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設(shè)計(jì)管理是一個(gè)交流與溝通、協(xié)作與合作的過程,在設(shè)計(jì)管理過程中,企業(yè)策劃的各類設(shè)計(jì)活動(dòng),包括新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、消費(fèi)市場(chǎng)定位、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等,都需要各部門之間緊密溝通,從而慢慢被固化成一個(gè)有序合理的標(biāo)準(zhǔn)流程。在交流過程中,根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,合理有效地選擇設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)管理工程中,運(yùn)用各種設(shè)計(jì)技能,將企業(yè)形象設(shè)計(jì)與企業(yè)管理和品牌戰(zhàn)略結(jié)合在一起,在行業(yè)中找準(zhǔn)企業(yè)自身定位,確立設(shè)計(jì)發(fā)展方向,通過設(shè)計(jì)管理制定長(zhǎng)期的企業(yè)遠(yuǎn)景,融入自主創(chuàng)新管理機(jī)制,為消費(fèi)市場(chǎng)帶來更高的附加價(jià)值和更高品質(zhì)的產(chǎn)品。
2設(shè)計(jì)管理的基本形態(tài)
設(shè)計(jì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素,是企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心所在,管理者要把設(shè)計(jì)與其他的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一樣放在同等重要的位置管理好。設(shè)計(jì)在企業(yè)的位置可在下列幾點(diǎn)體現(xiàn)出來:①設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)組織中作為戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)部分;②讓設(shè)計(jì)進(jìn)入高層議事日程;③讓設(shè)計(jì)理念深入企業(yè)各個(gè)階層。
3設(shè)計(jì)管理在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用
3.1設(shè)計(jì)任務(wù)管理
設(shè)計(jì)任務(wù)管理主要負(fù)責(zé)實(shí)際的設(shè)計(jì)工作、設(shè)計(jì)過程安排和公司設(shè)計(jì)部門內(nèi)部的具體事務(wù)。設(shè)計(jì)部門事務(wù)管理通常是由那些有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并具有很強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的設(shè)計(jì)師來負(fù)責(zé)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)任務(wù)管理除了需要有專業(yè)的設(shè)計(jì)知識(shí)外,還需要對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,為了做好設(shè)計(jì)事務(wù)管理工作,設(shè)計(jì)經(jīng)理必須經(jīng)常參與其它的設(shè)計(jì)管理活動(dòng)。除此之外,還需要建立一種一致性設(shè)計(jì)規(guī)范及操作流程,以及評(píng)審原則,是開發(fā)的新產(chǎn)品都具有和企業(yè)相符的特性。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的品牌設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)原則,很多成功的企業(yè)都有自己的設(shè)計(jì)原則,如丹麥B&Q公司。
3.2設(shè)計(jì)師管理
設(shè)計(jì)是通過設(shè)計(jì)師來完成,各個(gè)不同的設(shè)計(jì)項(xiàng)目都有不同的設(shè)計(jì)輸入,所以設(shè)計(jì)師管理主要內(nèi)容是對(duì)設(shè)計(jì)師的選擇和確定設(shè)計(jì)師的組織形式。為了保證企業(yè)設(shè)計(jì)理念的傳承,既有必要保持原有設(shè)計(jì)人員的相對(duì)穩(wěn)定,同時(shí)又必須為新一代的設(shè)計(jì)師創(chuàng)造機(jī)會(huì),為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)注入新的活力,這就要求設(shè)計(jì)管理必須隨時(shí)吸收與培養(yǎng)新的設(shè)計(jì)血液。每個(gè)企業(yè)或設(shè)計(jì)公司都有自己的專屬的一套對(duì)設(shè)計(jì)師的管理制度。這也是他們區(qū)別于彼此的一個(gè)重要原因。我認(rèn)為要管理好設(shè)計(jì)師,溝通是至關(guān)重要的。每個(gè)設(shè)計(jì)師都要有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法,有效地溝通能大大的提高工作效率,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以SONY公司為例,總結(jié)SONY設(shè)計(jì)師管理制度四個(gè)特點(diǎn):①設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理密切結(jié)合的設(shè)計(jì)管理模式索尼工程設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)造中心全面負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計(jì)和品牌規(guī)劃來保證設(shè)計(jì)表現(xiàn)與企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略的一致。這對(duì)明確企業(yè)的定位,確定企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃、體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值等方面都起著重要作用。