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一、價值鏈與業(yè)務鏈互融背景
(一)企業(yè)基本價值鏈
企業(yè)與其他員工、顧客、供應商以及相關行業(yè)產(chǎn)生的、可以創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動,其總和就是所謂的價值鏈。企業(yè)任何一項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是價值鏈上的一環(huán),企業(yè)的價值鏈也是反映企業(yè)經(jīng)營狀況的載體。因此,對企業(yè)來說,管理好價值鏈上的每個環(huán)節(jié)、優(yōu)化價值鏈程序?qū)⒂绊懙狡髽I(yè)整體的經(jīng)營成本。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,但同時也要承擔產(chǎn)品或勞務產(chǎn)生的成本費用。企業(yè)要想在經(jīng)營活動中獲取更多利益,需要在提升服務質(zhì)量的基礎上盡可能控制成本消耗,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。而價值鏈在這一部分發(fā)揮的作用就是對企業(yè)所有業(yè)務活動進行增值和成本的核算,通過對業(yè)務整合實現(xiàn)利潤最大化。
(二)企業(yè)業(yè)務流程管理內(nèi)涵
業(yè)務鏈是企業(yè)項目實施過程中所要經(jīng)歷的所有環(huán)節(jié),主要包括四個流程,即市場營銷過程、產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品銷售過程、生產(chǎn)交付過程。企業(yè)業(yè)務流程管理也就是對業(yè)務鏈上的各個環(huán)節(jié)進行梳理,一方面是為了指導員工的工作,另一方面也要對業(yè)務的關鍵節(jié)點進行調(diào)整和優(yōu)化,促進業(yè)務鏈循環(huán)暢通。業(yè)務流程管理不僅是對某項業(yè)務進行梳理,其面向的是企業(yè)的經(jīng)營目標。通過對業(yè)務流程的規(guī)劃和管理,能夠促進企業(yè)內(nèi)部各個部門之間,甚至行業(yè)與行業(yè)之間的合作。
(三)價值鏈與業(yè)務鏈的聯(lián)系
從本質(zhì)上來講,業(yè)務鏈就是為了滿足市場和客戶的需求而進行的一系列有秩序、有組織的經(jīng)營活動。從一定程度上來講,業(yè)務鏈的優(yōu)化過程也就是價值鏈的優(yōu)化過程,二者都立足于客戶,通過服務客戶獲取企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢力量,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。以房地產(chǎn)企業(yè)為例,企業(yè)通過初步規(guī)劃和投資這一業(yè)務環(huán)節(jié),使投資土地增值;到項目管理流程活動時,企業(yè)又通過資金的投入進行施工活動,建造房屋建筑;最終,企業(yè)通過營銷環(huán)節(jié)對房屋進行銷售,增加房屋的價值。因此,房地產(chǎn)企業(yè)價值鏈中價值的獲取是通過業(yè)務鏈中業(yè)務流程的傳遞積累實現(xiàn)的,二者之間有著密切的聯(lián)系。
(四)價值鏈與稅收再造的聯(lián)系
基于價值鏈的稅收再造就是企業(yè)通過對自身業(yè)務流程的改造和組織結(jié)構(gòu)的重建,與具有優(yōu)勢的企業(yè)進行合作,并通過對科學技術(shù)手段的利用來保證企業(yè)價值鏈的同步運營,運用法律相關的專業(yè)知識對價值鏈和稅負進行整體籌劃,使企業(yè)的價值最大化。
二、房地產(chǎn)企業(yè)的管理特點
(一)管理特點
基于房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及其業(yè)務的復雜性,房地產(chǎn)企業(yè)的管理特點主要表現(xiàn)在以下幾點:
1.房地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較復雜
由于房地產(chǎn)企業(yè)都是以某個項目展開的經(jīng)營活動,因此,大型的房地產(chǎn)企業(yè)都是具備三級結(jié)構(gòu)的集團性企業(yè),包括集團公司、區(qū)域公司、項目公司。
2.房地產(chǎn)項目開發(fā)周期較長
一般情況下,一個項目的開發(fā)時間在兩年至三年,而一些大型的工程項目開發(fā)周期可能長達十年,項目實施過程中的風險也是不可控的。
3.房地產(chǎn)項目對資金需求量大
