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社會實踐是每個大學生都必須面對的事實,也是我們走向社會時的第一道門,還是我們以后能不能適應社會時的一塊基石,更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴峻的挑戰(zhàn).俗話說:“不怕不會,就怕不學?!币驗闆]有不會的東西,只是沒有去學它而已,以后不管我們是在打工,還是在創(chuàng)業(yè),都有必要對自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認識.
在臨近期末時,我看到了2012年學院關于大學生社會實踐的通知,當時我就急啦!作為無一項技能又無特長的我,怎樣去實踐呢?因此今年這個寒假,我留在長沙沒有回家過年,接受了這項既光榮又艱巨的大學生社會實踐任務,可是我怎樣深入社會實踐并且完成這項任務呢?那就請允許我一一的道來吧.
為了能夠順利的完成社會實踐這項任務,找到一份合適的工作,同時,我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了準備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問題,因為已表決心的我,不接受任何的資助.就這樣,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當服務員,人家說人已經夠啦;找網吧當服務員,人家說不要男的;找了新一佳超市,可人家說現在已經不招人;還找了盼盼門鎖實業(yè)有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司、、、、、、可都以各種各樣的理由,讓我也沒有進入這一道門,當時的我感到非常的迷茫、不知所措,但是也沒有回頭路可走啦!可我堅信“天無絕人之路”,繼續(xù)再次向前走著;懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著,“黃天不負有心人”,我我也終于找到了這份來之不易的工作---當保安.
隊員們同老人聊天,陪他們散步,幫老人打掃衛(wèi)生,還表演了文藝節(jié)目。一個個活潑的身影,一張張可愛的笑臉,為寒冷的冬日增添了暖意和生機。
老人看著這些熱心的孩子們,個個笑的合不攏嘴。一位88歲的奶奶高興的說,今天特別開心,這些孩子就像自己的孫子孫女一般。
據本次活動的負責人,來自安徽大學07級旅游管理的學生楊懿和08級社會工作的學生朱楓介紹,“情系夕陽”活動是由是由安徽大學學生會主辦,安徽大學學生會承辦的大型公益愛心活動。
活動形式是組織在校大學生寒假返回自己的家鄉(xiāng),走訪敬老院,養(yǎng)老院以及孤寡老人家庭,看望老人,幫老人做家務等。
文理科本科提前批次(包括國家專項計劃、地方專項計劃、自主招生﹤含高校專項計劃﹥)、高職(???提前批和藝術、體育類各批次院校為6月26—27日;文理科本科院校第一、二批為6月29日至7月1日;文理科高職(專科)批為7月3—5日。
志愿設置及志愿填報
今年安徽省普通高校招生繼續(xù)實行“平行志愿”設置及投檔辦法,并采取在網上填報志愿的方式。
文理科志愿設置:
文理科錄取分本科提前批、高職(???提前批、本科第一批、本科第二批、高職(???批,共5個批次。
本科提前批分為軍事、公安(含公安現役)、免費師范、免費醫(yī)學定向(招生政策另文公布)和其他(“定向培養(yǎng)鄉(xiāng)村教師”招生政策另文公布)共5類,軍事和免費師范類實行“平行志愿”,設置A、B、C、D、E、F六所院校平行志愿及院校服從志愿,每所院校設4個專業(yè)志愿及專業(yè)服從志愿。該批次公安、其他類設1個院校志愿,4個專業(yè)及專業(yè)服從志愿??忌谋究铺崆芭沃驹钢豢蛇x報一類。
在上述5類之后,本科提前批還單設若干特殊類型招生錄取批次,分別為國家專項計劃、地方專項計劃、自主招生(含高校專項計劃)。
本科第一批和高職(???批的“平行志愿”均包含A、B、C、D、E、F六所院校;本科第二批的“平行志愿”包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J十所院校。本科第一、二批和高職(???批的每所院校設6個專業(yè)志愿及專業(yè)服從志愿。高職(???提前批分為直招士官、免費醫(yī)學定向、公安和其他共4類,直招士官、免費醫(yī)學定向實行“平行志愿”,設置A、B、C、D、E、F六所院校,每所院校設4個專業(yè)志愿(直招士官設專業(yè)服從);公安和其他類設1個院校志愿,4個專業(yè)及專業(yè)服從志愿??忌母呗毺崆芭沃驹钢豢蛇x報一類。
“平行志愿”錄取結束后,對未完成的計劃及院校追加的計劃,面向批次線上未錄取考生“征集志愿”;同時,批次線下20分以內的考生也可以據此計劃填報“降分征集志愿”,作為批次線上未完成招生計劃院校降分投檔的備檔?!罢骷驹浮焙汀敖捣终骷驹浮本珹、B、C、D、E、F、G、H八所院校志愿(其中高職批設院校服從志愿),每所院校設4個專業(yè)志愿及專業(yè)服從志愿。
