網(wǎng)絡(luò)空間信息價值取向嬗變對社會影響

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摘要：隨著技術(shù)的不斷更迭，信息在網(wǎng)絡(luò)空間中的創(chuàng)制與流轉(zhuǎn)愈加便捷與高速。不同時代背景下，信息對受眾從不同角度產(chǎn)生了積極的價值影響與消極的發(fā)展阻礙。自農(nóng)業(yè)社會至我們已經(jīng)邁入的Web3.0時代，受眾對信息價值取向的變化影響著信息發(fā)展方向，也反作用于受眾自身。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)空間；信息價值取向；受眾；社會影響

一、信息價值意義層面的兩個“一體化”連接

信息的價值作為信息流轉(zhuǎn)導(dǎo)向的重要影響因素，本身具有相對性與復(fù)雜性。信息自身在對事物的不確定性起到弱化甚至消除作用的同時，也會增加其不確定性，比如信息傳遞平臺的發(fā)展與完善并不能直接證明如今的信息時代比過去的農(nóng)業(yè)時代或工業(yè)時代更有序，甚至信息時代是否更有序這一命題也有待商榷，所以分析信息價值的嬗變有利于我們把握當(dāng)今時代背景下信息傳遞的方法與道路。需要補充的是，在問題的討論過程中，信息價值宏觀抽象的意義需要在發(fā)生實際關(guān)系的兩方，且一方具有生命體（本文特指人）的普遍的范疇中探討。因為價值是一個關(guān)系范疇，只有在這個范疇中，價值才有意義，信息的價值也才具有討論的意義。信息價值在社會中的嬗變與當(dāng)今智能化技術(shù)廣泛應(yīng)用的信息時代對信息傳播的影響這兩個問題，可以從信息自身對外部環(huán)境的感知和關(guān)系范疇內(nèi)部發(fā)生實際關(guān)系的生命體兩個角度的“一體化”連接來探討。

（一）與自身外部環(huán)境的連接。信息將生命體與開放包容又完整封閉的物質(zhì)世界連為一體，同時生命體也參與物質(zhì)世界的構(gòu)成，并通過對自身狀態(tài)與存在環(huán)境變化的差異化感知，調(diào)節(jié)自我行為、把握自我認知從而重新適應(yīng)于物質(zhì)世界中，周而復(fù)始維持動態(tài)平衡。從人類文明發(fā)展各個階段來看，無論是農(nóng)業(yè)時代還是工業(yè)時代，以至于如今互聯(lián)互通的時代，信息的處理手段、傳播機制與創(chuàng)制方式都有所不同，這些技術(shù)前提作為外部環(huán)境的“一體化”連接的重要影響因素主動或被動地作用于大眾，使其調(diào)整、改變并重新把握自我認知與自我行為。1.農(nóng)業(yè)時代信息傳播的短程性、分散性與封閉性。在農(nóng)業(yè)時代，由于技術(shù)匱乏與地域文化的限制，信息的傳播渠道大多集中在個體與個體間的親身傳播或在此基礎(chǔ)上的團體或組織間的傳播。受農(nóng)耕文明影響，土地是當(dāng)時社會中居住環(huán)境非常重要的考量因素，同時也制約了大眾的生活半徑，人們多聚村而居且長居久居，家族或村落自給自足，在這種情況下信息傳遞被局限在面對面的互動中，處理手段也往往是個體內(nèi)向型的認知，這樣村居內(nèi)部短程、封閉隔絕和村居之間分散的傳播機制導(dǎo)致信息價值的開發(fā)有很強的局限性，從而穩(wěn)定了當(dāng)時社會的政治經(jīng)濟體制，但難以形成大眾化、多元共生、統(tǒng)一的信息價值認同。2.工業(yè)時代信息傳播的同步性、單向性與統(tǒng)一性。工業(yè)革命的到來使機器生產(chǎn)投入人們的生產(chǎn)生活中，國家集權(quán)下民主共和的政治體制與統(tǒng)一化、規(guī)?；慕?jīng)濟體制導(dǎo)致當(dāng)時社會在各領(lǐng)域不斷趨同、追求同步，大到社會的教育理念、思維方式與道德準則，小至各行各業(yè)的工作細則都在追求秩序，走向高度一元化的道路。當(dāng)大眾不斷主動或被動地接受單向性、統(tǒng)一性的信息后，形成思維定勢，國家集權(quán)得以維護，并為大機器生產(chǎn)提供了世俗的基礎(chǔ)，這些正是形成和加強高度集權(quán)化國家統(tǒng)治和高度同步化、機械化經(jīng)濟秩序的技術(shù)前提[1]。3.信息時代信息傳播的多元性、交互性與共享性。數(shù)字化時代背景下的信息是多元開放、平等共享、自由交互的，更是全球化的。信息的傳播方式影響大眾接受信息的習(xí)慣從而對大眾思維方式產(chǎn)生影響，一定程度上消解了權(quán)威主義，抑制了工業(yè)時代單向度統(tǒng)一化的信息處理過程中的局限性，使信息在網(wǎng)絡(luò)空間中自由擴散，并且能夠被用戶隨機抓取，促使社會向互惠共生、包容開放的局面發(fā)展。

