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【關(guān)鍵詞】 現(xiàn)代企業(yè);行政管理;重要性;問(wèn)題
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度,企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢(shì)的任務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理,是搞好企業(yè)內(nèi)部管理,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制的重要環(huán)節(jié);對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)活力和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有重要意義。
1.企業(yè)行政管理的概念
企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合而產(chǎn)生的一個(gè)概念。企業(yè)行政管理既非一般的政府行政管理,也非企業(yè)管理,其涵義是指:企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展,依靠企業(yè)行政組織,按照一定的法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)相關(guān)事務(wù)進(jìn)行職能性的綜合管控行為的總和。
2.現(xiàn)代企業(yè)行政管理凸顯的問(wèn)題
2.1管理模式僵化滯后
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維慣性的影響,我國(guó)行政管理操作中,行政管理干部仍存在著一些機(jī)關(guān)習(xí)氣、機(jī)關(guān)作風(fēng),這些干部對(duì)企業(yè)的行政管理特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際需要不加考慮,而照搬黨政機(jī)關(guān)的行政管理模式,違背企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn),搞形式主義,華而不實(shí),僵化死板,直接導(dǎo)致員工士氣不足、行政管理效率不高,不利于企業(yè)效益的提升。
2.2管理制度不健全,主觀性強(qiáng)
企業(yè)中規(guī)章制度尚不完善,明確的分工、逐級(jí)授權(quán)的工作程序等都存在著無(wú)章可循或有章不循的現(xiàn)象。行政機(jī)構(gòu)人員編制結(jié)構(gòu)臃腫,管理程序換亂。管理中,企業(yè)行政管理決策主觀現(xiàn)象嚴(yán)重,缺少科學(xué)的研究、考察與落實(shí)程序,監(jiān)督、反饋、信息等機(jī)構(gòu)力量普遍薄弱,行政指揮機(jī)構(gòu)難以搜集到及時(shí)準(zhǔn)確的信息,以致執(zhí)行不得力,直接影響了工作效率與工作質(zhì)量,導(dǎo)致企業(yè)行政管理的泛化。
2.3企業(yè)行政管理意識(shí)虛漲淺薄
目前,缺乏企業(yè)行政管理的意識(shí)是我國(guó)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題之一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有這種管理理念,管理人員也沒(méi)有這種管理意識(shí),很多企業(yè)的行政管理人員根本不熟悉和了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體情況,結(jié)果企業(yè)施行的各種戰(zhàn)略使企業(yè)的行政管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃相背離,根本不能保證行政管理措施的有效實(shí)施。
2.4行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置比例失調(diào)
現(xiàn)有的企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)在設(shè)置比例上,指揮、執(zhí)行機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大,行政管理的關(guān)注點(diǎn)也較為集中在企業(yè)行政活動(dòng)中的具體事務(wù)上,諸如辦公室管理、文書(shū)檔案管理、總務(wù)后勤管理等,缺乏科學(xué)必要的創(chuàng)新措施。
2.5企業(yè)行政人員素質(zhì)不高
由于企業(yè)行政工作人員的錄用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降等人事制度不健全,缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制。一些行政工作人員思想政治素質(zhì)不高,知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng),無(wú)責(zé)任感、無(wú)積極性、無(wú)創(chuàng)造熱,無(wú)全局觀念,管理時(shí)常脫離各部門實(shí)際,使行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈,整個(gè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)困難,無(wú)法起到行政管理應(yīng)有的作用,直接影響著行政效率的提高。
3.新形勢(shì)下企業(yè)行政管理的落實(shí)措施
3.1優(yōu)化企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu)機(jī)制,完善行政法制保障體系
明確各級(jí)行政機(jī)構(gòu)的職能和作用,按實(shí)用性和科學(xué)性的原則,整合人才資源,優(yōu)化企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu),規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)的行政管理行為,明確企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的職能作用,科學(xué)合理的創(chuàng)建企業(yè)行政管理系統(tǒng)。新形勢(shì)下,企業(yè)科學(xué)的行政管理體制包括以行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制為主,咨詢機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充,建立相應(yīng)的企業(yè)行政監(jiān)督部門。一,實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,建立以其為首的管理系統(tǒng),明確行政首長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限,保證其管理措施有暢通的行政實(shí)施渠道,二,建立現(xiàn)代企業(yè)的約束機(jī)制,充分發(fā)揮企業(yè)職代會(huì)、工會(huì)的民主監(jiān)督職能,保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響,并且防止其牟取私利。三,結(jié)合實(shí)際,確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制,因勢(shì)利導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人的有效管理。四,推進(jìn)干部人事制度改革,形成一套科學(xué)、合理的選拔、錄用、培訓(xùn)和升降等人事干部制度,實(shí)現(xiàn)制度出效率。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等建立健全起來(lái),整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)像一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn),只在較少的場(chǎng)合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以人治。
3.2規(guī)范企業(yè)行政管理行為
企業(yè)行政管理工作比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì),企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際需要,對(duì)行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整,使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利。提倡“服務(wù)與合作”。 “服務(wù)”,即行政工作的定位,行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)服務(wù)的,行政部門的定位一定是服務(wù)部門,這種觀念應(yīng)該深入每一個(gè)行政人員的意識(shí)中?!昂献鳌笔且粋€(gè)高效率的企業(yè)行政工作質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn),行政有沒(méi)有合作、合作的程度可以界定企業(yè)是否“健康發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展,行政部門必須有良好的高效率的合作意識(shí)。另一方面,要解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層“錯(cuò)位、越位、缺位”的問(wèn)題,切實(shí)把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層職能定位在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、社會(huì)管理、后勤服務(wù)和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上,企業(yè)管理層要做到“有所為有所不為”,轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能。
3.3優(yōu)化企業(yè)行政決策職能的程序。
首先,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,確定決策目標(biāo)。其次,擬訂方案,尋求達(dá)到企業(yè)決策目標(biāo)的途徑。研究和擬定實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策目標(biāo)的各種途徑和辦法,就是準(zhǔn)備行動(dòng)方案?,F(xiàn)代企業(yè)行政決策一般要求有多個(gè)備選方案?,F(xiàn)代企業(yè)行政現(xiàn)象復(fù)雜多變,更不允許只準(zhǔn)備一個(gè)行政方案,也不是科學(xué)的決策。再次,決策方案的評(píng)選審批?,F(xiàn)代行政決策問(wèn)題不確定因素多,目標(biāo)多,涉及的學(xué)科知識(shí)多,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式,途徑上也會(huì)各有不同,僅憑決策者個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去評(píng)價(jià)和判斷備選方案是不行的,必須依靠有關(guān)專家的力量,集思廣益,從必要性、可能性、經(jīng)濟(jì)性、協(xié)調(diào)性等多方面做可行性研究和論證,共同來(lái)評(píng)選方案。最后決策者根據(jù)專家提供的意見(jiàn)決定采用哪一個(gè)方案。
3.4優(yōu)化行政管理人才資源,提高行政管理整體素質(zhì)
行政事務(wù),歸根結(jié)底要通過(guò)行政機(jī)構(gòu)中的行政人員去貫徹執(zhí)行。行政管理人員要有與時(shí)代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。企業(yè)主管部門要積極創(chuàng)新企業(yè)人才機(jī)制,引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù),拓展人才培訓(xùn)渠道,培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍;同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。還要定期評(píng)價(jià)業(yè)績(jī),選拔優(yōu)秀的行政管理人才,整體提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì),實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的行政管理。
