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關(guān)鍵詞:企業(yè)管理創(chuàng)新;戰(zhàn)略措施
中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
21世紀(jì)是一個知識經(jīng)濟(jì)時代,到處都充滿著競爭,企業(yè)管理將面臨更大的挑戰(zhàn),同時也將有更大的發(fā)展。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力??梢灶A(yù)言,企業(yè)管理創(chuàng)新是未來企業(yè)的發(fā)展趨勢,是企業(yè)保持活力乃至整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根源。那么,什么是企業(yè)管理創(chuàng)新呢?
一、企業(yè)管理創(chuàng)新的概念
經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼得于1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》首先提出了著名的“創(chuàng)新理論”,該理論認(rèn)為,創(chuàng)新是對生產(chǎn)要素的新的組合,是使人力和物質(zhì)資源擁有更大的物質(zhì)生產(chǎn)能力的活動,創(chuàng)新是創(chuàng)造一種思想,一種資源。
企業(yè)管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素引入管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。它通過對企業(yè)的各種生產(chǎn)要素和各種職能在質(zhì)和量上做出新的變化和組合,以創(chuàng)新出一種新的更有效的資源整合模式,從而促進(jìn)管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過程。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
跨世紀(jì)的中國企業(yè)所面臨的國內(nèi)、國際環(huán)境發(fā)生了巨大變化,在新環(huán)境和新形勢面前,沒有創(chuàng)新、沒有過人之處就沒有生存空間?,F(xiàn)代企業(yè)只有順應(yīng)時勢變化,做出變革與創(chuàng)新,才能在這個優(yōu)勝劣汰的社會中生存與發(fā)展,所以說企業(yè)管理創(chuàng)新勢在必行。
1、管理創(chuàng)新是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求。改革開放以來,國家管理企業(yè)的方法發(fā)生了巨大變化,國有企業(yè)管理已由單純生產(chǎn)型管理開始轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營型管理。在國民經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程中,國有企業(yè)被推入市場,正在向著自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體轉(zhuǎn)變,逐步建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。這一切都已表明,我國的市場化程度不斷提高,市場體系發(fā)育趨于完善,市場機(jī)制的作用大大加強(qiáng)。為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,國有企業(yè)必須擺脫舊的管理思想的束縛,勇于創(chuàng)新,建立新的管理制度與管理方法。
2、管理創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的要求。按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴要素的重要程度,我國的經(jīng)濟(jì)社會大致可劃分為以下三個階段:農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)。目前,我國正處于工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時期。因此,對于知識型企業(yè)來說,必須以科技為支撐點,以知識型人才為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容,把企業(yè)建成一個知識密集、信息密集和人才密集的綜合體。
3、管理創(chuàng)新是世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求。21世紀(jì),世界各國的經(jīng)濟(jì)傳遞速度明顯加快,一國經(jīng)濟(jì)的利率、匯率波動會迅速影響其他國家的經(jīng)濟(jì)運行狀況,東南亞金融危機(jī)和美國的次貸危機(jī)就是證明。近年來,隨著外商對華投資規(guī)模的擴(kuò)大,投資領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬,投資主體跨國化,投資方式多樣化,我國企業(yè)面臨著國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化的復(fù)雜態(tài)勢。這些都要求企業(yè)對傳統(tǒng)的管理方法、管理制度進(jìn)行相應(yīng)的改革,以適應(yīng)瞬息萬變的國際市場環(huán)境。
三、企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展趨勢
從近年來企業(yè)管理變革的歷程中不難看出,未來企業(yè)管理創(chuàng)新具有以下發(fā)展趨勢:
1、由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉(zhuǎn)變。把利潤最大化作為管理的唯一主題,是企業(yè)夭折的重要根源之一。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識等創(chuàng)新速度日益加快的今天,成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)面臨的比管理效率更重要的課題。
2、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式?,F(xiàn)代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品和服務(wù),還必須懂得如何把自身的核心能力與技術(shù)專長恰當(dāng)?shù)赝渌鞣N有利的競爭資源結(jié)合起來,彌補(bǔ)自身的不足和局限性。
3、員工的知識和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源。知識被認(rèn)為是和人力、資金等并列的資源,并將逐漸成為企業(yè)最重要的資源。企業(yè)需要更多地通過組織學(xué)習(xí)、知識管理和加強(qiáng)協(xié)作能力來應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),將現(xiàn)有組織、知識、人員和流程與知識管理和協(xié)作緊密結(jié)合起來。
4、從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理。傳統(tǒng)的績效考核是通過對員工工作結(jié)果的評估來確定獎懲,但過程缺乏控制,沒有績效改善的組織手段作為保證,在推行績效考核時會遇到員工的反對等。因而,把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來,變靜態(tài)考核為動態(tài)管理,是近年來績效管理的顯著特點。
5、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?zé)任,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會和諧發(fā)展。良好的企業(yè)社會責(zé)任策略和實踐可以獲取商業(yè)利益,社會責(zé)任表現(xiàn)良好的企業(yè)不僅可以獲得社會利益,還可以改善風(fēng)險管理,提高企業(yè)聲譽(yù)。在目前的商業(yè)環(huán)境下,已經(jīng)不是“是否應(yīng)該”實施社會責(zé)任政策的問題,而是如何有效實施,大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計劃都要進(jìn)行道德評估和環(huán)境影響分析。
四、促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略措施
1、轉(zhuǎn)變觀念,把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想。觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒有形成現(xiàn)代化管理模式?!爸袊髽I(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展”的專題調(diào)查顯示,以創(chuàng)新作為企業(yè)家精神核心者為47.7%;各項創(chuàng)新中最困難的是“觀念創(chuàng)新”者達(dá)到42.7%。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要切實認(rèn)識到管理創(chuàng)新在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競爭形勢下的重要性和緊迫性,樹立“科學(xué)管理興國之道”的思想。在此認(rèn)識的基礎(chǔ)上,更新我國企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略部署,增強(qiáng)集約化經(jīng)營意識,從戰(zhàn)略的高度去推動企業(yè)的管理創(chuàng)新。
2、建立有效機(jī)制,培養(yǎng)職業(yè)化的企業(yè)隊伍。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖熊彼得指出:創(chuàng)新的主題是企業(yè)家。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人,他們不墨守成規(guī),不遵循循環(huán)流轉(zhuǎn)的軌道,卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前,我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與優(yōu)秀企業(yè)家缺乏不無關(guān)系。因此,要推動企業(yè)管理創(chuàng)新,必須注重企業(yè)家隊伍建設(shè),培養(yǎng)和造就一個主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場競爭潮流的企業(yè)家階層。在這方面我們借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗并結(jié)合我國國情,在責(zé)、權(quán)、利一致的原則下,完善經(jīng)營者激勵約束機(jī)制,建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升體系,使經(jīng)營者的個人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在干部人事制度上,引進(jìn)競爭機(jī)制,建立經(jīng)營者人才市場,使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素通過市場機(jī)制合理配置。國家也要采取措施建立企業(yè)家人才交流市場、資格認(rèn)證系統(tǒng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制等,以促進(jìn)我國企業(yè)經(jīng)營者的職業(yè)化。
3、構(gòu)建創(chuàng)新文化,形成良好的管理創(chuàng)新氛圍。宗教為什么能用一種近于松散的管理模式綿延幾千年,靠得就是文化滲透。企業(yè)要實施管理創(chuàng)新,也要靠文化滲透,需要建立一個健康向上、同心同德、生生不息的企業(yè)文化。為此,要培育企業(yè)強(qiáng)烈而持久的創(chuàng)新價值觀,形成強(qiáng)烈的創(chuàng)新認(rèn)同感;完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制,形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動力;設(shè)計創(chuàng)新文化利益以及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò),宣傳創(chuàng)新的價值觀念,并以此感染員工。
4、加快制度創(chuàng)新,以制度創(chuàng)新促進(jìn)管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是相互促進(jìn)相輔相成的關(guān)系。制度創(chuàng)新是解決企業(yè)資源市場配置的微觀機(jī)制問題,即通過制度創(chuàng)新使企業(yè)成為富有活力的能自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我積累、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。管理創(chuàng)新是解決企業(yè)內(nèi)部資源如何組合,使之盡可能多地產(chǎn)出的問題,即建立起面向市場的內(nèi)部組織框架,形成產(chǎn)品開發(fā)活力、行為激勵體系以及高效運作的機(jī)制。制度創(chuàng)新能力為推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ),增加推動力,因此企業(yè)管理創(chuàng)新必須深化企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
