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一、精確策劃
策劃是事關(guān)全局的問題,如何辦好一個刊物,一要有合適自己的辦刊宗旨,這是策劃的最關(guān)鍵部分;二要有體現(xiàn)辦刊宗旨的欄目;三要有服從以上兩項工作的一套適合刊物的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)辦刊宗旨
辦刊宗旨體現(xiàn)了辦刊的主要目的和意圖。辦刊宗旨對于學(xué)術(shù)期刊的作用很明顯,即能夠指導(dǎo)學(xué)術(shù)期刊的運行和發(fā)展,就其性質(zhì)而言,具有內(nèi)在規(guī)定性,而且具有方向性,可以稱之為學(xué)術(shù)期刊的統(tǒng)領(lǐng)和靈魂。學(xué)術(shù)期刊的宗旨對于學(xué)術(shù)期刊的定位具有決定性的作用,比如學(xué)術(shù)期刊的追求、學(xué)術(shù)期刊的特色、學(xué)術(shù)期刊的品位、學(xué)術(shù)期刊的旨趣,以及學(xué)術(shù)期刊主要是要解決什么樣的問題等。從小的角度來看則表現(xiàn)了一個主編的選題意見,也是主編進行相關(guān)編輯活動的依據(jù),同時影響作者投稿。辦刊宗旨是一種比較普遍的層面,它在期刊的每一個環(huán)節(jié)都有所體現(xiàn),貫穿于整個環(huán)節(jié)之中。在期刊的整個活動中,都能夠體現(xiàn)出辦刊宗旨。每一期的學(xué)術(shù)期刊都會反映出不一樣的內(nèi)容,讀者在閱讀過程中會發(fā)現(xiàn)辦刊人的目的、意圖以及其他內(nèi)容。辦刊宗旨還有一個虛的特性,這一特性決定了學(xué)術(shù)期刊的性質(zhì),而且這種辦刊宗旨的虛需要通過相當長的時間才能夠被讀者感受到并理解清楚。學(xué)術(shù)期刊的全部活動和工作都需要一個落腳點,這一落腳點是其辦刊宗旨。為了讓學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容符合讀者的要求、時代的需求,在學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容和形式上都應(yīng)當反映出辦刊宗旨,而且學(xué)術(shù)期刊的編輯出版工作也應(yīng)當積極貫徹辦刊宗旨。在編輯出版方面貫徹辦刊宗旨,主要體現(xiàn)的是辦刊宗旨實的一面,這種實可以對學(xué)術(shù)期刊的活動和工作開展起到直接的指導(dǎo)作用。一個精確的辦刊宗旨應(yīng)政治正確、特色鮮明,體現(xiàn)刊物所在的行業(yè)和地方特色,內(nèi)容上既具有專業(yè)性,又具有一定變更的包容性。如學(xué)報原來是立足校內(nèi),作為學(xué)校宣傳的窗口而存在的;如今則基本開放辦刊,內(nèi)外作者差別不大,以稿件質(zhì)量擇優(yōu)錄稿。因此,辦刊宗旨可以因時而變。辦刊宗旨也不是形成制度后鎖在保險柜內(nèi)、編輯部內(nèi)部傳閱執(zhí)行就行,而是通過刊登在刊物封面以及目錄頁面上比較顯著的位置,或者在“主編寄語”以及“稿約”等版塊中明示,以便作者、審稿人以此為據(jù)從事寫作和審稿工作??偟恼f來,它包含以下四個方面:一是政治正確。應(yīng)以堅持四項基本原則,弘揚社會主義核心價值觀,在“雙百”方針的指導(dǎo)下進行理論探討。二是突出傳統(tǒng)優(yōu)勢。根據(jù)主辦單位在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上選用刊物名稱和刊物內(nèi)容,這樣在辦刊中可以利用本單位的優(yōu)勢,也能得到主辦單位的人員和資金支持。三是突出地域文化優(yōu)勢。地方學(xué)術(shù)期刊在地域文化研究方面往往具有一定的優(yōu)勢,如學(xué)校以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為己任,刊物理應(yīng)為地方經(jīng)濟建設(shè)進行理論探索。四是體現(xiàn)編輯意圖。在辦刊宗旨和欄目設(shè)置上體現(xiàn)編輯的意圖,有利于發(fā)揮編輯的特長,利用人脈關(guān)系約到好稿,辦好刊物。
(二)欄目策劃
辦刊宗旨在欄目策劃上必須有所體現(xiàn),前面已經(jīng)提到辦刊宗旨是學(xué)術(shù)期刊的一個非常重要的指導(dǎo)性概念,即是學(xué)術(shù)期刊的靈魂,就欄目策劃的性質(zhì)而言,可以說欄目策劃相對于學(xué)術(shù)期刊來講就是骨架,能夠從各個方面具體體現(xiàn)辦刊宗旨。欄目策劃的作用是讓期刊成功。期刊成功與否可以從兩個方面判斷,一是期刊的形象特色,二是期刊的整體質(zhì)量。無論是哪一種期刊,體現(xiàn)其辦刊宗旨的都是欄目,這樣才能夠吸引讀者。欄目策劃一般可以采用多方位和多層次的方法來展現(xiàn)學(xué)術(shù)期刊的形象,讓其展現(xiàn)出不一樣的風(fēng)格和特點。另外學(xué)術(shù)期刊處在一個競爭異常激烈的時代,總是需要展現(xiàn)出個性特征才能獲得生存發(fā)展的機會。目前存在一些期刊不注重形成獨特的風(fēng)格,一味抄襲和借鑒,導(dǎo)致讀者數(shù)量急劇下降,漸漸失去市場的狀況。欄目策劃如果沒有展現(xiàn)出基本的風(fēng)格和特色,便會令欄目內(nèi)容喪失基本的感染力,更不用說內(nèi)容對讀者所產(chǎn)生的影響力。因此,在辦刊的欄目策劃環(huán)節(jié)必須體現(xiàn)與時俱進,讓學(xué)術(shù)期刊的發(fā)展機會增多,定位變得更加準確。利用學(xué)術(shù)期刊自身的優(yōu)點,讓欄目具有個性,吸引更多的讀者,從而體現(xiàn)編輯的能動作用。在具體操作上,欄目命名要準確、精煉、形象;欄目設(shè)置要突出專業(yè)特色;既要有一定的穩(wěn)定欄目,又要有隨稿子變化而設(shè)置的開放欄目,這是和組稿互動的結(jié)果,優(yōu)秀的選題可以上升到固定欄目;相反,隨著熱點的變化,當論文沒有多少內(nèi)涵時,固定欄目可以取消。
(三)選題策劃
選題策劃是欄目策劃的細化和落實,而欄目是優(yōu)秀主題的升華。要將創(chuàng)新作為主要精神,制定出年度選題方案;要對讀者比較關(guān)注、感興趣的以及比較有特色的主題進行選題策劃,產(chǎn)生優(yōu)秀選題;要及時刊登最新研究的學(xué)術(shù)報告成果;要對一些具有原創(chuàng)性以及填補某學(xué)科空白的科研成果重點關(guān)注[3]。
(四)品牌策劃
品牌策劃是以上所有策劃的綜合檢驗和目的,是對期刊的編輯、出版、發(fā)行工作以及發(fā)展策略進行規(guī)整,并且將其實施到期刊規(guī)劃整個過程,具體表現(xiàn)在編輯出版和發(fā)行等各部分工作中。具體來說,包括讀者人群、主題計劃與欄目設(shè)計、包裝設(shè)計(字體、美術(shù)、開本、印刷)等等。使用相應(yīng)的營銷方式,如廣告宣傳投放、開辟新的發(fā)行途徑以及提高為讀者服務(wù)的質(zhì)量等方式,讓期刊能夠給公眾留下一個良好形象,形成一定的品牌效應(yīng),實現(xiàn)市場較高的占有率。學(xué)術(shù)期刊品牌的形成是十分復(fù)雜的工程,其形成具有三個條件:一是期刊品質(zhì)十分優(yōu)秀,二是能夠得到廣大讀者的肯定,三是具有一定的知名度。要具備這些優(yōu)點不是一件輕松的事情,要進行有效的品牌策劃。這個策劃決不是只存在形式上或者計劃書中,也不是只在局部或者單一欄目設(shè)置上,而要對整個期刊進行全面深入的策劃。這個策劃必定是仔細考慮后提出的全面而整體性的方案,具有一系列具體的策劃步驟。
二、精準發(fā)力
我國正處于期刊數(shù)字化、新媒體融合轉(zhuǎn)變工作方式的特殊時期,各編輯部正著力探討適合新形勢下的工作方式,因此補充數(shù)字化、新媒體融合短板,并將它和落實辦刊宗旨、欄目策劃工作有機結(jié)合,是目前精準發(fā)力的方向。
(一)將學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站建成一個自媒體和經(jīng)營平臺
在數(shù)字化、新媒體及互聯(lián)網(wǎng)、移動平臺的快速發(fā)展下,大量的學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站發(fā)展滯后于科技的發(fā)展,這主要是觀念和囿于編輯自身條件的限制所產(chǎn)生的。然而,加強學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)對于搞好學(xué)術(shù)期刊具有非常關(guān)鍵的作用,往往事半功倍。將學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站建成一個自媒體和經(jīng)營平臺,并以此平臺為基礎(chǔ)來開展學(xué)術(shù)期刊編輯工作,是當前精準發(fā)力的方向。學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站建設(shè)主要應(yīng)包括圖1所含內(nèi)容。圖1雜志社自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺從橫向來看,期刊網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)包含四個方面內(nèi)容:一是輔助寫作平臺。包含論文及期刊數(shù)據(jù)庫,通過自動訪問,能查到與本刊相關(guān)專業(yè)最新論文信息,本刊的電子期刊及創(chuàng)刊以來的所有過刊論文,期刊電子版或者電子期刊可以查到一些和印刷版相關(guān)的視頻、圖表,學(xué)者背景及講座等相關(guān)的內(nèi)容資料,同時能在線顯示論文的訪問和引用數(shù)據(jù)。也可以通過期刊訪問知網(wǎng)等著名數(shù)據(jù)庫,查閱論文寫作規(guī)范方面的文件和實例。二是期刊互動社區(qū)平臺。設(shè)置類似聊天功能的板塊來實現(xiàn)與作者(讀者)的在線互動,及時回答審稿、論文修改、作者校對等方面的問題,培養(yǎng)作者(讀者)對本刊的忠誠度。三是期刊自動投稿平臺。該系統(tǒng)能夠自動對正文格式進行審核,并且對標題以及關(guān)鍵詞等信息進行提取;自行審核稿件格式組成部分是否完整,若有問題,要提醒作者修改之后再投稿,這樣能夠減少編輯工作量[5];參考文獻自動抽取及校對,減少了編輯校對參考文獻的時間;初審?fù)ㄟ^的稿子自動發(fā)送及收回等。四是期刊后臺平臺。這是期刊網(wǎng)站的控制平臺,不一定對外公布,但確實存在,含綜合加工制作平臺、全媒體資源管理平臺、多渠道平臺、互動服務(wù)與支撐平臺及相關(guān)公共技術(shù)等內(nèi)容。從縱向來看,除上面介紹的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站外,還應(yīng)含移動平臺和微信平臺。這三個平臺主要是為了吸引年青人碎片化的工作方式,高校教師、科研工作者的可用時間更是如此,使用手機的時間大于電腦。期刊應(yīng)建立基于移動平臺的網(wǎng)站,并以適合的方式工作,如移動平臺的內(nèi)容比較精短,移動網(wǎng)站不能過大,閱讀論文多采用圖片格式,移動平臺和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站可以互訪,移動平臺的網(wǎng)頁閱讀可以進行各種獎賞等,兼以適合移動平臺訪問為特點。微信平臺則適合各種內(nèi)容的推送。
(二)探討數(shù)字技術(shù)與新媒體融合環(huán)境下的期刊工作方式轉(zhuǎn)變
當建起適合新的工作方式的平臺時,需要改變的是工作方式本身,有工作習(xí)慣的改變,也有觀念的改變。我們應(yīng)下力氣探討數(shù)字技術(shù)與新媒體融合環(huán)境下期刊工作方式的轉(zhuǎn)變,這也是精準發(fā)力的一個方向。通過這種精準發(fā)力,縮短出版周期和提高刊物質(zhì)量將成為可能。出版周期是期刊的第一生命線,而數(shù)字化技術(shù)最大的優(yōu)勢是縮短出版周期。通過在線投稿和審稿平臺,論文錄用的時間大為縮短,論文加工板塊可以快速實現(xiàn)論文排版。如論文加工板塊具有如下功能,自動識別投稿文檔的版心、頁眉頁腳、表格、圖形及與圖注的關(guān)聯(lián)、目錄識別等相關(guān)信息,再通過結(jié)構(gòu)化的加工系統(tǒng)對相關(guān)內(nèi)容進行自動化標注,并對整篇文章進行資源規(guī)范化處理,生成XML文檔。其次是通過智能化排版引擎,在模板編輯工具的輔助下將規(guī)范化的XML文檔智能化編排為期刊樣式,并對版面優(yōu)化調(diào)整,通過智能排版引擎生成整期版面,同時輸出用于印刷、網(wǎng)絡(luò)出版等格式的文件和信息。可以通過訪問知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫,也可以通過網(wǎng)站自動統(tǒng)計的熱門關(guān)鍵詞來選擇一段時間的選題,將重大的政治理論課題、熱鬧的學(xué)術(shù)討論課題、服務(wù)于地方的理論課題作為本刊的重要選題,重點關(guān)注以上內(nèi)容的論文作者,設(shè)置在本刊上發(fā)表和訪問比較頻繁的作者為核心作者,重點約稿,以快速落實本刊的選題組稿。同理,當我們采用數(shù)字化出版模式時,可以利用黑馬軟件等自動校對論文。黑馬軟件對于專業(yè)詞匯及人名、詞組往往具有一定的優(yōu)勢,可以彌補人工校對的不足。當我們構(gòu)建起以網(wǎng)站為主體的自媒體出版平臺時,如何熟練地技藝性運用該平臺成了期刊工作的著力點。員工的素質(zhì)提高和培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。
三、精細耕耘
(一)堅持三審三校制
在新媒體融合的情況下,工作更忙,誘惑更多,更需要我們堅持初心,嚴格堅持三審三校制,精于編校。只是三審三校制的方式可以有所變動,與時俱進。如三審中的初審環(huán)節(jié)可以部分地以知網(wǎng)重復(fù)率來取代編輯初審的功能,如以某個比較大的重復(fù)率如30%作為進入編輯初審環(huán)節(jié)的基準,以編輯閱讀和重復(fù)率來共同完成初審環(huán)節(jié)。如以基于大數(shù)據(jù)下的審稿人數(shù)據(jù)庫作為審稿人選擇的依據(jù),遴選審稿人。主編在基于數(shù)據(jù)庫學(xué)者影響力檢索的基礎(chǔ)上確定學(xué)者的學(xué)術(shù)誠信度和學(xué)術(shù)水平,最后確定稿件的取舍。在三校環(huán)節(jié),以互聯(lián)網(wǎng)的檢索和黑馬校對軟件部分代替編輯校對,認真閱讀黑馬校對軟件揭示的錯誤,利用其校對優(yōu)勢,共同完成文稿校對,同時編輯應(yīng)提高自己的校對水平。
(二)勤于使用和維護網(wǎng)站
要改變傳統(tǒng)媒體的線性工作方式,提高新媒體的應(yīng)對素質(zhì),應(yīng)從多方面、多角度融合傳統(tǒng)媒體與新媒體,這是新時展的必然選擇。依據(jù)期刊特征,選用合理的媒體融合技術(shù),提高編輯人員自身的素質(zhì)是關(guān)鍵。編輯人員要勤于補課,認真學(xué)習(xí)新知識,其中對網(wǎng)站的維護和利用是第一步,也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)期刊內(nèi)容比較豐富,能夠找準數(shù)字出版發(fā)展趨勢,結(jié)合優(yōu)質(zhì)資源,與數(shù)字出版建立互補關(guān)系,發(fā)揮各自優(yōu)勢。因此,對網(wǎng)站的使用水平往往決定和表現(xiàn)編輯新媒體的素質(zhì)及專業(yè)水平,是一個需要時時“經(jīng)營”及提高的過程。如需要宣傳的內(nèi)容和新動態(tài)的,網(wǎng)站軟硬件的維護和測試,基于大數(shù)據(jù)的作者、審稿人認定及信息的增補和統(tǒng)計,作者、審稿人的及時回復(fù)和學(xué)術(shù)社區(qū)主題的發(fā)起及主持,各種數(shù)據(jù)的匯總和歸類以及在線使用這些資源,都是考驗編輯耐心和細心的工作??梢哉f在新媒體形勢下,作者讀者獲得網(wǎng)站的信息如投稿、訂閱更加方便,反饋更加及時,而編輯的工作更加繁瑣仔細。因此,用精細耕耘來形容對網(wǎng)站的維護工作是恰當?shù)摹?/p>
(三)落實欄目策劃與選題策劃的組稿活動
當我們選定或制定欄目策劃和選題策劃后,組稿成了當然的選項。組稿也需要耕耘:一是精于耕耘和作者、讀者的關(guān)系,時時問候。二是對于策劃的題目和內(nèi)容要精于落實,時時關(guān)注作者的寫作情況。如刊物可根據(jù)作者忙又好面子的特點,對于有一定影響力的作者,先預(yù)付論文稿酬,作者收到錢后覺得這個刊物很溫暖,因而會在百忙中堅持完成論文。讓作者在難點和自己還沒有發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新點方面寫作論文,即挖掘作者的潛力,讓其寫出好論文。對于投稿的論文應(yīng)認真閱讀和檢測重復(fù)率,根據(jù)刊物的主題讓作者修改論文的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容,通過編輯不厭其煩又恰到好處的點撥、作者全力配合的修改,修回的稿件水平有所提高;而且作者反映論文的水平比自己平時的水平有所提高,甚至是自己不敢想的提高。三是應(yīng)將策劃內(nèi)容以啟事,如在雜志上刊登,在網(wǎng)站上和目標作者進行郵箱、短信、微信告知等。對于有一定創(chuàng)新性的來稿,應(yīng)升級為約稿待遇,稿費也和約稿持平。通過這些措施,作者反映自己正是通過某某刊物編輯的引導(dǎo),才知道如何寫論文,從而走上了學(xué)者的道路,從此把自己的論文優(yōu)先投給某某刊物??傊?,所有這些都是編輯精于耕耘,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴肅認真專業(yè)的工作態(tài)度讓作者信任這個刊物的做法,使刊物稿件越來越多,影響力越來越大,從而形成良性循環(huán),這對于地方學(xué)術(shù)期刊尤其重要。
