銀行先進事跡材料精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的銀行先進事跡材料主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：銀行先進事跡材料范文

一、結(jié)合實際加強學(xué)習，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)

**地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營銷中心工作，主要的服務(wù)對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對部隊客戶，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕松愉快的事，但我在實踐中認識到，在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認識，必須靠坦誠的態(tài)度、誠實的為人、豐富的學(xué)識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認為，要做好攬儲工作，首先要加強學(xué)習，在接觸過程中給對方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習，并以此規(guī)范各項業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動，我以此為契機，進行理論和業(yè)務(wù)的強化學(xué)習。學(xué)習過程中，我認真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會，按規(guī)定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質(zhì)得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。

二、全心全意服務(wù)部隊，把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來帶動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟管理水平和各項工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進的精品銀行。為實現(xiàn)這一目標，工行各級領(lǐng)導(dǎo)對部隊攬儲工作都非常重視，X行長多次強調(diào)：“部隊客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊、增強效益’為宗旨，做出實實在在的工作成績，既利于部隊建設(shè)，又促進自身發(fā)展，進一步樹立起工行在駐X軍隊中的良好形象，達到‘雙贏’目的?！备鶕?jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊出效益，精心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標，并采取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。

一是與部隊分管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員加強聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒有人介紹，想直接和部隊的分管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。去年底，我在X部隊找到財務(wù)處長X上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不愿進一步接觸。后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到X處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后立即自費購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)。精誠所至、金石為開，X處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，X處長當即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯(lián)系，促進兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。在我的積極努力下，工行和部隊系統(tǒng)落實了高層定期座談制度，多次邀請駐X部隊團以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實維護好高層關(guān)系；還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務(wù)懇談會，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過他們征求廣大官兵對我行的意見；定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強對部隊宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時到各部隊大張旗鼓進行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點告知財務(wù)部門和廣大官兵，請有關(guān)科室宣傳資料。今年，我共向部隊推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財務(wù)POS、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過他們的試用、宣傳，起到了及時推廣新業(yè)務(wù)、擴大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊發(fā)放《部隊客戶意見反饋表》1000余份，及時了解部隊官兵對我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊財務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運作情況，將工行的服務(wù)項目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進行詳細介紹，并真誠地請部隊官兵結(jié)合我們的工作實際進行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；密切關(guān)注部隊系統(tǒng)客戶資格的市場信息動態(tài)，加強同客戶溝通；重點向客戶營銷我行優(yōu)質(zhì)個人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項目，開發(fā)客戶潛在需求。通過征求意見，我們共采納部隊官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項，并將整改結(jié)果反饋部隊。在日常生活中，很多部隊官兵都會找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會主動打電話詢問他們在有關(guān)方面有無要求。通過這些措施，使部隊官兵看到我們對他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對工行的信任感和忠誠度，對攬儲工作起到了非常好的促進作用。

三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置

第2篇：銀行先進事跡材料范文

##同志原是中國工商銀行安徽省蚌埠分行一名信貸員，現(xiàn)任蚌埠分行涂山辦事處副主任。該同志具有良好的思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一名黨員，在他身上凝聚著一股工行人的正氣；作為一名業(yè)務(wù)股干和基層領(lǐng)導(dǎo)，他一貫兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、求實創(chuàng)新、勇于開拓、謙虛嚴謹、淡泊名利，他以自己的實際行動，交出了一份優(yōu)秀的答卷。

一、他具有高度的責任感和敬業(yè)精神

自94年蚌埠市被列入全國18個企業(yè)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)試點城市以后，由于各種原因，蚌埠分行成了企業(yè)逃債賴賬的重災(zāi)區(qū)。在張德峰原分管的8戶企業(yè)中，有7戶是b級企業(yè)；6756萬元貸款中，呆滯貸款高達97％，維護工行債權(quán)工作異常艱難。面對困難，張德峰沒有聽之任之，放任自流，他憑著一股韌勁，超常規(guī)工作，幾年來，硬是從這些看似還貨無望的企業(yè)中，收回有問題貸款746萬元。

二、他具有堅韌不拔、鍥而不舍的頑強意志

目前，我行被巨額的欠息所困擾，清收企業(yè)欠息已成為信貸工作的重中之重，清收欠息已成為對信貸員意志的一種考驗。面對這種考驗，張德峰動腦筋、想辦法、多渠道尋找清收企業(yè)欠息的突破口，他克服了分管企業(yè)經(jīng)營狀況差，信譽低下等困難，以其特有的鍥而不舍、緊逼盯人的“釘子”精神和靈活的工作技巧，陸續(xù)收回企業(yè)欠息650萬元，在清收企業(yè)欠息方面取得了突出成績，為提高工商銀行效益作出了突出貢獻。

