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關(guān)鍵詞:企業(yè)新員工;培訓(xùn);管理;創(chuàng)新;研究
隨著社會(huì)的進(jìn)步、社會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理能力提出了更高的要求,如對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理問(wèn)題,已經(jīng)成為制約企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題。根據(jù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析可知,大多數(shù)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的主要問(wèn)題是培訓(xùn)管理方式單一、缺乏理論指導(dǎo)和考核過(guò)于形式化等。那么針對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理存在的主要問(wèn)題,提出相應(yīng)的解決策略是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容,且本文主要以創(chuàng)新新員工培訓(xùn)管理為發(fā)展方向。
一、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一,主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上,大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說(shuō)我聽(tīng),問(wèn)卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢(shì)能力,某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙,而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新,使得企業(yè)在選拔,合理任用人才上有所欠缺。
2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo),主要原因來(lái)自于企業(yè)對(duì)于新員工培訓(xùn)管理不夠重視,從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識(shí)薄弱,缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo),就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實(shí)踐工作無(wú)法著實(shí)有效的進(jìn)行,更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價(jià)值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè),反而會(huì)使得新員工對(duì)于企業(yè)的形象大打折扣等,影響企業(yè)形象的樹(shù)立。
3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過(guò)于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過(guò)于形式化,主要在于考核的方式以問(wèn)答為主,或以卷面測(cè)試為主。這種過(guò)于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒(méi)有新意,而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢(shì)和特色,由于缺乏考核機(jī)制的創(chuàng)新研究,更加起不到對(duì)新員工提高自身能力的督促作用。
二、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新,應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)到原有培訓(xùn)模式缺陷的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新研究,彌補(bǔ)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式中的不足之處。首先,對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)應(yīng)該各取所需,根據(jù)不同層次的員工,選擇合適的培訓(xùn)管理模式,以此增強(qiáng)不同層次員工的各項(xiàng)必備能力。如企業(yè)基層新員工培訓(xùn)管理模式,應(yīng)該注重培養(yǎng)基層新員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究,以增強(qiáng)企業(yè)基層新員工自身實(shí)際工作能力為根本目標(biāo)。而對(duì)于中高層員工的培訓(xùn)管理模式,應(yīng)該傾向于培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、挑戰(zhàn)能力等為主要目標(biāo),從而激發(fā)企業(yè)中高層員工的工作的積極性,為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外,還應(yīng)該注重企業(yè)新員工與老員工、及中高層的互動(dòng)、交流培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新研究,從而增強(qiáng)企業(yè)的集體協(xié)作能力和企業(yè)集體榮譽(yù)感。最后,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新應(yīng)該具備靈活性,根據(jù)不同的需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)管理方式,靈活的處理企業(yè)新員工培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,并通過(guò)各種針對(duì)性的培訓(xùn)管理創(chuàng)新模式解決企業(yè)新員工在工作中遇到的問(wèn)題。
2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新,主要來(lái)自于企業(yè)管理層的基本思路,企業(yè)管理層對(duì)新員工培訓(xùn)管理思想意識(shí),決定了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新能否被實(shí)現(xiàn)。首先,企業(yè)管理層應(yīng)該重視對(duì)新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新研究,充分認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)管理理念的創(chuàng)新的必要性。如企業(yè)管理層與時(shí)俱進(jìn)的不定期的學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論知識(shí),并結(jié)合企業(yè)自身新員工的特點(diǎn),創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式,以便于通過(guò)創(chuàng)新企業(yè)新員工培訓(xùn)管理模式,來(lái)增強(qiáng)新員工的各項(xiàng)基本能力。其次,企業(yè)管理層應(yīng)該重視對(duì)自身培訓(xùn)管理理念的更新,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)自己的培訓(xùn)管理能力和理念進(jìn)行革新,以此指引企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新的方向和趨勢(shì)。最后,企業(yè)管理層應(yīng)該重視借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)和理念,將先進(jìn)的培訓(xùn)管理理念應(yīng)用在企業(yè)新員工培訓(xùn)管理理念創(chuàng)新研究中去,以此形成企業(yè)特色的新員工培訓(xùn)管理理念為其服務(wù)。
3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制創(chuàng)新,主要是為了促進(jìn)企業(yè)新員工不斷的提高自身的實(shí)踐能力、各項(xiàng)技能和水平等,激發(fā)企業(yè)新員工斗志,從而提高企業(yè)新員工的競(jìng)爭(zhēng)力,不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。首先,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新,應(yīng)該以為企業(yè)培養(yǎng)人才為根本目標(biāo),并為新員工樹(shù)立良好的企業(yè)形象,統(tǒng)一企業(yè)新員工的核心價(jià)值觀等。其次,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的創(chuàng)新,應(yīng)該注重對(duì)考核形式的創(chuàng)新研究,通過(guò)研究企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核形式,并使其與績(jī)效產(chǎn)生必然聯(lián)系,從而提高企業(yè)新員工各項(xiàng)技能和水平,并因此獲得更多的勞動(dòng)報(bào)酬,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。最后,應(yīng)該建立新員工培訓(xùn)管理長(zhǎng)效考核機(jī)制,通過(guò)不同的考核方式,如定期考核、抽象考核、個(gè)人考核和集體考核等。對(duì)企業(yè)新員工進(jìn)行全面的考核,并對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核后的效果跟蹤記錄、及時(shí)反饋,建立企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核檔案記錄,以便于對(duì)企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制的進(jìn)一步創(chuàng)新研究。
三、結(jié)論
綜上所述,企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究是企業(yè)持續(xù)發(fā)展管理人才的需要,而且對(duì)于企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,企業(yè)一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。除此之外,完善企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的創(chuàng)新工作,可以提高企業(yè)對(duì)人才的甄別能力,激勵(lì)新員工發(fā)揮自身的潛力,不斷的提高自身的能力,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
[1]侯書(shū)森.美國(guó)著名商學(xué)院MBA核心課程人力資源整合精華讀本[M].民主與建設(shè)出版社,2004.
【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn) 制度設(shè)計(jì)
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。規(guī)矩也就是規(guī)章制度,是我們應(yīng)該遵守的,用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文,它保證了良好的秩序,是各項(xiàng)事業(yè)成功的重要保證。制度建設(shè)是一個(gè)制定制度、執(zhí)行制度并在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善制度的理論上沒(méi)有終點(diǎn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,從這個(gè)意義上講,制度沒(méi)有“最好”,只有“更好”。
制度即規(guī)程,是指在一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。一個(gè)組織或團(tuán)體推行一種規(guī)章制度的誘因在于這個(gè)組織或團(tuán)體期望獲得最大的潛在效益,而最直接的原因則在于提高組織的協(xié)調(diào)性和管理的有效性,協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門之間協(xié)作效果和組織與外部銜接的有效性。
我們公司的《新員工培訓(xùn)制度》已經(jīng)制定并實(shí)施多年,著力解決員工能力與公司需求之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。在運(yùn)行過(guò)程中,有一些問(wèn)題暴露出來(lái),下面就運(yùn)用制度設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行一下分析并提出一些改進(jìn)措施。
一、公司新員工培訓(xùn)制度概述
該公司坐落于石家莊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),主要從事電氣化鐵路配電設(shè)備的研發(fā)和銷售。公司成立于1997年,至今已走過(guò)了14個(gè)年頭,這些年中領(lǐng)導(dǎo)層相對(duì)穩(wěn)定,而中層和基層員工的流動(dòng)性較大。在人員招聘中全部選擇大專以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生或工作時(shí)間不長(zhǎng)的年輕大學(xué)畢業(yè)生,主要有兩個(gè)目的,一是這樣的員工雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足,但是他們擁有工作熱情,渴望學(xué)習(xí)新知識(shí);二是便于管理,年輕員工由于工作經(jīng)驗(yàn)少,服從意識(shí)強(qiáng),能夠聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。
