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關(guān)鍵詞:初中化學(xué);實(shí)驗(yàn)教學(xué);資源整合
一、在改善化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的過(guò)程中增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的趣味性
為了提高學(xué)生對(duì)于化學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣,初中化學(xué)教師應(yīng)積極組織實(shí)驗(yàn)教學(xué),將課堂教學(xué)與化學(xué)實(shí)驗(yàn)聯(lián)系在一起,使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候真實(shí)感受化學(xué)的存在,將自己學(xué)習(xí)到的化學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,使學(xué)生找到化學(xué)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
為此,初中化學(xué)教師應(yīng)在課堂教學(xué)的時(shí)候觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)反應(yīng),觀察哪種類型的化學(xué)知識(shí)以及化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚣ぐl(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在了解到學(xué)生的興趣所在之后,教師可以充分結(jié)合學(xué)生的獵奇心理,對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行改良和創(chuàng)新,吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在講解一些難度較大的化學(xué)知識(shí)的時(shí)候,初中化學(xué)教師可以在課堂上安排化學(xué)實(shí)驗(yàn),用實(shí)驗(yàn)來(lái)演示化學(xué)知識(shí)或者是化學(xué)現(xiàn)象,激發(fā)學(xué)生的探究興趣,引發(fā)學(xué)生對(duì)于化學(xué)實(shí)驗(yàn)或者是化學(xué)知識(shí)的深入思考。例如,在講解化學(xué)中濃硫酸的化學(xué)性質(zhì)的時(shí)候,化學(xué)教師可以在課堂上親自使用濃硫酸進(jìn)行脫水性演示和吸水性演示。為了使化學(xué)實(shí)驗(yàn)具有一定的趣味性,初中化學(xué)教師可以用濃硫酸在竹片上畫(huà)畫(huà),在完成之后加熱竹片,使學(xué)生了解到濃硫酸的脫水性質(zhì)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,學(xué)生能夠親眼看到濃硫酸的性質(zhì),對(duì)于教師之前畫(huà)的圖案也清楚地看到,不僅使得課堂的氛圍變得活躍,學(xué)生在教師演示的實(shí)驗(yàn)的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了化學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的趣味性。
二、在初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的過(guò)程中適當(dāng)拓展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容
初中階段的化學(xué)學(xué)習(xí)是打基礎(chǔ)的階段,在這一階段,許多化學(xué)實(shí)驗(yàn)是比較簡(jiǎn)單且學(xué)生可以親手完成的,為了使學(xué)生對(duì)于化學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)保持持久的學(xué)習(xí)熱情,初中化學(xué)教師在講授化學(xué)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候可以向?qū)W生適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)展知識(shí),并在實(shí)驗(yàn)教學(xué)完成之后給學(xué)生留一些思考的任務(wù),讓學(xué)生對(duì)于未解決的問(wèn)題有更多的探究欲望。
例如,在學(xué)習(xí)鐵元素的化學(xué)反應(yīng)的時(shí)候,初中化學(xué)教師可以引導(dǎo)學(xué)生猜想鐵銹的化學(xué)成分是三氧化二鐵還是四氧化三鐵?這一問(wèn)題會(huì)給學(xué)生留下思考的空間,讓學(xué)生對(duì)于問(wèn)題產(chǎn)生好奇心,并主動(dòng)通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行研究,利用化學(xué)教師介紹的氧化還原反應(yīng),學(xué)生可以進(jìn)行化學(xué)探究實(shí)驗(yàn),將鐵銹放在濃鹽酸之中,檢驗(yàn)溶液的顏色,以此判斷鐵銹的成分。在這一過(guò)程中,學(xué)生不僅了解到化學(xué)實(shí)驗(yàn)中動(dòng)手實(shí)踐的重要性,也使得學(xué)生在實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的時(shí)候掌握了一些課外知識(shí),少了一些化學(xué)考試的壓力,學(xué)生對(duì)于化學(xué)知識(shí)的探究欲望提高,學(xué)習(xí)興趣也會(huì)大大提高。
三、在化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的過(guò)程中整合資源,提高學(xué)生的創(chuàng)新性
在傳統(tǒng)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中,化學(xué)教師僅僅在課堂中演示實(shí)驗(yàn)過(guò)程,學(xué)生只能看著教師演示,沒(méi)有實(shí)踐動(dòng)手的能力,這使得學(xué)生對(duì)于實(shí)驗(yàn)演示喪失了興趣和注意力。為了改善這一化學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀,化學(xué)教師應(yīng)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中給予學(xué)生動(dòng)手參與的機(jī)會(huì),使W生真正掌握化學(xué)實(shí)驗(yàn)的技巧和基礎(chǔ)知識(shí)。初中化學(xué)教師可以在這一過(guò)程中創(chuàng)新教育方式,整合現(xiàn)有的化學(xué)學(xué)習(xí)資源,提高學(xué)生的化學(xué)素質(zhì),并在常規(guī)性的教學(xué)中激發(fā)學(xué)生的思維。為了幫助學(xué)生深化對(duì)化學(xué)概念的認(rèn)知,化學(xué)教師可以利用現(xiàn)有的資源對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)方式進(jìn)行完善和創(chuàng)新,指導(dǎo)學(xué)生完成化學(xué)實(shí)驗(yàn),給學(xué)生提供各類型的實(shí)驗(yàn)資源,在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中使得學(xué)生對(duì)于化學(xué)知識(shí)有更多、更深刻的了解。
在整合化學(xué)學(xué)習(xí)資源的過(guò)程中,初中化學(xué)教師可以利用信息技術(shù)手段進(jìn)行資源整合,給學(xué)生提供更多資源查詢的渠道,幫助學(xué)生篩選一些有利的學(xué)習(xí)資料,提高學(xué)生的化學(xué)探究興趣,避免學(xué)生不能分辨學(xué)習(xí)資料的質(zhì)量。在課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時(shí)候,化學(xué)教師可以為學(xué)生播放一些化學(xué)實(shí)驗(yàn)的演示視頻,讓學(xué)生能夠了解到其中的知識(shí)和實(shí)驗(yàn)操作方法,幫助學(xué)生拓寬化學(xué)學(xué)習(xí)視野,提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,給學(xué)生更多的化學(xué)學(xué)習(xí)空間。
四、總結(jié)
為了使學(xué)生在初中階段打好化學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ),養(yǎng)成良好的化學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣以及樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,初中化學(xué)教師應(yīng)注意教學(xué)方法,注重趣味化化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué),給學(xué)生更多動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì),使學(xué)生真正了解到化學(xué)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,認(rèn)識(shí)到化學(xué)實(shí)驗(yàn)對(duì)于化學(xué)學(xué)習(xí)的重要性,并掌握正確的化學(xué)學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)方法。
參考文獻(xiàn):
面對(duì)此種形勢(shì),盛世傳播以不斷改良服務(wù)模式的方式來(lái)應(yīng)對(duì)。通過(guò)維持傳統(tǒng)電視優(yōu)勢(shì),多樣化合作模式(如加強(qiáng)與欄目制作團(tuán)隊(duì)的合作,為客戶提供量身定制的投放模式),與新興媒體建立更密切的合作,根據(jù)客戶的需求提供更多產(chǎn)品組合給客戶選擇。順應(yīng)趨勢(shì)和潮流的變化,不斷提升服務(wù)品質(zhì),以此在越來(lái)越嚴(yán)峻的媒體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于有利地位。
在多年的品牌營(yíng)銷過(guò)程中,我們認(rèn)為,企業(yè)品牌營(yíng)銷能否成功的基石是品牌定位是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確的品牌定位有利于切割市場(chǎng)份額。否則,在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的現(xiàn)代社會(huì),只能淹沒(méi)在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)之中。而且品牌定位的目的就是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為品牌,以利于客戶對(duì)企業(yè)形成正確認(rèn)識(shí)。
成功的品牌定位,首先,可以充分體現(xiàn)品牌的獨(dú)特個(gè)性、差異化優(yōu)勢(shì);其次,能夠與客戶建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)固的關(guān)系;再次,能夠?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷計(jì)劃指引方向。品牌定位的確定可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其資源的聚合,產(chǎn)品必須實(shí)踐該品牌向客戶所做出的承諾,不能夠偏離品牌定位的指向,企業(yè)要根據(jù)品牌定位來(lái)塑造自身。
盛世整合以此為基礎(chǔ),綜合比較自身的優(yōu)勢(shì),最終確立自己為媒體整合傳播機(jī)構(gòu),主攻方向?yàn)樾l(wèi)視傳播平臺(tái)。與全國(guó)一線衛(wèi)視建立密切的合作關(guān)系,為客戶提供一流的傳播平臺(tái),并能夠根據(jù)客戶的實(shí)際需求整合全國(guó)衛(wèi)視資源,優(yōu)化廣告投放策略!
