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酒店財(cái)務(wù)部人員工作計(jì)劃范文
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的,對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過(guò)低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào),并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在××酒店財(cái)務(wù),工作的這段時(shí)間里。剛開(kāi)始工作比較上進(jìn),并且能快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反應(yīng)問(wèn)題,同時(shí)做出書(shū)面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。但是到最近半個(gè)月來(lái),由于年終盤(pán)點(diǎn),年貨問(wèn)題,而沒(méi)分清主次,同時(shí)沒(méi)有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí),反應(yīng)不到位。書(shū)面性匯報(bào)也沒(méi)有做,同時(shí)做了好多無(wú)用功,造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在保密工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù),對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng),所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時(shí)間安排好,以免做太多的無(wú)用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到,工作效率的最大化以防止效率過(guò)低!工作問(wèn)題主要存在:沒(méi)有分清工作重點(diǎn),沒(méi)有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問(wèn)題的發(fā)生,為防止以上問(wèn)題從復(fù)發(fā)生,做出下一步工作計(jì)劃
迎新年,XX年工作計(jì)劃
1、安排好工作時(shí)間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書(shū)面匯報(bào),做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘,為以后的工作開(kāi)展作好準(zhǔn)備。
3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤(pán)點(diǎn),特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤(pán)點(diǎn),并且生成表格。對(duì)于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù),以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
4、針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出,存在若干品種可以論件計(jì)算,也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面,準(zhǔn)備制訂出每日售賣(mài)盤(pán)存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財(cái)務(wù)部人員工作計(jì)劃范文
一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是
1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
3、開(kāi)展技能比武,今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表,搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條:嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下,降低整個(gè)酒店的存貨量。目前,酒店存貨達(dá)xx萬(wàn)元之高,其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們從四個(gè)方面著手。第一,我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類(lèi),在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起,采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式,共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要,測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額,讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào),嚴(yán)格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有書(shū)面說(shuō)明,認(rèn)真分析,提出合理建議。總之為減少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。
3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況,對(duì)各部門(mén)原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專(zhuān)項(xiàng)分析,并將分析情況及時(shí)反饋到各部門(mén)及價(jià)格委員會(huì),為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息,從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格,減少成本費(fèi)用支出,為酒店整個(gè)物耗成本下降x%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
酒店財(cái)務(wù)部人員工作計(jì)劃范文
一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
3、開(kāi)展技能比武,今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表,搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條:嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下,降低整個(gè)酒店的存貨量。目前,酒店存貨達(dá)XX萬(wàn)元之高,其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們從四個(gè)方面著手。第一,我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類(lèi),在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起,采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式,共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要,測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額,讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào),嚴(yán)格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有書(shū)面說(shuō)明,認(rèn)真分析,提出合理建議??傊疄闇p少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。
財(cái)務(wù)部作為酒店的核心部門(mén)之一,肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門(mén)的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷(xiāo)售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。下面是小編整理的酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文,希望對(duì)大家有所幫助!
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(一)一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
3、開(kāi)展技能比武,今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。
重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,_確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。
按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表,搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條:嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下,降低整個(gè)酒店的存貨量。
目前,酒店存貨達(dá)__萬(wàn)元之高,其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們從四個(gè)方面著手。第一,我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類(lèi),在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起,采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式,共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要,測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額,讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào),嚴(yán)格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有書(shū)面說(shuō)明,認(rèn)真分析,提出合理建議??傊疄闇p少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。
3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況,對(duì)各部門(mén)原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。
今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專(zhuān)項(xiàng)分析,并將分析情況及時(shí)反饋到各部門(mén)及價(jià)格委員會(huì),為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息,從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格,減少成本費(fèi)用支出,為酒店整個(gè)物耗成本下降_%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(二)財(cái)務(wù)計(jì)劃是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的系統(tǒng)化和具體化,又是控制財(cái)務(wù)收支活動(dòng)、分析經(jīng)營(yíng)成果的依據(jù)。財(cái)務(wù)計(jì)劃工作的本身就是運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段和數(shù)學(xué)方法,對(duì)目標(biāo)進(jìn)行綜合平衡,制定主要計(jì)劃指標(biāo),擬訂增產(chǎn)節(jié)約措施,協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。它是落實(shí)酒店奮斗目標(biāo)和保證措施的必要環(huán)節(jié)。
酒店編制的財(cái)務(wù)計(jì)劃主要包括:籌資計(jì)劃、固定資產(chǎn)增減和折舊汁劃、流動(dòng)資產(chǎn)及其周轉(zhuǎn)計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配計(jì)劃、對(duì)外投資計(jì)劃等。每項(xiàng)計(jì)劃均由許多財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成,財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)是計(jì)劃期各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的奮斗目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),財(cái)務(wù)計(jì)劃還必須列出保證計(jì)劃完成的主要經(jīng)營(yíng)管理措施。
編制財(cái)務(wù)計(jì)劃要做好以下工作。
(一)分析主客觀原因,全面安排計(jì)劃指標(biāo)
審視當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況,分析整個(gè)經(jīng)營(yíng)條件和目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等與所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān)的各種因素,按照酒店總體經(jīng)濟(jì)效益的原則,制定出主要的計(jì)劃指標(biāo)。
(二)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力,落實(shí)增產(chǎn)節(jié)約措施
要合理安排人力、物力、財(cái)力,使之與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求相適應(yīng);在財(cái)力平衡方面,要組織資金運(yùn)用同資金來(lái)源的平衡、財(cái)務(wù)支出同財(cái)務(wù)收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力,從提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā),對(duì)酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出要求,制定出各部門(mén)的增產(chǎn)節(jié)約措施,制定和修訂各項(xiàng)定額,以保證計(jì)劃指標(biāo)的落實(shí)。
(三)編制計(jì)劃表格,協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)
以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,以平均先進(jìn)定額為基礎(chǔ),計(jì)算酒店計(jì)劃期內(nèi)資金占用、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),編制出財(cái)務(wù)計(jì)劃表,并檢查、核對(duì)各項(xiàng)有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)是否密切銜接、協(xié)調(diào)平衡。
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(三)一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在2__年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成2__年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù),以最大限度地回報(bào)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(四)酒店簡(jiǎn)介:__大酒店是一家文化型酒店,在經(jīng)營(yíng)上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風(fēng)味特色,所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場(chǎng)供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對(duì)產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理,隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制,以保證酒店的利益。剛到財(cái)務(wù),一切都從零開(kāi)始。作為成本控管,本崗位的工作責(zé)任就是:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后用具體的數(shù)字或文字說(shuō)明問(wèn)題。解決關(guān)于成本方面的問(wèn)題,不定時(shí)地對(duì)酒店的菜品價(jià)格進(jìn)行核算。是否銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)低,或成本過(guò)高等問(wèn)題。以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄下來(lái)。并且用書(shū)面形式表達(dá)出來(lái),以作書(shū)面性匯報(bào)。好及時(shí)的反應(yīng)情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的2010年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。
做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的,對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。
并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔際醪煌斐墑稱吩某銎仿使?,影蠠l甑睦妗?/p>3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào),并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在__酒店財(cái)務(wù),工作的這段時(shí)間里。剛開(kāi)始工作比較上進(jìn),并且能快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反應(yīng)問(wèn)題,同時(shí)做出書(shū)面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。但是到最近半個(gè)月來(lái),由于年終盤(pán)點(diǎn),年貨問(wèn)題,而沒(méi)分清主次,同時(shí)沒(méi)有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí),反應(yīng)不到位。書(shū)面性匯報(bào)也沒(méi)有做,同時(shí)做了好多無(wú)用功,造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù),對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng),所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時(shí)間安排好,以免做太多的無(wú)用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到,工作效率的最大化以防止效率過(guò)低!工作問(wèn)題主要存在:沒(méi)有分清工作重點(diǎn),沒(méi)有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問(wèn)題的發(fā)生,為防止以上問(wèn)題從復(fù)發(fā)生,做出下一步工作計(jì)劃如下:
迎新年,2010年工作計(jì)劃如下:
1、安排好工作時(shí)間,做好日常工作。
根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書(shū)面匯報(bào),做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。
并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘,為以后的工作開(kāi)展作好準(zhǔn)備。
3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤(pán)點(diǎn),特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤(pán)點(diǎn),并且生成表格。
對(duì)于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù),以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
4、針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出,存在若干品種可以論件計(jì)算,也就是整進(jìn)整出。