“征集志愿”錄取結束后,仍未完成計劃的院校及專業(yè)按考生填報的“降分征集志愿”進行逐分降分投檔。
文理科特殊類招生的志愿設置:
自主招生(含高校專項計劃)設1個院校志愿,3個專業(yè)志愿及專業(yè)服從志愿;少數民族預科班、民族班設1個院校志愿及1個專業(yè)志愿;國家專項計劃、地方專項計劃分別設A、B、C、D、E、F六所院校志愿,每所院校設6個專業(yè)志愿及專業(yè)服從志愿。
藝術類志愿設置:
第一批,??急究茖I(yè),所含院校為獨立設置本科藝術院校及參照執(zhí)行的部分院校(專業(yè))、985和211省外高校;第二批,使用省統(tǒng)考專業(yè)成績的本科專業(yè);第三批,校考本科專業(yè),所含院校為除第一批院校外的其他??急究圃盒#坏谒呐?,使用省統(tǒng)考專業(yè)成績的??茖I(yè);第五批,使用校考專業(yè)成績的??茖I(yè)。
第一批、第三批和第五批均設1個院校志愿,其中第三批錄取結束后未完成的計劃面向達線合格考生征集志愿。該批次征集志愿設1個院校志愿。
第二批、第四批實行“平行志愿”,“平行志愿”錄取結束后仍未完成的計劃,將面向未被錄取的批次線上考生“征集志愿”?!捌叫兄驹浮?、“征集志愿”每批均包含A、B、C、D、E、F、G、H八所院校,每所院校均設4個專業(yè)志愿及專業(yè)服從志愿。
體育類志愿設置:
(1)體育類分兩個批次:第一批,本科高校;第二批,高職(???院校。
一、實踐活動主題 培養(yǎng)四種能力 提升專業(yè)素養(yǎng)
二、實踐活動內容
(一)開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”主題寒假實踐活動
為將所學理論知識充分運用到實踐中去,培養(yǎng)和提高我系同學分析問題、解決問題的能力和培養(yǎng)我系同學的創(chuàng)新精神,增進對專業(yè)的認識和了解,現開展以下實踐活動:
1、為社區(qū)公益事業(yè)提供志愿服務
2、到村委會服務,體驗村官工作
3、深入社區(qū)為生活困難的群體提供志愿服務
4、參加與專業(yè)有關的社會實踐,學生可自行聯系公司參加實踐。
5、打工實踐,重在鍛煉吃苦耐勞精神,體驗社會,為順利就業(yè)積累經驗。
要求:
1、以個人或團隊形式(5人)參與寒假社會實踐活動,并要求每人(團隊)上交一份社會實踐報告。
2、結構層次序數為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“(一)”、“1.”、“(1)”、“①”。
3、字型:要求為一級標題用2號黑體,二級標題用3號黑體, 三級標題用4號黑體, 四級標題小4號黑體,五級標題小四號仿宋加黑,正文用仿宋體小4號(行距23磅)。
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4、頁邊距:上3.7 CM,下3.5CM,左2.8 CM,右2.6 CM.
5、圖表要求統(tǒng)一用5號仿宋,圖題、表題用黑體,圖號(按章順序標號)、圖題置于圖下居中,圖號與圖題之間空兩格,表號(按章順序標號)置于表左上方,表題置于表上居中,盡量避免圖表分頁,如圖表太大確實需要分頁的,要保留圖/表號(續(xù))、圖題、表題、表的主項目;
6、字數為2000字以上
(二) 組隊參加學院2011年第五屆“挑戰(zhàn)杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽
為進一步提高我院學生的創(chuàng)新能力、科研能力和實踐能力,促進校風、學風建設,努力提高學院人才培養(yǎng)質量。根據學院工作安排,組織我系學生開展創(chuàng)業(yè)作品創(chuàng)作活動。
同學們可根據自身的創(chuàng)業(yè)計劃要求,組成一支優(yōu)勢互補、團結協作的競賽團隊,提出一項具有市場發(fā)展前景的產品或服務,在深入研究和廣泛進行市場調查的基礎上,完成一份把產品或服務推向市場的具體、完整、深入的商業(yè)計劃,要求該商業(yè)計劃具備技術上創(chuàng)新性、經濟上的合理性和操作上的可行性。參賽者要將商業(yè)計劃形成書面的創(chuàng)業(yè)計劃書。
要求:
1、競賽團隊人數為5人,可以跨專業(yè)、跨系(院)組成。每個競賽團隊限報一個參賽作品,于1月7日遞交組隊名單到系辦608,系部根據組隊情況組織老師進行參賽作品指導。
2、結構層次序數為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“(一)”、“1.”、“(1)”、“①”。
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3、字型:要求為一級標題用2號黑體,二級標題用3號黑體, 三級標題用4號黑體, 四級標題小4號黑體,五級標題小四號仿宋加黑,正文用仿宋體小4號(行距23磅)。
4、頁邊距:上3.7 CM,下3.5CM,左2.8 CM,右2.6 CM.
