電子商務(wù)就業(yè)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)人才培養(yǎng)就業(yè)率

一、引言

2008年的中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展非常迅速,交易規(guī)模突破千億大關(guān),達(dá)1281.8億元,比上一年增長182.5%,人均網(wǎng)購金額超1600元,比上一年增加582元。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)廣泛滲透至網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的日常生活和工作當(dāng)中,電子商務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務(wù)人才的社會需求表現(xiàn)為數(shù)量的擴(kuò)大化、層次的豐富化和節(jié)奏的緊迫化。目前我國電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這種需要,電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景十分廣闊,然而市場上卻出現(xiàn)了大量電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象,據(jù)新華社報(bào)道,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務(wù)專業(yè)該何去何從?問題究竟出在哪里?我們該如何去解決?

二、電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的原因分析

1.電子商務(wù)培養(yǎng)模式多樣化

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí),一些高校開始開辦電子商務(wù)專業(yè)。早期開辦電子商務(wù)專業(yè)主要有三類方向:第一類是外貿(mào)方向,主要注重國際電子商務(wù)的教育和人才的培養(yǎng)。這一方向?qū)W(xué)生的英語要求很高,一般主要在外貿(mào)領(lǐng)域就業(yè)。第二類是以計(jì)算機(jī)科學(xué)為代表的技術(shù)方向,培養(yǎng)的是偏技術(shù)的電子商務(wù)人才。第三類是以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)的管理方向,培養(yǎng)的是偏管理的電子商務(wù)人才。目前,第一類較少,大部分是偏技術(shù)或偏管理的培養(yǎng)模式。這在很大程度上導(dǎo)致相當(dāng)多的企業(yè)不知道招電子商務(wù)的學(xué)生究竟能做什么,因?yàn)榕囵B(yǎng)模式的差異導(dǎo)致了結(jié)果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿(mào)類專業(yè)、管理類專業(yè)、技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生,并把他們組織起來做電子商務(wù)。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案貪大求全

電子商務(wù)是一個(gè)綜合類專業(yè),其競爭優(yōu)勢就在于學(xué)生的綜合性能力。而在實(shí)際的教學(xué)中要做到培養(yǎng)綜合類人才很困難,許多的學(xué)校給電子商務(wù)開設(shè)了大量的課程。一種比較典型的情況是:專業(yè)課程當(dāng)中,一半為商務(wù)管理類課程,一般為商務(wù)技術(shù)類課程。這種課程體系的設(shè)計(jì),表面上看起來非常的合理,而在實(shí)際中就是因?yàn)榕囵B(yǎng)過程中沒有重點(diǎn),貪大求全,導(dǎo)致了電子商務(wù)的畢業(yè)生在社會上沒有什么競爭力。因此電子商務(wù)本專科畢業(yè)生在就業(yè)市場上不太受歡迎,就業(yè)率一直偏低。

3.高校電子商務(wù)教育嚴(yán)重落后于實(shí)際,教學(xué)資源跟不上實(shí)際需要

電子商務(wù)在中國的實(shí)際發(fā)展非常迅速,需要大量的專業(yè)技術(shù)人才,而高校的電子商務(wù)教育嚴(yán)重落后于實(shí)際。高校從事電子商務(wù)教學(xué)一方面缺乏大量具有電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師,另一方面缺乏相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地,導(dǎo)致理論知識和應(yīng)用脫節(jié),教出來的學(xué)生眼高手低,與電子商務(wù)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)。

4.企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求和高校對電子商務(wù)人才的定位錯(cuò)位

目前中國開展電子商務(wù)的企業(yè)主要有兩類:少數(shù)比較有實(shí)力的大中型企業(yè)和絕大多數(shù)的中小型企業(yè)。企業(yè)對電子商務(wù)人才的素質(zhì)、對高校電子商務(wù)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,要求電子商務(wù)畢業(yè)生專業(yè)知識和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能發(fā)揮最大效用的,可是即使高校依據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定位培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)人才了,企業(yè)卻又不敢用了,因?yàn)槠髽I(yè)雖然很清楚崗位定的愈細(xì)、分工愈明確,帶來的效益就會愈高,可是每個(gè)崗位只是發(fā)揮了這些高素質(zhì)人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費(fèi)。

三、解決電子商務(wù)本?？飘厴I(yè)生就業(yè)難的有效對策探討

1.準(zhǔn)確專業(yè)定位,明確培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)的成功運(yùn)作需要各層次的人才,因此電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)也是分層次的,根據(jù)市場的需求,電子商務(wù)人才層次可分為應(yīng)用層、策劃層和管理層。如果把電子商務(wù)三個(gè)層次的人才按金字塔結(jié)構(gòu)排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應(yīng)用層是塔基,高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)該是塔基的應(yīng)用層。這一層次的人才是推動電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量,對這一層次人才的培養(yǎng)是不容忽視,高職院校應(yīng)根據(jù)市場需求,結(jié)合本校實(shí)際,在全面講述電子商務(wù)相關(guān)知識的同時(shí),把電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為不同的方向,而不應(yīng)該是一直以來所提倡的培養(yǎng)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能“博而全”的電子商務(wù)專業(yè)通才。

2.合理設(shè)置專業(yè)課程體系

電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科的綜合性專業(yè),根據(jù)高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位,在理論課程的設(shè)置上要強(qiáng)調(diào)理論知識體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務(wù)化崗位”,但不要求理論知識體系的深度和精度,只需能夠滿足實(shí)際需求,以“夠用”為原則。在實(shí)踐課程的設(shè)置上要以“小方向,重特色”為原則,把專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上貿(mào)易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務(wù)專業(yè)人才生態(tài)鏈。電子商務(wù)實(shí)務(wù)的完成并非依賴一己之力,而是強(qiáng)調(diào)多方協(xié)作,因此,電子商務(wù)人才培養(yǎng)當(dāng)中也應(yīng)始終貫徹這一思想,電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置應(yīng)當(dāng)能夠滿足電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生的興趣、愛好、特長的需求,根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生的個(gè)體差異,幫助他們找準(zhǔn)自己在電子商務(wù)專業(yè)人才生態(tài)鏈中的位置。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師是組織實(shí)施教學(xué)活動的主體,其素質(zhì)的高低直接影響到教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),高職院校師資力量建設(shè)大體可以從以下方面著手:

(1)引進(jìn)高新技術(shù)人才。多渠道引進(jìn)掌握電子商務(wù)新技能、擁有電子商務(wù)新思想、關(guān)注并能準(zhǔn)確判斷電子商務(wù)發(fā)展新動向的高新技術(shù)人才。

(2)聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍人物和電子商務(wù)業(yè)界踐行代表,高職院校可以聘請他們到校任教或作為實(shí)踐課指導(dǎo)老師,在電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)和人才培養(yǎng)方案建設(shè)中,他們意見也具有很高的參考價(jià)值。

(3)安排教師進(jìn)修和交流。很多的組織和機(jī)構(gòu)經(jīng)常會舉辦一些電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動,高職院校應(yīng)積極選派骨干教師參與,在學(xué)習(xí)和交流的過程中,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的短處和不足。

4.完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施,抓實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

(1)引進(jìn)或自主開發(fā)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺。目前市場上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(比如德意數(shù)碼、浙大科技等開發(fā)商推出的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)),可以幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在一定程度上提升對電子商務(wù)的認(rèn)識、提高電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)技能,高?？梢酝ㄟ^對其考察評估后出資引進(jìn),有實(shí)力的高校也可以結(jié)合實(shí)際需求選擇自主研發(fā)。

(2)帶領(lǐng)學(xué)生參與具體項(xiàng)目設(shè)計(jì),采用“項(xiàng)目驅(qū)動”教學(xué)模式。在教學(xué)過程中,把教學(xué)任務(wù)分解成單個(gè)項(xiàng)目,由教師指導(dǎo),帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)或小組,進(jìn)行“項(xiàng)目驅(qū)動式”或“體驗(yàn)式”教學(xué)。比如,在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易教學(xué)中,可以把學(xué)生分解成網(wǎng)絡(luò)營銷組、貿(mào)易洽談組、商品采購組、單證處理組、財(cái)務(wù)處理組、物流組、售后服務(wù)組,針對一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業(yè)務(wù),獲得下一筆訂單時(shí)各小組成員輪崗,采用這樣的教學(xué)模式,學(xué)生既熟悉了這一教學(xué)環(huán)節(jié)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程,又掌握了實(shí)踐技能,教學(xué)效果非常好。

(3)與企業(yè)合作,建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)實(shí)驗(yàn)室,實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”和“商學(xué)結(jié)合”。選擇優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行校企合作,共同建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”項(xiàng)目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,而且淘寶公司免費(fèi)提供規(guī)范實(shí)用的師資培訓(xùn)、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺等資源,優(yōu)秀學(xué)生還可以獲得淘寶網(wǎng)實(shí)習(xí)、就業(yè)的機(jī)會。

(4)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源,讓學(xué)生親身體驗(yàn)真實(shí)商務(wù)流程?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含豐富的學(xué)習(xí)資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能。比如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等還有其他的一些論壇和虛擬社區(qū),不僅能作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺,還可以作為他們自主創(chuàng)業(yè)的平臺。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的表現(xiàn)形式,以技術(shù)創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,成為商務(wù)模式主導(dǎo)的趨勢銳不可當(dāng),市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析電子商務(wù)人才市場需求特征,結(jié)合高校自身專業(yè)特點(diǎn),整合優(yōu)勢資源,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),形成本校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能培養(yǎng)出適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需要的高質(zhì)量的專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn):

[1]王利鋒.商場現(xiàn)代化.電子商務(wù)就業(yè)路在何方[J].2005,(9).

