設(shè)計管理下經(jīng)濟(jì)環(huán)境在企業(yè)經(jīng)營的重要性

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摘要：當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，面對消費(fèi)者需求變化、互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展等多重挑戰(zhàn)，國內(nèi)眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。與此同時，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，現(xiàn)代設(shè)計也由原來的設(shè)計師獨(dú)自完成設(shè)計工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕c設(shè)計師、工程師等專業(yè)人員合作共同完成的工作行業(yè)。在飛速變革的設(shè)計行業(yè)，設(shè)計管理這一學(xué)科的重要性也開始提升，逐漸成為企業(yè)日常經(jīng)營活動中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；設(shè)計管理；企業(yè)經(jīng)營

中國不是沒有需求，而是需求變了，中國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足消費(fèi)者的需求，從而導(dǎo)致大量國內(nèi)需求外溢。面對國內(nèi)“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”和消費(fèi)者對產(chǎn)品的新要求，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，有助于企業(yè)增強(qiáng)自己的市場競爭能力。設(shè)計管理作為一門新興學(xué)科，逐漸被應(yīng)用到企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)等過程中，并逐漸成為促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品設(shè)計的重要指導(dǎo)思想。

一、設(shè)計管理的發(fā)展歷程

設(shè)計管理學(xué)是一門研究如何對設(shè)計活動進(jìn)行高效管理的應(yīng)用學(xué)科。這門學(xué)科起源于英國，時間最早可追溯至20世紀(jì)二三十年代，但當(dāng)時的學(xué)者并未確切定義設(shè)計管理這一學(xué)科。1966年，設(shè)計管理的第一個定義由英國設(shè)計師Michaelfarry首先提出，“設(shè)計管理的功能是界定設(shè)計問題，尋找最合適設(shè)計師，創(chuàng)造一種環(huán)境并使他們在既定的時間和預(yù)算內(nèi)解決問題?！彪S著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的變革創(chuàng)新，設(shè)計活動也變得越來越復(fù)雜，它開始與其他相關(guān)學(xué)科進(jìn)行合作，依靠不同行業(yè)的學(xué)科專業(yè)知識完成。在設(shè)計管理的產(chǎn)生及發(fā)展過程中，一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相繼將設(shè)計管理理論應(yīng)用到產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓等過程中，為企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。例如，在1977—1987年間日本經(jīng)濟(jì)蕭條時期，大量企業(yè)倒閉，企業(yè)為了生存必須降低生產(chǎn)成本，提高效率，當(dāng)時的企業(yè)管理者將設(shè)計管理理論與節(jié)約材料、提高效率相結(jié)合，將保證、提高產(chǎn)品品質(zhì)放在設(shè)計管理活動的核心部分，在一定程度上減緩了當(dāng)時日本經(jīng)濟(jì)的衰退。而從現(xiàn)在來看，由于在實(shí)際生產(chǎn)管理過程中運(yùn)用了先進(jìn)的設(shè)計管理理論，日本產(chǎn)品在國際市場中具有很強(qiáng)的競爭力。20世紀(jì)七八十年代，設(shè)計管理在企業(yè)經(jīng)營管理活動中起到的作用更加明顯。而隨著設(shè)計管理理論的日趨成熟，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家在其高校中先后成立設(shè)計管理學(xué)院或設(shè)立設(shè)計管理相關(guān)專業(yè)。在2016年，“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”成為中國經(jīng)濟(jì)的年度詞語。中國作為全球制造業(yè)第一大國，國內(nèi)大量產(chǎn)品卻出現(xiàn)滯銷情況；同時，1.5萬億元的海外購物額卻體現(xiàn)出我國人民大量的消費(fèi)需求。隨著設(shè)計管理理論的成熟及其在實(shí)際生產(chǎn)管理過程中體現(xiàn)出的作用，設(shè)計管理得到了人們的普遍認(rèn)可。越來越多的企業(yè)開始把設(shè)計管理理論運(yùn)用到企業(yè)的日常經(jīng)營活動、企業(yè)的各個部門以及產(chǎn)品的市場定位、生產(chǎn)、后期追蹤與服務(wù)等各個方面。

二、設(shè)計管理對企業(yè)經(jīng)營的重要作用

（一）設(shè)計管理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系

企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一是企業(yè)如何開展企業(yè)的經(jīng)營活動?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅要運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化，而且要追求建立一個高效的企業(yè)管理機(jī)制。一方面，設(shè)計是使企業(yè)產(chǎn)品能否為消費(fèi)者所接受的直接因素。設(shè)計管理是以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對象的最大價值為出發(fā)點(diǎn)，解決在設(shè)計過程中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)、決策、組織創(chuàng)新、項目管理、人才配置等問題。因此，現(xiàn)代設(shè)計管理主要是從企業(yè)管理戰(zhàn)略上出發(fā)，而設(shè)計管理的應(yīng)用情況直接影響企業(yè)整體的管理戰(zhàn)略。另一方面，設(shè)計管理能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的個性化需求，為企業(yè)制定針對自身特點(diǎn)的工作戰(zhàn)略及方法，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的市場競爭力，加強(qiáng)不同領(lǐng)域間合作，并創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)形象。

