淺談計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)處理故障方法

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1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見的問題

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的軟件故障

在軟件故障中，常見的問題就是各種協(xié)議配置以及配置的參數(shù)變更無法滿足網(wǎng)絡(luò)的需要，各種備份不合理，各種設(shè)備的配置文件不完全，與外部網(wǎng)絡(luò)連接的相關(guān)配置以及網(wǎng)絡(luò)通信情況不能滿足網(wǎng)絡(luò)的需要。另外，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行的還有可能是操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡驅(qū)動程序以及配置問題不達(dá)標(biāo)，上網(wǎng)軟件之間互相沖突或者上網(wǎng)軟件配置不合理，服務(wù)器內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)了問題等。

1.2網(wǎng)管的水平跟不上時展的需要

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過程中，網(wǎng)管的技術(shù)水平直接影響著計(jì)算機(jī)維護(hù)的效果。一些網(wǎng)管不能滿足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)需要，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏相應(yīng)的維護(hù)，出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中硬件的維護(hù)

2.1排除計(jì)算機(jī)硬件故障，確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行

目前，在老年大學(xué)教學(xué)的過程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)要想確保正常運(yùn)行，首先要排除計(jì)算機(jī)硬件故障，使計(jì)算機(jī)不論是因?yàn)殡娔X自身原因還是人為原因造成的計(jì)算機(jī)故障都能夠在第一時間順利排除。當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件故障的時候，要先檢測外部可視的硬件設(shè)備情況，當(dāng)外部設(shè)備沒有故障的時候，再檢測內(nèi)部設(shè)備。如檢測計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件是否存在問題等。首先，計(jì)算機(jī)教師以及網(wǎng)管要確保計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境使電腦安全運(yùn)行的要求，同時，網(wǎng)管要確保計(jì)算機(jī)各元器件的性能和質(zhì)量符合計(jì)算機(jī)運(yùn)行的要求。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)黑屏、開機(jī)無顯示，顯示器顏色不正常等情況時，要通過插撥法、觀察法以及高級程序診斷法進(jìn)行故障的診斷，在必要的時候可以通過拆開機(jī)箱仔細(xì)觀察硬件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，而在發(fā)現(xiàn)硬件出現(xiàn)問題的時候也要通過元器件替換的方式替換掉不能正常運(yùn)行的硬件。同時，網(wǎng)管可以通過電腦高級診斷程序檢測硬件故障出現(xiàn)的問題。

2.2定期對電腦硬件進(jìn)行維護(hù)

在電腦使用的過程中，網(wǎng)絡(luò)要根據(jù)計(jì)算機(jī)的實(shí)際情況定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬件的維護(hù)，對出現(xiàn)故障的電腦硬件要根據(jù)出現(xiàn)故障的實(shí)際情況進(jìn)行合理的技術(shù)維護(hù)，確保硬件能夠滿足電腦使用的要求，確保網(wǎng)絡(luò)故障不會出現(xiàn)。在計(jì)算機(jī)使用一個階段時，網(wǎng)絡(luò)要能針對計(jì)算機(jī)實(shí)際情況對計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期清潔，確保計(jì)算機(jī)硬件的延長使用。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的軟件維護(hù)

3.1確認(rèn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)出現(xiàn)問題時是否是軟件故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的過程中，一旦出現(xiàn)故障，首先就要由外部到外部檢測網(wǎng)絡(luò)故障是由于硬件故障還是由于軟件故障。如果排除了硬件故障，就要從軟件故障方面找原因了。網(wǎng)管一方面要看操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)問題，其次要看網(wǎng)卡驅(qū)動以及相關(guān)配置和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確。另外，還要檢查計(jì)算機(jī)是否已經(jīng)安裝殺毒軟件，是否能夠定期升級病毒庫并對計(jì)算機(jī)頂級維護(hù)。

3.2實(shí)時殺毒，確保網(wǎng)絡(luò)正確運(yùn)行

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，在計(jì)算機(jī)中安裝殺毒軟件是首要所做的事情。當(dāng)電腦網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的時候，計(jì)算機(jī)殺毒軟件可以實(shí)時對電腦進(jìn)行防御，在網(wǎng)管上設(shè)防，在網(wǎng)絡(luò)前端進(jìn)行殺毒。如瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件等都可以實(shí)時對電腦進(jìn)行病毒防御。除此之外，很多網(wǎng)絡(luò)在線殺毒軟件也都能在很大程度上能夠阻擋病毒的侵襲。同時，網(wǎng)管要指導(dǎo)使用者慎入釣魚網(wǎng)站，防止病毒感染電腦網(wǎng)絡(luò)。而對網(wǎng)絡(luò)中存在的一些私密文件，要通過網(wǎng)絡(luò)加密進(jìn)行加密，確保個人信息不被泄露。

3.3解決由廣播風(fēng)暴導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)癱瘓

防火墻技術(shù)是現(xiàn)在非常有效的一種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)成為各單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必備的部分，現(xiàn)在的防火墻采用的技術(shù)主要有型、狀態(tài)監(jiān)測型、包過濾型和網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換—NAT。[3]防火墻的主要組成包括過濾器、安全策略和網(wǎng)關(guān)，防火墻的作用是在被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)和外界之間設(shè)置一道屏障，通過計(jì)算機(jī)的軟件和硬件建立的安全網(wǎng)關(guān)來保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受攻擊者的入侵。它可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)出的通信數(shù)據(jù)，從而做到讓安全的信息進(jìn)入，阻止不安全的數(shù)據(jù)進(jìn)入。防火墻增強(qiáng)了intranet的安全性，使用戶可以不必?fù)?dān)心受到網(wǎng)絡(luò)中非法入侵者的襲擊，從而可以安全地使用網(wǎng)絡(luò)。

3.4入侵檢測技術(shù)

入侵檢測主要使用特征檢測與異常檢測這兩種檢測技術(shù)，異常檢測是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行分析，特征檢測是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析，通過這些分析來找出具有異常表現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)通信，從而發(fā)現(xiàn)入侵行為。特征檢測是根據(jù)已知的入侵實(shí)例確定使用的字符序列，然后從網(wǎng)絡(luò)中傳遞的信息內(nèi)容中尋找這些特定的字符序列，從而“鎖定”入侵者；異常檢測是先建立用戶正?；顒拥囊?guī)律檔案，假設(shè)入侵者活動不同于正常用戶的活動，當(dāng)檢測到用戶活動違反規(guī)律檔案時，就認(rèn)定為入侵行為。

4結(jié)語

總之計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是一個復(fù)雜的問題，它也會隨著科技的進(jìn)步不斷發(fā)展變化。在對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)上，既有技術(shù)上的層面，也有人為管理上的層面，只有將二者統(tǒng)一起來，才能創(chuàng)造一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

作者：魏娜 單位：麗水市蓮都區(qū)老年大學(xué)