第2篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品營銷顧問、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、第三方電子商務(wù)平臺管理、電子商務(wù)活動的策劃與運(yùn)作等。

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第3篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

一.專業(yè)設(shè)置與定位

專業(yè)設(shè)置的依據(jù)主要有兩個(gè)，一是根據(jù)專業(yè)發(fā)展前景調(diào)研，二是根據(jù)人才需求調(diào)研。國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院信息化工作辦公室近年來相繼出臺了一系列的政策和文件，積極扶持電子商務(wù)的發(fā)展；總理在《政府工作報(bào)告》中也提出了積極發(fā)展電子商務(wù)。至2011年，具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)到4000萬家。2011年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為1.97萬億元，B2B電子商務(wù)交易規(guī)模仍將保持高速增長態(tài)勢。C2C模式一直是我國網(wǎng)上購物的主要形式，2011年交易規(guī)模達(dá)到1600億元，仍將保持高速增長。因此電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展前景很好。電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的最有效的方式，但調(diào)查顯示，電子商務(wù)人才已經(jīng)成為當(dāng)前國內(nèi)十大緊缺人才之一，目前推動企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的人才還很不足。“目前國內(nèi)的電子商務(wù)人才缺口高達(dá)65%”。阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁曾鳴曾在國際電子商務(wù)大會2007年年會上指出，“隨著中國電子商務(wù)走向成熟，預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)，電子商務(wù)的人才需求仍將呈幾何級數(shù)的增長趨勢?！彪S著信息化的迅猛發(fā)展和電子商務(wù)的迅速崛起及其廣泛應(yīng)用，越來越多的企業(yè)想要了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，他們對既懂技術(shù)又精通電子商務(wù)經(jīng)營管理的高級人才求之若渴，希望聘用相關(guān)領(lǐng)域的人才——能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理的復(fù)合型人才，特別是具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才、具有扎實(shí)的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)、具備實(shí)際操作能力和解決實(shí)際問題能力的復(fù)合型電子商務(wù)人才。我國每年對電子商務(wù)人才的需求量是20萬，而每年的大中專畢業(yè)生只有10萬，應(yīng)該說市場缺口很大。專業(yè)發(fā)展前景好，人才市場需求量大，因此有必要開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過近幾年的建設(shè)與完善，在師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、教學(xué)改革、課程建設(shè)等各個(gè)方面都取得了顯著的進(jìn)步，該專業(yè)在教學(xué)改革與實(shí)踐中，初步形成了本專業(yè)的特色，確定了人才培養(yǎng)中的以現(xiàn)代商務(wù)能力為主線，以企業(yè)信息化基本技能為輔助，重視基礎(chǔ)知識培養(yǎng)，強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練的專業(yè)培養(yǎng)方向。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級職業(yè)型人才。專業(yè)面向職業(yè)崗位定位，根據(jù)高等職業(yè)學(xué)院對學(xué)生的職業(yè)能力要求以及高職學(xué)生的特點(diǎn)，最終確定我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的應(yīng)職崗位主要為2類，一是電子商務(wù)技術(shù)類的電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計(jì)中的網(wǎng)站美工人員，二是電子商務(wù)商務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)營銷人員、外貿(mào)電子商務(wù)人員、網(wǎng)站運(yùn)營人員/主管、網(wǎng)站推廣人員、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格定位，根據(jù)確定的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)職崗位以及應(yīng)職崗位的工作內(nèi)容，參照助理電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合用人單位對電子商務(wù)人才的要求以及充分參考了《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪資研究報(bào)告》，確定職業(yè)崗位能力，最終確定本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求。根據(jù)應(yīng)職崗位所從事的工作內(nèi)容確定其職業(yè)崗位能力要求，每個(gè)應(yīng)職崗位的具體職業(yè)崗位能力要求如下：

1、職業(yè)基本素質(zhì)根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)職業(yè)崗位的要求，按照教育部門對學(xué)生發(fā)展的要求，確定職業(yè)基本素質(zhì)，包括德育目標(biāo)、職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)通用能力。（1）具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，一定的文化修養(yǎng)和健康的心理素質(zhì)；（2）具有一定的社會交際能力，善于與人溝通，富有團(tuán)隊(duì)精神與創(chuàng)新意識；（3）具有良好的學(xué)習(xí)能力，健康的體魄，良好的心理承受力，較強(qiáng)的自信心，能做到誠信守則；（4）具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和適應(yīng)能力，能不斷地適應(yīng)社會發(fā)展的需要；（5）能承受工作壓力，工作積極主動，思維敏捷，語言及文字表達(dá)能力好。

2、職業(yè)基本技能（1）能熟練操作計(jì)算機(jī)，會使用常用的工具軟件；（2）能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)信息的搜尋和分析，具有一定的信息過濾、整理、分析能力；（3）能進(jìn)行英語的聽、說、讀、寫，能處理英文商務(wù)資料；（4）會應(yīng)用經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)法知識處理日常事務(wù)；（5）會運(yùn)用英語進(jìn)行接單、制單、跟單等業(yè)務(wù)處理；（6）具有較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力以及合同談判能力；（7）能借助第三方網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上店鋪的開設(shè)、運(yùn)營與管理；（8）能進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃與靜態(tài)網(wǎng)頁的制作；（9）能獨(dú)立進(jìn)行物流配送體系的建設(shè)與管理。

3、職業(yè)綜合技能（1）能熟練使用圖像處理軟件和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件；（2）具備一定的網(wǎng)絡(luò)零售和B2B內(nèi)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)銷售的能力；（3）熟悉紡織服裝或機(jī)電行業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)品；（4）具有第三方電子商務(wù)交易平臺的使用能力，能熟練利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)推廣；（5）具備初步的財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析能力；（6）具有良好的客戶溝通技巧，能熟練利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工作。（7）具備一定的文字功底和信息采集、編輯和處理能力；（8）能熟練使用各類商務(wù)辦公設(shè)備；（9）結(jié)合電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，掌握利用各類網(wǎng)絡(luò)營銷工具完成產(chǎn)品和服務(wù)的在線推廣方法。

第4篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

關(guān)鍵詞： 五年制高職 電子商務(wù)專業(yè) 就業(yè)現(xiàn)狀

一、江蘇省發(fā)展五年制高職的背景

江蘇省五年制高職是江蘇社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展特殊時(shí)期的特殊產(chǎn)物。說特殊時(shí)期，是因?yàn)檎幱凇熬盼濉庇?jì)劃的第一年，作為全國的科技、經(jīng)濟(jì)、教育大省，江蘇正實(shí)施“科教興省、經(jīng)濟(jì)國際化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展”三大戰(zhàn)略。尤其是由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、工藝裝備的更新和管理方式的改進(jìn)，企業(yè)對職業(yè)技術(shù)人才的規(guī)格和素質(zhì)提出了更高要求，迫切需要培養(yǎng)一大批專業(yè)復(fù)合型、外向型、應(yīng)用型高級職業(yè)技術(shù)人才。言其特殊，主要是因?yàn)榻K省五年制高職是建立在中等職業(yè)教育基礎(chǔ)上推開的高職試點(diǎn)。江蘇省的中專校無論在校生數(shù)、校均生數(shù)及學(xué)校規(guī)模都占全國首位，有10多所建校40年以上的部、省屬重點(diǎn)中專校，相當(dāng)一批學(xué)校有辦本科、專科、職工大學(xué)等層次的歷史，大多具有良好的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件和較高的教學(xué)質(zhì)量，加上中專校多由行業(yè)主管，熟悉本行業(yè)科技、生產(chǎn)最新成果和發(fā)展趨勢，選擇這些重點(diǎn)中專辦高職，比普通高專更貼近生產(chǎn)實(shí)際，更符合發(fā)展高職的目標(biāo)要求，同時(shí)又能充分利用重點(diǎn)中專豐富的辦學(xué)資源和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此，選擇部分重點(diǎn)中專辦五年制高職，完全是適應(yīng)江蘇經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)增長方式，全面提高江蘇綜合競爭能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措，也是依托行業(yè)發(fā)展高等職業(yè)教育的有效途徑。在中專辦高職，還可將五年制高職試點(diǎn)與專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)緊密結(jié)合，與中專教育教學(xué)改革緊密結(jié)合，使之成為現(xiàn)代職教制度改革的試驗(yàn)區(qū)、職業(yè)教育教學(xué)改革的試驗(yàn)區(qū)、職業(yè)教育實(shí)施素質(zhì)教育的試驗(yàn)區(qū)和職業(yè)教育現(xiàn)代化的試驗(yàn)區(qū)。

二、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀

我國在電子商務(wù)的教育方面有了一定的嘗試，從90年代中后期起，一些高校先后在電子商務(wù)教育方面進(jìn)行了積極的探索，面向經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)信息等專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了電子商務(wù)類課程。清華大學(xué)MBA于1998年在國內(nèi)首開電子商務(wù)課程，并在2000年開設(shè)了電子商務(wù)方向，清華大學(xué)在近一兩年電子商務(wù)教學(xué)和研究基礎(chǔ)上，借鑒麻省理工大學(xué)、哈佛大學(xué)等學(xué)校的教學(xué)體系，結(jié)合我國實(shí)際情況開設(shè)課程，并利用英特爾公司提供的20萬美元資金建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。上海復(fù)且大學(xué)為適應(yīng)電子商務(wù)未來的發(fā)展和香港大學(xué)合作，開創(chuàng)了國內(nèi)第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)碩士EMBA。中國人民大學(xué)也創(chuàng)辦了電子商務(wù)網(wǎng)上課程，另外，浙江大學(xué)、華南理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)等大學(xué)也與IBM合作，先后開設(shè)了系列電子商務(wù)課程，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，此外，武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、南京理工大學(xué)等高校也開辦了相關(guān)專業(yè)。目前，國內(nèi)已有數(shù)十所高等院校開設(shè)了電子商務(wù)本科專業(yè)。但是由于電子商務(wù)專業(yè)的教育才剛剛起步，對于電子商務(wù)專業(yè)的課程及教育模式的探索剛啟動，因此電子商務(wù)教育模式還不是很成熟。高校如何為社會及企業(yè)培育電子商務(wù)方面的人才，是當(dāng)前教育所面臨的一大問題，因此需要對電子商務(wù)的教學(xué)模式進(jìn)行積極的探索。

電子商務(wù)作為一種新興專業(yè)，有極強(qiáng)的復(fù)合性和實(shí)踐性。從目前我國的教學(xué)情況看，我們偏重在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作，而缺少電子商務(wù)的運(yùn)作模擬環(huán)境。應(yīng)該與IT界企業(yè)共同聯(lián)合，走教育、科研、實(shí)際應(yīng)用一體化的道路，建設(shè)完善的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。