在整進(jìn)整出的原料品種方面,準(zhǔn)備制訂出每日售賣(mài)盤(pán)存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文(五)面對(duì)金融風(fēng)暴的無(wú)情侵襲,我們酒店在財(cái)務(wù)狀況上受到小小的影響。為改善這一現(xiàn)狀,__年便成了__大酒店企業(yè)改制的關(guān)鍵一年,在這一關(guān)鍵時(shí)刻,酒店領(lǐng)導(dǎo)班子居安思危,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,提出創(chuàng)建“情滿__,舒適家園”的品牌戰(zhàn)略,為酒店的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高打開(kāi)了新的突破口。為了積極響應(yīng)這一號(hào)召,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部“管家理財(cái)”的作用,詳細(xì)列出了__年酒店財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃,我們一定做好、做細(xì)、做新以下工作:
一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
3、開(kāi)展技能比武,今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。
重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。
幼兒園后勤工作計(jì)劃1一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我園后勤工作以《園務(wù)工作計(jì)劃》為依據(jù),以《上級(jí)學(xué)校安全工作意見(jiàn)》為指導(dǎo),緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新,進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想,繼續(xù)加強(qiáng)后勤人員的隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)園資、園產(chǎn)管理,加強(qiáng)安全管理,厲行節(jié)約,積極搞好園容園貌建設(shè),在不斷完善和規(guī)范中,積極提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平,為幼兒園保教工作和幼兒生活提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障,努力開(kāi)創(chuàng)后勤工作新局面。
二、具體工作與措施
(一)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),努力探索規(guī)范化管理途徑。
1.繼續(xù)加強(qiáng)后勤人員的思想教育,引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí),使保育工作細(xì)化、量化。增強(qiáng)工作責(zé)任心,每天工作中體現(xiàn)“勤”“快”“好”。
2.加強(qiáng)后勤人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織保育員學(xué)習(xí)《教職工工作規(guī)范》《保育員一日常規(guī)》及有關(guān)的文件、政策、法規(guī)。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),學(xué)習(xí)傳染病的預(yù)防、常見(jiàn)癥狀等知識(shí),期中學(xué)習(xí)托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)并進(jìn)行實(shí)際操練。并在如何做得精,如何做得的細(xì)上做進(jìn)一步的探討研究。通過(guò)學(xué)習(xí)討論工作職責(zé)、針對(duì)本園實(shí)際問(wèn)題,開(kāi)展互幫互學(xué),談體會(huì)等活動(dòng)。并進(jìn)行業(yè)務(wù)技能比賽,評(píng)出最佳服務(wù)明星。以良好的氛圍,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)保育工作。組織食堂人員每?jī)芍軜I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《烹飪技能》、《各類(lèi)物品消毒》等知識(shí),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格規(guī)范操作。各項(xiàng)衛(wèi)生工作細(xì)化到個(gè)人,加強(qiáng)檢查和不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要追究責(zé)任。
3.繼續(xù)實(shí)施后勤人員工作考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量。
(二)抓好校園衛(wèi)生管理,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。
1.加強(qiáng)園內(nèi)花木、草坪、種植園地養(yǎng)護(hù)工作,在草坪成長(zhǎng)期,加強(qiáng)施肥,定期拔草、修枝、灑藥。教育幼兒愛(ài)護(hù)幼兒園的一草一木。各室內(nèi)外布置美觀,富有童趣。
2.整個(gè)校園內(nèi)外分工到人,明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人,包干人員做到保管區(qū)隨時(shí)整潔干凈,窗明幾凈,室內(nèi)外無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)雜物,室內(nèi)保持墻面的整潔,各種用具擺放整齊,保潔區(qū)無(wú)雜草。
3.每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的日常檢查并加大抽查力度,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作,對(duì)衛(wèi)生檢查情況認(rèn)真記錄,對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,開(kāi)源節(jié)流,創(chuàng)建節(jié)約型幼兒園。
1.加強(qiáng)園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有資產(chǎn)的效益。繼續(xù)探索物財(cái)管理的科學(xué)性,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,及時(shí)做好園產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢等環(huán)節(jié)工作,定期檢查各班室的資產(chǎn)情況,督促加強(qiáng)保管,各室物品責(zé)任到人,各室物品不得隨意搬動(dòng),有遺失損壞追究責(zé)任。
2.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新,對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真執(zhí)行購(gòu)物審批制度,合理使用好各類(lèi)經(jīng)費(fèi),不斷改善和優(yōu)化辦園條件。嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),每月落實(shí)幼兒伙食賬目的公布。
4.堅(jiān)持勤儉辦園的原則,努力提倡全園保教人員利用安全無(wú)害的廢舊物或自然物制作教玩具和進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè),積極倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電、辦公用品等,減少浪費(fèi)。及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作,確保正常教學(xué)秩序。
(四)做好安全防范工作,加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)教師的安全意識(shí)。
1.每天做好下班前的水電,門(mén)窗的常規(guī)檢查。每周進(jìn)行一次對(duì)電器設(shè)備、門(mén)窗、全面的檢查修理。每月認(rèn)真做好一次活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作,以及樓梯窗戶和班級(jí)門(mén)窗的檢查維修工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,避免意外事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)職能,嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén),做好來(lái)訪者的登記和通報(bào)工作,同時(shí)做到在學(xué)生離園期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度,堅(jiān)持實(shí)行家長(zhǎng)持卡簽名接領(lǐng)幼兒制度和教師交接班制度,行政人員每天加強(qiáng)巡視檢查,保證幼兒離園安全。
3.加強(qiáng)對(duì)食堂的衛(wèi)生和安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生管理制度》,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),抓好食品采購(gòu)關(guān),嚴(yán)禁食物中毒,每天堅(jiān)持48小時(shí)食物留樣;經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作,增強(qiáng)食品安全的意識(shí),并定期進(jìn)行檢查,杜絕因衛(wèi)生、質(zhì)量問(wèn)題而引起的不良事故的發(fā)生。
4.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、有毒的危險(xiǎn)品及清潔消毒用品的管理,做到專(zhuān)人保管、限量發(fā)放,以備不測(cè)。
5.強(qiáng)化全體師生的安全意識(shí),制定計(jì)劃,經(jīng)常開(kāi)展以防火、防電、防燙、交通安全、飲食衛(wèi)生等安全教育活動(dòng),預(yù)防發(fā)生危險(xiǎn)的潛在可能性。定期組織全園教職工進(jìn)行消防安全知識(shí)的培訓(xùn),組織全園幼兒開(kāi)展一次消防演練活動(dòng),提高幼兒的逃生技能。
(五)規(guī)范衛(wèi)生保健工作,提高衛(wèi)生保健質(zhì)量。
1.保健教師要做好幼兒常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作,把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān)。按照物品消毒常規(guī)要求定期定時(shí)進(jìn)行消毒,控制疾病發(fā)生率。
2.加強(qiáng)體弱兒的日常管理,對(duì)他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護(hù)理,逐漸增加戶外活動(dòng)和體育鍛煉的時(shí)間,以提高機(jī)體的適應(yīng)能力。
3.落實(shí)健康教育的內(nèi)容,保證健康教育的時(shí)間,心理保健、生理保健并重,保健教師開(kāi)辦健康教育專(zhuān)題講座。
4.對(duì)照《幼兒園班級(jí)管理工作考核細(xì)則》的要求,全面做好保育工作,重點(diǎn)做好幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、一日生活管理、班級(jí)日常衛(wèi)生、班級(jí)日常消毒等工作。檢查抽查相結(jié)合,提高保育管理的水平。
(六)科學(xué)管理膳食,保證幼兒的營(yíng)養(yǎng)均衡。
1.按照各年齡幼兒伙食標(biāo)準(zhǔn)量,每周制訂合理的帶量食譜,每月進(jìn)行一次營(yíng)養(yǎng)分析,發(fā)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不足及時(shí)改進(jìn)。每月召開(kāi)伙委會(huì),討論分析膳食情況,不斷改進(jìn)膳食質(zhì)量。保證幼兒每月?tīng)I(yíng)養(yǎng)均衡攝入。
2.抓好幼兒用餐管理。食堂按各班實(shí)際出勤人數(shù),均勻分配飯菜并及時(shí)送到班級(jí),各班教師在餐前餐后合理組織幼兒的活動(dòng),為幼兒創(chuàng)設(shè)愉快寬松的進(jìn)餐環(huán)境,鼓勵(lì)幼兒吃飽吃好。
3.合理開(kāi)支幼兒伙食費(fèi),師生伙食嚴(yán)格分開(kāi),幼兒伙食費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。
4.倉(cāng)庫(kù)保管人員要定期檢查食品倉(cāng)庫(kù)貨物,發(fā)現(xiàn)過(guò)期食品及時(shí)進(jìn)行處理,確保庫(kù)內(nèi)無(wú)過(guò)期食品。
三、逐月工作安排:
二月:
1.做好開(kāi)學(xué)前,班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。
2.全園衛(wèi)生大掃除。
3.檢修全園水電設(shè)施和門(mén)窗桌椅。
4.做好繳款、財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。
5.進(jìn)行“春季防傳染”衛(wèi)生宣傳工作。
6.認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三月:
1.培養(yǎng)幼兒良好的用餐習(xí)慣。
2.教育幼兒愛(ài)護(hù)公物。
3.開(kāi)展慶“三八婦女節(jié)”活動(dòng)。
4.定期檢查班級(jí)衛(wèi)生、寢室衛(wèi)生及各班的衛(wèi)生清潔區(qū)情況。
5.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四月:
1.抽查各班的衛(wèi)生清潔區(qū)情況。
2.抽查各班口杯清潔情況。
3.對(duì)食堂電器設(shè)備、門(mén)窗,進(jìn)行一次全面的檢查修理。
4.檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修。
5.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五月:
1.查看幼師的一日工作情況。
2.檢查班級(jí)幼兒來(lái)園登記情況。
3.為“慶六一”做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4.對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的空調(diào)進(jìn)行一次全面的檢查與維護(hù)。
5.進(jìn)入夏季前清洗空調(diào)。
6.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
六月:
1.慶?!傲弧眱和?jié)。
2.做好滅蚊滅蠅的工作,清掃整理園內(nèi)的每個(gè)角落。
3.各班組織幼兒學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí),并做好防暑降溫工作。
4.大班畢業(yè)典禮。
5.做好各班幼兒的請(qǐng)假登記及伙食費(fèi)退費(fèi)工作。
6.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
七月:
1.清點(diǎn)班級(jí)以及其它園內(nèi)財(cái)產(chǎn)。
2.做好財(cái)務(wù)稽核工作。
3.歸還出借物品。
幼兒園后勤工作計(jì)劃2一、指導(dǎo)思想
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》以及學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),根據(jù)婦幼保健院及上級(jí)各主管部門(mén)的工作要求,認(rèn)真落實(shí)抓好衛(wèi)生保健、財(cái)物、食堂、門(mén)衛(wèi)及園內(nèi)環(huán)境優(yōu)化管理等工作。同時(shí),加強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識(shí),真正做到服務(wù)于幼兒、家長(zhǎng)、教師和社會(huì),保證給幼兒提供一個(gè)健康快樂(lè)的成長(zhǎng)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
加強(qiáng)日常工作的檢查、考核力度,培養(yǎng)其自覺(jué)意識(shí),使后勤操作更加規(guī)范、有序;做好園內(nèi)財(cái)產(chǎn)保管和維護(hù)工作,做到物盡其用;加強(qiáng)食堂管理,做好幼兒飲食衛(wèi)生工作;強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí),全力做好校園保衛(wèi)工作。加強(qiáng)后勤工作管理,做到督查力度到位,考核獎(jiǎng)懲分明;強(qiáng)化后勤人員的隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)立服務(wù)思想,提升服務(wù)質(zhì)量,為幼兒園工作順利開(kāi)展提供后勤保障。
三、主要工作及措施
(一)加強(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè)
每周召開(kāi)一次食堂人員會(huì)議,每月進(jìn)行一次食堂人員食品安全培訓(xùn),組織全體后勤人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),使后勤操作更加規(guī)范、有序。將保育工作細(xì)化、量化,規(guī)范保育工作,提升參教意識(shí),協(xié)助老師共同完成保教任務(wù)。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員日常工作的監(jiān)督和檢查,培養(yǎng)其自覺(jué)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行月工作考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
(二)扎實(shí)開(kāi)展衛(wèi)生保健工作
1.督促保健員做好幼兒常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作,把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān),不流于形式,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行合理處理。同時(shí),加強(qiáng)園內(nèi)衛(wèi)生消毒工作的規(guī)范化管理,嚴(yán)格按照物品消毒常規(guī)要求,定時(shí)、定量進(jìn)行消毒,控制秋冬季傳染病、多發(fā)病的發(fā)生。
2.4月份將邀請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兒??漆t(yī)生為全園幼兒進(jìn)行視力、聽(tīng)力、齲齒、身高、體重的檢測(cè)工作并進(jìn)行健康分析、評(píng)價(jià)。督促保健員做好體弱兒、肥胖兒的登記和個(gè)案跟蹤管理工作,每月進(jìn)行一次情況反饋。督促保育員做好體弱兒的日常管理,對(duì)他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護(hù)理,逐漸增加戶外活動(dòng)和體育鍛煉的時(shí)間,以提高機(jī)體的適應(yīng)能力。
3.督促保健員每月1日更新保健宣傳資料,落實(shí)健康教育的內(nèi)容,保證健康教育的時(shí)間,心理與生理保健并重,定期開(kāi)展健康教育專(zhuān)題講座。加強(qiáng)家園聯(lián)系,共同做好幼兒的保育工作。
(三)強(qiáng)化園內(nèi)財(cái)物管理
1.進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好財(cái)產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢等環(huán)節(jié)工作。各室資產(chǎn)保管責(zé)任到人,不得隨意搬動(dòng)。定期檢查各室的資產(chǎn)情況,如有遺失或損壞將追究責(zé)任。
2.嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)物審批制度,合理使用好各類(lèi)經(jīng)費(fèi),不斷改善和優(yōu)化辦園條件。抓好物品進(jìn)出庫(kù)登記管理,定期清點(diǎn)庫(kù)存物品、按時(shí)盤(pán)結(jié),減少倉(cāng)庫(kù)物品積壓。及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作,確保正常教學(xué)秩序。加強(qiáng)物品的申購(gòu)、采購(gòu)、保管、使用管理,充分發(fā)揮資源的使用價(jià)值,做到物盡其用。
3.加強(qiáng)園內(nèi)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修與更換,對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手維護(hù),竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。平時(shí)倡導(dǎo)全體教職工節(jié)約用水、用電、辦公用品等,減少浪費(fèi)。
(四)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》和《江蘇省學(xué)校食堂安全管理操作指南》的要求,嚴(yán)把食品關(guān),杜絕食物中毒事故發(fā)生。認(rèn)真做好食品的臺(tái)帳登記、驗(yàn)收、索證、索票、出入庫(kù)等工作。每日入廚房督促?gòu)N房工作人員嚴(yán)格規(guī)范操作食品加工流程,重視食堂餐廚具的清洗、消毒及保潔工作,每日做好48小時(shí)幼兒食品留樣并如實(shí)記錄等。
2.加強(qiáng)伙食質(zhì)量的管理,堅(jiān)持每月月底召開(kāi)一次膳食委員會(huì),討論分析近期膳食情況,不斷改進(jìn)幼兒膳食質(zhì)量。按照各年齡幼兒伙食標(biāo)準(zhǔn)量,每周制訂合理、科學(xué)的帶量食譜,保證幼兒膳食均衡。合理開(kāi)支幼兒伙食費(fèi),師生伙食嚴(yán)格分開(kāi),幼兒伙食費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用,做到伙食費(fèi)支出控制在3%以內(nèi)”。