(作者單位:長江大學(xué)管理學(xué)院)
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一、企業(yè)文化和文化創(chuàng)新的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)在形成與發(fā)展過程中的重要精神支柱和企業(yè)靈魂,大力發(fā)展文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展過程中的首要任務(wù),只有樹立科學(xué)的企業(yè)核心價值觀念,促進(jìn)企業(yè)形成良好的企業(yè)精神與管理觀念,才能穩(wěn)步提高企業(yè)的管理水平,提升企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,保障了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與和諧性。在企業(yè)的發(fā)展過程中,文化創(chuàng)新已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)新建設(shè)中的重要內(nèi)容,企業(yè)文化的好壞決定了企業(yè)管理和制度創(chuàng)新的成敗,企業(yè)文化是企業(yè)在管理和制度創(chuàng)新的基礎(chǔ),企業(yè)內(nèi)部形成不了良好的文化創(chuàng)新環(huán)境及基礎(chǔ),企業(yè)也將難以實現(xiàn)制度和經(jīng)營管理的良好創(chuàng)新。文化創(chuàng)新決定了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,為了順應(yīng)市場發(fā)展,企業(yè)必須重視企業(yè)文化創(chuàng)新的作用,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新的側(cè)重點
企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新的根本目標(biāo)是為了提升企業(yè)的綜合競爭力,使得企業(yè)能夠立足于發(fā)展著的市場經(jīng)濟(jì)中。企業(yè)在實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展前,必須根據(jù)企業(yè)本身的實際情況,確定正確的發(fā)展目標(biāo),利用創(chuàng)新管理促成企業(yè)管理的科學(xué)化。在進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新時,可以借鑒其他企業(yè)先進(jìn)的創(chuàng)新管理模式,來提升企業(yè)自身的管理創(chuàng)新水平。企業(yè)管理創(chuàng)新的側(cè)重點是戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略決策指引著企業(yè)發(fā)展的方向,企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)加強(qiáng)實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新,促成企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
三、企業(yè)文化與企業(yè)管理創(chuàng)新
企業(yè)文化影響著企業(yè)管理創(chuàng)新,主要從文化創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)、企業(yè)文化創(chuàng)新幫助形成企業(yè)管理創(chuàng)新能力以及企業(yè)文化創(chuàng)新影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理這三個方面中體現(xiàn)。
(一)文化創(chuàng)新是基礎(chǔ)
企業(yè)管理創(chuàng)新理念與管理模式是以管理理念為基礎(chǔ)的,而企業(yè)文化引導(dǎo)著管理理念。企業(yè)的管理就是為了形成企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的核心價值觀,在企業(yè)內(nèi)部人員的共同認(rèn)知中,構(gòu)建出和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,有利于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動,幫助企業(yè)在發(fā)展中獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益,有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化實現(xiàn)良好的創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)內(nèi)部促成統(tǒng)一的價值觀念,文化能夠凝聚企業(yè)員工的精神力量,幫助落實企業(yè)管理中的各項措施,形成良好的企業(yè)凝聚力,促成企業(yè)綜合競爭力的提升。因此,文化創(chuàng)新試試先企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
(二)文化創(chuàng)新利于形成管理創(chuàng)新能力
企業(yè)形成良好的管理創(chuàng)新能力需要有一定的物質(zhì)支持,包括資金支持、設(shè)備支持等有形支持。企業(yè)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中逐步形成的同時,也促成了企業(yè)管理模式與管理制度的建立,企業(yè)管理創(chuàng)新能力不但需要物質(zhì)支持,而且也需要精神支持,企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展過程中精神支持。文化精神推動了企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化創(chuàng)新力量則在推動發(fā)展中不斷提升與完善企業(yè)的管理創(chuàng)新能力,使得其順應(yīng)社會的發(fā)展。文化是企業(yè)發(fā)展過程中軟實力,文化創(chuàng)新同樣也是推動企業(yè)能力發(fā)展的推動力,能夠不斷提升企業(yè)的綜合實力。
(三)文化創(chuàng)新影響戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略思想主要表現(xiàn)形式為企業(yè)文化,企業(yè)文化能夠在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)的信念。企業(yè)戰(zhàn)略管理受到文化創(chuàng)新的重要影響,企業(yè)在實施戰(zhàn)略管理時,企業(yè)文化作為重要的一種手段引導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略管理,并且對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生一定的限制與約束作用,這樣的雙向作用更加有利于企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,促成企業(yè)戰(zhàn)略管理的成功。另外,企業(yè)文化在很大程度上影響了企業(yè)在管理中的戰(zhàn)略改革,企業(yè)戰(zhàn)略管理若出現(xiàn)改革,改革后的內(nèi)容倘若不能適應(yīng)當(dāng)前的企業(yè)文化,企業(yè)管理戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間不能有機(jī)融合,企業(yè)文化對變革后的戰(zhàn)略管理有所排斥,而企業(yè)文化形成之后有其一定的影響力,容易造成企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的失敗,所以,對企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行改革時還應(yīng)考慮企業(yè)文化,對其也應(yīng)進(jìn)行對應(yīng)的改革,才能促使兩者之間和諧共處,實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理還受制于企業(yè)的價值觀、制度規(guī)范等,企業(yè)的價值觀和制度規(guī)范屬于企業(yè)文化,也就是說,企業(yè)戰(zhàn)略管理受制于企業(yè)文化。因此,企業(yè)文化在對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生重要影響的同時,文化創(chuàng)新也在利用著對戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的影響,進(jìn)一步實現(xiàn)對企業(yè)管理創(chuàng)新的作用。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理 信息技術(shù) 企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè)制度
0 引言
企業(yè)管理技術(shù)受信息技術(shù)的帶動及沖擊和而不斷發(fā)生著變化,管理理念不斷創(chuàng)新,管理環(huán)境也日新月異。理論、事物和思想也在不斷更新。在這樣特殊的背景下,我國企業(yè)管理一定要轉(zhuǎn)變管理創(chuàng)新的思路及理念,具體轉(zhuǎn)變措施如下:
1 觀念創(chuàng)新
觀念創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新體系中屬一關(guān)鍵點,企業(yè)若要追求管理創(chuàng)新,首先應(yīng)創(chuàng)新管理觀念。管理者應(yīng)該多學(xué)習(xí)目前企業(yè)管理的新理念,多觀察新事物,打破傳統(tǒng)觀念的束縛,把思想融入全球企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)中。因此,應(yīng)在思想上樹立以下觀念。
1.1 樹立“信息第一位”思想。全球步入信息高速公路時代,唯有不斷更新企業(yè)信息,才能對企業(yè)的核心理念和思想正確的把握。
1.2 樹立“能力為本”思想。高速發(fā)展的信息時代要求企業(yè)一定要具備快速應(yīng)變的能力,企業(yè)的發(fā)展模式一定要從過去的以物為本轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以能力為本。
1.3 樹立“企業(yè)倫理”思想。在過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,最大限度的獲取利潤是企業(yè)的首要目的,忽視了企業(yè)倫理。企業(yè)利潤的增長多是以對環(huán)境的破壞為前提,造成了產(chǎn)生很多負(fù)面影響,這就與企業(yè)管理的原則及根本相背離,若要創(chuàng)新企業(yè)的管理,一定要樹立倫理思想,重視道德建設(shè)和信譽(yù)形象,以確保企業(yè)健康的發(fā)展。
2 方式創(chuàng)新
2.1 促進(jìn)企業(yè)從傳統(tǒng)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒墓芾?,實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)條件就是信息化的發(fā)展,加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新必須要面對和解決的課題,因此,企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變思想意識,加大建設(shè)企業(yè)信息化的創(chuàng)新力度,優(yōu)化企業(yè)資源,以更好的獲取經(jīng)濟(jì)利益。
2.2 注重企業(yè)彈性柔性和諧管理思想。企業(yè)的管理不只是簡單的采取強(qiáng)制的辦法“管”,而是必須用創(chuàng)新的辦法,對員工的心理進(jìn)行研究和分析,激發(fā)員工的創(chuàng)造性及積極性。而且企業(yè)屬一有組織的大家庭,和諧的氛圍有助于企業(yè)的發(fā)展,因此,企業(yè)的管理一定要秉承和諧的思想,各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,以提升管理效率,增加企業(yè)利潤。
2.3 注重轉(zhuǎn)變企業(yè)組織運營的方式。目前,企業(yè)內(nèi)部資源已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展要求,企業(yè)的管理方式、業(yè)務(wù)交流等應(yīng)該摒棄地域環(huán)境的限制,注重團(tuán)隊及外部力量的協(xié)作,集中各方面的力量贏取企業(yè)競爭的主動權(quán),對企業(yè)內(nèi)部和外部資源應(yīng)該充分把握及利用,有效的整合這兩方面的資源,使其互相補(bǔ)充,這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有力的位置,獲得競爭主動權(quán)。此外,若要創(chuàng)新企業(yè)管理,還需打破組織上的局限性,在企業(yè)發(fā)展過程中,多和外界保持溝通及交流十分重要。因此,信息時代創(chuàng)新企業(yè)管理的一個趨勢就是打破企業(yè)內(nèi)部的局限性。
