淺談會展項目管理課程教學(xué)模式
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摘要：會展業(yè)的高速發(fā)展需要獲得專業(yè)人才和智力支持，但會展人才培養(yǎng)質(zhì)量與市場對人才的專業(yè)能力期望上有著較大的分歧。作為高校培養(yǎng)體系和市場需求對接的核心課程，會展項目管理課程的教學(xué)改革具有很強(qiáng)的代表性。
關(guān)鍵詞：會展項目管理；教學(xué)模式；教學(xué)改革
從上世紀(jì)90年代開始，會展業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè)在我國開始興起，與此同時，會展業(yè)作為新興的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，逐漸成長為拉動地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的重要產(chǎn)業(yè)。會展業(yè)的高速發(fā)展需要獲得專業(yè)人才和智力支持，由此全國的高校會展教育得到了快速發(fā)展。但同時深層次的矛盾也逐步顯現(xiàn)出來，尤其表現(xiàn)在會展人才培養(yǎng)質(zhì)量與市場對人才的專業(yè)能力期望上有著較大的分歧。高校與市場之間也取得了一些共識，那就是會展專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的實務(wù)操作能力。為了更加適應(yīng)市場對人才的需求，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，高校在人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程設(shè)置上花費(fèi)了大量的時間和精力，其中會展項目管理課程作為會展專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課程，具有很強(qiáng)的代表性。本文試圖通過對會展項目管理課程的教學(xué)模式改革進(jìn)行探討，研究如何能使高校人才培養(yǎng)和市場對人才的能力期望更加協(xié)調(diào)的問題。
1會展項目管理課程的專業(yè)定位
會展項目管理作為會展專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，對于培養(yǎng)學(xué)生的理論知識和實務(wù)操作能力都有著較高的要求。該課程需要學(xué)生掌握項目管理的理論、方法和技術(shù)，會展業(yè)運(yùn)營的一般工作流程和工作內(nèi)容，以及將項目管理的方法和思路應(yīng)用到會展行業(yè)的能力。在會展業(yè)的實際運(yùn)營中，不管會展概念包含的是狹義的會議和展覽，還是廣義的展、會、節(jié)、演、賽，甚至于更廣泛的各種活動，項目管理這個管理工具都是普遍使用的，而且在實際發(fā)展過程中，項目管理與會展業(yè)的結(jié)合都是非常高效的。以展覽業(yè)為例，一般分為立項、展前、展中和展后四個階段。主要工作內(nèi)容包括市場調(diào)研、展覽營銷、招商招展、供應(yīng)商選擇、同期活動與展覽現(xiàn)場管理以及展后總結(jié)等，涉及的工作內(nèi)容十分廣泛，對人的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)要求非常高。對于一門高校專業(yè)課程來說，不僅要使學(xué)生掌握相應(yīng)的理論知識，還要培養(yǎng)學(xué)生的實務(wù)操作能力，幾乎是一件不可能完成的任務(wù)。
2會展項目管理課程教學(xué)模式構(gòu)建
會展項目管理課程涉及的內(nèi)容廣泛，知識點(diǎn)較多，從目前課程教學(xué)要求來看，至少包括了項目管理五大階段（啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾）與會展運(yùn)營的完整流程（立項、展前、展中、展后），這是兩條不同但又相互關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)體系。從現(xiàn)有的各種課程專業(yè)教材和實際教學(xué)過程的表現(xiàn)來看，把這兩套學(xué)習(xí)內(nèi)容體系進(jìn)行融合，是本課程的一個教學(xué)難點(diǎn)，也是學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn)。也就是說，在教學(xué)中把項目管理的技術(shù)和方法融合進(jìn)入會展運(yùn)營的工作流程中去，進(jìn)而指導(dǎo)會展運(yùn)營的科學(xué)高效地發(fā)展，是一個亟須解決的問題。從這個問題來說，開展課程的實務(wù)實操訓(xùn)練，不僅能提高學(xué)生的實務(wù)操作能力，而且也是更好地學(xué)習(xí)掌握專業(yè)理論知識的一條捷徑。為了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)能更好地符合市場需求，提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，就得在課程教學(xué)的時間安排上合理配置理論性內(nèi)容和實務(wù)性內(nèi)容。本文試圖對會展項目管理課程的理論知識體系和實務(wù)操作內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建。同時為了提高學(xué)生的專業(yè)興趣和學(xué)習(xí)效果，在教學(xué)方式上也進(jìn)行了一些改進(jìn)的思考。
2.1理論知識學(xué)習(xí)體系的重新構(gòu)建