5、圖表要求統(tǒng)一用5號仿宋,圖題、表題用黑體,圖號(按章順序標號)、圖題置于圖下居中,圖號與圖題之間空兩格,表號(按章順序標號)置于表左上方,表題置于表上居中,盡量避免圖表分頁,如圖表太大確實需要分頁的,要保留圖/表號(續(xù))、圖題、表題、表的主項目;
6、引用別人原話的觀點、數字必須標注。
7、字數為5000字左右。
(三)組隊參加2011年財院第二屆大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽
為提高我校青年學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)精神,培育良好的團隊協作意識和濃厚的校園科技學術氛圍。有意向參與大賽的同學可于寒假期間完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的創(chuàng)業(yè)策劃書。參賽項目可以是一項發(fā)明創(chuàng)造、技術專利,也可以是一項可研發(fā)實現的概念產品或服務。
要求:
1、參賽小組請于1月7日遞交組隊名單到系辦608,系部根據組隊情況組織老師進行參賽作品指導。
2、策劃書要求包括封面、目錄和正文三個部分,封面內容要求包括商業(yè)計劃書名稱、公司名稱、撰寫完成日期等內容。正文要求包括摘要、公司描述、項目介紹、市場分析、市場營銷、風險因素分析、管理和所有權、資金需求及退出戰(zhàn)略、歷史財務報告、未來財務預測等10個方面的內容。
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3、結構層次序數為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“(一)”、“1.”、“(1)”、“①”。
4、字型:要求為一級標題用2號黑體,二級標題用3號黑體, 三級標題用4號黑體, 四級標題小4號黑體,五級標題小四號仿宋加黑,正文用仿宋體小4號(行距23磅)A4紙版式打?。▌?chuàng)業(yè)計劃書參考格式及具體撰寫要求詳見附件)。
5、頁邊距:上3.7 CM,下3.5CM,左2.8 CM,右2.6 CM.
6、圖表要求統(tǒng)一用5號仿宋,圖題、表題用黑體,圖號(按章順序標號)、圖題置于圖下居中,圖號與圖題之間空兩格,表號(按章順序標號)置于表左上方,表題置于表上居中,盡量避免圖表分頁,如圖表太大確實需要分頁的,要保留圖/表號(續(xù))、圖題、表題、表的主項目;
7、引用別人原話的觀點、數字必須標注。
三、活動要求
1、根據以上內容,每位學生可任選其一,以電子文檔形式交到各班學習委員處,由學習委員于開學一星期內交系辦608。
2、以就近就便為主,提倡專業(yè)實踐與社會服務相結合。
3、堅持“安全第一”的原則,在確保安全的前提下開展假期社會實踐活動。
4、社會實踐過程中,盡量保留一些照片等音像資料,參加打工或社區(qū)服務須有單位證明。
5、此次活動對學生提高社會實踐能力和綜合素質有非常重要意義,要求學生思想重視,積極參加,注重實效。獎學金評定方面,在同等條件下,優(yōu)先考慮按時交社會實踐報告者。
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6、活動結束后,各班團支部對本班實踐情況進行統(tǒng)計和總結, 并于2011年3月5日統(tǒng)一交系分團委。
四、活動表彰:
本次寒假社會實踐活動的實踐報告將由各班學習委員收齊后交到文傳系分團委,分團委將會對優(yōu)秀實踐報告進行評優(yōu)表彰。將設獎項如下:
一等獎:2名 100元
二等獎:5名 50元
三等獎:10名 30元
獎項將于下學期評比后下發(fā)。
寒假假期注意安全,預祝同學們假期愉快!
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜” 。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全, 在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感 慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以 體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是 一個大學生所擁有的“無形資產” ,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。 大學生除了學習書本知識, 還需要參加社會實踐。 因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實 踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。 作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便 進入社會后可以盡快走上軌道。這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢 慢走向成熟。作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。
同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和 同學關愛, 生活可以說用無慮來形容,很少接觸社會, 也很少吃苦。