包裝設(shè)計開題報告范文 一、課題的來源、目的、意義(包括應(yīng)用前景)、國內(nèi)外現(xiàn)狀及水平
(一)課題來源:虛擬
1、中國傳統(tǒng)建筑中的設(shè)計元素和觀念在平面設(shè)計中的應(yīng)用
中國是世界四大文明古國之一,有著悠久的歷史,勞動人民用自己的血汗和智慧創(chuàng)造了輝煌的中國建筑文明。中國的古建筑是世界上歷史最悠久,體系最完整的建筑體系,從單體建筑到院落組合、城市規(guī)劃、園林布置等在世界建筑史中都處于領(lǐng)先地位,中國建筑獨一無二地體現(xiàn)了的天人合一的建筑思想。
中國傳統(tǒng)建筑在圖形、文字、色彩、造型結(jié)構(gòu)的幾個特點:
圖形。在中國傳統(tǒng)建筑中一般以以動物的面目形象出現(xiàn),具有蟲、魚、鳥、獸等動物的特征,由目紋、鼻紋、眉紋、耳紋、口紋、角紋幾個部分組成。面目結(jié)構(gòu)較鮮明,也正是利用這些特征,將人們引到了一個神秘的藝術(shù)世界;
文字。我國的漢字歷史悠久,字體造型富有變化。在中國傳統(tǒng)建筑中運用到的文字一般以繁體字體為主;
色彩。中國傳統(tǒng)建筑中運用最多的為紅色和黃色,五行包括金、木、水、火、土,其中土占中央方位,因為華夏民族世代生息在黃土高原上,所以對黃色就產(chǎn)生了一種崇仰和依戀的感情,而紅色則寓意著美滿、吉祥和富貴;
造型結(jié)構(gòu)。體現(xiàn)在大門、大窗、大進深、大屋檐,給人以舒展的感覺。大屋檐下形成的半封閉的空間,既遮陽避雨,起庇護作用,又視野開闊,直通大自然;
通過以上的中國傳統(tǒng)建筑的特點介紹,例如故宮--故宮是我國也是世界上目前保存最完整、規(guī)模最大的古代皇宮建筑群。它的藝術(shù)語言和表現(xiàn)手段非常豐富,通過圖形、文字、色彩、造型結(jié)構(gòu)等許多元素的完美結(jié)合,共同構(gòu)成了中國傳統(tǒng)建筑藝術(shù)的造型美。把中國傳統(tǒng)建筑的風(fēng)格表現(xiàn)的淋漓盡致,形成完美的天人合一的建筑思想,同時將這些傳統(tǒng)建筑特點運用到泥人張世博會紀念品的平面海報中,充分突出其中國元素。
2、在泥人張包裝設(shè)計中體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)建筑的獨特魅力
傳統(tǒng)包裝主要是指人類的傳統(tǒng)文化包裝而言。而傳統(tǒng)文化是人類在過去的漫長歷史時期中,在生產(chǎn)、生活等各方面所逐漸積累起來的文明成果,也是已有的人類智慧的結(jié)晶,是后人不斷繼承與發(fā)展前人知識及技能的基礎(chǔ)。各個地區(qū)或國家有不同的傳統(tǒng)文化,例如(泥人張的泥人工藝品,泥人張的彩塑,把傳統(tǒng)的捏泥人裝飾以色彩、道具、形成了獨特的風(fēng)格,同時突出了中國傳統(tǒng)文化的特點。)通過泥人張的泥人工藝品的介紹,充分體現(xiàn)了傳統(tǒng)包裝就是傳統(tǒng)文化包裝。
如何把傳統(tǒng)建筑中的設(shè)計元素融入到泥人張世博會紀念品傳統(tǒng)包裝結(jié)構(gòu)中去,把包裝盒作為一個宏偉的殿堂來進行設(shè)計把傳統(tǒng)的建筑元素充分融入到泥人張世博會紀念品傳統(tǒng)包裝中去(殿堂形象壯麗,格局嚴謹,給人強烈的精神感染。中國傳統(tǒng)文化注重鞏固人間秩序,與西方和伊斯蘭建筑以宗教建筑為主不同,中國建筑成就最高的就是殿堂。同時它是中國傳統(tǒng)建筑元素大氣、生氣、富力、重山林風(fēng)水等表現(xiàn)最為突出的建筑。)將殿堂中的傳統(tǒng)元素運用到包裝盒的六面體中去,做成代表中國特色的包裝盒。
3、泥人張世博會紀念品包裝設(shè)計中圖形、文字、色彩的表現(xiàn)
包裝設(shè)計中圖形、文字、色彩等要素是傳遞商品信息,提升企業(yè)品牌形象的主要內(nèi)容。
在圖形上運用了中國傳統(tǒng)裝飾紋樣(回紋),它在中國的傳統(tǒng)建筑中運用的蠻多,(例如--樓、閣、亭中在橫梁和其他部位都有很廣泛的運用),我國傳統(tǒng)裝飾紋樣中蘊涵的吉祥觀念反映了我國源遠流長的文化底蘊。歷史的積淀使中國的傳統(tǒng)文化讓人不由地有種神秘感,通過感知中國傳統(tǒng)文化,研究傳統(tǒng)吉祥圖案,使我們更加了解不同時代人的審美情趣和對美好事物的表達方式。把傳統(tǒng)建筑的裝飾紋樣(回紋)運用到包裝盒中,突出了中國傳統(tǒng)的元素,最終達到將泥人張世博會紀念品包裝推向一個更高的層次。
字體是傳遞商品信息,提升企業(yè)品牌形象的主要內(nèi)容。字體和圖形一樣同屬視覺符號,是視覺傳達設(shè)計的重要組成部分。它主要承擔(dān)著信息傳遞視覺化作用,是視覺傳達中進行溝通的主要媒介物。
在傳統(tǒng)建筑上運用字體突出莊重等特點(例如宮殿匾額--書寫效果略微寬扁,橫畫長而直畫短,講究蠶頭燕尾、一波三折),在設(shè)計中,運用繁體字體對泥人張的標志進行設(shè)計,突出包裝的特征,并將產(chǎn)品信息更好的傳遞給消費者。
在包裝的色彩上采用紅色為主體色調(diào),紅色象征著熱量、活力、意志力、火焰、力量、憤怒和血液的循環(huán)。例如我們古代宮殿基本上運用紅色為主色調(diào),我運用紅色一要表現(xiàn)包裝盒上的大氣,宏偉,還有就是要表現(xiàn)出中國人們對上海世博會的熱情和活力。
4、隨著紀念品在商業(yè)中的應(yīng)用逐漸成為一種設(shè)計熱潮后,本人結(jié)合自己的畢業(yè)設(shè)計(泥人張世博會紀念品包裝系列設(shè)計)從中研究現(xiàn)代包裝設(shè)計中的獨特魅力
(二)目的和意義:
以泥人張世博會紀念品包裝設(shè)計為研究對象,將其內(nèi)容和形式充分結(jié)合起來,并將包裝盒作為宏偉宮殿進行設(shè)計將信息最簡潔、明確、清晰地傳遞給觀眾,引起他們的興趣,努力使他們信服傳遞的內(nèi)容,并在審美的過程中欣然接受宣傳的內(nèi)容,誘導(dǎo)他們采取最終的行動。
(三)傳統(tǒng)元素在國內(nèi)外現(xiàn)狀:
中國傳統(tǒng)設(shè)計元素是東方文化的一處獨特景觀和寶貴財富,它題材廣泛、內(nèi)涵豐富、形式多樣、歷史悠久,是其他藝術(shù)形式難以替代的,在世界藝術(shù)之林中,它那獨特的東方文化魅力正熠熠生輝。
傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代廣告中的應(yīng)用
廣告創(chuàng)意從商品世界深入到傳統(tǒng)文化深厚的土壤中,既為廣告灌注積極的文化內(nèi)涵,又構(gòu)建了新的價值取向,實施合理的廣告策略,這是十分重要的。
廣告創(chuàng)意來源于生活,來源于文化。文化同時也會提升廣告創(chuàng)意的內(nèi)涵,為廣告產(chǎn)品帶來文化附加值。而一個民族的文化因其獨特性必然會給廣告創(chuàng)意帶來獨特的個性,從而提升創(chuàng)意的吸引力與認可度。在當今的消費時代,廣告產(chǎn)品如何取得競爭力,關(guān)鍵在于其傳達的文化價值,塑造的品牌形象是否具有個性,是否區(qū)別于同類且被消費者認可的特點,是否能滿足消費者的心理需求。因而,獨具特色的、豐富的民族文化資源,可以增加廣告創(chuàng)意的力,為廣告主帶來意想不到的效果。
以某系列的地產(chǎn)報紙廣告為例,用傳統(tǒng)建筑形式作為廣告的切入點;結(jié)合了中國傳統(tǒng)藝術(shù)作品中對國畫藝術(shù)高度,在設(shè)計領(lǐng)域創(chuàng)新運用,突出了東方意識形態(tài)和完美家居生活品質(zhì)理念。設(shè)計者通過對水墨、書法等中華藝術(shù)精粹的準確把握,形成自己那種帶有很強東方文化的表現(xiàn)風(fēng)格,完美地把民族傳統(tǒng)文化藝術(shù)糅和到現(xiàn)代設(shè)計觀念里面。
中國傳統(tǒng)元素運用如此廣泛,如何讓外國人喜歡中國的傳統(tǒng)元素
日本當代的平面設(shè)計中,對傳統(tǒng)元素的深入研究和利用可以說早于我們,但日本設(shè)計師主要是從傳統(tǒng)元素的形式美的角度去尋找可用的平面設(shè)計元素。我們可以見到大量的以傳統(tǒng)元素為形,用中國傳統(tǒng)元素的表現(xiàn)方式加入現(xiàn)代平面構(gòu)成理念的作品。從中我們感受到了中國文化的魅力和傳統(tǒng)元素對世界平面設(shè)計領(lǐng)域獨特的影響力。當代中國設(shè)計師在中國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,試圖從不同的視角去表現(xiàn)以傳統(tǒng)元素為代表的中國平面藝術(shù),利用中國傳統(tǒng)建筑元素作為平面設(shè)計元素來表現(xiàn)觀念。相對于外國設(shè)計師來說,中國設(shè)計師似乎更愿意從傳統(tǒng)元素所蘊藏的中國文化的深層意義中去探尋一些設(shè)計元素和靈感,去表現(xiàn)純正的中國傳統(tǒng)文化特色。
總之,無論是對傳統(tǒng)的繼承還是對外國文化的借鑒,都要重視做好創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換工作,做到古為今用,洋為中用.繼承傳統(tǒng)不是食古不化;講設(shè)計的民族特色、中國氣派,決不是要將中國符號生搬硬套到現(xiàn)代設(shè)計作品中。
二、課題研究的主要內(nèi)容、研究方法或工程技術(shù)方案和準備采取的措施
(一)課題研究的主要內(nèi)容:
中國傳統(tǒng)建筑元素在包裝設(shè)計中重要的應(yīng)用,也是包裝設(shè)計諸要素中最重要的一項。從信息化、視覺化、藝術(shù)化的視角來審視包裝設(shè)計,可以領(lǐng)略到它是一種巨大的生命力和感染力的設(shè)計元素,它有其它設(shè)計元素和設(shè)計方式所不可替代的設(shè)計效應(yīng)。結(jié)合本人的畢業(yè)創(chuàng)作,進一步分析如何使標志應(yīng)用于包裝設(shè)計中,希望人們對這些信息正確接收、把握,并在讓顧客采取行動的同時使他們得到美的感受。
1、大量搜集相關(guān)資料,了解中國傳統(tǒng)建筑元素的起源、發(fā)展及特征。追溯中國傳統(tǒng)建筑的表現(xiàn)及特點,收集上海世博會中國館建筑特點進行比較。再從構(gòu)圖、表現(xiàn)形式、色彩上面進行具體的設(shè)計分析。
2、了解包裝的發(fā)展和內(nèi)涵,及傳統(tǒng)包裝設(shè)計的現(xiàn)狀,特別是傳統(tǒng)元素造型包裝。收集大量傳統(tǒng)包裝設(shè)計的素材,特別是分析中國傳統(tǒng)建筑元素在泥人張世博會紀念品包裝中的應(yīng)用。
3、進行設(shè)計創(chuàng)新,在畢業(yè)創(chuàng)作中體現(xiàn)中國建筑元素在泥人世博會紀念品包裝設(shè)計中的具體運用。
(1)創(chuàng)作目的
隨著生活水平的日益提高,旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。在旅游中肯定會買些和旅游有關(guān)的紀念品,同時上海世博會是面向世界的活動,會有很多的國際游客,于是我的泥人包裝設(shè)計就是要突出中國文化和韻味來吸引國際游客。
(2)創(chuàng)作觀念
這次的包裝設(shè)計大膽的運用中國傳統(tǒng)建筑元素(世博會中國館)為元素,以最直觀的方式展示中國的文化與韻味和中國的特色。
(3)創(chuàng)作思路
本人的包裝盒設(shè)計除了本身形式達到與眾不同外,其最主要的就是包裝盒的盒蓋在設(shè)計上巧妙的層次的原理,突出其盒蓋整體性,同時運用平面構(gòu)成原理,讓其整體上達到立體構(gòu)成的效果。通過中國傳統(tǒng)建筑元素(世博會中國館)與包裝盒的組合,使整個包裝充滿了中國傳統(tǒng)文化氣息。
(二)研究方法或工程技術(shù)方案:
1、文獻收集法:收集中國傳統(tǒng)建筑元素與傳統(tǒng)包裝相結(jié)合的案例;
2、實際考察法:對于奧運會及紀念品包裝設(shè)計,對其中的包裝上的中國傳統(tǒng)元素應(yīng)用進行一個詳細地研究;
3、臨摹研析法:運用手繪或者電腦操作臨摹繪制標志與傳統(tǒng)包裝盒相結(jié)合的案例;
4、再創(chuàng)作設(shè)計法:結(jié)合所臨摹的案例進行畢業(yè)設(shè)計的作品稿繪制包括手繪效果圖及畢業(yè)設(shè)計一系列成品的制作。
(三)準備采取的措施:
1、在研究中加強書籍理論知識的學(xué)習(xí),以利于自己更好的進行選題的畢業(yè)設(shè)計;
2、多上網(wǎng)搜集優(yōu)秀的包裝設(shè)計圖片,并從中吸取營養(yǎng),運用到自己的畢業(yè)設(shè)計選題中;
3、多與老師同學(xué)進行溝通交流,聽取大家好的建議,完善自己的設(shè)計。
三、現(xiàn)有基礎(chǔ)和具備的條件
(一)現(xiàn)有基礎(chǔ):
1、理論基礎(chǔ):本人已經(jīng)修完大學(xué)三年半學(xué)業(yè),基本掌握了平面設(shè)計相關(guān)的理論知識及實踐能力;熟練掌握Photoshop、Coreldraw、CAD、3DsMAX、Flash、Dreaweaver、Office等常用軟件;
2、設(shè)備基礎(chǔ):配有電腦及出圖設(shè)備等;
3、資料基礎(chǔ):擁有包裝設(shè)計的一些資料和相關(guān)書籍,互聯(lián)網(wǎng)上豐富的網(wǎng)絡(luò)資源能給自己提供思維上的借鑒以及設(shè)計上的參考;
4、由老師多次帶出去考察。
(二)具備條件:
1、已具備上述的基礎(chǔ)條件;
2、曾在課程作業(yè)中獨立完成整套包裝設(shè)計;
3、多與老師同學(xué)進行溝通交流,聽取大家好的建議,完善自己的設(shè)計。
(三)參考書籍:參考文獻
[1]陳路、楊秀娟《中國傳統(tǒng)元素整合圖庫》中國建筑工業(yè)出版社2008年
[2]劉寶岳《中國包裝標準匯編》中國標準出版社2006年
四、總的工作任務(wù),進度安排以及預(yù)期結(jié)果
(一)總的工作任務(wù):
認真閱讀、理解任務(wù)書所給的條件,在老師的指導(dǎo)下、規(guī)定時間內(nèi)做好設(shè)計方案,做出泥人張世博會紀念品包裝與品牌推廣設(shè)計圖,進一步系統(tǒng)的鞏固所學(xué)知識,并有效的綜合運用到泥人張世博會紀念品包裝與品牌推廣中。
1、泥人張世博會紀念品包裝與品牌推廣的畢業(yè)設(shè)計作品的設(shè)計與制作;
2、寫出泥人張世博會紀念品包裝與品牌推廣的畢業(yè)設(shè)計說明;
3、泥人張世博會紀念品包裝與品牌推廣的畢業(yè)設(shè)計展板與ppt電子演示文稿;
4、泥人張世博會紀念品包裝與品牌推廣的畢業(yè)設(shè)計說明:3000字以上的設(shè)計理念;
(二)進度安排:
2009年11月16日:畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書下達;
2009年11月17日-2009年12月15日:畢業(yè)設(shè)計(bylw.yjbys.com/)初期,查找資料搜集信息;
2009年12月1日-2009年2月28日:畢業(yè)設(shè)計初步設(shè)想及草案(2個以上草案及文字論述)畢業(yè)設(shè)計初期輔導(dǎo)和檢查;
2010年3月1日-2010年3月30日:畢業(yè)設(shè)計方案確定以及深化。繪制平面效果圖,進行顏色搭配和成套系列安排等。畢業(yè)設(shè)計中期輔導(dǎo)檢查;
2010年4月1日-2010年5月19日:畢業(yè)設(shè)計調(diào)整以及修改。繪制平面效果圖,版面制作和檢查;
2010年5月20日-2010年5月29日:畢業(yè)設(shè)計整理和畢業(yè)設(shè)計后期輔導(dǎo)檢查,打印,出圖;
2010年5月30日:畢業(yè)答辯及畢業(yè)設(shè)計展覽準備;
2010年6月1日-2010年6月10日:畢業(yè)設(shè)計展覽。
(三)預(yù)期結(jié)果:
1、包裝盒設(shè)計,包括手提袋以及外盒等設(shè)計;
2、宣傳冊2本及書簽;
3、平面廣告;
4、泥人張世博會紀念品包裝系列設(shè)計說明,3000字左右。
[知識拓展]
開題報告范文
開題報告主要包括以下幾個方面:
(一)課題名稱
(二)課題研究的目的、意義
(三)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢。就是本課題有沒有人研究,研究達到什么水平,存在什么不足以及正在向什么方向發(fā)展等。開題報告寫這些內(nèi)容一方面可以論證本課題研究的地位和價值,另一方面也說明課題研究人員對本課題研究是否有較好的把握。我們進行任何科學(xué)研究,必須對該問題的研究現(xiàn)狀有清醒的了解,這在第一部分已經(jīng)談到。
(四)課題研究的理論依據(jù)。我們現(xiàn)在進行的課題基本上都是應(yīng)用研究和發(fā)展研究,這就要求我們的研究必須有一些基本的理論依據(jù)來保證研究的科學(xué)性。比如:我們要進行活動課實驗研究,我們就必須以課程理論、學(xué)習(xí)心理理論、教育心理學(xué)理論為研究試驗的理論依據(jù)。我們進行教學(xué)模式創(chuàng)新實驗,就必須以教學(xué)理論、教育實驗理論等為理論依據(jù)。
(五)課題主要研究內(nèi)容、方法
(六)研究工作的步驟
