電子信息工程質(zhì)量管理中應用
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摘要：隨著我國電子信息工程行業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電子信息工程質(zhì)量管理模式已經(jīng)出現(xiàn)了很多問題，這也導致其質(zhì)量無法得到保障。正因如此必須采取有效手段對電子信息工程質(zhì)量管理措施進行創(chuàng)新，在其中融入全周期管理理念，可以有效改善其管理水平，完善管理制度，進一步提高電子信息工程質(zhì)量管理效率。基于此，本文對全周期管理理念在電子信息工程質(zhì)量管理中的應用進行了分析，以期可以更好的促進電子信息工程領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：全周期管理理念；電子信息工程；質(zhì)量管理
全周期管理理念是一種新時期的管理理念，基于該理念要求電子信息工程質(zhì)量管理主體進行拓展，對質(zhì)量管理工作的覆蓋范圍進行擴張，從而將整個電子信息工程劃分為不同階段，分別是啟動、規(guī)劃、實施、驗收以及最終運行維護的階段，在不同的發(fā)展階段需要對電子信息工程的管理內(nèi)容加以明確，制定相對應的管理目標并積極加以完成，讓電子信息工程質(zhì)量管理工作逐漸從事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中與事后管理相結(jié)合，為電子信息工程質(zhì)量管理工作的高質(zhì)量開展打下堅實基礎(chǔ)。由此可見，在電子信息工程質(zhì)量管理中滲透周期管理理念有重要意義，要求相關(guān)從業(yè)者必須重視起來。
1全周期管理理念概述
全周期管理理念是管理學的一種新型理念，該理念也被叫做全生命周期管理理念，利用這一理念可以實現(xiàn)對產(chǎn)品的生命周期不同階段的全面跟蹤和管理，從而確保產(chǎn)品每一個生產(chǎn)過程的質(zhì)量，對于企業(yè)來說是一種可以有效提升核心競爭力的管理手段[1]。隨著全周期管理理念的廣泛應用和實踐經(jīng)驗的不斷豐富，使得全周期管理理念已經(jīng)逐漸從產(chǎn)品管理的領(lǐng)域向著各個行業(yè)的管理領(lǐng)域拓展?？偠灾?，全周期管理理念要求從系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、運行等不同層面開展切實有效的全周期管理統(tǒng)籌工作，實現(xiàn)對整個管理體系的預警、管理落實和維護，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)之間的密切配合。
2電子信息工程概述
作為一項發(fā)展十分迅速且先進行較強的學科技術(shù)，電子信息工程對我國科學技術(shù)水平的提升和社會的進步發(fā)展有較強的促進作用，與此同時，隨著現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡等技術(shù)的逐漸發(fā)展并在電子信息工程中實現(xiàn)廣泛應用，使得電子信息工程的控制管理成為了相關(guān)從業(yè)者密切關(guān)注的內(nèi)容，為了更好的輔助工作人員完成目標，充分發(fā)揮出電子信息設(shè)備的作用，必須采取有效手段進行質(zhì)量管理。電子信息工程中包含很多專業(yè)內(nèi)容，包括設(shè)計、安裝、產(chǎn)品維護等，因此要求相關(guān)從業(yè)者必須熟練掌握相關(guān)操作技巧，同時采取有效手段進行質(zhì)量管理，從而促進企業(yè)良性發(fā)展[2]。
3全周期管理理念對電子信息工程質(zhì)量管理的重要作用
全周期管理理念是一種以整個電子信息工程生命周期為基礎(chǔ)的核心管理方式，傳統(tǒng)的全周期管理理念多應用于一些建筑工程管理工作中。簡單來講，全周期管理理念就是將整個工程從設(shè)計到結(jié)束建設(shè)的一系列環(huán)節(jié)作為一個周期，即針對整個工程的所有環(huán)節(jié)采取有效的管理工作。傳統(tǒng)的電子信息工程質(zhì)量管理工作不具備充足的全周期管理意識，在管理活動開展過程中缺乏對每一個環(huán)節(jié)管理工作的重視，未能將所有環(huán)節(jié)的管理工作融合起來。而且還存在很多電子信息工程管理工作的中心放在實施過程中的問題，對其啟動階段和規(guī)劃設(shè)計階段的管理缺乏重視，沒有投入足夠的資源進行管理，也未能建立完善的管理制度。除此之外，采取傳統(tǒng)的管理理念還會讓不同的電子信息工程質(zhì)量管理環(huán)節(jié)之間互相獨立，讓管理工作的整體性不足，容易出現(xiàn)管理偏差[3]。而基于全周期管理理念，可以有效解決上述存在的問題，并促進電子信息工程質(zhì)量管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，使得管理質(zhì)量進一步提升。
4加強電子信息工程質(zhì)量管理的意義
