網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在公共圖書(shū)館管理的應(yīng)用

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一、公共圖書(shū)館管理中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的作用

（一）改善了公共圖書(shū)館管理工作的操作方式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使其在各個(gè)領(lǐng)域中均得到了十分廣泛的應(yīng)用，公共圖書(shū)館管理中對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，使得公共圖書(shū)館管理工作的操作方式更加完善。使得編寫圖書(shū)目錄、對(duì)圖書(shū)的檢索、圖書(shū)的流通管理以及新圖書(shū)的采購(gòu)等工作更加便捷，這不僅可以有效降低人工勞動(dòng)量，而且能夠在很大程度上提升公共圖書(shū)館管理工作的質(zhì)量。在公共圖書(shū)館管理過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)幾乎可以貫穿整個(gè)管理過(guò)程，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展以及在公共圖書(shū)館管理過(guò)程中的應(yīng)用，逐漸形成了一套比較完善的圖書(shū)管理系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了人機(jī)的高效雙向交流，可以更好地發(fā)揮出公共圖書(shū)館的作用，使公共圖書(shū)館能夠更好地為人們服務(wù)。

（二）使公共圖書(shū)館的運(yùn)行模式更加完善

隨著時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，使得傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館運(yùn)行模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求。傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館服務(wù)模式需要讀者主動(dòng)上門借書(shū)以及還書(shū)，在這種模式下，讀者的閱讀活動(dòng)比較麻煩，使得公共圖書(shū)館的服務(wù)效率較低。而在信息社會(huì)下，人們的生活節(jié)奏不斷加快，使得這種傳統(tǒng)的服務(wù)模式難以滿足人們的需求。而在公共圖書(shū)館管理中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，則擺脫了公共圖書(shū)館服務(wù)對(duì)時(shí)間和地點(diǎn)的限制，這在很大程度上提升了公共圖書(shū)館的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的公共圖書(shū)館，這使得公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了跨地域服務(wù)，進(jìn)而能夠更好地滿足人們多元化的精神發(fā)展需求[1]。這種完善的運(yùn)行模式，不僅能夠提升公共圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量和效率，而且能夠在很大程度上降低人員工作量，有助于促進(jìn)公共圖書(shū)館的發(fā)展。

（三）改變了公共圖書(shū)館的工作業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館工作業(yè)務(wù)流程主要都是通過(guò)人工來(lái)完成的，例如，圖書(shū)的采集工作、圖書(shū)的編目工作、圖書(shū)的流通管理工作、圖書(shū)的查詢工作以及圖書(shū)的咨詢服務(wù)工作等，這些工作會(huì)耗費(fèi)大量的人工，既會(huì)增加工作人員的工作壓力，也會(huì)導(dǎo)致工作效率較低，工作質(zhì)量無(wú)法得到保障。而將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于公共圖書(shū)館管理工作之中，使得公共圖書(shū)館管理工作業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了信息一體化和管理的自動(dòng)化，進(jìn)而提升了公共圖書(shū)館管理工作的質(zhì)量，并且減少了人工勞動(dòng)量，不僅能夠緩解工作人員的壓力，而且能夠提升公共圖書(shū)館管理工作的效率和質(zhì)量。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能夠充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的多元化管理功能，管理人員只要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作便可以實(shí)現(xiàn)大部分的管理工作。

二、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在公共圖書(shū)館中的應(yīng)用形式

（一）電子閱覽室

在公共圖書(shū)館中設(shè)置多媒體電子閱覽室，通過(guò)多媒體技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及通信技術(shù)等將電子文獻(xiàn)呈現(xiàn)給讀者，提升公共圖書(shū)館的數(shù)字化程度和網(wǎng)絡(luò)化水平，為讀者的信息檢索和閱讀活動(dòng)提供便利條件。

（二）文本檢索

文本檢索技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用十分廣泛，讀者想要找到所需的信息，通過(guò)文本檢索技術(shù)可以快速實(shí)現(xiàn)這一目的。只需要輸入想要查詢的書(shū)名或者相關(guān)的關(guān)鍵詞便可進(jìn)行快速檢索，這在很大程度上提升了圖書(shū)館的服務(wù)效率，給人們帶來(lái)了極大的便利，不僅有助于提升公共圖書(shū)館的服務(wù)水平，而且能夠有效激發(fā)人們的閱讀熱情。

（三）圖像檢索

圖像檢索是指利用圖像信息實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的檢索，可以根據(jù)圖像的顏色、圖像的紋理機(jī)構(gòu)或者圖像的主要內(nèi)容等進(jìn)行信息檢索。例如，如果讀者不知道具體的書(shū)名，則可以利用書(shū)中的相關(guān)圖像信息進(jìn)行檢索，進(jìn)而查找到所需的書(shū)籍。圖像檢索彌補(bǔ)了文本檢索的不足，使人們的檢索活動(dòng)更加靈活、更加全面。

