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隨著全球信息技術(shù)的快速發(fā)展,全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正快速地由制造業(yè)轉(zhuǎn)向到服務(wù)業(yè),服務(wù)外包因此得到了極大的發(fā)展空間。近些年來,參與服務(wù)外包的發(fā)展中國家越來越多,服務(wù)外包產(chǎn)生的影響也越來越受到人們的重視。近幾年中國政府對服務(wù)外包的發(fā)展極為重視。財政部、國家稅務(wù)總局等五部委的《關(guān)于技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)有關(guān)稅收政策問題的通知》(財稅[2009]63號)文件明確規(guī)定了ITO、BPO及KPO范圍。信息技術(shù)外包ITO(InformationTechnologyOutsourcing)包括軟件研發(fā)及外包、信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包和信息系統(tǒng)運營維護外包等;商業(yè)流程外包BPO(BusinessProcessOutsourcing)包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)運營服務(wù)和企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)等;以及外包演變過程中出現(xiàn)的新形式——知識流程外包KPO(KnowledgeProcessOutsourcing)包括知識產(chǎn)權(quán)研究、工業(yè)設(shè)計、分析和數(shù)據(jù)挖掘、工程設(shè)計等。其中信息技術(shù)外包ITO是最基本的外包方式,技術(shù)及數(shù)據(jù)的處理一般都屬于信息技術(shù)外包ITO范圍,信息技術(shù)外包(ITO)仍占主導(dǎo)地位,主要集中在軟件研發(fā)外包和信息系統(tǒng)運營維護外包。而且2009年教育部、商務(wù)部在聯(lián)合的《關(guān)于加強服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》中早就指出:高校要根據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需要,調(diào)整服務(wù)外包人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu),擴大服務(wù)外包人才培養(yǎng)規(guī)模,著力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此,軟件工程專業(yè)建設(shè)中,首先要在設(shè)計或制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時從專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基本要素來尋找一些切入點,來更好地實現(xiàn)高等教育及職業(yè)教育為社會及行業(yè)發(fā)展的基本服務(wù)和基本支撐。
1人才培養(yǎng)目標(biāo)
人才培養(yǎng)目標(biāo)就是依據(jù)社會需求和自身特點所確定的,在一定時期內(nèi)的人才培養(yǎng)定位及服務(wù)面向。以我校擬申報軟件工程本科專業(yè)為例,首先,要根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位和專業(yè)設(shè)置部門的實際情況,設(shè)定基本知識和能力要求;其次,是有針對性對具體服務(wù)面向提出要求。自2009年,國務(wù)院批準(zhǔn)武漢成為中國服務(wù)外包示范城市以來,武漢已成為中國軟件及服務(wù)外包業(yè)增長最快、集聚度最高的城市之一。僅2014年全市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入就達(dá)1020億元,同比增長41.8%。其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同金額達(dá)5.6億美元,同比增長10%。全市從事服務(wù)外包的企業(yè)已達(dá)900家,員工數(shù)量超過20萬人。作為武漢實施光谷和硅谷“雙谷合作”戰(zhàn)略的核心啟動項目——武漢軟件新城,也同時獲批為服務(wù)外包示范基地。該軟件新城位于花山生態(tài)新城,于2012年5月開工建設(shè),總面積約3.4km2,是中部最大的軟件開發(fā)、服務(wù)外包基地。作為武漢地區(qū)的一所高校,加強服務(wù)外包在軟件工程專業(yè)建設(shè)中的地位尤其重要。于是,我們的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)可以大致確定為:本專業(yè)按照軟件行業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對人才的要求,立足武漢,面向湖北地區(qū),培養(yǎng)適應(yīng)軟件市場發(fā)展需要,德、智、體、美全面發(fā)展,掌握自然科學(xué)和人文社科基礎(chǔ)知識,掌握計算機科學(xué)基礎(chǔ)理論、軟件工程專業(yè)的基礎(chǔ)知識及應(yīng)用知識,具有軟件開發(fā)能力以及軟件開發(fā)實踐的初步經(jīng)驗和項目組織的基本能力,能夠在軟件行業(yè)和信息技術(shù)外包ITO企事業(yè)單位,從事軟件設(shè)計、開發(fā)、管理、服務(wù)等工作的應(yīng)用型高素質(zhì)人才。
2人才培養(yǎng)規(guī)格及特色
