小區(qū)物業(yè)合同精選(九篇)
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第1篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(一)
甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會)
乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)
為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)管理內容
1.物業(yè)基本情況
(1)物業(yè)類型：_________。
(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
(4)占地面積：_________平方米。
(5)建筑面積：_________平方米。
2.委托管理事項
(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
(2)房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
(3)本物業(yè)規(guī)劃內附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
(4)本物業(yè)規(guī)劃內的附屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業(yè)網點)的維修、養(yǎng)護和管理。
(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協(xié)助當地公安機關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
(8)社區(qū)文化娛樂活動。
(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第二條 委托物業(yè)管理形式
承包經營，自負盈虧。
第三條 物業(yè)管理服務費用和住宅公共維修基金
1.本物業(yè)的管理服務費按下列第_________項執(zhí)行：
(1)按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;
(2)按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;
(3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執(zhí)行：
(1)按政府規(guī)定的標準調整;
(2)按每年_________%的幅度上調;
(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整_________。
3.住宅共用部位共用設施設備維修基金
(1)共用部位共用設施設備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產權人續(xù)籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：
(1)由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
(1)機動車：_________;
(2)非機動車：_________;
2.有線電視：_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條 雙方權利、義務
1.甲方權利義務：
(1)根據本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續(xù);
(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;
(5)負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動;
(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;
(8)負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;
(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
2.乙方權利義務：
(1)根據有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
(3)根據住宅區(qū)內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;
(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;
(5)對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
(8)負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;
(9)有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;
(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業(yè)管理檔案及有關資料;
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;
(12)有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第八條 物業(yè)管理目標和經濟指標
1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內達到_________標準。
2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。
第九條 風險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。
4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。
第十條 獎罰措施
1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失。
第十一條 合同更改、補充與終止
1.經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個月向對方提出書面意見。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十二條 聲明及保證
甲方：
1.甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條 保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
各方通訊地址如下：_________。
一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十六條 爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條 解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
第十八條 補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十九條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(二)
發(fā)包人(甲方):
承包人(乙方):
經甲乙雙方友好協(xié)商把石景灣花園小區(qū)物業(yè)承包給乙方管理，為了明確雙方責任及義務，并根據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》及深圳市安全整治標準，為進一步明確職責，落實責任，為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務。甲方委托乙方對花園小區(qū)進行小區(qū)物業(yè)管理服務。甲乙雙方在公平自愿的基礎上簽訂本協(xié)議：
一、承包物業(yè)管理的范圍：石景灣花園小區(qū)
二、承包管理期限： 年。自 年 月 日至 年 月 日。
三、交付押金：乙方要向甲方交付押金 。
四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費用 元/月;
此費應在每月月底結清。
五、雙方的責任與義務：
(一)甲方
1、甲方有權監(jiān)督乙方工作的實施情況。
2、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設施。
3、甲方有權不定期對小區(qū)工作開展情況進行檢查。
(二)乙方
1、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費到甲方指定賬戶內，否則一切責任由乙方負責。
2、乙方負責征收小區(qū)的物業(yè)管理費，及公共維修基金。
3、乙方負責承包期間內業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛由乙方協(xié)助解決。
4、乙方負責公共環(huán)境(內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時，乙方應有責任處理此事。
5、乙方不得擅自改變任何公共設施，如須改建公共設施，必須經四方同意。任何個人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是樓頂搭建，如有違反乙方要負一切責任。
6、乙方負責交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關規(guī)定收取費用。
7、乙方負責小區(qū)院內的公共設施、綠化帶、建筑物、公共水電設施管理。
8、乙方負責小區(qū)公共秩序，維護社會治安。乙方承擔小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財產安全。及時盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時報警或上報鎮(zhèn)黨委、政府。
9、乙方負責公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運。小區(qū)內不得焚燒垃圾，禁止院內垃圾存留。負責化糞池清理和室外管道的疏通。
10、乙方在管理期內，負責收小區(qū)內公共設施維修基金。并動員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負責監(jiān)督小區(qū)內工作及公共設施維修的開支。
11、未經甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。
五、違約責任
合同履行期間，一方違約，應承擔違約責任，賠償另一方的經濟損失。
本合同經雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。 另：供水泵房動力馬達檢修確切損壞，及小區(qū)內用電變壓器確切損壞，由雙方
共同協(xié)商解決。
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
年 月 日 年 月 日
小區(qū)物業(yè)承包合同范文
發(fā)包人(甲方):
承包人(乙方):
經甲乙雙方友好協(xié)商把****************承包給乙方管理，為了明確雙方責任及義務，并根據《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》及蘭州市安全整治標準，為進一步明確職責，落實責任， 為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務。甲方委托乙方對*******小區(qū)進行小區(qū)物業(yè)管理服務。甲乙雙方在公平自愿的基礎上簽訂本協(xié)議：
一、 承包物業(yè)管理的范圍：
1、 ***************;
2、 公司實行獨立核算，自付贏虧，并獨立承擔民事責任。
二、 承包管理期限：
承包期限：20xx年。
自20xx年3月1日至20xx年 2月28日。
三、交付押金：乙方要向甲方交付押金伍拾萬圓整。
四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費用50000 元/月;此費應在每月月底結清。
五、雙方的責任與義務：
(一)甲方 1、甲方的權利：法定代表人不得變更，甲方有權對乙方的管理經營狀況及物業(yè)管理服務質量進行監(jiān)督。
2、甲方義務：甲方給乙方提供公司印鑒及各種證照，并協(xié)助乙方做好證照年檢及幫助乙方承接物業(yè)，為乙方提供前期已接管物業(yè)小區(qū)的資料及介紹情況，為乙方提供辦公用房。
3、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設施。
4、甲方有權不定期對小區(qū)工作開展情況進行檢查。
(二)乙方
承保責任期內以*********************名義承擔一切相關法律責任。
1、乙方權利：乙方有權利用蘭州上河苑物業(yè)管理有限責任公司名義承接物業(yè)小區(qū)管理經營，為上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)提供物業(yè)管理服務。有權主持公司全面工作，對公司人員有權調換，對公司財務有權支配。
2、乙方義務：乙方有義務理順公司管理體制，加強公司人員、財務、資料檔案及各項工作管理。對所接管的物業(yè)小區(qū)加強管理，提高物業(yè)管理服務質量，達到讓業(yè)主滿意。乙方應重視公司員工的思想教育和業(yè)務培訓工作，要求物業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗等。
