電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策探究

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［摘要］隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中扮演著重要的角色?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)實(shí)踐的結(jié)合，這種結(jié)合不但促進(jìn)了社會(huì)商業(yè)的發(fā)展，而且還在很大程度上提高了人們的生活質(zhì)量，從而加快了各行各業(yè)的發(fā)展步伐。然而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，所以必須針對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)采取有效的解決對(duì)策。基于此，本文探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］互聯(lián)網(wǎng)+；電子商務(wù)；發(fā)展

0引言

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在很多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，使人們的生活方式和工作方式都發(fā)生了巨大變化。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分應(yīng)用也促進(jìn)了商務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，從而提高了國(guó)家整體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效融合，使各類商務(wù)活動(dòng)得以創(chuàng)新，從而為整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展注入新的動(dòng)力。但電子商務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代還存在一些問(wèn)題，使電子商務(wù)的發(fā)展受到了嚴(yán)重影響，所以有必要針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入分析。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的全面整合不僅極大地豐富了各類產(chǎn)品的銷售渠道，而且還提升了企業(yè)進(jìn)行改革與轉(zhuǎn)型的效率，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展步伐。然而，由于電子商務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代并未經(jīng)歷較長(zhǎng)的發(fā)展階段，目前還不夠成熟，所以在此程中仍存在很多問(wèn)題，只有盡快發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并及時(shí)采取針對(duì)性的解決措施，才能使電子商務(wù)在未來(lái)取得更好的發(fā)展。首先，相關(guān)的法律體系仍不夠完善。電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，現(xiàn)階段與電子商務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善，無(wú)法全面保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。另外，法律體系中存在的漏洞也使相關(guān)信息在傳遞過(guò)程中缺少安全保障，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)遭到嚴(yán)重?fù)p失。其次，企業(yè)的自律性較差。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題受到人們的廣泛關(guān)注，但有些企業(yè)在這方面缺乏自律性，沒(méi)有以相關(guān)的法律法規(guī)為基礎(chǔ)，而是采取欺瞞的方式為消費(fèi)者提供劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在很大程度上影響了企業(yè)的信譽(yù)和形象，甚至阻礙了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。再者，電子商務(wù)運(yùn)行體系不夠健全。電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中，其運(yùn)行體系還不夠健全，具體表現(xiàn)為基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)于陳舊、物流體系不完善以及技術(shù)人才不足等。最后，電子商務(wù)交易缺少安全性。網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)的相關(guān)活動(dòng)有著直接關(guān)系，倘若不能及時(shí)采取相應(yīng)措施解決交易的安全問(wèn)題，那么就會(huì)導(dǎo)致資金方面存在安全隱患，從而不僅會(huì)使企業(yè)陷入困境，而且還會(huì)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策

2.1建立健全相關(guān)法律體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)取得了巨大的進(jìn)步，并且變得越來(lái)越成熟，在很大程度上促進(jìn)了電子商務(wù)快速發(fā)展。要想確保電子商務(wù)始終處于良好的運(yùn)行環(huán)境中，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我國(guó)一定要以電子商務(wù)發(fā)展的具體需求為依據(jù)完善相關(guān)法律體系，并將其全面落實(shí)，使電子商務(wù)取得更好的發(fā)展。從電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)的電子商務(wù)仍處于初始時(shí)期，其中還存在很多問(wèn)題需要利用相關(guān)制度加以解決，使電子商務(wù)市場(chǎng)能夠變得更加規(guī)范，從而進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。首先，相關(guān)部門(mén)必須深入分析電子商務(wù)發(fā)展的基本特征，全面探究電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中是否存在相應(yīng)的法律漏洞，并及時(shí)進(jìn)行完善，形成完整的法律體系。其次，相關(guān)部門(mén)一定要重視電子商務(wù)法律法規(guī)的推廣和宣傳，增強(qiáng)相關(guān)企業(yè)的法制意識(shí)，使其能夠盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想理念，以相應(yīng)的法律制度為基礎(chǔ)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.2提高企業(yè)的自律性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)缺少較強(qiáng)的自律性往往就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)很多問(wèn)題，不能科學(xué)、合理地采用相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方式，從而無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的具體要求。因此，相關(guān)企業(yè)必須不斷提高自律性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，制定并全面落實(shí)相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想不斷增強(qiáng)自律性，并進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就要從以下幾個(gè)方面著手。首先，采取低成本發(fā)展對(duì)策。在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，電子商務(wù)占據(jù)著關(guān)鍵性的地位，且有著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而主要體現(xiàn)在成本與服務(wù)方面。電子商務(wù)企業(yè)要充分利用自己所具備的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)不同的途徑減少經(jīng)營(yíng)中投入的成本，引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以低成本發(fā)展對(duì)策為前提把握行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供更具經(jīng)濟(jì)性和優(yōu)質(zhì)性的服務(wù)。但在此過(guò)程中還要注意，企業(yè)不可以采取盲目降價(jià)的方式吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，而是要嚴(yán)格按照行業(yè)市場(chǎng)的基本規(guī)律科學(xué)、合理地降低經(jīng)營(yíng)成本，使消費(fèi)者能夠獲得相應(yīng)的利益。其次，采取差異化的發(fā)展對(duì)策。電子商務(wù)企業(yè)一定要以創(chuàng)新的思想理念為基礎(chǔ)全面探究行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的基本特點(diǎn)和具體需要，并結(jié)合企業(yè)當(dāng)前創(chuàng)新的實(shí)際狀況，確定自身的特色，打造自我品牌的優(yōu)勢(shì)，使差異化發(fā)展對(duì)策能夠更好地落實(shí)下去。最后，采取集中化發(fā)展對(duì)策。相關(guān)企業(yè)要將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分化，準(zhǔn)確定位客戶群體，提高集中化發(fā)展對(duì)策的實(shí)施效率，使企業(yè)能夠獲取更大的利潤(rùn)和更加廣闊的發(fā)展空間，從而確保電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合能夠發(fā)揮出更好的效果。

