醫(yī)院工會管理制度創(chuàng)新探討

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新醫(yī)改的到來為醫(yī)院的工會工作帶來了新的任務(wù)，醫(yī)院工會的管理制度推動其管理工作的實施，這是醫(yī)院工會發(fā)展的必然要求。

一、醫(yī)院工會發(fā)展面臨的新工作任務(wù)分析

醫(yī)院的經(jīng)營管理對于市場經(jīng)濟的參與程度不斷提升第一，盡管大部分醫(yī)院是公立醫(yī)院，但性質(zhì)依然是盈利機構(gòu)，想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就要求醫(yī)院具備一支高能力、高素質(zhì)的工作團隊。致力于培養(yǎng)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)是提升醫(yī)院的整體工作素質(zhì)是新工作任務(wù)之一。第二，在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的背景下，醫(yī)護工作者所承受的壓力也是建國以來前所未有的，每年非事業(yè)編制的員工流失率高，醫(yī)院自我培養(yǎng)的人才無法留住。因此在滿足就醫(yī)人群的消費需求的前提下，保證醫(yī)院收益，同時要兼顧醫(yī)院工作人員的收入和福利，使院方和患者之間實現(xiàn)對于彼此的認同在。第三，醫(yī)院工作人員的意識形態(tài)在新時期有所變化，其自主性和獨立性的不斷增加，對民主、法治的充滿期望。醫(yī)院工會作為醫(yī)院工作人員利益的代表者，要善于向院領(lǐng)導傳達員工對于某項法規(guī)或某事件處理的建議和不滿，并且保護員工的隱私。第四，工作對醫(yī)院各項制度的實施必要的監(jiān)督，不可有規(guī)矩不依、違規(guī)矩不究。這樣才能使醫(yī)院能夠獲得更好、更快、更健康的發(fā)展。

二、醫(yī)院工會發(fā)展的管理創(chuàng)新措施

（一）健全工會工作管理制度

醫(yī)院領(lǐng)導和工會管理層對新時代新要求。第一方面，要具體安排工會部門和工會人員，采用“柔性化”管理工作方式?！叭嵝曰惫芾硪簿褪侨诵曰芾恚贫葓?zhí)行中的隨機變通，根據(jù)不同的時間、地點和條件、隨機應變地解決員工所提出的問題，但并不是上文所述的吹拉彈唱，打球照相。工作重心也向員工中心轉(zhuǎn)移，從理解、尊重、鼓舞、關(guān)心員工做起，由被動變主動準確把握職工的思想動態(tài)，致力于切實解決職工各方面的困難。如為醫(yī)務(wù)工作人員實施休假或倒班制度，使員工能夠履行除了工作職責之外的家庭義務(wù)等。第二方面要在職工和醫(yī)院之間建立起一種平等、民主、團結(jié)、積極的新型關(guān)系，讓職工對醫(yī)院產(chǎn)生信任感和責任感，創(chuàng)造和諧友愛的工作環(huán)境，從而降低員工流失率，讓醫(yī)院平穩(wěn)地進行新舊交替。第三方面，由員工代表建立全面可行的、精細化的工作制度，使工會工作按規(guī)程實施執(zhí)行，并有受每個員工的監(jiān)督，使職工并不再是弱勢群體。員工的監(jiān)督工會，醫(yī)院還應就工會工作的具體實施狀況來建立內(nèi)部控制制度。（4）第四方面，工會具有指導教育作用，工會要負責職工道德、紀律、技能以及廉潔教育，從上到下改善醫(yī)院風氣。為人民服務(wù)的思想深入人心，而不是為人民幣服務(wù)。提高員工精神文明、建設(shè)社會主義核心價值體系。員工的世界觀可以多元化，但結(jié)合當前職工的思想實際進行系統(tǒng)調(diào)整，以適應職業(yè)道德。

（二）提高工會管理層的工作能力和素質(zhì)

嚴格按照《工會法》的要求，規(guī)范醫(yī)院工會組織行為是保證工會組織能獨立開展工作的前提。新時期的醫(yī)院工會工作任務(wù)多且復雜，需要一支高素質(zhì)的工會干部隊伍。新一代員工都對民主、自由有期待，因此可以通過匿名提名職工應聘員工代表，管理層則可以由醫(yī)院職工及工會專職工作人員組成，我院的管理層也是由醫(yī)院職工及工會專職工作人員組成，并受到員工對其的考核。我院對原有的管理層優(yōu)勝劣汰的篩選，切實地凈化管理環(huán)境，對一些可造之才加以針對性地培訓，引導他們更好地落實工會管理工作。

（三）要著力解決制度有效運行和監(jiān)督問題

新政的實施必定觸及固有利益，會受到各種壓迫及阻力。在新形勢下，通過立法參與、執(zhí)法監(jiān)督等民主管理機制積極拓展民主管理工作領(lǐng)域，鞏固工會管理新機制。工會新管理層還應該積極咨詢工作人員對管理工作的改善建議和反饋，聽取醫(yī)院職工內(nèi)心的呼聲，以順利推進管理工作的實施。擴大員工和工會的聯(lián)系，讓工會有群眾基礎(chǔ)，才能更深入地開展工會勞動保護工作。文化建設(shè)有助提高員工素質(zhì)，還可促進員工和工會的關(guān)系。我院工會制定許多專項競賽活動，主要以質(zhì)量進度、工作責任心和成本控制等作為競賽內(nèi)容，每個季度由安監(jiān)部門和工會分會舉行一次。這些團隊活動加強了醫(yī)院的文化建設(shè)，提升醫(yī)院安全服務(wù)生產(chǎn)的管理工作，充分發(fā)揮了醫(yī)院工會組織在醫(yī)院管理服務(wù)中的作用。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為職工生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的可行性也比較高，透過網(wǎng)站和短信提醒員工，最近某制度的出臺，某事情的進展和某福利的推出等有利于職工及時了解醫(yī)院及工會的動態(tài)。另一方面，也可以為員工生日或結(jié)婚生育等喜事透過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站公布，或送上節(jié)日祝福，讓其他員工分享快樂。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)不再是新鮮事物，醫(yī)院工會要適應網(wǎng)絡(luò)化這一發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)服務(wù)方式向網(wǎng)絡(luò)這一平臺轉(zhuǎn)移，更多更精彩的服務(wù)內(nèi)容用網(wǎng)絡(luò)信息化可提升醫(yī)院工會管理工作的水平。

三、小結(jié)

醫(yī)院工會是代表醫(yī)院員工的利益的集團，在某程度是人力資源管理，是解決和協(xié)調(diào)員工和醫(yī)院矛盾的媒介。在我國醫(yī)患關(guān)系緊張，衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的不斷改革的大背景下，醫(yī)院要在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必定要求醫(yī)院工作人員的素質(zhì)提高，管理完善。提升工會的管理水平可以一定程度保障員工利益，增加職工對醫(yī)院的歸屬感，激發(fā)其工作熱情。醫(yī)院工會相關(guān)工作人員應當加強對于工會工作與人力資源管理工作之間的聯(lián)系的研究，爭取在更高的程度力爭為工會管理工作的實施提供一個良好的保障機制。

作者：梁雙生 單位：丹陽市人民醫(yī)院工會