企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理

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創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式，有效防控企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)降低成本、吸引人才，增強(qiáng)核心競爭力的必由之路。本文主要從人才的招聘、培訓(xùn)環(huán)節(jié)、酬薪管理三個(gè)方面展開就此問題的探討。

一、企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)分布及表現(xiàn)

1、招聘環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)

人才招聘是企業(yè)招賢納士的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)人才引進(jìn)，增強(qiáng)人力資源實(shí)力的基礎(chǔ)與保障。招聘會(huì)的宣傳方式，以及人才招聘的具體流程都影響到引進(jìn)人才的公平性與人才的優(yōu)秀程度。由于招聘流程的設(shè)計(jì)、人情、社會(huì)關(guān)系等的影響，部分企業(yè)人才招聘存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。首先，在招聘預(yù)案與組織環(huán)節(jié)不科學(xué)、不完善的情況下，會(huì)導(dǎo)致無法吸引優(yōu)秀的人才前來應(yīng)聘，有可能影響到招聘計(jì)劃的完成以及人員的及時(shí)調(diào)動(dòng)與補(bǔ)充。其次，由于人情、社會(huì)關(guān)系等影響，加之部分企業(yè)對(duì)于招聘環(huán)節(jié)的監(jiān)督機(jī)制不完善，會(huì)有一些不符合企業(yè)要求與用人標(biāo)準(zhǔn)的人員趁機(jī)進(jìn)入。還有些應(yīng)聘人員會(huì)偽造個(gè)人簡歷與經(jīng)歷，在應(yīng)聘過程中無法體現(xiàn)其真實(shí)的水平與能力，嚴(yán)重影響到今后企業(yè)的發(fā)展。

2、培訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)人才的培訓(xùn)過程中，主要存在觀念上與技術(shù)上兩方面的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，企業(yè)的管理者及高層對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性與給企業(yè)帶來的無形收益。同時(shí)，部分員工在參加培訓(xùn)時(shí)，不能以積極的態(tài)度對(duì)待，未對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)照自己平時(shí)的工作，進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)、反思。使得培訓(xùn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果與意義。在耗費(fèi)了大量財(cái)力、人力資源的情況下，未對(duì)企業(yè)帶來應(yīng)有的收益與價(jià)值。[2]另一方面，是培訓(xùn)過程中技術(shù)方面的問題，屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。主要是指，企業(yè)在發(fā)展規(guī)劃的制定過程中，未將職工培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、形式等予以明確。在一定程度上影響到了員工培訓(xùn)的積極性。不能促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，使培訓(xùn)不能取得事半功倍的效果。

3、薪酬管理環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)

公平、科學(xué)的薪酬制度是激發(fā)員工工作熱情，產(chǎn)生企業(yè)價(jià)值與效益的強(qiáng)大動(dòng)力。在實(shí)際工作環(huán)境中，薪酬管理環(huán)節(jié)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。具體體現(xiàn)為，不同部門、管理層與技術(shù)層之間對(duì)于自己工作的重要性之分歧。例如，管理層人員自己所做的是決定公司發(fā)展的重要事宜，認(rèn)為自己在企業(yè)發(fā)展過程中的作用較大，應(yīng)該獲取較高的報(bào)酬，而技術(shù)層人員則認(rèn)為，其所從事的技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的核心因素，技術(shù)層人員對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)最為突出，應(yīng)該比管理層獲得更高的薪酬。由于對(duì)于薪酬分配的分歧，會(huì)影響到各自工作的積極性，給薪酬管理環(huán)節(jié)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的成因分析