首先，從電子商務(wù)教育模式上來說，電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)性極強(qiáng)的學(xué)科。如今的電子商務(wù)專業(yè)課程仍舊以課內(nèi)教學(xué)為主，與該課程所要求的實(shí)踐性不相符，因此有必要建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)場所，提高學(xué)生的動手能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，并采用實(shí)踐促進(jìn)理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

其次，幾乎大部分企業(yè)在招聘人才時(shí)都明確要求有經(jīng)驗(yàn)。對于電子商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生來說，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室用于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)習(xí)基地用于對即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，為他們將來的就業(yè)作鋪墊，培養(yǎng)社會需要的電子商務(wù)人才。

最后，對于社會來說，電子商務(wù)能推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會的進(jìn)步。激烈的市場競爭使得越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到開展電子商務(wù)的重要性。因?yàn)殡娮由虅?wù)能夠幫助企業(yè)提高工作效率和處理商務(wù)活動的能力，電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景使得任何企業(yè)都需要它。但是對于電子商務(wù)實(shí)習(xí)模式的探索還比較少，達(dá)不到企業(yè)所需的模擬訓(xùn)練的要求。這就是建設(shè)電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)基地的必要性之一。

三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)心態(tài)、面臨問題及解決方案

高職教育屬于?？茖哟?，在用人單位注重學(xué)歷的今天，在高校擴(kuò)招，本科、碩士畢業(yè)生增多的情況下，高職就業(yè)難也就成了一種必然。學(xué)歷低使很多學(xué)生報(bào)名參加“專升本”考試，而耽誤了找工作的最佳時(shí)機(jī)。

在當(dāng)前多變化、快節(jié)奏、高信息、強(qiáng)競爭的社會，積極引導(dǎo)高職學(xué)生提高心理素質(zhì)，掌握心理調(diào)適方法，優(yōu)化心理健康途徑，預(yù)防心理疾病，糾正不良心理，促進(jìn)身心健康，是學(xué)校教育的一個(gè)重要目標(biāo)，特別是針對高職學(xué)生中普遍存在的自卑心理，有必要進(jìn)行正確的引導(dǎo)和積極的探討。高職學(xué)生中就業(yè)前自卑心理存在的程度不同，但比較普遍。主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

一是表現(xiàn)在不能認(rèn)同自己。部分高職學(xué)生在中學(xué)時(shí)都有強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿望，都希望能考上重點(diǎn)高中，以后考上公辦大學(xué)，但由于中考成績不理想，只好“屈尊”低就，所以一入學(xué)就有沉重的失落感和自卑感，不能正視自身與現(xiàn)實(shí)，心理變得脆弱、敏感。畢業(yè)前找工作時(shí)，總覺得自己不如高校的本科、大專生，學(xué)歷比別人低一級，用人單位一定不會錄用自己。

二是表現(xiàn)在不能接納他人。部分高職學(xué)生由于自尊受挫，畏首畏尾，疑慮重重，既瞧不起自己，也常懷疑別人，以致與人格格不入，變得意志消沉，封鎖內(nèi)心，對父母或教師的教育聽不進(jìn)去，對人、對事、對班級活動漠不關(guān)心，冷漠地對待周圍環(huán)境，缺少必要的情感交流與群體活動。久而久之，不僅失去了交往能力，而且失去了朋友，甚至引發(fā)了人際沖突，從而陷入孤獨(dú)、逃避、自我防御的境地。找工作時(shí)，面對考官，不能很好地展示自己，導(dǎo)致面試多次碰壁。

三是表現(xiàn)在不能適應(yīng)新環(huán)境的變化，從中學(xué)到高職學(xué)校，環(huán)境發(fā)生了變化，對于絕大多數(shù)首次遠(yuǎn)離家門，離開長期依賴的父母和熟悉的生活環(huán)境的高職學(xué)生來說，今后怎樣獨(dú)立生活，怎樣適應(yīng)新環(huán)境都會產(chǎn)生一定的影響，內(nèi)心或多或少感到擔(dān)憂。特別是來自山區(qū)、貧苦家庭的高職學(xué)生，從家鄉(xiāng)來到城市，目睹城市的繁華耀眼，倍感自身的渺小，自卑情緒就油然而生。

四是表現(xiàn)在家庭和親情關(guān)系上。一些高職學(xué)生來自一個(gè)毫無生氣、父母不和、結(jié)構(gòu)缺損、家長素質(zhì)較低且不注重自己行為的家庭里，心理容易受到創(chuàng)傷，常常會感到失落，孤獨(dú)；一些高職學(xué)生認(rèn)為自己從農(nóng)村來到城市，自己的家鄉(xiāng)落后，家庭貧困，父母社會地位不高，與來自生活條件優(yōu)越，父母又是干部或知識分子的同學(xué)相比，自愧不如；還有一些高職學(xué)生即使來自城市，但也自愧不如農(nóng)村出身的同學(xué)刻苦用功，成績優(yōu)秀，體格健壯，等等，因此，產(chǎn)生了低人一等的自卑心理。

五是表現(xiàn)在社會對高職人才的需求和評價(jià)的誤區(qū)上。當(dāng)前一些用人單位對高職學(xué)生培養(yǎng)的模式理解不透，盲目追求高學(xué)歷，許多工種本來高職學(xué)生可做的，卻大量引進(jìn)本科生而把高職學(xué)生拒之門外。甚至把高職教育理解為職高教育，在待遇上也與技校生、職高生同等對待。社會上還有一種說法：高職學(xué)生在理論上比不上本科生，在實(shí)踐動手能力上又比不過中專生，這種不公平和不合理的評價(jià)，使許多高職學(xué)生在心理上產(chǎn)生了種種錯(cuò)覺，久而久之，學(xué)習(xí)提不起興趣，各方面不盡如人意，喪失了自信心，產(chǎn)生了自卑心理。從上可見，高職學(xué)生產(chǎn)生自卑心理的因素是復(fù)雜的、多方面的，不是先天就有的，而是后天環(huán)境下逐漸形成的。因此，作為高職學(xué)生應(yīng)當(dāng)通過自己的內(nèi)心調(diào)適來努力克服自卑心理。

首先，要相信自己。自卑感產(chǎn)生于缺乏自信，車爾尼雪夫斯基有一句名言：“假如一個(gè)人盡想著‘我辦不到’，那他果然就會辦不到?！焙腿说娜魏涡睦砥焚|(zhì)一樣，一個(gè)人的自信心并非與生俱來，而是在勇敢地面對挫折，不斷戰(zhàn)勝困難的實(shí)踐中逐步培養(yǎng)起來的。

其次，要學(xué)習(xí)心理健康的基本知識。心理健康常識是心理調(diào)適和行為選擇的基礎(chǔ)知識。高職學(xué)生只有注重心理健康常識的學(xué)習(xí)，才能用這些知識武裝自己，進(jìn)行自我心理調(diào)適，避免異常心理出現(xiàn)或出現(xiàn)后自覺解脫。

最后，要正確悅納自己。在生活中，我們會發(fā)現(xiàn)，那些普普通通，學(xué)習(xí)成績各方面都處于中等水平的學(xué)生，往往能保持適度的自信，而那些原來學(xué)習(xí)成績或其他方面相對比較優(yōu)秀的學(xué)生卻容易產(chǎn)生自卑。原因是前者樂于接受各方面都一般的自我，而后者不行。所以，要消除自卑，首先得了解自我，悅納自我，樂于做一個(gè)各方面都不出眾的人。還要看到自己的長處，不要一味地拿人家的長處來與自己的短處比，東方不亮西方亮，人不可能十全十美，別人有的長處你沒有，而你有的長處別人也可能沒有，應(yīng)把自信心建立在對自己實(shí)際優(yōu)點(diǎn)和能力的把握而不是他人的評價(jià)上，認(rèn)識自己，戰(zhàn)勝自己，肯定自己，悅納自己。

當(dāng)然，多數(shù)高職學(xué)生心理是健康的，只是在主動適應(yīng)環(huán)境和尋求更多發(fā)展時(shí)會出現(xiàn)一些不適應(yīng)的狀態(tài)。要消除高職學(xué)生的自卑心理不僅僅需要學(xué)生個(gè)體方面的努力，還需要我們教育工作者根據(jù)高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)以及他們特殊的背景，進(jìn)行正確的教育引導(dǎo)。尤其在就業(yè)前，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理變化，開設(shè)相應(yīng)的輔導(dǎo)講座，引導(dǎo)學(xué)生正確地面對社會的激勵競爭，學(xué)會展現(xiàn)自己的實(shí)力，在競爭中脫穎而出，找到適合自己的工作。

參考文獻(xiàn)：

［1］邵兵家.電子商務(wù)概論.高等教育出版社，2003.

［2］中國電子商務(wù)網(wǎng).http：//省略.