3.5堅(jiān)持人文務(wù)實(shí)管理理念,增強(qiáng)企業(yè)行政管理藝術(shù)
隨著人類物質(zhì)文明的發(fā)展,人文精神成為社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)推動(dòng)力。行政管理中還有許多藝術(shù)性問(wèn)題,什么時(shí)候下達(dá)命令或指標(biāo)、怎樣下達(dá)、詞語(yǔ)如何表達(dá)等,都須因人因時(shí)因地而異。人本管理是符合現(xiàn)代市場(chǎng)規(guī)律的一種管理模式,在管理中重視人的智慧、創(chuàng)造力及主導(dǎo)作用,實(shí)行綜合性、動(dòng)態(tài)性管理,同時(shí),還要增強(qiáng)企業(yè)行政管理手段的藝術(shù)適用性,從而形成企業(yè)發(fā)展的整體。
4.總結(jié)
企業(yè)行政管理是現(xiàn)代企業(yè)參與社會(huì)化生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求,現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行,推動(dòng)了企業(yè)行政管理的多元化發(fā)展。新形勢(shì)下,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要外部環(huán)境(國(guó)家政策法規(guī)及相應(yīng)的社會(huì)機(jī)制)和內(nèi)部條件(企業(yè)自身努力、先進(jìn)的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才)兩方面的結(jié)合。這些都有待于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度中盡快實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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1企業(yè)行政管理內(nèi)容
企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門連接成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體。否則,企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。(1)計(jì)劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?,F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性,做好預(yù)測(cè)工作,對(duì)企業(yè)行政工作進(jìn)行指導(dǎo),這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的必要條件。(2)組織工作。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)作的基本框架,企業(yè)的各級(jí)行政管理人員必須明確要完成的任務(wù)是什么,誰(shuí)去完成任務(wù),任務(wù)怎樣分類組合以及各種決策應(yīng)該在哪一層級(jí)上制定。企業(yè)要逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系,保證行政管理渠道的暢通無(wú)阻,這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。要做好這一環(huán),就需要合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴行政機(jī)構(gòu)渠道進(jìn)行的,所以,選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動(dòng)貫徹的重要前提,是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。(3)指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施,確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系;明確人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系;調(diào)動(dòng)各級(jí)行政管理人員的積極性,協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員之間的關(guān)系,解決組織人員之間的沖突。做好這一環(huán),就要建立行政首長(zhǎng)(廠長(zhǎng)或經(jīng)理)負(fù)責(zé)制為首的指揮系統(tǒng),這是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。(4)控制工作。即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整,包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。通過(guò)控制保證任務(wù)按照既定計(jì)劃執(zhí)行,通過(guò)控制來(lái)判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理,是否還有改進(jìn)之處,從而增強(qiáng)行政工作的有效性及合理性。確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn),在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此,對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心,而建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障。
2企業(yè)行政管理效率低下的原因
(1)行政機(jī)構(gòu)龐大臃腫。我國(guó)的企業(yè)行政機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大臃腫,幾度精簡(jiǎn),收益甚微,結(jié)果是“精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn),有增無(wú)減”,沒(méi)有必要設(shè)立的行政機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。(2)權(quán)力集中缺乏制約。權(quán)力過(guò)分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制,導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員嚴(yán)重,家長(zhǎng)制、人身依附等封建主義的影響依然存在,嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程,在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性,使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。(3)行政法律和體制不健全。行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全,有些行政法規(guī)雖然已經(jīng)制定,但沒(méi)有很好的執(zhí)行。現(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。因此,行政管理體制不全,機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,規(guī)章制度不科學(xué)、不完善,以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。(4)行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下也是重要原因。由于部門和環(huán)節(jié)過(guò)多,造成行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈,往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有:解決問(wèn)題的客觀條件己經(jīng)具備,只因少數(shù)人反對(duì),而長(zhǎng)期得不到解決,如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定,而且又是正確的,只是觸及到某個(gè)部門、單位的利益,這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執(zhí)行。(5)行政人員素質(zhì)不高。企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全,缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制。一些行政工作人員思想政治素質(zhì)不高,知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng),遇事怕負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任,合自己利益的就干,不合自己利益的就不干,直接影響著行政效率的提高。
3提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率對(duì)策分析
(1)對(duì)不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求。上層行政機(jī)關(guān)的主要活動(dòng),是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作,追求的是社會(huì)總體效率。重點(diǎn)要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進(jìn)工作,提高效率。(2)建立健全企業(yè)規(guī)章制度。建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率,必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè),健全必要的工作制度,以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。(3)提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。每一個(gè)行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì),使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員,應(yīng)該是知識(shí)水平高,各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性,能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟(jì)的全球化企業(yè)行政管理人員在未來(lái)的管理中必須有國(guó)際眼光,熟悉國(guó)際游戲規(guī)則,適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。(4)引入科學(xué)的企業(yè)管理方法。引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化,僅注重行政規(guī)章和行政命令,無(wú)法調(diào)動(dòng)行政官員的積極性。通過(guò)將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中,可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感,同時(shí)還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績(jī),有利于提高行政效率。
4對(duì)策
關(guān)鍵詞:電力行業(yè);行政管理;發(fā)展;戰(zhàn)略
中圖分類號(hào):F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)04-00-01
一、引言
企業(yè)行政管理是指依照行政渠道由企業(yè)行政組織管理企業(yè)電力多經(jīng)企業(yè)長(zhǎng)期處于行業(yè)壟斷保護(hù)下,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺乏競(jìng)爭(zhēng),力本文簡(jiǎn)單分析了電力行業(yè)行政管理中存在的問(wèn)題,對(duì)電力行業(yè)的行政管理發(fā)展戰(zhàn)略提出一些意見(jiàn)。