會展項目管理課程是會展專業(yè)或方向的專業(yè)核心基礎(chǔ)課程。要求學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，具備相應(yīng)的項目實操能力，能夠把項目管理的理論、方法和技術(shù)實際應(yīng)用到會展項目的實踐管理中。所以在課程的理論知識學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)根據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的重新構(gòu)建，將項目管理的框架與會展運(yùn)營的流程進(jìn)行整合，形成一個統(tǒng)一、完善的完整架構(gòu)，從而使理論學(xué)習(xí)與實務(wù)操作有一個扎實的課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。在課堂講授的課程內(nèi)容上，以理論知識的傳授為主，強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須掌握的課程知識點(diǎn)和課程框架，輔之以會展項目運(yùn)營案例分析討論，重視學(xué)生的理論邏輯分析能力地提升。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上，內(nèi)容模塊化是一個較好的方法。將課程內(nèi)容分解成獨(dú)立的知識點(diǎn)，通過對會展運(yùn)營工作流程地梳理，將各個獨(dú)立的知識點(diǎn)鑲嵌入會展流程的框架內(nèi)，從而將獨(dú)立的知識點(diǎn)能夠串聯(lián)起來，形成對課程內(nèi)容完整地認(rèn)識與理解。會展業(yè)的快速發(fā)展，對會展項目管理的教學(xué)內(nèi)容形成了巨大挑戰(zhàn)，課程的教學(xué)內(nèi)容需要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行更新和調(diào)整，行業(yè)發(fā)展變化得越快越大，需要更新和調(diào)整的教學(xué)內(nèi)容就需要有能力進(jìn)行相應(yīng)地跟進(jìn)。采用模塊化的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。在模塊化的具體內(nèi)容設(shè)計上，項目管理的基本知識體系因發(fā)展時間較長，整體架構(gòu)比較穩(wěn)定和完善，與會展流程體系相比較具有更強(qiáng)的理論學(xué)習(xí)價值。以美國項目管理協(xié)會的項目管理知識體系指南為參考教材，以項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾這五個過程建立整體框架，以計劃管理、范圍管理、風(fēng)險管理等管理技術(shù)為主要支持內(nèi)容，同時根據(jù)會展運(yùn)營流程體系進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整?？傊跁鬼椖抗芾碚n程教學(xué)內(nèi)容上，需要根據(jù)行業(yè)對人才的現(xiàn)實需求和專業(yè)理論學(xué)習(xí)的基本要求進(jìn)行有效結(jié)合，在現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行構(gòu)建，提高課程教學(xué)和學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)學(xué)生能在行業(yè)內(nèi)發(fā)展的知識、技能以及綜合素養(yǎng)。
2.2課程實務(wù)操作教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建
會展項目管理課程具有較強(qiáng)的實務(wù)操作要求，在課堂上采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以達(dá)到提高實務(wù)操作能力的效果。專業(yè)建設(shè)過程中硬件設(shè)施存在滯后，專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)實驗室建設(shè)比較薄弱。學(xué)生實務(wù)操作能力的培養(yǎng)主要在實習(xí)環(huán)節(jié)，但學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)在實際安排過程中，往往與會展業(yè)的行業(yè)時間需求存在較大的矛盾沖突，導(dǎo)致對學(xué)生會展實際操作能力的培養(yǎng)容易流于形式。由于高校會展專業(yè)教師大多由相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)入，且缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗。教師的專業(yè)課程教學(xué)偏理論化，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對不足，所以在學(xué)生實務(wù)操作能力的培養(yǎng)上始終是高校會展教育的短板。在會展項目管理課程實務(wù)操作能力的培養(yǎng)上，目前主要有校園自辦展、參與各項專業(yè)學(xué)科競賽、承接校園各種活動的舉辦、參與會展項目的現(xiàn)場服務(wù)等幾種主要的方式。國內(nèi)高校通過在校園內(nèi)組織專業(yè)學(xué)生舉辦自辦展項目是作為實務(wù)操作能力培養(yǎng)的主要方式。通過舉辦自辦展，對課堂學(xué)習(xí)的理論知識的應(yīng)用實踐，促進(jìn)了學(xué)生對理論知識內(nèi)容的理解和掌握，同時給學(xué)生提供了一個實踐性的專業(yè)體驗過程。