在這次飯店實習中, 困難時刻嚴峻的考驗著我們。 通過這次實習, 我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業(yè)務,接觸了形形的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。 而作為一名還未走出校園的學生, 我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘。
在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來飯店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到飯店安排崗位,我才發(fā)現自己并沒有太多的優(yōu)勢,學校所學的理論知識和現實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。
在這一個月的工作中,我發(fā)現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把 事情想的太糟糕, 而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的 疲憊與乏味。 工作中我刻苦學習業(yè)務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了飯店的基本情況和收銀的崗位流程, 從理論知識到實際操作, 從前臺到接待為客服務, 一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純 地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是飯店的一員, 和各部門同事密切合作維護酒 店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從飯店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為飯店的一員,穿上了制服,就要處處維護飯店的權益,要把自己和飯店緊密聯系起來,要熟悉飯店的信息,要另自己的一言一行都要代表飯店的利益,時刻為飯店做宣傳,提高飯店和自己的形象。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現了自己與飯店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
另外,飯店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習中,我發(fā)現,其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
寒假超市收銀社會實踐報告(二)
我們的班次主要分為三個班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七點到十點,我們要在早上七點之前到崗,做好準備工作,打開電腦,登陸好收銀系統(tǒng),到前臺領取備用金和錢柜的鑰匙,因為在早上飯店要為住房的客人提供自助早餐,我們的工作也很簡單,就是在刷卡機上刷一下客人的房卡,確定早上的用餐人數,餐廳規(guī)定,每個房間的只能有兩個人吃早餐,其中有一個人刷房卡,另一個則要做無卡登記,就是在一張無卡登記的卡上,將其登記在其所住房間號上,如果在他們同行中還有第三個人,我們就要按每人48元的標準去收費,一般這種情況很少,但是也存在,有時候也會有客人趁我們不注意就悄然無聲的進去。所以要我們特別注意。詢問客人的房號以及人數,做好確認工作。最后要將人數統(tǒng)計起來,交到前臺確認簽字。
我們的正常班就是早上10點到下午的一點,晚班是下午一點到晚上九點,我們要提前10分鐘到崗,檢查收銀工作設備是否處于工作狀態(tài),查看零鈔是否充足,如果不夠,就要打電話給出納,問是否可以兌換零鈔,她說可以,我們就要準備好自己需要的整錢去出納辦公室兌換,一定要點清楚錢數。
我們上正常班和晚班的時候,上一個班次的人會與我們交接現金庫存,這時候我們需要認真的點一下錢數,確定金額,以便確定責任,并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情,查看上個班次收銀自查賬目,交賬以及其他物品的交接,接收收銀臺所有抽屜、保險柜的鑰匙,接收發(fā)票結余金額、收據,發(fā)票和收據一定要連號,接班無誤后再交接班簽名確認并請上一班收銀員將自己工號退出系統(tǒng),使用本班次收銀員工號進入系統(tǒng),收銀員的工號密碼不可以泄露,這樣是為了明確責任。還需要把吧臺衛(wèi)生打掃干凈,物品擺放整齊,以備領導的檢查。
在正常班和晚班的時候結賬的數目比較大,結賬方式也有很多種,比如現金,刷卡,掛房賬,用消費卡,簽單等等,剛一開始聽到這些真是一個腦袋兩個大,這些結賬方式不同,讓我們做賬的方式也不同,記住這些真的是很難,剛開始總是一不小心就犯錯。
1?,F金結賬,要核對人民幣票面各處的防偽標志和人民幣票面是否完整無損,師傅給我說,如果收到假幣自己當時沒發(fā)現,事后發(fā)現要自己賠償,所以一定要辨認清楚,師傅還教了我辨認假幣的方法:
一看:看鈔票的水印是否清晰,有無層次感和主體效果,看是否有安全線的存在,看整張票面圖案是否統(tǒng)一。
二摸:第四套人民幣五元以上劵別均采用了凹版印制,觸摸票面上凹印部位的線條,是否有凹凸感。
三聽:鈔票紙張是特殊紙張,挺括耐聽,用手抖動時會發(fā)出清脆的聲音。
四測:用紫光燈檢測無色熒光反映,用磁性儀檢測磁性印記,用放大鏡檢測圖案印刷的接線技術及底紋線條。師傅給我講了這些方法,我都一一實驗過,在收銀工作中對假幣的辨認很是重要,雖然到現在為止也沒有發(fā)現假幣,但是還是希望不要發(fā)生的比較好,我也很慶幸到現在也沒發(fā)生過這樣的事,剛開始工作的自己還是比較緊張的,萬一發(fā)生也會手足無措。