（二）推動企業(yè)良好發(fā)展

根據(jù)設(shè)計管理的定義與范圍可知，設(shè)計管理的重點(diǎn)為：設(shè)計決策、設(shè)計組織、設(shè)計項目。上述三者的核心都是“設(shè)計創(chuàng)新”，也就是說，企業(yè)的設(shè)計管理工作開展的起點(diǎn)與中心都是企業(yè)及其產(chǎn)品的創(chuàng)新。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下，國內(nèi)企業(yè)之間競爭日趨激烈，企業(yè)要想在市場上保持優(yōu)勢，必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新，才能在市場上占據(jù)領(lǐng)先地位。美國蘋果公司推出的iPod數(shù)碼音樂播放器，創(chuàng)新性配合其自主研發(fā)的iTunes網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)音樂下載系統(tǒng)，成為全球占有率第一的便攜式音樂播放器。在此之后，不少企業(yè)看到iPod市場利潤可觀，紛紛進(jìn)行模仿。在更新?lián)Q代速度加快的電子產(chǎn)品市場，蘋果公司依托其強(qiáng)大的設(shè)計和技術(shù)力量，不斷向市場推出mac、iPhone、iPad等備受歡迎的電子產(chǎn)品，成為躋身世界一流的科技公司。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家韋伯斯特說過，新產(chǎn)品是每一個企業(yè)的生命線。它能促進(jìn)企業(yè)的市場營銷活動、增加銷售量，使分銷渠道的活動更為活躍。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上面臨衰退趨勢時，新產(chǎn)品開發(fā)可以提供新的市場機(jī)會。由上例可以看出，產(chǎn)品的創(chuàng)新戰(zhàn)略是設(shè)計管理中的主要內(nèi)容。產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)的作用不僅表現(xiàn)在維護(hù)企業(yè)的競爭地位，而且能夠使企業(yè)獲得更多利潤。有數(shù)據(jù)顯示，全球多數(shù)公司銷售額和利潤的30%~40%來自于其近五年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品。同時，具有世界影響力的公司多數(shù)都有向市場推出更多新產(chǎn)品的能力。如韓國三星公司、美國蘋果公司等多家大型跨國企業(yè)，每年都要多項新產(chǎn)品。在設(shè)計管理中，產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的有效執(zhí)行需要滿足某些要素，如企業(yè)高層管理者積極有效的投入、管理層制定清晰穩(wěn)定的產(chǎn)品目標(biāo)、市場中營銷部門迅速的試探性改進(jìn)、有效的信息溝通以及跨行業(yè)合作能力。

（三）提升企業(yè)品牌價值

柯達(dá)公司設(shè)計經(jīng)理帕特里克•弗里克曾說：“對企業(yè)而言，如何擴(kuò)展設(shè)計管理功能，提高設(shè)計的價值，是公司內(nèi)部永恒的研究主題?！痹诋?dāng)今這樣一個數(shù)字化、智能化的時代，設(shè)計管理比任何時候都更具挑戰(zhàn)性和風(fēng)險性。在當(dāng)今的產(chǎn)品市場中，企業(yè)形象和企業(yè)品牌價值關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。依靠先進(jìn)的設(shè)計管理，企業(yè)將能擁有良好的企業(yè)形象，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價值不斷增值。一個具有良好企業(yè)形象的公司，將贏得客戶及其支持者的信任。如今，越來越多的企業(yè)通過設(shè)計管理提升企業(yè)品牌價值并獲得成功。韓國三星集團(tuán)正是其中之一，從一家?guī)腿毡敬ち畠r12寸黑白電視機(jī)的OEM工廠到世界矚目的國際品牌，三星集團(tuán)總裁認(rèn)為：“21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營的最后決勝關(guān)鍵，就在設(shè)計。”韓國三星集團(tuán)對于設(shè)計的重視始于1993年，二十余年間，三星提出“把作為企業(yè)無形資產(chǎn)的核心力量與企業(yè)競爭力源泉的品牌價值提高到世界水平”的口號，將設(shè)計管理作為提升品牌價值的核心動力，制定“以設(shè)計帶領(lǐng)品牌”的策略，并在世界舞臺上持續(xù)綻放光彩。根據(jù)品牌價值及戰(zhàn)略咨詢公司BrandFinance的評估結(jié)果顯示，2016年，三星品牌價值為99.3萬億韓元（約合831.85億美元），位居世界第三。從這一例子可以看出，設(shè)計管理有利于及時獲得市場信息、引導(dǎo)資源利用、創(chuàng)造清晰、新穎和具備凝聚力的企業(yè)形象，從而提升企業(yè)品牌價值。