人才培養(yǎng)規(guī)格是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的工作細(xì)化,主要說明本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的專業(yè)知識、專業(yè)能力和專業(yè)核心能力、基本素質(zhì)等。根據(jù)我們與IT企業(yè)多年合作的經(jīng)歷,我們認(rèn)為當(dāng)今IT行業(yè)對畢業(yè)生的能力需求有:
(1)學(xué)生應(yīng)掌握IT行業(yè)中使用的主流軟件開發(fā)平臺與工具,這包括:(1)C語言和VC++;
(2)JAVA語言或基于JSP或SSH的WEB開發(fā)技術(shù),甚至是基于.NET的WEB開發(fā)技術(shù);
(3)近年來需求旺盛的手機軟件開發(fā)技術(shù);同時對掌握嵌入式軟件開發(fā)和軟件測試技術(shù)與工具的學(xué)生的需求量也很大。同時,IT行業(yè)也十分看重學(xué)生具有的軟件項目開發(fā)經(jīng)歷。除此之外也比較看重學(xué)生的外語水平和人際交往能力。于是結(jié)合服務(wù)外包的具體要求,我們可以從以下幾個方面來展示特色。
(1)知識結(jié)構(gòu)包括基礎(chǔ)理論知識水平、專業(yè)知識與技能要求、綜合應(yīng)用知識要求。除專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容外,可以強調(diào)的是:了解軟件服務(wù)外包的全過程,掌握信息技術(shù)外包ITO的JAVA方向基本知識。
(2)能力結(jié)構(gòu)包括社會能力(語言文字表達(dá)能力、信息獲取與處理能力、組織協(xié)調(diào)與現(xiàn)場處理能力、溝通交流與社會適應(yīng)能力等),專業(yè)能力(專業(yè)基本能力、專項能力、崗位綜合能力等)。強調(diào):具備從事軟件工程實踐所需的實際專業(yè)能力;能閱讀本專業(yè)的英文文獻資料,具備一定的外語應(yīng)用能力;具備團隊協(xié)作能力、人際交往和溝通能力以及一定的組織管理能力;了解軟件工程學(xué)科的前沿技術(shù)和軟件行業(yè)的發(fā)展動態(tài),具備一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力;具備終身學(xué)習(xí)的能力。
(3)素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括的基本素質(zhì)有政治素質(zhì)、人文素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等;專業(yè)素質(zhì)有法律意識、職業(yè)道德、安全質(zhì)量意識、環(huán)境意識、敬業(yè)精神、團隊精神等。強調(diào):具有健全的人格、強壯的體魄,良好的道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)和行為習(xí)慣,具有誠實守信、熱愛勞動、遵紀(jì)守法、自律謙讓、團結(jié)協(xié)作的品質(zhì)。使學(xué)生具備工作崗位需求的基本素質(zhì)和特殊素質(zhì)。
(4)職業(yè)資格要求主要要求本專業(yè)學(xué)生必須積極參加各類綜合素質(zhì)培養(yǎng)及教育活動,并至少獲得一定的學(xué)分才能畢業(yè)。如要求參加全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試,或者全國服務(wù)外包崗位專業(yè)考試至少取得以下一項專業(yè)相關(guān)從業(yè)資格證書:軟件設(shè)計師、軟件測試師、信息技術(shù)外包ITO軟件工程師、信息技術(shù)外包ITO軟件測試工程師等。
3人才培養(yǎng)模式
人才培養(yǎng)模式主要是結(jié)合計算機類專業(yè)特色定位,從“校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、學(xué)工交替、訂單培養(yǎng)”等方面提煉出的專業(yè)人才培養(yǎng)模式,主要是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)通過的途徑。經(jīng)過我們研究和討論,要特別加強學(xué)校與學(xué)生未來就業(yè)行業(yè)的溝通。我們的人才培養(yǎng)模式可以概括為:通過校企合作,構(gòu)建“123”人才培養(yǎng)模式,即1個培養(yǎng)目標(biāo),以培養(yǎng)從事軟件設(shè)計、開發(fā)、管理、服務(wù)等工作的應(yīng)用型高級專門人才為目標(biāo);2個主要就業(yè)面向,將信息技術(shù)外包ITO企事業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)企事業(yè)的崗位要求和行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程體系,提高學(xué)生上崗后的適應(yīng)能力;3個評價主體,由學(xué)生、學(xué)校、企事業(yè)單位共同參與教學(xué)質(zhì)量管理制度的制定,以及教學(xué)過程的監(jiān)督與評價。
4課程
課程是融入服務(wù)外包行業(yè)特色的具體體現(xiàn),其中包含課程的名稱,設(shè)置相關(guān)課程的目的。根據(jù)課程的分類我們可以從以下幾個方面進行。
(1)通識課。通識教育有兩層意義:其一是指一種通才的教育;其二是指一種全人的教育。通識課主要是指高等學(xué)校根據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而開設(shè)的自然科學(xué)和人文社會科學(xué)基本理論、基本技能的課程,它具體體現(xiàn)在前面所述的人才培養(yǎng)規(guī)格及特色中。