2。信用卡結賬,用pos機先刷一下客人所持的卡,核對信用卡背面簽名及正面凸出來的數字是否一致,按照提示步驟操作,輸入顧客所消費的金額,然后讓客人輸入密碼,最后pos機會出小票,將一張小票給客人,另一張保存好,信用卡結賬時持卡人必須在消費小票上簽名。
3。簽單結賬,所有簽單客戶必須有消費客人簽名,所有簽單客戶結賬時需要對照簽單申請表的簽名樣式才可以掛入簽單賬戶中,非飯店簽單客戶必須擔保人簽名后,消費客人在賬單上注明其單位名稱,姓名,聯系電話才可以掛賬。
4??唾~結賬,客人要求掛房賬時,先讓客人出示房卡,確定是本飯店顧客后,打電話到前臺是否能掛賬,確定后讓客人在賬單上簽名寫房間號。餐廳收銀員立刻把賬單送到前臺,收銀員核對房號、簽名、金額,核對無誤后雙方收銀簽名確認,再由餐廳收銀員從系統(tǒng)轉入此房間賬戶。
5。會員卡結賬,飯店會員卡分為明珠卡、白金卡、金卡、消費卡,所有的會員卡結賬時必須打印卡號。明珠卡,金卡,白金卡散客打8。5折,不可以結5桌以上的散客,會議,婚宴,消費卡結算時都沒有折扣,所有的會員卡均不開發(fā)票。
6。宴請結賬,飯店宴請由行政部開出的宴請為標準,且領導已經簽名認可的,掛入宴請賬戶,當時未簽名但是已經通知財務部一日內補簽的都可以掛入宴請賬戶。
7。餐劵結賬,自助餐劵根據票面的日期,金額在指定地點使用,收銀員核對票面蓋有飯店財務部印章及飯店印章戳的都可以掛入自助餐劵賬戶,餐劵不可以兌換成現金使用。
這么多種結賬的方式記得我都頭疼了,因為不熟悉這些結賬方式,時不時的還會犯些小錯誤,有時候是忘記了,有時候是粗心大意的弄錯,反正開始的時候犯了很多的錯誤,不過后來我都努力的學習并且努力的去記,還有師傅耐心的教導,讓我最終學會了這些,也算是皇天不負有心人啊。
客人消費后,如果有需要,還要為客人開發(fā)票,剛來的時候師傅就教過我開發(fā)票。結果有一次剛好師傅不在,有位客人要發(fā)票,我就頓時手忙腳亂了,只好給客人說對不起,讓他稍等片刻。開好了給他拿去,當時很后悔師傅講的時候自己沒有好好的聽,用心的記。后來師傅回來了,我給她說了,她就很快的開好了,也沒有責備我,又給我講了一遍開發(fā)票的流程,原來客人消費后先要填寫發(fā)票領取單,用賬單給顧客開發(fā)票領取單,要注明消費金額,部門,日期,臺號,大小寫,收銀員姓名,還不能涂改發(fā)票領取單,開完以后要仔細核對好信息,之后交給客人,讓他到前臺去領取發(fā)票。
每天結完賬單后,要核對每份賬單是否用了對的結賬方式,每一份賬單都要做手工報表,如果是現金結的要蓋現金收訖的章,開了發(fā)票的要蓋發(fā)票章。還要寫內部投款單,一式三份,黃聯跟著現金走,粉聯跟著報表走,白聯留下。每天下班前要先核對手工報表與系統(tǒng)報表的金額是否正確,如果是正確的,就將手工報表和系統(tǒng)報表都打印出來,核對現金,信用卡,簽單,消費卡等金額,保證賬務的試算平衡。
當一切都核對正確后,將所有現金的數額寫在現金袋上,把現金裝入現金袋,打電話給保安,必須在保安在場的情況下,將現金袋,手工報表,賬單一起投到前臺。在記錄本上簽字,讓保安也確認簽字。這樣這一天的工作就算完成了。
寒假超市收銀社會實踐報告(三)
不知不覺,在超市工作也已經一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會,然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲,工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
社會實踐報告總結1500字一:
有一種生活,你沒有經歷過,就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你沒有體會過,就不知道其中的快樂;有一種快樂,你沒有感受過,就不知道其中的純粹。
第一次支教心情很激動,有一種神圣的感覺,送人蠟燭,心存光明。一直都在父母的精心呵護下成長,感覺像溫室里的花朵,沒有去過落后的農村,體會不到生活的艱辛和困苦。聽去過農村支教的同學說,有的地方確實很落后,前不著村后不著店,住宿吃飯都是問題,我不能想象那是一種怎樣的狀況,只能做好充分的心理準備。去農村走走看看,長長見識,盡自己最大的努力,給農村孩子帶去外面世界的信息,這就是我去支教的初衷。
帶著一份執(zhí)著的信念和一顆熱忱的心,我們暑期實踐小組經過十幾個小時的長途跋涉來到江西省泰和縣實驗小學,將在這里度過難忘的七天支教生活。
我們支教的小學和住宿的賓館都在縣城中心,這里給我第一印象挺好的,和我想象中的艱苦環(huán)境差遠了。站在校門外遠眺,嶄新的教學樓,寬闊的操場,整潔的綠化,大家都感嘆如此優(yōu)越的條件根本不需要我們來支教。詢問小店的阿姨,得知這是縣城最好的小學,我想這次支教應該是一次愉快的夏令營之旅。
我們下榻在教育賓館,盡管住宿條件有些不盡人意,但是教育局局長郭叔叔的熱情歡迎讓我們很溫暖,少一些旅途的勞累。第二天我們去學校拜訪校長并了解學校具體情況,他們對我們的到來表示熱烈歡迎,向我們交代了上課注意事項并留下了聯系方法,為了確保安全學校每天給我們安排了下班的老師。因為我們來的時候已經放假了,所以沒有見到所謂的學生。
第三天早晨安排小朋友破冰。印象中農村的小孩應該是乖巧害羞的,對我們的到來陌生又好奇。但事實證明我錯了。支教的小朋友很聰明很大膽,活潑好動,對我們一點也不怕生,儼然不把我們當老師。第一天見面就有很多遲到缺勤的現象,我們在王校長的協助下好不容易把他們按班級安排好座位,管好紀律。開始自我介紹,先是支教的同學然后是學生。我們自我介紹時候都會把名字寫在黑板上并交代一下自己交的課程。
