服裝品牌營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

品牌戰(zhàn)略主要指的是服裝企業(yè)為了提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，圍繞品牌產(chǎn)品所制定出的一系列發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)方案。特別是隨著我國(guó)加入WTO后，對(duì)我國(guó)服裝企業(yè)來說，既是一次挑戰(zhàn)也是一次機(jī)遇。挑戰(zhàn)主要是因?yàn)樗鼈儗⒁媾R更多來自國(guó)外服裝產(chǎn)品的沖擊，如果僅僅憑借產(chǎn)品自身的特點(diǎn)將失去在服裝市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就需要廣大服裝業(yè)企業(yè)將自身置于品牌戰(zhàn)略的高度上實(shí)現(xiàn)自身的產(chǎn)品管理和開發(fā)。服裝企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略不僅是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，也是現(xiàn)代服裝企業(yè)不斷發(fā)展和壯大的前提和保障，更是服裝產(chǎn)業(yè)逐漸向更高層次發(fā)展的希望所在。作為服裝企業(yè)要想在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下站穩(wěn)腳跟，就應(yīng)該從服裝品牌這個(gè)方向努力，不斷抓特色、做品牌、實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

2新形勢(shì)下服裝企業(yè)品牌營(yíng)銷策略存在的問題分析

2.1服裝品牌的知名度不高無可否認(rèn)，國(guó)內(nèi)的服裝品牌知名度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外服裝品牌。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示：一提到服裝品牌，絕大部分消費(fèi)者首先想到的是國(guó)外的品牌，這就是國(guó)內(nèi)服裝品牌跟國(guó)外的差距。單從質(zhì)量上看，國(guó)內(nèi)的服裝品牌并不比國(guó)外差，其最大的差距在于品牌本身上，主要體現(xiàn)在品牌的宣傳、推廣以及營(yíng)銷方面的差距。

2.2服裝企業(yè)缺乏品牌建設(shè)意識(shí)雖然當(dāng)前我國(guó)擁有大量的服裝企業(yè)，但是從這些企業(yè)的規(guī)模來看，普遍不大，并且缺乏從事產(chǎn)品研發(fā)以及品牌營(yíng)銷的專業(yè)人才，從而導(dǎo)致很多服裝企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的服裝缺乏品牌建設(shè)意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，它們往往更加注重的是短期的經(jīng)濟(jì)效益而忽視了產(chǎn)品的品牌建設(shè)。通常來說，一個(gè)服裝品牌的形成或者建設(shè)需要較長(zhǎng)的時(shí)間和系統(tǒng)的規(guī)劃最終才能建立起來，并取得成效。但是國(guó)內(nèi)很多服裝企業(yè)都不愿意付出時(shí)間和精力去做短期內(nèi)無法見到成效的品牌建設(shè)工作。另外，還有一部分服裝企業(yè)認(rèn)為，服裝品牌的建設(shè)工作是那些大服裝企業(yè)應(yīng)該考慮的事情，小企業(yè)沒有多余資金去考慮服裝品牌建設(shè)。

2.3服裝企業(yè)缺乏明確的品牌定位從當(dāng)前我國(guó)服裝企業(yè)來看普遍存在著品牌定位不明確的問題，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是服裝企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)定位不夠明確，二是對(duì)服裝品牌內(nèi)涵定位不夠明確。由于不同的消費(fèi)群體決定了他們對(duì)服裝產(chǎn)品的喜好不同，因而他們能夠接受的營(yíng)銷渠道也存在一定差異。從國(guó)際上一些著名的服裝品牌來看，他們都有自身準(zhǔn)確、清晰的定位。只有這樣一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)定位，才能夠在品牌的建設(shè)中準(zhǔn)確抓住核心和重點(diǎn)，進(jìn)而向不同層次消費(fèi)群體傳達(dá)明確的內(nèi)涵。國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)還有很大一部分不知道自身的產(chǎn)品是針對(duì)哪些人群的，因而在品牌營(yíng)銷方面缺乏方向性，在品牌的代言方面也很難跟產(chǎn)品的內(nèi)涵相吻合。因此無法準(zhǔn)確地向消費(fèi)者傳達(dá)服裝品牌的內(nèi)涵，進(jìn)而無法培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，更無法保證消費(fèi)者對(duì)該服裝品牌的認(rèn)可度。

2.4服裝品牌的宣傳力度不大雖然國(guó)內(nèi)的服裝品牌跟國(guó)外品牌相比，不管是在質(zhì)量上、款式上還是功能上都跟國(guó)外差距正在逐漸縮小，但是為什么消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)服裝品牌的認(rèn)可度依然不高呢？其主要是因?yàn)閲?guó)內(nèi)服裝企業(yè)對(duì)品牌的宣傳力度不大，導(dǎo)致消費(fèi)者無法準(zhǔn)確掌握國(guó)內(nèi)服裝品牌的質(zhì)量，要進(jìn)行認(rèn)可和購(gòu)買幾乎不太現(xiàn)實(shí)，更談不上對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度了。

3新形勢(shì)下服裝企業(yè)品牌營(yíng)銷策略

3.1強(qiáng)化服裝企業(yè)的品牌戰(zhàn)略思想當(dāng)前服裝業(yè)要想通過品牌戰(zhàn)略逐漸突破重重難關(guān)，首先應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化服裝品牌戰(zhàn)略思想，要充分利用各種渠道在各地廣泛加大自身服裝品牌的宣傳和普及。政府部門可以組織各大服裝企業(yè)召開行業(yè)會(huì)議，主要是針對(duì)服裝品牌戰(zhàn)略的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，糾正傳統(tǒng)對(duì)服裝品牌的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略這個(gè)詞語當(dāng)前在使用中存在過于泛化的傾向，因此廣大服裝企業(yè)要充分將品牌戰(zhàn)略的實(shí)施作為一種長(zhǎng)期的方案和活動(dòng)進(jìn)行。另外服裝企業(yè)還應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到品牌戰(zhàn)略是一種體系，主要包含了戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略定位、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌保護(hù)戰(zhàn)略、品牌管理戰(zhàn)略等等。當(dāng)前我國(guó)的服裝企業(yè)只能說具有初步的品牌意識(shí)，依然缺乏相對(duì)全面、完善的戰(zhàn)略規(guī)劃，所以服裝企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)服裝品牌戰(zhàn)略思想的宣傳工作，并制定出符合具有自身特色的服裝品牌戰(zhàn)略。

3.2加強(qiáng)對(duì)服裝品牌的創(chuàng)新力度當(dāng)今世界已經(jīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，然而在這個(gè)時(shí)代最顯著的特征之一就是創(chuàng)新。站在某種意義上分析，服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服裝品牌創(chuàng)新方面的競(jìng)爭(zhēng)。而品牌的創(chuàng)新也是一個(gè)永恒的話題，但是這并不意味著是一成不變的，服裝品牌要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必然離不開不斷創(chuàng)新作保障。特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的社會(huì)背景下，只用通過不斷創(chuàng)新，才能讓服裝品牌立于不敗之地。然而對(duì)于服裝企業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)品牌創(chuàng)新。主要從體制、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷、管理等這幾個(gè)方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新，除此之外，還需要服裝企業(yè)提高自身的創(chuàng)新意識(shí)，通過運(yùn)用科技的技術(shù)手段不斷提高自身品牌的知名度，提高服裝品牌的科技含量和質(zhì)量。

3.3細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)服裝品牌定位對(duì)于服裝行業(yè)來講，再好的品牌必然離不開致勝的產(chǎn)品形象作保障，因此服裝企業(yè)要實(shí)施品牌戰(zhàn)略首先應(yīng)該找準(zhǔn)產(chǎn)品的定位。服裝定位主要包含了服裝的風(fēng)格定位和強(qiáng)勢(shì)目標(biāo)消費(fèi)群體的定位。國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)應(yīng)該充分借鑒國(guó)外品牌服裝經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)一步對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而將品牌的產(chǎn)品線和產(chǎn)品類別進(jìn)行延伸。例如一個(gè)服裝品牌可以同時(shí)推出多個(gè)系列“，高雅女神系列”和“成熟白領(lǐng)系列”等等，從而滿足不同層次消費(fèi)者的各種需求，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，幫助服裝企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。

3.4積極提倡綠色營(yíng)銷策略實(shí)施綠色營(yíng)銷策略不僅有助于促進(jìn)服裝企業(yè)的生存和發(fā)展，還有利于整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，具體來說可以從兩個(gè)方面入手：一方面服裝企業(yè)應(yīng)該針對(duì)服裝品牌建立綠色營(yíng)銷信息系統(tǒng)，主要包含綠色技術(shù)信息、綠色文化信息、綠色消費(fèi)信息、綠色價(jià)格信息以及綠色組織信息等等；另一方面服裝企業(yè)還應(yīng)該積極推動(dòng)綠色產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)服裝品牌名稱、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面的有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合，進(jìn)而為消費(fèi)者提供綠色服務(wù)。