三、他具有全心全意為客戶服務(wù)的真誠與熱情

張德峰同志在做好信貸管理工作的同時，特別注重做好對效益好、存貸款規(guī)模大的優(yōu)秀客戶的全方位服務(wù)。面對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境和激烈的同業(yè)競爭，他努力進取、奮勇爭先、積極參與市場競爭；他急企業(yè)所急、想企業(yè)所想，滿腔熱情、全心全意地為企業(yè)提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了企業(yè)的信賴和客戶的高度評價。

四、他具有身先士卒、不畏艱難的工作作風

涂山辦事處地處蚌埠西郊，是蚌埠市廠礦企業(yè)的密集區(qū)。由于種種原因，大部分企業(yè)經(jīng)營早已陷入困境。清收不良資產(chǎn)、落實銀行債權(quán)工作異常艱難。張德峰上任以后，以其特有的工作作風，迅速開展工作，轄內(nèi)所有的信貸企業(yè)和存款大戶都留下了他的足跡。

第3篇：銀行先進事跡材料范文

一、榮譽和個人業(yè)績

2012年底，該同志被鄉(xiāng)企城支行評為優(yōu)秀員工；2013年，被市分行評為“內(nèi)強素質(zhì)外樹形象”先進個人，“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”，被陜西省分行授予“世園服務(wù)微笑之星”。

截止2014年底，同志個人攬儲突破5000萬元，銷售理財產(chǎn)品600萬元，保險產(chǎn)品150萬元，辦理信用卡500張，發(fā)展POS機20戶，簽訂特惠商戶6戶。

二、潛心學(xué)習，練好本領(lǐng)

剛走上工作崗位的時候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊的情景，她感到身上的擔子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準確、周到的服務(wù)知識。于是，白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，潛心學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識和服務(wù)要領(lǐng)。功夫不負有心人，經(jīng)過認真的學(xué)習，她不僅成為了支行的業(yè)務(wù)尖子，而且成為眾多兄弟支行的“疑難業(yè)務(wù)咨詢師”。

三、微笑服務(wù)，感召客戶

服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，她非常重視和尊重來辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，能夠很細心地記住并且準確稱呼出經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的客戶名字。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進行溝通交流，為客戶提供高柜區(qū)域以外的延伸服務(wù)。所以在每天的工作中她始終以陽光般的微笑，熱心真誠的態(tài)度，細致貼心的服務(wù)給所有用戶留下深刻的印象。對待顧客時始終做到五個一樣，對客戶做到存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，忙時閑時一樣耐心，生人熟人一樣對待，表揚批評一樣誠懇?；谶@樣的理解，當遇見很挑剔并且易怒的客戶，她總是能夠認真地聆聽，耐心地講解，直到客戶臉上露出滿意的笑容。

記得有一次，一位50歲左右的婦女到柜臺存500元人民幣，但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。此時，婦女怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺給她看，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此，婦女更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲斥罵：“你們這是什么銀行?。繎{什么你們說是假幣就是假幣？”面對這樣一個尷尬的局面，她主動迎上前，面帶笑容地說“您好，非常高興你來我們郵儲銀行辦理業(yè)務(wù)，對于這張假幣，如果您有什么異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民銀行去進行鑒定，如果有需要，我可以陪您一起去，還請您多多理解我們的工作”為了不影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶，她把這位婦女引領(lǐng)到了VIP室，并且端茶送水，進行更深一步交流溝通。溫馨的服務(wù)態(tài)度和柔和的說話語氣化解了婦女的怒氣，客戶的臉上逐漸露出了笑意。

去年3月份，一位客戶拿著存折要求支取低保生活補助款。營業(yè)員補登存折查尋發(fā)現(xiàn)當月補助款還未到賬，這位客戶聽后極不耐煩，她忙過去笑著解釋：“不好意思，先生。這是民政局下拔，委托我行，也許民政局還沒有下?lián)?。”客戶很生氣地說他只認銀行，不認民政局。同志懷著一顆真誠的心，微笑著聽他發(fā)牢騷，耐心誠懇地向他解釋。客戶見她始終面帶笑容，友善對待，心情逐漸平緩下來，主動向營業(yè)員賠禮道歉。后來這位客戶成了支行的鐵桿儲戶。

