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【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò)原理;網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;教學方法
1 課程性質(zhì)
計算機網(wǎng)絡(luò)原理是計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的核心課程,通過本課程的學習,使學生能夠深入理解計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本概念和工作機制,掌握Internet采用的TCP/IP體系結(jié)構(gòu)及各層主要協(xié)議的基本內(nèi)容及工作原理。為以后的其他課程的學習打下理論知識。課程的教學目標要求著眼原理,重點使學生掌握本領(lǐng)域的重要的基礎(chǔ)理論知識和協(xié)議基本原理。
2 教學現(xiàn)狀
《計算機網(wǎng)絡(luò)原理》是計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的一門基礎(chǔ)理論科,在計算機專業(yè)中, 《計算機網(wǎng)絡(luò)原理》占有非常重要的位置,但由于這門課程抽象、理解難度大、理論性強,一直是學生和老師都認為難學難教的一門課程。各種各樣的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和算法構(gòu)成了計算機網(wǎng)絡(luò)的理論基石,而這些協(xié)議和算法往往是復(fù)雜、抽象的,學生在理解上面存在較大的困難,很多學生甚至在學習完課程后依然無法對網(wǎng)絡(luò)體系的 分層有正確的理解。
3 教學方法研究
3.1 巧用類比,幫助學生理解抽象原理
在教學過程中,學生將遇到大量抽象的概念和原理。由于計算機網(wǎng)絡(luò)是一種“人造”的事物,其中的概念,原理都是由對人類活動的觀察導出。教師可以利用這一特點,在教學過程中善用類比法,多用生活中熟悉的、具體的例子進行類比,幫助學生直觀、形象的理解抽象,枯燥的知識。比如,在講授計算機網(wǎng)絡(luò)分層體系結(jié)構(gòu)中, 采用航空旅行系統(tǒng)的層次組織和運作來類比:在講授可靠傳輸和不可靠傳輸用郵政系統(tǒng)的掛號信和平信傳遞過程來類比;在講授數(shù)據(jù)封裝和解封裝問題時,采用郵政傳遞中的信箋―信封―郵包―郵車的使用過程進行類比;在講授路由算法、路由協(xié)議時采用旅行計劃和實施過程、駕駛員行車問題等進行類比。這種類比的大量使用,能夠非常有效地幫助學生加深理解,而不是死記硬背。教師在教學過程中應(yīng)該積極思考,積累素材。教師之間也可以互相溝通,建立起共享的素材庫,對教學質(zhì)量的提高有著明顯的作用。
3.2 利用仿真軟件,增加教學直觀性
針對一些難點內(nèi)容,學生已有的知識水平或客觀條件所限,進行直接問題答案的探索有較大困難時,教師通過一些實驗對所學原理進行驗證,能夠有效地幫助學生加深理解。比如,使用Packet Tracer 用戶可以在軟件的圖形用戶界面上直接使用拖曳方法建立網(wǎng)絡(luò)拓撲,并可提供數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)中行進的詳細處理過程,觀察網(wǎng)絡(luò)實時運行情況。使用抓包軟件Ethereal抓取網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包,并對數(shù)據(jù)包進行分解、分析進而分出數(shù)據(jù)包各字段。直觀化的教學方法消除了計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)纳衩匦裕⑴囵B(yǎng)了學生探究網(wǎng)絡(luò)中到底有什么信息在傳輸、如何傳輸?shù)姆e極性??梢越柚W(wǎng)絡(luò)偵聽、數(shù)據(jù)包補貨軟件和模擬仿真軟件等進行“證據(jù)”的體驗,然后引導學生進行解釋。
3.3 部分課時進行雙語教學 ,使學生準確理解專業(yè)知識
對《計算機網(wǎng)絡(luò)原理》課程嘗試采用雙語教學,可以使學生最準確地理解專業(yè)知識,又可以使英語和專業(yè)課的學習相互促進。因為這個專業(yè)的重心在歐美,知識都是以英語作為主要的專業(yè)技術(shù)載體。計算機學科具有較強的國際共通性,其表述、詞義和專業(yè)術(shù)語的理解和詮釋比較一致,并且有很多中文表達方式都是直接從英文翻譯過來的。實施“雙語教學”為學生以后查詢科技資料、閱讀科技文獻和進行國際學術(shù)交流打下基礎(chǔ)。因此,計算機學科應(yīng)當開展“雙語教學”。
在雙語教學的授課過程中,課堂講解方式有以下三種:全中文表達;全英文表達;英文幻燈配以口頭中文講解。由于“計算機網(wǎng)絡(luò)原理”課程本身的特點,即使采用中文授課,學生都普遍認為難理解,更何況加上一層語言障礙,而且高職學生英語普遍薄弱,所以經(jīng)過廣泛咨詢和學期中不斷調(diào)整,也為了增強學生的自信心,保證他們能夠跟上教學進度,最后確定使用英文幻燈配以口頭中文講解的方式進行授課,也就是將重點、難點內(nèi)容先用中文解釋,然后認識專業(yè)的英文詞匯、語句。
4 結(jié)語
在本課程的教學中,力求使抽象的網(wǎng)絡(luò)原理形象化、使學生理解更透切;嘗試雙語教學,使學生理解更精確。但隨著知識的日新月異及教學手段的不斷創(chuàng)新,教學方法仍然值得進一步研究和探索。
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關(guān)鍵詞:計算機網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)原理;教學模式;自頂向下;自底向上
計算機網(wǎng)絡(luò)原理是高等學校計算機相關(guān)專業(yè)的核心課程,也是網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)絡(luò)編程等專業(yè)課的前導課程。該課程的教學目標是使學生能夠?qū)W習和掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念、原理、方法和具體實現(xiàn)技術(shù)等基礎(chǔ)知識[1-2],為學習其他相關(guān)課程及從事計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與研究工作打下堅實的基礎(chǔ)。計算機網(wǎng)絡(luò)原理具有發(fā)展迅速、多學科交叉等特點,這對教師提出了較高要求[3-4]。目前,計算機網(wǎng)絡(luò)原理課程的理論教學中普遍采用兩種教學模式:“自底向上”和“自頂向下”,即基于OSI參考模型和TCP/IP參考模型的混合層次結(jié)構(gòu),由底層(物理層)向高層(應(yīng)用層)或者由高層向底層,對網(wǎng)絡(luò)原理、協(xié)議等知識展開講解。
1 計算機網(wǎng)絡(luò)原理的特點
計算機網(wǎng)絡(luò)原理是一門兼具理論性和實踐性的課程,網(wǎng)絡(luò)原理、協(xié)議等理論知識紛繁復(fù)雜,且離不開實踐應(yīng)用環(huán)境的驗證??偨Y(jié)該課程在高等院校計算機專業(yè)中的發(fā)展歷程,具有如下特點。
1) 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是計算機技術(shù)與通信技術(shù)相互滲透、密切結(jié)合而形成的一門交叉學科。
2) 計算機網(wǎng)絡(luò)涉及到的知識面眾多,除基本的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以外,還包括各種廣域網(wǎng)技術(shù)、局域網(wǎng)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)、多媒體網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全等。
3) 計算機網(wǎng)絡(luò)是當今計算機學科中發(fā)展最為迅速的技術(shù)之一,也是計算機應(yīng)用中一個空前活躍的領(lǐng)域,無線網(wǎng)絡(luò)、多媒體網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全等多個分支具有日新月異的更新速度。
4) 計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為軟件編程的基本環(huán)境,很多其他課程的學習是建立在學生掌握網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)上的。
5) 計算機網(wǎng)絡(luò)課程的教學需要緊扣實踐應(yīng)用。
6) 計算機網(wǎng)絡(luò)課程中的很多原理、協(xié)議以及技術(shù)都有其特定的應(yīng)用背景,要求教師有充分的知識儲備,且需緊扣技術(shù)發(fā)展前沿。同時,教學活動中通過實驗驗證這類知識的難度也較大。
2 計算機網(wǎng)絡(luò)原理的理論教學模式
計算機網(wǎng)絡(luò)原理的教學模式即內(nèi)容組織形式,通常采取的都是分層結(jié)構(gòu)。如圖1所示,OSI七層模型只存在于理論中,表示層和會話層在實踐中并不存在。TCP/IP參考模型并沒有指明子網(wǎng)層究竟包含什么,只是指出其需支持IP協(xié)議[5]。因此,幾乎所有的計算機網(wǎng)絡(luò)原理教材都基于混合的五層體系結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容[5-7]。按照國家碩士研究生入學考試計算機學科專業(yè)基礎(chǔ)綜合科目的大綱要求[8],及本科計算機專業(yè)的學時安排,計算機網(wǎng)絡(luò)原理課程只包括基礎(chǔ)理論部分,即網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和各層相關(guān)內(nèi)容,而諸如網(wǎng)絡(luò)安全、多媒體網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)管理等專題,只作為選修或研究生階段學習內(nèi)容。
近年來,國內(nèi)出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的計算機網(wǎng)絡(luò)原理教材,如高傳善等人編著的《數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)》[6]等。但由于我國計算機網(wǎng)絡(luò)研究起步較晚,仍然沒有一個行業(yè)普遍認可的優(yōu)秀教材出現(xiàn)。另一方面,國內(nèi)教材普遍存在內(nèi)容組織形式借鑒國外經(jīng)典教材的特點。因此,筆者基于在計算機網(wǎng)絡(luò)教學中國際公認的兩本經(jīng)典教材,展開對計算機網(wǎng)絡(luò)原理理論教學模式的探討。
2.1 “自底向上”教學模式
