國際貿(mào)易中跨文化交際的新趨勢(shì)
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引言
世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，其中最為重要的表現(xiàn)就是跨國公司的建立、國際貿(mào)易不斷發(fā)展，使得各國人民因?yàn)榻灰椎脑虿坏貌活l繁來往。但是來自不同國家和地區(qū)的人，往往由于不同文化背景的熏陶影響，使得交流起來難免因?yàn)楦鞣N原因而困難重重。在國際貿(mào)易中，各項(xiàng)活動(dòng)都涉及各國人民之間的交流問題，而由于文化背景不同導(dǎo)致的交流問題可能會(huì)嚴(yán)重影響到國際貿(mào)易的發(fā)展。為了解決各國人民因?yàn)槲幕尘安煌鴮?dǎo)致的交流障礙，跨文化交際的研究變得越發(fā)必要?？缥幕浑H的發(fā)展在國際貿(mào)易背景下，不同文化背景下的人們之間的商務(wù)活動(dòng)交流日益頻繁。跨文化交際的實(shí)際內(nèi)容就是來自不同國家，受不同文化熏陶的人之間的交流合作的活動(dòng)。在國際貿(mào)易交流中往往會(huì)因?yàn)檎Z言差異而導(dǎo)致談判失敗。非語言交際是指除了語言之外的方式表達(dá)或傳遞的信息，如情感、肢體動(dòng)作等。因?yàn)閬碜圆煌瑖业娜?，從小受到不同的文化背景和信仰的影響，情感表達(dá)方式之間也有著很大的差異?？缥幕浑H對(duì)國際貿(mào)易的影響
1.跨文化交際對(duì)開拓國際市場的影響
因?yàn)榭鐕緦⒎种Ч驹O(shè)立在國外，這就需要在不同的國家開拓市場。對(duì)不同國家的不同國情，開拓市場的要求也不同。這時(shí)跨文化交際的研究便派上了用場。只有充分了解不同國家的國情、國民生活習(xí)慣和需求，才能有針對(duì)性的對(duì)每個(gè)國家的市場進(jìn)行調(diào)查，有利于跨國公司市場的開拓。相反，如果因?yàn)閲榈牟煌つ堪凑毡緡鴩檫M(jìn)行市場開拓，往往會(huì)造成公司虧損的情況。例如，一家女裝生產(chǎn)企業(yè)想要在阿拉伯建立分公司，該企業(yè)不僅需要在服裝設(shè)計(jì)上下工夫，設(shè)計(jì)出樣式新穎、適合大部分女性接受的樣式之外，還要考慮阿拉伯地區(qū)女性的地位較低，在阿拉伯地區(qū)女性穿衣打扮不能太過暴露。如果在該地區(qū)銷售比基尼等暴露的女裝，那結(jié)果可想而知。由此可見，跨文化交際在國際貿(mào)易市場開拓方面的影響。
2.跨文化交際對(duì)國際貿(mào)易合作的影響
（1）在語言交際上，任何商談都需要通過語言才能進(jìn)行。但是各國語言之間的差異不是一朝一夕形成的，巨大的語言差異導(dǎo)致合同簽訂失敗的例子有很多。比如，在商務(wù)會(huì)談過程中，第一次見面自我介紹時(shí)，應(yīng)連名帶姓一起介紹。如在美國，一個(gè)叫“MarryWhite”的人，如果在國際貿(mào)易中，所有貿(mào)易成員在第一見面時(shí)相互介紹，其他人不熟悉的時(shí)候應(yīng)稱呼她（他）“Miss.White”或“Mr.White”，等到熟悉了之后才能直接叫名字“Marry”。而這些名字的組成對(duì)每個(gè)國家的人習(xí)慣往往不同。中國人就很少有人只稱呼姓而不稱呼名字。
（2）在行為習(xí)慣上，每個(gè)國家的人由于從小受到本國文化背景和家庭環(huán)境的影響，有著不同的行為習(xí)慣。例如，對(duì)德國人來說，嚴(yán)謹(jǐn)是他們做事必須遵循的法則。而對(duì)天生浪漫的法國人來說，及時(shí)行樂是他們的追求。曾經(jīng)有一個(gè)德國人和法國人在餐桌上談生意，德國人堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)先談完生意再吃飯，而法國人卻認(rèn)為應(yīng)先吃完飯?jiān)僬勆狻?/p>
（3）在肢體動(dòng)作上，不同國家的人在初次見面相互介紹時(shí)，表現(xiàn)出不同的習(xí)慣。例如，中國人通過握手表示友好，日本人用鞠躬表示友好。僅僅知道握手或鞠躬所表示的意思是不夠的，握手的方式也有很大的區(qū)別。例如，美國人在握手時(shí)力道較大，而英國的紳士行為決定了其握手是溫柔的，中國人握手講究眼睛要正視對(duì)方，持續(xù)幾秒鐘，然后手要象征性的晃動(dòng)幾下。
3.跨文化交際對(duì)跨國公司管理的影響
不同國家的人都有著不同的生活和工作習(xí)慣，而這些小的習(xí)慣往往會(huì)影響整個(gè)公司的管理問題。例如，西方人對(duì)頭銜社會(huì)等級(jí)的在意程度較低，在日常交往或介紹時(shí)，西方人一般只介紹自己的姓名，別人對(duì)其稱呼也只需要稱呼姓名即可。而東方人恰恰相反，等級(jí)制度森嚴(yán)。與東方人打交道時(shí)，除了介紹姓名之外，還要介紹職位頭銜，如總經(jīng)理、董事長等，以示尊重。另外，在平時(shí)的稱呼中一般也要加上頭銜，否則可能會(huì)導(dǎo)致不愉快的情況發(fā)生。因此，在跨國公司里要制定一套讓全體員工都遵守的管理方法，并且不讓每個(gè)人覺得為難，必須要對(duì)來自每個(gè)國家的員工進(jìn)行深入了解，這就涉及跨文化交際的研究。