大部分房地產(chǎn)企業(yè)初期的投資建設都需要向外部機構(gòu)進行信貸和融資,但銷售資金受到項目周期長的影響,回籠速度比較慢,因此企業(yè)對資金的管理控制在房地產(chǎn)企業(yè)中非常重要。
4.房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化
當前,房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務不再局限于房屋銷售,也開始涉及到租賃、物業(yè)、商業(yè)等,給企業(yè)帶來經(jīng)濟來源的同時,也增加了企業(yè)的管理難度。
(二)管理重點
1.對現(xiàn)金流的管控
房地產(chǎn)企業(yè)是資金密集型產(chǎn)業(yè),對資金的需求量比較大。要實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)的長效發(fā)展,必須對企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)金流量進行管控,保證企業(yè)現(xiàn)金量能夠在企業(yè)中循環(huán)流通,避免資金鏈斷裂給企業(yè)造成風險。
2.對成本的控制
當前土地資源與實際需求的供需矛盾造成土地價格翻倍,以及企業(yè)在工程建設過程中所消耗的資金都是房地產(chǎn)企業(yè)項目投資的重要部門。企業(yè)要想在銷售環(huán)節(jié)獲取更多利益,必須在土地購置和施工建造環(huán)節(jié)控制成本。
3.對項目實施過程的管理
基于房地產(chǎn)項目開發(fā)周期長的特點,房地產(chǎn)企業(yè)在進行項目管理時不能再以年度為管理周期。要不斷確認企業(yè)的經(jīng)濟狀況和戰(zhàn)略目標,制定以月為單位的管理方案,及時對施工過程進行監(jiān)督把控。
三、房地產(chǎn)企業(yè)價值鏈與業(yè)務鏈融合背景
(一)房地產(chǎn)企業(yè)價值鏈
房地產(chǎn)企業(yè)的價值鏈主要分為基本活動和輔助活動
1.基本活動主要包括
1)投資決策,即項目可行性的研究;2)規(guī)劃設計,即對建筑風格和環(huán)境的設計;3)項目管理,包括工程招標、工程建設、竣工驗收等;4)市場營銷,即房屋銷售;5)售后服務,主要是指物業(yè)管理。
2.輔助活動主要包括
1)采購,對開發(fā)過程中一切外部資源的購置;2)技術(shù)開發(fā),包含高新技術(shù)、先進設備等;3)人力資源管理,對勞動力進行合理配置;4)企業(yè)基礎建設,一般包括法律政策、財務管理等。
(二)房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務鏈
房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務鏈主要分為基本業(yè)務流程和管理支持流程。
1.基本業(yè)務流程主要包括
1)投資決策流程由市場調(diào)研、立項研究、可行性分析和土地獲取這四個環(huán)節(jié)組成;2)規(guī)劃設計流程由項目定位、方案設計、施工圖設計這三個環(huán)節(jié)組成;3)項目管理流程由項目結(jié)算、計劃編制、項目驗收、項目施工這四個環(huán)節(jié)組成;4)市場營銷流程由市場調(diào)研、營銷方案、廣告方案、方案調(diào)整這四個環(huán)節(jié)組成;5)物業(yè)管理流程由物業(yè)招標、物業(yè)接管、物業(yè)維修和日常管理這四個部分組成。
2.管理支持流程主要包括
1)辦公室日常管理流程,由后勤+管理、行政事務管理、文書管理、檔案管理和物品采購管理組成;2)人力資源管理流程由人事管理、績效考核、員工培訓、薪酬管理、員工招聘組成;3)財務管理流程由費用報銷、支付管理、融資管理和成本計劃四個部分組成。
(三)價值鏈分析下房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務流程梳理
1.投資決策流程
投資決策流程是由房地產(chǎn)部門的投資開發(fā)部主導的,通過市場調(diào)研和投資立項后,對項目可行性進行研究,最終以獲得土地使用權(quán)為流程的最后環(huán)節(jié)。在這一過程中,該流程所涉及的部門也非常多,例如在項目機會研究環(huán)節(jié)中需要工程部研究項目可行性,銷售部研究銷售前預測,還需要財務部門對項目風險進行預估。
2.規(guī)劃設計流程
規(guī)劃設計流程是由設計部門主導的,對立項后的項目進行方案設計、施工圖設計等,在這一過程中,工程部和市場營銷部要對方案定位提出專業(yè)性指導方針,成本部要負責制定招標文件以及工作,還要參與方案設計與修改。規(guī)劃設計流程的關鍵在于方案和審圖,需要多方參與,尤其是成本部門可以從設計之初就對成本進行控制。
3.項目管理流程
