常態(tài)化混合學(xué)習(xí)教師反饋實(shí)踐

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［摘要］在應(yīng)急在線學(xué)習(xí)之后的常態(tài)化混合學(xué)習(xí)中，教師應(yīng)改善教學(xué)中存在的師生交互不足、部分學(xué)生積極性不高的問題，促進(jìn)混合學(xué)習(xí)中線上線下的深度融合。研究結(jié)合調(diào)查問卷和學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)急在線教學(xué)中的教師反饋效果進(jìn)行分析，依據(jù)分析的結(jié)果，提出常態(tài)化混合學(xué)習(xí)中教師應(yīng)采取多途徑多頻次反饋、模塊化測(cè)驗(yàn)與隨堂練習(xí)相結(jié)合的策略并展開線上線下相結(jié)合的討論活動(dòng)。

［關(guān)鍵詞］在線學(xué)習(xí)；混合學(xué)習(xí)；教師反饋

一、研究背景與問題提出

2020年初，教育部提倡充分利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，“停課不停學(xué)、停課不停教”，為保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果，我國開展了大規(guī)模的在線教學(xué)。時(shí)至9月，我國高校依次組織分批開學(xué)，教學(xué)方式從之前的在線學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)教學(xué)或混合學(xué)習(xí)模式，而長達(dá)半年之久的在線學(xué)習(xí)也為開學(xué)后高校開展混合學(xué)習(xí)帶來啟發(fā)：應(yīng)吸取在線學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方式，合理、充分地利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，使之與傳統(tǒng)教學(xué)相融合，更好地提升教學(xué)質(zhì)量。研究表明，教師反饋可以有效地影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并有助于促進(jìn)他們的期望表現(xiàn)。教師反饋是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的一種支持，會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，特別是當(dāng)教師反饋與學(xué)生的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)相契合時(shí)，這種影響更為顯著。不管是在線學(xué)習(xí)還是混合學(xué)習(xí)，都存在師生時(shí)空分離所帶來的情感、教學(xué)交互方面的問題，教師在教學(xué)過程中如何設(shè)計(jì)反饋并通過反饋使線上線下有效融合顯得尤為重要。

二、應(yīng)急在線學(xué)習(xí)中教師反饋現(xiàn)狀研究

本研究以某校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)開展的遠(yuǎn)程教育理論在線課程為例，分析該課程中的教師反饋措施及效果。該課程教學(xué)依托超星學(xué)習(xí)通在線學(xué)習(xí)平臺(tái)開展，同時(shí)利用騰訊課堂、騰訊會(huì)議和QQ社交軟件輔助交流。

（一）課程教學(xué)中的教師反饋教師依據(jù)活動(dòng)理論設(shè)計(jì)單元測(cè)驗(yàn)、討論等學(xué)習(xí)活動(dòng)，以任務(wù)為導(dǎo)向，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的，使用工具中介與環(huán)境進(jìn)行交互。教學(xué)活動(dòng)中教師反饋設(shè)計(jì)如下：1．平臺(tái)與社交軟件結(jié)合使用保障信息傳播及時(shí)有效每周通過學(xué)習(xí)通的通知功能、QQ群公告主題學(xué)習(xí)、單元測(cè)驗(yàn)等任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的通知功能與移動(dòng)端的社交軟件即時(shí)提醒功能可保證學(xué)生及時(shí)接收課程相關(guān)信息。2．學(xué)習(xí)任務(wù)及時(shí)提醒與反饋保證教學(xué)目標(biāo)的有效達(dá)成在學(xué)習(xí)任務(wù)截止前兩天對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，依據(jù)任務(wù)完成情況，以集體通知和個(gè)別提醒的方式督促未完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生，并分析這部分學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)規(guī)律，在提醒的同時(shí)注意培養(yǎng)其良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣。3．任務(wù)評(píng)價(jià)中增加反饋促進(jìn)深層次學(xué)習(xí)待全部完成學(xué)習(xí)任務(wù)后對(duì)練習(xí)、作業(yè)等主觀答案詳細(xì)批閱，并通過騰訊課堂工具進(jìn)行線上即時(shí)答疑，使學(xué)生深入理解課程內(nèi)容，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。此外，通過三次在線異步討論和一次在線同步討論活動(dòng)的反饋，完成了等效于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的交互。但是，反饋效果喜憂參半。

（二）教師反饋效果分析課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，通過對(duì)學(xué)習(xí)者的問卷調(diào)查，本研究有以下發(fā)現(xiàn)：1．任務(wù)提醒該課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者依據(jù)及時(shí)反饋的原理，設(shè)計(jì)教師或助教每周課前通過社交軟件（QQ群）進(jìn)行下次課內(nèi)容預(yù)告，每周學(xué)習(xí)任務(wù)截止前兩天對(duì)未完成任務(wù)的學(xué)生通過QQ平臺(tái)進(jìn)行集體或個(gè)別提醒。問卷結(jié)果顯示，對(duì)于布置任務(wù)類信息，56.2%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)通過社交軟件（如QQ群）提前一天下發(fā)；對(duì)于未完成任務(wù)提醒的方式，68.8%的學(xué)生也希望任務(wù)截止前一天在QQ群中提醒。這為提醒策略的具體時(shí)間設(shè)定提供了依據(jù)。2．單元測(cè)驗(yàn)及解析反饋效果該課程的在線學(xué)習(xí)中，單元測(cè)驗(yàn)要求在固定的時(shí)間段（一般為一周內(nèi)）完成，目的是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和鞏固教學(xué)重點(diǎn)，題目較傳統(tǒng)課堂的即時(shí)測(cè)驗(yàn)難度低，這也造成學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的重視不夠。因此，設(shè)計(jì)由教師對(duì)單元測(cè)驗(yàn)中的普遍存在問題及個(gè)別嚴(yán)重問題在直播課堂上進(jìn)行講解和提醒。即便如此，在解析過程中缺少互動(dòng)，教師無法確認(rèn)學(xué)生是否已接收到答疑信息及是否理解與掌握。通過問卷也發(fā)現(xiàn)，近80%的學(xué)生渴望在線任務(wù)完成過程中得到及時(shí)準(zhǔn)確的個(gè)性化反饋，如問題解析、答案顯示、音/視頻講解等功能。3．討論活動(dòng)評(píng)價(jià)效果討論活動(dòng)中，實(shí)時(shí)在線討論（通過QQ群）反饋及時(shí)，師生、生生交互頻繁，有效交互次數(shù)比異步在線討論增加了48.8%，這在交互上彌補(bǔ)了學(xué)生與資源交互相對(duì)較弱的缺陷，效果明顯好于異步在線發(fā)帖討論。所以，即時(shí)的交互和教師的引導(dǎo)都可激發(fā)學(xué)生的話題參與積極性，減少了“灌水言論”的出現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生更多的深度思考。