3、乙方負責公司(除法定代表人外)所有人員的工資福利，辦公經費等一切開支，確保公司正常運轉。承包期內所發(fā)生的債權債務均有乙方承擔。
4、乙方負責承包期內接受政府部門的管理;協(xié)調工作。協(xié)助公安部門做好小區(qū)社會治安防范工作。協(xié)助消防部門做好上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)消防安全工作。
5、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費到甲方指定賬戶內，否則一切責任由乙方負責。
6、乙方負責征收小區(qū)的物業(yè)管理費，及公共維修基金管理。
7、乙方負責承包期間內業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛、業(yè)主于他方由乙方發(fā)生的糾紛負責協(xié)助解決。
8、乙方負責公共環(huán)境(內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時，乙方應有責任處理此事。
9、乙方不得擅自改變任何公共設施和占用消防通道。任何個人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是消防通道、樓頂搭建，如有違反乙方要負一切責任。
10、乙方負責交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關規(guī)定收取費用。
11、乙方負責小區(qū)院內的公共設施、綠化帶、建筑物、公共水電設施管理。
12、乙方負責小區(qū)公共秩序，維護社會治安。乙方承擔小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財產安全。及時盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時報警或上報鎮(zhèn)黨委、政府。
13、乙方負責公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運。小區(qū)內不得焚燒垃圾，禁止院內垃圾存留。負責化糞池清理和室外管道的疏通。
14、乙方在管理期內，負責收小區(qū)內公共設施維修基金。并動員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負責監(jiān)督小區(qū)內工作及公共設施維修的開支。
15、未經甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。
五、違約責任
合同履行期間，一方違約，應承擔違約責任，賠償另一方的經濟損失。 本合同經雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
注：供水泵房動力設備檢修或確認需更換，及小區(qū)內用電變壓器供
電設備確認損壞，由雙方共同協(xié)商解決。
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
年 月 日 年 月 日
20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(三)
第一條 本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：________________________________________
受托方(以下簡稱乙方)：________________________________________
根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將____________________委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：____________________________________________
座落位置：____________________市____________________區(qū)
建筑面積：____________________平方米;________________
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養(yǎng)護。
第五條 道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護。
第六條 公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第八條 交通與車輛停放秩序的管理。
第九條 維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
第十條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十一條 協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十二條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用;
1.物業(yè)管理綜合服務費;
2.房屋共有部位和共用設施日常維修費;
3.停車費;
4.裝璜垃圾清運費。
第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十四條 對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。
第三章 委托管理期限
第十五條 委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四章 雙方權利義務
第十六條 甲方權利義務
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃;
6.按《_________市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理;
7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
8.業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費應承擔違約責任，甲方協(xié)助做好協(xié)調和思想工作，幫助乙方催交。
第十七條 乙方權利義務
1.根據相關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)和管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備 、綠化帶的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;
7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8.每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關管理經費的使用情況;
9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;
10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
第五章 物業(yè)管理服務質量
第十八條 乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準》中“________級服務等級標準”實現(xiàn)目標管理，具體詳見附件。
第六章 物業(yè)管理服務費用
第十九條 物業(yè)管理綜合服務費
1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
2.空置房屋的管理服務費，按全額收取;
3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：
從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
第二十條 公共設施日常維修費
房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標準執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔;大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔。
第二十一條 車位使用費由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標準》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。
第二十二條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
第七章 違約責任
第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第八章 附則
第二十六條 本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十七條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。
第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十九條 本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向人民法院起訴。
第三十三條 合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在合同期滿_________天前向對方提出書面意見。
第三十四條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________ 乙方簽章：____________
代表人：_______________ 代表人：______________
_______年_____月_____日 ______年______月____日
20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(四)
甲方：xxx(以下簡稱甲方)
乙方：xxx物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱乙方)
甲方為確保xxxxx室內外整潔清新的高標準衛(wèi)生環(huán)境，為xxx提供優(yōu)美舒適的xxxxx場所，特將內外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：
一、承包時間及費用
1、保潔承包時間從xxxx年xxx月xxx日起至xxxxx年xxx月xxx日止。
2、保潔費暫定每月元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)
3、甲方按月支付保潔費用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過7天。
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日，早上7.00—晚上10.00點鐘。
2、保潔范圍是甲方指定的室內外衛(wèi)生和公共區(qū)域。
3、保潔標準，按甲方具體要求執(zhí)行(具體標準附后)。
三、甲、乙雙方的權利與義務
(一)、甲方的權利與義務
1、甲方有權指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時整改，，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經濟處罰。(處罰標準附后)
2、保潔人員應服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。
3、甲方為乙方無償提供用水、用電，并及時對供水、排水、排污管道進行修理。
4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。
(二)、乙方的權利與義務
1、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具。
2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄。
3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理。
4、乙方可根據自身的工作特點自行安排工作程序，但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。
5、乙方應遵循安全生產、文明施工的有關規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔。(人力不可抗拒的災害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負責)。
6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
7、根據工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應提前通知甲方。
四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理，以及院內小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應有乙方優(yōu)先介入服務。
五、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。