第5篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

電子商務(wù)專業(yè)的中職生并非都非常了解行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景。經(jīng)過多年對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的分析，我們看到本專業(yè)人才涉及信息搜集、市場調(diào)研、市場策劃、網(wǎng)絡(luò)線上及線下營銷、客戶售前咨詢，客戶售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)站美化及內(nèi)容編輯等眾多方面，我們開設(shè)的課程也都圍繞這些內(nèi)容展開，目的是讓學(xué)生在課堂上了解行業(yè)工作范圍和應(yīng)用方向。在日常課程中，引入專家講座，把國際發(fā)展前沿內(nèi)容引入課堂，打開學(xué)生的視野，讓他們了解行業(yè)前景，從而讓本專業(yè)的學(xué)生對未來就業(yè)有更美好的向往和愿景。

多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了16門以上的課程，本意是讓學(xué)生對本專業(yè)的知識有全面的了解，但是煩瑣的知識體系、割裂的教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)致學(xué)生知識建構(gòu)不系統(tǒng)、專業(yè)不精通，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備嫻熟的職業(yè)技能，而不僅僅是學(xué)習(xí)繁多的知識。

客觀面對中職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢，我們應(yīng)為學(xué)生的前程考慮，對此非常有必要認(rèn)真思考。根據(jù)筆者多年從事電子商務(wù)專業(yè)教育工作經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該從以下方面加以改進(jìn)。

一、師資配備

教師不能不經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗。如果教師本身不是電子商務(wù)專業(yè)科班出身，無論他們原來是計(jì)算機(jī)專業(yè)，還是管理、營銷專業(yè)的教師，其知識體系都會受專業(yè)所限。在從事電子商務(wù)教學(xué)之前，首先要打開技術(shù)和專業(yè)知識的壁壘，給這些教師充足的機(jī)會去學(xué)習(xí)和提高：可以讓他們與專業(yè)教師互相學(xué)習(xí)，增加交流，多一些共同教研，共同討論的機(jī)會；也可以互開講座；另外可以選派更多的教師去企業(yè)一線實(shí)習(xí)實(shí)踐，了解電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，增加見識和經(jīng)驗(yàn)。筆者當(dāng)初在從事電子商務(wù)教學(xué)的第一年里就身受其苦，大量教科書擺在眼前，每天伏案閱讀到很晚，然而由于沒有太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難體會怎樣實(shí)際應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。幸好朋友大多數(shù)經(jīng)商，從他們那里可以得到許多實(shí)際案例，有了得天獨(dú)厚的先天條件，筆者找到了給學(xué)生講解實(shí)際商務(wù)案例的方法，但這仍與真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)有很大區(qū)別。因此，筆者建議要讓教師先熟悉實(shí)際工作環(huán)境，再來開展教學(xué)工作。

二、培養(yǎng)方向

多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，“萬金油”現(xiàn)象導(dǎo)致了我們培養(yǎng)方向模糊。多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出的培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)從業(yè)人員專業(yè)、實(shí)用的需求。我校吸取教訓(xùn)，將培養(yǎng)目標(biāo)鎖定在培養(yǎng)專門化電子商務(wù)人才，主要措施和方法有：扎扎實(shí)實(shí)建設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)模塊，根據(jù)用人單位的需求，增加了就業(yè)指導(dǎo)課程，通過個(gè)人素質(zhì)模塊、就業(yè)教育模塊、創(chuàng)業(yè)教育模塊、企業(yè)模塊共計(jì)36學(xué)時(shí)的教學(xué)與實(shí)踐為學(xué)生調(diào)整好就業(yè)前的心態(tài)；針對缺少行業(yè)準(zhǔn)入資格證書問題，為增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，加強(qiáng)了阿里巴巴電子商務(wù)師的取證培訓(xùn)。針對學(xué)生人際交往、動手操作方面能力不足的問題開設(shè)了客戶服務(wù)、商務(wù)設(shè)備維護(hù)與使用課程，增強(qiáng)學(xué)生與人交往的信心和使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為配合物流配送中心職能實(shí)現(xiàn)、縮短學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)后的培訓(xùn)時(shí)間，對原有電子商務(wù)課程增加了電子商務(wù)物流實(shí)務(wù)的內(nèi)容。還有體現(xiàn)我校特色的電商商城運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯的特色課程，與企業(yè)專家合作，由企業(yè)專家授課，將企業(yè)的運(yùn)行帶入課堂。目的很明確，就是要揚(yáng)我所長，在就業(yè)之路上能夠有自己的特色，為學(xué)生多找出路。

三、課程設(shè)置

以往的課程設(shè)置缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力培養(yǎng)。由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是簡單堆砌技術(shù)和商務(wù)方面的課程，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是重書本而輕實(shí)務(wù)。

因此，我們在設(shè)置課程之前，首先，整體了解社會目前對電子商務(wù)人才的需求，其次，結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)為學(xué)生量體裁衣進(jìn)行專業(yè)設(shè)置。我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入電子商務(wù)公司做客服的較多，開設(shè)客服方面的課程非常必要。最重要的是我們的學(xué)生必須有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)操作能力，中職畢業(yè)生的就業(yè)方向不是科研創(chuàng)新與理論研究，而是要求到了工作崗位后能夠承擔(dān)最基礎(chǔ)的工作，在實(shí)際操作方面要超過本科畢業(yè)生。

四、教學(xué)方法

電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計(jì)算機(jī)技術(shù)還是商務(wù)運(yùn)作都需要大量的動手訓(xùn)練，教師

把講課變成任務(wù)引領(lǐng)，在教學(xué)中完成工作項(xiàng)目，而不僅是傳授知識。盡管近兩年很多學(xué)校推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，如現(xiàn)在很多學(xué)校在使用市場上出售的常用商務(wù)軟件，它確實(shí)能幫助教師搭建簡單的電子商務(wù)環(huán)境，能起到讓學(xué)生在校園里了解網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的過程的作用，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于目前的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，真正的電子商務(wù)并不像課堂上講授的那樣規(guī)則有序，尤其是目前中國的電子商務(wù)還沒有形成完整的運(yùn)作體系，還處于發(fā)展和完善階段。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒有真正的商業(yè)運(yùn)作實(shí)踐，如果將所有的商業(yè)行為都固化，則與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。所以只有將企業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境搬到學(xué)校中來，才能真正解決學(xué)生的動手實(shí)踐問題，才能真正跟企業(yè)接軌。

所以要改變現(xiàn)狀，首先，要讓教師參與到商業(yè)、企業(yè)工作中去。我校領(lǐng)導(dǎo)早已意識到這一點(diǎn)，讓我們教師與企業(yè)保持聯(lián)系，經(jīng)常到企業(yè)工作、實(shí)習(xí)，激發(fā)教師的學(xué)術(shù)研究能力，引導(dǎo)教師向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開展課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容及加強(qiáng)自身的知識儲備。其次，在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)人員，這些一線企業(yè)人員帶來的是新鮮的企業(yè)工作要求和技能要求，可以幫助學(xué)生更快地適應(yīng)未來的工作崗位。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)的過程中加入企業(yè)家或個(gè)人口述的案例分析。

五、結(jié)束語

要讓中職學(xué)生畢業(yè)后有好的前途，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中我們就要思考怎樣讓他們具有競爭力，而要培養(yǎng)具有競爭力的學(xué)生，關(guān)鍵在教育者，只有有了勤于思考，勤于考證，勤于調(diào)研的教育者，才有可能培養(yǎng)出符合社會需要的人才。

參考文獻(xiàn)

第6篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

1 企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀

2012年，我國電子商務(wù)交易額8.1萬億元人民幣，相比2011年的6萬億元人民幣，增長了35%。從其內(nèi)容來看，也包含了諸如旅游、網(wǎng)購、企業(yè)B2B、移動電子商務(wù)等模式，其中尤其要注意的是，移動電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。但是無論是電子商務(wù)企業(yè)還是企業(yè)電子商務(wù)，都面臨著營銷、分銷、物流、供應(yīng)鏈的相關(guān)問題。這些問題在其選擇畢業(yè)的時(shí)候會有相應(yīng)的關(guān)注。

2 國內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展與就業(yè)現(xiàn)狀

教育部從2001年開始批準(zhǔn)在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)，至2012年，共有300余所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)在讀和已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人。然而，與隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展所需要的大量電子商務(wù)人才形成對比的是，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景卻不容樂觀，這種不樂觀第一體現(xiàn)在隨著畢業(yè)生數(shù)量的增加，就業(yè)壓力的增大；第二體現(xiàn)在就業(yè)崗位的層次上；第三體現(xiàn)在就業(yè)崗位所需要技能與所學(xué)專業(yè)技能的差別上。第四體現(xiàn)在就業(yè)思想上，包括薪酬、區(qū)域、崗位與就業(yè)實(shí)際還有距離。

3 淮北師范大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)概況

我們通過對淮北師范大學(xué)的近年來電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生（06、07、08級）及在校的09級即將畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查，共發(fā)出問卷200份，收到有效回復(fù)是187份（畢業(yè)生132份，在校生55份）。通過對收到有效問卷的數(shù)據(jù)處理與分析，我們認(rèn)為目前電子商務(wù)的就業(yè)情況可總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

1）就業(yè)單位以及就業(yè)信息渠道

從圖1可以得出，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)就業(yè)方面比較廣，但同時(shí)也為學(xué)生的就業(yè)選擇帶來了一定的隨機(jī)性和不確定性。通過圖2可以看出，現(xiàn)代學(xué)生獲取就業(yè)信息的渠道呈現(xiàn)出了多樣化的趨勢，但利用互聯(lián)網(wǎng)獲取就業(yè)信息的渠道還是偏低。

2）畢業(yè)生的薪資水平和用人單位最關(guān)心學(xué)生的哪方面素質(zhì)

從圖3可以看出大部分的畢業(yè)生就業(yè)工資不到2000元，這表明大部份畢業(yè)生所從事的崗位比較基礎(chǔ)，有些更是最低層的體力崗位。從圖4中可以得出，70%的同學(xué)都不是從事電子商務(wù)的行業(yè)，同時(shí)也反映了傳統(tǒng)的男女就業(yè)的差異。

3）在校生擇業(yè)觀

從圖5可以看出，在校生對目前電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景大多持不樂觀態(tài)度。從圖6可以看出越來越多的同學(xué)選擇繼續(xù)深造來爭取更多的就業(yè)機(jī)會。

4）就業(yè)區(qū)域和薪酬期望

從圖7中可以看出大多同學(xué)愿意到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)，這也符合基于電子商務(wù)專業(yè)的背景更符合國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展區(qū)域的現(xiàn)狀。圖8顯示對于未來的工作的薪酬，大學(xué)生們的期望值已經(jīng)調(diào)整的不高。

3 電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)中曝露的問題及原因

1）就業(yè)區(qū)域狹窄

京、滬、江、浙、有著很多的發(fā)展機(jī)遇，完備的硬件環(huán)境，集中了許多知名企業(yè)和跨國公司，因此對于大學(xué)畢業(yè)生的吸引力是非常大的。但調(diào)查顯示只有20%左右的學(xué)生能夠找到與專業(yè)對口的工作，而且平均月薪都不高。另外，受傳統(tǒng)就業(yè)觀念影響，大學(xué)生對于到基層就業(yè)興趣不大，不認(rèn)可。學(xué)生一味追求國企和比較大的私企，這使畢業(yè)生就業(yè)時(shí)單位的選擇比較傾向于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和國企。