(2)學(xué)科基礎(chǔ)課。學(xué)科基礎(chǔ)課由各院系根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及主干學(xué)科的基本要求來擬定的,由學(xué)校教學(xué)主管部門如教務(wù)處來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。同一學(xué)科類的各個專業(yè),基礎(chǔ)課程大體相同。為達(dá)到軟件工程專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本要求,本專業(yè)的基礎(chǔ)課都規(guī)定為專業(yè)必修課。為提高教育質(zhì)量,使軟件工程專業(yè)的學(xué)生具有適應(yīng)社會發(fā)展的能力,學(xué)校都很重視加強學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué),往往會選派經(jīng)驗豐富、水平較高的教師擔(dān)任基礎(chǔ)課教學(xué)工作,對專業(yè)學(xué)生發(fā)展起到引領(lǐng)作用。在具體設(shè)置中,可以考慮服務(wù)外包概論,甚至信息技術(shù)外包ITO接包操作實務(wù)之類的課程。以適應(yīng)服務(wù)外包行業(yè)的需要。
(3)專業(yè)課專業(yè)課(含專業(yè)拓展課及綜合應(yīng)用課)一般由院系根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和特色定位自主擬定。專業(yè)課與通識課、學(xué)科基礎(chǔ)課只是相對而言的。專業(yè)課是指高等學(xué)校根據(jù)所制定的培養(yǎng)目標(biāo)而開設(shè)的專業(yè)知識和專業(yè)技能課程,設(shè)置專業(yè)課的是讓學(xué)生掌握必需的專業(yè)基本理論、專業(yè)基本知識和專業(yè)基本技能,以達(dá)到讓學(xué)生了解專業(yè)的前沿科學(xué)技術(shù)與發(fā)展趨勢的目的,通過專業(yè)培養(yǎng),提高學(xué)生分析、解決本專業(yè)范圍內(nèi)一般問題的能力。因為計算機類學(xué)科的發(fā)展比較迅速,且專業(yè)知識的范圍也廣泛,在多數(shù)情況下,專業(yè)課的設(shè)置并非一成不變。因為在學(xué)校里只能打下一定專業(yè)知識基礎(chǔ),而更專業(yè)或特殊的知識,需要我們的學(xué)生在未來的實際工作崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)。因此,軟件工程專業(yè)的課程設(shè)置及主要的課程內(nèi)容,應(yīng)在一段時期內(nèi)具有一定的穩(wěn)定性。在專業(yè)必修課的具體設(shè)置中,可考慮如信息技術(shù)外包ITO其一方向的相關(guān)課程的嵌入,如:面向?qū)ο缶幊?、Java程序設(shè)計、JavaEE應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、軟件體系結(jié)構(gòu)與設(shè)計、軟件測試、軟件項目管理等。在專業(yè)拓展課具體設(shè)置中,可考慮如信息技術(shù)外包ITO未來面對的形形色色的開發(fā)對象的嵌入,如:網(wǎng)頁與網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)信息管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)、移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)等。在專業(yè)綜合應(yīng)用課具體設(shè)置中,可考慮如信息技術(shù)外包ITO其一方向的系統(tǒng)訓(xùn)練課程的嵌入,如:服務(wù)外包項目實務(wù)、軟件項目綜合開發(fā)實踐等。
5結(jié)語
根據(jù)國家商務(wù)部2014年公布的數(shù)據(jù):2014年1~8月,我國承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)執(zhí)行金額分別為169.3億美元、108.7億美元和45.6億美元,占比分別為52.3%、33.6%和14.1%,同比分別增長23%、32.4%和28.5%。信息技術(shù)外包仍占主導(dǎo)地位,知識產(chǎn)權(quán)研究、分析學(xué)和數(shù)據(jù)挖掘、動漫及網(wǎng)游設(shè)計研發(fā)、工業(yè)設(shè)計等知識流程外包業(yè)務(wù)增長迅速。正是基于這樣的考慮,我們在進行計算機類專業(yè)為服務(wù)外包行業(yè)/軟件行業(yè)服務(wù)的研究同時,不僅僅局限在計算機類專業(yè)人才培養(yǎng)方案這個層面上,而是應(yīng)將軟件工程專業(yè)建設(shè)放入一個更廣的社會背景中去思考。根據(jù)高等教育的目的,不斷研究專業(yè)人才培養(yǎng)模式,從課程嵌入、校中廠(在校內(nèi)用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生)、廠中校(在企業(yè)中進一步加強學(xué)生能力的提高)三個不同層次上進一步拓展計算機類專業(yè)發(fā)展為服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展提供支撐,以及學(xué)校與服務(wù)外包企業(yè)的融合。
作者:周天宏 張思卿 戴歆 單位:武漢商學(xué)院信息工程系 鄭州科技學(xué)院信息工程學(xué)院