供電企業(yè)電力營銷管理的問題分析

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[摘要]隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，電力企業(yè)之間的競爭越來越激烈，電力營銷管理的重要性日益凸顯出來，加強(qiáng)對電力營銷管理的研究顯得尤為重要。通過分析現(xiàn)階段電力營銷管理中存在的問題，探討加強(qiáng)供電企業(yè)電力營銷管理的有效措施，希望為推進(jìn)電力營銷管理工作質(zhì)量提升提供一定的參考與借鑒。

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè)；電力營銷管理；電力市場

作為一種特殊化的商品，電力具有不可儲存性與無形性等特點(diǎn)。正因?yàn)槿绱耍娏ζ髽I(yè)要根據(jù)電力商品的特點(diǎn)制定合適的營銷策略，而不能夠完全照搬一般商品的營銷措施。在市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的形勢之下，電力市場份額為替代能源所占據(jù)，因此，電力企業(yè)面對激烈的市場競爭，要想健康、快速、可持續(xù)地發(fā)展，有必要加強(qiáng)對營銷理念與策略的研究。下面主要圍繞現(xiàn)階段電力企業(yè)營銷管理中存在的問題展開分析與探討。

1現(xiàn)階段供電企業(yè)電力營銷管理存在的主要問題

1.1競爭意識淡薄，缺乏營銷意識

在我國的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)中電力企業(yè)屬于國有經(jīng)濟(jì)十分重要的部分，滿足了社會各行各業(yè)發(fā)展的電力需要，對于推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)間的競爭越來越激烈，然而由于電力企業(yè)過去很長一段時間處于壟斷地位，久而久之，電力企業(yè)的競爭意識與憂患意識淡薄。為此，面對于全新的發(fā)展環(huán)境，電力企業(yè)要迎接市場競爭的挑戰(zhàn)，注重開展電力營銷工作，根據(jù)市場營銷需求開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而推進(jìn)企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化目標(biāo)。

1.2缺乏完善的電力營銷管理體制

完善的營銷管理體制是保證電力營銷工作質(zhì)量的基礎(chǔ)，然而，現(xiàn)實(shí)情況是，絕大部分的電力企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的體制，程序與環(huán)節(jié)眾多且復(fù)雜，無法滿足信息化的發(fā)展要求。除此之外，用戶的資料檔案信息是電力企業(yè)制定營銷方案的重要參考依據(jù)，然而，由于電力企業(yè)忽視系統(tǒng)化的管理用戶資料檔案，無法實(shí)現(xiàn)資源的共享，不能夠根據(jù)市場動態(tài)合理調(diào)整電力營銷管理工作，阻礙著電力企業(yè)營銷工作的發(fā)展，給電力企業(yè)帶來極其不良的影響。

1.3電力市場缺乏科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)

科學(xué)的規(guī)劃是指導(dǎo)電力營銷工作有序進(jìn)行的關(guān)鍵，這就要求電力在開展充分的市場調(diào)查研究基礎(chǔ)上制定科學(xué)的營銷目標(biāo)，根據(jù)科學(xué)規(guī)范實(shí)行市場的細(xì)分，準(zhǔn)確瞄準(zhǔn)市場的商機(jī)，并且選擇合適的目標(biāo)市場。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，由于電力企業(yè)忽視制定科學(xué)規(guī)劃與開展市場調(diào)研工作，導(dǎo)致營銷目標(biāo)不清晰，無法保證營銷管理工作質(zhì)量。

1.4營銷人員素質(zhì)有待提升

從我國的電力企業(yè)的營銷人員隊伍來看，其主要存在的問題是人員的整體素質(zhì)偏低，不僅缺乏營銷專業(yè)方面知識，而且營銷經(jīng)驗(yàn)不足，無法推進(jìn)營銷活動的順利進(jìn)行，難以滿足市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的需要。

1.5缺乏完善的營銷監(jiān)督體制

電力企業(yè)一直以來屬于國有經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在市場上處于長期的壟斷位置，國家忽視對電力企業(yè)有效的監(jiān)管，加上缺乏完善的監(jiān)管體制，無法實(shí)現(xiàn)對電力營銷的監(jiān)督與管理。除此之外，電力企業(yè)長期采用單一化的經(jīng)營管理方式，營銷管理中亂收費(fèi)以及人員不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生，市場管理秩序極其不良，嚴(yán)重阻礙著電力營銷工作的順利進(jìn)行，影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2供電企業(yè)電力營銷管理的措施及對策

2.1提升市場競爭意識

為了應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的競爭挑戰(zhàn)，電力企業(yè)要注重提高自身的競爭實(shí)力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)落后的經(jīng)營思想，積極走上市場化的發(fā)展道路，從而在愈發(fā)激烈的市場競爭大潮中脫穎而出。

2.2創(chuàng)新電力營銷理念及管理體制

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)要高度重視電力營銷管理工作，做好市場調(diào)研工作，科學(xué)化規(guī)劃管理市場，依托于客戶管理系統(tǒng)積極創(chuàng)新電力營銷管理，優(yōu)化調(diào)整電力營銷組織結(jié)構(gòu)，采用扁平化管理模式，建設(shè)品質(zhì)分析平臺，增強(qiáng)電力企業(yè)的市場適應(yīng)能力，科學(xué)再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而規(guī)范電力營銷管理工作，保證電力營銷管理的質(zhì)量與效率。

2.3提升營銷人員的綜合素質(zhì)

針對于電力營銷人員整體素質(zhì)不高的問題，要注重加強(qiáng)對營銷人員的培養(yǎng)，具體可以采用定期培訓(xùn)方式，從而全面提升電力營銷人員的素質(zhì)，尤其是提高人員的計算機(jī)操作水平。除此之外，要加大營銷理念與營銷策略的宣傳力度，在深化營銷人員對電力營銷重要性認(rèn)識同時，增強(qiáng)營銷人員進(jìn)行電力營銷的技巧。

2.4強(qiáng)化對電力營銷的監(jiān)管

為了實(shí)現(xiàn)對電力營銷工作的監(jiān)督與管理，要注重構(gòu)建起完善的監(jiān)管制度，并專門設(shè)置于監(jiān)管機(jī)構(gòu)，一旦發(fā)現(xiàn)電力營銷中發(fā)生任何的問題，要及時采取有效的解決措施。只有這樣，才能夠推進(jìn)電力營銷工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅度提升。

3結(jié)語

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭，面對全新的發(fā)展形勢與環(huán)境，電力企業(yè)要跟上時代的發(fā)展步伐，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思想，加強(qiáng)對營銷管理體制的創(chuàng)新，深入研究電力營銷的策略，全面落實(shí)各方面的管理工作，從而不斷增強(qiáng)電力企業(yè)的市場競爭力，推進(jìn)電力企業(yè)健康、快速、可持續(xù)地發(fā)展。

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作者：部宇 單位：國網(wǎng)湖北省電力有限公司鶴峰縣供電公司