誠(chéng)然,在廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)導(dǎo)致受眾的分流越來(lái)越多樣化,引起廣告主重視。同時(shí),越來(lái)越多的客戶開(kāi)始重視新興媒體的廣告?zhèn)鞑?,在這種局面下,讓企業(yè)能夠長(zhǎng)久發(fā)展的唯一的途徑就是正視及重視新媒體的發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)與新媒體的合作,找準(zhǔn)契機(jī),由點(diǎn)至面的與新媒體展開(kāi)合作,為客戶提供更專業(yè)的服務(wù),才能在風(fēng)云變幻之際屹立不倒。
新媒體與傳統(tǒng)媒體并存的時(shí)代,對(duì)廣告公司的整合能力和綜合運(yùn)用能力提出了更高的要求,專業(yè)性和整合性成為衡量廣告公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)尺。而廣告主對(duì)精準(zhǔn)傳播的要求日益提升,也給傳統(tǒng)型的廣告公司提出了新的挑戰(zhàn)。而廣電總局2012年頒發(fā)的“雙限令”,讓優(yōu)勢(shì)稀缺黃金媒介資源成為商家必爭(zhēng)之地。央視招標(biāo)資源、主流衛(wèi)視招標(biāo)資源、大事件、大賽事、優(yōu)秀的電視劇、綜藝、專題節(jié)目是廣告主喜歡跟進(jìn)的資源。在上述形勢(shì)下,一方面,本土廣告公司需要緊跟政策轉(zhuǎn)變思路,針對(duì)新的傳播規(guī)定和企業(yè)需求,有針對(duì)性地調(diào)整在電視傳播上的策略;另一方面,也要將政策變化的新機(jī)遇傳遞給企業(yè),不斷挖掘新的傳播機(jī)遇,發(fā)揮好企業(yè)和媒體之間的橋梁作用。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面,借力電視平臺(tái),在新興媒體方面,找準(zhǔn)契機(jī),促成合作,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的“雙贏”,也滿足客戶多樣化投放模式的新需求。
【關(guān)鍵詞】五力模型 學(xué)校發(fā)展
南華小學(xué)位于深圳河畔,與香港一河之隔,福田區(qū)屬六年制公辦小學(xué),創(chuàng)辦于1987年,是一所具有傳統(tǒng)特色和現(xiàn)代特征的省一級(jí)學(xué)校。
“十二五”期間,南華小學(xué)教育現(xiàn)代化建設(shè)既面臨前所未有的機(jī)遇,也遇到一些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何抓住這大好時(shí)期,上下齊心,團(tuán)結(jié)一致,把學(xué)?,F(xiàn)代化推向一個(gè)更高的臺(tái)階,是擺在全校師生面前的現(xiàn)實(shí)課題。本文借助“五力模型”,分析了南華小學(xué)的發(fā)展思路。
五力模型是哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾?波特(Michael Porter)于80年代初提出,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。該模型在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上推導(dǎo)出決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和市場(chǎng)吸引力的五種力量,用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析,可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這五力分別是: 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。如下圖:
波特的五力模型是一個(gè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略分析框架,目前,在各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域的發(fā)展研究中應(yīng)用廣泛,也可以把這個(gè)模型作為學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略分析的一個(gè)基本范式。
一、面臨的競(jìng)爭(zhēng)力量
按“五力模型”的五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量分析,南華小學(xué)受到的競(jìng)爭(zhēng)力量構(gòu)成如下:
行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者:周邊小學(xué)。隨著福田教育的蓬勃發(fā)展,區(qū)公辦中小學(xué)100%達(dá)到了深圳市義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校間的軟、硬件條件達(dá)到均衡狀態(tài),目前正朝著內(nèi)涵、特色、優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)努力奮進(jìn),形成了一種良性競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
購(gòu)買(mǎi)者:社會(huì)、納稅人和上一級(jí)學(xué)校。隨著深圳全力推進(jìn)教育均衡發(fā)展,轄區(qū)學(xué)生都能享受到同等公平的教育資源和教育機(jī)會(huì),并能做到就近升入中學(xué)。但是,外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的選拔性考試、“重點(diǎn)中學(xué)”事實(shí)上的存在、社會(huì)上的口碑,都對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生了影響,從而左右著小學(xué)的辦學(xué)目標(biāo),因此,如何處理好和這些購(gòu)買(mǎi)者的關(guān)系,提高畢業(yè)生升學(xué)質(zhì)量成為影響學(xué)校發(fā)展的重要問(wèn)題。
供應(yīng)商:社區(qū)家庭。南華小學(xué)所在社區(qū)――南華村是深圳市較早建設(shè)的公務(wù)員、事業(yè)單位職工住宅區(qū),但20多年后,原居民多已陸續(xù)搬離,現(xiàn)居民多為華強(qiáng)北商圈的商戶,非戶籍學(xué)生占80%以上,生源質(zhì)量受到一定影響。
潛在的新進(jìn)入者:新辦學(xué)校。為創(chuàng)建和諧社會(huì),切實(shí)解決流動(dòng)人口子女和本地適齡兒童入學(xué),深圳市除在原有學(xué)校挖潛擴(kuò)招外,還不斷地開(kāi)辦新的學(xué)校,想方設(shè)法緩解上學(xué)難問(wèn)題。但由于土地等因素限制,這些新增學(xué)校基本上處于原特區(qū)外,對(duì)位于中心區(qū)的南華小學(xué)影響不大。
替代品:民辦學(xué)校和香港學(xué)校等。近年來(lái)我區(qū)民辦教育發(fā)展迅速,他們具有靈活的辦學(xué)機(jī)制,有大的企業(yè)做后盾,聘請(qǐng)了全國(guó)各地的退休名師加盟,擁有雄厚的師資力量、優(yōu)美的校園環(huán)境、濃郁的校園文化、鮮明的辦學(xué)特色,而且注重宣傳,顯現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),近6.2萬(wàn)港人已在深圳安家,由于特殊的歷史、地理和人文環(huán)境影響,他們的子女許多選擇就讀于香港的學(xué)校,這些學(xué)童住在深圳,每天都要從深圳口岸往返香港上學(xué)。據(jù)新浪網(wǎng)報(bào)道,2013年,每天近1萬(wàn)7千名跨境學(xué)童,每日需要花費(fèi)4到5個(gè)小時(shí)往返于家和學(xué)校之間。
二、已有條件分析
學(xué)校要尋求發(fā)展,必須對(duì)其內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全面深入的分析,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)展策略。在明確了競(jìng)爭(zhēng)五力、全面分析學(xué)校所處的內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上,下面分別就學(xué)校自身具備的優(yōu)勢(shì)和存在的劣勢(shì)、存在的機(jī)會(huì)進(jìn)行具體分析,從而確定發(fā)展策略。
1、具有的優(yōu)勢(shì)。
區(qū)位優(yōu)勢(shì)。南華小學(xué)所屬的福田區(qū)位于深圳中部,從當(dāng)初的特區(qū)邊緣到次中心區(qū)、中心城區(qū),目前已是深圳市集行政、文化、信息、金融和商務(wù)等五大中心于一體的城區(qū)。2002年首批進(jìn)入教育強(qiáng)區(qū)之列,2009年全區(qū)中小學(xué)均達(dá)到廣東省義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),2010年底,順利通過(guò)廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)的驗(yàn)收。2013年正向教育國(guó)際化等更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā),南華小學(xué)所處的這些區(qū)位優(yōu)勢(shì),為學(xué)校的發(fā)展提供了巨大的施展空間。
歷史積淀。南華小學(xué)明確了以促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展為宗旨,培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)展要求的健康人的辦學(xué)理念,本著誠(chéng)信、扎實(shí)、創(chuàng)新的南華人精神,圍繞以誠(chéng)信為魂,以健康教育為支點(diǎn),把南華小學(xué)建設(shè)成有傳統(tǒng)特色和現(xiàn)代特征的健康促進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo),取得了豐碩的成果。南華小學(xué)24年來(lái)勵(lì)精圖治、開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展的歷程,尤其是學(xué)校近五年的教育教學(xué)和管理實(shí)踐,為未來(lái)的發(fā)展積淀了豐富的經(jīng)驗(yàn),奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、存在的劣勢(shì)。
場(chǎng)地條件。學(xué)校占地面積與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相比差距較大。學(xué)校占地面積7608平方米,建筑面積9994平方米,2013年有在校生1678人,生均占地面積遠(yuǎn)小于國(guó)家規(guī)定的全日制小學(xué)每個(gè)學(xué)生28平方米的用地標(biāo)準(zhǔn),給教學(xué)和活動(dòng)造成了一定的影響。
學(xué)生習(xí)慣。學(xué)生的文明禮儀養(yǎng)成教育效果與學(xué)校目標(biāo)要求不相適應(yīng)。尤其是近幾年,暫住生源和獨(dú)生子女占比例越來(lái)越大的情況下,家庭教育不能很好地配合學(xué)校教育,家長(zhǎng)的教育隨意性非常強(qiáng),缺乏科學(xué)性,有的溺愛(ài)、嬌慣,有的簡(jiǎn)單粗暴、棍棒教育,家庭教育水平和教育合作意識(shí)參差不齊,極大地增加了德育工作的難度。
教學(xué)質(zhì)量。教育教學(xué)質(zhì)量與上級(jí)要求和家長(zhǎng)的期望仍有差距。質(zhì)量立校是學(xué)校發(fā)展的永恒主題,學(xué)校不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化校本研修,狠抓教學(xué)管理,促使教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高,但與區(qū)內(nèi)一流學(xué)校相比,顯得缺少創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)力,職業(yè)懈怠現(xiàn)象比較普遍,與上級(jí)要求和家長(zhǎng)的期望相比,仍存在一定的差距。在推進(jìn)教與學(xué)方式轉(zhuǎn)變、促使學(xué)生愛(ài)學(xué)樂(lè)學(xué)、提高教育教學(xué)質(zhì)量方面,應(yīng)有更大的作為。
安全工作。學(xué)生的安全教育工作、安全防范工作仍需不斷加強(qiáng)。學(xué)校在加強(qiáng)安全管理,建設(shè)和諧校園方面做了不少的工作,取得一定的成效,但仍存在如學(xué)生安全防范意識(shí)不強(qiáng),安全教育過(guò)于形式化,缺乏操作性以及缺乏對(duì)教師的安全教育培訓(xùn)等問(wèn)題。沒(méi)有安全,就不會(huì)有學(xué)生的健康成長(zhǎng),不會(huì)有校園的和諧安寧,不會(huì)有教育事業(yè)的發(fā)展,學(xué)生的安全教育以及安全防范工作仍需不斷加強(qiáng)。
3、擁有的機(jī)會(huì)。
教育國(guó)際化趨勢(shì)日益顯現(xiàn),我國(guó)加入世貿(mào)組織后,學(xué)校的國(guó)際化進(jìn)程逐步加快,現(xiàn)正在上級(jí)指導(dǎo)下,積極開(kāi)展對(duì)外開(kāi)放,在開(kāi)放中加大國(guó)際交流的力度,在交流中開(kāi)展國(guó)際教育合作,在合作中學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中提高學(xué)校的國(guó)際化水平,使得南華小學(xué)獲得了新的生長(zhǎng)點(diǎn)。
隨著國(guó)家綜合實(shí)力的增強(qiáng),科教興國(guó)成為我國(guó)21世紀(jì)的基本國(guó)策,教育發(fā)展的軟、硬環(huán)境得到進(jìn)一步改善,學(xué)校辦學(xué)自正日趨加大,課程改革不斷深入,這為南華小學(xué)創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境,南華小學(xué)辦學(xué)條件也逐步改善、辦學(xué)水平日漸提升,面臨的選擇和機(jī)遇更多,可以根據(jù)自身?xiàng)l件選擇特色發(fā)展道路。
教育競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。目前,地方政府更加重視和支持學(xué)校教育的發(fā)展,深圳市率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的決定為學(xué)校的發(fā)展提供了巨大的施展空間,特別是福田區(qū)構(gòu)建首善之區(qū)、幸福福田的行動(dòng),為學(xué)校教育的科學(xué)發(fā)展、高端發(fā)展打造了基石。然而,到目前為止,我國(guó)教育服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力仍然是塊短板,亟待加強(qiáng)和提升。
