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摘要:目的:分析全成本精細化管理在醫(yī)院經(jīng)濟管理中的作用效果。方法:選取自2018年1月至2019年1月本院的財務經(jīng)濟管理為對照組,未采用全成本精細化管理模式,另選擇自2019年1月至2020年2月本院財務經(jīng)濟管理為觀察組,采用全成本精細化管理,對比兩組管理后的效果。結(jié)果:觀察組運營成本明顯低于對照組,觀察組員工成本意識評分、管理質(zhì)量評分、工作效率評分明顯高于對照組,觀察組所有環(huán)節(jié)合理率明顯高于對照組,觀察組患者核算錯誤率明顯低于對照組患者,兩組患者之間數(shù)據(jù)對比存在顯著差距,表示有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結(jié)論:在醫(yī)院經(jīng)濟管理中,將全成本精細化管理模式加以應用,可在一定程度上提高員工成本意識以及工作效率,提升管理質(zhì)量,降低數(shù)據(jù)核算錯誤的幾率,降低運營成本,更有利于提高醫(yī)院整體經(jīng)濟以及管理水平,值得臨床推廣。
關(guān)鍵詞:全成本精細化管理;數(shù)據(jù)核算錯誤;醫(yī)院經(jīng)濟管理;成本意識;工作效率;管理質(zhì)量
醫(yī)院中的經(jīng)濟管理十分關(guān)鍵,有效的經(jīng)濟管理可在一定程度上提高醫(yī)院整體經(jīng)濟水平,保證醫(yī)院經(jīng)濟的正常運行。目前醫(yī)院中使用的常規(guī)管理模式雖針對日常醫(yī)院運行有一定的作用,但在醫(yī)院管理中,醫(yī)院需要經(jīng)濟管理的項目繁雜,科室人手不足,常出現(xiàn)數(shù)據(jù)核算錯誤等情況,極大程度的降低了工作人員的工作效率,十分不利于醫(yī)院經(jīng)濟管理工作的開展。全成本精細化管理是指通過對運行成本的控制達到降低工程成本,提高工作效益,實現(xiàn)現(xiàn)場標準化,成本控制化以及效益最大化,幫助減少核算中可能出現(xiàn)的問題。通過多種方式培養(yǎng)員工對醫(yī)院運行成本的意識,改善經(jīng)濟管理中工作效率,促使醫(yī)院管理水平進一步提升。本次實驗針對本院的經(jīng)濟管理采用全成本精細化管理模式,旨在分析該種管理模式在醫(yī)院經(jīng)濟管理中的作用效果,具體實驗內(nèi)容見下文所示。
一、一般資料和方法
(一)一般資料選取自2018年1月至2019年1月本院的財務經(jīng)濟管理為對照組,未采用全成本精細化管理模式,另選擇自2019年1月至2020年2月本院財務經(jīng)濟管理為觀察組。兩組財務經(jīng)濟管理人員為同一批次。
(二)方法(1)成立專業(yè)管理小組:由于全成本精細化管理范圍十分廣泛,因此,為保證全成本精細化管理的有效開展,醫(yī)院相關(guān)人員需成立專業(yè)的質(zhì)量控制小組,所有小組成員應全部對全成本精細化管理模式有著深刻的了解,小組成員需定時對醫(yī)院經(jīng)濟管理現(xiàn)狀進行總結(jié)分析以及評價,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟管理中的問題;同時定期開展培訓,針對在醫(yī)院經(jīng)濟管理中容易出現(xiàn)的問題進行針對性講解,并講解關(guān)于成本控制的重要性,保證醫(yī)院相關(guān)人員對成本運營有基礎了解,提高員工成本意識;此外,仍需醫(yī)院各部門之間配合小組成員對各部門的運營成本進行核算,保證各個部門之間的銜接行,幫助提升各部門之間的經(jīng)濟管理質(zhì)量。