項目管理流程是由企業(yè)工程部主導的,工程部門主要負責對施工隊的管理,包括施工進度以及建筑質(zhì)量的監(jiān)督。在這一流程中,工程部門要依據(jù)施工單位的實際工作情況定期制定進度報表,提交給成本部門進行審核,財務部門準備資金,監(jiān)理部門對報告進行驗收。
4.市場營銷流程
市場營銷流程的主導部門是銷售部,以營銷方案為核心,主要參與部門有項目部、工程技術(shù)部和財務部。營銷方案的確定需要項目部提出實施工程方案,工程技術(shù)部提出實施技術(shù)方案,財務部門提出實施資金方案,最終對方案進行變更和調(diào)整,經(jīng)過二次審核后再確定方案。
四、房地產(chǎn)企業(yè)運用管理會計的主要目的
(一)促使企業(yè)更加及時高效地做出決策
由于房地產(chǎn)行業(yè)是一個高風險、高回收的行業(yè),對資金需求量大、資金回籠期長,企業(yè)的管理層在進行決策的時候需要財務部門為決策提供科學的信息數(shù)據(jù),協(xié)助企業(yè)管理層一同決策。管理會計作為一種新型的會計工具,可以為房地產(chǎn)企業(yè)的各個項目決策提供詳實的分析資料,綜合考慮當前的經(jīng)濟環(huán)境,以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為指導方向,幫助管理層透徹的分析各個項目方案的利弊,促使企業(yè)決策的高效和科學。
(二)有效控制房地產(chǎn)企業(yè)運營的各個過程
房地產(chǎn)企業(yè)項目實施周期比較長,而風險客觀存在于項目實施各個環(huán)節(jié)中,因此需要管理會計對項目實施過程進行監(jiān)督指導。管理會計的工作要貫穿項目實施的全過程,保證事前預測、事中控制和事后監(jiān)督,指導運營各個流程要按照事前制定的目標進行。一旦項目實施偏離了目標就需要及時調(diào)整和改進。此外,企業(yè)還可以以管理會計為核心,制定成本管理方法、全面預算管理制度等,保證管理會計的職能作用完全發(fā)揮。
五、價值鏈與業(yè)務鏈互融視角下管理會計在房地產(chǎn)企業(yè)中的應用
(一)完善房地產(chǎn)企業(yè)會計體系
1.建立經(jīng)營決策平臺
房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營決策平臺主要指的是全面預算管理體系,根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的特殊性,經(jīng)營決策平臺主要包括年度預算、項目周期預算、土地預測、盈利預測和現(xiàn)金流預測。其中,項目年度預算和項目周期預算是基于項目完成時間和進度設置的,既要有年度的目標,也要制定每月的完成計劃,促進施工隊伍提高施工效率;土地預測是由于市場上可開發(fā)的土地資源越來越少,土地價格也越來越高,且企業(yè)購置土地的程序也越來越復雜。房地產(chǎn)企業(yè)提前預測土地購置的時間和成本有利于項目實施;盈利預測和現(xiàn)金流預測主要是針對企業(yè)的資金回收和資金存有量這兩方面,降低企業(yè)運營過程中的財務風險。這幾個模塊在房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營決策平臺都是不可或缺的部分。
2.建立運營監(jiān)控平臺
運營監(jiān)控平臺指的是企業(yè)的管理會計報告系統(tǒng),通過一些技術(shù)手段將企業(yè)運營產(chǎn)生的數(shù)據(jù)中選取有效數(shù)據(jù)納入計算機數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)的經(jīng)營決策提供信息數(shù)據(jù)。首先需要企業(yè)建立一套完整的分析指標庫,對項目方案進行層層分析;其次,企業(yè)要建立數(shù)據(jù)倉庫,協(xié)助企業(yè)全面整合運營數(shù)據(jù);最后,企業(yè)還要建立信息溝通平臺,加速信息共享和傳遞,最終成功建立運營監(jiān)控平臺。
3.建立成本管控平臺
成本管控平臺是基于運營監(jiān)控平臺而建立的,其中包含三個方面:其一,將含量指標與項目目標相結(jié)合,指導設計部門在方案設計之初就考慮到降低成本的問題;其二,對于同一項目建造標準的差異性,需要建立單方指標庫,合理控制單方造價;其三,材料采購是項目實施的重要環(huán)節(jié),企業(yè)要依據(jù)市場建立材料價格庫,有效控制材料價格。
4.建立稅務風險管理信息化平臺