3.5加強(qiáng)對(duì)品牌的管理和推廣服裝企業(yè)品牌的管理和推廣應(yīng)該貫穿在產(chǎn)品的建立——產(chǎn)品的維護(hù)——產(chǎn)品的鞏固——產(chǎn)品推廣整個(gè)過程中，對(duì)產(chǎn)品管理和推廣是一個(gè)有效監(jiān)管控制服裝企業(yè)跟消費(fèi)者兩者之間關(guān)系的全方位管理過程，只有通過加強(qiáng)服裝品牌管理才能最終實(shí)現(xiàn)品牌愿景，突出服裝企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)品牌的管理和推廣可以從以下兩個(gè)方面考慮。一是將網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)作為支撐，加強(qiáng)品牌的傳播。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是今后服裝商貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必然趨勢(shì)，可以通過電子廣告的形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品預(yù)告，簽署電子定單，實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃生產(chǎn)，甚至零庫(kù)存營(yíng)銷。因此對(duì)于那些有規(guī)模的服裝企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)乃至全世界建立虛擬的專用銷售網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的宣傳、傳播以及強(qiáng)化。二是加強(qiáng)服裝品牌的全面管理，筆者這里提及的品牌全面管理主要指的是要通過管理的方式實(shí)現(xiàn)品牌的發(fā)展，通過管理實(shí)現(xiàn)品牌的規(guī)劃，并不斷推出新的、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，通過管理實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷的科學(xué)化和合理化，通過管理及時(shí)解決品牌在開發(fā)和發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題和新矛盾，通過管理不斷實(shí)現(xiàn)服裝業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服裝品牌的建設(shè)跟其他建設(shè)一樣，都離不開科學(xué)管理，詳細(xì)來講，加強(qiáng)服裝品牌的管理指的是在服裝品牌的建設(shè)和發(fā)展過程中，嚴(yán)格按照服裝業(yè)相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和建設(shè)。

4結(jié)語

第2篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

[關(guān)鍵詞]新電商；量子恒道；網(wǎng)絡(luò)服裝品牌

[中圖分類號(hào)]F712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）39-0077-02

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體逐漸成為引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和發(fā)展的新增長(zhǎng)極。在中國(guó)，這一經(jīng)濟(jì)體表現(xiàn)得異常活躍，淘寶網(wǎng)這個(gè)于2003年誕生的單純拍賣網(wǎng)站已發(fā)展到一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。在2012年的“雙十一”，淘寶和天貓創(chuàng)下了單日交易額191億元的紀(jì)錄，同年11月30日，淘寶和天貓宣布當(dāng)年交易總額突破1萬億元。這兩件事對(duì)整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響，這也意味著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體正在成為未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，而以淘寶為代表的中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體，推動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

隨著電子商務(wù)的日趨成熟，數(shù)字化營(yíng)銷方式愈演愈烈，應(yīng)運(yùn)而生的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)軟件及系統(tǒng)幫助提供了大量的數(shù)據(jù)分析，對(duì)品牌的構(gòu)建提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)品牌構(gòu)建的操作模式成為了新電商這一社會(huì)大環(huán)境下最為切實(shí)有效的手段。本文以新電商時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)帶來的差異化為切入點(diǎn)進(jìn)行分析，提出了差異化下產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建的新模式，并分析了此種新模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌帶來的優(yōu)勢(shì)及對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來的影響。

1 新電商時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶來的差異化分析

從技術(shù)―經(jīng)濟(jì)―社會(huì)的維度看，信息經(jīng)濟(jì)正在成為繼“金磚五國(guó)”之后全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的引擎，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的核心，也是面向信息社會(huì)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在中國(guó)，電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“連接器”，正在從前端營(yíng)銷和零售逐漸滲透到實(shí)體產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，并形成了包含消費(fèi)者、零售商、渠道商和服務(wù)商等在內(nèi)的日益復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體將成為未來中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

電子商務(wù)從工具、渠道、基礎(chǔ)設(shè)施到經(jīng)濟(jì)體的演進(jìn)，不是簡(jiǎn)單的新舊替代過程，而是不斷進(jìn)化、擴(kuò)展和豐富的生態(tài)演進(jìn)過程。每一階段都對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)造成不同程度的影響，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式不斷變化發(fā)展（見表1）。

基于信息時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建擁有一項(xiàng)最大的優(yōu)勢(shì)，就是快速準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息反饋。上面所說的關(guān)于品牌構(gòu)建的四個(gè)方面也根據(jù)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)變得更加易于操作。在現(xiàn)階段，人們總是概念地把網(wǎng)店?duì)I銷效果等同于網(wǎng)絡(luò)品牌構(gòu)建的完善度，對(duì)于營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)體系主要包括：對(duì)網(wǎng)站推廣效果的評(píng)價(jià)；對(duì)網(wǎng)站訪問量指標(biāo)的評(píng)價(jià)；對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)反映率指標(biāo)的評(píng)價(jià)。但僅僅通過這幾項(xiàng)指標(biāo)很難把網(wǎng)絡(luò)品牌服裝構(gòu)建中遇到的問題分析透徹，只有掌握更加有針對(duì)性的數(shù)據(jù)，才能為網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建提供有力的依據(jù)，幫助網(wǎng)絡(luò)服裝品牌更加完善。

2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建的新模式

2.1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建的應(yīng)用研究思路

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建的應(yīng)用研究思路，主要從這幾個(gè)層面展開：首先，根據(jù)研究以新電商時(shí)代環(huán)境為背景所應(yīng)運(yùn)而生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件的概況，逐步延伸到網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建中的具體應(yīng)用研究；其次，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的具體分類研究，以及每類數(shù)據(jù)對(duì)品牌構(gòu)建各個(gè)方面的影響；最后，如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的構(gòu)建，得出規(guī)律及結(jié)論。

2.2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的研究分析

分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)是幫助構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的第一步，也是至關(guān)重要的一步。依據(jù)上述幾類軟件所能提供的眾多分析角度，本文認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建中的應(yīng)用研究，需要遵循以下原則：①全面性。需要關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，除了品牌自身數(shù)據(jù)分析外，還要兼顧整體行業(yè)數(shù)據(jù)分析，從全局把控品牌走向；②差異性。在數(shù)據(jù)研究中要充分考量所得數(shù)據(jù)的差異性，如地域性差異、時(shí)間段差異等，分門別類進(jìn)行歸類總結(jié)；③獨(dú)特性。由各類不同數(shù)據(jù)分析軟件所提供的特殊分析項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立分析研究，發(fā)揮每類軟件優(yōu)勢(shì)，幫助網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的構(gòu)建更加完善。

本文選擇量子恒道分析軟件來針對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌進(jìn)行分析。它的主要功能有：流量分析、銷售分析、推廣分析、客戶分析、來源分析、裝修分析（見表2）。

2.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建的適用度分析

在上述數(shù)據(jù)分析軟件的幫助下，每天都會(huì)有至少7GB的數(shù)據(jù)存入淘寶后臺(tái)，只有有效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類分析，才能真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，幫助完善網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的構(gòu)建。銷售額是判斷一個(gè)品牌是否成功的最直觀的數(shù)字，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有這樣一個(gè)公式：銷售額=訪客率（uv）×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)。想要幫助品牌構(gòu)建完善，提升整體銷售額，針對(duì)上面公式中的三項(xiàng)數(shù)據(jù)均可提出不同的應(yīng)對(duì)方案。

2.3.1 通過量子統(tǒng)計(jì)來提升訪客率

分別從時(shí)間、地域及訪客來源三個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。在時(shí)間方面，可分別按照以天為單位或以小時(shí)為單位來進(jìn)行訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，由此可以得出在哪一個(gè)時(shí)間段內(nèi)到訪的人數(shù)較多，針對(duì)此現(xiàn)象特別在那一時(shí)間段投入廣告，以達(dá)到最佳的品牌宣傳效果；在地域方面，著重分析訪客所在地域，針對(duì)訪客地域人數(shù)最多的地域特點(diǎn)相應(yīng)對(duì)品牌的服裝產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，著重注意產(chǎn)品型號(hào)、款式的變化，完善品牌產(chǎn)品形象以吸引更多新老客戶；在訪客來源方面，對(duì)訪客進(jìn)入店鋪或?qū)氊愴撁娴膩碓催M(jìn)行分析比對(duì)，從而進(jìn)行淘寶關(guān)鍵詞的調(diào)整，店鋪會(huì)員優(yōu)惠政策的調(diào)整，以提升品牌的服務(wù)形象。

