旅游文化意象下城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)探析

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摘要：旅游行業(yè)發(fā)展往往追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視對(duì)當(dāng)?shù)?a href="http://saumg.com/lunwen/lywhlw/180703.html" target="_blank">旅游文化的挖掘，文章針對(duì)山東省城市旅游資源利用旅游文化分區(qū)、旅游目的地意象，挖掘省內(nèi)不同的文化特色，塑造旅游文化品牌，將山東省劃分為黃色歷史文化旅游區(qū)、藍(lán)色海洋文化旅游區(qū)、紅色革命文化旅游區(qū)三個(gè)旅游區(qū)域，并在區(qū)內(nèi)形成山東省城市旅游文化意象。構(gòu)建山東省省域、區(qū)域及市域三個(gè)層次的城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)，通過(guò)“食住行游購(gòu)?qiáng)省钡确矫娴姆?wù)，以及鐵路、公路及航空交通信息流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游文化意象與現(xiàn)實(shí)物質(zhì)空間的聯(lián)系，提升旅游品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：旅游文化意象；山東??；區(qū)域旅游；旅游導(dǎo)向系統(tǒng)

引言

隨著國(guó)家旅游政策的不斷完善，各地旅游產(chǎn)業(yè)遍地開(kāi)花，同時(shí)一些問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)：旅游同質(zhì)化發(fā)展，追逐利益忽視文化內(nèi)涵。旅游導(dǎo)向系統(tǒng)的建設(shè)逐步被重視，但各城市僅對(duì)某一景區(qū)內(nèi)部的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的建設(shè)，即關(guān)于城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)的研究多從小尺度的空間范圍進(jìn)行，缺乏城市內(nèi)部各景區(qū)之間、城市及區(qū)縣之間、城市與城市之間導(dǎo)向的聯(lián)系。因此，以旅游文化、旅游出行方式、旅游服務(wù)為基點(diǎn)，構(gòu)建山東省城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)有重要意義。

1基礎(chǔ)研究

1.1旅游文化意象

意象概念是Boulding①1956年首先提出的，F(xiàn)akeye②將意象應(yīng)用于旅游研究中，旅游意象是對(duì)旅游地現(xiàn)實(shí)的一種理性再現(xiàn)[1]。從形成過(guò)程看，旅游意象可以通過(guò)宣傳媒介手段建立起來(lái)，也可以通過(guò)親身體驗(yàn)后建立，都需要具體的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境來(lái)加以實(shí)現(xiàn)[2]。在國(guó)內(nèi)，旅游地意象的研究，主要是對(duì)旅游目的地研究，集中在旅游地意象的設(shè)計(jì)和塑造等微觀方面[3,4]。旅游文化意象基于本地文化特質(zhì)中最能顯示自身特點(diǎn)且最具視覺(jué)沖擊力和心理召喚性潛能的元素的組合。旅游文化分區(qū)可用來(lái)對(duì)旅游文化意向進(jìn)行塑造與表達(dá)，旅游文化分區(qū)從總體研究來(lái)看是不同地區(qū)對(duì)應(yīng)著不同的自然資源及文化景觀，旅游文化區(qū)域的劃分多是以本地的地域文化特色來(lái)區(qū)別，有利于文化與經(jīng)濟(jì)的共生、協(xié)調(diào)發(fā)展[5]。

1.2旅游導(dǎo)向系統(tǒng)

旅游導(dǎo)向系統(tǒng)是充分利用城市的旅游資源，引導(dǎo)游客在城市中進(jìn)行旅游活動(dòng)的信息系統(tǒng)。城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置是旅游城市硬件環(huán)境建設(shè)的一部分，該導(dǎo)向系統(tǒng)的建立對(duì)完善旅游城市的管理、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、提升旅游城市的整體形象、方便游客在旅游城市的活動(dòng)發(fā)揮著重要的作用[6]。旅游者的觀光過(guò)程實(shí)際上就是選擇“通道”對(duì)“地域”和“標(biāo)志”進(jìn)行認(rèn)知評(píng)價(jià)的過(guò)程，它既是旅游意象和旅游體驗(yàn)的過(guò)程，也是城市旅游意象與城市物質(zhì)空間的吻合或分離的過(guò)程。