（二）與生命種群的連接。在物質(zhì)世界中，動物為了生存繁衍、抵御外敵，往往以群體生活為主，尤其是進化級別較高的生物（比如人類），其群體結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜多變，除去個體自身的行為與精神共鳴外，還需要依托信息作為維系社會形態(tài)的紐帶，并且信息在社會中所占比例的多少隨著社會結(jié)構(gòu)與社會層級的復(fù)雜程度的增加而增加。當(dāng)今社會，信息在穩(wěn)定社會關(guān)系中占主導(dǎo)地位，DOI:10.15997/j.cnki.qnjz.2022.14.019網(wǎng)絡(luò)時代背景下大眾為了完善自我認知結(jié)構(gòu)，更多地傾向于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息滿足自我需求。當(dāng)受眾的信息獲取范圍逐漸控制在其精神取向的舒適區(qū)時，不僅穩(wěn)定了該信息連接的社會群體結(jié)構(gòu)，也為社會整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定做出了貢獻。與此同時，社會結(jié)構(gòu)在一定程度上平面化地暴露在公眾視野中，社會層級之間信息傳遞的壁壘逐步消解，信息傳遞在便捷高速的同時變得難以控制，因此，面向大眾的信息更應(yīng)該經(jīng)過仔細斟酌與積極引導(dǎo)。

二、從Web1.0到Web3.0信息傳播特點的變遷

受眾與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系隨著網(wǎng)絡(luò)社會的不斷進化從較為低級單一的“發(fā)布-接受”模式逐步交融，走向了更高級復(fù)雜的“網(wǎng)人合一”的狀態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)與受眾不斷靠近融合，演進出不同時代背景下信息價值在社會中的影響。