2.3.2 通過量子統(tǒng)計(jì)來提升轉(zhuǎn)化率

分別從寶貝頁面分析、首頁分析、分類頁面分析三方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。在寶貝頁面分析中，主要關(guān)注訪客從哪個(gè)寶貝頁面進(jìn)入店鋪或離開店鋪，據(jù)此調(diào)整寶貝頁面，通過修飾寶貝照片、更換寶貝描述、突出寶貝關(guān)鍵詞，以降低主渠道的跳失率，增加用戶訪問深度和時(shí)間，并有效地通過優(yōu)秀寶貝頁面達(dá)到品牌推廣效果；在首頁分析中，針對(duì)首頁點(diǎn)擊熱圖進(jìn)行分析，以調(diào)整熱門單品寶貝在首頁中的位置，并配合店鋪首頁的整體裝修來提升寶貝轉(zhuǎn)化率；在分類頁面分析中，分析分類頁面的被訪排行，調(diào)整每一分類頁面中的寶貝位置，突出熱賣寶貝吸引顧客，達(dá)到最優(yōu)的品牌宣傳效果。

3 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建的思路規(guī)劃

3.1 橫向網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌構(gòu)建的思路規(guī)劃

第3篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

營(yíng)銷形式體現(xiàn)品牌性格

2009年12月末，Gucci第五年度“Gucci Campaign to Benefit UNICEF”慈善籌款活動(dòng)，一如既往以圣誕及新年佳節(jié)期間的銷售推廣為核心，推出由Gucci創(chuàng)作，總監(jiān)Frida Giannini設(shè)計(jì)的原創(chuàng)系列產(chǎn)品，于全球逾200間Gucci專門店及獨(dú)家發(fā)售。幾乎同樣的時(shí)間，Prada也發(fā)表了2009年全新的圣誕禮物系列，如精致的鑰匙環(huán)等。顯然一線大牌大力宣傳的圣誕主題不是打折，不是贈(zèng)送，而是慈善，是禮物。同時(shí)這些大牌在圣誕節(jié)期間還會(huì)推出優(yōu)惠的折扣活動(dòng)，回饋忠實(shí)的品牌迷們，這樣的機(jī)會(huì)一年不過幾次，有些大牌甚至推出秘密促銷(Secret sales)等少量人才能享受的優(yōu)惠政策。

還有一些中檔品牌，多數(shù)選擇與商場(chǎng)合作，做一些打折的活動(dòng)。但是也有不少時(shí)尚品牌，尤其是擁有自身忠實(shí)客戶的品牌則選擇不參與商場(chǎng)活動(dòng)，在各終端開展品牌自己統(tǒng)一的買贈(zèng)活動(dòng)。但是無論哪種形式，商場(chǎng)品牌店中店和專賣店里紛紛掛出各種顯眼的促銷POP海報(bào)，各種象征節(jié)日喜慶的裝飾品擺設(shè)在貨架上，讓店鋪的購(gòu)物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛。在此，筆者對(duì)國(guó)內(nèi)服裝品牌的節(jié)日營(yíng)銷提出幾條建議供春節(jié)促銷時(shí)參考。

節(jié)日營(yíng)銷主線：體現(xiàn)品牌特性

從節(jié)日營(yíng)銷方案層面上看，已經(jīng)建立較高知名度和美譽(yù)度的品牌企業(yè)，節(jié)日營(yíng)銷切忌一味采用打折手段，而是要考慮品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)和綜合利益。擴(kuò)大銷量雖然是企業(yè)節(jié)日促銷的重要目的，但是，維護(hù)品牌的長(zhǎng)期、綜合利益才是每次節(jié)日促銷方案的最終意義所在。優(yōu)秀的品牌商要研究節(jié)日消費(fèi)心理行為、節(jié)日市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和節(jié)日特有的文化，與自身品牌內(nèi)涵相結(jié)合制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日的營(yíng)銷組合。這樣的營(yíng)銷并不應(yīng)一再?gòu)?qiáng)化價(jià)格因素，而應(yīng)視為品牌和消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者在體驗(yàn)中形成品牌認(rèn)知，反復(fù)強(qiáng)化，最后構(gòu)建對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。正如ESPRIT品牌一樣，雖然在國(guó)內(nèi)也是以商場(chǎng)店中店作為最主要的零售終端業(yè)態(tài)，但是往往在活動(dòng)中自成一格，采用自身折扣或者精美的贈(zèng)品，維護(hù)品牌形象，同樣路線的還有Teenie Weenie等等。

節(jié)日營(yíng)銷重點(diǎn)：加強(qiáng)終端管控和支持

從節(jié)日營(yíng)銷執(zhí)行層面上看，為了讓促銷活動(dòng)能夠順利地在終端展開，品牌商應(yīng)更加重視對(duì)渠道的管控。在當(dāng)前，服裝市場(chǎng)的水平擴(kuò)張?jiān)诎l(fā)達(dá)區(qū)域已經(jīng)基本完成，由于市場(chǎng)接近飽和狀態(tài)，傳統(tǒng)的開店模式已經(jīng)不在確定能夠帶來利潤(rùn)，品牌商甚至整個(gè)行業(yè)的未來利潤(rùn)增長(zhǎng)將更多依靠垂直提升的方式來完成。各領(lǐng)先的品牌運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前均非常重視每個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)深耕，同時(shí)開始關(guān)注單店的效能問題。這樣的盈利方式使得品牌商更加重視與各區(qū)域大經(jīng)銷商的關(guān)系和合作程度。

而且終端管理的職能逐漸從分銷商、經(jīng)銷商向更加了解產(chǎn)品、人才更加聚集、價(jià)值鏈上話語權(quán)更大的品牌商轉(zhuǎn)移，同時(shí)渠道的合作也更加緊密。品牌商無論是常規(guī)促銷還是節(jié)日促銷，都從原來的方案制定轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在監(jiān)督執(zhí)行，在逐漸向下滲透，而原來品牌商的市場(chǎng)費(fèi)用則更多應(yīng)用在開店支持等方面。未來，在門店促銷，小型推廣等方面的投入將加大，保證從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、渠道和促銷都更加貼近消費(fèi)者。

第4篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

一、國(guó)內(nèi)服裝品牌模式

絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)品牌的發(fā)展經(jīng)歷是依靠20世紀(jì)90年代的小作坊或前店后廠市場(chǎng)“滾雪球”式運(yùn)作起家，對(duì)品牌的定位規(guī)劃，商品企劃，營(yíng)銷模式等品牌感念實(shí)際運(yùn)作均相當(dāng)?shù)。@是那個(gè)時(shí)代的改革開放市場(chǎng)需求給予創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)回報(bào)而已，積累了第一桶金。營(yíng)銷模式只是從批發(fā)交易的方式轉(zhuǎn)變成訂貨會(huì)交易方式，沒有真正運(yùn)用品牌市場(chǎng)營(yíng)銷模式去運(yùn)作品牌，單一追求每季訂單情況和企業(yè)自己的盈利情況，通過訂貨會(huì)給加盟商訂貨壓量，停留在渠道思維模式（即批發(fā)模式感念），沒有考慮終端店鋪的“庫(kù)銷比、單產(chǎn)量、售馨率”等加盟商店鋪的實(shí)際運(yùn)行情況是否正常。缺少終端店鋪實(shí)際數(shù)據(jù)分析，造成服裝品牌基本相同的病況，市場(chǎng)好的時(shí)候盲目發(fā)展加盟商（也不實(shí)際審核該客戶屬在地消費(fèi)者接受度和品牌的風(fēng)格定位，價(jià)格定位的混合度深入分析），即到2011～2012年的時(shí)候市場(chǎng)變化出現(xiàn)一窩風(fēng)的關(guān)店潮，根本無法自己控制自己的市場(chǎng)發(fā)展，給企業(yè)和市場(chǎng)帶來的很大的壓力。

渠道模式：離品牌公司近的區(qū)域基本都是品牌公司直接單一加盟模式；外區(qū)的實(shí)行總代模式；直營(yíng)的布局是根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)情況而定，缺少品牌市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，甚至出現(xiàn)品牌自己直營(yíng)店和加盟商店鋪同屬地銷售競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)網(wǎng)店銷售也成為一些品牌主要渠道，如果真正把以品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略分析，網(wǎng)店的渠道規(guī)劃和實(shí)體店鋪規(guī)劃利弊要一起做分析決定，（例如：哥弟女裝品牌為何實(shí)體店鋪的銷售折扣率都很高，因?yàn)闆]有網(wǎng)店的搗蛋，消費(fèi)者的信任度很高）。

