心理學(xué)在國企政治思想教育中的應(yīng)用
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【摘要】在國有企業(yè)政治思想教育工作中,實現(xiàn)員工內(nèi)心認(rèn)同和行動遵循,其效果會比單純的剛性制度約束更有效。因此，本文試圖探索在政治思想教育過程中，引入心理輔導(dǎo)原則和技術(shù)的元素，更貼近人心實施細(xì)致的政治思想教育，促進(jìn)國有企業(yè)文化建設(shè)、團隊建設(shè)等相關(guān)工作的途徑。通過尋找心理學(xué)與國有企業(yè)思想政治教育、團隊育人、企業(yè)文化建設(shè)等幾個方面工作的結(jié)合點入手，將心理學(xué)與政治思想教育工作巧妙結(jié)合，對國有企業(yè)的管理提升具有一定的參考價值。
【關(guān)鍵詞】心理學(xué)；政治思想教育；企業(yè)管理
政治思想教育工作，是國有企業(yè)黨組織在企業(yè)管理中發(fā)揮凝聚、推動作用的重要載體。而實際工作中,如果能夠?qū)崿F(xiàn)員工內(nèi)心認(rèn)同和行動遵循,那么這種內(nèi)心的認(rèn)同會促使員工將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人目標(biāo)融為一體，也會讓員工以企業(yè)的行為規(guī)則為行動指南，才能夠真正從內(nèi)而外的發(fā)揮團隊凝聚和推動作用。因為員工內(nèi)心認(rèn)同和驅(qū)使，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純的剛性制度約束更為有效。那么如何實現(xiàn)員工的內(nèi)向認(rèn)同和行為遵循，我認(rèn)為可以適當(dāng)引入心理輔導(dǎo)的原則和技術(shù)，與國有企業(yè)政治思想教育相結(jié)合、人力資源的管理等幾個方面工作的關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行緊密結(jié)合，促進(jìn)國有企業(yè)管理的提升。
1．1“個人本位”的適度引入
在國企政治思想教育中引入心理輔導(dǎo)原則，首先應(yīng)該是“個人本位”的適度引入。傳統(tǒng)的政治思想教育中，倡導(dǎo)“全心全意為人民服務(wù)”、“集體利益高于個人利益”，而忽略個體需要。只提集體目標(biāo)的做法，只會讓教育流于形式，喊口號，走過場，不但起不到教育的作用，還會讓生活在市場經(jīng)濟環(huán)境中的個體覺得反感，覺得教育者不夠務(wù)實，很難達(dá)到好的教育效果。而我們實際上要做的是將集體目標(biāo)和個體目標(biāo)做有機結(jié)合，達(dá)到雙贏。而教育，是要讓個體明白，集體是那只承載個體目標(biāo)的大船，如果集體利益無法實現(xiàn)，個體目標(biāo)也無從談起，促使集體和個體成為利益共同體，而這樣的教育結(jié)果才是調(diào)動個體自我價值實現(xiàn)內(nèi)驅(qū)力，完成自我、國家、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵途徑，所以我們應(yīng)該在政治思想教育過程中，引入心理咨詢的“個人中心”原則，把個體的需求放在一個重要的位置來考量。
1.2“助人自助”觀念的引入
其次，就是“助人自助觀念的引入”。助人自助原則在心理學(xué)中是指，心理輔導(dǎo)不是我們來幫助別人解決問題的過程，而是一個幫助別人樹立正確的認(rèn)知方式和積極的人生態(tài)度，來解決他自身問題的循序漸進(jìn)的過程。要幫助他正視自己面臨的問題，能夠更加積極主動地做出解決問題的選擇，同時在以后遇到類似情況能夠自己去解決，而不是再度陷入困境。我們每個人，在工作中，在生活中都會遇到這樣那樣的難題、苦惱、困擾，那么如果我們可以在思想教育過程中，引入助人自助的觀念，幫助他們?nèi)淞⒄_的認(rèn)知方式和積極的人生態(tài)度，無論在工作中、生活中遇到怎樣的問題和困難，都可以正視，可以以積極的態(tài)度去面對，解決問題，那么即使難題還擺在面前，卻已經(jīng)不是不可戰(zhàn)勝的了。