該公司主要從事技術(shù)研發(fā)工作,對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能要求較高,但由于每年都有一些來(lái)的不久的員工離職,使得每年多需要重新招募一些新員工進(jìn)行補(bǔ)充,而新人往往又是一些沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生,所以新員工培訓(xùn)制度對(duì)該企業(yè)來(lái)說(shuō)就成為一項(xiàng)非常重要的制度,它關(guān)系到新員工能否快速的熟悉本職位的技能要求,并找到學(xué)習(xí)和努力的方向,以滿足公司的要求。
目前公司沒(méi)有系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)制度,新聘用的員工多數(shù)是直接上崗,由于員工對(duì)企業(yè)缺乏了解,不能很快融入企業(yè),對(duì)新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)過(guò)程較長(zhǎng),影響整體工作效率。
公司主要是對(duì)新員工技術(shù)能力的培訓(xùn),使其盡快熟悉公司產(chǎn)品,以便進(jìn)行設(shè)計(jì)或售后服務(wù)工作。實(shí)施的主要步驟是:首先,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考試,以掌握其基礎(chǔ)知識(shí)水平;其次,進(jìn)行公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的講解;最后,通過(guò)以老帶新的方式,在設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng),對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和維修技能的培訓(xùn)。通過(guò)這些方式,使新員工盡快達(dá)到獨(dú)立處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力。雖然有這樣的流程,但這種培訓(xùn)多流于形式,以單向講述為主,缺乏與受訓(xùn)人員間的反饋和互動(dòng)。另外,由于公司人數(shù)少、任務(wù)重,而且沒(méi)有建立起相關(guān)的負(fù)責(zé)制,也沒(méi)有對(duì)這些專人給與任何激勵(lì)。所以基本上“師傅”都是顧著自己的工作沒(méi)有對(duì)新員工形成一定的指導(dǎo)。新員工都是自己慢慢的學(xué)習(xí),有的還沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),便匆匆開(kāi)始上崗工作。這樣,雖然緩解了人手上的壓力,但由于新員工對(duì)部門和同事的情況不了解,還不具備開(kāi)展工作所需的專業(yè)知識(shí)技能,所以常常感到無(wú)所適從,處處覺(jué)得自己是個(gè)多余的人,天長(zhǎng)日久很容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感和自卑心理,甚至對(duì)公司的產(chǎn)生看法和不滿,最終失望的離職。
二、該企業(yè)員工培訓(xùn)制度存在的問(wèn)題分析
通過(guò)在該公司6年多的工作經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)該公司在新員工培訓(xùn)中存在著不少問(wèn)題,主要集中在以下幾個(gè)方面:
缺少一個(gè)完整的新員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系,公司只是有一個(gè)簡(jiǎn)單的、籠統(tǒng)的培訓(xùn)制度,并沒(méi)有一個(gè)完整的體系;培訓(xùn)的內(nèi)容不完整,沒(méi)能使新員工全面的了解公司;培訓(xùn)的方式單一,沒(méi)有能夠調(diào)動(dòng)新員工的積極性,影響到了培訓(xùn)的效果;在所謂的“以老帶新”培訓(xùn)方式中,沒(méi)有形成一定的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制;沒(méi)有為新員工進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì),員工對(duì)自己在公司今后的發(fā)展沒(méi)有清楚的了解。
這些問(wèn)題的出現(xiàn),導(dǎo)致了新員工不能快速的適應(yīng)企業(yè),上崗后也不能很快的勝任工作,自己對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑,上司對(duì)新員工的能力也產(chǎn)生懷疑。不僅影響了公司的績(jī)效,而且影響了新員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,導(dǎo)致了好多新員工到崗時(shí)間不長(zhǎng)就離開(kāi)公司。鑒于此,有必要對(duì)該公司新員工培訓(xùn)制度進(jìn)行一些改進(jìn)。
三、存在問(wèn)題的原因分析
上述這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因有以下幾點(diǎn):
首先是該公司管理層沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的管理培訓(xùn),不掌握制度設(shè)計(jì)的方法,在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)制度時(shí),沒(méi)有根據(jù)公司發(fā)展的目標(biāo)和方向?qū)θ藛T需求和培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)的分析,使得培訓(xùn)制度和流程過(guò)于簡(jiǎn)單。
其次,沒(méi)有明確的培訓(xùn)目標(biāo),對(duì)新員工培訓(xùn)缺乏整體的規(guī)劃,不知道培訓(xùn)什么、學(xué)什么有用,僅進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn),而忽視崗位職責(zé)培訓(xùn)、規(guī)章制度、公司目標(biāo)培訓(xùn)等內(nèi)容在新員工培訓(xùn)中的重要作用。
再次,培訓(xùn)沒(méi)有專人負(fù)責(zé)。雖然有培訓(xùn)師傅對(duì)新員工進(jìn)行講解和技能傳授,但是并沒(méi)有將責(zé)任和任務(wù)分配到個(gè)人,“誰(shuí)有時(shí)間誰(shuí)做,什么時(shí)候方便什么時(shí)候做”的現(xiàn)象是培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期要求的原因之一。
最后,沒(méi)有獎(jiǎng)懲措施。領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為對(duì)新員工培訓(xùn)是老員工的職責(zé),這無(wú)可非議,但是往往由于工作任務(wù)重,老員工寧可自己做也不愿花時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)并將工作分配給他們做,有時(shí)反而由于花時(shí)間對(duì)新員工培訓(xùn)而耽誤了工作。結(jié)果就造成了培訓(xùn)好了沒(méi)獎(jiǎng)勵(lì),培訓(xùn)不好也對(duì)自己沒(méi)什么影響的結(jié)果。大大降低了老員工對(duì)新員工的培訓(xùn)熱情和培訓(xùn)效果。
四、對(duì)該企業(yè)員工培訓(xùn)制度的改進(jìn)建議
針對(duì)該公司新員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,這里對(duì)公司新員工培訓(xùn)制度提出一些改進(jìn)建議,主要目的是讓新員工培訓(xùn)符合公司的組織目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo),既滿足公司的要求,也滿足員工自我發(fā)展的需要。
第一,對(duì)公司進(jìn)行人員培訓(xùn)分析。著重分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),使招聘來(lái)的人員滿足企業(yè)發(fā)展的要求,并由此決定相應(yīng)的培訓(xùn)。對(duì)新員工來(lái)說(shuō),他們不了解企業(yè),不了解工作環(huán)境,缺乏崗位所需的實(shí)際操作能力。但他們有著一定的知識(shí)結(jié)構(gòu),能夠很快的學(xué)習(xí)到一些新的知識(shí)和技能。通過(guò)培訓(xùn)要使他們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的書(shū)本知識(shí)變?yōu)槠髽I(yè)崗位所需的知識(shí)和技能。所以,在專業(yè)技能培訓(xùn)前,要先通過(guò)相關(guān)崗位的職位說(shuō)明書(shū)或崗位職責(zé)的分析讓每個(gè)培訓(xùn)和受訓(xùn)人員了解新員工在走上工作崗位后所需要完成的任務(wù)以及所需要具備的知識(shí)和能力。
第二,制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)者應(yīng)認(rèn)清培訓(xùn)的目標(biāo),制定出指導(dǎo)性和有邏輯性的培訓(xùn)計(jì)劃,以保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容:制定培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)的內(nèi)容以及課程設(shè)計(jì)、確定培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)設(shè)施、確定培訓(xùn)人員、制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。
以培訓(xùn)目標(biāo)為例,培訓(xùn)目標(biāo)總的來(lái)說(shuō)是指培訓(xùn)要滿足公司發(fā)展目標(biāo)的需要,這往往讓人難以理解和實(shí)施,所以,目標(biāo)應(yīng)該做的詳細(xì)一些。比如:使員工明確規(guī)章制度,減少工作錯(cuò)誤,節(jié)省工作時(shí)間;使新員工明確工作職責(zé),了解作業(yè)程序,掌握一定的操作技能,了解上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系;為新員工建立良好的人際關(guān)系;增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性,降低新員工流失率;使新員工和企業(yè)有統(tǒng)一的行為方式和觀念。
第三,確定培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法。培訓(xùn)開(kāi)始前,要確定新員工的培訓(xùn)形式,是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能很好的了解本公司的實(shí)際情況,而且外部培訓(xùn)的成本過(guò)高,所以很不合適,應(yīng)該主要采用內(nèi)部培訓(xùn)的方式進(jìn)行新員工培訓(xùn)。
前該公司的培訓(xùn)方式主要是用產(chǎn)品資料向新員工進(jìn)行介紹,不但內(nèi)容比較單一,形式也很枯燥,由于新員工對(duì)產(chǎn)品的了解幾乎沒(méi)有,所以對(duì)這些資料的理解和記憶效果很差??梢圆扇∫恍┢渌问絹?lái)進(jìn)行培訓(xùn),比如視頻講解,通過(guò)幻燈片、電影等手段來(lái)豐富培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)效果。另外還可以使用案例的方式進(jìn)行講解,比如介紹一些生產(chǎn)和售后服務(wù)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題給新員工進(jìn)行講解,使其對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更深入的了解,也能引起員工自己的獨(dú)立思考。
第四,確定培訓(xùn)的組織。培訓(xùn)必須由專人負(fù)責(zé),所以首先要確定培訓(xùn)組組長(zhǎng),并由組長(zhǎng)指定相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人,明確協(xié)調(diào)責(zé)任和激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施、確定好培訓(xùn)老師,做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,如確定時(shí)間、地點(diǎn),準(zhǔn)備教材、設(shè)備樣品、道具等。
第五,培訓(xùn)效果的評(píng)估。以前培訓(xùn)流程結(jié)束后,沒(méi)有相應(yīng)的考核制度來(lái)對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,就算在工作中新員工仍然顯得沒(méi)有融入工作中去,也沒(méi)有人追究培訓(xùn)者的責(zé)任或改進(jìn)培訓(xùn)制度。所以要先對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,這種評(píng)估既要考察新員工對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的滿意度,也要考察新員工的學(xué)習(xí)效果,同時(shí)也要考察新員工在工作中有何改變,對(duì)部門績(jī)效有沒(méi)有提高。通過(guò)這些評(píng)估考察過(guò)程,了解培訓(xùn)過(guò)程有沒(méi)有不合理的地方,如內(nèi)容不適當(dāng)、方式不靈活、對(duì)員工影響力差等,然后就可以有針對(duì)性的考慮這些部分進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或調(diào)整。
以上是對(duì)本公司新員工培訓(xùn)制度現(xiàn)狀的分析,從中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了員工離職率高、忠誠(chéng)度差的情況。針對(duì)這些問(wèn)題,提出了一些培訓(xùn)制度的改進(jìn)措施,希望能將這些措施運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為公司營(yíng)造出良好的培訓(xùn)環(huán)境,使新員工能夠更好更快的學(xué)到新的知識(shí)和技能,并應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際工作中去,最終達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。
參考文獻(xiàn):
[1]郭京生.人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)[M].機(jī)械工業(yè)出版社.2002.