六、本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補充增加協(xié)議條款。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：乙方代表：
(蓋章) (蓋章)
年 月 日
20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(五)
委 托 方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據《中華人民共和國合同法》、及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方現(xiàn)就有關宜達成以下合同條款。
一、委托管理的范圍及事項
(一)、管理范圍：
物業(yè)類型：
坐落位置：
建筑占地：
綠地面積：
(二)、管理事項：
1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。
2、區(qū)域內設備、設施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。
3、公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。
5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。
8、管理與物業(yè)相關的檔案資料等。
二.物業(yè)管理服務內容及標準
(一)、保安
1、保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。
2、對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。
3、監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。
4、定期進行消防設備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。
5、停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。
6、嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。
(二)、區(qū)域內設備、設施維修與養(yǎng)護
1、隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。
2、上下水的保養(yǎng)，水設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
3、房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。
4、各種機械設備和電器設備的簡單修復并按照設備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修。
5、設立專業(yè)人員對供電、供水、等設備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行。
6、依據設備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。
7、定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。
8、維修及時率達到100%，人員30分鐘到位。做到小修12小時內完畢，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向甲方說明原因。
(三)、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理
1、綠化植物每月要進行定期的澆水、施肥、修剪。
2、定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。
3、及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物。
(四)、保潔
1、每天要徹底清掃庭院、門廳、走廊、樓梯一次，垃圾及時清運。辦公時間設置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內停車暢通，道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理。 2、每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。
3、停車場每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，。
4、化糞池定時清理、保證正常使用。
(五)、信函、報刊、文件等的郵寄與收發(fā)
1、對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。
2、對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。
3、分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。
4、及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到。
5、對甲方的機密、重要文件、信函負有保密責任 。
(六)、迎接檢查與召開會議特約服務
迎接檢查和召開會議時要做到全部人員聽從甲方安排，隨時提供保安、保潔等服務，保持區(qū)域內停車暢通，道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內地面無雜物、污漬，確保領導在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。
三、 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、 甲方的權利和義務
1.權利：
(1)參與管理區(qū)域內的各項物業(yè)管理;
(2)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查。如因乙方管理不善，造成的經濟損失或管理失誤，經市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同或要求調換人員。
2.義務：
(1)服從物業(yè)工作人員的管理，按規(guī)定繳納物業(yè)管理費用;
(2)協(xié)助乙方落實各項管理工作;
(3)甲方在合同生效之日起，按政府規(guī)定向乙方無償提供辦公用房;
(4)遵守國家及行政主管部門制定的法律法規(guī)。
五、乙方的權利和義務
1.權利：
(1)根據有關法律法規(guī)結合實際情況，制定管理辦法;
(2)依照與委托方的《物業(yè)管理服務合同》和管理辦法對管理區(qū)進行管理;
(3)依照規(guī)定收取管理費用;
(4)有權要求甲方協(xié)助管理;
(5)違背問題由甲方負責。
2.義務：
(1)履行以委托方的物業(yè)管理合同依法經營;
(2)接受甲方監(jiān)督;
(3)重大管理措施提交甲方審議;
(4)組織和協(xié)助有關部門提供管理區(qū)生活服務;
(5)接受當地房產部門和有關部門的指導。
(6)不承擔對甲方工作人員的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規(guī)定除外)。
六、 管理服務費用
l.本物業(yè)的管理服務費按雙方協(xié)商的標準由乙方向甲方收取，即自 年 月 日起新入伙租戶每月租金的 %。
2.乙方對甲方的區(qū)域內設備、設施維修與養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
3.房屋建筑(本體)設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費由 方承擔。
七、 違約責任
1.甲方違反乙方制定的《物業(yè)管理規(guī)章制度》的行為，乙方有權制止并按要求恢復原狀，并賠償損失。乙方違反本合同的，甲方有權制止并限期整改。直至追究相關責任。
2.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)
八、 其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5.本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
第2篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
乙方（受委托方）：＿＿＿＿＿物業(yè)管理公司
為加強＿＿＿＿＿小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據＿＿＿＿＿市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條物業(yè)管理內容
1.甲方將位于＿＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路的＿＿＿＿＿范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。
2.管理事項包括：
（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護；
（2）物業(yè)范圍的公用設施、設備及場所（地）（消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的使用、維修、養(yǎng)護和管理；
（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；
（4）公共生活秩序；
（5）文娛活動場所；
（6）便民服務網點及物業(yè)范圍內所有營業(yè)場所；
（7）車輛行使及停泊；
（8）物業(yè)檔案管理；
（9）授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條委托物業(yè)管理形式
承包經營、自負盈虧。
第三條物業(yè)管理期限
委托管理期限為＿＿＿＿＿年，自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日起到＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止。
第四條雙方權利、義務
1.甲方權利、義務：
（1）根據本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；
（2）監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
（3）按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設面積的＿＿％）＿＿平方米給乙方，按月租金＿元租用，并負責辦理使用手續(xù)；
（4）給乙方提供管理用房＿＿平方米（其中辦公用房＿＿平方米，員工宿舍＿＿平方米），按月租金＿＿元租用；
（5）負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；
（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動；
（7）對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；
（8）負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；
（9）委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改；
（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；
（11）政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
2.乙方責任、權利、義務：
（1）根據有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
（2）遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；
（3）根據住宅區(qū)內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費；
（4）接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；
（5）對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；
（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員；
（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；
（8）負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；
（9）有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理；
（10）在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業(yè)管理檔案及有關資料；
（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；
（12）有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第五條物業(yè)管理目標和經濟指標
1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿年內達到＿＿＿標準。
2.確保年完成各項收費指標＿＿萬元，合理支出＿＿萬元，乙方可提成所收取管理費的＿＿＿％作為經營收入。
