校園管理創(chuàng)新模式實(shí)踐探索

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摘要：闡述煙臺理工學(xué)院（煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院），經(jīng)過探索和實(shí)踐，逐漸形成集基于學(xué)生教育、學(xué)風(fēng)引導(dǎo)、行為指導(dǎo)、文化建設(shè)、生活服務(wù)、安全防范的六位一體校園社區(qū)管理運(yùn)行長效機(jī)制。

關(guān)鍵詞：校園社區(qū)，創(chuàng)新模式，行為指導(dǎo)。

0引言

煙臺理工學(xué)院（煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院），經(jīng)過探索和實(shí)踐，逐漸形成集“學(xué)生思政教育、學(xué)風(fēng)引導(dǎo)、行為指導(dǎo)、文化育人、服務(wù)保障、安全防范”六種功能集合的“六位一體”公寓社區(qū)管理機(jī)制。

1校園社區(qū)管理

社會進(jìn)步和高校發(fā)展的要求。自1990年代起，高校逐漸擴(kuò)招，大學(xué)生群體規(guī)模日益擴(kuò)大，整體的思想觀念和素質(zhì)較以往也發(fā)生了很大的變化，原來的傳統(tǒng)教育和管理模式已經(jīng)不適應(yīng)高校高速發(fā)展的形勢需求。傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度中，過于強(qiáng)調(diào)整體的調(diào)控作用，注重校園的安全和穩(wěn)定，重視思想政治教育和理論教育的工具作用，而忽視了學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的發(fā)展，然而學(xué)生個(gè)人素質(zhì)中的社會經(jīng)驗(yàn)和道德素養(yǎng)才是社會發(fā)展的要求。既然學(xué)校的整體管理工作都忽視了學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，那作為學(xué)生公寓社區(qū)來講，只能更加注重社區(qū)的穩(wěn)定和安全，這就與高校社區(qū)全面育人的功能相違背了。學(xué)校自身發(fā)展的需求。煙臺理工學(xué)院是煙臺大學(xué)文經(jīng)學(xué)院（獨(dú)立學(xué)院）于2021年專設(shè)而來。學(xué)生數(shù)從最初的400余人逐漸發(fā)展并穩(wěn)定在14000人左右。隨著學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，公寓樓也從一開始的兩棟逐漸擴(kuò)建到八棟，每棟公寓樓設(shè)置3名值班員，每兩座樓設(shè)一名樓長，負(fù)責(zé)所在公寓樓的安全、衛(wèi)生、維修、校園卡充值等工作，每天基本忙于事務(wù)性工作，根本無法承擔(dān)教育學(xué)生的任務(wù)。但是，由于課堂教育時(shí)間的限制，學(xué)生的大部分時(shí)間是在社區(qū)度過，社區(qū)工作人員的繁雜工作導(dǎo)致了文化活動的缺失，致使大多數(shù)的學(xué)生在多數(shù)時(shí)間下無法得到鍛煉和展示自己的機(jī)會，學(xué)校也失去了一個(gè)提供全面教育的平臺和空間。學(xué)校管理工作理論研究的需求。目前，國內(nèi)高校社區(qū)的管理模式大概分為三種，一種是學(xué)校—學(xué)院—系—專業(yè)層次負(fù)責(zé)的傳統(tǒng)管理模式，一種是將公寓管理外包給社會機(jī)構(gòu)的物業(yè)式管理模式，還有就是類似于古代“書院式”的管理模式。三種管理模式各有利弊，單獨(dú)“拿來”或者借鑒其中一種都不能很好地解決問題。雖然國內(nèi)不少研究者對高校社區(qū)管理從多角度進(jìn)行了研究，有的研究者還進(jìn)行了實(shí)踐。但是每所高校的實(shí)際情況各有不同，作為煙臺理工學(xué)院來說，建校歷史不長，還沒有形成比較成熟的管理模式，招收本科生的層次相對較低，學(xué)習(xí)的積極性和刻苦性需要及時(shí)的引導(dǎo)，對外界干擾的抵抗能力較差。因此，制定一種符合學(xué)院實(shí)際，且行之有效的公寓社區(qū)管理模式迫在眉睫。