2.4 企業(yè)營銷模式的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新思想。進(jìn)行企業(yè)管理運營時至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)要屬企業(yè)營銷。企業(yè)生存及發(fā)展的生命線就是營銷。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式中,過長的分銷渠道導(dǎo)致信息反饋的速度太慢,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷模式一定要建立起來,以打破這種傳統(tǒng)營銷模式的束縛,提升企業(yè)的營銷及信息反饋的速度,同時也有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷模式。過去一般均采用的一對一營銷模式,無形中加大了企業(yè)的運營成本,增加了企業(yè)的運營負(fù)擔(dān)。當(dāng)今,互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,并廣泛應(yīng)用于各個行業(yè),同時也為企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)化營銷的渠道,企業(yè)產(chǎn)品消化也加快了,從而實現(xiàn)了一對多的營銷模式,節(jié)省了企業(yè)營銷的成本,為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利潤。在網(wǎng)絡(luò)平臺上,企業(yè)還能與消費者近距離的交流,生產(chǎn)適合不同消費人群的產(chǎn)品,還可進(jìn)行個性化營銷。利用網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)能夠更廣泛的宣傳自己的產(chǎn)品的同時,還可有效的收集信息資源及客戶資源,企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)管理的創(chuàng)新。
3 實現(xiàn)制度創(chuàng)新的企業(yè)管理
企業(yè)的規(guī)范準(zhǔn)則就是企業(yè)制度,它包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、內(nèi)部管理制度、運營模式制度及經(jīng)濟(jì)管理制度等。若要使企業(yè)保持活力,企業(yè)制度建設(shè)力度一定要加強(qiáng),努力創(chuàng)新企業(yè)制度和完成制度的改革。企業(yè)制度在信息化的大潮中,要面臨的考驗很多,信息的變化屬于瞬時性的,企業(yè)制度唯有與信息發(fā)展相適應(yīng),改革、創(chuàng)新才能與信息化社會對企業(yè)的要求相適應(yīng),如果企業(yè)要創(chuàng)新制度管理,必須對好企業(yè)定位進(jìn)行細(xì)致的研究和分析。企業(yè)一定要調(diào)整傳統(tǒng)的分工,從而和不斷變化的企業(yè)需求相適應(yīng),通過信息管理制度的建立,提升企業(yè)的管理水平,以達(dá)到更為規(guī)范企業(yè)的管理,實現(xiàn)信息化的管理模式。此外,因為知識體系會隨信息的變更而不斷更新,知識結(jié)構(gòu)也會隨之不斷地調(diào)整,企業(yè)需及時組織學(xué)習(xí)及培訓(xùn),完善企業(yè)制度,唯有創(chuàng)新了企業(yè)管理制度,才能為企業(yè)發(fā)展提供智力保證及支持。同時,分配制度合理可行也是創(chuàng)新企業(yè)其他制度的保證及基礎(chǔ),所以對于制度的創(chuàng)新,企業(yè)需強(qiáng)化改進(jìn)分配制度。
總而言之,創(chuàng)新我國企業(yè)管理的必須要轉(zhuǎn)變思路,創(chuàng)造條件,以和信息社會的變化相適應(yīng),從而真正轉(zhuǎn)變企業(yè)管理的思想,營造良好的企業(yè)管理氛圍,使先進(jìn)的企業(yè)管理理念真正服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)管理的創(chuàng)新的道路很長,它和企業(yè)的未來發(fā)展有緊密的聯(lián)系,要求企業(yè)的必須保持清晰的管理思路,結(jié)合目前的內(nèi)、外部環(huán)境。只有對內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,才能完善企業(yè)的管理制度,從而建立企業(yè)的信息平臺及網(wǎng)絡(luò)平臺,真正做到創(chuàng)新企業(yè)的制度,最后走出一條嶄新的企業(yè)創(chuàng)新之路,才能更好的實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部外部的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新之路就是企業(yè)的成功之路,創(chuàng)新是一個企業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)的動力,有了創(chuàng)新企業(yè)就會更加充滿活力和生機(jī),創(chuàng)新才能讓企業(yè)真正具有核心競爭力,有了競爭力的企業(yè)才能真正在這個社會中站穩(wěn)腳跟,才能真正擁有未來和發(fā)展。一個企業(yè)把握了創(chuàng)新之路的方向盤,就等于擁有開創(chuàng)未來的指南針,創(chuàng)新就等于給企業(yè)指明了發(fā)展的方向,讓企業(yè)在茫茫商海中找到自己的航標(biāo),找準(zhǔn)自己的位置,這樣的未來才是最重要的,這樣的航線才是最正確的。只有這樣才能擁有一個真正的未來之路,企業(yè)的明天才能會在創(chuàng)新方略的指引下走的更遠(yuǎn)走的更穩(wěn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);可持續(xù)發(fā)展;財務(wù)創(chuàng)新
一、引言
企業(yè)創(chuàng)新體系包括制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新三個相輔相成、不可或缺的組成部分。制度創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ),技術(shù)創(chuàng)新作為一種技術(shù)保障機(jī)制為制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供物質(zhì)條件,管理創(chuàng)新則是另兩種創(chuàng)新的組織保證。財務(wù)創(chuàng)新理論是在現(xiàn)有創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。作為一種發(fā)生在企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新活動,財務(wù)創(chuàng)新既是一種管理創(chuàng)新,也是一種制度創(chuàng)新。從管理創(chuàng)新的角度看,企業(yè)通過財務(wù)創(chuàng)新重新組合了財務(wù)管理中的各種要素,并創(chuàng)造出一種更適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)資源整合范式。從制度創(chuàng)新的角度看,財務(wù)創(chuàng)新集中體現(xiàn)為財務(wù)治理和財務(wù)控制的創(chuàng)新。通過財務(wù)創(chuàng)新,企業(yè)可以與外部利益相關(guān)者保持良好的協(xié)調(diào)與合作關(guān)系,同時在企業(yè)內(nèi)部實施有效的財務(wù)控制。
中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是一個不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的源頭和動力,任何一個停滯的企業(yè),都無法在激烈的市場中生存下去。目前,中小企業(yè)破產(chǎn)率高、可持續(xù)發(fā)展能力差的現(xiàn)象已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和實務(wù)界共同關(guān)注的焦點問題。許多學(xué)者從發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險管理等諸多角度進(jìn)行了深入研究。筆者認(rèn)為,財務(wù)創(chuàng)新不足也是中小企業(yè)缺乏可持續(xù)發(fā)展能力的主要原因之一。
二、中小企業(yè)財務(wù)的管理創(chuàng)新
中小企業(yè)財務(wù)的管理創(chuàng)新,是指財務(wù)在管理層面的創(chuàng)新,是企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境變化而對財務(wù)管理要素所作的重新組合,從而重構(gòu)和建立自身的財務(wù)能力。在中小企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的過程中,財務(wù)創(chuàng)新發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。有效的財務(wù)創(chuàng)新能夠在環(huán)境不斷變化的背景下,快速有效地整合財務(wù)資源,適時調(diào)整投融資方案和營運資本管理策略,從而更好地實現(xiàn)中小企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)。中小企業(yè)的財務(wù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的核心和主導(dǎo)性創(chuàng)新。演化經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個慣例的概念,慣例是企業(yè)長期重復(fù)運行的行為方式,具有相對的穩(wěn)定性和惰性,除非發(fā)生足以影響企業(yè)內(nèi)部調(diào)整的變化,否則慣例很難改變。創(chuàng)新則是一種打破慣例的行為活動。由于慣例的穩(wěn)定性,企業(yè)的管理創(chuàng)新活動很難自動發(fā)生,而財務(wù)創(chuàng)新的先鋒作用則推動了企業(yè)所必須的管理創(chuàng)新。中小企業(yè)財務(wù)狀況的惡化總是會首先激起管理者對企業(yè)財務(wù)活動的深刻反思,進(jìn)而產(chǎn)生財務(wù)創(chuàng)新的意識和行為,以避免當(dāng)前的財務(wù)危機(jī)。財務(wù)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)貫穿于中小企業(yè)發(fā)展的始終,而且只有持續(xù)的創(chuàng)新才能夠為可持續(xù)發(fā)展提供一種動力和源泉。需要指出的是,突變性的財務(wù)創(chuàng)新如債務(wù)重組有時也可以為企業(yè)的繼續(xù)成長提供某種可能性,但這種成本并不是每個中小企業(yè)所能承擔(dān)的。因此,漸進(jìn)式的財務(wù)創(chuàng)新是中小企業(yè)促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。具體地說,中小企業(yè)財務(wù)的管理創(chuàng)新主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:
(一)中小企業(yè)財務(wù)觀念創(chuàng)新財務(wù)觀念創(chuàng)新
是中小企業(yè)一系列財務(wù)創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ),只有財務(wù)觀念創(chuàng)新了,才會產(chǎn)生突破慣有思維的動力。當(dāng)前,學(xué)術(shù)界提出了多種財務(wù)觀念創(chuàng)新的觀點,如李心合(2000)提出了泛財務(wù)資源、融智比融資更重要、人本財務(wù)等三種財務(wù)觀念,[1](P40~42)劉建華等(2004)認(rèn)為在知識經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立普適化財務(wù)觀念、層級性財務(wù)觀念及業(yè)務(wù)層財務(wù)觀念。[2](P216~217)這些創(chuàng)新觀念體現(xiàn)了由注重傳統(tǒng)財務(wù)資源轉(zhuǎn)向注重泛財務(wù)資源、從以物為中心的管理轉(zhuǎn)向人本管理、由單純注重生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營并重等幾種轉(zhuǎn)變。這當(dāng)然是觀念上的重大進(jìn)步和創(chuàng)新。然而,這些財務(wù)創(chuàng)新觀念都是基于一般企業(yè)提出來的。中小企業(yè)財務(wù)的特質(zhì)決定了財務(wù)觀念的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)有別于一般企業(yè)。財務(wù)觀念的創(chuàng)新必須有助于指導(dǎo)實踐,允許觀念的超前,但必須具有一定的可行性。因此,中小企業(yè)財務(wù)觀念的創(chuàng)新必須結(jié)合自身的成長階段,以利于可持續(xù)發(fā)展為準(zhǔn)繩,但不可盲目地“趕時髦”,否則“浮夸”、“時尚”的觀念可能阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)中小企業(yè)的成長歷程,筆者把財務(wù)觀念的創(chuàng)新分為早期觀念創(chuàng)新和后期觀念創(chuàng)新。早期財務(wù)觀念創(chuàng)新集中于初始的觀念,比如在成長初期,中小企業(yè)資本受到明顯限制,這時可能注重傳統(tǒng)財務(wù)資源比較合適。后期財務(wù)創(chuàng)新集中于高級觀念,并開始接近大企業(yè)的財務(wù)觀念??偟膩碚f,任何中小企業(yè)的成長都會經(jīng)歷從早期到后期的觀念轉(zhuǎn)變。然而,早期觀念與后期觀念并不是涇渭分明,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各階段關(guān)鍵性資源的稀缺程度秉持合適的財務(wù)觀念。就中小企業(yè)具體某個成長階段來說,還可以把財務(wù)觀念的創(chuàng)新分為當(dāng)期的觀念創(chuàng)新和遠(yuǎn)期的觀念創(chuàng)新。當(dāng)期的財務(wù)觀念用于指導(dǎo)現(xiàn)階段財務(wù)活動,遠(yuǎn)期的財務(wù)觀念起到一個遠(yuǎn)景性的指導(dǎo)作用。