基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)開展的電子信息工程，隨著我國時代的發(fā)展和科學技術(shù)水平的不斷提升，如今已經(jīng)在很多行業(yè)中得到了廣泛應用，電子信息工程建設(shè)在推動各行各業(yè)高速發(fā)展的同時，也進一步改善了我國人民的生活質(zhì)量。電子信息工程的建設(shè)主要利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡設(shè)備，搭建完善的通信系統(tǒng)。如今常用的電子信息工程技術(shù)就是存儲、搜索等技術(shù)，這類技術(shù)的廣泛應用讓我國人民對于大量信息數(shù)據(jù)的存儲和記憶壓力大幅下降。通過將所需要的信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為電子信息模式并存儲到電子設(shè)備中，就可以將這些信息數(shù)據(jù)長久保存，而且可以更加便捷的進行檢索和查看[4]。但是由于我國在電子信息工程領(lǐng)域的發(fā)展時間相對較短，相比于很多發(fā)達國家仍然存在一定差距，與此同時，我國的電子信息工程領(lǐng)域的發(fā)展仍然沒有建立獨立的核心，因此必須對其進行不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化，從而確保電子信息工程能夠穩(wěn)定發(fā)展。
5全周期管理理念在電子信息工程質(zhì)量管理中的應用
5.1在電子信息工程啟動階段的質(zhì)量管理工作
在電子信息工程啟動階段，要求質(zhì)量管理人員必須對管理工作的基本要求和目標加以明確，對合同中規(guī)定的工程具體規(guī)劃內(nèi)容以及后續(xù)實施、驗收等各個階段的質(zhì)量管理內(nèi)容進行確定，從而為電子信息工程質(zhì)量管理工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。具體來說，電子信息工程質(zhì)量管理工作的要求具體表現(xiàn)為適用性、可靠性和可協(xié)調(diào)性，即要求相關(guān)設(shè)備的安裝必須合理，同時各項業(yè)務的開展和需求也必須具備足夠的合理性[5]。其次，可靠性指的是電子信息工程的實施方案必須具備㐉的可靠性，這樣才能保障最終生產(chǎn)的產(chǎn)品達到相關(guān)安全要求。最后，電子信息工程質(zhì)量管理工作的協(xié)調(diào)性指的是確保所有涉及到的設(shè)施具備足夠的兼容性，同時還可以表現(xiàn)出工程特點。在上述要求的基礎(chǔ)上，電子信息工程質(zhì)量管理工作的開展可行性也必須進行調(diào)研，要求管理人員做好招標工作，優(yōu)選競標者并進行完善的任務交接。對電子信息工程進行可行性調(diào)查，需要從數(shù)據(jù)分析、實地調(diào)查等步驟開展，調(diào)查研究后還需要制定可行性報告。報告的內(nèi)容包括對整個項目的建設(shè)依據(jù)、技術(shù)、資金、進度等的規(guī)定，該報告是整個電子信息工程開展全周期質(zhì)量管理工作的基本依據(jù)。可行性報告和電子信息工程實施方案落實后，還需要專業(yè)的行業(yè)內(nèi)專家對其進行審核和優(yōu)選。若電子信息工程涉及到的資金額度和技術(shù)要求比較高時，可以采取公開招標的方式來進行改善。在完成了上述一系列工作后，就可以簽訂合同并開展后續(xù)工作。
5.2在電子信息工程規(guī)劃設(shè)計階段的質(zhì)量管理工作
在完成上述工作后，電子信息工程就可以進入規(guī)劃設(shè)計階段，在該階段的質(zhì)量管理工作中，必須根據(jù)上一環(huán)節(jié)中給出的可行性報告開展工作，明確質(zhì)量管理的目標，同時還要確定全周期管理過程中的關(guān)鍵性內(nèi)容，確定管理重難點之處，不斷優(yōu)化和改善電子信息工程質(zhì)量管理方案，從而為后續(xù)開展質(zhì)量管理工作打下良好基礎(chǔ)。具體來說，在電子信息工程規(guī)劃設(shè)計階段的質(zhì)量管理工作主要從以下幾個方面開展。首先，在該階段開展的質(zhì)量管理工作主要針對合同中涉及到的各項質(zhì)量要求標準進行細分，根據(jù)這些內(nèi)容建立本工程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量評價指標，保障電子信息工程質(zhì)量管理工作的完成情況可以得到量化[6]，為質(zhì)量管理工作的落實打下堅實基礎(chǔ)。其次，電子信息工程的質(zhì)量管理人員必須要明確，不同部門和崗位的員工所承擔的不同管理責任，必須確保這些人員對自身的責任有清晰的認知并且可以為自己的行為負責，從而確保在出現(xiàn)問題時可以進行追責。其中尤其需要重視電子信息工程質(zhì)量監(jiān)控人員的職責，對其責任進行明確并做好相關(guān)質(zhì)量管理目標的宣傳，落實質(zhì)量管理制度，與此同時，質(zhì)量管理人員還需要對不同時期的工作開展情況加以驗收，對于部分未能達到質(zhì)量要求標準的工程環(huán)節(jié)，則必須給予準確的整改要求。電子信息工程的項目經(jīng)理需要對不同工序中所使用的工序進行驗收給予反饋，對工藝技術(shù)進行調(diào)整，根據(jù)質(zhì)量管理要求制定更加完善的實施方案，及時解決其中存在的各項問題。在此期間，電子信息工程實施所使用到的額各種圖紙和文件都對質(zhì)量管理工作產(chǎn)生了影響，因此在質(zhì)量管理工作中也要對工程圖紙文件等內(nèi)容進行明確規(guī)定，為開展后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)[7]。