(七)課題參加人員的組成和專長。主要看參加人員的整體素質(zhì)與水平,尤其是課題負責(zé)人的水平怎么樣。如果參加人員和負責(zé)人既沒有理論又沒有實踐經(jīng)驗,這個課題就無法很好地完成,也就無法批準立項。
(八)現(xiàn)有基礎(chǔ)。主要是人員基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)。很多課題對人員和設(shè)備方面要求是比較高的,如果基本的研究條件都沒有,這個課題同樣不能立項。
(九)經(jīng)費估算。就是課題在哪些方面要用錢,用多少錢,怎么管理等。
如何撰寫教育科研課題的開題報告
一、開題報告開題報告就是課題方向確定之后,課題負責(zé)人或課題組主研人員在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫的報請上級批準的選題、研究計劃。它主要說明這個課題應(yīng)該進行研究,自己有條件進行研究,準備如何開展研究等問題,是對課題的再論證和再設(shè)計。
二、開題報告的作用。進一步明確研究思路,完善實施方案,明晰研究技術(shù)線路,再次論證研究課題重要一步。
三、開題報告論證的主要內(nèi)容
1、審定課題名稱。一是看名稱表述是否準確、規(guī)范。準確就是課題的名稱要把課題研究的問題是什么,研究的對象是什么交待清楚。規(guī)范就是所用的詞語、句型要規(guī)范、科學(xué),似是而非的詞不能用,口號式、論式的句型不要用。二要看名稱是否簡潔,不能太長,能不要的字就盡量不要,如:應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建高中地理教學(xué)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實踐研究、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高中英語聽讀教學(xué)對學(xué)生文化素養(yǎng)提高和學(xué)習(xí)策略形成之影響、借助信息技術(shù),變革學(xué)習(xí)方式、有效應(yīng)用信息技術(shù),促進師生幸福成長。
2、尋找研究依據(jù)。政策依據(jù)、理論依據(jù)、實踐依據(jù),充分、貼切、準確,不要貼標簽,拉大旗,喊口號。
3、分析研究背景現(xiàn)實背景、歷史背景要清楚,符合實際。
4、查清研究現(xiàn)狀單位的研究現(xiàn)狀及問題點評;國內(nèi)的研究現(xiàn)狀;國外的研究現(xiàn)狀。用書檢和網(wǎng)檢的方法。
5、論證研究價值理論價值;實踐價值;應(yīng)用價值;科學(xué)價值;改革價值。
6、闡述研究意義有現(xiàn)實意義;有歷史意義;有實踐意義;有方法論意義。
7、界定核心概念。就是對關(guān)鍵詞、關(guān)聯(lián)詞的概念、意義、本質(zhì)、聯(lián)系進行闡述。
8、完善研究設(shè)計。確定研究程序;提出研究假設(shè);確定研究目標;提出研究措施;落實研究內(nèi)容;提供研究方法;劃分研究階段;落實研究人員;預(yù)測研究成果效應(yīng);建立研究組織;規(guī)劃研究管理;分析規(guī)劃研究的保障。
四、開題論證的方法以綜合評價為主:一是課題單位的自我論證評價;二是同行的論證評價;三是科研管理部門的論證評價。由預(yù)審、初審、學(xué)術(shù)評審、綜合評審四個階段組成。預(yù)審與初審可在開題前后的時間里進行。重點側(cè)重在課題選擇和課題計劃的制訂上。學(xué)術(shù)評審與綜合評審要貫穿于課題研究的全過程,重點放在計劃實施與成果的預(yù)期鑒定上。
五、開題報告的寫作
(一)開題報告的組成。三個主要部分:前言、正文和語;三個次要部分:標題、署名、引文注釋和參考文獻。
(二)開題報告的構(gòu)與寫法。
1、課題名稱。題目必須與內(nèi)容一致。確切、中肯、具體、鮮明、簡練、醒目。開題報告一般不使用副標題。
2、署名。在題目的下面,必須簽署課題研究單位,一般不寫撰寫者姓名。署名的目的是表示對開題報告負責(zé)。
3、開題報告可以不寫內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞。
4、前言。前言是開題報告的序言。前言部分一般都應(yīng)說清楚課題選題、立項、批準的過程,以及開題前的準備、開題題緣由、開題意義,開題前所進行的調(diào)查情況所做的工作等。要力求簡明扼要,直截了當,并實事求是,要開門見山、直入主題。不要面面俱到,不著邊際,文不對題;或一步登天,言盡意止,不留余地。
5、正文。開題報告的正文部分占報告的主要篇幅,它是報告的主體。正文部分必須對再次論證的內(nèi)容進行全面的闡述和論證,包括研究前的觀察、測試、調(diào)查、分析、學(xué)習(xí),材料形成的觀點和理論。如調(diào)查的問題、現(xiàn)狀和實質(zhì),產(chǎn)生問題的原因及其發(fā)展趨勢。正文部分是開題報告的關(guān)鍵部分,它體現(xiàn)了課題組的水平,同時也可以看出今后課題研究的狀態(tài)和水平。撰寫開題報告的正文部分,同樣要掌握充分占有材料,要認真對材料進行分析、綜合、整理,經(jīng)過概念、判斷、推理的邏輯組織,最后得出正確的觀點??刹捎脠D表來集中反映數(shù)據(jù),要注意少而精,數(shù)據(jù)必須準確無誤。正文部分要層次清楚,觀點鮮明,邏輯性強,大標題涵蓋小標題,小標題服務(wù)于到標題,標題統(tǒng)帥內(nèi)容,內(nèi)容說明標題。
(1)課題、問題的提出?A、提出和研究的背景:現(xiàn)實背景、歷史背景。B、提出和研究的依據(jù):政策依據(jù);理論依據(jù);實踐依據(jù)。C、問題的研究現(xiàn)狀:國內(nèi)的、國外的,省市縣內(nèi)外的研究的,單位研究現(xiàn)狀及問題點評,已取得了哪些成果?已進行了那些研究?D、問題研究的價值:理論價值;實踐價值;應(yīng)用價值;科學(xué)價值;改革價值。對解決教育實際問題(包括對本校、本地區(qū)的教育工作實際存在的問題)或回答教育理論問題有什么意義?對教育的改革和發(fā)展會有什么貢獻?E、問題研究的意義:現(xiàn)實意義;歷史意義;實踐意義;方法論意義。以上幾點要求做到:少而精;針對問題;能指導(dǎo)操作;表述簡明、準確,有具體貫徹要點,涵蓋子課題,能理解把握。
(2)課題的界定:對課題題目的界定;對條件詞、關(guān)鍵詞的界定,包括內(nèi)涵與外延。
(3)改革的主張、研究設(shè)計。A、研究的指導(dǎo)思想。指導(dǎo)思想就是在宏觀上應(yīng)堅持什么方向,符合什么要求,可以是哲學(xué)的、政治理論的,也可以是政府的教育發(fā)展規(guī)劃,也可以是有關(guān)研究問題的指導(dǎo)性意見等。B、研究的具體目標??偰繕恕⒎帜繕?,目標要實在,要可行。和內(nèi)容。課題研究的目標也就是課題最后要達到的具體目的,要解決哪些具體問題,也就是本課題研究要達到的預(yù)定目標:即本課題研究的目標定位,確定目標時要緊扣課題,用詞要準確、精練、明了。相對于目的和指導(dǎo)思想而言,研究目標是比較具體的,不能籠統(tǒng)地講,必須清楚地寫出來。只有目標明確而具體,才能知道工作的具體方向是什么,才知道研究的重點是什么,思路就不會被各種因素所干擾。C、研究的具體內(nèi)容。內(nèi)容要緊扣課題的目標來分解。D、研究的方法、原則與策略:方法、原則與策略的理論支撐;方法、原則與策略的可操作性;方法、原則與策略的活動性。課題研究的方法:有觀察法、調(diào)查法、實驗法、經(jīng)驗總法、個案法、比較研究法、文獻資料法等。確定研究方法時要敘述清楚做些什么和怎樣做。E、課題研究的步驟。課題研究的步驟,也就是課題研究在時間和順序上的安排。研究的步驟要充分考慮研究內(nèi)容的相互關(guān)系和難易程度,一般情況下,都是從基礎(chǔ)問題開始,分階段進行,每個階段從什么時間開始,至什么時間都要有規(guī)定。課題研究的主要步驟和時間安排包括:整個研究擬分為哪幾個階段;各階段的起止時間;各階段要完成的研究目標、任務(wù);各階段的主要研究步驟;本學(xué)期研究工作的日程安排等。F、預(yù)測課題研究的成果及形式:本課題研究擬取得什么形式的階段研究成果和終研究成果。如調(diào)查報告、實驗報告、研究報告、論文、經(jīng)驗總、調(diào)查量表、測試量表、微機軟件、教學(xué)設(shè)計、錄像帶等。其中調(diào)查報告、研究報告、論文是課題研究成果最主要的表現(xiàn)形式。G、有效的組織保障:課題研究的組織機構(gòu)和人員分工在方案中,要寫出課題組長、副組長、課題組成員以及分工。課題組組長就是本課題的負責(zé)人。一個課題組應(yīng)該包括三方面的人,一是有權(quán)之士,二是有識之士,三是有志之士。有權(quán)了課題就可以得到更多的支持,有識了課題質(zhì)量、水平就會更高,有志了可以不怕辛苦,踏踏實實踏實實去干。課題組的分工必須是要分得明確合理,爭取讓每個人了解自己工作和責(zé)任,不能吃大鍋飯。但是在分工的基礎(chǔ)上,也要注意全體人員的合作,大家共同研究,共同商討,克服研究過程中的各種困難和問題。H、其他保障:如課題組活動時間;學(xué)習(xí)什么有關(guān)理論和知識,如何學(xué)習(xí),要進行或參加哪些培訓(xùn);如何保證研究工作的正常進行;課題經(jīng)費的來源和籌集;如何爭取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和專家的指導(dǎo);如何與校外同行交流等。
關(guān)鍵詞:移動終端 交互設(shè)計 圖形創(chuàng)意 品牌應(yīng)用軟件
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一、藝術(shù)設(shè)計中的圖形創(chuàng)意
藝術(shù)設(shè)計中圖形的目的是創(chuàng)造一種可以快捷地傳遞信息的印象,以再現(xiàn)特定的信息。作為藝術(shù)設(shè)計中視覺傳達設(shè)計的基礎(chǔ),好的圖形設(shè)計離不開創(chuàng)意的支持,甚至可以將圖形設(shè)計的過程看作是創(chuàng)造性思維的實現(xiàn)過程。圖形創(chuàng)意本質(zhì)上是一種思維過程,它將人眼看到的信息以思維創(chuàng)意的過程表現(xiàn)出來,并用理性的分析手段形成圖形作品。創(chuàng)意過程中設(shè)計到多種思維方式,如形象思維、抽象思維、逆向思維、邏輯思維等。
圖形設(shè)計中的優(yōu)秀創(chuàng)意因素需要具備幾個必要條件,首先圖形設(shè)計的創(chuàng)意要有獨到的視點,在立意精巧的同時又要符合人的邏輯思維;其次視覺上要有一定的沖擊力,創(chuàng)意表達的信息在說明要描述問題的同時還應(yīng)該有深刻的寓意。圖形設(shè)計的創(chuàng)意始于推演主題,設(shè)計之初就要思考如何切入主題,推演圖形設(shè)計要傳達的信息主題,從而保證圖形設(shè)計中的思維始終圍繞主題進行。
圖形創(chuàng)意的構(gòu)型形態(tài)包括同構(gòu)、解構(gòu)兩種。[1]同構(gòu)本質(zhì)上是一種映射,是用其他事物表象出某種物象的結(jié)構(gòu);要想表征兩種物象之間的同構(gòu)關(guān)系,就必須要找到它們之間的共同點和相似點,而同構(gòu)因素可以從內(nèi)容、輪廓等事物的形上尋找。解構(gòu)的過程和同構(gòu)相反,它是將自然形分解、打散,并按照既定意圖再次組合的構(gòu)形方式,這一過程中創(chuàng)造圖形的過程實質(zhì)上就是“在尋找同構(gòu)因素的同時打散、分解并重新組合的過程[2]”,如圖1所示。
二、移動終端上的交互設(shè)計
交互設(shè)計一般被認為是涉及支持人們?nèi)粘9ぷ髋c生活的交互式數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計,它致力于了解用戶的期望,了解用戶與產(chǎn)品交互時的感受,其目的是使用戶可以輕松地與信息時代的數(shù)字化產(chǎn)品進行溝通,設(shè)計更加有效的交互行為和方式,從而使產(chǎn)品更加易用,可以認為交互設(shè)計就是為了更好的使人與產(chǎn)品溝通、交流的設(shè)計方式。對使用數(shù)字化產(chǎn)品過程中的行為與界面進行交互設(shè)計,以此在用戶與數(shù)字化產(chǎn)品之間建立一種有機聯(lián)系,最終達到有效促進交流的作用,這就是交互設(shè)計的目的。
隨著智能手機的普及,手機的功能也多種多樣,在進行手機的交互設(shè)計及界面設(shè)計時就需要根據(jù)屏幕分辨率、字號以及行距等將這些功能進行分類和整理,并根據(jù)交互需求說明、交互類型、交互結(jié)構(gòu)模型等因素,劃分手機應(yīng)用界面的結(jié)構(gòu)模塊,并根據(jù)手機屏幕要顯示信息的相關(guān)內(nèi)容及順序,結(jié)構(gòu)化設(shè)計交互元素;當應(yīng)用的菜單結(jié)構(gòu)及顯示信息結(jié)構(gòu)一致的情況下,還需要進行屏幕、窗口以及菜單等的結(jié)構(gòu)設(shè)計、顯示要素的布局設(shè)計等[3];完成了總體布局設(shè)計及結(jié)構(gòu)設(shè)計后,還需要進行應(yīng)用界面的美觀設(shè)計,以利用強烈的視覺沖擊達到品牌推廣的目的。
優(yōu)秀的移動終端界面設(shè)計不僅要方便用戶操作,還應(yīng)該可以使用戶在陌生環(huán)境及有限時間內(nèi)較快掌握其使用方法。移動終端的交互設(shè)計主要可以分為兩方面:人識別手機的過程和手機對人的交流反饋過程。人識別手機的過程就是消化手機界面表達的寓意的過程,是用戶采集手機圖標、文字、菜單等信息,并加以識別和理解,最后對比所學(xué)知識的過程。在人識別手機的時候手機還需要恰當?shù)亟o人反饋,這種雙向性的交互才是真正的以用戶為中心的交互設(shè)計。手機對人的反饋主要包括目標導(dǎo)向設(shè)計和信息反饋兩種。目標導(dǎo)向設(shè)計是一種針對手機產(chǎn)品存在的問題提供解決方案的設(shè)計,而且這種解決方案可以滿足用戶的需求和目標。目標導(dǎo)向設(shè)計揣摩了用戶的心理和使用習(xí)慣,可以對用戶進行下一步操作有所幫助,方便用戶在不同操作間直接跳轉(zhuǎn),減少用戶的操作麻煩。
移動終端上的交互設(shè)計就是一種新的傳遞信息的方式,使用戶更加自然、更加人性化地交流并接受信息,減少用戶再學(xué)習(xí)的過程,而不是將信息強加于人。作為日常生活中用戶信息處理的重要工具。隨著多點觸摸技術(shù)、重力感應(yīng)等移動終端新技術(shù)的發(fā)展,移動終端上的交互方式也開始變得多種多樣,但是對這些新技術(shù)的不合理利用也會在交互過程中出現(xiàn)效率及自然性等問題,隨著這些問題暴露得日益明顯,移動終端應(yīng)用設(shè)計師們也開始越來越關(guān)注移動終端上用戶與產(chǎn)品的交互問題。另外,在移動終端上設(shè)計具有交互的應(yīng)用時要考慮移動終端的型號等因素,這無疑會增加交互設(shè)計的難度。移動終端的顯示區(qū)域較小,難以實現(xiàn)多窗口同時運行,所以桌面交互設(shè)計中,用戶在桌面同時進行多種操作的模式并不可行。鑒于這種限制,桌面上的交互設(shè)計模式在移動終端上應(yīng)用時不得不被精簡和壓縮,這就需要借助良好的交互設(shè)計彌補這一缺陷。目前移動終端上的交互設(shè)計正處于發(fā)展的早期,在進行交互設(shè)計時如果充分考慮到用戶的認知特征、視覺交互設(shè)計因素以及移動終端的上下文等因素,避免交互設(shè)計在移動終端上的易出錯、不合理、繁瑣等問題,那么交互設(shè)計最終將走向更加自然、人性化的方向,做到高效、順暢的人機交互。
手機等移動終端上輸入文本比較繁瑣,手機上觸摸屏及全鍵盤的文本輸入都不像桌面終端設(shè)備的文本輸入那樣便捷,因此移動終端上的交互設(shè)計要盡量避免用戶輸入不必要的文本信息,而可以代替以選擇列表或者是模糊查詢的方式。在用戶輸入部分關(guān)鍵詞后,交互設(shè)計方式可以給出相應(yīng)的提示信息,運行用戶選擇檢索目標或從包含目標的列表中進行選擇,從而減少輸入文本的麻煩。另外,雖然觸摸屏的輸入方式接近于用戶的日常使用習(xí)慣,但目前移動終端上手寫輸入識別的準確性還不盡人意,加之觸摸屏手寫的反饋時間比較慢,所以移動終端的交互設(shè)計不建議使用。手機等移動終端的交互設(shè)計有不同于桌面終端的特點,不僅要考慮不同終端型號、不同平臺的兼容性問題,還要具有行為交互方式,其不便利的輸入方式和復(fù)雜的交互路徑,決定了只有充分考慮移動終端本身的交互特點,才可以更好地利用已有的交互設(shè)計經(jīng)驗,設(shè)計出區(qū)別于桌面交互方式的移動終端應(yīng)用。
移動終端上的交互設(shè)計可以分為以下幾個過程[4]:(1)調(diào)查研究及概念定義。交互設(shè)計師根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果以及用戶訪談記錄,圈定交互設(shè)計要面向的目標人群;同時標識需要并建立需求概念,從而把用戶需求和應(yīng)用需求有機結(jié)合起來。(2)迭代設(shè)計與執(zhí)行。根據(jù)用戶的需求進行移動終端品牌應(yīng)用的設(shè)計,并分階段地進行迭代評估,以構(gòu)建應(yīng)用的交互設(shè)計結(jié)構(gòu);設(shè)計完畢后,選擇最佳交互設(shè)計方案,并完成交互設(shè)計的最終呈現(xiàn)。(3)。展示交互設(shè)計成果,并利用市場進行整個交互設(shè)計的評估。在以上三個交互設(shè)計的階段中,用戶應(yīng)該全程參與交互設(shè)計的開發(fā)過程。
三、智能家居品牌應(yīng)用軟件