三、發(fā)展策略
針對(duì)南華小學(xué)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)“五力”和現(xiàn)在所具備的環(huán)境條件,提出學(xué)校發(fā)展策略。
――關(guān)于“行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者”。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,積極與周邊同類型小學(xué)聯(lián)系,本著平等、合作、開(kāi)拓、共贏的原則,組建教育聯(lián)盟式辦學(xué)集團(tuán),實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、特色共享的思想,集思廣益,積極探索教育聯(lián)盟式辦學(xué)集團(tuán)的合作途徑與方法,創(chuàng)造條件,全方位、多元化地實(shí)施合作,實(shí)現(xiàn)辦學(xué)質(zhì)量的共同提升。
――關(guān)于“購(gòu)買(mǎi)者”。爭(zhēng)取社會(huì)各方面的支持,加強(qiáng)與社會(huì)各界、特別是上一級(jí)學(xué)校的教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè),完善社會(huì)各界在學(xué)校管理和建設(shè)中的作用,優(yōu)化校外活動(dòng)環(huán)境,整合社會(huì)資源,形成教育合力,形成具有實(shí)效的開(kāi)放型教育新機(jī)制,充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì),營(yíng)造良好的外部育人氛圍。
――關(guān)于“供應(yīng)商”。加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)家庭的溝通,雙方都要按照教育目的的要求,充分發(fā)揮好各自的作用,各有側(cè)重,功能互補(bǔ)。充分發(fā)揮學(xué)校教育的優(yōu)勢(shì),學(xué)校要對(duì)社區(qū)家庭教育進(jìn)行指導(dǎo)與配合,家庭教育應(yīng)該側(cè)重于為學(xué)生提供良好的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境、創(chuàng)造和諧的家庭成員之間的關(guān)系,學(xué)校與家庭、社區(qū)整體規(guī)劃、共同合作、相互配合、齊抓共管,推動(dòng)家長(zhǎng)和學(xué)校教師共同研究教育經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律,提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
――關(guān)于“潛在的新進(jìn)入者”。由于土地面積的限制,深圳的新辦學(xué)校主要集中在原特區(qū)外,南華小學(xué)周邊基本上沒(méi)有新辦學(xué)校,所以影響不大。但我們可以借“百校扶百?!钡男袆?dòng),與其他區(qū)的新辦學(xué)校手拉手,互相學(xué)習(xí),攜手共進(jìn)。
――關(guān)于“替代品”。目前,我市學(xué)位與求學(xué)兒童的數(shù)量依然緊張,據(jù)近期政府公報(bào),深圳將全面向民辦學(xué)校購(gòu)買(mǎi)學(xué)位,這意味著民辦學(xué)校將在深圳教育領(lǐng)域發(fā)揮越來(lái)越大的作用。占據(jù)半壁江山的民辦學(xué)校和少數(shù)香港學(xué)校,辦學(xué)形式靈活多樣,能滿足兒童不同層次的需求,為深圳教育的擴(kuò)容減壓和社會(huì)的穩(wěn)定、多元化做出了積極的貢獻(xiàn),而且沒(méi)有對(duì)公辦學(xué)校形成負(fù)面影響,我們應(yīng)該繼續(xù)與這類學(xué)校保持溝通和協(xié)作,相互扶持、互為補(bǔ)充、共同成長(zhǎng)。
四、應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
以上分析主要著眼于外部環(huán)境,而在內(nèi)因方面,我們還應(yīng)該努力做好以下幾件事情:
1、推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)。在上級(jí)支持下,進(jìn)一步完善校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,保障學(xué)校依法自主辦學(xué)的權(quán)益。落實(shí)學(xué)校的五年發(fā)展規(guī)劃,突出學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展,并內(nèi)化為全體教師的共同的價(jià)值取向。從學(xué)生發(fā)展需求和學(xué)校歷史出發(fā),培育學(xué)校已有的健康教育、書(shū)法藝術(shù)教育的特色與品牌,并不斷提煉,打造成辦學(xué)品牌,以特色和品牌提升學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)知名度。
2、促進(jìn)教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展。努力提高教師的師德師風(fēng)水平,增強(qiáng)全體教師的事業(yè)心,消除職業(yè)懈怠。完善機(jī)制,營(yíng)造教師自主發(fā)展的環(huán)境,促進(jìn)教師隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。設(shè)立南華星級(jí)教師榮譽(yù),在校園內(nèi)培養(yǎng)各個(gè)學(xué)科的領(lǐng)軍人物。建立多形式的培訓(xùn)體系,通過(guò)多元、科學(xué)的培訓(xùn)活動(dòng),提高教師的專業(yè)化發(fā)展水平。
3、深化課程改革,提高教育質(zhì)量。優(yōu)化教與學(xué)的方式,激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。加大校本研修和校本課程開(kāi)發(fā)的力度,以校本研修提升教師的課程執(zhí)行力,以校本課程豐富學(xué)生的校園生活,開(kāi)發(fā)學(xué)生的多元智能、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。強(qiáng)化教學(xué)工作的管理常規(guī),規(guī)范教學(xué)過(guò)程的細(xì)節(jié),進(jìn)一步樹(shù)立以學(xué)定教的教學(xué)評(píng)價(jià)理念,建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)測(cè)制度,促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量全面、持續(xù)提升。
參考文獻(xiàn):
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一、大明山天然山泉水資源的特點(diǎn)
大明山是廣西重要的水源保護(hù)林區(qū),有“廣西廬山”之稱,山上林木茂盛。大明山天然山泉水是經(jīng)過(guò)大明山山體自凈化并從地下自然涌出的泉水,其具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.水源儲(chǔ)量豐富,流量穩(wěn)定,具有大規(guī)模開(kāi)發(fā)的條件。大明山林區(qū)一直以來(lái)備受到當(dāng)?shù)卣腿嗣竦闹攸c(diǎn)保護(hù),天然林木涵養(yǎng)水源豐富,是天然的綠色水庫(kù)。據(jù)相關(guān)資料記載:從大明山流出的河流共有37條,大明山山脈總集雨面積達(dá)700平方公里,年總產(chǎn)水量11.5億m3,山上山下共有大大小小山塘和水庫(kù)594個(gè)(總?cè)萘繛?8947萬(wàn)m3)。
2.大明山天然山泉水生態(tài)環(huán)境良好。大明山天然山泉水資源,分布于森林茂密近于原始生態(tài)環(huán)境中。它遠(yuǎn)離市區(qū)和工業(yè)生產(chǎn)區(qū),當(dāng)?shù)厝藗兩a(chǎn)生活對(duì)大明山生態(tài)環(huán)境幾乎沒(méi)有影響。良好的天然生態(tài)系統(tǒng),有利于生態(tài)山泉水的良性循環(huán)與利用。
3.大明山天然山泉水水質(zhì)好。大明山山泉水安全、天然、純凈、健康、養(yǎng)生。大明山天然山泉水經(jīng)廣西區(qū)國(guó)土資源廳、衛(wèi)生廳、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、礦泉水專業(yè)委員會(huì)鑒定,符合天然飲用水標(biāo)準(zhǔn);大明山天然山泉水為低礦化度、低硬度、超低鈉鈣鎂型天然山泉水,是當(dāng)今最為流行的天然飲用水;大明山天然泉水清澈透明、清涼爽口,長(zhǎng)期飲用能起到保健作用,對(duì)人增進(jìn)食欲、促進(jìn)健康有明顯的效果,是一種不可多得的天然飲用山泉水。
二、大明山天然生態(tài)泉水資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.大明山天然山泉水資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀。武鳴縣境內(nèi)天然山泉水生產(chǎn)企業(yè)主要分布于大明山腳下兩江、馬頭兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前,已開(kāi)發(fā)的泉點(diǎn)共有9處,有藍(lán)天、云彩橋、百欖泉、津源等9家天然山泉水生產(chǎn)企業(yè)。9家企業(yè)中藍(lán)天投入資金最大,計(jì)劃投入1.5億元。全部企業(yè)年總產(chǎn)量約26萬(wàn)多噸。主要以桶裝水為主。云彩橋、百欖泉、藍(lán)天等企業(yè)生產(chǎn)少部分瓶裝水。目前,企業(yè)產(chǎn)品銷售主要銷往武鳴縣、南寧市及南寧周邊縣各地,有部分銷往廣西區(qū)內(nèi)的來(lái)賓市、北海市等地區(qū)。云彩橋、百欖泉瓶裝水還與運(yùn)輸集團(tuán)合作,成為超大、運(yùn)德運(yùn)輸集團(tuán)等企業(yè)指定用水,藍(lán)天瓶裝水被選為中國(guó)射箭隊(duì)指定飲用水。
2.企業(yè)規(guī)模小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。由于缺少現(xiàn)代化規(guī)模型飲用水生產(chǎn)企業(yè),制約了大規(guī)??茖W(xué)開(kāi)發(fā)和利用剩余資源空間,而小型生產(chǎn)企業(yè)由于規(guī)模小,設(shè)備落后、產(chǎn)能低,對(duì)現(xiàn)有泉口更是一種資源浪費(fèi)。廠房、設(shè)備落后,對(duì)于如此珍貴的水資源更是無(wú)力進(jìn)行整體的包裝推廣,把黃金賣(mài)成了白菜價(jià)。
大明山天然山泉水大部分企業(yè)規(guī)模小、檔次低、缺乏強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。受制于市場(chǎng),相互惡性競(jìng)爭(zhēng)的窘境,無(wú)力進(jìn)行技術(shù)設(shè)備的升級(jí)和產(chǎn)能的擴(kuò)大,難以滿足市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。而當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)性變化的時(shí)候,更是難以承受巨額的轉(zhuǎn)型投入。
3.產(chǎn)品良莠不齊,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。缺少品牌優(yōu)勢(shì)。大明山天然飲用水牌子多,質(zhì)量參差不齊,沒(méi)有大品牌,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。一些企業(yè)由于資金投入不足,生產(chǎn)條件相對(duì)比較簡(jiǎn)陋,品牌規(guī)劃與推廣更是無(wú)從談起。企業(yè)由于資金缺少,對(duì)于產(chǎn)品宣傳不夠,營(yíng)銷手段落后。在缺乏優(yōu)質(zhì)品牌的情況下,一些小水廠甚至以簡(jiǎn)單粗暴的價(jià)格戰(zhàn)方式,惡性搶奪市場(chǎng),打亂了市場(chǎng),從而加劇了其生存的困境,造成了一種惡性循環(huán)。目前,大明山天然山泉水企業(yè)處于各自為政狀態(tài),由于擔(dān)憂生存現(xiàn)狀導(dǎo)致出現(xiàn)短視功利的市場(chǎng)行為。
4.產(chǎn)品類型單一,產(chǎn)品附加值不高。大明山天然泉水產(chǎn)品主要還是以桶裝飲用水為主,產(chǎn)品單一。而桶裝水受其配送范圍的局限,很難獨(dú)立發(fā)展成為具有全區(qū)乃至全國(guó)影響力的品牌。目前,企業(yè)產(chǎn)品主要銷往武鳴縣、南寧市及南寧周邊縣等地,大中城市市場(chǎng)的占有率很低。沒(méi)有形成產(chǎn)品應(yīng)有的產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品附加值不高。近年來(lái)興起的天然養(yǎng)生保健類產(chǎn)品,該產(chǎn)業(yè)附加值極高。如巴馬水主打 “長(zhǎng)壽”水品牌,“長(zhǎng)壽”日益響亮,“巴馬水”也深受市場(chǎng)青睞,為社會(huì)、政府、企業(yè)創(chuàng)造很大價(jià)值。天然山泉水相關(guān)產(chǎn)品尚未得到有效的開(kāi)發(fā),沒(méi)有依靠天然生態(tài)山泉水這個(gè)巨大資源發(fā)展果汁、飲料、果品等相關(guān)產(chǎn)品。
5.相關(guān)政策、規(guī)劃有待完善。一是天然山泉水生產(chǎn)企業(yè)土地利用、建設(shè)規(guī)劃問(wèn)題。土地用地指標(biāo)和高昂的建設(shè)用地是制約企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)大問(wèn)題,如云彩橋公司要擴(kuò)大生產(chǎn),用地指標(biāo)申請(qǐng)一直未得到批準(zhǔn)。受用土地指標(biāo)的限制還會(huì)影響到《生產(chǎn)許可證》、《環(huán)保許可證》等相關(guān)手續(xù)的辦理,從而限制更多企業(yè)的進(jìn)駐與投資建設(shè)。二是相關(guān)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)、建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)環(huán)保評(píng)估工作有待完善。如企業(yè)生產(chǎn)對(duì)下游用水是否造成影響,水源周?chē)偕穹N植對(duì)企業(yè)用水有多大影響等工作尚待進(jìn)行評(píng)估,相關(guān)的規(guī)劃和保護(hù)措施也沒(méi)能及時(shí)跟上。
