計(jì)算機(jī)維護(hù)常見問題

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摘要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們的生活和生產(chǎn)方式逐漸趨向于網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)在各個(gè)行業(yè)內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用。但計(jì)算機(jī)的故障影響著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為了提高計(jì)算機(jī)的使用壽命和工作效率,工作人員需要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè),加強(qiáng)機(jī)器維護(hù),解決計(jì)算機(jī)維護(hù)的常見問題。本文對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,并提出了切實(shí)有效的解決方案。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)維護(hù);常見問題;解決措施

1計(jì)算機(jī)維護(hù)的要求及意義

1.1計(jì)算機(jī)維護(hù)的具體要求

計(jì)算機(jī)在維護(hù)的過程中需要注意兩方面要求，一方面是對(duì)維護(hù)的要求，另一方面則是對(duì)維護(hù)管理員的要求。1.1.1對(duì)維護(hù)的要求在對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)之前，必須做好系統(tǒng)軟件的備份工作，并且還應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)檢修進(jìn)行重視，同時(shí)還需要對(duì)計(jì)算機(jī)的使用現(xiàn)狀以及健康情況進(jìn)行全面的了解。1.1.2對(duì)維護(hù)管理員的要求在工作單位中，計(jì)算機(jī)管理員主要對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)的所有管理事務(wù)負(fù)責(zé)，目前，很多單位已基本上實(shí)現(xiàn)了人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)，甚至有些工作人員在日常工作中操縱著多臺(tái)計(jì)算機(jī)，在這種情況下，計(jì)算機(jī)的維護(hù)工作變得更加重要了，所面臨的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作也越來越復(fù)雜，計(jì)算機(jī)能夠得到有效的維護(hù)，關(guān)系到單位的工作能夠順利完成以及單位的日常運(yùn)作，因此，計(jì)算機(jī)管理員這一職位發(fā)揮著極為重要的作用，要求計(jì)算機(jī)管理員必須具備以下五個(gè)方面：a.計(jì)算機(jī)管理員需要對(duì)計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)管理感興趣，只有這樣才能夠保證在實(shí)際工作中，計(jì)算機(jī)管理員能夠以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，從而在工作中投入全部經(jīng)歷，使工作效率得到提升，并通過對(duì)計(jì)算機(jī)的有效維護(hù)，提升計(jì)算機(jī)的工作壽命和使用效率，從而節(jié)約單位運(yùn)營成本。b.計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)該具備鉆研精神，計(jì)算機(jī)維護(hù)管理工作不僅考驗(yàn)計(jì)算機(jī)管理員的技術(shù)水平，而且還考驗(yàn)計(jì)算機(jī)管理的耐心以及對(duì)待工作的認(rèn)真程度，由于計(jì)算機(jī)維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要計(jì)算機(jī)管理能夠在日常工作中不斷的進(jìn)行鉆研，從而提升自身的計(jì)算機(jī)知識(shí)和維護(hù)技能，使計(jì)算機(jī)維護(hù)工作更加簡單。c.計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，這一點(diǎn)是計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)具備的基本要求，計(jì)算機(jī)管理員通過自身的專業(yè)素養(yǎng)能夠有效、快速的處理好計(jì)算機(jī)日常出現(xiàn)的故障和問題，從而使其他部門工作不受到影響。d.計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)該具備較強(qiáng)的管理能力和方法，對(duì)于計(jì)算機(jī)管理員而言，也屬于管理崗位的一種，其管理的主要對(duì)象便是計(jì)算機(jī)，在計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理工作中，科學(xué)正確的管理方法是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有效維護(hù)管理的重要條件，因此，僅依靠扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而未掌握科學(xué)的管理方法，結(jié)果只會(huì)造成計(jì)算機(jī)管理工作出現(xiàn)混亂。