(五)加強(qiáng)安全防范管理
1.做好每日全園常規(guī)安全檢查,每周后勤工作督導(dǎo)檢查,全園每月定期和不定期的對(duì)大型玩具、設(shè)施設(shè)備,消防器材等進(jìn)行安全檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,復(fù)查形成閉環(huán),消除一切不安全因素,避免安全事故的發(fā)生。
2.加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)。做好來(lái)外來(lái)人員的登記工作,對(duì)外來(lái)人員要詳細(xì)詢問(wèn)并登記,經(jīng)允許后方可入園,謹(jǐn)防不法分子入園,嚴(yán)防幼兒走出園門(mén)以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),做到在學(xué)生離園期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查,確實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度,堅(jiān)持實(shí)行家長(zhǎng)持卡接送幼兒。行政人員每天加強(qiáng)巡視檢查,保證幼兒離園安全。
3.強(qiáng)化全體教職工的安全意識(shí),把幼兒安全放第一位。要求教師在備課、組織幼兒活動(dòng)時(shí)都要考慮到安全教育的內(nèi)容,時(shí)刻將安全工作貫穿于每日幼兒的教育活動(dòng)中,經(jīng)常開(kāi)展以防火、防電、防燙、防溺水、交通安全、飲食衛(wèi)生等安全教育活動(dòng),增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí)。定期組織開(kāi)展安全疏散演練活動(dòng),不斷提高全體師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力及逃生、自救自護(hù)能力。
(六)抓好校園衛(wèi)生管理
1.加強(qiáng)園內(nèi)外花木、種植園地、自然角等養(yǎng)護(hù)工作,教育幼兒愛(ài)護(hù)幼兒園的一草一木,使園內(nèi)外環(huán)境做到凈化、美化、綠化。整個(gè)校園內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域包干,分工到具體責(zé)任人,共同維持校園整潔,不斷優(yōu)化校園環(huán)境。做到室內(nèi)外布置美觀,富有童趣,無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)雜物,室內(nèi)保持墻面的整潔,各種用具擺放整齊等。
2.每周進(jìn)行班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的日常檢查并加大抽查力度,扎實(shí)地抓好衛(wèi)生保潔工作,對(duì)衛(wèi)生檢查情況認(rèn)真記錄,對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。每周進(jìn)行一次班級(jí)衛(wèi)生評(píng)比,促進(jìn)對(duì)衛(wèi)生工作的積極性和主動(dòng)性,共創(chuàng)良好的育人環(huán)境。
四、各月份具體工作安排
二月份:
1.全園衛(wèi)生(重點(diǎn)毛巾、水杯消毒情況)、消防設(shè)施、安全工作檢查。
2.?dāng)M定辦公教學(xué)用品、幼兒生活學(xué)習(xí)用品、常備藥品等采購(gòu)計(jì)劃。
3.食堂及采購(gòu)驗(yàn)收人員培訓(xùn),食品安全自查。
4.協(xié)助舉辦元宵節(jié)幼兒慶?;顒?dòng)。
5.布置收費(fèi)工作。
三月份:
1.監(jiān)委會(huì)對(duì)20xx年度食堂收支進(jìn)行督查。
2.食堂及采購(gòu)驗(yàn)收人員培訓(xùn),食品安全自查。
3.監(jiān)委會(huì)對(duì)20xx年1、2月食堂收支進(jìn)行檢查。
4.組織幼兒開(kāi)展消防安全演練
5.春季傳染病的預(yù)防與護(hù)理指導(dǎo)。
四月份:
1.保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核、廚房人員進(jìn)行烹飪技巧、烹飪安全培訓(xùn)
2.組織清明節(jié)紀(jì)念活動(dòng)。
3.學(xué)校監(jiān)委會(huì)活動(dòng)
4.區(qū)域游戲教玩具采購(gòu)。
五月份:
1.保育員技能大賽。
2.學(xué)校監(jiān)委會(huì)活動(dòng)。
3.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核,食品安全自查。
4.及時(shí)添購(gòu)各班所需物品,做好后勤保障工作
5.準(zhǔn)備“六一”兒童節(jié)慶?;顒?dòng)。
六月份:
1.準(zhǔn)備端午節(jié)慶?;顒?dòng)。
2.各班設(shè)施自查,戶外各項(xiàng)設(shè)施安全檢查,準(zhǔn)備暑期集中維修。
3.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核,食品安全自查。
4.清查資產(chǎn)、材料,各室資產(chǎn)清查移交。
5.監(jiān)委會(huì)對(duì)本學(xué)期食堂收支進(jìn)行督查。
6.學(xué)期結(jié)束其他工作。
幼兒園后勤工作計(jì)劃3一.指導(dǎo)思想:
本學(xué)期我園的后勤工作將緊緊圍繞太倉(cāng)市新區(qū)幼教中心工作思路,遵照香花幼兒園的園務(wù)工作計(jì)劃,把握新香花的重建契機(jī),立足后勤服務(wù),為保證教師教育教學(xué)正常開(kāi)展而不懈努力。
二.工作目標(biāo)
安全重防患、保育奔優(yōu)化、食堂保健康、服務(wù)創(chuàng)新招、重建做準(zhǔn)備。
三.工作措施與要求
(一)環(huán)境設(shè)施設(shè)備建設(shè)
1.維持香花的原貌,盡可能使環(huán)境做到清潔衛(wèi)生、整齊美觀。
2.日常多關(guān)注設(shè)施設(shè)備的小修小補(bǔ),能自己解決的盡可能想辦法解決,結(jié)合每月一次的教師安全隱患自查,做到及時(shí)落實(shí)解決隱患問(wèn)題。
3.為每個(gè)教師準(zhǔn)備一個(gè)材料袋、每班一個(gè)材料框,放置于多功能活動(dòng)室里,每月老師們完成一些環(huán)境布置材料以后放入其中,統(tǒng)一保存。
4.結(jié)合植樹(shù)節(jié),開(kāi)展我為班級(jí)添綠色活動(dòng)。另外,移栽好部分的果樹(shù)到婁江幼兒園。
(二)安全工作重防患
(1)首先一個(gè)是日常的安全工作落實(shí),老話重提,不管在組織什么活動(dòng)前,教師們都要對(duì)孩子進(jìn)行安全教育,不要怕麻煩,多說(shuō)多提醒。另外,特別是早晨晨間鍛煉的時(shí)候,教師必須參與幼兒的活動(dòng),關(guān)注幼兒的活動(dòng),切不可出現(xiàn)兩個(gè)、三個(gè)老師聚在一起說(shuō)話、聊天,一旦發(fā)現(xiàn),必將在月考核里體現(xiàn)扣分。
(2)繼續(xù)安全主題周活動(dòng)。在開(kāi)學(xué)初召集組長(zhǎng)與保健老師確定了本學(xué)期的安全月重點(diǎn)和周內(nèi)容。如,二月,開(kāi)學(xué)安全——不攜帶銳利的器具及危險(xiǎn)的物品來(lái)園;三月,為食品安全衛(wèi)生月,涉及內(nèi)容有——細(xì)嚼慢咽、食品安全不吃變質(zhì)食品、謹(jǐn)防誤食藥品洗滌用品等、適量飲食、合理飲食;四月,出行安全交通月,涉及內(nèi)容有——不要輕易相信陌生人、馬路上的陷阱、安全過(guò)馬路、外出游玩的安全;五月,防震、日常活動(dòng)安全月,涉及內(nèi)容有——玩玩具的安全、防震知識(shí)學(xué)習(xí)、防震演練、乘坐電梯的安全、著裝安全等;六月,生活與自然安全月,涉及內(nèi)容有——陌生的毒蟲(chóng)、不在河塘邊玩耍、閃電的威力、暑期的安全等。力求做到幼兒安全教育每月有重點(diǎn)、每周有話題。
(3)加強(qiáng)警民聯(lián)系,利用當(dāng)?shù)嘏沙鏊馁Y源,開(kāi)展安全預(yù)案演練、防震演練。
(4)三防工作的落實(shí)到位,職責(zé)制度明確。技防:經(jīng)常注意檢查技防設(shè)備的安全情況,做好檢查記錄和相關(guān)的處警記錄。人防:經(jīng)常督促保安人員提高警惕,特別注意不放陌生人進(jìn)入校園,做好來(lái)訪者的登記工作;成立好護(hù)園隊(duì),安排好值班人員名單等。物防:注意經(jīng)常檢查幼兒園的設(shè)施設(shè)備,幼兒玩具,用水用電等,切斷一切安全隱患。
(5)安全隱患的自查。做好每月一次的安全隱患自查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、解決隱患,重在落實(shí)解決上。
(三)保育管理奔優(yōu)化
1.保育員的管理。從上學(xué)期來(lái)看,保育員們的工作態(tài)度好、積極性高,保育工作完成比較好,但是在規(guī)范上可能還是有一定距離的,所以本學(xué)期,我們要在規(guī)范性操作上作進(jìn)一步的要求,并依然由各班老師共同來(lái)監(jiān)督。具體做到:第一,每月例會(huì)照舊,抓學(xué)習(xí)與平時(shí)工作中的問(wèn)題交流;第二,細(xì)化保育員日常操作規(guī)范,優(yōu)化保育員工作質(zhì)量;第三,保育員操作規(guī)范技能過(guò)關(guān),每月一個(gè)內(nèi)容。具體內(nèi)容與保健老師共同商量決定(見(jiàn)下面)。力求使保育工作也提高到一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)與水平。
保育員操作規(guī)范技能過(guò)關(guān)內(nèi)容:桌面清潔消毒、整理臥室折疊被子、清洗杯子消毒餐巾。(完成時(shí)間與要求待定)
2.衛(wèi)生保健工作管理。保健老師加強(qiáng)晨間檢查,杜絕幼兒帶危險(xiǎn)品進(jìn)入幼兒園;加強(qiáng)季節(jié)傳染病的預(yù)防工作,特別是流感的防控工作;保健老師每月做好各類(lèi)人員的衛(wèi)生安全保健知識(shí)培訓(xùn),督促保教人員做好各類(lèi)衛(wèi)生保健工作;兼顧食堂衛(wèi)生,制定好合理的幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜;整理好相關(guān)衛(wèi)生保健臺(tái)賬。
(四)食堂管理保健康
1.期初重申相關(guān)的食堂工作要求,做好索證工作。
2.保健老師認(rèn)真制定幼兒食譜,每天都要認(rèn)真監(jiān)督食品質(zhì)量,杜絕變質(zhì)食品進(jìn)入幼兒園,把好采購(gòu)工作這一關(guān)。
3.食堂人員對(duì)照菜譜合理烹調(diào)菜肴,烹調(diào)中要多方考慮幼兒的年齡特點(diǎn)。
4.做好食堂食品48小時(shí)留樣工作。
5.做好食堂保潔與消毒工作。
6.園部組織人員定期不定期進(jìn)行食堂安全衛(wèi)生檢查,確保食堂安全無(wú)事故。
四、具體日程安排
二、三月份:
1.做好各項(xiàng)開(kāi)學(xué)工作,搞好幼兒園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作。添置好教育教學(xué)所需的各類(lèi)物品和材料。
2.結(jié)合三八節(jié),籌備開(kāi)展親情節(jié)活動(dòng),做好相關(guān)的籌備服務(wù)工作。
3.保健老師給教職員工進(jìn)行一次“食品安全衛(wèi)生”講座,給小班幼兒集體上一次“別把異物放入口中”大課活動(dòng)。
4.做好春季常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防工作。辦好流感防控宣傳欄。
5.開(kāi)展保育員單項(xiàng)過(guò)關(guān)測(cè)試——清潔消毒桌子。
6.配合工會(huì),組織好一次慶祝三八婦女節(jié)活動(dòng)。
四月份:
1.結(jié)合清明,開(kāi)展大帶小春游遠(yuǎn)足社會(huì)禮儀實(shí)踐活動(dòng),做好相關(guān)的安全教育和后勤服務(wù)工作。
2.結(jié)合交通安全月,邀請(qǐng)民警叔叔來(lái)園給中大班幼兒講交通安全小故事。
3.開(kāi)展保育員單項(xiàng)過(guò)關(guān)測(cè)試——疊被子收拾床鋪。
4.加強(qiáng)食堂衛(wèi)生工作,防止春季腸道傳染病的發(fā)生。
五月份:
1.結(jié)合勞動(dòng)節(jié)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),進(jìn)行節(jié)日教育。
2.“六.一”慶祝活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3.開(kāi)展抗震防災(zāi)安全月活動(dòng),組織一次幼兒防震安全演練。
4.做好初夏防蠅衛(wèi)生工作,確保食品衛(wèi)生。
六月份:
1.六一慶?;顒?dòng);結(jié)合端午節(jié)開(kāi)展節(jié)日教育。
2.做好暑假安全教育宣傳工作。
其中尤其值得關(guān)注的是郵政企業(yè)引入了豐田生產(chǎn)方式(TPS)。由于TPS是應(yīng)用在與豐田完全不同的行業(yè)中,最初業(yè)界對(duì)此感到非常困惑,也曾有過(guò)質(zhì)疑之聲。此后,TPS經(jīng)過(guò)改良后被命名為JPS,已逐漸被業(yè)界所接受,并且在日本國(guó)內(nèi)得到廣泛推廣。
位于玉縣三鄉(xiāng)市的三鄉(xiāng)分店是日本郵政中較有代表性的企業(yè)。在取得豐田汽車(chē)公司負(fù)責(zé)向郵政事業(yè)推廣JPS的技術(shù)總監(jiān)林郁雄先生的特許后,記者深入三鄉(xiāng)分店詳細(xì)了解了關(guān)于JPS的實(shí)施情況,以及引進(jìn)JPS后取得的顯著成果。
13家店全面推廣JPS
在民營(yíng)化改革之前,日本郵政事業(yè)主要由4家分公司組成,包括:郵政事業(yè)有限公司,主要負(fù)責(zé)郵政事業(yè);郵電局有限公司,主要負(fù)責(zé)局里的對(duì)外窗口業(yè)務(wù);YUCHO銀行,主要負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù);KANPO生命有限公司,主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
從2007年10月日本郵政事業(yè)開(kāi)始民營(yíng)化改制至今,雖然只有一年多的時(shí)間,但回顧近幾年日本郵政事業(yè)的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn),實(shí)際上早在幾年前,日本郵政就已著手進(jìn)行提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、完善經(jīng)營(yíng)策略等方面的研究。
日本郵政JPS推動(dòng)總部JPS策劃部菊池三雄部長(zhǎng)曾透露,郵政事業(yè)廳從2001年就開(kāi)始研究如何提高生產(chǎn)效率,并于2003年1月在規(guī)模較大的地區(qū)分店――越谷分店首次嘗試引進(jìn)JPS。當(dāng)時(shí)這是第一家引進(jìn)JPS的分店,因此吸引了來(lái)在全國(guó)各地的眾多分店的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯集在越谷分店,現(xiàn)場(chǎng)接受豐田汽車(chē)公司技術(shù)顧問(wèn)的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)半年左右的研修,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人返回各自的崗位,按部就班地開(kāi)展IPS的引進(jìn)工程。
至2008年12月1日止,日本郵政共有1091家分店,由于分店數(shù)量眾多,不可能同時(shí)引進(jìn)JPS,于是關(guān)東分公司JPS推動(dòng)部巖本孝一部長(zhǎng)提出一個(gè)方案:在全國(guó)13家地區(qū)分公司中各挑選一家代表分店作為引進(jìn)JPS的典型,分公司內(nèi)其他分店派代表集中到此分店進(jìn)行研修,再把學(xué)到的知識(shí)傳授給大家。
當(dāng)時(shí),關(guān)東分公司的越谷分店(也是指揮分部)在引進(jìn)JPS后部分業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)換,已不適合作為代表店,因此從其他分店規(guī)模的角度考慮。最終選擇了三鄉(xiāng)分店作為關(guān)東分公司的代表分店。因?yàn)殛P(guān)東分公司的161家分店中,除了9家地區(qū)分店以外,其他各分店的業(yè)務(wù)內(nèi)容幾乎和三鄉(xiāng)分店是一樣的。這也是選擇在三鄉(xiāng)分店研修的原因之一。
2003年5月,三鄉(xiāng)分店被正式指定為代表店,同年8月開(kāi)始實(shí)施JPS引進(jìn)工程。三鄉(xiāng)分店的渡邊浩之店長(zhǎng)說(shuō):“三鄉(xiāng)分店與日本郵政全部1091家分店中的1021家都有業(yè)務(wù)往來(lái),其主要業(yè)務(wù)是投遞,所以被定位為模范分店?!?圖表-1)
包括三鄉(xiāng)分店的歷屆店長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人、正式員工及非正式員工的全體人員都積極參加JPS的引進(jìn)工作,工程進(jìn)展非常順利。作為模范分店,三鄉(xiāng)在全國(guó)范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可,參觀者累計(jì)超過(guò)了5000人。
以下是來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道。
三鄉(xiāng)分店的基本業(yè)務(wù)流程
1 郵件的到達(dá)和投遞(圖表-2)
每天從全國(guó)各地郵寄到三鄉(xiāng)的郵件和小包裹分7次到達(dá),第一次在6點(diǎn)至6點(diǎn)半之間到達(dá)。投遞人員要在8點(diǎn)之前,也就是1~2個(gè)小時(shí)內(nèi)把郵件按不同地點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。由此也可以看出,早晨是全天工作最緊張的時(shí)段。在兩小時(shí)內(nèi),負(fù)責(zé)作業(yè)的人員包括5名正式員工、12名非正式員工(這些人員屬于非常規(guī)加班,與圖表-1顯示的職員人數(shù)并不一致)。
通常,郵件在到達(dá)之前是無(wú)法確定具體數(shù)量的,而且每天、每月的數(shù)量都會(huì)有變化。在每天到達(dá)三鄉(xiāng)分店的郵件中,小型郵件平均為50000件,大型郵件6000件,這些郵件需要使用26個(gè)托盤(pán)、350個(gè)塑料周轉(zhuǎn)箱來(lái)碼放。
郵件通過(guò)手工分揀和自動(dòng)分揀機(jī)進(jìn)行分揀,最終按照不同的地址被區(qū)分開(kāi),然后按照最佳路徑進(jìn)行投遞。
投遞準(zhǔn)備工作從8點(diǎn)開(kāi)始,大約10點(diǎn)出發(fā),投遞摩托車(chē)每天平均覆蓋25個(gè)區(qū)、28個(gè)住宅區(qū),全部投遞完成大約需要6小時(shí)。每天負(fù)責(zé)投遞和收件、取件的人員中,正式員工為26人,非正式員工為41人。
2、收件,取件、投遞(圖表-3)
小型郵車(chē)接收的郵件主要包括負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的90個(gè)郵箱和24小時(shí)便利店的委托郵件,每天大約有20000件。
這些郵件由正式員工5人和非正式員工11人按不同寄送地點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi),分揀作業(yè)通過(guò)自動(dòng)分揀機(jī)和手工作業(yè)進(jìn)行,一般控制在下班前2~3小時(shí)內(nèi)完成。
郵件及小包裹分揀完畢后再進(jìn)行投遞,區(qū)內(nèi)每天平均投遞4000件,全國(guó)范圍內(nèi)每天分7次平均投遞16000件。
通過(guò)引進(jìn)作業(yè)原單位實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
2003年,三鄉(xiāng)分店首先將工作重點(diǎn)放在實(shí)施JPS的基礎(chǔ)――作業(yè)原單位上。所謂原單位,就是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)可視化的一種設(shè)想。在TPS方式中,改善基礎(chǔ)作業(yè)的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化,在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上確定一定時(shí)間內(nèi)要完成的作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)量,并將此定為“1個(gè)單位”,以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。
圖片1顯示的是使用原單位作業(yè)前分揀現(xiàn)場(chǎng)的情況,盛放郵件的周轉(zhuǎn)箱的數(shù)量及作業(yè)程序沒(méi)有規(guī)定,幾個(gè)人同時(shí)作業(yè),無(wú)法準(zhǔn)確掌握每個(gè)人的作業(yè)量和作業(yè)完成的時(shí)間。
渡邊店長(zhǎng)說(shuō):“我們將以前單純依靠經(jīng)驗(yàn)的做法全部轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理,規(guī)定每個(gè)人15分鐘內(nèi)完成1個(gè)單位。據(jù)此就能夠計(jì)算出每天的作業(yè)量需要幾個(gè)人,需要多長(zhǎng)時(shí)間完成。真正實(shí)現(xiàn)了可視化管理?!?/p>
如果把15分鐘的作業(yè)量定為一個(gè)循環(huán),原單位就是制定循環(huán)的前提,完成一個(gè)循環(huán)后接著進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),依此類(lèi)推。各地區(qū)分店的托盤(pán)貨物到達(dá)后。需要把托盤(pán)上的郵件分別裝入周轉(zhuǎn)箱,過(guò)去沒(méi)有規(guī)定每箱放多少,直到裝滿為止;現(xiàn)在有了明確規(guī)定,小型郵件每箱放500件,大型郵件每箱放400件(箱子內(nèi)8分滿作為計(jì)算基準(zhǔn)),把15分鐘內(nèi)的作業(yè)量定為原單位,如圖片2所示。