商品設(shè)計(jì)：國(guó)內(nèi)正真自我設(shè)計(jì)的服裝品牌很少，抄版，改版及老板自我意識(shí)引導(dǎo)設(shè)計(jì)師，缺少商品設(shè)計(jì)開發(fā)和市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)接信息的收集分析，只注重一季度設(shè)計(jì)多少個(gè)SKU款數(shù)，幾個(gè)風(fēng)格定位，市場(chǎng)分布很廣，導(dǎo)致不去區(qū)域銷售需求不同，最終訂貨會(huì)商品給客戶訂回去后售罄率不足40%，是個(gè)很可怕的情況，只能看每個(gè)客戶的自己能力而決定走多遠(yuǎn)。確少因店而議拿出科學(xué)數(shù)據(jù)分析，公司對(duì)逐一店鋪管理數(shù)據(jù)分析能力距離很大，提前6個(gè)月訂貨去控制半年后的市場(chǎng)消費(fèi)走勢(shì)有些“神算大師”感覺，銷售季出現(xiàn)暢銷款無法補(bǔ)單，適時(shí)隨機(jī)應(yīng)變很難，變成客戶訂貨隨心喜好而訂。

終端規(guī)劃：首先是形象淘汰很快，從新裝修成本增加，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)比國(guó)際品牌的終端設(shè)計(jì)不難發(fā)現(xiàn)差距的卻很大。店鋪面積合理要求，動(dòng)線規(guī)劃，存列SKU品牌開發(fā)規(guī)劃與終端要求混合度需求度的考慮，在市場(chǎng)形勢(shì)趨好的情況下一味追求開大店，也不合算市場(chǎng)品牌容量，消費(fèi)購(gòu)買力，店鋪承受成本核算，終端銷售管理是否跟的上，最終導(dǎo)致出現(xiàn)曇花一現(xiàn)，造成兩面沮喪。

二、國(guó)際服裝品牌模式

回顧一下自2010年至2013年相對(duì)國(guó)內(nèi)品牌集體業(yè)績(jī)下滑的情況下而國(guó)際品牌（如：HM；ZARA；優(yōu)衣庫(kù)，21世紀(jì)）等品牌卻展現(xiàn)出一片蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，卻尋機(jī)大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，都創(chuàng)下不凡的業(yè)績(jī)。首先國(guó)際品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷模式和國(guó)內(nèi)的品牌截然不同。這些品牌早已經(jīng)是以“商品企劃和終端銷售”為導(dǎo)向的方式實(shí)際運(yùn)作，而國(guó)內(nèi)服裝品牌還時(shí)停留在以“渠道及訂貨模式”的時(shí)代；市場(chǎng)發(fā)展模式也截然不同（國(guó)際品牌已直營(yíng)為市場(chǎng)終端體系，國(guó)內(nèi)品牌以總，加盟，直營(yíng)三合一為市場(chǎng)發(fā)展體系），所以在品牌公司對(duì)終端的管理控制度和操作靈活度；終端執(zhí)行率；形象統(tǒng)一度；員工培訓(xùn)及銷售技巧都落后國(guó)際品牌。

國(guó)際品牌對(duì)“商品企劃”運(yùn)用相當(dāng)成熟，商品企劃實(shí)際以市場(chǎng)商品消費(fèi)為導(dǎo)向的一個(gè)中心軸。包含商品原先設(shè)計(jì)規(guī)劃，銷售數(shù)據(jù)分析；面料運(yùn)用；價(jià)格制定；生產(chǎn)安排；上貨波段控制；終端培訓(xùn)銷售；活動(dòng)方案企劃設(shè)計(jì)推廣，庫(kù)存率控制等一覽子方案綜合統(tǒng)籌企劃稱之為“商品企劃”，服裝企業(yè)一切中心思想都是圍繞著服裝商品進(jìn)行，國(guó)內(nèi)服裝品牌注重什么呢？注重表面工程，訂貨會(huì)越來越豪華，找些培訓(xùn)老師來講講課洗洗腦，一天花上費(fèi)用8萬，10萬的卻沒實(shí)際效果；對(duì)商品開發(fā)設(shè)計(jì)灌輸老板的思維，缺少以市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)向參照運(yùn)用。企業(yè)文化和公司遠(yuǎn)景規(guī)劃都有，其實(shí)只是一句口號(hào)而已，沒有具體落實(shí)根據(jù)公司遠(yuǎn)景規(guī)劃制定詳細(xì)的發(fā)展實(shí)行步驟；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都很大，實(shí)際工作效率很低，客戶怨氣很高；團(tuán)隊(duì)精神很散蠻。

三、國(guó)內(nèi)服裝品牌“路在何方”

對(duì)比國(guó)內(nèi)和國(guó)際品牌的發(fā)展情況和市場(chǎng)操作情況，首先要做好品牌市場(chǎng)定位；其次做好商品企劃；再次選擇市場(chǎng)發(fā)展模式；不過國(guó)內(nèi)品牌完全搬照國(guó)際品牌的思路未必就能解決問題，因?yàn)橹暗钠髽I(yè)模式與思維已近定型（俗人說中國(guó)的服裝企業(yè)老板都是很固執(zhí)的思想，一時(shí)很難改變）；我們國(guó)內(nèi)的品牌主要面臨的是客戶和企業(yè)雙重高庫(kù)存的壓力，相對(duì)租金上漲店鋪運(yùn)作成本提升。為有減輕庫(kù)存壓力，轉(zhuǎn)換更多的現(xiàn)金流，控制庫(kù)存的貶值率來提升售罄率；形成品牌公司與加盟商店鋪管理一條線，協(xié)助終端店鋪真正業(yè)績(jī)提升才能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，推薦一個(gè)國(guó)內(nèi)服裝品牌家業(yè)家在這方面的成功運(yùn)作案例：知名國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)森馬服飾（森馬青休服飾，巴拉巴拉童裝，剛收購(gòu)了GXG和gxg母公司）：以“理順前端”的辦法一起克服庫(kù)存居高不下困境.事過境遷，而隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求的快速要求，森馬曾經(jīng)將4次訂貨會(huì)改成8次，即便如此也無法避免去年的庫(kù)存又一次高庫(kù)存危機(jī)，值得注意的，在眾多導(dǎo)致高庫(kù)存的因素中，加盟商因前一年的庫(kù)存過高無法及時(shí)消化森馬的庫(kù)存積具意義，在虛擬經(jīng)營(yíng)模式下，渠道和供應(yīng)商分散，并不完全掌握在森馬手里，因此在終端渠道，品牌商和供應(yīng)商之間無法形成及時(shí)快速的連鎖反應(yīng)，進(jìn)而進(jìn)行調(diào)整。而在國(guó)內(nèi)品牌爭(zhēng)相模仿ZARA模式的背景下，這種弊端更加凸出。

第5篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者　心理　服裝營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F724.783　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1005-5312(2009)24-0054-01

由于營(yíng)銷人員角色轉(zhuǎn)換成為輔助消費(fèi)者采取購(gòu)買行為的顧問，他們不但要適應(yīng)信息化社會(huì)千變?nèi)f化的需求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場(chǎng)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新而帶來的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷理論和營(yíng)銷策略的不斷變化；還要將自己培養(yǎng)為洞悉消費(fèi)者行為、精通業(yè)務(wù)分析的專家。

一、服裝市場(chǎng)細(xì)分分析

(一)性別細(xì)分

女裝市場(chǎng)分析：女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流。是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里。女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，排在前十位的品牌之間市場(chǎng)綜合占有率的差距并不大，總和也只在15％左右。

男裝市場(chǎng)分析：中國(guó)的男裝消費(fèi)者構(gòu)成了一個(gè)總量不容忽視的市場(chǎng)。目前我國(guó)男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對(duì)明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。

(二)年齡段細(xì)分

國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18歲至30歲，30歲至45歲，45歲至65歲，65歲以上四個(gè)年齡段。

18～30：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多，總體購(gòu)買金額較多的群體，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國(guó)總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物。是目前服裝品牌最多，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng)。

30～45：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體，該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，有較強(qiáng)的購(gòu)買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低，購(gòu)物理性居多。有相當(dāng)部分品牌定位于此細(xì)分市場(chǎng)。

45～65：該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成，服裝購(gòu)買欲望一般，但對(duì)服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購(gòu)買欲望時(shí)，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴(yán)重缺失，市場(chǎng)機(jī)會(huì)較大。

65以上：該年齡段人口在1億左右，購(gòu)買欲望較低，對(duì)服裝的需求不是很強(qiáng)。對(duì)于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。

二、以消費(fèi)者行為心理為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理

(一)以消費(fèi)者行為心理為中心

21世紀(jì)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷哲學(xué)將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新。更好產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷管理的中心將從以往注重業(yè)務(wù)的量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重質(zhì)量的管理；營(yíng)銷目標(biāo)將從降低成本提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度。