稅務管理信息化建設的主要內(nèi)容包括稅務信息管理、稅務事項管理、稅務風險管理、數(shù)據(jù)分析功能以及交流功能。企業(yè)可以從把握稅務管理目標出發(fā),協(xié)調(diào)企業(yè)與成員之間稅務的制度管理和稅務事項的管理等問題,減少稅務管理的復雜性;其次,企業(yè)要結(jié)合自身的經(jīng)營情況,系統(tǒng)性地區(qū)分不同稅種的信息,在企業(yè)管理層與執(zhí)行層之間設置信息化交流平臺,并進行操作實驗,保證稅務管理信息化平臺的有效性;最后,企業(yè)要根據(jù)系統(tǒng)選擇合適的軟件,若現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)已經(jīng)趨于完善,就在ERP系統(tǒng)上擴展稅務模塊,并將新舊系統(tǒng)進行對接,但如果企業(yè)業(yè)務多元化,經(jīng)營范圍廣泛,則需要選用單獨的軟件進行管理。
(二)加強營運資金管理
管理會計對企業(yè)營運資金進行管理是指通過一定的手段加快企業(yè)運營現(xiàn)金流資金的流動速度,在降低運營成本的同時,提升資金使用率。房地產(chǎn)企業(yè)加強營運資金管理主要包含以下幾個方面:第一,加快應收賬款回收效率,合理控制采購存貨量,保證企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流加速流通;第二,要強化企業(yè)的信用管理能力,充分運用金融工具加速現(xiàn)金回流;第三,加強商業(yè)信用管理能力,保證賒銷的安全性。
(三)選擇合適的管理工具
1.作業(yè)成本法
作業(yè)成本法也就是ABC成本法,企業(yè)依據(jù)項目的經(jīng)濟、技術(shù)等特征,運用數(shù)理的方法對消耗資源進行考核和計量,最后對資源進行合理分配。房地產(chǎn)企業(yè)運用作業(yè)成本法重點關注項目成本的計算,通過確定相關因素對成本的影響計算作業(yè)成本,開展項目成本管理工作。
2.本量利分析法本量利分析法是對成本、數(shù)量和利潤的分析,其最終目的是提升企業(yè)利潤效益。房地產(chǎn)企業(yè)運用這一方法是以房地產(chǎn)銷售量為核心,通過對上述三者之間的關系進行界定和分析計算保本銷售量。同時,本量利分析法還能為企業(yè)的決策提供參考信息。
3.標準成本法
標準成本法是以預先制定的標準成本為基礎,在項目實施過程中以實際發(fā)生的成本與標準成本進行對比,并分析差異結(jié)果,將結(jié)果反饋給成本管理中心。房地產(chǎn)企業(yè)運用標準成本法主要包含在施工前對項目成本制定一個統(tǒng)一標準,施工后核實實際產(chǎn)生的成本數(shù)目,與標準成本進行對比,對差異成本進行會計處理,最終通過改進施工方式或調(diào)整資源配置對成本進行管理和控制。
4.變動成本法
變動成本法是指在常規(guī)的成本計算時對變動成本和固定成本進行分析,并進行成本損益計算的一種方式。其中,變動成本要作為生產(chǎn)成本的構(gòu)成要素,固定成本要作為非生產(chǎn)成本的期間成本,也就是說在最終核算的時候只核算變動成本就可以了。房地產(chǎn)企業(yè)運用這一方法時要將成本進行劃分,以變動成本法為依據(jù)編制成本損益報表,為企業(yè)的決策提供財務數(shù)據(jù)支持。
(四)對企業(yè)進行績效管理
房地產(chǎn)企業(yè)在進行績效管理時通常采用平衡計分卡的形式,將企業(yè)的經(jīng)營績效細分為四個方面,再對應企業(yè)的戰(zhàn)略目標,促進企業(yè)快速發(fā)展。平衡計分卡的劃分主要以以下四個維度為基準:
1.財務
財務具體指企業(yè)的運營能力、企業(yè)的盈利情況、企業(yè)的償債能力以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力等。
2.運行
運行具體指企業(yè)的業(yè)務運行流程、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新情況以及企業(yè)的售后服務情況等。
3.客戶
客戶具體指客戶滿意度、市場占有率、客戶購買力等。
4.學習與成長
學子與成長主要是指企業(yè)的成長和員工的成長,即企業(yè)整體的創(chuàng)新能力、員工的滿意度、員工工作的狀態(tài)等。房地產(chǎn)企業(yè)通過平衡計分卡對整個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和員工進行考核,將經(jīng)營業(yè)績與員工的績效聯(lián)系在一起,形成了從部門到個人的深度考評。此外,企業(yè)還可以針對員工建立激勵機制,督促員工的工作積極性,促進員工和企業(yè)共同進步。
六、結(jié)束語
房地產(chǎn)行業(yè)的競爭在當前已經(jīng)進入到白熱化階段,企業(yè)想要在當前激烈的競爭中占有一席之地必須不斷創(chuàng)新管理手段,更新管理方法,以價值鏈和業(yè)務鏈為融合背景,將管理會計引入到企業(yè)的財務管理中,提升企業(yè)的財務管理水平,降低企業(yè)遭遇風險的概率,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的空間。
作者:馬利穎 單位:北京京鐵房地產(chǎn)開發(fā)有限公司