每個(gè)周轉(zhuǎn)箱原單位所規(guī)定的數(shù)量,根據(jù)郵件的體積大小來(lái)確定,圖片3、4是從現(xiàn)場(chǎng)拍到的照片。根據(jù)原單位的規(guī)定,向周轉(zhuǎn)箱里碼放郵件時(shí),就能夠明確掌握作業(yè)的進(jìn)程。即使出現(xiàn)數(shù)量多的情況,也能夠應(yīng)對(duì)自如。
此后,工作人員把原單位周轉(zhuǎn)箱轉(zhuǎn)送到分揀現(xiàn)場(chǎng),把郵件取出、分類(lèi),再裝進(jìn)周轉(zhuǎn)箱,然后把裝滿的周轉(zhuǎn)箱碼放到大的紙箱內(nèi),完成一個(gè)循環(huán)。
采用原單位方式后,每個(gè)人
的作業(yè)進(jìn)度在進(jìn)度看板上一目了然,每個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程雖然不同,但都反映出標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的優(yōu)點(diǎn):
1 明確每個(gè)人的作業(yè)量,便于任務(wù)分配。
2 作業(yè)計(jì)劃能得到準(zhǔn)確實(shí)施。
3 廢除了不必要的流程。
4 作業(yè)的動(dòng)作有了明確規(guī)定。一旦出現(xiàn)異常,能立即察覺(jué)。
5 保證作業(yè)效率。
改變作業(yè)方式
1 單人作業(yè)
2003年,三鄉(xiāng)分店引入作業(yè)原單位的同時(shí),還引進(jìn)了“單人作業(yè)”法。
圖片5、6是引進(jìn)該方法之前作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的情況,收到的郵件被擺放在大型的工作臺(tái)上,幾個(gè)人圍繞工作臺(tái)同時(shí)作業(yè),因此,每個(gè)人的作業(yè)量以及全體人員的作業(yè)量都無(wú)法統(tǒng)計(jì)。
圖片7、8是引進(jìn)“單人作業(yè)”法后的情況,工作臺(tái)、放置周轉(zhuǎn)箱的小型臺(tái)車(chē)都安裝了腳輪,可以自由移動(dòng)。
根據(jù)原單位規(guī)定的作業(yè)量,指定了每人專(zhuān)用的作業(yè)臺(tái),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。以前需要4人的作業(yè)量,現(xiàn)在只需2人就可以完成。在節(jié)省了人工成本的同時(shí),對(duì)于作業(yè)進(jìn)度和異常情況都能輕松地掌握。
2 站立式作業(yè)
分揀科的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)引入了“站立式作業(yè)”法。
圖片9是原來(lái)的作業(yè)情況,周轉(zhuǎn)箱放在通道中間,人員坐在椅子上進(jìn)行操作。
圖片10是現(xiàn)在采用“站立式作業(yè)”法的情況,同樣是單人作業(yè),卻大大提高了效率,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了可視化管理。最初,操作人員因?yàn)榱?xí)慣了長(zhǎng)期的坐姿工作,突然轉(zhuǎn)變?yōu)檎玖⒆鳂I(yè)時(shí),多數(shù)表示反對(duì),但當(dāng)大家感受到站立作業(yè)的高效率、腳下也很靈活等優(yōu)點(diǎn)后,很快接受了這種方法。
全面實(shí)現(xiàn)4S管理
1 引進(jìn)分揀機(jī)
過(guò)去的分揀作業(yè)都是由人工完成(圖片11)。就連總公司也認(rèn)為在三鄉(xiāng)分店根本沒(méi)有安裝分揀機(jī)的空間。但分揀機(jī)具有高效率、省人工的特點(diǎn),三鄉(xiāng)分店一直在想辦法騰出空間來(lái),但最終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
2004年,也就是引進(jìn)JPS后的第二年,豐田汽車(chē)工廠推出4s管理,即整理、整頓、清掃、清潔。
三鄉(xiāng)分店立刻效仿豐田的4s管理,最終規(guī)劃出合理的空間,成功引進(jìn)了自動(dòng)分揀機(jī)(圖片12)。三鄉(xiāng)分店的自動(dòng)分揀機(jī)備有350個(gè)窗口,每小時(shí)可分揀信件3萬(wàn)封。
2 改善倉(cāng)庫(kù)管理
2005年的工作重點(diǎn)是改善并優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)管理,從根本上改善了大約800種單據(jù)(顧客經(jīng)常使用的申請(qǐng)書(shū)、包裹單等單據(jù))的分配、管理、保存方法。
單據(jù)在各分店都是通用的,各分店也都習(xí)慣了一次訂購(gòu)1年用量的單據(jù)。渡邊店長(zhǎng)說(shuō):“大家從來(lái)不關(guān)注每月、每周使用多少單據(jù)。一年訂一次,這些單據(jù)的存放就要占用很大的倉(cāng)庫(kù)空間?!?/p>
三鄉(xiāng)分店在庫(kù)存管理方面成功實(shí)現(xiàn)了4s管理,各類(lèi)單據(jù)的庫(kù)存情況都標(biāo)明在看板上,每周更新一次,提前一周預(yù)定下周的庫(kù)存。這也是效仿TPS后的JIT構(gòu)想。
渡邊店長(zhǎng)說(shuō):“偶爾會(huì)發(fā)現(xiàn)有些單據(jù)的庫(kù)存沒(méi)有變化。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來(lái)各科室都備有自己?jiǎn)为?dú)的庫(kù)存,自己的庫(kù)存沒(méi)有消化完,倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存就不會(huì)發(fā)生變化?!?/p>
為縮短庫(kù)存周期,各科室間實(shí)行了庫(kù)存的統(tǒng)一管理,原來(lái)要2個(gè)月才能消化的庫(kù)存,現(xiàn)在縮短至1周,13.6平方米的倉(cāng)庫(kù)被全部騰空(圖片13、14)。此項(xiàng)成果在全公司內(nèi)受到了極高的評(píng)價(jià)。
消除空間浪費(fèi)
1 引入移動(dòng)式貨架
2006年是三鄉(xiāng)分店引進(jìn)JPS后加速發(fā)展的一年,同年還開(kāi)發(fā)并引進(jìn)了“移動(dòng)式分揀用周轉(zhuǎn)箱貨架”。過(guò)去,分揀現(xiàn)場(chǎng)使用的貨架是固定式的,每天使用貨架的時(shí)間只有1.8個(gè)小時(shí);引進(jìn)移動(dòng)式貨架后,節(jié)省了113個(gè)小時(shí)。同時(shí)還節(jié)省了34.7平方米的空間(圖片15、16)。
2 改變辦公環(huán)境
2006年,儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)科也想方設(shè)法改善了辦公環(huán)境。
儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)科的管理?xiàng)l例規(guī)定,所有員工的抽屜里禁止存放一切私人物品以及過(guò)期的文件,違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者要接受停職處分。公司領(lǐng)導(dǎo)每季度都要進(jìn)行檢查。
儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)科受到JPS的啟示,就“如何消除違規(guī)的根源”想出一個(gè)方法,即“去掉桌子和抽屜”。同時(shí),用一塊面積很小的平板代替桌面,并使用透明的抽屜集中放在書(shū)架上,以便存放資料(圖片17~19)。
渡邊店長(zhǎng)說(shuō):“公司內(nèi)外都評(píng)價(jià)JPS的引進(jìn)具有劃時(shí)代的意義,就連歐洲考察團(tuán)里的銀行CEO也認(rèn)為‘能做到如此完美實(shí)屬不易’,并表示銀行也要引進(jìn)JPS?!?/p>
靈活運(yùn)用看板管理
1 活用作業(yè)進(jìn)度看板
2007年,隨著包裹投遞管理看板和住宅區(qū)投遞管理看板的應(yīng)用日趨成熟,日本郵政開(kāi)始向其他分店推廣看板管理。截止到2008年,在各分店中三鄉(xiāng)分店取得的效果最為顯著,尤其是對(duì)作業(yè)管理看板的靈活運(yùn)用。
其實(shí)從2005年起,有些分店就已開(kāi)始使用作業(yè)管理看板,使用方法基本相同,即把標(biāo)有作業(yè)原單位的表格貼在看板上,隨著作業(yè)進(jìn)度進(jìn)行更換。
三鄉(xiāng)分店的做法則與眾不同,他們把當(dāng)天和第二天的作業(yè)計(jì)劃貼在看板上,同時(shí)還考慮通過(guò)減少無(wú)效作業(yè)來(lái)提高效率。
在采訪時(shí),記者看到有兩名投遞人員站在看板前進(jìn)行商量,經(jīng)詢問(wèn)得知是在制定第9,的工作計(jì)劃(圖片20)。
渡邊店長(zhǎng)說(shuō):“根據(jù)第二天的預(yù)計(jì)投遞數(shù)量,在看板上注明由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)哪個(gè)地區(qū)、按照什么順序進(jìn)行投遞。班長(zhǎng)在第二天的早會(huì)上再根據(jù)實(shí)際的投遞量,對(duì)投遞任務(wù)進(jìn)行微調(diào)(圖片21、22)。員工們每天都要聚集在看板前兩三次,可見(jiàn)看板的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得非常充分?!?/p>
2 召開(kāi)改良成果會(huì)
2006年,三鄉(xiāng)分店在積累了大量改良成果后,所有員工都希望組織成果會(huì)。最終大家如愿以償,幾乎所有員工都參加了公司內(nèi)部成果會(huì)。
三鄉(xiāng)分店的舉動(dòng)在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)也引起很大關(guān)注,各分店紛紛學(xué)習(xí)三鄉(xiāng)取得的經(jīng)驗(yàn)。
今后的課題――平均化、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、持續(xù)改進(jìn)
1 從可視化到平均化
雖然三鄉(xiāng)分店通過(guò)實(shí)施作業(yè)原單位實(shí)現(xiàn)了可視化,盡量減少無(wú)效作業(yè),最大限度地提高了效率,但目前還面臨一個(gè)有待解決的課題:TPS雖然重視業(yè)務(wù)量的平均化,但無(wú)法控制業(yè)務(wù)量的變化,而客戶實(shí)際上按照自己的需要郵寄信件或包裹,所以郵局只能根據(jù)每天實(shí)際到達(dá)的郵件數(shù)量來(lái)安排投遞。
針對(duì)這一問(wèn)題,三鄉(xiāng)分店的做法是。充分利用前3~4個(gè)月的數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)每個(gè)托盤(pán)上平均有多少郵件。根據(jù)這些數(shù)據(jù)制成一覽表,確定原單位的量,這樣就實(shí)現(xiàn)了快速確定業(yè)務(wù)量和作業(yè)時(shí)間的控制。這也是三鄉(xiāng)分店的杰作之一。
但如何才能實(shí)現(xiàn)“平均化”?現(xiàn)在是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)進(jìn)行人員配置,不能因?yàn)槟骋惶爨]件數(shù)量多而增加人手。三鄉(xiāng)分店根據(jù)DM,再根據(jù)當(dāng)天到達(dá)的郵
件數(shù)量,來(lái)調(diào)整當(dāng)天要投遞的數(shù)量,努力實(shí)現(xiàn)“平均化”。
某些民營(yíng)物流企業(yè)因?yàn)樵诎l(fā)貨前不清楚要投遞的數(shù)量,于是提前要來(lái)發(fā)貨信息,根據(jù)信息調(diào)整第二天的人手。日本郵政借鑒這些民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到,從全國(guó)各地發(fā)來(lái)的郵件在分揀時(shí)就可以知道數(shù)量。那么如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò),能否使這些信息實(shí)現(xiàn)共享呢?渡邊店長(zhǎng)說(shuō):“現(xiàn)在三鄉(xiāng)分店已經(jīng)這樣操作了,但這個(gè)過(guò)程花費(fèi)了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間?!?/p>
后來(lái)日本郵政開(kāi)始與大型運(yùn)輸公司合作,通過(guò)信息共享,期待實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步。
2 強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)第一
2008年,三鄉(xiāng)分店的重點(diǎn)課題是“強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)”和“品質(zhì)第一”。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容主要包括銷(xiāo)售賀年卡和中元節(jié)?年底用的禮品包裝盒等商品,具體由投遞科負(fù)責(zé)。
渡邊店長(zhǎng)說(shuō):“三鄉(xiāng)分店的效率已經(jīng)達(dá)到了一定水平,但如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就等于沒(méi)有工作。在過(guò)去的投遞工作中,誰(shuí)先完成任務(wù)誰(shuí)就可以提前下班。現(xiàn)在有了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),員工們都沒(méi)有時(shí)間提前下班了?!?/p>
目前,營(yíng)銷(xiāo)已成為投遞部門(mén)的重要業(yè)務(wù)之一,員工每天定時(shí)上下班,不需要加班,大家充分體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的充實(shí)的生活。
3 持續(xù)改進(jìn)
接下來(lái),三鄉(xiāng)分店改良活動(dòng)的工作重點(diǎn)是如何繼續(xù)深入下去。
為推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作,日本郵政決定向各分店派遣改良責(zé)任人。目前在三鄉(xiāng)分店內(nèi),就有4名改良責(zé)任人,其中正式員工2人、非正式員工2人。
改良責(zé)任人都接受過(guò)豐田技術(shù)顧問(wèn)的培訓(xùn),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)改良活動(dòng)的推進(jìn)。由于高級(jí)管理層也非常支持他們的工作,所以改良活動(dòng)進(jìn)展得非常順利。
三鄉(xiāng)分店5年內(nèi)的改良成果
經(jīng)過(guò)5年的持續(xù)改良活動(dòng),三鄉(xiāng)分店取得的成果顯而易見(jiàn)。
圖表4~6是三鄉(xiāng)分店5年內(nèi)處理的郵件總數(shù)、生產(chǎn)效率、人工費(fèi)的變化情況。處理郵件總數(shù)在關(guān)東和近畿地區(qū)呈上升趨勢(shì)。但在其他地區(qū)卻呈下降趨勢(shì)。這和地區(qū)環(huán)境的差別有直接關(guān)系。
圖表顯示了三鄉(xiāng)分店各工程所取得的累計(jì)改良成果。第一年到第三年,持續(xù)10%的增長(zhǎng)速度,接下來(lái)是5%,之后為3%。2008年的目標(biāo)是3%,實(shí)際上在第9個(gè)月就已達(dá)到了3,2%。 但5%的效率增長(zhǎng)并不意味著人工費(fèi)減少了5%,因?yàn)楣?jié)省下來(lái)的人力全部投入到其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面。
真正能夠反映成本降低的因素主要還是人工費(fèi)的削減。以首都圈內(nèi)的郵電局為例,由于商品介紹等宣傳冊(cè)小幅增加,人工費(fèi)呈上升趨勢(shì),各分局基本以每年3%~7%的速度增長(zhǎng)。
三鄉(xiāng)分店也不例外,因?yàn)?003年8月引進(jìn)JPS,2004年增加作業(yè)原單位,并采購(gòu)了專(zhuān)門(mén)工具等,人工費(fèi)也同樣呈上升趨勢(shì)。
2005年因?yàn)楦牧汲晒淖饔茫斯べM(fèi)停止了遞增趨勢(shì),并于2006、2007年開(kāi)始有所下降。2006年處理郵件總數(shù)雖然比上一年增加了5%,在其他各分局的人工費(fèi)還在繼續(xù)增長(zhǎng)的情況下。三鄉(xiāng)分店卻實(shí)現(xiàn)了人工費(fèi)的削減。這正是改良效果的體現(xiàn)。
1. 培訓(xùn)
XX年1月9號(hào),事務(wù)所為我們成都分所的實(shí)習(xí)生安排了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。由于這邊的實(shí)習(xí)生才五個(gè),所以沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。只是針對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容——年報(bào)審計(jì),以及審計(jì)外勤中應(yīng)該注意的一些地方進(jìn)行了介紹。
給我們培訓(xùn)的是北京總部過(guò)來(lái)的向老師,還有兩位云南分所的同事,都是經(jīng)驗(yàn)豐富的審計(jì)員。后來(lái)知道他們也是我即將參加的項(xiàng)目組的成員。上午講了一下風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)的基本概念,審計(jì)流程等一些基本知識(shí),聽(tīng)的頭都暈了,好多都不懂啊?,F(xiàn)在開(kāi)始后悔今年注會(huì)沒(méi)有考審計(jì)了。眼光沒(méi)有看這么遠(yuǎn)啊,現(xiàn)在才知道自己的知識(shí)是多么的欠缺。
下午介紹了審計(jì)項(xiàng)目管理的流程,主要還是審計(jì)工作計(jì)劃,以及審計(jì)工作底稿的編制。聽(tīng)了后感覺(jué)審計(jì)工作風(fēng)險(xiǎn)太大了,計(jì)劃往往沒(méi)有變化快。這就特別需要審計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)判斷了。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試審計(jì)這一科的教材我有讀過(guò)幾章,對(duì)向老師講解的知識(shí)還算有點(diǎn)了解,自己在心里也在思考,書(shū)上的那些知識(shí)適用于考試,讓我們了解審計(jì)具體是一個(gè)什么概念。在實(shí)際中,如果我們不是注冊(cè)會(huì)計(jì)師,沒(méi)有幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),書(shū)上的那些知識(shí)對(duì)于我們初級(jí)的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),根本不能領(lǐng)悟到其中的精髓。只有理論聯(lián)系實(shí)際,才能真正體會(huì)到審計(jì)的專(zhuān)業(yè)性。到后來(lái)出外勤才深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。
接下來(lái)的一個(gè)星期,由于我實(shí)習(xí)的項(xiàng)目還沒(méi)有開(kāi)始,我基本呆在所里面學(xué)習(xí)。事務(wù)所內(nèi)勤實(shí)行八小時(shí)工作制,朝九晚五,因?yàn)閷W(xué)校距離事務(wù)所辦公地址很遠(yuǎn)(事務(wù)所辦公地址位于成都市區(qū)中心地帶)我每天得早上7點(diǎn)就起床,習(xí)慣了大學(xué)里自由散漫生活的我確實(shí)有點(diǎn)困難。天職國(guó)際的執(zhí)業(yè)規(guī)范就有十三冊(cè),在公司的日子里,我把它都翻了好幾遍了,卻始終沒(méi)有什么感覺(jué)??磥?lái)審計(jì)確實(shí)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。沒(méi)有深入實(shí)踐,空有理論知識(shí)也沒(méi)有用啊。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。很期待外勤工作的到來(lái)。
2. 外勤—華潤(rùn)錦華
很興奮坐上了去遂寧的班車(chē),同時(shí)也很焦急:興奮的是準(zhǔn)備了這么長(zhǎng)的時(shí)間了,終于可以接觸到實(shí)際的審計(jì)工作了,焦急的是自己到底能不能把分配給自己的工作做好。
下午到了遂寧。很不幸遇到大雨,突然發(fā)現(xiàn)四川的冬天也可以讓人冷的打顫。晚上和項(xiàng)目組的人員聚了一下,討論了項(xiàng)目的工作計(jì)劃。后來(lái)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),這個(gè)項(xiàng)目做的非常規(guī)范,質(zhì)量也是非常的高的。我很幸運(yùn),第一次外勤審計(jì)的項(xiàng)目就是上市公司,項(xiàng)目組都是經(jīng)驗(yàn)豐富的同事。由于段老師計(jì)算機(jī)不太熟練,我主要配合段華老師工作。
第二天開(kāi)始了現(xiàn)場(chǎng)工作,段老師和我主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和收款循環(huán)的審計(jì)。開(kāi)始還是和華潤(rùn)錦華的財(cái)務(wù)人員交流了一下工作計(jì)劃以及所缺的資料。
收入的截止測(cè)試。由于資料提供方面的原因,我們從XX年收入的截止測(cè)試開(kāi)始。對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入項(xiàng)目實(shí)施截止期測(cè)試,其目的主要在于確定被審計(jì)單位主營(yíng)業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)記錄歸屬期是否正確。很多公司出于利潤(rùn)調(diào)節(jié)的需要,可能會(huì)把收入確認(rèn)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整從而把利潤(rùn)進(jìn)行調(diào)到不同的會(huì)計(jì)期間。在XX年12月和XX年1月實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售中各抽取幾筆,檢查憑證,對(duì)每筆交易的賬簿記錄、銷(xiāo)售發(fā)票、發(fā)貨記錄進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。
