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我所工作實習(xí)的工程為孤東建設(shè)二區(qū)住宅樓擴建工程,為孤東采油廠民心工程,對質(zhì)量、進度要求較為嚴(yán)格,這更加有利于我的實習(xí)階段的學(xué)習(xí)與進步。我在此工程負(fù)責(zé)七、八兩個標(biāo)段,四棟四單元住宅樓,后期
工作調(diào)整,負(fù)責(zé)六、七兩個標(biāo)段。對于現(xiàn)場,我所負(fù)責(zé)標(biāo)段進度最慢,工程質(zhì)量控制較差,管理人員管理思路不清晰,在實際的工作中,我積極配合現(xiàn)場甲方代表,狠抓工程質(zhì)量,協(xié)調(diào)其進度落實情況及平行施工,到目前為止,七標(biāo)已趕上整體施工進度,兩家施工單位對工程質(zhì)量控制也比較嚴(yán)格。
進場時,工程進行到基礎(chǔ)C15墊層部位,依次進行基礎(chǔ)、儲藏室、1-5層主體、閣樓層,對土建方面進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
剛到工地的時候,接觸的第一件事情就是牛工讓我接手監(jiān)理資料,用了一天的時間把監(jiān)理日記、平行、巡視等監(jiān)理資料熟悉透徹。
對于工作方面,進入工地后首先學(xué)習(xí)的是原材料與部分半成品進場報驗與檢測,對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進行檢查和控制,首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強管理,明確
對材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道,對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”(即要有質(zhì)保書、合格證,還要有材料復(fù)試報告),未經(jīng)檢驗的材料不允許用于工程,質(zhì)量達不到要求的材料,及時清退出場。將鋼筋焊接半成品的質(zhì)量檢查作為監(jiān)理工作的重點,采用目測和檢測相結(jié)合,首先從外觀上對軸線位移、彎折角度、裂紋凹坑等進行檢查,然后隨機抽取焊接試件進行試驗,合格后方可進行驗收。對于工程使用最普遍、工程量較大的混凝土工程中的材料,質(zhì)量監(jiān)理細(xì)則要求施工單位保證水泥、砂、石、水、外加劑等均滿足質(zhì)量要求,在有試驗報告的前提下,再審核混凝土的配合比是否正確,校核各種計量表具、量具是否準(zhǔn)確、齊全。澆筑的施工方案和施工程序是否可行。如哪一道工序不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求,立即通知施工單位質(zhì)檢人員及時組織整改。
其次,鋼筋驗收為監(jiān)理工作中比較重要的環(huán)節(jié),比如基礎(chǔ)驗收,強調(diào)對保護層的控制、加腋部位嚴(yán)格按照圖紙施工(在現(xiàn)場實際的施工過程中,有兩家施工單位未按照圖紙設(shè)計要求控制加腋部位,造成加腋部分尺寸小于50mm,需要重新處理加腋部位,具體的處理方法:清理干凈兩側(cè)基礎(chǔ)梁混凝土,鉆眼,植筋,鉆眼深度不得低于
100mm,水平植筋按照基礎(chǔ)梁尺寸,基礎(chǔ)梁上部、下部各50mm開始第一根,中間間距不大于200mm一根,豎向鋼筋也按照基礎(chǔ)梁尺寸,兩側(cè)50mm開始第一根,中間間距不大于200mm一根,保證新澆混凝土面距原混凝土面尺寸為100mm),鋼筋錨固長度控制等等,在基礎(chǔ)鋼筋方面,由于基礎(chǔ)受力為支座反力,對于鋼筋焊接點,搭接部位的要求與主體梁板梯中不同,下部鋼筋受拉,故要求焊接點與搭接部位在支座處1/3凈跨范圍內(nèi),上部鋼筋受壓,故要求焊接點與搭接部位在跨中1/3范圍內(nèi),在主體梁板梯中,與基礎(chǔ)鋼筋焊接點及搭接部位位置相反。另外,在現(xiàn)場實際接觸了二排鋼筋的規(guī)范與要求,二排筋綁扎應(yīng)該與受力筋間距25mm左右,最短長度為凈垮的1/4。其他梁板鋼筋隱蔽驗收前需要注意的部分問題總結(jié)如下:
1、梁側(cè)、樓梯斜板等墊塊不易固定部位,必須使用帶綁扎絲的墊塊,并牢固綁扎在鋼筋上,以防止在混凝土振搗時產(chǎn)生墊塊脫落、位移的問題。
2、洞口附加筋按規(guī)范和設(shè)計設(shè)置,并應(yīng)注意此處墊塊的布設(shè)。
3、主次梁交接處箍筋的布設(shè),加密箍的布設(shè)
4、板筋入梁錨固長度。
5、板上部鋼筋下料長度必須準(zhǔn)確,同時伸入跨內(nèi)的長度必須滿足設(shè)計和規(guī)范要求。
100mm,水平植筋按照基礎(chǔ)梁尺寸,基礎(chǔ)梁上部、下部各50mm開始第一根,中間間距不大于200mm一根,豎向鋼筋也按照基礎(chǔ)梁尺寸,兩側(cè)50mm開始第一根,中間間距不大于200mm一根,保證新澆混凝土面距原混凝土面尺寸為100mm),鋼筋錨固長度控制等等,在基礎(chǔ)鋼筋方面,由于基礎(chǔ)受力為支座反力,對于鋼筋焊接點,搭接部位的要求與主體梁板梯中不同,下部鋼筋受拉,故要求焊接點與搭接部位在支座處1/3凈跨范圍內(nèi),上部鋼筋受壓,故要求焊接點與搭接部位在跨中1/3范圍內(nèi),在主體梁板梯中,與基礎(chǔ)鋼筋焊接點及搭接部位位置相反。另外,在現(xiàn)場實際接觸了二排鋼筋的規(guī)范與要求,二排筋綁扎應(yīng)該與受力筋間距25mm左右,最短長度為凈垮的1/4。其他梁板鋼筋隱蔽驗收前需要注意的部分問題總結(jié)如下:
1、梁側(cè)、樓梯斜板等墊塊不易固定部位,必須使用帶綁扎絲的墊塊,并牢固綁扎在鋼筋上,以防止在混凝土振搗時產(chǎn)生墊塊脫落、位移的問題。
2、洞口附加筋按規(guī)范和設(shè)計設(shè)置,并應(yīng)注意此處墊塊的布設(shè)。
3、主次梁交接處箍筋的布設(shè),加密箍的布設(shè)
________*位于________*省____*縣______鎮(zhèn)境內(nèi),距____*市30km,設(shè)計裝機容量為1200MW,采用4臺機組,地下式廠房,建設(shè)工期4.5年,工程總投資18.68億元。該電站的建設(shè)對增強____*電力系統(tǒng)的高峰能力,改善當(dāng)?shù)仉娏o缺局面,促進當(dāng)?shù)氐穆糜伍_發(fā)和經(jīng)濟發(fā)展都具有十分重要的意義。該工程移民工作分兩個階段進行,先期為進場公路工程占地移民,共涉及____鎮(zhèn)所屬的____共五個村二十個村民組;后期為上下庫區(qū)及其連接公路工程占地移民,共涉及____*、________*兩縣,其中______*共七個村莊三十個村民組,________*縣涉及____一個村民組。在保證工程用地的前提下,為了節(jié)約建設(shè)投資,根據(jù)實際情況對征地范圍進行了多次調(diào)整,最終庫區(qū)及連接公路工程占地4.326平方公里。
2.監(jiān)理組織機構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施
2.1組織機構(gòu)和監(jiān)理人員
________*移民安置規(guī)劃設(shè)計監(jiān)理合同于20__年8月15日簽定,即日起開始____監(jiān)理________*項目部籌建,同時抽調(diào)人員開始移民調(diào)查的前期各項準(zhǔn)備工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下,________*監(jiān)理________*項目部于20__年9月11日正式成立,由____總監(jiān)理工程師,項目部工作人員基本到位。
移民調(diào)查工作開始后,根據(jù)所開展的測量及監(jiān)理工作的具體情況,項目部按照組織機構(gòu)的設(shè)置原則,本著分工協(xié)作、職責(zé)明確、人員精干指導(dǎo)思想,并針對本項目工作的特點設(shè)立了職能制監(jiān)理組織機構(gòu),由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)全面工作,按照監(jiān)理目標(biāo)控制的職能化分工設(shè)立了綜合辦公室、移民組、測量組,并指定了各組負(fù)責(zé)人。綜合辦公室負(fù)責(zé)整個項目部的后勤保障、文件收發(fā)、檔案資料整理、監(jiān)理月報編制、記錄項目部監(jiān)理日志等任務(wù);移民組負(fù)責(zé)整個庫區(qū)實物指標(biāo)調(diào)查,并根據(jù)實物指標(biāo)的調(diào)查結(jié)果對房屋及附屬設(shè)施補償費用進行計算;測量組負(fù)責(zé)參與征地紅線范圍內(nèi)永久界樁的埋設(shè)和界樁定位復(fù)測工作,并負(fù)責(zé)征地范圍內(nèi)各類土地的征地補償費用、補償安置費用計算和青苗補償費用計算等。移民組相關(guān)人員按專業(yè)及工作特長分為:一個專項設(shè)施調(diào)查組、一個土地調(diào)查組、兩個房屋調(diào)查組共四個調(diào)查監(jiān)理小組,項目部人員共計14人,其中現(xiàn)場監(jiān)理工程師7人,辦公室人員4人,司機1人,后勤人員2人。
2.2監(jiān)理設(shè)施
為更好地完成監(jiān)理任務(wù),________*監(jiān)理________*項目部配備了完整的辦公設(shè)施,包括電腦兩臺、激光打印機一臺、復(fù)印機一臺、各類小型辦公用品齊備,同時備有通勤車輛一部。在租住地修建了廁所、浴池等必備的生活設(shè)施。
2.3監(jiān)理設(shè)施的使用
依照調(diào)查工作總體安排,我部承擔(dān)了此次調(diào)查工作所有現(xiàn)場調(diào)查資料的復(fù)印工作,共計復(fù)印A3紙資料1668份,A4紙資料2889份。同時項目部用所配置的自用車輛除接送參加現(xiàn)場調(diào)查的監(jiān)理人員外,在________*相關(guān)工作人員的要求下,還部分的承擔(dān)了接送________*及____*縣國土局工作人員上下班的任務(wù)。由于項目部的努力付出,保證實物調(diào)查工作避免了不應(yīng)有的拖延,但為此也付出了額外的經(jīng)濟代價。
3.監(jiān)理合同履行情況
3.1監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理工作內(nèi)容
按照與業(yè)主簽定的監(jiān)理合同要求,________*監(jiān)理________*項目部主要工作內(nèi)容有如下四個方面:
(1)按照________*實際情況物指標(biāo)調(diào)查細(xì)則的要求,全過程、全方位協(xié)同設(shè)計單位參與實物指標(biāo)調(diào)查。調(diào)查范圍為電站施工區(qū)、庫區(qū)及其他與建設(shè)工程有關(guān)的工程占地區(qū)域。
(2)收集____*縣________*區(qū)域物價指數(shù)、人均耕地面積和近三年農(nóng)作物平均產(chǎn)值及相關(guān)文件、統(tǒng)計資料。
(3)參與征地紅線范圍內(nèi)永久界樁的埋設(shè)和界樁定位測量工作。