三、大明山天然飲用水產(chǎn)業(yè)建設(shè)與發(fā)展壯大戰(zhàn)略思考
圍繞發(fā)展生態(tài)環(huán)保型效益經(jīng)濟(jì),政企相互協(xié)作配合,充分發(fā)揮大明山天然生態(tài)泉水資源優(yōu)勢(shì),以現(xiàn)有天然生態(tài)山泉水為基礎(chǔ)依托,打造產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。面向全區(qū)全國(guó)市場(chǎng),內(nèi)外兼修,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,將這一新興產(chǎn)業(yè)培育成為該地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),上規(guī)模、調(diào)檔次,抓質(zhì)量創(chuàng)名牌、促發(fā)展,不斷提高武鳴縣天然飲用水產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
1.不斷完善政府服務(wù)職能,為產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)劃發(fā)展鋪路搭臺(tái)
(1)積極招商引資,完善相關(guān)扶持政策。通過(guò)招商引資,努力吸引區(qū)內(nèi)外有實(shí)力的大型企業(yè)來(lái)武鳴投資或整合小型天然飲用水廠,提升天然生態(tài)泉水產(chǎn)業(yè)的總體水平。政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)積極扶持天然山泉水產(chǎn)業(yè)發(fā)展,依法完善與之相配套的土地、稅收等優(yōu)惠政策和措施。各有關(guān)部門(mén)提供更為寬松的投資環(huán)境,在資金、土地等方面給予更多的政策扶持,加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和品牌產(chǎn)品的扶持力度。
(2)利用市場(chǎng)機(jī)制和政府調(diào)控職能,整合資源,做大做強(qiáng)武鳴縣天然飲用水生態(tài)經(jīng)濟(jì)。扶優(yōu)限劣,發(fā)展大型天然山泉水生產(chǎn)企業(yè)?,F(xiàn)有的天然山泉水生產(chǎn)企業(yè)中普遍存在著企業(yè)小、品牌過(guò)多過(guò)濫、效益差等現(xiàn)象,造成內(nèi)耗嚴(yán)重,形不成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此,要加快現(xiàn)有天然山泉水企業(yè)的整合,通過(guò)收購(gòu)、并購(gòu)、形成合作社等市場(chǎng)化運(yùn)作,確立一批規(guī)模優(yōu)勢(shì)企業(yè)。嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)天然飲用水的標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量差、不符合國(guó)家飲用天然山泉水標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)堅(jiān)決予以取締。通過(guò)引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)企業(yè)兼并、重組中小企業(yè),扶優(yōu)汰劣,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、規(guī)范化、現(xiàn)代化生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)資源共享、產(chǎn)業(yè)集聚、經(jīng)濟(jì)效益提高,建立起武鳴縣天然山泉水產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),做大做強(qiáng)天然飲用水產(chǎn)業(yè),促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
規(guī)范市場(chǎng)秩序,淘汰不良企業(yè)。有關(guān)部門(mén)要依法加強(qiáng)資源管理;質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)天然山泉水生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理;對(duì)天然山泉水產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證發(fā)放要由市級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)。對(duì)符合規(guī)定條件的產(chǎn)品,積極協(xié)助申報(bào)國(guó)家免檢產(chǎn)品。
(3)積極為企業(yè)搭建交流平臺(tái)。政府應(yīng)積極為企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與當(dāng)?shù)卮迕裰g的交流搭建平臺(tái)、創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)。通過(guò)交流有效推動(dòng)了企業(yè)間相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短、和諧共進(jìn)。讓更多人都來(lái)關(guān)心和支持企業(yè)工作,并進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度。
2.發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)打造“大明山天然生態(tài)山泉水”品牌
(1)盡快組建山泉水行業(yè)協(xié)會(huì)
協(xié)會(huì)要制訂章程及行動(dòng)計(jì)劃,守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。協(xié)會(huì)內(nèi)部企業(yè)細(xì)分市場(chǎng),協(xié)商經(jīng)營(yíng),互通信息,通力合作,避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。做好產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、形象定位以及銷售策略。
(2)加強(qiáng)食品衛(wèi)生與安全意識(shí)
依據(jù)我國(guó)飲用天然生態(tài)泉水標(biāo)準(zhǔn),抓好生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作。不打價(jià)格戰(zhàn),重點(diǎn)打造優(yōu)質(zhì)品牌,凸顯大明天然山泉水的優(yōu)點(diǎn),真正滿足消費(fèi)者的需求。
(3)依托大明山的資源和生態(tài)優(yōu)勢(shì),做好產(chǎn)品核心價(jià)值定位
隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快,大氣污染、水污染等問(wèn)題也引起了人們的高度關(guān)切。人們對(duì)食品安全衛(wèi)生更加注重,對(duì)優(yōu)質(zhì)水源的需求更大。優(yōu)質(zhì)水源地已成為天然飲用水一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。如天然飲用水行業(yè)領(lǐng)軍的昆侖山雪山礦泉水、恒大冰泉長(zhǎng)白山天然礦泉水都在大力宣傳其獨(dú)特的“黃金水源帶”優(yōu)勢(shì),農(nóng)夫山泉一則宣傳廣告語(yǔ)“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”更是深入人心。還有廣西異軍突起的巴馬飲用水企業(yè)就是源于“長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”巴馬?!拔镆韵橘F”,天然、健康、優(yōu)質(zhì)水源是有限的,所以優(yōu)質(zhì)水源地是高端飲用水的一個(gè)很好源泉。大明山山泉水分布于植被茂密近于原始生態(tài)環(huán)境,具有安全、天然、純凈、健康、養(yǎng)生的優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特功能。要使消費(fèi)者認(rèn)知“大明山天然生態(tài)山泉水”的優(yōu)良品質(zhì),以“天然生態(tài)”作為大明山山泉水核心價(jià)值定位,滿足廣大消費(fèi)者對(duì)礦泉水“天然、無(wú)污染、有益健康”的需求。
(4)加強(qiáng)天然水產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化
(一)研究背景
自20世紀(jì)90年代中期以來(lái)隨著改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,政府、企業(yè)和事業(yè)單位的部分福利、社會(huì)服務(wù)和社會(huì)管理的職能逐步分離并轉(zhuǎn)交給社區(qū),建設(shè)社區(qū)工作的發(fā)展日益重要。進(jìn)入二十一世紀(jì),社區(qū)開(kāi)始成為人們所熟悉并依賴的生活環(huán)境,城市居民自治關(guān)系到居民自身的切實(shí)利益以及健康安定的生活,也關(guān)系到社區(qū)建設(shè)的穩(wěn)定性與民主性以及國(guó)家的安定。但社區(qū)服務(wù)發(fā)展過(guò)程中依然存在很多問(wèn)題,如服務(wù)人員專業(yè)化低,居民參與率不高等。
(二)研究思路
本文研究主要以社會(huì)互動(dòng)理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持理論為切入視角和理論框架,采用文獻(xiàn)分析法、實(shí)地觀察法、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談法進(jìn)行案例研究。以C市N區(qū)H社區(qū)真實(shí)案例,將社區(qū)案主與社工以及社區(qū)居民積極分子均納入具體的情境之中,以觀察員和記錄員的角度提出城市社區(qū)與居民建立關(guān)系的實(shí)務(wù)方法,分析專業(yè)社會(huì)工作者以及社區(qū)居民積極分子在社區(qū)服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)。從而探討、分析具體社區(qū)案例中的社區(qū)工作人員和積極分子他們?cè)诔鞘猩鐓^(qū)中的服務(wù)專業(yè)提升上發(fā)揮怎樣的作用,以及社工是如何整合資源介入社區(qū)居民的生活,社會(huì)工作方法在社區(qū)居民服務(wù)當(dāng)中如何運(yùn)用等。
二、概念與研究理論
(一)概念界定
1、社區(qū)服務(wù)
社區(qū)服務(wù)指在政府的指導(dǎo)和扶持下,在民政部門(mén)的倡導(dǎo)和組織下,以街道和居委會(huì)為依托,以社區(qū)居民的自助與互助為基礎(chǔ),面向生社區(qū)全體居民,重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體,以提高居民生活質(zhì)量為目的而開(kāi)展額各種社會(huì)福利服務(wù)和便民服務(wù)。
2、社會(huì)工作
社區(qū)社會(huì)工作,主要是指在中國(guó)城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi),在社會(huì)工作的價(jià)值觀和理論知識(shí)指導(dǎo)下,運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧,為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供專業(yè)服務(wù)的總稱。
3、城市社區(qū)居民自治
城市社區(qū)居民自治是指依靠城市社區(qū)居民自身力量,以國(guó)家相關(guān)法律為依據(jù),遵循社區(qū)居民自我管理、統(tǒng)一協(xié)商,民主決策的原則,通過(guò)民主協(xié)商的方式,參與到解決社區(qū)事務(wù)的問(wèn)題中來(lái),實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束。
(二)理論工具
本文試圖運(yùn)用社會(huì)互動(dòng)理論,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論進(jìn)行分析?;?dòng)論研究將社區(qū)案主面臨的問(wèn)題置于社區(qū)這個(gè)特定場(chǎng)域之中,集中在社區(qū)獨(dú)居老人與社工以及社區(qū)居民自治在這種互動(dòng)情境中進(jìn)行研究分析。
社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指出,一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越大,就越能更好的應(yīng)付來(lái)自環(huán)境的各種挑戰(zhàn),通過(guò)這些支持,個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)模式近幾年被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作和社會(huì)保障領(lǐng)域,尤其是對(duì)農(nóng)民工、下崗職工、老年人等弱勢(shì)群體的研究。
三、社區(qū)服務(wù)案例分析
本文從C重慶市市N區(qū)H社區(qū)的調(diào)查材料中選取兩個(gè)長(zhǎng)期案例加以分析,凸顯社工如何整合有利資源介入社區(qū)居民的生活。
(一)案例一:
訪談案主是一位獨(dú)居空巢老人,王婆婆。外地人氏。為躲避戰(zhàn)亂與老伴來(lái)到重慶生活,現(xiàn)在老伴已逝,膝下無(wú)子,一人獨(dú)守。
通過(guò)和案主的訪談,社會(huì)工作者通過(guò)案主的態(tài)度和言語(yǔ)仔細(xì)觀察,社工決定每周定期并堅(jiān)持去看望老人,運(yùn)用個(gè)案開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的與老人接觸,老人逐漸接受社工和鄰。此次探訪中,社工特意找到社區(qū)居民代表H女士,希望他可以帶動(dòng)小區(qū)居民主動(dòng)去關(guān)心、幫助老人,從而減輕老人的孤獨(dú)感?,F(xiàn)在老人沒(méi)有事就會(huì)主動(dòng)走到小區(qū)院里和居民聊天,彼此作為各自的傾聽(tīng)者和訴說(shuō)者?,F(xiàn)在老人明顯比以前更加開(kāi)朗,也結(jié)交了小區(qū)其他老年朋友,個(gè)人的社交圈明顯的拓寬了,也積極參與社區(qū)舉辦的各種活動(dòng)。
