銀行工程建設(shè)項(xiàng)目組織管理問題

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了銀行工程建設(shè)項(xiàng)目組織管理問題范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

關(guān)鍵詞:工程;建設(shè);項(xiàng)目;組織;管理

一、該銀行工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作難點(diǎn)

1.項(xiàng)目類型及項(xiàng)目規(guī)模差異大，年度改造項(xiàng)目數(shù)量變化大，地域跨度大。該銀行工程建設(shè)項(xiàng)目主要包括省分行、市分行及縣支行管理機(jī)構(gòu)用的營運(yùn)用房建設(shè)項(xiàng)目和遍布全省為客戶提供服務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)用的營業(yè)用房建設(shè)項(xiàng)目。這些工程建設(shè)項(xiàng)目有純裝修也有土建，有遷址改造也有原址改造，有自有房產(chǎn)也有租賃房產(chǎn)。有幾千平米投資上億的建設(shè)項(xiàng)目也有幾十平米十幾萬的項(xiàng)目，年度建設(shè)任務(wù)也十幾個到一百多個不等，有在省會城市項(xiàng)目也有偏遠(yuǎn)山區(qū)項(xiàng)目，星羅棋布，遍布全省。這些建設(shè)項(xiàng)目之間的類型、建設(shè)規(guī)模及數(shù)量和地域上的差異都給項(xiàng)目管理帶來不少困難與挑戰(zhàn)。2.涉及利益主體眾多，同級職能部門之間、上下級之間協(xié)同程度要求高。一個工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期包含了可研決策階段、設(shè)計階段、采購階段、設(shè)計階段、施工階段、竣工階段、運(yùn)營階段等多個階段，生命周期較長且會涉及到眾多組織、群體甚至個人利益。在實(shí)際管理過程中，該銀行的建設(shè)項(xiàng)目涉及利益主體有委外的各參建單位也有內(nèi)部上下級及同級各相關(guān)部門。各級投資及實(shí)施管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目需求機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的可行性研究單位、勘察及設(shè)計單位、造價咨詢單位、招標(biāo)單位、施工單位、各類設(shè)備、成品、材料的配套供應(yīng)商等等，這些眾多的利益關(guān)系主體之間由于其各自目標(biāo)不同，他們之間不可避免的會有一致也會有分歧甚至是沖突，如果項(xiàng)目管理者沒有從項(xiàng)目決策階段開始就了解并充分考慮各方利益主體的要求和期望，并在設(shè)計、實(shí)施階段做好維護(hù)、協(xié)調(diào)工作，這些分歧甚至是沖突會嚴(yán)重影響項(xiàng)目管理目標(biāo)的達(dá)成。按照合規(guī)要求，該銀行設(shè)置了計劃財務(wù)部、采購部、工程建設(shè)部、審計部、辦公室及科技部、安保部、法律與合規(guī)部等相應(yīng)的職能部門，這些部門相互協(xié)作相互制衡。同時，該銀行根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模及屬地原則實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目分級授權(quán)管理，一個建設(shè)項(xiàng)目從決策到實(shí)施及后評估離不開同級職能部門的密切配合、協(xié)同工作，更離不開上下級管理機(jī)構(gòu)的上下聯(lián)動。其中任何一環(huán)出現(xiàn)問題或耽擱都會影響項(xiàng)目管理效果，導(dǎo)致增加投資或延時投入運(yùn)營甚至有損企業(yè)形象。3.專業(yè)人員儲備不足。工程建設(shè)項(xiàng)目具有獨(dú)特性、一次性、制約性等特性，其管理工作貫穿于決策、設(shè)計、采購、施工、竣工及運(yùn)營維護(hù)等各個流程，涉及建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個專業(yè)技術(shù)知識體系并要求了解掌握一定的法律法規(guī)，工程建設(shè)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)化，高度綜合且專業(yè)要求較高的系統(tǒng)管理工作。該銀行主營業(yè)務(wù)為金融產(chǎn)品與服務(wù)，更加注重的是金融人才的引進(jìn)與激勵，極少招聘補(bǔ)充項(xiàng)目管理專業(yè)人才，并且少有配套相適應(yīng)的激勵政策，這些導(dǎo)致了該銀行工程建設(shè)項(xiàng)目管理人員儲備不足，項(xiàng)目管理成員成長空間有限，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。失去了人才支撐，沒有強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃與指揮，該銀行的工程建設(shè)項(xiàng)目開展過程中問題突出，矛盾重重，很難達(dá)到預(yù)期的項(xiàng)目管理效果。其相應(yīng)的支撐業(yè)務(wù)發(fā)展、提高員工滿意度及客戶舒適度的支撐保障作用也難以發(fā)揮。在工程建設(shè)實(shí)踐過程中，該銀行已意識到該專業(yè)管理人員及管理能力的欠缺，通過招投標(biāo)等多種采購方式優(yōu)選造價咨詢公司、監(jiān)理公司等項(xiàng)目管理公司補(bǔ)充該銀行的項(xiàng)目管理能力，這種外委模式可以很大程度減少該銀行項(xiàng)目管理難度，但這些項(xiàng)目管理公司工作效果很大程度依賴于銀行自有專業(yè)人員的專業(yè)監(jiān)督。如果銀行自有專業(yè)人員監(jiān)督缺位或不專業(yè)，則項(xiàng)目管理公司就有可能拋卻職業(yè)道德，不作為，甚至亂作為，仍然很難達(dá)到預(yù)期項(xiàng)目管理效果。