(4)根據(jù)移民安置規(guī)劃設(shè)計大綱的要求,審核移民安置補償總投資概算和移民安置規(guī)劃報告并提出書面材料。
合同規(guī)定的監(jiān)理職責(zé)如下:
(1)按時 、保質(zhì)完成本合同規(guī)定的各項工作內(nèi)容和任務(wù),確保移民安置規(guī)劃經(jīng)濟合理。
(2)監(jiān)督、審核設(shè)計單位編制的《________*移民安置規(guī)劃設(shè)計報告》并確保能順利通過國家有關(guān)部門的審批。
(3)根據(jù)業(yè)主要求,提交移民安置規(guī)劃審核復(fù)核報告及實物指標(biāo)調(diào)查原始記錄等有關(guān)資料。
(4)協(xié)調(diào)移民安置規(guī)劃設(shè)計單位和地方政府之間的關(guān)系。
(5)協(xié)助業(yè)主與____*縣人民政府簽定________*移民投資包干協(xié)議。
3.2監(jiān)理合同的履行情況
________*移民實物指標(biāo)調(diào)查工作是本項目部監(jiān)理工作的重點,項目部全體員工對此都給予了高度重視。在項目部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排下,相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《________*移民實物指標(biāo)調(diào)查細(xì)則》、__*50號《____*縣人民政府關(guān)于征地拆遷補償安置工作有關(guān)事項的通知》、《________*省移民管理條例》、《移民監(jiān)理規(guī)范》等相關(guān)文件。熟悉了移民調(diào)查的各類技術(shù)文件,為規(guī)范化、科學(xué)化開展移民監(jiān)理工作打下了堅實基礎(chǔ)。
3.2.1進場公路沿線移民房屋及設(shè)施實物指標(biāo)調(diào)查情況
________*進場公路沿線移民實物指標(biāo)調(diào)查工作于20__年8月26日開始,本次調(diào)查共涉及沿線橋驛鎮(zhèn)5個村20個村民小組的31戶居民及2座村集體的房屋,以及進場公路沿線的電力線路和通信線路設(shè)施。由于相關(guān)單位的大力支持和配合,此項調(diào)查于20__年9月9日全面完成,歷時15天時間。此段移民調(diào)查工作進行的比較順利,12月19日后擬進行進場公路改線,增加3戶移民。經(jīng)監(jiān)理項目部核算,并考慮重建地因素,最終業(yè)主決定原路線不變。根據(jù)最終成果,項目部對房屋結(jié)構(gòu)分類面積及拆遷戶數(shù)量和補償費用統(tǒng)計如下:
表3.2.1-1進場公路沿線征地房屋結(jié)構(gòu)分類面積
序號房屋結(jié)構(gòu)分類面積(m2)備注
1磚混1492.32
2磚木938.65
3土木1689.7
4棚屋142.24
5無墻棚123.39
6總計4386.3
表3.2.1-2進場公路沿線拆遷戶及補償費用
序號村名村民組數(shù)移民戶數(shù)人口補償費用(元)
1田伽村4622158500.43
2沙田村2310115622.62
3同福寺村8__1424813.15
4湖西村11569780.35
5民望村51038212776.96
6總計2031116981493.51
3.2.2水庫淹沒區(qū)房屋及設(shè)施實物指標(biāo)調(diào)查情況
________*上庫庫區(qū)移民房屋及附屬設(shè)施指標(biāo)調(diào)查工作于20__年9月19日開始,由于地方各級政府及其基層組織前期宣傳工作不力,調(diào)查工作時斷時續(xù),直到20__年10月26日才基本完成,其中中心村的調(diào)查工作較為順利,____的難度較大。
上庫庫區(qū)調(diào)查了上庫區(qū)紅線范圍內(nèi)的3個村162戶移民實物指標(biāo)。
下庫庫區(qū)房屋及附屬設(shè)施指標(biāo)調(diào)查工作于20__年10月26日開始,由于地方政府宣傳工作不到位,移民對調(diào)查工作的不理解和不配合,調(diào)查工作進行緩慢。大量村民圍堵調(diào)查現(xiàn)場、刁難調(diào)查組、提出不合理的補償要求、拒絕簽字,甚至有個別村民漫罵調(diào)查人員并阻擋調(diào)查工作進行、搶奪量測工具,使得調(diào)查工作數(shù)度中斷,特別是11月份,房屋設(shè)施調(diào)查的有效工作時間不足6天,嚴(yán)重影響了調(diào)查工作進度。雖然地方政府做了一定的工作也沒有扭轉(zhuǎn)被動局面,調(diào)查工作一度陷入僵局。直到20__年12月15日____*市委__書記、__司__*總經(jīng)理來到工程現(xiàn)場并召開現(xiàn)場辦公會議,____*縣縣政府才采取有力措施,使調(diào)查工作于20__年12月18日恢復(fù),此后的調(diào)查工作進行比較順利,到20__年12月25日____*縣境內(nèi)移民的房屋及附屬設(shè)施的調(diào)查工作完成。
隨即調(diào)查組同__縣進行聯(lián)系于20__年1月1日開始對__縣的房屋及附屬設(shè)施進行調(diào)查,于20__年1月2日完成__縣的調(diào)查工作。至此下庫庫區(qū)房屋及附屬設(shè)施指標(biāo)調(diào)查工作全部完成。下庫庫區(qū)征地紅線范圍內(nèi)__村共13個村民組110戶移民,__石村2個村民組5戶移民,__縣永安村1個村民組26戶移民。
后庫區(qū)征地紅線進行了調(diào)整,有部分移民戶移出紅線以外,項目部對此類住戶重新進行調(diào)查,最終的調(diào)查統(tǒng)計成果如以下各表所示。
最新庫區(qū)房屋及附屬設(shè)施調(diào)查成果匯總見下表。
表3.2.2-1____*縣征地房屋結(jié)構(gòu)分類面積
表3.2.2-2__縣征地房屋結(jié)構(gòu)分類面積
序號房屋結(jié)構(gòu)分類面積(m2)備注
1磚混320.34
2磚木158.88
3土木2457.08
4棚屋0
5無墻棚0
6總計2936.30
表3.2.2-3____*縣庫區(qū)拆遷戶及房屋設(shè)施補償費用
序號村名村民組數(shù)移民戶數(shù)人口補償費用(元)
1131074314621338.89
24371291932831.79
310903384388865.24
411039828715.33
5276390.35
7407.69
62524181842.33
7總計3024996112237391.62
表3.2.2-4汨羅縣庫區(qū)拆遷戶及房屋設(shè)施補償費用
序號村名村民組數(shù)移民戶數(shù)人口補償費用(元)
112669704368.72
3.2.3水庫淹沒區(qū)墳?zāi)箤嵨镏笜?biāo)調(diào)查情況
根據(jù)________*水庫淹沒與工程占地實物指標(biāo)的調(diào)查細(xì)則,水庫淹沒區(qū)的墳?zāi)拐{(diào)查采用村民自報,村支兩委確認(rèn),調(diào)查組最后核實的方式進行。
調(diào)查工作于11月29日開始,首先進行__村庫區(qū)內(nèi)墳?zāi)沟恼{(diào)查隨后根據(jù)調(diào)查工作的安排情況,逐步完成了__*共五個村的墳?zāi)拐{(diào)查工作。由于__村一直不配合調(diào)查組的工作,使該村的墳?zāi)拐{(diào)查未能正常進行,考慮到墳?zāi)怪饕玫貫樯降氐奶攸c,根據(jù)__與__、__兩村類似的山區(qū)地形、風(fēng)俗習(xí)慣和人口結(jié)構(gòu),用類比的方法推算了__村的墳?zāi)箶?shù)量和種類。水庫淹沒區(qū)墳?zāi)拐{(diào)查統(tǒng)計匯總成果見表3.2.3-1、表3.2.3-2。
表3.2.3-1____*縣水庫淹沒區(qū)墳?zāi)拐{(diào)查統(tǒng)計表
村名石墳土墳小計補償費用(元)
103130233101430
1528029588620
171360531206360
64359423136360
26636662192640
合計37917652144725410
表3.2.3-2________*縣水庫淹沒區(qū)墳?zāi)拐{(diào)查統(tǒng)計表
村名石墳土墳合計補償費用(元)
7495619460
3.2.4水庫淹沒區(qū)土地調(diào)查情況
征地紅線范圍土地調(diào)查工作于20__年10月22日開始,首先對*村征用土地情況進行了調(diào)查,到20__年10月25日,__村所屬____十個組所有征地范圍內(nèi)的組界劃分全部完成并在圖紙上標(biāo)示記錄。
到20__年10月25日止__紅線范圍內(nèi)的____組界也完成劃分和圖紙 標(biāo)示工作。同時完成__與__*村界的劃分。
20__年11月20日進行__村紅線范圍內(nèi)的土地的調(diào)查,至20__年12月10日,征地范圍內(nèi)所轄________等十個組組界劃分全部完成,并在圖紙上標(biāo)示記錄。并完成了該村與____*村地界的劃分。
所有分界均在相應(yīng)村、組干部在場的情況下現(xiàn)場進行劃定,并對勘測設(shè)計圖進行現(xiàn)場核定,圖紙上缺失的少量土地、水塘也予以增補標(biāo)示。
3.2.5水庫淹沒區(qū)專項設(shè)施實物指標(biāo)調(diào)查情況
20__年12月24日開始進行水庫淹沒區(qū)內(nèi)專項設(shè)施的調(diào)查,包括通信設(shè)施、電力設(shè)施。水庫淹沒區(qū)內(nèi)通信光纜長度為1714.39米,通訊電纜長度10396.25米,10KV的高壓電力線路為8553.9米,380V低壓電力線路長度為13381.2米。
3.2.6征地紅線范圍內(nèi)永久界樁的埋設(shè)和界樁定位測量
按照《________*移民安置規(guī)劃設(shè)計監(jiān)理合同》所規(guī)定的監(jiān)理工作范圍,我部積極參與到征地紅線范圍內(nèi)永久界樁的埋設(shè)和界樁定位測量工作中去,和設(shè)計單位一起工作,力求做到界樁埋設(shè)準(zhǔn)確、無誤。隨后對界樁的埋設(shè)質(zhì)量和定位情況進行檢驗,到20__年12月6日,我部對________*紅線范圍內(nèi)永久界樁的定位抽測工作全部完成,埋設(shè)質(zhì)量和定位初驗合格。根據(jù)工程用地的實際情況,20__年3月12日開始對紅線范圍的永久界樁進行調(diào)整,共調(diào)整58個界樁,監(jiān)理工程師參與了界樁的調(diào)整并檢查了埋設(shè)質(zhì)量。
3.2.7各類資料的收集
根據(jù)合同要求,項目監(jiān)理部收集了____*縣________*區(qū)域物價指數(shù)、人均耕地面積和近三年農(nóng)作物平均產(chǎn)值及相關(guān)文件、統(tǒng)計資料,根據(jù)資料成果進行補償費用核算。相關(guān)資料經(jīng)整編后報送業(yè)主存檔。
3.2.8監(jiān)理資料的整編和歸檔
項目部根據(jù)業(yè)主要求,對以下資料進行整編后,報送業(yè)主存檔。
(1)征地紅線范圍內(nèi)移民房屋及附屬設(shè)施實物指標(biāo)調(diào)查記錄;