分析程序,主要是對(duì)全年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以發(fā)現(xiàn)其中異常。主要是段老師指點(diǎn),我來(lái)處理數(shù)據(jù)了。分析的確需要對(duì)數(shù)據(jù)高度的敏感性,找到不符合趨勢(shì)的地方,然后指導(dǎo)后面的審計(jì)程序。這也讓我明白審計(jì)不僅僅是對(duì)著電腦,復(fù)制粘貼的機(jī)械活,同樣需要非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和判斷能力。
抽憑,是這是審計(jì)過(guò)程中做的最多的一件事情了。抽評(píng)測(cè)試時(shí),天天和憑證打交道。有時(shí)候一天要處理幾百?gòu)?,檢查以后把他業(yè)務(wù)內(nèi)容,金額,附件內(nèi)容等記錄下來(lái)。和同事們交流是發(fā)現(xiàn),抽憑的確是件非??简?yàn)人耐心的環(huán)節(jié)。有時(shí),被審計(jì)單位的工作人員下班后,就我一個(gè)人在財(cái)務(wù)部檔案室昏暗的燈光下查找需要的憑證。當(dāng)完成一天的工作后,看著自己做的底稿寫(xiě)滿了密密麻麻的數(shù)字,自己的勞動(dòng)成果得到大家的認(rèn)同時(shí),就會(huì)體驗(yàn)到深深的樂(lè)趣。
銀行函證,是工作中遇到的比較輕松的環(huán)節(jié)了。在華潤(rùn)錦華公司財(cái)務(wù)部工作人員的陪同之下,跑的遂寧十幾家銀行。函證是貨幣資金審計(jì)過(guò)程中一個(gè)非常重要的程序,工作也比較繁瑣。主要是銀行的工作服務(wù)意思不行,每次去就像小人求老爺似的。同樣這次也領(lǐng)略的不同銀行的服務(wù)態(tài)度,也可以說(shuō)是公司的文化。當(dāng)然這次不同有被審計(jì)單位的熟人的陪同就方便了許多。真的是熟人好辦事啊。
這是我第一次審計(jì)外勤工作,不光在專(zhuān)業(yè)方面需要很好的學(xué)習(xí),在和客戶溝通,打交道的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上同樣需要好好學(xué)習(xí)。工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全不一樣,在學(xué)校我接觸的是同年齡階段的人,而工作的不一樣,工作的接觸各個(gè)年齡階層的人,和他們打交道。這一點(diǎn)在外勤工作結(jié)束后老總請(qǐng)我們吃飯的時(shí)候能深刻理解。那天錦華公司的經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和幾個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和我們項(xiàng)目組的全體同事一起吃飯。我特緊張,他們還稱我小鄒老師。觥籌交錯(cuò)之間,我意識(shí)到不光要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),社會(huì)知識(shí)同樣要學(xué)習(xí)。不同的場(chǎng)合他們都有著自己發(fā)揮的空間。
3.外勤—自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司
去自貢是在回學(xué)校的第二天。從回家過(guò)年到返校一共才十天,在家呆了不到一個(gè)星期,這真的不是我想象中的假期。一想到畢業(yè)以后也差不多,就當(dāng)是提前體驗(yàn)了吧。
這次外勤經(jīng)常加班,天天高強(qiáng)度的工作,連續(xù)了半個(gè)月。其實(shí)加班也沒(méi)做到什么東西,做了一天工作,一直對(duì)著電腦,頭都暈了,晚上只希望快點(diǎn)回去休息了。
有了上次遂寧審計(jì)的經(jīng)驗(yàn),我做的工作速度快多了,不至于沒(méi)有方向感。上次主要做的就是抽評(píng)測(cè)試,天天和憑證打交道,還有就是數(shù)據(jù)的錄入工作。而這次還要開(kāi)始完成部分項(xiàng)目的審計(jì)。數(shù)據(jù)核對(duì),制表,穿行測(cè)試,細(xì)節(jié)性測(cè)試,貸款評(píng)價(jià)表,監(jiān)盤(pán)都需要我自己獨(dú)立完成。
抽評(píng)測(cè)試,作為實(shí)習(xí)生,這一項(xiàng)工作是少不了的,面對(duì)一大堆擺在自己面前的記賬憑證,讓人眼花繚亂。我是第一次獨(dú)立接手抽評(píng)工作。從數(shù)據(jù)的抽樣到憑證查找,很快我就適應(yīng)了這項(xiàng)工作。通過(guò)這次項(xiàng)目,我更進(jìn)一步了解了抽評(píng)測(cè)試是怎么樣的一個(gè)程序,以及工作中應(yīng)該注意的地方。
籌資的內(nèi)部控制測(cè)試,這是我做的最復(fù)雜的一項(xiàng)了。主要是向被審計(jì)單位了解相關(guān)的內(nèi)部管理制度。由于我沒(méi)有實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)的銀行貸款的相關(guān)程序也不太了解,所以工作開(kāi)展起來(lái)比較困難。還好楊老師提供了一份她做的內(nèi)控測(cè)試的底稿給我參考,和被審計(jì)單位的資料比較,很快理清了工作的思路。同被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)人員交流過(guò)程中,詳細(xì)詢問(wèn)了關(guān)于籌資的工作程序和審批制度。完成以后又進(jìn)行了符合性測(cè)試,這項(xiàng)工作很耗費(fèi)時(shí)間,首先的閱讀公司的年度預(yù)算報(bào)告了解其籌資計(jì)劃;然后取得董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議的相關(guān)文件記錄了解貸款計(jì)劃的審批流程;取得其銀行的貸款合同,查看相關(guān)人員簽字記錄;最后檢查貸款的賬務(wù)處理及利息的處理。
細(xì)節(jié)性測(cè)試,這項(xiàng)工作主要是和被審計(jì)單位的工作人員溝通。我拿著底稿,然后一項(xiàng)一項(xiàng)的去詢問(wèn)相關(guān)的工作人員,看他們的工作程序和機(jī)構(gòu)設(shè)置是否是按公司章程實(shí)施的,是否符合籌資內(nèi)控的要求。通過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn),一般來(lái)說(shuō)公司很難達(dá)到公司章程所規(guī)定的那樣,諸如混的現(xiàn)象存在,管理上的漏洞自然不少。
監(jiān)盤(pán),審計(jì)一個(gè)術(shù)語(yǔ)。做這項(xiàng)工作的時(shí)候,我主要去監(jiān)視倉(cāng)庫(kù)管理人員盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存商品。由于此公司的產(chǎn)品主要是機(jī)械制品,產(chǎn)品品種很多,規(guī)格不一,所以盤(pán)點(diǎn)起來(lái)只有一個(gè)一個(gè)品種來(lái)數(shù)。數(shù)量實(shí)在太多,要是完成達(dá)到一定百分比的話,沒(méi)有十天半個(gè)月的,根本不可能完成。只有抽取幾筆金額比較大的,來(lái)盤(pán)點(diǎn)了。監(jiān)盤(pán)工作結(jié)束后我需要做的就是倒扎計(jì)算至被審計(jì)單位資產(chǎn)負(fù)債表日的貨幣資金是否相符合。
物資采購(gòu)計(jì)劃書(shū)是采用文字描述的形式對(duì)采購(gòu)計(jì)劃工作的總體安排,包括在采購(gòu)前期對(duì)潛在供應(yīng)商的調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇、合格供應(yīng)商的再評(píng)價(jià);對(duì)供應(yīng)商如何進(jìn)行控制和管理;有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交付、售后服務(wù)等方面的策劃和實(shí)施等等。這里給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。
辦公用品采購(gòu)計(jì)劃書(shū)范文1回顧過(guò)去的----年度,對(duì)于采購(gòu)部門(mén)是個(gè)困難的一年,采購(gòu)部的剛剛成立,公司的訂單批量普遍偏大,而且貨期比較急,對(duì)采購(gòu)的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。采購(gòu)物部基本上滿足了公司訂單的需求。在----年我們將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制,為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對(duì)采購(gòu)部----年度工作計(jì)劃:
一、供應(yīng)商管理:
供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開(kāi)發(fā),原供應(yīng)商的管理以及供應(yīng)商的考核評(píng)估工作。
對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商對(duì)其能力進(jìn)行了評(píng)估,基本上可以滿足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應(yīng)商在過(guò)去的幾年屬于試用、磨合階段,后續(xù)需要雙方的共同努力。采購(gòu)部門(mén)正向著每個(gè)主要物料有3個(gè)以上的供應(yīng)商的要求努力著,爭(zhēng)取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到這樣的要求。
二、各個(gè)部門(mén)的配合及采購(gòu)流程:
(1)在接到材料清單同時(shí)帶有工程部施工進(jìn)度表(做采購(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間表)
(2)如果需要報(bào)價(jià),以三個(gè)工作日內(nèi)出報(bào)價(jià),不需要報(bào)價(jià)直接編進(jìn)采購(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間表。
(3)采購(gòu)部以--X為內(nèi)部溝通工作、ZZZ跑外。
(4)每一項(xiàng)都會(huì)出樣品讓設(shè)計(jì)師選樣,封樣(設(shè)計(jì)如有變更請(qǐng)及時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)部以免造成不必要的浪費(fèi))。
(5)每次在頂廠家選以三家或三家以上作為比較,同種產(chǎn)品、同意型號(hào)、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期合作愉快的廠家。
(6)定力采購(gòu)合同,每一項(xiàng)產(chǎn)品采購(gòu)都需簽訂采購(gòu)合同(采購(gòu)合同以清單必須帶有產(chǎn)品圖片)
(7)供貨商產(chǎn)品在備貨完畢帶封樣樣品去驗(yàn)貨。
(8)供貨商送貨到現(xiàn)場(chǎng)帶清單,工長(zhǎng)帶人以清單驗(yàn)貨,合格簽字返還到采購(gòu)部。
(9)拿到簽字清單做結(jié)算書(shū)。
(10)剩余產(chǎn)品退回公司入庫(kù)備下一項(xiàng)目使用 三、部門(mén)管理:
(1)加強(qiáng)本部門(mén)學(xué)習(xí)(預(yù)定每周三下午三點(diǎn)-----五點(diǎn)相互學(xué)習(xí)時(shí)間)
(2)收集供應(yīng)商資料(廠家資質(zhì)、產(chǎn)品出廠合格證、稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì))作為長(zhǎng)期合作商家
(3)收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品庫(kù)做基礎(chǔ)
(4)定期做部門(mén)激勵(lì)活動(dòng)(部門(mén)聚餐、旅游、K歌等一切有調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工工作積極性
(5)每天早9點(diǎn)15分會(huì)議室開(kāi)會(huì)(總結(jié)前一天工作,當(dāng)日計(jì)劃)
四、采購(gòu)權(quán)利:
(1)接到采購(gòu)清單必須有設(shè)計(jì)師簽字確認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可生效進(jìn)行下一步采購(gòu)
(2)采購(gòu)不干涉其他部門(mén)的采購(gòu)工作,但也不承擔(dān)其他部門(mén)采購(gòu)中出現(xiàn)任何問(wèn)題及過(guò)失(如有需
要采購(gòu)部介入的請(qǐng)以書(shū)面形式以領(lǐng)導(dǎo)簽字下達(dá),采購(gòu)部接到開(kāi)始介入。
1.按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,完善部門(mén)的管理流程和管理制度;
2.按照訂單的要求,及時(shí)完成采購(gòu)工作,確保滿足生產(chǎn)和訂單的需求;
3.爭(zhēng)取能夠建立合理的結(jié)構(gòu)件核價(jià)模板
4.完善供應(yīng)商的管理工作;
5.重點(diǎn)培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商,爭(zhēng)取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議(合作方式的商務(wù)洽談等,需要高層領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
辦公用品采購(gòu)計(jì)劃書(shū)范文2----年的腳步已經(jīng)邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。----年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、仸勞仸怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,----年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的仸務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
----年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊,仸務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事
----年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開(kāi)公正透明,實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
----年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)_
----年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
采購(gòu)工具下載:供方調(diào)查和審核表供應(yīng)商調(diào)查報(bào)告
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
----年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
采購(gòu)工具下載:倉(cāng)庫(kù)管理與庫(kù)存控制物資采購(gòu)入庫(kù)驗(yàn)收管理規(guī)定
五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)仸感
----年采供部特別注重,除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)仸感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、20--年將具體從以下幾方面予以改進(jìn):
1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程(10個(gè))采購(gòu)工具下載:采購(gòu)流程細(xì)節(jié)指南
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
采購(gòu)工具下載:采購(gòu)部工作流程與管理制度
2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束,能提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況,有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量以
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息
5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇,充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后,采供部提前介入,爭(zhēng)取贏得時(shí)間,降低采購(gòu)成本
在20--年的工作中,我們部門(mén)要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)仸意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門(mén)希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量l!必聯(lián)采購(gòu)網(wǎng)熱點(diǎn)專(zhuān)題:降低采購(gòu)成本專(zhuān)題采購(gòu)談判技巧
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辦公用品采購(gòu)計(jì)劃書(shū)范文3我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及所需原料,特制訂以下工作計(jì)劃。
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”——公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
我們強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢問(wèn)比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機(jī),完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開(kāi)公正透明,實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),競(jìng)標(biāo)單位保證在三家以上,全程由總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部共同參與,增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、形成監(jiān)督機(jī)制。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上注重溝通技巧和談判策略。要求各個(gè)長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5至8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整部分工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
采購(gòu)成本核算
一次性紙筷子的原材料主要為報(bào)紙、書(shū)本紙、硬化劑、食品色劑,根據(jù)以上采購(gòu)計(jì)劃及說(shuō)明,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,紙?jiān)嫌刹少?gòu)人員與各回收站聯(lián)系,解決其來(lái)源問(wèn)題。根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃:
從----年11月正式投入生產(chǎn)開(kāi)始,計(jì)劃到----年11月,生產(chǎn)量達(dá)6300萬(wàn)雙,則需要189000Kg廢紙,按照一年360天計(jì)算,即需要保證每天525Kg的原料廢紙供應(yīng)量,添加劑年需求量是6300Kg,結(jié)合普通包裝的成本94500元,全自動(dòng)紙筷子生產(chǎn)線設(shè)備一臺(tái)8900元,第一年的預(yù)計(jì)采購(gòu)成本為456200元。
前3年需設(shè)備一臺(tái),故后兩年無(wú)需購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備,以此類(lèi)推,從----年11月到----年11月,計(jì)劃生產(chǎn)量達(dá)8100萬(wàn)雙,預(yù)計(jì)采購(gòu)成本是575100元;從----年11月到----年11月,計(jì)劃生產(chǎn)量達(dá)10800萬(wàn)雙,預(yù)計(jì)采購(gòu)成本是766800元。
第四年,引進(jìn)新的一臺(tái)全自動(dòng)紙筷子生產(chǎn)設(shè)備,從----年11月到20--年11月,計(jì)劃生產(chǎn)量達(dá)16500萬(wàn)雙,其中3300萬(wàn)雙高級(jí)包裝筷子,13200萬(wàn)雙普通包裝筷子,預(yù)計(jì)采購(gòu)成本是1262900元;從20--年11月到20--年11月,計(jì)劃生產(chǎn)量達(dá)21600萬(wàn)雙,其中4320萬(wàn)雙高級(jí)包裝筷子,17280萬(wàn)雙普通包裝筷子,預(yù)計(jì)采購(gòu)成本為1641600元。
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí),每天都是那么忙碌,那么你知道員工個(gè)人一周工作總結(jié)該怎么寫(xiě)嗎??為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于員工個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告范文最新2021【5篇】,歡迎閱讀!