2“六位一體”校園社區(qū)管理模式的實(shí)施

健全組織機(jī)構(gòu)，完善社區(qū)工作體系，提升學(xué)生的參與感和榮譽(yù)感，打造思想教育平臺。成立了隸屬學(xué)院黨委的社區(qū)黨工委、公寓社區(qū)管理科、大學(xué)生公寓社區(qū)自我管理委員會（學(xué)管會）。每棟學(xué)生公寓樓派駐4名社區(qū)輔導(dǎo)員，各公寓樓分別成立以本樓住宿學(xué)生為主的社管會，協(xié)助社區(qū)輔導(dǎo)員老師進(jìn)行社區(qū)日常管理工作，充分發(fā)揮學(xué)生“自我督促、自我管理、自我服務(wù)、自我學(xué)習(xí)”的作用，公寓社區(qū)管理科負(fù)責(zé)社區(qū)與學(xué)院的溝通交流以及工作督導(dǎo)，同時(shí)通過走訪、專題教育、宣傳板報(bào)等形式將思想教育融入日常管理中。將學(xué)風(fēng)引導(dǎo)貫穿于生活之中。從社區(qū)起步引導(dǎo)學(xué)風(fēng)，以特色激發(fā)學(xué)習(xí)動力，（1）典型激勵(lì)，樹嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)。利用學(xué)生干部到各系、班級宿舍走訪，收集考研、考公務(wù)員、留學(xué)的典型材料和線索，然后組織采編，推出“宿舍的故事”宣傳欄，如考研天團(tuán)、學(xué)霸宿舍、offer收割者等故事。用豐富的文字圖片吸引同學(xué)們觀看，以此激勵(lì)大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度，刻苦奮進(jìn)。有一位新生看了以后說：“大四時(shí)，我也要上這個(gè)專欄”。（2）利用板報(bào)，開展學(xué)風(fēng)教育。新學(xué)期伊始，提醒同學(xué)們收心，專注學(xué)習(xí)。臨近期末，提示同學(xué)們抓緊總復(fù)習(xí)，倡導(dǎo)誠信考試。（3）當(dāng)好教學(xué)咨詢員。組織社區(qū)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)學(xué)生手冊，掌握教學(xué)方面的管理知識，為同學(xué)們解答有關(guān)問題。四是設(shè)立晨讀長廊，推出“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)談”專欄，為大家創(chuàng)建社區(qū)自學(xué)與交流的好環(huán)境。將行為指導(dǎo)落實(shí)在一言一行上。社區(qū)輔導(dǎo)員率先垂范，緊緊抓住值班室這一個(gè)窗口，開展微笑服務(wù)，對待學(xué)生耐心細(xì)致，百問不煩，以自己的文明言行帶動和影響學(xué)生。個(gè)別宿舍的衛(wèi)生差，多次做工作均不見效，社區(qū)輔導(dǎo)員就親自為她們打掃衛(wèi)生，用個(gè)人行為感動學(xué)生，就此成為衛(wèi)生標(biāo)桿宿舍。組織值班員帶領(lǐng)學(xué)管會干部夜間巡查，發(fā)現(xiàn)吵鬧、矛盾及時(shí)進(jìn)宿舍做工作，化解緊張解決問題，也對學(xué)生起到很好的引導(dǎo)教育。將文化建設(shè)打造成社區(qū)育人新品牌。大學(xué)生社區(qū)文化是以學(xué)生為主體，以宿舍為基礎(chǔ)空間，以精神文明引領(lǐng)為核心，以積極向上、健康有益的特色活動為主要內(nèi)容的，由學(xué)生共同參與、享受的一種群體文化，是校園文化建設(shè)的重要組成部分，體現(xiàn)的是一種內(nèi)在的精神氛圍。建設(shè)文化長廊，征集勵(lì)志勸學(xué)怡情等書畫作品；制作了心愿墻，同學(xué)們都踴躍參加，許下各自的心愿，激勵(lì)自己不斷奮進(jìn)。并相繼推出“美育之窗”“名著美文薦評”等專欄，為美育教育在社區(qū)開辟一席之地。各類活動的開展，不僅豐富了同學(xué)們的文化生活，提高了同學(xué)們的美育素養(yǎng)，也豐富社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)涵。將生活服務(wù)送到每一個(gè)宿舍。到家服務(wù)的理念貫穿社區(qū)輔導(dǎo)員日常工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到每一個(gè)宿舍，送給每一位學(xué)生。規(guī)定每位社區(qū)輔導(dǎo)員必須熱情待人，倡導(dǎo)文明用語，不用反問句；開辟溫馨提示、生活小常識專欄；設(shè)立意見簿，針對學(xué)生的反映，當(dāng)天修正；設(shè)立學(xué)生信息服務(wù)欄，刊載學(xué)生轉(zhuǎn)讓或求購課本、書籍、生活用品等，便于同學(xué)們的日常用品交易；設(shè)立就業(yè)信息專區(qū)，為同學(xué)們提供就業(yè)服務(wù)；設(shè)置生日祝福的“歷史上的今天”，讓每一位同學(xué)都能感受到來自集體的關(guān)愛。將安全防范落實(shí)到每一個(gè)角落。安全工作是公寓社區(qū)乃至整個(gè)學(xué)校的重點(diǎn)工作，因此扎實(shí)做好應(yīng)急預(yù)案，將防范工作提前落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。成立安全工作小組，認(rèn)真做好安全教育，每學(xué)期做一次消防知識專題教育，每次重大節(jié)假日利用板報(bào)做安全教育。對違規(guī)使用大功率電器等存在安全隱患行為，社區(qū)輔導(dǎo)員認(rèn)真與違紀(jì)同學(xué)談話，用案例講解為主要教育手段，使學(xué)生切實(shí)受到教育從內(nèi)心接受并改變；制定公寓安全預(yù)防十二條，將學(xué)院的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行匯總，制成圖板懸掛于走廊，讓大家抬頭及看，轉(zhuǎn)身及見，防微杜漸。