二、從組織管理層面尋求解決措施

1.組建、優(yōu)化項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，建立固定+機(jī)動靈活矩陣職能式組織。工程建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施離不開良好的團(tuán)隊(duì)組織，良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要選擇適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)組織形式及良好的運(yùn)行機(jī)制。身為以金融產(chǎn)品及服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的銀行卻要克服種種困難做好工程建設(shè)項(xiàng)目管理，在項(xiàng)目壽命周期長牽涉眾多利益主體并存在多組織多部門的溝通協(xié)調(diào)的工作條件下，建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)尤為重要。目前，大多數(shù)企業(yè)采用的都是矩陣型組織形式，各個職能部門協(xié)同工作，相互制衡推動著企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。由于該銀行有經(jīng)常性的常規(guī)的裝修改造工作，也有非常規(guī)的偶然性的大型建設(shè)項(xiàng)目，該銀行常設(shè)項(xiàng)目管理部室，負(fù)責(zé)管理經(jīng)常性常規(guī)性的裝修改造項(xiàng)目。遇非常規(guī)、偶然性的大型建設(shè)項(xiàng)目時，該銀行可從計財、采購、施工、安保、科技、辦公室、法規(guī)等職能部門臨時抽調(diào)專業(yè)人員組建強(qiáng)有力的專業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。非常規(guī)、偶然性的大型建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)由固定核心管理人員和靈活抽調(diào)相應(yīng)業(yè)務(wù)部門骨干人員組成，同時，優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)知識及能力出色的管理人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理并賦權(quán)，整個項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌支配人力、財力、物力等進(jìn)行項(xiàng)目的全流程管理。這種組織形式下的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)責(zé)權(quán)利比較對等，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目預(yù)算、工期和人力資源管理方面的權(quán)利也比較均衡，能夠強(qiáng)有力的推動項(xiàng)目按期完工并做好投資管控，達(dá)到較理想的項(xiàng)目管理效果。項(xiàng)目結(jié)束，在團(tuán)隊(duì)成員完成非常規(guī)偶然性的大型建設(shè)項(xiàng)目，并使該項(xiàng)目正常投入運(yùn)營后，常設(shè)項(xiàng)目管理部室的固定核心項(xiàng)目管理人員繼續(xù)保留，負(fù)責(zé)管理中小型常規(guī)項(xiàng)目。其中，從計財、采購、安保、科技、辦公室、法規(guī)等抽調(diào)的臨時項(xiàng)目管理專業(yè)人員在項(xiàng)目完成后各自歸位，回到其被抽調(diào)的原來的職能部門。在后期如有新的大型建設(shè)項(xiàng)目，計財、采購、安保、科技、辦公室、法規(guī)等抽調(diào)的臨時項(xiàng)目管理專業(yè)人員將再次離開原職能部門迅速組建強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。這種靈活的組織形式可以使得職能部門人員的職能工作和項(xiàng)目工作都能兼顧，并且能較充分的利用企業(yè)的整體人力資源，可以很大程度打破同級職能部門之間及上下級之間的壁壘，促進(jìn)高效協(xié)同工作，縮短項(xiàng)目決策到投入運(yùn)營的時限，推動企業(yè)取得更新、更高、更好的發(fā)展。2.重視工程建設(shè)項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍建設(shè)，采取適當(dāng)?shù)募钫摺Ｈ瞬攀瞧髽I(yè)發(fā)展的第一資源，員工是企業(yè)的建設(shè)者和開拓者，是基業(yè)長青的根本保障，是企業(yè)最寶貴的財富。為保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，需建立具有市場競爭力的激勵體系，完善崗位體系，優(yōu)化選人用人機(jī)制，加快高素質(zhì)、專業(yè)化干部隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)人才引進(jìn)培養(yǎng)，完善激勵約束機(jī)制，充分發(fā)揮每一位員工的激情與活力。