工業(yè)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品和價(jià)格，降低生產(chǎn)成本、提高勞動(dòng)效率制約著競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；進(jìn)入21世紀(jì)之后，科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)變?yōu)閷?duì)客戶的爭(zhēng)奪。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和信息的爆炸，特別是電子商務(wù)的迅速崛起，改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的購(gòu)買行為。消費(fèi)者由以往購(gòu)買信息的被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)的信息搜尋者，現(xiàn)代高科技賦予消費(fèi)者前所未有的權(quán)利，他們決定著信息價(jià)值的取舍；另外，消費(fèi)者行為的個(gè)性化和多元化，以及消費(fèi)者身份的國(guó)際化，也促使企業(yè)必須隨時(shí)隨地將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至客戶的開發(fā)和維系上來?？梢哉f，沒有同消費(fèi)者的信息交流與互動(dòng)，就沒有企業(yè)的存在。

(二)增強(qiáng)服裝銷售環(huán)境和銷售過程中的情感因素

服裝企業(yè)對(duì)自己的銷售終端環(huán)境的設(shè)計(jì)，應(yīng)該注重迎合這個(gè)品牌定位的消費(fèi)對(duì)象說需要的購(gòu)物環(huán)境，以使消費(fèi)者在購(gòu)物環(huán)境中能夠享受到滿意的購(gòu)物環(huán)境需求。另外，服裝企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的銷售員工進(jìn)行很好的培訓(xùn)，使銷售人員非常熟悉的了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。在市場(chǎng)銷售過程應(yīng)該以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以情感為紐帶，通過提供人本化、細(xì)微化、延伸化的產(chǎn)品與服務(wù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生歡喜、驚訝、激動(dòng)、感嘆等情感方面的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，最終建立與消費(fèi)者之間的情感紐帶，從而保證消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)不僅要從消費(fèi)者理性的角度去開展?fàn)I銷活動(dòng)，更要考慮他們的情感需要，努力讓消費(fèi)者花錢買感覺、買心情、買享樂、買體驗(yàn)。

(三)從服裝購(gòu)買過程看消費(fèi)行為

一個(gè)完整的購(gòu)買過程包括：生產(chǎn)需求、搜尋信息、評(píng)價(jià)比較、實(shí)現(xiàn)購(gòu)買、購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)步驟。

以購(gòu)置冬衣為例。當(dāng)進(jìn)入秋季之后，消費(fèi)者開始產(chǎn)生夠置冬衣的需求；產(chǎn)生需求后，會(huì)上街開始了解市場(chǎng)信息、價(jià)位、款式以及品牌；搜集到一定程度后，會(huì)形成幾種購(gòu)買方案，比如可以買羽絨服、皮衣、大農(nóng)、休閑棉襖，而且同樣的大衣又有很多購(gòu)買方案，而所有的方案都各有優(yōu)缺點(diǎn)，消費(fèi)者要權(quán)衡利弊，作自己的購(gòu)買決策；實(shí)現(xiàn)購(gòu)買后經(jīng)過消費(fèi)、使用和享受，對(duì)產(chǎn)品作出評(píng)價(jià)消費(fèi)者如果滿意、認(rèn)可，那么以后會(huì)繼續(xù)購(gòu)買同一產(chǎn)品而無需再經(jīng)過搜尋信息和評(píng)價(jià)比較過程。這說明兩點(diǎn)：一是購(gòu)買過程早在交錢買貨之前就開始了，二是在交錢買貨之后并沒結(jié)束。

根據(jù)消費(fèi)服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，服裝消費(fèi)購(gòu)買過程又分成兩類，一類為簡(jiǎn)單購(gòu)買，另一類為復(fù)雜購(gòu)買面對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如內(nèi)衣、背心、襪子以及汗衫等非耐用產(chǎn)品，就只有產(chǎn)生需求、實(shí)現(xiàn)購(gòu)買和購(gòu)后評(píng)價(jià)幾個(gè)步驟。由于這類產(chǎn)品的單位價(jià)值低，表現(xiàn)性與設(shè)計(jì)性不強(qiáng)，產(chǎn)品差別也不大，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)投人精力有限，主要關(guān)心的是產(chǎn)品的基本質(zhì)量和價(jià)格而對(duì)于服裝購(gòu)買來講，更多的還是復(fù)雜購(gòu)買，也就是消費(fèi)者在購(gòu)買過程中，要投入較多精力進(jìn)行搜尋和比較，完成整體購(gòu)買模式。

三、超越消費(fèi)者期待的高質(zhì)量服務(wù)的營(yíng)銷策略

服務(wù)是服裝產(chǎn)品營(yíng)銷的一部分。也是服裝企業(yè)與消費(fèi)者利益的一致性的體現(xiàn)。提供高質(zhì)量的服裝營(yíng)銷服務(wù)與企業(yè)獲得市場(chǎng)空間、利潤(rùn)、增加更大的銷售額是分不開的。每個(gè)服裝企業(yè)都似乎在尋求衡量用服務(wù)的方法來留住自己的消費(fèi)者。

當(dāng)然這種工作的方法要考慮到消費(fèi)者的反應(yīng)和消費(fèi)者的期望。也就是說既要讓消費(fèi)者買到稱心如意的服裝，還要協(xié)助消費(fèi)者正確購(gòu)買，只有這樣消費(fèi)者才能獲得一種愉快的購(gòu)買體驗(yàn)以及充分的滿足感和成就感。

第6篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

“蓋璞”烏龍的前因后果

2010年10月，Gap公司在其官方網(wǎng)站上突然了新版品牌標(biāo)識(shí)，換下了擁有20年歷史，為廣大消費(fèi)者所熟知與喜愛的舊版標(biāo)識(shí)。但消費(fèi)者對(duì)這個(gè)新標(biāo)識(shí)并不認(rèn)可，在網(wǎng)站公布后的短短幾小時(shí)里，就有無數(shù)的消費(fèi)者對(duì)Gap新標(biāo)識(shí)提出質(zhì)疑與反對(duì)――檔次低、俗氣、簡(jiǎn)陋、不像服裝品牌……惡評(píng)之聲甚囂塵上，不到30個(gè)小時(shí)的時(shí)間，僅僅是在社交網(wǎng)站Facebook上，就有幾十萬人反對(duì)Gap新標(biāo)識(shí)，甚至馬上有消費(fèi)者在個(gè)人博客、微博上展示了自己設(shè)計(jì)的Gap標(biāo)識(shí)形象，很多方案非常專業(yè)，有很多的擁護(hù)者。還有人專門開辦了網(wǎng)站，讓消費(fèi)者設(shè)計(jì)并上傳自己心目中的Gap品牌形象，結(jié)果參與者踴躍。更有人發(fā)現(xiàn)，這是一次絕佳的商機(jī)，于是開設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站上設(shè)有一個(gè)名為“Gap標(biāo)識(shí)生成器”的軟件，只要瀏覽者在該軟件的窗口中輸入自己想要的字母，軟件就能自動(dòng)生成一個(gè)以Gap品牌為基礎(chǔ)的個(gè)性化標(biāo)識(shí)。Gap的此次負(fù)面事件，卻成全了很多頭腦靈活的投機(jī)人，可謂諷刺意味十足。

Gap怎么也想不到，僅僅是更換了一下品牌標(biāo)識(shí)，就激起了消費(fèi)者如此激烈的抗議，各方媒體也推波助瀾，紛紛關(guān)注并報(bào)道這個(gè)品牌“換臉”事件。Gap公司在巨大的壓力下，無奈地把僅僅公布4天的新版標(biāo)識(shí)草草撤下，繼續(xù)使用舊標(biāo)識(shí)。雖然Gap因?yàn)椤皳Q標(biāo)門”事件使品牌價(jià)值受到一定的損傷，但是企業(yè)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后，在極短的時(shí)間內(nèi)迅速做出反應(yīng)，撤換新標(biāo)識(shí)，恢復(fù)舊標(biāo)識(shí)，使事件的負(fù)面因素沒有擴(kuò)散。

從此次事件可以看出，草率且不恰當(dāng)?shù)膿Q標(biāo)，負(fù)面影響不亞于戰(zhàn)略決策的失誤。帶給我們更深層次的思考是，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者的話語權(quán)得到全面的解放，這些因素都將對(duì)如今的企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生深刻而巨大的影響，如果商家忽視這些因素，必然會(huì)如Gap那樣，遭到消費(fèi)者的抵制，甚至遭遇品牌覆滅的災(zāi)難。

三種情況下可考慮更換品牌形象

拋開審美方面的因素，一個(gè)走過幾多歲月，甚至是擁有相當(dāng)長(zhǎng)歷史的品牌標(biāo)識(shí)，給消費(fèi)者帶來更多的是一種感情，一種回憶，這種與消費(fèi)者建立起的微妙感情聯(lián)系，不要輕易地將其打破。一個(gè)品牌的標(biāo)識(shí)應(yīng)該像企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，甚至像經(jīng)營(yíng)使命一樣，不可輕易改動(dòng)，只有在以下三種情況時(shí)可以考慮嘗試更換品牌形象。

