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摘要:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),在有形或者無(wú)形中,推動(dòng)著人們的生產(chǎn)、生活發(fā)生巨大的改變。市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,存在著巨大的信息流動(dòng),想要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更好的生存,需要改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn),理性分析當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷存在的短板,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的便利,對(duì)自身的營(yíng)銷策略進(jìn)行改革創(chuàng)新,洞察市場(chǎng)細(xì)微的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展動(dòng)向,更好地將自己的產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客面前。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷策略;轉(zhuǎn)變創(chuàng)新
不僅僅是國(guó)家發(fā)展的原動(dòng)力,也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)以及個(gè)人發(fā)展的助燃劑。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為我們帶來(lái)了更多關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的展望。市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程包括創(chuàng)造、傳播、溝通以及交換產(chǎn)品,通過(guò)這個(gè)過(guò)程通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷為顧客、合作伙伴和整個(gè)社會(huì)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程需要營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)有極高的洞察力,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展與需求有精準(zhǔn)的把握,才能夠使得經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利,銷售行為更具有目的性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了更多發(fā)展的可能性,需要相關(guān)的從業(yè)人員積極學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變策略,將產(chǎn)品更全面生動(dòng)的呈現(xiàn)在顧客面前。本文將分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變的必要性及其對(duì)策。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,即互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息是這個(gè)時(shí)展的核心。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使得社會(huì)向著信息化發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)擁有最大的市場(chǎng)。分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn),能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變提出建設(shè)性指示。首先不管是在什么時(shí)代,產(chǎn)品銷售最重要的還是消費(fèi)者,而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者的身份、時(shí)間、空間呈現(xiàn)分離的特點(diǎn)。即使消費(fèi)者沒(méi)在產(chǎn)品銷售的現(xiàn)場(chǎng),但是時(shí)間、空間的分離使得銷售的過(guò)程也成為了可能,而這中間需要一個(gè)渠道將產(chǎn)品與消費(fèi)者連接起來(lái),充當(dāng)橋梁的作用。生產(chǎn)者與消費(fèi)者的界限不再明顯,人人參與,增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感才更有可能取得消費(fèi)者的認(rèn)同,從而更容易產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)。以消費(fèi)者為中心確定供給,需求前置、精準(zhǔn)供應(yīng)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的喜好行為進(jìn)行分析找出更科學(xué)的營(yíng)銷模式。以上特點(diǎn),決定了市場(chǎng)營(yíng)銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須從消費(fèi)者出發(fā),不斷與消費(fèi)者融合,才能夠?qū)a(chǎn)品更容易銷售出去。例如阿里巴巴公司,當(dāng)前收入的主要來(lái)源是來(lái)自核心電商業(yè)務(wù),同時(shí)公司其他業(yè)務(wù)也有較大的潛力空間,阿里巴巴在2017年時(shí)候,電廠版塊收入已經(jīng)超過(guò)1300億元,占公司總收入85%,2016和2017年電商版塊的占比在90%以上。這也標(biāo)明阿里巴巴的其他版塊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也比較快,2017年數(shù)字娛樂(lè)業(yè)務(wù)收入突破140億元,增比達(dá)到271%。云計(jì)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到67億元,創(chuàng)新類與其他業(yè)務(wù)增長(zhǎng)到30億元,增比65%,多種市場(chǎng)營(yíng)銷渠道給阿里巴巴帶去的收益萬(wàn)眾矚目。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變的必要性
(一)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷是產(chǎn)品銷售必要的環(huán)節(jié),產(chǎn)品的生產(chǎn)到最終消費(fèi)者的手中需要通過(guò)一定的策略手段來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球,產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)甚至拉動(dòng)身邊的人進(jìn)行購(gòu)買。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下,營(yíng)銷策略也應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐,從思想到行為進(jìn)行相應(yīng)的改變,才能夠有效的利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。適者生存,不適者淘汰。這不僅是自然社會(huì)的生存規(guī)則也是現(xiàn)代社會(huì)的生存規(guī)則。想要在新的潮流中去引領(lǐng)本產(chǎn)業(yè)的潮流,就必須進(jìn)行革新,這是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。將自身的產(chǎn)品銷售給顧客這是市場(chǎng)行銷的最終目的,在這個(gè)過(guò)程中的主體就是顧客。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景下,對(duì)顧客的偏好行為分析是以大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以為市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供更多的參考。所以說(shuō),新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下,市場(chǎng)營(yíng)銷必須緊跟時(shí)代,積極轉(zhuǎn)變,才能夠更好的發(fā)揮自己的作用。(二)拓寬交易渠道。市場(chǎng)營(yíng)銷在消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間起著搭建橋梁的作用。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷合理利用科學(xué)技術(shù)能夠拓寬相應(yīng)的交易渠道,為消費(fèi)者的消費(fèi)創(chuàng)造更多的可能性,同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展與政府監(jiān)督的相應(yīng)介入,消費(fèi)者的消費(fèi)安全也得到一定的保障。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,除了消費(fèi)安全的保障,更有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)拓寬交易的渠道,為消費(fèi)者的消費(fèi)提供了更多的可能性,為產(chǎn)品的銷售擴(kuò)大分發(fā)場(chǎng)景。