企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案,在企業(yè)的管理中占有重要地位就電力行業(yè)而言,其構(gòu)架基本上是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo),部分單位還設(shè)有行政副總分工負(fù)責(zé),由專門的職能部門、總經(jīng)理工作部或綜合管理部等組織實(shí)施操作,工作范圍涉及企業(yè)各部門分支機(jī)構(gòu)的一個(gè)網(wǎng)狀體系對(duì)電力企業(yè)行政管理進(jìn)行優(yōu)化,提供發(fā)展戰(zhàn)略,提高企業(yè)效率,促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)共同發(fā)展。
二、電力企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題
1.缺乏企業(yè)行政管理體系。從內(nèi)部管理來(lái)看,企業(yè)行政管理明顯地帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩,企業(yè)為此設(shè)置了與國(guó)家政府機(jī)關(guān)相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)關(guān),因此,企業(yè)受制于電力主業(yè)的行政干預(yù),這導(dǎo)致對(duì)于企業(yè)行政管理的研究集中在事務(wù)性活動(dòng)范圍內(nèi),從而缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)營(yíng)決策能力而正是企業(yè)行政管理部門圍繞著這些具體的事物開(kāi)展工作,沒(méi)有創(chuàng)新,從而造成的企業(yè)行政管理體系的缺乏。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制方面,行政首長(zhǎng)沒(méi)有掌握真正有效的行政管理權(quán),而是以黨帶政;或者相反,以行政首長(zhǎng)的個(gè)人意愿代替行政管理的系統(tǒng)工作,缺乏相應(yīng)的輔助人員或監(jiān)督機(jī)構(gòu)和手段。
2.企業(yè)對(duì)于行政管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。行政管理,顧名思義,有管理的功能,但僅僅是只有管理嗎?其實(shí)行政管理在企業(yè)中還要協(xié)調(diào)服務(wù)兩個(gè)功能,其中管理就像我們?nèi)说能|干,協(xié)調(diào)就是我們的中樞神經(jīng),而服務(wù)就是我們大腦總的來(lái)說(shuō)行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)而行政管理部門(通常稱為辦公室總經(jīng)理辦公室行政人事部之類)擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的具體事務(wù),它只是行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng),行政部門應(yīng)該認(rèn)真的做好各種行政事務(wù)工作,把領(lǐng)導(dǎo)和員工從瑣碎的行政事務(wù)中解脫出來(lái),只有這樣才能把企業(yè)帶向成功。
3.企業(yè)行政管理大打表面文章。目前許多企業(yè)不注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì),因此增加了不必要的表面文章繁文縟節(jié)形式主義企業(yè)的行政管理往往不能根據(jù)公司實(shí)際需要,對(duì)行政管理的諸多制度程序環(huán)節(jié)形式圖表文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整。另外,許多企業(yè)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,工作考核流于形式職工思想僵化,抱著鐵飯碗的思想不思進(jìn)取,缺乏壓力和動(dòng)力,無(wú)上進(jìn)心,無(wú)責(zé)任感,業(yè)務(wù)技能水平低下,缺乏創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。
4.業(yè)務(wù)盲目,多元化,依托主業(yè)明顯。電力企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的積累已形成多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì),產(chǎn)業(yè)涉及多個(gè)行業(yè),電力企業(yè)多元化發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大同時(shí)由于受電力行業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛,再加上電網(wǎng)壟斷的保護(hù),在產(chǎn)業(yè)定位中,擺脫不了對(duì)電力內(nèi)部市場(chǎng)的過(guò)分依賴,產(chǎn)品質(zhì)量差,技術(shù)含量低,服務(wù)意識(shí)差,銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,面臨嚴(yán)峻的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺乏抵抗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
5.政管理體系不規(guī)范化。行政管理規(guī)范化建設(shè)包括管理制度化工作流程化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及考核激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)化等方面。從多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)看,大部分多經(jīng)企業(yè)沒(méi)有真正實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)管理,管理體制落后,缺乏精通經(jīng)營(yíng)與管理的人才缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,工作考核流于形式職工思想僵化,抱著鐵飯碗的思想不思進(jìn)取,缺乏壓力和動(dòng)力,無(wú)上進(jìn)心,無(wú)責(zé)任感,業(yè)務(wù)技能水平低下,缺乏創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系
隨著國(guó)家電力公司推出打破壟斷引入競(jìng)爭(zhēng)提升核心業(yè)務(wù)實(shí)施主輔分開(kāi)的方針,電力多經(jīng)企業(yè)即將擺脫對(duì)主業(yè)的依附,作為獨(dú)立的法人實(shí)體直接參與復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這無(wú)疑對(duì)多經(jīng)企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系,提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力,才能使其立足于當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。
1.優(yōu)化設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理的核心在于設(shè)置合理有效的行管理規(guī)章制度和結(jié)構(gòu)體制,選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu),保證行政命令貫徹,達(dá)到行政管理目標(biāo)行政管理科學(xué)化規(guī)范化首先要精簡(jiǎn)部門,撤銷冗余的工作崗位,減員增效,降低管理成本,提高管理質(zhì)量。此外,增強(qiáng)行政管理部門企業(yè)管理職能,增強(qiáng)與上下級(jí)的溝通能力,明確崗位職責(zé),深入各業(yè)務(wù)部門工作,相互協(xié)調(diào)改善,使各部門各崗位在協(xié)調(diào)下處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。
2.形成企業(yè)文化。電力多經(jīng)企業(yè)身處在改革前沿,面臨良好的市場(chǎng)機(jī)遇,迫切需要改變?cè)械慕M織文化,發(fā)展具有包容性多元化的企業(yè)文化,樹(shù)立人文管理意識(shí)首先要遵循以人為本的原則,將其貫徹實(shí)施在企業(yè)中,培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)是一個(gè)集體,是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的組織,是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的組織,而不只是賺錢的地方鼓勵(lì)員工齊心協(xié)力奮發(fā)進(jìn)取,在企業(yè)內(nèi)部建立起民主和諧誠(chéng)摯的新型人際關(guān)系。此外,要轉(zhuǎn)變固有觀念,要培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí),提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)。
3.建立合理的激勵(lì)機(jī)制?,F(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作是對(duì)人的管理,建立有效的激勵(lì)機(jī)制是必不可少的,合理的激勵(lì)機(jī)制包括正確引導(dǎo)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。建立企業(yè)薪酬管理方案,為企業(yè)重新建立起一套能夠體現(xiàn)公平性原則差異性原則和動(dòng)態(tài)性原則的薪酬系統(tǒng)員工能夠感到自己的付出與所得公平合理,激發(fā)員工的忠誠(chéng)感,從而更負(fù)責(zé)的工作,提高企業(yè)效率。
關(guān)鍵詞:企業(yè)行政管理企業(yè)管理作用
進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)較高的經(jīng)營(yíng)效益。創(chuàng)新企業(yè)行政管理方法可以為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)奠定良好的管理基礎(chǔ)[1]。協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將手頭上的任務(wù)高質(zhì)量的完成是企業(yè)行政管理主要的工作職責(zé),行政管理部門在積極督促內(nèi)部人員完成工作的同時(shí),也要對(duì)其起到監(jiān)督的作用。但是縱觀我國(guó)的企業(yè)在行政管理方面還尤其值得優(yōu)化完善的地方,這樣問(wèn)題的存在會(huì)對(duì)企業(yè)的工作效率產(chǎn)生一定的影響。下面就從本文出發(fā)探討有關(guān)企業(yè)行政管理的作用及所存問(wèn)題,更好的將企業(yè)行政管理的職能有效發(fā)揮。
1企業(yè)行政管理的地位和作用
1.1企業(yè)政府管理的地位
企業(yè)行政管理主要建立在企業(yè)內(nèi)部管理和行政管理相互結(jié)合的基礎(chǔ)上,站在企業(yè)行政管理產(chǎn)生條件角度上,可以發(fā)現(xiàn),對(duì)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃協(xié)調(diào)無(wú)法脫離行政管理在其中發(fā)揮效用。與傳統(tǒng)企業(yè)相比較,我國(guó)企業(yè)政府在行政管理上具有較大的差異。企業(yè)行政管理有其自身的獨(dú)特性,比如在管理元素、行政管理的深度及廣度上面都有著自己的獨(dú)特性[2]。管理過(guò)程中所產(chǎn)生的結(jié)果是企業(yè)行政管理所重視的問(wèn)題,注重務(wù)實(shí),與政府行政管理相比缺少不必要的冗雜程序。行政管理由于其自身的特殊性,使得企業(yè)將其放在了重要的位置,在此情況下可以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)行政管理的強(qiáng)度,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展可以正常的進(jìn)行,由此提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的速度。
