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近年來,供電企業(yè)在能源行業(yè)中的作用日益凸顯,而人力資源是供電企業(yè)長足發(fā)展的重要因素。然而,目前很多供電企業(yè)在人力資源績效管理方面存在諸多問題,制約了企業(yè)的發(fā)展。因此,如何加強人力資源績效管理,是當(dāng)前供電企業(yè)必須深入思考的問題。
1人力資源績效管理的重要性
人力資源是一種動態(tài)資源,是企業(yè)發(fā)展與管理的核心??冃Ч芾硎侵竿ㄟ^持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工績效和組織績效、提高員工能力和素質(zhì)的過程。筆者認(rèn)為,人力資源績效管理是供電企業(yè)通過采取有效手段,優(yōu)化企業(yè)資源配置,明確相關(guān)人員責(zé)任,有效激發(fā)并提升員工的主觀能動性,使其工作效率得以明顯提升,使企業(yè)經(jīng)濟效益達到最大化的方式和途徑。無論從管理知識層面,還是從實際操作層面,人力資源績效管理對供電企業(yè)所起的作用都是不可替代的。
2人力資源績效管理中存在的問題
2.1對人力資源績效管理認(rèn)識不夠
供電企業(yè)一直以來處于壟斷地位,缺乏競爭意識,薪酬分配實行“平均主義”,經(jīng)營發(fā)展的優(yōu)越性使供電企業(yè)忽視了人力資源績效管理的重要性。企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工,都在一定程度上認(rèn)為,只要企業(yè)效益好,員工就能在企業(yè)長期工作,對員工激勵機制的健全完善并不重視。
2.2人力資源績效管理指標(biāo)設(shè)置不完善
健全完善的指標(biāo)體系是保證績效管理成效的根本。然而,由于很多供電企業(yè)沒有制訂科學(xué)、高效、準(zhǔn)確、完善、定性與定量相結(jié)合的管理指標(biāo),員工個人發(fā)展目標(biāo)與供電企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)無法達成一致,目標(biāo)的融合性、指導(dǎo)性、操作性并不是很強,績效管理較模糊、隨意、粗略、籠統(tǒng),績效考評結(jié)果自然不盡人意。
2.3人力資源績效管理缺乏及時反饋
在績效管理考評設(shè)置方面,供電企業(yè)忽略考評結(jié)果的及時反饋,反饋過程不夠客觀、公正。人力資源績效管理結(jié)果既是電力企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)依據(jù),也是檢驗員工工作效率效能的重要途徑。供電企業(yè)在績效考評反饋中主要存在以下兩方面的問題:①績效管理溝通能力較差,影響了績效反饋工作的順利開展;②考核結(jié)果不公開、不透明,或者企業(yè)并沒有根據(jù)員工的考評結(jié)果作出相應(yīng)的人力資源調(diào)整,績效管理預(yù)設(shè)的目標(biāo)無法真實、準(zhǔn)確地反映出來。
3人力資源績效管理問題的對策
3.1樹立正確的績效管理理念
供電企業(yè)要想進一步提高人力資源績效管理水平,首先應(yīng)該樹立系統(tǒng)化的觀念,即有效的績效管理必須有明確的績效計劃、客觀的評估、良好的溝通以及持續(xù)不斷的改進。供電企業(yè)的高層管理人員應(yīng)將樹立正確的績效管理理念擺在戰(zhàn)略的高度,認(rèn)真考慮如何利用績效管理實現(xiàn)整個企業(yè)績效水平的提升,從而達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。供電企業(yè)的管理人員和一線員工應(yīng)該充分認(rèn)識人力資源績效管理,保證企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)能夠逐級實現(xiàn),從而保證企業(yè)利益的最大化。
3.2完善人力資源績效管理體系
供電企業(yè)必須完善人力資源管理制度,這對于優(yōu)化企業(yè)資源配置、激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的工作績效、明確員工的崗位工作職責(zé)以及為員工提供更多的發(fā)展機會具有重要的作用。具體來說,可從以下幾方面做起:①合理制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過崗位分析,明確崗位職責(zé),劃清工作界限;績效指標(biāo)要可量化、可衡量,具有科學(xué)性、合理性和可操作性。②細化績效考核方法,要對供電企業(yè)不同崗位有充分的了解,針對不同的崗位采用對應(yīng)的考核方法,靈活采用BSC平衡計分卡法、ARM交替排序法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法、PIV360度考核法等,充分發(fā)揮績效考核的作用,揚長避短。③企業(yè)需要從自身實際和戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),建立全面的正向反饋機制,無論與管理人員,還是與一線員工都能實現(xiàn)良好的溝通,認(rèn)真采納合理化建議,進一步促進績效管理體系的有序?qū)嵤?。④樹立“以人為本”的理念,形成良性競爭機制,為員工建立和完善職業(yè)培訓(xùn)計劃,提高員工的整體素質(zhì)和能力,從而提升企業(yè)的綜合競爭力。
3.3打造高績效的企業(yè)文化
企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)人力資源管理密不可分,相輔相成。要想將人力資源績效管理有效地運用于企業(yè)管理中,高績效企業(yè)文化的打造至關(guān)重要。具體而言,企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造高績效的企業(yè)文化,管理者要借鑒其他高績效企業(yè)的經(jīng)驗,促進績效管理的順利、有效推行;要在員工中樹立高績效典型,將績效考核結(jié)果與薪資分配相結(jié)合,執(zhí)行高績效、高薪酬,低績效、低工資的工資分配方案;在職位晉升和崗位調(diào)整上,優(yōu)先考慮高績效員工,為企業(yè)員工營造一個客觀、公正、科學(xué)、合理的工作環(huán)境,提升員工的積極性,從而增強供電企業(yè)的凝聚力,留住人才,吸引人才,進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4結(jié)束語
綜上所述,人力資源績效管理對于供電企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要作用,但目前,供電企業(yè)在人力資源績效管理中仍存在一些問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立人力資源績效管理理念,完善人力資源績效管理體系,建立完善的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和細化績效考核方法及正向反饋機制,積極打造高績效的企業(yè)文化。只有這樣,供電企業(yè)人力資源績效管理才會朝著規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進,這對于增強企業(yè)競爭力、實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化具有深遠影響。
作者:郭堅 單位:國網(wǎng)山西省電力公司介休市供電公司