醫(yī)院人事管理工作強(qiáng)化途徑

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面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的宏觀主導(dǎo)下，傳統(tǒng)的醫(yī)院發(fā)展模式顯然無(wú)法滿足現(xiàn)今的要求，在以人為本的新型管理理念的影響下，人事管理工作的改革創(chuàng)新已經(jīng)迫在眉睫。一方面要在繼承原有的管理優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，不斷加以創(chuàng)新，以便改善工作體制；另一方面，要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式為前提，將滿足客戶需要作為宗旨，進(jìn)而強(qiáng)化完善人事管理模式。特別是在當(dāng)前很多醫(yī)院人事管理工作出現(xiàn)諸多問(wèn)題的形勢(shì)下，全面推進(jìn)人事管理改革，開(kāi)拓全新的醫(yī)院人事管理途徑十分重要。

一、經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)醫(yī)院人事管理工作特點(diǎn)及存在的不足

1.經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)醫(yī)院人事管理工作特點(diǎn)

縱觀當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，很多醫(yī)院的人事管理模式過(guò)于守舊滯后，以封閉式經(jīng)濟(jì)管理模式為主導(dǎo)，由此造成的相應(yīng)的監(jiān)管不足成為重大的弊端。實(shí)際上，目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制是趨向于公平和開(kāi)放的，顯然醫(yī)院人事管理的這種模式是與其相違背的。

2.經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)醫(yī)院人事管理工作中存在的不足

（1）不夠完善的人事管理制度人事管理制度的不夠完善可謂目前我國(guó)醫(yī)院人事管理工作中出現(xiàn)的最關(guān)鍵問(wèn)題。因?yàn)獒t(yī)院為公共事業(yè)單位的特殊身份，其在社會(huì)管理中的作用和地位十分重大，伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革，醫(yī)院人事管理方面的問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，其中人事管理制度的不健全，致使醫(yī)院的整個(gè)人事管理工作成效嚴(yán)重降低，其中的問(wèn)題包括人員崗位、薪酬等方面所暴漏的問(wèn)題，可謂限制醫(yī)院走向發(fā)展和進(jìn)步的根源。比如，醫(yī)務(wù)人員的檔案管理較為松散，人才交流中心，衛(wèi)生局，醫(yī)院等不同地方均有，給相關(guān)人事檔案的管理工作造成很大困擾和影響。

（2）激勵(lì)機(jī)制中薪酬制度缺陷對(duì)人事管理中激勵(lì)機(jī)制的改善是非常必要的，符合現(xiàn)代企事業(yè)發(fā)展的規(guī)律和需求，其中薪酬制度的制定缺陷嚴(yán)重阻礙了人力資源的整體管理，諸多不良現(xiàn)象存在醫(yī)院中，醫(yī)務(wù)人員薪酬分配不合理，讓人事管理工作難以達(dá)到應(yīng)有的效果。按勞分配的制度沒(méi)有全面落實(shí)，醫(yī)務(wù)人員實(shí)際獲得薪酬沒(méi)有達(dá)到期望值。使得醫(yī)務(wù)人員在工作中普遍缺乏積極性，進(jìn)而降低了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，難以讓患者滿意，此外，在多數(shù)醫(yī)院當(dāng)中，都講究論資排輩、人際關(guān)系，需要看輩分、論資歷、求關(guān)系才能升職加薪。

（3）激勵(lì)機(jī)制中激勵(lì)方式的不足雖然很多醫(yī)院存在著激勵(lì)機(jī)制，但激勵(lì)方式固定、被動(dòng)，無(wú)法激發(fā)員工工作積極性，主要體現(xiàn)在不分對(duì)象、場(chǎng)合，毫無(wú)方法地對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或口頭表?yè)P(yáng)，同時(shí)，長(zhǎng)期被動(dòng)的激勵(lì)方式，使員工積怨已久，對(duì)醫(yī)院感到失望，產(chǎn)生大量人員的流失，沒(méi)有保證激勵(lì)的連貫性，讓人才儲(chǔ)備難以完成，嚴(yán)重影響到人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的有效建立。