激勵工作對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展很重要，對奮斗在一線的項(xiàng)目管理工作更為重要，它會直接影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)效果。適當(dāng)?shù)募羁梢约ぐl(fā)項(xiàng)目管理工作者的工作積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，提高項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的工作意愿及工作效率，促進(jìn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)高效達(dá)成。對項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施的激勵政策應(yīng)堅持目標(biāo)導(dǎo)向、公平、按需激勵及差異化原則。首先，激勵政策應(yīng)以項(xiàng)目管理目標(biāo)為導(dǎo)向，激勵方向不同甚至相反則會誤導(dǎo)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及其成員，導(dǎo)致其行為方向與項(xiàng)目管目標(biāo)方向不一致，影響項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);其次，激勵政策必須堅持公平原則，按照團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目管理所起作用及貢獻(xiàn)大小予以激勵，若激勵政策有失公平或被當(dāng)做個人權(quán)利為所欲為，則會大大傷害團(tuán)隊(duì)成員的積極性并影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不利于項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);最后，激勵政策應(yīng)堅持按需差異化激勵，每個員工的個人情況及實(shí)際需要不同，不同的團(tuán)隊(duì)成員對同一個激勵政策的反應(yīng)不同，有效的激勵政策應(yīng)充分考慮成員的個體情況，采取差異化激勵政策精準(zhǔn)激勵，滿足其實(shí)際需要，提高員工積極性，增強(qiáng)其獲得感及歸屬感，進(jìn)而推動項(xiàng)目管理整體目標(biāo)的高效達(dá)成。3.加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，保持人才隊(duì)伍相對穩(wěn)定。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)及專業(yè)培訓(xùn)，建立起一支講黨性、專業(yè)知識及能力過硬的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的項(xiàng)目管理人才團(tuán)隊(duì)。持續(xù)組織學(xué)習(xí)新時代中國特色社會主義思想，增強(qiáng)政治理論武裝;強(qiáng)化風(fēng)險合規(guī)及廉潔教育培訓(xùn)，堅守道德底線、紀(jì)律與制度的紅線;強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)，向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀看齊，培養(yǎng)具有專業(yè)知識及能力、能高效協(xié)同做好項(xiàng)目管理的專業(yè)人才隊(duì)伍。保持隊(duì)伍穩(wěn)定。一方面，工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作是一項(xiàng)特別需要經(jīng)驗(yàn)積累的管理工作，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡量保持穩(wěn)定，持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)并能將這寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富運(yùn)用到以后的項(xiàng)目管理工作中。另一方面，工程建設(shè)項(xiàng)目一般時間跨度較長，為保證項(xiàng)目實(shí)施的連貫性及風(fēng)險可控，各級機(jī)構(gòu)應(yīng)該保持現(xiàn)有工程建項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，原則上項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束之前，計財、采購及施工管理等職能部門的主要負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人不得隨意更換。