數(shù)字信息化技術(shù)的發(fā)展使移動終端成為日常信息交流的重要平臺,基于手機終端的交互設(shè)計也成為近期研究的熱點;另外,隨著智能家居技術(shù)及智能監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用的不斷成熟,利用手機等移動終端遠程控制智能家居也日益流行,并成為一種影響深遠的發(fā)展趨勢[5]。利用移動終端上的智能家居應(yīng)用軟件,用戶即使出門在外也可以遙控開啟智能家居洗衣機洗衣,或者回家前即可遙控微波爐預(yù)熱食物,這樣的智能家居應(yīng)用不僅可以有效節(jié)約用戶的時間,還會給用戶帶來極大的便利。本文接下來根據(jù)智能家居的發(fā)展趨勢,在移動終端上設(shè)計一款智能家居應(yīng)用軟件。
本文在基于Iphone的手機平臺上設(shè)計了一款針對蘋果用戶的智能家居應(yīng)用軟件,用戶可以利用此智能家居軟件完成遠程控制洗衣的功能,這款智能家居軟件不僅可以遠程設(shè)定智能洗衣機的運轉(zhuǎn)時間,還能夠隨時進行洗衣情況監(jiān)控,用戶無需時刻守候在洗衣機旁。使用Iphone的用戶大多是智能手機移動終端的高端用戶,可以熟悉使用智能手機應(yīng)用,而且這部分用戶一般都使用3G網(wǎng)絡(luò),能夠隨時利用網(wǎng)絡(luò)遠程控制家居設(shè)備。分析了此類用戶的特點后,選擇七位使用Iphone的手機用戶,他們都有較高的收入水平,家中都有智能洗衣機。在對這些用戶對于智能洗衣機的觀點進行了解后,本文將智能洗衣機的概念分解為“智能”、“洗”、“機器”以及“控制”四個主題概念。
明確了用戶對智能家居應(yīng)用軟件的概念定義后,借助功能隱喻模型可以找到智能洗衣應(yīng)用的基本功能元素包括以下幾點:智能開關(guān)、暫停、調(diào)節(jié)模式、洗衣進程顯示以及掃描;這些功能可以分為顯示和操作兩類。本文首先對市場上的智能洗衣機具備的功能進行調(diào)查,并設(shè)計調(diào)研問卷,咨詢上述七名用戶對智能洗衣機功能的重點關(guān)注點,將智能家居應(yīng)用軟件的功能設(shè)計為掃描衣服數(shù)量、選擇洗衣模式、顯示洗衣進程以及控制洗衣的狀態(tài)(開始、暫停以及停止)等功能因素。確定了智能家居應(yīng)用的功能因素后,再利用結(jié)構(gòu)隱喻模型串聯(lián)所有的功能點,這樣可以更好地設(shè)計功能因素間的層級關(guān)系以及功能按鍵的排布方式。在對以上用戶的使用習(xí)慣進行分析后發(fā)現(xiàn),市場上已有的一些智能家居應(yīng)用軟件的交互設(shè)計結(jié)構(gòu)可以借鑒,這樣能夠降低用戶學(xué)習(xí)新應(yīng)用的成本。用戶在使用智能洗衣應(yīng)用時,一般會經(jīng)過查看衣物種類、設(shè)定洗衣模式、查看洗衣進程等步驟;在智能洗衣應(yīng)用的界面設(shè)計時,由于旋轉(zhuǎn)按鈕的動作與用戶操作智能洗衣機實體的行為方式相同,所以設(shè)定洗衣模式的動作可以借鑒旋轉(zhuǎn)按鈕的動作,以符合自然的用戶體驗原則。
可以設(shè)定智能洗衣應(yīng)用的主題和風(fēng)格,諸如白色、水珠、科技等等??梢詫⒅悄芟匆聭?yīng)用的主界面主題設(shè)置為科技模式,并抽取動畫中EVA機器人的特征,混合渲染白色及藍調(diào),充分顯示出科技感及智能性,在開啟應(yīng)用程序前預(yù)先顯示一個機械化自動門,從而給用戶一種機械感及自動感。另外,這樣的應(yīng)用設(shè)計以機器人為主題,更好地切合了智能家居的主題。
總結(jié)
本文從交互設(shè)計入手,介紹了基于移動終端的交互設(shè)計,調(diào)查了市場上的智能洗衣機具備的功能,并設(shè)計調(diào)研問卷,咨詢用戶對智能洗衣機功能的重點關(guān)注點,然后設(shè)計了一種智能家居應(yīng)用軟件。
注釋
[1] 薄玉桴:《智能手機應(yīng)用軟件交互設(shè)計和設(shè)計流程研究》,華東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文,2011。
[2] 李鴻明:《基于手機游戲中的人機界面交互設(shè)計及應(yīng)用研究》,華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文,2012。
[3] 柳雕貂:《基于可用性的觸摸屏手機軟硬件界面交互設(shè)計研究》,浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2011。
1.搜索引擎營銷
得網(wǎng)絡(luò)者得天下所引伸的下一句應(yīng)該是“得搜索引擎者得天下”,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,90%以上的客戶均來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,就如在每一條客戶尋找產(chǎn)品的大道上五步一崗十步一哨站滿我們的迎賓小姐,自然就會把更多的客流引入我們產(chǎn)品網(wǎng)站,陳記強稱之為電子商務(wù)之中的“網(wǎng)絡(luò)霸道”。
2.論壇營銷
論壇的主要功能是分享而不是廣告,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或我們獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷純粹產(chǎn)品資料的圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。我們在分享自己的經(jīng)驗時“不小心”以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達到我們的宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3.博客營銷
博客的文章都以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn),加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這自己的一畝三分地進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性;同時博客也因有時效性而具有新聞性、因有新聞性而具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,俗話說文如其人,讓客戶對你本人及公司多一點了解,能更好的拉近彼此間的距離;也可以介紹我們企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是分門類別的一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,是你個人和企業(yè)不斷進步的一個表現(xiàn)。
4.微博營銷
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、第一時間了解客戶的需求、第一時間為客戶提供答疑和服務(wù)。商場如戰(zhàn)場,兵貴神速,讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
5.視頻營銷
視頻營銷是方興未艾的一種新型模式,從視角上展示公司形象和產(chǎn)品信息,因為現(xiàn)時以企業(yè)名稱和產(chǎn)品關(guān)鍵字做視頻的人還不多,同時搜索引擎對視頻的權(quán)重也非??春?,因此企業(yè)和產(chǎn)品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名。再者,如果你做的視頻上傳到自已的央視博客上,因為央視網(wǎng)的PR值超高,在百度、google搜索該關(guān)鍵字時基本都是首頁靠前的,重要的是該關(guān)鍵字信息后面會帶上“中國網(wǎng)絡(luò)電視臺 CNTV”這樣的字樣(注:CNTV是中央電視臺CCTV的網(wǎng)絡(luò)版)。大家說,是不是很酷?至少從表面的視角上讓你和央視扯上點關(guān)系吧,無形中大大的提升了你的企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌。
6.問答營銷
問答網(wǎng)站其實并非新鮮模式,在中國國內(nèi),“百度知道”、“奇虎問答”、“新浪愛問”、“天涯問答”、“搜搜問問”等作為主要代表,主要是通過你問我答這種方式,幫助網(wǎng)友解決問題?,F(xiàn)在的搜索引擎技術(shù)都轉(zhuǎn)向人性化,能解決網(wǎng)民實際問題的網(wǎng)頁自然倍受青睞,排名也靠前,搜索引擎將其權(quán)重排在前三位。如果網(wǎng)絡(luò)上有大量關(guān)于貴公司及產(chǎn)品的討論問題,并配予標準完善的答案,從而將大大提高客戶的信任度和購買欲。當然,聰明如我的你,現(xiàn)在一定也會想到,這個“你問我答”中的你和我,可以是公司內(nèi)部的你和我,呵呵,意會好了吧?何必言傳。
7.權(quán)威百科營銷
互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的如維基百科、互動百科、百度百科等網(wǎng)站,其名詞解釋的信息均經(jīng)過專業(yè)人士審批,甚稱權(quán)威。網(wǎng)民參與度和認可度都很高,并且該信息詞條會永久保存,但又能以開放的方式隨時讓人進行優(yōu)化與修改完善。我們只要創(chuàng)建以企業(yè)或產(chǎn)品的專業(yè)詞發(fā)表,一旦審核通過即為百科詞條。試想,當有政府或相關(guān)機構(gòu)撰寫報告,又或者學(xué)生寫作論文,用到的該專業(yè)詞時引用的是你貢獻的詞條,是一件多么爽的事情,你也就成為了行業(yè)的權(quán)威,長此以往,你離品牌之路還會遠么?
8.企業(yè)新聞營銷
企業(yè)新聞營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的最高境界,一位營銷高手是可以把企業(yè)芝麻綠豆的小事通過學(xué)術(shù)發(fā)揮放大至行業(yè)新聞的高度,在知名媒體上發(fā)表并廣泛傳播,從而引領(lǐng)產(chǎn)品朝流,指點行業(yè)江山。新聞對企業(yè)宣傳、產(chǎn)品營銷和品牌提升的作用不言而喻,自不用多說。然后你可以大慚不愧的跟你的供貨商、經(jīng)銷商、客戶說,如對本公司有疑慮,請到搜索引擎搜一搜,并提醒其搜新聞,嘩啦啦的出來幾十篇仍至上百篇各大媒體的新聞,還不把他嚇個半死,訂單也就手到拿擒來。
[關(guān)鍵詞]高職院校;市場營銷;互動式教學(xué)模式;應(yīng)用
市場營銷課程是高職院校在發(fā)展過程中的重要組成部分,可以有效地為社會培養(yǎng)大量的市場營銷人才,對于社會經(jīng)濟的發(fā)展來說起到了非常重要的作用。同時,市場營銷課程也是一門理論與實踐相結(jié)合的課程,如何提升營銷課程的教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為我國高職院校在發(fā)展過程中所關(guān)注的重要話題之一?;邮浇虒W(xué)方法的出現(xiàn)可以有效地增強市場營銷課程的教學(xué)效果,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作研究學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的思維能力與創(chuàng)新精神。
1課堂互動式教學(xué)模式
隨著社會不斷地發(fā)展,社會對于人才的質(zhì)量要求越來越高,而市場營銷專業(yè)是人才市場供求熱門專業(yè),正處于逐年上升的發(fā)展趨勢。為了培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專業(yè)人才,高職院校不斷探索培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力方法,通過教學(xué)實踐證明,互動式教學(xué)模式的市場營銷課程中的應(yīng)用可以有效地提升學(xué)生專業(yè)知識技能,鞏固市場營銷課程教學(xué)效果,為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專業(yè)人才。(1)開展互動教學(xué)。高職院校在開展市場營銷教學(xué)活動時,會根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀制定對應(yīng)的教學(xué)活動,并本著深入淺出的原則為學(xué)生選擇一個具有較高影響力、貼近學(xué)生實際生活的市場營銷案例,加強師生之間、同學(xué)之間的互動,從而更好地加深對市場營銷課程的認知,激發(fā)學(xué)習(xí)積極性,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。海爾集團是我國著名企業(yè),其所生產(chǎn)制造出來的產(chǎn)品深受人們喜愛,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。因此,教師在教學(xué)期間可以以海爾集團部分案例為例。比如說,教師可以向?qū)W生介紹海爾集團四個發(fā)展階段,讓學(xué)生不斷了解哪一個階段都被始終貫穿到市場營銷課程教學(xué)中。首先,教師在向?qū)W生講解市場營銷重點“品牌戰(zhàn)略理論”時,教師可以向?qū)W生介紹海爾集團的發(fā)展初期階段,讓學(xué)生了解該公司在早期虧損147萬元的小工廠逐漸轉(zhuǎn)變成中國家電行業(yè)第一品牌的歷史,加深學(xué)生對其的認知,為接下來所開展的教學(xué)活動提供良好的保障基礎(chǔ)。其次,教師還可以以該案例為背景向?qū)W生提出不同類型的“品牌戰(zhàn)略”問題,教師可以向?qū)W生提問海爾公司取得品牌成功的主要原因,組織學(xué)生對該問題進行分析、研究,通過品牌設(shè)計以及商標注冊在品牌戰(zhàn)略中的重要性闡述自己的觀點,將所得出來的研究進行共享、互動。當學(xué)生達成共識之后,得出海爾集團之所以在短時間內(nèi)取得了良好的成績的內(nèi)在優(yōu)勢。教師對學(xué)生進行正確指導(dǎo),讓學(xué)生明白海爾集團快速發(fā)展的原因就是其在發(fā)展過程中根據(jù)自身的經(jīng)營發(fā)展狀況合理運用了品牌策略理論中的品牌設(shè)計、策略、創(chuàng)建等基本理論,為整個集團的健康、可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。(2)開展小組學(xué)習(xí)活動。當教師向?qū)W生講解完“品牌戰(zhàn)略理論”之后,教師可以向?qū)W生講解消費者的購買行為、市場細分、產(chǎn)品開發(fā)、定價決策等理念,從而加深學(xué)生對市場營銷行業(yè)的認知。之后,教師可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況開展小組學(xué)習(xí)活動,平均每五人分成一組,帶領(lǐng)學(xué)生模擬企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn),并根據(jù)學(xué)生的性格、特長向?qū)W生安排對應(yīng)的工作崗位,這種教學(xué)模式可以讓學(xué)生提前步入社會,與實際接軌。教師在教學(xué)過程中不僅僅要帶領(lǐng)學(xué)生開展實踐教學(xué)活動,同時還應(yīng)該教會學(xué)生掌握與營銷策劃有關(guān)的知識,同時向?qū)W生提出具體的教學(xué)要求:第一,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不能只求“形似”,必須要追求“神似”,保證學(xué)生在學(xué)習(xí)期間可以通過簡捷、明確的形式來了解市場營銷策劃的真正含義。第二,教師在教學(xué)過程中要保證所講授的內(nèi)容充實,具有較高的可行性。而學(xué)生在對產(chǎn)品規(guī)劃時,不能將規(guī)劃方案寫成論文的形式,其中要包括基礎(chǔ)營銷規(guī)劃理論,同時還應(yīng)該舉例說明,保證其可以更好地貼合學(xué)生的實際生活。第三,教師在教學(xué)過程中應(yīng)該強調(diào)團隊精神,并定期開展案例探討活動,讓各個小組都上到講臺上分享自己小組的討論結(jié)果,然后再由其他小組進行提問、質(zhì)疑,而本小組的成員應(yīng)該對其他同學(xué)提出的問題進行辯論。(3)師生角色互換。角色互換是高職院?;邮浇虒W(xué)模式中重要組成部分,可以有效地引入全新競爭機制,激發(fā)學(xué)生的斗志,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,將學(xué)生的主體地位體現(xiàn)出來,只有這樣才能為接下來所開展的教學(xué)活動提供良好的保障基礎(chǔ);教師在教學(xué)過程中可以通過雙向化、理論化、實踐化的形式開展教學(xué)活動,比如說,教師在帶領(lǐng)學(xué)生講解“消費者購買行為”時,教師可以帶領(lǐng)學(xué)生對消費者的購買動機進行合理分析,并讓學(xué)生融入消費環(huán)節(jié)中,由教師扮演商販,學(xué)生扮演消費者。這時,教師可以通過輕松、幽默的語言向?qū)W生推銷自己的產(chǎn)品,從而激發(fā)學(xué)生的購買積極性。這種教學(xué)模式不僅可以增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,同時還可以通過外部環(huán)境的刺激來加深對消費者購買行為理論的了解。再如,教師在講解“品牌規(guī)劃”這一課程時,教師首先應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)品牌規(guī)劃模式,再根據(jù)社會的發(fā)展現(xiàn)狀從不同的角度進行講解。當教師在經(jīng)過充分的準備之后,學(xué)生的熱情就會不斷提升,當教師提到奔馳、奧迪等公司時,學(xué)生就可以運用自己所學(xué)知識對其進行分析。