第六條風險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣＿＿＿元，作為風險抵押金。
2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。
4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。
第七條獎罰措施
1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿＿％獎勵乙方。
2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣＿＿＿＿＿元（全國）、＿＿＿＿＿元（省）、＿＿＿＿＿元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣＿＿＿＿＿至＿＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失。
第八條合同更改、補充與終止
1.經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。
3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第九條其他事項
1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
2.本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、3、4、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調解，或訴至人民法院。
5.＿＿＿＿＿＿＿＿。
6.＿＿＿＿＿＿＿＿。
甲方（蓋章）：＿＿＿＿＿乙方（蓋章）：＿＿＿＿＿
第3篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
【關鍵詞】 根管療法； 根管沖洗劑； 消毒藥(劑)； 依地酸； 顯微鏡檢查，電子，掃描
ABSTRACT: Objective To compare the effects of application modes of different root canal irrigants on removing the smear layer of root canals. Methods 40 human teeth with a single root canal were randomly pided into 5 groups after the amputation of the crowns of these teeth. All of the root canals were irrigated with six different root canal irrigants when the canals were prepared with crowndown technique. The teeth in Group A were irrigated with 20 g/L chlorhexidine acetate solution (CHX)， and Group B with 25 g/L sodium hypochlorite solution (NaOCl). In the specimens of Group C the root canals were irrigated with 20 g/L CHX + EDTA gel， and those of Group D with 25 g/L NaOCl+EDTA gel. The control specimens in Group E were irrigated with distilled water. After the teeth were split into two buccallingually， the cleaning effects of all the specimens from the 5 groups on the removal of smear layer in the middle third of the root canal and debris was observed with a scanning electron microscope， and analyzed statistically. Results Compared with Group E， there was significant difference among Group A， B， C and D (P
KEY WORDS: root canal therapy; root canal irrigants; disinfectants; edetic acid; microscopy， electron， scanning
不同沖洗液聯(lián)合應用去除根管玷污層的效果評價根管預備是根管治療術的關鍵步驟，但在根管預備中會產生玷污層。由于玷污層妨礙根充材料滲入牙本質小管，不利于充填材料的密封和感染的控制，因此必須輔以沖洗液的化學作用將其去除。理想的沖洗劑應具有廣譜的抗菌性，溶解殘余壞死的牙髓組織，滅活內毒素，去除器械預備后根管內的碎屑和玷污層的作用，并且對機體無害[1]。本研究采用掃描電鏡(scanning electron microscope，SEM)觀察不同沖洗液聯(lián)合應用能否有效清除根管內的感染物質及玷污層，達到理想的根管清潔目的，從而為今后的臨床應用提供依據。
1 材料和方法
1.1 試劑與儀器
20 g/L醋酸氯已定（CHX）溶液（武漢合中化工生物有限公司），25 g/L次氯酸鈉溶液（NaOCl），蒸餾水（福建醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院實驗室配制），RCPrep乙二胺四乙酸（EDTA）凝膠（美國Premier Dental公司），9 g/L生理鹽水（福州海王福藥制藥有限公司），15號手用K銼（瑞士Dentsply/Maillefer公司），Hero642機用鎳鈦預備器械（法國MicroMego公司），掃描電鏡（XL30 ESEM，荷蘭Philips公司）。
1.2 樣本選擇和分組
收集新鮮拔除的根尖發(fā)育完成的單根管恒牙40顆，Schneider法確認根管彎曲度在5°以內，在釉牙骨質界處截冠，保留牙根。在牙根頰舌向表面沿牙體長軸用金剛砂切盤預備凹槽（避免穿通根管），將樣本隨機分為5組，每組8顆牙。5組使用的沖洗液分別是為：20 g/L CHX溶液（A組）；25 g/L NaOCl溶液（B組）；20 g/L CHX溶液+EDTA凝膠（C組）；25 g/L NaOCl溶液+EDTA凝膠（D組）；蒸餾水（E組，即對照組）。
1.3 根管預備
各組樣本常規(guī)拔髓后，15號手用K銼疏通根管，肉眼見K銼到達根尖孔后退出器械，測量長度后減去1 mm作為工作長度。用Hero642機用鎳鈦預備器械采用冠向下法從0.06錐度#30、0.04錐度#30、0.02錐度#30依次進行根管預備。其中C、D兩組每根器械預備根管時均蘸上EDTA凝膠，各組每更換1次器械用5 mL沖洗液沖洗1次，沖洗時針頭盡可能進入根管的根中1/3與根尖1/3交界處，反復提拉沖洗，最后用10 mL的生理鹽水沖洗，防止沖洗液的進一步作用。用無菌紙尖蘸干根管內水分，再把紙尖放入根管口以保持根管內干凈。每個樣本的操作時間控制在5 min以內，且操作均由同一名醫(yī)師完成。
1.4 掃描電鏡觀察
將根管預備好的牙根沿事先預備的凹槽劈為兩半，暴露根管全長。25 g/L的戊二醛固定30 min，經梯度乙醇脫水干燥、噴金，掃描電鏡觀察，在每個標本的根中1/3處任選3個區(qū)域，用單盲法觀察并在高倍視野（×2 000）照相。
1.5 評價標準
1級：玷污層完全去除，殘屑量極少，牙本質小管開放；2級：玷污層極少，殘屑量少許，牙本質小管口開放；3級：玷污層部分去除，殘屑量較多，可見大部分牙本質小管口；4級：玷污層大量存在，殘屑量較多，牙本質小管口極少；5級：大量典型玷污層，牙本質小管完全消失[2]。
1.6 統(tǒng)計學處理
采用SPSS 13.0統(tǒng)計軟件進行等級資料的KruskallWallis H檢驗，組間兩兩比較用MannWhitney檢驗，比較5個實驗組在根中1/3的玷污層去除情況，以P
2 結 果
2.1 掃描電鏡結果
在根中1/3段的掃描電鏡觀察到：A組玷污層較厚，牙本質小管口部分開放，直徑較小，中等量牙本質殘屑（圖1A）；B組玷污層極少，少量殘屑，牙本質小管較開口清晰，形態(tài)規(guī)整（圖1B）；C組玷污層極少，少許白色殘屑，散在分布，牙本質小管口開放但直徑大小不一（圖1C）；D組清潔度最高，玷污層完全去除，殘屑量極少，牙本質小管開口清晰，形態(tài)規(guī)整，但管間牙本質有極少許脫礦（圖1D）；E組大量典型玷污層，牙本質小管開口絕大部分被覆蓋（圖1E）。
2.2 各組沖洗劑在根中1/3去除根管玷污層的效果
5組根管沖洗劑沖洗根管后，A、B、C和D組在根中1/3部位的清潔程度與E組比較，差別有統(tǒng)計學意義（P
3 討 論
現(xiàn)代觀點認為，根管清理成形是根管治療成敗的關鍵性環(huán)節(jié)，由于根管系統(tǒng)的復雜性，僅靠機械根管預備不能徹底消除根管內感染，并且現(xiàn)有的機械預備均會產生玷污層，它覆蓋于根管壁上，由壞死組織、細菌、擴銼下的牙本質碎屑等有機質和無機質混合組成的，厚約2～5 μm[1]。根管沖洗是去除玷污層的有效方法。Niu等研究了各種沖洗液對玷污層的影響，認為去除玷污層需要有機和無機兩種溶劑[3]。Hata等研究表明，碎屑和玷污層的去除與沖洗劑的類型有關[4]。本實驗選用的沖洗劑有NaOCl、CHX及EDTA，其中NaOCl溶液能有效溶解殘余壞死的牙髓組織和前期牙本質，在國外已應用數十年。缺點在于它是一種強堿性溶液，濃度過高對根尖周組織有刺激，且有少數過敏病例報道。CHX又名洗必泰，是一種陽離子表面活性劑。近年來20 g/L的CHX溶液被推薦作為根管沖洗劑。國內外研究證明，CHX對感染根管中存在的糞腸球菌具有極強的抑菌作用，其腐蝕性及刺激性小于NaOCl[56]。EDTA是一種氨羧絡合劑，與羥基磷灰石中的鈣離子螯合能使牙本質脫礦，但沖洗時間過長會侵蝕管周和管間牙本質。
本研究表明，CHX、NaOCl單獨或與EDTA凝膠聯(lián)合應用根管沖洗的效果均好于蒸餾水，其中NaOCl單獨使用或聯(lián)合EDTA凝膠的根管內壁清潔度比CHX單獨使用或聯(lián)合EDTA凝膠更高。Siqueira等證實，感染根管里除了糞腸球菌之外，還有其他主要細菌如G+、G-菌、兼性厭氧菌等[7]。CHX雖然抑制糞腸球菌的作用強，但對其余細菌的抑制能力較弱。這可能導致CHX不具備溶解殘余壞死牙髓組織的能力[8]。所以結果顯示對根管碎屑和玷污層的清除能力B、D組優(yōu)于A、C組。但掃描電鏡觀察到C組比A組去除玷污層的能力有顯著提高，殘屑量減少，牙本質小管開放數目明顯增加，說明C組中EDTA凝膠在去除玷污層方面起了重要作用。這可能是因為EDTA凝膠中的基質水溶性聚乙二醇使EDTA以懸浮水溶顆粒的形式存在，可乳化根管內有機物，使殘余牙髓組織和牙本質碎屑處于懸浮狀態(tài)，易于被沖洗，彌補了CHX的不足之處，同時EDTA與羥基磷灰石中的鈣離子發(fā)生螯合反應促使牙本質脫礦，去除根管內無機物，兩者聯(lián)合應用產生了協(xié)同作用。因此本研究認為，在使用鎳鈦器械預備根管時，選用CHX作為沖洗劑宜配合使用EDTA凝膠。
B、D組去除玷污層和牙本質小管開放程度無顯著差異，這與Menezes等研究結果不一致[9]。可能與本實驗選用的是EDTA凝膠而非17%EDTA液有關。SEM觀察發(fā)現(xiàn)，與B組相比，D組玷污層去除得更加徹底，牙本質小管顯得通透，更加清晰；但部分管間牙本質出現(xiàn)少許脫礦現(xiàn)象。由于NaOCl本身具有很強的組織溶解能力和抑菌能力，EDTA具有很強的脫礦能力；EDTA使無機物脫鈣后暴露有機物，NaOCl則使已暴露的有機物直接溶解，從而能夠較徹底地清除碎屑[10]。但是兩者聯(lián)合使用也去除更多牙本質中的鈣離子，引起管周和管間牙本質“過度溶解”。這種“過度溶解”過度侵蝕了牙本質。Ari等就幾種根管沖洗劑對牙本質的微硬度和粗糙度的影響作了研究，發(fā)現(xiàn)NaOCl和EDTA與洗必泰相比顯著降低牙本質的微硬度和粗糙度，這會導致根管充填材料、修復體與牙體之間的密合性降低，從而發(fā)生微滲漏[11]。因此NaOCl與EDTA組合應用在清潔根管的同時，有可能對根管產生其他方面的影響。能否采用控制沖洗時間減少沖洗劑對牙本質過度侵蝕的問題還需繼續(xù)探討。
SEM觀察樣本的部位之所以選擇根中1/3是由于實驗中對根管的沖洗采用的是注射器沖洗的方法，根尖1/3處所處的解剖位置使用這種沖洗方法可能導致根尖1/3清潔結果不理想，會使實驗結果產生誤差。本研究只是對不同沖洗液聯(lián)合應用去除玷污層效果的初步探討，例如沖洗方法、沖洗溫度等因素是否影響不同沖洗液聯(lián)合應用去除玷污層能力有待進一步研究。
參考文獻
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第4篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
【關鍵詞】小區(qū)物業(yè)；管理；建議
一、當前小區(qū)物業(yè)管理存在的突出問題及原因分析
綜合分析調研情況，我們認為我區(qū)的小區(qū)物業(yè)管理服務存在以下六大方面的問題：
（一）從物業(yè)服務企業(yè)收支情況看：老小區(qū)物業(yè)費標準低、收繳率低、維修壓力大，大部分業(yè)主對上調物業(yè)費持消極態(tài)度，以及新《勞動合同法》實施后人員薪資標準不斷提升等問題造成企業(yè)入不敷出，經營壓力逐年遞增。
（二）從物業(yè)服務企業(yè)服務質量看：物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員整體素質不高，專業(yè)人員少，服務意識差，服務不規(guī)范不到位，企業(yè)運作透明度不夠，業(yè)主和物業(yè)公司之間信任度不高。