所謂“自底向上”教學模式,就是指基于五層混合結(jié)構(gòu),由“網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)概述物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層運輸層應(yīng)用層”的順序組織教學內(nèi)容。Andrew S. Tanenbaum[5]編著的教材《Computer Networks, Fourth Edition》是計算機網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)典教材之一,屬于典型的“自底向上”教學組織模式,這種內(nèi)容組織形式也被國內(nèi)大部分教材所采用和模仿。由表1可以看出,Tanenbaum的教材以7章的篇幅覆蓋本科階段的內(nèi)容。其中額外加入了第4章――媒體訪問子層,主要介紹以太網(wǎng)、千兆以太網(wǎng)、無線局域網(wǎng)、藍牙等知識。
“自底向上”是采用的最為廣泛的教學模式,這從國內(nèi)外眾多教材的內(nèi)容組織形式可以看出。結(jié)合自身的教學實踐經(jīng)歷,我們發(fā)現(xiàn)這種教學模式有如下特點。
1) 強調(diào)通信原理、電信技術(shù)等基礎(chǔ)理論的重要性,為計算機網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信奠定理論基礎(chǔ)。
2) 注重計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展沿革,提供計算機網(wǎng)路發(fā)展經(jīng)歷的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)脈絡(luò)。
3) 關(guān)注如物理層及數(shù)據(jù)鏈路層的具體實現(xiàn)技術(shù)。
4) 內(nèi)容包含全面,與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎都要涉及和覆蓋到。
計算機網(wǎng)絡(luò)原理課程教學歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展,“自底向上”的教學模式已經(jīng)非常成熟,但在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的今天,這種教學模式的缺點也非常鮮明。
1) 不突出Internet實踐。
實踐性是計算機網(wǎng)絡(luò)原理不同于其他理論課程的重要標志。基本理論和協(xié)議都需要在實踐中驗證。目前,計算機網(wǎng)絡(luò)的基本實踐環(huán)境就是Internet,它已經(jīng)成為一切計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的核心和應(yīng)用背景?!白缘紫蛏稀钡慕虒W模式往往忽略了緊扣實踐展開理論教學這一點。例如,包括文獻[5]在內(nèi)的許多教材都將“可靠傳輸”這一計算機網(wǎng)絡(luò)中最重要的理論放在數(shù)據(jù)鏈路層中進行探討,到運輸層TCP的可靠傳輸時,卻因為理論的相似性而一筆帶過。然而,在Internet中應(yīng)用的最廣泛的Ethernet,其數(shù)據(jù)鏈路層卻不提供可靠傳輸。也就是說,在最常見的Internet應(yīng)用環(huán)境中,只有運輸層的TCP是提供可靠傳輸?shù)?。這是該教學模式不突出Internet實踐環(huán)境的一個典型實例。
2) 基礎(chǔ)理論儲備要求高。
“自底向上”的教學模式強調(diào)通信原理等基礎(chǔ)理論的重要性,而計算機專業(yè)的本科生卻很少開設(shè)通信原理課程,這無形中提高了對學生的基礎(chǔ)理論儲備要求。
3) 過分糾纏于底層實現(xiàn)細節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)紛繁復(fù)雜,在本科階段現(xiàn)有的學時安排下,不可能面面俱到,過分糾纏于底層實現(xiàn)細節(jié)只能造成重點內(nèi)容不突出等問題。
4) 很多技術(shù)通過實驗驗證難度大。
一些陳舊的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實踐中難覓蹤影,很難通過實踐應(yīng)用得以驗證,而且受實驗條件限制,在實驗室也很難開展這些實驗。
2.2 “自頂向下”教學模式
所謂“自頂向下”教學模式,就是指基于五層混合結(jié)構(gòu),由“網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)概述應(yīng)用層運輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層”的順序組織教學內(nèi)容。Kurose & Ross編著的《Computer Networking:A Top-Down Approach (5th Edition)》也是一本受到廣泛認可的經(jīng)典教材,屬于典型的“自頂向下”教學組織模式。表1同樣列出了該教材覆蓋本科階段的章節(jié)安排??梢钥闯?,該教材沒有專門針對物理層設(shè)置篇幅進行講解。以該教材創(chuàng)立的“自頂向下”的教學模式,在國內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)原理教學中應(yīng)用較少,這一點同樣通過國內(nèi)大量的教材內(nèi)容組織形式可以看出。理工大學的陳鳴教授是“自頂向下”教學模式的堅定支持者,《Computer Networking:A Top-Down Approach》的多個版本均由其團隊翻譯出版。
“自頂向下”教學模式具有以下優(yōu)點。
1) 強調(diào)應(yīng)用層,盡早激發(fā)學生的學習熱情,并盡早強調(diào)自主開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。例如,以應(yīng)用背景為驅(qū)動,設(shè)計如Web服務(wù)器、郵件客戶端等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。
2) 以Internet為研究對象,緊扣實踐應(yīng)用環(huán)境。強調(diào)理論結(jié)合實踐,必須在實踐應(yīng)用環(huán)境中進行理論驗證。例如,將知識重點放在Internet、Ethernet等實踐中主流的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上,學生可以很方便地在實踐應(yīng)用環(huán)境中驗證原理知識,真正做到“做中學,學中做”。
3) 內(nèi)容重點突出,割舍底層的實現(xiàn)細節(jié)等難以驗證的原理和技術(shù),淡化通信原理等基礎(chǔ)理論的作用,突出計算機網(wǎng)絡(luò)的核心理論內(nèi)容。例如,針對模擬信道的最大數(shù)據(jù)速率問題,本科學生只需要知道模擬信道上的最大數(shù)據(jù)速率取決于模擬信道的帶寬(頻率范圍)即可,學有余力的學生可以選讀通信原理中的奈奎斯特定理及香農(nóng)定理知識。
3 教學模式改革實踐
筆者在講授計算機網(wǎng)絡(luò)原理課程五年十個學期的經(jīng)歷中,依托所選取的教材,采用的教學模式經(jīng)歷了“自底向上”和“自頂向上”兩種。經(jīng)過多年摸索,總結(jié)和實踐了目前適合我校本科生的教學模式和體系。其特點涵蓋如下。
1) 選用國外經(jīng)典原版教材《Computer Networking: A Top-Down Approach》,采用“自頂向下”的教學模式,以Internet為研究對象,緊扣計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展前沿和實踐應(yīng)用。強調(diào)應(yīng)用層,減少物理層及其他底層實現(xiàn)技術(shù)和基礎(chǔ)理論的課時比重,強調(diào)理論知識與網(wǎng)絡(luò)實踐的結(jié)合。
2) 注重計算機網(wǎng)絡(luò)核心基礎(chǔ)理論。計算機網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展得相當成熟,許多基礎(chǔ)性的重要問題已經(jīng)解決。教學中不但注重基礎(chǔ)性網(wǎng)路原理的講解,還注重講授解決這些問題的方法。我們編寫了《“計算機網(wǎng)絡(luò):自頂向下方法”課后習題指導》,在前五章教學活動結(jié)束后,要求學生完成相關(guān)的課后習題,輔助掌握理論知識。
3) 注重實驗環(huán)節(jié)。以教材作者提供的Wireshark實驗指導為依據(jù),開設(shè)10個理論驗證實驗。如表2所示,這些實驗涵蓋了Internet的大部分核心協(xié)議,均要求學生在真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中利用Wireshark工具(原Ethereal)抓取真實的數(shù)據(jù)分組,并進行分析,幫助學生驗證、理解和掌握網(wǎng)絡(luò)原理。要求學生按照實驗報告的標準格式完成每一個實驗,并對實驗過程中的細節(jié)進行抓圖記錄??梢钥闯?,安排這些實驗的目的是為理論知識的學習而服務(wù),這符合我校的計算機專業(yè)課程體系對計算機網(wǎng)絡(luò)原理課程的要求。針對交換機、路由器等的工程性實驗,將交由后續(xù)課程網(wǎng)絡(luò)工程來解決。
4) 注重基本的網(wǎng)絡(luò)編程能力培養(yǎng)。以教材作者提供的編程作業(yè)為提綱,我們編寫了《“計算機網(wǎng)絡(luò):自頂向下方法”網(wǎng)絡(luò)編程習題指導》,其中所包含的編程作業(yè)如表3所示。要求學生選做其中一個或者自擬題目設(shè)計完成一個網(wǎng)絡(luò)程序并加以考核。
5) 強調(diào)實踐環(huán)節(jié)的考核方式。在課程考核方式方面,堅持改革傳統(tǒng)的考核方式,強調(diào)實踐環(huán)節(jié)的重要性。表4給出了考核方式的比例分配,實踐性環(huán)節(jié)和平時表現(xiàn)占到整個課程的40%,這突破了我校平時成績不超過30%的界限,驗證了該課程強調(diào)實踐環(huán)節(jié)的舉措。改革傳統(tǒng)的以考試為主的一次性考核方式,將課程的要求平均分配到整個教學活動中,調(diào)動學生全程參與的積極性。
4 結(jié)語
筆者結(jié)合自身的教學經(jīng)歷,詳細分析了計算機網(wǎng)絡(luò)原理課程的兩種常見教學模式,并對比了優(yōu)缺點,闡述了筆者所做的教學改革實踐。需要指出的是,我們選取“自頂向下”的教學模式開展教學,主要是因為其強調(diào)實踐性、強調(diào)應(yīng)用,并不代表“自頂向下”的教學模式一定優(yōu)于“自底向上”的教學模式?!白皂斚蛳隆苯虒W模式的缺陷在于,使學生對底層實現(xiàn)技術(shù)的理解一直處于“懸而未決”的狀態(tài)。因此,如何更好地發(fā)揮兩種教學模式的優(yōu)點,揚長避短,是下階段該課程教學改革的重點。
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Top-down or Down-top?
