電子商務(wù)實驗課程教學(xué)方式改革研究
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電子商務(wù)實驗課不僅重點強調(diào)實踐性，而且需要熟練掌握理論知識，運用理論知識提高實驗操作水平，從而使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)操作技術(shù)和商務(wù)技能.所以在做課程設(shè)置時既要設(shè)置理論基礎(chǔ)課，又要設(shè)置實驗課程，重點培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力和知識的運用能力.近幾年，在素質(zhì)教學(xué)的倡導(dǎo)下，各個高校也紛紛做出了積極的回應(yīng)，但是在實際教學(xué)過程中仍然存在較多問題.
1.1對實驗教學(xué)不夠重視
受傳統(tǒng)應(yīng)試教育影響，很多高校普遍存在不夠重視實驗性實踐教學(xué)形式，學(xué)校對實驗室投入力度也明顯不夠，教學(xué)設(shè)備比較舊，沒有對相關(guān)設(shè)備進行及時的維修與更新.另外，教師在電子商務(wù)教學(xué)過程中也比較重視理論知識的講解，對實驗案例的教學(xué)關(guān)注比較少，致使實驗教學(xué)流于形式，降低電子商務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量，不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng).
1.2實驗環(huán)節(jié)不真實
目前，電子商務(wù)課程實驗教學(xué)仍然比較重理論知識的講解，對于一些實踐性較強的課程內(nèi)容實驗重視度不夠，比如網(wǎng)絡(luò)合同簽訂、網(wǎng)店的建立、網(wǎng)上購物技巧等這些內(nèi)容一般只是老師在計算機上演示一遍，講述一下流程和步驟，然后讓幾個學(xué)生做一下實際操作，但是不能實現(xiàn)全體學(xué)生的實際操作.由于受到某些因素的限制，實驗的真實度不高，比如，如果在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)真實的買賣、支付、交流等過程，必須讓學(xué)生由網(wǎng)上支付的銀行卡，需要有資金才能進行實際操作.而在教學(xué)中這些環(huán)節(jié)只能進行演示，實驗環(huán)節(jié)的真實度不高，所以也很難達到預(yù)期的教學(xué)效果.
1.3實驗?zāi)M軟件不靈活
為了提高學(xué)生的實踐能力，很多學(xué)校都購置了電子商務(wù)模擬軟件，以此建立較完善的模擬實驗環(huán)境，提高學(xué)生對電子商務(wù)交易流程的熟練度，從而提高電子商務(wù)實踐水平.但是市場上的模擬軟件設(shè)計一般過于機械化，流程操作都有固定好的步驟，方法單一、內(nèi)容簡單，這樣的實驗課并不能有效的培養(yǎng)學(xué)生動手能力和創(chuàng)新能力管理，這些操作流程與企業(yè)的實際運作相差較大，比如在學(xué)習(xí)網(wǎng)上購物時學(xué)生只能進行簡單的流程性操作，在講解戴爾直銷的時候，學(xué)生無法真實的感受整個流程.所以僅僅依靠這些模擬軟件，不能很好的培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力.
1.4實驗教學(xué)與電子商務(wù)實際應(yīng)用和企業(yè)人才需求脫離
電子商務(wù)發(fā)展比較迅速，而課程實驗教學(xué)比較滯后，教師在教學(xué)時只能借助于相關(guān)網(wǎng)站進行實驗知識的搜集與訓(xùn)練，才能夠使學(xué)生對現(xiàn)代電子商務(wù)的知識有簡單的理解.比如微信營銷、位置服務(wù)等、社交網(wǎng)絡(luò)等在教學(xué)和實驗環(huán)節(jié)均不能夠體現(xiàn)出來導(dǎo)致試驗教學(xué)內(nèi)容與電子商務(wù)實際應(yīng)用脫軌.另外，目前社會上電子商務(wù)除了專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)以外（淘寶、京東）還有一種傳統(tǒng)電子商務(wù)部門.從兩類企業(yè)對人才的需求方面來看，前者人才需求較廣泛，比如網(wǎng)絡(luò)營銷人員、網(wǎng)站制作人、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師等等，這類企業(yè)一般需要專業(yè)性比較強的人才，而第二類企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，需要的是具備有一定網(wǎng)絡(luò)管理能力和電子商務(wù)知識和技能的通才，而學(xué)校在進行電子商務(wù)人才培養(yǎng)時，并沒有把這類人才區(qū)別培養(yǎng)，界限模糊，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才與企業(yè)人才需求不相符.
2改革和創(chuàng)新電子商務(wù)課程實驗教學(xué)方式的措施
對于實驗教學(xué)方式中存在的諸多問題必須積極改進，不斷改革創(chuàng)新教育理念和教學(xué)方式，充分體現(xiàn)實驗的操作性和技能型，提高學(xué)生知識的運用能力，培養(yǎng)具備專業(yè)知識能力和實際操作能力的全面應(yīng)用型人才.