舊標(biāo)識(shí)與時(shí)代、政治、消費(fèi)者認(rèn)知等產(chǎn)生嚴(yán)重分歧時(shí)。此時(shí)意味著品牌已經(jīng)與當(dāng)下的社會(huì)、市場(chǎng)、消費(fèi)者脫節(jié)，換標(biāo)不可避免。例如，某國(guó)家近年來對(duì)海盜深惡痛絕，當(dāng)?shù)匾患乙院１I船長(zhǎng)為標(biāo)識(shí)形象的戶外用品企業(yè)就將標(biāo)識(shí)形象變?yōu)橐粋€(gè)勇敢的登山者形象。雖然短期內(nèi)消耗了很多宣傳成本，甚至是消費(fèi)者的不認(rèn)可，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看卻是明智之舉。

舊品牌嚴(yán)重老化時(shí)，可以考慮更換品牌標(biāo)識(shí)。中國(guó)的市場(chǎng)化來得較晚，所以品牌大多都很年輕，因此，很少涉及品牌老化的問題。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，這樣的情況在市場(chǎng)中很常見，如美國(guó)某牛仔褲品牌，曾經(jīng)給消費(fèi)者留下的印象是：結(jié)實(shí)耐用，適合做家務(wù)的家庭婦女穿著。幾十年后的今天，該企業(yè)需要拓寬市場(chǎng)，滿足更多新時(shí)代消費(fèi)者的需要，而品牌的形象卻已經(jīng)老化，跟不上時(shí)代，但該品牌卻擁有非常廣泛的知名度，若放棄品牌，則非常可惜。企業(yè)做了大范圍、深入的市場(chǎng)調(diào)查后確立了一個(gè)新的品牌標(biāo)識(shí)，并且新標(biāo)識(shí)做到了既能讓消費(fèi)者知道這個(gè)有些陌生的品牌依然是原有的品牌，又融入了很多時(shí)尚的元素，成功地?zé)òl(fā)了老品牌的青春。

舊品牌產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí)也可以考慮更換品牌形象。此類情況多出現(xiàn)在品牌給消費(fèi)者帶來了負(fù)面感受時(shí)。如曾經(jīng)的某知名食品品牌，因?yàn)槭称焚|(zhì)量問題，給消費(fèi)者留下了不良的印象，隨后該企業(yè)在全面調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)以及外部經(jīng)營(yíng)策略后，巧妙地微調(diào)了標(biāo)識(shí)，使新標(biāo)識(shí)更具親和力，同時(shí)以全新的形象出現(xiàn)，暗示消費(fèi)者這個(gè)品牌的“重生”。

以上三種情況下，雖然可以考慮更換品牌形象，但是換標(biāo)前要做足準(zhǔn)備，否則就會(huì)如Gap一樣，偷雞不成蝕把米。

換標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮五點(diǎn)因素

姑且不論Gap此舉是勇敢創(chuàng)新，還是自擺烏龍，但Gap“換標(biāo)門”卻給當(dāng)下熱火朝天的換標(biāo)現(xiàn)象敲響了一記警鐘。換標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮以下五點(diǎn)因素，任何一點(diǎn)考慮不周，都可能使換標(biāo)行動(dòng)失敗。

換舊標(biāo)的前提是一定要有更加恰當(dāng)，可以彌補(bǔ)問題的解決方案才行。也就是要有一個(gè)更好的，可以解決原有標(biāo)識(shí)無法解決的問題的新標(biāo)識(shí)，否則換標(biāo)不僅毫無意義，還要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。Gap此次更換的新標(biāo)顯然無法承載一個(gè)新標(biāo)識(shí)應(yīng)該擔(dān)起的重任，從消費(fèi)者的反應(yīng)來看，新標(biāo)識(shí)形象笨拙、與服裝品牌缺乏關(guān)聯(lián)等，證明該新標(biāo)識(shí)不能成為換標(biāo)的最佳解決方案，在這樣的情況下貿(mào)然推出，顯然是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

新標(biāo)識(shí)要與舊標(biāo)識(shí)保持一定聯(lián)系，至少讓消費(fèi)者看到新標(biāo)時(shí)能想到它曾經(jīng)是誰。合理的做法是保持老品牌形象在消費(fèi)者心中的美好記憶，增加一些符合當(dāng)下消費(fèi)者欣賞需求與情感需要的元素，這樣一來就不是簡(jiǎn)單的換標(biāo)，而是對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的升級(jí)。形象地來比喻，品牌換新標(biāo)就是一個(gè)老朋友換了一身新衣服而已，絕非是換了一個(gè)人。

在推出新標(biāo)識(shí)前，一定要充分做好市場(chǎng)調(diào)研，摸清市場(chǎng)情況再動(dòng)手。雖然Gap公司也在Facebook上做了類似問卷調(diào)查的活動(dòng)，但是Facebook是一個(gè)面向世界的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，范圍過于廣大。正確的做法應(yīng)該是先以座談的形式邀請(qǐng)一些具有代表性的消費(fèi)者參與，測(cè)試與評(píng)價(jià)新標(biāo)識(shí)的可行性。初期小范圍測(cè)試反應(yīng)良好后，可以擴(kuò)大測(cè)試范圍。即使是反映良好，相信消費(fèi)者也會(huì)提出一些有價(jià)值的建議與意見，在這個(gè)過程中，新標(biāo)識(shí)應(yīng)該可以有很多改進(jìn)的地方。

品牌形象設(shè)計(jì)萬萬不可以理解為僅僅是設(shè)計(jì)師的工作。如果那樣，結(jié)果必然是成就了藝術(shù)，卻失去了市場(chǎng)。不能是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)好了方案，股東大會(huì)甚至是老板看著順眼就馬上拍板，全面推廣。品牌形象設(shè)計(jì)屬于商業(yè)藝術(shù)，其中的美學(xué)應(yīng)該算是實(shí)用美學(xué)，其特點(diǎn)與前提是首先要具有實(shí)用性，在滿足這個(gè)前提后，才能是對(duì)美的追求。品牌標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)自然要由設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)，甚至是企業(yè)老板親自參與，經(jīng)過這樣全面的參與和考量，才能設(shè)計(jì)出市場(chǎng)認(rèn)可的標(biāo)識(shí)。而單純按照設(shè)計(jì)師的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)，注定會(huì)失敗。

第7篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

品牌經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)

我國(guó)紡織服裝行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)期，急需培育一批具有國(guó)際影響力的自主品牌，打造“自主品牌國(guó)家隊(duì)”，充分發(fā)揮優(yōu)秀品牌集聚效應(yīng)，提升時(shí)尚話語權(quán)，掌握市場(chǎng)定價(jià)權(quán)。

但是在創(chuàng)意設(shè)計(jì)和品牌影響力方面，我國(guó)自主品牌與品牌強(qiáng)國(guó)還有很大差距，產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理、渠道建設(shè)、人才培養(yǎng)、消費(fèi)體驗(yàn)、文化塑造與傳播等都是制約自主品牌快速成長(zhǎng)的重要因素。

“中國(guó)紡織服裝品牌園”重點(diǎn)思考的是如何滿足快速成長(zhǎng)的優(yōu)秀品牌及其價(jià)值鏈中合作伙伴的專業(yè)所需，針對(duì)有限資源進(jìn)行內(nèi)涵式開發(fā)，推陳出新，追求可持續(xù)發(fā)展與良好的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，推動(dòng)園區(qū)朝專業(yè)化、信息化、協(xié)作化與生態(tài)化方向不斷發(fā)展，積極打造滿足優(yōu)秀品牌成長(zhǎng)和發(fā)展需求的“卓越品牌生態(tài)圈”，促進(jìn)品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)以及時(shí)尚表達(dá)能力的全面提升。

一站式研發(fā)服務(wù)，產(chǎn)品創(chuàng)新引擎

專業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是中國(guó)紡織服裝品牌園的核心工作，也是打造“卓越品牌生態(tài)圈”的重要支撐和抓手。目前，園區(qū)聯(lián)合中國(guó)紡織信息中心、國(guó)家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心、中國(guó)流行色協(xié)會(huì)、中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)檢測(cè)中心、中國(guó)應(yīng)用色彩體系（CNCSCOLOR）全球技術(shù)服務(wù)中心、英國(guó)WGSN公司等行業(yè)領(lǐng)軍專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)了國(guó)內(nèi)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)權(quán)威的公共服務(wù)平臺(tái)，包括建成的總建筑面積近一萬平方米的“中國(guó)流行面料展示中心”、“時(shí)尚信息服務(wù)中心”、“色彩創(chuàng)新中心”、“中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)（松江）檢測(cè)中心”、“中國(guó)時(shí)尚同盟設(shè)計(jì)師俱樂部”、“設(shè)計(jì)師培訓(xùn)中心”等專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，可幫助企業(yè)便捷、系統(tǒng)、高效地獲得與全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展同步的時(shí)尚資訊、面料新品、色彩供應(yīng)鏈管理解決方案，以及質(zhì)量管理的全產(chǎn)業(yè)鏈保障支持。