（四）提高企業(yè)設(shè)計人員的綜合競爭力

在企業(yè)經(jīng)營中，新產(chǎn)品的出現(xiàn)源于產(chǎn)品設(shè)計，而任何設(shè)計都是由設(shè)計人員或設(shè)計團(tuán)隊完成。設(shè)計管理對設(shè)計人員的作用主要體現(xiàn)在兩個方面，從企業(yè)經(jīng)營外部來看，設(shè)計管理是居于設(shè)計人員與消費(fèi)者之間的“協(xié)調(diào)者”，即消費(fèi)者的需求需要通過設(shè)計管理，準(zhǔn)確、簡潔地形成設(shè)計需求提供給設(shè)計人員或設(shè)計團(tuán)隊，從而指導(dǎo)設(shè)計人員或設(shè)計團(tuán)隊完成滿足市場需求的新產(chǎn)品研發(fā)。從企業(yè)人力資源來看，設(shè)計人力資源的工作績效體現(xiàn)在設(shè)計人員所創(chuàng)造的價值上。設(shè)計管理基于設(shè)計人力資源在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新中的核心地位開展工作，完成設(shè)計角色工作職責(zé)規(guī)劃等一系列工作；基于設(shè)計人員的能力，考慮團(tuán)隊間成員的知識結(jié)構(gòu)、配備形成一種互補(bǔ)的關(guān)系，建立設(shè)計團(tuán)隊，以上都是對設(shè)計人力資源的有效規(guī)劃。

三、企業(yè)進(jìn)行設(shè)計管理的問題及對策

英國設(shè)計管理專家PeterGorb提出：“教育設(shè)計師具有管理方面的知識和教育管理者具有設(shè)計方面的知識是結(jié)合設(shè)計與管理的兩大前提?！睂τ谄髽I(yè)的管理者來說，應(yīng)重視設(shè)計管理在經(jīng)營活動中的作用，把設(shè)計為經(jīng)營和管理服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)高速增長。如今，我國經(jīng)濟(jì)速度放緩，并且隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢愈加明顯。越來越多的國際企業(yè)進(jìn)入我國發(fā)展，也暴露出中國企業(yè)設(shè)計管理與國際企業(yè)之間巨大的差距。如何提升我國企業(yè)的國際競爭力，成為中國企業(yè)下一步發(fā)展的目標(biāo)。我國目前缺乏設(shè)計管理在實(shí)際經(jīng)營管理活動中的運(yùn)用。長期以來，一些部門或企業(yè)中普遍存在這樣的情況：一是設(shè)計項目由于缺乏統(tǒng)一的管理而達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，導(dǎo)致設(shè)計質(zhì)量的低下；二是設(shè)計不是由專門懂得設(shè)計的人來負(fù)責(zé)管理。在一些企業(yè)中，設(shè)計的命運(yùn)往往掌握在少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)的手中，長期形成一種設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批的局面，使一些真正好的設(shè)計僅僅停留在設(shè)計師的圖板上，難以成為現(xiàn)實(shí)。這樣的設(shè)計現(xiàn)狀，阻礙新產(chǎn)品的出現(xiàn)，企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)的產(chǎn)品無法滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品無法賣出不僅造成資源浪費(fèi)，也間接導(dǎo)致大量需求外溢。要解決這一問題，必須從產(chǎn)品設(shè)計管理入手。首先，通過市場調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)有需求和潛在需求，制定有效的設(shè)計管理方案；其次，設(shè)計管理實(shí)施的成功與否在很大程度上取決于企業(yè)決策層對其認(rèn)識的程度。此外，設(shè)計師也應(yīng)清楚地認(rèn)識到，設(shè)計不是一項單獨(dú)部門的活動，而成為了一項需要其他部門共同參與的活動。

四、結(jié)語

企業(yè)經(jīng)營是社會經(jīng)濟(jì)活動的核心力量。設(shè)計管理作為企業(yè)管理戰(zhàn)略中的核心動力源之一，正在為更多的企業(yè)經(jīng)營者所重視，其在企業(yè)經(jīng)營中的作用也隨著其范圍逐漸擴(kuò)大而越來越重要。綜上所述，我國企業(yè)家應(yīng)當(dāng)重視設(shè)計管理的重要性，讓設(shè)計管理為企業(yè)發(fā)展注入發(fā)展動力，通過創(chuàng)新動力和可持續(xù)發(fā)展理論及技術(shù)支撐，推動企業(yè)健康發(fā)展。只有實(shí)施有效的設(shè)計管理戰(zhàn)略，才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，在競爭中取得優(yōu)勢。

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作者:惠娜 單位:寶雞文理學(xué)院