（三）從政府對小區(qū)物業(yè)的依法監(jiān)管上看：監(jiān)管體制不健全，監(jiān)管制度不完善，監(jiān)管調控能力不強。
（四）從行業(yè)管理部門對物業(yè)服務市場培育上看：物業(yè)服務市場競爭機制發(fā)育不全，招投標制度建設難落實，參與前期物業(yè)服務的招投標市場運作不夠規(guī)范，目前我區(qū)物業(yè)服務市場呈現(xiàn)出良莠不齊的局面。
分析上述住宅小區(qū)物業(yè)管理服務存在的問題，可以歸納為以下三大方面的原因：
第一，業(yè)主消費意識和業(yè)主責任意識淡薄。
業(yè)主責任意識不強，業(yè)主大會制度作用發(fā)揮有限。很多小區(qū)的業(yè)主沒有意識到這一點，對小區(qū)物業(yè)服務狀況漠不關心，造成業(yè)主大會召開困難，有些小區(qū)在全部入住幾年后仍沒有召開過業(yè)主大會，沒有組建業(yè)主委員會，物業(yè)管理處于前期物業(yè)管理狀態(tài)，個別業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無法解決，為小區(qū)正常的物業(yè)管理埋下隱患。有的小區(qū)業(yè)主委員會成立程序不規(guī)范，未通過業(yè)主大會選舉產生，不具有合法性，其行為不具備法律效力，不能代表全體業(yè)主。還有的小區(qū)即使按規(guī)定成立了業(yè)主委員會，但其成員對物業(yè)管理相關知識了解甚少，對其職責認識不清，缺乏足夠的精力、熱情，而且所有的業(yè)委會運作缺乏必要的工作經費，業(yè)主委員會形同虛設，不能起到應有作用。缺乏業(yè)主委員會的監(jiān)督，物業(yè)服務質量更難保證。
第二，物業(yè)服務企業(yè)的管理和服務意識不強，重收費輕服務。
根據《物業(yè)管理條例》和國家建設部《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》、《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》的規(guī)定，要求物業(yè)服務企業(yè)在具備條件的住宅小區(qū)，組織員工開展管理升級、服務達標活動，進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)的基礎管理、房屋維修、養(yǎng)護管理、共用設施設備管理及保安、環(huán)衛(wèi)、綠化和車輛管理，達到提高整體的物業(yè)管理水平、提升服務品質的目的。但目前大部分物業(yè)服務企業(yè)缺乏市場競爭意識，存在兩大致命弱點：一是企業(yè)內部管理檔次較低；二是沒有服務樹品牌的意識。究其原因，主要是思想認識不到位，發(fā)展觀念落后于時代，沒有看到優(yōu)質服務對提高企業(yè)競爭力的重要性，更談不上創(chuàng)建企業(yè)服務品牌。結果表現(xiàn)為：物業(yè)服務企業(yè)所提供的管理、服務得不到業(yè)主的認同和肯定，影響了征收率。因此，這個意識問題不解決，不但不能擴大市場份額，壯大經營規(guī)模，還將喪失原有的“根據地”，使企業(yè)萎縮，陷入困境。
第三，房地產開發(fā)建設遺留問題嚴重影響物業(yè)服務企業(yè)正常經營。
現(xiàn)有住宅小區(qū)發(fā)生的物業(yè)糾紛中，相當數量源于房地產開發(fā)建設遺留問題。這些問題主要表現(xiàn)在：一是規(guī)劃變更導致業(yè)益受損。房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時的承諾有差異，二是房屋建筑和附屬設備質量差，配套項目缺項甩項。有些物業(yè)服務企業(yè)管理人員反映他們小區(qū)內沒交物業(yè)費的業(yè)主，主要是因為房屋質量有問題，還有的是因為開發(fā)商承諾的配套設施沒有建，業(yè)主又找不到開發(fā)商，于是物業(yè)管理企業(yè)便無奈地成了替罪羊和出氣筒。
二、對策和建議
小區(qū)物業(yè)管理問題已成為人民群眾密切關注的重大民生問題，加強住宅小區(qū)物業(yè)管理已刻不容緩，當前亟待健全政府管理體制，解決突出問題，積極探索引導物管市場有序發(fā)展的長效機制。為此建議如下：
（一）切實提高思想認識，充分認識加強小區(qū)物業(yè)管理的必要性、重要性和復雜性
1.小區(qū)物業(yè)管理不是微不足道的事，要充分認識小區(qū)物業(yè)管理作為社會社會住房項目，建設一個和諧的社會中發(fā)揮重要作用建設中應該充分了解小區(qū)物業(yè)管理。
2.小區(qū)物業(yè)管理不是一個簡單的問題，應該充分了解小區(qū)物業(yè)管理作為社會系統(tǒng)工程，在具體工作實施中存在矛盾的復雜性。一個小區(qū)少則居住幾百居民，多則居住上萬居民，不僅要滿足居民對整潔、安全、有序等基本生活條件，而且要滿足居民日益增長的求知、求樂、求美等精神文化需求，從某種意義上說，一個小區(qū)就是一個小社會；小區(qū)管理涉及多個政府職能部門，不是建設部門一家或社區(qū)可以包攬，需要政府的綜合協(xié)調或聯(lián)合執(zhí)法；小區(qū)物業(yè)服務是小區(qū)管理的重要組成部分，需要統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)謀劃，合力推進。
3.小區(qū)物業(yè)管理也不是一件純粹市場調節(jié)的事，要充分認識政府在物業(yè)市場的培育、調控和監(jiān)管的職能。物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主是合同契約的法律關系，這是基于發(fā)育成熟的物業(yè)市場，而市場的培育、調控、監(jiān)管是政府應承擔起的責任。因此，政府要按物業(yè)條例規(guī)定，承擔起相關職責，引導物業(yè)市場的良性發(fā)展。
（二）健全政府管理體制，積極形成全社會和各部門齊抓共管的良好局面
遵循“重心下移、屬地為主”的原則，加強小區(qū)物業(yè)管理組織領導，形成“區(qū)、街道、社區(qū)”三級管理網絡，共同構成社會管理模式的組織。
一是建立小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。由區(qū)政府分管領導牽頭，研究協(xié)調物業(yè)管理重大事項；二是街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應建立領導小組，負責統(tǒng)籌、協(xié)調、考核、監(jiān)督轄區(qū)內小區(qū)物業(yè)管理相關工作；三是社區(qū)建立工作小組。負責集聚多方力量，解決小區(qū)物業(yè)管理工作遇到的各類問題，做好宣傳、協(xié)調和配合小區(qū)物業(yè)管理工作的開展。
（三）加強宣傳教育引導，不斷增強業(yè)主消費意識和物業(yè)服務企業(yè)的服務意識
要進一步加強有關小區(qū)物業(yè)管理的宣傳教育活動。深入宣傳相關法律法規(guī)，讓廣大業(yè)主了解小區(qū)物業(yè)管理的重要性，自覺履行相關義務，積極配合物業(yè)服務企業(yè)做好管理工作，二是建議每年開展“小區(qū)物業(yè)管理宣傳周”活動，集中宣傳教育，提高全社會物業(yè)消費和服務意識。三是以街道為單位，由建設局會同街道開展小區(qū)業(yè)委會主任培訓工作，提高業(yè)委會骨干的工作水平。
（四）加大集中整治力度，解決當前我區(qū)小區(qū)物業(yè)管理存在的突出問題
1.聯(lián)合整治小區(qū)物業(yè)管理混亂狀況。逐步清理違章搭建、非法經營、超標排放、油煙噪音擾民、改變房屋使用性質和功能、非法出租、違規(guī)停車、毀綠占綠、破壞公共設施、違規(guī)裝修房屋、侵占公共部位等小區(qū)物業(yè)各類違章違規(guī)事件。
2.組織力量對業(yè)主拖欠、拒交物業(yè)綜合服務費問題開展一次集中清欠行動，探索司法訴訟對物業(yè)欠費問題的清欠支持機制。
3.以建設標準和配套標準為重點，加強對新開發(fā)住宅小區(qū)的項目規(guī)劃、擴初會審、竣工驗收的全程監(jiān)督、管理，確保小區(qū)物業(yè)的產品質量。
（五）加強行業(yè)監(jiān)管力度，全面提高我區(qū)小區(qū)物業(yè)管理服務質量
1.要不斷完善市場準入和退出機制。積極引入市場競爭機制，規(guī)范招投標行為，以公開、公平、公正的市場競爭來促進物業(yè)服務企業(yè)自覺提高物業(yè)管理水平。建立健全物業(yè)管理退出機制，規(guī)范退出程序，行業(yè)主管部門要督促業(yè)主委員會，對物業(yè)服務企業(yè)退出小區(qū)后的業(yè)主共有經費進行審計。
2.要建立有效的物業(yè)服務業(yè)績考核評價體系。績效考核可采用綜合評分制，評分實行百分制，具體包括基礎業(yè)績分、綜合意見分兩大組成部分，由區(qū)物業(yè)主管部門負責組織實施。領導小組負責領導小組意見分的評定，區(qū)物業(yè)主管部門負責年度綜合考評分的評定，工作小組負責物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意率的調查。
3.行業(yè)主管部門要加大物業(yè)服務從業(yè)人員的業(yè)務培訓，提高行業(yè)整體業(yè)務素質。全面推行小區(qū)管理處主任項目負責制。
4.建立信用檔案體系。要充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，加強物業(yè)服務企業(yè)信用檔案建設，并在資質評定、物業(yè)招投標中充分結合企業(yè)的信用程度，監(jiān)督企業(yè)的誠信行為。
5.建立小區(qū)物業(yè)管理投訴處理機制。建立小區(qū)物業(yè)管理投訴處理機制，明確街道、物業(yè)管理主管部門及其他職能部門在小區(qū)管理投訴糾紛中的工作職責和處理程序，強化社區(qū)協(xié)調處理業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間矛盾糾紛的作用，社區(qū)應建立投訴受理制度，受理居民投訴，使投訴糾紛在基層能得到有效解決。
第5篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
關鍵詞：政府；物業(yè)管理；作用
隨著經濟的發(fā)展，我國居民的生活水平很大的提升，特別是改革開放以來，住宅小區(qū)逐漸興起，從住宅小區(qū)發(fā)展到至今，還處于快速發(fā)展階段，而住宅小區(qū)物業(yè)管理的完善對促進高質量小區(qū)的發(fā)展具有促進意義，提升人們的生活質量，促進國民經濟發(fā)展。住宅小區(qū)物業(yè)管理對社會具有良好的社會效益以及經濟效益和環(huán)境效益。我國政府在住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)揮的作用，對于小區(qū)住宅物業(yè)管理發(fā)展以及提供居住環(huán)境具有促進作用。
一、角色分析
（一）引導者角色
目前我國住宅小區(qū)物業(yè)管理形成了多元治理模式，扮演引導者的角色，公共管理中采取合作網絡方式，為促進公共利益以及政府部門和非政府部門形成合作，根據相互依存的關系，一起共同管理小區(qū)的公共事務。而政府的管理方式也有所改變，不在是單純的強制行政手段，而是開始轉型以經濟和法律方面的管理，對于政府部門而言，治理主要是從統(tǒng)治到引導，而非政府方面則是從被動到參與變化。住宅小區(qū)物業(yè)管理多元化治理中發(fā)揮引導作用，住宅小區(qū)是屬于居住和服務以及經濟和社會功能于一體的社區(qū)，對發(fā)展高質量小區(qū)具有引導作用。引導物業(yè)管理發(fā)展方向，對督促物業(yè)管理服務公司不斷的改進自身的缺陷，從業(yè)務以及物業(yè)人員等方面體提升服務質量，真正的發(fā)揮引導者角色。
（二）制定者角色
政府對于小區(qū)住宅發(fā)揮著引導作用之外，同時還需要將引導工作進一步細化，為能有效發(fā)揮政府在住宅小區(qū)中的作用，政府要積極的為住宅小區(qū)爭取更多的利益，將有效的資源投入到建設或者是其他方面，主要對住宅小區(qū)物業(yè)服務和物業(yè)企業(yè)的行為進行規(guī)范，幫助糾正物業(yè)和服務企業(yè)可能出現(xiàn)的錯誤，對小區(qū)住宅物業(yè)管理資源配置進行優(yōu)化，不斷的提升的物業(yè)服務企業(yè)的服務質量以及行政效率，增加其經濟效益；而政府要根據小區(qū)住宅業(yè)主的建議對各項工作落實到實處。
（三）扶持者角色
政府為物業(yè)管理的提供一定的物力、財力以及人力等資源，再次基礎上可有效促進的社區(qū)文化建設等工作；同時還可以扶持小區(qū)住宅物業(yè)服務水平；降低政府服務成本的之處，不斷的提高公共服務效率。除此之外，針對物業(yè)服務具有長遠發(fā)展，政府有專業(yè)的管理人才，特別是高級物業(yè)管理人才，以及熟知業(yè)務的管理者，，政府就要也有意識的扶持和培養(yǎng)物業(yè)管理人才，扶植物業(yè)管理協(xié)會發(fā)展，使得住宅物業(yè)管理發(fā)展更具科學性。爭取為小區(qū)住宅更多的利益，打造整體性良好的住宅小區(qū)，確保為巨居民更為舒適的居住環(huán)境。
二、政府在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的行為分析
（一）完善物I管理法律規(guī)范
住宅小區(qū)物業(yè)服務關乎居民的生活質量，政府作為小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會規(guī)范著，政府就要制定有關住宅小區(qū)物業(yè)管理法律和相關的規(guī)章制度，并增強執(zhí)行力度，使得規(guī)范行為落實到每一處。其一，完善住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)準入規(guī)定，對物業(yè)服務企業(yè)進行考核。其二，完善物業(yè)服務公司簽訂物業(yè)服務合同的規(guī)定，避免物業(yè)糾紛，出現(xiàn)糾紛時做到有法可依。其三，規(guī)范和統(tǒng)一物業(yè)收費標準，不得出現(xiàn)亂收費等情況。增強執(zhí)行物業(yè)管理法律法規(guī)的能力。