在這種形式的實務(wù)操作能力培養(yǎng)過程中，通過學(xué)生在自辦展的組織架構(gòu)中擔(dān)任具體的項目崗位及完成相應(yīng)的工作任務(wù)，并依據(jù)項目運(yùn)營的不同階段，進(jìn)行崗位的動態(tài)調(diào)整，使學(xué)生在一個完整的項目運(yùn)營完成之后，能有多個崗位的實踐機(jī)會。在項目運(yùn)營過程中指導(dǎo)老師及時地跟進(jìn)和指導(dǎo)，使學(xué)生的實務(wù)操作能力得到多方位地鍛煉和提高。指導(dǎo)學(xué)生參與各項專業(yè)學(xué)科競賽也是培養(yǎng)實務(wù)操作能力的一個有效方式。目前在全國范圍內(nèi)開展的涉及會展專業(yè)在校生專業(yè)學(xué)科競賽活動發(fā)展迅速，如全國高校會展專業(yè)的創(chuàng)新實踐競賽、全國高校商業(yè)精英的挑戰(zhàn)賽、會展業(yè)的技能競賽等。通過學(xué)生自主組隊參賽，專業(yè)老師全程參與跟進(jìn)并進(jìn)行有針對性地參賽輔導(dǎo)，使學(xué)生的專業(yè)能力會有一個比較明顯的提高。同時，通過參與專業(yè)比賽，也能有效提高學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)可程度和專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。
2.3課程教學(xué)方式多樣化的構(gòu)建
傳統(tǒng)的課程課堂教學(xué)模式主要依靠專業(yè)教師的教學(xué)經(jīng)驗、模式和典型案例來實施講解，以理論講授為主。對于實務(wù)性很強(qiáng)的會展項目管理課程來說，容易使學(xué)生感覺空泛，難以理解、掌握課程的主體框架和核心內(nèi)容，尤其表現(xiàn)在對綜合性問題的分析上，學(xué)習(xí)效果較差。課程教學(xué)方式的多樣化主要表現(xiàn)在課堂內(nèi)和課堂外的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時間的安排上。在課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)，需要加大案例教學(xué)分析以及學(xué)生分組討論的時間和機(jī)會。除了教學(xué)內(nèi)容的變化外，教學(xué)形式也需要隨之做出改變。除了傳統(tǒng)的老師講授形式外，以微課方式進(jìn)行的核心問題引導(dǎo)，以翻轉(zhuǎn)課堂方式進(jìn)行的師生互動，學(xué)生小組討論等形式都能有效地提高學(xué)習(xí)效果。在課堂外的學(xué)習(xí)，可以安排學(xué)生更多地接觸、了解行業(yè)的不同場景與工作內(nèi)容、方式。
3會展項目管理課程教學(xué)的保障機(jī)制
3.1學(xué)生實務(wù)操作學(xué)習(xí)時間保障機(jī)制
會展專業(yè)學(xué)生在實務(wù)操作環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)遇到的主要問題是：學(xué)習(xí)時間很難得到保障。會展項目管理是專業(yè)核心課程，安排的教學(xué)課時一般較多，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實務(wù)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練所需要花費(fèi)的時間。這就要求學(xué)生利用課外時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)效果難以評價掌握。所以需要在專業(yè)的培養(yǎng)方案上進(jìn)行調(diào)整，在機(jī)制上加以保障。如增加與專業(yè)課程配套的專業(yè)實訓(xùn)課時，或?qū)I(yè)實習(xí)與課程學(xué)習(xí)進(jìn)行更加緊密地連接。
3.2案例研究積累保障機(jī)制
案例教學(xué)法是管理類專業(yè)的一種主要教學(xué)方法，對會展項目管理課程的教學(xué)來說，也是非常重要的一種方式。但國內(nèi)的會展業(yè)發(fā)展時間較短，優(yōu)秀的典型案例較少，國外的會展案例和國內(nèi)的行業(yè)發(fā)展、行業(yè)場景往往又有所差異，很難拿來直接解釋國內(nèi)的行業(yè)狀況。所以，需要不斷積累、研究國內(nèi)本土的優(yōu)秀教學(xué)案例，為有效開展課程的案例教學(xué)法提供良好的案例基礎(chǔ)。
3.3專業(yè)教師保障機(jī)制
高校會展專業(yè)教師往往是由相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)入，缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗，實踐教學(xué)能力相對不足。可以有計劃地安排課程主講教師深入會展行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉或項目實踐，從學(xué)校層面鼓勵“雙師型”教師的培養(yǎng)。
4結(jié)語
會展項目管理課程具有明顯的理論性和實務(wù)性特點(diǎn)，需要靈活采用各種方式，利用多種教學(xué)資源，合理安排學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)和課外實訓(xùn)，從而使人才培養(yǎng)目標(biāo)得以真正地實現(xiàn)。
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作者：南偉 單位：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院