運營管理論文全文(5篇)

一、MOT教育項目的誕生背景

MOT的雛形可追蹤到1960年的美國大規(guī)模研發(fā)項目管理,但通常認為MOT教育誕生于上世紀八十年代后期(Burgelman,2000)〔5〕。MOT教育興起與技術(shù)成為國家競爭力的關(guān)鍵決定因素有緊密關(guān)系。1996年美國國家科技委員會的一個報告指出,技術(shù)發(fā)展是國家可持續(xù)經(jīng)濟成長的關(guān)鍵決定因素,它在過去的50年中帶來了美國50%的經(jīng)濟增長。技術(shù)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn),項目任務(wù)復雜性和風險性的增強,與此同時項目周期要求變短、跨職能工作增加,虛擬組織的興起和信息技術(shù)與電子商務(wù)作用的提高,使得組織管理變得更為復雜,快速、低成本、創(chuàng)新和快速響應(yīng)成為競爭優(yōu)勢的重要來源。在此背景下,有關(guān)技術(shù)管理的學術(shù)機構(gòu)也陸續(xù)建立并發(fā)展起來,包括國際技術(shù)管理協(xié)會(IAMOT)、技術(shù)管理教育協(xié)會(TMEDA)、波特蘭管理工程與技術(shù)國際中心(PICMET)、工程與技術(shù)管理教育與研究理事會(ETMERC)、歐洲技術(shù)創(chuàng)新管理機構(gòu)協(xié)會(EITIM)、日本技術(shù)管理社團、技術(shù)管理國際論壇(IFTM)。

八十年代,斯隆管理學院出版《美國制造》一書,指出美國生產(chǎn)力增長速度在放慢,其全球競爭力正在退化,呼吁美國不僅要重視研發(fā),更要重視研發(fā)成果的市場化。它認為當時的美國教育需要加以改進,以便為高競爭的技術(shù)領(lǐng)域提供所需的管理人才。斯隆管理學院作為MOT教育項目發(fā)起人之一,提出“MOT教育旨在為未來的技術(shù)組織培育創(chuàng)造者、建設(shè)者及領(lǐng)袖人物”。在隨后的時間里,MOT教育項目推廣到世界各國,在推動技術(shù)創(chuàng)新以及國家產(chǎn)業(yè)競爭力方面發(fā)揮了重要作用。2002年美國已經(jīng)有200個大學和研究生院開設(shè)技術(shù)管理專業(yè),平均每年有一萬名技術(shù)管理專業(yè)人才畢業(yè)。日本在MOT教育項目上后起追趕,將之作為培養(yǎng)日本國家競爭力的重要舉措。2000年開始在日本東京大學、早稻田大學、東北大學等高校開設(shè)技術(shù)管理專業(yè),在2002年日本舉辦MOT教育項目國際研討會,2003年日本通產(chǎn)省舉辦了MOT教育全球化論壇。如今,日本每年有約2000個MOT項目的畢業(yè)生,并計劃到2007年底達到年畢業(yè)生一萬名的目標。