2課外活動教學(xué)方式
(1)請進來。首先,教師在教學(xué)期間可以聘請與企業(yè)有關(guān)的工作人員來為學(xué)生定期開展市場營銷教學(xué)活動,向?qū)W生介紹市場、企業(yè)需要什么類型的專業(yè)人才,這對學(xué)生在未來的發(fā)展起到了非常重要的作用。教師在帶領(lǐng)學(xué)生參加校企合作實踐活動時還可以對學(xué)生進行全方面的監(jiān)督和指導(dǎo),找出其中的不足,并為其制定有效的解決對策。做好實踐教學(xué)的監(jiān)督和指導(dǎo)工作可以有效地提高學(xué)生的邏輯思維能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。其次,高職院校還應(yīng)該為市場營銷專業(yè)的學(xué)生邀請市場營銷專業(yè)人才到學(xué)校為學(xué)生講解與“市場營銷環(huán)境分析”、“企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)策略”等講座,從而加深學(xué)生對市場營銷的認知。(2)走出去。首先,高職院校在發(fā)展過程中主要以培養(yǎng)大量專業(yè)人才,提升學(xué)生職業(yè)能力為目的發(fā)展下去。因此,高職院校在發(fā)展過程中可以定期為市場營銷專業(yè)的學(xué)生安排到企業(yè)實習(xí)的活動,讓學(xué)生通過實際觀察企業(yè)市場營銷部門所開展的各項活動,將學(xué)生在書本上學(xué)習(xí)到的“營銷策劃方案”“廣告策劃方案”等與實際結(jié)合,提升學(xué)生的專業(yè)知識技能,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。其次,我國各個院校旨在發(fā)展過程中應(yīng)該提高對校企合作的重視,并根據(jù)社會發(fā)展的現(xiàn)狀制定全新的教學(xué)模式,并將一些富有價值的專業(yè)知識合理應(yīng)用在企業(yè),這對大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)工作來說提供了很大的幫助。比如說,教師在節(jié)假日來臨之際,可以鼓勵、組織學(xué)生利用節(jié)假日開展各項經(jīng)營銷售活動,比如說最常見的“品牌推廣”“節(jié)日促銷”“開業(yè)慶典”等,讓學(xué)生通過親身體驗了解市場營銷理念的真正價值。
3結(jié)論
P鍵詞:校企合作 教師工作室 電子商務(wù)
中圖分類號:F713.56 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2017)04(a)-0201-02
對于高等職業(yè)教育的目標,在我國目前表述最為完整的當屬教育部教高[2006]16號文。該文件指出:高職教育的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。可以說培養(yǎng)高端技能型人才是高等職業(yè)教育的根本目標,也是高等職業(yè)教育作為一種教育類型區(qū)別于普通教育,作為一種教育層次區(qū)別于中等職業(yè)教育的特征。
而培養(yǎng)高端技能型人才培養(yǎng)必須建立一個具有職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)經(jīng)驗的雙師型教師隊伍,在近些年的高職教育改革中,從示范性高職建設(shè)到最近的高職創(chuàng)新行動計劃,無不在項目建設(shè)目標和要求中把提高高職教師的職業(yè)能力作為高職教育改革項目的一個重要指標,在眾多的高職教育改革項目中,尤其依托教師工作室的項目教學(xué)的為各類高職院校所推崇。但在真正的實施當中,也存在著各式各樣的問題。
筆者在近幾年從事電商教育的同時,一直進行著與各類企業(yè)合作的電子商務(wù)教師工作室的實踐,在這幾年的實踐期間,通過筆者在企業(yè)的實踐鍛煉和帶領(lǐng)學(xué)生團隊陸續(xù)完成的幾個企業(yè)項目, 感悟到學(xué)校和企業(yè)的有機結(jié)合才能讓教師工作室或教學(xué)項目落到實處,并得以持續(xù)發(fā)展。該論文的撰寫目的也是想通過多年的校企業(yè)工作室的實踐結(jié)合自己的思考針對此目前高職電子商務(wù)教師工作室的建設(shè)現(xiàn)狀,提出電子商務(wù)專業(yè)要打造品牌課程的建設(shè)目標,以指引這類課程建設(shè)的發(fā)展,拓展課程建設(shè)理論;進一步構(gòu)想出校企深度融合的工作室模式作為此類課程建設(shè)的方法,探索促進高校品牌課程產(chǎn)生的新思路、新方法,從而豐富課程建設(shè)特別是品牌課程建設(shè)的方法,并期望為相關(guān)的研究提供一些有啟示的思路,達到拋磚引玉之目的。
1 企業(yè)實踐中探討校企合作工作室可行性
通過筆者多年的參與校企合作工作室的建設(shè),在與企業(yè)深度接觸過程當中,逐步認識到校企合作工作室可行性和必要性,具體來說有下列幾點。
1.1 校企工作室的深度融合,可以讓學(xué)校了解電子商務(wù)專業(yè)在企業(yè)應(yīng)用中的實際需求
只有在與企業(yè)的密切接觸中和合作中才能隨時了解企業(yè)電子商務(wù)崗位的最新崗位需求能力,并了解不同部門對高職電子商務(wù)的人才要求特點。
在我們專業(yè)長期合作的完美網(wǎng)絡(luò)武漢有限公司的劉總、人事經(jīng)理張小姐,以及負責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的胡經(jīng)理探討過,他們認為看我們的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本能滿足企業(yè)的需求,但他們提出了他們對從事互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)崗位的學(xué)生從不同角度提出了各自的期望。
對于人事部門的張經(jīng)理來說,她更看重個人的吃苦能力、抗壓水平與團隊合作精神等職業(yè)軟實力。而對于具體職能部門來說,胡經(jīng)理除了對業(yè)務(wù)能力的基本要求外,也很看重學(xué)生的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)精神,他認為只有不斷嘗試才能適應(yīng)電商迅速變化的新環(huán)境,墨守成規(guī)只會一事無成。 對于中小企業(yè)主,留著認為企業(yè)最需要的是有自我學(xué)習(xí)和自我管理能力的人。電商行業(yè)的規(guī)則和訊息是瞬息萬變的,大小企業(yè)的發(fā)展模式也不盡相同,只有擅于自我學(xué)習(xí)和自我管理,才能在不斷變化發(fā)展的環(huán)境中立足。
1.2 校企工作室項目的展開,可以提升教師的專業(yè)能力
在筆者若干年的校企合作經(jīng)歷中,利用企業(yè)的資源帶著部分學(xué)生完成了一系列企業(yè)小型項目實踐,從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),到個人電商品牌推廣,到天貓店鋪代運營,1688企業(yè)店鋪服務(wù)等等。在合作實踐中,不僅讓筆者這個純理論型老師了解了從互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的域名注冊服務(wù),到商業(yè)服務(wù)器,到基本網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化,天貓運營服務(wù),以及最先進的云應(yīng)用。在這些專業(yè)知識中有的是更新了原有的知識,比如基于內(nèi)容編輯的網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè),網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化,通過企業(yè)實戰(zhàn),提升了運用技巧并豐富了操作方法;對于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用域名注冊,申請,審核及服務(wù)器選擇等等,也是通過實踐,有了一線的感性認識;而在完美入股的華中云計算公司的實踐活動,則給我?guī)砹巳碌脑茟?yīng)用知識。
1.3 校企工作室的深度融合,讓教師有的放矢,讓學(xué)生學(xué)有所成
校企合作工作室的將企業(yè)微項目引入校內(nèi),將教學(xué)內(nèi)容項目化,教學(xué)內(nèi)容依托項目,讓學(xué)生在項目實踐中獲得真實的電商技能,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力也得到了顯著提升。
學(xué)生在參與項目實踐過程中,可以把原先課堂里面晦澀的理論原理一下子變得鮮活起來,讓學(xué)生學(xué)有興趣,學(xué)有所用。學(xué)生通過項目實踐中掌握了網(wǎng)絡(luò)個人品牌定位,淘寶店鋪運營,微信運營,社群運營的基本理論和關(guān)鍵運營路徑。
參與項目實踐的同學(xué)不僅收獲了項目實踐中所需要的電子商務(wù)技能性知識,同時還鍛煉了自主學(xué)習(xí)的能力,團隊協(xié)作的能力,對學(xué)生未來其他職場技能具備了遷移的價值。
1.4 從企業(yè)的角度來講,校企深度融合的工作室可以多維度的助力企業(yè)
(1)通過教師參與企業(yè)項目,接納教師企業(yè)實踐,對于企業(yè)的人才儲備,起到了積極推動作用。
類似完美網(wǎng)絡(luò)公司這樣的小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們主要的招聘來源就是招聘網(wǎng)站和人才交流會,但由于公司沒有光鮮的外表和足夠的知名度,學(xué)生很難看上這類企業(yè),所以這類小企業(yè)經(jīng)常會遇到”用工荒“,尤其是在某個項目拓展區(qū)需要及時更新人員時,更是如此。
(一)西西朵朵正裝店簡介
西西朵朵正裝店隸屬于北京歐本風(fēng)尚服裝有限公司,公司是由一群懷著激情與夢想的大學(xué)生創(chuàng)建,成立于2009年7月28日,西西朵朵正裝店也從2009年8月8日開始運營,主要經(jīng)營項目正裝系列包括男士職業(yè)正裝、女士職業(yè)套裝、正裝套裝、襯衫、套裙、領(lǐng)帶、皮鞋、西褲。其中以男士職業(yè)正裝、女士職業(yè)套裝為主,襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋為輔。
(二)市場調(diào)查
如今隨著就業(yè)壓力的日益增加,越來越多的大學(xué)生畢業(yè)后都開始走向了創(chuàng)業(yè)的道路。但是這一現(xiàn)象不只是受就業(yè)壓力的影響,更為重要的是畢業(yè)生想要實現(xiàn)自身的理想和抱負。周圍越來越多的人開始關(guān)注面試形象的問題,宿舍的話題也是該找實習(xí)了該找工作了去面試我們應(yīng)該穿正裝,那我們應(yīng)該去哪里購買,商場太貴,批發(fā)市場西服也很少,不但款式老氣,性價比還不高。
首先我們做了一番仔細的市場調(diào)查,我們的市場調(diào)查主要以北京市中關(guān)村地區(qū)高校本科畢業(yè)生作為調(diào)研對象,采用分層隨機抽樣法法進行調(diào)研,通過對1050個學(xué)院路為基準的大學(xué)生調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生正裝市場的需求,于是確定了向大學(xué)生銷售正裝的目標,但是選擇什么樣的方式去銷售效果才會更好呢?首先需要解決的問題就是了解學(xué)生會通過什么樣的購買方式去購買正裝。
(三)北京本科畢業(yè)生購買面試正裝地點的選擇方式
如今大學(xué)生可以去購買正裝的途徑有很多,但要購買物有所值的正裝共有4個途徑,依次是商場、正規(guī)的大型折扣賣場、網(wǎng)購直銷商+小型實體店和純網(wǎng)絡(luò)直銷[1]。
1.商場
北京的知名商場有華宇、華堂、西單商場、中友百貨等。商場能提供良好的購物環(huán)境、較多的品牌及品類、優(yōu)良的質(zhì)量保證。不足之處在于商場價格高,因為在商場購物必須支付昂貴的商品品牌“溢價”、昂貴的裝修、店租費用以及商場本身的返點,員工的提成等。以男士套裝為例,商場的正裝均價在2000元左右。
2.正規(guī)的大型折扣賣場
這種途徑適合對性價比比較在意,同時希望能享受到名牌產(chǎn)品品質(zhì)保證的消費者,北京的上品折扣、優(yōu)價百貨等都是很不錯的選擇。這種賣場的不足之處在于品牌會很雜,仍需消費者對正裝品質(zhì)有一定的了解。另外貨品常會出現(xiàn)斷碼現(xiàn)象、款型也多是過季的。折扣店的正裝均價在1000左右。
3.網(wǎng)購直銷商+小型實體店
這種模式在很大程度上降低了渠道成本,而且同樣提供讓消費者體驗的場所,讓低價高質(zhì)成為可能。但是消費者在購買前要對正裝有一定的認識。
大學(xué)生對正裝的需求雖然很大,但是這個目標人群多數(shù)人都沒有太大的購買能力,因此商場和大型的折扣賣場基本上不能滿足絕大多數(shù)學(xué)生的需求,純網(wǎng)絡(luò)直銷的方式購買東西安全系數(shù)又不高,綜合考慮,大部分學(xué)生會選擇的方式就是小型實體店或者批發(fā)市場。
(四)銷售正裝方式的選擇
我們決定采取網(wǎng)購直銷商+小型實體店的形式。原因之一是北京交通發(fā)達,公交、地鐵幾乎貫穿整個城市。因為交通如此便利,北京市內(nèi)甚至周邊學(xué)校的學(xué)生都可以選擇到實體店試穿購買。原因之二是因為很多其他城市的大學(xué)畢業(yè)生都需要購買正裝,為了抓住全國范圍內(nèi)的目標客戶,網(wǎng)絡(luò)直銷店也是必須要開的。網(wǎng)絡(luò)直銷店的開設(shè)是為打開全國市場服務(wù)的。與此同時,網(wǎng)絡(luò)直銷店的開設(shè)也可以讓北京的客戶在前往實體店之前可以先在網(wǎng)上瀏覽商品再到實體店購買。
1.網(wǎng)上銷售方式的選擇
如今淘寶、京東等網(wǎng)上購物方式已經(jīng)越來越流行了,這種方式也吸引了我們的注意力,這些網(wǎng)上商城甚至能夠在一兩年內(nèi)迅速的崛起,其成功經(jīng)驗值得我們深入地探討和學(xué)習(xí)[2]。在服裝行業(yè),尤其跟求職面試、工作有關(guān)方面營銷做得比較好的有網(wǎng)絡(luò)銷售襯衫的知名企業(yè)PPG開創(chuàng)的服裝在線直銷模式,還有凡客誠品等等,但是這些網(wǎng)站并沒有完全主攻面試正裝職業(yè)裝,它們涉及的服裝范圍較廣,于是我們決定避開PPG和凡客主打的襯衫、休閑服裝,主攻求職正裝市場,特別是在國際金融危機波及中國、就業(yè)形勢嚴峻的情況下瞄準大學(xué)生正裝市場。
2.實體店地址的選擇
實體店地址依據(jù)4P理論進行選擇,產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四項是經(jīng)營必不可缺的[3]。我們要做性價比高的產(chǎn)品,就要將所有的運營成本考慮進去,選擇最經(jīng)濟的實體店以大量減少運營成本。最終我們決定在五道口華清嘉園九號樓開設(shè)實體總店。九號樓毗鄰華清商務(wù)會館,地理位置優(yōu)越,周圍環(huán)繞東升大廈、網(wǎng)易大廈、紫光國際大廈、搜狐大廈等,十字路口人流量極大,上班人士較多,這為以后我們開發(fā)上班族目標群體市場較為有利,交通上臨近城鐵十三號線五道口站,周圍有將近二十輛公交車經(jīng)過,因此地理位置較遠的學(xué)校學(xué)生就可以選擇較為方便的交通方式過來選購正裝。不僅如此,九號樓五層店面租金較一層店面而言租金低了很多,一層改裝后六十平方米的經(jīng)營面積每月租金高達六萬元,而樓上五層兩室一廳經(jīng)過改裝之后六十平米的經(jīng)營面積每月租金僅需六千元,是一層店面租金的十分之一而已,經(jīng)營成本大大降低,轉(zhuǎn)嫁到消費者身上的成本也就大大降低,這樣子消費者就能夠得到更為物美價廉的產(chǎn)品和服務(wù)。相信對于學(xué)生而言,能夠以更低的價格買到更合適的產(chǎn)品,大多數(shù)人還是樂意的。
(五)分析市場
在店鋪開業(yè)正式運營之前,我們做了充分的市場分析,力求開店營業(yè)之后一切發(fā)展順利。
1.學(xué)生購買正裝的需求差異
大學(xué)生購買正裝的需求不僅僅有畢業(yè)生,還有剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生。各種不同的需求基本有以下幾種:加入各種社團或者學(xué)生會競選需要的“工裝”、學(xué)校舞會和晚宴等重要場合需要的男士紳士西服、畢業(yè)論文答辯穿著正裝和求職面試正裝等等。
(1)加入各種社團或者學(xué)生會競選需要的“工裝”
這類學(xué)生購買前向?qū)W長學(xué)姐們咨詢的較多,到店里面選購的時候也叫聽從導(dǎo)購的介紹以及意見。一般都是單排扣選擇的較多,根據(jù)個人身材體型再分別選擇一粒扣、兩粒扣或者三??邸?/p>
(2)學(xué)校舞會和晚宴等重要場合需要的男士紳士西服