(二)中小企業(yè)融資創(chuàng)新
中小企業(yè)融資難是世界普遍性的問題,已成為中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要障礙之一。對此,學(xué)術(shù)界提出了許多化解中小企業(yè)融資困境的途徑。筆者認(rèn)為,中小企業(yè)的融資創(chuàng)新也是解決中小企業(yè)融資難問題和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效路徑,并且是其他途徑發(fā)揮有效作用的基礎(chǔ)。融資創(chuàng)新是指中小企業(yè)因“慣例”無法適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化而在融資環(huán)節(jié)所進(jìn)行的變異性重構(gòu)和建立,并由此獲得促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的融資能力。總的來說,中小企業(yè)可以從以下幾個方面實現(xiàn)融資的創(chuàng)新:一是積極建設(shè)信用創(chuàng)造與管理體系。中小企業(yè)通過對自身信用政策制定、信用治理設(shè)計、信用信息渠道策略選擇、信用風(fēng)險要素分析、信用的度量等方式進(jìn)行信用創(chuàng)造和管理活動,從而向外部投資者、客戶、供應(yīng)商、相關(guān)利益者提供企業(yè)信用狀況的信息,有效緩解與各市場參與者之間的信息不對稱狀態(tài),并通過制定信用決策,制定最優(yōu)的融資策略、投資決策、股利分配、應(yīng)收賬款管理、信息披露等,提高企業(yè)的價值;二是積極創(chuàng)新中小企業(yè)融資方式。中小企業(yè)可以充分利用金融工程技術(shù)創(chuàng)新傳統(tǒng)的融資方式,金融工程技術(shù)通過某些信號顯示機(jī)制或激勵機(jī)制,為中小企業(yè)的信用狀況提供內(nèi)部或外部的保證,從而在一定程度上降低了信用風(fēng)險,進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)的融資能力。[3](P12~16)由于中小企業(yè)和大企業(yè)有著不同的成長階段和財務(wù)特質(zhì),融資創(chuàng)新的內(nèi)容會有一些差異,可能存在這樣的情形:就中小企業(yè)而言屬于創(chuàng)新的融資方式,對大企業(yè)來說有可能是極其平常的融資方式。因此,創(chuàng)新也應(yīng)當(dāng)與中小企業(yè)自身的融資能力、成長特征等結(jié)合起來,只要新的融資方式可以促進(jìn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,那么它就是一種創(chuàng)新的融資方式;三是培育良好的財務(wù)關(guān)系。財務(wù)關(guān)系是企業(yè)在融資活動中與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間所形成的合作與共享關(guān)系,集中體現(xiàn)了企業(yè)的財務(wù)管理人員對資本市場知識的把握、對金融機(jī)構(gòu)信息的了解、對企業(yè)經(jīng)營活動的準(zhǔn)確把握,其中也包含了財務(wù)人員在資本市場上的公共關(guān)系。良好的財務(wù)關(guān)系可以增強(qiáng)中小企業(yè)的融資能力,并在一定程度上緩解中小企業(yè)的融資困境。
(三)中小企業(yè)投資創(chuàng)新
中小企業(yè)投資創(chuàng)新是指企業(yè)為重構(gòu)和建立投資能力而進(jìn)行的資源要素的重新整合。根據(jù)中小企業(yè)的投資現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為中小企業(yè)可以在以下幾個方面有所創(chuàng)新:一是建立起科學(xué)的投資理念,如理財理念、長線投資理念、社會責(zé)任理念;二是樹立科學(xué)的投資決策體系。中小企業(yè)強(qiáng)烈的成長意愿與技術(shù)開發(fā)能力、市場開拓能力及管理能力缺乏之間的矛盾,決定了其理財思想較大企業(yè)要更為穩(wěn)健,切忌操之過急、盲目擴(kuò)展。[4](P63~65)一方面,任何投資決策應(yīng)該圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。另一方面,建立有效的決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng),提高管理者的決策能力;三是研發(fā)投資創(chuàng)新。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)打破“自我開發(fā)—自我生產(chǎn)—自我銷售”的封閉模式,建立一種全新的、開放式的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)機(jī)制,包括合作技術(shù)創(chuàng)新、委托開發(fā)以及技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)服務(wù)。
三、中小企業(yè)財務(wù)的制度創(chuàng)新
中小企業(yè)財務(wù)的制度創(chuàng)新是指利益相關(guān)者之間為達(dá)到利益協(xié)調(diào)與合作的目的而對財務(wù)合約作出的重新安排。制度創(chuàng)新理論認(rèn)為,一種新的安排只有在當(dāng)創(chuàng)新改變了潛在的利潤或者創(chuàng)新成本的降低使得安排的變遷變得經(jīng)濟(jì)合算時才會發(fā)生。[5](P296)也就是說,游離于現(xiàn)有制度安排之外的利潤產(chǎn)生了企業(yè)制度創(chuàng)新的需求。企業(yè)制度創(chuàng)新表現(xiàn)為從一種均衡狀態(tài)到不均衡狀態(tài)再到新的均衡狀態(tài)的制度變遷過程。企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)容很豐富,筆者主要從財務(wù)的視角出發(fā)研究制度創(chuàng)新與中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之間的密切聯(lián)系。中小企業(yè)財務(wù)的制度創(chuàng)新體系主要包括財務(wù)治理與財務(wù)控制兩個方面的創(chuàng)新。財務(wù)治理與財務(wù)控制是兩個既有區(qū)別又相互聯(lián)系的概念。財務(wù)治理的核心是解決財權(quán)在不同治理主體之間的配置問題,注重利益相關(guān)者之間的利益協(xié)調(diào),屬于公司治理的范疇;而財務(wù)控制的核心則是通過一系列的控制措施和方法進(jìn)行企業(yè)的價值管理,反映了財務(wù)管理的基本職能,屬于內(nèi)部控制的范疇。財務(wù)治理與財務(wù)控制無論在實務(wù)還是理論上都是兩個相互聯(lián)系的概念范疇,財務(wù)治理與財務(wù)控制的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)齊頭并進(jìn)。
(一)中小企業(yè)財務(wù)治理創(chuàng)新
財務(wù)治理作為公司治理的一部分,在研究問題的角度、思路和方法等方面必然要遵循、借鑒公司治理理論。應(yīng)當(dāng)說,公司治理理論對財務(wù)治理理論的指導(dǎo)是全方位的。[6](P8~9)一般認(rèn)為,公司治理產(chǎn)生于問題。哈特(1995)指出,在不存在問題的情況下,公司治理是無關(guān)緊要的。[7](P678~689)Hand(1982)將中小企業(yè)最重要的關(guān)系歸納為5類,即業(yè)主與經(jīng)理、業(yè)主與雇員、業(yè)主與債權(quán)人、業(yè)主與少數(shù)股東、業(yè)主與政府之間的關(guān)系等。[8](P29~32)在中小企業(yè)不同的組織形式中,關(guān)系有一些差異。但是對絕大多數(shù)中小企業(yè)來講,業(yè)主往往同時兼任經(jīng)理之職,因此,中小企業(yè)所有者與企業(yè)經(jīng)營者之間的關(guān)系一般不存在或者很微弱。規(guī)模越小,這一關(guān)系越淡薄。也就是說,對于絕大部分來說,控制權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離基本上是不存在的。而且,許多中小企業(yè)實行家族式管理,遠(yuǎn)未建立起現(xiàn)代公司的法人治理結(jié)構(gòu)??梢姡行∑髽I(yè)的關(guān)系與大企業(yè)的關(guān)系有較大差異。在這樣的情形下,中小企業(yè)的公司治理將表現(xiàn)出與大企業(yè)顯著不同的特征。然而,盡管大多數(shù)中小企業(yè)不存在所有者和經(jīng)營者之間的問題,但并不意味著其他問題也可忽略不計。由于業(yè)主和經(jīng)理是合二為一的,企業(yè)的主要財務(wù)決策往往由業(yè)主一人作出,這樣不可避免地使企業(yè)的財務(wù)決策受業(yè)主個人效用最大化目標(biāo)的驅(qū)使,使得個人價值取向和偏好融入企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)之中。在這樣的背景下,財務(wù)治理實質(zhì)上是業(yè)主主導(dǎo)型的治理結(jié)構(gòu)。但業(yè)主的目標(biāo)與債權(quán)人、顧客、雇員、政府等企業(yè)利益相關(guān)者的目標(biāo)往往是不一致的。從利益相關(guān)者理論出發(fā),公司治理應(yīng)當(dāng)為利益相關(guān)者服務(wù),因為雇員等專業(yè)化投資也是風(fēng)險的承擔(dān)者。因此,中小企業(yè)的財務(wù)治理應(yīng)當(dāng)兼顧利益相關(guān)者的利益,并讓關(guān)鍵性資源所有者參與財務(wù)治理。關(guān)鍵性資源在不同的中小企業(yè)以及不同的成長階段的含義是不同的,有時物質(zhì)資本是關(guān)鍵性資源,有時則是人力資本,或者二者兼而有之。鑒于人力資本在企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用,人力資本作為關(guān)鍵性資源在企業(yè)中的“談判力”正日益加強(qiáng),因此,中小企業(yè)尤其是科技型中小企業(yè)中,有必要讓雇員等參與財務(wù)治理。關(guān)鍵性資源所有者參與治理也是激勵約束機(jī)制的一種創(chuàng)新體現(xiàn),可以大大激勵關(guān)鍵性資源所有者專用性投資的積極性,從而為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展投入專業(yè)化資源。
(二)中小企業(yè)財務(wù)控制創(chuàng)新
財務(wù)控制是現(xiàn)代控制論在財務(wù)管理活動中的應(yīng)用,是財務(wù)管理的核心,[9](P7~11)與財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)分析與評價一起成為財務(wù)管理的系統(tǒng)或全部職能。由于受企業(yè)規(guī)模和人員素質(zhì)的限制,中小企業(yè)的財務(wù)控制存在諸多缺陷,如缺乏良好的現(xiàn)金控制計劃、存貨控制薄弱,等等。對此,中小企業(yè)有必要進(jìn)行財務(wù)控制的創(chuàng)新。財務(wù)控制創(chuàng)新是財務(wù)控制能力的重構(gòu)和建立。由于中小企業(yè)與大企業(yè)的財務(wù)控制能力原本就處于不同的水平上,因此,大企業(yè)和中小企業(yè)財務(wù)創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn)是不一致的。筆者認(rèn)為,只要是能夠提高自身的控制效率、風(fēng)險防范能力的新的控制方式和方法都是創(chuàng)新。中小企業(yè)的財務(wù)控制創(chuàng)新主要包括:一是再造財務(wù)控制流程。由于不同組織的性質(zhì)、目標(biāo)、業(yè)務(wù)、管理不同,其財務(wù)控制流程也有所差異。當(dāng)前許多中小企業(yè)的財務(wù)控制流程與業(yè)務(wù)流程是脫節(jié)的,企業(yè)無法對業(yè)務(wù)活動實施實時監(jiān)控。這樣的結(jié)果很可能導(dǎo)致采購、生產(chǎn)、銷售等各價值鏈環(huán)節(jié)的失控。因此,中小企業(yè)有必要樹立價值鏈財務(wù)的觀點,將財務(wù)控制流程與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合起來,讓財務(wù)人員嵌入業(yè)務(wù)活動;二是中小企業(yè)還需建立全方位的財務(wù)控制體系。一個全方位的財務(wù)控制體系至少應(yīng)當(dāng)包括兩個方面的內(nèi)容。一方面,運用實時的財務(wù)控制方法,如預(yù)算管理、財務(wù)結(jié)算中心、財務(wù)業(yè)績評價等,從而對業(yè)務(wù)活動展開事前、事中、事后的監(jiān)控。另一方面,設(shè)立多道財務(wù)防線,為財務(wù)活動穩(wěn)健、高效運行提供有力保障;三是注重關(guān)鍵點的財務(wù)控制創(chuàng)新。所謂關(guān)鍵控制點是指對該點的控制效果和效率將決定整個控制體系的效果和效率。中小企業(yè)的關(guān)鍵控制點在于現(xiàn)金、存貨和信用風(fēng)險的控制。當(dāng)前許多中小企業(yè)財務(wù)控制的漏洞就發(fā)生在這三個關(guān)鍵點上。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)創(chuàng)新管理 思考