(2)在移民調(diào)查監(jiān)理工作中,以____*縣人民政府50號文件為準(zhǔn),本著公平公正的監(jiān)理準(zhǔn)則,堅持據(jù)實登記的原則。對實物調(diào)查記錄進行整理,利用計算機對內(nèi)業(yè)資料進行處理,形成的每戶房屋及設(shè)施的補償費用資料;
(3)移民監(jiān)理過程中形成的月報、函件等資料;
(4)業(yè)主下發(fā)的移民實物指標(biāo)調(diào)查依據(jù)性資料以及項目監(jiān)理部收集____*縣________*區(qū)域物價指數(shù)、人均耕地面積和近三年農(nóng)作物平均產(chǎn)值及相關(guān)文件、統(tǒng)計資料;
(5)業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)的________*的圖紙資料等。
4、監(jiān)理工作成效
在項目部成立之初,項目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視員工的工作成效,要求每位員工應(yīng)增強憂患意識,結(jié)合本項目部所承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)的實際情況,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和更新,以旺盛的精力、飽滿的工作熱情、過硬的專業(yè)水平,做好監(jiān)理合同所規(guī)定的各項監(jiān)理任務(wù)。為此,我部加強對移民監(jiān)理有關(guān)政策、法規(guī)、條例、規(guī)范等資料的收集和整理工作,使日常各項監(jiān)理工作有章可循、有據(jù)可查、有法可依,使監(jiān)理工作真正做到有理、有據(jù)、有節(jié),最終圓滿的完成各項監(jiān)理任務(wù),取得了很好的監(jiān)理成效。
4.1對進場公路沿線征地實物指標(biāo)調(diào)查補償費用的監(jiān)理審核
根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果監(jiān)理項目部對進場公路沿線征地實物指標(biāo)補償費用進行了審核。審核成果見下表。
表4.1-1進場公路沿線征地實物指標(biāo)調(diào)查補償監(jiān)理審核意見(單位:萬元)
補償項目地方政府提出的補償金額(萬元)監(jiān)理審核后補償金額(萬元)備注
青苗2520
房屋116未提出
城建5427
電訊7549地方政府后來核減為55
電力3622地方政府后來核減為30
4.2移民調(diào)查過程中監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)保障
________*移民調(diào)查,由業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、地方國土局組成綜合移民調(diào)查小組,項目監(jiān)理部受業(yè)主委托,積極配合移民調(diào)查工作。監(jiān)理人員在調(diào)查工作中認(rèn)真貫徹落實“60號”令、“50號”文件方針政策與監(jiān)理工程規(guī)范條例,以文件政策為依據(jù),既體諒人民群眾的實際困難,又耐心誠懇地講清國家政策,請他們顧全大局,力爭做到做到公正、合理,在不損害人民群眾合法權(quán)益的情況下最大限度地維護業(yè)主的利益。
對無理取鬧,又沒有正當(dāng)理由,企圖借機滿足其個人的無理要求以及常來阻撓、糾纏不休、想通過糾纏撈取好處的移民戶對他們講清政策、堅持原則,堅決按規(guī)定的有關(guān)政策辦事,尊重事實,公平、公正,做好調(diào)查。
在調(diào)查中當(dāng)某部分有阻力,或調(diào)查組意見不統(tǒng)一時,主動向上級領(lǐng)導(dǎo)說明情況,力求解決問題,并以友好協(xié)商的態(tài)度協(xié)調(diào)處理好調(diào)查組內(nèi)部的關(guān)系,勤于溝通,使意見統(tǒng)一。有部分移民戶對政策有誤解,多次出現(xiàn)圍堵甚至漫罵調(diào)查人員的現(xiàn)象,監(jiān)理人員始終保持容忍和克制,做耐心細(xì)致的思想工作,不使矛盾激化。盡最大努力做好調(diào)查,實實在在地為移民調(diào)查工作順利開展搭建暢通橋梁。
從9月初到到調(diào)查工作結(jié)束,________*和國土局調(diào)查工作現(xiàn)場沒有配備交通工具,使調(diào)查工作的協(xié)調(diào)力度及有效工作時間大打折扣。為加快調(diào)查進度和保證有效工作時間,在進行調(diào)查時,項目部幾乎每天要接送他們往返于駐地和調(diào)查地點,為調(diào)查工作的順利進行項目部作出最大的努力。
4.3庫區(qū)移民戶口的審核
為保證移民戶人口的準(zhǔn)確真實,在實物指標(biāo)調(diào)查時要求移民戶出示戶口本,對于沒有出示戶口本的移民戶,監(jiān)理人員到當(dāng)?shù)卣膽艏芾聿块T進行了專門的調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果對移民戶所報的人口數(shù)量進行更正。
4.4前期征地各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及補償費用的核算
20__年2月12日根據(jù)________*提供的前期征地范圍圖和________*地類分類圖電子版本以及____*縣50號文件,監(jiān)理項目部對________*前期征地范圍內(nèi)的土地類別、征用土地補償費用、安置補助費等完成了統(tǒng)計匯總計算。同時根據(jù)實物指標(biāo)調(diào)查成果,對前期征地范圍內(nèi)的拆遷戶名單、房屋設(shè)施占地、房屋設(shè)施補償費用進行了統(tǒng)計匯總,并將所有成果呈報業(yè)主。
4.5庫區(qū)整個征地各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及補償費用的核算
20__年4月2日根據(jù)業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)的20__年2月12日施工征地規(guī)劃范圍圖和________*提供的________*地形、地類分類圖的電子版本,監(jiān)理項目部對________*施工征地范圍內(nèi)的____*和____*兩縣的拆遷戶名單、房屋設(shè)施占地、土地類別及數(shù)量以及征用土地補償費用、安置補助費、青苗補償、墳?zāi)辜胺课菰O(shè)施補償費用進行了統(tǒng)計匯總。
根據(jù)業(yè)主文件要求,除上水庫區(qū)、下水庫區(qū)淹沒線以下部分,其他部位的青苗進行保留的指示,項目部對青苗補償費重新進行了計算,并及時呈報業(yè)主。
4.6項目部內(nèi)部管理成效
4.6.1項目部專業(yè)學(xué)習(xí)
項目部領(lǐng)導(dǎo)在對員工學(xué)習(xí)、工作情況采取定期或不定期的檢查、抽查的同時,要求綜合辦加強對全體員工日常學(xué)習(xí)和工作情況的督促檢查工作,并結(jié)合目前項目部實際情況,在有限的控制范圍內(nèi),實行個人工作能力強弱與本人績效掛鉤的量化考核辦法,以此激勵全體員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識和對相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、政策的學(xué)習(xí)熱情,提高監(jiān)理工作水平,以此達到業(yè)主滿意、地方政府信任、移民放心的工作效果。
項目部采取購買、收集、借閱、復(fù)印等多種方式,收集了與移民工作有關(guān)的專業(yè)書籍和學(xué)習(xí)材料,并以版報的形式分別在辦公室、學(xué)習(xí)室、食堂餐廳的顯眼位置開辟學(xué)習(xí)專欄,努力營造學(xué)習(xí)氣氛,使每位員工無論是在工作時間,還是用餐、休息時間,都有學(xué)習(xí)的機會,學(xué)習(xí)效果十分明顯。
4.6.2利用現(xiàn)代辦公手段進行項目管理
項目部在內(nèi)業(yè)資料整理時充分利用現(xiàn)代辦公手段,對每日的實物調(diào)查記錄及時進行整理,在對每戶資料進行分析計算的基礎(chǔ)上,利用計算機對內(nèi)業(yè)資 料進行處理,形成了每戶、每村補償費用的匯總,并對每戶房屋結(jié)構(gòu)分類面積、房屋及各類曬坪、塊石砌體占地面積進行統(tǒng)計匯總。所有資料均形成電子文檔,便于隨時查詢,對工作進展程度實行動態(tài)控制,同時也提高了計算的精度和快捷程度。
5、移民過程中出現(xiàn)的問題及處理情況和建議
5.1移民現(xiàn)場調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題及處理情況
5.1.1調(diào)查進度受阻及處理
由于庫區(qū)移民調(diào)查工作中的多元性、復(fù)雜性決定了調(diào)查工作的艱巨性,在移民實物指標(biāo)的調(diào)查過程中,經(jīng)常出現(xiàn)移民拒絕配合的情況,致使庫區(qū)移民調(diào)查工作幾度中斷,調(diào)查工作進度不理想,對于出現(xiàn)的這些問題,項目部現(xiàn)場監(jiān)理采取如下措施進行處理。
(1)充分依靠地方政府。事實證明,只要充分發(fā)揮地方政府的職能,充分調(diào)動和發(fā)揮村干部的工作熱情和加大工作力度,對移民工作開展十分有利。
(2)作好移民戶的說服解釋工作。對于關(guān)系到農(nóng)民群眾利益問題,力求實事求是,突出重點,即要體諒、同情他們的實際困難,又要誠懇的講清楚國家相關(guān)政策,請他們顧全大局,
對無理取鬧,又沒有正當(dāng)理由,企圖借機滿足其個人的無理要求以及常來阻撓、糾纏不休、想通過糾纏撈取好處的移民戶對他們講清政策、堅持原則,堅決按規(guī)定的有關(guān)政策辦事,尊重事實,公平、公正做好調(diào)查。
(3)及時與業(yè)主溝通。在移民調(diào)查監(jiān)理工作中,項目部在力所能及的范圍內(nèi),依照“公平公正、熱情服務(wù)”的監(jiān)理準(zhǔn)則,增加監(jiān)理工作的主動性,努力發(fā)揮監(jiān)理工作的協(xié)調(diào)作用,及時收集與此項工作有關(guān)的信息,并通過各種形式(監(jiān)理月報、電話反映、當(dāng)面匯報等)將有價值的信息及時向業(yè)主反饋,以此達到遇到問題及時研究對策、及時解決的目的,保證調(diào)查工作進度。
(4)加強調(diào)查組內(nèi)部的統(tǒng)一協(xié)調(diào),并以友好協(xié)商的態(tài)度協(xié)調(diào)處理好調(diào)查組內(nèi)部的關(guān)系,使意見統(tǒng)一。在調(diào)查過程中保證量測成果的統(tǒng)一性,避免了不必要的糾紛,也使實物指標(biāo)調(diào)查得以順利進行。
5.1.2補償問題及處理情況
在移民調(diào)查過程中,很多移民認(rèn)為賠償單價較低,尤其移民對____*縣政府“50號”文件與____*市政府“60號”令30的地區(qū)補償差異不理解,認(rèn)為____*縣政府得到了30的差價,并對張榜公布數(shù)據(jù)和增補遺漏項目存有顧慮,不肯在調(diào)查表上簽字。