社交場合適合的正裝主要是針對男士,女士選擇禮服裙即可。男士正裝一般都會選擇雙排扣的西服,但是由于學(xué)生這種場合需求較少,一般基于經(jīng)濟性價比的原因?qū)W生購買的比較少。
(3)畢業(yè)論文答辯穿著正裝和求職面試正裝
這類學(xué)生一般都是購買一套正裝,既適合答辯穿著又適合求職面試穿著,不過這類畢業(yè)生由于就業(yè)方向各不相同,而各種職場職業(yè)形象要求又各不相同,因此在購買職業(yè)裝時的選擇也各不相同。比如行政類形象要求嚴謹、內(nèi)斂、正統(tǒng)、風(fēng)格簡潔,這類的就業(yè)生一般會選擇最簡單大方的款式,越簡單越干練越好,男士基本會選擇純色的西服,而女式一般選擇沒有任何修飾的正裝[4]。
2.不同體型學(xué)生正裝選擇方式的異同
西服首先是要合身,其次是款式和顏色,最后才是面料。合身只是選擇西服的基本標準,只有款式符合個人體型才能體現(xiàn)出年輕人的干凈利落。就選購正裝而言大概可以細分為五類:高瘦體型、高胖體型、標準體型、矮瘦體型和矮胖體型。
(1)高瘦體型
高瘦體型者宜選擇二粒扣或者紐扣位比較低的修身西服選擇比較厚的面料以增加挺括感。
(2)高胖體型
高胖體型者宜穿略寬松板型的正裝,而且應(yīng)選擇稍含羊毛成分的面料,此種面料有略微彈力,適宜胖人穿著。
(3)矮瘦體型
矮瘦體型者適合穿短版收腰西服,選擇質(zhì)地挺括的面料。而且現(xiàn)在企業(yè)招人基本上都有身高要求,除了穿高跟鞋增高之外,穿上寬松一些的短款西服也有拉長腿部比例的效果。
(4)矮胖體型
矮胖體型者比較難選西服,最好定做帶豎條紋的面料有拉長身材的視覺效果,但條紋不能太明顯,暗和細為佳。
(5)標準體型
至于身材適中的人來說,選擇范圍很大,幾乎所有款式所有顏色都可以嘗試看看。標準體型者都很容易挑選到合適的正裝,可以適當依據(jù)個人喜好挑選,能考慮到自己就業(yè)方向,依據(jù)目標行業(yè)的標準和要求來選購,這樣才能選到最合適的正裝,為自己的面試添彩。
(六)尋找貨源
去廣州尋找貨源是因為廣州的服裝貿(mào)易市場已經(jīng)很成熟了,不止價格便宜,款式也是更加新穎更加與國際接軌,而且廣州有很多為大品牌做生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠。去參觀這些工廠也可以為將來尋找合作機會奠定一個好的基礎(chǔ)。例如第一次去廣州找到皮爾卡丹兩??坌奚戆嫖藏?,回來銷量猛增,但是并不是所有的產(chǎn)品都好賣,例如找到的女裝全是滌綸面料,不透氣,不好賣,最后這批貨降價銷售都賣不出去。于是我們得到的結(jié)論就是對行業(yè)的了解是花錢買教訓(xùn)。后來再去廣州尋找到了更好的女裝產(chǎn)品,直接刺激了銷售額的增長。
跑遍了北京、廣州、溫州等地不計其數(shù)的生產(chǎn)廠家之后,合適的貨源找到了。雖然與一些品牌西服廠家建立了供貨關(guān)系,但我們并不想做別人的,我們努力在經(jīng)營中打造屬于自己的品牌。
二、店鋪正式運營
(一)主要產(chǎn)品上線
目前提供的正裝系列包括男士職業(yè)正裝、女士職業(yè)套裝、正裝套裝、襯衫、套裙、領(lǐng)帶、皮鞋、西褲。其中以男士職業(yè)正裝、女士職業(yè)套裝為主,襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋為輔。
(二)店鋪推廣
由于客戶群體是大學(xué)生,這類群體比較特殊,他們的特殊性在于在學(xué)校接收到的信息是最直接的,因此西西朵朵正裝的品牌推廣計劃主要以校內(nèi)宣傳海報和發(fā)送優(yōu)惠卡片的方式為主,這也是可以讓顧客了解該品牌的最直接的方式,也是在針對學(xué)生這個特殊的消費群體最有效的宣傳方式。
(三)銷售模式的選擇
店內(nèi)銷售盡量以客戶需求為導(dǎo)向來介紹產(chǎn)品而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,何種產(chǎn)品利潤高就向客戶銷售何種產(chǎn)品[8]。這類以產(chǎn)品導(dǎo)向型的銷售市目前市場上主要的銷售方式,但是我們的店面從營業(yè)開始追求的就是好的口碑,即便利潤會低一點也沒關(guān)系,先把市場打開,因此我們選擇了以客戶需求為主去推銷合適產(chǎn)品,到后期人手不夠招聘導(dǎo)購的時候,對導(dǎo)購的首要要求也是一定要尊重客戶的自身需求,多為客戶著想,如果做不到這一點,隨時解雇。因此,我們也培養(yǎng)了一批高品質(zhì)的銷售人員。同時,做銷售也免不了要用一些銷售策略,我們所使用的銷售策略與一般店面銷售策略大致相同,包括限時折扣搶購、換購、同等價位產(chǎn)品升級等等活動提高客戶的購買興趣。
(四)定價策略
由于我們爭對的是學(xué)生這個消費能力一般的客戶群體,所以我們的定價較為低廉。而且大量的研究數(shù)據(jù)表明當商品促銷五折時的購買力是最大的,因此我們的定價就定在商場價格五折和市面上同類商品價格五折甚至五折以下[6]。
(五)培養(yǎng)人才,穩(wěn)定團隊
店鋪經(jīng)營較為穩(wěn)定之后我們將團隊里的一些人員送至奧肯品牌的工廠去實習(xí),學(xué)習(xí)面料、做工等的相關(guān)知識,主要目的就是充實自身,更重要的是讓自己更加了解西服的整個制作過程,包括從面料的選取到西服返修的整個過程。也為了將來開辟定做服務(wù)和公司團購職業(yè)裝服務(wù)做鋪墊。
(六)拓展業(yè)務(wù)
1.團購優(yōu)惠
西西朵朵正裝實體店在運行了一段時間之后發(fā)現(xiàn)有很多顧客購買之后都推薦周圍的同學(xué)也去購買,所以公司又推出了團購優(yōu)惠的政策,盡量回饋廣大顧客的包容與支持。團購的具體優(yōu)惠是五套以內(nèi)九折,十套以內(nèi)八五折,二十套以內(nèi)八折,三十套以上者全部七五折。團購優(yōu)惠的政策執(zhí)行之后,又為西西朵朵正裝贏得了更多的顧客,宣傳作用亦不可小覷。
(七)售后服務(wù)
學(xué)生購買東西更加仔細更加用心,尤其幾百元的商品對于學(xué)生而言也是一筆不小的開支,所以提供完善的售后服務(wù)也是必不可少的。
1.全方位“一條龍”服務(wù)
依據(jù)調(diào)查結(jié)果,客戶是十分注重附帶產(chǎn)品購買的。公司目前提供的正裝系列包括男士職業(yè)正裝、女士職業(yè)套裝、正裝套裝、襯衫、套裙、領(lǐng)帶、皮鞋、西褲。其中以男士職業(yè)正裝、女士職業(yè)套裝為主,襯衫、領(lǐng)帶為輔,皮鞋、皮帶、皮包、正裝棉襪等附屬產(chǎn)品也慢慢增加,大多數(shù)大學(xué)生都不太了解正裝,更不了解面試正裝的整體搭配,因此我們開始為客戶提供一系列產(chǎn)品服務(wù),為客戶做整體搭配,這樣全方位的服務(wù),讓消費者能夠一次性購買全部所需產(chǎn)品,節(jié)約了大量的時間成本,推出的全套搭配套餐優(yōu)惠也為客戶節(jié)約了一些金錢成本,這樣客戶滿意度進一步提高。
三、西西朵朵正裝持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
(一)旺季,淡季經(jīng)營要點
旺季季節(jié)為每年上半年的3月、4月、5月和下半年的9月、10月、11月、12月,即學(xué)生面試求職的高峰期,旺季一般以零售為主,平均每天接待的客戶較多,尤其周六日時每天最多接待20名客戶。
淡季6、7、8月份,零售業(yè)務(wù)較少,于是大家商量派出團隊負責(zé)人去應(yīng)聘知名職業(yè)裝團購公司,主要是去學(xué)公司的經(jīng)營理念,將學(xué)到的知識傳授給團隊里的所有人,然后結(jié)合自身運營狀況商討學(xué)習(xí)目的,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和周期,并最終制定出較為完善的發(fā)展計劃。淡季中小單位工作服市場跟零售有根本的區(qū)別,前者主要是以團購為主[7],后者主要采用向關(guān)鍵人物銷售。在團購銷售中,無論是介紹產(chǎn)品,還是介紹促銷方案或服務(wù),業(yè)務(wù)員都不能只介紹它們是什么,而要介紹它們(產(chǎn)品、促銷和服務(wù))能給客戶帶來什么利益[8]??蛻舨皇且驗楫a(chǎn)品好而購買,而是好產(chǎn)品能給他帶來更多的好處而購買。因此,銷售人員要做到兩點:一是了解客戶需要什么,二是告訴客戶你的產(chǎn)品就能滿足他們的需要[9]。(作者單位:聯(lián)想研究院)
參考文獻:
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論文摘要:中國啤酒行業(yè)已成為全球食品飲料市場增長最快的行業(yè)之一。伴隨著市場的激烈競爭,中國啤酒飲料行業(yè)的并購頻繁發(fā)生,行業(yè)的集中度不斷提高。本文以青島啤酒公司為例,分析其并購式發(fā)展的內(nèi)部和外部動因,探討公司并購的多種模式,總結(jié)了青啤公司規(guī)模擴張所實施的并購模式的適用性,試圖為其他企業(yè)的并購發(fā)展提供有益的借鑒,并希望推動中國啤酒企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
青島啤酒集團公司(以下簡稱青啤公司)是國家特大型企業(yè),其前身是國營青島啤酒廠,始建于1903年,是中國歷史最悠久的啤酒生產(chǎn)企業(yè)。其生產(chǎn)的“青島啤酒”成為國際市場上具有知名度的中國品牌之一,行銷50多個國家和地區(qū)。
一、并購模式發(fā)展的動因
1.內(nèi)部動因
(1)低成本擴張
青啤公司實行“高起點發(fā)展,低成本擴張,先做大,后做強”、以“名牌帶動”、“資產(chǎn)重組”為核心的“大名牌”發(fā)展戰(zhàn)略,并充分發(fā)揮品牌及技術(shù)優(yōu)勢,獲取規(guī)模經(jīng)濟,力爭把青啤公司建成具有跨地區(qū)、綜合性的大型企業(yè)集團。青啤公司在擴大經(jīng)營規(guī)模中可以有兩種選擇:一是通過投資新建分支機構(gòu)來擴大生產(chǎn)能力;二是通過并購獲得現(xiàn)成的生產(chǎn)能力。比較兩種擴張方式,后者的一個突出優(yōu)點在于“快”。青啤公司強調(diào)了企業(yè)發(fā)展中的機會成本,通過不斷的并購迅速擴大生產(chǎn)和銷售規(guī)模。
(2)改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
中國的啤酒市場呈金字塔結(jié)構(gòu),塔尖高檔產(chǎn)品所占的比例不足20%,而潛力巨大的是金字塔的基礎(chǔ)部分,超過80%的中低檔產(chǎn)品市場。青啤公司要想保持中國啤酒市場的領(lǐng)導(dǎo)地位,必須要適應(yīng)這種產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu),以相應(yīng)的高、中、低檔產(chǎn)品對應(yīng)不同的市場結(jié)構(gòu),調(diào)整原有不合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),豐富產(chǎn)品線。在繼續(xù)以“青島啤酒”鞏固塔尖高端市場的同時,根據(jù)各地區(qū)、各層次消費者的不同需求,通過并購地方品牌來開拓潛力巨大的中低檔消費市場。在確立“青島啤酒”高品質(zhì)的同時,以品牌群來開發(fā)中低檔啤酒市場。青啤公司在品牌群的基礎(chǔ)上以技術(shù)創(chuàng)新為手段,根據(jù)南北地域、季節(jié)差異所形成的啤酒口味不同,在原有優(yōu)勢品牌的基礎(chǔ)上開發(fā)出了系列啤酒:鮮啤酒、淡爽啤酒、純生啤酒等新產(chǎn)品。
(3)實施大品牌戰(zhàn)略
青啤公司奉行以“名牌帶動”為核心的大名牌發(fā)展戰(zhàn)略?!扒鄭u啤酒”這個大名牌是青啤公司實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品。青啤公司在中國各地進行的一系列并購活動,無論是為了提高市場占有率,還是為了獲得專門資產(chǎn)和市場競爭的需要,都是圍繞“青島啤酒”這個大名牌而展開的,通過“名牌帶動式”的橫向并購以增強啤酒品牌的含金量和影響。在擴大穩(wěn)定國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上,青啤公司努力謀求進入海外市場的途徑,把“青島啤酒”做成世界級的大品牌,青啤公司的愿景是“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”。
2.外部動因
(1)增強市場競爭能力
啤酒業(yè)隨著行業(yè)整合的進行,地方保護的削弱,市場競爭逐步加劇,2007年中國啤酒行業(yè)具有一定影響的規(guī)模廠商約為l3家,并開始進入激烈的整合階段。其中,“雪花啤酒”依靠著雄厚的資本實力和運營能力,自2004年以來一直保持著高速發(fā)展,已經(jīng)成為青啤公司最重要的競爭對手;而“英博啤酒”已經(jīng)位居中國啤酒行業(yè)第三的位置;表現(xiàn)一直平穩(wěn)的“燕京啤酒”也已經(jīng)形成了全國性布局并在不斷地擴展,具體見表1所示。上述三個主要競爭對手均影響著青啤公司未來的發(fā)展態(tài)勢和競爭地位,因此,青啤公司需要加快發(fā)展,提高市場占有率。
(2)提高品牌影響力
中國啤酒行業(yè)正進入品牌競爭時代,品牌競爭帶來了品牌的分化,隨著行業(yè)整合的進行,將會出現(xiàn)幾個全國性品牌主導(dǎo)市場的局面。由于中國啤酒企業(yè)在品牌推廣方面的努力,高端市場全國性領(lǐng)先品牌有可能形成?,F(xiàn)在無論是各大集團下的區(qū)域性主導(dǎo)品牌,還是中型企業(yè)的區(qū)域性主導(dǎo)品牌,如果不能成為全國性品牌,或者成為地方領(lǐng)先品牌,將會陷入經(jīng)營的困境,終將會被淘汰?!扒鄭u啤酒”作為中國最知名品牌,有責(zé)任保持和發(fā)展在中國的領(lǐng)先地位。
二、企業(yè)并購模式分析
1995年青啤公司先后有11家山東省內(nèi)啤酒企業(yè)被收歸麾下,統(tǒng)一山東啤酒市場的戰(zhàn)略初步實現(xiàn)。從1998年開始,青啤公司在統(tǒng)一山東啤酒市場的同時,堅定地邁出了跨省并購的步伐,先后收購廣東、安徽、湖北、福建等省的十幾家啤酒企業(yè)。經(jīng)過近幾年大規(guī)模的收購兼并,規(guī)模迅速擴大,已基本完成國內(nèi)市場的戰(zhàn)略布局。但是,青啤公司也清醒意識到,在未來進一步的并購整合中,強大而持續(xù)的資金支持,先進的管理經(jīng)驗和工藝技術(shù)的推廣及保持將是制約公司快速擴張發(fā)展的瓶頸。為此,青啤公司于2001年初增發(fā)A股,融資7.87億元。2002年10月,又與當時世界最大的啤酒生產(chǎn)企業(yè)美國安海斯一布希啤酒公司(以下簡稱A—B公司)簽署了戰(zhàn)略投資協(xié)議,向A—B公司定向發(fā)行7年期、總金額為l4.16億港元的可轉(zhuǎn)換債券。通過定向發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的方式引入戰(zhàn)略投資者,一方面,為外資進入中國上市公司提供了途徑;另一方面,憑借定向增發(fā),公司不但實現(xiàn)了增量資金的進入,更重要的意義還在于引進了有實力的國際戰(zhàn)略投資者,優(yōu)化了股權(quán)結(jié)構(gòu),對于欲實施國際化戰(zhàn)略的公司來說,起到了發(fā)行A股所不具有的作用。青啤公司運用自身優(yōu)勢在1995-2006年的一系列的并購中,主要采用了以下三種并購方式:
1.整體破產(chǎn)型并購
2O世紀90年代以前,中國的啤酒行業(yè)總體上是一個零散型產(chǎn)業(yè),基本上呈地域性分布,各自獨霸一方,小范圍滲透,缺乏規(guī)模經(jīng)濟效益。1995年,中國啤酒企業(yè)最多時達833家,幾乎每個大的縣市至少有一家啤酒廠。1999年,中國啤酒企業(yè)下降為500余家,平均每3個縣就有一家啤酒廠。由于啤酒業(yè)的利稅一直比較高,地方政府考慮到財政收入等方面的需要,對本地啤酒企業(yè)大多采取保護政策,使其避免了外來廠商的市場競爭。隨著市場經(jīng)濟改革步伐的加快,這些大量長期處于“溫室”的啤酒企業(yè)無法經(jīng)得起市場競爭的沖擊,多數(shù)面臨著虧損,甚至走到破產(chǎn)的邊緣。青啤公司的管理層看到了這一市場機遇,在國內(nèi)以極低的代價大量收購這些瀕臨破產(chǎn)的啤酒企業(yè),1997-2002年青啤公司采用破產(chǎn)收購方式并購了15家企業(yè)。其中,2002年3月出資1.66億元購得因破產(chǎn)而被拍賣的福建省廈門銀城啤酒股份公司的全部資產(chǎn),以相對較小的代價進一步鞏固了青啤公司在福建市場的地位。
廈門銀城啤酒股份公司創(chuàng)建于1987年,1994年6月,獲準向社會定向募集法人股,并改制為廈門銀城啤酒股份有限公司(以下簡稱銀城啤酒公司),公司形成了l5萬噸的生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)銷量曾一度名列福建省啤酒行業(yè)前三甲,“銀城啤酒”品牌曾獲得過“中國十大啤酒品牌”的稱號。因經(jīng)營決策失誤和過度舉債等因素導(dǎo)致該公司出現(xiàn)嚴重虧損,最終資不抵債。截至1999年3月,經(jīng)廈門市有關(guān)審計機構(gòu)核實,銀城啤酒公司的財務(wù)狀況已經(jīng)極度惡化,公司總計資產(chǎn)為2.6億元,但債務(wù)卻高達3.6億元,其中僅銀行債務(wù)就超過了1億元,同時該公司還必須承擔(dān)為其他企業(yè)擔(dān)保而產(chǎn)生的連帶債務(wù)本息合計9000多萬元。