（一）Web1.0時代的單向性信息接受。Web1.0時代互聯(lián)網(wǎng)聚合了大量且繁復(fù)的信息，其中大部分是依托門戶網(wǎng)站平臺的微內(nèi)容，也可以稱之為門戶時代。Web1.0時代的主要特點是以用戶數(shù)、流量和點擊量為目標(biāo)，對于門戶網(wǎng)站而言，其目標(biāo)是積累流量實現(xiàn)盈利，如依靠網(wǎng)站流量賺取廣告費用等。所以與傳統(tǒng)媒體的大制作不同，這一時期微內(nèi)容大量生產(chǎn)，依托于互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通、海量存儲的特點，逐步進入了公共話語空間，它們的聚合將微內(nèi)容離散的價值整合在一起，也同時為互聯(lián)網(wǎng)注入了“神奇的力量”。此時的信息擴散十分自由與隨機，信息數(shù)據(jù)極度膨脹，受眾接受信息的邊界變得模糊。此外，互聯(lián)網(wǎng)使信息傳播的邊界逐步消解，地域的限制被打破，社會逐步邁向全球化與共享化，擴散的信息必然也是大量且多元的?？鐕镜热蛐詸C構(gòu)應(yīng)運而生，網(wǎng)絡(luò)世界是全球化的，任何一個組織都難以將問題局限于組織內(nèi)部裁決處理，因而“迫使舊有的國家集權(quán)政府不得不將他們的部分權(quán)力轉(zhuǎn)移到各類超國家機構(gòu)中去”[1]。從信息的社會價值角度來看，網(wǎng)絡(luò)平臺的受眾可以越過權(quán)利中介與國家權(quán)力機關(guān)直接對話，國家某些舊有權(quán)利上游至超國家機構(gòu)、下移至機構(gòu)組織或個人，工業(yè)時代的一元化價值觀被弱化，帶來多元多模式的社會價值。然而此時的互聯(lián)網(wǎng)僅僅是受眾了解多元文化的“窗口”，對文化的推廣與宣傳都起到了積極作用，但門戶網(wǎng)站一定程度上把控著受眾的訪問權(quán)限，此時的受眾僅僅是被動地瀏覽網(wǎng)站、查看信息，這種單向性的行為缺乏用戶黏性，因而很快進入了Web2.0時代。

（二）Web2.0時代的網(wǎng)狀型信息傳播。用戶主導(dǎo)的Web2.0時代從本質(zhì)特征到外部應(yīng)用都做到了革新，本質(zhì)特征向參與、展示與互動傾斜，信息互動時的參與感和溝通交流程度的空白也被填補。從人文角度看，“Web2.0以個性化、去中心化和信息自主權(quán)為其三個主要特征，給了人們一種極大的自主性”[2]。在這一時代，互聯(lián)網(wǎng)信息資源從少部分控制者手中解放出來并交付給大眾，互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)也從單一的流量追求中跳脫出來，對準用戶社交媒體的使用行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來分析用戶，描繪用戶畫像與行為特征。在互聯(lián)網(wǎng)提供的自由的傳播“場”里，信息的創(chuàng)制機制充分交給既是信息接收者又是信息提供者的用戶，信息的傳遞與交流是雙向的。在網(wǎng)絡(luò)空間中的消費行為可被大致劃分為交易行為、平臺使用行為和產(chǎn)消行為，其中生產(chǎn)性消費的產(chǎn)消行為是Web2.0時代的典型性行為，社交媒體中的產(chǎn)消者自身的內(nèi)容推介影響其所在虛擬社群的受眾消費決策，從而將靜態(tài)的信息在社群中交互流轉(zhuǎn)起來。網(wǎng)站為用戶提供平臺，用戶為網(wǎng)站帶來點擊率、黏性，形成虛擬社區(qū)為網(wǎng)站帶來回訪忠誠度；用戶為平臺擴充內(nèi)容的同時獲得自我表達需求的滿足以及經(jīng)濟效益的創(chuàng)收，這在有利于“人”“網(wǎng)”之間的良性互動的同時促進信息價值的產(chǎn)生。從價值生成角度看，這種共贏關(guān)系打破了傳統(tǒng)二元消費行為的局限性；從價值創(chuàng)造的層面上說，產(chǎn)消合一的價值實質(zhì)更符合當(dāng)今的價值創(chuàng)制機制與傳播途徑，也為網(wǎng)絡(luò)空間里信息價值流變的動力提供新的視角。從技術(shù)角度看，Web2.0是以社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式，故也稱“社交媒體時代”。移動終端成為多數(shù)網(wǎng)民聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的主要設(shè)備，這為大眾網(wǎng)絡(luò)信息的創(chuàng)制提供了技術(shù)支持，微博與微信等促進以個人傳播為主體的文化傳播平臺愈發(fā)壯大。

