電子商務環(huán)境企業(yè)管理創(chuàng)新論文

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1管理組織結構的創(chuàng)新

電子商務公司通過互聯(lián)網(wǎng)與分散在市場中的客戶接觸，并將計算機、互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)系統(tǒng)平臺結合起來，并將之應用于企業(yè)的各項經(jīng)營活動中，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了新的環(huán)境。從這個角度來看，電子商務將以更為深層次的方式改變客戶與企業(yè)之間的關系。在一定程度上來說，風格經(jīng)濟正逐步促進一種新型的商務秩序的形成。隨著電子商務以及計算機網(wǎng)絡信息的發(fā)展，電子商務的信息傳遞方式發(fā)生了改變，從初期的階層型轉(zhuǎn)變成為水平型，而這其中最重要的是體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營與管理方式層面，從傳統(tǒng)的從上之下的垂直結構，例如從董事長到班長的方式，逐步向水平型的開放式結構發(fā)展，而與信息傳遞方式直接相關的管理組織結構也從傳統(tǒng)的金字塔結構向矩陣結構轉(zhuǎn)變。之前發(fā)揮自上而下的中層結構開始消亡，高層決策與領導層能夠與基層的項目執(zhí)行層進行直接的溝通，而且基層項目執(zhí)行人員也能夠根據(jù)所面臨的實際情況作出正確合理的決策。

2基于電子商務環(huán)境的企業(yè)運作管理創(chuàng)新

2.1企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新

與傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理相比，電子商務環(huán)境下企業(yè)的銷售管理工作已經(jīng)具有其自身的特點，主要表現(xiàn)在經(jīng)營的信息網(wǎng)絡溝通渠道縱橫交錯。這種信息的溝通結構與方式使得企業(yè)能夠通過考慮多個客戶的需要來實現(xiàn)企業(yè)的利潤訴求，最終獲得實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化以及客戶效用最大化的基本營銷策略。交互式的網(wǎng)絡營銷方式也讓客戶直接參與到整個營銷活動中成為可能，客戶在整個營銷體系中的核心地位得以體現(xiàn)，使得客戶在整個經(jīng)營與銷售網(wǎng)絡中的主動性得到強化，企業(yè)與客戶能夠進行實時的直接交流?；谌缟咸攸c，企業(yè)在經(jīng)營管理中應該利用電子商務的該類特點，做好與客戶的網(wǎng)絡信息溝通，提高信息傳遞的整體質(zhì)量。

2.2企業(yè)物流管理的創(chuàng)新

物流是企業(yè)得以經(jīng)營和發(fā)展的基本渠道，在管理和創(chuàng)新的過程中應該將電子商務作為基本的依托，采取集約化的方式盡量減少企業(yè)自身的庫存，甚至實現(xiàn)零庫存。通過這種方式減少產(chǎn)品的運轉(zhuǎn)周期，減少由此而帶來的沉淀資金的增加，提高企業(yè)的資金運作效率。同時，要做好物流管理的技術化工作，現(xiàn)代物流技術對于物流管理工作而言十分重要，通過合理使用條形碼技術、自動倉儲管理技術、自動分揀系統(tǒng)、電子定貨及貨物信息溝通技術等為企業(yè)的物流管理工作提供更有力的支撐。

3電子商務環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

人力資源是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵資源，從企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展實際情況來看，在從工業(yè)經(jīng)濟進入到知識經(jīng)濟之后，企業(yè)維持基本生產(chǎn)只能夠保證今天的生存；重視新產(chǎn)品的開發(fā)則能夠保證明天的發(fā)展；而只有重視人才培養(yǎng)才能夠保證未來企業(yè)的壯大。人力資源的管理就是要充分的對人力資源進行開發(fā)和利用，并將之作為企業(yè)的第一資源予以管理。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)要通過招聘與培養(yǎng)相結合的方式為企業(yè)的發(fā)展提供新的生產(chǎn)力。尤其是在電子商務環(huán)境下，要培養(yǎng)復合型的人才，能夠通過應用系列化、系統(tǒng)化的電子工具進行與企業(yè)相關的商務活動。同時，要充分利用電子商務環(huán)境下企業(yè)的信息溝通能力，將人力資源的引進、測試、錄用、培訓與獎勵等環(huán)節(jié)有機地融合起來，從而實現(xiàn)人力資源管理成本的控制以及管理效率的提高。另外，在人力資源管理過程中要積極的應用企業(yè)既有的條件進行電子商務環(huán)境下企業(yè)人力資源的管理技術的應用，通過電子商務活動的創(chuàng)新式應用實現(xiàn)人力資源市場的先期開發(fā)，確立企業(yè)自身的領先地位。

作者：楊紅麗 單位：南陽市第二人民醫(yī)院