索尼對(duì)設(shè)計(jì)的高度重視和集團(tuán)高層對(duì)設(shè)計(jì)的理解都使得設(shè)計(jì)滲透到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。②注重設(shè)計(jì)師個(gè)人能力而非學(xué)術(shù)背景索尼的創(chuàng)始人之一盛田昭夫在《學(xué)校成績(jī)別在意》中強(qiáng)烈斥責(zé)了“唯文憑是用”的做法,還曾經(jīng)開玩笑說想把公司所有員工的檔案都燒掉。從盛田昭夫的書物以及他幽默的話語(yǔ)中就可看出索尼并不是一個(gè)看中文憑的公司,更多的注重的是個(gè)人的能力。③注重溝通、尊重設(shè)計(jì)師的真正想法索尼設(shè)計(jì)師的經(jīng)常是以小組成員單位,根據(jù)項(xiàng)目輸入條件,收集資料,分析討論,集思廣益,這過程中設(shè)計(jì)師之間毫無保留的溝通探討,同樣包括設(shè)計(jì)師與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,有利于設(shè)計(jì)更準(zhǔn)確有效進(jìn)行(設(shè)計(jì)師之間的溝通)。為了讓設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)到各地的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì),感受不同市場(chǎng)的消費(fèi)群體信息,SONY會(huì)安排全球各設(shè)計(jì)中心不定期交換設(shè)計(jì)師(設(shè)計(jì)師與客戶、消費(fèi)者的溝通)。此外,索尼的設(shè)計(jì)師,還會(huì)在米蘭這樣的時(shí)尚之都,與手工藝術(shù)家、服裝設(shè)計(jì)師和其他領(lǐng)域的藝術(shù)師一起做一些非量產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),嘗試新的概念設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)師與其它相關(guān)行業(yè)的溝通)。④實(shí)施設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制索尼創(chuàng)造中心實(shí)施的設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制即一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)主持設(shè)計(jì)師全部完成。從創(chuàng)意、構(gòu)思到交付工廠生產(chǎn),到推向市場(chǎng),了解消費(fèi)者反饋的全過程都由主持設(shè)計(jì)師和他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)(4人左右)共同完成。分析市場(chǎng)———>設(shè)計(jì)草圖———>分析草圖———>選定設(shè)計(jì)方向———>設(shè)計(jì)審議———>模型制作———>市場(chǎng)反饋
3.3設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理
設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是一個(gè)統(tǒng)籌安排的過程,管理者根據(jù)企業(yè)制定的開發(fā)計(jì)劃,合理分配設(shè)計(jì)資源,統(tǒng)籌安排各項(xiàng)目進(jìn)程。項(xiàng)目管理在企業(yè)研發(fā)、制造、采購(gòu)、銷售等前期的準(zhǔn)備階段控制之間,起著關(guān)鍵的作用,它充當(dāng)新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的一種協(xié)調(diào)機(jī)制,可以說設(shè)計(jì)管理的品質(zhì)也就成了企業(yè)決定成敗的標(biāo)尺。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)管理將產(chǎn)品以及產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值通過設(shè)計(jì)完美結(jié)合,呈現(xiàn)在大家面前。因此,設(shè)計(jì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該以一種“平行”的方式來發(fā)展,而不是前后脫節(jié)。這就需要一種貫穿設(shè)計(jì)項(xiàng)目各個(gè)方面的總體設(shè)計(jì)思路,在項(xiàng)目開始時(shí)就應(yīng)對(duì)產(chǎn)品、包裝、用戶說明書、宣傳樣本、廣告等一系列環(huán)節(jié)的工作做全盤考慮,齊頭并進(jìn)地推進(jìn)。要做到這一點(diǎn),需要各專業(yè)設(shè)計(jì)人員相互溝通、協(xié)作,相互支持。目前各大汽車公司的企業(yè)戰(zhàn)略都體現(xiàn)在它們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分地體現(xiàn)出來。例如德國(guó)的寶馬和奧迪雖然都是豪華品牌,性能優(yōu)越,但他們的產(chǎn)品各自具有不同的價(jià)值定義和目標(biāo)市場(chǎng)。寶馬的設(shè)計(jì)理念在于“賦予駕駛的樂趣”,而奧迪汽車則定位于“科技、舒適”,一種追求的是駕駛者的操控體驗(yàn),而另一種則強(qiáng)調(diào)給所有乘員以安全與品質(zhì)。這里體會(huì)到寶馬與奧迪同樣強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),但是兩家公司運(yùn)用的設(shè)計(jì)方向和側(cè)重點(diǎn)不一樣,并且通過各自產(chǎn)品充分顯示出來,形成各自鮮明的特色。
4結(jié)語(yǔ)
由此可知,設(shè)計(jì)在企業(yè)中發(fā)揮重要的戰(zhàn)略作用,它影響著產(chǎn)品的整個(gè)過程,以及企業(yè)各類包括人文建設(shè)、企業(yè)推廣等活動(dòng)。企業(yè)如果沒有好的設(shè)計(jì),不了解市場(chǎng)需求,則不可能生產(chǎn)出好作品,所以設(shè)計(jì)進(jìn)入管理決策是順理成章、理所當(dāng)然的。設(shè)計(jì)就是企業(yè)的思想與靈魂,就如同人一樣,思想先進(jìn),靈魂超脫,才能領(lǐng)跑于人前。
作者:饒鵬 單位:海馬轎車有限公司
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