(二)案例二:
訪談案主是一位高齡獨(dú)居老人,吳爺爺,重慶本地人氏。案主患有嚴(yán)重的眼疾,行動(dòng)不便。老人退休金較為優(yōu)渥,曾經(jīng)入住過(guò)養(yǎng)老院,由于養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量差,原有的飲食、起居以及生活方式無(wú)法得到滿足和支持,老人難以適應(yīng)養(yǎng)老院的生活,最后決定選擇回歸家庭養(yǎng)老。雖然子孫會(huì)定期看望他,但老人因?yàn)樽陨斫】翟颍静荒軈⑴c正常的社會(huì)活動(dòng),被迫從社會(huì)生活中撤離,與之相關(guān)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)體系單一,薄弱,穩(wěn)定性較差。
通過(guò)之前幾次與老人的交談,可以發(fā)現(xiàn)案主具有一定文化,說(shuō)話條理清楚。故社工采用緬懷療法,通過(guò)帶領(lǐng)案主進(jìn)行往事回顧,從過(guò)往中的獲取成就感,從而打開(kāi)心,探訪人員包括案主,社工,以及居民自治委員會(huì)社區(qū)積極分子何利君阿姨。在前后至少六次的訪談時(shí)間里,老人頻頻贊賞何阿姨平日對(duì)他的照顧,通過(guò)老人對(duì)社區(qū)阿姨的贊揚(yáng),透露出安慰。我們能夠深刻理解到作為社區(qū)活動(dòng)積極分子何阿姨的熱心和不易。
四、社區(qū)工作解決方案和改進(jìn)措施
(一)促進(jìn)居民“四個(gè)自我”的形成
社會(huì)工作崇尚“助人自助”的專業(yè)理念,強(qiáng)調(diào)開(kāi)展這次社區(qū)居民需求調(diào)查就是為了實(shí)現(xiàn)以社區(qū)居民的利益、需求為本,以預(yù)防、治療和發(fā)展的服務(wù)模式喚起居民自治的積極性,促進(jìn)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)提高社區(qū)居民參與意識(shí)
在此次調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民的參與性較低,但他們的社區(qū)生活確是單調(diào)乏味的。社工入駐到社區(qū)后,就將立足于社區(qū)居民的需求出發(fā),運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技能,為居民提供科學(xué)化與精細(xì)化的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù),提高社區(qū)居民的自治意識(shí),培養(yǎng)自治能力。
(三)建立完善的活動(dòng)機(jī)制
一套完善的活動(dòng)機(jī)制,比如定期組織開(kāi)展各類活動(dòng),在活動(dòng)定期開(kāi)展同時(shí)仍讓居民對(duì)活動(dòng)抱有新鮮感,尤其是在重大節(jié)假日期間,應(yīng)充分開(kāi)展具有較強(qiáng)覆蓋性的社區(qū)活動(dòng),這樣能夠擴(kuò)大社區(qū)活動(dòng)影響力,吸引更多社區(qū)居民融入,只有這樣才能夠促進(jìn)活動(dòng)有效實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo),提高活動(dòng)連貫性。增強(qiáng)居民參與意識(shí),為居民自治打下基礎(chǔ)。(作者單位:重慶工商大學(xué))
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每年美國(guó)的《商業(yè)周刊》和其他一些國(guó)際權(quán)威性商業(yè)機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)國(guó)際知名品牌進(jìn)行一些品牌價(jià)值評(píng)估方面的活動(dòng),它從一定程度上反映了一個(gè)品牌的綜合價(jià)值。但一個(gè)品牌的市場(chǎng)價(jià)值并不完全等同于它的評(píng)估價(jià)值,品牌的市場(chǎng)價(jià)值最終是由所屬行業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)者決定的。一個(gè)成熟品牌的市場(chǎng)價(jià)值,一方面以品牌產(chǎn)品自身具備的相應(yīng)品質(zhì)為基礎(chǔ),并得到目標(biāo)消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,另一方面它是品牌主通過(guò)品牌設(shè)計(jì)者和運(yùn)作者對(duì)品牌資源的有效整合,通過(guò)長(zhǎng)期的精心培育和建設(shè),在市場(chǎng)流通渠道、社會(huì)公眾中所形成、樹(shù)立的品牌知名度和美譽(yù)度是相輔相成的。正如我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度較高的IBM電腦、海爾電器或是皮爾·卡丹服裝、夏奈爾香水時(shí),愿意付出高出同類產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)。因?yàn)?,這些品牌的產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn),這些品牌的市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)得到了廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。
美國(guó)著名品牌專家唐·舒爾茨在論述品牌時(shí)曾說(shuō):“品牌是最復(fù)雜的企業(yè)行為之一,也是最耐久的行動(dòng)之一,同時(shí)也是最脆弱的企業(yè)資產(chǎn)之一”。他還一針見(jiàn)血地指出不能創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的品牌不是一個(gè)好品牌。整合資源,提升品牌的市場(chǎng)價(jià)值是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。透析中外許多成功與失敗品牌的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),我們可以看出品牌資源的有效整合,在提升品牌市場(chǎng)價(jià)值的整個(gè)過(guò)程中起著舉足輕重的作用。
一、品牌定位:確定品牌市場(chǎng)價(jià)值的“基石”
品牌的定位,決定了品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)走向。任何一個(gè)品牌產(chǎn)品它所針對(duì)或適應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)群都是相對(duì)的,而不是寬泛的、漫無(wú)邊際的。因此,我們?cè)谝?guī)劃一個(gè)品牌時(shí),首先必須在廣泛深入的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和行業(yè)的市場(chǎng)趨向,解決好品牌定位的相關(guān)問(wèn)題。
1、品牌產(chǎn)品的定位
首先,我們要解決品牌產(chǎn)品的定位問(wèn)題。品牌定位是針對(duì)特定的目標(biāo)市場(chǎng)和特定的目標(biāo)消費(fèi)群體而設(shè)定的,以達(dá)到在目標(biāo)消費(fèi)者心智中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的地位的過(guò)程或行動(dòng)。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),必須從目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)特征和心理出發(fā),不僅在價(jià)格上設(shè)計(jì)目標(biāo)消費(fèi)者能夠接受和認(rèn)可的心理價(jià)位,還應(yīng)該在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的功能品質(zhì)設(shè)定上達(dá)到或超出目標(biāo)消費(fèi)者的期望值。只有這樣才能為我們的產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。譬如定位于高端的電器產(chǎn)品,它不僅應(yīng)該在品質(zhì)上比其它產(chǎn)品做工精細(xì),還必須在產(chǎn)品功能的差異化、外觀造型的差異化等方面略勝一籌,如“海爾”電器盡管它的價(jià)格高出同類產(chǎn)品,但它以時(shí)尚精美的外觀造型、實(shí)用便捷的功能設(shè)計(jì)、優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和一流的服務(wù)為優(yōu)勢(shì),博得了追求生活品質(zhì)人士的普遍青睞。又如手機(jī)中的“多普達(dá)”,盡管進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng),但它將品牌定位于“電腦手機(jī)”,充分利用自身的科技研發(fā)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)出系列化的集電腦、手機(jī)功能于一體的高端手機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)激烈、群雄逐鹿的手機(jī)市場(chǎng)聲名鵲起,獨(dú)領(lǐng)。
2、品牌市場(chǎng)的定位
品牌的市場(chǎng)定位是以品牌產(chǎn)品的定位為前提和基礎(chǔ)的。只有產(chǎn)品定位準(zhǔn)確了,我們的品牌采取什么樣的策略,通過(guò)什么樣的渠道進(jìn)入市場(chǎng)并為消費(fèi)者認(rèn)可和接受,才能夠清晰化和具體化。在這方面最典型的成功案例如“萬(wàn)寶路”,最初定位為女士煙,銷路一直不暢,后來(lái)將品牌定位為男士煙,并對(duì)品牌的形象、文化要素進(jìn)行挖掘和提純,打造出了美國(guó)“西部牛仔”的硬漢形象,得到了目標(biāo)消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同,因而也成就了“萬(wàn)寶路”在世界煙草行業(yè)的霸主地位。
在品牌定位上企望用價(jià)格的差異化策略“通殺通吃”高、中、低消費(fèi)市場(chǎng)是極不明智的,甚至給品牌帶來(lái)災(zāi)難性的后果。因品牌定位模糊、紊亂而造成品牌式微的案例很多,但最典型案例的莫過(guò)于美國(guó)的鋼筆業(yè)之王“派克”。原來(lái)“派克”筆一直定位于高端市場(chǎng),在消費(fèi)者心目中“派克”筆一直是尊貴身份的象征。但隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的改變,產(chǎn)品擴(kuò)延到中低價(jià)位市場(chǎng),從表面上來(lái)看是擴(kuò)大了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額,而實(shí)際上則是對(duì)品牌造成了無(wú)形的傷害,模糊了品牌定位,到頭來(lái)誰(shuí)也不買(mǎi)帳。明智的做法是采取分品牌策略,不同市場(chǎng)定位的產(chǎn)品賦予不同的品牌名稱,以此避免彼此之間給消費(fèi)者可能造成的品牌模糊和混淆,從而有效避免給品牌造成傷害甚至是全軍覆沒(méi)。
二、品牌形象:認(rèn)同品牌市場(chǎng)價(jià)值的“紅飄帶”
創(chuàng)立品牌,使產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的宗旨就是要讓目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)可和接受品牌,讓品牌價(jià)值最大化和效益最大化。而在品牌多如繁星、競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)品牌能否象一條晴空中獵獵飄動(dòng)的“紅飄帶”,吸引消費(fèi)者挑剔的眼球,最終在他們的心智中留下深刻的印象并產(chǎn)生共鳴的效果,個(gè)性化的品牌形象和蘊(yùn)含豐富的品牌文化,就是達(dá)到這一效果的有效途徑和方法。
1、品牌形象體系
如果我們把品牌比喻為一個(gè)人,那么品牌形象就是這個(gè)人豐滿、鮮明的外觀形象,品牌文化則是這個(gè)人必備的內(nèi)在修養(yǎng)和內(nèi)涵。從體現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)理念的品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),到品牌標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色的選擇;從體現(xiàn)品牌形象的品牌形象手冊(cè)、產(chǎn)品介紹手冊(cè)、宣傳折頁(yè)等宣傳物品,到展示品牌個(gè)性、風(fēng)格的廣告版式,這些都需要我們的品牌設(shè)計(jì)者以獨(dú)有的視角和超常的智慧,根據(jù)品牌的市場(chǎng)定位,調(diào)動(dòng)品牌的形象要素,以個(gè)性化、差異化等特質(zhì)賦予品牌鮮明的形象特色,為品牌產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注形成形象區(qū)隔,激發(fā)美好的聯(lián)想。如“夏奈爾”以女性化的黑色的經(jīng)典色調(diào)為品牌色,以高雅、婉約的貴族女性作為品牌形象代言,以此體現(xiàn)尊貴、高雅的品牌定位;而美國(guó)化妝品牌“玫琳凱”則以濃艷的玫瑰色調(diào),誘發(fā)女性對(duì)美麗的憧憬與向往。
2、品牌文化內(nèi)涵
品牌文化是一個(gè)成功的、形象豐滿的品牌所必備的內(nèi)在修養(yǎng)和內(nèi)涵。品牌文化既包涵貫穿于品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值等理性的內(nèi)容,也包涵向人們宣示品牌深厚歷史積淀和人文特色的品牌歷史背景和文化演繹沿革等感性的內(nèi)容,它向人們傳達(dá)著品牌所要向人們傳遞的信息,帶給消費(fèi)者美好的品牌聯(lián)想和超出產(chǎn)品價(jià)值之外的品牌附加值。