那天發(fā)現龔禮佶很適合支教,很會哄小朋友開心,站在講臺上滔滔不絕,很有老師的風范。薛龍很有親和力,非常受小朋友歡迎,被圍得水泄不通。支教具體事宜由王玲負責安排,她很盡心盡力,我們支教組有了她工作才開展得井然有序。
自我介紹結束后我坐在第一排小朋友旁邊,向他們了解情況并增進感情,幾天后我就要給他們上課了,說實話還是有點緊張,對上課一點經驗也沒有,小學老師不好當啊。一個早上我們很多時間都是用來維持紀律的,這是個嚴重的問題。他們和我想象中農村的孩子太不一樣,個個都很活潑、機靈,爭強好勝,樂于表現。
我旁邊一個叫王宇軒的男孩就拉著我說自己如何出眾,喜歡數學,愛好古典文學,擅長書法,一聽說我是教地理的,就和我談起中國地圖,我不得不承認他們很聰明,而且多才多藝,比我當年強多了。后來王校長任命鄭金香為班長,小男孩就憤憤不平地告訴我,鄭金香有親戚在學校當領導,奶奶是小學門衛(wèi)。哦呵,現在的小孩子真不簡單,小小年紀就懂世道,還把話講得如此圓滑,我不禁感嘆道。他們都是五年級的優(yōu)秀學生,分別從七個班里挑選出來,很多小朋友家境不錯,他們的思維方式和行為舉止比起城市小孩毫不遜色。
7月6號下午是活動課,我和支教組的幾個同學一起去學校幫忙維持紀律。小孩子真的很鬧,我們幾乎個個都扯破了嗓音,但仍然很難震懾住他們??蓱z的薛龍,感冒還沒有好,拿著大喇叭主持活動,估計下課后嗓子就啞了。我們把小朋友分成三隊,分別由龔禮佶、曹榮華、顧夢穎帶領。我負責登記比賽分數,程楠拍照,王玲幫忙維持秩序。比賽開始緊張有序地進行,小朋友們集體榮譽感很強,參加比賽的奮力拼搏,其他組員在一旁加油助威,小組長把大家緊密地團結起來,協調各方矛盾。每輪比賽結果出來,總是幾家歡喜幾家愁,不過友誼第一比賽第二嘛,玩得開心就好。最終顧夢穎帶領的戰(zhàn)龍隊取得了團體第一名的好成績。
小朋友的體力精力果然很好,一個下午的活動讓我們個個疲憊不堪,他們仍舊活蹦亂跳。真的太累了,我找把椅子坐下,邊看他們比賽邊休息,不禁使我想起自己的童年,曾幾何時,我們也是這般天真無邪,這般無憂無慮,也會為小事和同學吵得面紅耳赤,也渴望得到老師的鼓勵和表揚?;剡^來想想覺得他們很可愛,活潑又充滿朝氣,于是我又站起來走進他們,融入其中的快樂。
這天下午是支教來最累的半天。大家個個筋疲力盡,但是和小孩多呆一會兒就多一點兒感觸,多一份喜悅和收獲。
7月8號早晨是我的地理課,終于要蹬上講臺了,有點緊張有點激動。我一大早起來同夢穎去學校,把課件拷到電腦上預演一遍,因為里面有許多flash,但愿電腦不要臨時罷工。我教的是中國行政區(qū)劃分,重點教他們如何認識地圖,掌握各個省市的名稱、簡稱、地理位置和輪廓識別。小朋友很聰明,瞬時記憶能力很強,一教他們馬上就能掌握,提問時大家都爭先恐后地回答。本來打算讓他們把各省輪廓圖拼成中國地圖,動手環(huán)節(jié)比較有趣味性,但是因為有的小朋友沒有準備好材料,我只能把他們分成兩組,各派代表上來在電腦里計時比賽。這節(jié)課上下來很順利,我很滿足很開心,不知他們收獲如何。站在講臺上經歷著由學生到老師的角色變化,讓我感覺更加自信和成熟。
突然想起韓愈《師說》里的一句話:師者,傳道授業(yè)解惑也。發(fā)現自己哪項都不符合,不免有點失落,不過課前課后我都盡自己最大的努力做好本職工作,很充實。和孩子們相處的時間盡管不長,但在一起時很融洽,我切身體會到做一個教師的責任、艱辛和榮耀。當你看到他們按照你的要求努力做好每一件事的認真和投入并取得成果時,那種感動和幸福是難以忘懷的。他們凝望你那清澈的眼神,充滿希望和憧憬,永遠駐留在我的內心深處。
孩子們天真善良,調皮可愛,有時你會從他們身上看到生活的映射,那種暖暖的笑和純純的愛,纖塵不染,喜歡和懷念那種純真的感覺。從支教中我體會帶小孩需要耐心和愛心,孩子們的心是很敏感的,極易受傷,要平等地對待每一個孩子,不要讓他們覺得你有偏心。要學會尊重他們,鼓勵和表揚他們比粗暴地批評管用的多。正因為這些活潑可愛的孩子,給我們的生命增添許多感動和責任。
支教的工作是艱辛的,支教的生活是充實的,支教的心情是歡愉的,支教的感動是真實的。轉眼間支教已經接近尾聲,雖然時光無情地流逝,但支教的情形仍歷歷在目,感受仍然駐留心間。
我們躊躇滿志地去,碩果累累地歸。
帶著夢想,帶著笑臉,與孩子們共享教育甘甜。
托起希望,托起明天,與孩子們共建情感源泉。
社會實踐報告總結1500字二:
有一種生活,你沒有經歷過,就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你沒有體會過,就不知道其中的快樂;有一種快樂,你沒有擁有過,就不知道其中的純粹。支教是一種經歷,是一種磨練,更是一種人生財富。
還記得寒假的時候我去面試客家大學生心心筑夢支教隊的場景,還記得我當初的壯志酬勤;還記得五月份去大學城培訓的樂與苦;還記得剛放暑假每晚夜深人靜的時候寫教案的場景。。。。。。。終于在2013年7月20日那天我懷著滿腔熱情,帶著無限期望,開始支教之旅。我將永生記住這個特殊的日子!就是這一天,我?guī)е窈竦慕贪负徒虒W資料,懷著滿腔的興奮與熱忱,走進了廣東省梅州市xx縣xx鎮(zhèn)xx小學支教?;匚哆@15天,支教的生活就像一杯清茶,沒有華麗的色澤和醇厚的味道,淡淡的清香卻讓人回味無窮。
7月20日那天,我們梅城支教隊隊員一行12人搭乘中巴來到了水寨車站與其他隊員匯合!兩個小時的車程里,我們有說有笑,更多的是對支教生活的期待!在水寨車站我們匯合后,支教隊xx分隊的22人一起搭乘中巴前往xx鎮(zhèn),這期間的兩小時車程真的是蠻痛苦的,一直在上山,而且路很爛,搖搖晃晃的!車外下著傾盆大雨,車內的我,心中不免有些忐忑不安、一絲顧慮涌上心頭。面對陌生的環(huán)境,未曾謀面的學生。我想,怎么能在最短的時間里相處的融洽呢?帶著心中的種種設想,不知不覺到了xx小學。學校的環(huán)境比我想象中的要好很多!我和麗麗師姐,麗紅師姐還有余俏分到一個宿舍!當晚我們四個就混得很要好了!