2.1提高模擬實驗平臺的真實性
模擬教學(xué)實驗方法是電子商務(wù)類課程比較常用的一種教學(xué)方式，這種教學(xué)方式一般需要運用相關(guān)軟件進行輔助教學(xué)，軟件的選擇比較重要，可以選擇一些流程清晰的模擬實驗軟件，利用軟件上模擬交互功能，為學(xué)生提供一個相對真實的實驗平臺，使學(xué)生能夠軟件平臺環(huán)境與實驗系統(tǒng)中其他用戶進行比較正規(guī)的商務(wù)交流.利用實驗課程使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)交易流程，提高學(xué)生實際操作能力，同時使學(xué)生切身體會電子商務(wù)對不同企業(yè)、消費者所包含的不同內(nèi)涵，提高學(xué)生對知識的運用能力.
2.2積極利用企業(yè)資源進行實戰(zhàn)演練
電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不僅僅是學(xué)校的任務(wù)，更是一種社會責(zé)任，需要社會各行各業(yè)積極配合，盡最大努力培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才.所以要積極企業(yè)資源制定人才培養(yǎng)計劃，建立長期的學(xué)生實驗基地.充分利用企業(yè)資源進行實戰(zhàn)演練.在電子商務(wù)教學(xué)過程中教師可以指導(dǎo)學(xué)生扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各個角色（經(jīng)銷商、分公司、物流公司等），進行交互式操作，與其他學(xué)生進行模擬演練；在教學(xué)的過程中真正做到教學(xué)與實踐相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生電子商務(wù)的實際操作能力.比如在B2B交易流程的實驗過程中，教師可以要求學(xué)生在企業(yè)網(wǎng)站完成注冊，成為企業(yè)會員.比如注冊成為阿里巴巴誠信通會員，進行商鋪的裝修、公司介紹、商品、訂單管理等環(huán)節(jié)的操作，使學(xué)生以企業(yè)的身份登錄完成交易，從而更好的鞏固所學(xué)知識.
2.3實驗教學(xué)教材建設(shè)
構(gòu)建與理論教學(xué)相適應(yīng)的實驗課程體系，通過綜合應(yīng)用或技術(shù)應(yīng)用項目強化職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)，突出職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，大力推進實踐教學(xué)教材建設(shè).編寫電子商務(wù)實驗教材，在編寫教材時應(yīng)當與電子商務(wù)的理論教學(xué)配套，其中實驗的設(shè)計要符合教學(xué)的規(guī)律.同時，教師在編寫教材時應(yīng)考慮目前的實驗條件，在完成電子商務(wù)必要實驗的前提下，盡量減少電子商務(wù)的資金投入.
2.4創(chuàng)建開放式的實驗環(huán)境
開放式實驗環(huán)境的創(chuàng)建強調(diào)學(xué)生的主體地位，它從知識、素質(zhì)和能力等方面進行綜合考慮，以實踐為目標，以問題的解決為導(dǎo)向，建立電子商務(wù)網(wǎng)站和模擬實驗軟件等技術(shù)要素，從而創(chuàng)建一個以因特爾網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境.實驗課程以綜合性實驗為主，積極培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才.這種實驗環(huán)境能夠做到時間和空間上綜合開放，實驗方法和內(nèi)容均是開放的，依托學(xué)校的專業(yè)實驗室，利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的資料資源，面向經(jīng)管類學(xué)生創(chuàng)建實驗基地，使學(xué)生能夠不受時間、空間限制的感受電子商務(wù)實驗，提高學(xué)生實驗操作能力，為學(xué)生的實驗學(xué)習(xí)提供更廣闊的空間.
2.5利用實驗考核，提高學(xué)生動手能力
教師在進行電子商務(wù)的考核時，對教學(xué)的內(nèi)容、學(xué)生相關(guān)信息、電子商務(wù)課程內(nèi)容、考試、實驗等進行系統(tǒng)化的設(shè)置，與學(xué)生進行交互管理，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，教師可以利用軟件中的教學(xué)管理模塊中考試與操作過程跟蹤評分系統(tǒng)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，還可以選擇本課程中難度適中的課題對學(xué)生進行相關(guān)的考核與檢測.這樣不僅完成了理論教學(xué)，而且實現(xiàn)了對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考核，提高了學(xué)生實驗操作能力.
3結(jié)語
在電子商務(wù)實驗課程教學(xué)過程中，理論與實踐相結(jié)合是教學(xué)的關(guān)鍵.在現(xiàn)代教育理念下，不能一味的灌輸給學(xué)生理論知識，同時要注重學(xué)生主體地位，重視學(xué)生實驗操作能力的培養(yǎng).總之，電子商務(wù)課程實驗教學(xué)中，結(jié)合多種教學(xué)方法，將理論知識貫穿于實際操作中，注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，這樣才能保證電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)實際發(fā)展同步，奠定電子商務(wù)的整個教學(xué)基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，以便為社會培養(yǎng)綜合素質(zhì)水平高的電子商務(wù)人才。
作者：譚前進 趙前程 徐保華 單位：大連海洋大學(xué)