1.2企業(yè)政府管理的作用
1.2.1協(xié)調(diào)企業(yè)管理要素間的關(guān)系
企業(yè)政府管理需要在自身管理職能的基礎(chǔ)上,將企業(yè)內(nèi)部的各管理要素進(jìn)行科學(xué)有序的規(guī)劃。企業(yè)行政管理部門主要是對(duì)涉及到公司內(nèi)部日常事務(wù)進(jìn)行處理,這一能力也直接決定著企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)順利發(fā)展,并且確保企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能否得到及時(shí)、妥善解決[2~3]。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部各部門出現(xiàn)矛盾沖突的時(shí)候,需要企業(yè)行政管理部們做好協(xié)調(diào)工作。此外,行政管理部門需要在認(rèn)真解讀企業(yè)自身文化的基礎(chǔ)上,立足于企業(yè)自身的利益去與其他企業(yè)建立一種和諧發(fā)展的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)良好的運(yùn)行發(fā)展。
1.2.2增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,主要依賴于企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力,內(nèi)部管理則可以為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供后勤保障,這可以將企業(yè)在市場(chǎng)上的地位有效提高。行政管理工作的有序進(jìn)行可以為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓更廣闊的上升空間,在增強(qiáng)全體員工自身工作素質(zhì)的前提下,為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)。企業(yè)員工在獲得了較大的經(jīng)濟(jì)效益之后,會(huì)將工作的積極性提高,員工積極性的增強(qiáng)可以為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的活力,并且使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升,并推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展[3]。
1.2.3調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性
為確保企業(yè)各項(xiàng)行政管理工作可以順利的實(shí)施,就需要企業(yè)進(jìn)行全面、詳細(xì)的規(guī)劃。企業(yè)行政管理可以在協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的基礎(chǔ)下,做好溝通和交流工作,使企業(yè)員工可以脫離繁雜的行政管理事務(wù),從而有更好的精力去發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn),這樣的行政管理模式可以使企業(yè)員工形成一股強(qiáng)大的凝聚力,促使員工在實(shí)際工作中充分發(fā)揮自身潛力,提高工作積極性,無(wú)形中形成良好的工作氛圍,增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力[4]。
1.2.4帶動(dòng)企業(yè)的綠色發(fā)展
員工工作積極性的挫傷常發(fā)生在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期,這只是其中的表現(xiàn)之一。因此沒(méi)針對(duì)這樣的問(wèn)題,就需要發(fā)揮企業(yè)行政管理部門的作用,向企業(yè)所有員工闡明企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)期的經(jīng)營(yíng)方針理念,以穩(wěn)固員工的工作積極性。再者,行政管理部門需要協(xié)調(diào)政府各部門之間的關(guān)系,以獲得政府在資金以及技術(shù)上的支持,解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中因?yàn)橘Y金技術(shù)不到位而影響生產(chǎn)的問(wèn)題。同時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)制度由企業(yè)的行政管理部門來(lái)制定,可以在獎(jiǎng)懲明確的條件下,將員工的凝聚力得以集中,提高企業(yè)員工工作的積極性,從而可以帶動(dòng)企業(yè)的綠色發(fā)展[4~5]。
1.2.5創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)利益
合理、有序的行政管理,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)營(yíng)效益。協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源,將其資源按照合理的比例配比,確保其最大程度的為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),是行政管理部門重要的工作任務(wù),盡可能在生產(chǎn)成本較小的情況下為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的效益。此外,可以促進(jìn)企業(yè)向著節(jié)約型的方向發(fā)展,并調(diào)動(dòng)員工工作積極性,使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提升。從側(cè)面上,也充分體現(xiàn)出企業(yè)行政管理注重務(wù)實(shí)目標(biāo)特點(diǎn),這也是未來(lái)企業(yè)行政管理發(fā)展必然趨勢(shì)[5]。
1.2.6促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
計(jì)劃、組織、指揮性可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其中計(jì)劃性主要是指對(duì)于企業(yè)今后所要達(dá)到的目標(biāo)制定合理的規(guī)劃,這樣的規(guī)劃仿真是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提條件。另外,組織指揮性是指行政管理流程要仔細(xì)制定,確切到人,做好分工,以協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。
2我國(guó)企業(yè)行政管理中值得優(yōu)化的方面
2.1優(yōu)化行政管理體制
結(jié)合我國(guó)大多數(shù)企業(yè)行政管理實(shí)際情況,都可以根據(jù)現(xiàn)行管理體系對(duì)其進(jìn)行完善和優(yōu)化,并推動(dòng)企業(yè)行政管理水平得到進(jìn)一步提升,也促使企業(yè)各項(xiàng)行政管理工作正常、有序展開(kāi)。行政管理體制待優(yōu)化,管理工作缺少相應(yīng)制度的支持,行政管理部門不能將管理工作合理的分配到每個(gè)工作人員的手中,所制定的工作流程也有待完善,在這一背景下,員工工作不積極,出現(xiàn)懈怠情況,從而影響企業(yè)良好團(tuán)隊(duì)氛圍的建立發(fā)展。
2.2優(yōu)化行政管理工作與實(shí)際的結(jié)合性
我國(guó)企業(yè)行政管理工作的開(kāi)展與實(shí)際情況的結(jié)合有待加強(qiáng)。避免企業(yè)的行政管理部門形式主義高于現(xiàn)實(shí)主義的管理特點(diǎn),進(jìn)一步將實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到管理工作上面,嚴(yán)禁放空話的企業(yè)行政管理現(xiàn)象[6]。否則沿襲原有行政管理工作方式,將會(huì)極大地降低行政管理工作效率,并且若是企業(yè)行政管理照搬政府管理部門工作方式,也無(wú)法體現(xiàn)出行政管理務(wù)實(shí)的工作特點(diǎn)。此外,運(yùn)用該種管理方式,也會(huì)造成人力、物力、財(cái)力浪費(fèi),打破三者之間的平衡關(guān)系,最終對(duì)企業(yè)正常發(fā)展造成嚴(yán)重影響。
2.3全面提高企業(yè)行政管理人員綜合素質(zhì)
企業(yè)行政人員需要在信息技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中努力將自身的工作素養(yǎng)得以加強(qiáng)。但是從我國(guó)企業(yè)行政管理人員來(lái)看,綜合素質(zhì)還有待提升。如:借助傳統(tǒng)方式對(duì)各項(xiàng)行政管理問(wèn)題進(jìn)行處理,整體工作效率較低,效果不夠理想。在行政管理人員辦事風(fēng)格上也有待改進(jìn),盡量將企業(yè)行政管理實(shí)質(zhì)性內(nèi)容展現(xiàn)出來(lái),而不是用嘴辦事。此外,在行政管理人員自身道德素質(zhì)方面也有待進(jìn)一步加強(qiáng),促使他們準(zhǔn)確意識(shí)到自身所肩負(fù)的職責(zé),也避免問(wèn)題發(fā)生后出現(xiàn)相互推諉情況發(fā)生,以及避免在官僚主義不斷增生的過(guò)程中,出現(xiàn)影響企業(yè)內(nèi)部公正正義管理模式的發(fā)展,阻礙企業(yè)行政管理水平的提高。
3提高企業(yè)行政管理水平措施探析
3.1完善相應(yīng)的行政管理機(jī)制
企業(yè)行政管理工作順利進(jìn)行需要不斷完善相應(yīng)的行政管理機(jī)制。整頓企業(yè)行政管理人員的工作作風(fēng)是將行政管理機(jī)制加以完善的前提,工作作風(fēng)問(wèn)題的整頓需要通過(guò)建立相應(yīng)的規(guī)章制度或者法律來(lái)實(shí)現(xiàn)。在整頓不良風(fēng)氣時(shí)需要企業(yè)各項(xiàng)管理工作都要立足于規(guī)章管理制度的條框下進(jìn)行,嚴(yán)格依章程辦事,盡可能的細(xì)化企業(yè)行政管理的工作流程,做到公開(kāi)透明的原則,從而促進(jìn)企業(yè)的綠色健康可持續(xù)發(fā)展[6~7]。若是采取該項(xiàng)管理措施,可以幫助企業(yè)在業(yè)界打造出值得信賴的企業(yè)形象,既能夠擴(kuò)大企業(yè)影響力,還能夠提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2將企業(yè)行政管理工作與實(shí)際相互結(jié)合起來(lái)
企業(yè)的發(fā)展既可以滿足自身發(fā)展的需要,為社會(huì)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)又可以滿足企業(yè)員工的需求是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。借助這一發(fā)展模式,也可以顯著提高企業(yè)員工工作積極性,也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)行政管理部門需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)確定最為適合的行政管理方式,行政管理人員也要深入到企業(yè)員工當(dāng)中,對(duì)他們的思想動(dòng)向進(jìn)行準(zhǔn)確了解,針對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題也能夠及時(shí)分析和及時(shí)處理。此外,在行政管理制度構(gòu)建上,也要遵循企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),避免形式主義,嚴(yán)格樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的行政管理作風(fēng),將追求企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)效益放在工作的重要位置,同時(shí),行政管理人員要加強(qiáng)自身的思想道德修養(yǎng),嚴(yán)格摒棄不正之風(fēng),努力創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境[7]。
3.3創(chuàng)新行政管理模式