7月21號,是打掃衛(wèi)生和家訪,宣傳我們支教隊和告知開課時間!7月22號是學生報名時間,我們招收了差不多200名學生,開設年級包括小學三年級到高三!7月23號是開學典禮和班會課!
還記得那天的班會課,第一次以班主任的身份登上初一班級的講臺,內心除了激動和喜悅之外還略有緊張,面對著一個個可愛的臉龐以及那渴望知識的眼神,我深感為人師表,責任重大,尤其是在青春期,在叛逆期,我們更應該走進他們,為他們打好基礎,讓他們健康的成長!在班會課上,我見識了我們班那幾個很調皮的男生,老是和我們對著干,女生則是很羞澀,在學生自我介紹的時候,女生甚至不敢走上講臺,就連在自己座位上完成自我介紹都不敢!!男生很喜歡起哄和嘲笑女生!接著是選班委,調皮的男生總是上來競選,女生就幾乎沒人肯上來,我們作為班主任只能鼓勵他們,但是女生包括一些內向的男生都不敢上來競選!最后只能選那幾個調皮的男生做班委了,雖然我很想換掉他們,但是為了尊重民意,其實他們投這幾個人的票也沒辦法,就這幾個人競選,我覺得就讓他們先干著吧!
7月24號是上課的第一天,我擔任的是初一級和初二級的語文老師!這一天在這兩個班都有上課!給我的感覺是,初一的班級就很羞澀很羞澀,沒有人肯起來回答問題,而且似乎對我的教學內容不感興趣,打瞌睡的,調皮搗蛋的,什么都有,但是可能是因為我是他們的班主任吧,他們也不敢太過分!初二的班級我就真的不知道該怎么評價了,打瞌睡,做自己事的,傳紙條的,離開座位的。。。。。。我批評了他們,還是這樣!課后我叫了兩個班的課代表出來,請他們評論我的教學是 不是太枯燥,內容是不是太深奧!他們說不會枯燥不會深奧,就是我的語速有點快,初二班的說覺得我講的內容對他們很有幫助。。。。。。說起內容對他們有幫助,這倒是實話,我講的是小說,詩歌,散文等知識的總結之類的,她說他們老師不會詳細系統(tǒng)的給他們講!
于是,在第二天我還是按照第一天的教學方法和內容講課!我發(fā)現他們依舊是打瞌睡的,玩手機的,什么的都有!我又找他們出來,結果還是說很好,不會枯燥不會深奧!但是我感覺事情沒有那么簡單,我的直覺告訴我,他們接受不了這些教學內容!我打電話請教一個華師的師姐,她說你要學會換位思考,你那個年齡的時候喜歡聽什么,你對什么感興趣,他們還是初一初二,沒有那樣的壓力去接收這些系統(tǒng)的東西,不要把他們當初三生,高三生,甚至是大學生那樣去教他們!而且你只支教10多天,你給他們帶去的不應該只有應試教育的知識,對付考試的內容,而應該是其他的一些他們需要又接觸不到的。。。。。。我想了一下,我覺得師姐講的真的是很有道理,我講的內容雖然系統(tǒng),但是這些他們現在還沒有壓力和興趣去接受他們,而且以后他們的老師估計也是會講的,我要做的是一些比這些知識更重要更有意義的事情!
我思考了一天,針對他們羞澀的問題,我打算改變我的教學方法,講一些戲劇小說那些可以人物扮演的課文,讓他們人物扮演朗讀,然后進行人物形象分析,課文主題思想分析以及一些細節(jié)問題,這些問題讓他們小組討論派代表回答問題,目的是鍛煉他們的膽量和培養(yǎng)他們團隊合作的能力!在初一的課上,我看到了他們的銳變,他們上課不再打瞌睡,調皮搗蛋了,而是滿懷激情,而且他們也從剛開始的要我點名回答問題和人物扮演轉變?yōu)榉e極舉手回答問題和人物扮演!課堂氣氛也活躍了,他們每天都蠻期待語文課的!在會議上,隊長還表揚了我的語文課,曾哥說我的語文課可以作為示范課了!!有付出就會有回報,我感到很開心也很激動!在接下來的課堂上,我還搞了幾節(jié)語文實踐課,包括演講會,交流會等等,都很成功,在演講會上有幾個女生是脫稿演講的,而且很流利!!我也越來越愛我的初一班了!