2）選擇繼續(xù)深造的比重越來越大

現(xiàn)階段，越來越多的人選擇了考研來進(jìn)一步提升自己，使自己獲得更高的學(xué)歷來獲取更好的職位。也有的學(xué)生是為了躲避就業(yè)的壓力而選擇了考研或是其他的方式深造。

3）電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的比例不高

電子商務(wù)行業(yè)具有比較低的創(chuàng)業(yè)門檻以及越來越廣闊的發(fā)展平臺，這對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說正是創(chuàng)業(yè)的好時(shí)機(jī)，但是畢業(yè)生明顯在這一方面做的不夠，創(chuàng)業(yè)的人數(shù)很少，沒有很好抓住目前電商環(huán)境大發(fā)展的良好時(shí)機(jī)。

4）就業(yè)崗位多數(shù)與專業(yè)所學(xué)內(nèi)容不匹配

從調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn)，很大一總價(jià)電商畢業(yè)生所從事的工作都是與本專業(yè)的所學(xué)沒有必然的聯(lián)系，從事的工作多是銷售和辦公文書、助理之類職務(wù)。這導(dǎo)致畢業(yè)生不能發(fā)揮出所學(xué)，不能得到好的發(fā)揮和鍛煉，從而使得畢業(yè)生對工作沒有動力和激情。

5）學(xué)生專業(yè)技能不能較好符合市場需求

隨著國家的發(fā)展和用人單位對應(yīng)用型人才的需求，這就要求電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生在畢業(yè)的時(shí)候擁有一定的應(yīng)用型技能，但我們的畢業(yè)生在應(yīng)用型技能這一塊要么不能符合用人單位的要求，要么不具備相應(yīng)的技能。

4 電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)對策

1）加強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)加強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)理念和技能

學(xué)校應(yīng)從大一開始根據(jù)每個(gè)年級的學(xué)生特點(diǎn)設(shè)定就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程，應(yīng)該包括大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)形勢與政策等。就業(yè)指導(dǎo)部門還應(yīng)和各相關(guān)院系結(jié)合，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，充分了解學(xué)生的需求和狀態(tài)，為學(xué)生提供最新的就業(yè)動態(tài)和就業(yè)指導(dǎo)。在創(chuàng)業(yè)方面，可以在學(xué)校范圍內(nèi)讓學(xué)生組建一個(gè)電子商務(wù)公司，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。

2）加強(qiáng)校企合作

進(jìn)行深入的校企合作，建立實(shí)訓(xùn)基地或者訂單式培養(yǎng)基地。由教師帶領(lǐng)學(xué)生在固定學(xué)期對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，了其工作，也可以將學(xué)校內(nèi)的實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程的課堂搬到實(shí)際的企業(yè)中去。

3）調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方案，使之更適合市場需求

以市場為導(dǎo)向調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方案，不斷調(diào)整現(xiàn)有的課程設(shè)置、教學(xué)方式，保障教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來調(diào)整人才培養(yǎng)方式。

4）加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生

重視動手能力與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)。目前大學(xué)生對用人單位要求的實(shí)踐能力存在理解偏差，認(rèn)為有過一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并考取了多個(gè)資格證書就意味著實(shí)踐能力很強(qiáng)。作為電子商務(wù)的畢業(yè)生必須糾正在實(shí)踐能力認(rèn)識上的一些誤區(qū)。在學(xué)習(xí)的時(shí)候多把學(xué)習(xí)的理論知識和社會實(shí)踐相結(jié)合，如果只是拿到會計(jì)資格證而沒有去企業(yè)實(shí)際的做過帳，這就不算擁有應(yīng)用能力；如果學(xué)過電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)而沒有動手制作網(wǎng)站，則也不具有相應(yīng)的能力。

第7篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校；電子商務(wù)；就業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.145

[中圖分類號]G717；F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）04-0-02

當(dāng)前，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了提質(zhì)增效的階段。打開各類招聘網(wǎng)站和親臨各種人才招聘會的現(xiàn)場，能夠看到完全不一樣的場面。以前人頭攢動的現(xiàn)場招聘會現(xiàn)在只有少數(shù)企業(yè)還在堅(jiān)持參加，而隨著網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和網(wǎng)絡(luò)使用率的爆炸式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘和網(wǎng)上求職已成為當(dāng)下用人單位和求職者的首選，這是隨著社會發(fā)展的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展帶來的轉(zhuǎn)變。信息時(shí)代，就業(yè)領(lǐng)域的另一個(gè)變化還體現(xiàn)在就業(yè)崗位的變化。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷深入到社會生活的方方面面，不論是以前傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域還是時(shí)展的第三產(chǎn)業(yè)，無不與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掛鉤，所以，在就業(yè)崗位具體職位的需求和人才能力的要求方面都有了很大變化。以前企業(yè)人才招聘只需在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中需要用到專業(yè)對口人才，而現(xiàn)在大部分企業(yè)招聘信息都出現(xiàn)了大量需求網(wǎng)站管理、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息數(shù)據(jù)分析等新興崗位，這就是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來的人才需求的升級。而這一變化對電子商務(wù)專業(yè)的人才而言，是一大機(jī)會，有利于促進(jìn)就業(yè)，是推動就業(yè)主動性的一個(gè)有力趨勢。

電子商務(wù)專業(yè)的特性決定了它與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代同步發(fā)展的時(shí)效性。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，必然會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，由此，引發(fā)了就業(yè)結(jié)構(gòu)和總量的巨大變化。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級，必然會影響到勞動力的就業(yè)格局，各行各業(yè)已經(jīng)開始不同程度地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)融入，新興領(lǐng)域的異軍突起必然導(dǎo)致大量的人才缺口，所以，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)也需要把握好發(fā)展的契機(jī)，以就業(yè)崗位人才需求為依據(jù)，調(diào)整和改進(jìn)職業(yè)院校人才培養(yǎng)的方案，力求提升學(xué)生學(xué)習(xí)的成效，進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)水平。

1 電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)就業(yè)崗位的職業(yè)核心能力

分析近三年電子商務(wù)專業(yè)各層次畢業(yè)生的就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)，可得出目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服及運(yùn)營、計(jì)算機(jī)等方向，其中通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)比較有發(fā)展前景的電子商務(wù)的就業(yè)方向?yàn)椋阂苿与娮由虅?wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)等。

通過網(wǎng)上招聘崗位要求和人才現(xiàn)場招聘會等渠道，得出了電子商務(wù)專業(yè)人才需求的特征，其具有一定的商務(wù)理論知識，掌握一定的計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，具有綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，要有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。

2 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀分析

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，職業(yè)院校電子商務(wù)的人才培養(yǎng)也在不斷進(jìn)行，理論上說，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時(shí)會特別搶手，但事實(shí)并非如此，通過對近幾年電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)分析，其就業(yè)率遠(yuǎn)低于應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的平均水平，這種狀況不容樂觀，也給職業(yè)院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)帶來了巨大困擾。職業(yè)院校從發(fā)展定位上說，應(yīng)該是可以培養(yǎng)出一大批實(shí)踐能力強(qiáng)的高素質(zhì)技能型人才，在就業(yè)領(lǐng)域應(yīng)該是比純理論型的學(xué)術(shù)型畢業(yè)生更加具有就業(yè)市場的優(yōu)勢，但是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀不盡人意。

通過對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)，還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生具有不太高的就業(yè)率的同時(shí)，還有一部分畢業(yè)生從事的工作與所學(xué)的專業(yè)并不是特別貼近，嚴(yán)格來說，就是學(xué)校專業(yè)教育的知識部分比較是好應(yīng)用到實(shí)際工作中的，這對于職業(yè)學(xué)校來說，算是很大的資源浪費(fèi)。職業(yè)院校努力人才培養(yǎng)，就是希望能夠讓學(xué)生掌握足夠多的本領(lǐng)和專業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)資本，事實(shí)卻是畢業(yè)生的工作領(lǐng)域幾乎不需要用到所學(xué)的專業(yè)知識，或者是需要重新根據(jù)崗位進(jìn)行再次學(xué)習(xí)。

3 電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位分析

通過對電子商務(wù)畢業(yè)生的問卷調(diào)查，可以得出以下可參考的電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)分布情況，如圖1所示，其中，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)相關(guān)的就業(yè)崗位所占比例最多，但還沒有達(dá)到主流趨勢。

通過進(jìn)一步研究互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)領(lǐng)域畢業(yè)生就業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)R笛生的就業(yè)方向主要集中在以下幾個(gè)方面的崗位，具體如圖2所示。其中，因?yàn)閷W(xué)生就業(yè)的崗位不太集中，分布比較零散，筆者從與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的程度出發(fā)，具體有幾類，第一類是電子支付、電子技術(shù)類的，比如銀行的后臺運(yùn)作（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作）、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)等崗位，第二類是商務(wù)方向的營銷和策劃，比如網(wǎng)絡(luò)營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃、電子商務(wù)活動的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作等，第三類是服務(wù)領(lǐng)域的，比如客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、呼叫中心的電話營銷、電子商務(wù)助理等文職的工作。

4 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的發(fā)展趨勢

人才培養(yǎng)是為了給社會發(fā)展提供高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人力資源，人才培養(yǎng)需要不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需求。隨著社會的不斷進(jìn)步，人才需求的質(zhì)量和層次也在不斷變化。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了不可估量的發(fā)展前景，職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就需要根據(jù)電子商務(wù)人才的需求定位不斷更新自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)。從整體方向上而言，電子商務(wù)行業(yè)的人才需要培養(yǎng)、掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識，能從事企、事業(yè)單位網(wǎng)站建設(shè)及管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷及調(diào)研的技術(shù)性應(yīng)用型專業(yè)人才。在專業(yè)教育教學(xué)的過程中，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好電子商務(wù)方面的基本理論和基本知識，加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)方面的基本訓(xùn)練，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際電子商務(wù)操作的能力。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，提高電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識水平和實(shí)踐能力。

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生擁有什么樣的知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)，取決于職業(yè)學(xué)校人才的培養(yǎng)目標(biāo)，而職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)需要立足未來就業(yè)崗位的需求。人才培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)學(xué)校根據(jù)社會人才需求的情況，并在一定的專業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下所制定的人才培養(yǎng)方向和目的。課程體系是專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程構(gòu)成、各門課程間的比例以及課程如何進(jìn)行組織。電子商務(wù)專業(yè)知識的立足點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎(chǔ)，其與社會、企事業(yè)單位對電子商務(wù)人才需求緊密相關(guān)。因此，要結(jié)合社會對電子商務(wù)專業(yè)人才需求的特點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建，更好地培養(yǎng)專業(yè)人才。

學(xué)校的人才培養(yǎng)歸根到底還是為社會發(fā)展的人才需求服務(wù)的，只有通過就業(yè)了解專業(yè)對接崗位的具體要求，才能真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與就業(yè)的零距離。我國經(jīng)濟(jì)社會在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級不斷發(fā)展的新常態(tài)下，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)發(fā)展?fàn)縿又娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的發(fā)展與更新。職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要與時(shí)俱進(jìn)，專業(yè)對接崗位的人才需求標(biāo)準(zhǔn)是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)的藍(lán)本和依據(jù)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)能力的提升是就業(yè)綜合水平能力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王慧.電子商務(wù)新型就業(yè)崗位與職業(yè)規(guī)劃分析[J].電子商務(wù)，2013（11）.