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中,公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)開(kāi)始了。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì),新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景,以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出,就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題,我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,和公司成長(zhǎng)的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二,他提出,公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷。而進(jìn)行整合營(yíng)銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此,公司在擴(kuò)大的同時(shí),就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話,做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,個(gè)人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后,我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三,在整個(gè)培訓(xùn)中,我們都是互動(dòng)式的,在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后,有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺(jué)自己發(fā)言不太積極,可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系,這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,也有些緊張。劉老師說(shuō),其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通,有一個(gè)好的表達(dá)能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
培訓(xùn)心得二
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非??粗氐?,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
培訓(xùn)心得三
學(xué)習(xí)班上,臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營(yíng)養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的總結(jié)講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì),這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒(méi)前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識(shí)面廣,學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中,自己如何去爭(zhēng)取,如何抓住這次機(jī)會(huì)呢,我也曾彷徨過(guò)。幸運(yùn)的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來(lái),無(wú)不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來(lái)做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
摘要:筆者就當(dāng)前電力企業(yè)新員工培訓(xùn)工作進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處還較多,力圖通過(guò)對(duì)新員工培訓(xùn)方法班進(jìn)行創(chuàng)新,而實(shí)現(xiàn)新員工群體的整體素質(zhì)的大幅度提升。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);新員工培訓(xùn);新員工群體;創(chuàng)新方法;
新員工對(duì)電力企業(yè)而言是其發(fā)展的新生力量和新鮮血液,他們的素質(zhì)高低將與本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著密切聯(lián)系。所以,培訓(xùn)新員是電力企業(yè)的極其重要的大事。筆者在本文中以當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)新員工過(guò)程中的不足之處為出發(fā)點(diǎn),探討了提高培訓(xùn)效果的途徑與方法,以提高新員工整體素質(zhì),使之能夠更快更好地為電力企業(yè)服務(wù)。
一、對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)新員工過(guò)程中不足之處的分析
主要有以下幾個(gè)方面的不足。1、企業(yè)還不夠重視培訓(xùn)新員工工作。電力企業(yè)的工作十分繁忙,很多業(yè)務(wù)肯干更是整天忙于工作,根本無(wú)暇顧及教育培訓(xùn)新員工,新員工到崗后很多都以自學(xué)為主。所以,新員工難以快速成長(zhǎng),其業(yè)務(wù)素質(zhì)也難以得到快速提升。2、新員工培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性。具體表現(xiàn)就是制定培訓(xùn)計(jì)劃缺乏合理性和不嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。在制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),相關(guān)人員對(duì)新員工的調(diào)查分析不夠細(xì)致和全面,造成了制定出來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃不能滿足新員工的實(shí)際需求,同時(shí)還使培訓(xùn)內(nèi)容與以后的工作不相吻合,使培訓(xùn)內(nèi)容缺乏較高的合理性。另外,就是不嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,往往都是有空時(shí)間就搞一次,而搞一次很多時(shí)候卻又是走過(guò)場(chǎng)。3、培訓(xùn)的手段和方式較為單一,缺乏創(chuàng)新性。當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)新員工所采取的方式基本上就是講授和技術(shù)問(wèn)答,顯得較為單一,而培訓(xùn)內(nèi)容也缺乏創(chuàng)新性,且其針對(duì)性也不強(qiáng),當(dāng)然也導(dǎo)致了培訓(xùn)的實(shí)效性也不理想。4、新員工的學(xué)習(xí)積極性較低,沒(méi)有較高的熱情。在培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)新員工的主觀能動(dòng)性,使其沒(méi)有較強(qiáng)的積極性,很多都是被動(dòng)參加,主動(dòng)學(xué)習(xí)者較少,應(yīng)付走過(guò)場(chǎng)者較多,而想真正求知者較少,普遍缺失自我提升的意識(shí)。5、整個(gè)培訓(xùn)因缺少實(shí)效性而沒(méi)有什么效率。培訓(xùn)體系還不夠科學(xué)合理,不能持久有效,成了“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”不良現(xiàn)象,使培訓(xùn)工作沒(méi)有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。
二、提升新員工培訓(xùn)效率的措施與策略。
筆者結(jié)合自己所供職的電力公司在培訓(xùn)新員工工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處,探討并提出了提升新員工培訓(xùn)效率的措施與策略,供廣大同仁們參考。
1、采取多種措施,促進(jìn)新員工培訓(xùn)效果大幅度提升。第一、精心組織培訓(xùn)材料。搞好新員工培訓(xùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是要恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)教材,這就要求培訓(xùn)老師要精心組織培訓(xùn)材料。所謂“精心”就體現(xiàn)在培訓(xùn)老師要因人、因地組織教材內(nèi)容。使教材內(nèi)容不僅要通俗易懂和與生產(chǎn)實(shí)際緊貼近,還要使新員工容易接受和較快領(lǐng)悟。為此,筆者認(rèn)為既要要求培訓(xùn)老師在培訓(xùn)前精心書(shū)寫(xiě)講義,還要要求培訓(xùn)老師在培訓(xùn)結(jié)束后認(rèn)真提煉各人的講義,將提煉后的講義制作成培訓(xùn)資料,有助于新員工在培訓(xùn)后的自我學(xué)習(xí)提高,也利于以后新員工的再次培訓(xùn)。第二、認(rèn)真做好新員工的培訓(xùn)考核工作,實(shí)現(xiàn)以考促學(xué)的效果。檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的最簡(jiǎn)潔、最直接的方法就是考試,尤其是檢驗(yàn)新學(xué)員理論學(xué)習(xí)的效果最為明顯。為此筆者認(rèn)為有必要在培訓(xùn)的過(guò)程中進(jìn)行定期考試,以此讓新員工證明來(lái)各人在本階段的學(xué)習(xí)效果。同時(shí),也及時(shí)向所有參加培訓(xùn)的新員工公布考試成績(jī),以此將新員工的學(xué)習(xí)激情最大程度地調(diào)動(dòng)起來(lái),也將他們的競(jìng)爭(zhēng)欲望極大地激發(fā)出來(lái)。另外,還要將新員工的考試成績(jī)?yōu)楦?jìng)聘上崗的重要參數(shù),從而激勵(lì)新員工不斷地學(xué)習(xí),進(jìn)而取得進(jìn)步。當(dāng)然,新員工的考試成績(jī)還要也被作為考核培訓(xùn)老師業(yè)績(jī)的參數(shù),對(duì)培訓(xùn)老師也是起到很好地促進(jìn)作用。則考試形式則是多種多種,可以理論考試、面試答辯、實(shí)際操作、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、專業(yè)辯論、有獎(jiǎng)答題等等。第三、設(shè)置恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)目標(biāo)。眾所周知,人一旦有了目標(biāo),就有了前進(jìn)的動(dòng)力。而新員工的培訓(xùn)工作也如此。為此,筆者認(rèn)為很有必要在新員工的培訓(xùn)工作中為其制定恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)目標(biāo),幫助新員工確立正確的成才方向。為了有效地實(shí)現(xiàn)既定的培訓(xùn)目標(biāo),就有必要建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,使之作為獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰新員工和培訓(xùn)老師的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有了科學(xué)化的培訓(xùn)目標(biāo),新員工就有了積極主動(dòng)參加學(xué)習(xí)的動(dòng)和,當(dāng)然培訓(xùn)老師也有了積極工作的動(dòng)力,當(dāng)然兩者也有了更大的熱情參與到培訓(xùn)中來(lái)。
2、精心制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃,使之具有科學(xué)性和合理性,采取多項(xiàng)措施剛性執(zhí)行既定的培訓(xùn)計(jì)劃。古人云:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。所以,具有科學(xué)性和合理性的培訓(xùn)計(jì)劃是新員工培訓(xùn)取得良好效果的重要保證。具有科學(xué)性和合理性的培訓(xùn)計(jì)劃表現(xiàn)在:對(duì)各種資源能夠進(jìn)行合理地組織和調(diào)整,能夠充分合理地協(xié)調(diào)好培訓(xùn)工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),確保培訓(xùn)工作能夠有序展開(kāi),避免出現(xiàn)混亂。培訓(xùn)計(jì)劃失去了科學(xué)性和合理性,那么新員工培訓(xùn)工作成了紙上談兵,當(dāng)然培訓(xùn)工作也就難以有序開(kāi)展,最后也難以了得理想的培訓(xùn)效果,至于后面的考核也地?zé)o從談起了。有了完美的計(jì)劃后,重要的就是執(zhí)行。盡管培訓(xùn)計(jì)劃有多么完美,要是沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行措施,那么再完美的培訓(xùn)也是空談,沒(méi)有實(shí)效。因此,筆者認(rèn)為在新員工的培訓(xùn)中必須要保證剛性執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃重視的程度就可以反映出執(zhí)行計(jì)劃的剛性程度,它是培訓(xùn)能否成功的重要保證。剛性執(zhí)行計(jì)劃具體表現(xiàn)在:其一,必須嚴(yán)格要嚴(yán)格按照計(jì)劃中既定的地點(diǎn)、時(shí)間、方式以及內(nèi)容有序地展開(kāi)培訓(xùn)工作;其二,新員工培訓(xùn)部門和培訓(xùn)老師絕不能隨心所欲,想起了就培訓(xùn),沒(méi)想起就算了,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容也不能想起啥就是啥,必須按照計(jì)劃行事。