說起初二班,我也是運用這樣的教學模式,但是他們似乎不買賬,人物扮演朗讀,沒人肯起來,就算我點名,也不起來!小組討論也是靜悄悄的,一個個都在抄筆記或者是發(fā)呆!我搞實踐課,舉辦演講會,沒人敢上來,就算讓他們帶稿演講也不肯上來;讓他們當小老師,也沒有人敢上來!!而且課堂氣氛差,吵吵鬧鬧的,甚至課上吸煙、離開座位!最后初二班讓我徹底失望了,我不知道要怎么辦才能提起他們對語文的興趣,有隊友說我這些方法即人物扮演朗讀用到初二會不會對他們來說太幼稚了,于是我換了其他教學模式,包括類似大學的教學模式,老師講課快,而且基本上不板書,PPT也過的很快,但是我發(fā)現這些用到他們身上,也沒有我們大學課堂上認真聽課,快速做筆記的場面出現!!最后我徹底被打敗了,他們這樣的課堂氣氛也讓我在后期的教學上沒有心情去備初二級的教案和教學,于是,我想他們既然不尊重我的勞動成果,甚至都不尊重我的老師身份,那我也沒有必要拿熱臉去貼冷屁股了,我在初二的課上坐著上了幾節(jié)課,我不管紀律,隨他們吵,隨他們離開座位,傳紙條,甚至把椅子搬到幾個想讀書的同學的座位旁專門給他們講課,我原以為我這樣做他們會有些感觸有些反省的,結果我發(fā)現我想多了,他們更加肆無忌憚了,在他們心里似乎根本就沒有羞恥這個詞存在!于是在后來的課上我說上我的語文課可以不按你們班主任編排的座位坐,你們自己隨意坐,想聽課的就坐前排,不想聽的可以做后面。。。。。?!,F在回想起來,我似乎也太小孩子氣了,我不該這樣對他們的,我應該嘗試著去融入他們的世界,改變他們對學習的認識,而不是放任自流,不管不顧!也許是我太年輕吧,也許是我本身專業(yè)知識和技能就不夠吧,總之,如果可以重頭再來,我會認真的去備好每一節(jié)初二級的語文課,我堅信我當時方法肯定沒有想盡,如果我再認真地想的話,我會想出一個適合初二班的語文教學方法的!
時間飛逝,8月4日支教迎來了尾聲。在最后一節(jié)班會課上我們與學生們開了一場派對。 天下沒有不散的宴席。離別的時刻依然殘酷的擺在我們每個人面前。留下的也許還有足跡,帶走的卻只是回憶。悄然消失的時間,帶走了我們在xx的15天,不希望將曾經在那留下的足跡也一并帶走。支教留給我的東西太多太多,在另一個別樣的藍天下,感受了人性的溫暖,知識的力量,社會不斷進步下依然留下的畸形現象。有了愛的接力棒的傳遞,每一年都會是嶄新的一年!我無悔于這次經歷!
這次的支教也給我?guī)砹颂嗟母袆?小芳同學發(fā)高燒依然堅持參加班集體的軍訓,最終倒下打了五瓶點滴,但是這些都打不敗她,第二天她依然堅持來上課!而且她是一人獨自住在三層樓高的樓房里,爸媽都出去打工了!她還那么小,她的堅強和自立、自理能力讓我自嘆不如!晉優(yōu)同學,也從一個調皮搗蛋的惹人煩的孩子轉變?yōu)楣郧?,認真學習的好孩子!我的語文課代表也認真學習了,而且能做好課代表的帶頭作用!還有秋婷同學,全班同學都欺負她,嫌她臟,偷東西!但是她一直在默默忍受著,她告訴過我一次,我找那些同學談了話,結果他們還是一樣會欺負她,可是后來我問她的時候,她總是笑瞇瞇地說老師放心吧,他們不再欺負我了!一個多么可愛單純的小女孩啊,為了不給老師添加煩惱,自己一個人默默忍受!!
每當夜深人靜之時,我總會獨自品一杯清茶,然后捫心自問,當初為什么要支教? 這個問題其實也很簡單:因為那兒需要支教,因為那兒需要幫助。正如為什么要登山?因為山在那兒一樣的簡單。無論你支教是出于什么目的,這不重要。最關鍵的是你要踏踏實實做好支教,真正能發(fā)揮出貢獻,真正能看到支教的效果。在這里,我發(fā)表下想法。我覺得作為一名支教的志愿者的條件:一、要有愛心、熱心、激情;二、要有教育別人的能力和水平;三、要有在枯燥簡單生活條件里長期堅持的心理準備。長期堅持下去,面對的更多是激情和沖動過后,落后的村莊、枯燥的生活,最主要的還是自己內心劇烈的矛盾沖突當初美好的想象和初衷,與真正鄉(xiāng)村支教生活的大相徑庭!
我們或許幫不了他們什么,但是我們盡力了,這樣我們心里才能消除些許不安,我們不能讓他們輸在起跑線上,至少我們可以帶給他們希望。雖然一個支教者的作用有限,可支教這種行為本身就是一種愛的影響,愛的傳播。這種奉獻的精神會影響著當地的孩子,當地的老師,當地的村民,還影響著你身邊的朋友。以后他們也許會將這種愛傳播出去。
我沒有什么要去拯救教育拯救他人的崇高理想,我只是按自己的內心去做,希望自己確實能做點什么,哪怕是影響一個山區(qū)的小孩子,都會讓我心境坦然,溫暖,純凈??傊?,希望自己在這個功利的年代里,能做個真正的麥田守望者,踏踏實實去做,哪怕會很艱辛很寂寞甚至很委屈。我守望麥田,卻不是為了收獲,我只是欣賞那一種天地的杰作,樂于把自己融入那無盡的麥浪。在喧囂的塵世給自己的心留點空間,讓那種感恩長存于懷。.