（二）扶持物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展
人才是每一個企業(yè)發(fā)展的必要條件也是最強有力的發(fā)展力量，政府和住宅服務小區(qū)增加培養(yǎng)培育物業(yè)管理人才的投入，改變物業(yè)管理人才缺乏的狀態(tài)。同時，政府在住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)中扮演扶持者的角色，重視物業(yè)人才培養(yǎng)是支持小區(qū)住宅發(fā)展的第一步，這對居民提供更好物業(yè)服務具有很重要的價值。隨著我國物業(yè)管理師制度實施，建設物業(yè)管理師得到更多的培養(yǎng)資源，可促進我國物業(yè)水平的提高。
（三）給予住宅小區(qū)的自治組織發(fā)展空間
政府作為小區(qū)物業(yè)管理的多元發(fā)展的引導者，增加政府與物業(yè)服務企業(yè)間的交流，進一步規(guī)范物業(yè)收費等問題，同時，還可有效引導公眾的物業(yè)管理觀念，對規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務市場具有促進作用，改變對物業(yè)的傳統(tǒng)看法。同時，還可扶持其他的自治組織發(fā)展。政府給予適當的投入，以此促進住宅小區(qū)自治組織健康發(fā)展，發(fā)揮組織在物業(yè)管理中的作用，體現(xiàn)組織的服務價值，共同建設和諧社區(qū) 。
三、結束語
總之，我國住宅小區(qū)物業(yè)管理方面存在很多的不足之處，比如，繳費、物業(yè)運行不夠規(guī)范等問題，政府要積極發(fā)揮其在住宅小區(qū)管理中的角色以及行為作用，不僅要作為物業(yè)管理多元治理體系的引導者，還有法規(guī)的制定者以及管理主體發(fā)展的扶持者；同時，還要積極的強調其行為作用，不斷完善物業(yè)管理法律規(guī)范，幫助物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展，給予住宅小區(qū)組織足夠的發(fā)展空間，完善和促進我國住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展。
參考文獻：
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第6篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
Abstract: This article summarizes the developmental process of property management in China, and then analyzes the questions existing in the property management of the residential district from the policy laws and regulations, the developers, the owners, the property management enterprises and other several aspects. Finally, in the opinions of the property management enterprises, it forecasts the development trends in the scale management, standardized management, informational construction and so on, and points out the trade of property management in residential district will become much healthier, standarder and stabler.
關鍵詞：物業(yè)管理 住宅小區(qū) 問題 發(fā)展趨勢
Key words: property management residential district problems development trend
作者簡介：張統(tǒng)華（1981-），男，山東濱州人，淄博職業(yè)學院 建筑工程學院 教學部主任，碩士，主要研究方向：物業(yè)管理與房地產業(yè)經營
引言
從1981年第一家物業(yè)管理公司在深圳成立起，我國物業(yè)管理經過近27年的發(fā)展，取得了很大的進步。新建住宅小區(qū)基本實行物業(yè)管理新體制，舊住宅區(qū)物業(yè)管理也取得了突破。物業(yè)管理遵循市場規(guī)律，開始引入競爭機制，相關立法工作得到重視，整體管理水平有了很大的提高。物業(yè)管理在住宅小區(qū)中發(fā)揮的重要作用，日益顯示出物業(yè)管理己經構成房地產行業(yè)中一個重要的新興子行業(yè)[1]。但是，在小區(qū)物業(yè)管理的快速發(fā)展背后，隨之而來的問題也越來越多。
一、我國物業(yè)管理發(fā)展歷程
1.1 探索和起步階段（1981年至1994年初）
1981年3月10日，我國第一家物業(yè)管理公司――深圳市物業(yè)管理公司成立，率先對計劃經濟條件下形成的傳統(tǒng)房產管理體制進行了改革，標志著我國物業(yè)管理的誕生。之后，我國現(xiàn)代物業(yè)管理從無到有，從沿海到內地逐漸發(fā)展起來。
1.2 規(guī)范化發(fā)展階段（1994年至1999年）
這個階段以《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》的頒布和實施為標志。這是建國以來頒布的第一個全國性關于物業(yè)管理方面的法規(guī)。該辦法規(guī)定住宅小區(qū)應當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理。此后，我國物業(yè)管理開始步入規(guī)范化發(fā)展軌道。
1.3 快速發(fā)展和市場化階段（1999年5月至今）
建設部于1999年5月23日在深圳市召開了全國物業(yè)管理工作會議，之后物業(yè)管理隊伍迅速壯大，物業(yè)管理市場培育步伐加快，物業(yè)管理招投標項目明顯增多，各項配套政策進一步完善。深圳長城物業(yè)公司中標北京回龍觀住宅小區(qū)是全國規(guī)模最大的一次，萬科接管建設部機關大院為國家機關實行物業(yè)管理起了帶頭作用。
二、目前我國住宅小區(qū)物業(yè)管理存在問題
2.1 政策法規(guī)方面
法律法規(guī)滯后，完善的物業(yè)管理法規(guī)體系尚未形成。由于傳統(tǒng)房屋管理局限于房屋修繕，管理對象限于公有房屋，對規(guī)范的法律需求不大。自1994年以來，建設部等國家部委和各級地方政府先后頒發(fā)了一系列行政規(guī)章、行業(yè)規(guī)范和地方性法規(guī)。但事實上物業(yè)管理的實踐在上世紀80年代中后期就有了一定的發(fā)展，顯然物業(yè)管理立法滯后于該行業(yè)的發(fā)展。
2.2開發(fā)商方面
合理的規(guī)劃、優(yōu)良的工程質量和齊全的配套設施是做好小區(qū)物業(yè)管理的重要前提條件。但近些年，我國很多地方不少開發(fā)商重建設、輕管理，追求短期經濟效益，設計規(guī)劃缺乏長遠考慮，建筑施工質量粗糙，配套設施不全。
2.3 業(yè)主方面
由于我國長期的住宅消費模式是福利型的，有些業(yè)主還不大習慣物業(yè)管理有償服務的觀念，很多業(yè)主還無法接受花錢買房后再掏錢請“管家”的消費方式，福利住房的慣性思維還存在，如今讓他們“花錢住房”,就容易產生對物業(yè)管理的過分要求，憧憬著少收費、多辦事。這一點在房改房住宅小區(qū)業(yè)主中體現(xiàn)特別明顯。還有部分業(yè)主認為，自己花錢買了房子，維修養(yǎng)護也可自己負責，卻不知小區(qū)內治安、消防、公共設施的維護、環(huán)境衛(wèi)生的保持都需要相應的管理。
2.4 住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)本身
2.4.1 物業(yè)管理公司與社會有關方面的關系尚未理順
住宅小區(qū)物業(yè)管理公司在其經營、管理、服務中會與社會有關部門形成密切的關系。一個建好、完整的小區(qū)要正常運轉，涉及的專業(yè)部門有房管、園林、環(huán)衛(wèi)、公安、消防、市政、供暖、供水、供電、煤氣、共用天線等十幾個。
2.4.2 部分小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)獨立法人資格不明確
目前我國住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)并非都是市場機制所催生，大多數是行政配置的產物。小區(qū)物業(yè)管理公司主要有以下四種類型：第一類是由計劃經濟體制下遺留的房管所轉軌組建；第二類是由大型企事業(yè)單位在機構改革中逐步推向社會的后勤科室轉變而來；第三類是由房地產開發(fā)商為解決售后服務而自行組建，目前具有一級資質的物業(yè)管理企業(yè)，絕大部分具有房地產開發(fā)商背景；第四類是專門從事物業(yè)管理的公司。在這四種類型的企業(yè)中，前三類決定了我國物業(yè)管理的先天不足。全行業(yè)2萬多家物業(yè)管理企業(yè)中，僅有約三分之一的企業(yè)在財務上基本持平或約有盈利，而按現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的企業(yè)還不足4%。[3]隨著社會化分工的越來越細，前三個類型的物業(yè)管理公司（尤其是第三類），小區(qū)物業(yè)管理矛盾已逐漸顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：割不斷的“母、子”關系；物業(yè)管理難以前期介入；企業(yè)財務不獨立。
2.4.3 企業(yè)服務品種少，質量低
在經濟欠發(fā)達地區(qū)，特別是一些舊小區(qū)和房改房小區(qū)，由于業(yè)主經濟收入以及所居住小區(qū)的條件限制，承擔不起較高的物業(yè)費用。另一方面，物業(yè)管理公司大部分從業(yè)人員沒有從業(yè)經驗、公司管理落后。在服務品種上，僅限于提供清潔、保安、維修等基本服務，缺乏更深層次的物業(yè)服務意識。
2.4.4 物業(yè)管理收費難
目前小區(qū)物業(yè)服務質量距人們的要求還有很大的差距，“收費不規(guī)范”、“服務不到位”、“維修不及時”是服務質量中最主要的三大問題，也是小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司矛盾的焦點。由于物業(yè)行業(yè)市場化進程滯后，造成不少物業(yè)服務企業(yè)運行模式與市場格格不入，企業(yè)綜合技能、反應能力難以適應市場需求，服務質量難以提升，造成企業(yè)“收費率”低。
2.4.5 管理人才短缺問題
目前，我國物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員總計270萬，預計到2010年人數將達到300－400萬[1]。但在目前小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)中80%以上人員來自城市下崗職工、復員退伍軍人和農村剩余勞動力，經簡單培訓后進入企業(yè)，從事工作以體力勞動為主。目前，在很多小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)人員構成中，10%從事管理，20%從事房屋及相關設施設備管理，40%左右從事保安，30%左右從事環(huán)境清潔、綠化及居民生活服務[1]。物業(yè)管理隊伍中專業(yè)人才少，懂經營管理、工程技術、維護技術，又通曉物業(yè)管理業(yè)務的專業(yè)化人才則更少。與此同時，我國對物業(yè)管理人才的培養(yǎng)還有所欠缺。
2.5 地區(qū)間發(fā)展不平衡
物業(yè)管理發(fā)展不平衡，地區(qū)差距大。到2001年底，深圳物業(yè)管理覆蓋率達95%以上，物業(yè)管理滲透到傳統(tǒng)物業(yè)管理項目(小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū))以外的學校、醫(yī)院、營房、農村等各個領域；上海物業(yè)管理覆蓋率達80%以上；以北京為代表的華北地區(qū)物業(yè)管理覆蓋達35%，青島和濟南分別為25%和22%；以武漢、長沙為代表的華中地區(qū)物業(yè)管理覆蓋率相對偏低，分別為6%和5%，而南昌不到5%；西南地區(qū)以重慶、成都、昆明、貴陽為代表，近年來發(fā)展迅速，物業(yè)管理覆蓋率分別達30%、41%、25%和15%。西北地區(qū)發(fā)展相對滯后，西安物業(yè)管理覆蓋率超出10%，其他省市區(qū)（如甘肅、青海等地），該比例不足5％；東北地區(qū)主要集中于大城市和沿海城市，大連物業(yè)管理覆蓋率為31%，沈陽為19%、長春為15%、哈爾濱為17%。[4,5]
三、我國住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展趨勢
3.1規(guī)范化的發(fā)展方向