三、混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的教師反饋建議

（一）多途徑多頻次反饋依托學(xué)習(xí)平臺(tái)開展的混合學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者會(huì)出現(xiàn)無法及時(shí)訪問平臺(tái)和接收任務(wù)通知，也存在無法及時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)或遺忘某門課程學(xué)習(xí)任務(wù)的情況。因此，除學(xué)習(xí)平臺(tái)以外，應(yīng)依托通用社交軟件的任務(wù)通知功能或移動(dòng)端的課程學(xué)習(xí)APP，使學(xué)習(xí)者方便快捷地獲取課程信息，順利完成任務(wù)。除在線日常學(xué)習(xí)任務(wù)，可在傳統(tǒng)課堂上對(duì)下次課或課后任務(wù)具體詳細(xì)地描述，之后由助教將任務(wù)內(nèi)容及要求再次到社交軟件群中，在任務(wù)截止前一到兩天對(duì)學(xué)生進(jìn)行提醒，以保證學(xué)生及時(shí)準(zhǔn)確接受課程信息并順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二）模塊化測(cè)驗(yàn)與隨堂練習(xí)反饋相結(jié)合不論是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是傳統(tǒng)課堂環(huán)境，教師在教學(xué)過程中應(yīng)采用形成性評(píng)價(jià)來掌握學(xué)生的階段學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題?？刹捎梅钦娇荚嚮騿卧獪y(cè)驗(yàn)的形式來進(jìn)行?？紤]到混合學(xué)習(xí)環(huán)境的特殊性，教學(xué)中可采用傳統(tǒng)課堂的隨堂練習(xí)和在線模塊化測(cè)驗(yàn)相結(jié)合的形式：每個(gè)主題或單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，教師設(shè)置小練習(xí)，學(xué)生當(dāng)堂作答，教師在課上對(duì)學(xué)生答題情況進(jìn)行即時(shí)反饋?？衫脤W(xué)習(xí)平臺(tái)隨機(jī)點(diǎn)名和搶答等功能提高學(xué)習(xí)趣味性和學(xué)生參與度，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，營造良好的課堂氛圍。這一環(huán)節(jié)可以依托無線網(wǎng)絡(luò)中的移動(dòng)端功能實(shí)現(xiàn)。在整個(gè)模塊內(nèi)容學(xué)習(xí)完成后，對(duì)學(xué)生階段性學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行督促指導(dǎo)，使學(xué)生及時(shí)內(nèi)化相關(guān)知識(shí)，輕松進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)。

（三）線上線下討論反饋融合在線討論中時(shí)空的分離往往導(dǎo)致無法產(chǎn)生足夠的師生和生生交互，教師不能及時(shí)反饋，學(xué)習(xí)者也無法真正投入到討論活動(dòng)中，即時(shí)討論又受到時(shí)間限制無法充分展開。因此，混合學(xué)習(xí)環(huán)境下的討論活動(dòng)既不應(yīng)該僅依托于學(xué)習(xí)平臺(tái)，也不應(yīng)僅針對(duì)傳統(tǒng)課堂，而應(yīng)將線上線下活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。如在學(xué)習(xí)平臺(tái)討論任務(wù)并提供與討論主題相關(guān)的閱讀與拓展資源。學(xué)生初次發(fā)帖討論后，教師依據(jù)發(fā)帖情況進(jìn)行適度反饋，如點(diǎn)贊、提出疑問、建議等。下次上課前提醒學(xué)生及時(shí)鞏固發(fā)展自己的觀點(diǎn)、吸收他人的觀點(diǎn)，根據(jù)拓展資源進(jìn)一步深入思考。教師可在課堂教學(xué)結(jié)束前總結(jié)部分討論成果，引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)這些結(jié)論再次展開線上討論，保證討論過程能激發(fā)學(xué)生深層思考。

四、結(jié)論

信息技術(shù)的迅速發(fā)展和大規(guī)模突發(fā)的社會(huì)公共事件都在提醒我們，混合學(xué)習(xí)將成為學(xué)校教育教學(xué)的必然選擇。本研究結(jié)合線上教學(xué)中反饋的過程與效果，提出教師反饋在混合學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題與應(yīng)采取的措施，鼓勵(lì)發(fā)揮教師反饋的重要作用，有效利用多種學(xué)習(xí)環(huán)境，通過不同的反饋內(nèi)容和方式實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)的融合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和參與度，以達(dá)到更好的教與學(xué)的效果。

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作者：周珊珊 王凱麗 周鵬超 單位：沈陽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院