現(xiàn)代化企業(yè)管理的特點,不僅要有先進(jìn)的組織形式,在技術(shù)裝備及管理模式方面呈現(xiàn)優(yōu)勢,還要注重體現(xiàn)在企業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量上彰顯特色,樹立企業(yè)良好的形象,為此?,F(xiàn)代化的企業(yè)就必須建立一套科學(xué)而有效并能嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)章制度體系及科學(xué)規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)制度、雙向選擇的人事聘任勞動制度,以效益共享、利益優(yōu)秀,向知識傾斜和按職能、績效實行小平衡大差距和兼顧公平的收入分配制度以及國際規(guī)范接軌的財務(wù)會計制度等。因為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵已不再僅僅取決于先進(jìn)的設(shè)備等有形資產(chǎn),更多的是依靠知識產(chǎn)權(quán)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理等無形資產(chǎn)。本文結(jié)合自己的工作實際,就企業(yè)的創(chuàng)新管理談一點粗淺的認(rèn)識。
一、管理創(chuàng)新的意義
社會經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)的迅速發(fā)展,不僅要有因勢利導(dǎo)的謀略,還要有開拓創(chuàng)新的智慧和膽量,更要有與時俱進(jìn)的勇氣和銳氣。只有這樣,企業(yè)才能通過管理創(chuàng)新,達(dá)到更新觀念、轉(zhuǎn)變機(jī)制、開發(fā)人才、優(yōu)化組織、培育企業(yè)文化、增強(qiáng)自主技術(shù)創(chuàng)新能力,引進(jìn)新的管理方法和提高效率,從而實現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力和提高資產(chǎn)運營績效的目的。才能合理配置企業(yè)的管理資源,使人力、物資、資金、信息等資源條件向有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的方向流動。因此,積極探討企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn),實現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新,對促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。
二、目前企業(yè)管理存在的問題
(一)創(chuàng)新基礎(chǔ)薄弱,高素質(zhì)技術(shù)人才缺乏
企業(yè)創(chuàng)新人才不足也是企業(yè)面臨的主要問題,受創(chuàng)新條件限制,高技術(shù)人才引不進(jìn)、給企業(yè)的創(chuàng)新工作帶來一定的困難。高學(xué)歷人才明顯偏少,是制約企業(yè)創(chuàng)新的主要原因,激勵機(jī)制措施不力,難以吸引人才為長期的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展獻(xiàn)策效力。
(二)創(chuàng)新企業(yè)資金籌集方式有待完善
許多企業(yè)仍處于資本結(jié)累的初級階段,還沒有足夠的實力劃撥大量的創(chuàng)新資金來支付企業(yè)的創(chuàng)新投入,對創(chuàng)新工作的開展依然較為弱勢,扶持力度不足,同時缺少風(fēng)險投資,使得企業(yè)創(chuàng)新工作滯后。企業(yè)創(chuàng)新的資金支持機(jī)制和力度還有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
(三)服務(wù)體系不健全,有關(guān)政策宣傳不到位
在研究成果的保護(hù)上,由于政策宣傳不到位,企業(yè)很少有專項研究國家對企業(yè)的各項支持政策,致使不能有效利用國家優(yōu)惠政策,促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新工作滯后。
三、企業(yè)管理創(chuàng)新的措施
(一)加大引導(dǎo)扶持力度,加大科技創(chuàng)新投入
要采取積極措施,加快技術(shù)創(chuàng)新步伐,尤其要特別注重將技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來,大力支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,落實好企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)惠政策,通過設(shè)立資助基金或獎勵的方式,對促進(jìn)重點項目進(jìn)行集中投入,提高科技投入產(chǎn)出效益,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新步伐,推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前,要積極探索建立多元科技投入體系。多渠道、多層次增加對科技創(chuàng)新的投入。首先,要強(qiáng)化企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位,鼓勵和支持企業(yè)增加自主投入,集中力量用于關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化;其次,要繼續(xù)鼓勵金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大科技貸款的規(guī)模,重點對高新技術(shù)成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化給予支持;第三,要通過政府政策性補(bǔ)貼、風(fēng)險投資、招商引資等途徑,為企業(yè)科技創(chuàng)新提供多渠道的資金支持;第四,建議企業(yè)每年設(shè)立科技創(chuàng)新專項資金投入科技創(chuàng)新工作。
(二)實施人才開發(fā)戰(zhàn)略,培育技術(shù)創(chuàng)新的動力
一是要實施科技人才培育計劃,建立科技人才獎勵基金,有計劃地培養(yǎng)和造就大批懂科技、善經(jīng)營、有較強(qiáng)自主創(chuàng)新、研發(fā)能力的科技人才和管理人才;
二是以更具吸引力的人才政策引進(jìn)緊缺、急需的高層次人才,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)水平高、組織能力強(qiáng)的技術(shù)帶頭人和復(fù)合型人才;
三是改革分配制度,完善激勵機(jī)制,把智力投入與資本投入放在同等位置,鼓勵科技人員以成果參股、入股或領(lǐng)辦高新技術(shù)企業(yè),參與價值分配,開展技術(shù)攻關(guān),解決關(guān)鍵技術(shù)問題。
(三)健全技術(shù)創(chuàng)新體系,推動企業(yè)科技創(chuàng)新的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合
走自主創(chuàng)新道路需要構(gòu)建體系,搭建平臺,培育創(chuàng)新鏈。要推動科技和經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合,企業(yè)主動與高校和科研院所建立起多種形式的合作模式,采取聯(lián)合開發(fā)、委托開發(fā)、技術(shù)指導(dǎo)等方式,使科技開發(fā)與市場需求、生產(chǎn)要求充分結(jié)合。企業(yè)還應(yīng)主動與科研機(jī)構(gòu)結(jié)盟,壯大企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心,增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。同時也要加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)間的合作研發(fā),通過廣泛的技術(shù)合作,使有限的資源得到充分利用,提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效益。
(四)加大研發(fā)力度,提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力
要持續(xù)加大品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工序成本降低等工作力度,堅定不移走特色精品之路,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高特色產(chǎn)品的盈利水平。企業(yè)要明確自身在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位,把推動自主創(chuàng)新擺在提高競爭力的突出位置,以市場為導(dǎo)向,直接參與技術(shù)研發(fā),搭建更為快捷和開放的技術(shù)創(chuàng)新平臺,形成更加完善、高效的技術(shù)創(chuàng)新體系。
一是要進(jìn)一步建立健全企業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu),夯實企業(yè)開展創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮其科技創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)的作用,開發(fā)具有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。
二是加大高新技術(shù)企業(yè)的培育力度。實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,突出了創(chuàng)新的重要地位,彰顯了創(chuàng)新的力量。
三是重視專利和品牌的研發(fā)和申報,制定相應(yīng)的鼓勵辦法,支持企業(yè)實施專利和名牌戰(zhàn)略。
(五)要深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級工程,加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式
加大穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、重創(chuàng)新、抓改革力度,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、效益、后勁有一個大提升。要著力增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動力。加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,保持投資合理增長,不斷提升產(chǎn)業(yè)競爭力和產(chǎn)品附加值,打牢實體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
(六)培育健康有序的企業(yè)文化和以創(chuàng)新為核心的管理文化
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理 信息技術(shù) 企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè)制度
0 引言
企業(yè)管理技術(shù)受信息技術(shù)的帶動及沖擊和而不斷發(fā)生著變化,管理理念不斷創(chuàng)新,管理環(huán)境也日新月異。理論、事物和思想也在不斷更新。在這樣特殊的背景下,我國企業(yè)管理一定要轉(zhuǎn)變管理創(chuàng)新的思路及理念,具體轉(zhuǎn)變措施如下:
1 觀念創(chuàng)新
觀念創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新體系中屬一關(guān)鍵點,企業(yè)若要追求管理創(chuàng)新,首先應(yīng)創(chuàng)新管理觀念。管理者應(yīng)該多學(xué)習(xí)目前企業(yè)管理的新理念,多觀察新事物,打破傳統(tǒng)觀念的束縛,把思想融入全球企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)中。因此,應(yīng)在思想上樹立以下觀念。
1.1 樹立“信息第一位”思想。全球步入信息高速公路時代,唯有不斷更新企業(yè)信息,才能對企業(yè)的核心理念和思想正確的把握。
1.2 樹立“能力為本”思想。高速發(fā)展的信息時代要求企業(yè)一定要具備快速應(yīng)變的能力,企業(yè)的發(fā)展模式一定要從過去的以物為本轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以能力為本。
1.3 樹立“企業(yè)倫理”思想。在過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,最大限度的獲取利潤是企業(yè)的首要目的,忽視了企業(yè)倫理。企業(yè)利潤的增長多是以對環(huán)境的破壞為前提,造成了產(chǎn)生很多負(fù)面影響,這就與企業(yè)管理的原則及根本相背離,若要創(chuàng)新企業(yè)的管理,一定要樹立倫理思想,重視道德建設(shè)和信譽(yù)形象,以確保企業(yè)健康的發(fā)展。
2 方式創(chuàng)新
2.1 促進(jìn)企業(yè)從傳統(tǒng)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒墓芾恚瑢崿F(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)條件就是信息化的發(fā)展,加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新必須要面對和解決的課題,因此,企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變思想意識,加大建設(shè)企業(yè)信息化的創(chuàng)新力度,優(yōu)化企業(yè)資源,以更好的獲取經(jīng)濟(jì)利益。