3、新員工培訓(xùn)必須采取因材施教的培訓(xùn)方法進(jìn)行,使其具有鮮明的針對(duì)性。新員工無(wú)論在學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知水平方面還是自身素質(zhì)方面都客觀存在著差異,并且他們所從事的不同工種也存在著較大的差異,因此,筆者認(rèn)為培訓(xùn)新員工必須采取因材施教的培訓(xùn)方法進(jìn)行,使培訓(xùn)更具鮮明的針對(duì)性,努力使每個(gè)新員工能夠?qū)⒆陨淼拈L(zhǎng)處充分發(fā)揮和展現(xiàn)出來(lái),同時(shí)也鼓勵(lì)他們最大可能地對(duì)自身的不足進(jìn)行彌補(bǔ),從而更好地激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情,更好地幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心。筆者認(rèn)為在實(shí)際的培訓(xùn)工作主要從以下幾方面去實(shí)施因材施教。第一,因?qū)W歷施教。這就要求在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要充分考慮新員工的學(xué)歷群體,對(duì)不同學(xué)歷的新員工培訓(xùn)不同的內(nèi)容。具體操作就是:對(duì)學(xué)歷高的,盡可能地培訓(xùn)他們的實(shí)際業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)以實(shí)踐為主,而對(duì)學(xué)歷較低的,既要培訓(xùn)他們的實(shí)際業(yè)務(wù)能力,還要培訓(xùn)他們的理論知識(shí)。第二,因?qū)I(yè)施教。在新員工群體中肯定存在不同專業(yè)的事實(shí),有的是學(xué)的電力系統(tǒng)主專業(yè),有的就不是學(xué)電力系統(tǒng)專業(yè)的了。對(duì)那些學(xué)了電力系統(tǒng)主專業(yè)知識(shí)的新員工,他們已經(jīng)具備了一定的電力理論基礎(chǔ)知識(shí),就沒(méi)必要花太多的時(shí)間和精心培訓(xùn)他們的電力理論基礎(chǔ)知識(shí),而要側(cè)重于培訓(xùn)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,大力提升他們的實(shí)際操作能力和水平;而那些沒(méi)學(xué)過(guò)電力系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的新員工,則要加強(qiáng)他們?cè)陔娏ο到y(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)。第三,因性格施教。人都有不同的性格,不同性格的人在學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容方面的敏感度是不相同的,所以人的性格會(huì)影響人學(xué)習(xí)的效果。因此,培訓(xùn)老師在工作時(shí)還必須充分考慮新員工的不同性格。比如,對(duì)那些急性子的員工人,就要引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)冷靜思考問(wèn)題,而對(duì)那些慢性子的員工,就要幫助他們形成時(shí)間觀念,要求他們按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
總而言之,培訓(xùn)新員是電力企業(yè)的極其重要的大事。筆者在本文中以當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)新員工過(guò)程中的不足之處為出發(fā)點(diǎn),探討了提高培訓(xùn)效果的途徑與方法,以提高新員工整體素質(zhì),使之能夠更快更好地為電力企業(yè)服務(wù)。(作者單位:國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司信息通信公司)
參考文獻(xiàn):
一、新員工入職培訓(xùn)的意義
新員工培訓(xùn),是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié),它又被稱為入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)能夠減少新員工對(duì)企業(yè)的抱怨和某些困惑,使其盡快融入企業(yè)文化,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí);企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好,新員工越愿意留下來(lái)為企業(yè)工作,降低員工流失率;可以減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間,使新員工盡快適應(yīng)工作,以便節(jié)省時(shí)間,減少使用新員工的啟動(dòng)費(fèi)用;可以展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對(duì)個(gè)人的期望;增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。
員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。成功的新員工入職培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題及誤區(qū)
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,國(guó)內(nèi)有近78%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),往往把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的“行政步驟”。很多企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)中存在一些誤區(qū)及問(wèn)題。例如:對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分不明確,校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況,培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對(duì)待;忽略了新員工直屬主管的重要作用,新員工的成長(zhǎng)還要依靠其主管長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能達(dá)成;培訓(xùn)方式的缺失,無(wú)論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),很重要是考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景,恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題,甚至很多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將其忽略。
新員工入職培訓(xùn)易出現(xiàn)的問(wèn)題:新員工入職培訓(xùn)不規(guī)范,培訓(xùn)目標(biāo)不明確,培訓(xùn)需求不明晰,培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師的甄選等很隨意,缺乏前瞻性、系統(tǒng)性和規(guī)范性;新員工入職培訓(xùn)形式化,很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的“行政步驟”;新員工職業(yè)規(guī)劃不明確,新員工輪崗速度過(guò)快,打亂了新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,不利于新員工的穩(wěn)定成長(zhǎng);新員工入職培訓(xùn)效果缺乏反饋和評(píng)估,不知道將來(lái)培訓(xùn)工作如何改進(jìn),造成在員工培訓(xùn)上的巨大投入并未收到預(yù)期的回報(bào)。
三、企業(yè)完善新員工入職培訓(xùn)的對(duì)策
應(yīng)做好新員工培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作,將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度,包括:招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等,都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。培訓(xùn)前要做好啟蒙工作,該工作就像幼兒園一樣,是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏,也是非常重要的一環(huán)。在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。
應(yīng)樹(shù)立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念。首先確立科學(xué)的培訓(xùn)體系,一個(gè)科學(xué)的運(yùn)作良好的培訓(xùn)體系應(yīng)該是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,為推動(dòng)員工、部門和企業(yè)的績(jī)效服務(wù)的??茖W(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系應(yīng)該是以績(jī)效為導(dǎo)向、以能力為驅(qū)動(dòng)的。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化而確定,使企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具,更是針對(duì)企業(yè)的核心能力的需要,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有效的支持;企業(yè)應(yīng)該引入“能力”的概念,將員工培訓(xùn)與員工的實(shí)際工作要求,員工的績(jī)效和職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,讓新員工從被動(dòng)的“要我學(xué)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,讓員工能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處。其次,營(yíng)造員工歸屬感,企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的關(guān)系十分密切,企業(yè)員工在企業(yè)外面的言行代表本企業(yè),直接影響著企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此,企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā),采取多種方法,讓新員工樹(shù)立企業(yè)的自豪感,產(chǎn)生企業(yè)的向心力,教導(dǎo)新員工自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。
應(yīng)確定針對(duì)性的目標(biāo)及入職培訓(xùn)管理。首先培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。其次要加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)過(guò)程管理,對(duì)培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。
應(yīng)確定針對(duì)性的完善的新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。具體包括:企業(yè)基本情況及相關(guān)規(guī)章制度;員工日常基本禮儀與工作職責(zé)等基礎(chǔ)知識(shí);崗位知識(shí)與技能;企業(yè)文化。
應(yīng)建立完善的新員工入職培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系。新員工入職培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)通常包括四個(gè)方面的內(nèi)容:學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒(méi)有明顯的變化、企業(yè)的績(jī)效有沒(méi)有提高。對(duì)于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段:第一階段,側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定,可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論,從中了解受訓(xùn)者對(duì)課程的反映;第二階段,主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī),可以采用筆試、案例分析、座談等方式進(jìn)行;第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,通過(guò)考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。這時(shí),可以找受訓(xùn)者的上級(jí)主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn),從而對(duì)培訓(xùn)工作的效果加以評(píng)定。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:基層企業(yè) 新員工 入職培訓(xùn)
中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-4914(2011)05-231-02