二、MOT的內(nèi)涵

關(guān)于MOT教育項目的性質(zhì)基本上形成了一些共識,但各類辦學主體在執(zhí)行中還存在差異性。最近一項研究也反映出了這一點。該學術(shù)調(diào)查涉及270個學術(shù)項目,從回收的148個有效樣本中,發(fā)現(xiàn)MOT項目的辦學主體多樣化,包括商學院、科學與工程院及其中心。同時項目名稱也有所不同,包括技術(shù)管理、工程管理、工程與技術(shù)管理、MBA技術(shù)管理、系統(tǒng)工程管理等。不同項目的內(nèi)容側(cè)重點不盡一致,課程范圍超過了30個。同時師資來源涉及20多個協(xié)會。除此之外,有些教育機構(gòu)還將MOT項目作為其它項目中的單一課程。因此,很有必要對MOT的內(nèi)涵以及MOT教育項目的性質(zhì)和特征進行界定。對MOT較為權(quán)威的定義是1987年美國國家研究委員會所提出的:綜合工程、科學、管理學科的知識,通過對組織中技術(shù)能力的計劃、開發(fā)以及實施,以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性及其運營性目標(Taskforceonthemanage-mentoftechnology,1987:9•:Managementoftechnology-linksengineering,science,andmanagementdisciplinestoad-dresstheplanning,development,andimplementationoftechnologicalcapabilitiestoshapeandaccomplishthestrategicandoperationalobjectivesofanorganization)(Nambisan,2003:949)〔12〕。此后不少學者也發(fā)表了對MOT內(nèi)涵的理解,將MOT與企業(yè)的變革過程聯(lián)系在一起。1989年Berk提出技術(shù)管理不僅適用于生產(chǎn)性或高技術(shù)公司,它還對開發(fā)、營銷或使用高技術(shù)的企業(yè)都具有應(yīng)用價值(Zehner,2000)〔15〕;同年Badawy指出技術(shù)管理可以視為變革管理,因為高層管理者在應(yīng)對變革管理時必須在公司職能的穩(wěn)定性以及一致上加以管理。技術(shù)管理要求組織開發(fā)并使用新方法、新產(chǎn)品、新工藝和新市場,通過生產(chǎn)與營銷工作快速將技術(shù)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,有效的戰(zhàn)略管理要將內(nèi)部技術(shù)(研發(fā)、工藝、制造)與經(jīng)營(財務(wù)、人力資源、營銷)密切結(jié)合(Badawy,1998)〔2〕;1990年Noori將技術(shù)管理定位于變革過程,認為MOT是管理組織流程以及人員變革的過程(Liker,1999)〔8〕。

在這一過程中,組織提高產(chǎn)品質(zhì)量并降低成本,開發(fā)必要的組織技能,創(chuàng)造鼓勵員工追求有效變革的氛圍(Badawy,1998)〔2〕。在第二次技術(shù)管理國際會議上,Bayraktar認為MOT是對技術(shù)機會所帶來的創(chuàng)新與影響的理性系統(tǒng)的認識,技術(shù)管理涉及與創(chuàng)造力、技術(shù)資產(chǎn)和能力相關(guān)的各層面問題,包括創(chuàng)造新技術(shù)和有效使用現(xiàn)有技術(shù),技術(shù)變革對個體組織、社會和自然的影響與對策,以及有關(guān)技術(shù)課題的方法技能與過程開發(fā)。此階段,對技術(shù)管理的討論沒有涉及到技術(shù)對管理實踐及其方法的影響(Bayraktar,1990)〔4〕。1993年Dankbaar提出,技術(shù)管理包括與技術(shù)研發(fā)、技術(shù)調(diào)整、技術(shù)挖掘有關(guān)的將技術(shù)用于產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)的所有管理活動(Dankbaar,1993)〔7〕。這一觀點得到了廣泛的支持,在本專業(yè)重要學術(shù)期刊(IJIM、IJTM、IAMOT、IFTM、PICMET等)中得到論文響應(yīng)。1998年Badawy提出技術(shù)管理是整合技術(shù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實際工作,是對研發(fā)、制造及其它服務(wù)功能的協(xié)調(diào)。他認為由于技術(shù)管理的研究依然不成系統(tǒng),還處于演化之中,因此有必要對科學家進行技術(shù)管理教育(Badawy,1998)〔2〕。近年,有學者提出MOT還應(yīng)該具備維護成熟技術(shù)、培育新技術(shù)、預測未來技術(shù)的功能(Wky,2004)〔13〕。哈佛大學StevenWheelwright等人提出MOT傳授將理論及實踐相結(jié)合的技能及藝術(shù),用于開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)并將它們推向市場(Burgelman,2000)〔5〕。上述學者從不同角度理解MOT,國內(nèi)也曾有學者將MOT的發(fā)展歸納為從“研發(fā)管理、技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)戰(zhàn)略到公司的風險投資管理的遞進過程”(吳貴生等,1999)〔17〕?？偨Y(jié)不同觀點,我們認為MOT是以挖掘組織中的技術(shù)能力為核心,并將之轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力的管理系統(tǒng)與方法的總稱,它尤其適用于環(huán)境變化迅速的高技術(shù)企業(yè)。

三、MOT教育項目的性質(zhì)與特點