（三）Web3.0時代的多元型信息傳播。Web3.0時代以場景細分、垂直和個性化服務(wù)為特征。這里的場景泛指社會生產(chǎn)生活中的各個場景。未來內(nèi)容信息的推送依據(jù)新加入了場景因素，根據(jù)用戶所處的不同場景以及個性喜好，與場景的五大元素——大數(shù)據(jù)、移動設(shè)備、社交媒體、傳感器、定位系統(tǒng)——結(jié)合，進行內(nèi)容與信息的精準推送，用戶在一個服務(wù)平臺終端便可享受整個互聯(lián)網(wǎng)的智能服務(wù)，這為互聯(lián)網(wǎng)傳播打開新局面，提供新思路?？傊?，信息的價值從來不是自動實現(xiàn)的，而是在受眾的活動中逐步實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)解放了知識和信息的處理手段、傳播機制與創(chuàng)制方式，更是對受眾價值觀、行為活動、思維方式的解構(gòu)與重塑。

三、信息時代面臨的挑戰(zhàn)與展望

網(wǎng)絡(luò)平臺帶給大眾的除了便捷的信息傳遞渠道、開闊的視野與個體和社會共同精神的解放外，也帶來了很多問題與挑戰(zhàn)。

（一）信息準確性問題帶來的公信力危機。自媒體借助現(xiàn)代化的手段打破了傳統(tǒng)信息單向度的創(chuàng)制機制，傳統(tǒng)媒體新聞“把關(guān)人”的角色在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步中被不斷弱化，新聞媒體的公信力也面臨挑戰(zhàn)。2013年美國波士頓馬拉松爆炸案發(fā)生后，專業(yè)媒體機構(gòu)第一次認識到社交媒體對新聞傳播具有重大價值。在這場馬拉松比賽接近結(jié)束的時候，終點附近發(fā)生了兩起爆炸案。爆炸導(dǎo)致3人死亡，200多人受傷。爆炸發(fā)生9分鐘后，《波士頓環(huán)球報》就發(fā)出了第一條Twitter播發(fā)了這條恐怖襲擊的新聞。當(dāng)天，以波士頓為主題的推文就出乎意料地達到了接近600萬條的高峰。比起傳統(tǒng)電視直播報道新聞的形式，無論是在時效性上還是信息傳輸?shù)谋憬菪陨?，社交媒體都具有優(yōu)勢。然而時效性不意味著準確性，在這起爆炸案中也存在一些爭議。比如有記者通過Twitter發(fā)布的一些信息表示該場爆炸案并非恐怖襲擊，與《波士頓環(huán)球報》的報道相矛盾。也就是說，在社交媒體平臺上，雖然信息量很大、信息傳遞的速度很快，但信息準確性還需要進一步把控，同時包括主流媒體在內(nèi)的很多媒體為了搶時間、搶新聞，在報道的結(jié)論上發(fā)生沖突。因此，我們在用社交媒體平臺進行信息傳遞的時候，需要注意此問題，稍有不慎就會引發(fā)新聞媒體公信力危機。在信息時代，社交媒體平臺的信息承載量十分可觀，這些信息兼有專業(yè)媒體機構(gòu)發(fā)布的信息和受眾發(fā)布的信息，社交媒體平臺在事件中是連接受眾和專業(yè)媒體機構(gòu)的重要渠道，受眾主要是通過社交媒體來參與信息創(chuàng)制接收活動，反過來說，專業(yè)媒體機構(gòu)也必須對社交媒體有所了解。