我部及時向業(yè)主予以反映了情況,并在調(diào)查現(xiàn)場對移民進行了認(rèn)真的解釋,并建議業(yè)主督促地方有關(guān)部門向移民解釋好單價確定的合理性,并承諾對遺漏項目進行增補,最終在有關(guān)方面的共同努力下,問題得以解決。
5.2今后移民工作的幾點建議
5.2.1加大前期工作力度
本次實物指標(biāo)調(diào)查由于前期工作力度不夠,甚至有個別村干部的思想工作都未作通,當(dāng)?shù)卣慕M織管理及協(xié)調(diào)力度等都不同程度存在問題,導(dǎo)致移民調(diào)查工作進度滯后。
因此,應(yīng)在調(diào)查工作開始前督促當(dāng)?shù)卣訌娫谝泼裾{(diào)查區(qū)域宣傳工作,充分利用宣傳標(biāo)語、電視、廣播等媒體進行全方位宣傳,及早召開有縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級干部參加的移民宣傳工作專題會議,了解移民戶情況和地方干部的威信情況和工作力度,充分認(rèn)識各村存在的困難和實際問題,研究對策并隨即召開各有關(guān)村全體移民工作動員大會,使各類問題在調(diào)查開始前得到解決。
5.2.2調(diào)查工作前期不公布補償標(biāo)準(zhǔn)
本次實物指標(biāo)調(diào)查相當(dāng)多的移民都知道各類實物指標(biāo)單價,許多人認(rèn)為單價過低,不配合調(diào)查工作,還有部分移民戶作假,將干砌石表面溝縫,或利用補償標(biāo)準(zhǔn)中個別不明確的地方與調(diào)查人員爭執(zhí),無理索要較高的補償標(biāo)準(zhǔn),雖然在實際工作中調(diào)查人員基本能堅持原則,按照實際情況進行調(diào)查登記,但也影響了調(diào)查工作進度,還有部分移民戶拒絕在調(diào)查表中簽字。
因在前期的實物指標(biāo)調(diào)查只是得到實物指標(biāo)的數(shù)量,用于同地方政府簽定移民包干協(xié)議,不是對具體移民戶的補償,各類實物指標(biāo)單價業(yè)主和地方協(xié)商一致則可,因此在前期調(diào)查過程中最好只向移民說明土地征遷的意義,調(diào)查項目和計量方法。單價問題在工作后期由地方政府對每個移民戶進行補償時再公布。這樣不至于因單價問題影響前期的調(diào)查工作。
5.2.3文件要唯一
根據(jù)江安監(jiān)發(fā)【20*】28號《關(guān)于印發(fā)××縣工程建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項治理工作實施方案的通知》精神和要求,為進一步加強對我縣公路建設(shè)施工安全的整治,堅決遏制我縣公路建設(shè)施工安全生產(chǎn)中的安全事故,確保我縣公路建設(shè)圓滿、安全、順利地完成,為構(gòu)建平安××、和諧××作出貢獻,現(xiàn)將我縣20*年以來的公路建設(shè)安全生產(chǎn)情況作以下自
查報告:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),完善機制。
20*年以來我縣創(chuàng)建平安××、和諧××、平安交通的關(guān)鍵二年,在縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在市交通局及有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下,我縣公路建設(shè)施工單位,認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和“兩項達標(biāo)”“四項嚴(yán)禁”“五項制度”,把安全生產(chǎn)工作納入法制化軌道管理,安全生產(chǎn)工作列入議事日程,真正做到“安全生產(chǎn),國泰民安”,取得了較好的成績,到今年為止在公路工程施工安全生產(chǎn)中未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
為確保公路建設(shè)施工安全,交通局專門成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由負(fù)責(zé)公路建設(shè)的副局長具體負(fù)責(zé)公路建設(shè)施工的安全生產(chǎn)工作,從貫徹安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想,到建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,從加強安全生產(chǎn)法規(guī)的學(xué)習(xí),到各項安全法規(guī)的貫徹落實,從加強公路建設(shè)施工現(xiàn)場的安全管理到內(nèi)部人員的管理,各公司嚴(yán)格要求,明確責(zé)任,各公司具體設(shè)置安全管理人員,確保了整個建設(shè)施工中的安全生產(chǎn),并做到所有參加公路工程建設(shè)施工的單位在公路建設(shè)開工前,首先必須同交通局公路建設(shè)開發(fā)公司簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,到目前為止,參加公路建設(shè)的7個單位,簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書7份,明確了施工安全的責(zé)任,確保了公路建設(shè)施工安全。
二、公路建設(shè),貴在制度的落實。
20*年以來,交通局為了確保公路建設(shè)的施工安全,多次召開安全生產(chǎn)工作,對公里建設(shè)施工安全工作提出要求,明確有關(guān)規(guī)定,確保了今年公路建設(shè)各項任務(wù)的圓滿完成。*年以來,我縣公路建設(shè)投資近180萬元對江通路小白坡段加刻防滑槽;澄川路部分損壞路面、路基沉陷、明星桔子園路基坍方進行修復(fù),同時投資50萬元對玉江、澄川部分路口按照太陽能黃山燈6盞,5處路口加設(shè)減速線,5處路段加設(shè)標(biāo)志和部分損壞綠化帶進行修復(fù)。在整個公路建設(shè)施工過程中,各施工單位嚴(yán)格落實施工安全的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合上級的有關(guān)規(guī)定要求,制定了自己的內(nèi)部安全管理規(guī)定和施工安全管理規(guī)定,在整個施工過程中,各單位高度重視安全生產(chǎn)工作,嚴(yán)格按照工程施工的安全規(guī)則抓好落實,對整個施工現(xiàn)場進行安全防護欄、車輛通行標(biāo)志牌等其它警示標(biāo)志的設(shè)置,通過全體建設(shè)施工單位的共同努力,到目前為止,我縣公路建設(shè)施工過程中,未發(fā)生任何施工安全生產(chǎn)事故,保證了施工的安全。
三、加強宣傳教育,提高安全意識。
*年來,為了加強施工單位的安全生產(chǎn)意識,交通局多次組織各施工單位召開安全生產(chǎn)工作會議,充分利用“五一”“6月安全月”“十一”“安全生產(chǎn)年”三項行動等活動,組織施工單位的有關(guān)人員進行安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育,認(rèn)真?zhèn)鬟_上級的安全生產(chǎn)指示精神,并要求各施工單位要隨時加強安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)章的學(xué)習(xí)教育,提高全體施工人員的安全意識,真正把安全生產(chǎn)工作貫穿于整個施工過程,并要求各施工單位每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議,分析施工中存在的安全問題,及時消除安全隱患,達到“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的要求。
四、加大檢查力度,確保安全生產(chǎn)。
20*年,針對我省面臨的安全生產(chǎn)形勢,為了確保螺螄鋪至海門環(huán)湖南路公路建設(shè)的施工安全,交通局安全管理人員駐扎在現(xiàn)場,對整個施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題做到以來,共進行公路建設(shè)施工安全生產(chǎn)大檢查11次,及時消除安全隱患4處、一般隱患20多起,保證了施工安全。
五、結(jié)合實際,自查自檢。
根據(jù)《××縣工程建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項治理工作實施方案》的通知要求,結(jié)合我縣公路建設(shè)施工安全專項整治實施方案的實際,把重點清查“三類人員”持證情況,專項施工方案和預(yù)案制定落實情況作為主要內(nèi)容,對我縣公路建設(shè)施工情況進行自檢自查。
1、公路建設(shè)施工現(xiàn)場的管理:各施工單位嚴(yán)格落實建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理規(guī)定,設(shè)置有安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員,對各種技術(shù)人員(如安全人員、機械操作員、爆破人員等)必須持證上崗,通過檢查,各種技術(shù)人員證件齊全,無無證上崗人員,并對所有施工人員配備了安全帽,施工現(xiàn)場無違規(guī)行為,保證了安全。
2、公路建設(shè)施工爆破的管理:各施工單位嚴(yán)格落實公安部下發(fā)的對爆炸物品的管理規(guī)定,堅決杜絕違規(guī)操作行為,把安全生產(chǎn)管理制度落實到整個施工過程中,確保對各種爆破器材的管理,消除了隱患,保證了安全。
3、公路建設(shè)施工人員的安全管理,各施工單位為了確保安全,對全體施工人員加強安全教育,對外來施工人員和分散施工人員,必須進行統(tǒng)一居住、統(tǒng)一管理,堅持24小時工地有人看管,嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)亓?xí)俗,嚴(yán)格遵守
治安管理條例的有關(guān)規(guī)定,到目前為止未出現(xiàn)任何違法行為,確保了人員的安全。
4、對一些高邊坡、滑坡體的整治,交通局根據(jù)當(dāng)時的情況,及時組織相關(guān)施工單位進行了處理,消除了隱患。
總之,通過檢查,我縣公路建設(shè)在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實工程建設(shè)施工安全的有關(guān)規(guī)定,對所有公路建設(shè)施工項目嚴(yán)格按照上級的要求、設(shè)計進行施工,做到“三同時”,到目前為止,未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,為創(chuàng)建平安××、和諧××作出了一定的貢獻。
5、存在的不足。
僅供參考
20__年初我很榮幸_客戶服務(wù)中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法:即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。
兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員!