四、關(guān)心他人，春滿人間

同志有著一顆廣博的愛心，她不僅關(guān)心客戶，對身邊的人和事她也十分關(guān)心。

曾經(jīng)有位外地打工男子著急地來找她，說自己的老婆馬上要生小孩了，等著他匯款過去交住院費，他一時著急竟把密碼忘記了，老是輸不對，希望她能幫忙把錢取出來。她趕忙進去一查，密碼已被鎖死，必須掛失7天后重設(shè)密碼了。為了給客戶解燃眉之急，她拿自己的卡取出所有的積蓄5000元，為客戶填寫好打款單，快速的為客戶辦理了匯款。這位男子感動得熱淚盈眶，緊捂著她的手不停地說：“謝謝！謝謝！……”她用真心、真愛換來了生命的呼喚，也贏得了他人真誠的微笑。

一個炎熱的晌午，有位面黃肌瘦的老人躺在營業(yè)廳門口。她急忙走過去詢問：“老人家，您怎么了，哪里不舒服？”老人有氣無力地說：“我……我已經(jīng)兩天……沒吃東西了，實在……走……不動了，所以想……靠在這……休息休息?！崩先藷o助的眼神讓她無比的揪心，她趕忙把老人扶進大廳休息區(qū)，并為老人買了一份面，老人吃飽后高興地離開了。臨走的時候，拉著她的手，反復(fù)的說“謝謝！”

這樣的事例還有很多很多，不勝枚舉。

第4篇：銀行先進事跡材料范文

追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境

——記同志先進事跡

先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之?！般y行服務(wù)工作沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境?！闭f后一句話的是,中國銀行分行的一名大堂經(jīng)理。初走進分行，他就以自己的行動，實踐著這一久遠而質(zhì)樸的主題。

從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來，始終憑著熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，分行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”等。近日，又被總行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進個人”榮譽稱號。

做客戶最貼心的人

在工作的分行營業(yè)部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨，一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去，并遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽其傾訴。原來，因客戶把存單日期看錯，結(jié)果5萬元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率結(jié)算利息。

客戶的損失顯而易見，心情自然也不用說。詳細了解情況后，一面對客戶進行安撫，一面留意其在言語中透露出的信息，思考著解決問題的辦法。當她得知該客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債，沒買到才存的，另外還有50萬元存款存在本行時，她心想：解決問題的辦法有了！

先是向該客戶誠懇致歉，之后又不失時機向該客戶介紹，行的理財金卡不僅可以優(yōu)先購買國債和本行的人民幣理財產(chǎn)品，還有專職的理財經(jīng)理可以提供一對一的理財服務(wù)，提高資金收益率等優(yōu)勢，以最大限度彌補損失?？蛻袈犃私榻B后，承認自己也有過失，并接受了她的建議，開立了理財金賬戶，陸續(xù)購買了國債、穩(wěn)得利、基金等理財產(chǎn)品，不久就彌補了損失，還賺了一大筆?，F(xiàn)在，這位客戶已成了同志所在網(wǎng)點的鐵桿客戶。

俗話說，一句好話說得笑，一句歹話說得跳。在柜面上，客戶有時說“你態(tài)度不好，要投訴你。”往往就是由于我們言語不當引來的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛、一些歉意，不過分強調(diào)制度規(guī)定、客戶的過失等，“把對讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識，曉之以理，動之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。

8月的一天，儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點封包結(jié)帳。儲戶一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開著空調(diào)還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎？”看到儲戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽，及時上前，一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。

像這樣的事還有許多，的服務(wù)更體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉，僅，個人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財產(chǎn)品3000余萬元、基金200萬元、達標理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網(wǎng)上銀行450戶、個人手機銀行200戶、wap手機客戶20戶，保險300余萬元。

做客戶最信賴的人

“愿化春雨細無聲，甘為燭炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過多年的工作經(jīng)驗了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對待客戶熱情、耐心、細致，只有付出了，才能得到回報。經(jīng)常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節(jié)假日，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù)?！?/p>