（二）技術(shù)發(fā)展帶來的靈魂紛擾。在信息使用過程中，技術(shù)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，常常難以界定信息責(zé)任人，這在為網(wǎng)絡(luò)民意提供自由表達空間的同時，變異出許多擾亂社會和諧與網(wǎng)絡(luò)秩序的聲音。有心者躲在技術(shù)的外殼下肆意散播負能量，網(wǎng)絡(luò)暴力也時常出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間中，影響了網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的和諧穩(wěn)定。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶的文化水平與認知修養(yǎng)參差不齊，網(wǎng)絡(luò)世界中惡意中傷、語言羞辱甚至為了流量博眼球而造謠等行為屢見不鮮，網(wǎng)絡(luò)暴力也逐漸從暴力信息向暴力行為轉(zhuǎn)變。在如今的時代背景下，大眾獲得了傳媒接近權(quán)，自由且暢所欲言的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使網(wǎng)民對自身發(fā)布的信息責(zé)任感低，同時互聯(lián)網(wǎng)也使得許多隱藏的現(xiàn)實社會問題浮出水面，網(wǎng)民將自身感受到的對社會問題的不滿轉(zhuǎn)嫁至弱者身上。網(wǎng)絡(luò)暴力多以集體力量進行語言辱罵、人肉搜索與集體性的道德審判，更有甚者會實施線下人身攻擊行為。脫離了地域限制，躲在昵稱背后的網(wǎng)民實施網(wǎng)絡(luò)暴力的成本大大降低，網(wǎng)民自身去責(zé)任化的攻擊極易在“沉默的螺旋”和“羊群效應(yīng)”影響下演變?yōu)槿后w極化行為，無論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是現(xiàn)實環(huán)境中，都對被攻擊者的身心和名譽產(chǎn)生很大的傷害。如今，技術(shù)越來越多地參與到信息接受的過程中，算法收集互聯(lián)網(wǎng)用戶的喜好與習(xí)慣從而繪制用戶畫像，并自主地將算法規(guī)則轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化的語言介入實際的信息傳播過程。所以，信息的傳遞不僅受到用戶自身的影響，也體現(xiàn)了算法設(shè)計者自身的價值偏好。這使得信息的傳播缺乏了中立性。人們過多地依賴互聯(lián)網(wǎng)完成生產(chǎn)活動與精神活動的追求，讓以實現(xiàn)個性化為初衷的算法設(shè)計在實際應(yīng)用中帶來無盡的限制和壁壘，甚至大數(shù)據(jù)時代會導(dǎo)致技術(shù)異化，使“我們不能完全控制和規(guī)定大數(shù)據(jù)技術(shù)而導(dǎo)致非人道、非人性和非自由”[3]。另外，在自媒體的推動下，文化傳播也趨于大眾化，更加“接地氣”。為了獲取更多的互聯(lián)網(wǎng)受眾，信息文本越來越以大眾喜聞樂見的形式傳播，文化層次逐漸趨于日常，這不僅消費了公眾的注意力，又帶來了“靈魂的紛擾”。過量的信息蜂擁而至，受眾的信息承受能力一再被挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)空間與自我的界限愈加模糊，信息的價值帶來的實際收益被過分夸大。但不是所有的信息都是優(yōu)質(zhì)資源，信息的數(shù)量也不是越多越有益?！缎畔⒌纳鐣用妗芬粫刑岬健靶畔⑹澜缤呛芸辗旱摹?，因為人們只看到信息，“似乎只需要再有詳盡無遺的信息，人們就可以生活下去了。通常它只是用提供更多信息的辦法來對付關(guān)于信息的種種困擾。然而當(dāng)所提供的只是信息時,信息越多反而意味著信息越少”。對信息的盲目崇拜也只會帶來信息的空洞化，最終受眾面對這些信息也無能為力不知所云。受眾只是互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的放大器，信息的運營技巧與算法機制的投機行為是一時的，是可重復(fù)與拷貝的，沒有時代性，也缺少藝術(shù)價值。信息自身帶給社會和受眾的價值是最核心的，不能因為進入新媒體時代而發(fā)生改變。這要求我們在日后內(nèi)容產(chǎn)出時更多地關(guān)注藝術(shù)層面和精神層面的價值。我們應(yīng)該將觀念從營銷至上轉(zhuǎn)向價值為王，好的傳媒作品應(yīng)當(dāng)既具有時代性，又具有永恒性，運營技巧只能作為擴大作品影響力而錦上添花的方式，過分追求數(shù)據(jù)而舍本逐末，最終不會對社會產(chǎn)生積極影響與貢獻。

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作者:谷軼碩 單位:中國傳媒大學(xué)藝術(shù)研究院