供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理探析

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電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的支柱產(chǎn)業(yè)，其在我國國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。在我國宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，電力市場的發(fā)展存在一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，而供電企業(yè)多為政府直屬或者下屬國有企業(yè)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)程度嚴(yán)重不足。為了積極應(yīng)對(duì)“電力”市場化運(yùn)營帶來的風(fēng)險(xiǎn)，就需要從對(duì)象、內(nèi)容和方法等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析與控制，從而有效控制電力營銷工作中的風(fēng)險(xiǎn)。

一、供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理研究的意義

1）提升電力營銷規(guī)劃執(zhí)行效率。通過加強(qiáng)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理研究，可以明確各相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，簡化行政審批流程，提升營銷工作的執(zhí)行效率以及管理效率。在該體系的推動(dòng)下，電力營銷工作立項(xiàng)過程更加規(guī)范化、透明化以及科學(xué)化。明確了營銷工作的準(zhǔn)入程序以及準(zhǔn)入條件，極大地提升了電力營銷工作投資計(jì)劃管理效率和財(cái)政預(yù)算的準(zhǔn)確度，減少了項(xiàng)目人員的不必要工作。在前期的項(xiàng)目申報(bào)中，各相關(guān)單位根據(jù)自己單位的工作要求進(jìn)行申報(bào)，極大地避免了項(xiàng)目的漏報(bào)以及誤報(bào)，降低各單位協(xié)商溝通時(shí)間。

2）提升經(jīng)濟(jì)效益。電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理研究不僅能帶來社會(huì)效益，同時(shí)也能帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于電力企業(yè)來說，其需要進(jìn)行的營銷工作數(shù)量眾多，而用于項(xiàng)目的資金卻是有限的，這就導(dǎo)致了每個(gè)工程項(xiàng)目的資金不充裕。而通過加強(qiáng)體系管理，根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況科學(xué)合理地使用資金，保證重要的項(xiàng)目資金充足。將營銷中涉及到的各相關(guān)要素考慮進(jìn)去，滿足各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，保證各營銷過程的規(guī)范化以及透明化。同時(shí)通過風(fēng)險(xiǎn)研究可以為后期的營銷策略優(yōu)化、成本核算以及子項(xiàng)目的增減提供系統(tǒng)科學(xué)的指導(dǎo)方案，極大提升電力企業(yè)項(xiàng)目成本管理控制效率。

二、當(dāng)前電力營銷常見風(fēng)險(xiǎn)分析

由于電力產(chǎn)品不具備實(shí)物形態(tài)，導(dǎo)致其與其他商品在本質(zhì)上存在較大的差異。而這種差異不僅導(dǎo)致電力營銷的特殊性，同時(shí)也給電力營銷帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。因此要想對(duì)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防控，那么就需要明確電力營銷常見風(fēng)險(xiǎn)。

1）自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。電力系統(tǒng)的很多線路都暴露于自然環(huán)境中，因此自然災(zāi)害對(duì)于電力系統(tǒng)的影響是最大的，給電力企業(yè)造成的損失也是最大的。例如在冬季寒冷暴雪時(shí)期，過低的溫度再加上風(fēng)雪災(zāi)害很容易在線路表面覆蓋一層厚厚的冰層，導(dǎo)致輸電線路斷裂或者輸電塔損壞，嚴(yán)重影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也無法為廣大用戶提供用電服務(wù)，進(jìn)而給電力營銷造成巨大風(fēng)險(xiǎn)。

2）電能損耗風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)需要對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)所有的供電地區(qū)進(jìn)行供電，在進(jìn)行電力輸送尤其是長距離電力輸送時(shí)較易出現(xiàn)線路或者是電力設(shè)備耗電量增加的情況。通常這種系統(tǒng)電耗對(duì)電力營銷帶來的風(fēng)險(xiǎn)微乎其微，可以通過改進(jìn)輸電技術(shù)降低電能損耗。造成電能損耗最大的是竊電，由于很多輸電線路處于偏僻地區(qū)，一些人為了一己私利非法竊電，這樣不僅導(dǎo)致大量的電能被盜取，同時(shí)處理后的輸電線路安全性能也大大降低。