2.2 注重企業(yè)彈性柔性和諧管理思想。企業(yè)的管理不只是簡單的采取強(qiáng)制的辦法“管”,而是必須用創(chuàng)新的辦法,對員工的心理進(jìn)行研究和分析,激發(fā)員工的創(chuàng)造性及積極性。而且企業(yè)屬一有組織的大家庭,和諧的氛圍有助于企業(yè)的發(fā)展,因此,企業(yè)的管理一定要秉承和諧的思想,各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,以提升管理效率,增加企業(yè)利潤。
2.3 注重轉(zhuǎn)變企業(yè)組織運營的方式。目前,企業(yè)內(nèi)部資源已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展要求,企業(yè)的管理方式、業(yè)務(wù)交流等應(yīng)該摒棄地域環(huán)境的限制,注重團(tuán)隊及外部力量的協(xié)作,集中各方面的力量贏取企業(yè)競爭的主動權(quán),對企業(yè)內(nèi)部和外部資源應(yīng)該充分把握及利用,有效的整合這兩方面的資源,使其互相補(bǔ)充,這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有力的位置,獲得競爭主動權(quán)。此外,若要創(chuàng)新企業(yè)管理,還需打破組織上的局限性,在企業(yè)發(fā)展過程中,多和外界保持溝通及交流十分重要。因此,信息時代創(chuàng)新企業(yè)管理的一個趨勢就是打破企業(yè)內(nèi)部的局限性。
2.4 企業(yè)營銷模式的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新思想。進(jìn)行企業(yè)管理運營時至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)要屬企業(yè)營銷。企業(yè)生存及發(fā)展的生命線就是營銷。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式中,過長的分銷渠道導(dǎo)致信息反饋的速度太慢,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷模式一定要建立起來,以打破這種傳統(tǒng)營銷模式的束縛,提升企業(yè)的營銷及信息反饋的速度,同時也有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷模式。過去一般均采用的一對一營銷模式,無形中加大了企業(yè)的運營成本,增加了企業(yè)的運營負(fù)擔(dān)。當(dāng)今,互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,并廣泛應(yīng)用于各個行業(yè),同時也為企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)化營銷的渠道,企業(yè)產(chǎn)品消化也加快了,從而實現(xiàn)了一對多的營銷模式,節(jié)省了企業(yè)營銷的成本,為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利潤。在網(wǎng)絡(luò)平臺上,企業(yè)還能與消費者近距離的交流,生產(chǎn)適合不同消費人群的產(chǎn)品,還可進(jìn)行個性化營銷。利用網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)能夠更廣泛的宣傳自己的產(chǎn)品的同時,還可有效的收集信息資源及客戶資源,企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)管理的創(chuàng)新。
3 實現(xiàn)制度創(chuàng)新的企業(yè)管理
企業(yè)的規(guī)范準(zhǔn)則就是企業(yè)制度,它包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、內(nèi)部管理制度、運營模式制度及經(jīng)濟(jì)管理制度等。若要使企業(yè)保持活力,企業(yè)制度建設(shè)力度一定要加強(qiáng),努力創(chuàng)新企業(yè)制度和完成制度的改革。企業(yè)制度在信息化的大潮中,要面臨的考驗很多,信息的變化屬于瞬時性的,企業(yè)制度唯有與信息發(fā)展相適應(yīng),改革、創(chuàng)新才能與信息化社會對企業(yè)的要求相適應(yīng),如果企業(yè)要創(chuàng)新制度管理,必須對好企業(yè)定位進(jìn)行細(xì)致的研究和分析。企業(yè)一定要調(diào)整傳統(tǒng)的分工,從而和不斷變化的企業(yè)需求相適應(yīng),通過信息管理制度的建立,提升企業(yè)的管理水平,以達(dá)到更為規(guī)范企業(yè)的管理,實現(xiàn)信息化的管理模式。此外,因為知識體系會隨信息的變更而不斷更新,知識結(jié)構(gòu)也會隨之不斷地調(diào)整,企業(yè)需及時組織學(xué)習(xí)及培訓(xùn),完善企業(yè)制度,唯有創(chuàng)新了企業(yè)管理制度,才能為企業(yè)發(fā)展提供智力保證及支持。同時,分配制度合理可行也是創(chuàng)新企業(yè)其他制度的保證及基礎(chǔ),所以對于制度的創(chuàng)新,企業(yè)需強(qiáng)化改進(jìn)分配制度。
總而言之,創(chuàng)新我國企業(yè)管理的必須要轉(zhuǎn)變思路,創(chuàng)造條件,以和信息社會的變化相適應(yīng),從而真正轉(zhuǎn)變企業(yè)管理的思想,營造良好的企業(yè)管理氛圍,使先進(jìn)的企業(yè)管理理念真正服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)管理的創(chuàng)新的道路很長,它和企業(yè)的未來發(fā)展有緊密的聯(lián)系,要求企業(yè)的必須保持清晰的管理思路,結(jié)合目前的內(nèi)、外部環(huán)境。只有對內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,才能完善企業(yè)的管理制度,從而建立企業(yè)的信息平臺及網(wǎng)絡(luò)平臺,真正做到創(chuàng)新企業(yè)的制度,最后走出一條嶄新的企業(yè)創(chuàng)新之路,才能更好的實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部外部的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新之路就是企業(yè)的成功之路,創(chuàng)新是一個企業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)的動力,有了創(chuàng)新企業(yè)就會更加充滿活力和生機(jī),創(chuàng)新才能讓企業(yè)真正具有核心競爭力,有了競爭力的企業(yè)才能真正在這個社會中站穩(wěn)腳跟,才能真正擁有未來和發(fā)展。一個企業(yè)把握了創(chuàng)新之路的方向盤,就等于擁有開創(chuàng)未來的指南針,創(chuàng)新就等于給企業(yè)指明了發(fā)展的方向,讓企業(yè)在茫茫商海中找到自己的航標(biāo),找準(zhǔn)自己的位置,這樣的未來才是最重要的,這樣的航線才是最正確的。只有這樣才能擁有一個真正的未來之路,企業(yè)的明天才能會在創(chuàng)新方略的指引下走的更遠(yuǎn)走的更穩(wěn)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新;管理;發(fā)展
“創(chuàng)新就是要不斷解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)?!逼髽I(yè)要實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,就必須發(fā)揮創(chuàng)新的精神。對于石油行業(yè)來說,戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向,觀念創(chuàng)新是先導(dǎo),技術(shù)創(chuàng)新是手段,組織創(chuàng)新是保障,流程再造是活力,市場創(chuàng)新是目標(biāo)??傊魏我淮蝿?chuàng)新都是一個系統(tǒng)工程。
一、創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制體系
現(xiàn)代企業(yè)如果要具有非常強(qiáng)大的創(chuàng)新動力,就應(yīng)該進(jìn)行全面的企業(yè)制度創(chuàng)新制度,要在產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、權(quán)責(zé)明確的前提之下,我們的企業(yè)才能夠在獲取自身利益的同時而開展創(chuàng)新發(fā)展。與此同時,企業(yè)管理人員應(yīng)該具有開拓創(chuàng)新的精神。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全能夠激發(fā)員工創(chuàng)新意識的相關(guān)人事制度以及分配制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新才能的員工當(dāng)作企業(yè)寶貴的財富,應(yīng)該善于保護(hù)以及調(diào)動此類員工的積極性、創(chuàng)造力以及智慧,從真正意義上來體驗以人為本的原則性以及目的性。
二、創(chuàng)新企業(yè)的人事管理制度
企業(yè)應(yīng)該建立良好的內(nèi)部競爭上崗機(jī)制。企業(yè)的中層以上管理人員應(yīng)該實行競聘上崗制,企業(yè)員工實行雙向選擇制度。要使企業(yè)的每個員工都要明白:不敬業(yè)就會待業(yè),不愛崗則要下崗的道理。結(jié)合企業(yè)情況開展相應(yīng)的減員增效性工作,“要精干主業(yè),還應(yīng)該規(guī)范副業(yè)”,企業(yè)的主、副業(yè)都應(yīng)該按需要來定人員數(shù)量,實行競爭上崗制。應(yīng)該建立起動態(tài)的管理考核機(jī)制,從而形成了“考核、上崗、試崗、下崗、培訓(xùn)、上崗”的相關(guān)規(guī)范的動態(tài)的崗位管理機(jī)制。實行每年進(jìn)行一次全員的考工考核制度,年末實行5%末位的滾動淘汰的制度。以此來建立起具有激勵作用的企業(yè)內(nèi)部的分配機(jī)制。要把崗位級別與其收入直接掛鉤,而高級別崗位高收入,崗位易薪金易,由此來促使企業(yè)員工向著更高的崗位競爭。建立起先培訓(xùn)、再考核、最后使用以及待遇一體化的培訓(xùn)激勵機(jī)制。讓企業(yè)的每個員工的聘用以及晉級,必須要經(jīng)過此崗位的資格認(rèn)證等。建立培訓(xùn)激勵機(jī)制,用機(jī)制調(diào)動起企業(yè)員工的學(xué)習(xí)的積極性,要把“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
三、創(chuàng)新管理經(jīng)營的模式
不斷推行于以“低成本營運”為主要核心的現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理機(jī)制。伴隨著現(xiàn)代市場競爭以及管理機(jī)制優(yōu)勝劣汰制度的建立,企業(yè)要從自然生存走向競爭生存的轉(zhuǎn)變。市場競爭壓力以及企業(yè)追求自身效益的動力等,現(xiàn)已成為企業(yè)發(fā)展的主要原動力。因而,企業(yè)要由“生產(chǎn)型”走向“安全效益型”的轉(zhuǎn)變,這從根本上決定企業(yè)命運的重大的課題。企業(yè)要不斷發(fā)展的重要的發(fā)展原動力。
四、推行體現(xiàn)人本管理基本特色的成本化管理模式
企業(yè)高效率成本管理要由企業(yè)高素質(zhì)的人才來不斷推動,企業(yè)成本管理要在成功進(jìn)行人本管理的基礎(chǔ)之上,才能夠充分的發(fā)揮職工的智慧以及創(chuàng)造性。企業(yè)開展全員參與的成本管理模式,不斷的強(qiáng)化全員成本意識,加強(qiáng)牢固樹立“安全在我的心中、成本在我的手中”的企業(yè)管理觀念,應(yīng)該注重提高企業(yè)職工增產(chǎn)節(jié)約的積極性以及自發(fā)性,不斷形成“人人當(dāng)家理財,個個都精打細(xì)算”的成本理念。同時,推行于全面預(yù)算管理模式,建立起精細(xì)的管理保證體制。企業(yè)全面的預(yù)算管理是對于生產(chǎn)經(jīng)營中各種資源消耗以及費用開支應(yīng)該按照預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的控制,對于脫離目標(biāo)的不利因素等應(yīng)該及時采取糾正措施等,這樣,使得企業(yè)的生產(chǎn)以及經(jīng)營活動等處于受控狀態(tài),并保證預(yù)期的目標(biāo)的實現(xiàn)。
在創(chuàng)新管理的同時,我們還要把構(gòu)建“和諧企業(yè)”作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)來抓。勞動關(guān)系的和諧性不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要前提,更是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要基本,其中涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)——經(jīng)營——管理——文化等各方面的問題。 在構(gòu)建和諧企業(yè)的實踐過程中,企業(yè)應(yīng)該把構(gòu)建和諧企業(yè)勞動關(guān)系做為企業(yè)內(nèi)部管理重要突破口以及著力點,并認(rèn)真處理好企業(yè)內(nèi)部“五種關(guān)系”:第一,企業(yè)與社會的關(guān)系;第二,企業(yè)文化和職工行為的關(guān)系;第三,企業(yè)發(fā)展與職工發(fā)展的關(guān)系;第四,企業(yè)內(nèi)部利益與外部利益的關(guān)系;第五,企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境的關(guān)系。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;創(chuàng)新;人本文化
