公務(wù)員期刊網(wǎng) 論文中心 正文

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與經(jīng)濟(jì)管理探析

前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與經(jīng)濟(jì)管理探析范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與經(jīng)濟(jì)管理探析

摘要:在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,逐漸增加了小微企業(yè)數(shù)量,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也日益加強(qiáng)。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以為企業(yè)提供發(fā)展機(jī)遇。由于小微企業(yè)資金實(shí)力不足、客戶數(shù)量少、競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高回報(bào)、低投資、便于溝通等優(yōu)勢(shì),已經(jīng)廣泛應(yīng)用到小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。文章主要分析了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理,希望對(duì)小微企業(yè)發(fā)展提供借鑒意義。

關(guān)鍵詞:小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;經(jīng)濟(jì)管理

在信息技術(shù)發(fā)展過程中,電子商務(wù)普及率逐漸提升,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷運(yùn)作模式,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想行為影響非常大。小微企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的活力部分,能夠吸引就業(yè)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。小微企業(yè)不僅能夠助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展,積極承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新,也屬于國(guó)家重點(diǎn)扶持的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。由于受到國(guó)際金融危機(jī)影響,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,小微企業(yè)面臨較多困難挑戰(zhàn),市場(chǎng)需求開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為小微企業(yè)提供營(yíng)銷渠道。

一、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為新型營(yíng)銷方式,開始出現(xiàn)較多現(xiàn)實(shí)問題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備傳統(tǒng)營(yíng)銷的所有優(yōu)勢(shì),確保不會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)限制,便于交易,客戶群比較大,投資成本低。然而,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展期間,也面臨較多傳統(tǒng)營(yíng)銷沒有的困境。

(一)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡薄

網(wǎng)絡(luò)普及率的持續(xù)提升,大中型企業(yè)最早實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,并且產(chǎn)生了大量專門的公司,例如天貓商城、京東與聚美優(yōu)品等,多數(shù)小微企業(yè)未占取先機(jī)。針對(duì)新型營(yíng)銷模式,小微企業(yè)的資金不足、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,因此很少進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),只是跟風(fēng)行動(dòng)。小微企業(yè)優(yōu)勢(shì)不足,沒有采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施,也沒有深度分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的利弊與經(jīng)營(yíng)策略,因此并未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展機(jī)遇,只是利用營(yíng)銷網(wǎng)站,簡(jiǎn)單地進(jìn)行了宣傳,嚴(yán)重浪費(fèi)資源。

(二)缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及發(fā)展,出現(xiàn)了大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才。然而多數(shù)人才優(yōu)先考慮發(fā)展前景好、穩(wěn)定的大中型企業(yè),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的小微企業(yè),缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)和推廣網(wǎng)站,從而導(dǎo)致產(chǎn)品布置與銷售不理想。正是由于人才不足,致使企業(yè)錯(cuò)過發(fā)展機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無法達(dá)到預(yù)期效果,致使企業(yè)發(fā)展脫離軌道,無法滿足市場(chǎng)需求。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一

小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一,無法及時(shí)獲得價(jià)值信息,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)缺乏,長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)營(yíng)銷理念影響,無法探索出正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑。現(xiàn)階段,小微企業(yè)所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式多為社交工具、搜索引擎與電子商務(wù)平臺(tái),沒有全面發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)資源的作用,對(duì)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展影響非常大。(四)缺乏合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段多數(shù)小微企業(yè)并未結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。即使具備全套的策略,也沒有全面落實(shí)到具體實(shí)踐中。部分企業(yè)制作簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站,幾乎不使用網(wǎng)站產(chǎn)品信息,也不注重更新維護(hù)。部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案合理,但是缺乏后續(xù)跟蹤,無法及時(shí)恢復(fù)客戶反饋,售后服務(wù)跟不上。部分企業(yè)只是采用廣告郵件、彈出廣告方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,盡管可以降低營(yíng)銷成本,但是卻浪費(fèi)企業(yè)資源,還會(huì)導(dǎo)致客戶方案,營(yíng)銷效果不佳。