一、注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團隊
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團隊?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知:無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標(biāo)但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為:有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁:面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
一、科學(xué)抓總,周密安排部署
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,壓實責(zé)任。成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,班子成員任副組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的水利局脫貧攻堅“回頭看”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,抽調(diào)專門力量“回頭看”。
(二)制定方案,明確方向。按照縣脫貧攻堅“回頭看”整改方案要求,結(jié)合工作實際制定了《水利局脫貧攻堅“回頭看”工作方案》,明確了科室、單位責(zé)任,對工作目標(biāo)任務(wù)進行了分解落實。強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),加強對扶貧工作中難點問題的研究,積極運用部門職能和本行業(yè)資源做好扶貧工作。
(三)召開會議,部署工作。11月22日水利局召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議,對全局“回頭看”工作進行動員部署,緊緊圍繞“三
落實”“三精準(zhǔn)”“三保障”,認(rèn)真開展“回頭看”,對照自身脫貧攻堅工作存在的突出問題,列出整改清單,建立問題臺賬,落實整改措施。
二、明確責(zé)任,合理進行分工
為進一步鞏固提升脫貧攻堅成果質(zhì)量,按照突出問題導(dǎo)向,堅持實事求是的原則,進行行業(yè)部門涉及問題整改任務(wù)認(rèn)領(lǐng),實行歸口管理,問題涉及哪個科室和單位,由哪個科室、單位負(fù)責(zé)進行牽頭落實整改。對照排查問題清單,堅持舉一反三、堅持問題回到原點,全面進行排查梳理,切實摸清水利部門影響脫貧質(zhì)量突出問題和薄弱環(huán)節(jié),明確主攻方向,采取更加扎實、有效、管用的舉措,盡快補齊短板,切實堵塞漏洞,全面清除堵點痛點盲點,鞏固脫貧成效,為我縣2020年脫貧攻堅完美收官奠定堅實水利保障基礎(chǔ)。
三、全面排查,建立問題清單
立足實際補短板,對照縣脫貧攻堅“回頭看”排查問題清單,經(jīng)過認(rèn)真自查,存在以下問題:
(一)存在主體責(zé)任落實不到為的問題;
(二)存在幫扶責(zé)任落實不到位問題;
(三)存在幫扶不精準(zhǔn)的問題;
(四)存在個別村屯“飲水安全”不達標(biāo)問題。
四、強化措施,全面落實整改
堅持把問題排查和整改貫穿到脫貧攻堅全過程,根據(jù)排查出來的問題清單,建立臺賬,認(rèn)真落實整改。
(一)針對領(lǐng)導(dǎo)干部未完成遍訪貧困戶任務(wù)的問題。整改措施:為扎實推動此項工作,認(rèn)真貫徹上級文件精神,局主要領(lǐng)導(dǎo)利用3天的時間對包保村16戶建檔立卡貧困戶進行遍訪一次。
通過進村入戶開展訪談,重點圍繞“兩不愁三保障”,全面摸清扶貧對象生產(chǎn)生活情況,詳細(xì)了解貧困戶脫貧成效,準(zhǔn)確掌握貧困戶脫貧增收的制約因素求。并把新時代中國特色社會主義思想特別是扶貧開發(fā)戰(zhàn)略思想向貧困群眾進行講解。用家常話、大白話,把國家、省、市、縣惠農(nóng)政策和扶貧開發(fā)政策向貧困群眾講全、講細(xì)、講透、講明白,切實幫助解決包保村群眾反映強烈的、影響村發(fā)展穩(wěn)定的各種矛盾和問題。
此問題已整改完成并長期堅持。
(二)針對駐村工作隊輪流駐村開展工作問題。整改措施:嚴(yán)格執(zhí)行省委組織部關(guān)于駐村干部管理辦法,單位克服困難,抽調(diào)3名同志固定駐村工作,改變了由原來6人輪流駐村開展工作問題。同時進一步加強和完善駐村工作隊管理、健全完善駐村幫扶工作機制,落實駐村幫扶工作隊工作臺賬、工作日志、駐村考勤和工作生活保障等制度,推進駐村幫扶工作常態(tài)長效開展。
此問題已基本整改完成并長期堅持。
(三)針對幫扶責(zé)任人僅在節(jié)日走訪慰問,平時疏于關(guān)心問題。整改措施:深入開展入戶走訪,制定貧困戶幫扶責(zé)任人管理辦法,要求對所幫扶貧困戶進行經(jīng)常性走訪,宣傳黨的扶貧政策,解決貧困戶實際困難。各幫扶責(zé)任人要深入了解、掌握貧困戶家庭困難和問題,對現(xiàn)場能夠解決的,及時給予解決;對現(xiàn)場不能解決的,及時向局脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,制定問題清單,落實解決途徑和措施。入戶走訪工作要及時記錄在扶貧工作手冊上,過程要留存影像資料,確保幫扶精準(zhǔn)、高效。
此問題已基本整改完成并長期堅持。
我局緊緊圍繞市委、市政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展戰(zhàn)略部署和年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任,認(rèn)真組織實施績效管理工作,著力抓好“安全生產(chǎn)年”、“責(zé)任落實年”各項工作,取得了明顯的成效,全市安全形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。年安全管理類績效指標(biāo)全面控制在年初下達的控制范圍。為進一步完善2012年我市安全管理的績效工作機制,建議如下:
一、強化責(zé)任落實、明確部門分工。
各類安全生產(chǎn)事故指標(biāo)包括工傷事故死亡率、火災(zāi)事故死亡率、道路交通事故死亡率、農(nóng)業(yè)機械事故死亡率和漁業(yè)生產(chǎn)安全事故死亡率五大類。市安監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)全市績效管理社會安全類目標(biāo)工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查工作,以及市本級政府指標(biāo)考核的十萬人工傷事故死亡率數(shù)據(jù);市消防支隊負(fù)責(zé)控制十萬人火災(zāi)事故死亡率數(shù)據(jù)采集;市交巡警支隊負(fù)責(zé)控制十萬人道路交通事故死亡率數(shù)據(jù)采集;市農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)控制農(nóng)業(yè)機械事故死亡率數(shù)據(jù)采集;市海洋和漁業(yè)局負(fù)責(zé)控制漁業(yè)生產(chǎn)安全事故死亡率數(shù)據(jù)采集。因此,建議在由市安監(jiān)局作為數(shù)據(jù)采集責(zé)任單位基礎(chǔ)上,增加安全管理類數(shù)據(jù)采集的配合單位如下:市交巡警支隊、市消防支隊、市海洋和漁業(yè)局、市農(nóng)業(yè)局等市直單位。
二、關(guān)于2012年績效管理指標(biāo)的設(shè)置。
因為年省政府考核市政府的安全管理指標(biāo)是:十萬人事故死亡率和億元GDP生產(chǎn)事故安全死亡率。目前我們考核縣(市)區(qū)績效管理采用的道路交通、消防火災(zāi)、工傷事故十萬人死亡率,并且指標(biāo)分解到縣(市)區(qū)的單項指標(biāo)可能是零指標(biāo),例如消防指標(biāo),不利于全面考核基層的績效管理工作。建議2012年參照省政府的做法設(shè)置安全生產(chǎn)績效指標(biāo)為:十萬人事故死亡率和億元GDP生產(chǎn)安全事故死亡率。
述職報告,顧名思義,是領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員陳述自己在任期內(nèi)的工作情況。下面就讓小編帶你去看看車間助理個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
車間助理述職報告1社會經(jīng)濟的發(fā)展,讓會計學(xué)成為炙手可熱的行業(yè),也成為企業(yè)、公司等日常經(jīng)營必不可少的必備。隨著會計制度的日臻完善,對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為即將步入社會的會計專業(yè)人員,為了符合社會的要求,加強社會競爭力,必須嚴(yán)于自身的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)較強的會計工作的實踐操作能力。經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在把握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,本人于20____年2月25日—20____年5月30日在____律師事務(wù)所進行了為期三個月的專業(yè)實習(xí),以下是此次實習(xí)中的一些心得和體會。
一、實習(xí)的重要性
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活,通過對《中級財務(wù)會計》、《財務(wù)管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應(yīng)用》的學(xué)習(xí),可以說,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,認(rèn)為在實際操作中,自己只要理論運用到實踐,就會信手拈來,一氣呵成。經(jīng)過三個月的實習(xí),我才意識到,自己的想法過于天真,真正的會計工作,是不可能用書本知識來衡量操作的,終于體會到了,實踐勝于理論這個道理是如此深刻。沒有實踐,或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,也不會以為作為一名會計人員,需要比其他工作更多的細(xì)心與耐心。
二、實習(xí)單位情況
帶著一種幸福與美好的憧憬,我來到了天成律師事務(wù)所,這是一家比較中型的律師事務(wù)所,擁有20多位專業(yè)律師。從事著民事、刑事、行政等各種法律業(yè)務(wù)。平時的賬務(wù)往來是比較復(fù)雜而多量的,而且日常處理的財務(wù)工作量比較大,要求也比較高,要做到迅速,有效,且不能出錯。因此,對會計的專業(yè)水準(zhǔn)要求也相當(dāng)?shù)母摺?/p>
三、實習(xí)主要過程
由于這里的每一位律師,都是十分嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的,心里有著不小的壓力,畢竟,面對著大量的專業(yè)人士,自己顯得如此的心虛。
述職人:
20____年5月11日
車間助理述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,同時,也向三個月來關(guān)心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,進入公司三個月以來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責(zé),現(xiàn)就我三個月來履行職責(zé)的情況作如下述職,請予以評議:回顧既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的幾個月,企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相當(dāng)強的工作,作為財務(wù)人員,必須掌握一定的專業(yè)知識,借助先進的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作,這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學(xué)習(xí)了初級會計實務(wù)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)財務(wù)知識、管理制度等,努力認(rèn)真完成本職工作,雖然壓力很大,但是我秉承有壓力才有動力的原則,緊張而又充實積極向上的工作,每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教,取別人之長、補自己之短,我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落,對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應(yīng)收應(yīng)付的往來賬目到匯總填報應(yīng)收賬款周報,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付財務(wù)狀況、并據(jù)以催促各部門及時與客戶及供應(yīng)商對賬且及時收回賬款,保證公司資金的穩(wěn)定流轉(zhuǎn)。
當(dāng)然,作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),回顧自己這幾個月來的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,認(rèn)真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)評議后能給我做財務(wù)會計的機會,我一定不會辜負(fù)大家的希望盡職盡責(zé)工作,爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能,實現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