此外，園區(qū)積極整合市場(chǎng)資源，通過引入和組織重大行業(yè)活動(dòng)，不斷提升園區(qū)品牌形象，擴(kuò)大園區(qū)影響力。園區(qū)還組建了“中國(guó)時(shí)尚品牌總裁俱樂部”以及“時(shí)尚設(shè)計(jì)師俱樂部”，開展各種專業(yè)交流活動(dòng)，創(chuàng)造良好的產(chǎn)業(yè)氛圍，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)間的交流與合作。

產(chǎn)商融合，創(chuàng)新發(fā)展新模式

通過對(duì)產(chǎn)業(yè)的深度調(diào)研以及與代表性品牌企業(yè)的廣泛溝通，中國(guó)紡織服裝品牌園開創(chuàng)性地提出了產(chǎn)商融合創(chuàng)新發(fā)展的新模式，并在此理念的指導(dǎo)下全新規(guī)劃了適配品牌企業(yè)發(fā)展需求的產(chǎn)商融合全功能品牌總部園區(qū)。

配合這一發(fā)展理念，園區(qū)在企業(yè)獨(dú)棟中規(guī)劃了品牌體驗(yàn)中心以及露臺(tái)展示區(qū)等功能模塊，使品牌總部形成一個(gè)與終端客戶零距離溝通的體驗(yàn)窗口，可有效提升企業(yè)的品牌傳播及產(chǎn)品營(yíng)銷，又可為企業(yè)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和研發(fā)提供準(zhǔn)確而高效的信息支撐。產(chǎn)商融合的創(chuàng)新發(fā)展模式必將對(duì)企業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)以及時(shí)尚表達(dá)能力的協(xié)同提升，提供源源不斷的新動(dòng)力。

文化傳播，持續(xù)提升品牌軟實(shí)力

文化傳播是展現(xiàn)品牌軟實(shí)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。時(shí)尚品牌的文化傳播，需要的是一個(gè)能聚集全球時(shí)尚界眼球的專業(yè)舞臺(tái)。

配合文化傳播的需要，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)總部辦公樓一樓均建議規(guī)劃為品牌體驗(yàn)中心，辦公樓中還將規(guī)劃建設(shè)新品區(qū)、屋頂露臺(tái)秀場(chǎng)等功能區(qū)域。這里將被建設(shè)成為品牌企業(yè)360度的展示舞臺(tái)和永不落幕的傳播中心，成為企業(yè)展示、品牌營(yíng)銷以及商務(wù)辦公的融合體，無處不在的品牌展示、溝通交流、產(chǎn)品營(yíng)銷，將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、品牌展示、產(chǎn)品銷售以及用戶體驗(yàn)等功能有效融合，成為品牌文化傳播的關(guān)鍵窗口。

此外，園區(qū)今年還將開工建設(shè)近6萬平方米的時(shí)尚藝術(shù)中心，包括“品牌平臺(tái)”、“時(shí)尚文化傳播平臺(tái)”、“時(shí)尚劇院”、“時(shí)尚會(huì)所”等公共配套平臺(tái)，并將高頻率、高品質(zhì)地組織展示、、演出等文化及商貿(mào)活動(dòng)，不斷積聚人氣，提升園區(qū)的文化氛圍。

卓越品牌生態(tài)圈，自主品牌國(guó)家隊(duì)

一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)崛起的背后，往往是一批品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起，同樣，一個(gè)產(chǎn)業(yè)能躋身國(guó)際市場(chǎng)，必須培育一批強(qiáng)勢(shì)的品牌。中國(guó)紡織服裝品牌園面向行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)定向招商，通過創(chuàng)新的發(fā)展模式、系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)、豐富的交流活動(dòng)、完善的產(chǎn)業(yè)鏈配套以及優(yōu)美的環(huán)境，吸引了中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)最具代表性的精英品牌在此積聚、交流和發(fā)展，推動(dòng)優(yōu)秀品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)與時(shí)尚表達(dá)能力的全面提升。這不僅是有助于品牌茁壯成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，更是引領(lǐng)和傳遞時(shí)尚文化，再造絲綢之路輝煌的自主品牌國(guó)家隊(duì)。

作為國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)升級(jí)示范園區(qū)，中國(guó)紡織服裝品牌園具有無可比擬的資源稟賦。這里不僅有綠色的生態(tài)環(huán)境、恢宏的時(shí)尚藝術(shù)中心、風(fēng)格獨(dú)特的品牌辦公樓，更有完善的專業(yè)服務(wù)資源、豐富的行業(yè)活動(dòng)、眾多的產(chǎn)業(yè)合作機(jī)遇以及定制化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金及政策。

第8篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

雖說CRM的歷史不長(zhǎng)，但在短短的時(shí)間內(nèi)，它發(fā)生了巨大的變化，但其核心價(jià)值沒有改變。歐唯特信息系統(tǒng)中國(guó)區(qū)CEO胡劍凡就是一位CRM專家。他解釋說：“CRM的核心是客戶價(jià)值發(fā)現(xiàn)，它將客戶價(jià)值分為即時(shí)價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，基于一對(duì)一營(yíng)銷原則，滿足客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，提高企業(yè)的盈利能力?！?/p>

CRM作為一種營(yíng)銷工具，可以對(duì)歷史銷售信息進(jìn)行回溯，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，實(shí)時(shí)互動(dòng)地進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

在消費(fèi)者更相信網(wǎng)上評(píng)價(jià)、朋友和同事推薦的時(shí)代，很多企業(yè)通過CRM取得更好的營(yíng)銷效果。例如，中國(guó)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，由于服裝生命周期短、服務(wù)同質(zhì)化、購(gòu)物環(huán)境趨同、消費(fèi)群體交叉，導(dǎo)致服裝品牌認(rèn)知度較低，難以通過服裝設(shè)計(jì)和銷售策略提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。因此，服裝品牌只有更加精細(xì)化地進(jìn)行客戶關(guān)系管理，才能脫穎而出。

“某個(gè)女裝品牌采用店鋪級(jí)CRM整體解決方案，是否創(chuàng)造了最佳購(gòu)物體驗(yàn)，從會(huì)員的感受可見一斑?！焙鷦Ψ舱f，“例如，杭州李女士是一位全職太太，有一個(gè)活潑可愛的兒子。作為這個(gè)女裝品牌的會(huì)員，她近來發(fā)現(xiàn)，每次走進(jìn)該品牌的門店，導(dǎo)購(gòu)都能親切地喊出她的名字，總能幫她挑出最適合她的服飾。一次，她收到了門店的特別禮物—驅(qū)避蚊藥水，因?yàn)樗鵁o意中說起自己平日喜歡在別墅的花園里修剪花木。每當(dāng)季節(jié)交替、逢年過節(jié)，甚至孩子的生日和家人出游之際，她都收到了該品牌的提醒。而且當(dāng)購(gòu)物金額累積到一定數(shù)量時(shí)，她可以享受更多的折扣優(yōu)惠?！?/p>

構(gòu)建完善的CRM體系，可以幫助服裝品牌實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，以較高的效率、良好的品質(zhì)滿足客戶的需求，讓客戶享受更加細(xì)致的服務(wù)。

而化妝品品牌面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，尤其是新的化妝品品牌不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。一些化妝品品牌通過會(huì)員折扣、組合特價(jià)等方式促銷，可是這些措施真的能夠刺激購(gòu)買嗎？

胡劍凡表示，會(huì)員折扣和組合特價(jià)可以鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。除此以外，還可以通過升級(jí)服務(wù)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意向，提高重復(fù)購(gòu)買率。比如，與其他行業(yè)的企業(yè)結(jié)成同盟，為會(huì)員提供更豐富的服務(wù)，刺激消費(fèi)，共贏。

“CRM不僅可以給企業(yè)帶來長(zhǎng)期利益，還可以給企業(yè)帶來短期利益。例如，某個(gè)化妝品品牌要推A產(chǎn)品?；瘖y品大多要配套使用，在推A產(chǎn)品的時(shí)候，贈(zèng)送與之配套的小樣，就可以增加A產(chǎn)品的銷售。配套的小樣肯定比A產(chǎn)品使用得快，估計(jì)客戶使用完小樣的時(shí)候，就可以進(jìn)行優(yōu)惠促銷。跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，一群人贈(zèng)送配套小樣，一群人不贈(zèng)送，前者回來購(gòu)買A產(chǎn)品的多。這就是運(yùn)用CRM促進(jìn)購(gòu)買?！?/p>