二、小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

小微企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,必須策劃科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

(一)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)

通過相關(guān)調(diào)查可知,有超過40%的小微企業(yè)建立網(wǎng)站,表明小微企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值,能夠正確看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造的利益。為了加強(qiáng)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),必須從企業(yè)管理者入手,管理人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,為企業(yè)注入新發(fā)展活力,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和銷售企業(yè)產(chǎn)品,以此促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外,注重企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn),以此轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,積極鼓勵(lì)員工提出相關(guān)建議和意見,以此促進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

(二)實(shí)行多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式比較多樣,不僅限于社交工具和搜索引擎。不同產(chǎn)品采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不同。例如,消費(fèi)類企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開展前期、中期與后期網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,以此宣傳企業(yè),提升影響力。企業(yè)之間建立網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易合作關(guān)系,利用網(wǎng)絡(luò)促銷推廣和銷售產(chǎn)品。利用微博與明星效應(yīng)宣傳產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段多元化,確保企業(yè)通過營(yíng)銷手段全面宣傳企業(yè),以此加強(qiáng)企業(yè)影響力。

(三)培養(yǎng)專業(yè)的營(yíng)銷人才

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生時(shí)間非常短,小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困境在于缺乏專業(yè)人才。鑒于此種現(xiàn)狀,小微企業(yè)通過多元化措施,提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。第一,利用高薪酬與福利機(jī)制,聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站,推廣和宣傳產(chǎn)品。第二,小微企業(yè)建立良好形象,招聘畢業(yè)生到企工作。畢業(yè)生認(rèn)可企業(yè)文化,長(zhǎng)期留存的可能性高,可以減少人才流失。第三,注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。與新員工相比,老員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度較高,因此注重老員工的教育與培訓(xùn),加強(qiáng)員工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),全面提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),必須加大資金與技術(shù)投入,合理規(guī)劃資金,通過政府政策優(yōu)惠與支持,優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),以此實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。

(四)遵循“以人為本”原則,注重客戶反饋

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo),必須始終堅(jiān)持“以人為本”原則,不管是對(duì)待員工還是客戶,都必須保證基本利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的同步發(fā)展。第一,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重客戶互動(dòng),相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以及時(shí)獲得客戶評(píng)價(jià)反饋,通過客戶反饋,能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化改進(jìn)。所以企業(yè)必須注重客戶感受,注重獲取客戶優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),以此提升企業(yè)形象。第二,優(yōu)化售后服務(wù)。售后服務(wù)水平能夠代表企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,注重詢問客戶對(duì)產(chǎn)品的使用感受,這樣能夠提升客戶體驗(yàn)度,及時(shí)處理客戶存在的問題,還能夠聯(lián)合客戶意見,優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品,以此擴(kuò)大客戶群。

三、小微企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)管

理的創(chuàng)新策略通過分析小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題與營(yíng)銷對(duì)策,為了全面發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用效果,必須做好經(jīng)濟(jì)管理,對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行創(chuàng)新,同時(shí)優(yōu)化企業(yè)人力資源管理模式,建立一套完整的經(jīng)濟(jì)管理制度,這樣才可以提升經(jīng)濟(jì)管理效率與質(zhì)量,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理手段進(jìn)行創(chuàng)新,加強(qiáng)小微企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。

(一)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識(shí)

通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀分析可知,多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識(shí)不足,所以必須強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新意識(shí),以此實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量。為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理意識(shí),必須從以下措施入手:第一,企業(yè)管理人員必須創(chuàng)新思想意識(shí)。小微企業(yè)管理層能夠主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響非常大。第二,企業(yè)注重加強(qiáng)警惕意識(shí),不能存在安于現(xiàn)狀的想法,在面臨困難挑戰(zhàn)時(shí),企業(yè)必須做好思考和質(zhì)疑,全面加強(qiáng)自身創(chuàng)新意識(shí),為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)。