1.3旅游文化意象與旅游導(dǎo)向系統(tǒng)的聯(lián)系

國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，主要為交通設(shè)施導(dǎo)向、公共服務(wù)設(shè)施導(dǎo)向視覺(jué)化與人性化等方面的研究，很少?gòu)奈幕庀蠼嵌瘸霭l(fā)對(duì)城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行研究。旅游導(dǎo)向系統(tǒng)的作用在于通過(guò)交通方式與提供的服務(wù)信息，引導(dǎo)游客到達(dá)旅游目的地，在過(guò)程中形成對(duì)旅游目的地的意象[7]，旅游文化意象也反作用于游客選擇目的地。以游客為中心依據(jù)城市旅游文化意象構(gòu)建省域城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)、區(qū)域城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)及市域城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)，涵蓋“食住行游購(gòu)?qiáng)省倍喾矫嫘畔?，服?wù)于游客的不同層面的旅游線路需求。聯(lián)系意象與現(xiàn)實(shí)物質(zhì)空間，同時(shí)強(qiáng)化旅游文化意象。

2山東省文化意象內(nèi)涵挖掘

根據(jù)山東省城市旅游文化資源劃可分為三個(gè)層次，第一明確文化歸屬劃分山東省域城市旅游文化資源，以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)山東省層面文化旅游區(qū)，奠定旅游開(kāi)發(fā)的文化基石；第二是指旅游文化上屬于同一文化脈絡(luò)的，包含不同特色旅游區(qū)，使得旅游開(kāi)發(fā)有了更多的活力，該地區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)有了更多的協(xié)作主體，使相同文化旅游區(qū)域優(yōu)勢(shì)放大；第三是在旅游文化開(kāi)發(fā)中具體旅游目的地限定能夠使旅游特色文化開(kāi)發(fā)更加符合需求，使游客對(duì)目的地有整體把握，達(dá)到吸引游客的目的。

2.1山東省城市旅游文化內(nèi)涵

從地理空間來(lái)看，山東省境內(nèi)中部山地凸起，西南部和西北部地勢(shì)低洼平坦，東部緩丘起伏，形成以山地丘陵為骨架、平原盆地交錯(cuò)環(huán)列其間的地勢(shì)。山東省在空間上大致可以劃分成三大地理區(qū)域，分別是西部黃河流經(jīng)的濱河平原地區(qū)，東部濱海丘陵地區(qū)和南部低矮的山地地區(qū)。從旅游文化的空間分布上看，傳承中華文化的黃河依次流經(jīng)山東省西部區(qū)域的九個(gè)城市，分別為菏澤市、濟(jì)寧市、泰安市、聊城市、德州市、濟(jì)南市、淄博市、濱州市、東營(yíng)市，同時(shí)歷史上南北文化交融紐帶的京杭大運(yùn)河流經(jīng)德州市、聊城市和濟(jì)寧市，該區(qū)域主要以黃河、運(yùn)河歷史文化旅游為主。濟(jì)南市位于山東省西部核心位置，是山東省的省會(huì)城市，處于黃色歷史文化旅游區(qū)域的中心位置，具有豐富的歷史文化旅游資源，故選擇濟(jì)南市作為此區(qū)域特色的典型城市。山東半島所屬海域遼闊、物產(chǎn)豐富，濱海旅游資源開(kāi)發(fā)處于全國(guó)領(lǐng)先地位，東部沿海具有優(yōu)良的沙灘資源，其中青島、煙臺(tái)、威海的日照沙灘、海水浴場(chǎng)、沿海岸活動(dòng)是居民日?；顒?dòng)方式；而對(duì)于濰坊、東營(yíng)和濱州沿海地區(qū)則以灘涂資源著稱(chēng)。青島市、日照市、濰坊市、煙臺(tái)市、威海市集中在山東省東部，該區(qū)域以濱海文化旅游為主。其中青島市位于山東省東部核心位置，是山東省兩大交通樞紐城市之一，海洋資源豐富，故選擇青島市作為此區(qū)域特色的典型城市[8]。山東省南部是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)集中的區(qū)域，主要包括濟(jì)南萊蕪區(qū)、棗莊市和沂蒙革命老區(qū)，紅色革命文化元素濃厚，其中萊蕪境內(nèi)萊蕪戰(zhàn)役遺址和棗莊市境內(nèi)臺(tái)兒莊戰(zhàn)役遺址是山東省最重要的戰(zhàn)役遺址，在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)中具有非常重要的地位。《山東紅色旅游規(guī)劃綱要》中劃定：以臨沂為中心的沂蒙山革命老區(qū)作為山東核心紅色旅游區(qū)，沂蒙革命老區(qū)與井岡山、延安并稱(chēng)為中國(guó)三大革命根據(jù)地。沂蒙革命老區(qū)包括18個(gè)縣市區(qū)，具體為：臨沂市的費(fèi)縣、沂水縣、沂南縣、郯城縣、平邑縣、蒙陰縣、臨沭縣、莒南縣、蒼山縣、羅莊區(qū)、河?xùn)|區(qū)、蘭山區(qū)，淄博市的沂源縣，濰坊市的臨朐縣，濟(jì)寧市的泗水縣，泰安市的新泰市，日照市的五蓮縣、莒縣。臨沂市位于山東省南部的核心位置，是魯南地區(qū)區(qū)域性中心城市，是全國(guó)著名的革命老區(qū)，紅色旅游資源豐富，沂蒙紅色旅游文化形象鮮明，故選擇臨沂市作為此區(qū)域特色的典型城市。