――Research on Teaching Models in Computer Networking Curriculum
WANG Tao, WU Zhenqiang, REN Ping’an
(School of Computer Science, Shaanxi Normal University, Xi’an 710062, China)
【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 課程體系
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682(2012)12-0106-01
獨立學院是依托公辦高校優(yōu)質(zhì)教育教學資源,吸引社會資金創(chuàng)辦的相對獨立的本科層次高等院校,即社會上俗稱的“三本學?!?。獨立學院的出現(xiàn)是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展急需人才的必然要求,培養(yǎng)的人才有別于公辦本科院校培養(yǎng)的理論型人才和高職院校培養(yǎng)的技術(shù)型人才。獨立學院培養(yǎng)的人才要求既具備一定的理論基礎(chǔ),又具備較強的實踐能力。然而,由于獨立學院發(fā)展時間比較短,各方面的經(jīng)驗不是很成熟,在教學、管理等方面借鑒甚至照搬母體高校的模式,這種教學方法必然與獨立學院的學生知識基礎(chǔ)和學習特征產(chǎn)生不可調(diào)和的矛盾,難以保證教學效果和教學質(zhì)量。如何對獨立學院進行教學方法改革創(chuàng)新,提高獨立學院教學質(zhì)量,盡快使獨立學院的教學方法規(guī)范化、科學化,是獨立學院必須面對和亟待解決的問題。
計算機網(wǎng)絡(luò)作為全校性的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課,存在諸多問題,反映在學生和教師兩方面。一些學生在學習過多門網(wǎng)絡(luò)課程(如計算機網(wǎng)絡(luò)、組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程等)之后,才大概明白計算機網(wǎng)絡(luò);而一些學生則認為“計算機網(wǎng)絡(luò)就是些概念,太簡單”,但經(jīng)過實際接觸,很多概念含糊不清,動手能力極差,教師在有限時間講清楚計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、原理,同時還要兼顧動手實踐,并非易事。因而網(wǎng)絡(luò)教學的改革刻不容緩,改革應(yīng)當跟上時展的步伐,把學生培養(yǎng)成有技術(shù)能力的勞動者,能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的技術(shù)變革,能解決各種復(fù)雜的問題,能清楚網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用性,從而提高學生終生學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。
一、實現(xiàn)與社會接軌的計算機網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)想
當前,計算機科學及應(yīng)用正朝網(wǎng)絡(luò)化、多功能化、多媒體化和行業(yè)化方向發(fā)展,而市場競爭和資源優(yōu)化配置的客觀要求,決定了“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”專業(yè)對應(yīng)用型人才的需求和培養(yǎng)呈現(xiàn)多樣化、多規(guī)格型的態(tài)勢。獨立學院“計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程的培養(yǎng)目標是造就德、智、體全面發(fā)展的具備計算機網(wǎng)絡(luò)安裝、測試、維護、管理的應(yīng)用型技術(shù)人員,具有熟練使用國際互聯(lián)網(wǎng)和各行業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安裝、管理、使用、維護,具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)教學具體方法改革與實踐
要向國家和社會培養(yǎng)、輸送高質(zhì)量的計算機人才,傳統(tǒng)的教學方法和手段已經(jīng)不能適應(yīng)。高等學校目前最常用的教學方法是講授法,以應(yīng)試教育和傳播灌輸教育為特征的教育體系。該方法最大的長處是能很快、大量而又集中地為學生提供新知識,而且便于教學過程的控制,因而成為教學方法中一種基本的方法。但它存在不利于因材施教,不利于學生自學能力培養(yǎng)的局限性。變傳統(tǒng)的知識型教育為能力型和素質(zhì)型教育,以改善學生的知識結(jié)構(gòu),增強學生的適應(yīng)能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,提高學生的全面素質(zhì),改革現(xiàn)行的教學方法與手段勢在必行。
計算機學科的特點在計算機教育和實踐環(huán)節(jié)有極其重要的作用。通過實踐環(huán)節(jié)使學生更好地理解、掌握所學的計算機理論和原理,培養(yǎng)學生解決問題的能力。通過實踐環(huán)節(jié)提高學生的動手能力,激發(fā)學生的創(chuàng)新意識。筆者選擇計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)選修課網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與應(yīng)用進行教學方法、教學手段和考試方法的改革。
1.學生參加實際課題
采用積極的教學方法,包括專題報告、小組討論、實踐作業(yè)、模擬環(huán)境和情景演示,強化實踐環(huán)節(jié),學生參加科學研究和實際課題的開發(fā)工作,培養(yǎng)學生分析問題的能力。由指導老師根據(jù)科研項目布置課題,學生以小組討論的方式,明確任務(wù),在老師的指導下設(shè)計實現(xiàn)方案。以實際開發(fā)的成果及小論文作為考核依據(jù)評定成績。
2.激發(fā)學生的學習主動性
增加上機時數(shù),將部分章節(jié)留給學生自學,列舉專題和若干知識點,由學生到因特網(wǎng)上查找資料,并作為期末考核,考試形式改變以往單一的筆試,采取筆試或小論文兩種形式,選擇寫一個專題報告并參加筆試,或者選擇一個專題結(jié)合實際寫篇小論文再免去筆試。對激發(fā)學生的學習主動性、自覺性,調(diào)動他們內(nèi)在的學習潛力,起到了較好地效果。
3.采用遠程教學手段
同時進行遠程教學的試點,在網(wǎng)上進行交互式的教學。包括課件學習、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組、網(wǎng)上提交以及批改作業(yè)。
4.改革實驗課內(nèi)容
實驗課上教師首先講授該實驗相關(guān)的理論知識點、實驗?zāi)康?、實驗?nèi)容、實驗重點和操作難點,再以小組為單位,安排學生進行實驗,布置實驗進度。每次實驗后,各小組做實驗小結(jié),再由教師作整體總結(jié),使學生從實驗中不斷積累經(jīng)驗,獲得更多的實驗技能。
三、總 結(jié)
計算機科學與其他科學技術(shù)和經(jīng)濟建設(shè)結(jié)合得越來越緊密,在新時代的教育改革中,將計算機思想和方法融入實踐實驗課堂教學是教學改革的一個新的趨勢。此外,教師在課堂教學中,針對不同專業(yè)的學生,講述不同領(lǐng)域的工作和計算機相結(jié)合的實際問題,這樣既能大大增加學生聽課的興趣,又能提高知識點的掌握程度,將計算機網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)變成為學生解決實際問題的能力,為社會培養(yǎng)實用型的人才。
在教學中應(yīng)跟上當前教改的步伐,大膽探索教改的新思路,引導創(chuàng)新,注重實踐。只要我們在日常教學中,把書中的知識點與實際生活中的問題有機地結(jié)合起來,使學生牢固的掌握知識點,同時培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)實踐的思維,使學生在今后的學習、工作中自覺地應(yīng)用計算機的知識、方法去觀察、分析、解決實際問題。促使學生由知識型向能力型轉(zhuǎn)變,為社會培養(yǎng)出高綜合素質(zhì)的人才。
參考文獻
1 何紅、李政.高校分層次人才培養(yǎng)模式的探索[J].中國成人教育,2005(1):35~38
計算機網(wǎng)絡(luò)資源是指通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和。具體地說是指所有以電子數(shù)據(jù)形式把文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在光、磁等非紙介質(zhì)的載體中,并通過網(wǎng)絡(luò)通信、計算機或終端等方式再現(xiàn)出來的資源。圖書館傳統(tǒng)文獻信息資源主要是以文字與數(shù)字形式表現(xiàn)出來的信息。而計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源則可以是文本,圖像,音頻、視頻、軟件、數(shù)據(jù)庫等多種形式存在的,包含的文獻類型從電子報刊、電子工具書、商業(yè)信息、新聞報道、書目數(shù)據(jù)庫、文獻信息索引到統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表、電子地圖等。傳統(tǒng)的文獻信息存儲載體為紙張,而在網(wǎng)絡(luò)時代,信息的存在則以網(wǎng)絡(luò)為載體,讀者得到的是網(wǎng)絡(luò)上的信息,體現(xiàn)了公共圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)資源的社會性和共享性。