二、人力資源管理工作中激勵(lì)機(jī)制的健全與完善途徑

1.實(shí)施科學(xué)的績(jī)效考核制度

那么，在該市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的作用影響中，醫(yī)院的人事管理工作在在待遇改變、薪酬變化、人才引進(jìn)與培訓(xùn)等方面均是有所欠缺的，相應(yīng)的透明公開(kāi)、公正性處理才是改革的正確方向。進(jìn)而通過(guò)這種模式的轉(zhuǎn)變，可以獲得普通大眾的全方位支持和認(rèn)同，突顯出應(yīng)有的成效。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上便是開(kāi)放性的，所以醫(yī)院人事管理體制在改革途徑方面需要引入人本思想，保證其自主性特征，對(duì)于傳統(tǒng)、老舊的經(jīng)濟(jì)體制下的上下級(jí)任命分配管理的人事模式應(yīng)堅(jiān)決摒棄，進(jìn)而以公正、透明式的人才招聘，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，為職場(chǎng)新人提供更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，塑造全方面的醫(yī)療人才，規(guī)避從前以職稱晉升崗位的不良現(xiàn)象，這種符合經(jīng)濟(jì)背景下的人事管理改革途徑特點(diǎn)，必將促使醫(yī)療行業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，進(jìn)而為醫(yī)院構(gòu)建規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的人事管理制度，杜絕各類(lèi)違規(guī)違法情況的發(fā)生。

2.完善激勵(lì)機(jī)制中薪酬管理

改善原有薪酬結(jié)構(gòu)中的眾多缺陷，增強(qiáng)公平、公正性，在確定人員薪資時(shí)，綜合考慮其職位、資歷、技術(shù)水平以及績(jī)效業(yè)績(jī)，劃分出職位工資、績(jī)效工資以及技能工資，職位工資以崗定薪，績(jī)效工資則看員工的工作業(yè)績(jī)，技能工資根據(jù)員工的實(shí)際技術(shù)水平來(lái)定薪，進(jìn)而使整個(gè)薪酬結(jié)構(gòu)等級(jí)明確、層次清晰。

3.民主靈活的激勵(lì)措施

由于經(jīng)濟(jì)水平的快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)的綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步由形成到完善，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境嗎，促使醫(yī)院的發(fā)展也面臨著危機(jī)，尤其在人力資源在各類(lèi)企事業(yè)單位中作用影響越來(lái)越大的情況下，人事管理工作成為最大的改革難題，如何優(yōu)化改革途徑成為關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工實(shí)施民主化管理，將企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作信息、產(chǎn)品材料供應(yīng)及價(jià)格信息、相關(guān)要求規(guī)定等傳遞給員工，倡導(dǎo)員工參與企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)模式研討、銷(xiāo)售目標(biāo)制定等公司政策，讓員工了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)流程，并傾聽(tīng)其意見(jiàn)，以便加深改革。

4.構(gòu)建良好的企業(yè)文化

良好企業(yè)文化的構(gòu)建，能夠起到凝聚作用，不斷激勵(lì)企業(yè)每位員工全身心投入到工作當(dāng)中。通過(guò)建立企業(yè)文化，讓員工在良好氛圍中耳濡目染，受到啟發(fā)和激勵(lì)，規(guī)范員工行為意識(shí)，并得到其認(rèn)同與合作，進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)建文明向上的工作隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)員工主觀積極性的目的。

三、總結(jié)

總之，人力資源的管理在未來(lái)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中具有非常大的作用，擁有著舉足輕重的地位，而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，科學(xué)、系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制的建立變得十分重要，應(yīng)該將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)緊密相結(jié)合，以靈活多樣的薪酬制度、激勵(lì)方式以及科學(xué)有效的績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)較為完善的激勵(lì)機(jī)制體系的構(gòu)建，從而使人力資源的管理更具時(shí)代特征，幫助企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作者：張貴琴 單位：甘肅省第二人民醫(yī)院