[2]朱克煒.電子商務(wù)特色專業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2015（8）.

[3]魏昶，劉寶.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生擇業(yè)效能感調(diào)查[J].中國商貿(mào)，2015（1）.

第8篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

人力資源和社會保障部副部長張義珍表示，人工智能的發(fā)展催生了一批新生產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了大量新就業(yè)機(jī)會，改善了就業(yè)條件，拓展了就業(yè)空間。教育部原副部長魯昕長魯昕表示，人工智能發(fā)展與增加社會就業(yè)崗位不是悖論，人工智能技術(shù)發(fā)展替代了人類重復(fù)性勞動，同時(shí)還細(xì)化生產(chǎn)過程分工，創(chuàng)造大量新興就業(yè)，教育應(yīng)積極擁抱人工智能等新興技術(shù)，適應(yīng)未來，培養(yǎng)多層次的數(shù)字化技術(shù)人才，以補(bǔ)數(shù)字化人才短板。

阿里研究院作為中國發(fā)展研究基金會課題合作方，承擔(dān)了（以下簡稱《報(bào)告》）撰寫?！秷?bào)告》研究發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)應(yīng)用顯著提高了電商從業(yè)人員的收入。人工智能技術(shù)對就業(yè)的正向促進(jìn)超過了負(fù)向沖擊，在少數(shù)技術(shù)替代人工的商家中，絕大部分被替代人員都獲得了轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗的機(jī)會。

近95%的崗位從智能化工具獲益

第一，在商家業(yè)務(wù)量不斷增長的情況下，智能化工具的使用對約180萬個(gè)崗位（包括客服崗位、店面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析崗位3類崗位）產(chǎn)生影響，其中有170萬崗位從智能工具使用獲得工作效益提升，有9.6萬的崗位存在替代可能。

“提高工作效率”是使用智能化工具的主要原因

第二，超八成商家已經(jīng)采用平臺提供的人工智能工具。使用前三的智能工具是智能客服、智能化店面設(shè)計(jì)和生意參謀，其他智能化工具的普及程度相對較低，仍有發(fā)展?jié)摿?。超過80%的受訪商家認(rèn)為，“提高工作效率”是采用智能化工具的主要原因，而只有一半的商家認(rèn)為“降低人工成本”是使用智能化技術(shù)的原因。

智能工具使用使得商家銷售額顯著提升

第三，使用了智能工具的電商，其銷售額總量、銷售額同比增長率以及人均銷售額均顯著大于未使用智能工具的電商。使用了智能數(shù)據(jù)分析工具的商家，年銷售額增長了75.8%；使用了智能店面設(shè)計(jì)工具的商家，年銷售額增長了31.4%；使用了智能客服工具的商家，年銷售額增長了10.8%。智能數(shù)據(jù)分析工具和智能店面設(shè)計(jì)工具的使用也使得相應(yīng)部門的人均銷售額分別提升了51.3%和11.2%。

人工智能技術(shù)就業(yè)正向促進(jìn)遠(yuǎn)超負(fù)向沖擊

第四，人工智能技術(shù)對就業(yè)的正向促進(jìn)超過了負(fù)向沖擊。目前，未發(fā)現(xiàn)三大智能工具對就業(yè)崗位的顯著替代作用。在少數(shù)技術(shù)替代人工的商家中，絕大部分被替代人員都獲得了轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗的機(jī)會，因智能工具使用直接帶來人員消減的情況很少。

人工智能技術(shù)使用顯著提高電商從業(yè)人員收入

第五，人工智能技術(shù)應(yīng)用顯著提高了電商從業(yè)人員的收入。其中，數(shù)據(jù)分析人員的月收入提高了9.7%，設(shè)計(jì)人員的月收入提高了7.7%，客服人員月收入提高了5.6%。技術(shù)水平較高的崗位收入增幅更大。

近年來，商家業(yè)務(wù)量的快速增長，客觀上要求商家向技術(shù)進(jìn)步（人工智能等）要紅利。智能工具的使用可能會替代少量就業(yè)人員，但其通過大幅提升電商業(yè)績，創(chuàng)造了更多新興崗位就業(yè)，同時(shí)提高了崗位人員收入。總體來看，電商行業(yè)人工智能技術(shù)在商家的使用，對商家和個(gè)人的績效是正面、積極的。

人工智能發(fā)展與未來新興職業(yè)、就業(yè)新物種

人工智能增加了對專業(yè)人才的需求量，催生出新的就業(yè)模式和業(yè)態(tài)。人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展直接帶來了對專業(yè)數(shù)字技術(shù)人才需求量的增長。到2025年，新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的人才缺口將超過900萬人。其次，人工智能的發(fā)展極大地刺激了新興創(chuàng)新市場活力，催生出很多就業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)。這些新業(yè)態(tài)短期內(nèi)創(chuàng)造了許多新的崗位并帶來大量的就業(yè)，例如快遞配送、外賣配送、電商客服、專車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播、數(shù)據(jù)標(biāo)注員等等。

人工智能對我們而言，未知遠(yuǎn)大于已知。相信，在未來有更多創(chuàng)意、奇特的崗位會衍生出來，讓我們拭目以待。

表示，人工智能發(fā)展與增加社會就業(yè)崗位不是悖論，人工智能技術(shù)發(fā)展替代了人類重復(fù)性勞動，同時(shí)還細(xì)化生產(chǎn)過程分工，創(chuàng)造大量新興就業(yè)，教育應(yīng)積極擁抱人工智能等新興技術(shù)，適應(yīng)未來，培養(yǎng)多層次的數(shù)字化技術(shù)人才，以補(bǔ)數(shù)字化人才短板。

阿里研究院作為中國發(fā)展研究基金會課題合作方，承擔(dān)了（以下簡稱《報(bào)告》）撰寫。《報(bào)告》研究發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)應(yīng)用顯著提高了電商從業(yè)人員的收入。人工智能技術(shù)對就業(yè)的正向促進(jìn)超過了負(fù)向沖擊，在少數(shù)技術(shù)替代人工的商家中，絕大部分被替代人員都獲得了轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗的機(jī)會。

近95%的崗位從智能化工具獲益

第一，在商家業(yè)務(wù)量不斷增長的情況下，智能化工具的使用對約180萬個(gè)崗位（包括客服崗位、店面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析崗位3類崗位）產(chǎn)生影響，其中有170萬崗位從智能工具使用獲得工作效益提升，有9.6萬的崗位存在替代可能。

“提高工作效率”是使用智能化工具的主要原因

第二，超八成商家已經(jīng)采用平臺提供的人工智能工具。使用前三的智能工具是智能客服、智能化店面設(shè)計(jì)和生意參謀，其他智能化工具的普及程度相對較低，仍有發(fā)展?jié)摿?。超過80%的受訪商家認(rèn)為，“提高工作效率”是采用智能化工具的主要原因，而只有一半的商家認(rèn)為“降低人工成本”是使用智能化技術(shù)的原因。

智能工具使用使得商家銷售額顯著提升

第三，使用了智能工具的電商，其銷售額總量、銷售額同比增長率以及人均銷售額均顯著大于未使用智能工具的電商。使用了智能數(shù)據(jù)分析工具的商家，年銷售額增長了75.8%；使用了智能店面設(shè)計(jì)工具的商家，年銷售額增長了31.4%；使用了智能客服工具的商家，年銷售額增長了10.8%。智能數(shù)據(jù)分析工具和智能店面設(shè)計(jì)工具的使用也使得相應(yīng)部門的人均銷售額分別提升了51.3%和11.2%。

人工智能技術(shù)就業(yè)正向促進(jìn)遠(yuǎn)超負(fù)向沖擊

第四，人工智能技術(shù)對就業(yè)的正向促進(jìn)超過了負(fù)向沖擊。目前，未發(fā)現(xiàn)三大智能工具對就業(yè)崗位的顯著替代作用。在少數(shù)技術(shù)替代人工的商家中，絕大部分被替代人員都獲得了轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗的機(jī)會，因智能工具使用直接帶來人員消減的情況很少。

人工智能技術(shù)使用顯著提高電商從業(yè)人員收入

第五，人工智能技術(shù)應(yīng)用顯著提高了電商從業(yè)人員的收入。其中，數(shù)據(jù)分析人員的月收入提高了9.7%，設(shè)計(jì)人員的月收入提高了7.7%，客服人員月收入提高了5.6%。技術(shù)水平較高的崗位收入增幅更大。