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告1一周工作的結(jié)束對(duì)我來(lái)說(shuō)既有值得借鑒的地方,也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時(shí)間的積累,已經(jīng)比以往進(jìn)步了不少,但是在這個(gè)過(guò)程中,逐漸出現(xiàn)的問(wèn)題也讓人需要不斷加以改善,因此我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下,對(duì)上周完成的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié),通過(guò)分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強(qiáng)的地方。
一方面,我在工作中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無(wú)疑是值得肯定的,雖然是長(zhǎng)期在工作中磨練的成果,卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益,所以我在做好屬于自己的工作之時(shí),也會(huì)將其與其他同事進(jìn)行對(duì)比,既能夠從中發(fā)現(xiàn)工作的不同,側(cè)重點(diǎn)也能夠?qū)W到許多新穎的知識(shí),但由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授,沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會(huì),所以我在開(kāi)展工作的同時(shí),也會(huì)對(duì)其中的些許錯(cuò)誤進(jìn)行反思,即便領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有太過(guò)在意卻也要加強(qiáng)對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的反思,至少無(wú)論是工作能力的提升還是綜合素質(zhì)的加強(qiáng)都需要擁有知錯(cuò)就改的品性。
另一方面,我為了獲得業(yè)績(jī)的提升也加強(qiáng)了對(duì)自身工作的努力程度,在我看來(lái)這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn),主要還是工作效率較低的緣故,導(dǎo)致很多努力都顯得沒(méi)有作用,雖然也有請(qǐng)教過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo),卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問(wèn)題,錯(cuò)誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意,對(duì)此我采取的做法便是建立工作日志,以便于對(duì)當(dāng)天完成的工作進(jìn)行分析,這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時(shí)候獲得業(yè)績(jī)的提升,可以說(shuō)憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。
在工作技巧的運(yùn)用方面,則更多的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯(cuò)的成效,也許是以往習(xí)慣于獨(dú)自摸索的緣故導(dǎo)致我在見(jiàn)識(shí)方面是比較淺薄的,后來(lái)當(dāng)我開(kāi)始借鑒其他同事的工作方式之時(shí)也存在著不少理解不夠深刻的問(wèn)題,對(duì)此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)歷,并對(duì)這部分工作方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的整合,畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)過(guò)獨(dú)特的工作方式,也是員工從稚嫩走向成熟的重要標(biāo)志之一,對(duì)此我也牢記于心并在反思的過(guò)程中明白了上周業(yè)績(jī)得以提升的主要原因。
雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過(guò)去的成就,因?yàn)樾碌囊恢艿絹?lái)也讓我開(kāi)始準(zhǔn)備再次調(diào)整好自身的狀態(tài),充足的準(zhǔn)備對(duì)工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力,對(duì)此我會(huì)做好下周工作的規(guī)劃并爭(zhēng)取讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)變得更有價(jià)值。
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告2一周過(guò)去了,自己的工作連自己都不滿意,怎還能讓別人滿意呢?還是自己總結(jié)一下,自己做個(gè)反省,希望自己下次不要再犯相同的錯(cuò)誤。
(1)該交的表格沒(méi)有及時(shí)上交給廠家,給區(qū)域經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不必要的麻煩;
解決方法:以后每天都要寫(xiě)每一天工作的工作計(jì)劃,在已完成的工作上進(jìn)行確認(rèn),對(duì)沒(méi)有完成的工作做好記錄,通過(guò)尋求幫助來(lái)盡量完成當(dāng)天的任務(wù),不能有任何借口!
(2)關(guān)于自己有些不明白的地方?jīng)]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),自己也沒(méi)能及時(shí)向廠家咨詢;
解決方法:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有自己不能解決的問(wèn)題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),或向廠家咨詢,要把問(wèn)題全部弄清楚!
(3)汽車(chē)知識(shí)的欠缺;
解決方法:盡量抽出時(shí)間到車(chē)間進(jìn)行汽車(chē)知識(shí)的學(xué)習(xí),給自己兩個(gè)月時(shí)間!
(4)單據(jù)有部分不能夠及時(shí)整理,以及舊件的管理方法沒(méi)有及時(shí)總結(jié)出自己的一個(gè)方法!
解決方法:多向他人學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教!
(5)單據(jù)的填寫(xiě)不規(guī)范!
解決方法:參考已有的資料,以及通過(guò)尋問(wèn)的方法來(lái)完善單據(jù)的填寫(xiě)!希望自己能夠用心去完成工作,不要給他人帶來(lái)不必要麻煩!切記!
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告3一周的工作很快就結(jié)束了,在這一周有很多收獲,下面就這一周的工作做一個(gè)小的總結(jié)。
首先我要給自己定下一個(gè)目標(biāo),然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我們自己是行的,然后思考我該怎樣才能去做到,尋找正確的方法。另外就是一定要去行動(dòng),去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,并且改正問(wèn)題。這其實(shí)就是一個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程,并且是一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的積累,知識(shí)的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài),那個(gè)時(shí)候我們工作起來(lái)便是如魚(yú)得水了。
生活中,我是一個(gè)很樂(lè)觀開(kāi)朗的人,天天都快快樂(lè)樂(lè)、無(wú)憂無(wú)慮的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中尋找樂(lè)趣,利用電話與人談話,把與人交流當(dāng)成是一種樂(lè)趣,而不是首先將推銷(xiāo)作為目的,做到更加的自然,先在心理上取得顧客的好感,在往我們產(chǎn)品的方向去引導(dǎo),那樣才更加有機(jī)會(huì),更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強(qiáng)一下。還有就是將可以給顧客介紹一個(gè)這么好的生財(cái)之道當(dāng)成是一種榮譽(yù),那樣工作才更有激情。
在這一周的培訓(xùn)+實(shí)踐,實(shí)踐在+培訓(xùn)中,對(duì)一個(gè)基本的情況是掌握的還不錯(cuò)的。在實(shí)踐中,很多技巧上東西還是沒(méi)有很好的運(yùn)用,還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來(lái)我會(huì)更多的像大家學(xué)習(xí),更多的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。要努力每天完成一個(gè)A+的目標(biāo)。這一周我是有天天做工作筆記,以后,我也會(huì)堅(jiān)持天天都這樣,每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我一定會(huì)讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的。
在這一周,也熟悉了我們的團(tuán)隊(duì),了解了我們工作的氣氛,大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會(huì)努力的,也希望通過(guò)我們大家的一起努力,我們倉(cāng)庫(kù)的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
個(gè)人一周工作總結(jié)開(kāi)頭4近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們__專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們___專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們__專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們__專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告4通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng),我也逐漸成熟了很多,對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷(xiāo)售情況有了一個(gè)整體的把握,因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),一些大的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過(guò),通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫(xiě)情況,可以很直觀的看出,我們這兩周以來(lái)的銷(xiāo)售通路盤(pán)點(diǎn)情況,那些地方我們到過(guò),那些地方我們還沒(méi)有鋪到,那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā),我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題。所以說(shuō),通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),給我感觸非常深的就是,作為銷(xiāo)售業(yè)代,我們一定要認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記,對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷(xiāo)存情況等,這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜訪,逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶。
我作為一個(gè)銷(xiāo)售代表應(yīng)掌握一些技能:
1、我們是做方便的,屬于快速消費(fèi)品,要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2、我們是直接向終端市場(chǎng)推銷(xiāo),要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì),加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價(jià)值等必須充分熟悉,一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn)。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。
不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),高檔次,有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群,因此就適合在不同的渠道售賣(mài),熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品,減少即期、浪費(fèi),促進(jìn)銷(xiāo)售。
4、熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格。
5、生動(dòng)化技能,按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品,以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前,同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6、客戶庫(kù)存管理。
怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存,以避免即期品的出現(xiàn),保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品,同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金。
7、客戶異議的回答。
客戶經(jīng)常會(huì)提出疑問(wèn),對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備,回答話術(shù)熟念于心。
8、規(guī)范的完成客戶拜訪。
我們每天要拜訪很多家店面,如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,其一可以提高工作效率;其二可以樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象;其三可以避免疏漏,減少出錯(cuò)率。
個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告5__公司是一個(gè)非常民主和諧的公司,也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái),我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,擁有一個(gè)很好的未來(lái),我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作,盡心盡力的為公司做事,和氣友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間,在這一星期的工作當(dāng)中,我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期,我也對(duì)自己的工作很好的上手了,因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)都是從事的同一個(gè)類(lèi)型的工作,所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司,但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作,自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉,以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解,也很好的將自己的工作熟練了不少,當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作,都是離不開(kāi)公司的所有的同事的幫助的,起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候,不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的,自己的工作開(kāi)展的也不夠大方和自信,自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人,幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我,從我到部門(mén)的第一天就熱情的為我介紹公
述職報(bào)告是指各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門(mén)陳述。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年終述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人述職報(bào)告1今年是我院高速發(fā)展的一年,也是“兩區(qū)(院)合并”的一年。在良好的外部環(huán)境和工作氛圍中,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和院廣大醫(yī)務(wù)工作者的理解幫助下,總務(wù)科全體人員本著“服務(wù)于臨床一線,保障后勤服務(wù)”的原則,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真細(xì)致地做好每件工作。工作中克服人員短缺的困難大家加班加點(diǎn),任勞任怨,嚴(yán)格執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,一心一意做工作,一件一件抓落實(shí),可以說(shuō)是比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這一年的工作小結(jié)如下:
總務(wù)科是一個(gè)和諧、有凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),全科十幾個(gè)人人就像十幾顆永不生銹的螺絲釘,在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。工作中大家互為榜樣,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的,它使我們有凝聚力,它體現(xiàn)著每個(gè)后勤人員的價(jià)值。當(dāng)一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、安全放心的工作環(huán)境展現(xiàn)在人們面前的時(shí)候,這對(duì)每個(gè)后勤人員來(lái)說(shuō)都是無(wú)聲的褒獎(jiǎng)。
1、強(qiáng)化制度建設(shè)、嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律是具有戰(zhàn)斗力的前提