記得有一次，跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡，可當她利用休息時間去取資料時，天公偏偏不作美，下起了鵝毛大雪，路上能見度很低，郊區(qū)道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說：“不行，就是下刀子也要去，已經(jīng)跟客戶說好了，我們不能失信于客戶?！弊詈笏€是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶，本來不打算辦理此項業(yè)務(wù)的這位客戶二話沒說，就接受了銀行的此項產(chǎn)品，并發(fā)展成為該行的長期可戶。

今年新年開始的第一天，也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結(jié)果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產(chǎn)，需要在家休息，這就意味著一待就要至少半個月。而與此同時，許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢?nèi)绾瓮顿Y他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危，顧不了家人的反對，毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務(wù)。而在生小孩的10幾天，面對自己的病情，面對春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來客戶如何投資自己一年來收入的等待，為自己焦急的同時更為客戶焦急。最后，沒滿月的終于等不急提前上班了，而就是養(yǎng)病期間，同志仍然完成儲蓄存款350萬，兼業(yè) 保險40萬，理財150萬。

做客戶最認同的人

深知知識是智慧的海洋，是技能與藝術(shù)的沃土。在上班之余，她總要抽出大量的時間學(xué)習理財知識，用她的話講就是：“只有自己知道的多了，才能給客戶提供全方位的服務(wù)”。是這么想的，也是這么做的。

勤奮學(xué)習、虛心求教，不僅積極參加市行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽活動，而且長期堅持自學(xué)。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產(chǎn)品、提高素質(zhì)、增強技能，在學(xué)習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力，先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證等崗位資格證書，并在省市行大堂經(jīng)理和個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)異成績，被省市行授予多項榮譽稱號。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學(xué)習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。

12月的一天，同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意，又引見了理財經(jīng)理與之詳細介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。

做客戶最需要的人

“潔身自好勤耕耘，真情奉獻品德高”。金融機構(gòu)的大堂經(jīng)理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位，不是被動對待，機械死守，而是積極主動滿腔熱忱。

有一個做房地產(chǎn)投資的客戶在所在網(wǎng)點有五六百萬的存款，而這位客戶雖然是當?shù)厝?，但其本人和家人都長期在國外，只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當?shù)赝顿Y了一棟商用樓，因為在國內(nèi)待的時間較短，走的時候商用樓的后續(xù)安排就成了問題。出于信任，該客戶把其商用樓的招租直接委托處理，為了不辜負客戶的期望與重托，同時也是為了彰顯行的服務(wù)理念和“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀，想客戶之所想，急客戶之所急，做了一次非常合格、不僅沒有任何回報，還自己拿倒貼的“經(jīng)紀人”。

先是在當?shù)胤阶钪木W(wǎng)站代其商用樓的招租信息。在網(wǎng)站信息雖然無需費用，但要不斷更新。因為長時間不更新，相關(guān)信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑒于此，每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外，還要關(guān)注信息所在位置并視情況適時“頂貼”或更新，每次都是由事先和有意向的人聯(lián)系好了后再向該客戶反饋，最后才由客戶和跟租房人聯(lián)系。

第5篇：銀行先進事跡材料范文

本人**，出生于**年月，家住***。**學(xué)歷，畢業(yè)于*****，主修***專業(yè)。**年**月調(diào)入*******支行工作，入行的5年來積極學(xué)習業(yè)務(wù)，在各個崗位鍛煉自己，目前是柜員崗位，對儲蓄業(yè)務(wù)精通，會一些簡單的對公業(yè)務(wù)，有時會臨時接替大堂經(jīng)理的工作。

工作中本人認真、負責，業(yè)務(wù)差錯較少，關(guān)心同事，有團隊合作精神，對客戶服務(wù)耐心、細心，得到許多新老客戶的好評，曾在*年和*年連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀員工”稱號。工作之余不斷為自己充電，補充理論知識的欠缺，通過了銀行業(yè)從業(yè)資格公共基礎(chǔ)、個人理財、個人貸款三門科目的考試，并通過了基金代銷資格考試。作為行內(nèi)的一員，積極關(guān)注行里和支行的動態(tài)，向銀商報和區(qū)行內(nèi)刊投稿，曾有關(guān)于工資業(yè)務(wù)由手工發(fā)放變?yōu)闄C器發(fā)放的稿件“老業(yè)務(wù)新操作 提高工作效率”，關(guān)于住房維修金業(yè)務(wù)上線的稿件“新業(yè)務(wù)上線 忙并快樂著 ”等文章在銀商報刊登，有支行儲蓄宣傳等文章在區(qū)行內(nèi)刊刊登，得到了大家的好評與鼓勵。2012年加入?yún)^(qū)行團委，成為團委委員中的一名，積極組織并配合團委工作，參加了“狄寨塬植樹”、“清明烈士陵園掃墓”、“學(xué)雷鋒愛心基金人人捐”、“旁聽法院公開庭審”、“2013年羽毛球比賽啦啦隊”等活動，加大了與青年團員間的溝通與交流，使自己眼界與思維得到擴展，不僅僅只局限于工作的小圈子中，自己從這些活動中也得到提升與成長。