規(guī)范化即要求小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)必須完善管理制度，運作必須做到規(guī)范化，尤其是收費管理要規(guī)范化。對于小區(qū)物業(yè)管理的基本業(yè)務和專項業(yè)務，可以采用“保本微利”為原則，只向業(yè)主收取較低的費用。而對于小區(qū)物業(yè)管理的特色業(yè)務，可以以“微利”為原則，在成本之上再收取稍高一些的費用。
3.2規(guī)?；陌l(fā)展方向
根據規(guī)模經濟理論，企業(yè)只有達到一定的規(guī)模，管理服務成本才是最低的。隨著專業(yè)化物業(yè)公司的大量涌現(xiàn)，住宅小區(qū)物業(yè)管理的市場競爭也日趨激烈。小區(qū)物業(yè)公司要發(fā)展，必須走規(guī)模經營、降低成本、提高效益的經營之路。另一方面，小區(qū)業(yè)主也必然會選擇服務質量好、信譽高、經營得法、收費合理的公司。凡是上規(guī)模的物業(yè)公司，既能使業(yè)主受到全方位、多層次、多項目的服務，又可以減輕業(yè)主的經濟負擔，為自身創(chuàng)造較好的經濟效益[6]。
3.3法制化的發(fā)展方向
隨著業(yè)主法律意識的不斷增強，《物業(yè)管理條例》將會得到更好的貫徹，實施對小區(qū)物業(yè)管理公司的監(jiān)督管理，明確開發(fā)商與物業(yè)企業(yè)的房屋質量責任。在業(yè)主委員會成立還缺乏條件的情況下，建立業(yè)主保護自己權益的條件和機制，建立對物業(yè)消費的監(jiān)督機制；在有業(yè)主委員會做出租賃或解除合同決定時，建立能保證決定有效的體制，從而保證小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主雙方合法的利益方面真正做到公開、公平、公正。
3.4信息化的發(fā)展方向
信息化就是要求物業(yè)管理企業(yè)應建立并充分利用信息管理系統(tǒng)，以提高物業(yè)管理的及時性。物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應用，是指運用現(xiàn)代計算機技術，把有關物業(yè)管理信息物化在各種設備中，并由這些設備和物業(yè)管理人員構成一個為物業(yè)管理目標服務的人機信息處理系統(tǒng)。
四、后記
住宅小區(qū)物業(yè)管理的本質是服務，圍繞著這一特性，物業(yè)管理的發(fā)展就是要實現(xiàn)競爭機制的完善、管理規(guī)則的健全、服務內容和方式的創(chuàng)新。隨著住宅小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展，國外物業(yè)管理“洋品牌”會逐步進入我國物業(yè)管理市場，競爭在所難免并將日趨激烈。我們必須盡快改善住宅小區(qū)物業(yè)管理的宏觀與微觀環(huán)境，加快企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設，推進住宅小區(qū)物業(yè)管理市場化進程，完善小區(qū)物業(yè)管理收費機制，樹立企業(yè)服務品牌和提高物業(yè)管理水平，以業(yè)養(yǎng)業(yè)，從而實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻：
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第7篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
地處鎮(zhèn)寧路上的“愛儷軒”大廈系愛儷發(fā)展（上海）有限公司開發(fā)的物業(yè)。2001 年2月、4月，住宅發(fā)展公司與徐某分別購得該小區(qū)內的房屋各一套。2001 年6月，開發(fā)商委托仲量公司進行小區(qū)物業(yè)管理，物業(yè)管理費按每月每平方米人民幣8.5元收取，并于同月13日向區(qū)物價局登記備案。住宅發(fā)展公司和徐某認為該物業(yè)收費不合理，從2001 年6月起開始不付物業(yè)管理費、車位管理費和電費等。
去年5月下旬，仲量公司以物業(yè)管理者的身份起訴至法院，索討住宅發(fā)展公司和徐某拖欠的從2001 年6月至2002 年4月的物業(yè)費。仲量公司稱，自己與小區(qū)開發(fā)商簽訂了合法的物業(yè)管理合同，2001 年5月21日就告知各住戶從同年6月起小區(qū)物業(yè)管理費為每月每平方米人民幣8.5元，而且該收費標準是經區(qū)物價局登記備案的。另外，仲量公司還出具了市電力公司市區(qū)供電部門的發(fā)票聯(lián)和小區(qū)電費收取標準的計算方式，證明該大廈當初作為商住樓設計，故用電標準按商用來收取電費。
住宅發(fā)展公司和徐某一家則認為，小區(qū)的物業(yè)管理費過高，但物業(yè)管理水平低下，質價不符。特別是收取的電費，高于一般民用電費標準，故不認可仲量公司的要求。根據兩被告的申請，法院委托房地產估價公司對小區(qū)物業(yè)管理收費標準進行了評估，結論為每月每平方米人民幣8.4元左右。
第8篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
第一條 為加強廈門市居住小區(qū)管理，保障居住小區(qū)物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明的居住環(huán)境，根據國家建設部頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，結合廈門市實際情況，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱居住小區(qū)（以下簡稱小區(qū)）系指以住宅為主，達到一定規(guī)模，基礎設施配套比較齊全的生活居住區(qū)或住宅組團。
小區(qū)的范圍由廈門市城鄉(xiāng)建設委員會（以下簡稱市建委）會同有關部門劃定。
第三條 小區(qū)的物業(yè)管理實行業(yè)主自治與專業(yè)服務相結合，屬地管理與行業(yè)管理相結合的原則。
本規(guī)定所稱的小區(qū)物業(yè)管理，系指對小區(qū)內各種用途的房屋、構筑物及其設備、公用設施、公共場地的養(yǎng)護維護和管理以及對小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全保衛(wèi)的管理。
本規(guī)定所稱的業(yè)主，系指小區(qū)內住宅和非住宅房屋的所有權人。
第四條 小區(qū)內業(yè)主及非業(yè)主使用人通過管理大會選舉成立小區(qū)管理委員會（以下簡稱管委會）。管委會代表全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的權益，依據本規(guī)定、管理公約和管委會章程行使職權。
第五條 物業(yè)管理公司根據管委會的委托，按照本規(guī)定對小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一實施管理，業(yè)主和非業(yè)主使用人應配合物業(yè)管理公司開展工作，并有權監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作。
物業(yè)管理公司必須在接受委托管理的小區(qū)內設小區(qū)管理處。
第六條 市建委是廈門市小區(qū)物業(yè)管理的主管部門。
管委會和物業(yè)管理公司應接受市城管辦、各級城建部門和其他有關部門的監(jiān)督、指導。
第二章 小區(qū)物業(yè)管理范圍和職責的劃分
第七條 小區(qū)物業(yè)管理范圍包括以下事項：
（一）對房屋的使用、裝修、維修、養(yǎng)護的管理和監(jiān)督；
（二）對開發(fā)建設單位投資的公用設施的養(yǎng)護和管理；
（三）對公共場所的管理；
（四）對園林綠地的管理；
（五）對車輛停放的管理；
（六）對安全保衛(wèi)的管理；
（七）對環(huán)境衛(wèi)生的管理；
（八）其它事項的管理。
第八條 小區(qū)內的公用設施分政府投資的公用設施和開發(fā)建設單位投資的公用設施。政府投資的道路、路燈、給排水、煤氣、供電、郵電通訊設施、公廁、化糞池、垃圾站、園林設施、綠地等公用設施的管理、維修、養(yǎng)護等工作由政府有關行政部門或專業(yè)部門負責；開發(fā)建設單位投資的公用設施的管理、維修、養(yǎng)護工作由管委會委托物業(yè)管理公司負責，但開發(fā)建設單位投資的寬度在3.5米以上的道路的維修、養(yǎng)護工作由政府有關行政部門或專業(yè)部門負責。
由政府有關行政部門或專業(yè)部門負責的，政府有關行政部門或專業(yè)部門可根據需要委托物業(yè)管理公司承擔。
第三章 管理大會及小區(qū)管理委員會
第九條 管理大會由小區(qū)的業(yè)主以及直管公房和單位自管房的非業(yè)主使用人組成。
如小區(qū)范圍較大，可根據實際情況，由小區(qū)的業(yè)主代表以及直管公房和自管公房的非業(yè)主使用人代表組成管理大會。
管理大會必須要有代表百分之五十以上投票權的業(yè)主和非業(yè)主使用人出席才能召開。業(yè)主和非業(yè)主使用人可以用書面形式委托人出席管理大會。
第十條 小區(qū)交付使用并且入住率達到百分之三十以上時，應由市建委和開發(fā)建設單位牽頭，組織召開第一次管理大會，選舉產生管委會。
經持有過半數以上投票權的已入住業(yè)主和非業(yè)主使用人決定，可推遲召開第一次管理大會，但須在決定中提出推遲召開管理大會的具體日期和理由，并且推遲時間不得超過六個月。
第十一條 管理大會每年召開一次，由管委會召集。管委會應于十天以前將召開管理大會的地址、日期和內容送達每一位業(yè)主和非業(yè)主使用人。
經持有百分之十五以上投票權的業(yè)主和非業(yè)主使用人提議，管委會須在接到提議后半個月內立即就其提議內容召開管理大會。
第十二條 管理大會以投票或其他方式表決。
表決權按下列規(guī)定計算：
（一）住宅房屋一套房屋為一票，其中直管公房和單位自管房業(yè)主及其非業(yè)主使用人各為半票；
（二）非住宅房屋在一百平方米以上者，每一百平方米為一票，一百平方米以下的為一票。
管理大會的決定，以出席會議的業(yè)主和非業(yè)主使用人所投票數的過半數通過。
第十三條 管理大會的職權：
（一）選舉、罷免管理委員會的組成人員；
（二）決定小區(qū)內有關業(yè)主和非業(yè)主使用人利益的重大事項；
（三）聽取和審議管委會的工作報告，監(jiān)督管委會工作；
（四）制訂和修改管理公約；
（五）批準和修改管委會章程；
（六）審議小區(qū)房屋公共維修基金、公共社區(qū)專用基金等專用基金的使用情況；
（七）改變或撤銷管委會不適當決定；
（八）其他應當由管理大會行使的職權。
第十四條 管委會委員由管理大會在業(yè)主和非主業(yè)使用人中選出。管委會委員為七至十五人，但必須是單數。管委會設主任一人，副主任一至二人，從管理委員會委員中選出。
小區(qū)內直管公房的比例超過百分之三十時，管委會委員中必須至少有二名房管部門的人員。
管委會可從派出所、居民委員會等有關單位的人員中聘請二名或四名管委會委員。
管委會聘請執(zhí)行秘書一到二名，負責處理管委會日常事務。
第十五條 管委會委員每屆任期三年，可連選連任，可兼職，也可專職，其中專職人員的報酬，由管理大會決定。
管委會會議根據工作需要由管委會主任召集，五名以上管委會委員也可聯(lián)名要求召集。會議通知應提前十天送達每位委員。召集人可根據需要邀請物業(yè)管理公司、城建部門、居委會等有關部門和單位的人員列席會議。
第十六條 管委會對管理大會負責和報告工作。管委會行使下列職權：
（一）召集和主持管理大會，并匯報年度的工作；
（二）擬定管委會章程；
（三）決定以何種方式聘請物業(yè)管理公司，并與物業(yè)管理公司簽訂委托管理小區(qū)物業(yè)的委托合同；
（四）審議物業(yè)管理公司制訂的對小區(qū)的管理計劃；
（五）審議物業(yè)管理公司提出的大中修理和更新改造公用設施的報告；
（六）審議小區(qū)物業(yè)管理服務的收費項目和標準；
（七）監(jiān)督物業(yè)管理公司對小區(qū)的管理、服務工作；
（八）督促業(yè)主和非業(yè)主使用人執(zhí)行小區(qū)管理規(guī)定，履行管理公約，及時交納管理服務費用和房屋公共維修基金；
（九）協(xié)調業(yè)主和非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司的糾紛。
第十七條 管委會章程、管理大會決議、管委會決議都不得與國家法律、法規(guī)、政策和本規(guī)定相抵觸；如有抵觸，市建委有權予以糾正或予撤銷。
第四章 管理公約
第十八條 管理公約由第一次管理大會制訂。
本規(guī)定所稱管理公約，是指由業(yè)主和非業(yè)主使用人承諾的，對全體業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力的，有關業(yè)主和非業(yè)主使用人在小區(qū)使用、維護物業(yè)及其管理等方面權利義務的行為守則。
第十九條 已生效的管理公約對小區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。
第二十條 管理公約應當包括下列內容：
（一）小區(qū)名稱、地點、范圍、面積及住家戶數；
（二）公共場所及公共公用設施狀況；
（三）管理大會的召集程序和方式及決定小區(qū)重大事項的方式；
（四）業(yè)主和非業(yè)主使用人使用其住宅和小區(qū)內公共場所和公用設施的權益；
（五）業(yè)主和非業(yè)主使用人參與小區(qū)物業(yè)管理的權利；
（六）業(yè)主和非業(yè)主使用人對管委會及物業(yè)管理公司的監(jiān)督權；
（七）小區(qū)物業(yè)各項維修、養(yǎng)護和管理費用的繳交；
（八）業(yè)主和非業(yè)主使用人在小區(qū)內應遵守的行為準則；
（九）違反管理公約的責任；
（十）其他有關事項。
管理公約必須符合法律、法規(guī)、政策有關規(guī)定，并于制定通過后一個月內報市建委備案。