根據(jù)讀者年齡結(jié)構(gòu),可把公共圖書館的讀者劃分為老年讀者、中年讀者、青年讀者和少年兒童讀者。
1 老年讀者
按照國際慣例,60歲以上的人稱為老年人。第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國60歲以上的老年人占總?cè)丝跀?shù)的13.26%。他們雖步入人生黃昏,心中也有著許多的樂事,諸如“旅游之樂”、“讀書之樂”、“寫作之樂”、“繪畫之樂”等等。這些老年人大都是知識分子出生,喜歡借閱歷史文獻著作和上網(wǎng)查詢與自己所從事的職業(yè)相關(guān)的信息資源,他們有一種“活到老,學到老”的精神,隨時關(guān)心天下事。當他們發(fā)現(xiàn)自己能和年輕人一樣運用計算機網(wǎng)絡(luò)學到新知識、掌握新信息時,便會產(chǎn)生與時俱進的體驗,盡情享受網(wǎng)絡(luò)信息資源帶來的快樂。懷舊,又是老年讀者特有的情感表現(xiàn),他們常在網(wǎng)絡(luò)中找尋與自己生活經(jīng)歷相關(guān)的時代記錄和社會記憶,享受回憶的快樂。一些老年讀者或為教育第三代,常查閱兒童心理學、教育學方面的圖書資料和網(wǎng)絡(luò)信息資源,他們?yōu)樽约耗軐W到新知、培養(yǎng)了下一代而感到一種心理滿足。大多數(shù)老年讀者也喜歡上網(wǎng)閱讀娛樂和養(yǎng)生方面的電子圖書,或增進飲食,強健身體;或得到一種輕松,愉悅精神。有的老年讀者對一些簡化字不很熟悉,習慣閱讀繁體字網(wǎng)頁;老年人視力差,不宜長時間上網(wǎng)閱讀,館員要適時組織老年讀者做一下眼保健操等防護眼疲勞的活動。充分了解老年讀者的閱讀心理,給予熱情的關(guān)心和照顧。多為他們提供舒適的網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境,盡力滿足他們的需要,是公共圖書館最起碼的工作職責。
2 中年讀者
人到中年常有成功的需要,中年讀者閱讀有較大的穩(wěn)定性,多為研究性閱讀。他們大多是根據(jù)自己的職業(yè)選擇讀物和查閱網(wǎng)絡(luò)信息資料,注重個人才智的發(fā)展和人生哲學的形成;維護社會文化的價值。由于社會閱歷深厚,中年讀者上網(wǎng)閱讀目的明確。所謂閱讀目的,就是“實現(xiàn)閱讀愿望,完成閱讀行為,達到閱讀效果的要求。” 中年讀者大都能夠從海量的網(wǎng)絡(luò)信息中選擇到自己所需的內(nèi)容,鑒別能力極高。對于網(wǎng)絡(luò)中的人和事能夠提出自己的看法,堅持自己的觀點,注重對網(wǎng)頁和作者的選擇,中國文化傳媒網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、文化信息資料共享工程頗受他們喜愛。他們希望自己付出的勞動能得到社會的承認,也很關(guān)心下一代的成長。他們希望能從網(wǎng)絡(luò)信息中獲得新奇的刺激和令人鼓舞的思想,使自己免于墨守成規(guī),從而求得自身發(fā)展。中年讀者感覺需要強烈,要求網(wǎng)速要快,閱讀環(huán)境空氣流通。認為這些都是上網(wǎng)閱讀必須具備的條件,要讓人一到圖書館就有走進家里的感覺。我們要注意圖書館環(huán)境的建設(shè)和設(shè)備的布置,做到“靜”、“潔”、“美”,創(chuàng)造一個良好的計算機網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境,使讀者閱讀不受任何干擾。
3 青年讀者
公共圖書館的讀者群中,青年讀者所占的比例較大,一般在60%左右。他們或為學習而閱讀,或為適應(yīng)工作環(huán)境而閱讀,或為文學創(chuàng)作而閱讀或為消遣娛樂而閱讀。目的是積累自然科學知識、社會科學知識和崗位專業(yè)技術(shù)方面的知識,屬積累、理解和閑暇性閱讀。青年讀者有一個共同的特征,就是上網(wǎng)時性情急躁、識別能力差,但感知新事物的能力強,什么網(wǎng)頁都點擊,且要求聲音畫面質(zhì)量高。這種心理反映在閱讀方式上,往往采取一種瀏覽式閱讀。瀏覽式閱讀如走馬觀花,對積累知識是不利的。也有一些青年,在海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源中有一種畏懼心理,不知道應(yīng)該選擇什么,常把一個簡單的問題弄得很復(fù)雜。這時,館員要主動詢問,熱情地幫助他們利用讀者評價高的網(wǎng)頁,同時,對青年讀者的不同需要保持一定的敏感性,使青年讀者感到平易和自然,沒有什么顧忌,從而消除他們上網(wǎng)閱讀心理上的障礙。青年受自身因素和社會環(huán)境的影響,閱讀具有不穩(wěn)定性和逆反心理。他們思維活躍,反映敏銳,閱讀興趣轉(zhuǎn)移迅速,善于吸取新東西,但往往缺少識別能力;堅持自我中心主義,對自己的獨立可能感到?jīng)]有把握,不能區(qū)分自己的思想和別人的思想,閱讀傾向極不穩(wěn)定, 閱讀具有階段性。館員要注意為他們推薦有價值的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源。比如:文化信息資源共享工程網(wǎng)等。館員要能對計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源作全面的介紹,為青年讀者提供健康豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,拓寬他們的閱讀面。很多青年在閱讀到某學科領(lǐng)域新的研究成果或自己認為重要的內(nèi)容時,常要求電子閱覽室為其打印或復(fù)制。圖書館要免費為他們提供打印復(fù)制服務(wù)。
4 少年兒童讀者
心理學研究指出,少年兒童智力發(fā)展的早期,存有一個較為關(guān)鍵的、重要的、易受傷害的時期,這就是敏感期。他們來圖書館的時間也比較多,圖書館網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境也直接影響著他們?nèi)烁竦陌l(fā)展。所以,公共圖書館的少兒讀者工作應(yīng)受重視。需要特別注意的是,少年兒童讀者識別能力差,喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲,對一些黃色網(wǎng)頁也很好奇,圖書館要以家長配合,希望家長盡可能陪同少兒讀者上網(wǎng),并且對小讀者上網(wǎng)要有嚴格的時間限制,不能讓他們隨心所欲?!坝孜嵊滓约叭酥住?,我們要像愛護自己的孩子一樣愛護每一位小讀者,當小讀者上網(wǎng)時,要隨時查看他們是否在長時間地玩游戲和上了不健康的網(wǎng)頁,絕不能將圖書館電子閱覽室變成游戲機室而聽之任之,損害小讀者身心健康或使小讀者形成網(wǎng)癮。心理學認為,少年兒童處于幼稚期,幼稚期刺激可以加速大腦的發(fā)展。公共圖書館還應(yīng)注意給小讀者提供一個趣味盎然,富有刺激性的綠色網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境,多為小讀者進購優(yōu)秀的電子讀物。
作為對全民開放的重要文化教育機構(gòu),公共圖書館的社會教育功能直接面向全社會,比學校教育、家庭教育具有更大的資源優(yōu)勢和更廣泛的受眾空間。網(wǎng)絡(luò)共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲取和存放信息,由于沒有質(zhì)量控制和管理機制,這些信息沒有經(jīng)過嚴格編輯和整理,良莠不齊,各種不良和無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上,形成了一個紛繁復(fù)雜的信息世界,給讀者選擇,利用計算機網(wǎng)絡(luò)資源帶來了障礙。
通常讀者查閱某一主題的網(wǎng)絡(luò)資源時,習慣鏈接到其相關(guān)主題的文獻信息,擴大檢索范圍,以防漏檢所需信息。因而,網(wǎng)絡(luò)信息的超鏈接將位于不同頁面及其上面的各種文獻信息有效連接起來,具有很大的靈活性,方便讀者檢索相關(guān)文獻信息。而且,查找網(wǎng)絡(luò)資源,最終是為了利用,而讀者所需要的文獻信息是否具有易檢性,檢索途徑是否方便,利用起來是否順暢等等,這些都會影響到讀者對文獻質(zhì)量的選擇和評價。所以,讀者更喜歡利用方便、易檢的文獻信息。因此,網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時代,圖書館員已由知識傳播者變?yōu)閷W習指導者。在信息社會和知識經(jīng)濟社會,各種信息媒體和網(wǎng)絡(luò),為讀者提供了取之不盡、用之不竭的信息資源。然而,讀者在大量的信息面前常常會束手無策,或被錯誤信息引人歧途,因而也更需要圖書館員的個別指導。計算機網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境下,公共圖書館服務(wù)工作要轉(zhuǎn)變?yōu)闉楦黝愖x者提供資源共享、數(shù)字化學習、知識創(chuàng)新信息化條件與知識服務(wù)信息化手段,圖書館員在讀者服務(wù)過程中的主要作用也不再是直接傳授知識,而要轉(zhuǎn)向運用各種新的技術(shù)手段,為讀者營造一個適宜的環(huán)境,并組織、引導、幫助讀者在其中學習,幫助讀者學會使用計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源,創(chuàng)造性地學習,主動獲取知識,從而整體提高圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)資源的增值利用價值。
[1] 徐莉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館用戶心理分析及服務(wù)對策.圖書館學刊,2003(6).
[2] 周安.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館用戶服務(wù)分析.圖書館論壇,2003(2).