福建是啤酒消費大省。被武夷山脈緊緊環(huán)繞的福建啤酒市場是全國最封閉的市場之一,但該省的人均啤酒消費量一直排在全國前列。以省城福州為例,2001年人均啤酒消費量為34公斤,在全國排名第二,僅次于北京。在銀城啤酒公司衰敗之前,福建當?shù)氐钠【茦I(yè)已形成以五家強勢企業(yè)為主的格局,這五大啤酒廠商按2001年銷售量排名依次是:“惠泉啤酒”(31.5萬噸)、“雪津啤酒”(2O萬噸)、“銀城啤酒”(10.3萬噸)、“清源啤酒”(9.3萬噸)和原“第一家”啤酒(7.2萬噸)。這幾家啤酒企業(yè)在福建省內(nèi)繼續(xù)進行激烈的競爭,沒有一家走出省外,同時外省的廠家也沒有一家進來。直至2001年青啤公司以強勁的并購之風(fēng)跨過武夷山脈,收購了有洋啤酒背景的第一家啤酒公司和漳州五星啤酒廠。在被正式宣布破產(chǎn)前,銀城啤酒公司曾試圖進行資產(chǎn)重組。在這期間,包括華潤、惠泉在內(nèi)的多家省內(nèi)外的大型啤酒企業(yè)都曾經(jīng)與銀城啤酒公司有過接觸,但過于沉重的債務(wù)顯然成為重組的最大絆腳石,于是大家都不約而同地選擇了等待,等待其破產(chǎn)拍賣無疑是最佳途徑。
青啤公司為了避免收購過程中的過度競爭,在收購銀城啤酒公司時使用了“明修棧道,暗度陳倉”的策略,選擇了委托第三方競拍收購銀城啤酒公司。主要出于兩方面的考慮:一是考慮降低收購成本,避免青啤公司在與競爭對手競價時拍賣價格被過分抬高;二是基于第三方公司出面收購存在很大的靈活性,可利用該公司在當?shù)氐馁Y源盡快協(xié)調(diào)辦理資產(chǎn)過戶手續(xù)。2003年3月,青啤公司委托中國歐美投資公司,以1.42億元的競拍價格收購銀城啤酒公司。
2002年初,青啤公司已經(jīng)在全國完成基本的戰(zhàn)略布局,接下來要對一些空白點、高經(jīng)濟發(fā)展區(qū)、水資源比較好的地區(qū)再進行補充性擴張。對銀城啤酒公司的收購顯然符合這一發(fā)展原則。關(guān)于此次并購的戰(zhàn)略意義,青啤公司是這樣表述的:第一,青啤公司非??春酶=ǖ钠【剖袌觯瑥B門又是中國東南沿海開放較早的城市,經(jīng)濟發(fā)達,啤酒消費市場興盛,啤酒的銷售價格也比較高,進軍廈門控制中國東南市場是青啤擴張海外、向國際化大公司發(fā)展的前哨戰(zhàn)。第二,收購銀城啤酒公司資產(chǎn)后,青啤公司占據(jù)了福建三個最大城市(福州市、廈門市、漳州市)的市場份額,形成了相互支撐的“三角”,總的生產(chǎn)能力相對其他競爭對手優(yōu)勢明顯。第三,就收購方案來說,青啤公司收購的是銀城啤酒公司的拍賣資產(chǎn),不承擔(dān)任何債務(wù),也沒有安置職工的負擔(dān)。
2.承擔(dān)債務(wù)型并購
青啤公司以承擔(dān)債務(wù)型并購方式并購債務(wù)過重,但當?shù)卣芙o予相當優(yōu)惠扶植政策的啤酒企業(yè)。這種方式的有利之處主要有兩點:第一,青啤公司通過承擔(dān)被并購企業(yè)的全部債務(wù)無條件取得被并購企業(yè)的全部產(chǎn)權(quán),對被并購企業(yè)擁有完全的決策權(quán),從而依據(jù)青啤公司的整體戰(zhàn)略布局對其進行改造或優(yōu)勢互補。第二,青啤公司更為看重的是可以獲得國家、省、市給予的優(yōu)惠政策,如被并購的企業(yè)將會在并購后享受銀行貸款掛賬停息5年的優(yōu)惠待遇,或享受外資企業(yè)“三免兩減半”的稅收政策,這樣可以使被并購的企業(yè)得到休養(yǎng)生息的機會和條件。
這種并購方式的不利方面也有兩點:第一,承擔(dān)全部債務(wù)所需要的資金量較大,這主要由于中國當前的企業(yè)信用環(huán)境差,現(xiàn)金支付方式是目標企業(yè)及當?shù)卣顨g迎的支付方式。由于采用的支付方式多是現(xiàn)金支付,因而青啤公司多用于并購相對規(guī)模較小,或者償還債務(wù)的付款方式條件較為寬松的企業(yè)。第二,對目標企業(yè)的整合風(fēng)險比較大。
青啤公司1997-2003年間采用承擔(dān)債務(wù)方式并購的企業(yè)達到17家。其中,1997年11月青啤公司以6000萬元的代價收購了青島北海啤酒廠。2000年4月以1600萬元完成了江蘇徐州匯福集團公司啤酒廠的收購。在這期間承擔(dān)債務(wù)型并購的典型案例是青啤公司收購嶗山啤酒廠。
嶗山啤酒廠座落在青島市嶗山腳下,占地400余畝,水質(zhì)清純,資源豐富,年生產(chǎn)能力15萬噸。嶗山啤酒廠大門上方牌匾寫著“嶗山啤酒、譽滿五洲”八個大字,可謂是意味深長。曾幾何時嶗山啤酒與青島啤酒在青島市場兵戎相見,各不相讓。過去,青啤公司生產(chǎn)的是高檔產(chǎn)品,嶗山啤酒廠生產(chǎn)的是中低檔產(chǎn)品,陽春白雪的“青島啤酒”和下里巴人的“嶗山啤酒”,因產(chǎn)品定位的不同想打也打不起來。但自從1996年青啤公司調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略后,在“市場需要什么酒就生產(chǎn)什么酒”的經(jīng)營思想指導(dǎo)下,開始進軍本地的中低檔市場。于是很快出現(xiàn)了兄弟鬩墻的局面,嶗山啤酒廠的總經(jīng)理叫趙丕義,青啤公司的總經(jīng)理叫彭作義,于是當時青島人將這場啤酒大戰(zhàn)戲稱為“兩義戰(zhàn)爭”。
面對“嶗山啤酒”的競爭態(tài)勢,青啤公司推出了高質(zhì)量低價位的大眾啤酒,并承諾讓青島市民喝上出廠時間在一周內(nèi)的“當周酒”,實施“新鮮度管理”,在各個環(huán)節(jié)講究“新鮮度”,突出一個“快”字,圍繞市場建立快速反應(yīng)機制。一時間,在青島市區(qū),“青島啤酒”的廣告幕天席地、直供送貨車穿梭往來,青啤公司以排山倒海之勢向嶗山啤酒廠發(fā)起一輪又一輪的攻擊,“兩義戰(zhàn)爭”經(jīng)過幾個回合的較量很快有了結(jié)果,“青島啤酒”的市場占有率上升至80%,“嶗山啤酒”則銳減至20%。
1999年3月,青島市政府派出專門小組開始對青啤公司、嶗山啤酒廠的聯(lián)合問題進行深入調(diào)查,結(jié)論是:“青島啤酒”生產(chǎn)銷售大幅度增長,產(chǎn)品在個別地區(qū)甚至脫銷,而“嶗山啤酒”生產(chǎn)及銷售則大幅度下滑,造成生產(chǎn)能力嚴重閑置。應(yīng)本著優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則,發(fā)揮“青島啤酒”的市場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,拉動“嶗山啤酒”的發(fā)展。1999年7月,青島市政府決定由青啤公司對嶗山啤酒廠進行托管,和青啤公司的其他收購模式相比,這次收購略顯特別。此次托管是在企業(yè)產(chǎn)權(quán)不變的前提下,由嶗山啤酒廠的“娘家”嶗山區(qū)政府與青啤公司簽訂托管協(xié)議,將嶗山啤酒廠的資產(chǎn)委托青啤公司經(jīng)營管理。青島市政府還專門為托管定了“兩不變一保留”的原則:嶗山啤酒廠的法人地位不變、企業(yè)在嶗山區(qū)納稅不變、保留“嶗山啤酒”品牌。2000年8月,青啤公司出資2900萬元收購了嶗山啤酒廠的經(jīng)營性資產(chǎn),組建了青啤公司第五有限公司,并將“嶗山啤酒”作為青啤公司的第二品牌與“青島啤酒”并存,業(yè)界稱之為“老大哥抱起了小兄弟”。
和青啤公司異地收購的其他企業(yè)相比,收購嶗山啤酒廠還有一層特別的意義。青啤公司可以穩(wěn)定青島大本營的市場,在統(tǒng)一山東啤酒市場戰(zhàn)略中,以年產(chǎn)20萬噸生產(chǎn)能力的嶗山啤酒廠為基礎(chǔ)組建的青島啤酒第五有限公司對于擴大“青島啤酒”主品牌的生產(chǎn)規(guī)模有著積極的意義。收購嶗山啤酒廠后,青啤公司絕對控制了青島本地市場,市場占有率由80%上升到90%。
3.投資控股型并購
青啤公司運用投資控股方式并購那些資產(chǎn)較優(yōu)良、發(fā)展前景較好的啤酒企業(yè)。通過承擔(dān)部分債務(wù)或投資的方式實現(xiàn)對目標企業(yè)的控股型并購,使被并購的企業(yè)成為青啤公司絕對或相對控股子公司。青啤公司充分利用了這種并購方式的低成本性和高效率性,與被并購的企業(yè)融為一個利益共同體,共同致力于企業(yè)的發(fā)展,達到減少競爭對手和迅速占領(lǐng)市場的目的。1995-2006年,青啤公司通過投資控股方式并購l3家企業(yè),下面主要分析投資控股西安漢斯啤酒廠案例。
漢斯啤酒廠是西安市在1986年期間投資上億元興建的設(shè)計產(chǎn)量10萬噸的企業(yè),因建設(shè)資金未完全到位,只形成了5萬噸的生產(chǎn)能力。由于早期啤酒市場的供給不足,投產(chǎn)后其產(chǎn)品在市場上很受歡迎,漢斯啤酒廠因此很快躋身于中國五大啤酒名牌之列。然而,當國內(nèi)外其他啤酒品牌進入西安市場,漢斯啤酒廠便在市場嚴酷競爭的沖擊下迅速走向低靡。在青啤公司入主之前,漢斯啤酒廠已瀕臨破產(chǎn),生產(chǎn)和質(zhì)量管理水平低下,冗員龐雜,累計虧損幾千萬元,產(chǎn)品質(zhì)量問題尤為突出。
1995年12月,在國家體改委的撮合下,漢斯啤酒廠和青啤公司在西安簽訂了資產(chǎn)重組協(xié)議,青啤公司以控股方式兼并漢斯啤酒廠,青啤公司投資8250萬元,占55%的股權(quán),漢斯啤酒廠以資產(chǎn)折算的方式,投入6750萬元,占45%的股份,成立青島啤酒西安有限責(zé)任公司(以下簡稱青啤西安公司),新公司組建后資產(chǎn)總額為30601萬元,負債15601萬元。青啤公司入主漢斯啤酒廠后,利用青啤公司的資金、技術(shù)優(yōu)勢,進行大規(guī)模的技術(shù)改造,產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,公司制定了“以西安為中心,輻射周邊”的戰(zhàn)略方案,“以市場為契機,以差異構(gòu)建優(yōu)勢,敢于超越競爭對手”的經(jīng)營思想。組建了一支強干的銷售隊伍,并從產(chǎn)品質(zhì)量抓起,全面執(zhí)行IS09002質(zhì)量體系標準,要求企業(yè)在生產(chǎn)過程中按照標準嚴格把好三道關(guān):一是把好進料關(guān),對主要原輔材料先選小樣進行檢驗,檢驗合格后再在批量中隨機抽樣檢查,檢驗合格后方可入庫;二是認真把好每道工序,生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)都拒絕接受和傳遞不合格產(chǎn)品;三是把好質(zhì)量檢驗關(guān),產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后進行嚴格的質(zhì)量監(jiān)控,不允許有一件不合格產(chǎn)品流入市場。企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的質(zhì)量監(jiān)測點多達135個。完善的產(chǎn)品檢測系統(tǒng)和嚴格的品質(zhì)控制,使?jié)h期啤酒的合格率達到了100%。憑借新鮮的口味、良好的口感、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,“漢斯啤酒”重新樹立起品牌形象。:
復(fù)活了的“漢斯啤酒”進發(fā)出了真正的活力,年產(chǎn)量從5萬噸增長到20萬噸,在西安的市場占有率從不足1%迅速達到90%以上,在陜西全省的市場占有率達到50%。1999年實現(xiàn)利稅5000多萬元,成為當?shù)乩惪傤~和職工人均收入雙項第一的啤酒生產(chǎn)企業(yè)。2000年6月,青啤西安公司收購了瀕臨倒閉的渭南秦力啤酒有限責(zé)任公司,成立了青島啤酒渭南有限責(zé)任公司;同年的l2月,又兼并了漢中啤酒飲料總廠,成立了青島啤酒漢中有限責(zé)任公司,實現(xiàn)了青啤子公司的首例能量裂變。
三、并購模式的適用性
摘要:市場營銷競爭力評價指標體系的建構(gòu),應(yīng)在科學(xué)性和實用性兩個總體原則的指導(dǎo)下,遵循三個具體原則:明晰而深厚的理論基礎(chǔ),廣泛而有說服力的經(jīng)驗證據(jù),較強的可操作性。根據(jù)現(xiàn)代市場營銷理論和實踐的發(fā)展趨勢,企業(yè)的市場營銷競爭力主要由產(chǎn)品與創(chuàng)新開發(fā)能力、質(zhì)量管理能力、品牌管理與營銷傳播能力、供應(yīng)鏈與銷售管理能力、服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力五大要素構(gòu)成。由能力與績效的辯證關(guān)系,可建立與五大要素相對的市場營銷競爭力評價指標體系。
市場營銷競爭力,是指企業(yè)根據(jù)市場營銷環(huán)境和自身資源條件,通過系統(tǒng)化的營銷努力在市場競爭中獲得比較優(yōu)勢,創(chuàng)造顧客價值,達成互利交換,實現(xiàn)企業(yè)及相關(guān)利益方目標的能力。市場營銷競爭力在企業(yè)競爭力理論中占有非常重要的地位。越來越多的證據(jù)和研究表明,核心競爭力是企業(yè)賴以長期生存和發(fā)展的深厚基礎(chǔ),而市場營銷競爭力則是企業(yè)核心競爭力中最重要的構(gòu)成要素。對于企業(yè)市場營銷競爭力的研究,雖然學(xué)術(shù)界已經(jīng)發(fā)表了不少文獻資料,但至今尚未見到一個相對完整的和可操作的評價指標體系。因此,建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系是一項具有開拓性的系統(tǒng)工程。本文試圖在現(xiàn)有的市場營銷理論和企業(yè)營銷實踐的基礎(chǔ)上,提出一個關(guān)于建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的初步設(shè)想,以求拋磚引玉。
一、建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系應(yīng)遵循的原則
按照科學(xué)研究中實證與規(guī)范相統(tǒng)一的原則和要求,建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系,有兩個總的指導(dǎo)原則,一個是科學(xué)性,另一個是實用性。為了滿足這兩個指導(dǎo)原則的要求,在建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的過程中,應(yīng)當遵循以下具體原則:
1.明晰而深厚的理論基礎(chǔ)
自20世紀80年代以來,市場營銷理論在繼承現(xiàn)代市場營銷學(xué)的以管理為導(dǎo)向的合理內(nèi)核的基礎(chǔ)上,不斷總結(jié)新的市場營銷經(jīng)驗和教訓(xùn),從而發(fā)展出許多新的理論思想。其中,核心的營銷理論思想主要有:顧客價值與顧客滿意理論、定位理論、關(guān)系營銷理論、整合營銷傳播理論。這些理論對于市場營銷競爭力評價指標體系的基本架構(gòu)、邏輯一致性和內(nèi)容完整性具有本質(zhì)上的決定作用和指導(dǎo)意義。顧客價值與顧客滿意理論以及關(guān)系營銷理論,不僅體現(xiàn)了企業(yè)市場營銷的價值觀,而且揭示了市場營銷競爭的真諦。企業(yè)之間的市場營銷競爭,實際上是不同企業(yè)所提供的顧客讓渡價值的競爭。通過提高顧客總價值(由產(chǎn)品價值、人員價值、形象價值和服務(wù)價值構(gòu)成),降低顧客總成本(由貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本構(gòu)成),實現(xiàn)與企業(yè)利潤目標相匹配的顧客讓渡價值最大化,是提高企業(yè)市場營銷競爭力的根本途徑。顧客滿意理論和關(guān)系營銷理論都是以留住老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠、實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展為目標的營銷理論。顧客滿意理論在研究顧客滿意心理形成機制的基礎(chǔ)上,提出了多層次、多方位實現(xiàn)顧客滿意的方法。關(guān)系營銷理論從系統(tǒng)論、價值論和過程論的角度,提出了企業(yè)在市場營銷中處理好與眾多利益關(guān)聯(lián)方的關(guān)系的原則和方法。而定位理論和整合營銷傳播理論,則最直接而精僻地指明了獲取營銷競爭優(yōu)勢的方法。定位理論闡述了在廣告泛濫、信息爆炸、消費者心智對信息的有效負載量有限以及市場競爭日趨激烈的營銷環(huán)境中,通過對產(chǎn)品、品牌和企業(yè)進行巧妙設(shè)計并賦予其一定的特色,為它們樹立一定的形象,從而使它們在顧客心智中占據(jù)與眾不同的有價值的地位的基本原理和方法。定位科學(xué)與否,直接關(guān)系到企業(yè)能否成功地實現(xiàn)“商品到貨幣驚險的跳躍”。整合營銷傳播理論之所以是企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的重要理論支柱,主要是因為它是這樣一種理論:它主張企業(yè)通過合理的營銷組織結(jié)構(gòu)深入了解消費者的信息需求,建立消費者資料庫,并在此基礎(chǔ)上圍繞營銷傳播的統(tǒng)一信息和核心創(chuàng)意,協(xié)調(diào)運用多種傳播形式,長期與消費者進行雙向溝通,以達到最佳傳播效果,即促進銷售,創(chuàng)造和提高品牌價值,建立和鞏固企業(yè)與消費者之間長期的良好關(guān)系。上述理論都圍繞市場營銷管理的核心——交換,本質(zhì)——需求管理,以及最終目標——企業(yè)的長期生存和發(fā)展,從不同的角度闡述了提高企業(yè)市場營銷競爭力的原則和方法,它們相互滲透,相輔相成,相得益彰,共同構(gòu)成企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的理論基礎(chǔ)。
2.廣泛而有說服力的經(jīng)驗證據(jù)