由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展。一個(gè)企業(yè)組織要使自己的員工不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求,要不斷地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益,以及要使自己的企業(yè)能在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)和使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,就必須十分重視對(duì)本企業(yè)組織員工的職業(yè)培訓(xùn)工作。同時(shí)企業(yè)在招聘錄用員工時(shí),不管進(jìn)行怎樣嚴(yán)格的挑選,新進(jìn)員工并不一定完全具有企業(yè)所需求的工作能力,尤其不能適應(yīng)企業(yè)文化并在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)工作,由此對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),使其盡快掌握工作技能和工作態(tài)度,融入企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中來(lái),成為一名合格的員工是企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。
一、對(duì)新入廠員工的入職培訓(xùn)是企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的起點(diǎn)。是企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)中的重要一環(huán)
新員工入職培訓(xùn)又稱崗前培訓(xùn)、職前教育,是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程,是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程,是員工轉(zhuǎn)變角色的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職工生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),新員工未來(lái)選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,很大程度取決于最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為,而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。
成功的新員工入職培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了的基礎(chǔ)。
第一,入職培訓(xùn)消除了新員工的離心力。初入新環(huán)境,新員工一下子面對(duì)很多不同以往的“新鮮事”。有的和工作職責(zé)直接相關(guān)。比如,不同的業(yè)務(wù)流程,不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的,比如,全新的制度管理;部門、同事間的溝通方式的不同;對(duì)物、料的審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格,甚至事情管理的權(quán)限性規(guī)定也不同,很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié),對(duì)新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”,而且在陌生的環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭,人才流失、人員“離心”的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)提高了。要規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn),就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)讓新員工快速進(jìn)入角色,融入企業(yè),從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過(guò)規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注,形成員工的歸屬感,對(duì)個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以,及時(shí)、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟,也是企業(yè)做好留才工作的第一步。
第二,入職培訓(xùn)能盡快幫新員工建立歸屬感。新員工入廠初期的培訓(xùn),有助于他們盡快了解和熟悉自己在其中工作的單位的要求以及其環(huán)境,有利于他們更快地適應(yīng)新的環(huán)境。現(xiàn)代管理學(xué)有一種新的觀點(diǎn),就是管理者對(duì)待新員工要像對(duì)待顧客一樣熱情。從這一新觀點(diǎn)來(lái)看,更說(shuō)明對(duì)新員工入職培訓(xùn)是十分重要的。例如,江西銅業(yè)集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱江銅集團(tuán))最大的選礦廠――德興銅礦大山選礦廠在進(jìn)行完新員工入廠教育后通常做的第一件事是:舉辦新老“畢業(yè)生”座談會(huì),相關(guān)廠領(lǐng)導(dǎo)參加座談,新人一方面通過(guò)師兄師姐的親身感受理解企業(yè);另一方面通過(guò)面對(duì)面與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì),了解本廠的升遷機(jī)制、職業(yè)發(fā)展等問(wèn)題。新員工在“心中有底”的情況下自然容易把心態(tài)放平穩(wěn),讓新員工把心里話說(shuō)出來(lái),以形成民主自由的氛圍,使其更有信心投入到新的工作中。
二、企業(yè)新員工入職教育的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
近年來(lái),國(guó)企在新員工入職培訓(xùn)等方面,比傳統(tǒng)的入廠教育有了明顯的改觀,但仍存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:
1、一些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為:新進(jìn)員工只要隨著時(shí)間推延。會(huì)逐漸適應(yīng)環(huán)境而勝任工作的。因此,有可能會(huì)忽視對(duì)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn),而直接分配到正式工作崗位上去。以后新員工的成功與否,基本上取決于員工本身的適應(yīng)能力以及其所處的小環(huán)境了。
2、培訓(xùn)敷衍了事,內(nèi)容單一、枯燥,如只進(jìn)行一兩天的安全教育,且安全教育也只是照本宣科;既缺乏企業(yè)文化及企業(yè)基本情況介紹,也缺乏工作基本知識(shí)介紹。更缺乏對(duì)其做工作精神和態(tài)度的要求。這種培訓(xùn)使得新員工對(duì)即將從事的工作抱有輕視、疏忽感。
3、入廠教育結(jié)束后,人力資源管理部門把人員安排到車間就撒手不管,沒(méi)有安排相應(yīng)的業(yè)務(wù)教育、車間教育,使得新員工無(wú)法掌握其具體工作,不知道該如何定位自己的工作重點(diǎn)。
4、入職培訓(xùn)結(jié)束未對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng)就憑相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)將人員分配到需要的崗位。
三、企業(yè)員工入職培訓(xùn)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
新入廠人員一般為初人社會(huì)的年輕人,無(wú)論在生活方面還是在生產(chǎn)方面對(duì)企業(yè)的環(huán)境很難一下適應(yīng)。為了使他們迅速了解企業(yè)情況,熟悉企業(yè)環(huán)境,為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備,一般來(lái)講,都要進(jìn)行必要的培訓(xùn)。新員工的入職培訓(xùn)應(yīng)包括:入廠教育,業(yè)務(wù)教育,專門訓(xùn)練,車間教育和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)幾個(gè)階段。在培訓(xùn)過(guò)程中還須注意以下幾個(gè)方面:
1、新員工入職培訓(xùn)必須將培養(yǎng)歸屬感、忠誠(chéng)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性放在首要地位。相對(duì)于幾年前的新員工培訓(xùn),目前國(guó)內(nèi)外大企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到員工忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與員工個(gè)人技能同等重要,目光也放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。忠誠(chéng)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性必須在新員工培訓(xùn)時(shí)就以他們能夠感受到的方式進(jìn)行傳遞。如筆者進(jìn)行新員工入廠教育培訓(xùn)時(shí),一般在授課前會(huì)與新員工做個(gè)“你說(shuō)我做”的團(tuán)隊(duì)游戲或是“撕紙”的溝通游戲,通過(guò)這些小游戲,既能活躍氣氛;又能讓大家明白任務(wù)的成功需要團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作,需要有效的溝通。
2、新員工入職培訓(xùn)要有激勵(lì)性。新員工進(jìn)入新的崗位都帶著憧憬與激情,個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展及個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展及前途息息相關(guān)。所以在培訓(xùn)中要清晰介紹企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略措施,使新員工的憧憬與激情能轉(zhuǎn)化為工作時(shí)的壓力與動(dòng)力。
3、新員工入職培訓(xùn)要以人為本。新員工剛?cè)肫髽I(yè),往往對(duì)企業(yè)存在陌生感、緊張感和孤寂感,所以在入職培訓(xùn)中需體現(xiàn)以人為本的特點(diǎn),讓新員工有賓至如歸的家庭式體驗(yàn),可以采用溫馨的圓桌式排位來(lái)營(yíng)造培訓(xùn)氛圍;派專人進(jìn)行新員工的事務(wù)管理。如大山選礦廠每每迎接新員工時(shí),人事培訓(xùn)科就會(huì)在他們進(jìn)行入廠教育時(shí)派專人對(duì)他們進(jìn)行事務(wù)管理、指導(dǎo),帶領(lǐng)他們辦理班中飯卡、領(lǐng)取工作服、勞保用品及工器具,讓新員工消除陌生感與孤寂感;培訓(xùn)結(jié)束后,人事主管領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)邀請(qǐng)新員工聚餐,這些細(xì)節(jié)都能讓新員工體會(huì)到家的感覺(jué),認(rèn)為大山選礦廠就是自
己的第二個(gè)家。
4、新員工入職培訓(xùn)要有針對(duì)性。根據(jù)新員工的來(lái)源不同,編制的入職培訓(xùn)計(jì)劃要有所區(qū)別。近年來(lái),大山選礦廠新入廠員工來(lái)源有三種:大中專畢業(yè)生,技校生(退伍軍人)及同企業(yè)內(nèi)其他單位調(diào)入的人員(此類人一般具有多年工齡)。根據(jù)入廠員工來(lái)源不同的特點(diǎn),我們就會(huì)編制不同的培訓(xùn)計(jì)劃:對(duì)其中的培訓(xùn)內(nèi)容、期望達(dá)到的結(jié)果及學(xué)習(xí)的原則均有所變化。如針對(duì)大中專畢業(yè)生,因其所掌握的專業(yè)理論性,培訓(xùn)目標(biāo)定位于各專業(yè)技術(shù)人員;技校生與退伍軍人培訓(xùn)目標(biāo)主要定位于技術(shù)工人或操作工人。
5、新員工入職培訓(xùn)要選擇合適的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師如果具有親和力,培訓(xùn)過(guò)程加強(qiáng)互動(dòng)性,如可采用咨詢式培訓(xùn),讓新員工主導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)程,自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題,思考問(wèn)題,培訓(xùn)師則在旁給予一定的引導(dǎo)和幫助等可使新員工能加快從“社會(huì)人”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)化過(guò)程。筆者做為廠人力資源管理人員,在對(duì)新員工進(jìn)行《勞動(dòng)用工管理》的授課前會(huì)“以己度人”,將自己設(shè)定為一名新員工,看看自己想急于了解企業(yè)的勞動(dòng)用工的哪些方面后,在備課時(shí)就會(huì)有所針對(duì)性選擇跟新員工切身利益掛鉤的方而加以詳細(xì)分析說(shuō)明,并結(jié)合實(shí)際分別舉例說(shuō)明,如請(qǐng)事假或病假所考核的區(qū)別;節(jié)假日加班與休息日加班的加班工資的算法;請(qǐng)假的程序、要求及權(quán)限;各種社會(huì)保險(xiǎn)的計(jì)算方法或提取規(guī)定、程序以及個(gè)人技能提升的要求與條件等等。
四、基層企業(yè)如何進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)
作為一名從事多年基層企業(yè)人力資源的管理人員,對(duì)新員工入職培訓(xùn)的開(kāi)展有不少感悟,現(xiàn)就江銅集團(tuán)的基層企業(yè)――大山選礦廠如何開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)作個(gè)分析。
1、抓細(xì)入廠教育。新員工入廠,人事管理人員把新員工集中起來(lái),一方面向他們有關(guān)企業(yè)的企業(yè)精神,行為要求,生產(chǎn)與產(chǎn)品,組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)以及福利報(bào)酬制度等情況;另一方面帶著參觀本企業(yè)的有關(guān)部門和工段,以使他們熟悉和了解本企業(yè)的情況。時(shí)間一般為一周左右時(shí)間,教育內(nèi)容包括:企業(yè)基本情況介紹(勞動(dòng)條件、勞動(dòng)組織、工資形式、福利待遇、規(guī)章制度等),企業(yè)工作基本知識(shí)(待人接物、工作請(qǐng)求報(bào)告程序),在工作中應(yīng)有的精神和態(tài)度以及企業(yè)安全技術(shù)教育。通過(guò)入廠教育使新員工對(duì)企業(yè)一個(gè)初步了解,堅(jiān)定他們以后工作的信念。