三、保障措施

1.黨建引領(lǐng)深入貫徹學(xué)習(xí)新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，全面落實(shí)新時代黨的建設(shè)總要求，做到學(xué)深悟透、知行合一。堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的“根”和“魂”，把握其思想精髓和核心要義，增強(qiáng)理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。持續(xù)深化基層黨組織建設(shè)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅持以全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，引領(lǐng)銀行工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作等各項(xiàng)工作全面開啟高質(zhì)量發(fā)展新階段。2.良好的組織文化組織文化是指社會組織在自身的發(fā)展過程中，逐漸形成的群體精神、價值觀念和行為規(guī)范的總和，也就是組織的整體素質(zhì)。優(yōu)秀組織文化中的團(tuán)隊(duì)成員能很快適應(yīng)項(xiàng)目臨時、快速和多變的要求，能夠在組織中快速充分發(fā)揮作用。優(yōu)秀的組織文化能夠打破部門壁壘，更易高效協(xié)同工作;高效的組織文化能夠減少職責(zé)劃分不清而引起的推諉扯皮影響項(xiàng)目推動情況的發(fā)生;優(yōu)秀的組織文化中的領(lǐng)導(dǎo)與員工更講原則、擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，能夠及時決策，能夠推動項(xiàng)目高效順利實(shí)施。3.領(lǐng)導(dǎo)的高度重視領(lǐng)導(dǎo)的重視程度是影響項(xiàng)目管理效果的關(guān)鍵要素。一般情況下，員工們總是會及時積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)重視的工作事項(xiàng)。一個項(xiàng)目想要取得又快又好的效果離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，離不開領(lǐng)導(dǎo)的參與。一方面，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與，更易跨部門調(diào)動資源，集中力量做好項(xiàng)目管理，另一方面，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與，會大大提高決策的準(zhǔn)確性及時效性，有助于項(xiàng)目快速高效推進(jìn)，再者，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與，更易獲得外委參建單位的支持與重視，更能促進(jìn)項(xiàng)目安全、投資、質(zhì)量、進(jìn)度等管理目標(biāo)的達(dá)成。綜上所述，做好工程建設(shè)項(xiàng)目管理工作需要采取強(qiáng)有力的組織管理措施，離不開靈活的組織形式，需要持續(xù)的人才激勵與培養(yǎng)策略。本文僅以某銀行工程建設(shè)項(xiàng)目為例針對其管理工程中存在的問題粗淺探討建設(shè)單位的項(xiàng)目管理之道。當(dāng)然，項(xiàng)目管理不僅限于工程建設(shè)項(xiàng)目管理，不僅限于建設(shè)單位的項(xiàng)目管理，但各個類型的項(xiàng)目管理之道是相通的。新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目、組織結(jié)構(gòu)變革項(xiàng)目、新經(jīng)營活動開展等項(xiàng)目的更廣闊的項(xiàng)目管理之道、項(xiàng)目管理之美仍待積極探討。項(xiàng)目管理不僅是一系列的工具與技術(shù)，更是一種獨(dú)特的管理哲學(xué)、一系列的工作理念以及一種有效的行為模式。

參考文獻(xiàn):

［1］戚安邦，項(xiàng)目管理學(xué)［M］.科學(xué)出版社，2018－12－1.

［2］汪小金，項(xiàng)目管理方法論［M］.人民出版社，2011－6.

［3］(美)博克頓著;李桂杰黃明軍譯，項(xiàng)目管理之美［M］.機(jī)械工業(yè)出版社，2009－4.

［4］(美)邁克爾.坎貝爾著;王磊譯，向上管理［M］.東方出版社，2018－7.

作者：王靜靜 單位：中國郵政儲蓄銀行湖南省分行 長沙理工大學(xué)