮮明而有特色的文化氛圍、企業(yè)精神、信譽(yù)和環(huán)境。企業(yè)文化是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。優(yōu)秀的建筑企業(yè)文化展現(xiàn)了企業(yè)良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況和員工優(yōu)良的品德風(fēng)貌等,是建筑企業(yè)社會(huì)形象的基本體現(xiàn)。企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是企業(yè)管理者和全體員工共同創(chuàng)造、創(chuàng)新和管理的。因此,尊重知識(shí)、尊重人才,為優(yōu)秀人才提供和諧、穩(wěn)定且能展現(xiàn)其才能的良好發(fā)展環(huán)境,并對(duì)員工進(jìn)行良好的職業(yè)生涯規(guī)劃,這些對(duì)于提高員工的綜合素質(zhì)、實(shí)踐建筑企業(yè)“以人為本”,“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信”的企業(yè)文化理念有著重要的影響。企業(yè)文化的創(chuàng)新首先要研究現(xiàn)有的企業(yè)文化特點(diǎn),對(duì)于優(yōu)秀的元素部分加以保護(hù)并采取有效的措施加以繼承和發(fā)揚(yáng)光大;同時(shí)要重視企業(yè)文化交流,學(xué)習(xí)和借鑒同行優(yōu)秀的企業(yè)文化思想,在吸收同化的基礎(chǔ)上找到符合自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的創(chuàng)新點(diǎn),并善于利用一切可能的條件和機(jī)會(huì)對(duì)外宣傳、展示、推廣,以期能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
從核心創(chuàng)新之——堅(jiān)決落實(shí)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的集成化發(fā)展觀念
日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,競(jìng)標(biāo)的根本還是技術(shù)優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)如今,企業(yè)許多技術(shù)成果既沒(méi)有轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)投標(biāo)的優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)力,也沒(méi)有很好地推廣應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐,在施工管理和成本效益管理發(fā)揮應(yīng)有的作用,即不能在企業(yè)內(nèi)部為其他單位所共享,也更談不上實(shí)現(xiàn)成果資源的社會(huì)共享。技術(shù)成果管理的零散化、非系統(tǒng)化人為地妨礙了企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)或特色的形成和技術(shù)能力的發(fā)揮,不利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
近百年的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展表明,技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要源泉,再看現(xiàn)今的發(fā)達(dá)國(guó)家,科學(xué)技術(shù)已成為取代人力與資金的最為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素。我國(guó)建筑業(yè)作為傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集行業(yè),近年來(lái)勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高就是得益于施工技術(shù)能力和企業(yè)技術(shù)裝備的迅速提高。建筑施工企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,最重要地是必須有雄厚的技術(shù)實(shí)力作支撐,這就要求企業(yè)除了要建立完善技術(shù)創(chuàng)新為核心的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體系外,更要加強(qiáng)對(duì)已有技術(shù)成果的管理應(yīng)用,將現(xiàn)在的技術(shù)成果進(jìn)行必要的集中和分類集成,如通過(guò)做成畫冊(cè)、手冊(cè)或vcd光盤等,實(shí)現(xiàn)技術(shù)集成、方案集成、工法集成,結(jié)束有限的企業(yè)技術(shù)成果零散狀態(tài),形成企業(yè)整體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。技術(shù)成果集成后,成熟的工法、高水平的技術(shù)方案、先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)和成功的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不僅可以交流共享,還可服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓,從而轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。
從核心創(chuàng)新之——深入強(qiáng)化事前預(yù)控管理思維
建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新有一個(gè)非常顯著的特性:時(shí)效性。事后管理就是出了問(wèn)題才去管理,是一種典型的被動(dòng)式管理。建筑施工企業(yè)事后管理的情況可以說(shuō)比經(jīng)皆是,不僅使人感到管理上雜亂無(wú)序,而且使企業(yè)效益流失,官司不斷。其根源在于缺乏預(yù)控管理的目標(biāo),缺乏實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證措施,或目標(biāo)與措施都有,但落實(shí)不力,形同虛設(shè)。
事前管理是主動(dòng)的、積極的管理,是能夠按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見(jiàn),并采取有效措施趨利避害的管理。譬如,建立以全面預(yù)算管理為重點(diǎn)的目標(biāo)管理體系;建立以合約管理為紐帶的項(xiàng)目管理體系;建立以分層管理分級(jí)控制為核心的質(zhì)量保證體系;建立以量?jī)r(jià)分離為根本的成立控本制體系;建立工程項(xiàng)目的投標(biāo)評(píng)審與合同評(píng)審體系;建立投資項(xiàng)目的前期調(diào)研、專家論證和評(píng)估制度與體系;建立對(duì)工程項(xiàng)目墊資、擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)論證制度;充分發(fā)揮企業(yè)各業(yè)務(wù)職能部門的作用,尤其先提出意見(jiàn),然后領(lǐng)導(dǎo)決策等。只要能把上述各項(xiàng)措施落到實(shí)處,則可以防患于未然,變被動(dòng)為主動(dòng),從而把失誤和損失降低到最低點(diǎn)。
從核心創(chuàng)新之——積極推進(jìn)適度集中、聯(lián)動(dòng)發(fā)展
競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)機(jī)制之中,組合拳是關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)策略。資源分散表現(xiàn)在有形資源和無(wú)形資源上。在企業(yè)內(nèi)的同類型專業(yè)企業(yè)在各子公司水平重復(fù)設(shè)置,這樣結(jié)構(gòu)趨同、業(yè)務(wù)趨同、目標(biāo)市場(chǎng)趨同,公司同類資產(chǎn)、人才、設(shè)備被分散在不同部門,不但造成財(cái)力、人力等資源嚴(yán)重浪費(fèi),更不能形成合力發(fā)展規(guī)劃優(yōu)勢(shì)。在無(wú)形資源上,企業(yè)品牌是幾代人共同創(chuàng)造的,是寶貴的精神財(cái)富。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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榮譽(yù):