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一、采用案例教學,能夠激發(fā)學員的學習興趣,讓安全教育培訓從被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c
案例是人們在生產(chǎn)生活當中經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述,或者說是指人們對已經(jīng)發(fā)生過的典型事件捕捉的記述。案例有多種形式,可以是文字,也可以是視頻或者動畫等。在安全生產(chǎn)領(lǐng)域,有大量依據(jù)實際發(fā)生的事件整理總結(jié)出來的案例。應用好這些案例,對開展安全培訓大有幫助。職工的安全教育培訓,從本質(zhì)來說,是成人培訓。要想取得良好的培訓效果,達到預期的培訓目標,就要吸引學員參與到培訓中來,調(diào)動學習積極性,提升學員的學習興趣,讓學員從培訓的被動接受者變?yōu)橹鲃訁⑴c者。案例是真實發(fā)生的典型性事件,從這個角度來說,案例是一種特殊的故事,有一定的情節(jié),而有情節(jié)的故事對任何人都有強烈的吸引力。一段精心選擇的文字或視頻,能吸引學員進入到真實化、細節(jié)化的場景中,感受事件的發(fā)生和發(fā)展,并迅速參與到培訓中來。案例要經(jīng)過細致分析才能讓學員入腦入心,領(lǐng)悟事件帶來的啟示。一個典型的案例,能引導學員深入探究事件背后的偶然性和必然性。分析案例的最好方式是討論。討論圍繞培訓師提出的問題分組進行,討論結(jié)束后每個小組要把成果展示給大家,培訓師對討論結(jié)果進行總結(jié)或點評。這樣的討論能形成輕松愉快的課堂氣氛,讓每位學員有自主發(fā)揮的空間,大家暢所欲言,形成發(fā)散性思維,把相關(guān)的知識點徹底搞懂弄清。例如,在公共安全培訓中,在講解如何避免踩踏事件發(fā)生,加強自我保護時,培訓師選取了最具代表性的2014年上海外灘跨年夜的踩踏事件。視頻播放后,培訓師幫助學員梳理事件的信息,包括跨年夜活動地點的變更,現(xiàn)場人員的密集程度,出現(xiàn)踩踏征兆及傷亡的過程及采取的措施等;組織學員討論,如何在擁擠人流中,學會自我防護以及如何應對突發(fā)事件等。學員在討論中發(fā)言熱烈,不少人分享了自己聽說或見到的公共場合擁擠事件,比如某超市開業(yè),因打折促銷力度大,引得人潮涌動,場面混亂,幾乎失去控制,超市不得不加派保安維持秩序等等。這樣的事件不勝枚舉。通過分享和討論,大家認識到,公共場合的踩踏事件離我們并不遠,記取血的教訓,就要增強防范公共安全事件的意識,提高自我保護能力。培訓師還和學員一起,實際演練踩踏發(fā)生時應該如何進行自我保護,以及發(fā)現(xiàn)傷者應該如何救護。在交通事故預防培訓中,培訓師分析交通事故時,舉例說明酒后、疲勞及超速駕駛對道路交通安全造成的危害,還特別提到司機的心態(tài)對安全駕駛的影響。培訓師選取近期發(fā)生的“路怒”的典型案例組織司機們討論。在討論時,請司機分析路怒的原因,幫助大家認清路怒帶來的危險。許多司機說出了自己遇到或親身經(jīng)歷的事件,分享了安全行車的經(jīng)驗。在總結(jié)交流中,大家一致認為:作為司機,要遵守交規(guī),文明駕駛,既要保持良好的精神狀態(tài),也要保持良好的心理狀態(tài),這樣,安全行車才有保障。這次培訓,對增強司機的安全責任意識,在駕駛中調(diào)整心態(tài),緩解焦慮,避免事故的發(fā)生有很大的幫助。