2在國企政治思想教育中引入心理輔導(dǎo)的技術(shù)
2．1恰當(dāng)?shù)倪\用“共情”
“共情”是心理咨詢師在心理輔導(dǎo)過程中使用的一種技術(shù)，是指咨詢師一邊傾聽來訪者的敘述，一邊進(jìn)入來訪者的精神世界，并能設(shè)身處地、感同身受地體驗這個精神世界，然后跳出來以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對來訪者內(nèi)心體驗的理解，傳遞給來訪者知道。共情也分初層次共情和高層次共情，初層次共情是來訪者“明白表達(dá)”的感覺與想法，而高層次共情則是心理咨詢師幫助來訪者覺察自我敘述中“隱含”的感覺與想法。在國有企業(yè)政治思想教育過程中，恰當(dāng)?shù)倪\用“共情”技術(shù)，不但可以幫助員工打開心扉，進(jìn)行觸及靈魂的溝通和交流，還可以在深入員工主觀世界，了解其感受的同時。和員工建立良好關(guān)系，幫助員工導(dǎo)入積極、樂觀、向上態(tài)度，讓員工可以對企業(yè)組織的內(nèi)向認(rèn)同，產(chǎn)生“共鳴”，促進(jìn)員工將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人目標(biāo)融為一體，也會讓員工以企業(yè)的行為規(guī)則為行動指南。
2.2善于使用合理情緒療法
員工作為社會人，不可避免碰到諸如“不公平”或者“潛規(guī)則”，是繼續(xù)活在憤怒與旁人施壓的生活中，還是敞開心靈接受現(xiàn)實的規(guī)則，積極調(diào)整自己的心態(tài)和步伐，這個對他們以及我們的企業(yè)組織來說，都非常重要，它關(guān)系到我們是否感受到幸福，是否可以面對困境做出最積極的選擇。因此，在政治思想教育過程中，善于使用合理情緒療法打造員工陽光心態(tài)就是一項非常重要的工作。合理情緒療法的核心就是情緒ABC理論，其中A表示誘發(fā)性事件；B表示個體針對此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋；C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。心理學(xué)認(rèn)為人對外部事件產(chǎn)生的不良情緒，并不是因為事件本身，而是因為自己的認(rèn)知，錯誤的認(rèn)知會帶來不良情緒，以至影響了自己的行為結(jié)果。因此，員工在工作和生活中往往會受到如公司人際關(guān)系、晉升、家庭關(guān)系、情感方面的困擾，如果沒有正確的信念，又得不到正確疏導(dǎo)的話，往往容易出現(xiàn)各種消極負(fù)面的情緒，給自身和企業(yè)造成影響。因此在國企政治思想政治工作中，如果善于運用合理情緒療法，將會幫助員工樹立積極心態(tài)和合理信念，幫助他們正確面對問題，走出心靈的困境，以更飽滿的熱情和積極態(tài)度投入工作，投入企業(yè)建設(shè)中去。
3將心理學(xué)引入國企“人”的培育
3．1建立正向驅(qū)動力
在我們企業(yè)的任何經(jīng)營管理活動中，成敗與否，人的因素都是決定性的因素。那么如何能夠最大效用地發(fā)揮人的因素，我們認(rèn)為可以將心理學(xué)與管理學(xué)進(jìn)行有機結(jié)合，建立具有正面導(dǎo)向的管理制度和工作程序來實現(xiàn)，這個正面導(dǎo)向指的是對制度和程序中的關(guān)鍵節(jié)點給予特別的關(guān)注，并將這些關(guān)鍵節(jié)點中，人所發(fā)揮的作用進(jìn)行及時跟蹤評估，并與一定的獎懲措施相結(jié)合。讓我們團隊中的個體在工作中產(chǎn)生具有驅(qū)動效應(yīng)的、積極暗示信號，讓他為實現(xiàn)公司認(rèn)可的正向目標(biāo)而產(chǎn)生驅(qū)動力，而這個驅(qū)動力其實就是心理學(xué)上的內(nèi)驅(qū)力。
3.2關(guān)注人的成長