企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系是否具有客觀性和可證實(證偽)性,關(guān)鍵在于其能否獲得廣泛而有說服力的經(jīng)驗證據(jù)。經(jīng)驗證據(jù)的獲得與處理,應(yīng)包括以下三個方面:
第一,統(tǒng)計資料的支持。在正常的競爭性的市場營銷環(huán)境中,企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系應(yīng)具有普遍適用性。為了證明和獲得這種普遍適用性,初步建立的指標體系必須按照行業(yè)和企業(yè)規(guī)模進行合理抽樣,在樣本企業(yè)的市場營銷評價實踐中反復(fù)應(yīng)用和檢驗,去粗取精,去偽存真,補其所缺,增其所益。
第二,典型個案的佐證。在作為調(diào)查和應(yīng)用總體的企業(yè)中,選取若干企業(yè)進行典型調(diào)查,結(jié)合市場營銷競爭力評價指標體系的應(yīng)用,深入分析它們在市場營銷管理的所有環(huán)節(jié)和方面的具體情況,從而分析各個評價指標與企業(yè)各種營銷努力之間的內(nèi)在聯(lián)系,以此作為驗正、修訂市場營銷競爭力評價指標體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的重要依據(jù)。
第三,矛盾個案的合理解釋。對于已經(jīng)建立的市場營銷競爭力評價指標體系來說,對矛盾個案進行合理解釋,不僅是為了捍衛(wèi)該指標體系的權(quán)威性更重要的原因是,這項工作既是檢驗該指標體系的重要步驟,又是修正乃至重建市場營銷競爭力評價指標體系的重要線索。因此,對矛盾個案的解釋工作,其所真正捍衛(wèi)的不是現(xiàn)有的營銷理論和指標體系,而是市場營銷領(lǐng)域中認識的真理性和真理的發(fā)展性。
3.具有較強的可操作性
我們對可操作性的理解是,建立起來的市場營銷競爭力評價指標體系兼具行動上的可行性和價值取向上的實用性。前者表現(xiàn)為評價指標的可觀察性和可計量性。后者表現(xiàn)為評價指標體系對企業(yè)市場營銷決策的指導(dǎo)性。因為可以觀察,所以可以記錄并形成連續(xù)而全面的比較客觀的資料;因為可以計量,所以可以比較精確地評價企業(yè)市場營銷競爭力狀況。通過對企業(yè)市場營銷競爭力的結(jié)構(gòu)分析以及動態(tài)的橫向和縱向比較,可以準確而及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的競爭優(yōu)勢和劣勢,并幫助預(yù)見企業(yè)市場營銷的機會、問題和挑戰(zhàn),為企業(yè)市場營銷的短期、中期和長期決策提供相應(yīng)的依據(jù)和對策建議。
二、企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的基本架構(gòu)
1.企業(yè)市場營銷競爭力的構(gòu)成要素
(1)產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)能力。產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)離不開技術(shù)創(chuàng)新,但是只有當技術(shù)創(chuàng)新與市場需求和人的本性相吻合并具有區(qū)別于競爭者的優(yōu)勢時,產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)才能成功。因此,簡單地說,產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)的能力,本質(zhì)上是企業(yè)運用市場細分和市場定位戰(zhàn)略駕馭技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用的方向和速度的能力。
(2)質(zhì)量管理能力。質(zhì)量分為工程導(dǎo)向的質(zhì)量和市場導(dǎo)向的質(zhì)量。前者是指產(chǎn)品符合技術(shù)要求和規(guī)范的程度,這是一種以產(chǎn)品為中心的質(zhì)量定義;后者則不僅意味著質(zhì)量是一種產(chǎn)品或服務(wù)的性能和特征的集合體,更強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)要具有滿足現(xiàn)實或潛在需求的能力,這是一種以顧客為中心的質(zhì)量定義。我們從后者的定義出發(fā)來理解質(zhì)量管理能力,即它是根據(jù)顧客的需求、要求和期望來塑造和控制產(chǎn)品或服務(wù)的性能,使它們更好地滿足顧客需求,實現(xiàn)顧客滿意與利潤增長相統(tǒng)一的能力。
(3)品牌管理與營銷傳播能力。如果說產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)能力、質(zhì)量管理能力為企業(yè)市場營銷競爭提供的主要是產(chǎn)品力的話,那么品牌管理與營銷傳播能力則主要為企業(yè)市場營銷競爭提供形象力。各種品牌在市場上的力量和價值是各不相同的。一般來說,品牌資產(chǎn)越高,則品牌忠誠度、名稱認知、可覺察質(zhì)量、品牌關(guān)聯(lián)及其他資產(chǎn)如專利、商標和渠道關(guān)系等狀況就越好。高度的品牌資產(chǎn)能為公司帶來大量的競爭優(yōu)勢,尤其是非價格競爭優(yōu)勢。在企業(yè)之間產(chǎn)品的技術(shù)、功能和質(zhì)量差異日益縮小的情況下,通過品牌化創(chuàng)造差異化優(yōu)勢,是市場營銷競爭中的一種戰(zhàn)略投資和必然趨勢。品牌化的最終目的是通過建立并提高品牌價值來增強企業(yè)的市場競爭力,而營銷傳播則是實現(xiàn)這一目的的必要手段。配合質(zhì)量、服務(wù)和承諾,營銷傳播實現(xiàn)企業(yè)與顧客之間連續(xù)不斷的雙向溝通,逐漸提升品牌的知名度和美譽度。因此,在市場營銷競爭力評價指標體系中,品牌管理能力與營銷傳播能力應(yīng)歸為同一大類。
(4)供應(yīng)鏈與銷售管理能力。供應(yīng)鏈是由原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、經(jīng)銷商和最終顧客之間的供需關(guān)系形成的價值增值鏈或價值讓渡系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中,生產(chǎn)和流通的每一個環(huán)節(jié)都分別以一定的成本為最終顧客創(chuàng)造價值?,F(xiàn)代市場營銷競爭不再局限于單個企業(yè)之間的競爭,而已經(jīng)擴展到供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈為最終顧客所準備的提供物是否具有競爭力,關(guān)鍵要看該提供物的顧客讓渡價值——顧客總價值與顧客總成本的差額,是否能夠在與供應(yīng)鏈利潤目標相匹配的情況下最大化。對供應(yīng)鏈的優(yōu)化整合管理,旨在提高整個供應(yīng)鏈提供物的顧客讓渡價值。銷售管理不僅包含對分銷渠道的管理,還包括對銷售的組織、人員、服務(wù)和過程的管理。從顧客價值的傳遞和商品價值的實現(xiàn)來看,供應(yīng)鏈管理不僅為企業(yè)市場營銷競爭提品力,而且與銷售管理一起,共同為企業(yè)市場營銷競爭提供銷售力。
(5)服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力。在滿足顧客需求的過程中,服務(wù)可能與有形產(chǎn)品相伴,也可能單獨被提供。服務(wù)具有許多不同于有形產(chǎn)品的特征,其中最重要的特征在于,服務(wù)是一種表演,服務(wù)人員就是“演員”,顧客就是“觀眾”,因而服務(wù)是“演員”與“觀眾”之間動態(tài)的互動的過程。從這個意義上說,對服務(wù)的管理,最重要的是對顧客關(guān)系的管理。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代市場營銷理念的結(jié)合,客戶關(guān)系管理作為一種面向信息網(wǎng)絡(luò)化時代的市場營銷解決方案正在迅速發(fā)展?,F(xiàn)代市場營銷主張企業(yè)經(jīng)營以客戶為中心,但是只有網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,才能真正將“以客戶為中心”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實??蛻絷P(guān)系管理是一種理念,也是一種基于信息技術(shù)的系統(tǒng)、方法和手段,更是一種旨在提高企業(yè)核心競爭力的新商務(wù)模式。對服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力的考察,是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下企業(yè)市場營銷競爭力評價中的必不可少的內(nèi)容。
2.企業(yè)市場營銷競爭力的評價指標
能力決定績效,績效反映能力,一定的市場營銷競爭力是與一定的市場營銷績效相對應(yīng)的。本評價指標體系,主要從企業(yè)市場營銷各個方面的績效來判斷企業(yè)的市場營銷競爭力。同企業(yè)市場營銷競爭力的構(gòu)成要素相對應(yīng),企業(yè)市場營銷競爭力的評價指標包括以下五大類:
第一大類:產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)能力評價指標。該大類中的具體指標主要有:R&D投入占銷售額的百分比、新產(chǎn)品成功率、新產(chǎn)品銷售額占企業(yè)全部產(chǎn)品銷售額的百分比、新產(chǎn)品銷售額占全行業(yè)新產(chǎn)品銷售額的百分比、新產(chǎn)品年均投資收益率。
第二大類:質(zhì)量管理能力評價指標。該大類中的具體指標主要有:產(chǎn)品質(zhì)量合格率、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率、由質(zhì)量改進投入帶來的效果增長率、產(chǎn)品質(zhì)量口碑優(yōu)良率、產(chǎn)品性價比滿意率、消費者滿意的功能項數(shù)占產(chǎn)品全部功能項數(shù)的百分比。
第三大類:品牌管理與營銷傳播能力評價指標。該大類中的具體指標主要有:主力品牌知名度、主力品牌美譽度、名牌數(shù)量占企業(yè)全部品牌數(shù)量的百分比、名牌產(chǎn)品銷售額占企業(yè)全部產(chǎn)品銷售額的百分比、每萬元營銷傳播成本帶來的銷售增長率、新品牌推廣成功率、品牌無形資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的百分比。
第四大類:供應(yīng)鏈與銷售管理能力評價指標。該大類中的具體指標主要有:采購品品質(zhì)優(yōu)良率、采購品準時供貨率、產(chǎn)銷周轉(zhuǎn)率(產(chǎn)銷周轉(zhuǎn)次數(shù)與全年月份數(shù)的百分比)、產(chǎn)品產(chǎn)銷率、產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品利潤占有率、銷售回款率、銷售利潤率。
第五大類:服務(wù)與客戶關(guān)系管理能力評價指標。該大類中的具體指標主要有:服務(wù)營銷培訓(xùn)時間占企業(yè)培訓(xùn)時間的百分比、服務(wù)銷售占產(chǎn)品實體銷售的百分比、服務(wù)增值占全部服務(wù)成本的百分比、顧客回頭率、顧客滿意率、顧客忠誠度(鐵桿忠誠者和搖擺忠誠者占全部現(xiàn)實顧客的比率)。
3.指標權(quán)重的確定
指標權(quán)重分為兩個層次,第一個層次是每一個大類指標所包含的各個具體指標在該大類中的權(quán)重,第二個層次是各個大類指標在企業(yè)市場營銷總體競爭力中的權(quán)重。為了使指標權(quán)重更貼近實際,可以用兩種基本方法加以確定、調(diào)整和改進:(1)綜合意見法:通過問卷調(diào)查和訪談,收集專家和各個企業(yè)不同方面管理人員的意見,然后加以綜合,從而確定并調(diào)整指標權(quán)重。(2)實驗法:一是橫向?qū)φ諏嶒灧ǎ攦蓚€企業(yè)起始條件基本相同時,在一段時間內(nèi),一個企業(yè)保持不變,而另一個企業(yè)改變某一個營銷競爭力變量,從兩個企業(yè)營銷績效的差別中確定某個營銷競爭力指標的權(quán)重。二是縱向?qū)φ諏嶒灧?,在一段時間內(nèi),改變某個企業(yè)的某一個營銷競爭力變量,同時其他條件保持不變,根據(jù)企業(yè)營銷績效的改變程度來確定和調(diào)整某個營銷競爭力指標的權(quán)重。
4.時間尺度及評價指標的計算
數(shù)據(jù)及評價指標所代表的時間尺度可分為短期、中期和長期三個等級,1年及1年以下為短期,1年以上5年以下為中期,5年以上為長期。
企業(yè)市場營銷競爭力評價指標的計算分為兩個步驟:
首先計算每一大類指標的分值,其計算公式是:
Ct=αm。Smjm=1=α1.S1+α2.S2+α3.S3+……+αj。Sj
上式中,Ct表示第t大類指標的分值,α1表示第t大類指標中第一個指標的權(quán)重,后面以此類推;S1表示第t大類指標中第一個指標的實際數(shù)值,后面以此類推。
然后計算企業(yè)市場營銷總體競爭力分值,其計算公式是:
C=βn。Cnkn=1=β1.C1+β2.C2+β3.C3+……+βk。Ck
上式中,C表示企業(yè)市場營銷總體競爭力的分值,β1表示第一大類指標的權(quán)重,后面以此類推,C1表示第一大類指標的分值,后面以此類推。
5.評價指標的比較
縱向比較:以過去某個時期為基準期,分別考察企業(yè)現(xiàn)期各個具體指標、各大類指標和市場營銷總體競爭力相對于基準期的進步率(提高程度)。其計算公式是:
進步率=現(xiàn)值分值-基準期分值/基準期分值×100%
橫向比較:以同業(yè)平均分值或平均進步率為基數(shù),以及以競爭對手的分值或進步率為基數(shù),從具體指標、各大類指標和市場營銷總體競爭力三個層次考察企業(yè)的相對優(yōu)勢(劣勢)率。其計算公式是:
相對優(yōu)勢(劣勢)率1=企業(yè)數(shù)值-同業(yè)平均數(shù)值/同業(yè)平均數(shù)值×100%
相對優(yōu)勢(劣勢)率2=企業(yè)數(shù)值-競爭者數(shù)值/競爭者數(shù)值×100%
應(yīng)當說明的是,無論是縱向比較還是橫向比較,計算出來的數(shù)值有正數(shù)、零、負數(shù)三種可能性,分別代表進步、持平和落后三種狀況。
6.發(fā)現(xiàn)問題和機會,提出決策建議
市場營銷競爭力指標的計算和比較,其價值就在于為企業(yè)市場營銷提供可操作性的指導(dǎo)。具體說來,就是通過對計算和比較的結(jié)果進行分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的問題和機會,并提出相應(yīng)的決策建議。尤其以下三個方面千萬不可忽視:
(1)發(fā)現(xiàn)水桶效應(yīng)中的“短板”,縮小與競爭對手的差距。根據(jù)水桶原理,在市場營銷競爭中,當企業(yè)在其他方面與競爭對手差距很小,而只在市場營銷的某一個方面明顯薄弱時,那么這個方面就是妨礙企業(yè)市場營銷總體競爭力提高的“短板”。在這種情況下,企業(yè)就要根據(jù)需求、競爭和自身條件,采取適當?shù)膶Σ吆痛胧院侠淼拇鷥r彌補“短板”,乃至變“短板”為“長板”,從而提高企業(yè)市場營銷總體競爭力,盡快縮小與競爭對手的差距。
(2)預(yù)見企業(yè)生存的危機和挑戰(zhàn),及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號。在市場營銷競爭力指標的計算和比較過程中,如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)的某些重要指標向著接近或低于自身的歷史平均值或行業(yè)平均值的方向下滑,那就很可能表示企業(yè)即將遇到比較嚴重的生存危機和挑戰(zhàn)。在這種情況下,應(yīng)當及時向企業(yè)高級管理層發(fā)出預(yù)警信號,督促企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行戰(zhàn)略反省,并“求醫(yī)問診”,及時根治企業(yè)病癥,擺脫危機,增強企業(yè)“體質(zhì)”,迎接挑戰(zhàn)。
(3)預(yù)見增長的潛在“亮點”,為企業(yè)營銷創(chuàng)新指明方向。任何一個競爭對手都不可能在市場營銷競爭力構(gòu)成要素的所有方面成為第一,因此,對于每一個競爭參與者來說,通過差異化的創(chuàng)新而帶動經(jīng)營業(yè)務(wù)的良性增長,其可能的空間是十分寬廣的。通過市場營銷競爭力指標的計算和比較,可以發(fā)現(xiàn)每一個主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢之所在,然后結(jié)合市場需求和企業(yè)自身條件,對企業(yè)市場營銷的領(lǐng)域、對象、產(chǎn)品(業(yè)務(wù))和經(jīng)營特色進行最佳定位,從而創(chuàng)造并保持能為企業(yè)帶來高利潤的顧客。從這個意義上說,應(yīng)用市場營銷競爭力評價指標體系,可以預(yù)見增長的潛在“亮點”,為企業(yè)營銷創(chuàng)新指明方向。
三、企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的完善
根據(jù)前面所述的建立企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系應(yīng)遵循的原則,企業(yè)市場營銷競爭力評價指標體系的完善有以下兩條基本途徑: