人員培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的人員培訓(xùn)總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年11月專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作總結(jié)

基于如何推動__實(shí)現(xiàn)__年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為前提，集團(tuán)公司技術(shù)中心___各分子公司相關(guān)管理人員、技術(shù)人員在總裁辦會議室進(jìn)行了為期一天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著重講了如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員所具備的素養(yǎng)和條件，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅指明了我在實(shí)踐工作中前進(jìn)的方向，更體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與技術(shù)相輔相成的重要性。

通過___提出成為一名技術(shù)人員應(yīng)具備的條件，引出集團(tuán)公司在可持續(xù)發(fā)展過程中堅(jiān)持的“三創(chuàng)理念”，說明企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新密不可分，創(chuàng)新基于技術(shù)，技術(shù)在于人才，人才在于打造。然而如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員是每一個人都應(yīng)該深思的問題。

(1)“創(chuàng)新無止境，創(chuàng)新無禁區(qū)，創(chuàng)新無權(quán)威”

有那么一句話用之于企業(yè)發(fā)展再合適不過，“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我變”，一個企業(yè)發(fā)展立足的根本在于創(chuàng)新—優(yōu)化—創(chuàng)新，由此我想到了集團(tuán)公司提倡的“三創(chuàng)理念”，創(chuàng)新無止境，旨在說明創(chuàng)新是一個不斷發(fā)展完善的過程，一個企業(yè)要取得長期的成效，創(chuàng)新必須貫穿于企業(yè)發(fā)展的每一步，不斷創(chuàng)新，永無止境;創(chuàng)新無禁區(qū)，說明創(chuàng)新是一個不斷變換角度與區(qū)域思考的問題，正如“山窮水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，要成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員，就必須打破思想的禁錮，用天馬行空的想法結(jié)合技術(shù)發(fā)展的各個板塊進(jìn)行思考;創(chuàng)新無權(quán)威，一個企業(yè)或一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展改變，基本都是在原有的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)基礎(chǔ)上加以優(yōu)化和改變，然而隨時(shí)條件與思想的變化，技術(shù)人員不能一味迷信權(quán)威，必須要抱著敢為天下先的精神打破權(quán)威，敢于在原有經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)行深層次的思考。

(2)創(chuàng)新首先是一種態(tài)度，理念決定一切

“我從來就不相信，我早就試過”，這不僅是一個問題，更是一種觀念。作為一名技術(shù)人員，如果連你自己都不相信自己堅(jiān)持的東西是對的，或者說我在以前嘗試過，但這一點(diǎn)就可以證明這項(xiàng)技術(shù)不能成功嗎?這個想法是錯誤的嗎?答案當(dāng)然是否定的，一名技術(shù)人員在實(shí)際工作中必須具備“三敢”精神，敢想、敢做、敢挑戰(zhàn)，只有你自己想了，你自己才會相信，只有你自己相信了，你才敢去挑戰(zhàn)，所以我們每一個人都應(yīng)該問問自己，你想了嗎?你相信了嗎?

“有人告訴我這行不通，比我能干的人都不敢干”，這是我們在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到問題，有人告訴你的意思是什么呢，誰告訴你，告訴了你什么，___行不通?一名技術(shù)人員首先應(yīng)具備獨(dú)立的思想，不被別人的想法所干擾。即使是權(quán)威告訴你的，我們也應(yīng)該想想___，我們也應(yīng)該思考思考這件事情行不通的原因在哪里。如果一名技術(shù)人員喪失了獨(dú)立的思想，那就等于喪失了創(chuàng)新的靈魂。比我能干的人都不敢干?能干是什么，能干是通過自己的努力不斷取得進(jìn)步和成績，能干只有相對，沒有絕對，作為一名技術(shù)人員，首先應(yīng)相信自己能，然后堅(jiān)信自己敢，只有敢了才會去想，也只有敢了才會去做。

(3)理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重實(shí)踐

成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員，首先應(yīng)具備豐富的理論知識，其次運(yùn)用于實(shí)踐，這看似是一個簡單的問題，但其中所包含的問題卻是值得我們思考的問題，理論什么，理論持之以恒的學(xué)習(xí)，只有持之以恒了，才能夠不斷積累，不斷增強(qiáng)，那么這就為我們提出一個堅(jiān)持的挑戰(zhàn)。其次在運(yùn)用于實(shí)踐的過程中，必須不斷總結(jié)、不斷提升，能夠解決實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，能夠讓員工信服你，那么我們所提倡的理論結(jié)合實(shí)踐才能真正落到實(shí)處。

那么僅僅結(jié)合了并運(yùn)用了就可以了嗎?顯然并不是這樣的，技術(shù)工作是一項(xiàng)枯燥乏味的事情，如何在長期的工作過程中保持一種積極性，我們就必須要有一份對工作的熱愛與___，全身心的投入，才能夠全身心的付出，才能夠在出搞技術(shù)出現(xiàn)困難的時(shí)候仍然堅(jiān)持，說到面對苦難我想到了關(guān)于解決的問題，一名技術(shù)人員除了要具備專業(yè)知識意外，還要著重加強(qiáng)的是什么呢?是協(xié)調(diào)，是溝通，是善于表達(dá)，是取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，一個技術(shù)項(xiàng)目的改造和創(chuàng)新都離不開一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)最重要的是分工和凝聚，那么我們在工作中一定要加強(qiáng)___協(xié)調(diào)能力和溝通交流能力，才能有效應(yīng)對出現(xiàn)的某些困難。

(4)在工作中沉淀自己，準(zhǔn)確定位

都說___世紀(jì)需要的全面復(fù)合型人才，但每個人都可以成為這樣的人才嗎?顯然這樣也是不可能的，作為一名技術(shù)人員，我們應(yīng)該思考的是什么?我認(rèn)為應(yīng)該是看清別人，看清自己，分析優(yōu)劣，準(zhǔn)確定位。___這樣說，有句話叫“揚(yáng)己之長，避己之短”，用自己最擅長的東西去做自己最擅長的事情，那么你取得成功的幾率自然也就越大，所以作為一名技術(shù)人員一定要能夠認(rèn)清自己，在工作中把自己沉淀下來，從最基礎(chǔ)的東西著手，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，然后找準(zhǔn)自己的區(qū)域和定位，這樣才能把自己最大的能力發(fā)揮出來。

每個人的實(shí)際情況都不一樣，但學(xué)習(xí)和思考是每一個技術(shù)人員都應(yīng)該堅(jiān)持的東西，這就要求我們在付諸時(shí)間的過程中，充分了解實(shí)際情況，看清外部條件，堅(jiān)持創(chuàng)新理念，發(fā)揮自己的工作主動性，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的進(jìn)城，在日常工作中做好本職工作，齊心協(xié)力推動集團(tuán)公司全面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長目標(biāo)。

第2篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

這次學(xué)習(xí)感觸頗深，收獲頗多。感觸最深的是幼兒園非常重視幼兒園的保育工作。保育工作在幼兒園保教工作中占據(jù)了重要的位置。她們現(xiàn)在正在探索積極的主動保育工作，主動保育就是通過向家長、教職工宣傳科學(xué)育兒知識、科學(xué)保育的重要性，讓幼兒園的教職工、幼兒家長自覺、主動的參與幼兒的保育工作，使保育工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為主動保育，真正做到保育、教育并重。

通過本次參觀學(xué)習(xí)，我對于自己的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，保育員的工作與每個幼兒息息相關(guān)，它關(guān)系到每個幼兒的健康成長。因此，作為保育員都應(yīng)時(shí)刻去關(guān)心、照顧他們。如：在生活上、飲食方面等，在今后的工作中，我會更加悉心地照顧幼兒，更好地協(xié)助班級老師做好各項(xiàng)保育工作，并著重做好以下幾方面的工作：

1、配合老師開展教學(xué)活動

配合老師開展各種游戲活動，讓老師更好的開展教學(xué)活動。協(xié)助組織戶外活動，作好護(hù)理工作(如：上廁所、喝水，適當(dāng)?shù)卦鰷p衣物等。)

2、良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣

養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習(xí)慣，幫助幼兒學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放入口中;

會用毛巾洗臉，保持衣服整潔。

3、良好的進(jìn)餐習(xí)慣

指導(dǎo)幼兒安靜愉快的進(jìn)餐，坐姿自然，會正確使用餐具，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣;并且不挑食、不浪費(fèi)、不用手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。

4、良好的睡眠習(xí)慣及穿脫能力，能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，有序的穿脫衣褲、鞋襪等。

5、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

堅(jiān)持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

此外，主動與家長溝通，深入了解觀察幼兒，有針對性地與班上其他兩位老師共同合作教育幼兒。

在今后的工作中，我將更加投入到保育工作，再接再厲，爭取更大的進(jìn)步!

2019幼兒園保育員個人培訓(xùn)工作總結(jié)二

井林中心幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)給了我這一次培訓(xùn)的機(jī)會，我感到很榮幸，通過這一周的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識。我很高興自己能夠勝任保育員這份工作，關(guān)心和熱愛每一個幼兒關(guān)注每個孩子的點(diǎn)滴成長，盡自

己最大努力滿足幼兒發(fā)展所需要的要求。

王鳳老師的理論課講了這幾點(diǎn)：保育員職業(yè)道德的基本要求：忠于國家、獻(xiàn)身教育、教書育人、勤奮學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)前兒童、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以身作則。保育員職責(zé)《幼兒園工作規(guī)程》：

1、負(fù)責(zé)本班房舍、設(shè)備，環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。

2、在教師的指導(dǎo)下管理幼兒生活，并配合本班教師組織教育活動。

3、在醫(yī)務(wù)人員和本班教師指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度;妥善保管幼兒衣物和本班的設(shè)備，玩具林娜老師教會我怎樣做好托幼園所的衛(wèi)生消毒和物品管理工作;幼兒園日常消毒工作，消毒方法有擦拭、浸泡、沖洗、日曬，蒸汽消毒等。物品管理，基本要求：

1、保育員應(yīng)做到每件物品來路明、消路清、不丟失。

2、做好記錄。

3、定時(shí)將實(shí)物與記錄進(jìn)行核對。這些都是生活中需要積累的基本常識。

時(shí)間在幼兒慢慢的成長中過去了，對于我個人要學(xué)習(xí)的知識還很多感謝園長蔡美華的栽培，感謝吳老師這一路陪伴著我們，跟我們一起學(xué)習(xí)!我要爭取成為一位優(yōu)秀的保育員!

2019幼兒園保育員個人培訓(xùn)工作總結(jié)三

保育工作，是幼兒園保教工作中的重點(diǎn);保育工作是幼兒教育、成長中不可缺少的一部分;保育員隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到幼兒園辦園質(zhì)量的提高。隨著科教事業(yè)的發(fā)展，幼兒園的保育工作越來越提到主要的位置上來。展望2019，回首2018，我園堅(jiān)持以中心的培訓(xùn)指標(biāo)為工作宗旨，本著提升保育員的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能的原則，在園長的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?；仡櫼粚W(xué)期來的工作總結(jié)如下：

作為一個剛剛成立的幼兒園，我們金色童年最為缺乏的就是實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，最為需要的就是培訓(xùn)和提高。我們在前一階段工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的不知如何解決的難題，由于理論和經(jīng)驗(yàn)的雙重匱乏，使得我們的保教水平難以提高，雖然我們付諸了極大的努力，但是卻始終收效甚微，可以說是事倍功半。正當(dāng)我們舉步維艱之際，恰逢黃山區(qū)首批幼兒園保育員培訓(xùn)班在陽光幼兒園開班，這讓我們感到由衷的欣慰和感激，這正是我們民辦園所急切需要的。當(dāng)我扣響培訓(xùn)班的大門時(shí)，我是懷著這些種種復(fù)雜的心情走進(jìn)了會場。短短2個小時(shí)的培訓(xùn)，可以說是受益匪淺，更讓我感觸頗多。

在財(cái)務(wù)工作專業(yè)能力提高的同時(shí)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)線也涌現(xiàn)了一批盡忠盡責(zé)、銳意進(jìn)取的先進(jìn)人物。如我們的先進(jìn)干部，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則;正是有這些先進(jìn)人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障!

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

一、指導(dǎo)思想

以本學(xué)期制定的“保育員培訓(xùn)計(jì)劃”為基礎(chǔ)和工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格對保育員進(jìn)行每月一次的保教方面的培訓(xùn)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動，努力提高保教素質(zhì)和保教質(zhì)量。

二、積極參加培訓(xùn)，不斷提升保教質(zhì)量

本學(xué)期，我園有6名保育員，2名炊事人員。全體后勤組人員都能積極參加每月一次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，大家通過學(xué)習(xí)與交流，使每個后勤人員看到自己工作中的成績與不足，堅(jiān)定信心、繼續(xù)努力工作。從而推動了我們工作效率的逐步提高。

從無所是從到代崗主辦，我不斷地學(xué)習(xí)和成長著，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節(jié)，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧，雖說明白加油站的工作性質(zhì)，但內(nèi)心還是不能釋懷，突然覺得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點(diǎn)，有時(shí)還癢，過了沒幾天手指就腫起來了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是我的手完了，心里委屈極了。后

來，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預(yù)防、治療，還將有效地方法介紹給我在不知不覺中，我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到，為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工，無悔的付出與執(zhí)著的追求。

九月份，我園進(jìn)行了本學(xué)期首次保育員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容為《保育員工作職責(zé)》、《保育工作內(nèi)容》、《清潔消毒工作》、《餐前餐后管理》。通過此次培訓(xùn)，保育員在今后的工作中能更好地為孩子、教師服務(wù)，使園所的保健工作更加規(guī)范有序地開展。

十月份，我園組織了一次別開生面的保育員常規(guī)操作演練活動。練兵項(xiàng)目包括：餐桌消毒和床鋪整理。此次活動，不僅讓保育員們提高了認(rèn)識，鍛煉了基本功，還為我園保教質(zhì)量的提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

擴(kuò)大“人才基地”建設(shè)，效仿日本零售企業(yè)直接到大學(xué)中選“青苗”，與定點(diǎn)大學(xué)建立合作機(jī)制培養(yǎng)人才。同時(shí)，將企業(yè)的培訓(xùn)理念向大學(xué)課堂進(jìn)行滲透，從而保障對口大學(xué)的學(xué)生一出校門就擁有一定的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)知識。當(dāng)人才基數(shù)達(dá)到一個數(shù)量級后，企業(yè)就有了血液更新的余地，員工間也有了相互競爭的良好氛圍。

十一月份，我園對食堂工作人員進(jìn)行了《食堂飲食衛(wèi)生工作》、《食物的加工與烹調(diào)》的知識培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，讓食堂工作人員提高

了食堂安全、衛(wèi)生方面的意識，他們一致認(rèn)為要把安全放在最優(yōu)先的位置，搞好服務(wù)，讓全體師生滿意。

三、主要措施和具體工作

第3篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

在教學(xué)過程中要給學(xué)生多一點(diǎn)賞識與鼓勵。莎士比亞說：“贊賞是照在人心靈上的陽光?！睘榱俗屓w學(xué)生品嘗到學(xué)習(xí)的快樂和成功的喜悅，教師在評價(jià)時(shí)要竭力睜大眼睛尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)。下面給大家分享關(guān)于培訓(xùn)的個人總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)的個人總結(jié)1經(jīng)過這次分析化學(xué)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)和班組建設(shè)管理等一系列系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我覺得無論是從理論上還是從操作技術(shù)上，都得到了很明顯的提高，受益匪淺。

在對分析化學(xué)理論培訓(xùn)中，最大的感觸就是好像回到了學(xué)校課堂里，主講劉工和藹可親，她就像一位老師一樣給我們傳授著知識，有時(shí)還會穿插一些實(shí)驗(yàn)室趣聞或腦筋急轉(zhuǎn)彎，使原本枯燥的培訓(xùn)很是生動。她主要講解了分析化學(xué)的定義，數(shù)據(jù)處理，溶液的配制和一些基本常識。雖然以前學(xué)過，但時(shí)間長了，還是有一點(diǎn)淡忘了。例如數(shù)據(jù)處理的問題，像9以上數(shù)字的.有效數(shù)字保留，5后面無數(shù)據(jù)或是0時(shí)的進(jìn)位，運(yùn)算法則加減乘除的有效數(shù)字的保留等等數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)問題，經(jīng)過這次的深入練習(xí)，我能夠很好的掌握了。同時(shí)也接觸了以前沒有學(xué)過的東西，像用4d法對可疑數(shù)據(jù)的取舍，還有鉻酸洗液的循環(huán)利用處理等。

后來田健也做了相關(guān)方面的培訓(xùn)，不過他的側(cè)重點(diǎn)是滴定分析，給我們講解了對基準(zhǔn)物的要求，標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制，滴定度和滴定分析的計(jì)算等。最后系統(tǒng)的講解了酸堿滴定法，從溶劑合質(zhì)子，酸堿的強(qiáng)度，酸堿指示劑到滴定曲線的突躍問題，再到酸堿溶液的配制與標(biāo)定等等，很是深入化，不過有些太理論化的東西，我覺得略知一二就行。

接下來是對儀器分析的培訓(xùn)，蔣工給我們講解了關(guān)于氣相色譜再農(nóng)藥分析中的應(yīng)用。說到了基流問題，載氣、擔(dān)體和固定液溶劑等的選擇，進(jìn)樣種類，歧視效應(yīng)和尾吹等等。我一直有個問題，就是色譜柱是不是每天都需要老化?在這次培訓(xùn)中，我找到了答案，就是應(yīng)視儀器走的基線情況而定。

然后就是梅杰給我們講的液相色譜的使用，它是一種以液體作為流動相的色譜分離方法，適用于高沸點(diǎn)、大分子、強(qiáng)極性和熱穩(wěn)定性差的物質(zhì)。然后他對氣相色譜和液相色譜的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了比較。重點(diǎn)講述了梯度洗脫和樣品處理問題。

安全知識培訓(xùn)是由安消部的吳經(jīng)理主講。一開始就論述了化工單位安全的重要性，無危則安，無損則全。他主要圍繞安全生產(chǎn)的管理、意義、目的、管理體系、原則等來展開講解。印象最深的是他結(jié)合了_年我國各大城市重大火災(zāi)案情及我們公司和兄弟公司的爆炸事件，用一個個血的教訓(xùn)來深刻的闡釋了安全生產(chǎn)的重大意義。后來他又著重介紹了杜邦安全生產(chǎn)管理體系，要學(xué)習(xí)人家百年來的安全生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)，努力把意外降到最低，爭取達(dá)到零失誤。

蔡工對我們進(jìn)行了環(huán)境管理相關(guān)問題的培訓(xùn)。我接觸了環(huán)境因素、化學(xué)危險(xiǎn)源、tqm等新鮮詞匯。結(jié)合我們在化驗(yàn)室的日常行為，做了不少指正。像廢棄的橡膠手套亂扔問題，應(yīng)該統(tǒng)一收入指定的容器中，然后交予相關(guān)方進(jìn)行處理。他主要對我們公司的易燃物和毒害腐蝕品做了詳細(xì)的闡釋，教我們認(rèn)識并能夠?qū)ν蝗话l(fā)生的意外情況進(jìn)行正確的處理。最后對質(zhì)量管理體系的發(fā)展史做了一定的講解。

辦公室的江孝偉對精細(xì)化管理做了簡單的講解，他主要是和我們進(jìn)行了關(guān)于班組建設(shè)的溝通，對我們提出的一些關(guān)于早晚會、看板等的意見和看法給予了解釋和處理方案。我感覺大家對看板的管理意見很多，好像是越來越?jīng)]積極性去完善看板。難道就是要和績效掛鉤才會有動力?我覺得有興趣，想做好才是最主要的吧。

有培訓(xùn)當(dāng)然會有相關(guān)的考核。在分析化學(xué)的操作考核中，我對堿式滴定管的使用不太熟練，操作中出現(xiàn)了一些失誤。然后是分組競賽考核，我們班在旺相松的帶領(lǐng)下取得了不錯的成績。最后是筆試考核，大家拿到試卷后好像都松了一口氣，不是太難，但有一題好像我們?nèi)姼矝]。以后會加強(qiáng)理論知識的充電，更要對分析操作狠下一番功夫，以求進(jìn)步。

八天的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的勁頭沒有結(jié)束。落后就要挨打，要不斷提高自己，努力加強(qiáng)專業(yè)性，精益求精。

培訓(xùn)的個人總結(jié)2隨著新年腳步的臨近，_年年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。_年年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“_年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對_年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求，市場部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見下表：

壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1.什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?

2.請簡述壽力“十年保固“的含義。

3.請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。

4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處。

5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?

8.計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?

10.容灰量與使用壽命的計(jì)算。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。

二、銷售培訓(xùn)工作管理

市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對商、商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

培訓(xùn)的個人總結(jié)3我很榮幸，我如愿的被自己鐘意的公司給錄取了，在自己大三的時(shí)候就已經(jīng)在關(guān)注自己專業(yè)方面的單位了，有哪些是在行業(yè)內(nèi)非常出色的，哪些是非常適合我這種新人待的，我都心里有數(shù)，但是我現(xiàn)在所在的這家公司，卻是我的首選。我在這里將開啟自己人生新的旅途。由于我之前對這家公司做足了功課，所以我非常的清楚公司對待員工的要求有多高，無論是誰，在進(jìn)入公司后都是需要進(jìn)行培訓(xùn)的，培訓(xùn)結(jié)果如果沒能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，那也只能說再見了，我很幸運(yùn)，現(xiàn)如今我的培訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，我也順利的通過了公司的考驗(yàn)，成為了公司的一個實(shí)習(xí)期員工，下面及時(shí)我對這段時(shí)間在公司的工作總結(jié)：

培訓(xùn)一共分為三個階段，需要員工都以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的表現(xiàn)通過即可，這就非?？简?yàn)一個人的能力了，各方面的能力，學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力等等，也難怪，正因?yàn)楣居羞@么嚴(yán)格的員工審核規(guī)定，公司才會一直居高不下，一直都是行業(yè)的領(lǐng)頭人物。

第一階段：熟悉崗位

首先我們要做的就是熟悉公司的文化、思想、內(nèi)部情況、以及成長歷程等等方面，這都是對我們以后正式上崗后，更容易的進(jìn)入工作狀態(tài)，能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通過考驗(yàn)，成為實(shí)習(xí)員工，馬上就要面臨的崗位，我的工作崗位就是市場部的一位普通員工，為了能通過考驗(yàn)，我忙的跟在備戰(zhàn)高考一樣，把自己大學(xué)的書籍拿出來重新看了一遍。第一階段的培訓(xùn)個人覺得還是很有意思的，最后是筆試，讓我們寫出公司三個重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn)，以及對市場部工作模式的看法。

第二階段：工作技能

既然我們就已經(jīng)是一位準(zhǔn)員工了，公司的培訓(xùn)人員也不會吝嗇，把自己對各個崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，都會一五一十的分享出來，能學(xué)多少那就看我們自己了，比如我作為市場部員工，在制定推廣方案的時(shí)候，那些什么是需要注意的，那些是非常容易出錯的，這些都對我以后上崗會有很大的幫助。

第三階段：實(shí)踐檢驗(yàn)

到了第三階段，就需要我們“正式”的開始工作了，檢驗(yàn)我們在經(jīng)過培訓(xùn)之后，是否已經(jīng)真的符合了他們的要求，我的任務(wù)就是，給了我一款產(chǎn)品，需要我在一天之內(nèi)，寫一份宣傳文案出來，不僅要把產(chǎn)品的亮點(diǎn)、特色展現(xiàn)出來，還有能讓人能在第一眼看到的時(shí)候，就會被吸引住眼球。憑借著自己這幾天的培訓(xùn)，以及自己在學(xué)校學(xué)的東西，我最后做出來的東西，還是深得領(lǐng)導(dǎo)滿意的。

我相信我會在這個公司發(fā)展的很好，我有信心。

培訓(xùn)的個人總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間，20_年已悄然走來，20_年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、_年的培訓(xùn)工作比起20_年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);

二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);

三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。

綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20_年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

培訓(xùn)的個人總結(jié)5“活到老，學(xué)到老。”學(xué)習(xí)是教師的終身必修課，在信息化時(shí)代，只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)時(shí)展的需要而不致于落伍。通過一年來的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步掌握了新課改的發(fā)展方向和新課標(biāo)解讀，反思了以往工作中的不足。下面是我通過校本培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：

一、加強(qiáng)以“愛”為中心的師德修養(yǎng)。

每學(xué)期學(xué)校教導(dǎo)處都要加強(qiáng)以愛為核心的師德修養(yǎng)教育。通過學(xué)習(xí)，我更加深刻的體會到教師對學(xué)生的愛，是一種比母愛更偉大的愛，因?yàn)樗粠魏蔚那疤釛l件,這種愛，不僅體現(xiàn)在對學(xué)生生活的關(guān)心、學(xué)業(yè)的幫助，也包括積極的鼓勵，遠(yuǎn)大理想的引導(dǎo)，更體現(xiàn)在教育教學(xué)的每個環(huán)節(jié)之中。這不僅是教育教學(xué)的客觀需要，也是教師個人品德的具體體現(xiàn)，更是維護(hù)每個學(xué)生的自尊心、自信心，保護(hù)學(xué)生基本人權(quán)的根本保證。

二、在教學(xué)活動中,學(xué)生才是主人

新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，都是以學(xué)生的積極參與為前提，沒有學(xué)生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明，學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學(xué)的效果。學(xué)生所回答的問題、提出的問題，是否建立在第一個問題的基礎(chǔ)之上，每一個學(xué)生的發(fā)言是否會引起其他學(xué)生的思考;要看參與是不是主動、積極，是不是學(xué)生的自我需要;要看學(xué)生交往的狀態(tài)，思維的狀態(tài)，不能滿足于學(xué)生都在發(fā)言，而要看學(xué)生有沒有獨(dú)立的思考。一些課表面上看熱熱鬧鬧，學(xué)生能準(zhǔn)確地回答教師提出的問題，但很少有學(xué)生提出自己的見解;表面上看是師生互動，實(shí)際上是用提問的方式“灌”，直到讓學(xué)生認(rèn)同教師事先設(shè)計(jì)好的答案。師生、生生沒有真正地互動起來，是非常值得注意的一個問題。

那么，怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?專家認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要放權(quán)給學(xué)生，給他們想、做、說的機(jī)會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時(shí)間和權(quán)利，讓學(xué)生充分進(jìn)行思考，給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的機(jī)會，讓學(xué)生放開說，并且盡可能多的讓學(xué)生說。條件具備了，學(xué)生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學(xué)習(xí)過程，個體才能得到發(fā)展。

三、在教學(xué)活動中,教師要善于評價(jià)，且當(dāng)好組織者

在教學(xué)過程中要給學(xué)生多一點(diǎn)賞識與鼓勵。莎士比亞說：“贊賞是照在人心靈上的陽光?！睘榱俗屓w學(xué)生品嘗到學(xué)習(xí)的快樂和成功的喜悅，教師在評價(jià)時(shí)要竭力睜大眼睛尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)。大量的實(shí)踐證明，對學(xué)生的賞識與鼓勵，不僅有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)會欣賞他人，相信自己，積極向上的品格，充分體現(xiàn)了教學(xué)的人文性。

教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。

四、開展軟環(huán)境教育活動，提高建設(shè)軟環(huán)境意識。

通過開展軟環(huán)境教育活動，我認(rèn)識到了“人人都是軟環(huán)境”“軟環(huán)境是第一生產(chǎn)力”的實(shí)質(zhì)所在，思想上真切地感受到了軟環(huán)境就在身邊，在每個昆明人的一舉一動當(dāng)中。作為教師，我們必須實(shí)施教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，找準(zhǔn)自己的位置、服務(wù)對象，找到自身存在的問題、差距。一切著眼于發(fā)展、一切服務(wù)于發(fā)展，用發(fā)展凝結(jié)人心、_難題，加大教育投入力度，關(guān)心弱勢群體，增強(qiáng)創(chuàng)新的責(zé)任感和緊迫感，牢牢把握改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神。同時(shí)，在不斷學(xué)習(xí)中反思自己，把國家的教育方針政策全面貫徹執(zhí)行到位，培養(yǎng)出更多的人才。

第4篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

——2011年遠(yuǎn)程培訓(xùn)班主任工作總結(jié)

符美珍

為認(rèn)真落實(shí)市、縣教育局文件精神，扎實(shí)搞好我縣2011年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)全員培訓(xùn)工作，在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極行動起來，扎實(shí)有序地開展了各項(xiàng)工作。至今，本年度的遠(yuǎn)程培訓(xùn)已圓滿結(jié)束，作為 班的班主任，與學(xué)員們同呼吸、共命運(yùn)，并肩戰(zhàn)斗了兩個多月下來，我感觸良多?，F(xiàn)將此次培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、訓(xùn)前洗腦，明確責(zé)任

6月28日，我參加了 縣2011年中小學(xué)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)全員培訓(xùn)項(xiàng)目啟動暨班主任培訓(xùn)工作會議，通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件和班主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，明確了職責(zé)，也提高了業(yè)務(wù)操作能力，對班級管理和輔導(dǎo)有了新的認(rèn)識。

二、多項(xiàng)舉措，保證實(shí)效

為了確保培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)高效，我通過多項(xiàng)舉措及時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)度，關(guān)注培訓(xùn)質(zhì)量，努力打造團(tuán)結(jié)進(jìn)步、爭優(yōu)創(chuàng)先的班級文化。一是充分利用QQ群聊作為師生互動交流的平臺。兩個多月以來，我風(fēng)雨無阻，堅(jiān)持每天登錄QQ以便及時(shí)掌握學(xué)員反饋的信息并進(jìn)行相應(yīng)處理。有時(shí)因?yàn)樘厥庠?，回家太晚，?shí)在是累了、困了，也咬牙堅(jiān)持，很多消息都是我在凌晨發(fā)送出去的。二是發(fā)揮班委干部的自主能動性，有利保障培訓(xùn)的順利進(jìn)行。我們班注冊學(xué)員有 人，為了便于管理，我首先成立了班委，以 老師為班長， 、 、 、 老師為學(xué)習(xí)委員。其次將全體學(xué)員分成了六個小組，分別由班委干部協(xié)助管理、督促。經(jīng)過實(shí)踐證明，班委干部不但率先垂范，成為學(xué)員們學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)，由于他們工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有力地保障了培訓(xùn)進(jìn)度和實(shí)效。三是精心編寫班級簡報(bào)，表彰優(yōu)秀，鼓舞士氣。培訓(xùn)期間，我根據(jù)培訓(xùn)情況編寫班級簡報(bào)，圖文并茂、形象活潑，并借助簡報(bào)活躍班級，表彰班級優(yōu)秀，鼓舞了學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性，有利于提高班級學(xué)習(xí)實(shí)效。四是竭力認(rèn)真批改作業(yè)，為學(xué)員保駕護(hù)航。每次作業(yè)后，我總會提醒學(xué)員按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。批改作業(yè)時(shí)本著對每一位學(xué)員負(fù)責(zé)、為他們保駕護(hù)航的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，對于不合格的作業(yè)，一定會給予中肯的修改意見，督促學(xué)員及時(shí)修改至合格為準(zhǔn)。很多學(xué)員虛心聽取建議，經(jīng)過多次修改，直到滿意為止，全面提高了班級學(xué)習(xí)成績。

三、踏實(shí)工作，初見成效

第5篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

這一學(xué)期，我們開展的很多活動包括：羽毛球比賽，游抱犢寨，團(tuán)日活動，運(yùn)動會等，每一次活動的準(zhǔn)備和進(jìn)行，我們都進(jìn)行多次的討論，在一起的討論中尋求最佳方案，并且進(jìn)行明確的分工合作，以及活動的舉辦離不開同學(xué)們的積極配合。我印象最深刻的還是運(yùn)動會，在會上同學(xué)們一起為班級加油，運(yùn)動健兒們?yōu)榘嗉墵幑?，每一身影，每一次吶喊聲在我心中都留下了深刻的印記。在這個活動中我們?nèi)〉脙?yōu)異的成績，當(dāng)時(shí),我油然而生的自豪感：這就是我們團(tuán)結(jié)的09電子商務(wù)班。

作為一名心理委員我覺得自己的工作還是一般，更多的時(shí)候還是輔助其他干部進(jìn)行工作。但是對于我來說只要對班級有益處的工作，只要需要我，我就會盡自己最大的努力完成工作。因?yàn)榧w的榮譽(yù)就是我們大家的榮譽(yù)。

通過這一年來，覺得同學(xué)們通過相互熟悉和理解，在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活也學(xué)會了安排，大家一起都有了不少成長，也希望大家能好好調(diào)節(jié)自己的身心變化，心情不快時(shí)可以向朋友們訴說，傾訴也是一種放松的方式，我也希望我能成為大家傾訴的對象。這是我奮斗的目標(biāo)。

這一年的工作我很開心，在工作中得到了鍛煉，也希望能更好的為大家服務(wù)。我也會繼續(xù)努力，一起和大家為我們的09電子商務(wù)班奉獻(xiàn)自己的力量。

在這一學(xué)期中，我作為班級心理委員，為同學(xué)們的心理工作做了一些貢獻(xiàn)，但是，還存在著許多不足，仍需要自己努力改進(jìn)。

當(dāng)初，競選心理委員，是緣于自己喜歡心理學(xué)這門專業(yè)，同時(shí)也很希望，通過這個職位為大家解決一些心理上的問題。很榮幸，我當(dāng)選了。在一學(xué)期的工作中，我深刻感受到，心理委員也不是個輕松的職位。它需要足夠的耐心，需要保持對身邊環(huán)境變化的敏感，需要在保持自己樂觀積極向上的前提下，想方設(shè)法幫助同學(xué)解決在各個方面存在的問題，同時(shí)，還要向同學(xué)們宣傳大學(xué)生心理健康知識。這個職位看似輕松，實(shí)則責(zé)任重大。我也努力在自己的崗位上把工作做好。

本學(xué)期，年月30日至月1日，學(xué)校組織了班級心理委員培訓(xùn)。我積極參加，并認(rèn)真作了筆記。在培訓(xùn)中，老師們告訴了我心理委員的職責(zé)與義務(wù)，教會了我如何識別大學(xué)生心理問題，如何通過朋輩心理輔導(dǎo)解決同學(xué)們的問題，等等。此次培訓(xùn)，對我的工作起了一定的作用。年月6日，我與兩位宿舍心理氣象員共同參加了學(xué)院組織的心理沙龍——心理素質(zhì)pk賽。雖未取得名次，但也從中學(xué)到了一定的心理知識。年月22日，理學(xué)院心理健康協(xié)會舉辦了新生訓(xùn)練營——八閩歡樂行。在全班的共同努力下，我班獲得了優(yōu)秀獎。年月1日，我同班長、學(xué)習(xí)委員共同開展了關(guān)于半期考總結(jié)的主題班會，我負(fù)責(zé)了考后心理調(diào)適的環(huán)節(jié)。我主要通過查找資料的方式，幫助同學(xué)們做好半期考后心理調(diào)適的工作，并且向大家介紹了我校心理咨詢室，鼓勵大家在須要的時(shí)候，能夠向其主動尋求幫助。由于本學(xué)期甲流相對比較嚴(yán)重，我班男女生均有出現(xiàn)被隔離的情況。在被隔離期間，未被隔離的同學(xué)有向被隔離同學(xué)送出關(guān)懷，送去慰問，而被隔離的同學(xué)也有以短信的形式表達(dá)自己的感謝。這種活動在很大程度上，增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情，能夠讓大家在患難之中見真情，能夠把隔離所帶來的消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒，這是處理這種意外事件比較良好的方式。

同學(xué)們的心理狀態(tài)相對比較平衡，保持著積極的態(tài)度，沒有出現(xiàn)重大事件。但是，在部分時(shí)期，大家的心理還是有所變化。例如，在甲流剛開始蔓延到我們身邊時(shí)，部分同學(xué)有出現(xiàn)恐慌，但隨著同學(xué)們的安慰，即甲流知識的普及，這種恐慌心理隨之煙消云散?？记敖箲]，依然是同學(xué)們比較顯著的心理問題。

如何幫助大家解決這一方面問題，也是一直困擾我的。雖然，我有嘗試去幫助身邊的部分同學(xué)，但自認(rèn)為效果甚微。這也是我下學(xué)期仍需努力的地方。

第6篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《公司新員工個人培訓(xùn)工作總結(jié)》，供您查閱。

入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本?？偲饰隽似髽I(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

第7篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

一、校長要有教育思想，做學(xué)校文化建設(shè)的的引領(lǐng)者：

在學(xué)習(xí)期間，我們聆聽了多位專家教授的報(bào)告，內(nèi)容包括龔玲教授的《學(xué)校文化建設(shè)的理性審視和價(jià)值追求》、趙淮勝教授的《基于鄉(xiāng)土文化的農(nóng)村特色化辦學(xué)》、陳禹博士的《辦學(xué)思想體系話構(gòu)建與辦學(xué)實(shí)踐特色化探索》等精彩的報(bào)告，給我留下了深刻的印象。這些報(bào)告內(nèi)容博大精深，對于解決我們在教育教學(xué)及課改中的一些困惑，在工作中確定正確的辦學(xué)目標(biāo)、校園文化建設(shè)和樹立德育為先的理念，提高工作水平和管理層次，對今后的教育管理實(shí)踐中將會產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。

二、校長要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入思考，做終身學(xué)校的踐行者。

校長應(yīng)該是個學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)教育理論、教育規(guī)律和教育方法和義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高我們自身的理論水平，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀校長的管理經(jīng)驗(yàn)，提高我們自身的管理水平、增加我們自身的經(jīng)驗(yàn)積累。多看看，多想想，一些靈感不期而遇。如果不從事學(xué)習(xí)，就沒有可持續(xù)發(fā)展。校長自身不發(fā)展，學(xué)校更無新容顏。因此，校長要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。校長應(yīng)該具有思考力，對工作的預(yù)見、調(diào)整和反思都需要研究，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，思考解決問題，挖掘深層因素。因此，校長要學(xué)會時(shí)時(shí)反思、事事反思，通過反思找準(zhǔn)差距，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)，我們就能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和提高自己，向著引領(lǐng)型校長步步邁進(jìn)。

三，校長要有讓人信服的人格魔力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

校長應(yīng)當(dāng)以完善的人格魅力去影響和帶領(lǐng)師生，運(yùn)用感情的力量把大家凝聚在一起，使教師產(chǎn)生極大的積極性，從而為實(shí)現(xiàn)校長確立的辦學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有效的實(shí)踐和創(chuàng)造性的工作。從吉大附中慧谷學(xué)校周發(fā)校長的報(bào)告中使我明白：校長應(yīng)遵循對學(xué)校職能和管理職能的認(rèn)識，根據(jù)辦學(xué)規(guī)律，運(yùn)用一定的手段和方法，消除管理障礙，創(chuàng)造多種條件，使學(xué)校的常規(guī)管理、教學(xué)管理和教師管理處于良性運(yùn)行之中，使全校協(xié)調(diào)一致地完成學(xué)校工作的總體目標(biāo)。

四、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明確了今后的努力方向

（一）、認(rèn)真學(xué)習(xí)：教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展關(guān)鍵看校長。校長要善于學(xué)習(xí)，有獨(dú)特的辦學(xué)理念，學(xué)校才有生機(jī)和活力。要當(dāng)好一名校長，首先必須勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的先導(dǎo)，不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的教育法規(guī)，做刻苦學(xué)習(xí)的典范，才能做到工作有思路、辦學(xué)有特色。

（二）、抓好學(xué)校細(xì)節(jié)管理，改進(jìn)管理方法：校長工作的核心是抓好管理團(tuán)隊(duì)。將逐步細(xì)化中層領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任分工，是學(xué)校的每一件事、每一項(xiàng)管理內(nèi)容都落實(shí)責(zé)任到人，依此提高管理工作效率，改變過去粗放的管理模式。同時(shí)及時(shí)做好跟蹤評估。這是新城學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子例會給我的啟示。

第8篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才的競爭成為企業(yè)之間的競爭關(guān)鍵。通過科學(xué)有效的培訓(xùn)可以提高員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，決定著一個企業(yè)的成敗，因此要重視管理者的培訓(xùn)，才能加快企業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)效果的評估是培訓(xùn)系統(tǒng)中必不可少的一個環(huán)節(jié)，是對整個培訓(xùn)項(xiàng)目的總結(jié)。

一、對企業(yè)管理人員培訓(xùn)的意義和特點(diǎn)

第一，開展對企業(yè)管理人員培訓(xùn)研究的意義。

在我國，對管理人員的培訓(xùn)效果評估的研究發(fā)展滯后，企業(yè)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒有對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，大大降低了培訓(xùn)效果，使企業(yè)不敢對管理人員培訓(xùn)過多投入。由于缺乏一套科學(xué)的管理人員培訓(xùn)效果評估工具，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，企業(yè)看不到對管理人員培訓(xùn)帶來的實(shí)際收益價(jià)值，使很多企業(yè)減少了對其培訓(xùn)的投入，管理人員本身也沒有意識到培訓(xùn)對其自身發(fā)展產(chǎn)生的意義，這就造成企業(yè)對管理人員的培訓(xùn)不重視，使企業(yè)的發(fā)展受到影響。因此，研究出一套科學(xué)的管理人員培訓(xùn)效果評估工具，對企業(yè)的培訓(xùn)前景，乃至企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略都是有著實(shí)際意義的。

第二，對企業(yè)管理人員培訓(xùn)的特點(diǎn)。

其一，企業(yè)在戰(zhàn)略的高度重視。

在人力、物力、財(cái)力等各個方面，企業(yè)都對管理人員培訓(xùn)進(jìn)行了大量的投入，把管理人員培訓(xùn)作為公司經(jīng)營的一種戰(zhàn)略，形成了完整的培訓(xùn)制度，設(shè)有管理人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)中心，并撥出專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，顯示了企業(yè)對管理人員培訓(xùn)的高度重視。

其二，培訓(xùn)方式的多樣化。

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象的不同，企業(yè)采用了不同培訓(xùn)方式，如：在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等。并較多地使用了多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和培訓(xùn)手段。如用有的管理者意識到國內(nèi)企業(yè)與國外一流企業(yè)在培訓(xùn)上的差距，2008年與清華大學(xué)合作，成立了干部訓(xùn)練營，對所有干部進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn)，方式上設(shè)計(jì)為互動式操作訓(xùn)練隊(duì)干部進(jìn)行培訓(xùn)。

其三，利用一切資源優(yōu)化管理人員培訓(xùn)。

企業(yè)不僅通過自身的管理干部培訓(xùn)學(xué)院和在職培訓(xùn)來對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，還較多地借助于社會各界的力量，廣泛利用社會資源來為企業(yè)管理人員培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)師資不僅有企業(yè)內(nèi)部的高層管理人員和培訓(xùn)講師，同時(shí)還有來自于社會上各種高等院校的教師和專家，且十分重視他們的交流。

其四，企業(yè)把管理人員培訓(xùn)與其職業(yè)生涯發(fā)展相掛鉤。

企業(yè)普遍重視管理人員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，把培訓(xùn)與管理人員的職業(yè)生涯發(fā)展緊密結(jié)合，在不同的發(fā)展階段提供不同的培訓(xùn)課程，為管理人員的成長提供幫助。如日本對企業(yè)職工的晉升順序是“系長――課長――次長――部長――公司分長”。每名管理人員晉升前、后各有一次強(qiáng)制性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括如何管理下屬、管理章程、熟悉新的上作環(huán)境等等。

二、企業(yè)管理人員培訓(xùn)效果評估方法的一般過程

第一，培訓(xùn)前的效果評估。

其一，培訓(xùn)前動員會。

在培訓(xùn)開始之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)主持召開培訓(xùn)前的動員會，向受訓(xùn)管理人員宣傳培訓(xùn)的重要性，上個年度的培訓(xùn)工作總結(jié)，本年度的工作基本情況及所要達(dá)到的目標(biāo)，以及培訓(xùn)的具體安排等。培訓(xùn)前的動員會實(shí)際上是向調(diào)動學(xué)員的培訓(xùn)積極性，對培訓(xùn)需求的評估，也是培訓(xùn)效果評估的前提與基礎(chǔ)。

其二，學(xué)員培訓(xùn)前的情況調(diào)查。

培訓(xùn)前還需要對受訓(xùn)管理人員進(jìn)行基本的情況調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括管理人員受訓(xùn)前的績效水平、管理水平、出勤率、工作態(tài)度等。當(dāng)然，根據(jù)管理人員所受訓(xùn)的項(xiàng)目不同，所要調(diào)查的指標(biāo)也會不同，如：管理人員將要針對領(lǐng)導(dǎo)方法進(jìn)行培訓(xùn)，那么培訓(xùn)前將主要調(diào)查收集管理人員受訓(xùn)前的領(lǐng)導(dǎo)力、與下屬的溝通能力、幫助下屬發(fā)展提高的能力等指標(biāo)的數(shù)據(jù)，用來為培訓(xùn)后的效果評估做比對。如果管理人員將針對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行培訓(xùn)，那么培訓(xùn)前將要對項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目績效、技能水平、職稱等級等進(jìn)行情況了解和調(diào)查。

第二，培訓(xùn)后即刻的效果評估。

培訓(xùn)后即刻評估就是在培訓(xùn)剛剛結(jié)束后或不久，對培訓(xùn)進(jìn)行效果的評估，這個階段主要可以評估反應(yīng)層次和學(xué)習(xí)層次的培訓(xùn)效果。

其一，反應(yīng)層的評估。

反應(yīng)層評估主要是評估學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)各個方面的態(tài)度和滿意度。在這個層次，可以使用測量矩陣法、問卷調(diào)查和訪談等方法來進(jìn)行評估。反應(yīng)層的問卷設(shè)計(jì)主要采用利克特量表的方式設(shè)計(jì)，把指標(biāo)的反應(yīng)等級量化，易于作答，而且易于統(tǒng)計(jì)分析。對于比較繁忙的管理人員來說，可以省去很多時(shí)間分析文字化的問題。但是如果這個問卷只有數(shù)字化的選擇而沒有文字性的評論，會降低問卷的有效性，但是使用大量文字評論會使問卷的規(guī)模擴(kuò)大很多，反而會對調(diào)查效率產(chǎn)生負(fù)面影響，因此，我們設(shè)計(jì)成為學(xué)員在打分之外，還有適當(dāng)?shù)臅嬖u價(jià)，那么調(diào)查問卷的有效性就大大增強(qiáng)。

其二，學(xué)習(xí)層的評估。

學(xué)習(xí)層次主要評估受訓(xùn)者掌握培訓(xùn)內(nèi)容的程度，表明了培訓(xùn)的質(zhì)量。在一定程度上標(biāo)明培訓(xùn)的實(shí)際效果，且可用來預(yù)測培訓(xùn)的最終效果。學(xué)習(xí)層次比較典型有效的測量方法是測驗(yàn)。對于企業(yè)管理人員而言，根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的不同，在學(xué)習(xí)層次所使用的方法也不同。比如，如果項(xiàng)目管理人員接受了項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，那么學(xué)習(xí)層次的評估方法可以使用考試獲取等級認(rèn)證等方式來反應(yīng)學(xué)習(xí)的效果。如果管理人員接受的是溝通能力的培訓(xùn)，那么在培訓(xùn)后使用數(shù)字化的測驗(yàn)法不是很合理，因?yàn)闇贤芰τ行┲笜?biāo)可以測驗(yàn)獲得，但是更多的是在實(shí)踐中才能進(jìn)行評估的。但是可以采用訪談或者案例模擬等方法來評估管理人員的溝通能力是否有提高。

第三，培訓(xùn)一段時(shí)間之后的評估。

有些培訓(xùn)的影響不是在培訓(xùn)后立刻就能夠看出來或者測量出來的，因此要在培訓(xùn)后的一段時(shí)間才進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，分為行為層的評估和績效層的評估。時(shí)間上不確定，一般在培訓(xùn)后3個月到1年。

其一，行為層的評估。

行為層的評估更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后再工作表現(xiàn)上產(chǎn)生的變化。它實(shí)際上評估的是知識、技能和態(tài)度的遷移。根據(jù)柯克帕特利克的研究，行為上的變化可能在學(xué)員們第一次培訓(xùn)后的任何時(shí)間發(fā)生，也可能根本不會有行為上的變化，有的學(xué)者用“睡眠效應(yīng)”（sleeper effect）來形容這種從培訓(xùn)到行為遷移時(shí)間上的滯后。企業(yè)管理人員的的行為層評估可以采用問卷調(diào)查的方法，主要對企業(yè)管理人員和其下屬進(jìn)行發(fā)放，可以得到管理人員自我評估的調(diào)查數(shù)據(jù)和下屬對其行為改變的評估數(shù)據(jù)。

