國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理分析

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1國有企業(yè)物業(yè)管理存在的不足

1.1國有企業(yè)物業(yè)管理的社會化程度相對偏低

當(dāng)前我國國有企業(yè)的物業(yè)管理部門盡管是開展獨(dú)立核算，但是物業(yè)管理部門的設(shè)備和人員、資金還是由國有企業(yè)掌握的。造成國有企業(yè)物業(yè)管理機(jī)制還比較落后，管理模式陳舊，導(dǎo)致物業(yè)管理者積極性不高，市場整體運(yùn)行程度也相對較低。在整個(gè)國有企業(yè)經(jīng)營過程中還是過于重視房產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，但是對房產(chǎn)管理工作卻不重視，導(dǎo)致國有企業(yè)物業(yè)管理體制的落后，物業(yè)管理工作具有福利性和無償性的特征。這種傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)期國有企業(yè)物業(yè)管理的要求。

1.2物業(yè)管理人員不夠?qū)I(yè)

一般來說，國有企業(yè)物業(yè)管理部門在人才引進(jìn)工作上開展的相對困難，加上國有企業(yè)員工還是受企業(yè)的分配和安置，導(dǎo)致國有企業(yè)物業(yè)管理部門還處于被動(dòng)的狀態(tài)，國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理部門人員年齡結(jié)構(gòu)相對較高，專業(yè)水平缺乏，不具備現(xiàn)代化的物業(yè)管理理念，這種情況下使得國有企業(yè)物業(yè)管理人員不能滿足新時(shí)期物業(yè)管理工作的需要。加上國有企業(yè)物業(yè)管理人員意識的落后，沒有明確自身職責(zé)和義務(wù)，更沒有與住戶建立一個(gè)良好的生活氛圍，更是直接影響物業(yè)管理工作的質(zhì)量。

1.3住房和公建設(shè)施陳舊

當(dāng)前國有企業(yè)的家屬住宅處于一個(gè)年久失修和水電虧損的狀況下，家屬住宅的道路和綠地也是破損不堪，線路和管道都老化嚴(yán)重，水耗、能耗、電耗和線耗現(xiàn)象更是十分嚴(yán)重，這種情況下造成了國有企業(yè)物業(yè)代收費(fèi)用虧差較大，對于家屬住宅的改造費(fèi)用數(shù)額較大，為國有企業(yè)物業(yè)管理部門帶來了巨大的壓力，阻礙國有企業(yè)物業(yè)管理邁向市場化和現(xiàn)代化的步伐。

2國有企業(yè)內(nèi)部物業(yè)管理的有效措施

2.1企業(yè)要從關(guān)心愛護(hù)單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想

國有企業(yè)由過去企業(yè)總務(wù)后勤的行政服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代化物業(yè)管理已經(jīng)成為國有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理只有進(jìn)行管理觀念的及時(shí)轉(zhuǎn)變，從關(guān)心愛護(hù)單位職工出發(fā)，牢固樹立為職工服務(wù)的思想，讓企業(yè)員工能夠認(rèn)清企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，接受從無償服務(wù)到有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理部門更是要進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作的不斷完善，提升居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，讓居民切實(shí)地感受到現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)工作的優(yōu)點(diǎn)，做到甘愿承擔(dān)和繳納相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用，為國有企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。

2.2建立交流和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)溝通，不以盈利為目的，適當(dāng)收取成本費(fèi)用

伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，國有企業(yè)主輔分離已經(jīng)成為時(shí)展的必然趨勢，國有企業(yè)物業(yè)管理走向市場化也勢在必行，實(shí)行國有企業(yè)后勤服務(wù)和主業(yè)相分離的做法，其目的就是要進(jìn)行后勤生活體制的改革，改變過去傳統(tǒng)大包大攬的舊的生活體制和無償服務(wù)的管理模式。改變當(dāng)前物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，進(jìn)行國有企業(yè)物業(yè)管理的收費(fèi)制度規(guī)范，建立一個(gè)交流和聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，強(qiáng)化與國有企業(yè)內(nèi)部員工的交流工作，不以盈利為目的，適當(dāng)收取成本費(fèi)用，為國有企業(yè)降低成本，但是需要特別注意就是成本費(fèi)用的收取和制度的完善本身就是一項(xiàng)長期復(fù)雜的過程，需要我國不斷探索和努力。所以需要我國國有企業(yè)物業(yè)管理部門能夠逐步向現(xiàn)代化企業(yè)物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，在收費(fèi)制度的制定上更是要做到采用不同產(chǎn)權(quán)方式和管理形式以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定更加靈活的收費(fèi)辦法，降低物業(yè)管理收費(fèi)工作的難度。

2.3建立一支專業(yè)的物業(yè)管理人員隊(duì)伍，營造良好的物業(yè)形象

企業(yè)之間的競爭歸根到底還是人才的競爭，高水平的物業(yè)管理工作不但需要大量資金的投入、硬件設(shè)施和規(guī)章制度，更需要一支高素質(zhì)的物業(yè)管理人才隊(duì)伍。高素質(zhì)的物業(yè)管理人才不僅要能夠全面掌握先進(jìn)的技術(shù)管理，更要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，這也是我國國有企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展的重要影響因素。所以，建立一支更加專業(yè)的物業(yè)管理隊(duì)伍是目前我國國有企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，需要我國物業(yè)管理部門采用多種形式和渠道進(jìn)行物業(yè)管理人員的培養(yǎng)，提升物業(yè)管理人員的培訓(xùn)效果，更是要通過開展入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，提升物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識和經(jīng)營管理能力。同時(shí)物業(yè)管理員工在日常工作中也要做好自身的學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)的自覺性，為自身專業(yè)技能的提升奠定基礎(chǔ)。

3結(jié)語

綜上所述，管理工作作為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的主體，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，進(jìn)行國有企業(yè)物業(yè)管理工作的不斷完善，提升思想觀念，使得國有企業(yè)物業(yè)管理工作朝著更高層次和更高水平發(fā)展，特別是在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物業(yè)管理企業(yè)更是要做好不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，提升國有企業(yè)自身的核心競爭力，使得國有企業(yè)的物業(yè)管理工作能夠適應(yīng)當(dāng)前日益激烈的市場環(huán)境，獲得更好的發(fā)展。

作者：王全生 單位：讀者出版集團(tuán)有限公司