*年是一個新的開始，區(qū)行的團工作也開始了新的一年，2月下旬區(qū)行已開會和團員青年商討了*年的團工作計劃，根據(jù)大家的興趣和時間每個月制定了詳細的活動方案。作為團委的一員我將積極參與，總結(jié)以往工作中的缺點與不足，加強與團員青年的交流，辦有益于社會，有益于幫助青年員工開闊眼界等有意義的活動，為大家做好服務(wù)工作。我知道再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧和激情，樸實的行動才是開在成功路上的鮮花，我會用我的行動證明一切。

第6篇：銀行先進事跡材料范文

主動請纓基層搞清收

3月底，杜生信用社的清非工作進展緩慢，效果不明顯。他看到眼里，急在心里，主動提出幫社搞清收。理事長擔心他身體吃不消，他說：“我對杜生人熟情況熟，現(xiàn)在到了改革的關(guān)鍵時刻，不能讓任何社拖后腿。放心吧，沒事！”盡管聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)同意了他的請求，但他心里自然知道這副擔子有多重。家住市區(qū)，距離杜生60多里，80多歲的老父親需要照顧；自己和老伴身體都不太好；兒子兒媳工作緊張，小孫子也寄住在他家?？啥派庞蒙绮涣记迨展ぷ鳒?，如果不立即采取措施，絕對會影響改革的全局，改革可是頭等大事。于是他毅然把老父親暫時送回老家，托付給自己的親屬照顧，然后只身去了杜生，而且一呆就是七天。相濡以沫的老伴哪里放心得下，也追到了嫁到杜生的女兒家里來照顧他。就這樣，袁主席吃住在信用社，工作在信用社，而老伴和女兒則成了他踏實的后盾。

“四拳”打?qū)嵡宸腔A(chǔ)

清非基礎(chǔ)工作搞不好，就難以收到效果。袁主席來到信用社，重新整合清收隊伍，狠抓清非基礎(chǔ)。

下定清非一條心：作為工會主席，他深知思想工作的重要性，清非意識上不去，工作就搞不好。到社第一天，他下班后組織大家對改革文件進行學(xué)習。讓全體職工理解信用社改革的重大意義，明白改革目標和改革時間的緊迫。他說：“改革只能成功，不能失敗，咱要是拖了全縣的后腿，我擔不起，你們更擔不起，誰也不能成為信用社的罪人。咱要下定清非一條心，清非工作一天搞不好，我就一天不回縣聯(lián)社?！?/p>

“晨會”制度促清非：在袁主席的要求下，杜生分社建立了“晨會”制度。每天早晨，員工們都要提前10分鐘到信用社，利用上班前的時間開個短會，匯報昨天的工作，總結(jié)清非經(jīng)驗，提出難點問題，互相討論，安排當天的工作。

明確目標定獎懲：杜生信用社第二季度的清收任務(wù)是850萬元。袁主席仔細盤算，進入6月份，就是麥收季節(jié)，既是信用社的收貸收息高峰，也是農(nóng)民們收麥種秋的緊要時期，更何況今年不同于往年，不論那種原因，改革的期限不能動，6月底實現(xiàn)出口不能動搖。時間只能向前趕，不能拖、不能等，于是他對杜生信用社的改革提出新要求：“杜生信用社xx年的第二季度比每年要縮短1個月，只有2個月，那就是4月份保收不良500萬。即使實現(xiàn)了500萬元，“五一”長假也不能歇；如果清收600萬元，那么小放一天假；如果清收700萬，那么放假三天。5月份還要低頭向前沖，5月底必須完成季度任務(wù)?！?/p>