其二，績效層的評估。

由于組織績效指標(biāo)的評估比較復(fù)雜，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化受許多因素的影響，比如受訓(xùn)者特點(diǎn)、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理者支持、同事支持、技術(shù)支持、轉(zhuǎn)化氛圍和在工作當(dāng)中應(yīng)用新技能的機(jī)會等。因此，本文對績效層的評估主要是想對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行分析，采用的是成對樣本均值檢驗(yàn)，采用的檢驗(yàn)指標(biāo)是企業(yè)管理人員的績效指標(biāo)。由于管理人員的績效考核本身就是難點(diǎn)，不像其他種類員工可以以一些定量指標(biāo)來進(jìn)行績效的考核，管理人員的定性指標(biāo)較多，所以企業(yè)管理人員績效層的評估必須依賴于企業(yè)的績效考核體系，需要有管理人員的績效結(jié)果，在企業(yè)績效考核體系不完善的情況下，績效層次的評估該如何進(jìn)行呢？本文認(rèn)為可以靈活彈性的用績效指標(biāo)中的某個指標(biāo)或某幾個指標(biāo)來評估，前提假設(shè)是：這個或者些指標(biāo)完全能夠代表管理人員的績效水平。

三、改進(jìn)管理人員培訓(xùn)效果評估的建議

第一，建立科學(xué)公正的績效考評體系。

科學(xué)的培訓(xùn)效果評估結(jié)果應(yīng)該是與績效考評體系相掛鉤的。對于培訓(xùn)工作，考績不但可以發(fā)現(xiàn)和找出培訓(xùn)需求，據(jù)此制訂培訓(xùn)措施與計(jì)劃，還可以檢查培訓(xùn)效果。在進(jìn)行培訓(xùn)效果評時(shí)，不論采用何種評估模型，都要對受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的績效進(jìn)行評估，因此，完善的績效考評制度有助于培訓(xùn)效果評估工作效率、工作質(zhì)量的提高，提高管理人員的滿意度和士氣，減少流動率。

第二，建立科學(xué)的評估信息系統(tǒng)。

評估信息系統(tǒng)的建立是每個企業(yè)必不可少的工作之一，是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分。該系統(tǒng)的建立可以為企業(yè)各個方面提供便利條件，同時(shí)也是企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的重要體現(xiàn)。培訓(xùn)效果評估的信息數(shù)據(jù)收集工作在很大程度上依賴該系統(tǒng)。因此，建立科學(xué)的評估信息系統(tǒng)也是管理人員培訓(xùn)效果評估的保障。

第三，重視非貨幣性指標(biāo)的識別與分析。

不是所有的評估指標(biāo)都能轉(zhuǎn)換成貨幣價(jià)值，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的不同，有的指標(biāo)是非貨幣性的，盡管不能像可轉(zhuǎn)換成貨幣價(jià)值的硬數(shù)據(jù)那樣度量其價(jià)值，但對整個評估流程來說確實(shí)很關(guān)鍵的。管理人員的一些培訓(xùn)項(xiàng)目，諸如人際交往技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通培訓(xùn)和管理開發(fā)培訓(xùn)等，非貨幣性收益指標(biāo)比貨幣價(jià)值或可度量指標(biāo)往往更加重要，因此在整個評估流程中應(yīng)測量這些指標(biāo)并將其作為報(bào)告的一部分列出來。實(shí)際上，每個培訓(xùn)項(xiàng)目除了其本身的性質(zhì)、范圍和內(nèi)容之外，都包含不可度量的非貨幣性指標(biāo)，重要的事有效確認(rèn)并加以描述。

四、總結(jié)

第9篇：人員培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 行政人員；培訓(xùn)；意義；策略

隨著社會信息化程度的提高，行政人員培訓(xùn)的方法也出現(xiàn)多元化趨勢。經(jīng)過培訓(xùn)，行政人員應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的能力有所改善，其掌握的行政管理理論、工作核心技能、行政服務(wù)意識、現(xiàn)代化行政觀念等日益提高，從而利于推動行政工作的發(fā)展步伐。

一、行政人員培訓(xùn)的意義

行政人員培訓(xùn)是一種有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟的學(xué)習(xí)，它的目標(biāo)在于改善行政人員的職業(yè)態(tài)度，提高行政人員的理論水平、優(yōu)化工作方法、合理統(tǒng)籌資源，明晰工作價(jià)值觀等，從而發(fā)揮出最大的潛力，提高組織和個人的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。行政人員培訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，行政人員培訓(xùn)有利于增強(qiáng)組織作用。行政人員必須明確工作目標(biāo)，明晰工作內(nèi)容，合理安排工作步驟，有序組織日常工作和重點(diǎn)工作的進(jìn)行，應(yīng)對突發(fā)事件，逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道的暢通無阻。通過培訓(xùn)，可以不斷增強(qiáng)組織的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力。

第二，行政人員培訓(xùn)有利于提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過培訓(xùn)，新人可以更快地適應(yīng)新環(huán)境、掌握新方法；原有人員可以不斷補(bǔ)充新知識，掌握新的行政手段，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。組織的長遠(yuǎn)發(fā)展不僅依賴于具有高素質(zhì)的有創(chuàng)造力的行政人員，這些行政人員專業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程也直接影響著組織機(jī)構(gòu)的行政能力和行政有效性的提高。

第三，行政人員培訓(xùn)有利于組織文化建設(shè)。通過培訓(xùn)，一是利于激發(fā)行政人員愛崗敬業(yè)的精神，提高行政人員的歸屬感和成就感。二是利于建立、保持和不斷發(fā)展優(yōu)秀的組織文化，通過行政人員的思想觀念、精神境界、理想追求、是非標(biāo)準(zhǔn)、日常行為來體現(xiàn)組織文化的魅力。三是利于倡導(dǎo)積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)主人翁責(zé)任感和協(xié)作奮斗的團(tuán)隊(duì)精神。四是利于提升文明規(guī)范服務(wù)水平，促進(jìn)科學(xué)扁平化管理。

第四，行政人員培訓(xùn)利于建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來適應(yīng)新環(huán)境的變化，用全新的視角審視發(fā)展戰(zhàn)略，練就所需的職業(yè)技能的新型組織模式，具有鮮活的生命力和持續(xù)發(fā)展能力。

由此可見，行政人員培訓(xùn)呼之欲出，培訓(xùn)不僅可以增加行政人員的專業(yè)化程度，還可以提升其學(xué)習(xí)能力，烘托學(xué)習(xí)氛圍，提高整體學(xué)習(xí)水平。

二、行政人員培訓(xùn)的實(shí)施策略

（一）做好需求調(diào)研。培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果，必須做到有的放矢，脫離發(fā)展戰(zhàn)略或者忽視行政人員需求的培訓(xùn)都是人力、物力上的浪費(fèi)。因此，在對行政人員進(jìn)行培訓(xùn)之前，必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，做到對癥下藥，有的放矢。

通常來說，在培訓(xùn)的前期工作中，要明確以下問題：學(xué)員的范圍；培訓(xùn)講師的人選；培訓(xùn)是為了解決哪些問題，即明確培訓(xùn)目標(biāo)；準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、參考資料；選擇合適的培訓(xùn)方式；根據(jù)課程進(jìn)度和培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)教師準(zhǔn)備多種可操作的培訓(xùn)設(shè)備和物料；設(shè)計(jì)跟蹤反饋方案。