在完成各類工作目標(biāo)時，我們不但要關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成，同時，我們還應(yīng)該特別關(guān)注達(dá)成目標(biāo)的整個過程中，對人的引導(dǎo)、啟發(fā)、幫助、成長的評估和跟蹤促進(jìn)。在完成目標(biāo)的同時，將目標(biāo)達(dá)成的過程作為我們培育人、培育團隊快速成長的一個抓手，一個途徑。我們根據(jù)關(guān)注目標(biāo)的擴展，轉(zhuǎn)變我們的工作方式，從關(guān)注目標(biāo)達(dá)成轉(zhuǎn)變?yōu)椴坏P(guān)注目標(biāo)達(dá)成，還關(guān)注人的成長。從而積極關(guān)注個體需求，關(guān)注在達(dá)成目標(biāo)的過程中，個體所學(xué)到的、所實現(xiàn)的、所遇到的、所反應(yīng)的、和他人之間如何協(xié)作，并對個體在學(xué)習(xí)、實踐、問題解決、困難對抗中的提升情況、發(fā)揮的作用進(jìn)行及時跟蹤評價，并根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行各種類型的鼓勵以及目標(biāo)的修訂。
4把心理學(xué)滲透國企企業(yè)文化建設(shè)
4．1重視“文化”的精神力量
用心理學(xué)去滲透企業(yè)文化建設(shè)，通過研究分析不同員工群體的心理活動規(guī)律，來開展有針對性的企業(yè)文化建設(shè)工作，用企業(yè)文化來指引人的發(fā)展方向，并反過來推動企業(yè)及企業(yè)文化健康發(fā)展，達(dá)到精益思維、精益團隊管理的目的。而這個“文化”本身也就是一種精神力量，是學(xué)無止境的精神，是積極向上的精神，是腳踏實地的精神、是不急不躁的精神，是在這個時代中去傳承中國“剛健有為、自強不息”的傳統(tǒng)文化精髓。那么在這個傳承過程中，通過心理學(xué)的滲透，讓文化充分發(fā)揮引領(lǐng)、導(dǎo)向、管理的作用，重點還是著眼于在“人”這個元素上下功夫，“立”人的精神，“立”文化工程，用精神和文化來凝結(jié)團隊，引領(lǐng)發(fā)展。
4.2重視“文化”的價值作用
在用心理學(xué)滲透企業(yè)文化建設(shè)的過程中，不能忽視宣揚先進(jìn)典型人物內(nèi)在“文化”價值的作用，應(yīng)將精神的樹立、文化的建立與管理學(xué)思想中的“標(biāo)桿管理”和人力資源管理中的“學(xué)習(xí)路徑”進(jìn)行有機結(jié)合。對先進(jìn)典型人物之所以成為先進(jìn)，成為典型，進(jìn)行關(guān)鍵因素提煉，并分析研究關(guān)鍵因素組合的邏輯關(guān)系及形成原因。當(dāng)一個人成長為一個行業(yè)、崗位領(lǐng)先者時，他的關(guān)鍵因素形成和組合，有一定的必然性也有一些偶然性，也就是說，一個人成長為先進(jìn)典型一定有他一些特定的性格特質(zhì)和能力基礎(chǔ)，使他在成長過程中，遇到各種困難和機遇的時候會做出不同的方向選擇和行動方式。這些性格特質(zhì)、能力基礎(chǔ)以及機遇挑戰(zhàn)等外部環(huán)境條件，有些可以復(fù)制，通過培訓(xùn)進(jìn)行物化，有些則無法復(fù)制，只能進(jìn)行理論層面上的研究推斷，成為經(jīng)典。身處經(jīng)濟新常態(tài)，改革求轉(zhuǎn)型的今天，國有企業(yè)政治思想教育工作也必須創(chuàng)新求改變，改變過去思想政治教育工作忽視人的個性，以灌輸為主的方式，緊隨外部環(huán)境變化，貼近人心，細(xì)致實施因勢利導(dǎo)的教育。做好心理疏導(dǎo)和思想政治教育工作的結(jié)合，幫助企業(yè)組織成員建立面對困難、面對挫折的能力，構(gòu)建自我心理調(diào)節(jié)的心態(tài)，防止不良情緒帶來的各種負(fù)面結(jié)果，促進(jìn)我們的心理狀態(tài)朝著健康狀態(tài)方面發(fā)展，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提升教育的實效。
作者：康燕 單位：中海集裝箱運輸廈門有限公司