企業(yè)傳統(tǒng)的行政管理模式存在諸多的問(wèn)題,因此在立足于社會(huì)發(fā)展需要的同時(shí)要積極的創(chuàng)新行政管理模式。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在不斷的發(fā)生變化,也要求企業(yè)行政管理部分結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),將更加先進(jìn)的行政管理模式應(yīng)用到企業(yè)行政管理當(dāng)中,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有管理模式的創(chuàng)新升級(jí)。這樣富有現(xiàn)代化的行政管理模式可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)企業(yè)行政管理模式的不足之處,從而為企業(yè)今后的發(fā)展帶來(lái)更多的創(chuàng)新性元素,方便日后更加順利的開(kāi)展行政管理工作[7]。
3.4進(jìn)一步提高行政管理人員綜合素質(zhì)
工作人員素質(zhì)高度也直接影響到企業(yè)行政管理效率和質(zhì)量。因此企業(yè)在自身不斷發(fā)展過(guò)程中也要注重工作人員綜合素質(zhì)的提升。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)教育、培訓(xùn)活動(dòng),使得企業(yè)行政管理人員對(duì)現(xiàn)代出現(xiàn)的新知識(shí)、新思想進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握,并對(duì)自身起到潛移默化的作用。同時(shí)企業(yè)管理者在考核工作人員業(yè)務(wù)能力的時(shí)候,可以將行政管理人員的自身素質(zhì)作為考核的重點(diǎn),并將之與員工升職加薪聯(lián)系起來(lái),不僅可以提高員工學(xué)習(xí)積極性,還能夠促使他們綜合素質(zhì)的不斷提升。此外,有能力的企業(yè)可以組織行政管理人員外出進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),將先進(jìn)的管理手段應(yīng)用到本企業(yè)的行政管理上來(lái),促使企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新升級(jí),為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,并推動(dòng)企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展[8]。
4結(jié)語(yǔ)
針對(duì)我國(guó)企業(yè)在行政管理方面存在的問(wèn)題,解決的關(guān)鍵就是針對(duì)問(wèn)題對(duì)癥下藥。不斷優(yōu)化企業(yè)行政管理體系,完善管理制度,將企業(yè)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決的抵制。在企業(yè)行政管理模式上選取恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞?,為企業(yè)的發(fā)展注入新的力量,不斷根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化,創(chuàng)新行政管理模式。再者企業(yè)行政管理工作的進(jìn)行需要立足于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,努力提高行政管理人員的自身素質(zhì),不斷提升企業(yè)行政管理水平的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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1精益管理在企業(yè)行政管理中的應(yīng)用的必要性
當(dāng)前,企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的眾多壓力,因此,需從實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)著想,探索和實(shí)踐精益管理的思路和對(duì)策,通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)整合和流程再造,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理鏈各個(gè)環(huán)節(jié),提升效率,降低成本。通過(guò)推行精益管理,從“管理結(jié)構(gòu)到流程、再?gòu)牧鞒痰街贫取?從企業(yè)文化構(gòu)建的宏觀層次及質(zhì)置統(tǒng)計(jì)控制技術(shù)的微觀層次加以保障,從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,做好行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提,也是經(jīng)營(yíng)者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。企業(yè)行政管理能夠保證企業(yè)平穩(wěn)、有序、健康發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力需要行政管理的正確引導(dǎo)與配合,企業(yè)通過(guò)行政管理,才能努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè),使企業(yè)不斷注入新鮮血液,接受先進(jìn)的管理理念與經(jīng)營(yíng)管理技術(shù),并轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)中,使企業(yè)充滿活力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
企業(yè)的行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是,這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹(shù)上的枝枝葉葉而已。概括地說(shuō),行政管理人員在企業(yè)中起著上傳下達(dá)、承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用。行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大職能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。概而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。企業(yè)行政管理部門擔(dān)負(fù)著各種行政事務(wù)工作,使領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái),從而集中精力、全力投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。因此,企業(yè)行政管理部門在管理上,是領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”;從協(xié)調(diào)方面,擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間、本企業(yè)與其他企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和政府部門之間關(guān)系的重任,為企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)好的生存環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)和諧發(fā)展而工作;從服務(wù)方面,要甘當(dāng)“奴仆”角色,俯下身子為一線服務(wù)。行政管理部門的工作,雖然永遠(yuǎn)都不會(huì)是企業(yè)關(guān)注的“中心”,但會(huì)影響企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。企業(yè)行政管理的精益化,必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù),切實(shí)講究實(shí)效、講究勤儉節(jié)約;必須立足企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際需要,一切以企業(yè)利益為最高原則;最后,企業(yè)行政管理最終要落實(shí)到確立服務(wù)意識(shí),切實(shí)搞好服務(wù)上來(lái)??傊?行政管理在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。但是,在一些企業(yè)行政管理中存在工作流程不清、職責(zé)交叉、辦事效率低、執(zhí)行力差、協(xié)調(diào)不力、人浮于事、忙閑不均等管理問(wèn)題;同時(shí)在管理成本上存在“五高”,即公務(wù)成本高、運(yùn)行成本高、基礎(chǔ)成本高、裝備成本高、無(wú)形成本高。而精益管理的實(shí)質(zhì)是消除浪費(fèi)和不斷改進(jìn),有效降低行政管理中的七種浪費(fèi),即等待的浪費(fèi)、協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)、閑置的浪費(fèi)、無(wú)序的浪費(fèi)、失職的浪費(fèi)、低效的浪費(fèi)、管理成本的浪費(fèi)。這種模式的最大特點(diǎn)就是,傳統(tǒng)的改善著眼于如何把工作做好,而精益管理的改善著眼于持續(xù)消除工作中的浪費(fèi)。企業(yè)的行政管理推行“精益管理”模式:一是,有利于明確崗位職責(zé),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,避免人浮于事和重復(fù)勞動(dòng),提高工作效率,樹(shù)好良好服務(wù)形象。二是,有利于提高人力、物力、財(cái)力等發(fā)展要素的有效配置,減少浪費(fèi)。三是,有利于建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。但真正在企業(yè)推行好精益管理,還要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和面臨的形勢(shì)來(lái)尋找著力點(diǎn),這樣才能在實(shí)踐中取得實(shí)效。
關(guān)鍵詞:中核華興 行政管理
引言:中國(guó)核工業(yè)華興建設(shè)有限公司是一家由中央直屬的中國(guó)核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司控股的綜合性大型建設(shè)公司,是國(guó)內(nèi)外核電建造龍頭企業(yè)、是國(guó)內(nèi)知名的房屋建筑特級(jí)資質(zhì)建設(shè)公司、是具有豐富軍工工程經(jīng)驗(yàn)的軍工企業(yè)集團(tuán),在像中核華興這樣的大型國(guó)有企業(yè)中,企業(yè)行政部門是一個(gè)重要而特殊的部門,通常負(fù)責(zé)企業(yè)行政運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部管理,屬于企業(yè)運(yùn)行的中樞。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)行政部門的人事管理模式一直沿用舊體制下行政機(jī)關(guān)的管理模式,但目前,這種模式已經(jīng)不適應(yīng)國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和深化改革的需要。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,眾多施工企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),中核華興面臨著更大范圍內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如果企業(yè)的行政運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部管理沒(méi)有科學(xué)的流程和切實(shí)可行的管理程序,很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取勝。只有從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的行政運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部管理水平,才能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制的需要,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)活力和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成企業(yè)目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
二、企業(yè)行政管理特點(diǎn)