品牌經(jīng)營(yíng)理念反映了品牌經(jīng)營(yíng)者的品牌經(jīng)營(yíng)思想和對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的追求,品牌核心價(jià)值則體現(xiàn)了品牌的核心優(yōu)勢(shì)以及帶給消費(fèi)者的利益和消費(fèi)的理由。如以“消費(fèi)者至上”為經(jīng)營(yíng)理念的全球日化巨頭之一聯(lián)合利華,致力于“讓您心情愉悅,神采煥發(fā),使您享受更加完美的生活”,因而他們推出的力士、夏士蓮、旁氏等品牌產(chǎn)品,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚變化,利用其領(lǐng)先的科技開(kāi)發(fā)實(shí)力,適時(shí)地調(diào)整策略,不斷研發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。如海爾電器正是因?yàn)楸小罢嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”的品牌核心價(jià)值,在不斷推出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品同時(shí),不斷完善產(chǎn)品的售后服務(wù),令消費(fèi)者獲得超出價(jià)值之外的滿足和享受。
品牌背景與文化演繹則是通過(guò)故事情節(jié)、歷史沿革的敘述與渲染,營(yíng)造出一種濃郁、厚重的品牌氛圍,如山澗清泉,如林中飛瀑,帶給人們無(wú)盡的想象空間和心靈美的愉悅。如歐萊雅旗下的“碧歐泉”,通過(guò)對(duì)其法國(guó)南部山區(qū)獨(dú)有的珍稀礦物泉繪聲繪色的描述,在證言品牌產(chǎn)品獨(dú)到的功效同時(shí),令消費(fèi)者仿佛進(jìn)入一個(gè)如夢(mèng)如幻、綠色天然的神秘世界;如“百事可樂(lè)”的街頭主題文化活動(dòng),“耐克”借助體育明星的文化演繹,都無(wú)不給消費(fèi)者傳遞著品牌個(gè)性化的文化特色,自然成為市場(chǎng)上一道亮麗的品牌風(fēng)景線。
三、品牌整合傳播:提升品牌市場(chǎng)價(jià)值的“傳送帶”
在現(xiàn)代信息爆炸時(shí)代,從電視、報(bào)刊、電臺(tái)到互聯(lián)網(wǎng),從散布于街頭市井的DM雜志、傳單到商場(chǎng)廣場(chǎng)乃至街頭巷尾花樣翻新的產(chǎn)品“做秀”,每天都在向公眾傳遞著五花八門(mén)的產(chǎn)品或服務(wù)信息。人們接受的信息多了,選擇的余地自然也就大了。用美國(guó)營(yíng)銷大師唐·舒爾茨的話說(shuō),我們今天的社會(huì)實(shí)際上早已進(jìn)入整合營(yíng)銷傳播時(shí)代。一個(gè)品牌要在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì),取得成功,僅憑品牌或產(chǎn)品一、兩方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)難以奏效,必須集合品牌或產(chǎn)品的整體優(yōu)勢(shì),采用整合營(yíng)銷傳播策略方能成就大業(yè)。
1、媒體廣告?zhèn)鞑?/p>
媒體廣告?zhèn)鞑ナ乾F(xiàn)代信息時(shí)代品牌傳播的一個(gè)重要途徑和手段,也是提升品牌市場(chǎng)價(jià)值的有效途徑。關(guān)鍵是我們?nèi)绾伟哑放飘a(chǎn)品的核心價(jià)值和獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)(USP)找出來(lái),通過(guò)一種優(yōu)雅尊貴或振憾人心的形式,達(dá)到與目標(biāo)消費(fèi)者心靈與需求的最佳溝通、交流,讓消費(fèi)者樂(lè)于接受和使用品牌產(chǎn)品并以此為榮耀。如“萬(wàn)寶路”狂放不羈的西部牛仔形象,讓雄性的男人產(chǎn)生一種憧憬和向往;如白沙集團(tuán)從“鶴舞白沙”篇到劉翔的“我心飛翔”篇,都表達(dá)了一種優(yōu)美的意境和催人奮進(jìn)的精神,極易讓人產(chǎn)生精神上的認(rèn)同感。當(dāng)然也有例外,有的廣告根據(jù)特定消費(fèi)群體的心理,以一種看似俗氣的形式,通過(guò)連篇累牘、鋪天蓋地的廣告轟炸,同樣達(dá)到了直訴人心、促進(jìn)市場(chǎng)銷售的效果。如腦白金的“送禮篇”和哈藥集團(tuán)的一些廣告,即是如此。
而介乎于廣告與新聞之間的軟性文章,則是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而滋生的一種特殊的廣告形式。它以獨(dú)特的視角和豐富的信息量,較為全面、深入地傳遞著品牌產(chǎn)品的信息,為許多新晉品牌產(chǎn)品所看好并被發(fā)揮到了極至。如“腦白金”、“腸清茶”等產(chǎn)品在相關(guān)報(bào)刊的軟文宣傳,都不失為選點(diǎn)精確、一矢見(jiàn)的的典型案例,收到了一般硬性廣告所難以企及的效果。
2、公關(guān)活動(dòng)傳播
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,許多企業(yè)為了讓產(chǎn)品迅速打開(kāi)市場(chǎng),可以說(shuō)是無(wú)孔不入,花樣翻新。容易取得公眾信任和好感的社會(huì)公關(guān)活動(dòng)即是企業(yè)屢試不爽的一種推廣形式。新產(chǎn)品上市要迅速得到目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可和接受,需要?jiǎng)?chuàng)新出奇的社會(huì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行鋪墊;成熟產(chǎn)品要鞏固市場(chǎng)、提升消費(fèi)者的好感和忠誠(chéng)度,同樣需要友情、親善的社會(huì)公關(guān)活動(dòng)予以支持;尤其是公眾企業(yè)或產(chǎn)品遇到質(zhì)量、服務(wù)等方面的麻煩問(wèn)題,更需要周到慎密的社會(huì)公關(guān)活動(dòng)化解矛盾,幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過(guò)難關(guān)。如幾年之前康泰克遇到的感冒藥中含有違禁成分的問(wèn)題,由于廠家迅速采取了有效社會(huì)危機(jī)公關(guān)措施,使企業(yè)和產(chǎn)品渡過(guò)了“信任危機(jī)”。近期如戴爾網(wǎng)上直銷過(guò)程中出現(xiàn)的機(jī)體名實(shí)不符等問(wèn)題,由于廠家采取了冷靜的應(yīng)對(duì)態(tài)度,并迅速組織對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信任度調(diào)查等措施,盡管這一事件對(duì)戴爾產(chǎn)生了一定影響,但大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)戴爾的品質(zhì)和服務(wù)還是取信任態(tài)度。相比之下,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)在危機(jī)公關(guān)處理方面卻缺乏必要的冷靜和應(yīng)急措施。如最典型的當(dāng)年央視“標(biāo)王”秦池、愛(ài)多品牌,在媒體報(bào)道“秦池”酒大多是從四川私坊購(gòu)來(lái)基酒勾兌和愛(ài)多出現(xiàn)資金緊張、內(nèi)部紛爭(zhēng)公開(kāi)的危機(jī)到來(lái)之時(shí),由于他們?nèi)狈潇o審慎的態(tài)度和應(yīng)急措施,導(dǎo)致傾城之覆,元?dú)獯髠?,品牌資產(chǎn)和價(jià)值一夜之間也被貶得一文不名。
3、公益活動(dòng)傳播
社會(huì)公益活動(dòng)在品牌價(jià)值提升中的作用,表現(xiàn)在它通過(guò)企業(yè)積極參與社會(huì)公益事業(yè),既是企業(yè)獲得發(fā)展后回報(bào)社會(huì)的一種善舉,也是企業(yè)通過(guò)參與社會(huì)活動(dòng),進(jìn)而得到社會(huì)公眾和消費(fèi)者廣泛認(rèn)可和信任的一種途徑。它既包含企業(yè)通過(guò)與政府部門(mén)聯(lián)合,采取捐贈(zèng)、贊助等形式的社會(huì)公益活動(dòng),這類活動(dòng)如著名的全國(guó)青少年助學(xué)“希望工程”,同時(shí)也包含企業(yè)以贊助的形式冠名文藝演出、體育競(jìng)賽以及模特“選秀”等活動(dòng)。如前幾年雅芳與 “中國(guó)癌癥研究基金會(huì)”聯(lián)合舉辦的“遠(yuǎn)離乳癌,健康一生”義診活動(dòng),通過(guò)提供專業(yè)咨詢和免費(fèi)檢查,向廣大基層?jì)D女深入普及預(yù)防知識(shí),積極倡導(dǎo)早期發(fā)現(xiàn)、早期治療乳腺癌疾病,它不僅是關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)女性的一項(xiàng)善舉,同時(shí)也擴(kuò)大了雅芳的品牌知名度和美譽(yù)度,品牌的市場(chǎng)價(jià)值自然得到提升,收到了一石二鳥(niǎo)的良好效果。再如美國(guó)的耐克、阿迪達(dá)斯和國(guó)內(nèi)的李寧等體育服飾品牌,長(zhǎng)期以來(lái)通過(guò)贊助體育比賽項(xiàng)目,在促進(jìn)國(guó)內(nèi)外體育事業(yè)、提升品牌知名度和美譽(yù)度的同時(shí),品牌價(jià)值也獲得了快速增長(zhǎng)。
四、品牌渠道:促成品牌市場(chǎng)價(jià)值的“競(jìng)技場(chǎng)”
做品牌的終極目的是要把產(chǎn)品推銷出去,以此使企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和發(fā)展的資本。市場(chǎng)的終端渠道是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“競(jìng)技場(chǎng)”,一個(gè)品牌產(chǎn)品能否迅速地覆蓋市場(chǎng)、占有市場(chǎng),成為衡量品牌市場(chǎng)價(jià)值、產(chǎn)品是否具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心要素。
1、終端渠道的滲透與占有
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的日趨活躍和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái),國(guó)內(nèi)中小品牌與國(guó)外品牌“大鱷”處于同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的處境,終端市場(chǎng)必然成為各路商家的必爭(zhēng)之地。從前些年?duì)I銷理論界提出的“終端為王”、“終端攔截”,積極推崇廠家繞過(guò)經(jīng)銷商,直接插入終端,實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷體制的“扁平化”管理模式,到近年來(lái)一直在積極創(chuàng)新、為廠家和商家普遍看好的品牌特許連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)制,實(shí)際上目的只有一個(gè),那就是擴(kuò)大品牌產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的滲透與占有,實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)的規(guī)?;?yīng),提升品牌的市場(chǎng)價(jià)值,進(jìn)而達(dá)到品牌產(chǎn)生效益的最大化。
無(wú)論是采取廠家直插終端的“扁平化”管理模式,還是采取特許加盟、實(shí)行松散型聯(lián)合的特許連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)制,除了要有一個(gè)好的產(chǎn)品,要有獨(dú)特鮮明的品牌CVI形象體系和獨(dú)具蘊(yùn)含的品牌文化之外,就是要有一個(gè)適合于市場(chǎng)的營(yíng)銷模式,要有一支驍勇善戰(zhàn)、進(jìn)取創(chuàng)新的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),要有一套完備健全的市場(chǎng)管理辦法,它是品牌整體優(yōu)勢(shì)資源的完美整合。唯有此,才能達(dá)到品牌對(duì)市場(chǎng)的真正滲透與占有,而不至于成為一顆半生不熟的青蘋(píng)果,食之不可,棄之不舍。從國(guó)外的“餐飲業(yè)之王”麥當(dāng)勞、肯德基通過(guò)它特有規(guī)范的特許連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)在全球廣泛地域的覆蓋與占有,到臺(tái)灣進(jìn)入大陸發(fā)展的自然美、佐登妮絲等美容連鎖機(jī)構(gòu)在大陸的蔚然成勢(shì),都說(shuō)明了這個(gè)道理。
2、終端渠道的促銷與推廣
如果說(shuō)品牌產(chǎn)品對(duì)終端市場(chǎng)的滲透與占有,是為了獲取品牌較高的市場(chǎng)占有份額的話,那么,品牌與產(chǎn)品的終端促銷和推廣,則是通過(guò)一定的方法與途徑讓更多目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)知和接受產(chǎn)品,有效刺激消費(fèi)欲望,帶給消費(fèi)者更多的品牌附加值和美的享受,達(dá)到品牌市場(chǎng)價(jià)值的最大提升和經(jīng)營(yíng)效益的最大化。
中國(guó)走自主創(chuàng)新之路,重中之重是營(yíng)造創(chuàng)新的良好環(huán)境。環(huán)境有助于創(chuàng)新思想的出現(xiàn)和創(chuàng)新人才的成長(zhǎng),要求環(huán)境是寬松的、學(xué)術(shù)是民主的;其次,要提高資源的使用效率??偫碓趫?bào)告中也提到要整合有效的資源,因此在資源分配各個(gè)方面要保證更好地提高效率。
――十屆全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)科協(xié)副主席、中科院院士趙忠賢
總理指出:“我們要鼓勵(lì)自主創(chuàng)新,就更要保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),大力發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),這是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略?!庇纱丝梢?jiàn),知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)自主創(chuàng)新的重要性不言而喻。