2.3完善電商運(yùn)行體系

從電子商務(wù)發(fā)展的基本狀況來(lái)看，與電子商務(wù)運(yùn)行有關(guān)的設(shè)施、物流和人才等方面還存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致電商運(yùn)營(yíng)型體系無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的作用，因此必須盡快制訂解決這些問(wèn)題的方案。首先，不斷加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。企業(yè)要想確保電子商務(wù)能夠始終處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，就要做好相關(guān)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，特別是在建設(shè)農(nóng)村地區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，更要全力提升信息傳輸?shù)男?，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，使電子商務(wù)能夠得到進(jìn)一步推廣。其次，加強(qiáng)物流體系建設(shè)和監(jiān)管。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，相關(guān)物流工作也變得越來(lái)越重要。要想讓消費(fèi)者獲取相應(yīng)的產(chǎn)品，企業(yè)就一定要具備較為完善的物流體系，從而才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)相關(guān)物流體系建設(shè)，結(jié)合商務(wù)、物流以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體系，建立并不斷完善相關(guān)的配送制度，從而形成完整的物流體系。此外，企業(yè)還要重視物流信息的查找和更新，讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)了解物流動(dòng)態(tài)，從而不斷提高物流的服務(wù)質(zhì)量。最后，企業(yè)要針對(duì)相關(guān)技術(shù)人才開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)工作，使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全等方面能夠取得更大進(jìn)步，同時(shí)也要注重培養(yǎng)電商人才，使他們能夠充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，為電商企業(yè)的健康發(fā)展提供助力。

2.4確保電子商務(wù)交易安全

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，安全是電子商務(wù)運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中極為重要的影響因素。由于電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境具有虛擬性，所以在信息安全方面也有一定的要求，倘若無(wú)法確保交易信息足夠安全，那么就極易導(dǎo)致消費(fèi)者及相關(guān)企業(yè)遭受?chē)?yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)而會(huì)阻礙電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。首先，全面保護(hù)電子商務(wù)交易過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)信息，使其具有較高的保密性和安全性。特別要重視安全技術(shù)的有效推廣和全面落實(shí)，例如把對(duì)稱式與非對(duì)稱式的加密技術(shù)等引入電子商務(wù)中，確保相關(guān)交易信息具有較高的安全性。其次，優(yōu)化黑客防御系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新防火墻，并定期檢測(cè)相關(guān)軟件，及時(shí)修復(fù)相關(guān)漏洞，防止系統(tǒng)遭到病毒破壞，從而確保電子商務(wù)擁有一個(gè)安全的運(yùn)行環(huán)境。再者，企業(yè)要做好電子商務(wù)的展示工作，提高交易雙方的信譽(yù)度，避免因其中某一方失信而造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。最后，企業(yè)要注重提升相關(guān)交易工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及綜合技能水平，不斷提升其職業(yè)道德素養(yǎng)，避免出現(xiàn)泄密問(wèn)題。

3結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用范圍迅速擴(kuò)大，而信息技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)的充分結(jié)合也在很大程度上加快了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，使相關(guān)企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)而言，要想取得更好的發(fā)展，相關(guān)企業(yè)就一定要緊跟時(shí)代前進(jìn)的腳步，針對(duì)其中存在的問(wèn)題建立健全相關(guān)的法律體系，不斷提高自律性，完善電商運(yùn)行體系，并確保電子商務(wù)交易足夠安全，才能推動(dòng)我國(guó)的電子商務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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作者：唐占培宇 單位：武漢東湖學(xué)院