述職人:
20____年5月11日
車間助理述職報告3____年,自己積極投身于學(xué)校的學(xué)習(xí)和實踐活動,以及和諧校園和升本建設(shè)工作中,努力做到服務(wù)大局履行崗位職責(zé),做好自己該做的事,克服困難勤儉辦事,力爭取各項任務(wù)圓滿完成,服務(wù)師生、廉潔自律,自覺維護學(xué)校的利益和個人的聲譽。
一、工作:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)教育,努力把握本質(zhì),結(jié)合學(xué)校的工作實際,進行系統(tǒng)地思考,組織部門落實學(xué)校的各項整改措施。
2、積極投身防治甲型流感工作,認(rèn)真值班,落實學(xué)校的總體部署,調(diào)整組織實施“2+1”實訓(xùn)工作,并深入蹲點的建工系級積極指導(dǎo)和檢查落實該項工作。
3、認(rèn)真組織落實升本的各項具體任務(wù)。
組織中央財政支持的煤礦安全國家級實訓(xùn)基地建設(shè),進行了兩次政府采購的招標(biāo),為學(xué)校減少資金投入45元。組織了圖書館的書架設(shè)備采購合同方知網(wǎng)的數(shù)據(jù)資源建設(shè)。組織落實北歐貸款和陽煤集團支持設(shè)備事宜。
4、組織了今年的學(xué)院高職教育人才培養(yǎng)工作水平數(shù)據(jù)采集工作,圓滿完成數(shù)據(jù)分析報告。
5、組織參加省今年高職院校技能大賽,信息系組隊參加“電子產(chǎn)品制作”比賽獲優(yōu)秀獎。
6、組織科研項目的申報和管理工作。
省教育科學(xué)規(guī)劃課題一項,煤炭職業(yè)教育基金項目3項(每項2萬,其中有自己一項),陽泉市科技項目2項(每項5萬),橫向課題一項(4萬),申報了教育廳科技項目兩項和教學(xué)改革項目4項。
7、組織職業(yè)技能鑒定工作,積極系部開展多種職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考試工作。
學(xué)院國家技能鑒定所組織了600多名學(xué)生的鑒定,今年??飘厴I(yè)生獲證率達到____%以上。
二、存在的問題和不足
對照學(xué)校發(fā)展的形勢和工作要求,深感自己還有很大的差距,主要存在有以下一些問題和不足:
1、理論學(xué)習(xí)的主動性不強,用科學(xué)教育觀指導(dǎo)實踐能力需進一步提高。
2、深入教學(xué)一線調(diào)研和檢查落實不夠,對“2+1”頂崗實訓(xùn)深層次實質(zhì)性工作做得不多。
3、學(xué)院的橫向課題,科技開發(fā)、科技服務(wù)還很薄弱。
述職人:
20____年5月11日
車間助理述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表:
20____年9月,我被調(diào)到____擔(dān)任項目助理,并兼任____經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)公司消防、保衛(wèi)管理及____的各項管理工作。在3個多月的時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在部門經(jīng)理的精心指導(dǎo)下,我從各方面嚴(yán)格要求,努力克服工作環(huán)境和崗位的變化,現(xiàn)就任職以來的具體工作述職如下:
消防、治安保衛(wèi)是我分管的工作,如何把這兩項工作作好,是首要思考的問題,既不能好高婺遠,又要符合實際。經(jīng)過考慮決定從現(xiàn)有的《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》入手,狠抓制度的執(zhí)行力度。為此,我要求消防、治安管理專職根據(jù)《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容編制月度、季度管理標(biāo)準(zhǔn)檢查提綱,根據(jù)提綱,每月對各部門實施監(jiān)督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實,同時也使員工了解到了自己分管設(shè)備的職責(zé)。
后勤管理方面,首先,為加強食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經(jīng)濟分析,根據(jù)月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學(xué)的依據(jù)。其次,為了提高服務(wù)質(zhì)量,主動到生產(chǎn)班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。
2______年已經(jīng)過去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:一是消防管理標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,特別是職責(zé)方面還不很清楚,可操作性不強;二是對保安管理,手段單一,對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴(yán)格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務(wù)意識還有待于進一步提高。
20____年,在消防管理方面,首先要樹立“消防設(shè)施等同于生產(chǎn)設(shè)備”來進行管理的思想,重點落實消防管理責(zé)任制,作到所有消防設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)檢查、維護。其次對《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》進行完善,使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)加大對各部門消防管理工作的監(jiān)督、檢查和考核力度,使消防設(shè)施處于可控狀態(tài)。在治安保衛(wèi)管理方面,嚴(yán)格公司出入門管理制度,對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查,對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件,沒有登記或沒有證件不準(zhǔn)進入公司,使保安工作更加規(guī)范化、程序化。
____是____有限公司的子公司,20____年工作的指導(dǎo)思想是:“以安全為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)”。重點作好以下工作:餐飲方面,為了提高飯菜質(zhì)量,重點作好廚師滿意度測量工作,綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量,保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,并將其納入月度績效考評內(nèi)。車隊方面,業(yè)務(wù)用車每出車后,要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,并將其納入到員工月度績效考評內(nèi)。另外,與員工座談、交流制度化,爭取每季度一次到生產(chǎn)班組調(diào)查、收集服務(wù)方面需改進的意見和建議,以提高我們的服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表,新的一年已經(jīng)開始,__________公司工作的宗旨是為全體員工服務(wù),因此,我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正,我們將認(rèn)真對待您提出的每條意見和建議,并通過教育、培訓(xùn)、宣傳等手段,把我們的服務(wù)提高到一個新的水平。
以上是我的述職報告,請予以審議。
謝謝。
述職人:
20____年5月11日
車間助理述職報告5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
自今年____月份被聘用為店長助理以來,工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作,使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?,F(xiàn)將具體工作情況匯報如下:
一、主要工作完成情況
公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜,從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手,以身作則,嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下:
1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進行了具體分工,細(xì)化了各項工作,強化了職責(zé),明確了責(zé)任,形成了團結(jié)一致,高效運作的氛圍。
(1)根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平,細(xì)化了每個人的職責(zé)和任務(wù),充分發(fā)揮每個人的專長,挖掘每個人的工作潛力,強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任,對每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé),做到事事有人管,人人有專責(zé),從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議,傳達公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排,進行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點。
(3)組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識,使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識,從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配,并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)及時掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進人才,從十二月份起開始招聘人員,至今面試者共計13人,其中錄取5人,全部進入生產(chǎn)部、2人待通知。
(2)為提高公司員工的工作積極性,組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一,對部分技能較差的員工進行在崗培訓(xùn),利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應(yīng)的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今,質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)制度、會議管理制度等共4部管理制度,質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。
4、維護公司工作環(huán)境,加強安全工作。
嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生,定期全面清掃,保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電,氣、門窗等設(shè)施,對出現(xiàn)的問題及時解決,以保證生產(chǎn)車間安全。
二、自身建設(shè)方面
作為主管人員,我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用,所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,不斷改進自身工作方法和工作作風(fēng),努力提高工作效率,從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報,不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜,請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見,如果說取得些許成績,也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高,核搞、校稿不嚴(yán),草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3、細(xì)節(jié)問題處理不到位,應(yīng)加強改進。
四、下步工作目標(biāo)
1、總結(jié)經(jīng)驗,進一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的`指導(dǎo)思想,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,牢固樹立服務(wù)思想,為公司各部門做好服務(wù)工作。
2、結(jié)合實際,提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平,以服務(wù)、指導(dǎo)、求實、高效為原則。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作,深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜,按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告,請予審議,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!