企業(yè)行政管理學(xué)與其他學(xué)科相區(qū)別正在于它特殊的研究對(duì)象一一企業(yè)行政事務(wù),其根本目的在于探討企業(yè)行政管理的客觀規(guī)律,實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理的科學(xué)化,促進(jìn)企業(yè)行政管理效率的提高。企業(yè)的行政管理具有以下特點(diǎn):
非獨(dú)立性:企業(yè)的行政管理本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè),根本目的在于通過(guò)為社會(huì)提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源,調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,加快企業(yè)的發(fā)展。
實(shí)際性:企業(yè)行政管理工作比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì),企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際需要,對(duì)行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整。使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利。
三、創(chuàng)新行政管理方法
明確崗位職責(zé):日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。
加強(qiáng)溝通:溝通包括縱向溝通和橫向溝通??v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部門,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神、布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
整合信息:注重信息的收集和整理,并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)狀況、產(chǎn)銷狀況、行政物品的采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
運(yùn)用現(xiàn)代辦公管理技術(shù):隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,各種各樣先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和信息技術(shù)已被運(yùn)用到企業(yè)行政管理之中。尤其是計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、接影機(jī)、多功能通話系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備的使用,將極大地推進(jìn)企業(yè)信息溝通的現(xiàn)代化、科學(xué)化的進(jìn)程,為企業(yè)內(nèi)外準(zhǔn)確、迅速地傳遞信息和溝通開(kāi)辟了廣闊的前景。
四、創(chuàng)新企業(yè)行政文化建設(shè)-以人為本行政文化
概述:“以人為本”的行政文化把重點(diǎn)放在“人”這個(gè)基點(diǎn)上,堅(jiān)持以人為中心的管理理念,使行政文化的實(shí)質(zhì)從過(guò)去在行政管理上只重視物,過(guò)分依賴行政體制、規(guī)章制度、管理結(jié)構(gòu)和工作程序的管理,轉(zhuǎn)而重視人。重視人的思想,重視人的價(jià)值,重視人的個(gè)性發(fā)揮,將行政信念、行政思想、行政價(jià)值等思想道德文化因素灌輸給行政人員,形成上下一致的行政意識(shí)、行政觀念、行政行為、行政作風(fēng)和行政氣質(zhì)與習(xí)慣,促進(jìn)全體行政人員實(shí)現(xiàn)崇高信念與理想,為實(shí)現(xiàn)其價(jià)值而積極奉獻(xiàn),從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感,激發(fā)出最大的想象力和創(chuàng)造力,真正做到以民眾為工作的核心,為廣大民眾服務(wù)。
建構(gòu)模式:(l)構(gòu)建法理契約型行政文化。所謂法理契約型行政文化,是指行政職能設(shè)置、運(yùn)行機(jī)制、行為方式都必須受制于法律,在法律的規(guī)范下進(jìn)行。構(gòu)建法治型行政文化,一是要樹(shù)立法律至上的觀念,在法律面前不僅要人人平等。二是要完善各種法律法規(guī)。法律要真正體現(xiàn)人民的意志,要實(shí)現(xiàn)法律由偏重義務(wù)設(shè)置、權(quán)力保障向重視對(duì)權(quán)利的維護(hù)和對(duì)權(quán)力制約的轉(zhuǎn)化。
(2)構(gòu)建廉潔公正的行政文化。由于行政人員在工作中運(yùn)用的是企業(yè)權(quán)力,而這種權(quán)力來(lái)自于企業(yè)的授予,這就意味著行政人員在處理企業(yè)公務(wù)過(guò)程中必須站在公正、公平的立場(chǎng),不得利用職務(wù)之便為自己謀取私利。只有這些居于行政管理地位的人員潔身自律,才能使企業(yè)的執(zhí)政得到廣大員工的認(rèn)可,具有合法性。而隨著員工自主與權(quán)利意識(shí)的日益增強(qiáng)、文化教育的普及和提高,加上信息技術(shù)的推廣和傳媒的發(fā)達(dá),行政過(guò)程中的腐敗,現(xiàn)象將更受關(guān)注,這些都要求企業(yè)及其員工廉潔自律。
(3)構(gòu)建參與型行政文化。它要求加大企業(yè)員工對(duì)企業(yè)公共管理事務(wù)的參與力度,公共事務(wù)的管理應(yīng)逐步更多地依賴廣大員工的參與和合作,企業(yè)的管制和控制功能應(yīng)逐步減少,而協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、規(guī)劃、服務(wù)以及必要的扶持功能應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng),企業(yè)應(yīng)當(dāng)營(yíng)造一種良好的合作氛圍,以激發(fā)更多的員工通過(guò)加入各種活動(dòng)參與到公司的管理過(guò)程中來(lái)。
企業(yè)行政管理不僅對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀具有重要作用,而且企業(yè)的未來(lái)發(fā)展也在很大程度上受到企業(yè)行政管理的制約,因此,做好企業(yè)的行政管理工作至關(guān)重要。本文從企業(yè)行政管理工作的必要性和重要性出發(fā),分析了現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作中存在的問(wèn)題,并對(duì)企業(yè)行政管理工作改革提出了幾點(diǎn)建議,旨在提高企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
現(xiàn)代企業(yè);行政管理;人才建設(shè)
所謂企業(yè)行政管理其實(shí)就是指企業(yè)內(nèi)部的特定行政管理系統(tǒng)。這種特定的行政管理系統(tǒng)是按照一定的原則和方法,并在法規(guī)法律允許的范圍內(nèi)制定的一種企業(yè)制度,目的是為了更好地促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。企業(yè)行政管理必須能夠?qū)ζ髽I(yè)的日常事務(wù)進(jìn)行處理,并且確保不影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。此外,一個(gè)企業(yè)的行政管理必須要與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神以及企業(yè)的文化建設(shè)保持一致,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)發(fā)展制定各種戰(zhàn)略的時(shí)候還可以提供必要的數(shù)據(jù)信息,由此可見(jiàn),企業(yè)行政管理需要包含多種協(xié)調(diào)服務(wù)管理功能。
一、企業(yè)行政管理工作的必要性和重要性
企業(yè)行政管理工作是企業(yè)管理中極為重要的組成部分,如果一個(gè)企業(yè)的行政管理工作做不好,則會(huì)直接影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,因此,做好企業(yè)的行政管理工作非常重要。完善的企業(yè)管理不僅能夠激發(fā)企業(yè)全體工作人員的工作熱情,而且還能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的工作積極性,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力具有重要作用。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)要想在市場(chǎng)中謀得生存和發(fā)展的契機(jī),就必須做好企業(yè)內(nèi)部行政管理工作,從而提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,確保企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)行政管理的問(wèn)題分析
(一)習(xí)慣沿用傳統(tǒng)黨政機(jī)關(guān)行政管理模式。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,我國(guó)很多企業(yè)仍然習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)的黨政機(jī)關(guān)行政管理模式。在這種管理模式下,企業(yè)的行政管理工作多半停留在形式主義,并沒(méi)有真正發(fā)揮出具體的管理作用。同時(shí)企業(yè)在運(yùn)用傳統(tǒng)的黨政機(jī)關(guān)行政管理模式的時(shí)候也沒(méi)有考慮企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r,更沒(méi)有設(shè)置科學(xué)合理的管理手段,不僅浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力,而且也阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。時(shí)間對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要性,長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)用這種傳統(tǒng)的行政管理模式,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法提升,企業(yè)在服務(wù)和管理方面的能力也無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,久而久之,企業(yè)便失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,甚至被市場(chǎng)所淘汰。
(二)行政管理體系不夠全面。企業(yè)行政管理過(guò)程中,比較容易形成一些機(jī)關(guān)習(xí)氣,如果企業(yè)沒(méi)有制定完善的行政管理體系,并且缺乏一定的行政管理規(guī)章制度,這種機(jī)關(guān)習(xí)氣就會(huì)越來(lái)越泛濫,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,各部門以及個(gè)人之間都會(huì)互相推諉,無(wú)法確定問(wèn)題責(zé)任人。此外,很多企業(yè)雖然制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,但是卻沒(méi)有對(duì)規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理,導(dǎo)致很多工作人員有法不依,甚至一些領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)能做到按照規(guī)章制度辦事,在處理一些管理事宜的時(shí)候,憑借個(gè)人的主觀判斷就妄下評(píng)定?;鶎訂T工雖然有怨言,卻不敢直言,于是消極對(duì)待工作,直接影響企業(yè)的整體效益。