2.2山東省城市文化意象塑造

2017年8月山東省人民政府辦公廳印發(fā)《加快推進(jìn)十大文化旅游目的地品牌建設(shè)實(shí)施方案》，2018年5月，省發(fā)展改革委和省旅游發(fā)展委聯(lián)合印發(fā)《山東省全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃（2018—2025年）》中強(qiáng)調(diào)要全力進(jìn)行十大文化旅游目的地建設(shè)，完成十大文化旅游目的地品牌規(guī)劃。擬在旅游導(dǎo)向、旅游文化意象空間認(rèn)知的基礎(chǔ)上構(gòu)建三大城市旅游文化品牌，分別為“歷史文化旅游品牌”“海洋文化旅游品牌”和“革命文化旅游品牌”。其中，歷史文化旅游品牌包括十大文化旅游目的地品牌中的“東方圣地、平安泰山、泉城濟(jì)南、齊國(guó)故都、魯風(fēng)運(yùn)河、水滸故里、黃河入?！保缓Ｑ笪幕糜纹放瓢ㄊ笪幕糜文康牡仄放浦械摹跋删澈０?、風(fēng)箏之都”；革命文化旅游品牌包括十大文化旅游目的地品牌中的“親情沂蒙”。“歷史文化旅游品牌”是三大文化旅游區(qū)中資源最豐富、種類(lèi)最多的品牌，每年都吸引著大量的游客前來(lái)體驗(yàn)。該區(qū)域主要包括“山文化”（泰山）、“水文化”（黃河山東段、濟(jì)南的泉水和京杭大運(yùn)河山東段）和“圣人文化”（三孔景區(qū)），由此構(gòu)成“山-水-圣人”歷史文化旅游意象?！昂Ｑ笪幕糜纹放啤庇蔀I海城市構(gòu)成，該區(qū)域主要包括“海島文化”和“濱海文化”，“海島文化”主要指脫離陸地位于海上開(kāi)發(fā)成旅游景點(diǎn)的島嶼，包括海洋文化所孕育的建筑、聚落、文學(xué)藝術(shù)、科技、民俗、宗教等人文因素?！案锩幕糜纹放啤笔怯慰透惺芗t色革命精神的代表。沂蒙山區(qū)是全國(guó)聞名的革命根據(jù)地，被譽(yù)為“山東小延安”，在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，沂蒙山區(qū)人民為革命的勝利作出了巨大貢獻(xiàn)。城市色彩是城市特色的組成部分，構(gòu)建城市專(zhuān)屬色彩、符號(hào)，以點(diǎn)串線，在連續(xù)的導(dǎo)向空間中展現(xiàn)城市形象與城市文化，有利于構(gòu)建旅游文化意象，塑造城市個(gè)性[9]。突出旅游目的地在游客心里的意象，增加感官刺激[10]，結(jié)合山東省城市旅游文化特色，把山東省城市旅游劃分成黃色歷史文化旅游區(qū)、藍(lán)色海洋文化旅游區(qū)、紅色革命文化旅游區(qū)三個(gè)主要區(qū)域研究。

3山東省城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)

山東省城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)涵蓋游客旅游過(guò)程中“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等多個(gè)方面，還要依據(jù)游客的三個(gè)層次空間意象構(gòu)建省域、區(qū)域、市域三級(jí)旅游導(dǎo)向系統(tǒng)，給予游客不同的文化體驗(yàn)。

3.1省域城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)