嚴明紀律樹信用：為凈化信用環(huán)境，有效減少存量，防止不良增量，他和信貸人員約法三章：一堅持伙房就餐，不對貸戶吃拿卡要；二說到做到，不失信。承諾貸戶的事，一定要辦到，不能偷懶；三要快捷支農(nóng)，不刁難貸戶。他要求信貸人員在貸款發(fā)放上做到快承諾、快調(diào)查、快發(fā)放，用熱心放款，帶著感情放款，爭取放一筆貸，交一個朋友。

人心齊、干勁足，在袁主席的帶領(lǐng)下，杜生分社清非隊伍迸發(fā)出蓬勃朝氣。

走在清非隊伍前列的“老小伙兒”

“自是老黨員，又是聯(lián)社干部，干就要干好，絕不能讓別人落下?！痹飨@樣說。他把信貸人員分成四個組，自己帶領(lǐng)一個組。每天開完晨會，8點準時下鄉(xiāng)，下午4點回社，一個來月天天如此。

他仔細翻閱不良貸款檔案，耐心向信貸人員詢問貸戶情況，捕捉清收空間。清非之路是艱難的，所要承受的不僅僅是奔波勞累。河間的一名貸戶陳欠不良22萬元，當袁主席帶領(lǐng)清收小組一路顛簸趕到后，他講：“我不光欠你們的，去年別的銀行來追貸，被我拿刀趕跑了?！痹飨瘺]有被嚇住，經(jīng)過耐心細致的思想工作，22萬元不良貸款得以活化。

在信用社的不良貸款中，“釘子戶”可不少，大家經(jīng)常面對的是冰冷的面孔、難聽的語言，更有甚者擺出一副天不怕、地不怕的勁頭“我當過被告，戴過手銬，進過班房，蹲過小號，還怕什么？”。面對這些，袁主席采取的是以情動人，表露的是語重心長，呈現(xiàn)的是長者風范：“信用社當初支持你們，人要講個信用，信用社失去你這筆錢也許不算什么，但一個人失去信用也就沒有了未來。在農(nóng)村，如果想干點兒事情，沒有信用社的支持，失去了信義，還能干什么？”

村委會的陳貸最難找到頭緒，但他硬是憑一片真心打動了貸戶，孫會頭村支書自己出錢還清了村委會貸款1.5萬元。村民合伙興辦的企業(yè)散了架，他說：“咱順藤摸瓜慢慢來?！弊犯菰磶椭旨?，使信用社債務(wù)重新得到落實。杜生鎮(zhèn)更多的是陳欠小戶，有時一戶要找十多次，但他就是和大家這樣一戶戶拿下來了。20天的時間，共收回陳欠191筆，515萬元，其中收回超訴訟時效貸款42萬元。

“我的身體沒事，不用擔心，到4月底，不良下降700萬沒問題，”轉(zhuǎn)眼將近一個月了，當聯(lián)社主任前去慰問時，他胸有成竹地說：“白天干不完，就晚上干，領(lǐng)導(dǎo)們放心，杜生社不僅要圓滿完成任務(wù)，如果有可能還要為全縣多擔點兒擔子?！?工會主席個人事跡材料

鄉(xiāng)工會主席先進事跡

優(yōu)秀工會主席個人事跡材料

企業(yè)工會主席先進事跡

區(qū)教育工會主席先進事跡

工會主席先進事跡材料

學(xué)校工會主席先進事跡材料

市政建設(shè)工程公司工會主席先進事跡

項目部工會主席先進事跡材料

第7篇：銀行先進事跡材料范文

一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。

她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，__超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛__超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。

二、熱情待客，真誠服務(wù)。

她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個舞臺，憑借一份對__超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了__超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了__超市的形象。

三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻。

她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。2007年8月份，為了籌備__超市__店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名__人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著。

四、金牌意識強，團隊精神高。

有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為__人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳?，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。

五、放好樣子，起到模范帶頭作用。

第8篇：銀行先進事跡材料范文

袁主席今年57歲，在全縣400來名員工里，他的年齡已經(jīng)排在第一位。雖然年近花甲，但在他的眼里，沒有年輕、年老之分，沒有份內(nèi)和份外工作，只要對信用社有利，難事累活搶著干。主動請纓基層搞清收