近年來，商家業(yè)務(wù)量的快速增長，客觀上要求商家向技術(shù)進(jìn)步（人工智能等）要紅利。智能工具的使用可能會替代少量就業(yè)人員，但其通過大幅提升電商業(yè)績，創(chuàng)造了更多新興崗位就業(yè)，同時(shí)提高了崗位人員收入?？傮w來看，電商行業(yè)人工智能技術(shù)在商家的使用，對商家和個(gè)人的績效是正面、積極的。

人工智能發(fā)展與未來新興職業(yè)、就業(yè)新物種

人工智能增加了對專業(yè)人才的需求量，催生出新的就業(yè)模式和業(yè)態(tài)。人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展直接帶來了對專業(yè)數(shù)字技術(shù)人才需求量的增長。到2025年，新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的人才缺口將超過900萬人。其次，人工智能的發(fā)展極大地刺激了新興創(chuàng)新市場活力，催生出很多就業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)。這些新業(yè)態(tài)短期內(nèi)創(chuàng)造了許多新的崗位并帶來大量的就業(yè)，例如快遞配送、外賣配送、電商客服、專車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播、數(shù)據(jù)標(biāo)注員等等。

第9篇：電子商務(wù)就業(yè)范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；物流業(yè)；聯(lián)動機(jī)制；系統(tǒng)論

1引言

伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等多重國家戰(zhàn)略的疊加效應(yīng)，以B2B、B2C、C2C為主要經(jīng)營模式的電子商務(wù)得以快速發(fā)展，成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。物流業(yè)作為我國重要的基礎(chǔ)業(yè)，在支撐電子商務(wù)、降低流通成本、擴(kuò)大就業(yè)渠道等方面發(fā)揮了重要作用。物流是電子商務(wù)交易配送及售后的重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系消費(fèi)者和電子商務(wù)服務(wù)過程的重要紐帶，是向電子商務(wù)企業(yè)傳遞客戶需求反饋信息的重要渠道。隨著電子商務(wù)與物流業(yè)融合的不斷深入，電子商務(wù)的快速發(fā)展給物流業(yè)帶來巨大的業(yè)務(wù)需求量，帶動了物流行業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)一步拓展電子商務(wù)物流市場，同時(shí)高效快捷的物流又為電子商務(wù)提品配送服務(wù)，保障電子商務(wù)活動的順利進(jìn)行，電子商務(wù)與物流業(yè)的相互促進(jìn)作用和影響關(guān)系逐漸增強(qiáng)。但近年來物流業(yè)發(fā)展增速明顯低于電子商務(wù)發(fā)展增速，市場空間逐漸減小，如何繼續(xù)發(fā)揮電子商務(wù)與物流業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用成為當(dāng)前急需解決的關(guān)鍵議題，通過研究電子商務(wù)與物流業(yè)的聯(lián)動機(jī)制，從產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的內(nèi)在發(fā)展機(jī)理來分析電子商務(wù)與物流業(yè)發(fā)展中的作用關(guān)系，以推動電子商務(wù)與物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以，從當(dāng)前發(fā)展背景看，研究電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展機(jī)制是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與物流業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要手段，也是加快我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的迫切需要。近年來，關(guān)于產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的研究逐漸興起，在關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展研究方面，樊敏（2010）基于產(chǎn)業(yè)運(yùn)作與聯(lián)動發(fā)展視角從優(yōu)化外部環(huán)境、加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展等方面提出中國城市群物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略。王艷玲（2011）以浙江省為例構(gòu)建區(qū)域物流與產(chǎn)業(yè)集群聯(lián)動發(fā)展模型和區(qū)域物流協(xié)同發(fā)展路徑，認(rèn)為政府在構(gòu)建物流市場體系和推動產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)社會化方面起到重要作用。曾群華（2011）提出長江經(jīng)濟(jì)帶物流產(chǎn)業(yè)與上海國航中心實(shí)施產(chǎn)業(yè)合作的發(fā)展路徑，為推進(jìn)上海與長江經(jīng)濟(jì)帶物流產(chǎn)業(yè)合作提供了重要理論基礎(chǔ)。隨著電子商務(wù)在國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略層面被納入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，有關(guān)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展研究也逐漸增多，但斌（2010）研究了電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)集群的作用機(jī)理，認(rèn)為由產(chǎn)業(yè)集群所衍生出的聚集效應(yīng)、信用優(yōu)勢、鄰近效應(yīng)、知識溢出能夠積極推動電子商務(wù)發(fā)展，而電子商務(wù)所形成的資源整合平臺、營銷平臺、融資平臺能夠促進(jìn)集群內(nèi)的資源整合、提升集群企業(yè)的市場拓展能力，開發(fā)集群的融資能力，為產(chǎn)業(yè)集群升級提業(yè)支撐。李志君（2014）運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)模型研究了電子商務(wù)與快遞業(yè)的關(guān)聯(lián)作用。危浪（2016）認(rèn)為物流水平是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，兩者協(xié)同關(guān)系逐漸增強(qiáng)。隨著國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場進(jìn)一步優(yōu)化，近幾年來國內(nèi)學(xué)者關(guān)于制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的研究不斷深入，韋琦（2011）研究了制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的演化路徑，吳群（2013）和張玉瑩（2015）分別研究了江西省和山東省的制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展問題，豐富了產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展理論的研究內(nèi)容。

2電子商務(wù)與物流業(yè)的聯(lián)動系統(tǒng)

系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)為，系統(tǒng)外部一切與之相關(guān)的因素所構(gòu)成的集合，稱之為環(huán)境，任何系統(tǒng)的產(chǎn)生、運(yùn)行和演化，都是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的。因此，對系統(tǒng)環(huán)境的分析是系統(tǒng)分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容，電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動系統(tǒng)作為社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要組成部分，受到社會、經(jīng)濟(jì)、政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)支撐、信息技術(shù)等外部環(huán)境因素的屬性和狀態(tài)的影響，同時(shí)電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動系統(tǒng)本身也會對系統(tǒng)的外部環(huán)境產(chǎn)生影響，與外部環(huán)境不斷的進(jìn)行著信息反饋和信息交換，來保證自身系統(tǒng)的動態(tài)穩(wěn)定性。盡管電子商務(wù)系統(tǒng)和物流業(yè)系統(tǒng)的協(xié)同關(guān)系較為明顯，但因?yàn)橄到y(tǒng)的屬性差異，在與外部環(huán)境的信息交換中表現(xiàn)出不同的行為特點(diǎn)。從電子商務(wù)與物流業(yè)所處的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境看，電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動系統(tǒng)是由經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)、市場需求子系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)子系統(tǒng)和技術(shù)支撐子系統(tǒng)構(gòu)成的一個(gè)多層次要素的集合體，電子商務(wù)與物流系統(tǒng)的聯(lián)動發(fā)展是各個(gè)子系統(tǒng)互動耦合的結(jié)果。為深入分析系統(tǒng)的聯(lián)動機(jī)理，需要對系統(tǒng)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行定性分析，來了解系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征。系統(tǒng)動力學(xué)是定性分析和定量分析相結(jié)合的一門研究方法，定性分析是了解電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動機(jī)理的重要手段，同時(shí)定量分析服務(wù)于定性分析，所以本文在進(jìn)行系統(tǒng)動力學(xué)建模前需要對電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動系統(tǒng)的實(shí)施環(huán)境和動力機(jī)制進(jìn)行重點(diǎn)分析。

3電子商務(wù)與物流業(yè)的系統(tǒng)環(huán)境

3.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是電子商務(wù)與物流聯(lián)動發(fā)展系統(tǒng)的重要外部環(huán)境之一，中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展給電子商務(wù)和物流業(yè)的發(fā)展提供了重要的外部環(huán)境支撐，近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展給物流業(yè)帶來了巨大的市場需求，是推動物流業(yè)快速發(fā)展的主要原因。2015年，我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模已經(jīng)突破20萬億元，隨著全球化進(jìn)程加快，國外和國內(nèi)電子商務(wù)市場逐漸打開，伴隨消費(fèi)需求的拉動，電子商務(wù)交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)連續(xù)高增長，近幾年電商市場交易規(guī)模如圖1所示。從圖1中可以看出，前五年的復(fù)合增長率達(dá)到了31.3%，因?yàn)殡娮由虅?wù)交易活動的完成都需要依靠物流提供配送和售后服務(wù)，電子商務(wù)的快速發(fā)展也成為了物流業(yè)快速發(fā)展的重要驅(qū)動因素。從經(jīng)濟(jì)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系看，穩(wěn)定增長的經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠維持高增長的市場消費(fèi)需求，通過消費(fèi)需求刺激來改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的突出問題，同時(shí)，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠保證國家合理的全社會固定資產(chǎn)投資比重，保障對電子商務(wù)與物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境還能夠促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，加強(qiáng)全球貿(mào)易合作，穩(wěn)定全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但是，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入平穩(wěn)增長期，受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，電子商務(wù)與物流業(yè)的發(fā)展增速有所減緩，但依然保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，從圖2中看到，電子商務(wù)與物流業(yè)的發(fā)展增速與GDP保持著較高的一致性，2011年到2014年間，電子商務(wù)和物流業(yè)的增長速度都較高于GDP的增速，從2015年開始，物流業(yè)的增速較GDP的增速有所下降，開始呈現(xiàn)緩慢增長的發(fā)展趨勢，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)增長穩(wěn)定期。從上述內(nèi)容看出，電子商務(wù)的發(fā)展能夠有效帶動物流業(yè)的發(fā)展，物流的快速發(fā)展也能為電子商務(wù)的良性發(fā)展提供基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)支撐，同時(shí)兩者發(fā)展受整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的波動影響較大。