2、抓好業(yè)務(wù)教育、工段教育,開(kāi)展專門訓(xùn)練。業(yè)務(wù)教育、工段教育、專門訓(xùn)練是對(duì)新入廠員工培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié),一般在三個(gè)月左右時(shí)間,主要是關(guān)于進(jìn)行各種工作或勞動(dòng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)、實(shí)際操作培訓(xùn)。
如大山選礦廠人事培訓(xùn)科對(duì)xx年新分大學(xué)生進(jìn)行完入廠教育后,安排了四個(gè)月時(shí)間的見(jiàn)習(xí)培訓(xùn),按他們的專業(yè)劃分成四個(gè)小組,分別派到三個(gè)主流程工段及調(diào)度室進(jìn)行業(yè)務(wù)教育和專門訓(xùn)練。這四個(gè)部門接到培訓(xùn)任務(wù)后,先對(duì)其進(jìn)行工段(科室)教育,再制定本工段內(nèi)的培訓(xùn)計(jì)劃,指定專業(yè)副段長(zhǎng)做指導(dǎo)老師,讓其熟悉工段的生產(chǎn)流程與選礦工藝,一個(gè)月期滿后換一個(gè)工段進(jìn)行培訓(xùn)。四個(gè)月下來(lái),新入廠的大學(xué)生對(duì)全廠的生產(chǎn)情況就有了較為深刻的感性認(rèn)識(shí),為其早日成為“企業(yè)人”加快了進(jìn)程。
3、抓實(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)則是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際對(duì)新入廠員工進(jìn)行基本評(píng)價(jià),確認(rèn)其工作適應(yīng)性和能力為以后企業(yè)人事安排提供依據(jù)。
在入廠教育及見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)后,再進(jìn)行半年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)。廠人事培訓(xùn)科根據(jù)每個(gè)工段培訓(xùn)老師的反饋情況以及廠里生產(chǎn)的實(shí)際需要,將人員分配到相應(yīng)的班組中進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。如學(xué)電的到電工班、學(xué)機(jī)的到鉗工班、學(xué)工藝的到生產(chǎn)操作班,由所在班組的班組長(zhǎng)當(dāng)“師傅”。實(shí)習(xí)人員在培訓(xùn)后期還得行使代班職責(zé),如果班組長(zhǎng)不在,他們還需要排班、安排班中事務(wù),讓他們從專業(yè)、管理各方面盡快成熟起來(lái),融入到企業(yè)中來(lái)。
4、抓嚴(yán)培訓(xùn)測(cè)評(píng)。對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng),是對(duì)新員工入職培訓(xùn)效果的一個(gè)檢驗(yàn),并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果將新員工分配至合適的崗位。
大山選礦廠在入廠教育結(jié)束后就根據(jù)新入廠員工的所學(xué)專業(yè)布置了相應(yīng)課題,到實(shí)習(xí)期結(jié)束后,由主管專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其課題進(jìn)行評(píng)定;并由專業(yè)科室及其所在的工段出試卷對(duì)他們進(jìn)行測(cè)評(píng),從而掌握每個(gè)人學(xué)習(xí)的進(jìn)度與掌握的方向進(jìn)行分配定崗。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束,完成從“局外人”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)化。
1引言
人力資源是一種“活”的資源,是企業(yè)各種資源中的首要資源。人力資源管理的存在和有效利用能夠充分激活其他物化資源,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),而高素質(zhì)的人才是企業(yè)在高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必勝的法寶。員工培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)組織或用人單位的實(shí)際需求對(duì)員工進(jìn)行合理的、高效的、為改變員工工作態(tài)度、價(jià)值觀和工作行為,以改善員工在其崗位上現(xiàn)在或者以后的工作業(yè)績(jī)而進(jìn)行的一系列科學(xué)培訓(xùn),是提高員工技能素質(zhì)的必要手段。人力資源作為企業(yè)的核心資源,員工培訓(xùn)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高員工個(gè)體技能水平,都具有深遠(yuǎn)的意義。
2建筑行業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
我國(guó)建筑業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展起步于20世紀(jì),經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的發(fā)展已經(jīng)在世界上占有較為前列的地位。我國(guó)的大型建筑企業(yè)在發(fā)展和決策的過(guò)程中,普遍存在一個(gè)問(wèn)題,即過(guò)分重視當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益,在一定程度上忽視了未來(lái)的發(fā)展。相較于一些發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),我國(guó)的大型建筑企業(yè),特別是一些國(guó)有建筑企業(yè),受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,其內(nèi)部管理較為僵化,各項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步完善,更多地追求穩(wěn)定而忽視了創(chuàng)新。特別是在員工培訓(xùn)方面,大多數(shù)建筑企業(yè)更注重于即時(shí)效益,即在短時(shí)間內(nèi)提高員工的基礎(chǔ)工作技能,而忽略了員工綜合能力的提升和潛能的發(fā)掘。員工培訓(xùn)作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要手段并未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。論文針對(duì)青島A企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,該企業(yè)主要從事國(guó)內(nèi)外工程項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)計(jì)咨詢等業(yè)務(wù),是全國(guó)首批通過(guò)房屋總承包特級(jí)資質(zhì)重新就位的企業(yè)之一,連續(xù)多年入選“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”“中國(guó)承包商80強(qiáng)”和“ENR全球最大250強(qiáng)國(guó)際承包商”。作為老國(guó)企改制企業(yè),該建筑企業(yè)立足于青島,經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,其服務(wù)和品牌得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可,所承攬的項(xiàng)目遍布全國(guó),并已逐步走出國(guó)門、走向世界。
3建筑企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題
3.1客觀因素
3.1.1所有制改革的歷史影響許多大型建筑企業(yè)的前身為國(guó)有企業(yè),受國(guó)有體制的影響,人力資源管理活動(dòng)多為人事管理,其管理的觀念和方法相對(duì)落后,員工培訓(xùn)工作難以適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求,傳統(tǒng)的“上課”式培訓(xùn)仍占主導(dǎo)地位,員工在培訓(xùn)過(guò)程中的成長(zhǎng)、技能提高周期過(guò)長(zhǎng),從而導(dǎo)致員工積極性受到挫傷,培訓(xùn)效果不顯著,因此,員工培訓(xùn)在整個(gè)人力資源管理體系中顯得不太重要,這在很大程度上影響了員工職業(yè)發(fā)展,也阻礙了企業(yè)發(fā)展壯大的速度。
3.1.2行業(yè)門檻低,從業(yè)人員素質(zhì)偏低建筑行業(yè)作為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,建筑業(yè)市場(chǎng)一直處于穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì),對(duì)從業(yè)人員的需求量不斷增加。雖然國(guó)家對(duì)建筑行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能有明確的要求,但受勞動(dòng)力供給量的影響,該門檻變得相對(duì)較低。眾所周知,施工項(xiàng)目工作地點(diǎn)相對(duì)偏僻、不穩(wěn)定,工作環(huán)境艱苦,工作時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致很多高學(xué)歷、高素質(zhì)、高能力的優(yōu)秀人才不愿意到建筑企業(yè)工作。為滿足企業(yè)發(fā)展的需求,建筑企業(yè)不得不降低招聘要求,從而拉低了建筑企業(yè)員工的整體素質(zhì)。為使招收的員工能夠勝任崗位要求,員工培訓(xùn)也不得不側(cè)重于基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)技能的培訓(xùn),而減少高層次的培訓(xùn)。
3.2主觀因素
3.2.1建筑企業(yè)自身的局限性建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)就是施工項(xiàng)目分布范圍較廣,導(dǎo)致員工的工作地點(diǎn)頻繁更換,工作穩(wěn)定性較低。為使員工在企業(yè)中能夠更好地發(fā)展,也為了起到更好的培訓(xùn)效果,要求企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)應(yīng)具有系統(tǒng)性和連續(xù)性,而工作地點(diǎn)的頻繁變更使得系統(tǒng)性和連續(xù)性的培訓(xùn)難以開(kāi)展,從而導(dǎo)致員工的滿意度下降、離職率上升。另外,施工企業(yè)項(xiàng)目分散,使得組織培訓(xùn)的難度和成本增加,也不利于員工培訓(xùn)的開(kāi)展。以青島建設(shè)集團(tuán)為例,其公司總部位于山東青島,項(xiàng)目遍布青島、濟(jì)南、威海、上海、廣東、江西等國(guó)內(nèi)多個(gè)省市,以及馬爾代夫、圭亞那等國(guó)外地區(qū)。該建筑企業(yè)每年組織多次專業(yè)技術(shù)和綜合管理類的培訓(xùn),但眾多在外地項(xiàng)目工作的員工難以保證培訓(xùn)的出勤率。通過(guò)視頻、錄音等形式進(jìn)行培訓(xùn),一方面需要給各個(gè)項(xiàng)目配備相應(yīng)的設(shè)備,增加了培訓(xùn)的成本;另一方面由于項(xiàng)目進(jìn)度不同、時(shí)差等問(wèn)題,培訓(xùn)講師與員工難以進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流,培訓(xùn)效果也大打折扣。
3.2.2企業(yè)高層管理人員對(duì)員工培訓(xùn)重視程度不足企業(yè)人力資源管理的職能普遍劃分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊,每個(gè)模塊各具功能,對(duì)企業(yè)組織的發(fā)展和壯大起到至關(guān)重要的作用。建筑企業(yè)作為傳統(tǒng)型企業(yè),在人力資源管理方面往往存在嚴(yán)重的功能錯(cuò)位,更傾向于招聘、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理,長(zhǎng)期處于靜態(tài)管理的階段,而忽略人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理等動(dòng)態(tài)管理理念,這與企業(yè)高層管理者的管理理念落后有直接關(guān)系。企業(yè)高層管理者更多地注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而對(duì)用人、留人缺乏重視,領(lǐng)導(dǎo)者不重視員工培訓(xùn),直接導(dǎo)致了企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的人、才、物的投入不足,難以組織科學(xué)、合理、有效的培訓(xùn)活動(dòng),從而直接影響了培訓(xùn)的效果。
3.2.3員工培訓(xùn)重過(guò)程而輕效果企業(yè)人力資源管理部門沒(méi)有建立有效的溝通渠道,缺乏與員工的直接互動(dòng)和交流,不能切實(shí)了解員工的培訓(xùn)需求,沒(méi)有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不理想。培訓(xùn)工作更多地注重培訓(xùn)的過(guò)程,培訓(xùn)多以面授形式開(kāi)展,不采取任何形式的考核,培訓(xùn)結(jié)束后不會(huì)對(duì)員工長(zhǎng)期工作帶來(lái)任何指導(dǎo)性的意義,無(wú)法去發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足,無(wú)法根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