二、采用案例教學,不僅能有效提升學員的安全素質(zhì),還能提升自我學習能力
發(fā)生安全事故的原因是各種各樣的,不少事故是由于人們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)隱患的能力,疏于防范造成的。要避免危險的發(fā)生,就要學習安全知識,掌握安全技能,全面提升安全素質(zhì)。安全知識掌握一定要經(jīng)過深入思考才能得來,僅僅是依靠講解和灌輸是不行的。案例教學在這方面,能發(fā)揮不可替代的作用。例如,在進行防范粉塵爆炸事故培訓時,培訓師根據(jù)粉塵云形成、充足的空氣或氧化劑,以及火源這三個粉塵爆炸條件,請學員找出粉塵爆炸的原因。培訓師選取兩個案例,第一個案例發(fā)生在2015年6月27日晚,臺灣新北市某水上樂園舉辦彩虹派對時,舞臺上噴灑彩色粉末導致粉塵爆炸,造成498人受傷的事件。另一個案例是2014年8月2日江蘇昆山開發(fā)區(qū)粉塵爆炸事件。從第一個案例中不難分析出高濃度粉塵爆炸的原因,但是第二個案例的爆炸原因更具隱蔽性。培訓師對現(xiàn)場情況、當時的氣候條件、車間粉塵堆積、管道設(shè)計等方面進行了介紹,引導學員尋找爆炸的原因。在討論中,學員們開動腦筋并上網(wǎng)查找爆炸原因。這樣的案例解讀不僅給學員形成一個概念:凡是有高濃度粉塵存在的環(huán)境,都要時刻防范爆炸的危險,同時也給學員留下了深刻印象:無論是工作還是生活,要具備一定的安全知識,才能發(fā)現(xiàn)隱患并及時整改。這樣的案例分析,不僅能夠有效提升學員的安全素質(zhì),還能提升學員自我學習的能力。
三、采用案例教學需要注意的問題
案例教學生動、直觀,能很好地調(diào)動學員參與的積極性,符合成人學習規(guī)律,在安全培訓中得到廣泛應用。但也有許多問題值得注意:案例選取要得當。案例是為培訓服務的,案例的選取不僅要緊扣培訓主題,還應該具有典型意義。例如,講解預防踩踏事件,選取外灘踩踏事件作為案例,就要比選取促銷活動引發(fā)的踩踏事件更典型。同時要注意選取事實清楚,有明確結(jié)論的案例,這樣做是為了讓案例分析的方向更明確,知識點更清晰。若選取事實不清楚或者是有爭議的案例容易對學員的認知產(chǎn)生誤導。案例選取在精,不在多,視頻形式的案例時長不能太長,一般在三至五分鐘,最多不能超過20分鐘。時間太長,學員的注意力不容易集中,太短又不能承載足夠的信息量,不能很好地引導學員開展立體化的討論。選取視頻時,可以采取剪輯等技術(shù)手段,把需要的內(nèi)容編輯精選出來,防止培訓中出現(xiàn)喧賓奪主的現(xiàn)象。采用案例培訓,培訓師要把握好角色定位。在案例教學中,培訓師的角色是培訓的引導者和啟發(fā)者,平時要注意收集安全案例,經(jīng)常總結(jié)、歸類,并和相關(guān)的法律、法規(guī)相對照,提高自己分析案例的能力;在培訓前對案例要進行深入細致的分析和研究,盡可能多地發(fā)掘出案例能夠帶給學員的啟示,使案例的應用達到最大化。在案例分析討論時,要精心選擇討論的問題,啟發(fā)學員思考,防止討論跑偏。學員展示討論成果后,要歸納和總結(jié)知識點,同時要積極回饋,感謝學員的積極參與,對學員的獨到見解給予肯定,鼓勵更多人加入到培訓中來。案例教學是安全教育培訓的實用方法,它能提升培訓質(zhì)量,提高培訓滿意度。培訓師要勤思考,多實踐,不斷提升應用案例教學法的能力,滿足電網(wǎng)企業(yè)的培訓需求。
作者:李景輝 李素環(huán) 單位:國網(wǎng)冀北管培中心