省域城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)利用三大旅游中心城市（濟(jì)南市、青島市、臨沂市）門(mén)戶(hù)空間和三大中心城市之間旅游路線上的旅游導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，將旅游人群按照不同文化旅游區(qū)進(jìn)行引導(dǎo)，并提供不同的交通方式（主要為航空、高鐵和高速公路）和交通路線供游客選擇。門(mén)戶(hù)空間是人們對(duì)城市總體把握的重要意象點(diǎn)，門(mén)戶(hù)空間從廣義上指城市入口，狹義上指城市火車(chē)站、長(zhǎng)途客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐處等，在此處提供旅游咨詢(xún)服務(wù)中心、旅游導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游文化區(qū)海報(bào)等旅游導(dǎo)向服務(wù)；旅游交通路線沿線增設(shè)旅游導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌、旅游信息提醒等旅游導(dǎo)向服務(wù)，能起到很大作用。

3.2區(qū)域城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)

區(qū)域城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)利用區(qū)域內(nèi)主要城市門(mén)戶(hù)空間及其至各個(gè)地級(jí)市之間旅游路線的系統(tǒng)，將旅游人群進(jìn)行域內(nèi)引導(dǎo)，并提供不同的交通方式（主要為鐵路、高速公路、國(guó)道和省道）和交通路線供游客選擇。例如，將體驗(yàn)山東省歷史文化的游客引導(dǎo)到濟(jì)南市，再通過(guò)城市旅游路徑將游客引導(dǎo)至旅游目的地或通過(guò)不同交通線引導(dǎo)游客至區(qū)域內(nèi)共享城市旅游資源；將體驗(yàn)山東省海洋文化的游客引導(dǎo)至青島市，再通過(guò)城市旅游路徑將游客引導(dǎo)至旅游目的地；將體驗(yàn)山東省革命文化的游客引導(dǎo)至臨沂市，再通過(guò)城市旅游路徑將游客引導(dǎo)至各具體旅游目的地。如果游客不滿(mǎn)足于某一類(lèi)旅游文化體驗(yàn)，還可以按照省域交通路線到達(dá)另外兩大旅游文化區(qū)域體驗(yàn)。

3.3市域城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)

市域城市旅游標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)是指通過(guò)城市市區(qū)和縣區(qū)中心的門(mén)戶(hù)空間與交通路線處的標(biāo)識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，提供不同的交通方式（主要是鐵路、公路、公交）和交通路線供游客選擇。在門(mén)戶(hù)空間處及交通線路必要處設(shè)置旅游咨詢(xún)服務(wù)中心、游客中心、餐飲、住宿、購(gòu)物、急救、公共衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)、無(wú)障礙設(shè)施等，場(chǎng)所周邊的主要道路節(jié)點(diǎn)處及人員流動(dòng)節(jié)點(diǎn)處，應(yīng)設(shè)置相關(guān)導(dǎo)向標(biāo)志，向游客提供該城市的旅游資料及宣傳品、特色商品、特色美食、著名文化娛樂(lè)場(chǎng)所等相關(guān)資料，為一些距離稍遠(yuǎn)的景區(qū)配備旅游客運(yùn)公交專(zhuān)線同時(shí)體現(xiàn)城市旅游文化。旅游交通路線處應(yīng)增設(shè)旅游導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌、旅游信息海報(bào)、旅游信息語(yǔ)音播放等旅游導(dǎo)向服務(wù)。例如，體驗(yàn)青島市海洋文化的游客可游覽市區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)，還可根據(jù)市域旅游路線導(dǎo)向系統(tǒng)到達(dá)周邊各個(gè)區(qū)縣。

4結(jié)語(yǔ)

通過(guò)旅游文化意象構(gòu)建山東省城市旅游導(dǎo)向系統(tǒng)有利于突出地域文化特色，突顯地方優(yōu)勢(shì)和地方特點(diǎn)。通過(guò)獨(dú)具文化特色的旅游導(dǎo)向系統(tǒng)來(lái)吸引游客，游客通過(guò)旅游系統(tǒng)方便快捷地到達(dá)想要體驗(yàn)的旅游目的地。在未來(lái)，應(yīng)進(jìn)一步構(gòu)建旅游導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)芈糜挝幕庀蟮膶?dǎo)向標(biāo)識(shí)，并且合理布局；結(jié)合全域旅游倡導(dǎo)，構(gòu)建包含鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)向系統(tǒng)的全域旅游導(dǎo)向系統(tǒng)，規(guī)劃合理旅游線路，實(shí)現(xiàn)旅游資源的合理配置，以更加豐富的旅游文化吸引游客；旅游文化意象具有相對(duì)穩(wěn)定又不斷變化的特點(diǎn)，因而需要后續(xù)的研究來(lái)進(jìn)行豐富和深化。

作者:薛凱 高敏 曹時(shí)語(yǔ) 單位:青島理工大學(xué)建筑與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院