1.2計(jì)算機(jī)維護(hù)的重要意義

對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效的維護(hù)管理具有重要的意義，首先，能夠使計(jì)算機(jī)正常的使用壽命延長；其次，通過對(duì)計(jì)算機(jī)的有效維護(hù)管理，能夠保證日常工作數(shù)據(jù)得到有效保存，并能夠提升其他部門工作人員的工作效率，使計(jì)算機(jī)的使用價(jià)值得以充分實(shí)現(xiàn)；最后，對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效的維護(hù)管理，能夠充分實(shí)現(xiàn)資源利用效率，并節(jié)約單位日常運(yùn)作成本。

2計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中易出現(xiàn)的問題

2.1計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障

計(jì)算機(jī)的主要結(jié)構(gòu)是通過一些硬件構(gòu)成的，具體包含顯示器、主機(jī)、鼠標(biāo)以及鍵盤等硬件，這些硬件設(shè)備在使用過程中并非永不損壞的，質(zhì)量再好的硬件設(shè)備經(jīng)長期使用也會(huì)出現(xiàn)一系列故障，例如，主機(jī)箱噪音、接觸不良等故障。當(dāng)主機(jī)箱出現(xiàn)噪音時(shí)，應(yīng)該對(duì)主機(jī)箱之中的內(nèi)存條進(jìn)行檢查，看其是否與插槽出現(xiàn)接觸不良或是脫落，若存在接觸不良，則應(yīng)該對(duì)內(nèi)存條和插槽分別進(jìn)行清理，并將清理后的內(nèi)存條牢固的安插在插槽上，直至使故障得以解除。當(dāng)顯示屏無法顯示或者是顯示異常，則很有可能是顯卡存在接觸不良。除此之外，計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障的另一重要原因是硬件自身質(zhì)量存在問題，所以在購買計(jì)算機(jī)及其硬件時(shí)，一方面需要對(duì)硬件進(jìn)行全面的檢查，另一方面要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品與國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符，從而在保證硬件質(zhì)量同時(shí)，還可免受經(jīng)濟(jì)損失，除此之外，計(jì)算機(jī)使用的環(huán)境也容易引發(fā)硬件故障，如，高溫環(huán)境、濕度過高的環(huán)境、電流環(huán)境等，故計(jì)算機(jī)使用過程中應(yīng)選擇適宜環(huán)境運(yùn)行。

2.2計(jì)算機(jī)軟件出現(xiàn)故障

與計(jì)算機(jī)硬件故障相比，計(jì)算機(jī)軟件故障是計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中的最常見的故障，例如，無法開機(jī)、網(wǎng)速卡慢、無法進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽、電腦死機(jī)等，這些故障和問題均屬于計(jì)算機(jī)軟件故障，由于軟件故障涉及的內(nèi)容比較多，且故障原因也比較復(fù)雜，這便需要計(jì)算機(jī)管理員能夠做到根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問題，來找出相應(yīng)的解決方法，當(dāng)網(wǎng)頁無法瀏覽時(shí)，一般是DNS出現(xiàn)故障，這時(shí)便需要對(duì)計(jì)算機(jī)的IP協(xié)議進(jìn)行檢查，并對(duì)故障進(jìn)行處理，完成DNS地址的正確輸入。網(wǎng)速卡慢通常是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存在大量的垃圾文件，造成網(wǎng)速受到影響，所以遇到這種情況，應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)中的垃圾文件進(jìn)行及時(shí)清理，并養(yǎng)成日常清理垃圾文件的良好習(xí)慣，從而保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度。此外，一些人為因素以及軟件與系統(tǒng)不兼容也會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟件故障的出現(xiàn)。