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;計算機;管理
中圖分類號:TP393.06
現(xiàn)代社會進步的一個重要標志是計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用。由于現(xiàn)代通訊技術(shù)以及計算機技術(shù)的不斷發(fā)展,人類社會慢慢進入了知識經(jīng)濟時代時期,并以網(wǎng)絡(luò)化信息及數(shù)字化信息為基本特征。由于受計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的影響,醫(yī)院也開始進入網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時代。一百多年的發(fā)展下,醫(yī)院信息管理從傳統(tǒng)的管理時期漸漸進入了網(wǎng)絡(luò)信息資源管理時期,這種發(fā)展進程在一定程度上給信息管理模式及工作模式都帶來了很大的影響,且社會需求也發(fā)生了改變。這種新需求最明顯的產(chǎn)物就是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)源的管理,它隨著人類的發(fā)展不斷的變化。就醫(yī)院的管理來說,計算機網(wǎng)絡(luò)進一步促進了我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,并成為醫(yī)院建設(shè)中必不可少的手段。
1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)源的定義
對于醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的理解一般分為兩種:第一種理解是狹義的,形式化信息的集合和醫(yī)院各種媒介,醫(yī)院數(shù)據(jù)資源或醫(yī)院文獻資源被成為醫(yī)院計算機信息資源,其中包括數(shù)據(jù)庫、人員管理、醫(yī)療器械、人力資源信息、電子信息、印刷品、聲像、醫(yī)院各種文字等,這些都只是指信息的本身。第二種理解是廣義的,醫(yī)院信息活動各種要素的總稱被認為是醫(yī)院信息資源,不但包括了信息相關(guān)的資金、技術(shù)、設(shè)備、人員等,還包括其信息的本身。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息資源網(wǎng)絡(luò)成了新的潮流,和傳統(tǒng)的計算機對比,醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)源的內(nèi)涵傳遞手段、載體形態(tài)、分布和傳播的范圍、結(jié)構(gòu)、數(shù)量等各個方面都有自己的新特點。
2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)目前安全管理工作存在的問題
現(xiàn)在,就醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作來看,其現(xiàn)狀并不樂觀,有很多需要解決的問題。導致這些問題的主要原因是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)維護問題、醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)病毒威脅以及醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型。
2.1 關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型
制約醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作實施的主要原因是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型?,F(xiàn)在都是信息化建設(shè)醫(yī)院,根據(jù)目前實際的醫(yī)院狀況,對醫(yī)院信息化發(fā)展有利的重要點是選擇計算機設(shè)備。就現(xiàn)在的醫(yī)院信息化建設(shè)來說,一般的醫(yī)院都沒有結(jié)合自身實際選擇計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。且根本不注重計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇這個問題,導致醫(yī)院計算機硬件配置選型考慮不周到。醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)功能得不到發(fā)揮,讓醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)存在這很大的安全隱患。
2.2 關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)病毒威脅
病毒入侵醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象也給現(xiàn)在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)帶來很大的影響。就目醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的工作來看,病毒入侵是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)最重要的安全威脅?,F(xiàn)在一些外部的病毒層出不窮,并不斷的對醫(yī)院計算機進行攻擊,這樣一來給醫(yī)院的各項工作都帶來了很大的困難。各醫(yī)保中心與醫(yī)院之間有很多業(yè)務(wù)上的來往,所以醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)肯定需要和外面接觸,病毒就這樣侵入醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)。所以醫(yī)院必須對這一現(xiàn)象采取相對應(yīng)的措施,阻止病毒侵入。
2.3 關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)維護問題
醫(yī)院現(xiàn)代化的必然要求是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化。就現(xiàn)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中,很多醫(yī)院并沒有規(guī)定一些時間給醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)做維護工作,導致醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)存在很大的漏洞。所以醫(yī)院現(xiàn)在迫切需要解決的工作就是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的維護工作。就醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)投入運行的整個過程而言,在開展相關(guān)的醫(yī)院計算機維護工作方面并沒有較大程度的重視,從而在一定程度上對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展有很大的影響作用。因此,醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在面臨的最需要解決的問題就是怎樣開展醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)計算機的安全維護工作。
3 解決當前醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的相關(guān)對策
針對現(xiàn)在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的安全問題,醫(yī)院開始研究怎樣加強這方面的工作。關(guān)于解決醫(yī)院計算機安全管理對策具體從幾大方面入手,首先是計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)定期維護,其次是計算機網(wǎng)絡(luò)病毒的防范,最后是從計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇,具體分析如下:
3.1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇
就醫(yī)院目前的計算機安全管理工作而言,必須結(jié)合醫(yī)院實際的情況選擇相關(guān)的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。醫(yī)院要抓住計算機安全維護的三個重點,首先是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的管理維護,其次是加強醫(yī)院中央機房的維護,最后是加強醫(yī)院的局域網(wǎng)建設(shè)。對于醫(yī)院局域網(wǎng)建設(shè)的加強問題,醫(yī)院在處理相關(guān)工作時候一定要注意主次關(guān)系的問題,科學合理的設(shè)計局域網(wǎng)的相關(guān)建設(shè)結(jié)構(gòu)。此外,必須備份交換機,當交換機出現(xiàn)問題的時候,要在第一時間換備用交換機,必須保障數(shù)據(jù)暢通的傳輸。
3.2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)病毒的防范
醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)中十分重要的工作是對計算機網(wǎng)絡(luò)病毒的防范。一般而言,主要是從病毒防范與入侵檢測、數(shù)據(jù)庫的選擇與備份、操作系統(tǒng)的安全維護三個大點來防范計算機病毒。就病毒防范入侵檢測工作來說,必須通過軟件防火墻、安裝殺毒防毒軟件等手段來保護計算機免受病毒入侵,并設(shè)置每周跟新兩次的病毒庫更新頻率。就數(shù)據(jù)庫的備份和選擇來說,系統(tǒng)投入運行之后必須二十四小時不能間斷,如果有故障發(fā)生的時候,第一時間把數(shù)據(jù)恢復(fù)到斷點,并保證數(shù)據(jù)庫絕對完整。就操作系統(tǒng)安裝、維護工作來說,對一些使用網(wǎng)絡(luò)、賬號訪問等進行嚴格的控制與管理,第一時間下載好系統(tǒng)補丁,避免系統(tǒng)存在隱患。對醫(yī)院所有的工作站、服務(wù)器設(shè)置密碼,重要數(shù)據(jù)進行加密保護,并屏蔽醫(yī)院的USB接口。
3.3 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)定期維護
醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理中,一個重要的安全環(huán)節(jié)常常被忽略,那就是計算機網(wǎng)絡(luò)的定期維護。計算機網(wǎng)絡(luò)的定期維護工作對于醫(yī)院計算機工作人員來說有一定的挑戰(zhàn)性。為了提高計算機網(wǎng)絡(luò)的維護工作,開展對計算機工作人員的培訓工作是必不可少的,也是規(guī)范計算機人員操作的一個有效的方法,對于計算機后期網(wǎng)絡(luò)的維護也是非常有利的。計算機網(wǎng)絡(luò)維護人員應(yīng)對其操作軟件非常熟悉,對于計算機的硬件也要有一定的了解,這樣才能夠在出現(xiàn)問題時及時處理。制定操作人員使用的規(guī)章制度是將網(wǎng)絡(luò)故障問題降到最低的行之有效的方法。同時,應(yīng)該加強對醫(yī)院內(nèi)部員工的網(wǎng)絡(luò)安全教育。在對計算機網(wǎng)絡(luò)進行定期維護的同時,應(yīng)該加強內(nèi)部員工對計算機密碼的作用、網(wǎng)絡(luò)黑客的危害和病毒危害的認識,讓員工能夠?qū)τ谟嬎銠C網(wǎng)絡(luò)的基本維護方法有一定的了解,這樣能夠培養(yǎng)員工對計算機網(wǎng)絡(luò)的安全維護意識,促進醫(yī)院醫(yī)療建設(shè)的持續(xù)健康的發(fā)展。
4 結(jié)束語
隨著社會的發(fā)展,醫(yī)院越來越重視醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理工作,但現(xiàn)在這個領(lǐng)域還是存在很多問題,也有很多需要研究的地方,需要我們在不斷探索中進行改進和完善。而現(xiàn)在社會的發(fā)展中,醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)慢慢占據(jù)了主要的地位,所以必須對醫(yī)院計算機進行高效的管理,才能讓醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮自身最大的潛能??偠灾?,我們要重視醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷開發(fā),加強建設(shè),高效利用。并時刻關(guān)注著國內(nèi)外的新動態(tài),關(guān)注和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的最新研究成果,在第一時間對新技術(shù)進行開發(fā)和應(yīng)用,進一步健全我國醫(yī)療事業(yè),并加速其發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞 醫(yī)院 計算機 網(wǎng)絡(luò) 維護
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療管理水平的提高,醫(yī)院里越來越多的醫(yī)療設(shè)備都與計算機建立了割不斷的聯(lián)系。因此,為了保證醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟效益,采取必要的手段來管理和維護醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò),就成為醫(yī)院管理工作中的重中之重。
1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的主要構(gòu)成
醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成與大多數(shù)計算機系統(tǒng)的構(gòu)成一樣,都由服務(wù)器、工作站、路由器、通信線路、供電系統(tǒng)五大部分組成。
服務(wù)器是醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的核心,信息的處理、存儲及網(wǎng)絡(luò)管理,全部要由服務(wù)器來完成。工作站是向服務(wù)器發(fā)送命令的網(wǎng)絡(luò)“中樞神經(jīng)”,任何命令和指示都是由它來的。路由器為服務(wù)站和工作站信息的轉(zhuǎn)換提供場所。通信線路是鏈接服務(wù)器和各個工作站的信息通道。供電系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)正常運行的基本條件,缺乏電力保障,網(wǎng)絡(luò)變得沒有任何價值。
2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的日常管理
2.1 服務(wù)器管理
醫(yī)院救死扶傷的社會職能決定了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每天都要不間斷地運行。在設(shè)備不間斷運行的條件下,服務(wù)器難免會出現(xiàn)損壞。為了確保服務(wù)器的安全性,首先要凈化服務(wù)器的設(shè)備環(huán)境,為其安排獨立的服務(wù)器機房,控制好機房內(nèi)的濕熱環(huán)境,杜絕閑雜人員踏足機房,接觸服務(wù)器,可以相對降低人為因素帶來的危險。此外,定期對數(shù)據(jù)進行備份保存,可以降低服務(wù)器損壞帶來的危害。例如用雙機熱備份和磁盤鏡像技術(shù),對手工數(shù)據(jù)進行備份保存,避免數(shù)據(jù)流失給工作帶來的不便。
2.2 工作站管理
為了減少非法使用資源、數(shù)據(jù)盜竊、病毒傳播等不良因素對工作站的影響,在對工作站的管理中,要做好不良因素的防范工作。
首先,制定嚴格的規(guī)章制度和獎罰措施,讓醫(yī)院工作人員端正態(tài)度。提高對網(wǎng)絡(luò)管理重要性的認識;其次,在實際操作中要采取預(yù)防和處理相結(jié)合的工作方法,例如選用正常的關(guān)機方法,做好用戶登錄權(quán)限的管理,及時開發(fā)應(yīng)用新版本軟件,定期對員工進行培訓,定期對硬件設(shè)施進行維修和清理等。
2.3 路由器管理
路由器是網(wǎng)絡(luò)的樞紐,做好路由器的維護和管理工作就顯得尤其重要。路由器的管理方法要從物理安全防范、路由器口令及文件保護著手。路由器的控制端口有著特殊的權(quán)限。這是因為,一旦物理接觸路由器后,斷電重啟,實施密碼修復(fù)流程,登錄路由器,便可控制路由器。因此,很多電腦黑客和電腦病毒往往是以路由器為跳板,進行網(wǎng)絡(luò)偷竊和病毒傳染。此外,路由器配置文件中,路由器的密碼即使是用加密的形式存放,也有被破解的可能,會破壞網(wǎng)絡(luò)安全。所以,路由器的安全防范工作非常重要。
2.4 通信線路管理
醫(yī)院通信線路要結(jié)合實際工作來安排,既要合理布置,又要用質(zhì)量較好的絞線,又不宜過長。只有合理布局,才能滿足工作需要。只有線路質(zhì)量好,才能避免漏電信號不好等問題。如果線路過長,數(shù)據(jù)信號在傳播的過程中會逐漸減弱,甚至還會出現(xiàn)沒有信號的現(xiàn)象。因此,建議醫(yī)院使用質(zhì)量較好的屏蔽雙絞線,為了減少不必要的干擾,電線分布時還要和強電流保持至少30厘米的距離。此外,定期對網(wǎng)線接頭進行監(jiān)測和維修,可以及時發(fā)現(xiàn)和排除線路故障。
2.5 供電系統(tǒng)管理
電力充足而穩(wěn)定,是網(wǎng)絡(luò)正常運行的基本條件,一旦醫(yī)院電力不足,不但會給網(wǎng)絡(luò)管理帶來影響,還會影響患者安危。鑒于此,醫(yī)院最好選擇雙線路供電,務(wù)必用穩(wěn)定的電源來保證服務(wù)器的正常運轉(zhuǎn)。
3 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的日常維護
3.1 建立完整的設(shè)備檔案
為每一臺機器建立文檔,文檔上不但要說明設(shè)備的類別、型號、用途、參數(shù),還要附帶技術(shù)說明、安裝盤和驅(qū)動程序。
3.2 建立網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓撲圖
管理人員可以通過網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,了解設(shè)備的內(nèi)部關(guān)聯(lián),這樣一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,可以精確到位,便于及時排除故障。
3.3 建立工作日志
無論是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新,還是日常維護、數(shù)據(jù)修改操作和工作站維護,都要養(yǎng)成一一記錄在案的習慣,這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)維護走上系統(tǒng)化、規(guī)范化的道路。
3.4 建立全面防范制度
采取內(nèi)外網(wǎng)物理隔離的措施,有利于防止黑客和病毒入侵,使用網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件,每周更新病毒代碼,可以為網(wǎng)絡(luò)提供多層次的病毒防護。取消網(wǎng)絡(luò)共享資源,或?qū)蚕碣Y源進行只讀和加密權(quán)限設(shè)置,也有利于維護網(wǎng)絡(luò)安全。
3.5 定期對服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份
安全可靠的備份機制可以保證數(shù)據(jù)的可用性、一致性和完整性,有利于避免因人為操作、硬盤損壞或病毒入侵造成的數(shù)據(jù)丟失。
3.6 提高從業(yè)人員的素質(zhì)
制定切實可行的制度,加強相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用人員的培訓,通過技術(shù)維護和管理防范實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要作用,也是網(wǎng)絡(luò)維護的一個方面。
3.7 常見故障的排查
計算機無法聯(lián)網(wǎng)時,看網(wǎng)卡安裝是否正確,檢查軟硬件故障、網(wǎng)絡(luò)配置和IP地址;軟硬件檢查過后如果仍然是無法聯(lián)網(wǎng),要考慮交換機端口是否損壞。
3.8 其他注意事項
濕熱控制是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理中的重要問題。溫度會導致邏輯電路出現(xiàn)邏輯錯誤,溫度過高,會影響機器正常運轉(zhuǎn),導致一些熱敏感部位受損嚴重,久而久之,機器元件會發(fā)生漏電、起火等現(xiàn)象,嚴重的還有可能引發(fā)火災(zāi)。濕度過高,會加速插口和線路引線氧化、霉爛、生銹;濕度過低,機器容易吸附粉塵,粉塵容易導致絕緣電阻減小、漏電等現(xiàn)象。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛快發(fā)展,加快了醫(yī)療體系的信息傳遞速度和資源共享程度,拓展了醫(yī)院的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。在日常工作中,醫(yī)院要重視計算機網(wǎng)絡(luò)的管理和維護工作,制定安全可靠的管理和維護措施,為經(jīng)濟效益和醫(yī)療質(zhì)量的提高打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻
[1] 林麟. 淺談醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護[J].信息系統(tǒng)工程.2011.12.