在日常的規(guī)范管理中,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,按實(shí)際情況制定后勤人員的工作制度和服務(wù)規(guī)范,落實(shí)到日常工作中去。比如借鑒一線的首問(wèn)負(fù)責(zé)制,一線有問(wèn)題自己解決不了或不屬于自己的管轄范圍也不許說(shuō)我不會(huì)、不知道,要積極協(xié)調(diào)有關(guān)人員解決;員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤按規(guī)定也要有相應(yīng)的處罰,比如某職工在物品發(fā)放中疏忽,就扣發(fā)其一個(gè)月的獎(jiǎng)金;現(xiàn)總務(wù)科各工種都有自己的工作記錄和設(shè)備檢查記錄,一天的工作一目了然。目前全院后勤服務(wù)設(shè)備很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多臺(tái),除部分外包外其余全屬自己管轄。為克服人員短缺的實(shí)際情況,每個(gè)人幾乎都是一人多職,并且完成的都很好。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)今年每個(gè)工種、每個(gè)人平均一天要接到4至6件需要解決和幫助的份內(nèi)或份外的工作,大家都以積極、熱情、飽滿的態(tài)度完成或協(xié)調(diào)完成。
2、在設(shè)備管理上
負(fù)責(zé)全院一次性醫(yī)療器械及醫(yī)療耗材的采購(gòu)、保管,負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的建檔、安裝、日常維護(hù)和保養(yǎng)、檢修、調(diào)劑、統(tǒng)計(jì)、入庫(kù)及報(bào)廢管理,積極配合廠家工程師來(lái)院進(jìn)行設(shè)備維修;負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的成本效益分析工作。確保設(shè)備和器械的良性運(yùn)行,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作高效開(kāi)展。
3、在后勤保障上
總務(wù)科今年負(fù)責(zé)醫(yī)院基本建設(shè)前期立項(xiàng)的各種手續(xù)實(shí)施、比如勘測(cè)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、環(huán)評(píng)和資料歸檔;負(fù)責(zé)水電氣及行政后勤物資的供應(yīng),對(duì)醫(yī)院水電氣系統(tǒng)、物流、消防、壓力容器、木制品等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);對(duì)醫(yī)療廢物和生活污水污物的處理,;為病人和全院職工提供膳食保障;管理被服采購(gòu)、修補(bǔ)及洗滌管理。保證各項(xiàng)供給和各種設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作提供有力支持與保障。為控制成本,經(jīng)常利用開(kāi)會(huì)的時(shí)間,對(duì)員工進(jìn)行宣教,以增強(qiáng)他們的節(jié)約意識(shí),發(fā)揚(yáng)主人翁精神,愛(ài)院如家,從我做起,從一點(diǎn)一滴做起。體現(xiàn)在節(jié)水、節(jié)電方面做了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,加強(qiáng)夜間的巡視,在自己的管轄范圍內(nèi)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦等用電設(shè)備都要進(jìn)行處理。及時(shí)處理跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象,盡力控制水龍頭的出水量和出水壓力以便能節(jié)約更多的水。對(duì)于季節(jié)的變化及時(shí)調(diào)整醫(yī)院外部照明的開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)間。虛心接受各科室的監(jiān)督,為了提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量和水平,不定期到一線科室去征求護(hù)士、大夫?qū)笄诜?wù)工作的意見(jiàn)和建議,以便及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,提升整體服務(wù)水平。
4、在安全保衛(wèi)上
負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療、教學(xué)、科研、生活秩序穩(wěn)定,做好院內(nèi)人員的人身及公私財(cái)產(chǎn)安全防范工作,做好消防安全工作,進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)、要害部位的安全保衛(wèi)措施,組織全員的生產(chǎn)安全、消防安全培訓(xùn)與日常監(jiān)控巡查,積極預(yù)防和控制各類(lèi)治安災(zāi)害事故的發(fā)生,保障醫(yī)院各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
后勤工作無(wú)小事,安全工作就是后勤工作的重中之重。大家謹(jǐn)記安全第一,把消防工作放到首位并落實(shí)到日常工作中。年初和各科簽訂了安全消防責(zé)任書(shū),強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行用電規(guī)范,下班時(shí)斷水?dāng)嚯姅鄽猓苑朗鹿实陌l(fā)生。定時(shí)、定式,不定時(shí)、不定式的各項(xiàng)消防檢查一月至少兩次,記錄清晰可查。各種消防設(shè)備和器材都在合格區(qū)內(nèi)狀態(tài)完好,檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。制定的各項(xiàng)制度和預(yù)案在可行、完備、全面。受到局檢查組的好評(píng)和肯定;經(jīng)常組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),為了不影響一線工作,我們深入科室一對(duì)一的講解疏散逃生方法和新院消防設(shè)施的使用與保養(yǎng),并得到了廣大醫(yī)務(wù)人員的大力支持。
我院現(xiàn)在是一個(gè)花園式的醫(yī)院,院內(nèi)保潔、院外花草樹(shù)木的保養(yǎng)、噴灌設(shè)施的維護(hù)是繼續(xù)這種美景的保障。對(duì)保潔公司的監(jiān)管也是總務(wù)科的工作之一,我們每月對(duì)物業(yè)公司有滿意度的評(píng)價(jià),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出并作出了相應(yīng)的處罰,起到了一定的促進(jìn)作用。我院的醫(yī)療垃圾、生活垃圾、污水處理是每次檢查的重點(diǎn),不論從那個(gè)方面講,我院在全區(qū)醫(yī)療單位中可以說(shuō)是一顆璀璨的明珠。在做好本職工作的同時(shí),大家團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,逐一解決臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
例如今年7月24日下暴雨時(shí)的搶修工作,那是在晚上室外,全院沒(méi)有漏掉一個(gè)地方。我們渾身上下全部濕透了,沒(méi)有一個(gè)進(jìn)樓躲雨的,打著手電認(rèn)真查看著醫(yī)院的每個(gè)角落,在15層樓頂排水一直工作至深夜。還有八月文化節(jié)的安保工作和專(zhuān)家義診時(shí)的維持秩序工作;積極配合文化節(jié)舞臺(tái)的搭建和拆裝;兩院合并前后的準(zhǔn)備,資產(chǎn)清查工作等等,在做這些臨時(shí)性的工作時(shí),大家團(tuán)結(jié)互助,不分份內(nèi)份外,盡其所能,加班加點(diǎn),有時(shí)吃不上飯,喝不上水,睡不上覺(jué),這都是常事,但大家毫無(wú)怨言,我們累并快樂(lè)著,我為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪。工作做了但是后勤存在問(wèn)題還是明顯的,有我們自身的也有急需醫(yī)院幫助解決的。
1、總務(wù)科庫(kù)房在今年的盤(pán)點(diǎn)工作中出現(xiàn)了賬務(wù)不符的情況,雖經(jīng)各種努力補(bǔ)救,但還有2000元的物品虧損,原因雖是個(gè)別工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)造成但和總務(wù)科監(jiān)管不力,制度執(zhí)行力不堅(jiān)決有很大的關(guān)系,作為后勤主管我有不可推卸的責(zé)任,接受上級(jí)的處罰是必須得。
明年準(zhǔn)備對(duì)總務(wù)庫(kù)房進(jìn)行改造,加強(qiáng)管理,以避免此類(lèi)事件的發(fā)生。
2、后勤工作的好壞關(guān)系到醫(yī)院是否能正常的發(fā)展,醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,醫(yī)保,單病種收費(fèi)的不斷普及,醫(yī)院的利潤(rùn)空間會(huì)進(jìn)一步壓縮,嚴(yán)格后勤管理,是醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路,結(jié)合我院的績(jī)效考核情況,和一些華西醫(yī)院好的經(jīng)驗(yàn),明年準(zhǔn)備成熟一些實(shí)施一些,望得到醫(yī)院在財(cái)力和人力上支持。
以上總結(jié)如有不妥之處,還望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,謝謝大家。
醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!
20____年在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,總務(wù)科不斷提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén),立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動(dòng)與相關(guān)科室溝通,認(rèn)真履行職責(zé),做好我院后勤保障工作,圓滿完成了20____年度總務(wù)科各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)工作述職:
(一)總結(jié)20____年工作:
一、牢記后勤使命,提高服務(wù)水平
隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,服務(wù)任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化。各種保障性設(shè)備也增多,臨床一線需要保障的項(xiàng)目也復(fù)雜了,我們沒(méi)有向困難屈服,做到科學(xué)安排,抓住重點(diǎn),注重細(xì)節(jié)。鼓勵(lì)大家發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累,連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng),一人頂幾人用,經(jīng)常加班加點(diǎn),小的施工,維修自己動(dòng)手做,為醫(yī)院節(jié)省消費(fèi),節(jié)省資金,一年來(lái)通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)化和科室成員的配合,總務(wù)科應(yīng)急保障能力有了明顯提高。通過(guò)規(guī)范化管理,學(xué)習(xí)了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識(shí),對(duì)特種設(shè)備運(yùn)行故障判斷能力和處理水平進(jìn)一步提高,目前對(duì)停水、停電、中心供氧、污水處理故障的做到及時(shí)應(yīng)急處理,日常經(jīng)常遇到的各種維修項(xiàng)目,總務(wù)科都能實(shí)
時(shí)保證質(zhì)量,按時(shí)完成。對(duì)重點(diǎn)部門(mén),組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處臵,保障臨床工作的順利運(yùn)營(yíng),我們認(rèn)真的工作得到住院患者和醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)水電管理,做好各項(xiàng)維修保障工作
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,接報(bào)必修,本年度共維修桌椅200余個(gè),小柜鎖200余個(gè),換門(mén)鎖120個(gè),疏通上下水800余次,修補(bǔ)瓷磚理石大白等30余處,維修上下水管路120余處,更換各種閥門(mén)水龍頭150個(gè),維修供水主干路3處,維修消防供水主干路2處,改造衛(wèi)生間下水管路10處,處理各類(lèi)漏水點(diǎn)20余處,維修及安裝燈具504個(gè),更換開(kāi)關(guān)插座47個(gè),更換接觸器、空開(kāi)等18臺(tái)/次,緊固全院用電設(shè)備端子2次,改造維修電力線路30余處。通過(guò)線路改造,提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求。同時(shí)為保障臨床藥品物品等供應(yīng),隨時(shí)根據(jù)需求調(diào)配有關(guān)物品設(shè)備等。并于每周二、四定期為臨床及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。
為保障冬季供暖工作,聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對(duì)設(shè)備機(jī)組進(jìn)行全面檢修,更換凍堵開(kāi)裂的高壓換熱管及機(jī)組油、濾芯等設(shè)備組件;通過(guò)維修保養(yǎng),排氣溫度由64度提高到74度,機(jī)組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項(xiàng)工作中為節(jié)約維修費(fèi)用,自己動(dòng)手制作吊裝架,完成機(jī)組的拆卸和安裝,此項(xiàng)工作至少為醫(yī)院節(jié)省2500元。同時(shí),在院黨委的支持下,對(duì)門(mén)診一二樓地?zé)峁苈愤M(jìn)行了清洗,使室內(nèi)溫度較往年有所提高。舊樓因今年沒(méi)有供暖,后勤人員為節(jié)約資金,用了一周的時(shí)間,把舊樓一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理,保證了冬季管路無(wú)凍裂,此項(xiàng)工作節(jié)約資金4500元左右。保潔科三臺(tái)機(jī)組因?yàn)槭褂媚晗揲L(zhǎng),機(jī)器管路出現(xiàn)老化故障,后勤人員未聯(lián)系廠家人員,發(fā)揮集體智慧,研究管路安裝原理,用時(shí)兩天自行更換,此項(xiàng)工作約節(jié)約2000元。根據(jù)環(huán)保局的要求,污水處理設(shè)備必須常態(tài)運(yùn)行。為滿足冬季設(shè)備管路防凍需求,后勤人員不怕臟累,自己動(dòng)手挖運(yùn)土方,對(duì)原投藥管進(jìn)行挖溝深埋至凍層以下,并作防寒處理。此項(xiàng)工作約節(jié)約資金2000余元。
在日常工作中,能夠提早謀劃,積極協(xié)調(diào)組織電梯、消防、供氧、手術(shù)室凈化等維保人員,定期對(duì)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修,安排電梯、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設(shè)備接受監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)特種設(shè)備的年度檢測(cè),落實(shí)需整改的老舊零部件的檢查更換,做好維修保養(yǎng)記錄,確保電梯等后勤特種設(shè)備安全運(yùn)行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫(yī)院要求做好院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠化、美化、衣物清洗、設(shè)備安裝維修等各項(xiàng)工作??倓?wù)科人員經(jīng)常因工作加班,但都能夠做到敬業(yè)奉獻(xiàn),任勞任怨。
(二)存在的問(wèn)題
一、總務(wù)科人員部分人員年齡偏大,不能完成勝任本職工作。
二、技術(shù)工種人員缺乏,亟待培養(yǎng)和招募。
三、精細(xì)化管理不到位,如缺少相關(guān)設(shè)備標(biāo)牌、標(biāo)示,廠家聯(lián)系方式,設(shè)備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。
(三)20____年工作計(jì)劃
20____年將加強(qiáng)科室管理,將“6S管理模式”應(yīng)用于醫(yī)院后勤保障,嚴(yán)格執(zhí)行“自下而上,自上而下”、“七個(gè)絕不放過(guò)”的管理主線。具體打算處理以下問(wèn)題:
一、扣板棚老化問(wèn)題嚴(yán)重,需全面排查、必要時(shí)維修更換。
二、墻磚脫落嚴(yán)重,應(yīng)進(jìn)一步細(xì)致排查更換,對(duì)預(yù)脫落的墻磚重新黏貼,避免砸傷人員而發(fā)生意外。
三、部分科室冬季室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo),需在取暖前期更改部分通路,加裝暖氣,采取屋面防寒措施。
四、各樓層熱水器四年未進(jìn)行清洗,已出現(xiàn)水流減小等現(xiàn)象,應(yīng)清洗并更換部分小零件。
五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴(yán)重,需清淤整修。
六、樹(shù)墻缺口問(wèn)題,需要補(bǔ)種樹(shù)苗。
七、污水處理系統(tǒng)機(jī)器發(fā)生故障,需要查找原因,系統(tǒng)維修。
八、各樓層很多候診椅、診療凳、護(hù)士椅等皮面破損嚴(yán)重,需要重新包皮面。
九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕,出現(xiàn)堵塞問(wèn)題較多,需要全面排查維修。
十、完善各運(yùn)行機(jī)房標(biāo)牌、標(biāo)示,做到醒目清晰,維修人員更換的廢舊物品必須交由倉(cāng)庫(kù)集中回收;
十一、與臨床加強(qiáng)溝通,建立健全各項(xiàng)規(guī)程和制度,引導(dǎo)教育員工樹(shù)立正確的心態(tài),培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,營(yíng)造積極向上的氛圍,塑造良好團(tuán)隊(duì)精神。
十二、秉承“勤儉節(jié)約”的原則,能維修不報(bào)廢,能拼接不處理;修舊利廢,建立資源節(jié)約型醫(yī)院,在節(jié)能挖潛上下功夫。
20____年總務(wù)科將以全新的工作面貌和飽滿的工作熱情,迎接新的挑戰(zhàn)。努力克服缺點(diǎn),更新觀念,加強(qiáng)各項(xiàng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。改變觀念意識(shí),變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),以院為家的責(zé)任意識(shí),全面提高總務(wù)科服務(wù)水平和服務(wù)技能,促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。與全體同仁一道,在以院長(zhǎng)為核心的為集體是帶領(lǐng)下,以堅(jiān)定的信心和步伐迎接我院的強(qiáng)大與輝煌!
醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人述職報(bào)告3在過(guò)去的一年中,我總務(wù)科能當(dāng)真完成院率領(lǐng)下達(dá)的各項(xiàng)工作使命,熱情處事于全院各個(gè)部門(mén)。在新的形勢(shì)下,安身本職工作,提高熟悉、改變不美觀念,謹(jǐn)記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極自動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做益處事工作。以確保我院醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順?biāo)爝M(jìn)行?,F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)進(jìn)修,樹(shù)立處事育人的理念
總務(wù)科按照工作需要和病院對(duì)科室的進(jìn)修要求,積極當(dāng)真地加入病院組織的政治進(jìn)修和營(yíng)業(yè)進(jìn)修。出格是我們把擬定每小我的崗位職責(zé)做為一次深切的營(yíng)業(yè)進(jìn)修,使巨匠明晰了自己所從事工作職責(zé)規(guī)模,率領(lǐng)有的放矢地指導(dǎo)開(kāi)展工作,員工各盡其職,工作全力,當(dāng)真負(fù)責(zé)。
經(jīng)由過(guò)程增強(qiáng)政治和營(yíng)業(yè)常識(shí)的進(jìn)修,全科人員精神風(fēng)貌氣象一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的孤高感、責(zé)任感和使命感。巨匠在日常工作中,力爭(zhēng)在打點(diǎn)有法,處事有情等方面闡揚(yáng)了積極的浸染。
二、明晰責(zé)任方針,周全做好后勤處事工作。
總務(wù)科工作存在量年夜面廣的問(wèn)題。為了增強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購(gòu)、水電打點(diǎn)、資產(chǎn)打點(diǎn)、院區(qū)綠化、食物衛(wèi)生平安等方面的工作,我們按照總務(wù)繁雜細(xì)瑣、姑且性強(qiáng)、突形多的特點(diǎn),周全提高處事質(zhì)量和處事水平,全力增強(qiáng)處事意識(shí),力爭(zhēng)使后勤處事落到實(shí)處。
1、闡揚(yáng)能打“硬戰(zhàn)”精神,超卓地完成基建、維修等工程項(xiàng)目。
按照市衛(wèi)生局的衛(wèi)生成長(zhǎng)規(guī)劃和我院的五年成長(zhǎng)規(guī)劃,在__院長(zhǎng)及副院長(zhǎng)的率領(lǐng)下,我科的基建工作又取得了飛速的成長(zhǎng)。
⑴在經(jīng)由9個(gè)多月時(shí)刻的不懈努力,完成了病院門(mén)診隸屬樓工程的培植工作。該工程總投資60萬(wàn)元,2層框架結(jié)構(gòu),建筑面積390平方米,于9月份落成并投入了使用。
⑵在戰(zhàn)勝了重重堅(jiān)苦后,打算投資3300萬(wàn)元,地下一層,地上6層框架結(jié)構(gòu),建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,也于9月份正式進(jìn)入開(kāi)工階段,厥后工程進(jìn)展順?biāo)?,并將于____年下旬結(jié)頂進(jìn)入徹墻階段。
⑶在院行政樓完成搬遷工作后,我科按照院率領(lǐng)的指示和要求,投入了30余萬(wàn)元資金,順?biāo)焱瓿闪藢?duì)門(mén)診3樓、四樓的裝修工程,并于10月份之前完成了胃、腸鏡室,心電圖室,動(dòng)態(tài)心電圖室,理療科,體檢中心,b超室,病理科,生化室,門(mén)診化驗(yàn)室,門(mén)診放射科等科室的搬遷工作,根基上騰空了已被評(píng)為危房的醫(yī)技樓,進(jìn)一步完美了科室結(jié)構(gòu),為病院下一步培植工程的順?biāo)鞂?shí)施打下了精采的基本。
⑷熱情處事,做好日常維修工作。
我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭(zhēng)節(jié)約開(kāi)支。面臨日常平常經(jīng)常碰著的繁雜的各種維修項(xiàng)目,總務(wù)科都能實(shí)時(shí)保證質(zhì)量,按時(shí)落成。
對(duì)重點(diǎn)部位,組織人員每月搜檢和巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)措置,為病院的臨床工作解除后顧之憂。
4、整治情形污染,為職工和病人締造一個(gè)更為清潔的糊口情形。
原先的醫(yī)療廢料堆放處因眾多的工程造成影響,使病院的醫(yī)療情形受到極年夜的影響,很輕易造成二次污染,形成極年夜的院感隱患。是以,在院率領(lǐng)的正視和總務(wù)科及病院傳染科的配合全力下,在合適的處所新建了一處斗勁規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療銷(xiāo)毀物倉(cāng)庫(kù),從而根基解決了這個(gè)院感的地雷。
醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人述職報(bào)告4時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng),是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。那么你有了解過(guò)述職報(bào)告嗎?下面是小編為大家收集的醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
今年是我院高速發(fā)展的一年,也是“兩區(qū)(院)合并”的一年。在良好的外部環(huán)境和工作氛圍中,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和院廣大醫(yī)務(wù)工作者的理解幫助下,總務(wù)科全體人員本著“服務(wù)于臨床一線,保障后勤服務(wù)”的原則,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真細(xì)致地做好每件工作。工作中克服人員短缺的困難大家加班加點(diǎn),任勞任怨,嚴(yán)格執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,一心一意做工作,一件一件抓落實(shí),可以說(shuō)是比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將這一年的工作小結(jié)如下:
總務(wù)科是一個(gè)和諧、有凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),全科十幾個(gè)人人就像十幾顆永不生銹的螺絲釘,在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。工作中大家互為榜樣,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的,它使我們有凝聚力,它體現(xiàn)著每個(gè)后勤人員的價(jià)值。當(dāng)一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、安全放心的工作環(huán)境展現(xiàn)在人們面前的時(shí)候,這對(duì)每個(gè)后勤人員來(lái)說(shuō)都是無(wú)聲的褒獎(jiǎng)。
一、強(qiáng)化制度建設(shè)、嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律是具有戰(zhàn)斗力的前提
在日常的規(guī)范管理中,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,按實(shí)際情況制定后勤人員的工作制度和服務(wù)規(guī)范,落實(shí)到日常工作中去。比如借鑒一線的首問(wèn)負(fù)責(zé)制,一線有問(wèn)題自己解決不了或不屬于自己的管轄范圍也不許說(shuō)我不會(huì)、不知道,要積極協(xié)調(diào)有關(guān)人員解決;員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤按規(guī)定也要有相應(yīng)的處罰,比如某職工在物品發(fā)放中疏忽,就扣發(fā)其一個(gè)月的獎(jiǎng)金;現(xiàn)總務(wù)科各工種都有自己的工作記錄和設(shè)備檢查記錄,一天的工作一目了然。目前全院后勤服務(wù)設(shè)備很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多臺(tái),除部分外包外其余全屬自己管轄。為克服人員短缺的實(shí)際情況,每個(gè)人幾乎都是一人多職,并且完成的'都很好。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)今年每個(gè)工種、每個(gè)人平均一天要接到4至6件需要解決和幫助的份內(nèi)或份外的工作,大家都以積極、熱情、飽滿的態(tài)度完成或協(xié)調(diào)完成。
二、在設(shè)備管理上
負(fù)責(zé)全院一次性醫(yī)療器械及醫(yī)療耗材的采購(gòu)、保管,負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的建檔、安裝、日常維護(hù)和保養(yǎng)、檢修、調(diào)劑、統(tǒng)計(jì)、入庫(kù)及報(bào)廢管理,積極配合廠家工程師來(lái)院進(jìn)行設(shè)備維修;負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的成本效益分析工作。確保設(shè)備和器械的良性運(yùn)行,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作高效開(kāi)展。
三、在后勤保障上
總務(wù)科今年負(fù)責(zé)醫(yī)院基本建設(shè)前期立項(xiàng)的各種手續(xù)實(shí)施、比如勘測(cè)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、環(huán)評(píng)和資料歸檔;負(fù)責(zé)水電氣及行政后勤物資的供應(yīng),對(duì)醫(yī)院水電氣系統(tǒng)、物流、消防、壓力容器、木制品等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);對(duì)醫(yī)療廢物和生活污水污物的處理,;為病人和全院職工提供膳食保障;管理被服采購(gòu)、修補(bǔ)及洗滌管理。保證各項(xiàng)供給和各種設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作提供有力支持與保障。為控制成本,經(jīng)常利用開(kāi)會(huì)的時(shí)間,對(duì)員工進(jìn)行宣教,以增強(qiáng)他們的節(jié)約意識(shí),發(fā)揚(yáng)主人翁精神,愛(ài)院如家,從我做起,從一點(diǎn)一滴做起。體現(xiàn)在節(jié)水、節(jié)電方面做了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,加強(qiáng)夜間的巡視,在自己的管轄范圍內(nèi)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦等用電設(shè)備都要進(jìn)行處理。及時(shí)處理跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象,盡力控制水龍頭的出水量和出水壓力以便能節(jié)約更多的水。對(duì)于季節(jié)的變化及時(shí)調(diào)整醫(yī)院外部照明的開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)間。虛心接受各科室的監(jiān)督,為了提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量和水平,不定期到一線科室去征求護(hù)士、大夫?qū)笄诜?wù)工作的意見(jiàn)和建議,以便及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,提升整體服務(wù)水平。
四、在安全保衛(wèi)上
負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療、教學(xué)、科研、生活秩序穩(wěn)定,做好院內(nèi)人員的人身及公私財(cái)產(chǎn)安全防范工作,做好消防安全工作,進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)、要害部位的安全保衛(wèi)措施,組織全員的生產(chǎn)安全、消防安全培訓(xùn)與日常監(jiān)控巡查,積極預(yù)防和控制各類(lèi)治安災(zāi)害事故的發(fā)生,保障醫(yī)院各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
后勤工作無(wú)小事,安全工作就是后勤工作的重中之重。大家謹(jǐn)記安全第一,把消防工作放到首位并落實(shí)到日常工作中。年初和各科簽訂了安全消防責(zé)任書(shū),強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行用電規(guī)范,下班時(shí)斷水?dāng)嚯姅鄽?,以防事故的發(fā)生。定時(shí)、定式,不定時(shí)、不定式的各項(xiàng)消防檢查一月至少兩次,記錄清晰可查。各種消防設(shè)備和器材都在合格區(qū)內(nèi)狀態(tài)完好,檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。制定的各項(xiàng)制度和預(yù)案在可行、完備、全面。受到局檢查組的好評(píng)和肯定;經(jīng)常組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),為了不影響一線工作,我們深入科室一對(duì)一的講解疏散逃生方法和新院消防設(shè)施的使用與保養(yǎng),并得到了廣大醫(yī)務(wù)人員的大力支持。
我院現(xiàn)在是一個(gè)花園式的醫(yī)院,院內(nèi)保潔、院外花草樹(shù)木的保養(yǎng)、噴灌設(shè)施的維護(hù)是繼續(xù)這種美景的保障。對(duì)保潔公司的監(jiān)管也是總務(wù)科的工作之一,我們每月對(duì)物業(yè)公司有滿意度的評(píng)價(jià),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出并作出了相應(yīng)的處罰,起到了一定的促進(jìn)作用。我院的醫(yī)療垃圾、生活垃圾、污水處理是每次檢查的重點(diǎn),不論從那個(gè)方面講,我院在全區(qū)醫(yī)療單位中可以說(shuō)是一顆璀璨的明珠。在做好本職工作的同時(shí),大家團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,逐一解決臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
例如今年7月24日下暴雨時(shí)的搶修工作,那是在晚上室外,全院沒(méi)有漏掉一個(gè)地方。我們渾身上下全部濕透了,沒(méi)有一個(gè)進(jìn)樓躲雨的,打著手電認(rèn)真查看著醫(yī)院的每個(gè)角落,在15層樓頂排水一直工作至深夜。還有八月文化節(jié)的安保工作和專(zhuān)家義診時(shí)的維持秩序工作;積極配合文化節(jié)舞臺(tái)的搭建和拆裝;兩院合并前后的準(zhǔn)備,資產(chǎn)清查工作等等,在做這些臨時(shí)性的工作時(shí),大家團(tuán)結(jié)互助,不分份內(nèi)份外,盡其所能,加班加點(diǎn),有時(shí)吃不上飯,喝不上水,睡不上覺(jué),這都是常事,但大家毫無(wú)怨言,我們累并快樂(lè)著,我為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪。工作做了但是后勤存在問(wèn)題還是明顯的,有我們自身的也有急需醫(yī)院幫助解決的。
1、總務(wù)科庫(kù)房在今年的盤(pán)點(diǎn)工作中出現(xiàn)了賬務(wù)不符的情況,雖經(jīng)各種努力補(bǔ)救,但還有2000元的物品虧損,原因雖是個(gè)別工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)造成但和總務(wù)科監(jiān)管不力,制度執(zhí)行力不堅(jiān)決有很大的關(guān)系,作為后勤主管我有不可推卸的責(zé)任,接受上級(jí)的處罰是必須得。
明年準(zhǔn)備對(duì)總務(wù)庫(kù)房進(jìn)行改造,加強(qiáng)管理,以避免此類(lèi)事件的發(fā)生。
2、后勤工作的好壞關(guān)系到醫(yī)院是否能正常的發(fā)展,醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,醫(yī)保,單病種收費(fèi)的不斷普及,醫(yī)院的利潤(rùn)空間會(huì)進(jìn)一步壓縮,嚴(yán)格后勤管理,是醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路,結(jié)合我院的績(jī)效考核情況,和一些華西醫(yī)院好的經(jīng)驗(yàn),明年準(zhǔn)備成熟一些實(shí)施一些,望得到醫(yī)院在財(cái)力和人力上支持。
以上總結(jié)如有不妥之處,還望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,謝謝大家。
醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人述職報(bào)告5轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過(guò)去,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與支持下較好的完成了全年各項(xiàng)工作,工作中自己本著立足本崗,提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動(dòng)做好服務(wù)工作,一年來(lái)新院區(qū)總務(wù)為節(jié)省開(kāi)支,物盡所能,圍繞開(kāi)源節(jié)流、節(jié)能減排的中心思想規(guī)范的完成了后勤保障的相關(guān)工作,同時(shí)我配合____書(shū)記搞好新院區(qū)的擴(kuò)建工程,一年下來(lái)學(xué)到了很多東西,牢記了各種管路的走向和各種電路的鋪設(shè),為以后的使用維修打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以下是對(duì)我這一年來(lái)的工作總結(jié),有不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
20____年是我院攻堅(jiān)的關(guān)鍵一年,為此醫(yī)院組織學(xué)習(xí)了十__大報(bào)告和聆聽(tīng)學(xué)雷鋒先進(jìn)事跡報(bào)告、5·12先進(jìn)事跡報(bào)告等活動(dòng)。使我感受頗多,并受益匪淺促使我進(jìn)一步擺正自己的心態(tài),靜下心來(lái)認(rèn)真查找自己在思想上和工作中的不足之處,結(jié)合自身工作,率先垂范,發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,要求別人的自己先做到,而且要做好,我們后勤工作就是要圍著臨床轉(zhuǎn),全心全意服務(wù)好臨床,把多余的時(shí)間還給臨床,讓臨床醫(yī)務(wù)人員有更多的時(shí)間為患者服務(wù)好。
在工作上:
1、搞好消防安全工作:隨著找院的快速發(fā)展以及新院區(qū)科室和人員的增多以及外科病區(qū)的啟動(dòng)消防安全工作壓力倍增,院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)全年就組織了多次消防安全檢查和兩次消防培訓(xùn),對(duì)檢查出的問(wèn)題定期、定人整改。
同時(shí)發(fā)放消防四個(gè)能力的學(xué)習(xí)資料,并在院長(zhǎng)行政查房和量化檢查時(shí)進(jìn)行處罰。用煤方面,冬季根據(jù)天氣情況合理安排供暖時(shí)間和供暖次數(shù),在保證采暖效果的同時(shí)盡量節(jié)約用煤。再有協(xié)調(diào)好供應(yīng)室和洗衣房的用氣時(shí)間,在保證手術(shù)室和臨床物品使用的情況下寧可洗衣房的同事加加班也盡量減少蒸汽使用次數(shù),達(dá)到節(jié)約用煤的目的。
隨著外科樓的啟用一些問(wèn)題也反映出來(lái),一我積極與施工單位協(xié)調(diào),在最短時(shí)間解決,保證一線的正常使用。同時(shí)每天下工地巡查,對(duì)一些隱蔽工程進(jìn)行詳細(xì)記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知施工方進(jìn)行整改,并配合白書(shū)記和張科長(zhǎng)對(duì)工地進(jìn)行相關(guān)管理。
一年來(lái),除家里有事休息幾天外幾乎沒(méi)有休息過(guò)。但看到外科系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員的笑臉和患者對(duì)病區(qū)環(huán)境的肯定,我的心里還是暖呼呼的。
存在問(wèn)題:
我在日常工作中存在工作不細(xì),有些工作布置后監(jiān)督不到位的現(xiàn)象。在今后的工作中,我要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)記錄好,并定期檢查整改情況,同時(shí)每天翻查,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完,不留尾巴工作。
4、20____年工作目標(biāo):
1、進(jìn)一步抓好新院區(qū)各項(xiàng)管理工作,給患者創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。