化妝品的特性決定了其消費(fèi)具有持續(xù)性，因此，化妝品品牌對(duì)顧客關(guān)系進(jìn)行管理尤為重要?？蛻絷P(guān)系管理不再只是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)體系，如何通過客戶關(guān)系管理提升客戶滿意度關(guān)乎企業(yè)認(rèn)知度和品牌形象的提高，要置于品牌戰(zhàn)略核心。

銷售環(huán)節(jié)通常包括電話溝通、客戶約見、產(chǎn)品考察、簽單、提貨等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要?！癈RM幫助銷售人員分析銷售過程中要做的事情，分析每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況和效率比，讓銷售人員更容易實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。”胡劍凡說。

無論什么樣的客戶關(guān)系管理，其運(yùn)作邏輯都是一樣的，即對(duì)客戶信息資源和企業(yè)的客戶服務(wù)管理進(jìn)行高度整合，實(shí)現(xiàn)資源共享和有效利用。

在傳統(tǒng)的管理方式下，企業(yè)的客戶信息是分散的。如今，CRM消除了信息之間的屏障，使得對(duì)客戶的需求和變化做出及時(shí)、一致的響應(yīng)變成可能。

在胡劍凡看來，未來CRM是一個(gè)完全整合的模式，原來的CRM都是計(jì)劃好的，而未來CRM可以隨時(shí)了解消費(fèi)者的需求。他舉了一個(gè)把POS、網(wǎng)站、社會(huì)化媒體、店頭攝像頭聯(lián)接在一起對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行行為軌跡跟蹤的例子。

Lisa到靜安寺玩，她有很多社會(huì)標(biāo)簽，這些標(biāo)簽都可以在社會(huì)化媒體中找到，比如，她是白領(lǐng)、喜歡看電影等等。捕獲的這些數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

第9篇：服裝品牌營(yíng)銷方案范文

當(dāng)我們看到國(guó)際品牌的櫥窗時(shí)，不難感受到它帶給人們的不僅是視覺享受，同時(shí)還傳遞著品牌的價(jià)值和精神。而更令人贊嘆的是它全球統(tǒng)一的視覺形象，無論是在哪一個(gè)國(guó)家，哪一間店鋪，同一時(shí)間完全相同的櫥窗布置，反復(fù)而鮮明地表達(dá)著品牌的情緒，給與人們深深的記憶，這就是國(guó)際品牌成功的視覺營(yíng)銷手段。因此，品牌的陳列設(shè)計(jì)師扮演著至關(guān)重要的角色，一個(gè)優(yōu)秀的陳列師除了具有扎實(shí)的美術(shù)知識(shí)和藝術(shù)修養(yǎng)外，還要對(duì)品牌風(fēng)格、服裝設(shè)計(jì)、顧客心理、及公司營(yíng)銷戰(zhàn)略有足夠的認(rèn)識(shí)，并且將上述相關(guān)因素全盤整合，制定出與服裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷戰(zhàn)略一樣具有明確的主題和目標(biāo)，用豐富的手法講述一個(gè)完整的故事，演繹一部動(dòng)人的夢(mèng)想之作。在視覺營(yíng)銷方面，服裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從服裝展示、陳列的技術(shù)與方法層面向原理與觀念層面深入。制定設(shè)計(jì)大方案，達(dá)到提升服裝品牌形象的目的，視覺營(yíng)銷大方案是指與服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案及品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃同步的品牌形象策劃案，通常以時(shí)間季節(jié)為單位：“春夏”或“秋冬”與服裝設(shè)計(jì)的整體計(jì)劃時(shí)間同步。涵蓋的內(nèi)容有方案主題：充分體現(xiàn)這一季產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格。勾畫出設(shè)計(jì)夢(mèng)想。以服裝設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格為來源。表達(dá)何種情感，對(duì)主題的詮釋。要通過陳列向人們講述什么樣的故事，傳達(dá)何種情感和人文關(guān)懷。

二、采用的流行色、道具、陳列手段等元素

保證這一季品牌、產(chǎn)品形象的統(tǒng)一和故事的完整性。流行元素在當(dāng)今的傳媒時(shí)代或許是國(guó)內(nèi)時(shí)尚媒體應(yīng)用頻率最高的色彩字眼，陳列師根據(jù)服裝設(shè)計(jì)師產(chǎn)品的色彩構(gòu)成來策劃和實(shí)施陳列設(shè)計(jì)的色彩，是影響陳列設(shè)計(jì)成敗至關(guān)重要的因素，櫥窗設(shè)計(jì)及陳列設(shè)計(jì)與國(guó)際流行色同步，目前，在國(guó)內(nèi)還沒有形成鮮明的趨勢(shì)。對(duì)于顧客而言，櫥窗在其視線范圍內(nèi)僅停留2至7秒鐘，能否在第一時(shí)間抓住顧客的注意力，視覺營(yíng)銷能夠決定銷售的業(yè)績(jī)。櫥窗應(yīng)該符合若干原則，這些原則旨在體現(xiàn)櫥窗的可視性和同樣重要的清晰度：明顯、易懂；每次只體現(xiàn)一個(gè)主題，就像廣告畫一樣；每次只傳遞一個(gè)信息，吸引過客的目光，最終達(dá)到鼓動(dòng)其進(jìn)入店鋪的目的；櫥窗要與產(chǎn)品的尺寸比例相協(xié)調(diào)，避免消費(fèi)者的視線偏離，珠寶首飾櫥窗經(jīng)常采用小尺寸，目的在于展示高價(jià)值珠寶，將過客的視線吸引并固定在這些櫥窗展示的產(chǎn)品上，而這些櫥窗的高度正好是視線的高度。根據(jù)品牌特征和個(gè)性，視覺營(yíng)銷負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)櫥窗的內(nèi)裝設(shè)計(jì)師發(fā)揮的作用不可小覷。他們通過櫥窗表現(xiàn)品牌形象，根據(jù)個(gè)人感性的認(rèn)知為產(chǎn)品帶來生命。櫥窗的實(shí)現(xiàn)確確實(shí)實(shí)是一項(xiàng)專業(yè)人士完成的工作，它要求的質(zhì)量與銷售所要求的是同樣高的。從遠(yuǎn)處很難辨別櫥窗的構(gòu)成材料和展示的商品，因此，櫥窗設(shè)計(jì)者以走近櫥窗的人為觀眾。所運(yùn)用的材料的質(zhì)地闡釋了櫥窗設(shè)計(jì)的思想：連接視覺和觸覺。視覺和觸覺的連接可以使商品成為觀眾想要看到的商品，并刺激購(gòu)買。櫥窗使用的大部分的材料都蘊(yùn)含一種感覺，是物質(zhì)的東西有了感情：絲綢的典雅與柔軟、木質(zhì)帶來的溫暖感覺、玻璃的光亮都是眾所周知的。這些就是材料的語言，可以豐富完善櫥窗的設(shè)計(jì)概念。金屬和玻璃讓冬天更覺寒冷，而天鵝絨和地毯則倍覺溫暖。正確的選擇、環(huán)境的協(xié)調(diào)和制造誘惑力至關(guān)重要。道具是商品陳列的重要組成。陳列用的家具主要分為三種：布局上的，作為藝術(shù)品來構(gòu)建場(chǎng)景；功能性的，作為陳列商品的支撐物；商業(yè)性的，強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性。如今，非固定道具非常流行，可以根據(jù)需要不斷變化。無論哪一種用途的道具，其目的只有一個(gè)，就是與其他陳列要素一起強(qiáng)調(diào)品牌的個(gè)性。這些道具成為整體氛圍的一部分，成為空間解說品牌的語言。例如模特，其本身的功能性、美學(xué)性都已經(jīng)經(jīng)過了漫長(zhǎng)的演變；模特本身要與商品相協(xié)調(diào)。還有其他的道具，例如裝飾的道具、品牌的標(biāo)志性道具、價(jià)簽，所有這些都可以有很多種變化。一個(gè)出色的陳列空間，需要營(yíng)造目標(biāo)顧客群體喜歡的氛圍情調(diào)，不僅能吸引顧客的注意力，還能讓顧客發(fā)現(xiàn)它的新奇之處，或感到它的無窮韻味和深刻內(nèi)容。最近幾十年來，購(gòu)物越來越成為一種休閑娛樂的方式，而滿足需求則顯得不那么重要了，商場(chǎng)和購(gòu)物中心成為都市的一道風(fēng)景。很多公司都發(fā)現(xiàn)，建筑和店面設(shè)計(jì)對(duì)商品銷售起著非常重要的作用。

三、總結(jié)