計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展應(yīng)用逐漸在不同行業(yè)之中得到滲透,在醫(yī)院的運行中現(xiàn)代化的理念也在不斷得到發(fā)展與踐行,醫(yī)院中的相關(guān)設(shè)備與計算機網(wǎng)絡(luò)也建立了緊密的聯(lián)系,信息的共享能力以及傳輸能力都得到了提升,人們也認識到了醫(yī)院設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化的重要意義,在運用中對設(shè)備的管理與維護是工作的重點,對醫(yī)院的工作質(zhì)量以及經(jīng)濟效益的增長都有幫助。
關(guān)鍵詞:
醫(yī)院計算機;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;管理維護
在現(xiàn)代社會計算機網(wǎng)絡(luò)得到了大范圍的普及,在醫(yī)療領(lǐng)域它為其信息化建設(shè)也創(chuàng)造了非常好的環(huán)境條件,對計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理與維護是醫(yī)院整體管理水平提升的關(guān)鍵,也是醫(yī)院工作效率提高的重要措施之一,管理與維護工作的發(fā)展會使計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更好的為醫(yī)院提供服務(wù),也是醫(yī)院各方面工作順利進展的基礎(chǔ),避免人力、財力等方面的浪費。
1醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的主要設(shè)備
醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要有服務(wù)器、邊際設(shè)備、中心機房以及網(wǎng)絡(luò)布線,一個信息系統(tǒng)是否具有安全性的關(guān)鍵是看其對上層的數(shù)據(jù)庫以及服務(wù)器能否為下層計算機提供連續(xù)的可靠數(shù)據(jù)[1]。所以在醫(yī)院服務(wù)器的設(shè)置過程中需要進行連續(xù)電源的安裝,這是保障工作順利開展的關(guān)鍵,如果醫(yī)院出現(xiàn)停電問題也可以避免其對數(shù)據(jù)庫信息的損壞,并且在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置中還需要在其內(nèi)部系統(tǒng)中運用網(wǎng)關(guān),確保了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的交換進行了保密處理,需要在醫(yī)院的認可之后才能進行訪問。計算機網(wǎng)絡(luò)機房的選擇應(yīng)該是對濕度、電磁、溫度等因素進行綜合的考慮,對于其中的主要工作換進需要進行嚴格的管理,避免雷電、水火等的干擾,還要確保網(wǎng)絡(luò)布線的安全性與合理性,避免信號干擾問題的產(chǎn)生。
2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理策略
2.1醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的除塵管理與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議管理醫(yī)院中的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通常都是需要頻繁運行的,在運行中會產(chǎn)生靜電并且吸附大量的灰塵,灰塵聚集之后存在在設(shè)備表面會干擾其正常工作[2]。如果除塵不及時就會大大降低計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行速度,所以醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)管理人員需要隨時的確保計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的潔凈,對機房的整體衛(wèi)生情況進行定期的清掃管理,確保設(shè)備的內(nèi)部與外部都可以避免受到灰塵的損傷。另外,在局域網(wǎng)的運行中TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是必不可少的協(xié)議類型,它可以確保不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間達成連接和連通。Netbeu就是通過Microsoft網(wǎng)絡(luò)進行支持的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之一,其特點就是速度快,在進行TCP/IP這種共同協(xié)議的使用中,需要對每一臺計算機設(shè)備設(shè)置靜態(tài)的TCP地址,有利于工作站的管理與維護。
2.2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作站的管理醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理需要制定專門的規(guī)范制度和獎懲規(guī)則來進行實施,提高工作人員的專業(yè)能力以及對網(wǎng)絡(luò)信息管理的認識。在開機的時候需要首先將外設(shè)電源打開,接下來是主機電源,關(guān)機的順序則是相反的,管理人員應(yīng)該避免出現(xiàn)直接關(guān)機或者非正常關(guān)機的操作行為,另外,醫(yī)院不同部門的計算機用戶需要定期的修改登陸密碼,做好相關(guān)口令的管理,使得用戶的使用權(quán)限與協(xié)調(diào)能夠得到統(tǒng)一。對醫(yī)院工作站應(yīng)該進行“硬保護”,比如將光驅(qū)、軟驅(qū)去掉,將CMOS設(shè)密碼且屏蔽USB接口,機箱加鎖或者封條防對CMOS放電等,可以防止工作站發(fā)生人為方面的破壞與入侵。
3醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護策略
在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護中需要根據(jù)其運行環(huán)境與基礎(chǔ)情況進行維護策略的設(shè)計,保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運行,首先需要做的就是對操作系統(tǒng)的維護[3]。在維護之初需要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)使用的不同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行具體的分析,大多數(shù)都使用的是Windows系統(tǒng),可以在維護中對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的訪問設(shè)置權(quán)限,這是基礎(chǔ)的維護措施,另外需要對操作系統(tǒng)內(nèi)的病毒庫進行定期的更新,這樣可以防止不斷變化的病毒的侵入。對于醫(yī)院內(nèi)的計算機還要進行嚴格的體檢,確保操作體系的安全運行,對于多余的數(shù)據(jù)端口也要及時的切斷,增強醫(yī)院數(shù)據(jù)資料的安全性,這樣計算機自身的維護能力也會得到增強。此外,還可以建立安全維護制度,根據(jù)醫(yī)院的實際設(shè)備使用情況制定相關(guān)的安全維護規(guī)范,對設(shè)備的運行狀態(tài)進行監(jiān)督,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的科學化維護,比如對醫(yī)院內(nèi)的設(shè)備進行分組進行維護,對維護人員進行培訓,使其能嚴格的遵守規(guī)范制度,不斷提升人員的設(shè)備故障的維護與排除技能。根據(jù)計算機設(shè)備的工作狀態(tài)增強其實際維護情況,對計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護方法手段進行不斷的改善。
4結(jié)語
醫(yī)院中的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)管理與維護工作可以說是醫(yī)院的一種自我優(yōu)化,對于其中的信息化發(fā)展進程進行不斷的完善,使得醫(yī)院的綜合能力得到進步,對于設(shè)備的管理與維護是防止重要醫(yī)療資料丟失的手段,提高醫(yī)院自身的科學化管理水平,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用對于管理人員的自身素質(zhì)也提出了更高的需求,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是醫(yī)療行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。
參考文獻
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隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,計算機在醫(yī)院工作中得到廣泛應(yīng)用,改變了醫(yī)院傳統(tǒng)的工作模式,提升醫(yī)院工作效率。主要闡述了醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的問題,分析加強醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的有效對策,希望能為醫(yī)院使用計算機提供參考。
〔關(guān)鍵詞〕
醫(yī)院;計算機維護;網(wǎng)絡(luò)安全管理
醫(yī)院中信息技術(shù)的普及,不僅給醫(yī)院帶來了社會經(jīng)濟效益,方便患者就診,提升工作效率,同時,也帶來了安全隱患,給醫(yī)院正常工作帶來影響。本研究主要從醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)入手,討論了醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的問題及對策。
1醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的問題
1.1計算機硬件問題
計算機硬件在整個計算機運作過程中,起到關(guān)鍵性作用,計算機硬件性能的好壞直接影響計算機的正常運行、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。例如,計算機在實際應(yīng)用過程中,計算機設(shè)備硬件性能相對較差,會導致其在長期使用過程中常常發(fā)生故障與各種安全問題。另外,老舊的計算機主機,運行速度緩慢,甚至會出現(xiàn)死機的情況,耽誤工作時間,降低了工作效率[1]。同時,醫(yī)院計算機設(shè)備中使用的光纜和光纖質(zhì)量不合格,經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)線斷開的情況,給醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量帶來影響。
1.2病毒感染
計算機病毒是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中急需解決的難題。病毒特點是傳播迅速,如果醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到計算機病毒的入侵,整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就會癱瘓。在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行過程中,殺毒軟件可以抵抗計算機病毒,預(yù)防黑客竊取醫(yī)院數(shù)據(jù)信息。但是在實際工作中,由于醫(yī)院沒有及時更新殺毒軟件,給新型病毒入侵提供了條件,使患者的個人信息存在泄露的風險。
1.3惡意攻擊
計算機科學技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)黑客常常會使用不法手段對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施惡意攻擊,以此竊取、篡改醫(yī)院的重要數(shù)據(jù)信息,然后轉(zhuǎn)手賣給其他醫(yī)院,從中獲取非法收益。惡意攻擊對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在較大危害性,由于網(wǎng)絡(luò)黑客具備較高的專業(yè)技術(shù),十分了解醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的布局,直接入侵系統(tǒng)布置中薄弱環(huán)節(jié),對醫(yī)院正常醫(yī)療服務(wù)工作的秩序?qū)嵤└蓴_,給醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全帶來影響,造成患者個人信息與醫(yī)療數(shù)據(jù)的丟失,耽誤了患者的治療。
2加強醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理的有效對策
2.1計算機硬件維護
為了確保醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行,在日常工作中應(yīng)做好計算機硬件維護管理工作。例如,在主板維護方面,應(yīng)定期清潔計算機主板,掃除計算機表面沉積的灰塵,打磨處理主板接口氧化區(qū)域;在維護CPU方面,因為醫(yī)院計算機使用頻率比較高,長期處在運作狀態(tài)中,所以必須做好散熱工作,一旦發(fā)現(xiàn)CPU溫度過高,可使用加油方式徹底清理散熱器,并及時更換老化、損壞的散熱器;在維護硬盤方面,醫(yī)院在使用計算機過程中應(yīng)注意硬盤顯示等工作狀態(tài),對硬盤發(fā)生的運行故障進行分析判斷,如果發(fā)現(xiàn)硬盤燈未正常工作,應(yīng)檢查電源線接觸是否良好,然后更換IDE與SATA接口,認真檢查數(shù)據(jù)線狀態(tài),做好維護與維修工作;在維護內(nèi)存方面,計算機出現(xiàn)故障問題,運作過程中往往會發(fā)出“嘀嘀”的聲音,應(yīng)及時檢查內(nèi)存條,保證接觸、連接良好,并檢查主板內(nèi)存槽與內(nèi)存條的連接狀態(tài),避免內(nèi)存條反插、松動;而維護顯示器方面,計算機顯示器主要有信號線、電線和顯卡,如果打開顯示器后,顯示燈不亮,應(yīng)對電源連接狀態(tài)進行檢查,檢查排插、電源線與顯示器的連接狀態(tài),并定期保養(yǎng)顯示器[2]。
2.2計算機病毒防護
在計算機運行過程中,計算機病毒防護十分重要。例如,醫(yī)院在防護計算機病毒時,應(yīng)加大操作系統(tǒng)管理、維護的力度,做好重要數(shù)據(jù)的備份工作,對計算機進行定期檢測,在維護計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)過程中,加強網(wǎng)絡(luò)和賬號的訪問控制。并及時修復(fù)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞,降低安全風險出現(xiàn)的概率,同時,設(shè)置密碼保護醫(yī)院重要數(shù)據(jù)與關(guān)鍵文件,安裝防火墻與殺毒軟件,及時更新病毒庫,防止計算機病毒入侵[3]。另外,在日常使用過程中,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴禁打開其他網(wǎng)址、信息,禁止在醫(yī)院計算機上插入移動硬盤,以及隨意下載、復(fù)制文件。
2.3加強網(wǎng)絡(luò)安全管理
醫(yī)院應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全管理力度,建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,確保醫(yī)務(wù)人員在允許范圍內(nèi)操作、錄入信息數(shù)據(jù),并且安排專業(yè)網(wǎng)管人員實時監(jiān)測技術(shù)、防火墻,檢驗保護技術(shù),對病毒情況、系統(tǒng)安全管理進行全面分析[4]。同時,制定合理的培訓措施,讓醫(yī)務(wù)人員熟練掌握計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作、維護技巧,并制定維護流程,將其落實到位,統(tǒng)一規(guī)范操作技術(shù),提升醫(yī)務(wù)人員的計算機技術(shù)水平與綜合素養(yǎng)。一旦計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障問題,應(yīng)采取相應(yīng)措施進行處理,從而降低醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障出現(xiàn)的概率。
2.4建立完善的網(wǎng)絡(luò)維護制度
醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行的狀態(tài),建立完善的安全維護制度,對計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況進行全面檢查,對計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行安全維護,確保計算機處在正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)中。例如,在計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全維護管理方面,醫(yī)院應(yīng)建立完善的安全管理維護制度,詳細劃分計算機設(shè)備安全維護管理的范圍,安排專業(yè)人員根據(jù)維護管理要求對計算機設(shè)備進行維護管理,提升計算機設(shè)備故障排除能力,并按照計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài),制定相應(yīng)的應(yīng)急措施,利用技術(shù)化的網(wǎng)絡(luò)安全管理維護技術(shù),加強計算機設(shè)備實際安全維護管理力度,改善計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護管理的途徑。
綜上所述,醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用具有重要作用,所以,醫(yī)院必須做到防患于未然,定期維護計算機硬件系統(tǒng),確保計算機處在正常運作狀態(tài)中;同時,加大操作系統(tǒng)管理、維護的力度,對計算機進行定期檢測,及時更新病毒庫,防止計算機病毒入侵。并加強網(wǎng)絡(luò)安全管理,建立完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,要求醫(yī)務(wù)人員根據(jù)相關(guān)要求來操作計算機。另外,強化人員的安全技能,統(tǒng)一規(guī)范操作技術(shù),降低醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障出現(xiàn)的概率,為醫(yī)院工作有序進行提供保障。
作者:譚琳 熊傳梅 陳李莉 單位:六安市中醫(yī)院
[參考文獻]
[1]趙瑞志.探析醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理[J].中國科教創(chuàng)新導刊,2013(29):151.
