計算機維護的常見問題及處理方式

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【摘要】隨著科技的進步，計算機在各個領域中得到了廣泛的應用，人們的工作效率和生活質量也得到提升。而在計算機的使用與維護中難免會出現(xiàn)一些問題，采取合理恰當?shù)?a href="http://saumg.com/lunwen/jsjwhlw/121427.html" target="_blank">計算機維護方法非常重要。本文對常見的計算機開機故障、硬件與軟件故障進行詳細分析，并對相應的處理方式進行了深入的探討。

【關鍵詞】計算機；維護；常見問題；處理方式

1計算機維護的常見問題分析

1.1開機故障

計算機的開機問題是計算機維護中出現(xiàn)頻率較高的問題，具體表現(xiàn)為幾種情況：當按下電源開機鍵時后，計算機沒有任何動靜或反映；按下開機鍵后，計算機發(fā)出滴滴聲，但顯示器上沒有圖像；計算機正常開機后，過幾分鐘又突然黑屏，自動關機；按下開機鍵之后，計算機一直顯示藍屏；計算機開機后會一直停留在啟動的界面，不能進入操作界面；計算機開機后運行緩慢，甚至出現(xiàn)運行停止的狀況等。這類問題不僅會影響用戶的正常使用，還會很大程度上降低用戶的工作效率，甚至會給用戶造成很大的損失，損害用戶自身的利益。

1.2硬件故障

計算機的硬件主要包括主機、顯示器、硬盤、鍵盤和鼠標等，而硬件故障分為真故障和假故障兩種。真故障是指用戶在使用計算機的過程中，計算機的主板、顯卡、外部設備等硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，是硬件設備的物理性的實質損壞。真故障一般是由硬件質量差、使用年限較長而自然老化、用戶操作不當或外界環(huán)境等因素引起的。真故障會導致計算機的部分功能喪失而影響計算機的正常運轉，所以要及時采取措施對損壞的部件進行修補或相應的處理，否則會對關聯(lián)部件造成損壞。真故障的表現(xiàn)方式有多種，比如計算機散熱不好會引起CPU故障，使計算機頻繁死機或工作不穩(wěn)定；硬盤震動或硬盤存儲文件過多都會使硬盤受到損壞；電源的質量比較差，在使用計算機的過程中可能會引起火災；主板的接插件與接口電路如果出現(xiàn)問題，主板可能被燒壞等。假故障是指計算機硬件設備及外設沒有損壞，因為用戶操作不當或者不注意保養(yǎng)而造成計算機硬件設備之間連接接觸不良、電源功率不足、硬件負荷過大等情況，計算機的功能受到影響，從而影響了計算機的正常使用。一般來說，假故障是由硬件的安裝、硬件參數(shù)設置不當以及外界環(huán)境等因素造成的。不管是真故障還是假故障，要了解計算機各部件的性能及相關設置，及時找出故障的原因，并及時進行檢測和排除，才能保證計算機的有效運行。

1.3軟件故障

計算機的軟件是由系統(tǒng)軟件和應用軟件組成的。軟件故障問題是計算機運轉的核心問題，軟件故障的表現(xiàn)形式相對復雜，處理起來也比較困難。計算機軟件的故障表現(xiàn)為操作系統(tǒng)、系統(tǒng)配置、軟件兼容與病毒性等方面的故障，軟件故障的主要原因在于程序安裝不當和系統(tǒng)軟件操作不規(guī)范。軟件故障發(fā)生的原因有如下幾點：（1）計算機內存與資源管理問題，比如內存不足、內存管理順序混亂或存在沖突等；（2）計算機中的軟件如果顯示出無法連接網(wǎng)絡，網(wǎng)絡本身的問題排除后，還可能是因為計算機中沒有安裝驅動軟件或驅動程序間存有沖突等；（4）計算機中CMOS參數(shù)設置不對，使得軟件與硬件不能兼容，軟件的安裝、設置、使用與維護缺乏合理性，可能導致數(shù)據(jù)丟失；（3）在計算機使用過程中，計算機受到病毒感染，造成軟件運行速度慢、文件無法打開等影響。

2計算機維護中對常見問題的處理方式

2.1計算機開機故障的處理方式

對于計算機的開機問題，要針對不同的情況選擇合適的方式進行處理。按下開機鍵后，計算機若沒有動靜，首先要考慮計算機的電源插座是否插好，檢查電源線是否老化或松動，并觀察電源風扇是否正常轉動，以此判斷是否需要對計算機電源進行更換。電源沒有問題的話，則考慮主板電池電量是否不足或電路是否出現(xiàn)問題。若計算機開機顯示藍屏，則要首先檢查顯示屏是否存在問題，若其存在問題則要及時更換顯示器，還要考慮是否是硬盤信息錯誤等原因，此時一般重啟計算機。如果計算機開機后又突然黑屏關機，則要考慮電源線是否接觸不良。

2.2計算機硬件故障的處理方式

計算機硬件出現(xiàn)問題時，一般采用警報法、替換檢測法、拔插法以及系統(tǒng)最簡法、電阻法等，對硬件故障部位進行診斷與判斷，然后采用不同的辦法進行處理。比如對于內存條損壞的情況，要用橡皮對內存兩面的金手指擦洗干凈，不能用手直接接觸金手指的部位，然后將內存條重新插入內存插槽中；對于主板元器件的損壞情況，首先要檢查主板鍵盤接口電路的電壓，如果電壓正常，再檢查電路中的元器件是否有損壞，同時要注意做好要主板防塵工作；對于CPU的故障，要防止CPU溫度過高，首先要安裝上散熱風扇與散熱片，定期檢查并確保散熱風扇轉動正常，同時注意在對CPU進行安裝或拆卸時要防止靜電；平均每六個月清潔一次光驅驅動器磁頭；計算機元件要避免長期放置，計算機最好每10天開機一次。

2.3計算機軟件故障的處理方式

要排除計算機軟件的故障，可采用程序診斷法、安全模式法，也可采用軟件最小系統(tǒng)法、逐步添加/刪除軟件法。要了解計算機的工作性質與工作環(huán)境，需查看電腦的配置以及近期安裝和卸載的軟件，通過分析故障的現(xiàn)象來查找發(fā)生故障的原因。如果是內存不足，可關閉一些不常用的程序，或者將剪切板中的內容清除來釋放內存；如果是軟件不兼容，可通過卸載不兼容的軟件來解決這個問題；如果是感染了病毒，要先安裝并升級殺毒軟件，然后恢復被破壞的軟件等。綜上所述，計算機是時展的產物，是人們的一種重要的工作生活的工具。用戶要自覺提高計算機維護意識，主動學習與提高計算機操作方面的知識，能夠應對計算機的突發(fā)故障，盡可能延長計算機的使用壽命，這樣才能使計算機更好地為人們服務。

【參考文獻】

[1]林贇煌.淺談計算機維護中的常見問題和處理方案[J].民營科技，2016(11):53.

[2]吳炳林.計算機應用軟件的開發(fā)和維護[J].計算機產品與流通，2018(10):18.

作者：周生寶 單位：山東省泰安市岱岳區(qū)職業(yè)中等專業(yè)學校