一創(chuàng)新型企業(yè)文化的內(nèi)涵
文化(Culture)一詞尚沒有統(tǒng)一的定義霍夫斯特認(rèn)為,所謂文化,是某組織成員或某一劃分方式下的人群所具有的精神氣質(zhì)方面的集體性特征因此,我們可以認(rèn)為文化是一種關(guān)于風(fēng)俗習(xí)慣道德價值觀以及心理結(jié)構(gòu)的精神復(fù)合體企業(yè)文化在這種意義上說不僅是指企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感責(zé)任感信念價值觀及企業(yè)的生命力凝聚力等因素,還應(yīng)包括企業(yè)的個體形象品牌形象對外界造成的吸引力及認(rèn)同感等具體的方面
21世紀(jì)將是一個智力競爭科技競爭特別是創(chuàng)新競爭的時代創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力之源,技術(shù)創(chuàng)新一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)率增長的基本驅(qū)動力但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不是孤立進(jìn)行的,總要依賴創(chuàng)新環(huán)境條件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境活動需要具有創(chuàng)新本質(zhì)的文化來支撐,企業(yè)創(chuàng)新文化對企業(yè)技術(shù)起著內(nèi)在的無形的推動作用,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新首先要建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新型文化
現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定社會歷史條件下,企業(yè)在創(chuàng)新及其經(jīng)營管理活動中所形成的具有自我鮮明特色的創(chuàng)新精神財富與創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的總和,是企業(yè)為了適應(yīng)新的競爭形勢而形成的關(guān)于創(chuàng)新的一系列知識內(nèi)容意識形態(tài)和文化氛圍
二創(chuàng)新型企業(yè)文化的特征
(一)戰(zhàn)略新范式的定位
任何一種文化的塑造都離不開企業(yè)至上而下的正確的有效的引導(dǎo)而創(chuàng)新型文化是基于戰(zhàn)略新范式的定位傳統(tǒng)的戰(zhàn)略競爭的范式主要注重的是市場地位的競爭,即在產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品或服務(wù)的概念已經(jīng)明確的基礎(chǔ)上,關(guān)于產(chǎn)品的功能成本價格等方面為奪取市場地位的競爭;而戰(zhàn)略的新范式除了關(guān)注市場地位的外顯競爭之外,更加關(guān)注企業(yè)深層次的競爭:即對未來產(chǎn)業(yè)變化的預(yù)見的競爭以及為使產(chǎn)業(yè)預(yù)見變?yōu)楝F(xiàn)實而塑造核心能力的競爭創(chuàng)新型文化以這種戰(zhàn)略范式為基礎(chǔ),著眼于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的未來來開展和引導(dǎo)創(chuàng)新活動,以推動企業(yè)各方面的創(chuàng)新活動來逐步塑造和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力因此,創(chuàng)新型文化的構(gòu)建更需要富有挑戰(zhàn)性但又具有前瞻性的組織愿景的引導(dǎo)和富有創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)者以及充滿激情的管理隊伍的帶領(lǐng)
(二)人本文化
創(chuàng)新從知識的角度來說,實際上是一種知識創(chuàng)造的過程,新知識的創(chuàng)造非常強(qiáng)調(diào)相互合作,知識分享和開展建設(shè)性的沖突,因此,創(chuàng)新型文化的塑造注重員工在知識專業(yè)和思維方式上的多樣性;而且員工的知識在很多情況下是一種默會的知識,只有在員工自覺自愿的情況下才有可能達(dá)到最好的知識分享和相互合作傳遞默會知識的效果因此,創(chuàng)新型文化不僅強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)部門設(shè)置上要便于員工交流溝通和協(xié)作;而且更加強(qiáng)調(diào)一種人本文化,重視每一個員工的創(chuàng)新價值,注重決策的民主性,尊重員工的意見,對員工充分授權(quán);注意滿足員工自我實現(xiàn)的高層次需求,鼓勵員工進(jìn)行合作和溝通
(三)鼓勵冒險允許失敗激勵創(chuàng)新的價值觀念,是創(chuàng)新型企業(yè)文化的靈魂
創(chuàng)新型企業(yè)具有較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)能力,能夠把高新技術(shù)發(fā)明應(yīng)用在本企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品上,從而不斷地開發(fā)出具有高技術(shù)含量的產(chǎn)品產(chǎn)品的研制和開發(fā)是風(fēng)險和機(jī)遇并存的,高技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)成功,無疑會帶來高額利潤良好的投資回報一旦研制失敗或產(chǎn)品沒有市場價值,巨額的投資就會付諸東流,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到巨大影響如果缺少激勵機(jī)制,開發(fā)人員就會產(chǎn)生畏難情緒,不愿承擔(dān)失敗的風(fēng)險因此,創(chuàng)新型企業(yè)必須建立鼓勵冒險,允許失敗,在冒險中求創(chuàng)新的價值觀念,營造濃厚的創(chuàng)新文化氛圍成功的創(chuàng)新型企業(yè)無不以“追求卓越”作為經(jīng)營理念,形成了敢于冒險大膽創(chuàng)新的價值觀念
綜上所述,根據(jù)以往理論研究的成果,及對創(chuàng)新型文化的界定和特征分析,筆者總結(jié)了構(gòu)建創(chuàng)新型文化的十二個要素
1.被企業(yè)員工理解和廣泛接受的富有挑戰(zhàn)性的企業(yè)目標(biāo)和愿景:必要要素
2.富有創(chuàng)新精神敢于冒險和嘗試的企業(yè)家:必要要素
3.有效的充滿活力和激情的管理隊伍:必要要素
4.鼓勵冒險鼓勵創(chuàng)造性思維和容忍善意的失敗:必要要素
5.員工允許參與決策,自由發(fā)表意見,歡迎異議:較強(qiáng)的必要性
6.倡導(dǎo)相互合作知識分享和相互溝通:較強(qiáng)的必要性
7.各級管理者在支持創(chuàng)新容忍失敗上的表率和言行一致:較強(qiáng)的必要性
8.對員工的創(chuàng)新行為給予及時的認(rèn)可和獎勵:必要要素
9.便于信息溝通和創(chuàng)新協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置:輔助要素
10.注重員工知識結(jié)構(gòu)專業(yè)思維方式等的多樣性:輔助要素
11.樹立來自一線員工的創(chuàng)新模范和典型:輔助要素
12.注重培養(yǎng)員工創(chuàng)新自主性和實踐的主動精神,授權(quán)充分:較強(qiáng)的必要性
三創(chuàng)新型企業(yè)文化的內(nèi)容
企業(yè)文化蘊涵著企業(yè)的價值觀念企業(yè)目標(biāo)管理方法制度員工的行為規(guī)范企業(yè)歷史傳統(tǒng)等等,其核心是價值觀念在企業(yè)的價值觀念中要確立創(chuàng)新求變追求卓越的內(nèi)涵,要形成并推廣以創(chuàng)新為重心的價值觀念,使之成為全體員工的共同追求良好的企業(yè)文化能激發(fā)創(chuàng)新精神,鼓勵創(chuàng)新行為,促進(jìn)創(chuàng)新成功
(一)建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化,首先是觀念的創(chuàng)新;其次是制度的創(chuàng)新
創(chuàng)新首先是一種觀念觀念決定著企業(yè)的市場方略營銷策略競爭策略的制定,也決定著企業(yè)的各項有利于創(chuàng)新制度的制定
企業(yè)創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新,還包括與產(chǎn)品相關(guān)的各種因素的創(chuàng)新,如品牌商標(biāo)服務(wù),以及管理方式方法,人力資本運營等,形成一種有效的創(chuàng)新體系,這種體系的形成,有賴于建立一種與之相適應(yīng)的以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化在一個企業(yè)里,與這個企業(yè)與生俱來的企業(yè)文化對于催生創(chuàng)新觀念是非常重要的所以,如何進(jìn)行觀念的革新是建立創(chuàng)新型企業(yè)文化的關(guān)鍵
企業(yè)文化因素決定了企業(yè)對市場的選擇,影響企業(yè)經(jīng)營策略的制定而創(chuàng)新觀念常常能使企業(yè)出奇制勝企業(yè)創(chuàng)新從本質(zhì)上看,是為企業(yè)贏得競爭實力隨著科技的不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費需求不斷變化,只以一種模式是適應(yīng)不了飛速變化的市場,只有不斷創(chuàng)新,滿足市場需求,企業(yè)才有競爭力,才能生存發(fā)展,才能獲得市場鞏固市場,才能獲得進(jìn)一步發(fā)展的空間在此,顧客滿意度是很重要的,而顧客需求又是不斷變化著的,企業(yè)必需靠創(chuàng)新滿足顧客的需求一般地說,新產(chǎn)品產(chǎn)生有兩種情況,一是顧客在使用產(chǎn)品中產(chǎn)生不滿足感,需求功能更齊全更先進(jìn)的產(chǎn)品,企業(yè)順應(yīng)消費需求推出新一代產(chǎn)品;二是新產(chǎn)品先于消費需求而產(chǎn)生,企業(yè)通過各種傳播手段,引導(dǎo)消費,讓公眾認(rèn)可接受新產(chǎn)品在競爭時代,第二種更為重要,企業(yè)不能跟在顧客后面,而必需去創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,指導(dǎo)消費,化被動為主動,引導(dǎo)市場走勢
其次是將價值觀念企業(yè)精神外化為有利于創(chuàng)新的條件和環(huán)境,建立各種鼓勵創(chuàng)新激勵創(chuàng)新的政策制度,包括創(chuàng)新與政策支持制度人事管理制度等
創(chuàng)新制度文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中所形成的與企業(yè)創(chuàng)新精神企業(yè)創(chuàng)新價值觀等意識形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度規(guī)章條例組織結(jié)構(gòu)等良好的制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基本保證如果企業(yè)只有創(chuàng)新的價值觀和創(chuàng)新精神,而缺乏必要的制度安排和落實,那么企業(yè)的創(chuàng)新只能停留于觀念上在現(xiàn)階段,我國企業(yè)設(shè)置和構(gòu)建的創(chuàng)新制度文化應(yīng)包括:創(chuàng)新組織體系的設(shè)置創(chuàng)新的行為規(guī)范創(chuàng)新的管理制度創(chuàng)新的激勵制度創(chuàng)新的考評制度創(chuàng)新的約束制度等等
美國的硅谷雖有許多企業(yè),但宏觀地看,它又是一個整體,硅谷的發(fā)展很重要的一點在于它的整體氛圍,“硅谷最為崇尚的是嘗試的自由創(chuàng)業(yè)的快樂和對技術(shù)創(chuàng)新的興趣”①美國《商業(yè)周刊》把“鼓勵冒險寬容失敗勇于創(chuàng)新不斷進(jìn)取”的硅谷文化歸結(jié)為硅谷成功的四大要素之一IBM的成功就在于“IBM創(chuàng)造了一種獨一無二的環(huán)境,這種環(huán)境由于強(qiáng)烈的信心和原則而與眾不同它幾乎絕對影響著雇員并間接影響著顧客”②
國家的政策企業(yè)政策支持同樣是很重要的,德國在1995年推出《創(chuàng)新促進(jìn)計劃》,目的就是在于創(chuàng)造一種有利于發(fā)明和創(chuàng)新的環(huán)境,意大利也是通過立法鼓勵企業(yè)創(chuàng)新使創(chuàng)新活動得到法律的保護(hù)③
(二)創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)的動力主要來自兩個方面,一是領(lǐng)導(dǎo)的重視,二是全體員工的參與
領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要領(lǐng)導(dǎo)者對創(chuàng)新的重視程度是營造環(huán)境的重要一環(huán)公共關(guān)系學(xué)中,“公共關(guān)系的動力來自最上層的原則”不僅適用于公共關(guān)系實務(wù),同樣也適用于企業(yè)文化企業(yè)環(huán)境的建立因為,創(chuàng)新既有人員本身素質(zhì)能力問題,也有機(jī)遇環(huán)境問題后二者甚至起主要作用有了后二者,才能激發(fā)員工的創(chuàng)新激情創(chuàng)新欲望,才能留住人才吸引人才“一個創(chuàng)新的企業(yè)確實需要在管理作風(fēng)上表現(xiàn)出樂于接受新的觀念,在人員政策上鼓勵有新的創(chuàng)造發(fā)明,在制度上面向顧客并吸收他們的創(chuàng)新意見,在技能上將革新觀念轉(zhuǎn)化為行動”④這些都必須依靠領(lǐng)導(dǎo)的重視并在企業(yè)政策層面的具體實際的支持,包括物質(zhì)與精神方面的支持