3）電力企業(yè)管理混亂造成營銷風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前我國正處于國有企業(yè)轉(zhuǎn)型改制的關(guān)鍵時(shí)期，電力企業(yè)等部分國有企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部管理方面仍然存在較多的問題，組織結(jié)構(gòu)混亂、職能劃分不明確等問題依舊嚴(yán)重，這不僅導(dǎo)致電力企業(yè)難以在統(tǒng)一高效的組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展?fàn)I銷工作，同時(shí)也會(huì)帶來嚴(yán)重的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)。再加上很多電力企業(yè)未能夠重視營銷風(fēng)險(xiǎn)，將工作重心全部放在生產(chǎn)管理上，這就導(dǎo)致了電力營銷管理呈現(xiàn)出混亂的局面，難以滿足電力企業(yè)的發(fā)展需要。

三、供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理措施

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)

完善的輸電線路狀態(tài)運(yùn)行與維護(hù)管理過程記錄是狀態(tài)檢修的前提，在歷次維護(hù)檢修中要及時(shí)將檢測過程、出現(xiàn)的問題以及問題的解決辦法進(jìn)行詳細(xì)的記錄，再小的故障處理也要進(jìn)行記錄，以便為下次的檢修提供資料支持。而傳統(tǒng)的設(shè)備檢修基礎(chǔ)資料多采用紙質(zhì)的過程記錄表進(jìn)行記錄，資料很容易受到外界的因素影響。尤其是對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)以及重點(diǎn)線路的狀態(tài)檢修來說，資料很容易因?yàn)楸９懿簧苼G失。同時(shí)很多線路故障較為復(fù)雜，單純地采用人工記錄是不能夠完全記錄，使資料沒有對(duì)設(shè)備和環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確詳細(xì)的描述，對(duì)于之后的設(shè)備維護(hù)檢修造成重大影響。因此，應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)，保證維護(hù)檢修記錄的真實(shí)性與系統(tǒng)性。

（二）加強(qiáng)影像化智能管理平臺(tái)的建設(shè)

影像化智能管理平臺(tái)在電力系統(tǒng)保護(hù)系統(tǒng)監(jiān)控方面實(shí)現(xiàn)了高度的智能化，能夠?qū)Σ杉降男畔①Y料進(jìn)行自動(dòng)處理，并且可以根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)更新。加強(qiáng)能管理平臺(tái)的建設(shè)，將線路穩(wěn)定性控制、安全隱患因素以及信息系統(tǒng)資料等有機(jī)地融入到一個(gè)大的智能化處理系統(tǒng)中，在實(shí)現(xiàn)直觀管理的同時(shí)，提升了線路狀態(tài)運(yùn)行與維護(hù)管理質(zhì)量。同時(shí)影像化智能管理平臺(tái)極大地降低了檢修人員的工作量，實(shí)現(xiàn)了電力故障信息采集、處理、分析、管理一體化操作，結(jié)合系統(tǒng)存儲(chǔ)的歷次故障處理信息，促進(jìn)電力系統(tǒng)保護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行管理系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)作。

（三）強(qiáng)化營銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)電力營銷的質(zhì)量有著直接的影響，而強(qiáng)化營銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)營銷人員的業(yè)務(wù)技能，就可以有效降低電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生以及風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。要求全體營銷人員必須轉(zhuǎn)變以往的工作理念，充分認(rèn)識(shí)到電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生種類以及產(chǎn)生的原因，結(jié)合自己的評(píng)估工作實(shí)際情況，采取積極有效的管理與控制措施，降低電力營銷風(fēng)險(xiǎn)；不斷加強(qiáng)對(duì)營銷人員的職業(yè)培訓(xùn)教育，明確營銷人員的市場準(zhǔn)入資格，實(shí)現(xiàn)對(duì)營銷人員的后續(xù)教育，更新營銷人員的知識(shí)儲(chǔ)備，全面提升營銷人員的業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)電力營銷的規(guī)范化以及有序化。

（四）學(xué)會(huì)應(yīng)用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)

供電企業(yè)電力營銷中重要的是處理好與客戶之間的關(guān)系，因此加強(qiáng)客戶信息管理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控具有重要的意義。積極應(yīng)用最新的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，積極開拓系統(tǒng)報(bào)表的應(yīng)用范圍，不斷優(yōu)化主要業(yè)務(wù)的集成、整合和優(yōu)化等工作，改變傳統(tǒng)人工報(bào)表數(shù)據(jù)輸入方式，不斷推進(jìn)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的電子化、信息化，確保電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)工作能夠順利展開。建立統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫以及信用信息分析模型，將所有客戶的信息均納入到信息數(shù)據(jù)庫中，對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測評(píng)估，從而提前采取相應(yīng)對(duì)策，降低因用戶信息管理混亂而造成的營銷風(fēng)險(xiǎn)。

作者：李娜 單位：國網(wǎng)高陽縣供電公司