1、人的特殊性

首先，人才是企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作、事業(yè)有序進(jìn)行的主體與關(guān)鍵因素。人與人之間由于性格、學(xué)歷、教育背景的不同，對(duì)于自身工作的積極性與態(tài)度也有所不同。具有較高職業(yè)素養(yǎng)，責(zé)任感與事業(yè)心的員工，會(huì)將自身的進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來。其不僅會(huì)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展與取得的成就，而且會(huì)將自己的職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃、目標(biāo)有機(jī)契合。在一定程度上，良好的激勵(lì)措施能夠激發(fā)起人們努力工作，全力投身于企業(yè)發(fā)展。其次，人才具有流動(dòng)性。較高的工資待遇、豐厚的福利是企業(yè)員工所向往與追求的，由于企業(yè)綜合實(shí)力的不同，待遇會(huì)存在一定的差別。部分企業(yè)為了吸引人才，會(huì)創(chuàng)新與完善薪酬管理機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才來為自己企業(yè)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，由于年輕人才具有挑戰(zhàn)與冒險(xiǎn)精神，會(huì)不斷嘗試新的崗位與工作，從而造成了人才的流動(dòng)性。

2、環(huán)境的不確定性

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)受到一定環(huán)境因素的制約與影響。環(huán)境因素的不確定性主要包括了自然環(huán)境因素與社會(huì)環(huán)境因素。自然環(huán)境因素比如，企業(yè)所處城市的交通便利程度的影響，自然災(zāi)害的發(fā)生等。一個(gè)地理位置優(yōu)越，交通便利的企業(yè)必然具有較強(qiáng)的知名度與吸引力，亦方便了企業(yè)的對(duì)外交流。同時(shí)，社會(huì)環(huán)境因素是一個(gè)影響企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要因素，比如國家政策，稅收的調(diào)整；經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，如房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展與總體目標(biāo)的規(guī)劃產(chǎn)生一定的影響。積極的社會(huì)環(huán)境因素會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加，降低人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)，消極的因素必然會(huì)增加企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)性。

三、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策

1、控制招聘環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)范招聘流程。為了保證招聘員工能夠正常進(jìn)入公司，減少招聘過程存在的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)應(yīng)該遵循一定的程序來組織招聘，規(guī)范整個(gè)招聘過程的有效性和可行性。制定并落實(shí)招聘計(jì)劃。當(dāng)新的職位空缺在公司中出現(xiàn)，需要按照職位的類型、數(shù)量和時(shí)間要求，以確定合理的招聘計(jì)劃，同時(shí)建立相應(yīng)的招聘團(tuán)隊(duì)。通過適當(dāng)?shù)姆绞浇M建招聘小組，通過合法的媒體，宣布招聘職位的數(shù)量，類型，并提供被招聘者和其他信息的具體要求，以鼓勵(lì)滿足要求的被招聘者進(jìn)行應(yīng)聘。

2、重點(diǎn)做好培訓(xùn)規(guī)劃及流程管理

建立培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系是企業(yè)開展正常工作的基本條件，可以使員工符合公司的正常工作要求。只有規(guī)劃完善的培訓(xùn)體系，才能有效保證系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，才能達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。要建立完善的培訓(xùn)體系，必須滿足以下三個(gè)基本條件：首先，企業(yè)必須高度重視，高層領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)管理人員要積極承擔(dān)人力資源管理和發(fā)展的責(zé)任；其次，在組織內(nèi)部，培訓(xùn)要有一個(gè)明確的定義和分工；第三，專業(yè)培訓(xùn)部門要有明確的責(zé)任和職能，并擁有專業(yè)技能課程的開發(fā)與實(shí)施方案。

3、控制薪酬環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)

注重薪酬設(shè)計(jì)的公平性。為了保證薪酬制度的公平性，要注意以下幾個(gè)方面：企業(yè)的薪酬制度要統(tǒng)一和透明，能夠清楚明白的顯示員工報(bào)酬的計(jì)算來源。員工能夠理解并監(jiān)督薪酬制度開發(fā)和管理人員制定的薪酬政策和制度，并能在一定程度上參與政策的制定，減少懷疑和誤解，這樣企業(yè)薪酬制度的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大降低，不公平感會(huì)顯著減少?？傊?，人力資源管理是增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力的重要環(huán)節(jié)之一，企業(yè)必須重視在人力資源管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，切實(shí)保障企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

作者：王翰秋 單位：西安思源學(xué)院