4建筑企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新策略
員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源增值的一條重要途徑,系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)能夠使員工自身素質(zhì)水平、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)等得到提高,即人力資本得到提升。綜合運(yùn)用多種形式的培訓(xùn)還能對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、凝聚力等起到很好的幫襯、宣傳作用,真正使員工盡其所能,全面發(fā)展,發(fā)揮每人的特點(diǎn),使自身利益與團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合,提高員工績(jī)效水平,從而提升企業(yè)的盈利能力和在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建筑企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)具有目標(biāo)性和差異性。目標(biāo)性是指以目標(biāo)為導(dǎo)向,每個(gè)員工都應(yīng)明確自己的崗位職責(zé)、目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn),從而有針對(duì)性地參加培訓(xùn)。培訓(xùn)組織者也應(yīng)明確每次培訓(xùn)的目標(biāo)和應(yīng)起到的效果,在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)。差異性是指培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式的多樣性。對(duì)不同崗位、不同專業(yè)的員工設(shè)置不同的培訓(xùn)課程,增加培訓(xùn)的多元化,達(dá)到因材施教、按崗培訓(xùn)的目的。同時(shí),要注意培訓(xùn)個(gè)性化,對(duì)于不同水平的員工安排不同層次和深度的培訓(xùn),真正滿足員工的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展需要,實(shí)現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一。建筑企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新策略主要有以下幾點(diǎn)。
4.1建筑企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)具有前瞻性
建筑企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)具有一定的前瞻性。除了常規(guī)性的培訓(xùn)以外,要大膽準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)建筑市場(chǎng)的走向和發(fā)展趨勢(shì),以應(yīng)對(duì)建筑行業(yè)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。例如,近年來(lái)在建筑行業(yè)興起的BIM技術(shù),通過(guò)整合建筑項(xiàng)目中各方面的信息,以三維可視化的方式展現(xiàn)出來(lái),提高建筑施工管理的水平。青島建設(shè)集團(tuán)就十分具有前瞻性地開(kāi)展了BIM培訓(xùn),建立BIM中心,通過(guò)有效的培訓(xùn)培養(yǎng)了一批BIM技術(shù)人才。再如,受近幾年房地產(chǎn)行業(yè)不景氣的影響,部分建筑企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力大、市場(chǎng)業(yè)務(wù)飽和的困境,不得不由原來(lái)傳統(tǒng)的民用商用住房建設(shè)向建筑裝潢、環(huán)保設(shè)計(jì)這些方向傾斜,這就要求員工培訓(xùn)從項(xiàng)目施工轉(zhuǎn)向美術(shù)設(shè)計(jì)方面。
4.2合理的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)在組織安排員工培訓(xùn)之前,必須進(jìn)行合理、有效的培訓(xùn)需求分析,根據(jù)分析的結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn),才能保證培訓(xùn)的目標(biāo)性和有效性。建筑企業(yè)的員工培訓(xùn)也必須依據(jù)建筑行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律以及建筑企業(yè)自身的特性進(jìn)行計(jì)劃、組織和實(shí)施。目前建筑企業(yè)的員工以技術(shù)人員占絕大多數(shù),而技術(shù)人員由于前期國(guó)家發(fā)展需要,更多的是注重專業(yè)技能,而不是學(xué)歷。這種專業(yè)經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)不能適應(yīng)國(guó)家和企業(yè)的發(fā)展需要,因此,企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)人員原有的知識(shí)體系加以更新,使其接受科學(xué)化、系統(tǒng)化的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工工作水平和綜合素質(zhì)。根據(jù)建筑行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,結(jié)合青島建設(shè)集團(tuán)的實(shí)際情況,本文認(rèn)為建筑企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾類。
4.2.1專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)建筑企業(yè)員工整體學(xué)歷水平偏低,多以專科或本科為主,有些年齡較大的施工員、安全員、資料員甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)學(xué)歷教育,完全憑借多年豐富的施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作。針對(duì)這種情況,專業(yè)知識(shí)技能的基礎(chǔ)培訓(xùn)是必不可少的。專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)的目標(biāo)是充實(shí)、更新員工與其工作崗位相關(guān)的知識(shí)、技能和技巧,使員工能夠更好地匹配崗位需求,更加出色地完成本職工作。除此之外,專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)還應(yīng)包括綜合管理知識(shí)的培訓(xùn),如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、財(cái)務(wù)、商務(wù)等知識(shí),使一些能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工能夠逐漸走上基層管理崗位,在更大的平臺(tái)上施展自己的才華。專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的重點(diǎn),貫穿員工職業(yè)生涯的始終。除了企業(yè)內(nèi)部講師授課外,建筑企業(yè)還可以通過(guò)聘請(qǐng)高校教授或其他建筑領(lǐng)域?qū)<覍?duì)本企業(yè)員工進(jìn)行授課,通過(guò)面授課程與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,注重理論學(xué)習(xí)的同時(shí)還要加強(qiáng)實(shí)踐操作,兩手一起抓,兩方面同時(shí)提高。
4.2.2綜合素質(zhì)培訓(xùn)綜合素質(zhì)是員工的軟實(shí)力,也是企業(yè)整體管理水平的決定性因素之一,提高員工的綜合素質(zhì),不僅有利于員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,也有利于企業(yè)綜合實(shí)力的提升。綜合素質(zhì)培訓(xùn)包括人際關(guān)系能力培訓(xùn)、組織分析能力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作能力培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)等,可以采取多元化的培訓(xùn)模式,增加培訓(xùn)的趣味性和有效性。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)與員工的發(fā)展相結(jié)合,企業(yè)的員工培訓(xùn)模式需確保企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與員工自身素質(zhì)同步提升。綜合素質(zhì)培訓(xùn)也可以作為員工激勵(lì)的方式之一,增加企業(yè)激勵(lì)的多樣性,由單純的物質(zhì)激勵(lì)升級(jí)為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式,增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度,增強(qiáng)員工的歸屬感。
4.2.3安全培訓(xùn)目前,我國(guó)建筑行業(yè)規(guī)模龐大,建筑施工事故總量持續(xù)保持在高位,安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻。據(jù)中華人民共和國(guó)應(yīng)急管理部網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù),建筑施工事故總量已連續(xù)9年排在工礦商貿(mào)事故第一位,事故起數(shù)和死亡人數(shù)連續(xù)“雙上升”,其中,高處墜落和坍塌是2個(gè)主要事故類型,高處墜落事故起數(shù)占一般事故總數(shù)的48.2%,坍塌事故起數(shù)占較大事故總數(shù)的45.1%。因此,通過(guò)安全培訓(xùn)來(lái)提高從業(yè)人員的安全意識(shí),減少和控制人為的不安全行為,是減少建筑施工事故的關(guān)鍵途徑。安全培訓(xùn)應(yīng)從以下幾方面設(shè)置:①安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),包括安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)。②安全應(yīng)用培訓(xùn),包括施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境介紹、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理操作準(zhǔn)則、施工現(xiàn)場(chǎng)不安全因素分析等。③安全事故案例分析及預(yù)防措施,包括高處墜落、坍塌事故案例及原因、防范措施和預(yù)警等。④緊急事故處理及急救培訓(xùn),包括簡(jiǎn)單包扎、固定、止血、搬運(yùn)、人工心肺復(fù)蘇等。安全培訓(xùn)是保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的重中之重,必須引起施工企業(yè)的高度重視,安全培訓(xùn)應(yīng)由人力資源部牽頭,多部門分工協(xié)作實(shí)施,建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制,提高安全培訓(xùn)的效果。
4.2.4培訓(xùn)效果評(píng)估從企業(yè)自身發(fā)展的角度來(lái)看,員工培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的投資需要。投資是否有效需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥笜?biāo),員工培訓(xùn)也是如此,員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后其素質(zhì)和能力是否更加符合企業(yè)當(dāng)前以及未來(lái)發(fā)展需要,是企業(yè)在員工培訓(xùn)管理中需要重點(diǎn)考察的問(wèn)題。基于此,建筑企業(yè)應(yīng)推動(dòng)員工培訓(xùn)評(píng)估體系的建構(gòu),利用量化指標(biāo)體系對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn),保障培訓(xùn)工作的有效落實(shí),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)體系的不斷完善,為企業(yè)帶來(lái)綜合效益。
4.2.5構(gòu)建數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理應(yīng)為企業(yè)未來(lái)發(fā)展和業(yè)務(wù)提升提供有力的數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)化管理平臺(tái),能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化人力資源的管理流程,為員工的培訓(xùn)提供方便快捷的數(shù)據(jù)信息,幫助員工個(gè)人查缺補(bǔ)漏,最主要的是為管理者本身提供數(shù)據(jù)分析,提高用人效率。數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)在員工培訓(xùn)管理當(dāng)中可以應(yīng)用在以下幾個(gè)方面:①日常培訓(xùn)管理。通過(guò)數(shù)據(jù)化管理平臺(tái),收集員工培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知等,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,提高辦公效率。②實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程,幫助員工在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、根據(jù)自己的需要選擇培訓(xùn)課程,自助式地完成相關(guān)培訓(xùn)。③培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)收集培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)培訓(xùn)的效果、員工反饋等進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析,查找培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以改善,這是構(gòu)建數(shù)據(jù)化平臺(tái)最重要的目的之一。