3結(jié)語

“六位一體”管理模式對學(xué)生教育和管理的突出作用：（1）補(bǔ)齊了高校育人功能的“最后一塊拼圖”。將黨的建設(shè)落實(shí)到基層，培植“正能量”的特定社區(qū)文化，充分發(fā)揮了黨團(tuán)組織在社區(qū)管理中的思想政治教育作用，潛移默化地使大學(xué)生在成長中受到啟發(fā)，充分發(fā)揮思想政治教育體系的引領(lǐng)作用。（2）激發(fā)了學(xué)生對公寓社區(qū)“主人翁”意識。陶行知先生曾說：智育注重自學(xué)、體育注重自強(qiáng)、德育注重自治?！傲灰惑w”管理模式，建立了以學(xué)生自治管理為主體，培養(yǎng)學(xué)生自我督促、自我管理、自我服務(wù)、自我學(xué)習(xí)的意識，讓學(xué)生真正將公寓作為自己的家，愛護(hù)它、保護(hù)它。（3）打造了社區(qū)文化育人陣地。社區(qū)對學(xué)生的關(guān)懷，提供的各類服務(wù)和保障，是學(xué)生能否接受學(xué)校思想政治教育的前提。“六位一體”管理模式中，社區(qū)為學(xué)生打造了全面人性化的關(guān)懷，學(xué)生接受度和認(rèn)可度高，學(xué)校能夠通過這些關(guān)懷，牢牢把控思想政治教育的方向和節(jié)奏，形成社區(qū)文化育人陣地。

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作者:杜娟 單位:煙臺理工學(xué)院