(2)建立信息化管理模式:全成本精細化管理模式相對工作量大,相關(guān)人員工作壓力大,傳統(tǒng)的信息管理模式相對落后,十分不利于工作的正常開展,對此,可是適當引進新型的信息化管理模式聯(lián)合全成本精細化管理模式,利用信息技術(shù)幫助分析關(guān)于醫(yī)院中各類數(shù)據(jù),包括后勤、物流等數(shù)據(jù),并利用信息化技術(shù)建立完善的監(jiān)督系統(tǒng),通過質(zhì)量控制小組成員進行最終的監(jiān)督管理,也可借此幫助實現(xiàn)對醫(yī)院各部門之間各項資金信息的有效監(jiān)督,更有利于監(jiān)督醫(yī)院成本的管理;此外將信息化技術(shù)加以引用,可促進醫(yī)院個科室之間的成本管理,結(jié)合醫(yī)院實際的情況建立一套完善的管理核算體系,根據(jù)醫(yī)院具體的工作對象,將其分為行政管理類別、后勤保障類別等,各類別之間分工合作,有利于提高工作效率。(3)運行流程管理:根據(jù)醫(yī)院自身的實際情況,建立一套完整的運行流程,主要針對約束醫(yī)院內(nèi)部的業(yè)務成本,降低醫(yī)療衛(wèi)生服務的成本等方面幫助提高醫(yī)院整體總和競爭能力;此外通過對消毒物品、藥品等相對消耗較高的醫(yī)療用品建立專門的管理系統(tǒng),醫(yī)生嚴格按照患者具體病情開藥,患者嚴格按照醫(yī)囑拿藥,從而實現(xiàn)對醫(yī)療用品的有效管理;通過對醫(yī)院醫(yī)療與藥品的具體使用情況監(jiān)督,實現(xiàn)對高耗材源頭的控制,降低醫(yī)療運營成本。(4)控制后勤運行成本:在醫(yī)院經(jīng)濟管理中,對醫(yī)院中后勤中心所產(chǎn)生的成本也應進行有效管理,后勤中的運營成本也應分攤至各個科室之中,在確保后勤部門仍在正常運行的情況下,重新對后勤運行部門進行規(guī)劃管理,通過重組后勤部門等方式幫助提高后勤服務質(zhì)量,減少后勤運營的成本;科學分配后勤人員,對類別相同的藥物可使用統(tǒng)一的品牌采購,以減少后勤部分的壓力。
(三)指標判定對比兩組管理后的效果,包括運營成本、成本意識評分、管理質(zhì)量評分、工作效率評分、核算錯誤率、所有環(huán)節(jié)合理率。其中成本意識評分、管理質(zhì)量評分、工作效率評分采用本院自制的評分估量表進行,分數(shù)在0-100分之間,評分越高說明管理效果越好。
(四)統(tǒng)計學方法本次實驗計算出的計量資料采用(t)表示,計數(shù)資料采用(X2)表示,使用統(tǒng)計學軟件(SPSS22.0)幫助分析,表示方式為(±s)、(n,%),若分析后顯示為P<0.05,則表示本次研究結(jié)果有統(tǒng)計學意義。
二、結(jié)果
(一)對比分析兩組成本意識評分、管理質(zhì)量評分、工作效率評分實驗數(shù)據(jù)表明,觀察組成本意識評分、管理質(zhì)量評分、工作效率評分明顯優(yōu)于對照組,兩組患者之間數(shù)據(jù)對比存在顯著差距,表示有統(tǒng)計學意義(P<0.05),詳細對比數(shù)據(jù)見表1所示。表1:兩組成本意識評分、管理質(zhì)量評分、工作效率評分對比(x-±s)
(二)對比分析兩組核算錯誤率、所有環(huán)節(jié)合理率實驗數(shù)據(jù)表明,觀察組所有環(huán)節(jié)合理率明顯高于對照組,觀察組患者核算錯誤率明顯低于對照組患者,兩組患者之間數(shù)據(jù)對比存在顯著差距,表示有統(tǒng)計學意義(P<0.05),詳細對比數(shù)據(jù)見表2所示。
(三)對比分析兩組運營成本實驗數(shù)據(jù)表明,觀察組運營成本125.3±3.6萬明顯低于對照組154.2±2.9萬,兩組患者之間數(shù)據(jù)對比存在顯著差距,表示有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