(三)缺乏專業(yè)的行政管理人員。當(dāng)前很多企業(yè)都沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到行政管理工作的重要性。大部分企業(yè)的行政管理部門都只是形式,沒(méi)有真正的實(shí)權(quán)。而行政管理部門也都被認(rèn)為是閑職,所以配備的工作人員素質(zhì)都比較低下,缺乏專業(yè)性。如此一來(lái),企業(yè)在制定一些行政規(guī)章制度的時(shí)候,由于行政部門人員缺乏應(yīng)有的專業(yè)性,其制定的規(guī)章制度不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求,甚至影響企業(yè)的發(fā)展。這種現(xiàn)象頻頻發(fā)生,在很大程度上影響了企業(yè)的利益。因此,很多企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)都忽視行政部門,直接制定適合自己部門的規(guī)章制度,進(jìn)一步架空了行政部門的工作內(nèi)容。但是,這樣做導(dǎo)致各個(gè)部門之間無(wú)法做到協(xié)調(diào),同樣不利于企業(yè)的發(fā)展。因此,行政部門管理人員的專業(yè)性對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
(四)行政管理效率低下。由于企業(yè)部門較多,行政管理部門在工作的時(shí)候,如果考慮稍有不慎就會(huì)影響整個(gè)行政機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,行政部門在解決某些問(wèn)題的時(shí)候,有時(shí)會(huì)因?yàn)樯贁?shù)人的反對(duì),或者解決問(wèn)題的方式損害到了某個(gè)部門或者某個(gè)人的利益,使得問(wèn)題無(wú)法及時(shí)得到解決,導(dǎo)致行政管理效率過(guò)低。
三、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)行政管理的改革思路分析
(一)規(guī)范企業(yè)行政管理模式。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)有的行政管理部門存在著主觀性問(wèn)題,只有通過(guò)加強(qiáng)行政管理的規(guī)范工作才能夠遏制這些主觀行為,讓行政管理工作能夠納人到統(tǒng)一的框架下進(jìn)行,這樣就能夠讓行政管理少一些主觀管理,多一些客觀管理,從而促進(jìn)企業(yè)行政管理的規(guī)范性。對(duì)于企業(yè)而言,行政管理是其管理內(nèi)容的重要構(gòu)成,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用,如果缺乏規(guī)范性的管理,那么相關(guān)的制度就難以得到有效執(zhí)行,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也難以在很短的時(shí)間里就能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理中所存在著的問(wèn)題,甚至?xí)斐善髽I(yè)決策的失誤,給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。所以為了解決這個(gè)問(wèn)題,企業(yè)行政管理的核心工作就需要在實(shí)際的管理過(guò)程中,制定統(tǒng)一的行政管理規(guī)章制度以及結(jié)構(gòu)體制,讓不同的部門以及工作崗位,甚至每一位員工都能在行政工作人員的協(xié)調(diào)下進(jìn)行良好的運(yùn)作,而且這些運(yùn)作和協(xié)調(diào)工作都是基于良好的制度,而不是通過(guò)管理人員的主觀意志來(lái)進(jìn)行管理。當(dāng)然要做到這一點(diǎn)一個(gè)非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)就是讓每一位員工都要有明確的職責(zé)和權(quán)力,這樣就消除了相互推誘,工作效率低下的問(wèn)題。
(二)做好企業(yè)行政管理體制的建立和完善工作。企業(yè)行政管理體制,是企業(yè)發(fā)展的起步需要,因此必須有一個(gè)健全完善的行政管理體制,企業(yè)才能去搭建團(tuán)隊(duì)、管理企業(yè)。企業(yè)行政管理體制的建設(shè)方向可以是由簡(jiǎn)到難,從公平、公正、公開(kāi)的角度去完善。這樣可以在企業(yè)內(nèi)部避免出現(xiàn)暗箱操作的現(xiàn)象,也能最大限度去避免不均現(xiàn)象,使員工產(chǎn)生攀比心理。我國(guó)的古代彥語(yǔ)提到過(guò):不患寡而患不均,所以建立初步企業(yè)機(jī)制時(shí),為了充分調(diào)動(dòng)所有人員的積極性,均勻得到應(yīng)有的回報(bào)是必要的。管理體制的建立公正性要把握住每一個(gè)評(píng)價(jià)的大眾化,既對(duì)于每一個(gè)員工有一致的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),這樣可以調(diào)動(dòng)員工的努力方向,向著對(duì)企業(yè)有利的工作去努力奮斗。對(duì)于行政管理的結(jié)果要有公開(kāi)的膽量,讓所有人員都可以監(jiān)督考核結(jié)果,通過(guò)大家共同提意見(jiàn)去完善體制。建立公平、公正、公開(kāi)的管理體制,能讓企業(yè)有良好的行政管理人才團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)。
(三)培養(yǎng)專業(yè)的行政管理人才,做好人才儲(chǔ)備。企業(yè)內(nèi)部行政管理人才梯隊(duì)的搭建是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ),有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)才能去發(fā)展企業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部的任何決策,都要靠員工去執(zhí)行,任何目標(biāo)都要靠員工去實(shí)現(xiàn)。建設(shè)好行政管理人才的梯隊(duì)建設(shè),有助于實(shí)現(xiàn)決策和愿景。良好的管理團(tuán)隊(duì)能讓企業(yè)有活力,充滿奮斗的激情,能夠更高效更完整地去做好工作。行政管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平?jīng)Q定了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的效果,基于此對(duì)于行政管理人才梯隊(duì)的建設(shè)不能只靠著外部高薪聘請(qǐng),也要有自己的培養(yǎng)方案,自己去培養(yǎng)一支干練的團(tuán)隊(duì),給企業(yè)儲(chǔ)備好充分的人才。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對(duì)行政管理工作的重視度,并且要求各個(gè)部門努力配合行政部門的工作。同時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)一些高素質(zhì)的專業(yè)行政管理人才,增加行政管理部門的人才儲(chǔ)備,為行政管理部門做好行政工作打下基礎(chǔ)。此外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)從自身的實(shí)際出發(fā),積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理模式,并制定相應(yīng)的行政監(jiān)督控制體系,確保行政管理部門的工作能夠順利進(jìn)行,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展。
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企業(yè)行政管理是企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的中樞,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。行政管理涉及到企業(yè)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程。當(dāng)前企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)激烈,企業(yè)行政管理面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中更好的成長(zhǎng),企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)管理,更新行管觀念,從而提高企業(yè)的發(fā)展和適應(yīng)的能力,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)該通過(guò)建立新的行政管理體系,強(qiáng)化企業(yè)成員積極學(xué)習(xí)新知識(shí),管理階層引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng),從而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在行政管理工作展開(kāi)新思想,加強(qiáng)企業(yè)各部門各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)合作,充分發(fā)揮行政工作的效用,可以更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)短長(zhǎng)期目標(biāo)。
2企業(yè)行政管理創(chuàng)新的路徑
2.1建立新的管理體制。這是企業(yè)行政管理改革首要任務(wù)。企業(yè)管理者首先要改變行政管理舊的理念,完善企業(yè)型管理制度,加強(qiáng)行政管理的法制化建設(shè)?,F(xiàn)代行政管理要求依法行政,依法行政是行政管理的前提,也是行政管理工作有效的保障。其次領(lǐng)導(dǎo)者要深化企業(yè)體制改革,建立新的行政管理體制[4]。這需要決策者根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況,按照科學(xué)、市場(chǎng)以及規(guī)范的要求不斷完善行政管理體制。再次、領(lǐng)導(dǎo)者要不斷完善企業(yè)行政管理的權(quán)利體系。對(duì)制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸要大刀闊斧的改革。有效設(shè)計(jì)企業(yè)行政框架,對(duì)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)化,有效整合企業(yè)組織力量,清晰劃分崗位設(shè)置和職能,確保權(quán)力體系的有效運(yùn)作。最后,行政工作和其他工作一樣需要技術(shù)的支持,只有不斷完善技術(shù)體系,方能加強(qiáng)企業(yè)之間的有效溝通。只有做到以上幾點(diǎn),企業(yè)行政管理才能不斷進(jìn)步。
2.2創(chuàng)新行政管理的方式。在許多企業(yè)中,一些行政工作者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉,在管理中難以與本部門的實(shí)際結(jié)合,或者有些企業(yè)的管理辦法仍然比較落后,不適應(yīng)新形勢(shì)的需要。以此,在當(dāng)前的行政管理中要采取新的管理方法和方式。行政管理工作是比較一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)、比較復(fù)雜的活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中,可使用現(xiàn)代科技成果,如使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)辦公,使用智能設(shè)備存儲(chǔ)傳遞信息,這不僅會(huì)提高工作效率,降低工作成本,同時(shí)也有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2.3創(chuàng)新人才儲(chǔ)備。說(shuō)到底,企業(yè)行政管理最終還是要有“人”來(lái)完成。這就對(duì)企業(yè)行政人才提出了一定的要求。具體表現(xiàn)在企業(yè)行政管理人員素質(zhì)一般包括員工思想心里素質(zhì),專業(yè)知識(shí),以及工作能力。企業(yè)在開(kāi)創(chuàng)企業(yè)行政管理新路徑必須將人才因素考慮在其中。采取各種方法和手段培養(yǎng)和訓(xùn)練人才[5]。如制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)不同層次人才需求,制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃,采用不同的培訓(xùn)方法,致力于提高行政管理人員的素質(zhì)。不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理人員,激勵(lì)管理者注重自身素質(zhì)的提高。