第五章 物業(yè)管理公司及其職責
第二十一條 物業(yè)管理公司根據小區(qū)物業(yè)委托管理合同對小區(qū)實施物業(yè)管理。物業(yè)委托管理合同的內容包括：
（一）管理項目；
（二）管理權限；
（三）管理要求；
（四）管理服務費用；
（五）管理期限；
（六）解除、終止委托管理合同的條件；
（七）風險責任及違約責任；
（八）管委會對物業(yè)管理公司的監(jiān)督檢查；
（九）其他雙方約定的內容。
委托管理合同應當于簽訂后一個月內報市建委備案。
第二十二條 物業(yè)管理公司的權利：
（一）根據本規(guī)定及管理項目制訂具體的實施管理辦法；
（二）依照委托管理合同和有關價格管理規(guī)定收取管理服務費用；
（三）制止違反小區(qū)管理規(guī)定的行為；
（四）選聘專營公司承擔專項業(yè)務。
第二十三條 物業(yè)管理公司有權實行多種經營，享受國家對第三產業(yè)的優(yōu)惠政策。
第二十四條 物業(yè)管理公司的義務：
（一）根據有關城市管理標準和委托管理合同對小區(qū)實施管理；
（二）接受管委會和業(yè)主以及非業(yè)主使用人的監(jiān)督；
（三）及時接受和處理業(yè)主、非業(yè)主使用人關于小區(qū)管理的投訴；
（四）積極配合有關部門對小區(qū)內違章違法行為的處理。
第二十五條 物業(yè)管理公司對小區(qū)管理未能達到有關城市管理標準和委托管理合同規(guī)定的要求，管委會或委托方可以解除合同。
因管理、維修、養(yǎng)護不善或因沒有及時修理而造成業(yè)主和非業(yè)主使用人損失的，物業(yè)管理公司應當賠償損失。違反有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定的，由有關部門依法予以處理。
第二十六條 對無故不交各項應交費用的業(yè)主和非業(yè)主使用人，物業(yè)管理公司可要求其限期繳交，并從滯納之日起，按日加收所欠繳費用3‰的滯納金。逾期不交欠繳費用和滯納金的，提交管委會處理。
第六章 小區(qū)的使用及維護
第二十七條 業(yè)主和非業(yè)主使用人對房屋的使用，必須嚴格遵守下列規(guī)定：
（一）未經有關部門批準不得改變房屋的結構、用途和外貌；
（二）不得對房屋的內外墻、梁、柱、板、陽臺、平臺、屋蓋、通道擅自鑿、拆、搭、占；
（三）不得堆放易燃、易爆、有毒、放射性等有損房屋安全和危害人體健康的危險物品；
（四）不得利用房屋從事危害他人合法權益和其它非法的活動。
業(yè)主和非業(yè)主使用人需要對房屋進行裝修，須經物業(yè)管理公司同意，并嚴格遵守有關規(guī)定方能進行。
第二十八條 房屋的維修責任，按下列規(guī)定劃分：
（一）室內部分，由業(yè)主負責維修；
（二）整體外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、機電設備、公用天線、消防設施、屋蓋、電梯等房屋本體公用設施，由物業(yè)管理公司負責組織定期養(yǎng)護和維修。維修費用按異產毗連房屋維修責任劃分與費用分攤規(guī)定，從業(yè)主和非業(yè)主使用人繳納的房屋公共維修基金中支出。
房屋公共維修基金應由小區(qū)管理處按棟號或梯號建立維修基金檔案，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。
第二十九條 房屋或樓宇不存在產權交叉，只有一個業(yè)主時，也可以由業(yè)主對房屋自行維修、養(yǎng)護，但必須接受小區(qū)的統(tǒng)一管理。
第三十條 小區(qū)內由開發(fā)建設單位投資的給排水、寬度3.5米以下的道路、路燈、停車場、公共娛樂場所、配電房、公共綠地、園林設施、公廁、化糞池、垃圾站等小區(qū)公用設施由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理維修養(yǎng)護。管理維修養(yǎng)護費用從管理服務費用中支出。
小區(qū)公用設施的大中修理和更新改造的費用從公共社區(qū)專用基金中支出。
第三十一條 在小區(qū)內不得有下列行為：
（一）擅自改變小區(qū)內土地用途；
（二）擅自侵占或損壞綠地、花草樹木、園林小品，踐踏花園草地；
（三）隨地丟撒果皮、廢紙和雜物，隨地傾倒垃圾；
（四）飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、豬、狗等禽畜；
（五）擅自接引水、電、煤氣、排水等各種管線，或開挖道路等；
（六）搭建各類違章建筑；
（七）損壞水、電設備等公用設施；
（八）隨意停放車輛和鳴喇叭；
（九）焚燒瀝青、油氈、皮革、橡膠、垃圾等產生有毒、有害煙塵和惡臭氣體的物質；
（十）超標排放噪音、煙塵、廢氣、粉塵、污水等；
（十一）未經允許擅自張貼標語、廣告和各類啟事，懸掛廣告牌或物品；擅自在公共設施上寫、刻、畫；
（十二）從事管理公約所禁止的行為；
（十三）法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其他行為。
有關專業(yè)管理部門在小區(qū)內開挖、埋設或維修供水、供電、排水、排污、煤氣、郵電通訊等管道管線，須事先與物業(yè)管理公司聯(lián)系，對開挖后的路面、綠地等恢復原狀的事項簽訂協(xié)議后方可施工。
第三十二條 違反本規(guī)定第二十七條、第三十一條規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權制止，并要求其限期改正；逾期不改正的，可會同有關部門進行強制恢復；造成損失的有權要求責任人賠償。
第七章 小區(qū)的移交
第三十三條 小區(qū)在管委會成立之前，由開發(fā)建設單位自行或委托物業(yè)管理公司對小區(qū)進行前期管理。管理費用除按有關規(guī)定向業(yè)主和非業(yè)主使用人收取管理服務費用外，其余由開發(fā)建設單位承擔。
管委會成立二年后，管委會可重新聘請物業(yè)管理公司，在同等條件下，原物業(yè)管理公司有優(yōu)先受聘的權利。
第三十四條 小區(qū)的開發(fā)建設單位，不得將工程質量不合格或配套設施不完善的小區(qū)交付使用。
保修期內由開發(fā)建設單位負責與施工單位聯(lián)系維修，也可以由開發(fā)建設單位委托物業(yè)管理公司與施工單位聯(lián)系維修。
第三十五條 開發(fā)建設單位在移交小區(qū)時，應當向管委會移交下列小區(qū)工程建設資料：
（一）居住區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；
（二）單體建筑、結構、設備竣工圖；
（三）地下管網竣工圖；
（四）其它必要資料。
第三十六條 公共社區(qū)專用基金來源另行規(guī)定執(zhí)行。
公共社區(qū)專用基金的使用受市建委監(jiān)督管理。
第三十七條 開發(fā)建設單位應在移交小區(qū)時，按市政府有關規(guī)定提供小區(qū)物業(yè)管理用房，其產權屬管委會。管理用房不得出租、轉讓、出借、抵押、挪作他用。
第三十八條 開發(fā)建設單位應在移交小區(qū)時，按市政府規(guī)定提供部分商業(yè)用房，該商業(yè)用房的產權屬管委會。
該商業(yè)用房和小區(qū)內其他有經濟收入的公用配套設施、設備和場地，均由物業(yè)管理公司按委托管理合同經營，其收入用于補充小區(qū)的管理服務費。
第三十九條 開發(fā)建設單位違反本規(guī)定第三十七條、第三十八條第一款的，市建委應當責令其限期履行。在規(guī)定的期間內仍不履行的，市建委可申請人民法院強制執(zhí)行。
第四十條 居住小區(qū)的公共社區(qū)專用基金、房屋公共維修基金和管理服務費的收支情況，由管委會會同物業(yè)管理公司半年公布一次，接受業(yè)主和非業(yè)主使用人的查詢和監(jiān)督，并報市建委備案。
第八章 附 則
第四十一條 寫字樓、商住樓等物業(yè)管理可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第9篇：小區(qū)物業(yè)合同范文
乙方： ，身份證號碼：
甲方同意將其所有的本合同項下的停車位（以下稱本停車位）由乙方有償使用，乙方保證交納相關費用并按要求使用本停車位。甲、乙雙方經過友好協(xié)商，就停車位租賃事宜，達成如下合同，以茲信守。
第一條、本停車位位置
本停車位位于 市 小區(qū)（以下簡稱本小區(qū)） 停車位（車位號碼以開發(fā)商排序為準）甲方應確保本停車位處于適租狀態(tài)。
第二條、租賃期限
乙方租用本停車位期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。在乙方向甲方支付全部本停車位租賃費后，甲方同意于 年 月 日前，將本停車位交予乙方使用。
第三條、本停車位的租賃費及物業(yè)管理費
1、車位租賃費
（1）金額
乙方租賃本停車位每 年應向甲方支付租賃費為人民幣 元（小寫RMB 元）該租賃費包含/不包含本小區(qū)物業(yè)管理單位收取的停車管理費。
（2）交付期限及方式
乙方應于本合同簽訂之日一次性向甲方全額交付本年度的本停車位租賃費，下一年度的租賃費為每年度周期開始的首月1日前交付。
2、物業(yè)管理
（1）本小區(qū)物業(yè)管理公司收取的本停車位管理費由甲方/乙方承擔，承擔本停車位管理費的一方應當及時、足額繳納費用，否則，發(fā)生任何糾紛及后果應由費用承擔方負責。
（2）乙方同意，本小區(qū)物業(yè)管理公司對車庫場地（不包括本合同項下車位）負有保潔、維修保養(yǎng)、秩序、線路指引標志等物業(yè)管理責任，遵照本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行。如因發(fā)生爭議而需要甲方予以協(xié)調，乙方應當及時通知甲方，甲方應及時予以處理，確保本停車位處于適租狀態(tài)。
第四條、本停車位的使用
1、乙方不得更改本停車位用途。乙方使用本停車位應當遵守本小區(qū)物業(yè)管理單位對本停車場的相關規(guī)定，該等規(guī)定乙方有義務自行了解。
2、乙方已考察本停車位，乙方保證所停車輛不超過車位空間限額的長、寬、高，以及停車場地面承受壓力要求，停放車輛的水平投影面積小于本停車位面積，并保證不妨礙相鄰車位的使用，以符合停車位的要求。
3、乙方停放的車輛內不得有人、生物留置。乙方車輛不得外附或內裝任何危險物品，包括易燃、易爆、腐蝕性、毒害性、放射性等違反國家規(guī)定的物品，不得存放任何易腐爛性物品。因此產生的一切責任由乙方承擔。本小區(qū)物業(yè)管理單位有權對認為可疑的車輛進行檢查，乙方應當協(xié)助檢查，不得阻撓。
4、未經甲方同意，乙方不得將本停車位轉租、轉借任何第三人使用。否則，甲方有權解除合同。
5、乙方應當按物業(yè)管理單位規(guī)定的進出時間使用車位，乙方車輛在進入停車場后應當立即停放于本停車位，不得造成道路或通道堵塞。
6、乙方離開車輛時應盡到包括鎖好防盜鎖、關閉電路、鎖好門窗等謹慎檢查義務；車內物品丟失責任，與甲方無關；但乙方向物業(yè)管理公司索賠，甲方應證實乙方為車位合法租賃方。
7、乙方不得在停車場內亂扔廢棄物，有義務對因油品泄露、強酸強堿等原因導致車位污損進行清潔、維修；乙方不得將漏油車輛開進停車場。
第五條、雙方責任
1、乙方在停車場內所受損失，乙方應當自行向造成損害的他方索賠。
2、乙方停車位的使用及其車輛進出停車場、停車位或其停放，不得損害其他人的合法權益。因乙方原因造成他方損害，乙方應當賠償。
第六條、保險
乙方應當為在本停車位停放的車輛，自行投保包括車輛盜搶險等保險。甲方無義務對本停車位及地上停放車輛投保。
第七條、續(xù)用
本合同使用期限屆滿前，乙方如欲繼續(xù)使用，應當在屆滿前十日向甲方提出，雙方另行簽訂車位租賃合同。
第八條、購買
（1）本合同使用期限內，甲方有權出售本停車場或停車位。
（2）甲方出售本停車位的，甲方應當至少提前10日將出售價格及付款要求等通知乙方，乙方在同等條件下享有本停車位優(yōu)先購買權。乙方應當自甲方通知之日起10日內書面答復甲方是否同意按甲方通知的要求購買本停車位，乙方不同意購買或逾期未答復或逾期未明確答復同意按甲方通知要求購買的，視為乙方放棄優(yōu)先購買權，甲方有權另行出售本停車位。
（3）乙方放棄其本停車位優(yōu)先購買權的，本合同終止，乙方應當立即交還本停車位，甲方應當無息退還未發(fā)生的本停車位租賃費。
第九條、違約責任
1、甲方責任
甲方逾期交付本停車位或因甲方原因造成乙方無法使用本停車位的，每日應當承擔本停車位月租賃費千分之三的違約金，逾期達十五日，乙方有權解除本合同，甲方應當返還未使用期間的車位租賃費，同時，甲方應按應返還的車位租賃費的5％向乙方支付違約賠償金。
2、乙方責任
（1）乙方未按本合同約定按期交納任何一項費用的，每逾期一日，應當承擔應交納款項千分之三的違約金，逾期達十五日，仍未全額交納的，甲方有權解除合同，收回車位。
（2）因乙方原因合同解除的，乙方并應當承擔本車位租賃費總額5％的違約賠償金。
（3）乙方應當按照本合同及有關規(guī)章、制度的約定及操作規(guī)程停放車輛，對于任何不符合本合同及有關規(guī)章、制度規(guī)定停放車輛的，甲方有權要求乙方限期改正，如逾期乙方仍未改正的，甲方有權解除合同，乙方應承擔一切責任。
第十條、免責條款
本合同期內，因不可抗力原因，如地震、戰(zhàn)爭等自然災害或政府決策導致該停車場喪失使用功能或不能使用的，本合同自然終止，甲、乙雙方不承擔任何責任。
第十一條、爭議解決
雙方因本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方可向該車位所在地人民法院。
第十二條、附則
1、本合同自甲、乙雙方蓋章簽字之日起生效，合同正本一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2、未盡事宜，雙方另行協(xié)商并訂立書面補充協(xié)議。
3、其他約定： .
甲方：
乙方：
（簽字）
（簽字）
聯(lián)系方式：
聯(lián)系方式：
時間： 年 月 日
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