（二）明確培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)活動的目的和預(yù)期成果。有了培訓(xùn)目標(biāo)，行政人員學(xué)習(xí)才會更加有效。行政人員的培訓(xùn)是和人力資源開發(fā)相一致的，而組織的人力資源開發(fā)應(yīng)該服務(wù)于組織的發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)從三個層面分析行政組織的培訓(xùn)目標(biāo)。1.基于崗位勝任能力的培訓(xùn)。人是最活躍的生產(chǎn)要素，也是最有發(fā)展和提升潛力的生產(chǎn)要素。對人的培訓(xùn)應(yīng)是持續(xù)不斷、持之以恒的。依據(jù)崗位工作目標(biāo)，需要什么樣的人，需要什么樣的人與崗位相匹配，需要人有什么樣的能力，以此來為培訓(xùn)指明方向。2.基于績效優(yōu)化提升的培訓(xùn)?？冃У奶嵘匈囉谔幚硎聞?wù)或提供服務(wù)能力的提升。在組織發(fā)展戰(zhàn)略下，要想提高績效，必須首先保證行政運(yùn)作流程是順暢的，看流程的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了瓶頸，哪個環(huán)節(jié)就要列入相關(guān)人員的重視范圍，這時(shí)，相應(yīng)的培訓(xùn)就呼之欲出，培訓(xùn)可以明晰發(fā)展方向、糾正錯誤的工作方式，利于快速打通瓶頸，保證整體流程的順暢，進(jìn)而提升整體的績效。3.基于組織愿景和發(fā)展戰(zhàn)略達(dá)成的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以為行政人員指明愿景，統(tǒng)一行政人員的行動方向，描繪、宣導(dǎo)組織戰(zhàn)略。利于形成統(tǒng)一的凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競爭力。

（三）選擇培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)目標(biāo)是選擇培訓(xùn)內(nèi)容的主要依據(jù)，好的培訓(xùn)內(nèi)容有以下的特點(diǎn)：一是培訓(xùn)內(nèi)容必須是和培訓(xùn)目標(biāo)相一致的。二是能夠滿足絕大多數(shù)學(xué)員的接受能力，即符合絕大多數(shù)學(xué)員的需求，切合行政人員的實(shí)際情況。三是可操作性強(qiáng)，培訓(xùn)要在計(jì)劃好的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)要求，就必須增強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的可操作性。

（四）常用培訓(xùn)方法。1.課堂講授法。課堂講授法是培訓(xùn)師通過口頭語言向行政人員傳授專業(yè)知識、職場技能、進(jìn)行思想教育的方法，在以語言傳遞為主的教學(xué)方法中應(yīng)用最廣泛，且其他各種方法在運(yùn)用中常常要與講授法結(jié)合。比如，新行政人員培訓(xùn)中，往往要介紹學(xué)校的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、組織文化、工作規(guī)章制度等內(nèi)容，這些授課內(nèi)容均可以選擇講授法。課堂講授法運(yùn)用過程中，培訓(xùn)師要注意把握講授重點(diǎn)，簡單明了地介紹主要內(nèi)容；還要注意講課的節(jié)奏，盡量符合大多數(shù)學(xué)員的接受水平；針對授課的難點(diǎn)，要采取深入淺出、循循善誘的方法，向?qū)W員闡述清楚，做到有效培訓(xùn)。2.小組合作學(xué)習(xí)法。小組合作學(xué)習(xí)是目前世界上許多國家普遍采用的一種富有創(chuàng)意的教學(xué)理論與方略，應(yīng)用的優(yōu)勢有：學(xué)員共同討論和研究問題，一方面可以共同享用信息資源，開展學(xué)習(xí)交流；另外一方面還能夠充分發(fā)]學(xué)員的主動性與創(chuàng)造性，有利于問題的理解、知識的掌握、合作精神的培養(yǎng)和良好人際關(guān)系的形成。比如，新崗前培訓(xùn)往往采用這種方法，一方面，在學(xué)員的互動中，培訓(xùn)師能直觀了解每個行政人員的職業(yè)價(jià)值觀、技能水平、專業(yè)程度；另一方面，互動合作學(xué)習(xí)，可以激發(fā)學(xué)員的積極性、增強(qiáng)課堂的凝聚力，改善學(xué)習(xí)氣氛，事半功倍。小組合作學(xué)習(xí)法運(yùn)用過程中，培訓(xùn)師要注意把握切題，即安排的小組活動是為了完成培訓(xùn)目標(biāo)，而不要跑題偏題，脫離培訓(xùn)目標(biāo)；同時(shí)，學(xué)員在分組時(shí)要公平，即組與組之間的學(xué)員水平相當(dāng)，人數(shù)一般控制在3-7人為宜；另外，安排活動的任務(wù)最好是一些容易引起爭論的項(xiàng)目，培訓(xùn)師要對爭論及時(shí)做出評價(jià)和反饋，組與組之間產(chǎn)生競爭后，團(tuán)體的成績成為評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。3案例分析法。案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給學(xué)員研究分析，培養(yǎng)學(xué)員們的分析能力、判斷能力、解決問題及體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法。一是培訓(xùn)師分發(fā)并解釋案例材料。由于案例是從實(shí)際工作中收集的，學(xué)員一般無法完全通過材料了解個案的全部背景及內(nèi)容。因此培訓(xùn)師在向?qū)W員們分發(fā)完案例材料后，應(yīng)仔細(xì)解釋說明，以確定他們對材料的掌握正確無誤。二是學(xué)員討論解決問題的策略時(shí)，培訓(xùn)師要注意控制時(shí)間。尤其注意能否進(jìn)行更深入的討論，以免草草收場使訓(xùn)練半途而廢。在挑選最理想策略時(shí)，應(yīng)依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行選擇。三是培訓(xùn)師從各組挑出最理想策略時(shí)，要及時(shí)對各組提出的對策優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評，又要對個案的解決策略進(jìn)行剖析，同時(shí)還可以引用其它案例進(jìn)一步說明問題。4.素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展，又稱拓展訓(xùn)練、外展訓(xùn)練，原意是指一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難。近年來，素質(zhì)拓展成為學(xué)校行政人員培訓(xùn)的常用手段，訓(xùn)練目標(biāo)從單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等，拓展訓(xùn)練，素質(zhì)拓展逐步走入現(xiàn)代化學(xué)校的培訓(xùn)日程，成為這些學(xué)校團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)學(xué)校凝聚力、合作技巧訓(xùn)練的主要途徑。素質(zhì)拓展在實(shí)施時(shí)需要注意：一是確保安全實(shí)施。拓展訓(xùn)練把安全保障作為培訓(xùn)第一項(xiàng)重要責(zé)任，并時(shí)刻保持警覺，以專業(yè)的手段保證每一個細(xì)節(jié)的絕對安全可靠。在培訓(xùn)期間，安全保障是首要工作，所有戶外活動均經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)。二是參與體驗(yàn)探索。拓展訓(xùn)練看似在做戶外活動，甚至是做游戲，但實(shí)際上，這些活動是為導(dǎo)致某些預(yù)期的結(jié)果而設(shè)計(jì)的。組織這些活動的目的是使行政人員愉快地參與互動，同時(shí)，培訓(xùn)師致力營造具有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并在尊重個人意愿的原則之下，透過對未知的探索，激發(fā)參與者身體與心靈的潛能，同時(shí)追求主體任務(wù)與冒險(xiǎn)探索的平衡，從中體驗(yàn)活動帶來的樂趣和刺激，感悟道理并且學(xué)到知識。三是分享交流討論。有了體驗(yàn)以后，參加者要與其它體驗(yàn)過或觀察過相同活動的人分享他們的感受或觀察結(jié)果。之后，培訓(xùn)師組織參與者們，結(jié)合各自的生活和工作狀態(tài)，把這些分享的東西結(jié)合起來，參加探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。四是超越整合雙贏。培訓(xùn)師和參與者一起參與各項(xiàng)活動，通過個人和團(tuán)隊(duì)的努力和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值和個人價(jià)值的超越。活動結(jié)束后，培訓(xùn)師及時(shí)做出點(diǎn)評和總結(jié)，從活動經(jīng)歷中總結(jié)出規(guī)律或歸納提取精華，并用某種方式去整合，以幫助參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗(yàn)中得出的成果，并努力達(dá)成雙方面共同成長的目標(biāo)。

三、做好跟蹤反饋

行政人員培訓(xùn)反饋階段是培訓(xùn)系統(tǒng)中的最后環(huán)節(jié)。通過對培訓(xùn)效果的具體測定與量化，可以了解行政人員培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果，把握培訓(xùn)投資回報(bào)率；也可以為下一步培訓(xùn)決策及培訓(xùn)工作的改善提供依據(jù)，更好地進(jìn)行行政人員培訓(xùn)與開發(fā)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]企業(yè)員工管理方法研究組.企業(yè)員工培訓(xùn)方法[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2002：2.

[2]劉再@，楊清，李俊.員工培訓(xùn)管理[M].北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003：11.