上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園自2004年4月開(kāi)園以來(lái),經(jīng)過(guò)一年多的探索與實(shí)踐,取得了一定的進(jìn)展。上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園是國(guó)內(nèi)首家集專利、版權(quán)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)與服務(wù)要素為一體的特色園區(qū),由上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和楊浦區(qū)人民政府共同發(fā)起成立,上海市總工會(huì)、工商局、版權(quán)局、復(fù)旦大學(xué)共同參與建設(shè)的以知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)為主題的特色園區(qū)。旨在吸引以“擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢(shì)制造能力”的產(chǎn)業(yè)群體,吸引國(guó)內(nèi)外實(shí)力型企業(yè)在此設(shè)立R&D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)、經(jīng)營(yíng)和交易、品牌展示和特許經(jīng)營(yíng)等部門(mén),吸引完全基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè),如軟件、游戲、動(dòng)畫(huà)、影視、出版、設(shè)計(jì)等“純創(chuàng)造型企業(yè)”以及主要基于創(chuàng)新性知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)群體,通過(guò)嫁接知識(shí)產(chǎn)權(quán)得以進(jìn)一步提升自身產(chǎn)業(yè)能級(jí),提高經(jīng)濟(jì)總量。
上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園將分布在知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、工商行政管理局、版權(quán)局、市總工會(huì)的專利、商標(biāo)、版權(quán)、職工發(fā)明等服務(wù)資源加以集聚,初步達(dá)到了整合政府資源、集聚社會(huì)資源從而共同打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)的目的。
圍繞創(chuàng)建一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)信息會(huì)聚、商務(wù)展示、中介服務(wù)及各類專利交易、版權(quán)貿(mào)易、品牌展示活動(dòng)的主要集散地,上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園在物理平臺(tái)上也取得了重大突破,現(xiàn)已初步形成“點(diǎn)、線、面”的空間布局。在建立健全傳統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園還以“114”的服務(wù)模式,開(kāi)通了“96809680全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)熱線”。
在不斷完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)鏈的過(guò)程中,上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園主導(dǎo)成立了上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)業(yè)投資聯(lián)盟。園區(qū)還聯(lián)合盛大網(wǎng)絡(luò)、上海美術(shù)電影制片廠等單位成立了上??ㄍóa(chǎn)業(yè)發(fā)展同盟及國(guó)內(nèi)首家“藝術(shù)品登記中心”。為了國(guó)際化交流,園區(qū)開(kāi)通了中英文網(wǎng)站,園區(qū)先后與國(guó)外相關(guān)機(jī)構(gòu)合作成立了中韓、中德和中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)交流中心。
園區(qū)已基本形成以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、評(píng)估、交易、咨詢、訴訟等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體,符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系,為園區(qū)“立足上海,面向長(zhǎng)三角,服務(wù)全國(guó)”打下了基礎(chǔ)。
報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版的定位失準(zhǔn),不但導(dǎo)致自身功能“缺位”,而且使得報(bào)業(yè)資源“無(wú)價(jià)值”耗損。報(bào)業(yè)集團(tuán)必須整合報(bào)業(yè)資源,最大限度地滿足目標(biāo)受眾的新聞信息需求,在維護(hù)占有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,為數(shù)字報(bào)業(yè)的生存、發(fā)展開(kāi)疆拓域。
報(bào)網(wǎng)同盟:打造強(qiáng)勢(shì)傳媒集團(tuán)
多元化傳播格局下,新聞是易碎品,受眾是自由體。傳媒消費(fèi)日臻碎片化、分眾化、小眾化,新聞傳播呈現(xiàn)出“受眾中心”的傳播模式。網(wǎng)絡(luò)新聞適時(shí)而生,迎合受眾需求,以強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與“新聞紙”博弈 :①新聞傳播的時(shí)效性;②信息的海量傳播;③傳播方式的互動(dòng)性;④傳播手段的多媒體性;⑤信息檢索的便捷性。憑借這些優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)媒體滿足了信息時(shí)代受眾及時(shí)獲得信息的心理,也滿足了受眾意見(jiàn)表達(dá)心理,突出了受眾在新聞傳播中的主體地位,提高了他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的利用率,廣泛贏得市場(chǎng)。對(duì)于這些傳播優(yōu)勢(shì)紙質(zhì)媒介是不可能同日而語(yǔ)的。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)新聞“動(dòng)態(tài)傳播”也給受眾新聞使用帶來(lái)諸多不便:信息的海量傳播,造成傳播針對(duì)性不強(qiáng)、簡(jiǎn)明性欠佳,受眾新聞獲得不確定性增強(qiáng);過(guò)分強(qiáng)調(diào)時(shí)效性,新聞編輯粗糙、深度挖掘不夠,受眾新聞理解模糊性加大 ;網(wǎng)頁(yè)編輯技術(shù)還一時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)圖文并茂 ;“相關(guān)鏈接”把關(guān)不嚴(yán),“黃色新聞”遭人質(zhì)疑。這些不足恰是報(bào)紙可以彌補(bǔ)的。
作為傳統(tǒng)媒體,報(bào)紙的突出優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:①信息源的公信力;②媒體的便攜性;③新聞采編特權(quán);④延時(shí)傳播提供了深度挖掘新聞資源的空間;⑤信息傳播的針對(duì)性;⑥新聞延時(shí)使用的方便性、歷史保存的可編輯性;⑦既有受眾群體的線性閱讀習(xí)慣。這些特質(zhì)都是報(bào)紙?jiān)陂L(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,塑造品牌的重要因子,網(wǎng)絡(luò)媒體一時(shí)尚無(wú)法撼動(dòng)。
新聞媒介的使用需要從內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)三個(gè)層面去綜合考察。紙質(zhì)媒介目標(biāo)受眾相對(duì)穩(wěn)定、忠誠(chéng)度高,網(wǎng)絡(luò)媒體洗牌傳媒市場(chǎng)、瓜分市場(chǎng)“蛋糕”的戰(zhàn)役才剛剛打響。如果報(bào)業(yè)集團(tuán)整合媒介資源,將報(bào)紙印刷版與網(wǎng)絡(luò)版捆綁,發(fā)揮占有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、新聞內(nèi)容的占有-選擇-編輯優(yōu)勢(shì)、新興媒體的技術(shù)優(yōu)勢(shì),建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)同盟,攜手共戰(zhàn),著力打造強(qiáng)勢(shì)傳媒集團(tuán),新興的商業(yè)新聞網(wǎng)站將是難以頡頏的。
報(bào)網(wǎng)互動(dòng):全方位滿足受眾需求
報(bào)網(wǎng)互動(dòng),以紙質(zhì)報(bào)紙改革帶動(dòng)網(wǎng)站建設(shè),以網(wǎng)站功能的逐步完善尋找紙質(zhì)報(bào)紙的現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)定位,可以真正實(shí)現(xiàn)“渠道為先,內(nèi)容為王”。
一、成就紙質(zhì)傳媒的參謀部
1、新聞?lì)A(yù)示
新聞傳媒的增加給新聞報(bào)道提出了更高的要求,媒體不僅要在內(nèi)容分析上取勝,而且要在新聞時(shí)間上占得先機(jī);網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),使得新聞更加“易碎”。傳媒大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)提高了新聞傳播的時(shí)效,迅速、準(zhǔn)確更多的原創(chuàng)新聞,誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中掌握了主動(dòng)權(quán)。鑒于平面媒體和電子媒體各自的技術(shù)特征,報(bào)業(yè)集團(tuán)應(yīng)該充分發(fā)揮報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版的作用:先做網(wǎng)絡(luò),后做報(bào)紙。第一時(shí)間在報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表獨(dú)特的、有價(jià)值的、備受受眾關(guān)注的各類新聞,先做一個(gè)信息資訊的收集、整理、加工、的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)之上部署各種形式的產(chǎn)品。報(bào)紙印刷版則致力編輯最為重要的新聞,做好深度報(bào)道和新聞評(píng)論。報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版與印刷版相互配合,齊舉并進(jìn),既在時(shí)效上搶一步,又可以根據(jù)受眾反饋更多、更好地編輯“獨(dú)家新聞”。
2、內(nèi)容延伸
由于印刷版面的限制,報(bào)紙印刷版刊載的新聞很難在“質(zhì)”和“量”上雙管齊下,實(shí)現(xiàn)雙效。新聞重要性的不斷變更也使得紙質(zhì)報(bào)紙不可能在有限的版面內(nèi)對(duì)某些動(dòng)態(tài)新聞作全面、實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道,這樣勢(shì)必會(huì)使部分受眾“倒胃口”。報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版可以利用網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)限性,設(shè)置“專題新聞”,滾動(dòng)追蹤事態(tài),鏈接相關(guān)新聞、評(píng)論,多層次滿足受眾的新聞知情權(quán)。報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版還可以發(fā)揮多媒體功能,充分調(diào)動(dòng)聲、像、圖、文等可編輯因素,從編輯形式上延伸新聞內(nèi)容,立體化、全方位報(bào)道新聞事件、新聞背景和社會(huì)反響,增強(qiáng)新聞現(xiàn)場(chǎng)感,提高受眾感染力。多媒體、多元素的表現(xiàn),會(huì)使版面更加豐富、美觀;獨(dú)特的、有價(jià)值的內(nèi)容、圖片、音像,無(wú)形中提高了準(zhǔn)入“門(mén)檻”,具有了不可復(fù)制性,加強(qiáng)二次傳播(或N次傳播)效果,有效提高報(bào)業(yè)資源使用價(jià)值,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容贏利。
3、受眾監(jiān)測(cè)
傳媒市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng),傳媒內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)是以受眾需要為核心的。報(bào)業(yè)集團(tuán)適時(shí)滿足受眾新聞信息需求,將會(huì)贏得更高的美譽(yù)度,有利于開(kāi)拓潛在市場(chǎng)、吸引商業(yè)廣告。報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版的開(kāi)發(fā)、使用為報(bào)業(yè)集團(tuán)監(jiān)測(cè)、研究受眾新聞需求、新聞使用、新聞閱讀習(xí)慣提供了方便。報(bào)業(yè)集團(tuán)可以通過(guò)監(jiān)測(cè)新聞點(diǎn)擊率,發(fā)現(xiàn)受眾需要什么樣的內(nèi)容,不同群體各自的閱讀行為怎樣,怎樣編輯新聞更容易引起關(guān)注。深入研究這些資料,掌握其中規(guī)律性的內(nèi)容,有針對(duì)性地“過(guò)濾”報(bào)紙新聞,可以使得傳播內(nèi)容富有吸引力,傳播更具目的性,有效滿足目標(biāo)受眾的“使用-滿足”心理,提高市場(chǎng)占有率。受眾市場(chǎng)的鞏固、穩(wěn)定可以增強(qiáng)廣告?zhèn)鞑バЧ?,形成良性循環(huán)的報(bào)業(yè)營(yíng)銷模式和商業(yè)贏利模式。
二、聯(lián)系目標(biāo)受眾的后勤部
1、綜合服務(wù)