一、OCR事后監(jiān)督系統(tǒng)運行優(yōu)點
(一)使事后監(jiān)督管理體系更順暢
自我行開始使用OCR事后監(jiān)督系統(tǒng)以后,采取了垂直管理模式,全行事后監(jiān)督統(tǒng)一進行,上下溝通順暢,監(jiān)督準(zhǔn)確到位,并每月將監(jiān)督情況按差錯率進行了全行通報表彰,并作為績效考核的重要依據(jù),使全行上下的差錯糾正得到了落實,更體現(xiàn)出了事后監(jiān)督工作的重要性和權(quán)威性。
(二)確保了事后監(jiān)督的監(jiān)督力
我行主要采用的監(jiān)督方式分為電子督票和手工督票兩種:一是自動勾對核查主要是針對非重點業(yè)務(wù)由系統(tǒng)進行。二是先由系統(tǒng)自動提示,然后經(jīng)人工進行憑證及其附件的正反面審核,這種就是主要針對重點監(jiān)督業(yè)務(wù)。通過這兩種監(jiān)督手段不僅可以使監(jiān)督功能得到進一步強化,而且可以確保監(jiān)督的有效性。
(三)使財務(wù)查詢和檔案管理更方便
使用OCR事后監(jiān)督系統(tǒng)后,不僅使影像的整體管理得到實現(xiàn)(即從前端的影像數(shù)字化到影像的采集、校驗、索引、入庫,再到影像的、訪問和存儲管理),而且使檔案全程監(jiān)督管理自動化、電子化得到實現(xiàn)。通過使用OCR的智能圖文識別功能,事書記挖掘好根系更深入、書記保存更完整、查詢更迅捷。電子化管理也使對柜員業(yè)務(wù)的考核更加的準(zhǔn)確,使審計工作也更加快捷,大大提高了監(jiān)督效果。
二、當(dāng)前事后監(jiān)督系統(tǒng)中存在的問題
(一)事后監(jiān)督機制有待健全,執(zhí)行力有待加強
自我行OCR事后監(jiān)督系統(tǒng)運行以來,制定了一系列的內(nèi)控管理制度,但是對內(nèi)控制度在操作過程中仍出現(xiàn)操作性不強,執(zhí)行不力等問題,主要原因就是意識上的錯誤,片面的認(rèn)為建立健全了內(nèi)控機制就是做到了建章立制,有了規(guī)章制度就有了內(nèi)控機制,而忽視了內(nèi)控機制其實是一種業(yè)務(wù)過程中環(huán)環(huán)相扣的動態(tài)監(jiān)督機制,雖然有了這種動態(tài)監(jiān)督機制但是卻并不能保證不出問題,而是通過它的制約作用達到少出問題,并且能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,使風(fēng)險得到有效防范和控制。會計事后監(jiān)督概念模糊,崗位職責(zé)、權(quán)限不明確這就造成了執(zhí)行乏力。目前事后監(jiān)督仍然只是注重規(guī)范化檢查,卻未能加強對資金風(fēng)險的防范監(jiān)督,使事后監(jiān)督處在重視規(guī)范性監(jiān)督重于防范風(fēng)險監(jiān)督的狀態(tài)。
(二)對會計事后監(jiān)督缺乏認(rèn)識
事后監(jiān)督作為風(fēng)險控制中的一個非常重要的環(huán)節(jié),可以對被監(jiān)督單位業(yè)務(wù)操作起到良好的規(guī)范促進作用。目前,存在只重視各項業(yè)務(wù)的進度和完成的情況,對事后監(jiān)督中心發(fā)送的差錯、指出的問題和提出的建議不重視,不認(rèn)真執(zhí)行,整改不及時,整改不規(guī)范,對整改問題的本質(zhì)未作更深的原因分析和追蹤,致使業(yè)務(wù)差錯無法杜絕,屢查屢犯現(xiàn)象仍然存在。
(三)針對事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的差錯未及時制定相應(yīng)的通報和獎懲措施
管理人員在事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的差錯中僅僅重視在總行中的排名,而未把差錯進行及時的分析、通報和獎懲。特別是開始使用OCR系統(tǒng)差錯查詢及憑證動態(tài)后,管理人員對于柜員的每天差錯動態(tài)和存在的問題沒有做到每天主動地去了解,僅僅通過主管會計進行通告差錯情況,這樣致使事后監(jiān)督差錯不能有效,及時的進行整改,從而使差錯信息產(chǎn)生了時間差,不能做到及時有效的控制風(fēng)險的發(fā)生。同時,未制定相應(yīng)的獎懲措施來針對事后監(jiān)督發(fā)生的差錯,主要就致使差錯反復(fù)出現(xiàn)。
(四)監(jiān)督人員綜合性素質(zhì)有待提高
監(jiān)督人員目前仍偏重于會計規(guī)范化監(jiān)督,憑證要素是監(jiān)督人員檢查的較多內(nèi)容,較少監(jiān)督會計風(fēng)險防范方面的內(nèi)容,特別是對會計核算過程中的高風(fēng)險環(huán)節(jié),如重大事項的授權(quán)審批,暫收暫付科目的使用、信貸、票據(jù)、結(jié)算方面等接觸少并缺乏全面的了解,不能實時有效監(jiān)督業(yè)務(wù)操作,未能落實和監(jiān)督組織機構(gòu)控制,基本制度控制,業(yè)務(wù)核算控制、授權(quán)崗位負(fù)責(zé)控制等內(nèi)控措施。
三、加強會計事后監(jiān)督工作的改進辦法
(一)制定事后監(jiān)督操作規(guī)程,確保監(jiān)督工作的成效
根據(jù)監(jiān)督業(yè)務(wù)的變化及本行具體情況及時制定規(guī)范、操作性強的事后監(jiān)督操作規(guī)程,明確事后監(jiān)督的重點、怎樣監(jiān)督以及如何處理監(jiān)督問題等內(nèi)容。管理人員及時調(diào)整思路,將事后監(jiān)督工作從繁瑣的“全面復(fù)審”工作中解脫出來,強化監(jiān)督職能,重點審查資金的來龍去脈,對重大疑問及時報告領(lǐng)導(dǎo),消除資金風(fēng)險隱患,只有重點突出,依據(jù)充分,才能確保監(jiān)督工作的成效。
(二)深化監(jiān)督層次,突破現(xiàn)場監(jiān)督重點和內(nèi)容
為保證現(xiàn)場監(jiān)督的實際效果,可將現(xiàn)場監(jiān)督分為兩個階段進行,首先,采取通知檢查的方式,事先半個月發(fā)出通知告知被監(jiān)督部門,給被監(jiān)督部門留有充足的時間做好資料準(zhǔn)備和開展自查工作,做到有備而查,不走過場。其次確定現(xiàn)場監(jiān)督重點,包括這幾個方面:再貸款、再貼現(xiàn)帳據(jù)核對;有價單證及重要空白憑證帳實核對;重要空白憑證的領(lǐng)用、保管及使用情況;開戶單位發(fā)出和收回對賬單的核對;會計印章(業(yè)務(wù)公章、轉(zhuǎn)訖章、交換章)的保管和使用情況;各類登記簿的建立與保管、人員變更、重要業(yè)務(wù)事項的記錄與處理;崗位設(shè)置、用戶操作員口令是否按制度要求進行設(shè)置和保管等,做到現(xiàn)場監(jiān)督全面,內(nèi)容扎實,不留“死角”
(三)整改嚴(yán)格,源頭防范
對在現(xiàn)場監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的各種問題,監(jiān)督部門要有的放矢地提出整改措施和建議,并及時以書面形式反饋給被監(jiān)督部門,使其得以及時糾正或預(yù)防,從源頭上防范資金風(fēng)險。
(四)明確職責(zé)定位,完善內(nèi)部控制
監(jiān)督不僅僅局限于對事后監(jiān)督,不能只體現(xiàn)在會計核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上,還應(yīng)包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督,使會計核算的風(fēng)險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。
(五)強化綜合分析,建立風(fēng)險評估制度
事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險。事后監(jiān)督不僅僅是對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)控,還要加強對監(jiān)督結(jié)果的分析,根據(jù)不同的差錯類型,有針對性地提出改進建議和意見。對于技術(shù)性差錯,應(yīng)當(dāng)建議被監(jiān)督部門加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,應(yīng)當(dāng)建議有關(guān)部門對不完善的方面及時修訂制度規(guī)定,完善操作規(guī)程。在此基礎(chǔ)上,建議上級部門對差錯問題如何整改應(yīng)做統(tǒng)一的規(guī)定與具體的模式,避免監(jiān)督工作陷入“兩難”的尷尬局面。
(六)創(chuàng)新工作方法,提高監(jiān)督效率
目前,我們監(jiān)督部門的監(jiān)督的效率不高,為此要創(chuàng)新工作方法,豐富監(jiān)督手段,提升風(fēng)險性監(jiān)督效率,要做好3方面工作。一是要加快風(fēng)險性監(jiān)督系統(tǒng)的信息化建設(shè),在各被監(jiān)督部門業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化監(jiān)督流程,進行綜合、管理層次的信息系統(tǒng)開發(fā)。系統(tǒng)的設(shè)計要有前瞻性,能夠支持全程(包括事前、事中和事后)業(yè)務(wù)控制,支持上線分析處理,減少人為干預(yù),消除時滯現(xiàn)象。二是賦予事后監(jiān)督現(xiàn)場檢查的權(quán)利,實行定期檢查和不定期抽查相結(jié)合,計劃性檢查與突擊檢查相交叉,通過加強現(xiàn)場檢查,更好地促進各項規(guī)章制度落到實處?,F(xiàn)場監(jiān)督不僅創(chuàng)新了監(jiān)督手段,更拓展了監(jiān)督廣度深度,而且便于處于會計核算后臺的事后監(jiān)督人員及時了解核算業(yè)務(wù)變化情況,掌握新業(yè)務(wù)的處理過程。同時,現(xiàn)場監(jiān)督與非現(xiàn)場監(jiān)督兩種方式相互補充,增強了被監(jiān)督對象風(fēng)險防范意識,有效杜絕監(jiān)督“死角”和“盲點”,使風(fēng)險隱患降到最低。三是由事后監(jiān)督部門進行外部帳務(wù)核對工作。外部帳務(wù)核對是指與開戶單位核對其在人民銀行賬戶的發(fā)生額和余額的工作。由事后監(jiān)督部門主動介入外部帳務(wù)核對工作,是防止帳務(wù)處理差錯、保障資金安全的重要手段,也是防范金融機構(gòu)會計人員內(nèi)外勾結(jié)串通作案的有效舉措,有利于推動資金風(fēng)險管理關(guān)口前移。
(七)加強風(fēng)險性監(jiān)督隊伍建設(shè),建立激勵和約束機制
一、我校開展心理健康教育的具體措施
我們的基本思路是:以科研為先導(dǎo),以專家為依托,以教師培訓(xùn)為重點,以培養(yǎng)健全人格為目標(biāo)。我們具體做了以下三方面的工作。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與。
心理健康教育不是“獨唱”,而應(yīng)是全員參加的“大合唱”,指揮者就是校長。我校位于市中心,學(xué)校場地比較小,也沒有拓展的空間。徐校長硬是想辦法開辟了一間心理咨詢室??“青蘋果樂園”,旨在讓這些“青蘋果”們在這里得到輕松和快樂?!扒嗵O果樂園”采用溫和、平靜的色調(diào),顯得溫馨、親切。翠綠色手型沙發(fā)與墻壁顏色協(xié)調(diào),線條簡潔,質(zhì)地柔軟舒適,讓學(xué)生感到好像躺在媽媽得懷抱中。電腦、電視用于播放松弛音樂,卡通畫開拓遐想空間,令心境舒暢。綠色植物得點綴更令環(huán)境充滿生機。這里成了名副其實的孩子們的樂園!