5結(jié)語(yǔ)
一、人生感悟篇
1、投入;何為投入,我在聽(tīng)常老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變,同時(shí)大會(huì)議室開(kāi)了空調(diào)的,這說(shuō)明什么?這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中,這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機(jī),常老師要求我們放下手機(jī),第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī),這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾,專注于某一事項(xiàng)直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛?,放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度,為何會(huì)有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后,我仔細(xì)思考后得出,因?yàn)槿耸怯兴叫牡?,一群人就有一群私心,所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理,我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理,你是來(lái)得最早的,得第一了",湯經(jīng)理回答我說(shuō),已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來(lái)員工遲到就大為減少,我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制,常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密,即人才與科技的機(jī)制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻,所以機(jī)制下面我就不多寫(xiě)了。
3、流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子,故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn),常老師總結(jié)出一整套流程圖:流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)化、數(shù)合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化,降低了因員工素質(zhì)造成的差異,使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力,員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力,員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),員工學(xué)習(xí)提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”,只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話:“人類因夢(mèng)想而偉大,因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng),因行動(dòng)而成功”,”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
員工:xx
電力企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)2019企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(2篇) “努力超越,追求卓越”是xx公司的企業(yè)精神,在xxxx分院學(xué)習(xí)的兩個(gè)多月里,感受到了公司對(duì)員工的重視與培養(yǎng),首先來(lái)到xx分院的第一個(gè)項(xiàng)目就是軍訓(xùn)。3月份的xx冬天還沒(méi)有結(jié)束,學(xué)員們開(kāi)始在寒冷的的天氣下軍訓(xùn),有的學(xué)員不知道xx沒(méi)有春天,帶來(lái)的衣服不厚,在軍訓(xùn)的時(shí)候是上牙打下牙。軍訓(xùn)的十天里學(xué)員們練習(xí)站軍姿,齊步走,轉(zhuǎn)體,正步走,清理訓(xùn)練場(chǎng)地和辦公大樓的積雪,刨正門路面上的冰。只是將這些地方清理干凈回寢室的時(shí)候卻在宿舍樓下的冰面上滑倒,在每天軍訓(xùn)后回宿舍的必經(jīng)之路都會(huì)發(fā)生這樣的事,正所謂“織席睡涼炕 賣鹽喝淡湯”。冬日的軍訓(xùn)就是考驗(yàn)員工的意志,堅(jiān)韌、堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng)幫助我們完成訓(xùn)練,到了檢閱的這一天,天空不做美,寒冷的天氣下,西北風(fēng)卷積著烏云,在烏云與大地之間有一群灰色在認(rèn)真的聽(tīng)講,校領(lǐng)導(dǎo)頂著翻轉(zhuǎn)的風(fēng)沙大口地介紹xx分院的由來(lái),在長(zhǎng)達(dá)40多分鐘的講話即將結(jié)束的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)又要“再耽誤大家兩分鐘,最后提三點(diǎn)要求”,一刻鐘后“三點(diǎn)要求”講畢,宣布此次軍訓(xùn)圓滿成功?。。。▽?shí)在不容易在此給了三個(gè)嘆號(hào))
在軍訓(xùn)期間有個(gè)小插曲——拓展訓(xùn)練,在拓展訓(xùn)練中給我印象最深的不是盲人提水,不是飛躍自我,不是穿越雷區(qū),不是如履薄冰這樣的項(xiàng)目,而是旁邊的班級(jí)的一個(gè)女生(眾人認(rèn)為漂亮)的攀巖,她的哭叫聲十分有節(jié)奏,我實(shí)在不敢恭維,當(dāng)我班一個(gè)同學(xué)從如履薄冰上下來(lái)的時(shí)候問(wèn)我:“我在上面走的時(shí)候沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)老師什么指導(dǎo),怎么聽(tīng)見(jiàn)有人放片兒呢?”后來(lái)這個(gè)主角成為學(xué)管會(huì)的一個(gè)部長(zhǎng)……
軍訓(xùn)結(jié)束后自然開(kāi)始我們的課程,每天6:50開(kāi)始跑早操,吃飯,8:10上課,11:40午休,下午1:20上課,3:00放學(xué),4:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯,晚上7~8點(diǎn)晚自習(xí)。每天還查寢,床上只能放一個(gè)枕頭,桌上不能放東西,其他東西都放柜里,不合格的給扣分,分扣沒(méi)了就通知單位給帶走。生活很有規(guī)律,平淡無(wú)奇,要說(shuō)有點(diǎn)意思的事就是中午吃飯啦,兩個(gè)班在一個(gè)地點(diǎn)打飯必將有人競(jìng)爭(zhēng),去晚了等你的就剩菜湯了,中國(guó)人確實(shí)有這個(gè)通病,就是喜歡“搶”,搶著過(guò)馬路,過(guò)去了卻還是要等同伴。打飯也是這樣,夠吃就行,非要特別多,吃一半扔一半,寧可扔掉也不給你吃,我有你沒(méi)有,也許這就是所謂“努力超越”吧。
話說(shuō)xx省電力培訓(xùn)中心被評(píng)為xx技術(shù)學(xué)院xx分院必然有它的資歷,來(lái)到這里的年輕老師不是xx電力研究生就是中國(guó)科學(xué)院博士生,當(dāng)然年長(zhǎng)的必然都是實(shí)際工作中的佼佼者,現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富。給我印象最深的是教我們變電倒閘操作的焦老師,這位老師閱歷豐富,技術(shù)過(guò)硬,業(yè)內(nèi)也有名氣,xx的培訓(xùn)教材關(guān)于變電站倒閘操作的都是由他來(lái)編著的,而xx技術(shù)學(xué)院自己印制的教材都是從該老師的原著中借鑒而來(lái)的,這位老師講課不枯燥,不論是本專業(yè)還是非本專業(yè)的學(xué)員都愛(ài)上他的課,他對(duì)學(xué)生也不是那么嚴(yán)苛,能提前放絕不壓堂。相對(duì)而言有一位教大檢修的老師,不記得姓什么了,只知道他xx年大學(xué)畢業(yè),這位老師是一個(gè)嚴(yán)格的老師,循規(guī)蹈矩,兢兢業(yè)業(yè),上課開(kāi)始就點(diǎn)名,在上課期間聽(tīng)課的同學(xué)少,又有同學(xué)點(diǎn)完名就走掉了,老師非常生氣,課也不講了,拿著名單就去教務(wù)處去了,回來(lái)的時(shí)候還在氣頭上,就不講課了??梢哉f(shuō)老師非常負(fù)責(zé)任,非常認(rèn)真,雖然說(shuō)“靠點(diǎn)名留住學(xué)生的老師不是好老師”,但是這位老師絕對(duì)是一位好員工。從他的身上我學(xué)到了出現(xiàn)問(wèn)題或事故要及時(shí)向上級(jí)打報(bào)告!
作為培訓(xùn)學(xué)校當(dāng)然也會(huì)組織活動(dòng),不過(guò)每一次組織活動(dòng)之前,學(xué)校都讓有能力的學(xué)員寫(xiě)一份活動(dòng)策劃書(shū),寫(xiě)策劃書(shū)的獎(jiǎng)勵(lì)就是加分,這也是學(xué)校在向?qū)W員采納意見(jiàn)的一種方式,雖然完整的策劃書(shū)繁瑣,不過(guò)學(xué)管會(huì)的部長(zhǎng)們就輕松多,可以騰出時(shí)間來(lái)完整活動(dòng),這是一種不錯(cuò)的方法。最近要舉行三國(guó)殺3v3比賽,現(xiàn)在是籌備階段,由于經(jīng)費(fèi)原因參賽人員每人需要交5元參賽費(fèi),除了買牌之外用來(lái)給前三甲買獎(jiǎng)品,而且參賽不給加分,進(jìn)去前三甲才能加分。算了一下12個(gè)班,每班3支隊(duì)伍,每隊(duì)3個(gè)人,每人5元錢,一共是540元!在培訓(xùn)之初每個(gè)單位為自己的員工交給培訓(xùn)學(xué)校食宿費(fèi)每人1w多,xx分院一共有600人來(lái)培訓(xùn),這就是600多w。在看看那食堂的飯菜,怎么說(shuō)都能省下那540元來(lái)做經(jīng)費(fèi),堂堂的國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)分院沒(méi)有經(jīng)費(fèi)組織活動(dòng),這樣的話員工每個(gè)月的工資不夠溫飽呢。沒(méi)有經(jīng)費(fèi)還要組織活動(dòng),還要參賽者提供經(jīng)費(fèi),這樣舉行活動(dòng)是突出分院的生活豐富多彩呢,還是打xx分院的臉呢。突然想起來(lái)我高二的時(shí)候同學(xué)們自發(fā)組織足球比賽,高一和高二進(jìn)行聯(lián)賽,兩個(gè)年級(jí)一共20多個(gè)班,每班足球隊(duì)出10元冠軍獎(jiǎng)品費(fèi),最后的冠軍是一個(gè)精品足球!和這次的活動(dòng)多么相似,不過(guò)一個(gè)由校方組織的,一個(gè)由學(xué)生自行組織的!還是希望此次活動(dòng)圓滿成功!
房地產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)2019企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)(3篇) 從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)此次培訓(xùn),我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對(duì)性:此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷,第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō),第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,通過(guò)這一次培訓(xùn),我覺(jué)得以前自己去踩盤,不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步:黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說(shuō)三人合作,一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結(jié)論,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
9月企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)4篇 從xx月xx日來(lái)xx實(shí)業(yè)集團(tuán)報(bào)到,成為一名管理培訓(xùn)生,轉(zhuǎn)眼間在公司實(shí)習(xí)已兩月有余,細(xì)想起來(lái)這段時(shí)間自己無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)還是實(shí)踐工作認(rèn)識(shí)上都有了很大的改變,內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),感謝公司對(duì)我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會(huì)和收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),或是專業(yè)管理咨詢公司專家,他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長(zhǎng)的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(zhǎng)的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“寶華山人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)