[2]姚蘇平.醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理探析[J].硅谷,2014,19(9):187,178.
關(guān)鍵詞:療養(yǎng)院;計算機;網(wǎng)絡(luò)安全;難點及對策
1療養(yǎng)院計算機網(wǎng)絡(luò)管理的具體方面
1.1療養(yǎng)院計算機管理人員
解決療養(yǎng)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全,首先要從最基本的開始,雖然計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特別迅猛,但是網(wǎng)絡(luò)用戶普遍沒有什么安全意識,很多網(wǎng)絡(luò)管理人員過多或少的,也存在一些安全管理能力上的不足。從療養(yǎng)院的角度上看,計算機管理人員在管理計算機的時候,有時會出現(xiàn)反應(yīng)不夠迅速,造成數(shù)據(jù)信息采集出現(xiàn)損毀或者安全威脅。計算機管理人員查閱人員檔案的時候,有的還會使用初始的簡單密碼,無疑是一種安全隱患,而且計算機管理人員,并沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)知識,因此遇到病毒攻擊的時候,沒辦法有效且迅速的處理,在最短的時間里度過危險。療養(yǎng)院中人員信息的安全,都受到了極大的威脅。
1.2計算機軟硬件
一般情況下,療養(yǎng)院對于網(wǎng)絡(luò)安全管理的資金投入都不是很充足,使得養(yǎng)老院一些計算機到了壽命,出現(xiàn)安全問題的時候,也未能及時更新?lián)Q代,對于網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)很難有更大的提升,計算機軟件不能及時更新,系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞,不能做到無死角的防護。
1.3管理人員的安全觀念
大部分管理層的領(lǐng)導,對網(wǎng)絡(luò)安全的問題并沒有重視起來,沒有樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀念,使得一些管理人員對安全管理方面產(chǎn)生了懈怠。不能有效地推行計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理的策略,從而導致網(wǎng)絡(luò)安全管理建設(shè)的緩慢,未能取得效果。
1.4網(wǎng)絡(luò)安全投入不足
首先,資金投入不足。當前療養(yǎng)院在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,缺乏足夠的資金支持,致使該方面相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足,致使其整體建設(shè)不到位。其二,安全防范意識不足。部分管理者片面的認為:無需在網(wǎng)絡(luò)安全方面投入過多的資金,只要網(wǎng)絡(luò)建成后能夠處于穩(wěn)定的運行狀態(tài)即可。由于療養(yǎng)院管理者錯誤的意識,以及資金方面的不足,導致對安全領(lǐng)域的投入無法滿足網(wǎng)絡(luò)安全工作的需要,這就間接地降低了計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性。
2療養(yǎng)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理的措施
2.1療養(yǎng)院計算機的管理維護
療養(yǎng)院應(yīng)該及時更新計算機的硬件設(shè)施,對于超過年限的計算機硬件設(shè)施集中保存、脫密、銷毀,確保不會因為硬件問題出現(xiàn)泄密的風險,對每一臺計算機都施行登記政策,包括計算機的使用日志,每個使用計算機的管理人員必須登記,才可以對系統(tǒng)進行操作。對硬盤、處理器、網(wǎng)卡的重要部位進行標記,打出計算機硬件設(shè)施記錄表,每次更新設(shè)備的時候要及時填表,確保計算機硬件設(shè)備的安全。
2.2療養(yǎng)院計算機管理人員
療養(yǎng)院計算機管理人員,大多對計算機技術(shù)并不是很熟練,對于計算機系統(tǒng)出現(xiàn)的故障或者病毒不能有效的處理。療養(yǎng)院應(yīng)該注意這一方面,提高計算機管理人員的安全意識和安全管理能力,對信息及時備份,防止信息的丟失。定期維護計算機系統(tǒng),查殺病毒、添加防火墻、安裝補丁,可以很好的起到預(yù)防的作用。療養(yǎng)院的人員信息,有很多都是保密的,如果這些泄露,很可能帶來不良的后果,在登錄人員信息檔案的時候,建議計算機管理人員修改初始密碼,選用英文和數(shù)字組合的密碼,防止被黑客輕易的攻擊,造成信息泄露,威脅網(wǎng)絡(luò)安全。
3建立完整的計算機網(wǎng)絡(luò)管理安全流程
療養(yǎng)院應(yīng)該選用優(yōu)秀的計算機管理人才,根據(jù)療養(yǎng)院的具體情況,建立一系列的安全管理流程,定期檢查,與此同時,應(yīng)該及時與當?shù)氐陌踩块T、派出所等網(wǎng)絡(luò)安全方面的管理人員建立聯(lián)系,或在其幫助下,建立療養(yǎng)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理流程,在網(wǎng)絡(luò)安全受到威脅時,能夠及時取得援助[1]。
4提高對療養(yǎng)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的重視
不僅僅是網(wǎng)絡(luò)安全管理人員要提高安全意識,領(lǐng)導更應(yīng)該提高安全意識,一些人認為,“療養(yǎng)院沒什么秘密,不需要搞什么保密措施”這種錯誤的觀點應(yīng)該就此廢除,應(yīng)該積極提高領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò)安全的重視,這樣才能加大療養(yǎng)院對于安全管理方面的投入,才能更好的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng),對計算機網(wǎng)絡(luò)實行更新和升級。強化療養(yǎng)院所有部門的安全意識,真正達到對網(wǎng)絡(luò)安全管理重視起來的地步,并開展網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的培訓,對所有管理人員進行網(wǎng)絡(luò)安全方面的教育,尤其是信息保密方面,更新管理人員的安全觀念,達到保密的效果。
5不斷完善計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度是否完善,在很大程度上影響著安全管理工作能否順利的開展,同時也是執(zhí)行安全管理的保障。因此,療養(yǎng)院在實際的管理過程中,要想提高自身的安全保護職責,就需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)運行情況,不斷完善其網(wǎng)絡(luò)安全制度,以及其他相關(guān)管理制度。同時要將計算機管理方面的工作納入到管理制度中,進而提高計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性。此外,在管理制度完善的基礎(chǔ)上,療養(yǎng)院還需要建立科學的監(jiān)督制度,組織專門的技術(shù)人員,定期對計算機安全管理工作進行有效的監(jiān)督,同時要對制度執(zhí)行情況進行實時檢查,督促管理人員將制度落實到實處,確保計算機安全管理工作開展到位[2]。
6結(jié)語
基于療養(yǎng)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理來講,直接關(guān)系到療養(yǎng)院日常業(yè)務(wù)管理工作。而計算機安全問題能否得到保障,在很大程度上影響著療養(yǎng)院各項工作能否順利開展。基于此情況下,作為療養(yǎng)院管理階層,在實際的工作中要給與網(wǎng)絡(luò)安全足夠的重視,逐漸加大對計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理力度,同時要完善其相關(guān)管理制度,使其為網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的開展提供堅實的制度保障。此外,根據(jù)當前計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理需要,不斷提升管理人員的整體意識,樹立其科學的管理理念,進而全面提高計算機網(wǎng)絡(luò)安全性。
參考文獻