報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不在于新聞紙,而在于提供綜合信息服務(wù)。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)具備“點(diǎn)-點(diǎn)”傳播優(yōu)勢(shì),分眾化傳播的媒介環(huán)境下,報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版為目標(biāo)受眾免費(fèi)提供各種信息服務(wù),會(huì)極大地提高目標(biāo)受眾的媒介使用滿足度,增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)傳受“雙贏”。因此,報(bào)業(yè)集團(tuán)要善于整合傳統(tǒng)的新聞信息采編和發(fā)行觀念,按照投其所好、足其所需的原則去研究目標(biāo)受眾到底需要什么,甚至他們即將要有的需求,然后把報(bào)業(yè)集團(tuán)的資源平滑移到報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版上。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、會(huì)展、活動(dòng)、環(huán)境信息,包括在線的電子商務(wù)等等,分門(mén)別類,把報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版辦成一個(gè)綜合信息服務(wù)平臺(tái),為目標(biāo)受眾提供多種“超值”服務(wù),提升報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版的使用價(jià)值,以服務(wù)贏得市場(chǎng)。另外須注意的是,網(wǎng)頁(yè)編輯要方便受眾接受服務(wù),報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版應(yīng)該在主頁(yè)上設(shè)置個(gè)性化的固定欄目、開(kāi)發(fā)便捷檢索引擎、相關(guān)鏈接方式,以便于受眾查詢、檢索、收藏。
2、心理互動(dòng)
“受眾中心”的傳播模式下,新聞傳播媒介必須以受眾的媒介需求為基本出發(fā)點(diǎn),開(kāi)掘多種渠道、各類信息資訊,滿足受眾的新聞需求。這就要求報(bào)業(yè)集團(tuán)既要盡全力“走出去”,又要想辦法“引進(jìn)來(lái)”,努力全方位、實(shí)時(shí)段跟蹤受眾的新聞信息需求心理。報(bào)業(yè)集團(tuán)既可以在報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版開(kāi)設(shè)互動(dòng)欄目,與受眾溝通,接收受眾對(duì)報(bào)紙印刷版和網(wǎng)絡(luò)版的建設(shè)性意見(jiàn);也可以借助報(bào)紙的“品牌效應(yīng)”,推出本報(bào)記者、專欄作家欄目,或請(qǐng)記者、評(píng)論家定期與受眾進(jìn)行網(wǎng)上交流,提高媒體的親和力,增強(qiáng)受眾的歸屬感。有效的心理互動(dòng)可以加強(qiáng)受眾對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)的了解、忠誠(chéng),增進(jìn)傳媒與受眾間的感情。專家、記者與受眾的溝通可以調(diào)整新聞報(bào)道的“失衡”之處,正確、有效的引導(dǎo)輿論導(dǎo)向,也可以從受眾那里獲得新鮮、獨(dú)特的新聞、信息資訊。
參考文獻(xiàn):
①明安香主編:《信息高速公路與大眾傳播》,北京:華夏出版社,1999年2月版
②[美]菲德勒?羅杰著,明安香譯:《媒介形態(tài)變化:理解新媒介》,北京:華夏出版社,2000年1月版
③明安香著:《美國(guó):超級(jí)傳媒帝國(guó)》,北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年9月版
④新聞出版總署報(bào)紙期刊出版管理司:《全國(guó)報(bào)紙出版業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》
關(guān)鍵詞 市政 成本控制 方法
一、市政工程成本控制的步驟
1.成本控制的準(zhǔn)備工作。熟悉合同條款;分析研究進(jìn)度計(jì)劃表;分析研究材料的供應(yīng)計(jì)劃;編制工程的施工預(yù)算;分析研究獎(jiǎng)金計(jì)劃;對(duì)成本費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行分類;熟悉工程內(nèi)容和施工方法。
2.成本控制的實(shí)施。(1)監(jiān)督成本執(zhí)行情況以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本與計(jì)劃的偏離。(2)要把一些合理的改變包括在費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃(基準(zhǔn)成本)中。(3)防止不正確、不合理、未經(jīng)許可的改變包括在費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃(基準(zhǔn)成本)中。(4)把合理的改變通知項(xiàng)目的有關(guān)方。
二、市政工程成本控制的基本方法
綜合來(lái)看,項(xiàng)目成本控制是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,它包括三個(gè)方面的內(nèi)容,即費(fèi)用變更控制、執(zhí)行情況測(cè)量、補(bǔ)充計(jì)劃編制。費(fèi)用變更控制定義了改變費(fèi)用計(jì)劃應(yīng)當(dāng)遵循的程序。它包括書(shū)面文字工作、追蹤系統(tǒng)以及核準(zhǔn)變更必需的批準(zhǔn)層次。執(zhí)行情況測(cè)量有助于估算確實(shí)發(fā)生的任何變化的大小,它通過(guò)在成本控制過(guò)程中定期或不定期的檢測(cè)來(lái)了解成本控制情況。成本控制的一個(gè)重要組成部分就是分析成本變化的原因并決定是否需要采取糾正措施。補(bǔ)充計(jì)劃編制,是指在項(xiàng)目不能精確地按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行的時(shí)候,項(xiàng)目費(fèi)用所需要的新的或修訂的成本估算或替代方法的變更說(shuō)明。從成本控制的這些內(nèi)容可以看出,成本控制涉及的過(guò)程往往比較復(fù)雜,有時(shí)需要利用許多數(shù)據(jù)、表格以及方法來(lái)進(jìn)行成本分析和管理。
1.成本累計(jì)曲線法。成本累計(jì)曲線又叫做時(shí)間-累計(jì)成本圖。它是反映整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中某個(gè)相對(duì)獨(dú)立部分開(kāi)支狀況的圖示。它可以從成本預(yù)算計(jì)劃中直接導(dǎo)出,也可以利用網(wǎng)絡(luò)圖、條線圖等圖示單獨(dú)建立。通??梢圆捎孟旅娴娜齻€(gè)步驟做出項(xiàng)目的成本累計(jì)曲線。(1)建立直角坐標(biāo)系,橫軸表示項(xiàng)目的工期,縱軸表示項(xiàng)目成本。(2)按照一定的時(shí)間間隔或時(shí)間單元累加各工序在該時(shí)間段內(nèi)的支出。(3)將各時(shí)間段的支出金額逐漸累加,確定出各時(shí)間段所對(duì)應(yīng)的累計(jì)資金支出點(diǎn),然后,用一條平滑的曲線依次連接各點(diǎn)即可得到成本累計(jì)曲線。
2.掙值法。項(xiàng)目控制過(guò)程要求項(xiàng)目管理人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目計(jì)劃之間的偏差并馬上予以糾正,這需要對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行有效的和經(jīng)常性的測(cè)量。不然,即使是小的偏差,例如項(xiàng)目稍微超支,因?yàn)檎麄€(gè)項(xiàng)目有一定的資源限制,幾次小的超支的積累,偏差可能發(fā)展越大,而余下的可利用資源就越少。如果再出現(xiàn)一些不利因素,就會(huì)更加難于控制和協(xié)調(diào),導(dǎo)致更大隱患。因此,越是提早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的問(wèn)題,就越有解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。掙值法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效方法。
3.價(jià)值工程法。價(jià)值工程法是應(yīng)用價(jià)值工程,分析功能和成本的關(guān)系,以提高項(xiàng)目的價(jià)值系數(shù);其目的是以項(xiàng)目的最低壽命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需功能,以獲得最佳的綜合效益。
三、掙值法的基本原理及評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.掙值法的基本原理。掙值管理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理中關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度和績(jī)效管理的有效工具,該方法是一種分析項(xiàng)目實(shí)施與期望目標(biāo)之間差異的方法,因此又被稱為偏差分析法。該方法的基本內(nèi)容是:在考慮項(xiàng)目執(zhí)行的綜合績(jī)效時(shí),將項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的成本計(jì)劃值(PV)、實(shí)際成本值(AC)和掙值(EV)綜合起來(lái)考慮。所謂成本計(jì)劃值是指根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃,截止到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上計(jì)劃開(kāi)支的成本,或者說(shuō)是一種預(yù)算成本。實(shí)際成本是截止到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)為止項(xiàng)目實(shí)際的成本開(kāi)支。掙值,即截止到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)為止,所完成的項(xiàng)目工作的預(yù)算成本,可以理解為項(xiàng)目執(zhí)行單位掙回的價(jià)值。
2.評(píng)價(jià)指標(biāo)。(1)成本偏差CV=EV-AC;(2)成本偏差百分比(%)=(Ev-AC)/Ev=Cv/Ev;(3)進(jìn)度偏差SV=EV一PV;(4)進(jìn)度偏差百分比(%)=(EV-PV)/PV=SV/PV;(5)成本指數(shù)CP=EV/AC;(6)進(jìn)度指數(shù)SPI=EV/PV。
在上述指標(biāo)中,成本偏差揭示的是截至項(xiàng)目的某個(gè)階段為止,計(jì)劃開(kāi)支的成本與實(shí)際開(kāi)支的成本的差值。成本偏差百分比是成本偏差與計(jì)劃成本的比值,它反映的是成本偏差的一種相對(duì)程度。成本偏差或成本偏差百分比為負(fù)值時(shí),說(shuō)明實(shí)際開(kāi)支的成本超過(guò)計(jì)劃開(kāi)支的成本。
進(jìn)度偏差揭示的是截至項(xiàng)目的某個(gè)階段為止,掙回的價(jià)值與計(jì)劃開(kāi)支的成本的差值。進(jìn)度偏差百分比是進(jìn)度偏差值與計(jì)劃成本的比值,它反映的是進(jìn)度偏差的一種相對(duì)程度。進(jìn)度偏差或進(jìn)度偏差百分比為負(fù)值時(shí),說(shuō)明掙回的價(jià)值少于計(jì)劃成本。
單獨(dú)考慮成本偏差或者進(jìn)度偏差,不能夠正確分析項(xiàng)目的實(shí)際狀態(tài)。以市政工程項(xiàng)目為例,當(dāng)成本偏差為負(fù)時(shí),直接反映的是實(shí)際開(kāi)支的成本超過(guò)計(jì)劃成本,但這有兩種情況,一種情況是,項(xiàng)目的進(jìn)度超過(guò)預(yù)期的進(jìn)度,實(shí)際完成的工作超過(guò)計(jì)劃完成的工作,這種情況下的負(fù)的成本偏差,并不是壞事。另一種情況是,項(xiàng)目的進(jìn)度沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的進(jìn)度要求,沒(méi)有如期完成所要求的工作,這種情況下的負(fù)的成本偏差,是一件很糟的事情。
成本指數(shù)是掙值與實(shí)際成本的比值,它揭示的是實(shí)際每開(kāi)支一個(gè)單位的成本所掙回的價(jià)值,當(dāng)成本指數(shù)大于1時(shí),說(shuō)明每開(kāi)支一個(gè)單位的成本,掙回的價(jià)值更多一些,這說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)展良好。當(dāng)成本指數(shù)小于1時(shí),說(shuō)明每開(kāi)支一個(gè)單位的成本,掙回的價(jià)值卻不足一個(gè)單位,說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)展不理想。
四、市政工程成本集成控制主要步驟
要實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目成本集成控制,就需要使項(xiàng)目中的各種活動(dòng)都圍繞項(xiàng)目成本目標(biāo)來(lái)展開(kāi),在工程項(xiàng)目的整個(gè)周期中綜合考慮進(jìn)度、質(zhì)量等多個(gè)目標(biāo),編制出能夠協(xié)調(diào)這些目標(biāo)的集成計(jì)劃,并通過(guò)確定的戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),并通過(guò)有效的協(xié)調(diào)溝通等手段保證該計(jì)劃的貫徹實(shí)施,使項(xiàng)目成本集成計(jì)劃變成項(xiàng)目產(chǎn)出物; 同時(shí)在工程實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)一定的技術(shù)方法,努力使項(xiàng)目的實(shí)施能夠與項(xiàng)目成本集成計(jì)劃保持一致,同時(shí)又能夠?qū)?xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地調(diào)整。這些就構(gòu)成了工程項(xiàng)目成本集成控制方法的重要內(nèi)容。
由此,我們基于WBS方法可以對(duì)市政項(xiàng)目做出有效的集成控制,即先確定初始的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,如工期優(yōu)化或資源優(yōu)化等。經(jīng)優(yōu)化調(diào)整后,即基準(zhǔn)計(jì)劃、進(jìn)度、成本、質(zhì)量目標(biāo)也同時(shí)確定。計(jì)劃制定好后,關(guān)鍵是實(shí)施,須及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)采取措施調(diào)整原計(jì)劃。成本集成控制的一大優(yōu)點(diǎn)就在于實(shí)時(shí)性,也就是常說(shuō)的“事先控制”。
參考文獻(xiàn)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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