(二)注重內(nèi)部管理創(chuàng)新

小微企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)管理工作時(shí),必須加強(qiáng)內(nèi)部管理力度。內(nèi)部管理會(huì)直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效果。因此,小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保內(nèi)部關(guān)系和諧,嚴(yán)格管理和控制企業(yè)內(nèi)部。第一,小微企業(yè)必須做好預(yù)算管理,選擇適宜的預(yù)算管理目標(biāo),保證預(yù)算管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)管理的匹配度,全面發(fā)揮預(yù)算管理的價(jià)值。同時(shí)按照自身管理經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)變化,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行優(yōu)化整合。第二,企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值,對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行完善。當(dāng)企業(yè)遭遇突發(fā)性事件時(shí),可以科學(xué)處理問題隱患,保證企業(yè)活動(dòng)開展的順利性,全面提升經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。

(三)更新人力資源管理模式

企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過程中,應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到人力資源的影響作用。只有規(guī)范管理人力資源,才可以保證企業(yè)的發(fā)展。第一,小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念,以此確保管理理念的科學(xué)性,轉(zhuǎn)變員工的傳統(tǒng)思想,積極調(diào)動(dòng)員工的熱情與主動(dòng)性,以此提升員工的工作效率與質(zhì)量。第二,小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重績(jī)效考核制度、內(nèi)部激勵(lì)制度的完善,為員工提供良好的工作環(huán)境,同時(shí)可以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第三,小微企業(yè)還應(yīng)當(dāng)完善人才培養(yǎng)機(jī)制,例如企業(yè)與高校建立合作關(guān)系,簽訂人才培養(yǎng)、輸送與意向書,不僅可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),還能夠加強(qiáng)員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

(四)建立和完善經(jīng)濟(jì)管理制度

在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo),必須制定現(xiàn)代化管理模式,傳統(tǒng)管理模式無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)管理制度基礎(chǔ)上,注重細(xì)節(jié)內(nèi)容完善。第一,企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善和梳理規(guī)章制度,保證企業(yè)內(nèi)部制度形成規(guī)范和統(tǒng)一。企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理措施時(shí),制定制度規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),有助于發(fā)揮出制度的導(dǎo)向作用。在梳理企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度時(shí),及時(shí)剔除不滿足要求的制度,同時(shí)按照實(shí)際需求補(bǔ)充全面加強(qiáng)制度的可行性與可靠性,展現(xiàn)出制度作用。第二,企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理時(shí),首先應(yīng)當(dāng)確保管理理念的先進(jìn)性,為創(chuàng)新管理奠定良好基礎(chǔ)。所以在開展經(jīng)濟(jì)管理時(shí),小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)將先進(jìn)管理理念應(yīng)用到具體工作中。當(dāng)基礎(chǔ)條件允許時(shí),企業(yè)可以選擇優(yōu)秀的管理人員參與培訓(xùn),也可以到現(xiàn)代化企業(yè)中進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),以此掌握先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。第三,企業(yè)制定經(jīng)濟(jì)管理制度后,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)執(zhí)行力,同時(shí)對(duì)內(nèi)部監(jiān)督進(jìn)行規(guī)范。小微企業(yè)管理人員員工建議和意見,保證經(jīng)濟(jì)管理制度的開放性與透明度。企業(yè)管理人員只有全面掌握員工內(nèi)心想法,才可以為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)保障。

四、結(jié)語

綜上所述,在新發(fā)展形勢(shì)下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,具備優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,有助于搶占市場(chǎng)份額。小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展期間,緊跟時(shí)展步伐,注重強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),實(shí)行多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,注重培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才,全面遵循以人為本原則,明確客戶反饋,以此提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。小微企業(yè)為了提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,做好經(jīng)濟(jì)管理,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新意識(shí),加大內(nèi)部管理創(chuàng)新力度,更新和升級(jí)人力資源管理模式,建立和實(shí)行經(jīng)濟(jì)管理制度,這樣才能夠確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的有效性,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供充足的經(jīng)濟(jì)保障,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

作者:王濤 單位:江西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院