3月底，**杜生信用社的清非工作進展緩慢，效果不明顯。他看到眼里，急在心里，主動提出幫社搞清收。理事長擔心他身體吃不消，他說：“我對杜生人熟情況熟，現(xiàn)在到了改革的關(guān)鍵時刻，不能讓任何社拖后腿。放心吧，沒事！”盡管聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)同意了他的請求，但他心里自然知道這副擔子有多重。家住市區(qū)，距離杜生60多里，80多歲的老父親需要照顧；自己和老伴身體都不太好；兒子兒媳工作緊張，小孫子也寄住在他家?？啥派庞蒙绮涣记迨展ぷ鳒?，如果不立即采取措施，絕對會影響改革的全局，改革可是頭等大事。于是他毅然把老父親暫時送回老家，托付給自己的親屬照顧，然后只身去了杜生，而且一呆就是七天。相濡以沫的老伴哪里放心得下，也追到了嫁到杜生的女兒家里來照顧他。就這樣，袁主席吃住在信用社，工作在信用社，而老伴和女兒則成了他踏實的后盾。

“四拳”打?qū)嵡宸腔A(chǔ)

清非基礎(chǔ)工作搞不好，就難以收到效果。袁主席來到信用社，重新整合清收隊伍，狠抓清非基礎(chǔ)。

下定清非一條心：作為工會主席，他深知思想工作的重要性，清非意識上不去，工作就搞不好。到社第一天，他下班后組織大家對改革文件進行學(xué)習。讓全體職工理解信用社改革的重大意義，明白改革目標和改革時間的緊迫。他說：“改革只能成功，不能失敗，咱要是拖了全縣的后腿，我擔不起，你們更擔不起，誰也不能成為**信用社的罪人。咱要下定清非一條心，清非工作一天搞不好，我就一天不回縣聯(lián)社?！?/p>

“晨會”制度促清非：在袁主席的要求下，杜生分社建立了“晨會”制度。每天早晨，員工們都要提前10分鐘到信用社，利用上班前的時間開個短會，匯報昨天的工作，總結(jié)清非經(jīng)驗，提出難點問題，互相討論，安排當天的工作。

明確目標定獎懲：杜生信用社第二季度的清收任務(wù)是850萬元。袁主席仔細盤算，進入6月份，就是麥收季節(jié)，既是信用社的收貸收息高峰，也是農(nóng)民們收麥種秋的緊要時期，更何況今年不同于往年，不論那種原因，改革的期限不能動，6月底實現(xiàn)出口不能動搖。時間只能向前趕，不能拖、不能等，于是他對杜生信用社的改革提出新要求：“杜生信用社20xx年的第二季度比每年要縮短1個月，只有2個月，那就是4月份保收不良500萬。即使實現(xiàn)了500萬元，“五一”長假也不能歇；如果清收600萬元，那么小放一天假；如果清收700萬，那么放假三天。5月份還要低頭向前沖，5月底必須完成季度任務(wù)?！?/p>

嚴明紀律樹信用：為凈化信用環(huán)境，有效減少存量，防止不良增量，他和信貸人員約法三章：一堅持伙房就餐，不對貸戶吃拿卡要；二說到做到，不失信。承諾貸戶的事，一定要辦到，不能偷懶；三要快捷支農(nóng)，不刁難貸戶。他要求信貸人員在貸款發(fā)放上做到快承諾、快調(diào)查、快發(fā)放，用熱心放款，帶著感情放款，爭取放一筆貸，交一個朋友。

人心齊、干勁足，在袁主席的帶領(lǐng)下，杜生分社清非隊伍迸發(fā)出蓬勃朝氣。

走在清非隊伍前列的“老小伙兒”

“自是老黨員，又是聯(lián)社干部，干就要干好，絕不能讓別人落下?！痹飨@樣說。他把信貸人員分成四個組，自己帶領(lǐng)一個組。每天開完晨會，8點準時下鄉(xiāng)，下午4點回社，一個來月天天如此。

他仔細翻閱不良貸款檔案，耐心向信貸人員詢問貸戶情況，捕捉清收空間。清非之路是艱難的，所要承受的不僅僅是奔波勞累。河間的一名貸戶陳欠不良22萬元，當袁主席帶領(lǐng)清收小組一路顛簸趕到后，他講：“我不光欠你們的，去年別的銀行來追貸，被我拿刀趕跑了。”袁主席沒有被嚇住，經(jīng)過耐心細致的思想工作，22萬元不良貸款得以活化。