（四）視頻與音頻檢索

在圖書(shū)館的檢索過(guò)程中，除了文本檢索以及圖像檢索之外，還可以進(jìn)行視頻檢索與音頻檢索。視頻檢索是指利用視頻動(dòng)態(tài)圖像實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的信息檢索，而音頻檢索是指對(duì)相關(guān)音頻進(jìn)行數(shù)字化處理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)所需信息的檢索。

三、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在公共圖書(shū)館管理中的應(yīng)用措施

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，給傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館管理工作帶來(lái)了巨大的沖擊，為了改善傳統(tǒng)的管理模式，更好地發(fā)揮公共圖書(shū)館的作用，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在公共圖書(shū)館管理過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)而提升公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

（一）轉(zhuǎn)變管理理念

社會(huì)的發(fā)展使得公共圖書(shū)館所面臨的內(nèi)部與外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，這使得傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不能符合時(shí)展的要求，要想在新環(huán)境下使公共圖書(shū)館得到更好發(fā)展，必須注重轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，要摒棄傳統(tǒng)公共圖書(shū)館管理過(guò)程中不利于公共圖書(shū)館發(fā)展的做法，積極創(chuàng)新管理方式，使公共圖書(shū)館管理工作更加符合時(shí)展的趨勢(shì)。首先，需要樹(shù)立資源共享服務(wù)理念，加強(qiáng)相關(guān)部門與政府的協(xié)調(diào)管理，使相關(guān)部門、地方政府、公共圖書(shū)館三方的合作更加協(xié)調(diào)、更加有效；其次，應(yīng)注重與其他圖書(shū)館之間的合作，在保障自身資源優(yōu)勢(shì)的前提下，搭建和完善資源共享平臺(tái)，使資源共享更加全面、更加深入，提升公共圖書(shū)館的服務(wù)水平；最后，樹(shù)立信息化的管理觀念，不斷完善信息服務(wù)系統(tǒng)，提升信息服務(wù)系統(tǒng)的功能，確保信息服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，使其更好地為人們服務(wù)。

（二）提升公共圖書(shū)館的服務(wù)技術(shù)

進(jìn)行公共圖書(shū)館管理，需要不斷完善各不同館內(nèi)文獻(xiàn)信息的互借服務(wù)系統(tǒng)[3]。通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)不同地區(qū)圖書(shū)館之間的合作與資源共享。積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)虛擬電子圖書(shū)館，提升公共圖書(shū)館管理系統(tǒng)的專題化水平，充分發(fā)揮出公共圖書(shū)館的信息資源功能。通過(guò)提升公共圖書(shū)館的服務(wù)技術(shù)，提升信息系統(tǒng)的管理水平，使其更好地為公共圖書(shū)館管理工作服務(wù)，進(jìn)而提升公共圖書(shū)館的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（三）豐富公共圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容

要想提升公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，需要不斷豐富公共圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，給讀者提供更加全面的服務(wù)，提升讀者的滿意度。首先，需要不斷完善公共圖書(shū)館的服務(wù)流程，工作人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，由傳統(tǒng)的機(jī)械化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娜鉃樽x者服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，給廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且要隨時(shí)隨地接受讀者的監(jiān)督，針對(duì)服務(wù)流程中不足，虛心接受讀者的建議，積極完善服務(wù)流程；其次，加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新的公共圖書(shū)館信息資源，使公共圖書(shū)館的信息資源更加豐富、更加全面、更加詳細(xì)，進(jìn)而滿足讀者的多元化需求。在此過(guò)程中，還應(yīng)注重突出公共圖書(shū)館自身的特色，提升對(duì)體現(xiàn)自身特色信息的儲(chǔ)備；最后，提升信息咨詢服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，不斷完善信息查詢系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)以及導(dǎo)航系統(tǒng)等，使讀者的信息咨詢更加便捷，提升公共圖書(shū)館的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在公共圖書(shū)館管理中對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用具有十分重要的意義，可以在很大程度上提升公共圖書(shū)館的服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量，公共圖書(shū)館應(yīng)積極探尋時(shí)展的規(guī)律，不斷完善管理工作內(nèi)容和方式，結(jié)合讀者的實(shí)際要求，積極構(gòu)建完善的管理服務(wù)體系。在公共圖書(shū)館管理過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升公共圖書(shū)館的社會(huì)信息服務(wù)能力和水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]鞠文紅.公共非營(yíng)利性圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)管理：理論與應(yīng)用研究[D].中國(guó)科學(xué)院研究生院（文獻(xiàn)情報(bào)中心）,2002.

[2]歐陽(yáng)芳.如何運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)管理公共圖書(shū)館[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2013(8):118-119.

[3]潘信林,馬曉茜,龍耀華.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書(shū)館公共文化服務(wù)優(yōu)化探究——以長(zhǎng)沙市圖書(shū)館為例[J].湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2018(34):97-103.

作者：楊軍慧 單位：平川區(qū)圖書(shū)館