跨文化交際的未來發(fā)展變化和趨勢(shì)
1.跨文化交際的方式多樣化
隨著社會(huì)的進(jìn)步、現(xiàn)代化文明的發(fā)展，各國的開放程度日益加深，這就促進(jìn)了跨文化交際的發(fā)展。未來跨文化交際的方式將會(huì)發(fā)生很大的變化，變得越來越多樣化。
（1）跨國公司仍然是是跨文化交流最有利的環(huán)境，未來越來越多的跨國公司建立起來，使得跨文化交際越來越深入。
（2）跨文化交際也不僅僅只限于跨國公司的環(huán)境下。隨著現(xiàn)代化文明程度的提高，各國學(xué)者相互交流也成了跨文化交際的一種重要形式。在以前閉關(guān)鎖國的影響下，我國經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)落后了很多。自從我國加入WTO后，改革開放程度越來越高。一方面，更多的學(xué)者出國留學(xué)，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的技術(shù)；另一方面，我國的文化博大精深，吸引著越來越多的外國學(xué)者前來我國學(xué)習(xí)。
（3）隨著科技的進(jìn)步，跨文化交際已不僅僅局限于現(xiàn)實(shí)中人與人之間的接觸。視頻電話拉近了人們之間的距離，方便了人們之間的交流合作。越來越多的企業(yè)利用視頻進(jìn)行商務(wù)會(huì)談，對(duì)世界貿(mào)易也有逐漸傾向于通過網(wǎng)絡(luò)視頻的形式進(jìn)行交流合作。這也是跨文化交際未來發(fā)展的趨勢(shì)之一。這種方式的跨文化交際方便了交易雙方，節(jié)約了在會(huì)見的在途時(shí)間。
2.跨文化交際的范圍更廣
目前，全球范圍內(nèi)的跨文化交際應(yīng)用范圍最廣的就是國際貿(mào)易商務(wù)合作。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在國際貿(mào)易發(fā)展的前提下，商務(wù)合作將仍然是跨文化交際最為重要的場合之一。但是，隨著各項(xiàng)科技的發(fā)展和需要，跨文化交際也將在更多方面產(chǎn)生需要。
（1）學(xué)術(shù)交流方面。每個(gè)國家都有著不同的歷史文化背景，每一種文化都有著深遠(yuǎn)的研究意義。隨著社會(huì)化進(jìn)程的推進(jìn)，世界各國發(fā)展交流生的現(xiàn)象也日漸頻繁。為了學(xué)術(shù)交流的需要，學(xué)者們?cè)敢獠贿h(yuǎn)千里去異國他鄉(xiāng)求取真知，為跨文化交際拓寬了發(fā)展范圍。
（2）醫(yī)學(xué)幫助。醫(yī)學(xué)是現(xiàn)代人們十分重要的一種科學(xué)文化。隨著各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)水平的提升，各國的醫(yī)學(xué)水平也不斷提高，各項(xiàng)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)的成功為人們的健康生活帶來了福音。隨著各國醫(yī)學(xué)的發(fā)展，跨文化交際在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展是必然趨勢(shì)。各國的專家可以因?yàn)橐豁?xiàng)手術(shù)而聚集在一起，進(jìn)行交流合作。
3.跨文化交際的內(nèi)容更深
目前，各國人民之間的跨文化交際還處于較淺的層次，跨文化交際的內(nèi)容不夠深入。但是，隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，各國之間往來日益密切，各國人民的跨文化交際內(nèi)容也將更加深入。來自異國的人可更深程度地接觸到本國的語言、文化和生活習(xí)慣等，而不是僅僅停留在傳統(tǒng)的語言交流層面。
結(jié)論
跨國公司的建立、世界經(jīng)濟(jì)的不斷融合，都為跨文化交際提供了可能。未來世界將更加開放，各國人民之間的交流也將更加頻繁。為了減少因?yàn)槲幕尘昂驼Z言差異而導(dǎo)致的各國人民之間交流不順的情況發(fā)生，跨文化交際的研究成了重中之重。目前，因語言差異而導(dǎo)致國際貿(mào)易難以進(jìn)行的案例仍然存在。我們通過分析跨文化交際的發(fā)展現(xiàn)狀和在國際貿(mào)易背景下跨文化交際產(chǎn)生的影響，預(yù)測(cè)了未來跨文化交際發(fā)展的新趨勢(shì)，以期為跨文化交際的發(fā)展指明道路。
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作者：魏麗亮 陳浩鵬 單位：浙江萬里學(xué)院