5.3在電子信息工程實施階段的質(zhì)量管理工作
全周期管理理念的核心在于對工程事前、事中和事后的有效管理，其中，針對電子信息工程實施階段的質(zhì)量管理工作就屬于事中質(zhì)量管理，在此期間，要求質(zhì)量管理人員必須將各項管理要求和各種管理問題進行細分，也劃分為事前、事中和事后等不同階段，重點在于質(zhì)量管理工作的預防和監(jiān)督工作[8]。具體來說，在電子信息工程準備開始實施時，必須確保質(zhì)量管理工作的常態(tài)化，這就對質(zhì)量管理人員提出了更多要求，首先必須建立質(zhì)量監(jiān)督管理小組，從而可以實現(xiàn)對整個電子信息工程實施全過程的監(jiān)督和檢查，確保實施過程中的各個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量管理的相關(guān)要求。其次，不管在何種類型的電子信息工程建設(shè)過程中，都要求質(zhì)量管理人員對工程設(shè)計的技術(shù)、實施單位的資質(zhì)進行審查，確保其具有足夠資質(zhì)并且使用的材料質(zhì)量是合格的，同時要保障所使用到的配件和設(shè)施都符合質(zhì)量要求。另外，要求質(zhì)量管理人員還要對工程建設(shè)現(xiàn)場進行充分管理，對使用到的材料性能進行檢查，對材料的交接情況進行記錄和反饋。在電子信息工程實施過程中，質(zhì)量管理人員還需要定期開展質(zhì)量管理會議，對質(zhì)量管理工作開展過程中存在的各種質(zhì)量問題進行分析并提出改進意見，對整改情況進行反饋。除此之外，質(zhì)量管理人員還需要對工程建設(shè)工序進行控制，確保工序合理化、標準化，當然，與此同時，質(zhì)量管理人員還要加大力度對電子信息工程實施地點的環(huán)境進行管理，做好系統(tǒng)調(diào)試工作[9]，避免因為環(huán)境因素導致工程開展受到影響，階段性的將工程建設(shè)情況記錄在案，作為日后進行質(zhì)量驗收的依據(jù)。
5.4在電子信息工程驗收階段的質(zhì)量管理工作
在上述工作均妥善完成后，電子信息工程全周期質(zhì)量管理工作就進入了驗收和維護階段，在該階段的主要質(zhì)量管理工作內(nèi)容就是對整個工程開展期間的質(zhì)量管理信息進行歸檔，并對其中存在的問題加以解決，最大程度提升用戶的滿意度。若用戶提出了反饋意見則必須進行記錄和整改。與此同時，后續(xù)的維護工作也會在一定程度上影響工程質(zhì)量，因此必須做好維護人員的培訓，確保其可以快速有效地應對問題并采取措施加以解決。具體來說，在電子信息工程的驗收和維護階段，開展的質(zhì)量管理工作主要是針對整個工程的實施質(zhì)量進行檢查并編寫檢測報告，對于質(zhì)量檢查過程中出現(xiàn)的問題進行詳細記錄和反饋，并根據(jù)工程建設(shè)的基本要求和質(zhì)量標準進行優(yōu)化整改，確保其建設(shè)情況達到質(zhì)量要求后才能通過檢查。與此同時，質(zhì)量管理人員還可以聘請一些專業(yè)的行業(yè)內(nèi)專家參與到驗收工作中，從而得出更加專業(yè)的結(jié)論。完成驗收檢查后，電子信息工程就進入了維護階段，該階段的主要質(zhì)量管理工作就是監(jiān)督維護人員的工作水平，確保其掌握了完善的軟硬件操作和問題的解決辦法，從而可以保障電子信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在電子信息系統(tǒng)和設(shè)備需要進行更新時，要求質(zhì)量管理人員和維護人員共同開展系統(tǒng)設(shè)備的測試工作，針對其中存在的問題加以解決。電子信息工程的后期維護工作主要分為常規(guī)維護、故障排查以及系統(tǒng)升級，其中，常規(guī)維護是針對電子信息系統(tǒng)的日常保養(yǎng)工作，故障排查是定期對電子信息系統(tǒng)是否存在老化故障問題加以排查，系統(tǒng)升級則需要維護人員定期回訪，給予用戶維護和升級建議，以此來彌補系統(tǒng)在運行過程中產(chǎn)生的漏洞。
6結(jié)語
總而言之，在電子信息工程質(zhì)量管理工作中充分滲透全周期管理理念，對提高整個工程管理水平和效率有重要的促進作用，正因如此，在電子信息工程管理過程中必須要建立完善的全周期管理制度，對工程管理的不同階段進行細致劃分，做好事前、事中和事后管理的充分融合，從而達到最佳的電子信息工程質(zhì)量管理效果。
作者:李 偉 單位:四川九洲電器集團有限責任公司