三、討論
近年來隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟管理受到高度重視,在醫(yī)院日常運營過程中,醫(yī)院經(jīng)濟管理是不可或缺的一部分。在醫(yī)院經(jīng)濟管理中采取合適的管理手法可在一定程度上幫助減少醫(yī)院運行的成本,同時降低在醫(yī)院經(jīng)濟管理中出現(xiàn)的核算失誤等問題,在一定程度上幫助提升醫(yī)院整體經(jīng)濟的發(fā)展。目前針對醫(yī)院經(jīng)濟管理制度的改革主要以降低數(shù)據(jù)核算錯誤率,減少運營成本,提升醫(yī)院整體經(jīng)濟為中心,針對醫(yī)院經(jīng)濟管理中開展的各項環(huán)節(jié)進行有效的改革管理。成本核算是指醫(yī)院將其業(yè)務活動中所發(fā)生的、各種耗材按照核算對象進行歸集和分配,計算出總成本以及單位成本的過程[9]。成本核算信息是制定醫(yī)療服務價格和建立基本醫(yī)療保險結(jié)算制度的重要依據(jù),成本核算工作是醫(yī)院科學管理的重要手段,是完善分配制度、實施員工激勵管理的重要前提。本次實驗針對本院經(jīng)濟管理采用全成本精細化管理模式進行,觀察在采用不同的管理模式后,醫(yī)院的員工成本意識評分、管理質(zhì)量評分、工作效率評分以及核算錯誤率、所有環(huán)節(jié)合理率等,實驗數(shù)據(jù)表明,觀察組運營成本明顯低于對照組,觀察組員工成本意識評分、管理質(zhì)量評分、工作效率評分明顯高于對照組,觀察組核算錯誤率、所有環(huán)節(jié)合理率明顯優(yōu)于對照組,兩組患者之間數(shù)據(jù)對比存在顯著差距,表示有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。由此實驗數(shù)據(jù)證明,在醫(yī)院經(jīng)濟管理中,將全成本精細化管理模式加以應用,可在一定程度上提高員工成本意識以及工作效率,提升管理質(zhì)量,降低數(shù)據(jù)核算錯誤的幾率,降低運營成本,更有利于提高醫(yī)院整體經(jīng)濟以及管理水平。此外在張磊等人的實驗中,將其2016年5月至2017年5月的財務報表以及統(tǒng)計表作為對照組實驗對象,另將2017年5月至2018年5月的財務報表以及統(tǒng)計表作為觀察組實驗對象,觀察組采用全成本精細化管理,對照組未采用,該學者實驗結(jié)果顯示,觀察組運營成本以及醫(yī)院相關(guān)支出明顯低于對照組,兩組患者之間數(shù)據(jù)對比存在顯著差距,表示有統(tǒng)計學意義(P<0.05),由該學者的實驗數(shù)據(jù)再次證明,在醫(yī)院經(jīng)濟管理中將全成本精細化管理模式加以應用,可在一定程度上提高醫(yī)院競價水平,減少運行成本以及相關(guān)支出,跟有利于醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展。綜上所述,傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能滿足目前醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的需求,因此需對醫(yī)院經(jīng)濟管理模式進行一個全新的改革。在醫(yī)院經(jīng)濟管理中采用全成本精細化管理模式管理效果顯著,相較于傳統(tǒng)的管理模式更有利于提高醫(yī)院整體經(jīng)濟水平以及管理水平,值得臨床廣泛推廣使用。
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作者:譚慧娟 單位:河南省商丘市第一人民醫(yī)院