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變能夠更大化地發(fā)揮自身的價(jià)值。(三)全面了解市場(chǎng)需求。市場(chǎng)營(yíng)銷策略的目的在于將生產(chǎn)端的產(chǎn)品信息傳遞給有需求有能力的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變,有利于生產(chǎn)者更有效的了解市場(chǎng)的需求。傳統(tǒng)的生產(chǎn)端一直處于比較被動(dòng)的地位,當(dāng)產(chǎn)品商生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品后,再向消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷,很可能造成商品滯留,而如果能夠通過(guò)有效的手段充分了解消費(fèi)者的需求,就能夠使得供給側(cè)進(jìn)行合理的資源配置。這兩者之間市場(chǎng)營(yíng)銷起到了決定性的作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之下,市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)對(duì)自身信息技術(shù)的更新以及信息系統(tǒng)的更新,對(duì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)進(jìn)行更全面的分析,傳遞給生產(chǎn)商。這樣就能夠更透徹地了解市場(chǎng)需求,從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變路徑
(一)網(wǎng)絡(luò)化思維。市場(chǎng)營(yíng)銷策略方向是主導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的前提條件。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念由于對(duì)需求端信息獲取的不對(duì)稱性,在銷售過(guò)程中較為盲目,一味追求覆蓋率,這種廣撒網(wǎng)式的營(yíng)銷理念在人力、物力、財(cái)力上都造成了一定的浪費(fèi),并且效率也不高。針對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷存在的思想觀念問(wèn)題,要從市場(chǎng)營(yíng)銷者的本身出發(fā)不斷學(xué)習(xí),更新自身的理念。首先,市場(chǎng)營(yíng)銷策略的管理者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)嶄新的技術(shù)與理念。把新的管理理念在團(tuán)隊(duì)管理中進(jìn)行運(yùn)用。另外積極組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)調(diào)研,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研,了解消費(fèi)者的需求,將銷售信息以樂(lè)于接受的方式傳遞給潛在的消費(fèi)者,從而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。為員工制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃,積極響應(yīng)新時(shí)代“與時(shí)俱進(jìn)”的學(xué)習(xí)理念。另外更新科學(xué)技術(shù),科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的調(diào)研不僅僅限于實(shí)地調(diào)研,還有更多的是在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行采集分析,依據(jù)反饋的信息對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行預(yù)測(cè),做到掌控市場(chǎng),而不是在市場(chǎng)的掌控之下。傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售是供應(yīng)端在自己的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后進(jìn)行銷售,這種生產(chǎn)模式也禁錮了市場(chǎng)營(yíng)銷者的思維。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該是超前的,是在把握消費(fèi)者的心理前提之下反饋到自己的客戶,將需求精準(zhǔn)化、前置化。所以說(shuō),市場(chǎng)銷售理念應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下,向著消費(fèi)者靠攏,向著科學(xué)技術(shù)靠攏。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)適應(yīng)時(shí)代的改變。(二)整合資源。傳統(tǒng)時(shí)代由于信息的不對(duì)稱對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)起著非常大的限制作用,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),給信息對(duì)稱帶來(lái)了很大的發(fā)展空間。在之前的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息、企業(yè)信息存在一定的壁壘,企業(yè)獲取消費(fèi)者信息、需求也存在一定的困難。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該積極地開(kāi)發(fā)整合資源。目標(biāo)受眾信息、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r都需要進(jìn)行整合?;诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,信息整合也有方法、有依據(jù)。企業(yè)通過(guò)對(duì)獲取的信息進(jìn)行分析、合理優(yōu)化、資源配置,提高產(chǎn)品適銷性的同時(shí)提升營(yíng)銷效率,讓合適的產(chǎn)品出現(xiàn)在合適的消費(fèi)者面前。(三)加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)營(yíng)銷策略不僅僅充分了解消費(fèi)者的需求,同時(shí)各個(gè)行業(yè)之間也應(yīng)該進(jìn)行交流探索。各個(gè)企業(yè)之間的營(yíng)銷活動(dòng)有所關(guān)聯(lián),這樣能夠增強(qiáng)產(chǎn)品之間的流動(dòng)性。各個(gè)企業(yè)之間交流共享,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行平臺(tái)的搭建。通過(guò)平臺(tái)建設(shè),使信息得到共享,使價(jià)值鏈上下游企業(yè)更加高效配合,增強(qiáng)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,更快速觸達(dá)目標(biāo)用戶,激發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī),拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。這樣也就使得市場(chǎng)營(yíng)銷策略的效率得到了很大的提高。市場(chǎng)營(yíng)銷也就更能夠發(fā)揮其最大的價(jià)值。所以說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷也應(yīng)該從平臺(tái)搭建入手,首先提高自身的科學(xué)技術(shù),學(xué)習(xí)新的理念進(jìn)行平臺(tái)的搭建,從而實(shí)現(xiàn)互惠共利。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),為市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了更多的機(jī)遇。為生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通搭建了更加寬廣的橋梁。市場(chǎng)營(yíng)銷作為其中的橋梁搭建者,無(wú)論是從科學(xué)技術(shù)上還是思維觀念上,都應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征相適應(yīng)。市場(chǎng)銷售來(lái)掌控市場(chǎng),而不是在市場(chǎng)的引領(lǐng)下去被動(dòng)的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。充分了解消費(fèi)者的需求,獲取有效市場(chǎng)信息,增強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),塑造產(chǎn)品價(jià)值以匹配消費(fèi)者需求。每個(gè)時(shí)代都有鮮明的特色,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下,市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變是必然的。這種轉(zhuǎn)變從營(yíng)銷理念到營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段都需要進(jìn)行改革,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值最大化。
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作者:宋紅麗 單位:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院
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