徐校長常教導(dǎo)教師:“心理健康教育是提高學(xué)生心理素質(zhì)的教育,是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,加強心理健康教育、提高學(xué)生心理素質(zhì)、使他們健康成長,這是歷史賦予我們每一個教育工作者神圣的歷史使命。”她把心理健康教育工作納入學(xué)校的德育工作,并對心理教師提出了三項要求:①集體教育與個別指導(dǎo)相結(jié)合,重點放在多數(shù)學(xué)生心理疾患的預(yù)防上,做到未雨綢繆,防患于未然。②避免醫(yī)學(xué)化傾向,預(yù)防為主,重在保健。③主要抓好學(xué)習(xí)、人際交往、正確認(rèn)識自我三個方面的心理健康教育。各班主任在學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育理論的基礎(chǔ)上,利晨會和班會課對學(xué)生進行心理健康教育。我們對學(xué)生實施的心理健康教育內(nèi)容主要包括:學(xué)習(xí)心理教育,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),培強自學(xué)能力,從而糾正不良學(xué)習(xí)心理與行為習(xí)慣;人際交往教育,使之學(xué)會交往、樂于合作、關(guān)心他人,增強人際協(xié)調(diào)能力,減少人際沖突,促進人際和諧;適應(yīng)性教育,使之積極適應(yīng)各種環(huán)境變化及社會中各種應(yīng)激事件;耐挫折教育,使之學(xué)會應(yīng)付挫折刺激,避免心理失常、增強意志、提高心理承受能力,人格塑造教育,使之學(xué)會修身養(yǎng)性,增強自我教育能力,從而矯正不良的心理品質(zhì),促進個性全面發(fā)展;情感調(diào)適教育,使之學(xué)會科學(xué)的心理調(diào)適,增強自我調(diào)控能力,從而避免心理失衡。
(二)通過各種途徑開展心理健康教育工作。
1、開展個別心理咨詢和心理輔導(dǎo)。關(guān)注個別差異,根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo),提高他們的心理健康水平。對個別存在心理問題或出現(xiàn)心理障礙的學(xué)生及時進行認(rèn)真、耐心、科學(xué)的心理輔導(dǎo),幫助學(xué)生解除心理障礙。
2、我們學(xué)校的“辛老師團隊”,利用學(xué)校網(wǎng)站,向?qū)W生宣傳心理健康知識,并設(shè)立信箱,讓學(xué)生學(xué)會主動關(guān)心自己的心理問題,并能積極地尋找?guī)椭?/p>
3、建立學(xué)生心理健康檔案,對個別有心理問題和進行咨詢的學(xué)生做好資料記錄,關(guān)進行情況分析。
4、重視學(xué)科教育中的心理健康意識滲透。各語文、品德與社會、綜合實踐等學(xué)科在制定教學(xué)計劃時滲透有關(guān)心理健康教育方面的內(nèi)容,并能在上課、教研課等活動中得到體現(xiàn)。
5、開展問題生心理健康教育研究,針對各班確有心理問題的學(xué)生建立心理檔案,針對存在問題共同討論,進行專題研究,尋求合適的教育對策。
(三)重視教師心理健康理論學(xué)習(xí)和實踐教育。
我校鼓勵教師參加心理健康教育方面考試,開展心理健康教育專業(yè)的學(xué)歷進修和培訓(xùn)。加強心理健康知識理論學(xué)習(xí),特別是很多八十后教師面對九十后學(xué)生,感到無所適從:“打不得,罵不得,重不得,輕不得,苦口婆心又嫌你婆婆媽媽?!薄安坏商煲蛯W(xué)生斗智斗勇,而且還要時不時面對來自學(xué)生家長的不信任眼光和無理要求?!?nbsp;“學(xué)生家庭有相當(dāng)比例是單親家庭,父母離異。根本無暇顧及孩子,孩子大多扔給爺爺奶奶,孩子的家庭教育大打折扣?!?nbsp;“以前家庭溺愛孩子的模式是‘4+2+1’,現(xiàn)在變成了‘非常6+1’,爸爸媽媽和爺爺奶奶一樣慣孩子,孩子最不缺的就是寵?!泵鎸蠋焸兊睦Щ蠛蛪毫Γ倚L貏e請來吳文君老師為教師減壓,請尚想心理工作室的心理咨詢師為老師作團體輔導(dǎo),請青少年活動中心的老師為大家作講座等,并要求教師認(rèn)真研讀有關(guān)學(xué)生心理健康方面的書籍,作好讀書筆記,能理論應(yīng)用實際。教師努力提高自身心理素質(zhì),用良好的心態(tài)面對學(xué)生中、生活中出現(xiàn)的問題。在教育學(xué)生方面,人人都是心理健康輔導(dǎo)員,能慎重對待學(xué)生主動向教師提出的問題,并及時作好反饋。學(xué)校也把教師的心理健康教育工作作為評先進、評優(yōu)秀班主任的依據(jù)。 [1]
二、實踐效果
1、減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)
減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面是通過對學(xué)生的學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,幫助他們掌握優(yōu)化的學(xué)習(xí)策略和方法,提高學(xué)習(xí)效率,這樣就等于減輕了課業(yè)負(fù)擔(dān);另一個方面是通過人格輔導(dǎo)和人際交往的輔導(dǎo),增強了學(xué)生的自我意識和適應(yīng)社會能力,消除了他們的心理障礙,這也就減輕了他們的心理負(fù)擔(dān),使他們處于輕松愉悅的狀態(tài)之中,大大地改善了師生之間、同學(xué)之間、孩子與家長之間的人際關(guān)系。學(xué)校里打罵現(xiàn)象明顯減少。
2、改善了班主任工作藝術(shù)
自從班主任掌握了心理輔導(dǎo)的技巧并運用于班級管理之中后,各班的班風(fēng)班貌有了明顯的改進,同時班主任用抄書、罰站、謾罵等手段來管、卡、壓學(xué)生的現(xiàn)象不見了。班主任自己也覺得班級管理比以前輕松了。由于學(xué)校通過家長會、家長學(xué)校,社區(qū)活動等途徑有意識無意識地向家長灌輸心理健康教育的常識,提高了家長的教育水平和自身心理素質(zhì),這就無形之中幫助班主任做了大量教育孩子的工作。
3、提高了教師教學(xué)和科研水平
心理健康教育,確實給廣大教師帶來了一場教育觀念和教學(xué)方法的革命,許多教師把從心理健康教育中學(xué)到的情景體驗、角色扮演等活動式、開放式的教學(xué)方法,運用到自己的學(xué)科教學(xué)中,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在提高學(xué)生的素質(zhì)的同時,也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。同時,通過本課題的研究,也提高了教師的教科研水平。
三、思考與體會
通過這次的總結(jié)和反思,我們發(fā)現(xiàn)了以下幾個問題:
1、創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生身心發(fā)展的社會環(huán)境
影響學(xué)生心理發(fā)展的除了學(xué)校,更主要的因素是社會環(huán)境,如何提高家長的心理素質(zhì),創(chuàng)設(shè)良好的社會氛圍,這項工作有待于進一步努力提高。
2、心理健康課是否能與思品課整合?
心理健康教育課的課程目標(biāo)為:“使學(xué)生學(xué)會生活、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會關(guān)心、學(xué)會自我教育,以建立科學(xué)的人生觀,并在知、情、意、行等諸方面協(xié)同發(fā)展?!彼计氛n的課程目標(biāo)為:“促進學(xué)生良好品德的形成和社會性發(fā)展,為學(xué)生認(rèn)識社會、參與社會、適應(yīng)社會,成為有愛心、責(zé)任心、良好行為習(xí)慣和個性品質(zhì)的社會主義合格者奠定基礎(chǔ)。”從目標(biāo)上看,兩者有較大的相關(guān)性。目前小學(xué)還未把心理健康課排入課表,若是能與思品課整合,心理健康教育的空間就能拓寬了。