創(chuàng)新動力的第二方面是員工有了領(lǐng)導(dǎo)的重視和各項制度,“但如果員工不信任企業(yè),不愿意向企業(yè)提供自己的好主意,公司就無法獲得新觀念”⑤,同時,員工的創(chuàng)新能力創(chuàng)新思維整體素質(zhì)也是至關(guān)重要的海爾提倡創(chuàng)新,提倡尊重每一個人的價值,提出“人人是人才,賽馬不相馬”的人才觀,讓每個員工有自己的發(fā)展空間,在員工中興起技術(shù)革新之風(fēng),對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起了重要的作用由此可見,成功的企業(yè)文化必須是一種“育人”文化,能夠培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才,激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性有利于發(fā)揮人力資源優(yōu)勢企業(yè)管理者要做的就是創(chuàng)造條件營造環(huán)境,不但能留住人才吸引人才,還要使人盡其才
創(chuàng)新型的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人的因素現(xiàn)代企業(yè)的成功,機(jī)器設(shè)備已退居次要地位,人員素質(zhì)日顯重要加入WTO,企業(yè)將面臨著激烈的國際競爭,實際上就是人才競爭企業(yè)必須重視“會跑的資產(chǎn)”,人才流動是正常的,但如果人才總是外流或者流進(jìn)的人才不如流出的人才,那就不正常了現(xiàn)在提出,以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人,還應(yīng)加上以政策留人以環(huán)境留人
人才應(yīng)包含兩個方面,一是專業(yè)人才二是全體員工素質(zhì)全員素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建立,長虹文化別重視提高全員素質(zhì),并把它作為提高競爭力的一個根本手段,投巨資對員工進(jìn)行多層次多方位的培訓(xùn)在全員素質(zhì)中,特別要重視群體合作精神,也即培養(yǎng)團(tuán)隊精神培養(yǎng)員工的主人翁意識責(zé)任感卡爾•佩格爾斯認(rèn)為日本公司獲得高生產(chǎn)率和高質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源管理⑥,使每一個雇員對公司的事都負(fù)有責(zé)任,都負(fù)有管理的責(zé)任,“這樣,每一個雇員就承擔(dān)起了全部個人責(zé)任這種個人承擔(dān)全部責(zé)任的作法,使得每個雇員對團(tuán)體有一種歸屬感,并成為很好的激勵手段結(jié)果,“個人的成就和公司的成功就結(jié)合在一起了”⑦,聯(lián)想企業(yè)文化的核心元素是“三心”,即“高層領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心中層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)取心普通員工的責(zé)任心”,形成上下的通力合作,是聯(lián)想制勝的根本保證首鋼集團(tuán)的創(chuàng)新活動與提高全體員工的素質(zhì)相結(jié)合,形成一種群眾性的技術(shù)創(chuàng)新活動,產(chǎn)生了巨大的效益,為首鋼集團(tuán)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用
參考文獻(xiàn):
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當(dāng)今,正處在創(chuàng)新求變的知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)競爭格局日趨激烈。面對與時俱進(jìn)、瞬息萬變的管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新浪潮以及世界經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境,需要企業(yè)管理者從戰(zhàn)略角度實施企業(yè)創(chuàng)新管理,在市場競爭中提高和發(fā)展自己,用創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的理論、創(chuàng)新的方法為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新管理提供指導(dǎo)。
企業(yè)管理創(chuàng)新,需要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢,對傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法進(jìn)行改進(jìn)、改革和改造,創(chuàng)建起新的管理機(jī)制。
一、建立創(chuàng)新的組織機(jī)制
作為企業(yè)管理者,需要領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新團(tuán)隊對創(chuàng)新需求與創(chuàng)新機(jī)遇進(jìn)行有效鏈接,這就需要建立創(chuàng)新的組織機(jī)制。
組織目標(biāo)要簡單而專一。往往簡單的創(chuàng)新機(jī)會卻高效達(dá)成。如果創(chuàng)新目標(biāo)過于龐大與復(fù)雜,在實踐過程中夭折的幾率也偏大。事實上,對創(chuàng)新的最大贊美莫過于:“這太簡單了,為什么我就沒有想到呢!”即使是可產(chǎn)生新應(yīng)用和新市場的創(chuàng)新也應(yīng)該以專門、清晰和有計劃的應(yīng)用為標(biāo)準(zhǔn)。
組織成員要知識型專業(yè)化。創(chuàng)新項目的組織成員應(yīng)該屬于公司優(yōu)秀成員,其知識結(jié)構(gòu)與素質(zhì)能使創(chuàng)新涉足多個領(lǐng)域。當(dāng)資源配備完整后,創(chuàng)新就變成辛苦、專注和有目的的工作,需要勤奮、恒心和責(zé)任。如果缺乏這些因素,再多的才干、天賦或知識都無濟(jì)于事。
建立組織的預(yù)算與激勵。應(yīng)給予從事創(chuàng)新工作的人員不同的薪資與激勵。它可能與現(xiàn)行方式完全不同,常常需要用不同的人才,設(shè)定不同的目標(biāo),給予不同的預(yù)算及考核的辦法,公司應(yīng)該將真正的創(chuàng)新構(gòu)想具體劃分出來,設(shè)計整套的新管理辦法來激勵這群負(fù)有不同任務(wù)的人。
二、建立創(chuàng)新的風(fēng)險控制機(jī)制
不要期望太高。如果創(chuàng)新項目想獲得規(guī)模和重要地位,與之配套的資源也就更多,而其所帶來的風(fēng)險也就越大,項目的開始不需要對現(xiàn)用業(yè)務(wù)模式造成沖擊。期望越高,投入就越大,失落感也就越深。
不要節(jié)外生枝。任何未完成的創(chuàng)新項目都不要偏離主題,一定要專注!偏離核心的創(chuàng)新可能會變得零散。創(chuàng)新的核心不一定是技術(shù)或知識。例如將公司所有的傳真通過IT調(diào)整傳換成以郵件方式發(fā)送,就是成本創(chuàng)新的很好途徑。節(jié)外生枝做法與天馬行空的想法只會讓團(tuán)隊一事無成。
不要過度追求品質(zhì)。忽略目標(biāo)客戶的真實需求,一味地堅持自己的觀點,過度地追求現(xiàn)狀的改進(jìn),造成資源浪費、成本升高,反而不能真正抓住目標(biāo)客戶的需求。
不要沉溺于誘惑。過度專注滿足少數(shù)高階客戶的需求與追逐超額利潤的產(chǎn)品,試圖不斷突破極限,反而失去了真正可以創(chuàng)造商機(jī)的其他廣大市場。沉溺于高利潤的誘惑,專注于小眾市場,就會忽略更廣大的外部機(jī)會。
三、建立創(chuàng)新項目的評估反饋機(jī)制
為每一個創(chuàng)新項目從結(jié)果到預(yù)期建立信息反饋系統(tǒng)。反饋的信息應(yīng)指明創(chuàng)新計劃與實際努力的質(zhì)量和可靠性,如,從項目中期望獲得什么?何時可得到這個結(jié)果?何時評估項目的進(jìn)展以便于進(jìn)行控制等等。檢查期望目標(biāo)是否根據(jù)實際發(fā)展過程而產(chǎn)生,總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)整資源投入,及時糾正創(chuàng)新團(tuán)隊的方向。
為創(chuàng)新項目進(jìn)行系統(tǒng)的審查回顧。哪些創(chuàng)新需要獲得更多支持,需要推動?哪些已經(jīng)開啟了新的機(jī)遇大門?而哪些沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?應(yīng)該采取哪些措施?現(xiàn)在是放棄它們或加倍投人?期望的結(jié)果及最后的期限是什么?企業(yè)管理者需要把這些因素對整體創(chuàng)新的影響進(jìn)行系統(tǒng)的審查、回顧與評估。
四、對經(jīng)營管理全面梳理分析
企業(yè)管理層要定期思考環(huán)境、使命和核心能力這三個假設(shè)是否符合實際?三個方面的假設(shè)是否能夠保持一致?整個組織是否都了解經(jīng)營之道?經(jīng)營之道是否已經(jīng)或正在接受檢驗,檢驗結(jié)果怎樣?
找出經(jīng)營與創(chuàng)新的差距。面對企業(yè)目標(biāo)和使命,企業(yè)現(xiàn)在從事的業(yè)務(wù),現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)方式,經(jīng)過全力以赴的實踐與改善,是否能夠達(dá)成目標(biāo)?如果在所有措施到位的情況下,依然不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),這就形成了創(chuàng)新差距。認(rèn)識到有創(chuàng)新的差距,是創(chuàng)新的一個前提。
對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類分析。將企業(yè)已經(jīng)或正在做的產(chǎn)品及服務(wù),和其他的產(chǎn)品進(jìn)行橫向比較,主要是比較投入和產(chǎn)出,以及市場、客戶等極其獨特的經(jīng)濟(jì)特征,分析出目前服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢等。
五、要特別關(guān)注機(jī)會
意外的成功很可能蘊藏著創(chuàng)新的機(jī)會。探究成功與失敗的原因,探究經(jīng)營活動是一個偶然現(xiàn)象,還是一個趨勢,然后給予可行的實施方案,把這種成功變成新的產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)增值。企業(yè)如果有一條產(chǎn)品線的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過其它產(chǎn)品,出乎管理層的意料,又或者競爭者在某個市場里面得到意外的成功。在這情況下管理層一定要找出他們成功的理由,然后考慮開發(fā)這個機(jī)會及其對企業(yè)帶來的收益。
意外的失敗也能引出其它機(jī)會。創(chuàng)新與變革往往帶來失敗,因為它充滿不可預(yù)見性。在創(chuàng)新團(tuán)隊投入大量資源后依然不能達(dá)到預(yù)期效果,應(yīng)該認(rèn)真分析是市場定位的問題,還是客戶需求問題。只要認(rèn)真仔細(xì)分析影響因素,就能夠找到成功的機(jī)會介入點。
六、洞察不協(xié)調(diào)現(xiàn)象
不協(xié)調(diào)是一種差距現(xiàn)象。這種差距無論好壞,都是一種變動征兆。它意味改變已經(jīng)發(fā)生,或可以主動造就改變的發(fā)生。
產(chǎn)品和服務(wù)與市場需求的不協(xié)調(diào)。如果市場對某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求正在穩(wěn)定增長,該產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)成效理應(yīng)隨之而穩(wěn)定增長。在市場大勢推動下,這個產(chǎn)品應(yīng)該很容易出現(xiàn)盈利。如果這種產(chǎn)品缺乏盈利,那就出現(xiàn)產(chǎn)出成果不協(xié)調(diào)的情況,這也為一個新產(chǎn)品的制造與服務(wù)再次創(chuàng)新帶來契機(jī),并且此類產(chǎn)品可以預(yù)期在一段較長時間內(nèi)不會有大量競爭者出現(xiàn)。
產(chǎn)品與顧客認(rèn)知價值的不協(xié)調(diào)。在所有不協(xié)調(diào)的情況之中,這種是最普遍的。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新開發(fā)一款新產(chǎn)品時,往往不能正確認(rèn)知顧客買的是什么。企業(yè)總是假設(shè)產(chǎn)品的價值等同顧客的價值,但其實顧客的價值及期望往往與生產(chǎn)商有很大的差別,這中間其實存在創(chuàng)新的機(jī)會,高度洞察的創(chuàng)新者便能掌握這些潛在的機(jī)會。
企業(yè)經(jīng)營管理流程的不協(xié)調(diào)。在企業(yè)內(nèi)部運營流程中往往不愿意進(jìn)行創(chuàng)新與變革,因為這會觸動利益者與工作習(xí)慣。在市場與客戶的雙重驅(qū)動下,這種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象令創(chuàng)新者同樣獲得機(jī)會,這種創(chuàng)新源于尋找一個現(xiàn)存流程內(nèi)較弱或缺少的一環(huán)。如果市場與客戶認(rèn)為有需要,這種創(chuàng)新變革將會被樂意接受。
七、發(fā)掘創(chuàng)新的直接動力