在信用社的不良貸款中，“釘子戶”可不少，大家經(jīng)常面對的是冰冷的面孔、難聽的語言，更有甚者擺出一副天不怕、地不怕的勁頭“我當過被告，戴過手銬，進過班房，蹲過小號，還怕什么？”。面對這些，袁主席采取的是以情動人，表露的是語重心長，呈現(xiàn)的是長者風范：“信用社當初支持你們，人要講個信用，信用社失去你這筆錢也許不算什么，但一個人失去信用也就沒有了未來。在農(nóng)村，如果想干點兒事情，沒有信用社的支持，失去了信義，還能干什么？”

第9篇：銀行先進事跡材料范文

1994年4月重慶大足縣以勞養(yǎng)武餐巾紙廠（以下簡稱“餐巾紙廠”）與塑料彩印廠（以下簡稱“彩印廠”）以口頭協(xié)議方式商定印制“Marlboro”餐巾紙塑料包裝片合同。彩印廠依約一共印制“Marlboro”塑料包裝紙17.1萬張，每張單價0.014元計，營業(yè)額為2394元。餐巾紙廠用該批“Marlboro”餐巾紙塑料包裝片生產(chǎn)餐巾紙1.1萬包，每包售價0.34元，已售出9380包，收取貨款3189.2元，剩下的餐巾紙及包裝片被重慶市工商行政管理局依法封存。

處理結(jié)果：

重慶市工商行政管理局認為，“Marlboro”商標是美國菲力普。莫利斯產(chǎn)品有限公司注冊并使用在卷煙商品上的馳名商標，依據(jù)《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的有關(guān)規(guī)定，對該商標應(yīng)予以充分保護。餐巾紙廠將與“Marlboro”商標相同、近似的文字、圖形作為餐巾紙包裝上的裝潢使用，屬《商標法》第38條第（4）項所述“給他人的注冊商標專用權(quán)造成其他損害的”商標侵權(quán)行為。依據(jù)《商標法實施細則》第43條的規(guī)定，重慶市工商行政管理局于1995年7月對餐巾紙廠作出以下處理：

1.立即停止銷售帶有“Marlboro”標識的餐巾紙；

2.銷毀封存的1620包餐巾紙上的“Marlboro”塑料包裝片；

3.被封存的16萬張“Marlboro”餐巾紙塑料包裝片予以銷毀；

4.罰款2700元上繳國庫。

彩印廠未經(jīng)注冊商標所有人的許可，擅自在餐巾紙塑料包裝片上印制“Marlboro”文字、圖形的行為，屬《商標法》第38條第（3）項所述“偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識的”商標侵權(quán)行為。依據(jù)《商標法實施細則》第43條的規(guī)定，重慶市工商行政管理局作出如下處理：

1.收繳封存的“Marlboro”印版模具；

2.罰款1400元上繳國庫。

案例評析：

（一）、馳名商標及其保護

馳名商標，依國家工商行政管理局頒布的《馳名商標認定和管理暫行規(guī)定》第2條規(guī)定，指在市場上享有較高聲譽并為相關(guān)公眾所熟知的注冊商標。馳名商標依法受到與一般商標不同的特殊保護。這種特殊保護表現(xiàn)在兩個方面：

1、馳名商標的注冊程序以及對抗沖突申請的特殊效力。

不管是采納使用在先原則還是注冊在先原則的國家，根據(jù)是《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》規(guī)定，公約成員國有義務(wù)拒絕或取消注冊，并禁止使用以容易與成員國已馳名的商標產(chǎn)生混淆的注冊商標申請。因此如果某一商標是馳名商標，盡管沒有在某一巴黎公約成員國申請注冊，它依然可以在該國對抗可能產(chǎn)生混淆的，以復(fù)制模仿或翻譯該商標的方式由他人提起的沖突申請。即使已經(jīng)注冊，也應(yīng)當為馳名商標所有人提供5年的期限，使得馳名商標所有人可以在此期限內(nèi)對侵權(quán)商標提出撤銷申請。如果是通過惡意方式取得注冊的，則不應(yīng)當規(guī)定提出撤銷申請的時間限制。

2、馳名商標的跨種類保護。

注冊商標權(quán)的禁止權(quán)范圍只能及于類似商品和近似商標。但馳名商標的禁止權(quán)范圍則可以超出類似商品的范疇，而及于完全不同類的商品之上。本案被申請人的行為即屬于在其他種類的商品上使用與馳名商標相類似的商標“Marlboro”。由于中國是巴黎公約成員國，有義務(wù)為馳名商標提供特殊保護。重慶市工商行政管理局對兩被申請人的共同侵權(quán)行為作出的處罰決定是正確的。