2.4構(gòu)建新的企業(yè)文化。在新時(shí)期,企業(yè)的管理不能僅僅是管理制度的創(chuàng)新,更要重視企業(yè)文化的建設(shè)。在行政管理工作中依然需要文化的注入,其中團(tuán)結(jié)協(xié)作是要義。因?yàn)樵谄髽I(yè)這個(gè)大組織里任何個(gè)人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都需要成員們之間的相互協(xié)作,企業(yè)整體的發(fā)展。企業(yè)的規(guī)章制度主要是約束員工的,只有讓每個(gè)員工了解企業(yè)的文化,感受企業(yè)的文化,員工才會(huì)由內(nèi)自外的把企業(yè)當(dāng)成自己的家,為了“家”去奮斗,從而推動(dòng)企業(yè)在和諧的氛圍下發(fā)展。使得企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)土囊中,經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
3結(jié)語(yǔ)
隨著時(shí)代進(jìn)步的發(fā)展,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益發(fā)展來(lái)說(shuō),提高企業(yè)的行政管理能力是必不可少得。企業(yè)的行政管理工作,一般對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)說(shuō),起到了中樞神經(jīng)的運(yùn)營(yíng)作用,為了使企業(yè)發(fā)展在世界經(jīng)濟(jì)的大流中位于不敗之地,企業(yè)就必須對(duì)自身的行政管理工作進(jìn)行不斷的更新和完善。本文主要就課程研究的基礎(chǔ)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述,而后針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了深入研究,并結(jié)合本次研究提出了相關(guān)的改善措施,最終希望借助于本次研究,能夠?yàn)橄嚓P(guān)的研究學(xué)者,提供一些可供參考的內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:
現(xiàn)代企業(yè);行政管理效率;思考;措施
企業(yè)的行政管理是作為企業(yè)管理中最為重要的一個(gè)組成部分,一直對(duì)保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行,起到了至關(guān)重要的作用。所謂企業(yè)的行政管理,一般企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合產(chǎn)生的一個(gè)概念,作為企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),行政管理工作一直在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展中起到了一個(gè)承上啟下,既直接聽(tīng)命于企業(yè)的總經(jīng)理,又連接著企業(yè)的各個(gè)部門的作用。本文主要就研究現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的思考,以期望能為企業(yè)的管理工作人員起到一定的幫助作用。
一、課程研究基礎(chǔ)
1.企業(yè)行政管理的含義
企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合產(chǎn)生的一個(gè)概念,是企業(yè)的中樞神經(jīng),以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo),由行政副總分工負(fù)責(zé),由專門行政部門組織實(shí)施、操作,其觸角深入到企業(yè)的各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)的方方面面,是一個(gè)完善的管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)行政管理具備權(quán)威性、及時(shí)性、縱向性的特點(diǎn),是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)的客觀要求,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行政管理自身的要求。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后遺癥在中國(guó)企業(yè)行政管理中遠(yuǎn)未消除,因此中國(guó)企業(yè)行政管理的改進(jìn)工作艱巨而迫切。
2.企業(yè)行政管理的特點(diǎn)
(1)權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效形式建立在企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的上級(jí)權(quán)利與權(quán)威基礎(chǔ)上的,上級(jí)行政機(jī)構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)利和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還取決于上級(jí)權(quán)力是否運(yùn)用得當(dāng)和下級(jí)的是否服從等。(2)及時(shí)性。在企業(yè)大量性日常性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處理及人事處理中,或企業(yè)遇到突發(fā)事件及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí),行政管理就能發(fā)揮重大作用。(3)縱向性。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理主要是通過(guò)企業(yè)行政組織內(nèi)部的行政關(guān)系進(jìn)行自上而下的指揮和協(xié)調(diào),往往是企業(yè)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)的指令性要求,因此主要是縱向性的。
二、現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率中出現(xiàn)的問(wèn)題
1.行政管理人員素質(zhì)偏低
針對(duì)企業(yè)存在的提高行政管理效率中出現(xiàn)的行政管理人員素質(zhì)偏低問(wèn)題。究其原因主要出現(xiàn)在企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)行政管理人員的管理不重視,導(dǎo)致出現(xiàn)了很多行政管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)低,業(yè)務(wù)能力偏低,以及對(duì)待工作的服務(wù)意識(shí)不足等情形。具體這些問(wèn)題的出現(xiàn),嚴(yán)重阻礙了員工的工作積極性,從而制約了企業(yè)的行政管理效率得到提升。
2.工作作風(fēng)嚴(yán)重
一般的企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)都存在普遍的工作作風(fēng)。具體表現(xiàn)在企業(yè)的管理工作機(jī)制,具有很強(qiáng)家長(zhǎng)制封建主義。這種管理機(jī)制的工作作風(fēng),一般會(huì)使企業(yè)的行政管理偏離預(yù)設(shè)的服務(wù)軌道,重點(diǎn)突出企業(yè)的管理,這種專制機(jī)制家長(zhǎng)制的管理體系,一般會(huì)阻礙企業(yè)的行政管理工作得到很好的實(shí)施,阻礙行政管理工作的活力和效率,同時(shí)也會(huì)在很大程度上挫傷員工的工作積極性,影響企業(yè)的民主決策和科學(xué)化的行政管理工作體系。
3.企業(yè)行政管理規(guī)章制度不健全
一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn),就必需建立一系列比較健全和完善的工作管理機(jī)制。針對(duì)企業(yè)的行政管理部門來(lái)說(shuō),一方面,企業(yè)的行政管理工作缺乏一套比較完善健全的行政管理機(jī)制,另一方面,企業(yè)的行政管理規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠。由于企業(yè)的行政管理工作受到不健全的行政管理機(jī)制和執(zhí)行力不夠的行政管理工作影響,企業(yè)的行政管理部門的工作人員在工作的同時(shí)會(huì)出現(xiàn),利用不健全的工作制度偷懶,導(dǎo)致工作疲軟或者出現(xiàn)僅為應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查而按規(guī)章制度辦事的現(xiàn)象。
三、現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的措施
1.提高企業(yè)的行政管理人員素質(zhì)
要想充分提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高對(duì)企業(yè)行政管理人員的重視。使得企業(yè)的行政管理人員迫于領(lǐng)導(dǎo)壓力開(kāi)始轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,充分加強(qiáng)提高自身素質(zhì)的意識(shí)。其次企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)行政管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),通過(guò)定期的管理和培養(yǎng),提高企業(yè)行政管理人員的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)和專業(yè)的業(yè)務(wù)水平能力。從而加強(qiáng)企業(yè)行政管理人員隊(duì)伍的建設(shè),提高現(xiàn)代企業(yè)的行政管理效率。
2.建立合理的行政管理模式
建立合理的行政管理模式是指企業(yè)的行政管理模式需要建立符合企業(yè)的內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu),進(jìn)而保證企業(yè)各項(xiàng)比較完備的決策能夠得到快速的實(shí)施,從而達(dá)到行政管理的目標(biāo)。首先企業(yè)需要杜絕的工作作風(fēng),各級(jí)工作按照企業(yè)合理規(guī)范的規(guī)章制度進(jìn)行,從而按照科學(xué)性和規(guī)范性,建立一套比較完備的企業(yè)行政管理模式,將企業(yè)的行政管理和與企業(yè)的總經(jīng)理工作直接掛鉤,使企業(yè)的行政管理工作承擔(dān)起自身在企業(yè)管理工作中,中樞神經(jīng)的作用,進(jìn)而提高現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作效率。
3.建立健全企業(yè)行政管理的規(guī)章制度
針對(duì)企業(yè)的行政管理工作,要想使其充分發(fā)揮自身的部門能力,就必須建立健全一套比較完備的管理規(guī)章制度。具體的如,根據(jù)企業(yè)行政管理員工的工作情況逐條對(duì)《企業(yè)行政管理工作條例》進(jìn)行完善和更新。同時(shí)還應(yīng)該加大對(duì)企業(yè)行政管理員工的監(jiān)督力度,在嚴(yán)格的監(jiān)督體系下,督促企業(yè)的行政管理工作員工加大對(duì)《企業(yè)行政管理工作條例》的執(zhí)行力度,同時(shí)完善相應(yīng)的工作機(jī)制和獎(jiǎng)罰制度等,從具體條例入手,完善企業(yè)的企業(yè)行政管理的規(guī)章制度。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文主要對(duì)現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的思考,進(jìn)行了相關(guān)的分析與探討。首先針對(duì)此項(xiàng)課程的研究基礎(chǔ)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述,而后主要針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率中出現(xiàn)的問(wèn)題展開(kāi)了深入探究,并進(jìn)而提出了改善現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的措施等相關(guān)的一系列可實(shí)施的策略。最終希望通過(guò)對(duì)本文的分析研究,能夠給予相關(guān)的研究學(xué)者一些更具個(gè)性化的參考與建議。
參考文獻(xiàn)
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