3.2市場需求環(huán)境

2016年，我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已接近4.5億人，如圖3所示，隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及以及移動購物客戶端的快速滲透，電子商務(wù)市場消費(fèi)需求逐漸擴(kuò)大。從圖3可看出，目前網(wǎng)購用戶規(guī)模增速進(jìn)一步縮小，由于用戶規(guī)模市場容量的限制，后期網(wǎng)購用戶規(guī)模增速還將進(jìn)一步減緩，以往依靠消費(fèi)者數(shù)量增量拉動電子商務(wù)發(fā)展的模式將難以適應(yīng)新的市場消費(fèi)需求，只有通過電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的價(jià)值提升，才能推動電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展，以適應(yīng)新的市場環(huán)境。同時(shí)隨著居民收入的增長，消費(fèi)者更加注重商品品質(zhì)、品牌優(yōu)勢和物流服務(wù)水平，在電子商務(wù)平臺的花費(fèi)支出不斷增長，在產(chǎn)品選擇上更能體現(xiàn)出個(gè)性化、定制化的特點(diǎn)，促進(jìn)多種細(xì)分領(lǐng)域市場的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者選擇電子商務(wù)交易，主要得益于電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展成熟，吸引生產(chǎn)商將更多的產(chǎn)品和服務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)平臺，在技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈層面，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的發(fā)展為規(guī)?；碾娚探灰缀臀锪鞴残畔⑵脚_提供了信息技術(shù)支持，用戶在互聯(lián)網(wǎng)終端上也能體驗(yàn)到更多的商品信息服務(wù)，隨著市場消費(fèi)環(huán)境的改善，電子商務(wù)和物流的市場需求和規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大。

3.3產(chǎn)業(yè)環(huán)境

隨著電子商務(wù)與物流業(yè)在市場上下游產(chǎn)業(yè)鏈的快速延伸，產(chǎn)業(yè)協(xié)同作用不斷增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)間形成的聚能效應(yīng)影響著產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商、信息技術(shù)服務(wù)商、金融支付等行業(yè)的發(fā)展，良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是電子商務(wù)與物流業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要前提，同時(shí)產(chǎn)業(yè)間的相互作用又能夠帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。近幾年，中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、“互聯(lián)網(wǎng)+”和營改增等政策極大地促進(jìn)了電子商務(wù)與物流業(yè)的發(fā)展，以國家重大戰(zhàn)略舉措釋放的政策紅利為先導(dǎo)，以電子商務(wù)發(fā)展為契機(jī)，加快推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，同時(shí)大力加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造有利環(huán)境。目前，由于電子商務(wù)和物流企業(yè)的規(guī)?；?yīng)，大型電商企業(yè)和物流業(yè)已經(jīng)形成了穩(wěn)健的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的控制能力不斷增強(qiáng)，大型企業(yè)利用其在產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的強(qiáng)大滲透力，左右行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)規(guī)則的制定，這種情況下，如果任由市場來進(jìn)行調(diào)控，勢必會增強(qiáng)電子商務(wù)與物流業(yè)自身的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。所以政府部門在助力電子商務(wù)和物流業(yè)發(fā)展的同時(shí)還要加快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范電子商務(wù)與物流業(yè)的行業(yè)發(fā)展和市場秩序，才會形成良好的產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境，推動電子商務(wù)與物流業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

3.4技術(shù)支撐環(huán)境

技術(shù)支撐是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基石，科技的進(jìn)步推動了各行各業(yè)的快速發(fā)展，尤其是技術(shù)密集型、資金密集型的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，對科技水平提出了更高的要求，近年來，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，在電子商務(wù)運(yùn)行平臺和物流供應(yīng)鏈上的應(yīng)用不斷升級。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)和物流聯(lián)動系統(tǒng)的線上線下數(shù)據(jù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的快速流通和交換，大幅提升企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)的運(yùn)營效率。在電子商務(wù)領(lǐng)域，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠獲取用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)等用戶信息，通過數(shù)據(jù)集成和信息處理，對目標(biāo)客戶消費(fèi)細(xì)分市場進(jìn)行劃分，全面了解用戶消費(fèi)需求偏好，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的定制化推送。通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的有效結(jié)合，能夠?qū)τ脩粝M(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，將用戶信息轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)企業(yè)所需的重要戰(zhàn)略決策，同時(shí)運(yùn)用信息技術(shù)能夠篩選出高價(jià)值消費(fèi)的目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、定制化營銷。在物流領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普遍得到廣泛的應(yīng)用，建立物流公共信息平臺加快了物流企業(yè)與消費(fèi)者供應(yīng)商的信息交換速度，進(jìn)一步優(yōu)化了物流運(yùn)作流程，同時(shí)滿足客戶和供應(yīng)商的快速響應(yīng)需求，數(shù)據(jù)化的物流管理平臺能夠?qū)崿F(xiàn)智能倉儲及高效配送，及時(shí)為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供物流反饋信息，提高客戶滿意度，大數(shù)據(jù)等技術(shù)在電子商務(wù)與物流發(fā)展中的主要作用過程如圖4所示。圖4大數(shù)據(jù)等技術(shù)在電子商務(wù)與物流發(fā)展中的應(yīng)用從圖4可看出，信息技術(shù)促進(jìn)了電子商務(wù)與物流在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的有效融合，其中消費(fèi)者是市場需求主體，是產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，在產(chǎn)業(yè)聯(lián)動中起重要作用。

4電子商務(wù)與物流業(yè)內(nèi)部驅(qū)動機(jī)制

4.1創(chuàng)新驅(qū)動

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)與物流業(yè)融合趨勢更加明顯，運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新加快企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的創(chuàng)新要素集聚，推動企業(yè)內(nèi)部升級創(chuàng)新，提升產(chǎn)業(yè)聯(lián)動水平。從電子商務(wù)與物流業(yè)的演化階段來看，電子商務(wù)與物流業(yè)實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低到高的轉(zhuǎn)變，這也是在市場環(huán)境不斷變化的情況，通過商業(yè)模式創(chuàng)新來適應(yīng)市場環(huán)境的發(fā)展結(jié)果。目前，隨著電子商務(wù)與物流業(yè)逐漸進(jìn)入成熟發(fā)展期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速趨于穩(wěn)定，電商和物流企業(yè)為保持市場占有率和競爭優(yōu)勢，大力推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理體制機(jī)制創(chuàng)新。創(chuàng)新驅(qū)動能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理模式創(chuàng)新升級，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的人員架構(gòu)和管理方式，減少組織運(yùn)營成本和人才成本，有效加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通聯(lián)系和企業(yè)間的戰(zhàn)略合作。目前，隨著創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的不斷深入，傳統(tǒng)的線上購物體驗(yàn)逐漸向購物消費(fèi)場景化模式轉(zhuǎn)變，通過虛擬現(xiàn)實(shí)等用戶體驗(yàn)新方式來提升用戶購物體驗(yàn)，有效促進(jìn)電商平臺消費(fèi)需求升級。物流企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略能夠提升倉儲管理水平、配送效率及物流服務(wù)質(zhì)量水平，從而吸引更多的電商企業(yè)來拓展物流市場，同時(shí)通過技術(shù)創(chuàng)新加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶的信息聯(lián)系，促進(jìn)物流業(yè)智能化、專業(yè)化發(fā)展。

4.2消費(fèi)升級

由于目前電商移動端功能和移動支付安全體系的不斷完善，電子商務(wù)在移動端市場的消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和移動社交的興起，消費(fèi)者之間的聯(lián)系更為密切，通過渠道下沉來延伸營銷和增值服務(wù)，結(jié)合社交等渠道拓展客戶資源，加強(qiáng)客戶引流，來促進(jìn)消費(fèi)者規(guī)模的快速增長，提升電子商務(wù)市場消費(fèi)人群數(shù)量。同時(shí)，隨著用戶消費(fèi)水平的不斷提升，對物流服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求，促使物流企業(yè)加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，利用電子商務(wù)在用戶和流量上的優(yōu)勢，來把握用戶購買意愿、產(chǎn)品需求偏好、消費(fèi)行為特征等用戶購買行為，有針對性的完善物流服務(wù)的售后環(huán)節(jié)，提升物流服務(wù)水平，同時(shí)也為電子商務(wù)企業(yè)及時(shí)更新產(chǎn)品、進(jìn)入細(xì)分市場提供了重要的決策信息。如近年來，受國外品牌知名度和信譽(yù)口碑的影響，消費(fèi)者對國外產(chǎn)品的需求激增，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的購買意愿，各大電商緊抓機(jī)遇積極布局跨境電商業(yè)務(wù)，物流企業(yè)也在加強(qiáng)跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足消費(fèi)者日益增長的產(chǎn)品需求，所以，消費(fèi)升級也是促進(jìn)電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動因素。

5結(jié)論與啟示

本文從電子商務(wù)與物流業(yè)聯(lián)動系統(tǒng)的社會經(jīng)濟(jì)屬性入手，分析兩業(yè)聯(lián)動系統(tǒng)的外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場需求環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)支撐環(huán)境，并進(jìn)一步分析了聯(lián)動系統(tǒng)內(nèi)部驅(qū)動機(jī)制。電子商務(wù)與物流業(yè)系統(tǒng)作為一個(gè)開放的系統(tǒng)，與環(huán)境之間進(jìn)行著信息、物質(zhì)及能量的交換，系統(tǒng)在與環(huán)境交互過程中，又保持自適應(yīng)性，根據(jù)環(huán)境的變化來不斷調(diào)整自身系統(tǒng)的動態(tài)穩(wěn)定性。從產(chǎn)業(yè)聯(lián)動系統(tǒng)架構(gòu)可看出，電子商務(wù)主體與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場需求環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)支撐環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)輸入和輸出的動態(tài)交換。在與經(jīng)濟(jì)環(huán)境交互過程中，電子商務(wù)與物流業(yè)的增長能夠拉動GDP增長，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又為電子商務(wù)與物流業(yè)提供了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。在與市場需求環(huán)境交互過程中，電子商務(wù)與物流業(yè)提升產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展水平，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升消費(fèi)者口碑需求，擴(kuò)大市場需求范圍，同時(shí)，市場需求的擴(kuò)大又為電子商務(wù)與物流業(yè)提供了客戶資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。在與產(chǎn)業(yè)環(huán)境交互過程中，電子商務(wù)與物流業(yè)的聯(lián)動發(fā)展能夠帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)和相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，反過來，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化又能推動系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整。在技術(shù)支撐環(huán)境交互過程中，為滿足電子商務(wù)與物流業(yè)不斷增長的業(yè)務(wù)需求，需要持續(xù)提升信息化發(fā)展水平，反過來，技術(shù)水平的提升，又能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營成本的降低，提高運(yùn)行效率。

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