2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的安全漏洞

此類問題幾乎人人均能遇到，例如，人們?nèi)粘Ｊ褂糜?jì)算機(jī)時(shí)出現(xiàn)的病毒侵染、信息泄漏、信息篡改等，這些安全問題的出現(xiàn)主要包括以下原因：首先，計(jì)算機(jī)使用人員在瀏覽不知名網(wǎng)站時(shí)，導(dǎo)致病毒入侵；其次，計(jì)算機(jī)在使用過程中造成木馬病毒感染，造成信息泄漏、計(jì)算機(jī)死機(jī)等問題出現(xiàn)；再次，計(jì)算機(jī)使用者對(duì)計(jì)算機(jī)問題并不多加重視，信息不加密，導(dǎo)致信息出現(xiàn)泄漏；最后，計(jì)算機(jī)軟件程序發(fā)生漏洞。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在安全漏洞是一類比較嚴(yán)重的問題，應(yīng)該對(duì)此類問題多加重視，以免單位及個(gè)人的信息資源和隱私發(fā)生泄漏，而造成不良影響。

3計(jì)算機(jī)維護(hù)問題的解決方案

3.1保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行及使用的環(huán)境良好適宜

一般而言，計(jì)算機(jī)運(yùn)行的外部環(huán)境應(yīng)該將環(huán)境溫度保持在10~35℃之間，溫度不應(yīng)過高，但也不可過低。在濕度方面也應(yīng)適宜，過干容易造成靜電吸附，從而使大量灰塵被吸引，過濕則容易導(dǎo)致短路故障出現(xiàn)，電源還應(yīng)接地，要將計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的電磁輻射進(jìn)行屏蔽，為了保證計(jì)算機(jī)工作的持續(xù)性和正常性，必須重視其運(yùn)行及使用的環(huán)境，從而使故障率降低，并使工作效率提升。

3.2提升計(jì)算機(jī)使用者的安全防護(hù)意識(shí)和使用技巧

首先應(yīng)該對(duì)計(jì)算機(jī)使用者的安全防護(hù)意識(shí)進(jìn)行提升，對(duì)于一些未得到安全驗(yàn)證的不知名網(wǎng)站應(yīng)慎入，以免使個(gè)人信息及單位信息遭到泄漏，并避免出現(xiàn)病毒感染，使計(jì)算機(jī)遭到破壞，同時(shí)，應(yīng)該做好計(jì)算機(jī)安全防護(hù)工作，各類文件信息應(yīng)該進(jìn)行加密，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的保護(hù)，可安裝使用口碑較好的殺毒軟件，定時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)中出現(xiàn)的垃圾文件進(jìn)行及時(shí)清理；其次，應(yīng)該提升計(jì)算機(jī)使用者的使用技巧，不要進(jìn)行不正常操作，以免使計(jì)算機(jī)受損，在操作計(jì)算機(jī)過程中，必須按照正常程序開關(guān)機(jī)、并進(jìn)行規(guī)范化操作，從而使計(jì)算機(jī)維護(hù)費(fèi)用減少。

3.3加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作

單位在加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作方面，主要可從兩點(diǎn)措施進(jìn)行加強(qiáng)，其一，對(duì)計(jì)算機(jī)防火墻進(jìn)行設(shè)置，以免受到一些頑固、泛濫的病毒攻擊，從而通過防火墻的設(shè)置來避免病毒入侵造成的系統(tǒng)癱瘓，使損失得以有效免除；其二，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，嚴(yán)密監(jiān)控單位工作人員使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)出現(xiàn)危險(xiǎn)操作時(shí)，應(yīng)通過監(jiān)控立即叫停，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

4結(jié)論

綜上所述，計(jì)算機(jī)在日常維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題比較多，本文主要分析計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中最為常見的幾種問題，并通過相應(yīng)的解決方案對(duì)這些問題進(jìn)行解決，從而使計(jì)算機(jī)的運(yùn)行安全得到有效保障。

參考文獻(xiàn)

[1]黃進(jìn)通.計(jì)算機(jī)維護(hù)常見問題與解決方案[J].電子技術(shù)與軟件工程,2018(4).

[2]祝亞英.計(jì)算機(jī)維護(hù)中的常見問題和處理方案[J].電子測(cè)試,2016(4).

作者：張志先 單位：遼寧省莊河市人力資源和社會(huì)保障事務(wù)服務(wù)中心